無(wú) 錫 市 政 府 采 購(gòu)

公 開(kāi)

招 標(biāo) 文 件

采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：XCGZX2020-0331

采購(gòu)項(xiàng)目名稱：交警支隊(duì)大樓2020-2022物業(yè)服務(wù)

集中采購(gòu)機(jī)構(gòu): 無(wú)錫市政府采購(gòu)中心

二○二○年九月三日

目 錄

一．投標(biāo)邀請(qǐng)函------------------------------------------（2）

二．投標(biāo)人須知------------------------------------------（4）

三．項(xiàng)目要求和有關(guān)說(shuō)明----------------------------------（11）

四. 合同書(shū)（格式文本）----------------------------------（34）

五．合同條款（格式）------------------------------------（35）

六. 附件------------------------------------------------（38）

一．投標(biāo)邀請(qǐng)函

我中心受無(wú)錫市公安局的委托，對(duì)XCGZX2020-0331進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，歡迎符合相關(guān)條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)并提請(qǐng)注意下列相關(guān)事項(xiàng)：

（一）招標(biāo)項(xiàng)目信息

1.項(xiàng)目名稱：交警支隊(duì)大樓2020-2022物業(yè)服務(wù)

2.項(xiàng)目編號(hào)：XCGZX2020-0331

3.項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)最高限價(jià)：1072.854萬(wàn)元

4.采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)

5.采購(gòu)人：無(wú)錫市公安局

（二）投標(biāo)人資格要求

1.具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條第一款規(guī)定的條件；

2.未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；

3.具備采購(gòu)人根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特殊要求規(guī)定的以下特定條件：

（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍包含物業(yè)管理（服務(wù)）內(nèi)容的企業(yè)

（2）外省物業(yè)服務(wù)企業(yè)須已在無(wú)錫市物業(yè)主管部門(mén)備案

（3）不接受聯(lián)合體投標(biāo)

（三）供應(yīng)商主體信息庫(kù)注冊(cè)

1.有意參加本項(xiàng)目投標(biāo)的供應(yīng)商在上傳《投標(biāo)（報(bào)價(jià)）承諾函》之前須完成在供應(yīng)商主體信息庫(kù)的注冊(cè)登記手續(xù)。注冊(cè)流程詳見(jiàn)無(wú)錫市公共資源交易中心網(wǎng)政府采購(gòu)（市級(jí)）公示欄《關(guān)于政府采購(gòu)供應(yīng)商注冊(cè)登記的通知》。注冊(cè)地址：http://58.215.18.247:9003/zfcg_supplier_wx/login;jsessionid=Xex3JcUqXv-loR1idFuGLzWYwA6JrLdyapToHy51maFU3dGYKB-1!504113476，或前往“無(wú)錫市公共資源交易中心政府采購(gòu)專欄”“供應(yīng)商主體信息庫(kù)注冊(cè)”點(diǎn)擊進(jìn)入。

2.投標(biāo)人在項(xiàng)目投標(biāo)截止時(shí)間前務(wù)必前往“無(wú)錫市公共資源交易中心政府采購(gòu)專欄”“供應(yīng)商主體信息庫(kù)公示（查詢）”（http://58.215.18.247:9003/zfcg_supplier_wx/static/supplier/loginGysGs）查詢是否完成注冊(cè)登記。

3.如投標(biāo)人未按上述要求操作，由此所產(chǎn)生的損失及風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。在“供應(yīng)商主體信息庫(kù)公示（查詢）”中無(wú)法查詢的投標(biāo)人，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)審查其投標(biāo)截止時(shí)間前提交的未審核資料。

（四）上傳《投標(biāo)（報(bào)價(jià)）承諾函》（格式詳見(jiàn)系統(tǒng)中相應(yīng)編號(hào)下的資料）

投標(biāo)人投標(biāo)前須登錄“無(wú)錫市政府采購(gòu)交易管理平臺(tái)”本項(xiàng)目編號(hào)下的《投標(biāo)（報(bào)價(jià)）承諾函》，填寫(xiě)并加蓋投標(biāo)人公章后上傳。

未上傳《投標(biāo)（報(bào)價(jià)）承諾函》的投標(biāo)文件，恕不接受，由此所產(chǎn)生的損失及風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

（五）公開(kāi)答疑時(shí)間、地點(diǎn)

采購(gòu)人、無(wú)錫市政府采購(gòu)中心將于以下時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)投標(biāo)人針對(duì)招標(biāo)文件書(shū)面提出的要求澄清的問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)答疑。投標(biāo)人如有需要對(duì)招標(biāo)文件要求澄清的問(wèn)題，請(qǐng)以書(shū)面形式提出“XCGZX2020-0331項(xiàng)目需澄清問(wèn)題”，并于答疑會(huì)前傳真項(xiàng)目聯(lián)系人（答疑會(huì)時(shí)遞交蓋章原件）。

公開(kāi)答疑會(huì)時(shí)間：2020年9月11日 10:30

公開(kāi)答疑會(huì)地點(diǎn)：無(wú)錫市公共資源交易中心開(kāi)標(biāo)一室（觀山路199號(hào)市民中心 12號(hào)2樓）

（六）投標(biāo)及開(kāi)標(biāo)、定標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)

投標(biāo)開(kāi)始時(shí)間：2020年9月30日9:30

投標(biāo)截止時(shí)間及開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2020年9月30日10:00，投標(biāo)截止時(shí)間后的投標(biāo)文件恕不接受

投標(biāo)及開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：無(wú)錫市公共資源交易中心開(kāi)標(biāo)一室（觀山路199號(hào)市民中心12號(hào)2樓）

定標(biāo)時(shí)間：評(píng)標(biāo)結(jié)束

定標(biāo)地點(diǎn)：無(wú)錫市公共資源交易中心

（七）投標(biāo)文件份數(shù)：

商務(wù)標(biāo)投標(biāo)文件一式叁份，正本壹份、副本貳份；

技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件一式伍份。

（八）投標(biāo)有效期：開(kāi)標(biāo)之日起90天

（九）其它

集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)：無(wú)錫市政府采購(gòu)中心

地址: 無(wú)錫市濱湖區(qū)觀山路199號(hào)10號(hào)3樓無(wú)錫市公共資源交易中心

項(xiàng)目聯(lián)系人:王建蘭、邰云祥；電話：0510-81827716；傳真：0510-81827766

??財(cái)務(wù)部：電話0510-81827715?

二．投標(biāo)人須知

（一） 遵循原則：

公開(kāi)透明原則、公平競(jìng)爭(zhēng)原則、公正原則和誠(chéng)實(shí)信用原則。

（2）?? 招標(biāo)文件：

1．??招標(biāo)文件包括本文件目錄所列全部?jī)?nèi)容，投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀，并在投標(biāo)文件中充分響應(yīng)招標(biāo)文件的所有要求。

2．??招標(biāo)文件中的“法定代表人”是指投標(biāo)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)部門(mén)的登記證明文件中的“法定代表人”或“負(fù)責(zé)人”。

3．??投標(biāo)人應(yīng)在無(wú)錫市公共資源交易中心（http://xzfw.wuxi.gov.cn/ztzl/wxsggzyjyzx/index.shtml，下同）政府采購(gòu)專欄招標(biāo)文件及有關(guān)資料，按招標(biāo)文件要求提交全部資料并對(duì)招標(biāo)文件各項(xiàng)內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則投標(biāo)無(wú)效。

4．??招標(biāo)文件僅作為本次招投標(biāo)使用。

（三） 招標(biāo)文件的解釋：

本文件的最終解釋權(quán)歸無(wú)錫市政府采購(gòu)中心。

（四） 招標(biāo)文件的補(bǔ)充或修正：

1．??無(wú)錫市政府采購(gòu)中心可在投標(biāo)截止時(shí)間十五日前對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改，不足15日的，將順延提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間。

2．??如需對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或修正，無(wú)錫市政府采購(gòu)中心將在無(wú)錫市公共資源交易中心政府采購(gòu)專欄、無(wú)錫政府采購(gòu)網(wǎng)、江蘇政府采購(gòu)網(wǎng)和中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布更正公告，該澄清或修正的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前關(guān)注原招標(biāo)公告媒體上發(fā)布的相關(guān)更正公告。因投標(biāo)人未盡注意義務(wù)，未及時(shí)全面地關(guān)注更正公告導(dǎo)致其提交的投標(biāo)材料不符合政府采購(gòu)中心要求，而造成的損失及風(fēng)險(xiǎn)（包括但不限于未中標(biāo)）由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

（五） 投標(biāo)文件的組成：

第一部分 商務(wù)標(biāo)

1.??投標(biāo)函（格式見(jiàn)附件）

2.??資格、資信證明文件：

（1）??關(guān)于資格的聲明函（格式見(jiàn)附件）；

（2）??具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)部門(mén)的登記證明文件復(fù)印件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍包含物業(yè)（服務(wù)）內(nèi)容）；

（3）??投標(biāo)人法定代表人授權(quán)委托書(shū)（格式見(jiàn)附件，法定代表人親自參加投標(biāo)的除外）；

（4）??投標(biāo)人法定代表人身份證復(fù)印件；

（5）??投標(biāo)人法定代表人授權(quán)代表身份證復(fù)印件（法定代表人親自參加投標(biāo)的除外）；

（6）??投標(biāo)人連續(xù)三個(gè)月(至少包含近三個(gè)月中任意一個(gè)月份(不含投標(biāo)當(dāng)月))為其法定代表人授權(quán)代表繳納社保的證明復(fù)印件（由相關(guān)主管部門(mén)出具，新成立公司除外、法定代表人親自參加投標(biāo)的除外）；

（7）??投標(biāo)人近三個(gè)月中任意一個(gè)月份(不含投標(biāo)當(dāng)月)的財(cái)務(wù)狀況報(bào)告（資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表）或由會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的近兩年中任意一個(gè)年度的審計(jì)報(bào)告和所附已審財(cái)務(wù)報(bào)告復(fù)印件；

（8）??投標(biāo)人近三個(gè)月中任意一個(gè)月份(不含投標(biāo)當(dāng)月) 的依法繳納稅收的相關(guān)材料（提供相關(guān)主管部門(mén)證明或銀行代扣證明）復(fù)印件；

（9）??投標(biāo)人近三個(gè)月中任意一個(gè)月份(不含投標(biāo)當(dāng)月) 的依法繳納社會(huì)保障資金的相關(guān)材料（提供相關(guān)主管部門(mén)證明或銀行代扣證明）復(fù)印件；

（10）??物業(yè)服務(wù)保障承諾書(shū)（格式見(jiàn)附件）

（11）??外省物業(yè)服務(wù)企業(yè)須已在無(wú)錫市物業(yè)主管部門(mén)備案(外省物業(yè)服務(wù)企業(yè)投標(biāo)時(shí)須同時(shí)提供無(wú)錫市物業(yè)主管部門(mén)備案證明復(fù)印件)

3.??開(kāi)標(biāo)一覽表（格式見(jiàn)附件）

4.??明細(xì)報(bào)價(jià)表（格式見(jiàn)附件）

5.??人員配置表及擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表（格式見(jiàn)附件）

6.??評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)應(yīng)的其它所需證明材料（如有自行添加）

7.??要求采購(gòu)人提供的配合（如有自擬并自行添加）

8.??其它（投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的聲明和文件，如有自擬并自行添加）

上述1-5項(xiàng)投標(biāo)人必須按要求全部提供，否則投標(biāo)文件無(wú)效。如上述資格證明文件遇年檢、換證，則必須提供法定年檢、換證單位出具的有效證明復(fù)印件。如上述資格證明文件第（6）（7）（8）（9）四項(xiàng)遇有國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定可不具備的，必須提供相關(guān)政策規(guī)定或相關(guān)單位出具的有效證明復(fù)印件。投標(biāo)人法定代表人或法定代表人授權(quán)代表為外籍、港、澳、臺(tái)地區(qū)人士的，其身份證明須提供有效的護(hù)照或港澳同胞來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來(lái)往大陸通行證，或其它可在中國(guó)大陸有效居留的許可證明。

