【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】采訪嘉賓：櫻花衛(wèi)廚行銷總監(jiān) 張永政

記者：王欣怡

櫻花衛(wèi)廚（中國）行銷總監(jiān) 張永政先生接受搜房網(wǎng)專訪

【搜房家居網(wǎng)】：張總，您好！非常感謝您今天能夠抽空接受我們搜房網(wǎng)的采訪，也非常高興能夠看到櫻花以更好的準(zhǔn)備，更好的形象來參加11屆CIK&B廚衛(wèi)展。張總先給我們解說一下櫻花今天參展的大體情況好嗎？

【張永政】：搜房的各位網(wǎng)友，大家好！我現(xiàn)在介紹我們櫻花這次在上海展會(huì)上帶來的幾個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品，以我們櫻花的油煙機(jī)來講，這次帶了一個(gè)白金天羅罩吸油煙機(jī)。這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)概念比較符合流行性的趨勢(shì)，流線型構(gòu)造是設(shè)計(jì)的一大亮點(diǎn)。

櫻花灶具在展會(huì)上展現(xiàn)了兩款比較高端的產(chǎn)品。首先是6932，它以節(jié)能環(huán)保的概念作為核心設(shè)計(jì)理念。屬于我們NEW A-TECH系列的這款產(chǎn)品，效能達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。另外我們也帶來6889玻璃罩全新的產(chǎn)品，它完全是屬于觸摸式的，像iPhone的概念，和6932一樣也是NEW A-TECH系列的，都是屬于節(jié)能環(huán)保的主推的產(chǎn)品。另外它是冷凝式的產(chǎn)品，現(xiàn)在冷凝式熱水器有16升的，也有12升的，16升的冷凝式達(dá)到103帕的熱效率。櫻花電熱水器也帶來一個(gè)79系列，以速熱增容的概念在做推廣。

【搜房家居網(wǎng)】：張總剛才你介紹了很多新產(chǎn)品，關(guān)鍵詞包括環(huán)保節(jié)能?，F(xiàn)在的消費(fèi)者在購買熱水器的時(shí)候?qū)Νh(huán)保節(jié)能以及安全越來越重視了，您覺得這會(huì)是未來熱水器的產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)嗎？除此之外還有什么新的趨勢(shì)和亮點(diǎn)嗎？

【張永政】：我想這個(gè)節(jié)能環(huán)?？赡懿恢皇窃跓崴魃厦?，在任何我們櫻花的有關(guān)產(chǎn)品，不管是灶具還是燃?xì)鉄崴饕捕际浅?jié)能環(huán)保這個(gè)方向去做開發(fā)、設(shè)計(jì)。我想這也是一個(gè)大環(huán)境的趨勢(shì)，任何產(chǎn)品我們都是以節(jié)能環(huán)保作為一個(gè)趨勢(shì)，以這個(gè)目標(biāo)我們做任何產(chǎn)品的開發(fā)。

【搜房家居網(wǎng)】：張總我們知道剛剛過去的6到8月是櫻花“安檢季”，我們知道櫻花已經(jīng)為自己的客戶做了25年免費(fèi)的安檢服務(wù)，我很想知道今年服務(wù)了多少業(yè)主？因?yàn)樵谏虾？赡芎芏嗟臒崴骱驮罹叨荚诔g服役，如果發(fā)現(xiàn)了這些問題，櫻花會(huì)怎么處理呢？

【張永政】：我先介紹一下櫻花6到8月的安檢季。櫻花從臺(tái)灣開始發(fā)展到現(xiàn)在，6—8月熱水器的安檢已經(jīng)持續(xù)了25年。我們每年6到8月都會(huì)主動(dòng)到各個(gè)小區(qū)為我們的購買者做安檢的服務(wù)。櫻花來到中國已經(jīng)16年了，這16年我們大概為接近百萬的用戶做過安檢的服務(wù)，小區(qū)也超過六七千個(gè)，每年的6到8月我們主動(dòng)為購買者服務(wù)。

