昆山市公安局關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)項目的中標(biāo)公告 項目編號：KSZC2020-G-041 發(fā)布日期：2020-06-23
蘇州市公共資源交易中心昆山分中心受昆山市公安局的委托，就其所需的昆山市公安局關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)項目項目進行了國內(nèi)公開招標(biāo)采購，現(xiàn)就本次采購的中標(biāo)結(jié)果公布如下：
一、項目名稱及項目編號：
項目名稱：昆山市公安局關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)項目
項目編號：KSZC2020-G-041
二、開標(biāo)信息：
開標(biāo)時間：2020年06月22日 13:30時（北京時間）
開標(biāo)地點：蘇州市公共資源交易中心昆山分中心（昆山市前進西路1801號政務(wù)服務(wù)中心（西區(qū)）A1棟B2層）
評標(biāo)委員會名單：沈燕剛、樊文泉、鄒昀、王契、顏羽紅
三、中標(biāo)信息：
供應(yīng)商名稱：常州中房物業(yè)有限公司
供應(yīng)商地址：常州市關(guān)河西路40號
中標(biāo)金額：人民幣玖佰肆拾叁萬叁仟肆佰捌拾捌元整元(￥9433488.00)
代理服務(wù)費：0元
主要中標(biāo)內(nèi)容：
| 序號 | 崗位名稱 | 人數(shù) | 綜合單價（元 /人*月） | 投標(biāo)總價（人 數(shù) 綜合單價 24個月） | 服務(wù)時間 |
| 1 | 本部主管 | 1 | 7791 | 186984 | 二年 |
| 2 | 會務(wù) | 2 | 5485 | 263280 |
| 3 | 保潔組長 | 1 | 3986 | 95664 |
| 4 | 保潔員 | 31 | 3433 | 2554152 |
| 5 | 廚師 | 1 | 8597 | 206328 |
| 6 | 點心師 | 1 | 7237 | 173688 |
| 7 | 主管 | 1 | 7444 | 178656 |
| 8 | 副主管 | 2 | 7098 | 340704 |
| 9 | 保安隊長 | 1 | 5946 | 142704 |
| 10 | 保安員 | 18 | 5254 | 2269728 |
| 11 | 水電 | 1 | 6868 | 164832 |
| 12 | 主廚 | 5 | 8020 | 962400 |
| 13 | 副廚 | 5 | 7444 | 893280 |
| 14 | 幫廚 | 8 | 3641 | 699072 |
| 15 | 保安隊長兼負(fù)責(zé)人 | 2 | 6292 | 302016 |
| 16 | 合計 | | | 9433488 |
四、本次采購聯(lián)系事項：
（一）采購人：昆山市公安局
聯(lián)系人：沈燕剛
聯(lián)系電話：0512-57702333
聯(lián)系地址： 昆山市前進西路1288號
（二）集中采購機構(gòu)：蘇州市公共資源交易中心昆山分中心
聯(lián)系人：杜靚
聯(lián)系電話：0512-57337661
聯(lián)系地址：昆山市前進西路1801號政務(wù)服務(wù)中心（西區(qū)）A2棟613辦公室
郵箱：kszcggzy@163.com
五、公告期限：自本公告發(fā)布之日起一個工作日。
各投標(biāo)人對本次評標(biāo)結(jié)果如有異議，請于中標(biāo)結(jié)果公告期限屆滿之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向蘇州市公共資源交易中心昆山分中心提出質(zhì)疑，逾期將不再受理。
蘇州市公共資源交易中心昆山分中心
2020年06月23日
附件
- KSZC2020-G-041 公開招標(biāo)文件.docx
蘇州市公共資源交易中心昆山分中心 招標(biāo)編號：KSZC2020-G-041
蘇州市公共資源交易中心昆山分中心 招標(biāo)編號：KSZC2020-G-041
招標(biāo)編號：KSZC2020-G-041 招 標(biāo) 文 件 采購單位：昆山市公安局
采購內(nèi)容：物業(yè)管理服務(wù) 蘇州市公共資源交易中心昆山分中心
二〇二〇年伍月
總目錄
第一章 投標(biāo)邀請函 3
第二章 投標(biāo)人須知 6
第三章 投標(biāo)文件格式 15
第四章 招標(biāo)書 29
第五章 采購合同 47
第六章 評標(biāo)方法、評分標(biāo)準(zhǔn) 52 第一章 投標(biāo)邀請函 :
蘇州市公共資源交易中心昆山分中心受昆山市公安局委托，為其擬采購的物業(yè)管理服務(wù)項目進行國內(nèi)公開招標(biāo)，歡迎符合條件的供應(yīng)商前來參與。
一、采購人信息
1.名稱：昆山市公安局；
2.地址：昆山市前進東路1288號；
3.聯(lián)系人：沈燕剛；
4.聯(lián)系方式：0512-57702333。
二、采購代理機構(gòu)信息
1.名稱：蘇州市公共資源交易中心昆山分中心；