第二部分 技術(shù)標(biāo)

1.??服務(wù)方案（格式見(jiàn)附件）

2.??服務(wù)偏離表（格式見(jiàn)附件）

上述1-2項(xiàng)投標(biāo)人必須按要求全部提供，否則投標(biāo)文件無(wú)效。

（六） 投標(biāo)文件的制作：

1．??所有文件、往來(lái)函件均應(yīng)使用簡(jiǎn)體中文（規(guī)格、型號(hào)輔助符號(hào)例外）。

2．??如無(wú)特別說(shuō)明，投標(biāo)人報(bào)價(jià)一律以人民幣為投標(biāo)結(jié)算貨幣,結(jié)算單位為“元”。

3．??投標(biāo)文件應(yīng)用不褪色的墨水書(shū)寫(xiě)或打印。

4．??投標(biāo)文件必須分為明標(biāo)商務(wù)標(biāo)和暗標(biāo)技術(shù)標(biāo)兩個(gè)部分、按照“投標(biāo)文件的組成”順序制作,并分別編制目錄、頁(yè)碼。商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件須各自裝訂成冊(cè)，密封，并在密封袋外注明投標(biāo)人名稱。

5．??商務(wù)標(biāo)投標(biāo)文件由投標(biāo)人按要求參考給定格式如實(shí)填寫(xiě)（編寫(xiě)），須有投標(biāo)人（蓋章）、法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽字或蓋章，方為有效，未盡事宜可自行補(bǔ)充。

6．??投標(biāo)文件商務(wù)標(biāo)不應(yīng)有涂改、潦草之處，如有必須修改時(shí)，修改處必須有投標(biāo)人蓋章、法定代表人或法定代表人授權(quán)代表的簽字。

7．??商務(wù)標(biāo)投標(biāo)文件一式叁份，正本一份，副本兩份，并注明“正本”、“副本”字樣；技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件一式伍份。

8．??技術(shù)標(biāo)的投標(biāo)文件制作要求：

1??技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的格式制作、不得更改，不得在其中涂改、標(biāo)注或做任何可以辨認(rèn)投標(biāo)人及所屬人員身份的名稱、印章、商標(biāo)、裝訂錯(cuò)誤等標(biāo)記；

2??紙張大小和顏色：A4白紙(無(wú)花紋)；

3??封面封底：白底(無(wú)花紋)黑字，封面格式按附件；

4??裝訂要求：左側(cè)無(wú)線軟面膠裝；

5??投標(biāo)人自擬的正文部分：

字體：黑色、小四號(hào)宋體字

頁(yè)碼：頁(yè)碼居中，格式為阿拉伯?dāng)?shù)字，Times New Roman，小五號(hào)字體；

除頁(yè)碼外不得設(shè)置其他頁(yè)眉頁(yè)腳。

9．??投標(biāo)費(fèi)用自理。

（七） 無(wú)效投標(biāo)文件的確認(rèn)：

投標(biāo)人有下列情況之一者，投標(biāo)文件無(wú)效：

1.??未按規(guī)定在無(wú)錫市政府采購(gòu)供應(yīng)商主體信息庫(kù)注冊(cè)的；

2.??未按規(guī)定上傳《投標(biāo)（報(bào)價(jià)）承諾函》的；

3.??投標(biāo)文件未按規(guī)定的期限、地點(diǎn)送達(dá)的；

4.??投標(biāo)文件未按要求密封、簽署、蓋章的；

5.??投標(biāo)人的法定代表人授權(quán)代表，無(wú)法定代表人授權(quán)委托書(shū)的；

6.??不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求或未按招標(biāo)文件規(guī)定的要求提供資格、資信證明文件的；

7.??被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的；

8.??投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容和要求填寫(xiě)的；

9.??投標(biāo)文件書(shū)寫(xiě)潦草、字跡模糊不清、無(wú)法辨認(rèn)的；

10.??投標(biāo)人技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求制作的；

11.??投標(biāo)文件中有招標(biāo)文件未允許提供的選擇性內(nèi)容；

12.??不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜的；

13.??不同投標(biāo)人的單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的；

14.??不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件的裝訂形式、紙張情況、目錄序號(hào)、排版格式、文字風(fēng)格等存在明顯的相似性或一致性，特征顯示由同一單位或者同一個(gè)人編制的；

15.??不同投標(biāo)人投標(biāo)文件內(nèi)容存在非正常一致、項(xiàng)目組成員出現(xiàn)同一人、投標(biāo)文件中錯(cuò)誤（或異常）一致或雷同、電子文檔信息一致或雷同的、投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異的；

16.??不同投標(biāo)人的投標(biāo)資料相互混裝、不同投標(biāo)人的委托代理人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)人員有在同一個(gè)單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)、同一投標(biāo)文件中單位名稱落款與公章不是同一單位的；

17.??提供虛假材料的（包括工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)報(bào)表、資格證明文件等）；

18.??項(xiàng)目（標(biāo)段）投標(biāo)總價(jià)超過(guò)本項(xiàng)目（標(biāo)段）預(yù)算或最高限價(jià)的；

19.??投標(biāo)文件含有采購(gòu)人不能接受的附加條件的；

20.??評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過(guò)符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約，且投標(biāo)人不能應(yīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)要求在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書(shū)面說(shuō)明（必要時(shí)評(píng)標(biāo)委員會(huì)可要求投標(biāo)人提交相關(guān)證明材料）證明其報(bào)價(jià)合理性的；

21.??除單一來(lái)源采購(gòu)項(xiàng)目外，為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的；

22.??投標(biāo)文件內(nèi)容不全或不符合招標(biāo)文件中規(guī)定的其它實(shí)質(zhì)性要求的；

23.??法律法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其它無(wú)效情形。

（八） 開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)：

1．??開(kāi)標(biāo)時(shí)由無(wú)錫市政府采購(gòu)中心邀請(qǐng)公證機(jī)構(gòu)或投標(biāo)人代表查驗(yàn)投標(biāo)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，無(wú)錫市政府采購(gòu)中心工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀、記錄各投標(biāo)人《開(kāi)標(biāo)一覽表》。如有爭(zhēng)議最終由評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定。

2．??開(kāi)標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件中開(kāi)標(biāo)一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以開(kāi)標(biāo)一覽表為準(zhǔn)。

投標(biāo)文件的大寫(xiě)金額和小寫(xiě)金額不一致的，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。

3．??正本與副本不符，以正本為準(zhǔn)。

4．??投標(biāo)人未參加開(kāi)標(biāo)的，視同認(rèn)可開(kāi)標(biāo)結(jié)果。

5．??投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)編號(hào)

由招標(biāo)工作人員對(duì)所有投標(biāo)文件的技術(shù)標(biāo)進(jìn)行拆封、隨機(jī)編號(hào)、封存投標(biāo)人對(duì)應(yīng)表，在不透露投標(biāo)人身份的前提下將投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)交給評(píng)標(biāo)委員會(huì)。

6．??評(píng)標(biāo)程序

評(píng)標(biāo)工作由無(wú)錫市政府采購(gòu)中心負(fù)責(zé)組織，具體評(píng)標(biāo)事務(wù)由依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。

（1）??投標(biāo)文件初審。初審分為資格性檢查和符合性檢查。

1??資格性檢查。采購(gòu)人依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)文件中的資格證明文件、投標(biāo)（報(bào)價(jià)）承諾函等進(jìn)行審查；通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）查詢投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)截止時(shí)間之前，是否被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，以確定投標(biāo)供應(yīng)商是否具備投標(biāo)資格。

2??符合性檢查。評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，從投標(biāo)文件的有效性、完整性和對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)。

（2）??澄清有關(guān)問(wèn)題。對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、同類問(wèn)題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以書(shū)面形式（應(yīng)當(dāng)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)專家簽字）要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說(shuō)明或者糾正。投標(biāo)人的澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，涉及到商務(wù)標(biāo)的，由其授權(quán)的代表簽字，涉及到技術(shù)標(biāo)的，由其授權(quán)代表的手印代替簽字，并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

（3）??比較與評(píng)價(jià)。按招標(biāo)文件中規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)資格性檢查和符合性檢查合格的投標(biāo)文件分別進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評(píng)估，綜合比較與評(píng)價(jià)。

7．??評(píng)標(biāo)方法

投標(biāo)人通過(guò)初審的，方可進(jìn)入比較與評(píng)價(jià)程序。

比較與評(píng)價(jià)采用綜合評(píng)分法。

評(píng)標(biāo)委員會(huì)遵循公平、公正、擇優(yōu)原則，獨(dú)立按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別評(píng)定投標(biāo)人的商務(wù)標(biāo)分值和技術(shù)標(biāo)分值，在拆封投標(biāo)人對(duì)應(yīng)表后，將各投標(biāo)人的兩部分得分合計(jì)，各投標(biāo)人的評(píng)審后得分為各評(píng)委所評(píng)定合計(jì)分值的平均值，并按高低順序排列，得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列，得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的并列。投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人排名第一，為中標(biāo)單位。

8．??評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

詳見(jiàn)附件。

（九） 定標(biāo)：

1．??評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法和評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審，按招標(biāo)文件的要求依法確定中標(biāo)供應(yīng)商。無(wú)錫市政府采購(gòu)中心將在無(wú)錫市公共資源交易中心政府采購(gòu)專欄、無(wú)錫政府采購(gòu)網(wǎng)、江蘇政府采購(gòu)網(wǎng)和中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布中標(biāo)公告。如有質(zhì)疑，應(yīng)在法定質(zhì)疑期限內(nèi)，即中標(biāo)公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式送達(dá)無(wú)錫市政府采購(gòu)中心。并且針對(duì)同一采購(gòu)程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，須在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出。質(zhì)疑函的質(zhì)疑事項(xiàng)應(yīng)具體、明確，并有必要的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)（格式詳見(jiàn)中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)《政府采購(gòu)供應(yīng)商質(zhì)疑函范本》）。無(wú)錫市政府采購(gòu)中心將在收到符合上述要求的書(shū)面質(zhì)疑后七個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)質(zhì)疑內(nèi)容做出答復(fù)。投標(biāo)人在法定質(zhì)疑期限外送達(dá)的質(zhì)疑函或法定質(zhì)疑期限內(nèi)送達(dá)的質(zhì)疑函不符合上述要求的均為無(wú)效質(zhì)疑，無(wú)錫市政府采購(gòu)中心對(duì)無(wú)效質(zhì)疑不予受理。如質(zhì)疑查無(wú)實(shí)據(jù)或投標(biāo)人捏造事實(shí)，提供虛假材料進(jìn)行惡意舉報(bào)，不配合或采用不正當(dāng)手段干擾政府采購(gòu)質(zhì)疑的，將記入投標(biāo)人在江蘇省和無(wú)錫市的政府采購(gòu)“供應(yīng)商誠(chéng)信記錄”，并按相關(guān)規(guī)定處理。

2．??無(wú)錫市政府采購(gòu)中心向中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)中標(biāo)通知書(shū)。

3．??未中標(biāo)供應(yīng)商的商務(wù)標(biāo)投標(biāo)文件正本及一份技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件、中標(biāo)供應(yīng)商的商務(wù)標(biāo)投標(biāo)文件正本、副本及三份技術(shù)標(biāo)投標(biāo)文件留存，其余投標(biāo)文件副本和原件退還各投標(biāo)供應(yīng)商。

