12月11日發(fā)布的《2013中國(guó)廚電產(chǎn)業(yè)白皮書》顯示，廚電客戶群換代需求不強(qiáng)，推廣新型產(chǎn)品是產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買時(shí)間在三年以內(nèi)的消費(fèi)者占了4成以上，這部分消費(fèi)者未來(lái)的購(gòu)買將以新型產(chǎn)品(凈水機(jī)、洗碗機(jī)等)為主;購(gòu)買時(shí)間在3~5年的為37%，這部分消費(fèi)者的需求將隨產(chǎn)品的使用狀況、收入情況以及品牌新品吸引力等決定消費(fèi)者以舊換新的意愿;5年以上的消費(fèi)者購(gòu)買意愿以更新?lián)Q代為主。品牌如果掌握消費(fèi)者存量信息，有針對(duì)性地進(jìn)行線上線下互動(dòng)，特別是利用最新的社交工具(如微信發(fā)布品牌動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品促銷信息，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行新型產(chǎn)品的推廣和老用的更新?lián)Q代的對(duì)接。

未來(lái)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，B2C平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)品牌化，也將使得網(wǎng)上銷售的品牌結(jié)構(gòu)與線下傳統(tǒng)賣場(chǎng)相近，因此，廚房電器各品牌均在積極布局 ，推動(dòng)廚房電器線上線下O2O的融合發(fā)展。隨著電商發(fā)展，廚電企業(yè)也不應(yīng)再用傳統(tǒng)的方式與消費(fèi)者溝通，而是要學(xué)會(huì)建立線上雙向溝通的陣地和方法。