【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】   冰箱機(jī)體變形，噪音過(guò)大。苦等近半個(gè)月，廠家竟然這樣答復(fù)：“機(jī)體變形是因?yàn)樯a(chǎn)時(shí)灌注的發(fā)泡劑過(guò)多，但不影響使用，屬于正常?！?/p>

8月14日，市民李先生向本報(bào)反映，他們家花了近萬(wàn)元買來(lái)的西門子冰箱，不僅質(zhì)量不過(guò)關(guān)，售后服務(wù)也讓人大失所望。

7月27日一早，李先生被冰箱巨大的運(yùn)行噪音吵醒，去廚房一看，冰箱右側(cè)鼓出一個(gè)包。見(jiàn)此情況，他立即與國(guó)美電器新天龍店取得聯(lián)系?！吧虉?chǎng)工作人員讓我打電話給西門子售后服務(wù)中心。”李先生說(shuō)。7月31日，西門子售后工作人員上門檢查后稱，這種故障他們第一次遇到，將向總部反映，三個(gè)工作日后回復(fù)?！爱?dāng)時(shí)他們還填寫了維修單?！崩钕壬f(shuō)著拿出一張維修單，“服務(wù)工作描述”一欄寫著：“冰箱右側(cè)面凸出約一公分左右?！?/p>

8月7日，李先生再次撥通西門子售后服務(wù)中心的電話。在他的再三催促下，工作人員再次上門檢查，同樣填寫了一張維修單，這次“服務(wù)工作描述”一欄多了一些內(nèi)容：“冰箱左側(cè)門與機(jī)體出現(xiàn)約6毫米偏差，冷藏門與冷凍門不在同一個(gè)平面?！币粋€(gè)星期以后，西門子售后服務(wù)中心打電話告訴李先生：“機(jī)體變形是因?yàn)樯a(chǎn)時(shí)灌注的發(fā)泡劑過(guò)多，但不影響使用，屬于正常。”
 

“買冰箱原本是沖著‘大品牌’質(zhì)量好、服務(wù)好，沒(méi)想到結(jié)果卻讓人非常失望?！崩钕壬鷼鈶嵉卣f(shuō)。

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