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電磁爐自燃 商家“打太極”顧客維權難

發(fā)布時間:2015-06-02 13:45:48   發(fā)布人: 互聯網    點擊數:507  

作者:m.51lever.com 編輯:中國廚房設備網 來源:互聯網

 【中國廚房設備網】市民劉女士反映,她購買的電磁爐在保修期限內自燃,商家左推右推,就是不愿意理賠。她說:“他們對付消費者很有辦法,個體消費者只能被他們牽著鼻子走。”

去年11月27日,劉女士到一家小家電商店購買了一臺電磁爐。使用10多天以后,她就發(fā)現電磁爐有漏電現象,就于12月20日到商店退換??墒牵诘曛鳒y試時,電磁爐又不漏電了。店主夸電磁爐是“科技新產品”、“質量好”,最后又讓劉女士把電磁爐帶走了。

2012年1月4日上午,劉女士在家做好午飯后上街購物。14時,劉女士的愛人回家,一進屋就聞到臭塑料皮味。打開廚房,他驚呆了:滿屋黑煙,吊頂塌陷,電磁爐燒得“面目猙獰”。她說:“慶幸的是,電磁爐燃燒時不是明火,否者后果不堪設想?!?

“1月6日,商家和經銷人員到俺家查看,他們拍了照片,讓我寫了事情經過。當時,說得好好的,他們會及時處理?!眲⑴可鷼獾卣f,“現在過去快兩個月了,他們一直不處理。打電話過去,他們有一大堆的理由,說愿意理賠但就是不說準信?!?

當著劉女士的面,記者與女店主通了電話。她答復,將與總經銷負責人聯系,盡快處理此事。

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