2.地址：昆山市前進西路1801號A2棟6樓；
3.聯(lián)系人：梁書豪、俞建琨；
4.聯(lián)系方式：0512-57335378。
三、項目基本情況
1.招標(biāo)編號：KSZC2020-G-041；
2.項目名稱：物業(yè)管理服務(wù)；
3.預(yù)算金額：人民幣玖佰捌拾肆萬柒仟玖佰玖拾捌元整（￥9847998.00）。
4.采購需求：詳見第四章招標(biāo)書；
5.合同履行期限：合同簽訂后貳年；
6.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
四、投標(biāo)人的資格要求
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定：
1.1具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證等法人證明掃描件）；
1.2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度（提供相應(yīng)證明材料）；
1.3具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（提供相應(yīng)證明材料）； 1.4有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供參加本次政府采購活動前依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)材料）； 1.5參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（詳見投標(biāo)承諾函）。
1.6根據(jù)政府采購法及相關(guān)法規(guī)，以及蘇州市財政局《關(guān)于印發(fā)蘇州市市級政府采購信用記錄查詢和使用工作試行辦法的通知》（蘇財購（2017）11號）文件的規(guī)定，招標(biāo)代理人將對供應(yīng)商進行信用查詢。對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，拒絕其參與政府采購活動。
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無。
3.本項目的特定資格條件：無。
五、時間地點
1.網(wǎng)上報名起止時間：上網(wǎng)之日起至2020年5月27日17:00（北京時間）；
2.提交投標(biāo)文件截止時間：2020年6月9日13:30（北京時間）； 3.開標(biāo)時間：2020年6月9日13:30（北京時間）； 4.開標(biāo)地點：蘇州市公共資源交易中心昆山分中心開標(biāo)室（昆山市前進西路1801號政務(wù)服務(wù)中心（西區(qū)）A1棟B2層）。
六、報名投標(biāo)相關(guān)事宜
1.本項目采用網(wǎng)上報名、網(wǎng)上提交投標(biāo)文件，未使用上述方式將導(dǎo)致無法報名或投標(biāo)失敗。
2.供應(yīng)商須通過蘇州市公共資源交易平臺昆山市分中心中心自行安裝“供應(yīng)商投標(biāo)工具客戶端”。
3.供應(yīng)商通過“供應(yīng)商投標(biāo)工具客戶端”進行網(wǎng)上報名、招標(biāo)文件、網(wǎng)上遞交投標(biāo)文件。
4.技術(shù)咨詢聯(lián)系方式（工作日09:00-17:00）
4.1聯(lián)系電話：0512-50355903；
4.2聯(lián)系QQ：174645573；
4.3 CA咨詢：0512-57379257。
5.注意事項:本項目以電子投標(biāo)文件的內(nèi)容為準(zhǔn)，不再收取紙質(zhì)投標(biāo)文件，電子投標(biāo)文件上傳成功與否，以收到系統(tǒng)自動發(fā)回的PDF格式的回執(zhí)為準(zhǔn)。
七、其他注意事項
1.供應(yīng)商在中標(biāo)后須在一個工作日內(nèi)將《中標(biāo)信息》與《報價分析表》（格式見第三章）發(fā)至kszcggzy@163.com郵箱，聯(lián)系電話：0512-57337661；
2.本項目由蘇州市公共資源交易中心昆山分中心代理，不收取報名費用、招標(biāo)文件費用、投標(biāo)保證金及代理服務(wù)費用；
3.本招標(biāo)文件由蘇州市公共資源交易中心昆山分中心負(fù)責(zé)解釋；
4.供應(yīng)商在參加政府采購活動時須遵守《昆山市政府采購供應(yīng)商誠信管理辦法》的相關(guān)規(guī)定；
5.昆山市財政局監(jiān)督電話：0512-57310854。
備注：請貴單位獲取本招標(biāo)文件后，認(rèn)真閱讀各項內(nèi)容，進行必要準(zhǔn)備工作，按文件的要求詳細(xì)填寫和編制投標(biāo)文件，并按以上確定的時間、地點準(zhǔn)時參加招標(biāo)。 第二章 投標(biāo)人須知
一、說明和釋義
1.說明
1.1 本招標(biāo)文件僅適用于蘇州市公共資源交易中心昆山分中心組織的招標(biāo)活動。
1.2 本次招標(biāo)活動及因本次招標(biāo)產(chǎn)生的合同受中國法律制約和保護。