（十） 廢標(biāo)的確認(rèn)：

在招標(biāo)采購(gòu)中，出現(xiàn)下列情況之一的，應(yīng)予廢標(biāo)：

1．??符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或者對(duì)招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家；

2．??出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為；

3．??投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過(guò)采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)人不能支付的；

4．??因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消。

（十一）中標(biāo)無(wú)效的確認(rèn)：

（1）??提供虛假材料謀取中標(biāo)的；

（2）??采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他投標(biāo)人的；

（3）??與招標(biāo)采購(gòu)單位、其他投標(biāo)人惡意串通的；

（3）??向招標(biāo)采購(gòu)單位行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；

（4）??在招標(biāo)過(guò)程中與招標(biāo)采購(gòu)單位進(jìn)行協(xié)商談判、不按照招標(biāo)文件和中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件訂立合同，或者與采購(gòu)人另行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的；

（5）??拒絕有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的。

投標(biāo)人有上述（1）至（5）項(xiàng)情形之一的，中標(biāo)無(wú)效。有上述（1）至（6）項(xiàng)情形之一的，處以政府采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)金額千分之五以上千分之十以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)，并予以公告，有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的，由工商行政管理機(jī)構(gòu)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（十二）簽訂、履行合同：

1．??中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前，登錄無(wú)錫市公共資源交易中心政府采購(gòu)專欄“電子采購(gòu)平臺(tái)”完成注冊(cè)登記。

2．??采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件的約定，與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂書(shū)面合同。所簽訂的合同不得對(duì)招標(biāo)文件和中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。采購(gòu)人不得向中標(biāo)供應(yīng)商提出任何不合理的要求，作為簽訂合同的條件，不得與中標(biāo)供應(yīng)商私下訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議。合同經(jīng)無(wú)錫市政府采購(gòu)中心見(jiàn)證后生效。

3．??中標(biāo)方非因不可抗力未履行招、投標(biāo)文件和合同規(guī)定的義務(wù)，一經(jīng)查實(shí)，政府采購(gòu)中心將根據(jù)具體情況提請(qǐng)政府采購(gòu)管理部門(mén)作出相應(yīng)處理。

4．??中標(biāo)供應(yīng)商向采購(gòu)人繳納的履約保證金不超過(guò)政府采購(gòu)合同金額的10%。收取履約保證金的，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)與中標(biāo)供應(yīng)商在采購(gòu)合同中約定履約保證金退還的方式、時(shí)間、條件和不予退還的情形，明確逾期退還履約保證金的違約責(zé)任。

（十三）注意事項(xiàng)：

中標(biāo)供應(yīng)商有下列情形之一的，情節(jié)嚴(yán)重的，由財(cái)政部門(mén)將其列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)，并予以通報(bào)：

（1）??中標(biāo)后無(wú)正當(dāng)理由不與采購(gòu)人簽訂合同的；

（2）??將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在投標(biāo)文件中未說(shuō)明，且未經(jīng)過(guò)采購(gòu)人同意，將中標(biāo)項(xiàng)目分包給他人的；

（3）??拒絕履行合同義務(wù)的。

（十四）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)：

本次招標(biāo)，無(wú)錫市政府采購(gòu)中心為中標(biāo)供應(yīng)商提供免費(fèi)服務(wù)，不收取中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。

三．項(xiàng)目要求和有關(guān)說(shuō)明

投標(biāo)人所投內(nèi)容必須滿足以下要求，不得有負(fù)偏離：

（一） 項(xiàng)目要求：

本次采購(gòu)項(xiàng)目為無(wú)錫市公安局（交警支隊(duì)）的物業(yè)管理，產(chǎn)權(quán)單位為無(wú)錫市公安局交警支隊(duì)。為提升大樓的整體物業(yè)管理水平、創(chuàng)造良好的工作和服務(wù)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，本著嚴(yán)謹(jǐn)、整潔、安全、有序、環(huán)保、節(jié)能、節(jié)約、便利的原則，選聘“無(wú)錫市公安局交警支隊(duì)”物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)基本情況和管理要求如下：

一、項(xiàng)目概況

項(xiàng)目位于濱湖區(qū)華莊街道，南鄰高浪路，東側(cè)為南湖大道，西側(cè)為無(wú)錫市消防支隊(duì)，北側(cè)為梁南路，占地面積為39330平方米，建筑總面積為43819平方米，其中地上建筑面積40655平方米，地下建筑面積3164平方米。主樓共分地下1層，地上21層，建設(shè)總高度達(dá)94.8米，其中辦公業(yè)務(wù)主樓（含裙房）31724平方米，敞開(kāi)式立體停車庫(kù)三層9884平方米，一室三中心1550平方米，輔助用房651平方米，業(yè)務(wù)大樓主樓地下一層為公用餐廳及停車庫(kù)，地上一層為迎賓大廳，主樓一層為一室三中心、暢心苑、監(jiān)控室等場(chǎng)所，二層至十六層為支隊(duì)各科室標(biāo)準(zhǔn)辦公層，十七層為倉(cāng)庫(kù)、十八層為值班備勤室，十九層暫放物資，二十層為市局警官活動(dòng)室，二十一層為待用房，裙樓四層中一二層為車管所辦證大廳，三四層為指揮中心大廳。

二、公共場(chǎng)所及公用設(shè)施設(shè)備情況

1、公共場(chǎng)所

⑴現(xiàn)有停車位總共512個(gè)：

①支隊(duì)部共有車位136個(gè)：支隊(duì)辦公大樓地下停車位32個(gè)，地面停車位104個(gè)；

②車管所部共有車位376個(gè)：地面停車位67個(gè)，立體停車庫(kù)三層共有停車位309個(gè)。

⑵主樓辦公用房中公共衛(wèi)生間 37 間、室內(nèi)獨(dú)立衛(wèi)生間 18 間，淋浴室 8 間。

⑶綠化：外場(chǎng)綠化面積約10000㎡。

⑷會(huì)議室 6 間，面積 721㎡ ；

接待室 7 間，面積454㎡ ；

學(xué)習(xí)室 13 間，面積 985㎡。

⑸車管所一層大廳面積 1166㎡ ；

二層大廳面積 788㎡ 。

⑹門(mén)衛(wèi) 3 間。

2、公用設(shè)施

⑴供水：-1—2層市政直供，1—4熱水是熱水循環(huán)泵供水，3—21層變頻供水，5—21電熱水器。

⑵供電：-1F變電所雙路供電系統(tǒng)，主供3200KVA，備供1600KVA，機(jī)房UPS200KW，高壓柜12只，低壓柜21只。

⑶供氣：華潤(rùn)管道液化氣直供，一路至地下食堂廚房間，一路至二樓小餐廳。

⑷大樓空調(diào)系統(tǒng)：每層采用VRV中央空調(diào)及新風(fēng)機(jī)組，指揮中心四樓機(jī)房采用精密空調(diào)。

⑸電信：電信光纖主樓入3F機(jī)房，電話光纖接入3F程控交換。

⑹有線電視通往主樓各樓層備勤室。

⑺電梯：三星牌5臺(tái)，其中自助扶梯1臺(tái)，消防電梯1臺(tái)，主樓3臺(tái)。

⑻消防設(shè)施(含消防樓道)：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、消防栓給水系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)，防排煙系統(tǒng)，火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)。

⑼安保系統(tǒng)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、門(mén)禁一卡通。

⑽智能化系統(tǒng)：智能一卡通管理系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、有線系統(tǒng)、訪客對(duì)講系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、室內(nèi)外電子顯示系統(tǒng)。

三、物業(yè)管理范圍內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

㈠物業(yè)管理的范圍：

衛(wèi)生保潔、保安消防（含報(bào)刊、雜志、郵件、信件收發(fā)，純凈水換送，相關(guān)物品搬運(yùn)）、食堂餐飲、會(huì)務(wù)接待、備勤客房管理、綠化保養(yǎng)、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、房屋水、電、氣維護(hù)、洗衣房、理發(fā)室等服務(wù)。

㈡人員配備人數(shù)不少于85人，相關(guān)人員輪休、病事假等均由物業(yè)中標(biāo)單位考慮。

1、綜合保潔每日配置為23人，工作時(shí)間8:00-17：00：

⑴支隊(duì)大樓-1-4層(包括指揮中心大廳等)，配備4名保潔員。

⑵支隊(duì)大樓5-7層，配備2名保潔員。

⑶支隊(duì)大樓8-9層，配備1名保潔員。

⑷支隊(duì)大樓10-12層(支隊(duì)部)，配備3名保潔員。

⑸支隊(duì)大樓13-14層，配備1名保潔員。

⑹支隊(duì)大樓15-16層，配備1名保潔員。

⑺18樓備勤室客房服務(wù)員1名。

⑻支隊(duì)大樓17層倉(cāng)庫(kù)、20層警官活動(dòng)室，配備1名保潔員。

⑼車管所一、二層辦證大廳，配備3名保潔員。

⑽支隊(duì)大院外場(chǎng)(包括地下1層停車庫(kù))，配備1名保潔員。

⑾車管所外場(chǎng)(包括車管所檔案室、立體車庫(kù)、察驗(yàn)大廳等)，配備4名保潔員。

⑿綜合樓(健康小屋、駕駛證牌照等)，配備1名保潔員。

2、綜合安保每日配置為23人，全天24小時(shí)值守：

⑴二號(hào)門(mén)崗即支隊(duì)大門(mén)，配備安保人員11人：

①保安隊(duì)長(zhǎng)1名、副隊(duì)長(zhǎng)1名。

②2名禮賓保安。

③6名運(yùn)轉(zhuǎn)班保安。

④1名機(jī)動(dòng)保安（負(fù)責(zé)物品的搬運(yùn)以及純凈水的換送等）。

⑵三號(hào)門(mén)崗即車管所大門(mén)，配備安保人員8名。

①三號(hào)門(mén)崗即車管所大門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)班3名。

②外場(chǎng)主要通道1名。

③車管所立體車庫(kù)，配置常白班安保人員1名。

④車管所查驗(yàn)大廳，檔案室，配備常白班安保人員1名。

⑤車管所辦證大廳(一、二層)，配備常白班安保人員2名。

⑶四號(hào)門(mén)崗配備常白班1名。

⑷消監(jiān)控中心，配置安保人員3人。

3、食堂餐飲每日配置為17人，工作時(shí)間為確保一日三餐及特殊餐飲接待任務(wù)，每日早餐180人次，每日中午食堂用餐人數(shù)約480人次，晚上約100人次：

⑴廚師長(zhǎng)1名。

⑵廚師4名。

⑶點(diǎn)心師1名。

⑷倉(cāng)庫(kù)保管員1名。

⑸幫工10名。

4、會(huì)務(wù)接待每日配置為7人，工作時(shí)間為8:00-17：00及特殊會(huì)議接待任務(wù)：

⑴服務(wù)總臺(tái)，配備接待人員1名。

⑵會(huì)務(wù)、餐飲及警官活動(dòng)室接待人員4名。

⑶暢心苑茶吧接待人員1名。

⑷會(huì)務(wù)、餐飲接待主管1名。

5、工程維修每日配置為6人，工作時(shí)間為8:00-17：00及其他臨時(shí)搶修任務(wù)(17:00-18：00需有一人值班應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，特殊情形下要增至二人)：

⑴工程部主管1名。

⑵高壓電工3名，全天24小時(shí)保持有人值守。

⑶維修水電工1名。

⑷弱電工1名。

6、綠化養(yǎng)護(hù)每日配置為3人，工作時(shí)間為8:00-17：00：

⑴外場(chǎng)養(yǎng)護(hù)工2名。

⑵室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工1名。

⑶室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)及擺放按照采購(gòu)方的要求進(jìn)行綠化布置。