今年我們大概完成了接近5萬戶的購買者安檢服務(wù)。假如你們家里灶具或者是熱水器有超齡的現(xiàn)象，我們會(huì)和消費(fèi)者提醒你的熱水器已經(jīng)超齡了，我們也建議他重新購買，因?yàn)橐矔?huì)宣導(dǎo)一些安全性的知識(shí)給我們消費(fèi)者做溝通，提倡安全的概念。但是有些消費(fèi)者短時(shí)間內(nèi)有一些其它因素考量可能不會(huì)去購買，我們也會(huì)持續(xù)追蹤，提醒我們消費(fèi)者家里安全的重要性。雖然有些產(chǎn)品是超齡服役，我們作為企業(yè)也必須確保它在使用上一定是安全的，不會(huì)有所損壞的，我們一定會(huì)做到的。

【搜房家居網(wǎng)】：張總，除了櫻花很貼心的服務(wù)以及很有責(zé)任感的意識(shí)，其次我們知道櫻花最近也在提倡體驗(yàn)式消費(fèi)，在全國也開設(shè)了櫻花的體驗(yàn)中心和體驗(yàn)館，在未來的一段時(shí)間里面你想通過哪些渠道或者方式來普及這種理念和概念呢？

【張永政】：這次在上海參展也是以體驗(yàn)式的行銷理念和體驗(yàn)館的概念去做設(shè)計(jì)陳列的。目前我們不管是在賣場(chǎng)或者是百貨賣場(chǎng)，或者是櫻花專賣店，都有跟消費(fèi)者互動(dòng)的一些體驗(yàn)動(dòng)態(tài)的陳列，促進(jìn)跟消費(fèi)者的充分溝通。我們也有做一些生活體驗(yàn)館的開設(shè)，生活體驗(yàn)館也是屬于櫻花旗艦專賣店，目前在全國各地有施工，開設(shè)了，目前開設(shè)有30家左右。

【搜房家居網(wǎng)】：我很感興趣的是，櫻花既開這種大的獨(dú)立的專賣店，同時(shí)我們也知道櫻花作為一個(gè)家電的企業(yè)，它會(huì)進(jìn)入一些家電賣場(chǎng)，同時(shí)提供家居產(chǎn)品也會(huì)進(jìn)駐一些家居的賣場(chǎng)，在銷售渠道方面您如何平衡呢？

【張永政】：對(duì)櫻花來說任何一個(gè)渠道對(duì)我們來說都很重要的，不管是建材市場(chǎng)、家電賣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)或者我們的專賣店、精品店，我們是以平衡各個(gè)渠道為優(yōu)先。因?yàn)槊恳粋€(gè)渠道對(duì)于我們來說都很重要，我們也不會(huì)偏袒任何一個(gè)渠道，但是我們會(huì)取得一個(gè)平衡性的發(fā)展。

【搜房家居網(wǎng)】：一直以來櫻花在上海都取得了比較好的口碑，尤其是上海的消費(fèi)者還是很認(rèn)可櫻花品牌，在未來在上海市場(chǎng)會(huì)有哪些銷售的策略或者市場(chǎng)的戰(zhàn)略？

【張永政】：以上海的市場(chǎng)來講還是以前到現(xiàn)在一直推的“雙永久”的政策：油網(wǎng)免費(fèi)送到家，我們也持續(xù)送了33年；另外我剛才提過的我們永遠(yuǎn)免費(fèi)熱水器安全檢查，也持續(xù)了25年。這個(gè)“雙永久”也會(huì)在上海持續(xù)堅(jiān)持。

我們也講過做任何事情只要堅(jiān)持就是一件很不容易的事，我想我們堅(jiān)持了25年，我們也會(huì)在未來一直秉持這個(gè)概念持續(xù)下去。對(duì)于上海這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)然是競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，我們也會(huì)專門為這個(gè)市場(chǎng)做一些促銷方案和團(tuán)購方案，針對(duì)上海市場(chǎng)來做一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。我們也有專門為上海設(shè)計(jì)的專屬產(chǎn)品，在上海地區(qū)進(jìn)行針對(duì)性銷售。

【搜房家居網(wǎng)】：大家都說我們上海的消費(fèi)者是最挑剔的消費(fèi)者，張總也提到上海的市場(chǎng)可能是全國競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的市場(chǎng)，櫻花以“雙永久”的理念和服務(wù)征服了我們上海的消費(fèi)者，相信也征服了全國的消費(fèi)者。非常感謝張總今天代表櫻花接受我們的采訪，謝謝！

【張永政】：謝謝！

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