第六章　項(xiàng)目采購需求

一、服務(wù)內(nèi)容：國家稅務(wù)總局寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)局百丈稅務(wù)所物業(yè)管理。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容為安保、保潔和食堂、會務(wù)服務(wù)、工程維修服務(wù)等，核定物業(yè)服務(wù)崗位22個(gè)。

二、采購方式：公開招標(biāo)

三、服務(wù)場所：寧波市鄞州區(qū)滄海路555號。

四、服務(wù)期限：自合同簽訂之日起三年。合同采用一簽三年方式。

五、項(xiàng)目基本情況

（一）樓宇及物業(yè)的基本情況

本項(xiàng)目位于寧波市鄞州區(qū)滄海路555號，大樓占地面積5738㎡，總建筑面積9151.63㎡。樓層共9層、裙樓3層、地下1層，地下汽車庫面積1595.19㎡，地下停車位75個(gè)，大樓外圍地上停車位62個(gè)。地下室另配有人防設(shè)施1577.81㎡。

（二）主要設(shè)施設(shè)備的配置及說明

1、消防系統(tǒng)配置狀況

（1）分布在辦公和公共區(qū)域的水噴淋自動滅火系統(tǒng)，噴淋頭共870只，噴淋泵2臺，水流指示器10個(gè)，報(bào)警閥組2個(gè)，屋頂消防水箱容量22.5?，干管管徑150MM。

（2）室內(nèi)消防栓系統(tǒng)：室內(nèi)消防栓56只，消防泵2臺，減壓閥2只，屋頂增壓泵2臺，手拉提式滅火器133只，推車式滅火器2只。

（3）火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)及聯(lián)動控制設(shè)備1臺。感溫探測器151 只，感煙探測器281只，火災(zāi)報(bào)警按鈕33只，火災(zāi)報(bào)警廣播83只。

防排煙系統(tǒng)：排煙口 12個(gè)、排煙閥：12個(gè)、送風(fēng)口：26個(gè)、防火閥 19 個(gè)、防火卷簾3個(gè)、火災(zāi)應(yīng)急照明 189 個(gè)、疏散指示安全出口標(biāo)志61個(gè)。

（4）分布在檔案室、計(jì)算機(jī)房共配備6只二氧化碳滅火器。

2、給排水系統(tǒng)配置狀況

（1）生活水泵7.5KW 2臺、污水泵1.5KW 14臺。

（2）屋頂消防水箱 22.5?，生活水箱2個(gè)，共30?。

（3）感應(yīng)式小便斗18只，坐便器37只。

3、 安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)配置狀況

（1）前端攝像機(jī)73臺。

（2）報(bào)警監(jiān)控管理計(jì)算機(jī)6臺。

（3）UPS不間斷電源20KVA 1臺和30KVA 1臺。

（4）樓宇自控系統(tǒng)：有線電視系統(tǒng)、防雷（排雷）系統(tǒng)等。

（5）智能車輛道閘系統(tǒng)2套。

4 、多功能廳設(shè)備配備狀況

（1）3樓報(bào)告廳和9樓會議室音響、投影儀各一套。

（2）大樓內(nèi)各層會議室5間，其中視頻會議室1間。

（3）各樓層照明、辦公室設(shè)備及電話線路，一樓值班室快遞、報(bào)紙、郵件收發(fā)等。

5、強(qiáng)電系統(tǒng)配置狀況

630KV變壓器2臺，雙回路：高壓柜12柜，低壓 11柜。

6、電梯配置狀況

（1）日立客梯共2臺，限載1050KG,額定速度1.75米/秒。

（2）霍普曼餐梯1臺，限載200KG,額定速度0.35米/秒。

7、空調(diào)配置狀況

（1）中央空調(diào)：3臺，麥克維爾制冷空調(diào)380千瓦和600千瓦共2臺，制熱1臺。

（2）分體空調(diào)：6臺，以及上述空調(diào)的配套設(shè)施等組件。

（3）循環(huán)冷卻水泵15.5KW 3臺，冷凍水泵15.5KW 3臺，新風(fēng)機(jī)組20組， 空調(diào)末端盤管風(fēng)機(jī)232只，以及上述空調(diào)的陪同設(shè)施等組件。