7、理發(fā)室配置為1人，工作時(shí)間為9:00-17：00：

(1)理發(fā)師1名。

8、洗衣房配置為2人，工作時(shí)間為8:00-17:00：

(1)洗衣工2名。

(2)支隊(duì)部值班室被褥換洗、支隊(duì)全體民警和協(xié)警員制服洗燙。

9、物業(yè)公司綜合辦公室配置為3人，工作時(shí)間為8:00-17：00及其他特殊接待任務(wù)：

⑴項(xiàng)目經(jīng)理1名。

⑵經(jīng)理助理1名。

⑶內(nèi)勤1名。

㈢人員素質(zhì)要求：

1、綜合保潔：

⑴身體健康,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

⑵在工作期間嚴(yán)格作業(yè)規(guī)范，按照規(guī)定著裝，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)條例。

2、綜合安保：

⑴禮賓保安：軍轉(zhuǎn)人員，面容正氣，在本市有固定住所，身體健康、工作認(rèn)真、具有責(zé)任心，并定期接受培訓(xùn)。

⑵車管、巡邏保安：身高不低于168 CM，在本市有固定住所，身體健康、工作認(rèn)真、具有責(zé)任心，并定期接受培訓(xùn)，軍轉(zhuǎn)人員優(yōu)先。

⑶安保人員要求在本市有固定住處，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)，退伍軍人優(yōu)先。

⑷保安隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)五年以上安保管理工作經(jīng)驗(yàn)，退伍軍人及本地戶籍者優(yōu)先。

3、食堂餐飲(工作人員具備“健康證”等相關(guān)證件)：

⑴廚師長(zhǎng)：身高170 CM以上,身體健康，思想品德好，能夠吃苦，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，烹、煎、炒技術(shù)過(guò)硬，適應(yīng)各種不同要求烹飪，有特色廚藝技能，有一定的飯店、食堂管理工作經(jīng)驗(yàn)。

⑵廚師：身高165 CM以上,身體健康，思想品德好，能夠吃苦，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，烹、煎、炒技術(shù)過(guò)硬，適應(yīng)各種不同要求烹飪，有特色廚藝技能，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

⑶點(diǎn)心師：身高165 CM以上, 身體健康，思想品德好，能夠吃苦，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)各種不同要求點(diǎn)心要求，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

⑷幫工：身高女158CM以上,男168CM以上，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，按照規(guī)定持證上崗，餐廳服務(wù)人員要求具備良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生法和食品衛(wèi)生管理體例進(jìn)行工作，在工作期間嚴(yán)格作業(yè)規(guī)范，按照規(guī)定著裝；嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)條例。

4、會(huì)務(wù)接待：

女性，面容較好，身高不得低于165CM，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

5、洗衣工：

身體健康，具有五年以上干洗行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)洗衣設(shè)備使用操作熟練、能夠掌握水洗干洗劑配比，對(duì)各種污漬，各種面料的高中檔服裝保養(yǎng)清洗都很專業(yè)，擅長(zhǎng)對(duì)衣物進(jìn)行特殊處理。

6、工程維修：

⑴工程主管：身體健康，遵紀(jì)守法，無(wú)前科劣跡；有十年以上工作經(jīng)驗(yàn)，掌握變配電、通訊、給排水、設(shè)備維保等方面的知識(shí)，熟悉內(nèi)部運(yùn)行系統(tǒng)，能夠獨(dú)當(dāng)一面。

⑵高壓電工：身體健康，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

⑶維修水電工：身體健康，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

⑷弱電工：身體健康，具有豐富的網(wǎng)絡(luò)、寬帶智能化、音響等工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

7、綠化養(yǎng)護(hù)工：

身體健康，遵紀(jì)守法，具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，熟悉綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)，有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

8、理發(fā)師：

需具有八年以上工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，具有美發(fā)證書(shū)，能熟練使用各種理發(fā)美發(fā)用品、工具、設(shè)備，并能對(duì)美發(fā)器具進(jìn)行檢查、排障、消毒和保養(yǎng)，熟練掌握直線條、有層次發(fā)型的基本剪法和男士短發(fā)式推剪技法，特別要求：理短發(fā)（寸頭）水平高。會(huì)剃須修面，能根據(jù)不同部位正確使用刀法。能根據(jù)不同發(fā)質(zhì)、發(fā)型設(shè)計(jì)和制作要求，正確應(yīng)用常用洗發(fā)、染發(fā)等美發(fā)化學(xué)用品。

9、綜合辦公室：

⑴項(xiàng)目經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作的管理，做好與業(yè)主方的溝通和協(xié)調(diào)工作。經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，從事本崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有較強(qiáng)的管理能力和工作經(jīng)驗(yàn)，能夠充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，善于管理、善于溝通。（1）能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)精神，公開(kāi)、公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)每月對(duì)員工考評(píng)，建立員工工作手冊(cè)，每日登記工作內(nèi)容、事項(xiàng)及完成情況。（2）能夠虛心接受業(yè)主的監(jiān)督、建議、評(píng)價(jià)，并對(duì)工作進(jìn)行有效的改進(jìn)。（3）積極配合業(yè)主其他工作或活動(dòng)的順利展開(kāi)。

⑵經(jīng)理助理：身高1.60米以上，身體健康，遵紀(jì)守法，無(wú)前科劣跡，體貌端莊，具有行政單位物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

⑶內(nèi)勤：身高1.60米以上，身體健康，遵紀(jì)守法，無(wú)前科劣跡，體貌端莊，具有行政單位物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

四、物業(yè)管理工作要求：

㈠衛(wèi)生保潔管理：

1、物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)采購(gòu)有關(guān)衛(wèi)生保潔要求標(biāo)準(zhǔn)提出：

⑴制定完善的保潔工作細(xì)則，明確所需材料、檢查方法等，并嚴(yán)格執(zhí)行。

⑵制定部門(mén)各崗位的責(zé)任制。

⑶建立衛(wèi)生清潔的檢查制度。

2、根據(jù)上述要求，具體應(yīng)做到：

⑴大樓內(nèi)門(mén)窗每月清洗一次、機(jī)關(guān)大門(mén)每天擦抹二次。

⑵單位標(biāo)志、公共圖形符號(hào)標(biāo)識(shí)、標(biāo)志，樓頂花園圍廊長(zhǎng)凳，每日擦抹二次。

⑶外墻玻璃（2米以下）、收發(fā)室玻璃每日擦抹一次。

⑷垃圾箱（房）、痰盂每日清洗一次；每天清理外運(yùn)場(chǎng)室內(nèi)產(chǎn)生的各類垃圾，每日清理垃圾一次以上；窖井、明溝、垃圾箱（房）夏季每周衛(wèi)生消毒一次，冬季每月消毒一次。

⑸屋頂、屋頂排雨水通道每季清理一次.

⑹保潔標(biāo)準(zhǔn)及保潔頻率以四星級(jí)酒店保潔標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。

⑺地毯，地板，會(huì)議室、接待室等定期保潔和使用后立即保潔；做好大型活動(dòng)、會(huì)議、重要接待任務(wù)等的突擊保潔工作。

⑻與此同時(shí)，保潔人員在工作時(shí)段內(nèi)處于巡視檢查狀態(tài)，按總體要求保持環(huán)境整潔。

3、服務(wù)大廳及主樓各區(qū)域：本區(qū)域內(nèi)（含內(nèi)墻及內(nèi)側(cè)門(mén)窗，立柱，墻面，吊頂板，公共服務(wù)臺(tái)，隔板玻璃，地面，扶手，盆景，裝飾，消防箱，標(biāo)識(shí)標(biāo)志，照明，公共座椅等和公共設(shè)施），應(yīng)保持完整，整齊、有效、平整、無(wú)破損、無(wú)劃痕、無(wú)裂痕、無(wú)脫落、無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)，無(wú)異味、干凈、明亮。其中一樓服務(wù)大廳大理石地面，其余樓面應(yīng)進(jìn)行日常專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)；地面保持明亮；工作服務(wù)臺(tái)及隔板玻璃保持整齊、光亮、無(wú)灰塵、無(wú)手??；標(biāo)識(shí)標(biāo)志、景盆保持光亮無(wú)灰塵；空調(diào)出風(fēng)口保持暢通、光亮無(wú)灰塵，立柱保持光亮無(wú)灰塵；公共座椅保持整齊、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、完好。根據(jù)上述要求、具體應(yīng)做到：

⑴內(nèi)墻面、吊頂板及立柱2米以上部分、照明燈（2米以上）、空調(diào)出風(fēng)口等每月清撣一次以上；

⑵大樓內(nèi)側(cè)門(mén)窗，隔板玻璃、消防箱、盆景、照明（2米以下）立柱2米以下、公共座椅以及沿壁凹凸槽邊每天擦抹一次以上。

⑶地面、工作服務(wù)臺(tái)每天擦拖擦抹一次以上。其中一樓服務(wù)大廳地面，其余樓面每天專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)1次。

與此同時(shí)，保潔人員在工作時(shí)段內(nèi)處于巡視檢查狀態(tài)，按總體要求保持環(huán)境整潔。

4、樓梯、電梯轎箱、走廊等公共場(chǎng)所:本區(qū)域內(nèi)（含電梯等候區(qū)，電梯轎廂，樓梯前堂及門(mén)窗和扶手，走廊兩邊墻面包括玻璃隔墻，吊頂，照明，消防箱，裝飾品，裝飾景盆，地面，標(biāo)識(shí)標(biāo)志，廢紙簍或垃圾箱等和公共設(shè)施）。應(yīng)保持完整，整齊，有效，平整，無(wú)破損，無(wú)變形，無(wú)劃痕，無(wú)卷邊，無(wú)污跡和雜物，無(wú)異味，無(wú)灰塵，干凈，光亮。其中：地面保持光亮；走廊兩邊墻面無(wú)灰塵，若兩邊為玻璃隔墻則應(yīng)保持光亮，無(wú)灰塵，無(wú)手?。浑娞蒉I箱、門(mén)無(wú)手?。徽麄€(gè)地面、樓梯、電梯內(nèi)等場(chǎng)所無(wú)煙頭，電梯操作板有衛(wèi)生消毒措施。根據(jù)上述要求，具體應(yīng)做到：

⑴地面、樓梯、扶手每天擦拖（抹）1次以上。

⑵瓷磚墻面每天擦拭1次；玻璃隔墻每天擦抹1次以上，消防箱、裝飾品盆景每天擦抹1次。

⑶電梯門(mén)壁、轎箱四壁每天擦抹2次，每半月上光打蠟1次。

⑷痰盂、廢紙簍或垃圾桶每天清倒1次以上。

⑸電梯操作板每日衛(wèi)生消毒1次。

⑹與此同時(shí)，保潔人員應(yīng)在工作時(shí)段內(nèi)處于巡視檢查狀態(tài)，按總體要求保持環(huán)境整潔。

5、會(huì)議室，接待室、學(xué)習(xí)室，辦公室、備勤室等:本區(qū)域內(nèi)（含辦公家具，會(huì)議家具，茶具，電腦等和其他設(shè)施）。應(yīng)保持完整，整齊，穩(wěn)固完好，無(wú)破損，無(wú)劃痕，無(wú)污漬，無(wú)灰塵，無(wú)燙痕，無(wú)脫漆，無(wú)異味，干凈，明亮。其中：應(yīng)承擔(dān)會(huì)議中心、各樓層會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)接待室的管理；會(huì)前、會(huì)后（含接待室）要及時(shí)整理并處于備用狀態(tài)。保證會(huì)議茶水供應(yīng)；茶具應(yīng)有消毒措施。根據(jù)以上要求，具體應(yīng)做到：

