關(guān)于“江門市總工會工人文化宮大樓物業(yè)管理服務(wù)項目（采購編號：JM2020-A022）”的補充通知 發(fā)布時間： 2020-06-28 10:46:01
各供應(yīng)商：
根據(jù)項目的實際情況，現(xiàn)對“江門市總工會工人文化宮大樓物業(yè)管理服務(wù)項目（采購編號：JM2020-A022）”招標文件作如下更改:
一、招標文件第二部分采購需求第20頁“（四）人員配置及要求2.人員素質(zhì)要求”
| 部門 | 職位 | 工作內(nèi)容 | 素質(zhì)要求 |
| 項目經(jīng)理（負責人） | 負責物業(yè)管理的整體運作、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。 | （1）具有本科或以上學(xué)歷，有5年或以上同類工作經(jīng)驗； （2）具有全國物業(yè)管理項目經(jīng)理崗位技能證書、保密工作崗位資格證書等優(yōu)先。 |
| 項目經(jīng)理助理 | 協(xié)助負責人負責物業(yè)管理的整體運作、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。 | （1）具有本科或以上學(xué)歷； （2）具有人力資源管理師（二級或以上）、保密工作崗位資格證書等優(yōu)先。 |
| 保 安 部 | 保安主管 | 負責安全管理、協(xié)調(diào)工作。 | 保安主管： （1）具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷； （2）具有保安管理師（保安員二級）或以上證書等優(yōu)先。 保安員： （1）有2年以上相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，并具有良好的職業(yè)操守。 （2）持有《保安員證》（是否持有證書將影響評分）。 （3）持有《消防設(shè)施操作員證》初級及以上證書的優(yōu)先（是否持有證書將影響評分）。 |
| 保安員 | 24小時負責區(qū)域人員管理、消防安全管理、交通和車輛安全管理、物品進出入安全管理及公共設(shè)施安全管理。 |
| 保 潔 部 | 保潔領(lǐng)班 | 負責保潔、綠化的管理和協(xié)調(diào)工作。 | 有一定服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗。 |
| 保潔員 | 負責區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。 |
| 綠化工 | 負責區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護及病蟲害防治工作。 |
| 客 服 部 | 客服領(lǐng)班 | 負責協(xié)調(diào)服務(wù)接待工作。 | （1）具有高中或以上學(xué)歷，。 （2）有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，具有較強的客戶服務(wù)意識。 |
| 客服 | 主要負責接待、會議、報刊收發(fā)等服務(wù)工作 |
| 工 程 部 | 工程領(lǐng)班 | 負責工程部日常的管理和協(xié)調(diào)工作。 | （1）有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 （2）持有相關(guān)專業(yè)操作證和上崗證（如電工證、制冷證、電梯維護證、消防維護證等）。 |
| 工程技工 | 負責大樓內(nèi)各類公共設(shè)施設(shè)備的日常維護管理、房屋本體服務(wù)、職工食堂管理服務(wù) |
修改為
| 部門 | 職位 | 工作內(nèi)容 | 素質(zhì)要求 |
| 項目經(jīng)理（負責人） | 負責物業(yè)管理的整體運作、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。 | （1）具有本科或以上學(xué)歷，有5年或以上同類工作經(jīng)驗； （2）具有全國物業(yè)管理項目經(jīng)理崗位技能證書優(yōu)先。 |
| 項目經(jīng)理助理 | 協(xié)助負責人負責物業(yè)管理的整體運作、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。 | （1）具有本科或以上學(xué)歷； （2）具有人力資源管理師（二級或以上）優(yōu)先。 |
| 保 安 部 | 保安主管 | 負責安全管理、協(xié)調(diào)工作。 | 保安主管： （1）具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷； （2）具有保安管理師（保安員二級）或以上證書等優(yōu)先。 保安員： （1）有2年以上相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，并具有良好的職業(yè)操守。 （2）持有《保安員證》（是否持有證書將影響評分）。 （3）持有《消防設(shè)施操作員證》初級及以上證書的優(yōu)先（是否持有證書將影響評分）。 |
| 保安員 | 24小時負責區(qū)域人員管理、消防安全管理、交通和車輛安全管理、物品進出入安全管理及公共設(shè)施安全管理。 |
| 保 潔 部 | 保潔領(lǐng)班 | 負責保潔、綠化的管理和協(xié)調(diào)工作。 | 有一定服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗。 |
| 保潔員 | 負責區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。 |
| 綠化工 | 負責區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護及病蟲害防治工作。 |
| 客 服 部 | 客服領(lǐng)班 | 負責協(xié)調(diào)服務(wù)接待工作。 | （1）具有高中或以上學(xué)歷，。 （2）有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，具有較強的客戶服務(wù)意識。 |
| 客服 | 主要負責接待、會議、報刊收發(fā)等服務(wù)工作 |
| 工 程 部 | 工程領(lǐng)班 | 負責工程部日常的管理和協(xié)調(diào)工作。 | （1）有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 （2）持有相關(guān)專業(yè)操作證和上崗證（如電工證、制冷證、電梯維護證、消防維護證等）。 |
| 工程技工 | 負責大樓內(nèi)各類公共設(shè)施設(shè)備的日常維護管理、房屋本體服務(wù)、職工食堂管理服務(wù) |
二、其他內(nèi)容不變。
特此通知。
江門市政府采購中心
2020年6月28日
總工會物業(yè)（補充后上網(wǎng)）.doc
江門市總工會工人文化宮大樓物業(yè)管理服務(wù)項目（采購編號：JM2020-A022） 招標文件 江門市總工會工人文化宮大樓 物業(yè)管理服務(wù)項目 招 標 文 件 采購編號：JM2020-A022 江門市政府采購中心 2020年6月19日 目 錄 TOC \o "1-3" \h \z HYPERlink \l "_Toc43449591" 第一部分 投標邀請函 PAGEREF _Toc43449591 \h 2 HYPERlink \l "_Toc43449592" 第二部分 采購需求 PAGEREF _Toc43449592 \h 5 HYPERlink \l "_Toc43449593" 第三部分 投標人須知 PAGEREF _Toc43449593 \h 27 HYPERlink \l "_Toc43449594" 一、說 明 PAGEREF _Toc43449594 \h 27 HYPERlink \l "_Toc43449595" 1.適用范圍 PAGEREF _Toc43449595 \h 27 HYPERlink \l "_Toc43449596" 2.定義 PAGEREF _Toc43449596 \h 27 HYPERlink \l "_Toc43449597" 3.適用法律 PAGEREF _Toc43449597 \h 27 HYPERlink \l "_Toc43449598" 4.知識產(chǎn)權(quán) PAGEREF _Toc43449598 \h 27 HYPERlink \l "_Toc43449599" 5.禁止事項 PAGEREF _Toc43449599 \h 28 HYPERlink \l "_Toc43449600" 6.保密及其它注意事項 PAGEREF _Toc43449600 \h 28 HYPERlink \l "_Toc43449601" 7.供應(yīng)商誠信管理 PAGEREF _Toc43449601 \h 28 HYPERlink \l "_Toc43449602" 二、招標文件說明 PAGEREF _Toc43449602 \h 29 HYPERlink \l "_Toc43449603" 8.招標文件構(gòu)成 PAGEREF _Toc43449603 \h 29 HYPERlink \l "_Toc43449604" 9.招標文件的修改 PAGEREF _Toc43449604 \h 29 HYPERlink \l "_Toc43449605" 三、投標文件的制作 PAGEREF _Toc43449605 \h 30 HYPERlink \l "_Toc43449606" 10.制作要求 PAGEREF _Toc43449606 \h 30 HYPERlink \l "_Toc43449607" 11.投標文件的內(nèi)容 PAGEREF _Toc43449607 \h 31 HYPERlink \l "_Toc43449608" 12.投標文件格式 PAGEREF _Toc43449608 \h 31 HYPERlink \l "_Toc43449609" 第四部分 評標辦法 PAGEREF _Toc43449609 \h 40 HYPERlink \l "_Toc43449610" 第五部分 江門市總工會工人文化宮大樓物業(yè)管理服務(wù)項目政府采購合同（參考范本） PAGEREF _Toc43449610 \h 48 HYPERlink \l "_Toc43449611" 第六部分 投標文件格式 PAGEREF _Toc43449611 \h 51 HYPERlink \l "_Toc43449612" 一、投標書 PAGEREF _Toc43449612 \h 51 HYPERlink \l "_Toc43449613" 二、報價一覽表 PAGEREF _Toc43449613 \h 53 HYPERlink \l "_Toc43449614" 三、投標價格表 PAGEREF _Toc43449614 \h 54 HYPERlink \l "_Toc43449615" 四、項目整體實施方案 PAGEREF _Toc43449615 \h 55 HYPERlink \l "_Toc43449616" 五、偏離表 PAGEREF _Toc43449616 \h 56 HYPERlink \l "_Toc43449617" 六、參加本項目主要管理人員一覽表 PAGEREF _Toc43449617 \h 57 HYPERlink \l "_Toc43449618" 七、經(jīng)營業(yè)績一覽表 PAGEREF _Toc43449618 \h 58 HYPERlink \l "_Toc43449619" 八、財務(wù)狀況 PAGEREF _Toc43449619 \h 59 HYPERlink \l "_Toc43449620" 九、規(guī)章管理制度一覽表 PAGEREF _Toc43449620 \h 60 HYPERlink \l "_Toc43449621" 十、關(guān)于《廣東省自行招用保安員的單位備案回執(zhí)》的承諾函 PAGEREF _Toc43449621 \h 61 HYPERlink \l "_Toc43449622" 十一、中小企業(yè)聲明函（投標人為中小企業(yè)時適用） PAGEREF _Toc43449622 \h 62 HYPERlink \l "_Toc43449623" 十二、殘疾人福利性單位聲明函（投標人為殘疾人福利性單位時適用） PAGEREF _Toc43449623 \h 63 HYPERlink \l "_Toc43449624" 十三、授權(quán)委托書 PAGEREF _Toc43449624 \h 64 HYPERlink \l "_Toc43449625" 十四、資格證明書 PAGEREF _Toc43449625 \h 65 HYPERlink \l "_Toc43449626" 十五、關(guān)于穩(wěn)崗企業(yè)的承諾函 PAGEREF _Toc43449626 \h 66 HYPERlink \l "_Toc43449627" 附件 1：消防安全管理內(nèi)容與方案 PAGEREF _Toc43449627 \h 69 HYPERlink \l "_Toc43449628" 附件 2：物業(yè)管理服務(wù)考核表 PAGEREF _Toc43449628 \h 89 第一部分 投標邀請函 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》規(guī)定，江門市政府采購中心受江門市總工會委托，就江門市總工會工人文化宮大樓物業(yè)管理服務(wù)項目進行公開招標采購，歡迎有相應(yīng)供貨、服務(wù)能力的企業(yè)，就下列全新貨物和相關(guān)服務(wù)提交密封投標。 一、項目基本情況 1.項目編號:采購編號：JM2020-A022 2.項目名稱：江門市總工會工人文化宮大樓物業(yè)管理服務(wù)項目 3.預(yù)算金額：3240000.00元 4.采購需求：具體要求詳見招標文件。 二、投標人資格要求 1.投標人應(yīng)當是符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定的法人、自然人或其他組織。 2.投標人須符合《保安服務(wù)管理條例》的相關(guān)規(guī)定，投標時在投標文件內(nèi)提供由公安機關(guān)頒發(fā)的《保安服務(wù)許可證》復(fù)印件，或在投標文件中承諾合同生效之日起30日內(nèi)提供《廣東省自行招用保安員的單位備案回執(zhí)》。 3.投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。 4.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加本采購項目。 5.本項目不接受聯(lián)合體投標。 三、報名和獲取招標文件 1.時間：2020年6月22日8:30起至2020年7月1日17：30時止。 2.地點：江門市公共資源交易網(wǎng)（http://www.jiangmen.gov.cn/bmpd/jmsggzyjyzx/）。 3.方式：網(wǎng)上。 供應(yīng)商（包括江門市供應(yīng)商和外地供應(yīng)商）須通過江門市公共資源交易網(wǎng)的供應(yīng)商賬號獲取招標文件。未注冊賬號的供應(yīng)商應(yīng)當先完成注冊后再報名和獲取招標文件。具體的操作流程可以參考江門市公共資源交易網(wǎng)首頁上方導(dǎo)航欄“操作指引”-“政府采購”中的《江門市公共資源交易平臺政府采購系統(tǒng)項目報名流程圖》。 若供應(yīng)商在供應(yīng)商報名過程中遇到問題，可以電話咨詢，聯(lián)系人：張工，何工，聯(lián)系電話：3509022,3509007。 此外，供應(yīng)商應(yīng)該在廣東省政府采購網(wǎng)（http://www.gdgpo.gov.cn/）自行注冊賬號。 4.售價：本項目不收取標書費。 四、現(xiàn)場勘查 時間：2020 年7月2日10 時00 分 地點：江門市蓬江區(qū)白石大道126號1幢江門市工人文化宮 聯(lián)系人：張海建 聯(lián)系電話：0750-3276223 五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點 1.提交投標文件時間：2020年7月14日9:00時至9:30時。 2.提交投標文件截止時間：2020年7月14日9:30時。提前、逾期提交的投標文件或不符合規(guī)定的投標文件將不被接受。 3.提交投標文件地點：江門市公共資源交易中心開標室（地址：江門市蓬江區(qū)堤西路88號3樓）。 4.開標時間：2020年7月14日9:30時 5.開標地點：江門市公共資源交易中心開標室（地址：江門市蓬江區(qū)堤西路88號3樓）。 六、公告期限 自本公告發(fā)布之日起5個工作日。 供應(yīng)商認為采購文件的內(nèi)容損害其權(quán)益的，可以在公示期間或者自期滿之日起七個工作日內(nèi)以紙質(zhì)文件形式（加蓋單位公章，電子文件、復(fù)印件、掃描件、電話咨詢、傳真或電郵等方式無效）向采購人或者我中心提出質(zhì)疑。 七、補充事宜 供應(yīng)商在江門市公共資源交易網(wǎng)登記完成注冊，賬號狀態(tài)顯示為生效后即可提交報名申請。供應(yīng)商的上述操作僅代表履行報名手續(xù)。供應(yīng)商是否滿足投標人資格要求，以采購人進行資格性審查為準。 八、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系 1.采購人信息 名 稱：江門市總工會 地 址：江門市蓬江區(qū)白石大道126號1幢五樓 聯(lián) 系 人：張海建 聯(lián)系方式：0750-3276223 2.采購代理機構(gòu)信息 名 稱：江門市政府采購中心 地 址：江門市蓬江區(qū)堤西路88號3樓 聯(lián) 系 人：李遴廣、陳嘉俊 聯(lián)系方式：0750-3509013、3509191 江門市政府采購中心 2020年6月19日 第二部分 采購需求 一、服務(wù)要求（技術(shù)要求） 為進一步提升江門市工人文化宮大樓（江門市白石大道126號1棟）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，提高物業(yè)管理水平，樹立江門市工人文化宮的良好形象，現(xiàn)通過公開招標的形式，委托具備專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)管理公司對江門市工人文化宮大樓（建筑面積：19519 ㎡，地上五層16113㎡，地下一層停車場3406 ㎡；廣場、道路、綠化面積8964㎡）實施保安、清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等全面物業(yè)管理服務(wù)。 （一）物業(yè)管理主要內(nèi)容 物業(yè)管理包括江門市工人文化宮的安全秩序服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、商務(wù)文化服務(wù)、工程維修與保養(yǎng)服務(wù)等內(nèi)容。 1.紅線范圍內(nèi)人員安全管理、消防安全管理、微型消防站管理、交通和車輛安全管理、物品進出入安全管理及公共設(shè)施安全管理等工作。 2.紅線范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔管理、綠化管理。衛(wèi)生清潔管理包括房間、走廊、樓梯的內(nèi)外墻壁、地面、廁所、天花、門窗、燈具、空調(diào)等的清潔衛(wèi)生管理，公共環(huán)境和道路清掃、垃圾清運、外墻清洗及“四害”消殺；綠化管理包括維護、保養(yǎng)、修剪、施肥、澆水、補苗、殺蟲等。 3.樓內(nèi)接待服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、報刊信件收發(fā)服務(wù)和送水服務(wù)、節(jié)假日環(huán)境布置工作。 4.紅線范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護管理、房屋本體服務(wù)、職工食堂管理服務(wù)。設(shè)備日常維護管理包括高低壓配電系統(tǒng)、中央空調(diào)和通風系統(tǒng)、泵房及給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)（含消防監(jiān)控中心）、弱電樓宇自控系統(tǒng)（含弱電監(jiān)控中心）、發(fā)電機組、電梯等機電設(shè)施設(shè)備的運行服務(wù)、維修保養(yǎng)和日常管理，溝、渠、池、廁所的疏通及管理，室內(nèi)外照明等設(shè)施的維修保養(yǎng)等；房屋本體服務(wù)包括建筑本體、防雷設(shè)施、家具門窗等設(shè)施的日常維護與管理；職工食堂管理服務(wù)包括管理廚房水電電氣安全及廚房設(shè)備運行和維修管理。 5.采購人組織樓內(nèi)文化、節(jié)目、經(jīng)營等活動時，提供與活動有關(guān)的人員和一切相關(guān)服務(wù)，對大堂、廣場、展廳、停車場等進行重點管理，保障各類文化活動有效開展。 6.節(jié)能降耗需求：在本項目的運行成本中，能源開支是重要的一部分,采購人優(yōu)先選擇具備能源管理體系認證的企業(yè)。中標供應(yīng)商根據(jù)《廣東省公共機構(gòu)節(jié)能辦法》、《廣東省節(jié)能減排“十三五”規(guī)劃》等相關(guān)規(guī)定及采購人節(jié)能減排總體要求直接參與能源管理等工作。中標供應(yīng)商要協(xié)助采購人建立完善的節(jié)能降耗管理體系，使物業(yè)運行中各環(huán)節(jié)的所有操作和管理人員與采購人密切配合，采取行之有效的措施開展節(jié)能降耗的相關(guān)工作。 7.社會管理責任需求：采購人優(yōu)先選擇具備社會責任管理體系認證的企業(yè)。在本項目的運行過程中，中標供應(yīng)商要認真履行其應(yīng)盡的社會責任，保障在本項目的服務(wù)過程中，保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，不得以任何理由延期或不按時發(fā)放員工工資，克扣員工福利。 8.其他方面，如協(xié)助采購人完成出租、經(jīng)營管理各項工作；展廳門鎖開關(guān)、鑰匙保管以及展廳管理；標識牌、警示牌的制作與粘貼管理等。 （二）具體服務(wù)要求 1.安全秩序服務(wù) 具體負責物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的綜合治理工作和安全管理，主要包括人員安全管理、消防安全管理、物品進出安全管理、公共設(shè)施安全管理、交通和車輛管理、災(zāi)害事故的預(yù)防和處理以及大樓安全巡查（檢查下班后空調(diào)、電腦、照明等電器設(shè)備用電、用水、防火等情況）。 1.1安全管理目標 （1）治安案件和火災(zāi)發(fā)生率為0； （2）重大責任事故發(fā)生率為0； （3）治安管理服務(wù)顧客滿意率99%； （4）車輛進出停放有序，丟失率為0； （5）突發(fā)事件處理3分鐘內(nèi)到場； （6）重大活動安全保障滿意率98%。 1.2人員安全管理 人員安全管理主要是通過門衛(wèi)、守護、巡邏及監(jiān)控等多種手段，防范和確保物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)正常辦公安全及人身不受侵犯。