上海萬潤國際酒店用品市場是上海地區(qū)規(guī)模超大的、口碑最好的酒店用品市場之一。市場總面積82000多平方米，云集了300多家專業(yè)酒店用品商戶，匯聚近1000個知名品牌和30000余種商品，服務(wù)了全國眾多五星級酒店和連鎖型酒店及餐飲公司，已成為華東地區(qū)最受信任和歡迎的酒店用品采購平臺。

十年磨劍 由“名不見經(jīng)傳”到“酒店用品第一家”

走進(jìn)萬潤酒店用品市場，各種琳瑯滿目的商品會讓人應(yīng)接不暇。市場經(jīng)營范圍十分廣泛，各種產(chǎn)品一應(yīng)俱全，主要包括：酒店布草、陶瓷餐具、金銀餐具、酒吧設(shè)備、玻璃器皿、中西餐具、客房用品、職業(yè)套裝、酒店家具、清潔設(shè)備、制冷設(shè)備、食品機(jī)械、廚房設(shè)備等產(chǎn)品系列。

萬潤國際匯聚了來自世界各地的專業(yè)酒店用品，物品齊全。市場集渠道整合、集中采購、快速供應(yīng)商對接、個性化設(shè)計、電子商務(wù)、物流配送、信用擔(dān)保等為一體，提供多功能一站式服務(wù)。

由于市場多元化的選擇，入住的商戶以廠家直銷的比較低廉的價格和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，吸引了國內(nèi)外的商家、酒店等客戶，尤其江、浙、皖、滬的餐飲酒店的專業(yè)人士和經(jīng)銷商絡(luò)繹不絕。

當(dāng)然，萬潤市場的興盛也離不開其優(yōu)越的區(qū)位條件。這里毗鄰虹橋機(jī)場、虹橋高鐵站，緊鄰中環(huán)、外環(huán)高速，滬青平公路、曹安公路、滬寧高速、滬嘉高速，輕松銜接長三角地區(qū)，輻射全國各地。

據(jù)悉，上海萬潤酒店用品市場成立于2004年，其擁有的商戶從建立之初僅有100多家，發(fā)展到如今的擁有300多家企業(yè)和廠商，經(jīng)營各種檔次的酒店用品。隨著市場的日漸火爆，已經(jīng)吸引了眾多國內(nèi)外知名品牌的企業(yè)和廠商加盟。

萬潤酒店用品市場總經(jīng)理鄭寶芳

女人撐起半邊天 一番寒徹骨換得梅花撲鼻香

說到萬潤的成功，離不開鄭寶芳多年的辛勤付出，鄭寶芳是萬潤酒店用品市場總經(jīng)理。她1997年底來到上海，進(jìn)入酒店用品行業(yè)工作，2004年開始獨(dú)立開店經(jīng)營?！罢f起來，做酒店用品這個行業(yè)不是偶然，因為我一開始從事的就是這個行業(yè)，熟悉各種品牌和商家，所以自己做起來也就輕車熟路，”鄭寶芳告訴記者。因為多年從事酒店行業(yè)的經(jīng)歷，讓她積累了豐富的經(jīng)驗。

可以說，鄭寶芳的運(yùn)氣不錯，彼時上海已申博成功，世博會的即將舉辦無疑給酒店用品市場帶來巨大商機(jī)。而鄭寶芳緊緊抓住了這一機(jī)遇，市場內(nèi)的商戶很快發(fā)展到300多家，產(chǎn)品獲得了更多客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)，隨著酒店用品市場交易額的直線上升，萬潤的品牌樹立起來并走向了世界各地。

在外人看來，萬潤的發(fā)展順風(fēng)順?biāo)渲懈士?，唯有鄭寶芳等局?nèi)人自知。“把這么多的商戶整合在一起不是一件難事，但要做好，做出口碑卻不容易，”鄭寶芳感嘆，“針對萬潤酒店用品市場的管理和發(fā)展，我們制定了很多制度，比如做生意最講究誠信，所以我們有一套誠信制度。成立10年多來，我們始終秉持誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營的理念，竭誠用心為客人服務(wù)。讓新客戶放心，并成為老客戶，讓老客戶介紹更多新客戶是萬潤的經(jīng)營法寶，因為萬潤知道，客戶的口碑才是最好的營銷?！?/p>