⑴地面每天擦拖1次。

⑵門(mén)窗和家具、辦公室、電腦每天擦抹1次。

⑶室內(nèi)玻璃隔墻每天擦抹1次，窗簾每周清理1次，窗簾每季清洗1次。

⑷備勤室、值班室按規(guī)定的時(shí)間開(kāi)放、關(guān)閉，對(duì)電視、床具、衛(wèi)生間等每天擦抹1次，并對(duì)值班室、備勤室每天整理1次，同時(shí)加強(qiáng)管理，確保備勤室、值班室完整、完好。

⑸房?jī)?nèi)吊頂，照明每月擦抹1次，其中臺(tái)燈每天擦抹1次。

⑹會(huì)議室家具應(yīng)每天擦抹1次，并保持家具擺放整齊，處于備用狀態(tài)。

⑺各類會(huì)議室茶具（非一次性），應(yīng)每用一次立即清洗，擦干，消毒，確保干凈、衛(wèi)生、明亮、無(wú)手印、無(wú)劃痕、無(wú)破損、擺放整齊，同時(shí)確保茶水供應(yīng)。

6、公共衛(wèi)生間、公共淋浴間、辦公室內(nèi)衛(wèi)生間:本區(qū)域內(nèi)（含盥洗室，茶水廢棄物桶，大小便器具，淋浴器具，梳妝鏡，龍頭，洗手池、衣帽架、毛巾架等和公共設(shè)施）。應(yīng)保持完好、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏，、平整無(wú)破損、劃痕，無(wú)污物、污跡，無(wú)異味，無(wú)脫落，無(wú)灰塵，干凈，其中，梳妝鏡應(yīng)保持玻璃鏡明亮無(wú)印痕；龍頭和洗手臺(tái)無(wú)污跡、光亮。廁位、洗手臺(tái)無(wú)磨損和無(wú)污跡、無(wú)灰塵；整個(gè)地面光亮無(wú)積水；衛(wèi)生潔具有消毒措施。根據(jù)上述要求，具體應(yīng)做到：

⑴茶水廢棄物桶每天擦抹，清倒3次以上。

⑵淋浴室（含淋浴器具）按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放、關(guān)閉，同時(shí)每天清理、擦抹1次，做到無(wú)雜物、整潔，加強(qiáng)管理，確保淋浴室安全、完好、正常運(yùn)作。

⑶公共衛(wèi)生間（含辦公室內(nèi)衛(wèi)生間）四壁及廁位箱廳每日擦抹1次，門(mén)窗每日擦抹1次，地面每天擦拖3次。

⑷盥洗室四壁每日擦拭1次，地面擦拖3次。

⑸大小便器具每日擦抹2次，并每天消毒1次。

⑹與此同時(shí)，保潔人員應(yīng)在工作時(shí)段內(nèi)處于巡視檢查狀態(tài)，按總體要求保持環(huán)境整潔。

7、設(shè)備清潔要求:應(yīng)按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保持設(shè)備整潔，無(wú)油漬和污跡，明亮和干凈，設(shè)備運(yùn)行間整潔、干凈、無(wú)污漬和雜物，無(wú)蛛網(wǎng)。

8、臨時(shí)保潔：

⑴幕墻、外墻面、窗戶等每年保潔一次，中標(biāo)方聘請(qǐng)專業(yè)公司，并由采購(gòu)方認(rèn)可后實(shí)施，費(fèi)用由采購(gòu)方專項(xiàng)報(bào)告另行支付，不包含在此次投標(biāo)價(jià)內(nèi)；

⑵屋頂按照采購(gòu)方要求，每年保潔兩次。

⑶大理石地磚、地膠墊等定期維護(hù)，地毯每月吸塵清潔一次；

⑷辦公樓屋面每月清理一次，尤其是屋面下水管道口要保持暢通不堵塞。

9、餐飲日常保潔：

⑴對(duì)設(shè)備、餐廳廚房等的保潔、個(gè)人衛(wèi)生，工作人員具備“健康證”等相關(guān)證件；

⑵要按食品衛(wèi)生要求進(jìn)行，每次檢查必須達(dá)標(biāo)；

⑶餐廳、廚房及配套設(shè)施要求每天清潔三次，冰箱、冰柜必須每周清潔一次，地面應(yīng)該每天保持清潔狀態(tài)，用餐環(huán)境每天應(yīng)用紫外線消毒；

⑷餐具要求清潔，使用后隨即消毒處理，保持清潔狀態(tài)；

⑸使用食品嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法要求管理使用，確保支隊(duì)每天的用餐要求；

⑹根據(jù)季節(jié)和環(huán)境情況及時(shí)進(jìn)行除害工作；

⑺廚師用具應(yīng)該每天進(jìn)行常規(guī)消毒處理。清潔用抹布應(yīng)該按照要求和使用對(duì)象加以區(qū)分，并每天常規(guī)消毒處理。

10、整個(gè)保潔工作以不影響機(jī)關(guān)工作人員正常辦公為前提。

㈡保安與消防管理

投標(biāo)單位必須根據(jù)本大樓使用面積及功能，按照上述安保人員配置要求，合理配置保安崗位。保安人員對(duì)大樓及其范圍內(nèi)進(jìn)行全天候保安值勤，設(shè)立固定保安崗位和流動(dòng)巡邏崗，確保大樓正常辦公秩序，同時(shí)，承擔(dān)報(bào)刊、雜志、郵件、信件的收發(fā)職能、物品的搬運(yùn)以及純凈水的換送；消監(jiān)控中心要保證24小時(shí)值班監(jiān)控；做好消防器材的維護(hù)，對(duì)違法違紀(jì)行為要及時(shí)處理。

1、保安管理

⑴貫徹保安管理的基本原則是：用戶至上，服務(wù)第一；預(yù)防為主；誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；群防群治，內(nèi)緊外松。

⑵要求建立保安組織機(jī)構(gòu)。

⑶要求制定嚴(yán)密的保安規(guī)章制度，明確本部門(mén)各類人員的崗位職責(zé)。

⑷加強(qiáng)治安防范。主要是加強(qiáng)保安措施，加強(qiáng)大樓內(nèi)部保安巡邏；防止人為破壞治安秩序，杜絕各類可能發(fā)生的事故。

⑸要求建立專門(mén)的停車管理崗位，針對(duì)支隊(duì)內(nèi)部地下、地面停車位、各通道及出入口對(duì)所有進(jìn)出支隊(duì)大院的內(nèi)部公私車及外來(lái)公私車的停車、通行進(jìn)行管理(包括公車的清洗)并按照支隊(duì)制定的停車管理辦法嚴(yán)格管理，配合支隊(duì)車管所做好車管業(yè)務(wù)外來(lái)車輛的引導(dǎo)、停放等管理。

2、消防工作

⑴消防工作的指導(dǎo)思想是：以防為主，宣傳先行，防消結(jié)合。

⑵大樓消防系統(tǒng)主要有：

①濕式消防系統(tǒng)：自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，消防栓系統(tǒng)（消防泵）

②消防聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)：消防送風(fēng)和排煙風(fēng)機(jī)的功能和聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)：空氣系統(tǒng)鮮風(fēng)機(jī)和排氣機(jī)的功能和聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)；消防電梯的功能試驗(yàn)。

③火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)：自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)（包括感溫式火災(zāi)報(bào)警、感煙式火災(zāi)報(bào)警、感光式火災(zāi)報(bào)警），手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)（包括電鈴報(bào)警、破碎玻璃報(bào)警、緊急電話報(bào)警）。

⑶消防工作的展開(kāi)：

①進(jìn)行消防宣傳。宣傳的形式有：消防輪訓(xùn)，利用標(biāo)語(yǔ)或牌示進(jìn)行宣傳，發(fā)放消防須知（防火手冊(cè)）。宣傳的內(nèi)容有：消防工作的原則，消防法規(guī)，消防須知。

②建立三級(jí)防火組織，并確立相應(yīng)的防火責(zé)任人：管理公司總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、班組長(zhǎng)。

③把防火責(zé)任分解到各房屋使用單位。各房屋使用單位擔(dān)負(fù)所屬物業(yè)范圍的防火責(zé)任。

④明確防火責(zé)任人的職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，制定防火制度。

⑤要求定期組織及安排消防檢查，根據(jù)查出的火險(xiǎn)隱患發(fā)出消防整改通知書(shū)，限期整改。

⑥要求制定防火工作措施，從制度上預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。配備必需、完好的消防設(shè)備設(shè)施。

⑦明確火災(zāi)緊急疏散程序。做好疏散的準(zhǔn)備工作，人員疏散為主為先，轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)品、搶救貴重財(cái)產(chǎn)在后。

⑧制訂滅火方案及重點(diǎn)部位保衛(wèi)方案，每個(gè)大會(huì)議室、服務(wù)大廳和各層走廊險(xiǎn)要處安裝消防走火示意圖。

⑨建立自防、自救組織。包括：建立義務(wù)消防隊(duì)；建立專職消防隊(duì)；抓好消防訓(xùn)練，每年組織一次大樓全體人員消防演習(xí)。建立消防檔案。

3、安防工作的具體要求：

⑴投標(biāo)人根據(jù)采購(gòu)單位提供場(chǎng)所的需要配備相應(yīng)數(shù)額的專職保安人員。

⑵能處理和應(yīng)對(duì)管區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。

⑶配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩帶規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠。

⑷支隊(duì)、車管所大門(mén)(2、3號(hào)門(mén)崗)和消監(jiān)控保安室24小時(shí)值班看守， 8：30—18：00要禮儀立崗并有詳細(xì)交接班記錄。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)要通過(guò)電話先與當(dāng)事人聯(lián)系然后決定是否放進(jìn)，如要接待做好詳細(xì)登記。

⑸對(duì)大型物件搬出要先詢問(wèn)調(diào)查并做好記錄。

⑹保持門(mén)衛(wèi)與管區(qū)內(nèi)各部門(mén)的通信暢通，在遇有異常情況或緊急求助時(shí)，保安 2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施控制局面。

⑺加強(qiáng)夜間巡邏，巡邏時(shí)保安人員手持巡更采集器，按指定的時(shí)間和路線每一小時(shí)巡查一次，在正常情況下到達(dá)每個(gè)巡更點(diǎn)的時(shí)間誤差不超過(guò)二分鐘。

⑻監(jiān)控中心要加強(qiáng)值班責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)火警、警情立即通知保安，并報(bào)告業(yè)主值班人員與警方，保安接到火警、警情后一分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

⑼力保管區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)任何警情，如出現(xiàn)警情，業(yè)主方將根據(jù)雙方權(quán)利和義務(wù)的相關(guān)條款履行合同。

⑽切實(shí)做好支隊(duì)報(bào)刊、雜志、郵件、信件（包括市政府信報(bào)）收發(fā)工作，確保收、發(fā)準(zhǔn)確、及時(shí)到位不遺失，并做好純凈水的換送工作。

(三)、食堂、會(huì)務(wù)接待工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、食堂

食堂采用委托管理的餐飲運(yùn)行管理模式，采購(gòu)方負(fù)責(zé)食品原材料采購(gòu)、核價(jià)及成本核算并進(jìn)行全面考核。中標(biāo)單位提供服務(wù)人員及技術(shù)服務(wù)，負(fù)責(zé)烹飪、餐飲服務(wù)等具體工作實(shí)施與管理，協(xié)助做好原材料采購(gòu)、進(jìn)出庫(kù)管理及成本核算等工作。