發(fā)生一般的不法侵害或事故，應(yīng)及時采取適當措施制止和消除，發(fā)生案件或重大事故時，在維護好秩序、保護好現(xiàn)場的同時要及時向采購人、物業(yè)管理公司雙方領(lǐng)導(dǎo)報告并向當?shù)毓矙C關(guān)或“110”報警。主要包括內(nèi)部的安全管理和外來人員安全管理。 （1）內(nèi)部安全管理： ① 熟悉大樓區(qū)域內(nèi)的工作人員情況，對內(nèi)部工作人員及外來人員有確認標準。 ② 對大樓區(qū)域重點部位及出入口實施24小時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知跟蹤處理。 ③ 在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)實施24小時巡邏，確保樓宇內(nèi)外無閑雜人員，無安全隱患。 ④ 對內(nèi)部工作人員實施提醒安全服務(wù)，配合采購人安全管理部門做好安全防范知識宣傳。 ⑤ 活動期間做好現(xiàn)場的秩序維護工作，確保無任何安全隱患，保障活動順利開展。 （2）外來人員安全管理： ① 根據(jù)采購人外來人員進出管理相關(guān)規(guī)定（采購人沒有相關(guān)規(guī)定的，由供應(yīng)商根據(jù)情況制定，并報采購人同意后實施）做好外來人員管理。 ② 根據(jù)采購人施工管理規(guī)定做好施工人員管理（采購人沒有相關(guān)規(guī)定的，由供應(yīng)商根據(jù)實際情況制定，并報采購人同意后實施），凡施工人員沒有采購人管理部門批準的，不得進入辦公區(qū)域。 ③ 對經(jīng)采購人安全管理部門批準的項目施工做好安全監(jiān)督工作，提醒二次裝修人員做好安全防范措施。 ④ 禁止推銷人員進入大樓區(qū)域內(nèi)，物業(yè)轄區(qū)內(nèi)嚴禁亂擺賣、拾荒者出現(xiàn)。對污染、噪音和破壞環(huán)境衛(wèi)生事件和行為實施有效管理。 1.3消防安全管理 主要是防火和滅火（救護）的管理，服從采購人的管理及監(jiān)督。（詳細管理方案見附件 1：消防安全管理內(nèi)容與方案） （1）落實消防安全責任，明確江門市蓬江區(qū)白石大道126號1幢工人文化宮大樓轄區(qū)內(nèi)的消防安全責任人；確定大樓轄區(qū)內(nèi)消防安全重點部位和相應(yīng)的消防安全管理措施；配合采購人安全管理部門做好大樓區(qū)域內(nèi)消防安全宣傳教育工作。建立災(zāi)害事故的預(yù)防、處理應(yīng)急預(yù)案，以便在突發(fā)事件發(fā)生時，能第一時間趕到現(xiàn)場，并井然有序地處理突發(fā)事件，在最大限度內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展。 （2）按政府相關(guān)部門及采購人要求組織消防事故等災(zāi)害事故的應(yīng)急演習，一年不少于一次，提高防火自救能力。 （3）做好消防設(shè)備的安全管理及檢查工作。制定消防安全管理制度和消防設(shè)備操作、運行、保養(yǎng)制度 ，確保消防設(shè)備的正常備用情況，制定大樓轄區(qū)內(nèi)專項防火巡查、檢查制度，定期組織開展消防檢查工作，保障消防應(yīng)對能力；對全物業(yè)消防設(shè)施設(shè)備建立檔案記錄，做到每月一檢，檢查情況應(yīng)每月報告采購人；對設(shè)備設(shè)施存在安全隱患（如未有配備必須的消防設(shè)備、老化破損、有效期將至或已經(jīng)過期）的情況要及時報告采購人更換，否則，因此造成的安全事故責任由中標人負責。 （4）配合采購人安全管理部門做好消防用具的使用和管理。 （5）做好消防監(jiān)控工作管理。 （6）配合采購人安全管理部門做好消防檔案管理。 （7）大樓安全巡查（檢查天花板及懸掛物有無安全隱患，下班后檢查空調(diào)、電腦、照明等電器設(shè)備用電是否關(guān)閉以及用水、防火等情況），并做好巡查記錄。如發(fā)生災(zāi)害事故，應(yīng)及時處理并向采購人匯報。 1.4交通和車輛安全管理 具體包括交通管理、車輛管理和停車場管理三方面的內(nèi)容。 （1）交通管理：交通管理的主要任務(wù)是正確處理人、車（包括機車和非機動車）、路和環(huán)境之間的關(guān)系，盡可能做到人、車分流，機動車和非機動車道行駛保證區(qū)內(nèi)交通安全、暢通，維護區(qū)內(nèi)交通、環(huán)境和車輛停放秩序。 ① 確定道路的使用性質(zhì)、行駛方向，時間或區(qū)間限制等內(nèi)容，并確保使用人知曉。 ② 配備相應(yīng)的交通標識，包括指示牌和道路線，根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的限速規(guī)定，必要時鋪設(shè)限速裝置；車輛疏導(dǎo)，確保交通暢順和安全。（交通設(shè)施的配置和完善由采購人負責，供應(yīng)商只負責提供建議和管理，以確保交通的安全） ③ 保安人員有一定的交通安全和防火知識，活動期間做好交通指引和車輛疏導(dǎo)工作，禁止廣場、外圍車輛亂停亂放。中標人不具有駕駛牌照的人員不得駕駛?cè)魏螜C動車輛。 （2）車輛管理：車輛管理的對象包括機動車和非機動車，其中機動車指的是各種汽車、電動車、摩托車、輪式專用機械車；非機動車指的是自行車、三輪車、人力車和殘疾人專用車。 ① 根據(jù)具體情況合理劃分各類車輛或具體車輛的停放區(qū)域或停放位置，禁止亂停亂放，保證車輛停放有序、合理。 ② 采取定點巡查與監(jiān)控相結(jié)合的管理手段，確保無車輛丟失或損壞的情況發(fā)生。 ③ 做好車輛的夜間管理工作，禁止外來車輛過夜。 （3）停車場管理：主要是指物業(yè)轄區(qū)內(nèi)露天停車場、地下停車場的管理。（停車場設(shè)施的配置和完善由采購人負責，供應(yīng)商只負責提供建議和管理，以確保停車場管理的安全） ① 停車場標志、停車線、和倒車限制保護裝置管理。 ② 停車時對車輛實施停車引導(dǎo)。 ③ 停放車輛的安全管理。 ④ 室內(nèi)停車場照明、通風、消防等設(shè)備的運行管理。 1.5物品進出安全管理 （1）嚴禁易燃、易爆物品進入大樓區(qū)域。 （2）對需搬出大樓區(qū)域內(nèi)的物品嚴格按照采購人物品進出管理辦法執(zhí)行（采購人沒有相關(guān)規(guī)定的，供應(yīng)商根據(jù)實際情況制定，并報采購人同意后實施），確保大樓區(qū)域內(nèi)物品、財產(chǎn)安全。 （3）監(jiān)控崗對大樓區(qū)域內(nèi)各出口實施24小時監(jiān)控，凡發(fā)現(xiàn)有物品搬離大樓區(qū)域的現(xiàn)象立即通知安全管理員跟蹤處理。 1.6公共設(shè)施安全管理 （1）做好大樓內(nèi)部所有區(qū)域的物品及設(shè)施設(shè)備的安全管理。 （2）大樓周邊以及廣場內(nèi)不可移動物品及設(shè)施設(shè)備的安全管理。 （3）采取巡邏檢查及視頻監(jiān)控等手段做好公共設(shè)施安全管理工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全事件。 2.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù) 主要是負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)公共場所、大樓內(nèi)所有館廳以及公共場所的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。包括辦公區(qū)域（含大樓內(nèi)所有館廳）、公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔管理、室內(nèi)外綠化管理。清潔工作一般實施日常清潔與專業(yè)清潔相結(jié)合。 2.1衛(wèi)生清潔管理 （1）日常清潔：包括辦公室的清潔與保潔工作（辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜、電腦、設(shè)備、門窗、天花、墻壁、地板、地角線、所有配套設(shè)施、設(shè)備及標識牌等）。 （2）洗手間日常保潔：包括天花、墻壁、地角線、門窗、鏡面、洗手盆、尿斗、蹲便器、地板、所有配套設(shè)施及標識牌，洗手液及廁紙的更換。 （3）通道清潔：包括天花板、墻壁、地腳線、插座、開關(guān)、所有標識牌及宣傳掛圖。 （4）消防樓梯保潔：包括天花板、墻壁、樓梯、扶手、消防栓、消防箱及樓層標識牌。 （5）室外清潔：包括廣場、停車場、地下車庫、道路、草地、溝渠、沙井、燈柱、旗桿、牌匾、等室外配套設(shè)施。 （6）專業(yè)清潔 ① 地毯清洗：每月不少于一次； ② “四害”消殺：負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)蚊、蠅和鼠、白蟻的消殺工作，辦公區(qū)域每季度殺菌消毒至少進行一次（梅雨季節(jié)或流感高峰期每月一次）。 ③ 化糞池清理：每年不少于一次。 ④ 不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾物，如柱身、扶手、標志牌等，清潔保養(yǎng)時要選用專用清潔劑、保護劑。 ⑤ 負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)垃圾清運工作。 （7）保證樓內(nèi)公共通道和洗手間地面衛(wèi)生和干燥，不得長時間濕滑。做好防滑措施或有關(guān)警示，否則，因公共通道和洗手間地面濕滑導(dǎo)致人員和財產(chǎn)損害的，由中標人負責賠償責任。 （8）其他方面 ① 負責節(jié)日或突然性接待、較大型活動或各項會議會后的清潔工作。 ② 負責環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理。（垃圾桶、地毯、洗手間設(shè)施等環(huán)衛(wèi)設(shè)施由采購人配置并完善，供應(yīng)商負責監(jiān)控、管理，并保持其完好） 2.2室內(nèi)外綠化養(yǎng)護 （1）室內(nèi)綠化： ① 協(xié)助采購人對綠化供應(yīng)商日常工作進行監(jiān)督管理，協(xié)助做好物業(yè)轄區(qū)辦公室內(nèi)綠色植物的規(guī)劃擺放及養(yǎng)護工作。 ② 質(zhì)量標準：植株豐滿健壯，無枯黃葉，葉面干凈光亮；無明顯病斑、蟲口，植株上無明顯蟲害；盆面無雜物，花缸、花槽底無積水雜物；植物無缺水干旱現(xiàn)象。 （2）室外綠化： ① 做好室外綠化的養(yǎng)護管理及綠化帶清潔保潔服務(wù)，定期對綠化植物進行修剪、施肥、病蟲害防治等工作，確保植物長勢良好。 ② 質(zhì)量標準：植物生長正常，無病蟲害，無雜草，無枯枝，能充分體現(xiàn)園林設(shè)計效果；定時合理對植物進行松土，施肥，修剪等日常保養(yǎng)工作，無露土現(xiàn)象；補種工作需在發(fā)單后2天內(nèi)進行。 3.商務(wù)文化服務(wù) 主要包括接待服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、報刊收發(fā)服務(wù)、信件收發(fā)服務(wù)等。 3.1來訪接待 （1）按客戶禮儀接待標準做好來訪人員接待、登記、引導(dǎo)工作，做好來電的咨詢、登記并及時反饋的工作。 （2）做好活動期間的禮儀接待工作，提供電梯禮儀服務(wù)，協(xié)助采購人完成活動現(xiàn)場布置工作。 3.2會務(wù)服務(wù) 負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)會議室的會務(wù)服務(wù)工作，配合采購人會務(wù)管理部門做好會場的布置。如調(diào)試音響，懸掛橫幅，擺放礦泉水、投影儀、座位牌、鮮花、水果、歡迎牌等，做好會議期間的茶水服務(wù)。 3.3報刊收發(fā)服務(wù) 業(yè)主客戶報刊、信件的派發(fā)工作，做好報刊的分類、匯總，信件的登記工作，及時派發(fā)報刊、信件、本單位宣傳單。 3.4其它服務(wù) （1）采購人客戶重大會議時，為采購人提供禮賓服務(wù)。 （2）代訂食品、飲料、鮮花。 （3）做好各樓層門窗的開關(guān)、通風工作。 （4）采購人樓內(nèi)文化、節(jié)目、經(jīng)營等活動時提供與活動有關(guān)的相應(yīng)人員和一切服務(wù)。 （5）節(jié)假日環(huán)境布置服務(wù)（供應(yīng)商提供建議或方案，具體費用經(jīng)采購人同意后由供應(yīng)商具體執(zhí)行）。 4.工程維修與保養(yǎng)服務(wù) 4.1機電設(shè)施設(shè)備運行與維修服務(wù) 主要是物業(yè)轄區(qū)內(nèi)電力、動力設(shè)施設(shè)備的運行服務(wù)、維修、保養(yǎng)和日常管理；監(jiān)督和配合維保單位對物業(yè)轄區(qū)內(nèi)動力設(shè)施設(shè)備進行日常維保。對全物業(yè)涉電設(shè)施設(shè)備建立檔案記錄，做到每月一檢，檢查情況應(yīng)每月報告采購人；對設(shè)備設(shè)施存在安全隱患（如未通電、老化破損、有效期將至或已經(jīng)過期）的情況要安排有資質(zhì)的電工維修，需要更換的設(shè)備設(shè)施及時報告采購人購買更換，否則，因此造成的責任由中標人負責。 （1）管理目標 設(shè)備功能良好、完整有效，維修、保養(yǎng)及時，設(shè)備運行正常，運行率達到100％，確保每天能正常供水、供電、供冷和大樓內(nèi)機電設(shè)備功能良好完整有效的正常運作，一般公共區(qū)域設(shè)施完好率達99%以上。 （2）電源系統(tǒng) 包括供配電房所有設(shè)備的日常運行維護管理。如高壓開關(guān)柜及變壓器的日常維護；低壓配電柜的日常維護；高低壓系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)的記錄；強弱電井每天定期檢查；室內(nèi)開關(guān)箱及插座的維修與更換；電房清潔；發(fā)電機組的定期維護測試等。 （3）照明系統(tǒng) 包括大樓內(nèi)所有照明燈具與照明控制開關(guān)的檢查、更換及維護；室外路燈的檢查、更換及維修。 （4）空調(diào)和通風系統(tǒng) 包括空調(diào)與通風所有設(shè)備的運行服務(wù)，巡視檢查和日常管理，故障召修。建立空調(diào)與通風系統(tǒng)運行管理規(guī)范，做好運行控制和記錄，配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備維護保養(yǎng)，確保設(shè)備完好，系統(tǒng)運行正常。風柜房回風過濾網(wǎng)的清洗；冷凍水管保溫系統(tǒng)的維護；各辦公室回風過濾網(wǎng)的清洗；換熱器的清洗；風柜的清潔、除銹及刷漆；風機控制箱的電源維護；送、排風機及風機房、風管的清潔衛(wèi)生及維保；各種風機皮帶的調(diào)整及更換；辦公及洗手間的排氣扇的維護及其他維修等等。 （5）泵房及給排水系統(tǒng) 包括泵房所有設(shè)備的日常運行維護管理。如消防水泵、生活水泵及其配套設(shè)備的運行維護管理；生活水池維修和衛(wèi)生清洗；室內(nèi)外各種水管的維護；洗手間的大便沖水閥、小便沖水閥、水龍頭的維護及更換；天面及下水道的疏通；各種水管的漏水維修；各集水井、排水泵定期清潔、檢測、維修等。 （6）電梯系統(tǒng) 負責電梯的日常安全巡查和記錄，監(jiān)督和配合維保單位進行電梯日常維保，配合檢驗檢測機構(gòu)對電梯進行檢驗檢測，并對維修保護工作記錄和檢驗檢測結(jié)果簽字確認。維保單位逾期未到場維保檢測的，應(yīng)在兩天內(nèi)報告采購人。做好電梯機房及轎廂的巡視檢查，故障召修；電梯空調(diào)定時開關(guān)；電梯困人的解救；電梯定時開關(guān)；電梯照明燈具的維修；電梯空調(diào)濾網(wǎng)定期清洗。 （7）消防系統(tǒng) 包括大樓所有消防設(shè)施設(shè)備的巡視檢查，故障召修，日常運行管理，消防水管油漆等，確保主、副樓消防自動報警系統(tǒng)（含煙感及手動報警）、消火栓系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、防火卷簾系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)（含消防監(jiān)控中心）等設(shè)施設(shè)備功能良好、完整有效，符合消防要求。 （8） 弱電系統(tǒng) 包括樓宇控制系統(tǒng)所有設(shè)備（冷源系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、給排水及污水系統(tǒng)、機房及停車場環(huán)境監(jiān)控等）的日常運行維護管理；電話端口后的零星布線；自動門的維修；門禁系統(tǒng)簡單維修等。 （9）其他方面 大樓內(nèi)二次裝修過程的監(jiān)控管理、各種外包專業(yè)維保過程的跟進管理、各類設(shè)備安裝過程中的跟進管理。 4.2房屋本體服務(wù) 主要是物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的建筑本體、防雷設(shè)施、家具門窗等設(shè)施的維護和日常管理。進行災(zāi)害事故的預(yù)防和處理以及大樓安全巡查并提供安全防范咨詢服務(wù)，分項做好檢查和維修記錄及建立專項檔案。 （1）管理目標 確保大樓房屋及公用設(shè)施安全、外觀完好、使用功能正常，延長使用壽命，實現(xiàn)物業(yè)保值和增值。其中，房屋及公用設(shè)施完好率≧99%，房屋零修及時率≧95%，急修及時率≧99%。 （2）本體建筑室內(nèi)、室外及配套設(shè)備設(shè)施的維護和日常管理 包括樓蓋、屋頂、玻璃幕墻、內(nèi)外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯、走道、路面、車道、地下車庫、門廳、化糞池、雨水溝、溝渠及下水道、生活水池、消防水池、燈箱廣告、標識牌等的巡檢、清理、疏通、維護維修等。 （3）玻璃幕墻 包括幕墻玻璃的防護、打理、清洗；自爆玻璃的清理、安全警戒；洞口臨時應(yīng)急封堵（防雨、防風、防傷人）；玻璃安全安裝更換；小五金零配件維修等。 （4）防雷系統(tǒng) 包括防雷帶的刷油漆；防雷系統(tǒng)的固定；防雷器的定期巡檢、維護等。 （5）其它類公共設(shè)施維護 包括門、鎖、燈具、窗簾、辦公桌椅的維修等。 4.3職工食堂管理服務(wù) 負責職工食堂廚房水電電氣、廚房設(shè)備的安全管理及維修保養(yǎng)工作，確保廚房各項設(shè)備正常運行。 5.其他物業(yè)服務(wù) 5.1負責展廳門鎖開關(guān)、鑰匙保管以及展廳管理工作； 5.2負責標識牌、警示牌的制作與粘貼管理等。 （三）物業(yè)管理服務(wù)標準 一、公共區(qū)域衛(wèi)生標準區(qū)域項目定期作業(yè)標準每日每周每月每季樓層公共區(qū)域走廊過道地面保潔2-3次（1）地面保潔清潔光亮，無污跡、無腳印，干燥不濕滑； （2）走道四周及踢腳紅保持干凈、無臟物； （3）煙灰缸保持清潔無污痕、煙蒂不太多； （4）樓層垃圾桶放置整齊、套上垃圾袋，四周無散落垃圾，無異味； （5）墻面、門框、通風口、燈具保持干凈、無灰塵。欄桿、抹手、飾物清抹2-3次天花、風口、燈具、消防器具、墻身、管道、空調(diào)主機清抹 1次清掃2次清潔 1次垃圾桶、煙灰盅清抹2次二、公共設(shè)施清潔標準區(qū)域項目定期作業(yè)標準每日每周每月洗手間大、小便潔具消毒、擦洗2次，沖洗2-3次大清潔1次（1）衛(wèi)生潔具保持清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異味； （2）保持墻壁干凈，無蜘蛛網(wǎng)，地面無雜物，干燥不濕滑； （3）保持鏡面潔凈、無手印、無水跡； （4）保持金屬器具光亮、無銹跡； （5）保持衛(wèi)生間衛(wèi)生用品不缺斷； （6）大樓衛(wèi)生清潔實行早（7點30分）、午（16點30分）二班次清潔，其中早班進行全面清潔，午班只負責地面整潔和廁所清潔，早晚班次廁所消毒。特殊情況除外。鏡面清刮2次清潔1次洗手臺面、洗手盆擦洗2-3次地面清洗、拖干數(shù)次清潔1次門、窗、框、隔板清抹1次除塵1次天花、風口、燈具清抹1次手紙籮清理1次收集垃圾日產(chǎn)日清樓梯走火樓梯清掃1次清拖1次（1）保持樓梯無煙頭、紙屑、雜物； （2）保持樓梯扶手潔凈、無污痕。不銹鋼欄桿、扶手毛巾清擦1次電梯清潔電梯表面及轎箱內(nèi)壁每周辦公時間前后做1次上油擦亮； 每日清擦梯門、轎箱四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、燈具等； 每日更換地毯及清洗。（1）保持電梯門內(nèi)外槽中無泥土沙塵，梯內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物，地毯干凈無灰塵； （2）保持電梯不銹部位光亮無灰塵，地腳印、手印、無污痕；（3）保持電梯內(nèi)沒有銹斑，燈具無灰塵； （4）保持扶梯上下潔凈。天花表面除塵電梯不銹面清潔電梯通風口、槽、燈具、玻璃清潔停車場每天保持地面無垃圾巡回保潔清潔1次用高壓水槍沖洗（1）保持排水渠、污水井通暢，無污泥沉積； （2）車道、車位干凈； （3）保持公共區(qū)域地面干凈。備注活動期間對大堂、廣場、三樓多功能廳進行巡回保潔，每半小時至少巡檢1次。三、設(shè)備設(shè)施管理、巡檢標準區(qū)域項目定期作業(yè)標準每日每周每月公共區(qū)域公共照明1次（1）每天巡查時，做好各種設(shè)備運行記錄； （2）發(fā)現(xiàn)故障時，屬于小故障則組織人員立即維修，屬于大故障的及時上報管理處，請公司派員協(xié)助或報保養(yǎng)公司立即進行搶修； （3）確保辦公場所用電、用水及設(shè)備運行正常； （4）做好防鼠、防蟲工作； 負責對各水電設(shè)備的節(jié)能降耗進行調(diào)整監(jiān)控工作； （5）組成緊急應(yīng)急小組，應(yīng)對突發(fā)事件造成的雨、污水管道堵塞； （6）確保機房環(huán)境整潔； （7）確保管道沒有跑、冒、漏； （8）確?？照{(diào)主機、過濾網(wǎng)無污漬和灰塵。電控設(shè)施1次用水設(shè)施1次安全出口指示燈1次應(yīng)急電源1次配電室高低壓配電室每2小時1次地面清潔、表面除塵消防消防值班專人值班消防噴淋水泵1次清潔除塵維保商保養(yǎng)消防栓泵1次供水生活水泵1次設(shè)備巡查發(fā)電機室1次清潔除塵管道噴淋管2次消防管2次排污管2次上水管2次空調(diào)空調(diào)主機、過濾網(wǎng)1次四、公共秩序管理標準區(qū)域項目定期作業(yè)標準每日每周每月安全保衛(wèi)門崗值班24小時（1）合理安排門崗、大堂崗、消防監(jiān)控中心崗及巡邏崗的排班，實行封閉式管理，制定嚴密的安保規(guī)章制度； （2）實行24小時值班及巡邏制度，維護員（保安）要求熟悉區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認真負責； （3）結(jié)合區(qū)域特點，制訂安全防范措施，物品出門實行憑證通行制度，防止人為破壞治安秩序，杜絕各類可能發(fā)生的事故； （4）進出車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，管理有序不影響行人通行。 （5）現(xiàn)場活動順利有序開展，無打架斗毆事件、無安全隱患、車輛無亂停放現(xiàn)象。來人來訪專人登記檢查物品放行專人登記檢查車場管理專人疏導(dǎo)公共秩序、安全定時巡回檢查備注活動現(xiàn)場對大堂、廣場、多功能廳、停車場進行24小時全程跟進。