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天津市教育科學研究院南北大街院區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目征求意見函

天津
狀態(tài)：公告

所在地區(qū)	天津	招標類型	公告
請點擊下載	下載	發(fā)布時間	2020-06-24

【信息時間：2020-6-24】

致相關(guān)采購當事人：

為了保障政府采購各方當事人的合法權(quán)益及采購程序的公開、公平、公正性，我中心受天津市教育科學研究院委托將對天津市教育科學研究院南北大街院區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目實施政府采購?，F(xiàn)將采購人提供的項目需求原文轉(zhuǎn)發(fā)（詳細技術(shù)需求見附件——項目需求書），廣泛征求各方意見，誠請相關(guān)采購當事人依法提出項目需求書中存在的問題。我中心將提出的意見及時轉(zhuǎn)交采購人，并請采購人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)完善技術(shù)需求。征求意見時間自2020年06月28日至2020年06月30日16:00。

采購當事人提出的意見函應(yīng)符合以下條件：

1、在征求意見有效期內(nèi)提出，并以加蓋公章的書面原件方式或傳真方式送達我中心。逾期送達、匿名送達以及其他不符合上述條件的意見函件我中心不予受理。

2、對于項目整體需求不滿足三個品牌產(chǎn)品或三家供應(yīng)商的；需求中個別條款的描述具有傾向性或排斥性提出意見的，采購當事人應(yīng)明確指出可能涉及的品牌或供應(yīng)商。

3、意見函件應(yīng)注明聯(lián)系人和聯(lián)系方式。

感謝您的參與。

征求意見受理時限：三個工作日

聯(lián)系電話：022-24538316

傳真：022-24538174

天津市政府采購中心

2020年06月24日

天津市教育科學研究院南北大街院區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目需求書供應(yīng)商意見函

