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電磁爐自燃 商家“打太極”顧客維權(quán)難

發(fā)布時(shí)間:2015-06-02 13:45:48   發(fā)布人: 互聯(lián)網(wǎng)    點(diǎn)擊數(shù):524  

作者:m.51lever.com 編輯:中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源:互聯(lián)網(wǎng)

 【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】市民劉女士反映,她購買的電磁爐在保修期限內(nèi)自燃,商家左推右推,就是不愿意理賠。她說:“他們對付消費(fèi)者很有辦法,個(gè)體消費(fèi)者只能被他們牽著鼻子走。”

去年11月27日,劉女士到一家小家電商店購買了一臺電磁爐。使用10多天以后,她就發(fā)現(xiàn)電磁爐有漏電現(xiàn)象,就于12月20日到商店退換??墒?,在店主測試時(shí),電磁爐又不漏電了。店主夸電磁爐是“科技新產(chǎn)品”、“質(zhì)量好”,最后又讓劉女士把電磁爐帶走了。

2012年1月4日上午,劉女士在家做好午飯后上街購物。14時(shí),劉女士的愛人回家,一進(jìn)屋就聞到臭塑料皮味。打開廚房,他驚呆了:滿屋黑煙,吊頂塌陷,電磁爐燒得“面目猙獰”。她說:“慶幸的是,電磁爐燃燒時(shí)不是明火,否者后果不堪設(shè)想。”

“1月6日,商家和經(jīng)銷人員到俺家查看,他們拍了照片,讓我寫了事情經(jīng)過。當(dāng)時(shí),說得好好的,他們會及時(shí)處理?!眲⑴可鷼獾卣f,“現(xiàn)在過去快兩個(gè)月了,他們一直不處理。打電話過去,他們有一大堆的理由,說愿意理賠但就是不說準(zhǔn)信。”

當(dāng)著劉女士的面,記者與女店主通了電話。她答復(fù),將與總經(jīng)銷負(fù)責(zé)人聯(lián)系,盡快處理此事。

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