1.3 本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于蘇州市公共資源交易中心昆山分中心。 2.詞語釋義
2.1 采購代理機構(gòu)：集中采購代理機構(gòu)。
2.2 投標(biāo)人：經(jīng)認(rèn)定有資格響應(yīng)招標(biāo)，參加投標(biāo)競爭的企業(yè)。
2.3 響應(yīng)：投標(biāo)人根據(jù)采購代理機構(gòu)發(fā)布的招標(biāo)文件，編制投標(biāo)文件并按規(guī)定投標(biāo)的行為。
2.4 合同：采供雙方根據(jù)招標(biāo)文件和中標(biāo)的投標(biāo)文件及中標(biāo)通知書規(guī)定的內(nèi)容簽署的以書面形式所達成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構(gòu)成協(xié)議的所有文件。
2.5 甲方（采購方）：合同中明確規(guī)定的實際購買貨物和服務(wù)的行政機關(guān)、事業(yè)單位或團體組織。
2.6 乙方（供應(yīng)商）：合同中規(guī)定的向采購方提供貨物和服務(wù)的企業(yè)。
2.7 伴隨服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定乙方應(yīng)承擔(dān)的與提供貨物和服務(wù)有關(guān)的輔助服務(wù)，比如運輸、保險、安裝或指導(dǎo)安裝、調(diào)試、提供技術(shù)援助、培訓(xùn)、配合措施、維修響應(yīng)及合同中規(guī)定乙方應(yīng)承擔(dān)的其它義務(wù)。
2.8 知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等無形財產(chǎn)專有權(quán)的統(tǒng)稱。
2.9 天：日歷日。
2.10 交貨地點：合同中明確約定的乙方提交的貨物和服務(wù)最終到達地點。
2.11 合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，乙方在正確地履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)支付乙方的價款。
2.12 產(chǎn)地：貨物開采、生長、生產(chǎn)、最終制造、加工或提供服務(wù)的來源地。
2.13 不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況。
二、投標(biāo)人
1.合格投標(biāo)人的范圍
1.1詳見“第一章投標(biāo)邀請函”中“四、投標(biāo)人資格要求”。
2.投標(biāo)委托
2.1如投標(biāo)人代表不是法定代表人，須附有《法定代表人授權(quán)委托書》（詳見第三章）。
3.投標(biāo)費用 3.1 無論投標(biāo)過程中的做法和結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費用。
三、招標(biāo)文件的說明
1.招標(biāo)文件
1.1招標(biāo)文件由招標(biāo)文件目錄所列內(nèi)容組成。投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。不按招標(biāo)文件的要求提供的投標(biāo)文件和資料，可能導(dǎo)致投標(biāo)無效。
2.招標(biāo)文件的澄清
2.1 投標(biāo)人在獲取招標(biāo)文件后，若有疑問，應(yīng)于網(wǎng)上投標(biāo)截止時間之前，在項目交易系統(tǒng)上向采購代理機構(gòu)提出，采購代理機構(gòu)將在項目交易系統(tǒng)上予以解答。
2.2 如有必要，問題答復(fù)將以“更正公告”形式由采購代理機構(gòu)按照本須知第8條的規(guī)定發(fā)出。
3.招標(biāo)文件的修改
3.1 在網(wǎng)上投標(biāo)截止時間前，采購代理機構(gòu)有權(quán)在出于實際需要或澄清投標(biāo)人問題的情況下，以更正公告的形式對招標(biāo)文件進行修改。
3.2 采購代理機構(gòu)對招標(biāo)文件的修改，將以更正公告形式發(fā)布于政府采購信息發(fā)布媒體上，敬請投標(biāo)人及時查詢。更正內(nèi)容作為招標(biāo)文件的組成部分，對所有投標(biāo)人具有約束力。
3.3為保證投標(biāo)人有足夠時間按照招標(biāo)文件的修改要求考慮修正投標(biāo)文件，或出于其他合理原因，采購代理機構(gòu)可依法順延投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間。
3.4 供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時間前關(guān)注原采購信息發(fā)布媒體上有關(guān)本招標(biāo)項目有無更正公告。
4.質(zhì)疑