五、其他區(qū)域項目定期作業(yè)標準每日每周每月每年防漏補漏巡回檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。防火門巡回檢查1次地毯檢查 1次化糞池每年清理1次視實際情況進行清理。檔案管理專人負責各部門檔案進行分類，專人管理。接業(yè)主投訴及時處理3個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)并回訪，有紀錄。停水停電巡回檢查提前1天以上通知用戶（如遇突發(fā)事件或人力不可控制的情況除外）。二次裝修施工巡回檢查2次（1）協(xié)助采購人進行管理，發(fā)現(xiàn)消防隱患和聲音裝修時及時糾正； （2）裝修期間每日到裝修現(xiàn)場進行巡視，并做好檢查記錄； （3）對裝飾裝修后剩下的垃圾督促施工及時清理； （4）裝修引發(fā)的問題在24小時內(nèi)協(xié)調(diào)處理并向中心通報。更換日常辦公設(shè)施及時處理接到客戶需求1小時內(nèi)完成。（四）人員配置及要求 1.人員數(shù)量要求 （1）鑒于本項目每天需要24小時運作，為確保采購人的工作和生產(chǎn)能夠正常運作，必須確保有足夠的人員投入，人員配置要符合相關(guān)項目規(guī)定，服務(wù)于本項目的所有人員需經(jīng)采購人審核通過方可上崗。 （2）配置人員數(shù)量不得低于20人（同一天內(nèi)在崗）：包括項目經(jīng)理（負責人）1人；項目經(jīng)理助理1人；工程機電人員 2 人（其中：熟練掌握中央空調(diào)設(shè)備運行人員不少于1人）；保安人員 9人；客服人員2人；保潔、綠化人員5人（其中：綠化工 1人）。如采購人組織重大活動需要增加現(xiàn)場管理人員的，中標人應(yīng)按采購人要求安排人員到場根據(jù)采購人要求配合現(xiàn)場管理，該臨時增派人員不增加費用。 （3）人員工資不低于目前使用標準(工資下限見下表)，包含社保個人繳費、個人所得稅，不含福利待遇、按勞動法交納的社會保險（企業(yè)應(yīng)繳部分）、勞動保護、工傷撫恤等用人費用，社會保險、勞動保護、工傷撫恤等用人費用按國家規(guī)定執(zhí)行,供應(yīng)商自定部分不得低于江門市最低工資要求。 部門職位人數(shù)工資標準（元/月/人）項目經(jīng)理（負責人）1供應(yīng)商自定，但不得低于江門市最低工資要求項目經(jīng)理助理1供應(yīng)商自定，但不得低于江門市最低工資要求保安部保安主管1供應(yīng)商自定，但不得低于江門市最低工資要求保安員8供應(yīng)商自定，但不得低于江門市最低工資要求保潔部保潔領(lǐng)班1供應(yīng)商自定，但不得低于江門市最低工資要求保潔員3供應(yīng)商自定，但不得低于江門市最低工資要求綠化工1供應(yīng)商自定，但不得低于江門市最低工資要求客服部客服領(lǐng)班1供應(yīng)商自定，但不得低于江門市最低工資要求客服專員1供應(yīng)商自定，但不得低于江門市最低工資要求工程部工程領(lǐng)班1供應(yīng)商自定，但不得低于江門市最低工資要求工程技工1供應(yīng)商自定，但不得低于江門市最低工資要求合計20 2.人員素質(zhì)要求 部門職位工作內(nèi)容素質(zhì)要求項目經(jīng)理（負責人）負責物業(yè)管理的整體運作、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。（1）具有本科或以上學(xué)歷，有5年或以上同類工作經(jīng)驗； （2）具有全國物業(yè)管理項目經(jīng)理崗位技能證書優(yōu)先。項目經(jīng)理助理協(xié)助負責人負責物業(yè)管理的整體運作、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。（1）具有本科或以上學(xué)歷； （2）具有人力資源管理師（二級或以上）優(yōu)先。保 安 部保安主管負責安全管理、協(xié)調(diào)工作。保安主管： （1）具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷； （2）具有保安管理師（保安員二級）或以上證書等優(yōu)先。 保安員： （1）有2年以上相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，并具有良好的職業(yè)操守。 （2）持有《保安員證》（是否持有證書將影響評分）。 （3）持有《消防設(shè)施操作員證》初級及以上證書的優(yōu)先（是否持有證書將影響評分）。保安員24小時負責區(qū)域人員管理、消防安全管理、交通和車輛安全管理、物品進出入安全管理及公共設(shè)施安全管理。保 潔 部保潔領(lǐng)班負責保潔、綠化的管理和協(xié)調(diào)工作。有一定服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗。保潔員負責區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。綠化工負責區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護及病蟲害防治工作。客 服 部客服領(lǐng)班負責協(xié)調(diào)服務(wù)接待工作。（1）具有高中或以上學(xué)歷，。 （2）有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，具有較強的客戶服務(wù)意識。客服主要負責接待、會議、報刊收發(fā)等服務(wù)工作工 程 部工程領(lǐng)班負責工程部日常的管理和協(xié)調(diào)工作。（1）有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 （2）持有相關(guān)專業(yè)操作證和上崗證（如電工證、制冷證、電梯維護證、消防維護證等）。工程技工負責大樓內(nèi)各類公共設(shè)施設(shè)備的日常維護管理、房屋本體服務(wù)、職工食堂管理服務(wù)3.人員管理要求 （1）管理單位應(yīng)建立健全的各項規(guī)章制度，針對各個崗位的特點，制定出切實可行的規(guī)定，具體操作流程，同時要建立一套完整的預(yù)防突發(fā)事件的應(yīng)急措施機制。 （2）管理單位在日常管理中要建立交接班、巡檢等日志登記制度， 建立對崗位人員量化考核，評分制度及具體計劃，同時將規(guī)章制度交采購人審核備案，以便采購人的監(jiān)督檢查。 （3）建立每月安全培訓(xùn)制度，嚴格按要求對各類人員進行定期安全業(yè)務(wù)等培訓(xùn)，并保存相關(guān)培訓(xùn)記錄。 （4）所有服務(wù)人員按崗位要求統(tǒng)一著裝最佳，言行規(guī)范，要注意儀容儀表，公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形、身高符合我方要求。 （5）全部人員應(yīng)購買相應(yīng)的勞動保險，按規(guī)定發(fā)放節(jié)假日補助，并向采購人提供所有員工的社保證明，健康證明及合約證明。 二、商務(wù)要求 1.以上采購需求為基本的技術(shù)需求，并無任何限制性，投標人應(yīng)在上述基礎(chǔ)上提供同等或更優(yōu)的服務(wù)，以滿足采購人的實際使用需要。 2.投標人應(yīng)當在招標公告上的時間、地點自行到項目現(xiàn)場進行考察，自理相關(guān)費用。投標人必須認真考察，對管理服務(wù)環(huán)境充分了解并對管理服務(wù)過程遇到的問題應(yīng)有充分的預(yù)見，處理的辦法及費用由投標人考慮投標報價內(nèi)風險承包。 3.投標人應(yīng)當在投標文件中詳細列出并提供相關(guān)證明本項目負責人和主要管理、服務(wù)人員（包括部門管理員、工程技術(shù)人員等）的學(xué)歷、職稱、從事相關(guān)工作的時間，承擔過類似項目名稱、責任內(nèi)容、完成日期以及其它經(jīng)營情況證明材料，以確保所派人員能勝任工作。 4.投標人應(yīng)當說明與本項目類似的其它項目經(jīng)營情況和服務(wù)情況等（需提供合同證明材料）。 5.投標人應(yīng)當提供相關(guān)的財務(wù)情況資料，以證明其經(jīng)營狀況及履約能力。 6.投標人應(yīng)當根據(jù)保安服務(wù)崗位的需要為派出的保安員配備所需的裝備，根據(jù)工程崗位的需要為工程人員配備所需的維修工具。 7.中標供應(yīng)商須提供日常的投訴熱線服務(wù)，并對投訴內(nèi)容進行及時跟蹤、回訪。對采購人的投訴通知，必須按采購人指定的時間內(nèi)處理完畢，若特發(fā)事件不能在短時間內(nèi)解決，中標供應(yīng)商必須采取應(yīng)急措施，或按采購人認可的應(yīng)急方案執(zhí)行，不得影響采購人的正常工作業(yè)務(wù)。 8.中標供應(yīng)商必須建立完善的管理服務(wù)質(zhì)量自檢體系，對自身管理制度、管理計劃和管理質(zhì)量進行嚴格的自檢。 9.中標供應(yīng)商應(yīng)當與服務(wù)人員簽訂勞動合同，其工資標準不得低于江門市最低工資標準，并根據(jù)合同約定按月支付用工人員工資：中標人必須為入職員工購買社保、公共意外保險。中標供應(yīng)商保持服務(wù)人員穩(wěn)定，部分重要崗位和主管以上人員未經(jīng)采購人同意、不得隨意更換。 10.管理及監(jiān)督：采購人協(xié)助中標供應(yīng)商進行相關(guān)服務(wù)工作。采購人將派專人監(jiān)督中標供應(yīng)商相關(guān)服務(wù)工作標準，并有權(quán)不定期對中標供應(yīng)商的相關(guān)服務(wù)工作進行滿意度調(diào)查。 11.中標供應(yīng)商必須服從采購人的監(jiān)督和管理。若采購人有新的管理方案或規(guī)定出臺時，中標供應(yīng)商必須嚴格依照執(zhí)行；同時，在管理服務(wù)期內(nèi)，中標供應(yīng)商可對管理方案進行深化，向采購人提供更優(yōu)的管理服務(wù)，但對于更改或優(yōu)化的內(nèi)容，必須得到采購人的認可方能執(zhí)行。 12.采購人定期對中標供應(yīng)商進行檢查、考核。 （1）中標供應(yīng)商須保證 20人到位上崗。如有減少人員，采購人向中標供應(yīng)商發(fā)出書面整改通知，中標供應(yīng)商須在一個月內(nèi)整改到位。如整改不到位，采購人可終止合同，所造成的損失及相應(yīng)的法律責任全部由中標供應(yīng)商承擔。 （2）采購人將按本項目服務(wù)方案內(nèi)容每半年對中標供應(yīng)商進行考核?？己斯?9項，中標供應(yīng)商如有 15 項以上達不到要求，采購人可終止服務(wù)合同（考核內(nèi)容詳見附件 2：物業(yè)服務(wù)考核表）。 中標供應(yīng)商違反合同或中標供應(yīng)商經(jīng)考核達不到投標承諾和上述服務(wù)要求，采購人可提前一個月通知中標供應(yīng)商終止合同，由中標供應(yīng)商須承擔由此產(chǎn)生的一切費用及法律后果。 11. 在中標后整個作業(yè)期間，供應(yīng)商若發(fā)生人身傷亡、財物或其它損失，無論何種原因所致，采購人和采購代理機構(gòu)均不負責。 12.費用的承擔 （1）中標供應(yīng)商承擔本項目所需人力成本支出（含員工工資、社保醫(yī)保、意外保險、清涼補貼及節(jié)日補助、加班費、在崗培訓(xùn)費、員工崗位補貼、食宿安排等費用。）；地方性政策收費；行政辦公支出；開展物業(yè)管理服務(wù)所需資產(chǎn)的費用支出；稅費；物業(yè)管理傭金；物管人員服裝及準備購置費；室內(nèi)外管道疏通費；送風口的清潔費；專業(yè)設(shè)施設(shè)備清潔維護的耗材；保潔工具及材料費（含地拖、掃把、地拖桶、清潔劑、毛巾及日常辦公內(nèi)垃圾膠袋等清潔用具用品）；化糞池清理費；垃圾清運費；除四害消殺及消毒藥品費；電器設(shè)備維修工具用品費；水、電、家具及日常雜件等設(shè)備（含燈具、地腳線、桌椅、門窗、窗簾導(dǎo)軌等）的日常維修維護人工費；門膠、抽屜鎖具滑軌、螺絲等小五金配件材料費（單件在100元以下）。室外綠化維護費；清潔、綠化所需的耗材等所有的費用。 （2）采購人需承擔本項目的水電費（但不包括中標供應(yīng)商行政辦公及員工宿舍所使用的水電費）、空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)費、智能化弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)費、電梯維修保養(yǎng)及年審費、高低壓配電維修保養(yǎng)費、發(fā)電機維修費、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)費、擦窗機維修保養(yǎng)費、泛光照明系統(tǒng)的維修保養(yǎng)費、大樓幕墻維修費、外墻清洗費、防雷年檢費、洗手液、廁紙等。 三、投標人資格要求 1.投標人應(yīng)當是符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定的法人、自然人或其他組織。 2.投標人須符合《保安服務(wù)管理條例》的相關(guān)規(guī)定，投標時在投標文件內(nèi)提供由公安機關(guān)頒發(fā)的《保安服務(wù)許可證》復(fù)印件，或在投標文件中承諾合同生效之日起30日內(nèi)提供《廣東省自行招用保安員的單位備案回執(zhí)》。 3.投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。 4.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加本采購項目。 5.本項目不接受聯(lián)合體投標。 四、本項目的預(yù)算金額為人民幣324萬元。投標人的投標報價不得超出最高限價。 五、投標報價應(yīng)為人民幣含稅全包價,包含人工費、行政辦公費、低值易耗品費、設(shè)備費、管理費、用品藥品的購置費、培訓(xùn)費、合理利潤、稅金等一切費用。 六、服務(wù)地點：以合同為準。 七、服務(wù)期：36個月，從合同生效之日起開始計算。 八、實質(zhì)性內(nèi)容: 本項目的實質(zhì)性內(nèi)容為投標報價要求、服務(wù)期，投標人必須完全滿足上述實質(zhì)性內(nèi)容的要求，如果有一項不滿足，其投標將被拒絕。 九、驗收： 1.驗收標準：國家標準、招標文件和投標文件。 2.驗收合格后由中標供應(yīng)商和采購人共同簽字確認。 十、政府采購合同： 1.采購人和中標供應(yīng)商應(yīng)當在中標通知書發(fā)出之日起的30日內(nèi)簽訂政府采購合同。 2.采購合同經(jīng)雙方蓋章后生效。 3.政府采購合同應(yīng)當一式多份，其中一份送政府采購監(jiān)督管理部門備案，二份由采購代理機構(gòu)歸檔。 十一、結(jié)算方式： 1.資金性質(zhì)：本項目預(yù)算總金額人民幣324萬元，經(jīng)政府采購后確定的中標金額為最終的合同金額。采購人將根據(jù)資金性質(zhì)規(guī)定劃撥資金。 2.結(jié)算方式： 本項目合同款的支付由中標供應(yīng)商與采購人雙方自行結(jié)算。采購人將按照中標金額等分 36 個月支付物業(yè)管理服務(wù)費，按月支付款項。中標供應(yīng)商在每月結(jié)束后10天內(nèi)必須附上所有派駐人員的已購社保、醫(yī)保人員名單及相關(guān)證明文件向采購人提出付款申請（若非中標供應(yīng)商為派駐人員購買的社保、醫(yī)保的，該部分證明視為無效），采購人于收到申請且確認證明文件全部有效后的 5 天內(nèi)支付。中標人應(yīng)在收取物業(yè)管理費后5日內(nèi)將等額發(fā)票交付采購人，否則，采購人有權(quán)拒付后續(xù)的管理費。中標供應(yīng)商提出付款申請時必須附上所有派駐人員的已購社保、醫(yī)保人員名單及相關(guān)證明文件（若非中標供應(yīng)商為派駐人員購買的社保、醫(yī)保的，該部分證明視為無效），否則采購人不予支付該月的合同金額。中標供應(yīng)商若連續(xù)兩個月不提供所有派駐人員的社保、醫(yī)保人員名單或提供的名單有無效的，視為供應(yīng)商違約，采購人有權(quán)終止合同且追究供應(yīng)商責任和賠償。 十二、履約保證金 為保證本項目正常開展，中標供應(yīng)商在合同生效后10個工作日內(nèi)，需一次性向采購人交納履約保證金人民幣叁萬元。合同期滿后，采購人在合同解除日起10個工作日內(nèi)一次性無息退還履約保證金給中標供應(yīng)商。 十三、其他 1.投標人可以對本項目進行投報，但不得將項目中的內(nèi)容拆散來投報。 2.投標人由法定代表人、負責人或個人獨資企業(yè)的投資人或經(jīng)授權(quán)的投標文件簽字人參加開標儀式，隨時接受評標委員會的詢問，并就有關(guān)問題予以正式解答。 十四、附件 附件1：消防安全管理內(nèi)容與方案（詳見招標文件第七部分） 附件2：物業(yè)管理服務(wù)考核表（詳見招標文件第七部分） 注：“商務(wù)要求”中的內(nèi)容有與“服務(wù)要求”中的內(nèi)容不一致的，以“服務(wù)要求”中的要求為準。 第三部分 投標人須知 一、說 明 1.適用范圍 1.1本招標文件僅適用于本次投標邀請中所敘述的項目。 1.2本招標文件的解釋權(quán)在采購代理機構(gòu)。 2.定義 2.1“采購人”是指江門市總工會。 2.2“采購代理機構(gòu)”是指江門市政府采購中心。 2.3“投標人”指向采購代理機構(gòu)提交投標文件的法人、自然人或者其他組織。 2.4貨物：賣方按招標文件規(guī)定向買方提供的辦公設(shè)備、備品備件、工具、手冊及其它相關(guān)資料等。 2.5服務(wù)：是指除貨物和工程以外的其他政府采購對象。 2.6語言：招標文件的語言為簡體中文。 2.7日期：指公歷日。 2.8時間：指北京時間。 3.適用法律 采購人、投標人和采購代理機構(gòu)均應(yīng)當遵守《政府采購法》及相關(guān)法律法規(guī)。 4.知識產(chǎn)權(quán) 4.1投標人應(yīng)當保證，采購人在中華人民共和國境內(nèi)使用貨物或貨物的任何一部分時，采購人和采購代理機構(gòu)免受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的起訴。 4.2最終確定的政府采購合同價格包括所有應(yīng)支付的對專利權(quán)和版權(quán)、設(shè)計或其他知識產(chǎn)權(quán)而需要向其他方支付的版稅。 4.3投標人不擁有響應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)的，則在投標報價格中必須包括有合法獲取該知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)費用，否則，由此而產(chǎn)生的一切法律和經(jīng)濟糾紛由投標人承擔責任。 5.禁止事項 5.1采購人、投標人和采購代理機構(gòu)不得相互串通損害國家利益、社會公共利益和其他當事人的合法權(quán)益；不得以任何手段排斥其他供應(yīng)商參與競爭。 5.2投標人不得向采購人、采購代理機構(gòu)、評標委員會的組成人員行賄或者采取其他不正當手段謀取成交。 5.3采購代理機構(gòu)不得向采購人行賄或者采取其他不正當手段謀取非法利益。 5.4除投標人被要求對投標文件進行質(zhì)疑澄清外，從開標之時起至授予合同止，投標人不得就與其投標文件有關(guān)的事項主動與評標委員會、采購人以及采購代理機構(gòu)接觸。 6.保密及其它注意事項 6.1凡參與采購工作的有關(guān)人員均應(yīng)自覺接受有關(guān)主管部門的監(jiān)督，不得向他人透露可能影響公平競爭的有關(guān)情況。 6.2開標后，直至向成交投標人發(fā)出《中標通知書》止，凡與審查、澄清、評估和比較有關(guān)資料以及評審意見等，均不得向供應(yīng)商及與評審無關(guān)的其他人透露。在采購工作結(jié)束后，與評審情況有接觸的任何人，不得將評審情況擴散出評標委員會人員之外。 6.3在評審期間，投標人不得向評標委員會成員詢問評審情況，不得進行旨在影響評審結(jié)果的活動。 6.4評標委員會不向未成交投標人解釋落選原因，不退還投標文件。 6.5所有投標人自行承擔與投標有關(guān)的全部費用。采購人和采購代理機構(gòu)在任何情況下均不承擔該費用。 7.供應(yīng)商誠信管理 7.1 投標人在本招標項目的競爭中應(yīng)自覺遵循誠實信用原則，不得存在腐敗、欺詐或其他嚴重違背誠信原則的行為?！案瘮⌒袨椤笔侵柑峁?、給予任何有價值的東西來影響采購人員在采購過程或合同實施過程中的行為；“欺詐行為”是指為了影響采購過程或合同實施過程而謊報、隱瞞事實，損害采購人的利益，包括投標人之間串通投標（遞交投標書之前或之后），人為地使投標喪失競爭性，損害采購人從公開競爭中所能獲得的權(quán)益。 7.2 如果采購人或采購代理機構(gòu)有證據(jù)表明投標人在本招標項目的競爭中存在腐敗、欺詐或其他嚴重違背誠信原則的行為，則將拒絕其投標。 7.3投標人有下列情形之一，將由江門市政府采購中心作不良誠信記錄，并報財政部門按有關(guān)規(guī)定處理： （1）提供虛假材料參加政府采購活動謀取中標、成交的； （2）開標后擅自撤銷投標，影響招標繼續(xù)進行的； （3）采取不正當手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的； （4）與采購人、其他供應(yīng)商或者采購代理機構(gòu)惡意串通的； （5）在招標采購過程中與采購人進行協(xié)商談判的； （6）中標、成交后無正當理由拒絕簽訂政府采購合同的； （7）無正當理由拒絕履行合同的； （8）故意提供假冒偽劣產(chǎn)品或走私物品的； （9）拒絕提供售后服務(wù)，給采購人造成損害的； （10）惡意投訴，給采購人或采購代理機構(gòu)造成損害的； （11）拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的； （12）經(jīng)認定的其他有違誠實信用的行為。 二、招標文件說明 8.招標文件構(gòu)成 8.1招標文件用以闡明項目情況、評標程序、評審辦法、定標標準和合同條款參考范本和投標文件的制作等，由投標邀請函、采購需求、投標人須知、投標文件格式和合同范本構(gòu)成。 9.招標文件的修改 9.1招標文件的澄清或者修改將在廣東省政府采購網(wǎng)、江門市公共資源交易網(wǎng)和江門政府采購網(wǎng)（江門市公共資源交易網(wǎng)政府采購網(wǎng)頁）發(fā)布更正公告(如補充通知等)同時在江門市公共資源交易網(wǎng)交易平臺上向報名成功的投標供應(yīng)商發(fā)出。投標供應(yīng)商在江門市公共資源交易網(wǎng)交易平臺登錄賬號后將會有相關(guān)提示，請按照提示完成相關(guān)操作。該澄清或者修改為招標文件組成部分。 9.2為使投標人編寫投標文件時，有充分時間對招標文件的修改部分進行研究，采購代理機構(gòu)可以決定酌情推遲投標截止時間。若推遲投標截止時間的，將會在廣東省政府采購網(wǎng)、江門市公共資源交易網(wǎng)和江門政府采購網(wǎng)（江門市公共資源交易網(wǎng)政府采購網(wǎng)頁）發(fā)布補充通知，同時會在江門市公共資源交易網(wǎng)交易平臺上向報名成功的投標供應(yīng)商發(fā)出。 三、投標文件的制作 10.制作要求 10.1投標人應(yīng)當仔細閱讀招標文件的所有內(nèi)容，按招標文件的要求提供投標文件，并保證所提供的全部資料的真實性及對招標文件作出實質(zhì)性響應(yīng)。 