天津市政府采購中心：

___________________________需求書，現(xiàn)提出意見如下：

□ 資質(zhì)要求具有傾向性（詳見附件）

□ 技術(shù)需求具有傾向性（詳見附件）

單位名稱：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

年x月x日

附件：對___________________________需求書的詳細意見

教科院南北大街辦公區(qū)項目需求書6.24按模板修改.docx

項目需求書一、項目背景天津市教育科學研究院南北大街4號辦公區(qū)，院區(qū)內(nèi)一棟4層辦公用房面積為2030.48平方米及平房8間面積為347.33平方米，總計2377.81平方米。二、項目總預算本項目預算：638000元。三、項目經(jīng)理（評分項） B. 項目經(jīng)理可以不常駐物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場，采購人需要時須到現(xiàn)場四、物業(yè)投入人員崗位及每個崗位的需要人數(shù) *上表中的各崗位均要求女性55歲以下，男性60歲以下。五、各崗位人員具體工作內(nèi)容、職責及服務(wù)標準（一）管理制度成交供應(yīng)商應(yīng)制訂切實可行的物業(yè)管理規(guī)章制度、各崗位工作職責、計劃、工作流程、員工守則等，負責抓好員工政治思想教育、業(yè)務(wù)培訓，加強班組建設(shè)，營造良好的企業(yè)文化氛圍。在企業(yè)管理制度中要有完善培訓制度、嚴格的保密紀律教育培訓制度。（二）各崗位人員具體工作內(nèi)容、職責及服務(wù)標準。保潔服務(wù)： 1．服務(wù)內(nèi)容及范圍辦公樓四層樓樓道、廁所、領(lǐng)導辦公室2間（每天），公共會議室7間和演播廳一間衛(wèi)生（每周一次及使用后清潔），擦全樓玻璃2次）。 2．服務(wù)標準及要求（1）公共區(qū)域服務(wù)標準： ①地面光亮無水跡、污跡，無塵物。 ②樓梯及扶手、走廊、指示牌、門牌、通風窗口、地角線、墻壁、柱子、頂板無塵和無污物。 ③垃圾筒內(nèi)垃圾不超過1/2，并擺放整齊，外觀干凈。 ④花盆外觀干凈，花葉無塵土、無殘敗，花盆內(nèi)無雜物。 ⑤玻璃、門窗無污跡、水跡、裂痕等，有明顯安全標志。 ⑥廳堂內(nèi)無蚊蠅。 ⑦燈飾和其它飾物無塵土、破損。 ⑧大廳入口地臺、梯級、墻壁表面、所有玻璃門窗及設(shè)施無塵土，大理石墻面光亮、無污跡、水跡。 ⑨大廳天花板無塵埃。 ⑩無鼠害、無蚊蠅、無蟑螂、無狗患。服務(wù)要求： ①清理樓內(nèi)的所有垃圾，對垃圾進行分類回收；收集及清理所有垃圾箱和綠地內(nèi)的垃圾。 ②清潔所有出入口、大門及門牌；清潔所有窗戶及指示牌。 ③清除所有手印及污漬，包括樓梯墻壁；清潔所有扶手、欄桿及玻璃表面。 ④清掃所有通風窗口；清掃空調(diào)風口百葉及照明燈片。 ⑤拖擦地、臺表面；清潔所有樓梯、走廊及窗戶。 ⑥清潔所有燈飾。 ⑦清掃、洗刷大廳入口地臺及梯級；清掃大廳天花板灰塵。 ⑧擦凈入口大廳內(nèi)墻壁表面和所有玻璃門窗及設(shè)施； ⑨定期投放噴灑鼠、蟑螂、蚊蠅藥物；定期對垃圾箱及垃圾堆放處進行消殺。（2）公共衛(wèi)生間服務(wù)標準： ①門、窗、天花板、墻壁、隔板無塵物、無污跡、無塵物。 ②玻璃、鏡面明亮無水跡。 ③地面墻角無塵、無污跡、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡。 ④地面、水龍頭、彎管、馬桶座及蓋、水箱等無污跡、無污物，電鍍件明亮。 ⑤便池無塵、無污跡、無雜物，小便池內(nèi)香球不少于2個，并及時更換。 ⑥桶內(nèi)垃圾不超1/2即清理。 ⑦設(shè)備（烘手器、燈、開關(guān)、曖氣、通風口、門鎖等）無塵、無污跡。 ⑧空氣清新、無異味。 ⑨管道間干凈、整潔、無雜物，物品碼放整齊，不囤積。服務(wù)要求： ①擦凈所有門、天花板。 ②擦、沖及洗凈所有洗手間設(shè)備。 ③擦凈所有洗手間鏡面。 ④擦凈地、臺表面。 ⑤天花板及照明設(shè)備表面除塵。 ⑥擦凈排氣扇。 ⑦提供并及時補充洗手液和衛(wèi)生紙等日常消耗品。 ⑧清理垃圾桶垃圾。 ⑨清潔衛(wèi)生潔具。便器清水沖洗后，使用潔廁靈刷洗外圍，隨時保持清潔。 ⑩門把手、水龍頭、門窗、洗手池、便池隨時保持清潔，抹布、拖把明確標記，嚴格區(qū)分，不得混用，每次使用后沖洗消毒。秩序維護服務(wù)： 1．