4.1投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件存在標(biāo)明特定生產(chǎn)供應(yīng)者、含有傾向或者排斥潛在投標(biāo)人的條款從而導(dǎo)致自身權(quán)益受到損害時，應(yīng)當(dāng)在應(yīng)知自己權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。采購代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到供應(yīng)商書面質(zhì)疑后七個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商。
4.2 質(zhì)疑文件應(yīng)包括以下主要內(nèi)容，并按照“誰主張、誰舉證”的原則，附上相關(guān)證明材料。否則，采購代理機構(gòu)或采購人不予受理：
4.2.1質(zhì)疑項目名稱、項目編號、招標(biāo)公告發(fā)布時間、開標(biāo)時間。
4.2.2提起質(zhì)疑的日期、具體的質(zhì)疑事項及事實根據(jù)（具體條款）。
4.2.3認(rèn)為自己合法權(quán)益受到損害或可能受到損害的相關(guān)證據(jù)材料。質(zhì)疑相關(guān)證明材料中如涉及到產(chǎn)品功能或技術(shù)指標(biāo)的，應(yīng)出具相關(guān)制造商的證明文件（友情提示：供應(yīng)商全部產(chǎn)品線中沒有滿足技術(shù)需求要求的產(chǎn)品才可以對招標(biāo)產(chǎn)品提出質(zhì)疑，并提出修改理由和修改建議）。
4.2.4質(zhì)疑供應(yīng)商名稱、地址、郵編、聯(lián)系人、聯(lián)系電話（包括座機、手機、傳真號碼等）。質(zhì)疑供應(yīng)商應(yīng)提供系統(tǒng)報名成功截圖并加蓋單位公章。
4.2.5質(zhì)疑文件應(yīng)當(dāng)署名，質(zhì)疑人為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字并附有效身份證明；質(zhì)疑人為法人或其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人簽字并加蓋單位公章。
4.2.6供應(yīng)商委托代理質(zhì)疑的，被授權(quán)質(zhì)疑人必須為投標(biāo)人正式員工（提供社保證明），應(yīng)當(dāng)向被質(zhì)疑人提交授權(quán)委托書，并載明委托代理的具體權(quán)限和事項。
4.2.7投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。
4.3供應(yīng)商不得虛假質(zhì)疑和惡意質(zhì)疑，并對質(zhì)疑內(nèi)容的真實性承擔(dān)責(zé)任。供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人通過捏造事實、偽造證明材料等方式提出異議或投訴，阻礙招投標(biāo)活動正常進行的，屬于嚴(yán)重不良行為，采購代理機構(gòu)將提請財政部門對其依法予以處罰。
四、投標(biāo)文件說明
1.投標(biāo)文件計量單位和使用文字
1.1投標(biāo)文件中所使用的計量單位，除招標(biāo)文件中有特殊要求外，應(yīng)采用國家法定計量單位。
1.2投標(biāo)文件應(yīng)使用中文編制，投標(biāo)文件中必須使用其他文字的，必須附有中文譯本。對于未附有中文譯本和中文譯本不準(zhǔn)確的投標(biāo)文件，由此引起對投標(biāo)人不利后果的，招標(biāo)代理人概不負(fù)責(zé)。
2.投標(biāo)文件編制說明
2.1電子投標(biāo)文件按招標(biāo)文件規(guī)定的格式制作，需蓋章或簽字之處，應(yīng)加蓋電子章或使用加蓋公章及簽字的彩色掃描件，如果未按要求制作上傳，將被認(rèn)定為未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求。
2.2開標(biāo)一覽表（詳見第三章格式）為在開標(biāo)儀式上網(wǎng)上唱標(biāo)的內(nèi)容，要求按格式填寫，統(tǒng)一規(guī)范，不得自行增減內(nèi)容。
3.投標(biāo)文件的有效期
3.1自開標(biāo)日起三個月內(nèi)，投標(biāo)書應(yīng)保持有效。有效期短于這個規(guī)定期限的投標(biāo)，將被認(rèn)定為未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求。
3.2在特殊情況下，招標(biāo)代理人可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)書的有效期。這種要求和答復(fù)都應(yīng)以書面、傳真或電報的形式進行。拒絕接受延期要求的投標(biāo)人的投標(biāo)將被拒絕。
4.投標(biāo)報價