10.2投標人應(yīng)按招標文件中提供的投標文件格式制作投標文件。如有關(guān)表格不能滿足填報需要，可以對表格格式作出相應(yīng)調(diào)整，但不得更改表格的實質(zhì)性內(nèi)容。 10.3投標人應(yīng)提供正本一份和副本四份。在每一份投標文件上要明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有差異，以正本為準。 10.4投標文件的正本必須打印，并由投標人的法定代表人或經(jīng)正式授權(quán)對投標人有約束力的委托代理人在投標文件上簽字并加蓋單位公章。委托代理人必須出具書面形式的《授權(quán)委托書》并附在投標文件中。投標文件的副本可采用正本的復(fù)印件。 10.5除投標人對錯處作必要修改外，投標文件中不許有加行、涂改或改寫。任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標人的法定代表人或委托代理人在修改處簽字或加蓋公章才有效。 10.6電報、電話、傳真、電子郵件形式的投標概不接受。 11.投標文件的內(nèi)容 11.1投標文件由封面、目錄、投標書、報價一覽表、貨物（軟件）詳細說明一覽表、偏離表、項目整體實施方案、經(jīng)營業(yè)績一覽表、政策加分表、中小企業(yè)聲明函、授權(quán)委托書、資格證明書及其他內(nèi)容等構(gòu)成 11.2投標報價 （1）投標人所報的投標價格在合同執(zhí)行過程中是固定不變的，不得以任何理由予以變更。 （2）供應(yīng)商只能就單個項目提供唯一的方案和報價，不接受選擇性的方案和報價。 11.3證明投標人合格和資格的文件。 11.4投標人應(yīng)當提交具備履行合同的證明文件。 11.5證明文件包括：履行合同所必須具備的財務(wù)能力證明、技術(shù)能力證明、提供供貨、安裝、保養(yǎng)、維修能力證明，符合招標文件資格要求的證明等。 12.投標文件格式 12.1投標人應(yīng)將投標文件裝訂成冊，并填寫“投標文件目錄”。上述文件及表格為投標人必須提交的文件，各投標人可以根據(jù)實際情況增加內(nèi)容，但不得擅自減少有關(guān)內(nèi)容。投標文件的完整性是評標的內(nèi)容之一。 13.投標有效期 13.1投標文件從提交投標文件的截止之日起算，投標有效期為60個日歷日。 13.2特殊情況下，采購代理機構(gòu)可于投標有效期期滿之前，要求投標人同意延長投標有效期，要求與答復(fù)均應(yīng)為書面形式。對于同意該要求的投標人，既不要求也不允許其修改投標文件。 14.詢問或質(zhì)疑 14.1投標人提出詢問的，可以直接致電本項目的代理機構(gòu)聯(lián)系人。 14.2投標人認為采購文件、采購過程、中標結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個工作日內(nèi)，以紙質(zhì)文件形式（加蓋單位公章，電子文件、復(fù)印件、掃描件、電話咨詢、傳真或電郵等方式無效）書面形式向采購人、采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑（如質(zhì)疑是針對投標人資格要求、采購需求、評標辦法和資格審查結(jié)果的，投標人應(yīng)直接向采購人提出質(zhì)疑）。 14.3投標人提出質(zhì)疑的，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)提交書面文件（按照財政部發(fā)布的政府采購供應(yīng)商質(zhì)疑函范本格式）。質(zhì)疑和質(zhì)疑答復(fù)按照《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》（財政部令第94號）的規(guī)定執(zhí)行。 14.4投標人在法定質(zhì)疑期內(nèi)只能夠一次性提出針對同一采購環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，如果在同一采購環(huán)節(jié)多次提出質(zhì)疑的，只答復(fù)其第一次提出的符合相關(guān)法規(guī)要求的質(zhì)疑。 14.5不在法定質(zhì)疑期內(nèi)提出的質(zhì)疑函可以拒收。不符合要求的質(zhì)疑函在法定質(zhì)疑期內(nèi)及時補充完整，否則作質(zhì)疑不成立處理。 14.6采購人、采購代理機構(gòu)的聯(lián)系方式詳見投標邀請函。 14.7 質(zhì)疑函范本 （說明：本格式僅供供應(yīng)商需要提起質(zhì)疑時適用）。 質(zhì)疑函范本 一、質(zhì)疑供應(yīng)商基本信息 質(zhì)疑供應(yīng)商： 地址： 郵編： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 授權(quán)代表： 聯(lián)系電話： 地址： 郵編： 二、質(zhì)疑項目基本情況 質(zhì)疑項目的名稱： 質(zhì)疑項目的編號： 包號： 采購人名稱： 采購文件獲取日期： 三、質(zhì)疑事項具體內(nèi)容 質(zhì)疑事項1： 事實依據(jù)： 法律依據(jù)： 質(zhì)疑事項2 …… 四、與質(zhì)疑事項相關(guān)的質(zhì)疑請求 請求： 簽字(簽章)： 公章： 日期： 質(zhì)疑函制作說明： 1.供應(yīng)商提出質(zhì)疑時，應(yīng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。 2.質(zhì)疑供應(yīng)商若委托代理人進行質(zhì)疑的，質(zhì)疑函應(yīng)按要求列明“授權(quán)代表”的有關(guān)內(nèi)容，并在附件中提交由質(zhì)疑供應(yīng)商簽署的授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應(yīng)載明代理人的姓名或者名稱、代理事項、具體權(quán)限、期限和相關(guān)事項。 3.質(zhì)疑供應(yīng)商若對項目的某一分包進行質(zhì)疑，質(zhì)疑函中應(yīng)列明具體分包號。 4.質(zhì)疑函的質(zhì)疑事項應(yīng)具體、明確，并有必要的事實依據(jù)和法律依據(jù)。 5.質(zhì)疑函的質(zhì)疑請求應(yīng)與質(zhì)疑事項相關(guān)。 6.質(zhì)疑供應(yīng)商為自然人的，質(zhì)疑函應(yīng)由本人簽字；質(zhì)疑供應(yīng)商為法人或者其他組織的，質(zhì)疑函應(yīng)由法定代表人、主要負責人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。 14.8投標人對采購人或采購代理機構(gòu)的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者采購人或采購機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向江門市財政局（地址：江門市蓬江區(qū)華園中路 21-23 號，電話：0750-3501936）投訴。 四、投標文件的遞交 15.投標文件的密封和標記 15.1投標人應(yīng)將投標文件正本和副本用信封分別密封，并標明投標人的名稱、采購編號及“正本”或“副本”字樣。正本的外包裝須粘貼《標書確認回執(zhí)》。 15.2為方便唱標，投標人應(yīng)將正本的《報價一覽表》的復(fù)印件（加蓋公章）單獨密封，并在信封上標明“報價一覽表”字樣，然后再裝入投標文件正本的密封袋中。 15.3每一份投標文件的密封袋兩頭封口上均需貼封條，封條上應(yīng)注明“于2020年7月14日9:30時之前不準啟封”的字樣，并加蓋騎縫章（公章）。 15.4投標人應(yīng)按上述規(guī)定進行密封和標記后，將投標文件按照招標文件中規(guī)定的時間和地址由專人送至采購代理機構(gòu)。 15.5未按上述規(guī)定進行密封、標記和遞交的，采購代理機構(gòu)對投標文件的不依時間遞交、誤投、破損、封裝不合格或提前拆封不負責。 16.遞交投標文件的時間、地點以及截止時間 16.1投標文件遞交地點：江門市公共資源交易中心開標室（地址：江門市蓬江區(qū)堤西路88號3樓）。 16.2投標文件遞交截止時間：2020年7月14日9:30時。 16.3采購代理機構(gòu)將于2020年7月14日9:00時至9:30時接收投標文件，9:30時整在江門市公共資源交易中心開標室（地址：江門市蓬江區(qū)堤西路88號3樓）舉行采購儀式。 16.4所有投標文件都必須在投標截止時間之前送至采購代理機構(gòu)。 16.5采購代理機構(gòu)拒絕接受以下文件： （1）提前遞交的文件， （2）在投標截止時間后遞交的投標文件， （3）未按規(guī)定包裝和密封的投標文件。 16.6投標文件的修改與撤回 （1）投標人在遞交投標文件后到投標截止時間之前，可以修改或撤回其投標文件，但投標人必須以書面形式通知采購代理機構(gòu)。 （2）在投標截止時間之后至投標有效期之間的這段時間內(nèi)，投標人不得對其投標文件做任何修改，亦不得撤回其投標。 五、開標和評標 17.開標 17.1采購代理機構(gòu)按照《投標邀請函》規(guī)定的時間和地點組織公開開標。投標人的法定代表人、負責人或個人獨資企業(yè)的投資人（或法定代表人、負責人或個人獨資企業(yè)的投資人授權(quán)的被授權(quán)人）可以參加開標會，參加開標的代表應(yīng)簽名報到以證明其出席。 17.2開標時，投標人或者其推選的代表將檢查投標文件密封情況，在確認無誤后由采購人或者采購代理機構(gòu)工作人員當眾拆封唱標。唱標主要內(nèi)容為投標文件正本中《報價一覽表》的內(nèi)容以及采購代理機構(gòu)認為合適的其他內(nèi)容，并做唱標記錄。 17.3開標過程應(yīng)當由采購人或者采購代理機構(gòu)負責記錄，開標記錄由參加開標的各投標人代表和相關(guān)工作人員簽字確認。 18.評標委員會 采購代理機構(gòu)將根據(jù)項目特點組建評標委員會，其成員由采購人代表和有關(guān)專家組成。 19.對投標文件的初審 19.1開標后，將對投標文件資格性審查和符合性審查。 19.2資格性審查是指依據(jù)法律規(guī)定和招標文件的規(guī)定，對投標文件中的資格證明等進行審查，確定投標人是否具備投標資格。采購人代表確定投標文件的響應(yīng)性只根據(jù)投標文件本身的真實無誤的內(nèi)容，而不依據(jù)外部的證據(jù)（信用信息查詢記錄和證據(jù)除外），但投標有不真實不正確的內(nèi)容時除外。 19.3符合性審查是指依據(jù)招標文件的規(guī)定，從投標文件的有效性、完整性和對招標文件的響應(yīng)程度進行審查，以確定是否對招標文件的實質(zhì)性要求作出響應(yīng)，包括審查投標文件是否完整，有否計算錯誤，文件簽署是否合格，投標書的編排是否有序等。 19.4在對投標文件進行詳細評估之前，評標委員會將審查每份投標文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標文件的要求。實質(zhì)性響應(yīng)的投標應(yīng)該是與招標文件要求的全部條款、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離的投標。對關(guān)鍵條文的偏離、保留或反對，例如關(guān)于適用法律、稅及關(guān)稅等的偏離將被認為是實質(zhì)上的偏離，而糾正這些偏離將影響到其他提交實質(zhì)性響應(yīng)投標的投標人的公平競爭地位。 19.5評標委員會確定投標文件的響應(yīng)性，只根據(jù)投標文件本身的內(nèi)容，而不尋找外部的證據(jù)。 19.6評標委員會成員對需要共同認定的事項存在爭議的，應(yīng)當按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出結(jié)論。持不同意見的評標委員會成員應(yīng)當在評標報告上簽署不同意見及理由，否則視為同意評標報告。 19.7實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標文件要求的投標文件將被拒絕。投標人不得通過修正或撤銷不合要求的偏離或保留從而使其投標成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標。 19.8發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，其投標將被拒絕： （1）投標人以他人名義投標、串通投標、以行賄手段謀取中標或以其他弄虛作假方式投標的； （2）投標文件未加蓋投標人公章和未有法定代表人、負責人或投資人或者被授權(quán)人簽名的； （3）投標文件簽字人無有效委托的； （4）投標報價超出本項目預(yù)算金額或者最高限價的； （5）投標人不接受價格修正或修正報價后不確認，其投標無效； （6）投標有效期不足的； （7）不具備招標文件中規(guī)定的資格和符合性要求的； （8）投標文件含有采購人不能接受的附加條件的； （9）評標委員會認為投標人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當要求其在評標現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；投標人不能證明其報價合理性的，評標委員會應(yīng)當將其作為無效投標處理。 （10）投標文件中附有采購代理機構(gòu)不能接受的條件或不符合招標文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。 19.9 有下列情形之一的，視為投標人串通投標，其投標無效： （1）不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制； （2）不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜； （3）不同投標人的投標文件載明的項目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人； （4）不同投標人的投標文件異常一致或者投標報價呈規(guī)律性差異； （5）不同投標人的投標文件相互混裝； 20.對投標文件的澄清 20.1評標委員會按照招標文件確定的評標標準和方法，對投標文件進行評審和比較，并可以書面形式要求投標人對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字錯誤和計算錯誤的內(nèi)容作必要的澄清、說明或者糾正。投標人的澄清、說明或者補正應(yīng)當采用書面形式，由法定代表人或者其授權(quán)的代表簽字，并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。 20.2投標文件內(nèi)容表述不一致按照以下方法處理：開標時，投標文件中報價一覽表內(nèi)容與投標文件明細表內(nèi)容不一致的，以報價一覽表為準；投標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以單價為準，并修改總價；對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的，應(yīng)以中文文本為準。 20.3投標人的澄清、說明或者補正應(yīng)當采用書面形式，由法定代表人或者其授權(quán)的代表簽字，并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。 20.4投標人的法定代表人或委托代理人應(yīng)當按照采購代理機構(gòu)通知的時間和地點接受詢問，對投標文件中含義不明確的內(nèi)容作必要的澄清、說明或者糾正。 21.評標辦法 詳見本文件第四部分 六、確定中標供應(yīng)商 22.確定中標 22.1評標委員會完成評標工作后，出具評標報告，推薦中標候選人。 22.2采購人從中標候選人名單中按照綜合得分排序確定中標人。 22.3根據(jù)投標或評審情況，采購代理機構(gòu)保留在確定中標人之前任何時候接受或拒絕任何投標，以及宣布評審程序無效或拒絕所有投標的權(quán)力，對受影響的供應(yīng)商不承擔任何責任，也無義務(wù)向受影響的供應(yīng)商解釋這一行動的理由。 23.中標通知 23.1采購代理機構(gòu)將在采購人確認中標人后的2個工作日內(nèi)發(fā)出《中標通知書》。 23.2《中標通知書》是簽訂政府采購合同的依據(jù)和組成部分。 23.3中標、成交結(jié)果公告內(nèi)容應(yīng)當包括采購人和采購代理機構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式，項目名稱和項目編號，中標或者成交供應(yīng)商名稱、地址和中標或者成交金額，主要中標或者成交標的的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、服務(wù)要求以及評審專家名單。 七、簽訂政府采購合同 24.采購人與成交、中標供應(yīng)商應(yīng)當在中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照采購文件確定的事項簽訂政府采購合同。 25.合同內(nèi)容不得與招標文件和投標文件內(nèi)容有實質(zhì)性偏離。 26.采購人應(yīng)當自政府采購合同簽訂之日起2個工作日內(nèi)，將政府采購合同在省級以上人民政府財政部門指定的媒體上公告，但政府采購合同中涉及國家秘密、商業(yè)秘密的內(nèi)容除外。 27.政府采購合同自簽訂之日起7個工作日內(nèi)，采購人應(yīng)將合同副本報同級政府采購監(jiān)督管理部門備案和采購代理機構(gòu)歸檔。 八、中標服務(wù)費 28.本項目不收取任何中標服務(wù)費。 第四部分 評標辦法 一、采購人根據(jù)《資格性審查表》內(nèi)容逐條對投標文件的資格性進行評審，審查每份投標文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標文件的要求。 只有全部滿足《資格性審查表》所列各項要求的投標才是有效投標，只要不滿足《資格性審查表》所列各項要求之一的，將被認定為無效投標。無效投標不能進入符合性審查。 資格性審查表 審查項目投標文件中需提供資料 （蓋投標人公章）1.投標人應(yīng)具備《政府采購法》第二十二條資格條件，具有合法經(jīng)營資格的法人、自然人或者其他組織（1）投標人必須是具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人、其他組織或自然人。有效的營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)法人登記證或身份證等相關(guān)證明）正本或副本復(fù)印件。（2）投標人必須具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。投標人應(yīng)在投標文件中提供財務(wù)資料和財務(wù)會計制度。（復(fù)印件）（3）投標人有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。投標截止日前6個月（2019年12月-2020年5月）內(nèi)任意1個月依法繳納稅收的相關(guān)材料。 投標截止日前6個月（（2019年12月-2020年5月）內(nèi)任意1個月社會保障資金的相關(guān)材料。 由于受新冠肺炎疫情影響，2020年2月或以后成立的企業(yè)，可以不提供社保證明資料。（如依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，提供相應(yīng)證明材料）。（4）投標人具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。投標人應(yīng)在投標文件中提供與開展業(yè)務(wù)有關(guān)的設(shè)備的資料（照片、圖片等）； 投標人應(yīng)在投標文件中提供與開展業(yè)務(wù)有關(guān)的人員技術(shù)證明（復(fù)印件）。（5）投標人參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。可參照招標文件第六部分《投標書》相關(guān)承諾格式內(nèi)容。（6）投標人必須符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。可參照招標文件第六部分《投標書》相關(guān)承諾格式內(nèi)容。2.投標人須符合《保安服務(wù)管理條例》的相關(guān)規(guī)定，投標時在投標文件內(nèi)提供由公安機關(guān)頒發(fā)的《保安服務(wù)許可證》復(fù)印件，或在投標文件中承諾合同簽訂之日起30日內(nèi)提供《廣東省自行招用保安員的單位備案回執(zhí)》。供應(yīng)商應(yīng)在投標文件中提供《保安服務(wù)許可證》復(fù)印件或《關(guān)于<廣東省自行招用保安員的單位備案回執(zhí)>的承諾函》。3.投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站( HYPERlink "http://www.creditchina.gov.cn" www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)( HYPERlink "http://www.ccgp.gov.cn" www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。以采購人代表于接收投標文件截止日當天在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）及中國政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn/）查詢結(jié)果為準。如相關(guān)失信記錄已失效，投標供應(yīng)商需在投標文件中提供相關(guān)證明資料。4.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一合同項下的政府采購活動。可參照招標文件第六部分《投標書》相關(guān)承諾格式內(nèi)容。5.本項目不接受聯(lián)合體投標。可參照招標文件第六部分《投標書》相關(guān)承諾格式內(nèi)容。二、通過資格性審查的投標文件，評標委員會根據(jù)《符合性審查表》內(nèi)容逐條對投標文件的符合性進行評審，審查每份投標文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標文件的要求。 只有全部滿足《符合性審查表》所列各項要求的投標才是有效投標，只要不滿足《符合性審查表》所列各項要求之一的，將被認定為無效投標。對投標有效性認定意見不一致的，評標委員會按簡單多數(shù)原則表決決定。無效投標不能進入技術(shù)、商務(wù)及價格評審。 符合性審查表 要求1.投標文件滿足招標文件實質(zhì)性要求。本項目的實質(zhì)性內(nèi)容為投標報價要求、服務(wù)期，投標人必須完全滿足上述實質(zhì)性內(nèi)容的要求，如果有一項不滿足，其投標將被拒絕。2.有效的法定代表人/負責人授權(quán)委托書。3.投標文件加蓋投標人公章和有法定代表人、負責人或投資人或者被授權(quán)人簽名。4.沒有其他未實質(zhì)性響應(yīng)文件要求的。三、采用綜合評分法進行評標。通過資格性和符合性審查的投標文件，評標委員會按照招標文件確定的評標標準和方法對投標文件進行評審和比較，推薦候選中標供應(yīng)商，制訂評標報告。 