據(jù)鄭寶芳介紹，萬潤在多年的經(jīng)營積累中，總結(jié)出一套先進(jìn)的經(jīng)營和管理理念，同時還招募一批優(yōu)秀和團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊。他們?yōu)榱耸袌龅囊?guī)范和穩(wěn)步發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，并且督促商戶做適時的產(chǎn)品調(diào)整，隨時淘汰掉不好的品牌和產(chǎn)品，使市場內(nèi)的產(chǎn)品多元化，滿足不同檔次的市場需求，市場還為所有入駐的商戶提供齊備的配套服務(wù)等硬件設(shè)施，同時不定期地提供關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的免費(fèi)培訓(xùn)?！坝梦覀兊姆绞椒椒?，盡心竭力地為商戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!”這是萬潤對入駐商戶做出的承諾。

國際舞臺施展拳腳 立志輻射全國邁向世界

今年5月，被譽(yù)為“俄羅斯的達(dá)沃斯”的第18屆圣彼得堡國際經(jīng)濟(jì)論壇召開。鄭寶芳應(yīng)“CCPIT”(中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會)邀請，隨中國國際貿(mào)促會代表團(tuán)一行，參加了本次論壇。

鄭寶芳與參會的各國政要、企業(yè)家們共濟(jì)一堂，就“加強(qiáng)變革時代中的信任”的論壇主題，圍繞建立新型有效模式促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、經(jīng)貿(mào)往來和社會民間團(tuán)體發(fā)展等議題展開對話。與會期間，鄭寶芳還參加了“上海合作組織-經(jīng)濟(jì)和事業(yè)協(xié)作空間”分論壇的研討對話，更增強(qiáng)了萬潤國際酒店市場變革互信、持續(xù)發(fā)展，以及穩(wěn)接地氣，迎接挑戰(zhàn)，拓展國際市場的期望和信心。

所謂“十年磨一劍”，經(jīng)過十年的發(fā)展，萬潤顯然已成為酒店用品行業(yè)的一面旗幟。但接下來的十年乃至更長的時間，萬潤應(yīng)該怎么走?這也是鄭寶芳及她的團(tuán)隊時時思量的問題。

面對剛剛過去的“雙11”，以及即將迎來的“雙12”，一股股網(wǎng)絡(luò)銷售熱潮風(fēng)起云涌，成了當(dāng)下網(wǎng)民們消費(fèi)的時尚。鄭寶芳認(rèn)為，萬潤酒店用品也無法逃避這一趨勢，只能順應(yīng)并且積極參與其中。

“發(fā)展電子商務(wù)是當(dāng)務(wù)之急，用線上線下結(jié)合的方式，更方便客戶。萬潤國際市場內(nèi)300多家商戶除了實體銷售之外，也在阿里巴巴、淘寶、天貓、慧聰?shù)入娮由虅?wù)平臺亮相，但目前的經(jīng)營情況并不樂觀，”鄭寶芳坦言，接下來的時間，萬潤國際也將致力打造電子商務(wù)B2C購物平臺?！斑@些商鋪線上線下相互結(jié)合，讓客戶方便采購的同時，也得到更好的品質(zhì)保證。”

邁向國際，萬潤國際酒店市場在把銷售渠道和產(chǎn)品輻射到全國之外，也積極開拓海外市場。一方面使國產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞乃至歐美等地，另一方面也為商戶搭建了貿(mào)易平臺采購歐美國家的高端酒店用品和設(shè)備。為了更好邁向國際，萬潤國際還運(yùn)營了英文網(wǎng)站，并提供免費(fèi)外語翻譯服務(wù)，幫助溝通，把握商機(jī)。

據(jù)鄭寶芳介紹，萬潤國際還與10家商業(yè)銀行、投資公司達(dá)成合作，為入駐商戶提供強(qiáng)而有力的資金幫助。此外萬潤國際每年花費(fèi)近千萬元用于市場推廣，積極參加北京、上海、廣州等地的各大酒店用品展會，為入駐商戶尋求更大商機(jī)。

接下來的十年，乃至更長的時間，萬潤的目光已經(jīng)不僅僅局限于華東地區(qū)，而是立足華東，輻射全國，邁向世界。