（1）餐飲供應(yīng)要求：早餐每日提供面條、各色品種粥（不少于2樣），早餐不少于3個(gè)點(diǎn)心，8個(gè)小菜，一份豆?jié){，由就餐者零星自選；中晚餐套餐大葷2個(gè)，小葷2個(gè)，蔬菜不少于2個(gè)，湯或圓盅1例，雜糧或點(diǎn)心1份，水果或酸奶1份，主食米飯和面條；采購(gòu)方有需求可增加相應(yīng)的品種和數(shù)量；中標(biāo)方需根據(jù)采購(gòu)方要求提供其它臨時(shí)性服務(wù)（如緊急任務(wù)支援等）。

（2）中標(biāo)方責(zé)任：根據(jù)不同崗位要求，配備適合、適宜勝任人員，做到團(tuán)隊(duì)優(yōu)化組合，積極協(xié)助配合采購(gòu)方搞好成本核算和膳食管理，完成食物加工制作、銷售、管理團(tuán)隊(duì)、廚房設(shè)備維護(hù)、廚房和餐廳清潔等用餐服務(wù)工作。負(fù)責(zé)食品原材料搬運(yùn)和保管，配合采購(gòu)方驗(yàn)收、運(yùn)輸、記賬等工作。做好餐飲日常保潔工作：

①對(duì)設(shè)備、餐廳廚房等的保潔、個(gè)人衛(wèi)生。

②要按食品衛(wèi)生要求進(jìn)行，每次檢查必須達(dá)標(biāo)。

③餐廳、廚房及配套設(shè)施要求每天清潔三次，冰箱、冰柜必須每周清潔一次，地面應(yīng)該每天保持清潔狀態(tài)，用餐環(huán)境每天應(yīng)用紫外線消毒。

④餐具要求清潔，使用后隨即消毒處理，保持清潔狀態(tài)。

⑤使用食品嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法要求管理使用，確保支隊(duì)每天的用餐要求。

⑥根據(jù)季節(jié)和環(huán)境情況及時(shí)進(jìn)行除害工作。

⑦廚師用具應(yīng)該每天進(jìn)行常規(guī)消毒處理，清潔用抹布應(yīng)該按照要求和使用對(duì)象加以區(qū)分，并每天常規(guī)消毒處理。

⑧下水道通暢，無(wú)積水，工作場(chǎng)所整潔，無(wú)積灰，墻壁無(wú)霉斑，各種餐具用品做到衛(wèi)生、潔凈、消毒；餐室（廚房）無(wú)蠅、無(wú)蟲(chóng)，排油煙設(shè)施罩清潔不滴油。

（3服務(wù)要求：

①嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的各項(xiàng)規(guī)定，所有服務(wù)員、洗菜員、廚師人員必須持健康證上崗，每年不少于1次健康體檢，嚴(yán)格執(zhí)行清潔消毒規(guī)定，不得出售變質(zhì)、變味的飯菜。

②所有員工進(jìn)入崗位前必須穿戴統(tǒng)—工作服，使用衛(wèi)生口罩，所有人員不得自帶任何食物進(jìn)出工作區(qū)域，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入工作區(qū)域，工作時(shí)不得會(huì)客、吸煙、吃食品、大聲喧嘩和聊天。

③嚴(yán)格遵守采購(gòu)單位的用餐時(shí)間，保證—日三餐按時(shí)正點(diǎn)開(kāi)餐，在開(kāi)餐前15分鐘確保所有飯菜品全部擺放到位，開(kāi)餐前5分鐘所有服務(wù)人員站立到指定崗位等待開(kāi)餐。

④用餐期間廚房保證食品菜肴不斷檔，就餐人員離開(kāi)后及時(shí)擦拭干凈備第二餐次人員使用，用餐時(shí)段結(jié)束后徹底清潔用餐區(qū)域，余留食品按規(guī)定處理。

⑤中標(biāo)方管理人員每天應(yīng)到所服務(wù)的區(qū)域巡視，按采購(gòu)方要求定期發(fā)放服務(wù)評(píng)價(jià)表，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改。服務(wù)評(píng)價(jià)表上應(yīng)有采購(gòu)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名，中標(biāo)方管理人員定期到采購(gòu)單位所服務(wù)的部門(mén)發(fā)放用餐滿意度調(diào)查表，作為考核工作質(zhì)量的重要依據(jù)。

⑥食堂的營(yíng)收與成本應(yīng)保持平衡，如出現(xiàn)收不抵支現(xiàn)象，虧損金額由中標(biāo)單位承擔(dān)。

（4）其他說(shuō)明：

①中標(biāo)方每周四必須按采購(gòu)單所提供的用餐人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、菜肴品種、規(guī)格等方面的要求向采購(gòu)方上報(bào)下周菜譜并對(duì)食品原材料的用量進(jìn)行下單，中標(biāo)方必須保證餐廳每月收支平衡。

②中標(biāo)方對(duì)采購(gòu)單位采購(gòu)的食品原材料按食品驗(yàn)收程序規(guī)范操作，對(duì)符合要求的原材料中標(biāo)方簽收（采購(gòu)方負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查），對(duì)不符合要求的原材料，中標(biāo)方可拒收，并向采購(gòu)方出具書(shū)面說(shuō)明。

③食堂需維修、添置設(shè)備、設(shè)施，由中標(biāo)方書(shū)面上報(bào)，費(fèi)用采購(gòu)方承擔(dān)，如中標(biāo)方因操作不當(dāng)損壞設(shè)備設(shè)施影響用餐，維修費(fèi)、誤餐費(fèi)由中標(biāo)方承擔(dān)（在承包費(fèi)中沖抵）。

④中標(biāo)方未經(jīng)采購(gòu)方同意，不得在食堂內(nèi)進(jìn)行食品外加工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作違約處理。

⑤在中標(biāo)方經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因中標(biāo)方管理、工藝流程不到位，引起病源性傳播或食物中毒，一切責(zé)任由中標(biāo)方負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

⑥采購(gòu)方不承擔(dān)中標(biāo)方員工在合同期間所發(fā)生的福利費(fèi)、工傷、生病住院、意外傷（亡）害等費(fèi)用，如有上述費(fèi)用，全部由中標(biāo)方承擔(dān)。

⑦中標(biāo)方要教育所屬員工要愛(ài)護(hù)食堂設(shè)施，愛(ài)護(hù)餐具及食堂用品，杜絕監(jiān)守自盜、私自?shī)A帶及其它違紀(jì)違法行為，否則依法追究其責(zé)任。教育所屬員工未經(jīng)采購(gòu)方同意不得到各辦公樓（區(qū)域）活動(dòng)，不得泄露所知曉的警務(wù)秘密，違者追究其相關(guān)法律責(zé)任。

2、總臺(tái)接待服務(wù)：根據(jù)大樓內(nèi)設(shè)總臺(tái)接待，做好外來(lái)人員與大樓內(nèi)工作人員的接洽及聯(lián)絡(luò)工作，保證大樓內(nèi)無(wú)閑雜人員出入。

3、會(huì)議接待服務(wù)：

⑴根據(jù)大樓內(nèi)的會(huì)議室設(shè)置與會(huì)議服務(wù)要求，結(jié)合會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采用會(huì)議全過(guò)程跟蹤服務(wù)。

⑵負(fù)責(zé)食堂餐飲、警官活動(dòng)室接待服務(wù)等工作。

⑶暢心苑茶吧，負(fù)責(zé)日常接待及茶飲制作服務(wù)工作。

(四)、備勤客房管理標(biāo)準(zhǔn)：

本區(qū)域應(yīng)保持完整，整齊，有效，平整，無(wú)破損，無(wú)污跡和雜物，無(wú)異味，干凈，整潔。

具體應(yīng)做到：

⑴每天需進(jìn)行清潔打掃。

⑵根據(jù)支隊(duì)需求更換床單、鋪床等。

⑶季節(jié)性更換床上用品。

⑷對(duì)18樓集中備勤室按照客房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

(五)、綠化養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)：

⑴公共空間、辦公室內(nèi)部、大型臨時(shí)活動(dòng)及外場(chǎng)的綠化養(yǎng)護(hù)。

⑵擺放布置要根據(jù)展室各區(qū)域不同的使用功能劃塊區(qū)分。

⑶綠化擺放的點(diǎn)位、品種、數(shù)量的確定，要科學(xué)合理。

⑷對(duì)不同區(qū)域的綠化制定各自的調(diào)整周期。

⑸針對(duì)展室的大型臨時(shí)展覽、活動(dòng)，要能做出相應(yīng)的調(diào)整。

⑹保證室內(nèi)外綠化整潔鮮艷，確定年養(yǎng)護(hù)管理月歷表。

⑺及時(shí)進(jìn)行澆水、養(yǎng)護(hù)，澆水的同時(shí)，應(yīng)沖洗葉面，保持葉面清潔，提高觀賞效果。

⑻中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)采購(gòu)方(交警支隊(duì))的要求進(jìn)行大樓內(nèi)部綠化布置，費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)。

綠植布置如下：

注：大盆植物為1米-2米；中盆植物為0.5米-1米；小盆為0.5米以下。

(六)、設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)：

本設(shè)施、設(shè)備是指保障采購(gòu)單位整個(gè)大院開(kāi)展正常工作運(yùn)行的除房屋外的設(shè)施、設(shè)備（含供電線路，供氣及管道，照明、電視電路，會(huì)議室視頻、音響，供水泵間管道，消防設(shè)施，空調(diào)設(shè)備，衛(wèi)生設(shè)施等，但不含信息中心機(jī)房）。設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修應(yīng)嚴(yán)格按照專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，確保安全、節(jié)能、正常運(yùn)行。具體內(nèi)容：

⑴一般公用設(shè)備、設(shè)施的維修與保養(yǎng)：①一般公用設(shè)備、設(shè)施指樓內(nèi)、外各種照明設(shè)備、插座、應(yīng)急照明、會(huì)議室多媒體設(shè)備、大廳電子顯示大屏幕（含專業(yè)燈具）及水暖器具（包括衛(wèi)生間感應(yīng)器用電池）。

②物業(yè)負(fù)責(zé)維修、更換，做到隨壞隨修，確保一般公用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，費(fèi)用由采購(gòu)方承擔(dān)。

⑵對(duì)設(shè)備、設(shè)施管理人員要求：

①設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行維護(hù)要配備工作責(zé)任性強(qiáng)、有專業(yè)知識(shí)的工作人員，特殊崗位要求具有上崗證的專業(yè)人員，同時(shí)必須完成本系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施生產(chǎn)廠家對(duì)操作和日常維護(hù)人員的培訓(xùn)課目。

②根據(jù)不同設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)所的要求建立相應(yīng)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格落實(shí)、定崗定位、責(zé)任到人。倡導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)鉆研、崗位練兵、一專多能。

③在設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、并能有效處理一般故障和事故隱患，對(duì)所操作的設(shè)備、設(shè)施要熟悉性能、使用時(shí)機(jī)，熟練掌握操作方法，努力提高排除一般故障的能力。

④了解設(shè)備、設(shè)施生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品供應(yīng)商的報(bào)修電話、聯(lián)系方式，督促并配合設(shè)備、設(shè)施特約維修人員和供應(yīng)商對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)、檢測(cè)。

⑤嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范使用?？茖W(xué)操作，保證設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行，努力延長(zhǎng)使用壽命。保證在歷次專項(xiàng)技術(shù)規(guī)范檢查中不失分。

⑶電氣運(yùn)行、維護(hù)、管理

①保持配電箱柜和電氣連接點(diǎn)接觸良好安全正常工作，按需要給各類用電設(shè)備和用電器供電，保持設(shè)備清潔，定期清掃；

②定期和不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與業(yè)主和供應(yīng)商聯(lián)系，督促，配合維修；處理小故障，事故的緊急處理。