四、評分權(quán)重及評標因素如下： 評分項目/權(quán)重評標因素技術(shù)評分（45%）服務(wù)計劃（30分）服務(wù)計劃（保安、保潔、綠化、工程各專業(yè)管理服務(wù)的目標、實施方案及流程）與招標文件要求契合度高，方案完善具體，得30分。 服務(wù)計劃與招標文件要求契合度較好，方案較完善具體，得20分。 服務(wù)計劃與招標文件要求契合度一般，方案一般具體，得10分。 服務(wù)計劃與招標文件要求契合度較低，方案比較模糊，得5分。 沒有提供服務(wù)計劃：0分。突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)（30分）考查、對比投標人處理突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)能力。應(yīng)急響應(yīng)措施很完善，方案合理可行的，得30分； 應(yīng)急響應(yīng)措施完善，方案較合理可行的，得20分； 應(yīng)急響應(yīng)措施一般，方案部分合理可行的，得10分； 應(yīng)急響應(yīng)措施不完善，方案不合理可行的得0分。配備人員情況（30分）1.考查、對比投標人擬派項目負責人情況。 參與本項目的項目負責人學(xué)歷情況、相關(guān)證書情況、相關(guān)工作經(jīng)驗好，且滿足采購需求要求的，得8分； 參與本項目的項目負責人學(xué)歷情況、相關(guān)證書情況、相關(guān)工作經(jīng)驗較好，且滿足采購需求要求的，得5分； 參與本項目的項目負責人學(xué)歷情況、相關(guān)證書情況、相關(guān)工作經(jīng)驗一般，且滿足采購需求要求的，得2分； 參與本項目的項目負責人學(xué)歷情況、相關(guān)證書情況、相關(guān)工作經(jīng)驗差，且不滿足采購需求要求的，得0分。 2.考查、對比投標人擬派項目主要管理、服務(wù)人員情況。（項目負責人除外） 參與本項目的主要管理、服務(wù)人員情況好，且滿足采購需求要求的，得8分； 參與本項目的主要管理、服務(wù)人員情況較好，且滿足采購需求要求的，得5分； 參與本項目的主要管理、服務(wù)人員情況一般，且滿足采購需求要求的，得2分； 參與本項目的主要管理、服務(wù)人員情況差，且不滿足采購需求要求的，得0分。 3.擬投入工程技術(shù)員持有特種作業(yè)操作證（高、低壓）的，得2分；不提供的不得分。 4.擬投入保安人員持有《保安員證》的每提供1個得2分，最高6分；不提供的不得分。 5.擬投入保安人員持有《消防設(shè)施操作員證》（初級或以上）的，每提供1個得2分，最高6分；不提供的不得分。 需提供上述人員相關(guān)證書、證明材料復(fù)印件和投標截止日前6個月（（2019年12月-2020年5月）內(nèi)任意1個月社會保障資金的相關(guān)材料復(fù)印件并加蓋投標人公章。配備機械設(shè)備及服裝情況（10分）考查、對比投標人配備機械設(shè)備及服裝情況。 機械設(shè)備及服裝情況完全滿足并優(yōu)于采購需求的，得10分； 機械設(shè)備及服裝情況完全滿足采購需求的，得8分； 機械設(shè)備及服裝情況部分不滿足采購需求的，得5分； 機械設(shè)備及服裝情況大部分不滿足采購需求的，得2分； 機械設(shè)備及服裝情況完全不滿足采購需求的，得0分。 投標人應(yīng)在投標文件中提供上述配備機械設(shè)備及服裝情況的相關(guān)證明文件（包括配備機械設(shè)備的發(fā)票）的復(fù)印件、圖片并加蓋公章，否則不得分。商務(wù)評分（40%）項目業(yè)績（30分）每提供一份類似項目業(yè)績證明文件（以投標人名義獨立完成的類似物業(yè)管理服務(wù)項目）的，得5分，最高30分。 需提供合同復(fù)印件關(guān)鍵頁（含簽訂合同雙方的單位名稱、合同項目名稱、簽訂日期的關(guān)鍵頁）（加蓋公章）和項目業(yè)主對項目的評價（類似優(yōu)秀、好評等）證明材料。財務(wù)狀況 （20分）考查、對比投標人2016年-2018年企業(yè)財務(wù)情況。 企業(yè)財務(wù)良好的，得20分； 企業(yè)財務(wù)較良好的，得15分； 企業(yè)財務(wù)一般的，得10分； 企業(yè)財務(wù)較次的，得5分； 企業(yè)財務(wù)較差的，得0分。 投標供應(yīng)商應(yīng)在投標文件中提供2016年-2018年的審計報告復(fù)印件，并加蓋投標人公章，否則不得分。規(guī)章管理制度（20分）考查、對比投標人的各項規(guī)章管理制度是否詳細、合理。 規(guī)章管理制度詳細、合理的，得20分； 規(guī)章管理制度較詳細、合理的，得15分； 規(guī)章管理制度粗略、不詳細，的10分； 不提供規(guī)章管理制的，得0分；認證證書 （30分）投標人獲得國家認可的認證機構(gòu)頒發(fā)的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、培訓(xùn)管理體系、能源管理體系、社會責任管理體系認證證書，每提供一個有效認證證書，得5分，本項最高30分。 需提供上述認證證書掃描件（加蓋公章）證明材料。疫情防控評分（5%）疫情防控企業(yè)（60分）投標人為疫情防控企業(yè)，得60分。 投標人應(yīng)在投標文件中至少提供一項自身屬于重點保障企業(yè)的材料（名單查詢網(wǎng)頁鏈接、名單網(wǎng)頁截圖、政府部門出具的文件或者企業(yè)享受重點保障企業(yè)優(yōu)惠政策的其他文件均可）；不提供的不得分。穩(wěn)崗企業(yè)（40分）投標人為穩(wěn)崗企業(yè)，得40分。 投標人應(yīng)在投標文件中提供自身符合穩(wěn)崗企業(yè)條件的承諾函；不提供的不得分。價格評分（10%）價格扣除后的投標報價得分=（評標基準價/價格扣除后的投標報價）×100小型或微型企業(yè)提供的服務(wù)價格扣除(10%)注：中標公告將公告各投標人價格扣除、疫情防控企業(yè)、穩(wěn)崗企業(yè)的情況。 五、技術(shù)評審 1.由評標委員會對所有投標文件的技術(shù)部分的響應(yīng)和指標進行審核和分析；對投標文件中文字、圖紙說明和指標響應(yīng)進行評分，填寫《技術(shù)評分表》。 2.將每一個評標委員會成員的評分匯總，取其評分的算術(shù)平均值，為該供應(yīng)商的技術(shù)評定得分。 六、商務(wù)評審 1.由評標委員會評價每個投標人的商務(wù)條件，填寫《商務(wù)評分表》， 2.將每一個評標委員會成員的評分匯總，取其評分的算術(shù)平均值，為該投標人的商務(wù)得分。 七、疫情防控評審 1.納入全國性名單或地方性名單的疫情防控重點保障企業(yè)，視為疫情防控重點保障企業(yè)。 2.滿足一下兩個情形之一的，視為穩(wěn)崗企業(yè)。一是裁員率不高于2019年全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率控制目標（5.5%）的企業(yè)，即該企業(yè)在投標前一個月實際參加社會保險（至少包括養(yǎng)老保險）的員工人數(shù)（函免繳或延期繳納社會保險人數(shù)）高于2019年12月同口徑人數(shù)94.5%（含）。二是參保職工30人（含）以下，且裁員率不超過企業(yè)職工總數(shù)20%的企業(yè)，即該企業(yè)在投標前一個月實際參加社會保險（至少包括養(yǎng)老保險）的員工人數(shù)（函免繳或延期繳納社會保險人數(shù)）不低于2019年12月同口徑人數(shù)80%（含）。 八、報價評審 1.價格核準：評標委員會對有效投標人的詳細報價進行復(fù)核，審查是否有計算上的錯誤或供貨范圍上的錯誤。對錯誤修正的原則如下：如果用數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致，以文字表示的金額為準；當單價和數(shù)量的乘積與總價不一致時，以單價為準，并修正總價，但單價金額小數(shù)點有明顯錯誤的除外；當分項之和與總價不一致時，以單價為準，并修正總價。 2.價格評分： 2.1根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法>的通知（財庫〔2011〕181號）》的相關(guān)規(guī)定，對小型和微型企業(yè)產(chǎn)品在評審時對其投標價格給予10%的價格扣除。 根據(jù)《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知（財庫[2014]68號）》，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)。 根據(jù)《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知（財庫[2017]141號）》的相關(guān)規(guī)定，符合條件的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)。 符合條件的殘疾人福利性單位在參加政府采購活動時，應(yīng)當在投標文件中提供本單位的《殘疾人福利性單位聲明函》(投標供應(yīng)商自行起草，格式詳見《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知（財庫[2017]141號）》)。 中標、成交供應(yīng)商為殘疾人福利性單位的，采購人或者其委托的采購代理機構(gòu)應(yīng)當隨中標、成交結(jié)果同時公告其《殘疾人福利性單位聲明函》，接受社會監(jiān)督。 供應(yīng)商提供的《殘疾人福利性單位聲明函》與事實不符的，依照《政府采購法》第七十七條第一款的規(guī)定追究法律責任。 使用扣除后的價格參與評審。 2.2將評標委員會修正后的入圍供應(yīng)商的投標價格，以最低報價為基準價，定基準價的價格評分為100分。其他投標報價的得分＝100×（基準價/其他報價）。由此算出各供應(yīng)商的投標報價得分。 九、加分項目評審 1.評標委員會將審核投標人所投報產(chǎn)品的情況，對納入《節(jié)能產(chǎn)品政府采購目錄清單》、《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購目錄清單》和《無線局域網(wǎng)認證產(chǎn)品政府采購清單》的產(chǎn)品并在投標文件中提供有效證明的，評標委員會將按其在總報價中所占的比例給予加分，并填寫加分表。 2.以上涉及加分的政策和清單，請登錄國家財政部有關(guān)網(wǎng)站或江門政府采購網(wǎng)查閱。《財政部、國家發(fā)展改革委員會<關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購實施意見的通知>》 （財庫[2004]185號）、《財政部、國家發(fā)展改革委信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于印發(fā)無線局域網(wǎng)產(chǎn)品政府采購實施意見的通知》（財庫〔2005〕366號）、《財政部、環(huán)?？偩株P(guān)于環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購實施的意見的通知》(財庫[2006]90號) 。 十、綜合得分的計算 1.綜合得分=技術(shù)得分×45%+商務(wù)得分×40%+疫情防控得分×5%+報價得分×10%； 2.在評標過程中所有計算結(jié)果均精確到小數(shù)點后四位，第五位小數(shù)四舍五入； 3.將綜合得分從高到低排出名次，總分第一名為第一中標候選供應(yīng)商，第二名為第二中標候選供應(yīng)商，第三名為第三中標候選供應(yīng)商（綜合得分相同的，按報價得分由高到低排列。綜合得分相同且報價得分相同的，按技術(shù)得分順序排列）。 第五部分 江門市總工會工人文化宮大樓物業(yè)管理服務(wù)項目政府采購合同（參考范本） 甲方： 江門市總工會 乙方： （中標供應(yīng)商） 甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照2020年7月14日江門市總工會工人文化宮大樓物業(yè)管理服務(wù)項目（采購編號：JM2020-A022）的中標結(jié)果、招標文件、中標人的投標文件及澄清文件和中標通知書的要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立合同如下： 第一條 項目的名稱、項目總價和服務(wù)內(nèi)容 1.項目名稱： ； 2.項目總價是完成項目的含稅全包價。項目總價采取總價包死的方式，所有價格變動的風險均由乙方承擔。甲方不需再向乙方支付任何其他費用。 項目總價為（小寫） ， （大寫） ； 3.服務(wù)內(nèi)容： 。 第二條 服務(wù)期限 第三條 結(jié)算 第四條 驗收方式 1.驗收時間： 2.驗收方法： 3.驗收合格條件： 第五條 服務(wù)承諾： 乙方須嚴格遵守其響應(yīng)文件中承諾的服務(wù)條款執(zhí)行。 第六條 違約責任 第七條 其他 響應(yīng)文件為本合同不可分割的組成部分，雙方應(yīng)共同遵守執(zhí)行，未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商可作補充或修改。 第八條 爭議處理 本協(xié)議如有爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向江門市仲裁委員會申請仲裁解決。 第九條 協(xié)議期限 本協(xié)議自 年 月 日起至 年 月 日止。 第十條 附則 1.本合同一式五份，甲方執(zhí)1份，乙方執(zhí)1份，江門市財政局備案1份，采購代理機構(gòu)歸檔2份。 2.本合同自雙方蓋章后生效。 甲方： 乙方： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 地址： 地址： 開戶銀行： 開戶銀行： 賬號： 賬號： 電話： 電話： 注：本范本僅供形式上的參考，具體條款內(nèi)容由采購人和中標人協(xié)商確定。 政府采購合同備案表 采 購 人 填 寫項目名稱采購人名稱供應(yīng)商名稱合同簽訂時間年 月 日項目編號采購編號: 合同簽訂情況請對合同與招標文件（采購文件）和投標文件（供應(yīng)文件）的一致性進行填寫： □貨物（工程、服務(wù)）內(nèi)容與招標（采購）文件和投標（供應(yīng)）文件一致 □履行期限（交貨期、完工期）與招標（采購）文件和投標（供應(yīng)）文件一致 □售后服務(wù)內(nèi)容與招標（采購）文件和投標（供應(yīng)）文件一致 □付款方式與招標（采購）文件和投標（供應(yīng)）文件一致 □驗收方式與招標（采購）文件和投標（供應(yīng)）文件一致 采購人：（單位公章） 經(jīng)辦人： 聯(lián)系電話： 以上各項或合同其他內(nèi)容與招標文件（談判文件）和投標文件（供應(yīng)文件）發(fā)生變更的，請附上書面說明。采購 代理 機構(gòu) 填寫合同送達時間年 月 日簽收人采購代理機構(gòu)復(fù)核意見 （蓋章） 年 月 日市政府 采購管理部門備案簽收 （簽字） 年 月 日備注 第六部分 投標文件格式 一、投標書 致：江門市總工會 根據(jù)江門市總工會工人文化宮大樓物業(yè)管理服務(wù)項目（采購編號：JM2020-A022）的投標邀請和招標文件，投標人承諾如下： 1.簽字代表（姓名、職務(wù)）經(jīng)正式授權(quán)并代表投標人（投標人名稱、地址）提交投標文件正本一份和副本四份。 2.投標人愿意參加投標并在成交后按招標文件規(guī)定履行義務(wù)。 3.投標人已詳細審查全部招標文件，包括澄清或修改文件（如有的話）等全部資料。投標人完全理解招標文件的內(nèi)容，不存在對招標文件不明白和誤解。 4.本投標人具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件，承諾如下： （1）本投標人參加本項目政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。 （2）本投標人符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 以上內(nèi)容如有虛假或與事實不符的，評標委員會可將本投標人做無效投標處理，本投標人愿意承擔相應(yīng)的法律責任。 5.本投標人與其他投標人不存在單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系。 6.投標文件中所提交的所有資料均是準確的和真實的，否則，我單位愿意放棄成交的權(quán)利和接受政府采購監(jiān)督管理部門的處罰。 7.投標文件投標有效期為60個日歷日，從提交投標文件的截止之日起算。 8.如果開標后本投標人在投標有效期內(nèi)撤回文件的，我單位愿意承擔貴單位由此而產(chǎn)生的損失。 9. 本投標人同意提供按照貴方可能要求的有關(guān)的一切資料，理解貴單位不一定要接受最低價的投標或收到的任何投標。 10.本投標人單獨參加投標，不與其他單位組成聯(lián)合體參加本項目。 與本投標有關(guān)的一切正式往來通訊請寄： 投標人名稱： （蓋公章） 投標人代表姓名、職務(wù)（印刷體）： 日期： 年 月 日 二、報價一覽表 采購編號：JM2020-A022 投標人名稱投標總價服務(wù)期備注 （元）36個月，從合同生效之日起開始計算。要求： 1.為了方便開啟投標文件時唱標，投標人應(yīng)將正本中的本表復(fù)制一份（加蓋公章），單獨密封于一小信封內(nèi)，并在該信封上標明“報價一覽表”字樣，然后再裝入投標文件正本的密封袋中。 2.如唱標使用的本表與投標文件的正本的本表不一致，以唱標使用的本表為準。 3.投標報價應(yīng)為人民幣含稅全包價,包含人工費、行政辦公費、低值易耗品費、設(shè)備費、管理費、用品藥品的購置費、培訓(xùn)費、合理利潤、稅金等一切費用。 4.投標人認為有必要說明而本表中無相應(yīng)欄目的，請在“備注”一欄中說明。 5.若評標委員會認為投標人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當要求其在評標現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；投標人不能證明其報價合理性的，評標委員會應(yīng)當將其作為無效投標處理。 投標人代表簽字（或蓋私章）及蓋公章： 三、投標價格表 投標人名稱： 1人工費2行政辦公費3低值易耗品費4設(shè)備費5管理費6用品、藥品購置費7培訓(xùn)費8合理利潤9稅費10其他費用11投標總價小寫：大寫：要求： 1.所有價格應(yīng)以人民幣為貨幣單位進行填寫。 2.投標人認為應(yīng)當包含但本表格無相應(yīng)欄目的，請在“其他費用”欄說明。 投標人代表簽字（或蓋私章）及蓋公章： 四、項目整體實施方案 投標人名稱: 主要內(nèi)容應(yīng)包括： 1.投標人簡介、資質(zhì)、所獲榮譽等； 2.投標服務(wù)計劃； 3.擬投入本項目的服務(wù)設(shè)施設(shè)備方案； 4.消耗品的質(zhì)量性能情況 5.各項管理項目的承諾； 6.針對本項目的組織實施方案； 7.突發(fā)事件應(yīng)急處理方案； 8.供應(yīng)商認為需要加以說明的其他內(nèi)容。 投標人代表簽字(或私章)及蓋公章： 五、偏離表 投標人名稱： 序號服務(wù)內(nèi)容采購需求投標情況說明要求： 1.“采購需求”見招標文件“第二部份 采購需求”，“投標情況”是指投標人的投報情況。 2.“偏離”包括“技術(shù)偏離”和“商務(wù)偏離”。 投標人代表簽字（或蓋私章）及蓋公章： 六、參加本項目主要管理人員一覽表 投標人名稱： 姓名部門/職位學(xué)歷資格證件發(fā)證時間從事相關(guān)工作時間要求： 1.投標人可以根據(jù)本表格內(nèi)容和實際情況制作本表格。 2.投標人應(yīng)當在投標文件中提供上述人員的技術(shù)職稱證書、相關(guān)人員2019年12月-2020年5月任意一個月的社保證明文件、執(zhí)業(yè)資格證書和其他技能培訓(xùn)證書等證明材料的復(fù)印件，并加蓋公章。 投標人代表簽字(或私章)及蓋公章： 七、經(jīng)營業(yè)績一覽表 投標人名稱： 序號項目名稱項目時間/ 項目地點合同金額聯(lián)系人/ 聯(lián)系電話1234567要求： 1.投標人應(yīng)當如實、完整地填寫本表格，內(nèi)容包括所有類似項目的經(jīng)營業(yè)績。在填寫過程中請按年份順序填寫。 2.投標人應(yīng)當在投標文件中提供上述證明文件的復(fù)印件（加蓋投標人公章）。 投標人代表簽字（或蓋私章）及蓋公章： 八、財務(wù)狀況 投標人名稱： 主要內(nèi)容應(yīng)包括： 1. 投標人應(yīng)當在投標文件中提供2016年-2018年的審計報告復(fù)印件（若有），并加蓋投標人單位公章。 2.投標人認為需要加以說明的其他內(nèi)容。 投標人代表簽字（或蓋私章）及蓋公章： 九、規(guī)章管理制度一覽表 投標人名稱： 序號規(guī)章管理制度名稱備注 要求： 1.規(guī)章管理制度是本次評標標準的內(nèi)容之一。 2.投標人應(yīng)當在投標文件中提供規(guī)章管理制度的主要內(nèi)容（復(fù)印件，加蓋公章）。 投標人代表簽字（或蓋私章）及蓋公章： 十、關(guān)于《廣東省自行招用保安員的單位備案回執(zhí)》的承諾函 江門市總工會、江門市政府采購中心： 我公司承諾合同簽訂之日起 30 日內(nèi)向采購人提供《廣東省自行招用保安員的單位備案回執(zhí)》。若未能按照上述承諾提供，則我公司違約，采購人可按合同約定追究我公司違約責任。 投標人代表簽字（或蓋私章）及蓋公章： 十一、中小企業(yè)聲明函（投標人為中小企業(yè)時適用） 本公司鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財庫[2011]181號）的規(guī)定，本公司為 （請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型?企業(yè)。即，本公司同時滿足以下條件： 1.根據(jù)《工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號）規(guī)定的劃分標準，本公司為 （請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型?企業(yè)。 2.本公司參加 項目采購活動提供本企業(yè)制造的貨物，由本企業(yè)承擔工程、提供服務(wù)，或者提供其他_____（請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)制造的貨物。本條所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標的貨物。 3.本公司按照招標文件的要求填寫《小微企業(yè)價格扣除表》（后附）。 4.本公司對上述聲明的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應(yīng)責任。 小微企業(yè)價格扣除表 序號服務(wù)或貨物的名稱價格價格占總投標報價的比例 投標人代表簽字（或蓋私章）及蓋公章： 日期： 年 月 日 十二、殘疾人福利性單位聲明函（投標人為殘疾人福利性單位時適用） 本單位鄭重聲明，根據(jù)《財政部 民政部 中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）的規(guī)定，本單位為符合條件的殘疾人福利性單位，且本單位參加_____________單位的______________項目采購活動提供本單位制造的貨物（由本單位承擔工程/提供服務(wù)），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標的貨物）。 