六、采購預(yù)算：人民幣330萬元整（人民幣110萬元/年）

★七、項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)人員配置簡表

表1中所列人數(shù)為項(xiàng)目需求的基本崗位要求及每個(gè)崗位所需的基本人數(shù)，且本項(xiàng)目的人數(shù)不得少于22人，未滿足崗位基本人數(shù)需求或項(xiàng)目人員數(shù)量少于22人，將被視為無效投標(biāo)。

表1 項(xiàng)目崗位設(shè)置及人數(shù)要求

八、服務(wù)范圍及服務(wù)人員的具體要求

1、秩序維護(hù)人員，人員配置8人：

1.1、服務(wù)范圍 承擔(dān)國家稅務(wù)總局寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)局百丈稅務(wù)所的門衛(wèi)、巡邏安全管理；按國家相關(guān)規(guī)定做好監(jiān)控室值班工作。

1.2 素質(zhì)要求 秩序維護(hù)人員為男性，身體健康，工作責(zé)任心強(qiáng)，能聽懂寧波話，年齡50周歲以下；

1.3 崗位要求

（1）秩序維護(hù)人員要求服裝整潔，儀態(tài)端正，用語禮貌，執(zhí)勤文明。

（2）要求秩序維護(hù)人員每天24小時(shí)輪班上崗，不得漏崗、缺崗、串崗，確保安全。

（3）負(fù)責(zé)全天視頻監(jiān)控系統(tǒng)的值班，并作好值班登記和記錄工作。

（4）負(fù)責(zé)外來人員進(jìn)出登記和管理，做好大院進(jìn)出車輛的停放管理工作。

（5）認(rèn)真按照規(guī)定，做好消防設(shè)備和安全監(jiān)控設(shè)施的檢查、檢測和監(jiān)視工作，確保大樓處于安全狀態(tài)。

（6）辦公室門窗關(guān)閉的檢查及大樓室外照明燈具的開關(guān)。

（7）加強(qiáng)夜間對大樓外部四周及大樓內(nèi)部各樓層的巡邏和檢查。

（8）完成采購人交辦的如辦公室調(diào)整、辦公家具搬運(yùn)、資料和發(fā)票搬運(yùn)等簡單任務(wù)。

（9）建立消防責(zé)任制，組建微型消防站，定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握基本消防技能；消防設(shè)施設(shè)備放置合理，定期巡視；簽訂“消防安全責(zé)任狀”。

(10)其他零星勤雜工作。

2、會務(wù)人員及接待，人員配置1人：

2.1、服務(wù)范圍：承擔(dān)報(bào)刊、信件分發(fā)；會議室倒水、公務(wù)接待以及百丈稅務(wù)所其他后勤工作。

2.2、素質(zhì)要求：女性，年齡40周歲以下，大專及以上學(xué)歷，身高1.60米以上，外貌端莊，身體健康，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識，工作責(zé)任心強(qiáng)，無不良嗜好。

2.3、崗位要求：協(xié)助服務(wù)接待工作。

3、食堂服務(wù)，人員配置6人：

3.1、服務(wù)范圍：國家稅務(wù)總局寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)局百丈稅務(wù)所的食堂服務(wù)工作。

3.2、素質(zhì)要求：女性年齡在50周歲以下，男性年齡在50周歲以下，外貌端莊，身體健康，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識，工作責(zé)任心強(qiáng)，無不良嗜好；其中主廚、面點(diǎn)師等技術(shù)工種需要有5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