⑷室內(nèi)外照明和泛光照明

①室內(nèi)外照明的運(yùn)行、維修和管理；

②按招標(biāo)人要求開(kāi)、閉燈光，保持設(shè)備良好；

③對(duì)保修期內(nèi)的燈具、燈泡自然損壞及時(shí)與業(yè)主和供應(yīng)商聯(lián)系修復(fù)；

④有節(jié)能管理措施；

⑤保持設(shè)備清潔。

⑸供排水和衛(wèi)生設(shè)備系統(tǒng)

①?gòu)淖詠?lái)水公司水表開(kāi)始到各出水口和衛(wèi)生設(shè)備，排水系統(tǒng)從排水口到雨水出口和城市雨污水管網(wǎng)的接入口的正常運(yùn)行、維護(hù)、管理；

②要保持給排水管路暢通，如有不暢要及時(shí)疏通排堵，如漏水要及時(shí)修復(fù)，保持閥門(mén)和水泵的良好，閥門(mén)和水泵有故障時(shí)要及時(shí)與業(yè)主、供應(yīng)商聯(lián)系、配合修復(fù)；

③對(duì)長(zhǎng)期不用的水泵、閥門(mén)要定期檢查、測(cè)試運(yùn)行，保持設(shè)備清潔；

④發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)采取應(yīng)急措施，衛(wèi)生設(shè)備的閥門(mén)、排水口、感應(yīng)器、水箱等要保持完好。

⑹空調(diào)(暖通)、新風(fēng)系統(tǒng)

①VRV空調(diào)系統(tǒng)，新風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行和日常維護(hù)；

②按業(yè)主要求運(yùn)行；

③VRV及中央空調(diào)系統(tǒng)在每個(gè)運(yùn)行周期開(kāi)始前進(jìn)行檢查，運(yùn)行周期結(jié)束后進(jìn)行保養(yǎng)，始終保持設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與業(yè)主和供應(yīng)商聯(lián)系，配合維修；

④按設(shè)備制造廠商規(guī)定開(kāi)、停設(shè)備；

⑤發(fā)生緊急情況及時(shí)采取應(yīng)急措施；

⑥保持設(shè)備清潔；

⑦空調(diào)設(shè)備保養(yǎng)的基本要素是防漏、防堵。特別是低溫設(shè)備中由于溫差大，冷凝溫度高，主要在管道、干燥器儲(chǔ)液器及膨脹閥處，有時(shí)會(huì)在道路閥件上出現(xiàn)漏和堵現(xiàn)象，因此，在平時(shí)運(yùn)行管理中要勤檢查，一旦發(fā)現(xiàn)要及時(shí)排除，減少損失。

⑧空調(diào)裝置的部件維護(hù)保養(yǎng)

一是制冷壓縮機(jī)保養(yǎng)，主要是觀察主機(jī)的運(yùn)行壓力及運(yùn)行電流，分析壓縮機(jī)運(yùn)行雜音，監(jiān)測(cè)壓縮機(jī)的外殼溫度情況。

二是冷凝器及蒸發(fā)器的保養(yǎng)，定期檢查兩器結(jié)垢的結(jié)塵情況，采取必在的方式加以清理，經(jīng)常檢查風(fēng)扇電機(jī)的工作狀況。

三是排氣管道.油分離器及閥件不暢通的檢查，以及保養(yǎng)。

四是霜層太厚及膨脹閥流量不準(zhǔn)確的檢查，以及調(diào)整保養(yǎng)。

五是冷量不足，降溫慢或時(shí)間長(zhǎng)的檢查的修復(fù)工作。

六是壓縮機(jī)效率差及供油壓力低的檢查，以及維護(hù)工作。

七是由于工作情況的變化，對(duì)制冷劑過(guò)多或過(guò)少的檢查維護(hù)修理工作。

八是對(duì)空調(diào)設(shè)備的自控元件及安全保護(hù)裝置的檢查及保養(yǎng)工作。

九是對(duì)空調(diào)設(shè)備電氣線路及多聯(lián)線控器儀表的檢查及保養(yǎng)工作。

⑺弱電系統(tǒng)

①電視、音響、通訊等設(shè)備的正常運(yùn)行，并對(duì)該設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作；

②大型活動(dòng)與回憶所需音響設(shè)備的安裝與調(diào)試；

③對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等設(shè)備做周期性的切換試驗(yàn)，保障系統(tǒng)安全可靠正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與業(yè)主和供應(yīng)商聯(lián)系配合維修；

⑻大型設(shè)備維修與保養(yǎng)

①設(shè)備維修保修期內(nèi)（非人為因素）由特約商戶負(fù)責(zé)，保修期滿由物業(yè)公司根據(jù)采購(gòu)方要求委托具有符合國(guó)家法律、法規(guī)所要求的資質(zhì)的專業(yè)單位進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。物業(yè)人為原因引起設(shè)備損壞，損失由物業(yè)承擔(dān)。

②按照設(shè)備建立保修與維修程序臺(tái)賬。

③按照設(shè)備規(guī)定建立保養(yǎng)制度，進(jìn)行必要的日常保養(yǎng)、等級(jí)保養(yǎng)等。

⑼廚房設(shè)備

①具有符合設(shè)備技術(shù)手冊(cè)所要求的資質(zhì)的專業(yè)單位；

②重點(diǎn)、主要設(shè)備必須每月維護(hù)保養(yǎng)一次，并配備專人使用及日常維保管理。

⑽消防系統(tǒng)

①供水系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、閥門(mén)、泵水池的維護(hù)、管理。

②自動(dòng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)；消防器材的管理，并與業(yè)主共同組建義務(wù)消防中心。

③乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》《江蘇省消防條例》《無(wú)錫市消防條例》等消防安全有關(guān)規(guī)定，制定各種制度、規(guī)程，實(shí)行防火責(zé)任制。

④經(jīng)常開(kāi)展消防安全教育，組織防火檢查，消除火災(zāi)隱患，定期檢查消防器材和設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與業(yè)主和供應(yīng)商聯(lián)系，配合設(shè)備設(shè)施維修。

⑤每日進(jìn)行消防巡視，檢查，記錄，建立必要的臺(tái)帳，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

⑥與業(yè)主共同進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和組織消防演練。

⑦保持設(shè)備設(shè)施完好，提醒采購(gòu)方更換到期消防器材，做好消防設(shè)備設(shè)施的保潔工作。

⑧明確火災(zāi)緊急疏散程序，做好疏散的準(zhǔn)備工作，人員疏散為主為先，轉(zhuǎn)移物品在后。

⑨制定滅火方案及重點(diǎn)部位保衛(wèi)方案，每個(gè)房間安裝消防疏散示意圖，建立消防檔案。

⑾變配電：變電房、高低壓配電柜的運(yùn)行、維護(hù)

①持證上崗，實(shí)行24小時(shí)值班制。

②認(rèn)真做好各類記錄，監(jiān)視電壓、電流變化、調(diào)整負(fù)荷分配，使高低壓設(shè)備供電可靠穩(wěn)定。

③做好日常維護(hù)保養(yǎng)與設(shè)備衛(wèi)生工作。

⑿電梯

①按采購(gòu)方要求開(kāi)啟、關(guān)閉電梯運(yùn)行。

②督促配合供應(yīng)商做好維護(hù)工作。

③發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，及時(shí)與業(yè)主和供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)助業(yè)主和供應(yīng)商分析事故原因，保持機(jī)房設(shè)備清潔。

⒀工程維修保養(yǎng)

①門(mén)窗、地墻面、水池、道路等建筑物的小修小補(bǔ)。

②所需材料由業(yè)主提供。

⒁上述要求需要持證上崗的工種持證上崗率達(dá)到100%；各種建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)施的完好率達(dá)到100%；不得有較大事故發(fā)生。

(七)、洗衣房工作標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)采購(gòu)方指定范圍（服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）的服裝及值班室被服等進(jìn)行清洗、烘干，熨燙、分發(fā)。負(fù)責(zé)支隊(duì)工作值班室被褥換洗、支隊(duì)全體民警和協(xié)警制服換洗，支隊(duì)部現(xiàn)有床位約230張，民警協(xié)警500余人，機(jī)動(dòng)大隊(duì)作為勤務(wù)大隊(duì)常年備勤。

⑴做好洗滌用料的領(lǐng)取手續(xù)，按量下料、節(jié)約用料、用水、用電，做好每日清潔工作，保持洗衣房整潔衛(wèi)生。

⑵按衣物類別要求熨燙平整、保持挺括、燙跡分明、不留極光和水跡；無(wú)因洗滌造成的變形、變色、串色、脫色、織物發(fā)硬、起毛、劃傷、破損現(xiàn)象。

⑶嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和分類洗滌制度，做到被褥與服裝分開(kāi)，有色與無(wú)色分開(kāi)。

⑷做好登記、收交等手續(xù)，收發(fā)被服當(dāng)面清點(diǎn)簽名，發(fā)現(xiàn)破損被服，應(yīng)標(biāo)注注明，防止差錯(cuò)、遺漏和丟失。

⑸熟練掌握各類設(shè)備性能、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備，定期維修保養(yǎng)，確保洗衣質(zhì)量，防止發(fā)生事故。

⑹需特殊洗熨處理的制服成本等費(fèi)用也包含在本次物業(yè)費(fèi)報(bào)價(jià)內(nèi)費(fèi)用打入分項(xiàng)報(bào)價(jià)中。費(fèi)用由中標(biāo)單位承擔(dān)。

(八)、理發(fā)室工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和制度，做到用品分類存放。

⑵定期清洗剪發(fā)圍布及毛巾。

⑶能根據(jù)不同特征設(shè)計(jì)、制作出符合民警要求的一般發(fā)型。

⑷能熟練使用各種理發(fā)美發(fā)用品、工具、設(shè)備，并能對(duì)美發(fā)器具進(jìn)行檢查、排障、消毒和保養(yǎng)，熟練掌握直線條、有層次發(fā)型的基本剪法和男士短發(fā)式推剪技法和女警短發(fā)型，特別要求：理短發(fā)（寸頭）水平高。會(huì)剃須修面，能根據(jù)不同部位正確使用刀法。能根據(jù)不同發(fā)質(zhì)、發(fā)型設(shè)計(jì)和制作要求，正確應(yīng)用常用洗發(fā)、染發(fā)等美發(fā)化學(xué)用品。

⑸確保理發(fā)室環(huán)境衛(wèi)生整潔。

五、其他有關(guān)說(shuō)明

l、中標(biāo)單位應(yīng)根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、政策及與委托單位簽定的物業(yè)管理委托合同，對(duì)無(wú)錫市公安局交警支隊(duì)大樓(包括車管所)統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。

2、業(yè)主方將提供中標(biāo)單位必要的物業(yè)管理用房。

3、中標(biāo)單位必須加強(qiáng)對(duì)無(wú)錫市公安局交警支隊(duì)大樓及其附屬設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，及時(shí)與業(yè)主單位和供應(yīng)商聯(lián)系，由采購(gòu)方承擔(dān)有關(guān)維修、養(yǎng)護(hù)、年檢、年審等費(fèi)用。

4、中標(biāo)單位如在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有違法現(xiàn)象、出現(xiàn)重大安全事故等，責(zé)任自負(fù)，業(yè)主有權(quán)終止合同。

5、要求物業(yè)管理具有豐富的政府機(jī)關(guān)辦公樓宇管理經(jīng)驗(yàn)，特別是設(shè)備維護(hù)實(shí)際操作能力和食堂餐飲、會(huì)務(wù)接待能力較強(qiáng)的物業(yè)管理企業(yè)。

6、中標(biāo)單位更換管理人員應(yīng)提前告知業(yè)主單位。

7、采購(gòu)人不提供開(kāi)辦費(fèi)、前期費(fèi)用，物業(yè)公司承擔(dān)辦公費(fèi)、安保用品等費(fèi)用，投標(biāo)人需要將以上費(fèi)用打入分項(xiàng)報(bào)價(jià)中。采購(gòu)單位不提供員工住宿和交通等條件。