服務(wù)內(nèi)容及范圍保證辦公樓和整體院區(qū)的安全和正常工作秩序，對來人來訪進行登記、查驗，做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作；做好車輛、道路、環(huán)境及車場秩序的維護和管理；院內(nèi)落葉、雨雪清掃。 2．服務(wù)標準及要求服務(wù)標準： ①嚴格執(zhí)行驗證、登記制度，所有出入口設(shè)立秩序服務(wù)人員職守，了解并能熟練使用和掌握門禁系統(tǒng)，及時識別外來人員，杜絕閑雜人員進入大樓。 ②環(huán)境秩序良好，道路暢通，車輛停放有序，機動車停車場秩序井然。 ③熟悉和愛護配套公共設(shè)施、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。 ④能及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，確保不發(fā)生安全方面問題，并能迅速有效處置突發(fā)事件。 ⑤定期開展消防安全演練，提高消防安全防范技能和意識。服務(wù)要求： ①建立、健全和落實內(nèi)部治安、消防管理規(guī)章制度；秩序服務(wù)人員必須通過政審，政治可靠，品行端正，有較強的保密、安全意識，組織紀律觀念強，貫徹安保要求，落實各項安全保衛(wèi)任務(wù)。 ②負責秩序服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓，定期組織考核，提高保安人員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)。 ③做好外來人員來訪的通報、證件檢驗、登記等工作，并負責對攜帶的大宗物品進行檢查。 ④做好對易燃易爆、放射、劇毒等危險品的安全防范工作。 ⑤經(jīng)常開展消防安全檢查和演練，每年不得少于2次，消除安全隱患，確保樓宇和院區(qū)消防安全，做好消控室的值班管理。 ⑥制定應(yīng)急抗災工作預案，提高處理自然災害、意外事故的能力，并協(xié)助后勤管理部門處理突發(fā)事件。做好重大活動，重要領(lǐng)導、賓客及重大節(jié)日的安全保衛(wèi)工作。 ⑦保證門崗出入登記記錄、院內(nèi)巡查記錄等相關(guān)資料及時存檔，完整保存至少3個月，并應(yīng)要求定期提供給需招標方備查。消防系統(tǒng)設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù) ①加強日常檢查巡視，確保消防系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施完好無損，定期進行聯(lián)動測試，確保整個系統(tǒng)反應(yīng)正常。 ②制定突發(fā)性火災等應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，保障緊急疏散通道通暢，照明設(shè)備和引路標志完好。 ③及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，按時對消防器材進行年檢。 ④消防控制室執(zhí)行24小時值班，值班人員須持《職業(yè)資格證書（建（構(gòu)）筑物消防員）》上崗。消防系統(tǒng)管理要求食堂服務(wù) 食堂服務(wù)是成交供應(yīng)商為本項目職工早、午兩餐菜品制作服務(wù)工作。（1）認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》的要求，建立健全各項管理制度，制定工作流程和應(yīng)急預案。（2）工作人員持證上崗、統(tǒng)一著裝、衣帽整潔、佩戴口罩，服務(wù)人員做到主動熱情，耐心周到。（3）主副食品種多樣，營養(yǎng)搭配科學合理，滿足不同就餐需求，并根據(jù)季節(jié)變化，不斷創(chuàng)新菜品。（4）嚴格按照《食品衛(wèi)生法》要求采購食品原材料，嚴禁采購腐敗變質(zhì)食品和過期食品，認真做好記錄。保持食品庫規(guī)定的溫度、濕度，做到防潮、防霉變，合理儲存食品。做到餐具和食品生熟、葷素分開，防止食品相互交叉污染。（5）做好食堂內(nèi)各種餐具、刀具和餐（炊）具等的清潔和消毒工作。保持清潔衛(wèi)生，粗加工區(qū)、冷藏室、廚房、面點間、洗碗間、庫房等各部位衛(wèi)生責任明確，做到無污跡，無油漬，無異味，物品擺放整潔有序。