3.3、崗位要求：做好食堂餐飲供應(yīng)工作。

（1）嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》規(guī)定，做好食堂日常操作和管理工作。

（2）保證大樓工作人員早、中餐供應(yīng)，工作日如遇單位加班，應(yīng)供應(yīng)晚餐,相關(guān)人員費(fèi)用由供應(yīng)商自行承擔(dān)，包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

（3）早餐點(diǎn)心品種應(yīng)花式多樣。

（4）中餐葷素搭配科學(xué)合理，花式品種多樣，能夠按大眾口味及時(shí)調(diào)整。

（5）服從采購人臨時(shí)安排，做好會議餐和來客客飯的供應(yīng)。

（6）食堂物品服從采購人安排采購。

（7）煤氣、水電、廚具維修、設(shè)施更新等費(fèi)用由采購人承擔(dān)。

（8）要求飯菜衛(wèi)生、可口，葷素搭配合理，就餐人員滿意率達(dá)80%以上。

(9)采購人交給的其他食堂工作。

4、保潔員，人員配置3人：

4.1、服務(wù)范圍：承擔(dān)國家稅務(wù)總局寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)局百丈稅務(wù)所的日常保潔服務(wù)。

4.2、素質(zhì)要求：保潔員女性年齡在50周歲以下，男性年齡在55周歲以下，身體健康，服務(wù)態(tài)度好，工作責(zé)任心強(qiáng)，無不良嗜好。

4.3、崗位要求：按照寧波市與鄞州區(qū)生活垃圾分類處理要求，做好采購人的垃圾分類管理；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共部位、樓道公共場所的門、窗、平頂?shù)缺嵐ぷ?；?fù)責(zé)對區(qū)域圍墻內(nèi)廣場、道路和停車場的保潔工作；定期做好對公共場所垃圾清理及消毒工作；做好會議室、接待室的保潔工作；做好采購單位業(yè)主交給的其他保潔工作。

(1)大樓共用部位包括各層樓廳走廊、電梯、消防樓梯、開水房、辦公樓內(nèi)所有設(shè)備用房及機(jī)房、地面、地下停車場、衛(wèi)生間等保潔工作。

(2)會議室的會議服務(wù)及保潔工作，會議室用完后當(dāng)天打掃完畢，保持整潔的待用狀態(tài)。不使用與打掃完畢時(shí)要關(guān)閉所有電器的開關(guān)與門窗，拉攏窗簾。

(3)做好走廊、墻面、窗臺、樓梯地面保潔工作，無垃圾、蜘蛛網(wǎng)、煙蒂、灰塵、痰跡。

(4)負(fù)責(zé)對大樓水箱清洗、消毒工作。

(5)轄區(qū)內(nèi)公共場所涉及的道路、走廊、停車場等保潔工作，并做好垃圾清運(yùn)保潔。

(6)根據(jù)采購人要求定期做好對公共場所進(jìn)行消毒工作。

(7)負(fù)責(zé)大樓內(nèi)所有電梯腳墊一星期一次的更換工作和橋廂內(nèi)的保潔工作。

(8)負(fù)責(zé)大樓部分辦公室、接待室、值班室、浴室的整理和保潔工作。垃圾筒、果皮箱每天清掃一次。衛(wèi)生間（包括洗臺）保持清潔干凈無異味，及時(shí)更換衛(wèi)生用品。隔斷玻璃、器材箱、電器箱、門鎖執(zhí)手要經(jīng)常擦洗。

(9)及時(shí)收集生活垃圾，按照寧波市與鄞州區(qū)生活垃圾分類處理要求，做好垃圾分類工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至中轉(zhuǎn)站。

(10)在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對區(qū)內(nèi)道路積水、積雪進(jìn)行清掃。

(11)采購人交給的其他保潔工作。

5、工程維修，人員配置1人：

5.1、服務(wù)范圍：承擔(dān)國家稅務(wù)總局寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)局百丈稅務(wù)所的日常維修服務(wù)。按國家相關(guān)要求做好高配間值班工作。