8、中標(biāo)物業(yè)公司按照招標(biāo)要求應(yīng)當(dāng)向交警支隊(duì)繳納210元∕人∕月，計(jì)85人的員工食堂搭伙費(fèi)，統(tǒng)一在交警支隊(duì)搭伙管理，85人每年預(yù)計(jì)繳納21.42萬(wàn)元，該費(fèi)用包含在本次投標(biāo)報(bào)價(jià)中，為不可讓利部分，另外員工個(gè)人需繳納伙食費(fèi)5元/人.次，食堂刷卡支付。

9、報(bào)價(jià)按二十四個(gè)月計(jì)算，并折合每月金額。

10、消防、監(jiān)控、空調(diào)、電梯等設(shè)備由物業(yè)公司根據(jù)采購(gòu)方要求委托具有符合國(guó)家法律、法規(guī)所要求的資質(zhì)的專業(yè)單位進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，維保、年檢、設(shè)備損壞后更換等費(fèi)用由采購(gòu)方支付，不包含在此次物業(yè)管理費(fèi)用中。但是投標(biāo)人需負(fù)責(zé)以上系統(tǒng)日常的清潔保養(yǎng)和使用管理，并對(duì)專業(yè)公司的維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查及協(xié)調(diào)。

11、采購(gòu)單位提供的物品，中標(biāo)單位要單獨(dú)建立賬冊(cè)，專物專用，如物業(yè)管理單位發(fā)生變動(dòng)，要列入移交。

12、關(guān)于報(bào)價(jià)的界定

⑴總報(bào)價(jià)除應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)人員的工資（符合無(wú)錫市最低工資標(biāo)準(zhǔn)且必須繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)）、社保福利費(fèi)、公積金、法定節(jié)假日加班費(fèi)、法定稅費(fèi)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)、員工餐費(fèi)和合理利潤(rùn)外，還應(yīng)包括公安工作特殊性有交警支隊(duì)周末備勤和加班情況需要中標(biāo)單位配合做好物業(yè)保障、體檢、管理、勞務(wù)、服裝、培訓(xùn)、通訊、安全保衛(wèi)、調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)及政策性文件規(guī)定等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用，以及為完成采購(gòu)文件規(guī)定的物業(yè)管理工作所涉及到的一切相關(guān)費(fèi)用。投標(biāo)人報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮服務(wù)期內(nèi)所有可能影響到報(bào)價(jià)的因素，一旦中標(biāo)，總價(jià)將包定，即為合同價(jià)，不予調(diào)整。如發(fā)生漏、缺、少項(xiàng)，都將被認(rèn)為是投標(biāo)人的報(bào)價(jià)讓利行為，損失自負(fù)。

⑵采購(gòu)方承擔(dān)物業(yè)共用設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)（包括管線輔材及附件）、物業(yè)管理區(qū)域清潔費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及物業(yè)公司在日常工作中所產(chǎn)生的易耗品的支出，包括保潔用品、設(shè)備維護(hù)所需用品、食堂、會(huì)議接待除涉及人工方面以外的費(fèi)用等。

13、投標(biāo)單位中標(biāo)后，采購(gòu)方根據(jù)中標(biāo)方提供的上班人員數(shù)進(jìn)行考核，實(shí)際上班人數(shù)少于招標(biāo)人數(shù)的在季度服務(wù)費(fèi)中按減少人數(shù)進(jìn)行扣減。

14、付款方式：考核與服務(wù)費(fèi)用的支付關(guān)系：季度金額=(中標(biāo)金額-特殊加班費(fèi))÷8季度，中標(biāo)后，按考核結(jié)果支付服務(wù)費(fèi)，考核成績(jī)?cè)?0分以上，且崗位不缺人的，于下個(gè)季度第一個(gè)月初向中標(biāo)單位全額支付上季應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用,缺人的扣除相應(yīng)費(fèi)用。(考核細(xì)則附后）

考核成績(jī)低于90分，缺人的，則按照下列公式計(jì)算服務(wù)費(fèi)用：每季度實(shí)得費(fèi)用=每季度應(yīng)付服務(wù)外包費(fèi)用*(100-（90-得分））/100-缺編費(fèi)用。

考核成績(jī)低于70分的，采購(gòu)方可暫緩支付服務(wù)費(fèi)，責(zé)令限期整改，整改到位后按照考核成績(jī)計(jì)算并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

其中中標(biāo)單位搭伙費(fèi)由采購(gòu)方在每季度實(shí)得費(fèi)用中按85人次劃至交警支隊(duì)食堂。

15、對(duì)于與報(bào)價(jià)相關(guān)的無(wú)錫市公安局交警支隊(duì)的各種免費(fèi)維保條件，請(qǐng)各投標(biāo)人自行與采購(gòu)人聯(lián)系、了解，并考慮在本次報(bào)價(jià)中，若將來(lái)由于該種因素考慮調(diào)整合同價(jià)格的話，采購(gòu)人將不予考慮。

16、無(wú)錫市公安局交警支隊(duì)大樓物業(yè)管理執(zhí)行國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等，中標(biāo)單位要嚴(yán)格履行投標(biāo)文件的承諾和委托管理合同的約定，如發(fā)現(xiàn)管理達(dá)不到規(guī)定要求，中標(biāo)單位管理服務(wù)水平下降，投訴多等現(xiàn)象或物業(yè)管理單位管理中發(fā)生重大管理失誤的，委托方有權(quán)單方終止委托管理合同，并要求進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，責(zé)任由中標(biāo)單位承擔(dān)。

17、本次采購(gòu)中，任何違反采購(gòu)文件規(guī)定，在投標(biāo)過(guò)程中違法違紀(jì)或采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段的，一經(jīng)查實(shí)，即取消投標(biāo)單位本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的，終止委托合同，一切后果由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

18、外省、市企業(yè)須在本市有固定的工作場(chǎng)所，能夠滿足辦公等要求，并具有適應(yīng)本項(xiàng)目需要的人員、工具和設(shè)備的物業(yè)管理企業(yè)。

19、中標(biāo)單位必須在定標(biāo)后30天內(nèi)與采購(gòu)人簽訂物業(yè)管理委托合同，試用期2個(gè)月，試用期滿后由采購(gòu)方組織公開(kāi)測(cè)評(píng)，滿意率達(dá)85%以上合同繼續(xù)履行，若滿意率低于85%，采購(gòu)人將按法律程序進(jìn)行處理。如采購(gòu)單位接到有效投訴，中標(biāo)方必須立即進(jìn)行整改，由于中標(biāo)單位工作不到位造成較大影響或經(jīng)濟(jì)損失的，采購(gòu)單位有權(quán)扣除相關(guān)費(fèi)用（在承包費(fèi)中沖抵）并考核扣分，影響重大，后果嚴(yán)重的按法律程序終止合同，并追究法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。

20、投標(biāo)人報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮服務(wù)期內(nèi)所有可能影響到報(bào)價(jià)的因素，包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)及社保基數(shù)的政策性調(diào)整、一旦投標(biāo)結(jié)束最終中標(biāo)，總價(jià)包定，不予調(diào)整。如發(fā)生漏、缺、少項(xiàng)，都將被認(rèn)為是中標(biāo)人的報(bào)價(jià)讓利行為，損失自負(fù)。

21、員工工資、社保費(fèi)用、公積金、稅金、保險(xiǎn)、加班費(fèi)、節(jié)假日休息日之外另行安排員工加班費(fèi)、員工餐費(fèi)、福利費(fèi)等法定費(fèi)用為不可讓利部分（不可競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)用），須按規(guī)定計(jì)算并報(bào)出，投標(biāo)總報(bào)價(jià)不可低于上述相關(guān)費(fèi)用合計(jì)，否則作無(wú)效投標(biāo)處理。

22、中標(biāo)單位應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，與所有聘用人員依法簽訂勞動(dòng)合同。

（二） 有關(guān)說(shuō)明：

1.??投標(biāo)人必須在滿足招標(biāo)文件要求的基礎(chǔ)上進(jìn)行報(bào)價(jià)，如有技術(shù)偏離請(qǐng)于技術(shù)偏離表中說(shuō)明。

2.??服務(wù)期：合同簽訂生效之日起2年。

3.??質(zhì)量及驗(yàn)收：采購(gòu)人根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定、招標(biāo)文件、中標(biāo)方的投標(biāo)文件以及合同約定的內(nèi)容和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收情況作為支付貨款的依據(jù)。如有質(zhì)疑，以相關(guān)質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)，如產(chǎn)生檢驗(yàn)費(fèi)用，則該費(fèi)用由過(guò)失方承擔(dān)。

4.??根據(jù)國(guó)家扶持中小企業(yè)的有關(guān)政策，在我中心組織的采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)的供應(yīng)商，如需要政府采購(gòu)信用擔(dān)保融資，請(qǐng)按錫財(cái)購(gòu)【2013】5號(hào)文件執(zhí)行。

物業(yè)考核細(xì)則

一、崗位形象

1、缺崗的扣2分。

2、著裝不統(tǒng)一不整潔、形象邋遢的扣1分。

3、??工作崗位上吸煙、吐痰、閑聊的扣1分，重點(diǎn)部位區(qū)域吸煙影響安全的視情扣2-10分。

二、服務(wù)態(tài)度

1、遲到早退的扣1分

2、工作人員說(shuō)話不文明的扣1分（要求做到微笑服務(wù)，和藹可親，熱情大方，不卑不亢）

3、工作人員與業(yè)主發(fā)生吵架對(duì)罵或是打架斗毆的視情況扣3-20分

三、崗位履職

1、保潔未按照要求打掃衛(wèi)生確保場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施等整潔的扣1分

2、保安未按照安保職責(zé)開(kāi)展工作的扣1分，因工作失誤造成較大影響或后果的視情扣2-10分，并追究相應(yīng)責(zé)任

3、食堂工作人員不按照食物衛(wèi)生健康可口要求完成加工制作、銷售、管理、廚房設(shè)備維護(hù)、廚房和餐廳清潔等用餐服務(wù)工作，不做好材料搬運(yùn)和保管，不配合采購(gòu)方驗(yàn)收、運(yùn)輸、記賬等工作，不做好餐飲日常有序擺放和保潔工作的視情扣1-2分，造成較大影響或后果的扣3-20分，并追究相應(yīng)責(zé)任

4、會(huì)務(wù)接待工作不到位的扣1分，造成較大影響或后果的視情扣2-5分

5、工程維修人員未做好設(shè)備、設(shè)施、電氣、照明、系統(tǒng)、場(chǎng)所等維修養(yǎng)護(hù)處置工作的扣1分，造成較大影響或后果的視情扣3-20分

6、綠化養(yǎng)護(hù)、勤雜工、洗衣工、車管業(yè)務(wù)導(dǎo)辦未盡責(zé)的扣1分

7、項(xiàng)目經(jīng)理或內(nèi)勤不履行職責(zé)的扣2分

8、相關(guān)崗位未能及時(shí)關(guān)閉水電氣等設(shè)備的扣1-5分

9、出現(xiàn)安全隱患，未能及時(shí)處理的扣3分

11、貴重物品未按規(guī)定存放，保管造成損失的扣2分，并追究相應(yīng)責(zé)任

10、故意損害采購(gòu)方財(cái)物設(shè)備的扣5分，并追究相應(yīng)責(zé)任

12、發(fā)生重大事故、重大財(cái)產(chǎn)損失的，扣50分，并追究相應(yīng)責(zé)任。

備注：以上扣分標(biāo)準(zhǔn)均為每人每次扣分值。