（6）做好廚房設(shè)備設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，正確使用廚房設(shè)備，加強日常管理，防止安全事故發(fā)生，定期對排煙管道進行清洗，每日對燃氣灶具開關(guān)、燃氣管、減壓閥等設(shè)備進行安全檢查，同時檢查冰箱、案臺、電源等的運轉(zhuǎn)情況和衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患及時進行維修，確保安全使用。（7）按要求做好食品留樣工作和重大活動備案工作。（8）做好成本核算，制定科學、合理、切實可行的餐飲管理服務(wù)方案。（9）食堂所有人員需持健康證上崗。六、費用分割 1.本項目物業(yè)服務(wù)人員須統(tǒng)一著裝，佩戴公司統(tǒng)一標識。 2.采購人為成交供應(yīng)商提供辦公用房、不提供住宿。 3.垃圾清運費約為2340元/年。 4.廚房排風系統(tǒng)清潔約為860元/2次/年。 5.下水疏通約為220元/次/年。 6.消防維保費為元4.7萬元/年。 7.消防年檢費為1.6萬元/1次/年。七、物業(yè)服務(wù)時間及付款方式服務(wù)時間：2020年8月1日至2021年4月1日，季度付款。八、多包的項目是否接受兼投兼中：否九、物業(yè)服務(wù)過程中，對物業(yè)公司評價考核驗收標準成交供應(yīng)商需建立涵蓋各項服務(wù)保障工作的完備、嚴格細致的各項管理制度和績效考核制度，采購人將據(jù)此作為對成交供應(yīng)商的日?？己斯芾硪罁?jù)，并明確經(jīng)濟處罰措施。（一）考核標準 1.采購人的管理人員定期現(xiàn)場隨機檢查供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量；每季度通過向職工問卷、微信等方式調(diào)查測評滿意度； 2.根據(jù)成交供應(yīng)商的服務(wù)內(nèi)容，細化考核內(nèi)容、標準。綜合平時的量化考核，每季度對成交供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量做出評價，評價結(jié)果與成交供應(yīng)商的實際效益掛鉤； 3.根據(jù)季度滿意度綜合測評，如分值在90分以上，支付季度合同費用。如分值在85-90分，支付95%合同費用，5%的費用作為下一季度問題整改的保證金。如分值在75-85分，支付90%合同費用，10%的費用作為本季度問題整改的保證金。如果連續(xù)兩個季度分值均在90分以下，第三個季度將一次性扣除前兩個季度的整改保證金，此保證金費用將不再支付。如分值在75分以下，采購人有權(quán)終止合同，并向成交供應(yīng)商提出索賠要求。（二）處罰措施因成交供應(yīng)商管理不到位等各種原因，有下列情形之一的，除追究相關(guān)人員責任外，立即解除服務(wù)合同，并賠償采購人全部經(jīng)濟損失。（1）發(fā)生重大責任安全事故的。（2）發(fā)生嚴重違反保密管理規(guī)定的。（3）貽誤工作造成嚴重不良影響的。（4）成交供應(yīng)商員工嚴重違反管理規(guī)定，或發(fā)生盜竊、隱匿丟失財物等情形，情節(jié)嚴重的。（5）成交供應(yīng)商員工與投標人員工或?qū)ν鈦碓L人員之間發(fā)生嚴重沖突的。（6）成交供應(yīng)商服務(wù)意識、主動意識差導致服務(wù)質(zhì)量低下，嚴重影響采購人正常工作開展的。（7）成交供應(yīng)商發(fā)生違反國家法律法規(guī)等其他情形的。十、物業(yè)服務(wù)過程中須執(zhí)行的國家相關(guān)標準、行業(yè)標準、地方標準或其他標準、規(guī)范無十一、其他要求 1.成交供應(yīng)商需承諾，成交后與采購人簽訂物業(yè)安全管理責任書和保密責任書，明確成交供應(yīng)商應(yīng)承擔的相應(yīng)責任并落實明確的經(jīng)濟處罰制度。 2.成交供應(yīng)商進場服務(wù)后應(yīng)提向采購人提供完備的各崗位人員職責、管理制度、量化檢查考核標準、獎懲措施、人員培訓等完備的規(guī)章制度，以及應(yīng)對惡劣天氣、防火防盜和其他突發(fā)事件的應(yīng)急預案。 3.成交供應(yīng)商需為本項目所有人員繳納法律法規(guī)規(guī)定的社會統(tǒng)籌保險、意外保險等全部險種。服務(wù)有效期間，每個自然年年初，成交供應(yīng)商必須組織所有本項目服務(wù)上崗人員進行健康體檢，并出具體檢報告報采購人進行核查備檔（有傳染病或健康情況不能勝任物業(yè)服務(wù)工作人員必須及時進行更換），上述費用由成交供應(yīng)商承擔。 