5.2、素質(zhì)要求：男性年齡在50周歲以下，身體健康，服務(wù)態(tài)度好，工作責(zé)任心強(qiáng)，無不良嗜好。

5.3、崗位要求：做好房屋、道路、景觀、市政設(shè)施等日常管理、保養(yǎng)與維修。設(shè)備設(shè)施正常使用、維修、保養(yǎng)所需的燈具、燈泡、開關(guān)、插座、電纜、電線、水泥、砂子、碎石、井蓋等小金額易損易耗物品以及零星改造費(fèi)用由采購人承擔(dān)。應(yīng)采購人要求，進(jìn)行局部零星改造。維修合格率100%。

（1）工程維修人員按專業(yè)技能熟練掌握操作各類設(shè)備、設(shè)施及保養(yǎng)、維修技能。保養(yǎng)工作及時(shí)到位，操作程序規(guī)范；各類臺帳、報(bào)表準(zhǔn)確、齊全；檢查力度大，措施落實(shí)?？茖W(xué)制定設(shè)備運(yùn)行中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案，保證各類設(shè)施正常運(yùn)行，工作做到小故障不過夜，大故障及時(shí)反饋上報(bào)，并做到隨叫隨到。

（2）客貨電梯、空調(diào)、消防、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、車輛道閘系統(tǒng)設(shè)備由供應(yīng)商監(jiān)管(保養(yǎng)、維修由采購人委托專業(yè)單位負(fù)責(zé)),做好開關(guān)、運(yùn)行安全與節(jié)能管理，做好問題記錄并及時(shí)反饋，監(jiān)管專業(yè)保養(yǎng)與定期質(zhì)檢，確保安全無事故。

（3）負(fù)責(zé)大樓公用設(shè)施、設(shè)備的維修、運(yùn)行和管理，包括：供水管道、落水管、排污管、潔具、五金配件、熱水管、燃?xì)夤艿?、空調(diào)管、消防通道、公共照明、庭院燈、天線、冷凍機(jī)房、配機(jī)房、水泵房、消防泵房、水箱、強(qiáng)電間、弱電間、網(wǎng)絡(luò)電視及電話線路、消防設(shè)施設(shè)備、音控、監(jiān)控設(shè)備等。

（4）負(fù)責(zé)大樓房屋建筑物及共用部位的維修、運(yùn)行和管理，包括：大樓建筑物、樓蓋（天井、露臺）、屋頂、護(hù)欄、外墻面、幕墻玻璃、窗門、承重墻體、樓梯間、走廊、通道、門廳、道路、停車場、室內(nèi)外裝飾物、公共衛(wèi)生潔具等。

(5)負(fù)責(zé)檢查核對設(shè)備外包方是否按時(shí)按質(zhì)的進(jìn)行維保，并及時(shí)反饋結(jié)果。

(6)定期或在雨季和天氣異常時(shí)對大樓及公共設(shè)施，道路，綠地等進(jìn)行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào)并組織搶修。

6、物業(yè)經(jīng)理，人員配置1人：

6.1、服務(wù)范圍：承擔(dān)國家稅務(wù)總局寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)局百丈稅務(wù)所的物業(yè)管理及各項(xiàng)事務(wù)的處理。

6.2、崗位要求：做好物業(yè)員工日常工作安排和管理事務(wù)，建立管理制度，開展員工崗位培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)員工日常工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；做好與采購單位的聯(lián)系與銜接,及時(shí)聽取意見，整改物業(yè)服務(wù)中不足；接到臨時(shí)應(yīng)急任務(wù)，第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)到崗，不得推脫，完成服務(wù)單位交付的臨時(shí)工作任務(wù)。

7、物業(yè)內(nèi)勤兼?zhèn)}管，人員配置1人：

7.1、服務(wù)范圍：配合物業(yè)經(jīng)理做好國家稅務(wù)總局寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)局百丈稅務(wù)所物業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的處理。