本單位對上述聲明的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應(yīng)責任。 投標人代表簽字（或蓋私章）及蓋公章： 日期： 年 月 日 十三、授權(quán)委托書 本授權(quán)書聲明：注冊于（投標人注冊地）的（投標人名稱）的在下面簽字的（法定代表人/負責人姓名、職務(wù)）代表本單位授權(quán)（單位名稱）的在下面簽字的（被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為本單位的合法代理人，就江門市總工會工人文化宮大樓物業(yè)管理服務(wù)項目（采購編號：JM2020-A022）的投標，以本單位名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。 本授權(quán)書于2020年 月 日簽字生效，特此聲明。 投標人名稱（蓋公章）： 法定代表人/負責人簽字（或蓋私章）： 被授權(quán)人簽字（或蓋私章）： 要求：如投標人由法定代表人/負責人參加投標及簽署投標文件，則應(yīng)當提交法定代表人證明書（復(fù)印件，加蓋單位公章）代替《授權(quán)委托書》。 供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件中提供法定代表人/負責人、被授權(quán)人的有效身份證復(fù)印件以核實其身份。 十四、資格證明書 1.營業(yè)執(zhí)照（副本）； 2.稅務(wù)登記證（副本，若有）； 3.財務(wù)資料； 4.會計制度； 5.依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)材料； 6.招標文件要求的其他資料 7.其他。 要求：投標人應(yīng)當在投標文件中提供以上證書或文件的復(fù)印件（復(fù)印件加蓋公章）。 十五、關(guān)于穩(wěn)崗企業(yè)的承諾函 江門市總工會、江門市政府采購中心： 我公司承諾，我公司為穩(wěn)崗企業(yè)，即本公司滿足以下條件之一（在此填寫滿足條件的序號）。 1.裁員率不高于2019年全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率控制目標（5.5%）的企業(yè)，即該企業(yè)在投標前一個月實際參加社會保險（至少包括養(yǎng)老保險）的員工人數(shù)（函免繳或延期繳納社會保險人數(shù)）高于2019年12月同口徑人數(shù)94.5%（含）。 2.參保職工30人（含）以下，且裁員率不超過企業(yè)職工總數(shù)20%的企業(yè)，即該企業(yè)在投標前一個月實際參加社會保險（至少包括養(yǎng)老保險）的員工人數(shù)（函免繳或延期繳納社會保險人數(shù)）不低于2019年12月同口徑人數(shù)80%（含）。 本公司對上述承諾的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應(yīng)責任。 投標人代表簽字（或蓋私章）及蓋公章： 日期： 年 月 日 資格性自查表 招標文件要求（詳見《資格性審查表》各項）自查結(jié)論證明資料1.投標人應(yīng)當是符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定的法人、自然人或其他組織。□通過 □不通過見投標文件第（）頁 見投標文件第（）頁 見投標文件第（）頁 見投標文件第（）頁 見投標文件第（）頁 見投標文件第（）頁2.投標人須符合《保安服務(wù)管理條例》的相關(guān)規(guī)定，投標時在投標文件內(nèi)提供由公安機關(guān)頒發(fā)的《保安服務(wù)許可證》復(fù)印件，或在投標文件中承諾合同生效之日起30日內(nèi)提供《廣東省自行招用保安員的單位備案回執(zhí)》。□通過 □不通過見投標文件第（）頁3.投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。□通過 □不通過見投標文件第（）頁4.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一合同項下的政府采購活動。□通過 □不通過見投標文件第（）頁5.本項目不接受聯(lián)合體投標。□通過 □不通過見投標文件第（）頁要求：每份投標文件都需單獨附上該自查表，請勿裝訂在標書內(nèi)。 符合性自查表 招標文件要求（詳見《符合性審查表》各項）自查結(jié)論證明資料1.投標文件滿足招標文件實質(zhì)性要求。本項目的實質(zhì)性內(nèi)容為折扣、服務(wù)期、配送要求，投標人必須完全滿足上述實質(zhì)性內(nèi)容的要求，如果有一項不滿足，其投標將被拒絕。□通過 □不通過見投標文件第（）頁2.有效的法定代表人/負責人授權(quán)委托書。□通過 □不通過見投標文件第（）頁3.投標文件加蓋投標人公章和有法定代表人、負責人或投資人或者被授權(quán)人簽名。□通過 □不通過見投標文件第（）頁4.沒有其他未實質(zhì)性響應(yīng)文件要求的。□通過 □不通過見投標文件第（）頁要求：每份投標文件都需單獨附上該自查表，請勿裝訂在標書內(nèi)。 評審自查表 序號評審分項內(nèi)容證明文件（如有）1見投標文件第（）頁2見投標文件第（）頁3見投標文件第（）頁4見投標文件第（）頁5見投標文件第（）頁6見投標文件第（）頁7見投標文件第（）頁8見投標文件第（）頁9見投標文件第（）頁… 要求： 1.投標供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)《評審表》的評標因素各項內(nèi)容填寫此表； 2.每份投標文件都需單獨附上該自查表，請勿裝訂在標書內(nèi) 附件 1：消防安全管理內(nèi)容與方案 消防安全管理內(nèi)容與方案 提要： 設(shè)立消防組織機構(gòu)、建立三級防火責任制、24小時制消防安全值班，制定較為完善的消防實施方案與管理制度；做好消防知識的培訓(xùn)和宣傳，建立義務(wù)消防隊伍；每年組織江門微型消防站管理方案綜合消防應(yīng)急演練兩次。 一、消防安全管理工作內(nèi)容與要求 1、管理目標 確保消防設(shè)施處于正常運作狀態(tài)，火災(zāi)事故發(fā)生率為零； 2、范圍 （1）消防給水噴淋自動滅火系統(tǒng)： ①檢查消防箱破玻按鈕、警鈴、警燈及報警線是否正常。 ②檢查消防箱內(nèi)卷盤、水帶、水槍等設(shè)備是否齊全，有無漏水，消防箱箱體是否脫漆，消防箱外是否有遮擋物，不利于緊急情況下使用消防箱。 ③檢查聯(lián)動柜、水泵控制柜是否正常，手動、自動啟停水泵是否正常，以及主、備泵的切換功能。 ④檢查管道、各類閥門的工作及防銹情況，定期進行防銹、除銹工作。 ⑤每月對消防水池、消防水箱及消防氣壓、給水設(shè)備檢查一次，檢查消防儲水及消防氣壓給水設(shè)備的氣體壓力，其內(nèi)部的水應(yīng)根據(jù)當?shù)丨h(huán)境、氣候條件不定期更換，更換前應(yīng)向甲方提出申請報告，并報告當?shù)叵辣O(jiān)督部門，出現(xiàn)故障及時處理。 ⑥消防水泵每月啟動運轉(zhuǎn)一次，當消防水泵為自動控制啟動時，應(yīng)每月模擬自動控制的條件啟動運轉(zhuǎn)一次。 ⑦每月檢查水泵接合器的接口及附件檢查一次，并應(yīng)保證接口完好，無滲漏、悶蓋齊全。 ⑧每月對噴頭進行一次外觀檢查，發(fā)現(xiàn)有不正常的噴頭，應(yīng)及時更換；當噴頭上有異物時應(yīng)及時清除。更換或安裝噴頭均應(yīng)使用專用扳手。 ⑨系統(tǒng)上所有的控制閥門均采用鉛封或鎖鏈固定在開啟或規(guī)定的狀態(tài)。每月應(yīng)對鉛封、鎖鏈進行一次檢查，當有破壞或損壞時應(yīng)及時修理更換。 ⑩每兩個月利用末端試用裝置對水流指示器進行試驗。 ?每個季度應(yīng)對報警閥旁的放水試驗閥進行一次供水試驗，驗證系統(tǒng)的供水能力。 ?每季度檢查聯(lián)動柜、控制柜、水泵的聯(lián)動情況、水泵的自動、手動切換情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 （2）火災(zāi)自動報警系統(tǒng)： ①檢查主機的各項功能是否正常，包括火災(zāi)自動報警、故障報警、自動檢測、自動打印、語音、聲光報警、市電、備電、自動切換功能等。 ②每月檢查火災(zāi)報警控制器的功能，并填寫系統(tǒng)運行和控制運行情況記錄表。 ③每季度應(yīng)填寫和試驗火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的下列功能，并按格式填寫季度登記表。 ④采用專用檢測儀器分期、分批試驗探測器第動作及確認燈顯示。 ⑤試驗火災(zāi)報警裝置的聲光顯示。 ⑥試驗水流指示器、壓力開關(guān)報警功能，信號顯示。 ⑦對備用電源進行 1－2 次充、放電試驗。1－3 次主電源和備用電源自動切換試驗。 ⑧用自動或手動檢查下列消防控制設(shè)備的控制顯示功能。 ⑨防排煙設(shè)備（半年檢查1次）、防火卷簾的控制設(shè)備。 ⑩室內(nèi)消火栓、自動噴淋滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備。 ?七氟丙烷、固定滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備。 ?火災(zāi)事故廣播、火災(zāi)事故照明燈及疏散指示燈。 ?紅外線報警系統(tǒng)設(shè)備檢測。 ?強制消防電梯停于負一層試驗。 （3）事故廣播、電話應(yīng)急照明系統(tǒng)： ①檢查事故廣播設(shè)備的工作情況，各樓層廣播的音量、清晰度確保在緊急情況下能正常廣播，及時通知疏散人員。 ②檢查電話系統(tǒng)電源是否正常，電話交換器的工作是否正常，消防控制室與當?shù)毓蚕啦块T聯(lián)系的報警外線電話是否正常。 ③檢查應(yīng)急照明，疏散指示的充放電，保證在緊急情況下的照明和導(dǎo)向作用。遇到有故障的應(yīng)急燈、疏散指示給予維修、更換零配件，更換的零配件。 （4）氣體自動滅火系統(tǒng)： ①檢查主機的各項功能是否正常；自動報警、故障報警、自動檢測、聲光報警、市電、備電切換，自動起爆放氣功能。 ②檢查煙感、溫感的靈敏度、破玻按鈕、警鈴、警燈的工作情況聯(lián)動情況。 ③檢查瓶組的氣體壓力，有無滲漏情況。 ④檢查瓶組的手動裝置是否可靠，確保自動裝置失靈的情況下， 能夠緊急手動啟動、施放氣體達到滅火的目的。 （5） 防火門、防火卷簾系統(tǒng)： ①檢查防火門、自動閉門器工作是否正常，防火門有無老化，破損及人為破壞。 ②檢查防火卷簾控制箱電源供電是否正常。 ③檢查各防火卷簾的手動及自動狀態(tài)是否正常。 ④試驗防火卷簾的響應(yīng)情況及信號反饋情況。 ⑤每季度對防火卷閘時行一次試驗，檢查緊急情況下能否達到防火分區(qū)目的。 （6） 各式滅火器： 定期對每個滅火器進行細致的檢查，觀察其壓力情況、使用日期、滅火劑量是否足夠等。 （7）消防應(yīng)急發(fā)電機系統(tǒng)： 定期對設(shè)備進行檢查，確保在應(yīng)急條件下能正常使用。 3、系統(tǒng)故障排除 （1） 在例行檢查測試中，如發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)立即排除。 （2） 如系統(tǒng)發(fā)生故障，在接到本單位通知后應(yīng)及時安排人員進行處理。 4、消防演練 （1） 定期進行消防演練。 （2） 編制消防演練計劃，報告本單位審批后實施。 二、消防安全管理目標及設(shè)想 （一）管理目標 保證管理活動正常運轉(zhuǎn)，貫徹落實《中華人民共和國消防法》，提高消防安全管理水平，有效預(yù)防和遏制重特大消防事故發(fā)生。 序號關(guān)鍵績效指標（KPI）行動方案/舉措1火災(zāi)發(fā)生率 01、建立24小時消防安全值班； 2、每2小時對項目消防設(shè)施進行一次巡查； 3、設(shè)立消防專項小組，落實消防負責人，設(shè)置合理的火警疏散圖； 4、保證消防設(shè)備設(shè)施的日常維保工作到位； 5、制定應(yīng)急強項措施； 6、每年舉辦兩次消防演習。2火災(zāi)隱患整改率 100%3消防安全培訓(xùn)率 達到100%4消防系統(tǒng)維修及時率 100%5消防系統(tǒng)完好率 100%（二）服務(wù)設(shè)想 1、建立三級防火責任制 （1） 一級防火責任人由公司法人代表（或委托項目經(jīng)理）擔任。 （2） 二級防火責任人由各部門負責人擔任，由項目經(jīng)理任命。 （3） 三級防火責任人由保安部各班組領(lǐng)班擔任，由部門負責人任命。 （4） 一、二、三級防火責任人分別負責組織對應(yīng)防火檢查工作的實施。 2、明確防火責任人職責 （1） 認真貫徹執(zhí)行國家、省、市、公司消防法規(guī)，貫徹“預(yù)防為主，消防結(jié)合的消防工作方針，分別對本服務(wù)中心、本部門、本班組的消防安全工作負責。 （2） 制定本項目消防責任制、各項規(guī)章制度及滅火方案。 （3） 定期組織防火安全檢查，整改火險隱患。發(fā)生火警，全力組織撲救。 （4） 加強對全體員工的宣傳教育，定期組織學(xué)習消防知識，提高全體員工的防火意識。制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，以及滅火作戰(zhàn)計劃。 3、義務(wù)消防組織 （1）義務(wù)消防隊應(yīng)占本單位總?cè)藬?shù)的30%，凡年齡50歲以下身體健康的男女職工均為義務(wù)消防員。 （2）義務(wù)消防員須接受必要的消防訓(xùn)練，懂得一般的防火、滅火常識，掌握一般消防器材的使用，熟悉疏散路線。 （3）每年參加一次由物業(yè)服務(wù)中心集中組織的消防演練，提高技能。 （4）義務(wù)消防員日常工作中發(fā)現(xiàn)火險隱患，應(yīng)及時向上級匯報，并及時整改。一旦發(fā)生火警，義務(wù)消防員應(yīng)積極參加撲滅火災(zāi)，疏散人員，維持秩序，保護現(xiàn)場的工作。 4、動火作業(yè)管理工作 （1）凡涉及在物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)進行動火作業(yè)的單位，必須辦理動火作業(yè)申請手續(xù)，填寫《臨時動火作業(yè)許可證》，《臨時動火作業(yè)申請表》，待審批現(xiàn)場做好防火安全措施的條件下方可動火。 （2）重點部位、危險地段（如變壓器房、發(fā)電機房、配電房、電梯機房、車場、煤氣管道等場所）動火、用火必須由服務(wù)中心經(jīng)理、工程和保安部負責人到現(xiàn)場會審后，決定是否批準動火。 （3）保安部主要負責對動火作業(yè)現(xiàn)場消防安全及動火人員行為規(guī)范的管理，工程部負責對動火現(xiàn)場用電安全的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)作業(yè)行為應(yīng)當場予以制止和矯正，及時消除不安全因素。 5、動火安全規(guī)定：“八不” （1）防火、滅火設(shè)施不落實不動火、用火。 （2）周圍易燃雜物未清除不動火、用火。 （3）附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火、用火。 （4）裝過油類的容器、管道未清洗干凈不動火、用火。 （5）裝過氣體有受熱膨脹、爆炸危險的不動火，用火。 （6）儲存易燃、易爆物品場所，未經(jīng)排除危險的不動火、用火。 （7）在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面可燃物未清理、未采取安全防護措施不動火、用火。 （8）未配備相應(yīng)滅火器材不動火、用火。 6、動火安全規(guī)定：“四要” （1）動火、用火前要指定現(xiàn)場負責人。 （2）動火、用火時發(fā)現(xiàn)不安全因素要立即停止施工。 （3）發(fā)生事故時要及時撲救。 （4）動火、用火人員要嚴格安全操作規(guī)程。 7、“一清”：指動火、用火后徹底清理、熄滅現(xiàn)場火種后才能離開。 三、消防安全管理隊伍的建設(shè) 物業(yè)公司服務(wù)于江門市蓬江區(qū)白石大道126號1幢工人文化宮大樓服務(wù)中心的所有服務(wù)人員均是義務(wù)消防員，義務(wù)消防隊員需熟悉本單位滅火與應(yīng)疏散預(yù)案和本人在義務(wù)消防組織中的職責分工；參加消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)及滅火和應(yīng)急疏散演練，了解防火知識，掌握滅火與疏散技能，會使用滅火器材及消防設(shè)施；做好本部門、本崗位日常安全防火工作，宣傳消防安全常識，督促他人共同遵守；發(fā)生火災(zāi)時須立即趕赴現(xiàn)場，服從現(xiàn)場指揮，積極參加撲救火災(zāi)、疏散人員、求助傷患、保護現(xiàn)場等工作。 （一）消防安全責任人、消防安全管理人職責 1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況。 2、將消防工作與本單位的生活、服務(wù)、經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)一安排，批準實施年度消防工作計劃。 3、為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障。 4、確定逐級消防安全責任，批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。 5、組織防火檢查，督促落實火災(zāi)隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題。 6、根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊、義務(wù)消防隊。 7、組織制定符合本單位實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實施演練。 項目經(jīng)理是的消防安全管理人，對單位的消防安全責任人負責， 實施和組織落實下列消防安全管理工作； 1、擬定消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作。 2、組織制定消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實。 3、擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案。 4、組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。 5、組織實施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的維護和保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道安全出口暢通。 6、組織管理義務(wù)消防隊。 7、在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練。 8、消防安全管理人應(yīng)當定期向消防安全責任人消防安全情況， 及時報告涉及消防安全的重大問題。 9、單位消防安全責任人委托的其他消防安全管理工作。 （二）部門消防安全責任人職責 保安部是我單位消防工作的歸口管理職能部門，部門負責人應(yīng)履行下列職責： 1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)消防法規(guī)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好日常和節(jié)假日的消防安全工作。 2、具體制定消防安全管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 3、定期召開各部門及租賃單位消防安全責任人會議，認真檢查、落實各項防火制度和安全措施，加強對各部門及租賃單位的消防管理。 4、具體組織開展消防安全教育培訓(xùn)，具體組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織義務(wù)消防員進行消防訓(xùn)練和演習。 5、具體組織日常和節(jié)假日防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時督促有關(guān)部門改正。對重大火災(zāi)隱患，及時向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。 6、負責編制消防器材購置、維修計劃，并按計劃對單位的消防設(shè)施、器材進行檢查、維修，確保完整好用。 7、做好火災(zāi)事故現(xiàn)場滅火和應(yīng)急疏散的組織工作，協(xié)助公安消防監(jiān)督機構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因，核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)事故責任。 其他各部門負責人是部門消防安全責任人，應(yīng)履行下列消防管理職責： 1、組織實施本部門的消防安全管理工作計劃。 2、根據(jù)本部門的實際情況開展消防安全教育與培訓(xùn)，制訂消防安全管理制度，落實消防安全措施。 3、按照規(guī)定實施消防安全巡查和定期檢查，管理消防安全重點部位，維護管轄范圍的消防設(shè)施。 4、及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，不能消除的，應(yīng)采取相應(yīng)措施并及時向消防安全管理人報告。 5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，及時報警，并組織人員疏散和初期火災(zāi)撲救。 （三）崗位員工消防安全責任 1、專、兼職消防安全管理人員職責 專、兼職消防安全管理人員在消防安全責任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并履行下列職責： ①掌握消防法律法規(guī)，了解本單位消防安全狀況，及時向上級報告。 ②提請確定消防安全重點部位，提出落實消防安全管理措施的建議。 ③實施日常防火檢查、巡查，及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，落實火災(zāi)整改措施。 ④管理、維護消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標志。 ⑤組織開展消防宣傳，對員工進行教育培訓(xùn)。 ⑥編制滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織演練。 ⑦記錄有關(guān)消防工作開展情況，完善消防檔案。 ⑧完成其它消防安全管理工作。 2、消防控制室值班員職責 消防控制室值班員應(yīng)經(jīng)過消防職業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，并履行下列職責： ①熟悉和掌握消防控制室設(shè)備的功能及操作規(guī)程，按照規(guī)定測試自動消防設(shè)施的功能，保障消防控制室設(shè)備的正常運行。 ②對火警信號應(yīng)立即確認，火災(zāi)確認后應(yīng)立即報火警并向消防主管人員報告，隨即啟動滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。 ③對故障報警信號應(yīng)及時確認，消防設(shè)施故障應(yīng)及時排除，不能排除的應(yīng)立即向部門主管人員或消防安全管理人報告。 ④不間斷值守崗位，做好消防控制室的火警、故障和值班記錄。 3、消防設(shè)施操作維護人員職責 消防設(shè)施操作維護人員應(yīng)過消防職業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，并履行下列職責： ①熟悉和掌握消防設(shè)施的功能和操作規(guī)程。 ②按照管理制度和操作規(guī)程等對消防設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng)，保證消防設(shè)施和消防電源處于正常運行狀態(tài)，確保有關(guān)閥門處于正確位置。 ③發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時排除，不能排除的應(yīng)及時向上級主管人員報告。 ④做好運行、操作和故障記錄。 4、義務(wù)消防隊員職責 義務(wù)消防隊員應(yīng)履行如下職責： ①熟悉本單位滅火與應(yīng)疏散預(yù)案和本人在義務(wù)消防組織中的職責分工。 ②參加消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)及滅火和應(yīng)急疏散演練，了解防火知識，掌握滅火與疏散技能，會使用滅火器材及消防設(shè)施。 ③做好本部門、本崗位日常安全防火工作，宣傳消防安全常識， 督促他人共同遵守。 ④發(fā)生火災(zāi)時須立即趕赴現(xiàn)場，服從現(xiàn)場指揮，積極參加撲救火災(zāi)、疏散人員、求助傷患、保護現(xiàn)場等工作。 5、保安（巡查）人員職責 ①應(yīng)掌握防火和滅火的基本技能。 ②按照本單位的管理規(guī)定進行防火巡查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告。 ③發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)及時報火警并報告主管人員，實施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，協(xié)助滅火救援。 ④勸阻和制止違反消防法規(guī)和消防安全管理制度的行為。 6、其他員工消防安全職責 ①員工應(yīng)嚴格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程。 ②參加消防安全培訓(xùn)及滅火和應(yīng)急疏散演練。 ③熟知本崗位的火災(zāi)危險性和消防安全常識。 ④發(fā)生火災(zāi)時，現(xiàn)場員工應(yīng)當及時報警、組織引導(dǎo)賓客疏散、撲救火災(zāi)。 四、消防安全管理計劃及措施 （一）消防安全管理工作計劃 方針抓好重點工作落實，更好服務(wù)于項目管理。目標一確保（項目管理運營穩(wěn)定）、二推進（員工消防安全法律法規(guī)知識的教育）、三落實（“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針）。序號項目目標措施完成時間1按照誰主管、誰負責落實逐級消防安全責任制1、嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案，從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。2、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，制定整改方案、明確整改措施落實整改情況，及時消除。3、加強滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè)。4、嚴格制定滅火和應(yīng)急預(yù)案并定期演練， 確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責分工及時到位、有效處置。2開展全員消防教育培訓(xùn)，著力提高企業(yè)消防宣傳培訓(xùn)能力1、加強對員工進行消防安全法律法規(guī)知識的教育，提高員工對消防安全工作的思想認識，使員工掌握消防基本常識。2、組織單位的消防安全責任人、消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員參加消防安全專門培訓(xùn)。3消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求1、3 月份開展春季消防緊急疏散演練。2、5 月份聘請消防人員為員工進行專題講座。3、8 月份新人廠的員工進行消防安全教育。4、11 月份開展消防月活動、冬季滅火演練。4消防全的專項檢查1、1 月份開展春節(jié)消防安全專項檢查。2、五一節(jié)前消防安全專項檢查3、6 月份開展夏季用電前安全專項檢查。4、國慶節(jié)前的消防安全專項安全檢查。5、12 月份冬季消防安全專項檢查。 消防演練工作計劃表 月份或季度消防演練的內(nèi)容參與單位1 月份滅火器滅火演練物業(yè)服務(wù)中心2 月份消防水帶滅火演練物業(yè)服務(wù)中心3 月份自動報警系統(tǒng)演練物業(yè)服務(wù)中心與消防保養(yǎng)單位4 月份消防系統(tǒng)、水噴淋物業(yè)服務(wù)中心5 月份感煙、感溫報警演練物業(yè)服務(wù)中心6 月份自動滅火系統(tǒng)演練物業(yè)服務(wù)中心與消防保養(yǎng)單位7 月份氣體滅火系統(tǒng)演練物業(yè)服務(wù)中心8 月份防排煙系統(tǒng)演練物業(yè)服務(wù)中心9 月份安全疏散、搶救傷員演練物業(yè)服務(wù)中心與消防保養(yǎng)單位10 月份消防廣播系統(tǒng)物業(yè)服務(wù)中心11 月份消防知識宣傳及其他消防聯(lián)動系統(tǒng)演練物業(yè)服務(wù)中心12 月份系統(tǒng)全自動投入演練及消防設(shè)施設(shè)備檢測業(yè)主主管部門、物業(yè)服務(wù)中心與消防保養(yǎng)單位 （二）安全“三級”檢查規(guī)程 通過對防火工作進行“三級”檢查，進一步加強防火安全管理，杜絕火災(zāi)的隱患。 1、一級檢查 （1） 一級檢查由服務(wù)中心班組組織實施。 （2）每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。 （3）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，及時報告，否則發(fā)生事故則由本崗位當班人員負責。 （4）每天應(yīng)將班組各人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報。 （5）接班時應(yīng)提前10分鐘進入崗位，并向上一班了解安全情況，對檢查內(nèi)容進行驗收并簽名，發(fā)現(xiàn)一般的問題由接班班長負責處理，較大問題以書面報本服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)處理，不得忽視或拖延。 2、二級檢查 （1）二級檢查由服務(wù)中心項目經(jīng)理組織實施。 （2）服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)每周組織管理員對本中心管轄地段、設(shè)備物資（特別是易燃易爆物品）進行一次檢查。 （3）檢查班組一級對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。 （4）組織處理本中心的火險隱患及整改，向員工進行安全教育，及時表揚批評。 （5）及時向公司物業(yè)部匯報本服務(wù)中心消防安全情況。 3、三級檢查 （1）三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)組織實施。 （2）每月由物業(yè)部或公司領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)中心進行重點檢查或抽查，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組每年不少于一次全面檢查。 （3）檢查服務(wù)中心貫徹防火安全制度的執(zhí)行情況，重點檢查要害部位防火安全管理及執(zhí)行情況。好的表揚或獎勵，差的批評或處罰。 4、工作內(nèi)容 （1）檢查要求 1）倉庫內(nèi)貨物及物資分類存放是否符合安全規(guī)定，庫房內(nèi)燈泡規(guī)定60W以下，燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。 2）電器設(shè)備運行是否正常，有無超負荷運行，電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等情況。電動機有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好，有無拉電線情況。 3）危險場所動火是否按規(guī)定辦理手續(xù)，焊工操作時是否按要求施工。 4）消防器材及有害物品的場所是否有防毒的安全措施。 5）消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門對消防器材有無管好、用好和到期換藥，保證完整使用。 6）保安對出入人員是否進行嚴格檢查，對攜帶易爆危險物品的人員是否把關(guān)等。 （2）基本程序 1）按照各級檢查單位制定巡查路線、計劃和重點巡檢部位進行檢查。 2）對檢查內(nèi)容的完好情況進行判斷，把檢查結(jié)果和檢查情況進行綜合分析，作出結(jié)論，提出整改意見及對策。 3）對消防安全存在問題在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，對不及時整改的應(yīng)予以嚴肅處理，對嚴重問題不及時處理或瞞報的進行上報處分。 4）對檢查情況進行登記存檔，分析總結(jié)，提出檢查安全報告。 （三）消防器材管理 1、檢查管理 （1）保安部負責對項目公共地方配置的消防栓、箱進行定期檢查，每月對消防器材進行檢查記錄，在《消防器材檢查表》上記錄檢查情況。 （2）消防栓箱內(nèi)或手提滅火器存放處需配備《消防器材檢查表》。 消防栓箱的門蓋逢處應(yīng)張貼消防封條，每月檢查后及時更新封條及填寫檢查日期。 （3）年度結(jié)束后，保安部將檢 查表收集整理歸檔保存。 （4）建立消防器材臺帳，對消防器材的使用、缺失、維護進行記錄；定期對消防器材進行帳物盤查。 （5）控制中心、各類機電設(shè)備房所配置的專用消防器材由所屬管理部門按本規(guī)程進行檢查管理。 2、領(lǐng)用與歸還 （1）消防器材入庫前，倉管員應(yīng)先進行檢驗，檢驗內(nèi)容包括：消防器材的性能、規(guī)格、有效期、使用范圍、數(shù)量等是否符合規(guī)定標準和申購標準。 （2）臨時領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)保安主管同意確認后方可領(lǐng)出，使用完畢后需及時歸還。 （3）平時訓(xùn)練所需消防器材由保安主管領(lǐng)出，訓(xùn)練完后統(tǒng)一歸還。 3、使用和維護 （1）消防服、頭盔、消防靴 a.消防服、消防靴和頭盔只能用于訓(xùn)練和火場撲救。 b.消防服應(yīng)洗刷干凈，晾干后折疊放置于貨架上。 c.能將頭盔拽動或墊坐、帽殼破損時申購調(diào)換。 d.應(yīng)將消防服、消防靴、頭盔、安全帶按照著裝訓(xùn)練時準備器材的要領(lǐng)統(tǒng)一放置，便于快速接警出動時用。 （2）水帶、水槍 a.水帶和水槍應(yīng)合理配置于小區(qū)/大廈的樓宇樓層的消火栓（箱）內(nèi)，小區(qū)各崗?fù)ぁ?b.水帶啟用后應(yīng)保持保潔、整齊、清洗晾干后卷放在貨架上（崗?fù)せ蛳老鋬?nèi)）。 c.平時訓(xùn)練時，應(yīng)小心輕放，防水帶接口、水槍震動摔打破損。 d.注意防潮、防震、防腐蝕、防霉或腐料、破損、生銹，應(yīng)置于通風干燥的地方。 （3）安全繩、安全帶、安全鉤 a.使用時應(yīng)先測試安全繩的靜電荷，檢查其牢固性，確認無任何斷裂現(xiàn)象，方可使用。 b.使用安全鉤時先檢查各部件的動作是否靈活，定期做負重測試，發(fā)現(xiàn)問題停止使用。 c.安全帶要端正保潔，半圓環(huán)、大方扣等活動部件要轉(zhuǎn)動靈活，當出現(xiàn)破損、灼傷、磨損及變形時，不能用作高空作業(yè)。 d.高空緩降器應(yīng)定期作拉力測試，保持繩索光潔，無腐蝕及磨損。 e.平時應(yīng)洗刷干凈，晾干后統(tǒng)一放置在貨架上。 （4）消防斧、專用扳手 a.應(yīng)注意保養(yǎng)，防止生銹、潮濕，定點存放。 b.如有變形、損壞時，停止使用。 （5）滅火器 a.滅火器配置在小區(qū)崗?fù)ぜ案鞔睒怯畹拇筇脙?nèi)，電房、機房均配有相應(yīng)的滅火器。 b.滅火器應(yīng)置于通風、保潔的地點，不得受到烈日的爆曬，不得接觸熱源和劇烈振動，懸掛地點環(huán)境溫度為-10-55℃。 c.壓力表指針是否在綠色區(qū)域（如在紅色區(qū)域要檢查原因，發(fā)現(xiàn)重量減輕 10％要及時灌裝）。 d.鋁封是否完好。 e.噴嘴和噴射管是否堵塞，腐蝕損壞，鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉(zhuǎn)，并可任意停留，推車式滅火器的行車結(jié)構(gòu)是否靈活，有無檢驗標志。 f.噴筒是否暢通。 g.每月檢查一次，對不能使用的滅火器，應(yīng)及時收回處理并更換。 （四）安全疏散設(shè)施管理 應(yīng)明確消防安全疏散設(shè)施管理的責任部門和責任人，定期維護、檢查，確保安全疏散設(shè)施的管理。 安全疏散設(shè)施管理應(yīng)符合下列要求： 1、安全疏散設(shè)施處應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一標識和檢查、測試、使用方法的文字或圖示說明。 2、確保疏散通道、安全出口的暢通，禁止占用、堵塞疏散通道和樓梯間。 3、在使用和營業(yè)期間疏散出口、安全出口的門不應(yīng)鎖閉。 4、封閉樓梯間、防煙樓梯間的門應(yīng)完好，門上應(yīng)有正確啟閉狀態(tài)的標識，保證其正常使用。 5、常閉式防火門應(yīng)經(jīng)常保持關(guān)閉。 6、需要經(jīng)常保持開啟狀態(tài)的防火門，應(yīng)保證其火災(zāi)時能自動關(guān)閉；自動和手動關(guān)閉的裝置應(yīng)完好有效。 7、平時需要控制人員出入或設(shè)有門禁系統(tǒng)的疏散門，應(yīng)有保證火災(zāi)時人員疏散暢通的可靠措施。 8、安全出口、疏散門不得設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物， 且在其1.4m 范圍內(nèi)不應(yīng)設(shè)置臺階。 9、消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標志應(yīng)完好、有效，發(fā)生損壞時應(yīng)及時維修、更換。 10、消防安全標志應(yīng)完好、清晰，不應(yīng)遮擋。 11、安全出口、公共疏散走道上不應(yīng)安裝柵欄、卷簾門。 12、窗口、陽臺等部位不應(yīng)設(shè)置影響逃生和滅火救援的柵欄。 13、各樓層的明顯位置應(yīng)設(shè)置安全疏散指示圖，指示圖上應(yīng)標明疏散路線、安全出口、人員所在位置和必要的文字說明。 14、舉辦展覽、展銷、演出等大型群眾性活動，應(yīng)事先根據(jù)場所的疏散能力核定容納人數(shù)?；顒悠陂g應(yīng)對人數(shù)進行控制，采取防止超員的措施。 15、安全疏散設(shè)施檢查應(yīng)填寫《安全疏散設(shè)施檢查記錄》并存檔。 （五）消防安全管理相關(guān)制度 1、防火巡查制度 ①防火巡查應(yīng)確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次，及時開展防火巡查。 ②防火巡查時應(yīng)填寫《每日防火巡查（夜查）記錄表》存檔備查， 巡查人員應(yīng)在記錄上簽名。巡查中發(fā)現(xiàn)能當場整改的火災(zāi)隱患應(yīng)填寫《單位火災(zāi)隱患當場整改通知單》并消除隱患；不能當場消除的，填寫《單位火災(zāi)隱患限期整改通知單》并及時上報主管負責人。 ③應(yīng)進行每日防火巡查，并結(jié)合實際組織夜間防火巡查。展廳開放期間應(yīng)至少每2h巡查一次，結(jié)束后應(yīng)檢查并消除遺留火種。 ④防火巡查應(yīng)包括下列內(nèi)容： a.用火、用電有無違章情況。 b.安全出口、疏散通道是否暢通，有無鎖閉；安全疏散指示標志、應(yīng)急照明是否完好。 c.常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品。 d.消防設(shè)施、器材是否在位、完整有效，消防安全標志是否完好清晰。 e.消防安全重點部位的人員在崗情況。 f.其他消防安全情況。 2、防火檢查制度 ①防火檢查應(yīng)定期開展，各崗位應(yīng)每天一次，填寫《每日防火巡查（夜查）記錄表》，各部門應(yīng)每周一次，填寫《每周防火檢查情況記錄表》，單位應(yīng)每月一次，填寫《每月防火檢查情況記錄表》對建筑消防設(shè)施檢查每季度一次，填寫《季度建筑消防設(shè)施功能檢查記錄表》。 ②檢查中發(fā)現(xiàn)能當場整改的火災(zāi)隱患，填寫《單位火災(zāi)隱患當場整改通知單》并消除隱患；不能當場消除的，填寫《單位火災(zāi)隱患限期整改通知單》并及時上報主管負責人，并記錄存檔。 ③防火檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容： a.消防車通道、消防水源。 b.安全疏散通道、樓梯，安全出口及其疏散指示標志、應(yīng)急照明。 c.消防安全標志的設(shè)置情況。 d.滅火器材配置及其完好情況。 e.建筑消防設(shè)施運行情況。 f.消防控制室值班情況、消防控制設(shè)備運行情況及相關(guān)記錄。 g.用火、用電有無違章情況。 h.消防安全重點部位的管理。 i.防火巡查落實情況及其記錄。 j. 火災(zāi)隱患的整改以及防范措施的落實情況。 k. 易燃易爆危險物品場所防火、防爆和防雷措施的落實情況。 l.樓板、防火墻和豎井孔洞等重點防火分隔部位的封堵情況。 m.消防安全重點部位人員及其他員工消防知識的掌握情況。 3、火災(zāi)隱患整改制度 ①因違反或不符合消防法規(guī)而導(dǎo)致的各類潛在不安全因素，應(yīng)認定為火災(zāi)隱患。 ②巡查、檢查中發(fā)現(xiàn)可當場整改的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即填寫《單位火災(zāi)隱患當場整改通知單》，并當場改正；不能立即改正的，填寫《單位火災(zāi)隱患限期整改通知單》，并逐級報告消防安全管理人采取措施整改。 ③消防安全管理人或部門消防安全責任人應(yīng)組織對報告的火災(zāi)隱患進行認定，明確火災(zāi)隱患整改責任部門、責任人、整改的期限和所需經(jīng)費來源。 ④在火災(zāi)隱患整改期間，應(yīng)采取相應(yīng)措施，保障安全。 ⑤消防安全管理人或部門消防安全責任人應(yīng)對火災(zāi)隱患整改完畢的進行復(fù)查確認，填寫《單位火災(zāi)隱患整改復(fù)查單》。 ⑥對公安消防機構(gòu)責令限期改正的火災(zāi)隱患和重大火災(zāi)隱患，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正，并將火災(zāi)隱患整改復(fù)函送達公安消防機構(gòu)。 ⑦重大火災(zāi)隱患不能立即整改的，應(yīng)自行將危險部位停產(chǎn)停業(yè)整改。 ⑧對于涉及城市規(guī)劃布局而不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，應(yīng)提出解決方案并及時向其上級主管部門或當?shù)厝嗣駡蟾妗?4、用電防火安全管理制度 ①明確用電防火安全管理的責任部門和責任人。 ②采購電氣、電熱設(shè)備，應(yīng)選用合格產(chǎn)品，并應(yīng)符合有關(guān)安全標準的要求。 ③電氣線路敷設(shè)、電氣設(shè)備安裝和維修應(yīng)由具備職業(yè)資格的電工操作。 ④不得隨意亂接電線，擅自增加用電設(shè)備。 ⑤電器設(shè)備周圍應(yīng)與可燃物保持0.5m以上的間距。 ⑥對電氣線路、設(shè)備應(yīng)定期檢查、檢測，嚴禁超負荷運行。 5、用火、動火安全管理制度 ①用火、動火安全管理應(yīng)明確管理的責任部門和責任人，用火、動火的審批范圍、程序和要求以及電氣焊工的崗位資格及其職責要求等。 ②用火、動火安全管理應(yīng)符合下列要求： a.需要動火施工的區(qū)域與使用、營業(yè)區(qū)之間應(yīng)進行防火分隔。 b.電氣焊等明火作業(yè)前，實施動火的部門和人員應(yīng)填寫《單位臨時用火、用電作業(yè)審批表》辦理動火審批手續(xù)，清除易燃可燃物，配置滅火器材，落實現(xiàn)場監(jiān)護人和安全措施，在確認無火災(zāi)、爆炸危險后方可動火施工。 c. 禁止在營業(yè)時間進行動火施工。 d. 演出、放映場所需要使用明火效果時，應(yīng)落實相關(guān)的防火措施。 e.不應(yīng)使用明火照明或取暖，如特殊情況需要時應(yīng)有專人看護。 f.煙道等取暖設(shè)施與可燃物之間應(yīng)采取防火隔熱措施。 g. 廚房的煙道應(yīng)至少每季度清洗一次。 h. 燃油、燃氣管道應(yīng)經(jīng)常檢查、檢測和保養(yǎng)。 6、易燃易爆化學(xué)物品管理制度 ①易燃易爆化學(xué)物品的管理由消防安全管理人負責。 ②非特定的易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)儲存單位嚴禁生產(chǎn)、儲存易燃易爆化學(xué)物品。 ③需要使用易燃易爆化學(xué)物品時，應(yīng)根據(jù)需要限量使用，存儲量不超過一天的使用量，且應(yīng)由專人管理、登記，備案，掌握使用情況。 ④地下場所禁止經(jīng)營和儲存火災(zāi)危險性為甲、乙類商品，禁止使用液化石油氣及閃點＜60°的液體燃料。 ⑤項目不應(yīng)使用甲、乙類清洗劑。 ⑥盛裝可燃液體、氣體的密閉容器應(yīng)避免日光照射。 ⑦使用、儲存、運輸易燃易爆化學(xué)危險物品必須嚴格遵守操作規(guī)程并采取相應(yīng)的技術(shù)措施保證安全。 7、消防安全重點部位管理制度 ①人員集中的廳（室）以及儲油間、變配電室、鍋爐房、廚房、空調(diào)機房、資料庫、可燃物品倉庫、消防控制室等應(yīng)確定為消防安全重點部位，并明確消防安全管理的責任部門和責任人。 ②根據(jù)實際需要配備相應(yīng)的滅火器材、裝備和個人防護器材。 ③制定和完善事故應(yīng)急處置操作程序。 ④列入防火巡查范圍，作為定期檢查的重點。 8、消防檔案管理制度 （1） 明確消防檔案管理的責任部門和責任人，消防檔案的制作、使用、更新及銷毀的要求。 （2） 消防檔案管理應(yīng)符合下列要求： ①按照有關(guān)規(guī)定建立紙質(zhì)消防檔案，并宜同時建立電子檔案。 ②消防檔案應(yīng)包括消防安全基本情況、消防安全管理情況、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。 ③消防檔案內(nèi)容應(yīng)詳實，全面反映消防工作的基本情況，并附有必要的圖紙、圖表。 ④消防檔案應(yīng)由專人統(tǒng)一管理，按檔案管理要求裝訂成冊。 （3） 消防安全基本情況應(yīng)包括下列內(nèi)容： ①基本概況和消防安全重點部位情況。 ②建筑（裝修）消防設(shè)計審核、消防驗收以及場所使用或者開業(yè)前消防安全檢查的許可文件和相關(guān)資料。 ③消防組織和各級消防安全責任人。 ④消防安全管理制度和保證消防安全的操作規(guī)程。 ⑤消防設(shè)施、滅火器材配置情況。 ⑥志愿消防隊人員及其消防裝備配備情況。 ⑦消防安全管理人、自動消防設(shè)施操作人員、電氣焊工、電工、易燃易爆化學(xué)物品操作人員的基本情況。 ⑧新增消防產(chǎn)品、防火材料的合格證明材料。 （4） 消防安全管理情況應(yīng)包括下列內(nèi)容： ①消防安全例會紀要或決定。 ②公安消防機構(gòu)填發(fā)的各種法律文書。 ③消防設(shè)施定期檢查記錄、自動消防設(shè)施全面檢查測試的報告以及維修保養(yǎng)記錄。 ④火災(zāi)隱患、重大火災(zāi)隱患及其整改情況記錄。 ⑤防火檢查、巡查記錄。 ⑥有關(guān)燃氣、電氣設(shè)備檢測等記錄資料。 ⑦消防安全培訓(xùn)記錄。 ⑧滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄。 ⑨火災(zāi)情況記錄。 ⑩消防獎懲情況記錄。 9、消防宣傳教育培訓(xùn) 通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳與培訓(xùn)。消防安全教育與培訓(xùn)由消防安全管理人負責組織，根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)假日的特點，結(jié)合各種火災(zāi)事故案例，利用張貼圖畫、消防刊物、視頻、網(wǎng)絡(luò)、舉辦消防文化活動等各種形式，宣傳防火、滅火和應(yīng)急逃生等常識，使員工提高消防安全意識和自防自救能力。 應(yīng)至少每半年組織一次對從業(yè)人員的集中消防培訓(xùn)，應(yīng)對新上崗員工或重點崗位人員、特殊工種人員等有關(guān)從業(yè)人員進行上崗前的消防培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)考試，成績不合格的或未經(jīng)消防安全教育、培訓(xùn)的職工不得上崗。 消防培訓(xùn)應(yīng)包括下列內(nèi)容： 1、有關(guān)消防法規(guī)、消防安全管理制度、保證消防安全的操作規(guī)程等。 2、本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施。 3、建筑消防設(shè)施、滅火器材的性能、使用方法和操作規(guī)程。 4、報火警、撲救初起火災(zāi)、應(yīng)急疏散和自救逃生的知識、技能。 5、本場所的安全疏散路線，引導(dǎo)人員疏散的程序和方法等。 6、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容、操作程序。 消防宣傳填寫《消防宣傳記錄》；消防培訓(xùn)應(yīng)填寫《消防安全教育、培訓(xùn)記錄》及《消防安全培訓(xùn)合格登記表》并存檔。 五、消防應(yīng)急聯(lián)動方案 物業(yè)管理公司在必要時要調(diào)動和整合周邊項目的經(jīng)驗以及資源， 充分聯(lián)合當?shù)毓簿帧⑴沙鏊?4 小時對現(xiàn)場進行監(jiān)控與他們保持聯(lián)動，以保障項目的安全。 （一）消防聯(lián)動目的 為全面提高江門市蓬江區(qū)白石大道126號1幢文化宮大樓的火災(zāi)聯(lián)防聯(lián)控能力， 特別是做好人員密集場所的自防自救能力，預(yù)防群死群傷火災(zāi)事故的發(fā)生，確保江門市蓬江區(qū)白石大道126號1幢文化宮大樓消防安全高度穩(wěn)定。 （二）聯(lián)動指導(dǎo)思想 堅持“以練為戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，通過演練提高人員密集場所員工的火災(zāi)自防自救能力，提高消防部隊撲救人員密集場所的技戰(zhàn)術(shù)，提高各職能部門在處置大型災(zāi)害的協(xié)同作戰(zhàn)能力，以點帶面，促進江門市蓬江區(qū)白石大道126號1幢文化宮大樓人員提高消防安全意識，加強公司面與面協(xié)作防控的能力。 （三）聯(lián)動組織機構(gòu) 根據(jù)《人員密集場所火災(zāi)滅火救援預(yù)案》的組織指揮和全勤指揮部的指揮程序成立相關(guān)的組織機構(gòu)： 1、指揮組： 消防指揮長由消防單位領(lǐng)導(dǎo)擔任；物業(yè)管理公司項目負責人擔任指揮助手。其職責是： ①擬定滅火救援實施方案； ②組織進行偵察、營救人員、滅火等戰(zhàn)斗行動的落實； ③組織有關(guān)部門協(xié)同作戰(zhàn)； ④發(fā)布戰(zhàn)斗行動命令。 2、前方指揮組：組長由消防大隊負責人擔任，組員由物業(yè)管理公司保安隊長、工程維修員等組成，主要負責現(xiàn)場的滅火救援車輛、裝備、人員等力量指揮調(diào)度，以及具體作戰(zhàn)任務(wù)的落實。 3、后方供水組：組長由消防中隊負責人擔任，組員由消防中隊專職隊員組成，主要負責現(xiàn)場疏導(dǎo)和維護現(xiàn)場的交通、治安秩序，以及火場供水保障工作。 4、政治鼓動組：組長由各單位指定人員擔任，主要負責現(xiàn)場的政治鼓動和收集參戰(zhàn)人員的先進事跡。 5、宣傳報道組：組長由物業(yè)管理公司項目負責人與保安隊員組成，主要負責統(tǒng)計火災(zāi)現(xiàn)場基本情況、到場撲救力量、傷亡情況等數(shù)據(jù)，并上交火場指揮部決策，并做好對新聞媒體的宣傳報道工作。 6、后勤保障組：組長由物業(yè)管理公司保安隊員擔任，組員由物業(yè)人員組成，主要負責做好撲滅火災(zāi)的車輛、器材裝備、滅火藥劑、相關(guān)物資及指戰(zhàn)員飲食等保障工作。 7、通訊保障組：組長由物業(yè)管理公司工程維修員擔任，組員由物業(yè)人員組成，主要負責做好火災(zāi)現(xiàn)場的通信工作，確保通訊暢通，并在大型匯報演練中，做好演練現(xiàn)場拍攝、圖像傳輸、現(xiàn)場轉(zhuǎn)播等工作。 （四）邀請周邊單位與力量調(diào)集 1、盡可能邀請項目周邊相關(guān)單位 ① 消防大隊 ② 消防中隊 ③ 防火辦公室 ④ 街道派出所 ⑤ 醫(yī)院 ⑦ 交警中隊 ⑧ 供電所 ⑨ 自來水公司 ⑩ 街道安監(jiān)辦 ? 街道防火辦 2、力量調(diào)集：（需根據(jù)各單位實際情況而定） ① 派出所（警務(wù)室）的警車與人員 ② 消防單位的消防車與人員 ③ 醫(yī)院的救護車與人員 ④ 交警隊的警車與人員 ⑤ 供水公司的搶修車與人員 ⑦ 供電局的搶修車與人員 （五）消防聯(lián)防準備事宜 序號內(nèi) 容負責人完成時間備注1聯(lián)系廣告公司準備消防聯(lián)動橫幅、演習背景板、演習拍攝、制作消防聯(lián)動人員工作牌。2聯(lián)系各辦公單元，由各部門指定各單元消防聯(lián)絡(luò)員名單及聯(lián)系電話，并知會消防聯(lián)絡(luò)員的職責及注意事項。3試火桶，柴油，點火把，滅火器、防毒面具、水帶、煙霧彈、火機、等消防設(shè)備及消防知識有獎問答題目。4廣場疏散指示牌5廣場設(shè)置疏散集合點,統(tǒng)計被疏散人員、消防安全小常識互動活動。6現(xiàn)場布置7購買小支水（24 支/箱）箱、互動活動小禮品。8購買醫(yī)用擔架、急救箱（配備燒傷、止血、鎮(zhèn)痛等藥物）。9方案報送物業(yè)管理部、總務(wù)部、保衛(wèi)部。10聯(lián)系項目附近的消防中隊、派出所、街道辦事處協(xié)助消防聯(lián)動。11發(fā)出消防聯(lián)動通告，邀請領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場參加指導(dǎo)。12提前測試消防系統(tǒng)運行情況、對相關(guān)人員進行消防聯(lián)動預(yù)演培訓(xùn)及演習當天提前設(shè)置LED 顯示消防聯(lián)動信息與演習橫幅、演習背景板的布置。 附件 2：物業(yè)管理服務(wù)考核表 物業(yè)管理服務(wù)考核表 （ 年 月 日至 年 月 日） 目錄項分項及具體服務(wù)要求出現(xiàn)未達標情況是否達標（半年度）備注時間具體情況簽名確認整改情況簽名確認一、制度建設(shè)、人員隊伍建設(shè)1制定相應(yīng)的工作管理制度，包括安全生產(chǎn)制度、消防安全制度、日常巡查制度等。 2為確保甲方工作和生產(chǎn)正常運作，乙方為本項目物管人員數(shù)量配置不得低于20人（同一天內(nèi)同時在崗）。如甲方組織重大活動需要增加現(xiàn)場管理人員的，乙方應(yīng)按甲方要求安排人員到場根據(jù)甲方要求配合現(xiàn)場管理，該臨時增派人員不增加費用。保安消防監(jiān)控人員需持《初級建（構(gòu)）筑消防員證書》（或以上）上崗，每班至少1人。 3人員工資不低于目前使用標準，包含社保個人繳費、個人所得稅，不含福利待遇、按勞動法交納的社會保險（企業(yè)應(yīng)繳部分）、勞動保護、工傷撫恤等用人費用，社會保險、勞動保護、工傷撫恤等用人費用按國家規(guī)定執(zhí)行,乙方自定部分不得低于江門市最低工資要求。 二、安全秩序服務(wù)4安全管理目標 要求：惡性治安案件和火災(zāi)發(fā)生率為0；治安管理服務(wù)顧客滿意率99%；車輛進出停放有序，丟失率為0；突發(fā)事件處理3分鐘內(nèi)到場；重大活動安全保障滿意率98%；重大責任事故發(fā)生率為0。 5人員安全管理 人員安全管理主要是通過門衛(wèi)、守護、巡邏及監(jiān)控等多種手段，防范和確保甲方所屬服務(wù)區(qū)域內(nèi)正常辦公安全及人身不受侵犯。發(fā)生一般的不法侵害或事故，應(yīng)及時采取適當措施制止和消除，發(fā)生案件或重大事故時，在維護好秩序、保護好現(xiàn)場的同時要及時向甲方、甲方所屬管理公司雙方領(lǐng)導(dǎo)報告并向當?shù)毓矙C關(guān)或“110”報警。主要包括大樓內(nèi)部及廣場的安全管理和外來人員安全管理。 6熟悉大樓區(qū)域內(nèi)的工作人員情況，對內(nèi)部工作人員及外來人員有確認標準。 7對大樓區(qū)域重點部位及出入口實施24小時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知跟蹤處理。 8在甲方所屬轄區(qū)內(nèi)實施24小時巡邏，確保樓宇內(nèi)外無閑雜人員，無安全隱患。 9對內(nèi)部工作人員實施提醒安全服務(wù)，配合甲方安全管理部門做好安全防范知識宣傳。 10活動期間做好現(xiàn)場的秩序維護工作，確保無任何安全隱患，保障活動順利開展。 11根據(jù)甲方外來人員進出管理相關(guān)規(guī)定（甲方?jīng)]有相關(guān)規(guī)定的，由乙方根據(jù)情況制定，并報甲方同意后實施）做好外來人員管理。 12對經(jīng)甲方安全管理部門批準的項目施工做好安全監(jiān)督工作，提醒裝修施工人員做好安全防范措施。 13禁止推銷人員進入大樓區(qū)域內(nèi)，甲方所屬轄區(qū)內(nèi)嚴禁亂擺賣、拾荒者出現(xiàn)。對污染、噪音和破壞環(huán)境衛(wèi)生事件和行為實施有效管理。 14嚴禁易燃、易爆物品進入大樓區(qū)域。 15對需搬出大樓區(qū)域內(nèi)的物品嚴格按照甲方物品進出管理辦法執(zhí)行（甲方?jīng)]有相關(guān)規(guī)定的，乙方根據(jù)實際情況制定，并報甲方同意后實施），確保大樓區(qū)域內(nèi)物品、財產(chǎn)安全。 16監(jiān)控崗對大樓區(qū)域內(nèi)各出口實施24小時監(jiān)控，凡發(fā)現(xiàn)有物品搬離大樓區(qū)域的現(xiàn)象立即通知安全管理員跟蹤處理。 17公共設(shè)施安全管理 主要是指大樓內(nèi)部所有區(qū)域的物品及設(shè)施設(shè)備的安全管理；大樓周邊以及廣場內(nèi)不可移動物品及設(shè)施設(shè)備的安全管理。主要采取巡邏檢查及視頻監(jiān)控等手段做好公共設(shè)施安全管理工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全事件。 18安全生產(chǎn)、消防安全管理 主要是防火和滅火（救護）的管理，服從甲方的管理及監(jiān)督。 19配合甲方安全管理部門做好大樓區(qū)域內(nèi)安全生產(chǎn)、消防安全宣傳教育工作。建立災(zāi)害事故的預(yù)防、處理應(yīng)急預(yù)案，以便在突發(fā)事件發(fā)生時，能第一時間趕到現(xiàn)場，并井然有序地處理突發(fā)事件，在最大限度內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展。 20按政府相關(guān)部門及甲方要求定期組織安全生產(chǎn)、消防安全事故等災(zāi)害事故的應(yīng)急演習，提高防火自救能力（每年至少一次）。 21做好消防設(shè)備的安全管理及檢查工作。對全物業(yè)消防設(shè)施設(shè)備建立檔案記錄，做到每月一檢，檢查情況應(yīng)每月報告甲方；對設(shè)備設(shè)施存在安全隱患（如未有配備必須的消防設(shè)備、老化破損、有效期將至或已經(jīng)過期）的情況要及時報告甲方更換，否則，因此造成的安全事故責任由乙方負責。 22配合甲方安全管理部門做好消防用具的使用和管理。 23做好消防監(jiān)控工作管理。 24按相關(guān)規(guī)定進行消防安全檢查并做好記錄（每月至少一次）。 25按相關(guān)規(guī)定配合甲方安全管理部門建立好消防檔案并做好管理。 26大樓安全巡查（檢查天花板及懸掛物有無安全隱患，下班后檢查空調(diào)、電腦、照明等電器設(shè)備用電是否關(guān)閉以及用水、防火等情況），并做好巡查記錄。如發(fā)生災(zāi)害事故，應(yīng)及時處理并向甲方匯報。 27交通管理：交通管理的主要任務(wù)是正確處理人、車（包括機車和非機動車）、路和環(huán)境之間的關(guān)系，盡可能做到人、車分流，機動車和非機動車道行駛保證區(qū)內(nèi)交通安全、暢通，維護區(qū)內(nèi)交通、環(huán)境和車輛停放秩序； 28車輛管理：根據(jù)具體情況設(shè)定各類車輛或具體車輛的停放區(qū)域或停放位置，禁止亂停亂放，保證車輛停放有序、合理。 29做好車輛的夜間管理工作，禁止外來車輛過夜。 30停車場管理：主要是指甲方所屬轄區(qū)內(nèi)露天停車場、地下停車場的管理。（停車場設(shè)施的配置和完善由甲方負責，乙方只負責提供建議和管理，以確保停車場管理的安全）。 三、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)31主要是負責甲方所屬轄區(qū)內(nèi)公共場所、大樓內(nèi)所有館廳以及公共場所的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。包括辦公區(qū)域內(nèi)（含大樓內(nèi)所有館廳）的衛(wèi)生清潔、公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔、室內(nèi)外綠化管理、四害消殺服務(wù)及負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)垃圾清運工作。清潔工作一般實施日常清潔與專業(yè)清潔相結(jié)合。 32保證樓內(nèi)公共通道和洗手間地面衛(wèi)生和干燥，不得長時間濕滑。做好防滑措施或有關(guān)警示，否則，因公共通道和洗手間地面濕滑導(dǎo)致人員和財產(chǎn)損害的，由乙方負責賠償責任。 33負責節(jié)日或突然性接待、較大型活動或各項會議會后的清潔工作。 34協(xié)助甲方對綠化供應(yīng)商日常工作進行監(jiān)督管理，協(xié)助做好物業(yè)轄區(qū)辦公室內(nèi)綠色植物的規(guī)劃擺放及養(yǎng)護工作。 35 做好室外綠化的養(yǎng)護管理及綠化帶清潔保潔服務(wù)，定期對綠化植物進行修剪、施肥、病蟲害防治等工作，確保植物長勢良好。 四、商務(wù)文化服務(wù)36來訪接待 按客戶禮儀接待標準做好來訪人員接待、登記、引導(dǎo)工作，做好來電的咨詢、登記并及時反饋的工作。 37做好活動期間的禮儀接待工作，提供電梯禮儀服務(wù)，協(xié)助甲方完成活動現(xiàn)場布置工作。 38業(yè)主客戶報刊、信件的派發(fā)工作，做好報刊的分類、匯總，信件的登記工作，及時派發(fā)報刊、信件、本單位宣傳單。 39會務(wù)服務(wù) 負責甲方所屬轄區(qū)內(nèi)會議室的會務(wù)服務(wù)工作，配合甲方會務(wù)管理部門做好會場的布置。如調(diào)試音響，懸掛橫幅，擺放礦泉水、投影儀、座位牌、鮮花、水果、歡迎牌等，做好會議期間的茶水服務(wù)。 40其它服務(wù) 甲方有重大會議或活動時，為甲方提供禮賓服務(wù)。 41甲方樓內(nèi)文化、節(jié)目、經(jīng)營等活動時提供與活動有關(guān)的相應(yīng)人員和一切服務(wù)。 42節(jié)假日環(huán)境布置服務(wù)（乙方提供建議或方案，具體費用經(jīng)甲方同意后由乙方具體執(zhí)行）。 五、大樓機電設(shè)施設(shè)備運行與維修服務(wù)43主要是物業(yè)轄區(qū)內(nèi)電力、動力設(shè)施設(shè)備的運行服務(wù)、維修、保養(yǎng)和日常管理；監(jiān)督和配合維保單位對物業(yè)轄區(qū)內(nèi)動力設(shè)施設(shè)備進行日常維保。對全物業(yè)涉電設(shè)施設(shè)備建立檔案記錄，做到每月一檢，檢查情況應(yīng)每月報告甲方；對設(shè)備設(shè)施存在安全隱患（如未通電、老化破損、有效期將至或已經(jīng)過期）的情況要安排有資質(zhì)的電工維修，需要更換的設(shè)備設(shè)施及時報告甲方購買更換，否則，因此造成的責任由乙方負責。要求：設(shè)備功能良好、完整有效，維修、保養(yǎng)及時，設(shè)備運行正常，運行率達到100％，確保每天能正常供水、供電、供冷和大樓內(nèi)機電設(shè)備功能良好完整有效的正常運作，一般公共區(qū)域設(shè)施完好率達99%以上。 44電源系統(tǒng)。包括供配電房所有設(shè)備的日常運行維護管理，以及供配電設(shè)備設(shè)施故障的應(yīng)急處理、備件貯備、節(jié)能降耗以及防火、防水、防淹、和機房安保等。 45照明系統(tǒng)。包括大樓內(nèi)所有照明燈具與照明控制開關(guān)的檢查、更換及維護；室外路燈的檢查、更換及維修。 46空調(diào)和通風系統(tǒng)。包括空調(diào)與通風所有設(shè)備的運行服務(wù)，巡視檢查和日常管理，故障召修，以及空調(diào)與通風設(shè)備設(shè)施故障的應(yīng)急處理、備件貯備、節(jié)能降耗以及防火、防水、防淹和機房安保等。 47泵房及給排水系統(tǒng)。包括泵房所有設(shè)備的日常運行維護管理，泵房及給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障的應(yīng)急處理、備件貯備、節(jié)能降耗以及防火、防水、防淹和機房安保等。 48電梯系統(tǒng)。負責電梯的日常安全巡查和記錄，監(jiān)督和配合維保單位進行電梯日常維保，配合檢驗檢測機構(gòu)對電梯進行檢驗檢測，并對維修保護工作記錄和檢驗檢測結(jié)果簽字確認，維保單位逾期未到場維保檢測的，應(yīng)在兩天內(nèi)報告甲方。做好電梯機房及轎廂的巡視檢查，故障召修；電梯空調(diào)定時開關(guān)；通知和監(jiān)督電梯維保公司到現(xiàn)場困人解救和維修。 49消防系統(tǒng)。包括大樓所有消防設(shè)施設(shè)備的巡視檢查，故障召修，日常運行管理，消防水管油漆等，確保主、副樓消防自動報警系統(tǒng)（含煙感及手動報警）、消火栓系統(tǒng)、自動噴漆系統(tǒng)、防火卷簾系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)（含消防監(jiān)控中心）等設(shè)施設(shè)備功能良好、完整有效，符合消防要求。 上述消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障的應(yīng)急處理、備件貯備以及防火、防水、防淹和機房安保等。 50弱電監(jiān)控系統(tǒng)。包括樓宇控制系統(tǒng)所有設(shè)備（冷源系統(tǒng)、空調(diào)通風系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、給排水及污水系統(tǒng)、機房及停車場環(huán)境監(jiān)控等）的日常運行維護管理；電話端口后的零星布線；自動門的維修；門禁系統(tǒng)簡單維修等。 上述弱電監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障的應(yīng)急處理、備件貯備以及機房安保等。 51職工食堂機電設(shè)備設(shè)施的維護。主要包括職工食堂水電空調(diào)等設(shè)備的運行和維修管理；廚房內(nèi)設(shè)備運行和維修管理；油煙設(shè)備運行、清潔和維修管理等。 六、房屋本體服務(wù)52主要是甲方所屬轄區(qū)內(nèi)的建筑本體、防雷設(shè)施、家具門窗等設(shè)施的維護和日常管理。進行災(zāi)害事故的預(yù)防和處理以及大樓安全巡查并提供安全防范咨詢服務(wù)，分項做好檢查和維修記錄及建立專項檔案。 53甲方所屬管理區(qū)域內(nèi)本體建筑室內(nèi)、室外及配套設(shè)備設(shè)施的維護和日常管理。包括樓蓋、屋頂、玻璃幕墻、內(nèi)外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯、走道、路面、車道、地下車庫、門廳、化糞池、雨水溝、溝渠及下水道、生活水池、消防水池、燈箱廣告、標識牌等的巡檢、清理、疏通、維護維修等。 54玻璃幕墻。包括幕墻玻璃的防護、打理、清洗；自爆玻璃的清理、安全警戒；洞口臨時應(yīng)急封堵（防雨、防風、防傷人）；玻璃安全安裝更換；小五金零配件維修等。 55防雷系統(tǒng)。防雷設(shè)施的定期巡查。 56其它類公共設(shè)施維護（包括門、鎖、燈具、窗簾、辦公桌椅的維修等）。 七、職工食堂管理服務(wù)57負責職工食堂廚房水電電氣等安全管理、廚房設(shè)備運行和維修管理及清潔衛(wèi)生等。 八、其他物業(yè)服務(wù)58負責展廳門鎖開關(guān)、鑰匙保管以及展廳管理工作； 59負責標識牌、警示牌的制作與粘貼管理等。 PAGE 江門市政府采購中心 第 PAGE \* MERGEFORMAT19 頁 共97頁 
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