4.簽訂合同之日起7個工作日內(nèi)，成交供應(yīng)商須向采購人提供由國家相關(guān)機構(gòu)出具的所有在采購人單位服務(wù)員工無犯罪記錄的證明；出具所有服務(wù)員工身份證復印件；相關(guān)崗位員工需提供有效期內(nèi)健康證明材料。 5.每月25日前，經(jīng)項目經(jīng)理審閱簽字后，向采購人編制報送下月工作計劃及耗材采購計劃。 6.每月5日前，經(jīng)項目經(jīng)理審閱簽字后，向采購人編制報送上月工作小結(jié)，包括重點工作完成情況、履行安全保密工作情況、服務(wù)質(zhì)量、隊伍管理、工作中存在的不足及改進措施，主要工作數(shù)量、耗材消耗情況及庫存情況等。 7.合同履行期間，采購人隨時有權(quán)建議成交供應(yīng)商更換不稱職的項目經(jīng)理及其他各崗服務(wù)人員。 8.合同履行期間，因成交供應(yīng)商原因?qū)椖拷?jīng)理、安保、保潔人員等進行更換時，需首先征求采購人意見建議，經(jīng)采購人同意且面試合格后方可更換。 9.成交供應(yīng)商不得將本項目物業(yè)服務(wù)內(nèi)容委托他人進行管理、服務(wù)。 10.成交供應(yīng)商在本合同履行完畢后，需在合同到期5日內(nèi)向采購人移交本項目全部材料、工具耗材等。序號崗位名稱人數(shù) 要求是否接受退休人員工作時間 1 保潔 1 女性，辦公樓四層樓樓道、廁所、領(lǐng)導辦公室2間（每天），公共會議室7間和演播廳一間衛(wèi)生（每周一次及使用后清潔），擦全樓玻璃2次否 6:30-11:30,12:30-15:30。（周六、日雙休，節(jié)假日按市政府規(guī)定休息） 2 秩序維護 4 男性，全樓范圍內(nèi)安全、收發(fā)郵件、院內(nèi)落葉、雨雪清掃否 7:00-19:00,19:00-7:00 四班三運轉(zhuǎn) 3 消控值班 8 男，要求身體健康，無犯罪記錄；具備《職業(yè)資格證書（建（構(gòu)）筑物消防員或消防設(shè)施操作員）》證書否四班三運轉(zhuǎn) 4 食堂服務(wù)（廚師、幫廚等） 2 男女各一名，早、午兩餐否 6:30-13:30。（周六、日雙休，節(jié)假日按市政府規(guī)定休息）合計人數(shù) 15人項目時間內(nèi) 容煙霧、溫度等探測器每日檢測外觀是否完好，觀察其是否處于工作狀態(tài)。檢測是否有誤報、查出故障，及時處理。每半年重復上述檢查。每個消防區(qū)域抽樣模擬試驗探測器是否正常反應(yīng)報警。每年整理線路，檢測各種接口，處理接觸不良的接口。進行探測器模擬試驗，有故障或性能不穩(wěn)定的及時處理。利用消防主機的巡檢功能，檢測各探測器的狀態(tài)。對所有的探測器分批清洗、烘干、檢測。報警裝置每周清潔衛(wèi)生。檢查外觀是否完好，運行是否正常。每年更換損壞的報警裝置。手動試驗報警裝置是否聯(lián)動，并及時處理故障。檢查接線是否松動、脫落。消防控制主機每日對主機、聯(lián)動柜表面清潔，并做好記錄。對主機進行探測、查詢，隨時了解系統(tǒng)運行情況。遇系統(tǒng)故障、警告及火災報警、聯(lián)動及時記錄事發(fā)時間、地點及發(fā)展情況。每周內(nèi)部洗塵、清潔，并做好記錄。每月對消防聯(lián)動柜按鈕進行檢查測試，若有故障及時維修處理，并做好記錄。每季對主機、聯(lián)動柜內(nèi)各接線端子進行檢測、清掃、緊固，并做好記錄。每半年消防演習時能正?？刂葡涝O(shè)備的動作，并能準確檢測有關(guān)信息。檢測能否正常打印系統(tǒng)故障、警告及火災報警資料。對存在的故障予以處理。測試系統(tǒng)接口信號是否正常。軟件數(shù)據(jù)備份。測試系統(tǒng)接口模塊、各種按鈕的性能。測試系統(tǒng)接地電阻。測試各回路的對地電阻。消防廣播和背景音樂系統(tǒng) 每季清潔設(shè)備。檢查外觀是否完好，檢查線路及設(shè)備是否正常。檢測線路及音響要求達到的標準。在雙休日用實況廣播檢測每層消防廣播喇叭是否完好。消火栓每月清潔衛(wèi)生。檢查外觀是否完好。檢查配件是否齊全。檢查水帶是否發(fā)霉、破損、水槍、消防栓接口是否正常。每半年消防演習對消防水帶作防霉處理。

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