7.2、素質(zhì)要求：要求物業(yè)內(nèi)勤兼?zhèn)}庫學(xué)歷為大專及以上，年齡在45周歲以下。

7.3、崗位要求：配合物業(yè)經(jīng)理做好各項(xiàng)事務(wù)，做好物業(yè)員工日常工作安排和管理事務(wù)，完成服務(wù)單位交付的臨時(shí)工作任務(wù)。

8、綠化維護(hù)，人員配置1人：

8.1、服務(wù)范圍：做好國家稅務(wù)總局寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)局百丈稅務(wù)所外圍綠化養(yǎng)護(hù)工作。

8.2崗位要求：定期對大樓外圍綠化進(jìn)行澆水、修剪、除草、殺蟲、補(bǔ)種等工作。做好日常養(yǎng)護(hù)和殘枝垃圾清運(yùn)，確保采購人環(huán)境綠化達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。

九、履約考核標(biāo)準(zhǔn)：

物業(yè)管理考核辦法（暫定）

十、其他事項(xiàng)：

1、中標(biāo)人在合同有效期內(nèi)，不得以任何理由終止合同，確有特殊情況的，須提前2個(gè)月向采購人提出書面申請，經(jīng)采購人同意并按照合同約定賠償相關(guān)違約損失后，方可終止合同。因中標(biāo)人達(dá)不到采購人要求及投標(biāo)時(shí)各項(xiàng)服務(wù)承諾，采購人有權(quán)要求其整改、扣款直至終止合同，中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任。

2、采購人提供的各種設(shè)備、設(shè)施、工具，所有人員應(yīng)安全、規(guī)范使用，除正常使用折舊外，中標(biāo)人工作人員應(yīng)保證各設(shè)備、設(shè)施、工具的完好性，如有非正常損壞或遺失，中標(biāo)人應(yīng)照價(jià)賠償。

3、本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)包括但不限于完成本項(xiàng)目服務(wù)所需的員工的工資、福利、崗位補(bǔ)貼、社保（五險(xiǎn)一金）、節(jié)假日加班費(fèi)、服裝費(fèi)用、管理費(fèi)用、應(yīng)繳稅金等相關(guān)費(fèi)用和開支。招標(biāo)文件中所有符合國家相關(guān)規(guī)定人員必須繳納五險(xiǎn)一金（符合項(xiàng)目所在地人社局最新政策），否則為無效標(biāo)。

報(bào)價(jià)須符合《中華人民共和國勞動合同法》、寧波市最低工資標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，否則視為無效投標(biāo)。

本項(xiàng)目食堂服務(wù)所需的各類原輔材料、保潔等服務(wù)所需的工器具和易耗物資及其他崗位所涉的工器具、物資等，則按實(shí)向采購人領(lǐng)取。

4、服裝由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)，按標(biāo)準(zhǔn)配備，但服裝樣式需經(jīng)采購人核準(zhǔn)。

5、投標(biāo)人應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施、質(zhì)量保證及相關(guān)服務(wù)的承諾。如因質(zhì)量未達(dá)到目標(biāo)，中標(biāo)人應(yīng)因此承擔(dān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。

6、中標(biāo)人應(yīng)制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn)，確保每個(gè)員工培訓(xùn)合格上崗。

7、中標(biāo)人的工作人員應(yīng)做好自身防護(hù)工作。員工在工作期間發(fā)生的所有事故由中標(biāo)人自行承擔(dān)，中標(biāo)人對其工作人員的安全負(fù)責(zé)。

8、中標(biāo)人的員工必須遵守采購人的一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度。

9、中標(biāo)人應(yīng)允許采購人或其授權(quán)的人員對服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量控制進(jìn)行檢查。

10、采購人對服務(wù)人員有現(xiàn)場管理權(quán)，如其提供的服務(wù)不能滿足采購人要求，采購人有權(quán)利要求中標(biāo)人無條件更換人員。