4.1除非合同中另有規(guī)定，投標(biāo)人對《投標(biāo)報價表》中的整個投標(biāo)項目的報價應(yīng)包含貨物設(shè)計、制造、包裝、倉儲、運輸裝缷、保險、安裝、調(diào)試及其材料及驗收合格之前保管及保修期內(nèi)備品備件、專用工具、伴隨服務(wù)、技術(shù)圖紙資料、人員培訓(xùn)發(fā)生的所有含稅費用、支付給員工的工資和國家強制繳納的各種社會保障資金，以及該項目運行服務(wù)費用和供應(yīng)商認(rèn)為需要的其他費用等。
4.2 投標(biāo)人應(yīng)按《投標(biāo)報價分析表》中的整個投標(biāo)項目計算單價和總價?！锻稑?biāo)報價分析表》中的每一單項均應(yīng)計算并填寫單價和總價，并由法定代表人或被授權(quán)人簽署。
4.3投標(biāo)人應(yīng)對招標(biāo)文件內(nèi)所要采購的全部內(nèi)容進行報價，只投其中部分內(nèi)容者，則投標(biāo)為無效標(biāo)。但如果招標(biāo)文件要求分標(biāo)段投標(biāo)的，則投標(biāo)人可以根據(jù)自己經(jīng)營許可內(nèi)容有選擇地只投其中一個或幾個或全部標(biāo)段，但各標(biāo)段應(yīng)分別計算填寫單價和總價。
4.4項投標(biāo)內(nèi)容只允許一個報價，招標(biāo)代理人不接受任何有選擇性的投標(biāo)報價。
4.5投標(biāo)文件報價中的單價和總價全部采用人民幣表示，合同的主要條款另有規(guī)定的除外。
4.6供應(yīng)商的任何錯漏、優(yōu)惠、競爭性報價不得作為減輕責(zé)任、減少服務(wù)、增加收費、降低質(zhì)量的理由。
4.7最低報價不能作為中標(biāo)的保證。
5.電子投標(biāo)文件的組成和順序
5.1投標(biāo)書一（資格證明文件）
5.1.1 法定代表人授權(quán)委托書掃描件，雙方身份證掃描件（如有授權(quán)，格式見第三章）。
5.1.2投標(biāo)承諾函（詳見第三章格式）；
5.1.3投標(biāo)人情況表（詳見第三章格式）；
5.1.4滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定
5.1.4.1具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證等法人證明掃描件）；
5.1.4.2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度（提供相應(yīng)證明材料）；
5.1.4.3具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（提供相應(yīng)證明材料）； 5.1.4.4有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供參加本次政府采購活動前依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)材料）； 5.1.4.5參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
5.1.5中小企業(yè)聲明函（此聲明函僅供認(rèn)定小微企業(yè)價格扣除使用，如需填報，格式見第三章）；
5.1.6殘疾人福利性單位聲明函（此聲明函僅供認(rèn)定小微企業(yè)價格扣除使用，如需填報，格式見第三章）；
5.1.7監(jiān)獄企業(yè)證明文件（證明文件僅供認(rèn)定小微企業(yè)價格扣除使用）。
5.2 投標(biāo)書二（報價部分）
5.2.1 開標(biāo)一覽表掃描件（格式見第三章）；
5.2.2 投標(biāo)報價表掃描件（格式見第三章）。
5.3 投標(biāo)書三（技術(shù)部分）
5.3.1工具及易耗品清單表（格式見第三章）。
5.3.2服務(wù)管理人員表（格式見第三章）。
5.3.3偏離表（格式見第三章）。
5.3.4工作人員安排計劃、崗位分配情況；項目經(jīng)理履歷介紹；相關(guān)崗位工作人員上崗資格證明職稱等相關(guān)材料復(fù)印件。
5.3.5詳細(xì)的服務(wù)管理方案（包含各項目崗位職責(zé)制度、工作程序、進退場交接方案、應(yīng)急措施等，不得出現(xiàn)價格）。
5.3.6服務(wù)保障承諾書。
5.3.7投標(biāo)單位其他重大榮譽資質(zhì)證明（可增加子目錄，可更名）。
5.3.8與本次招標(biāo)相關(guān)的證明材料。
5.3.9其他可以證明投標(biāo)人資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的證書、文件等資料。
5.4投標(biāo)文件由“5.1-5.3”款規(guī)定的內(nèi)容共同組成，其中“5.1.1-5.1.4”、“5.2.1-5.2.2”和“5.3.1-5.3.3”的全部資料不可缺少，否則，將被認(rèn)定為未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求。“5.1.5-5.1.7”和“5.3.4-5.3.9”按招標(biāo)文件要求提交。
5.5供應(yīng)商根據(jù)招標(biāo)文件載明的標(biāo)的采購項目實際情況，擬在中標(biāo)后將中標(biāo)項目的非主體、非關(guān)鍵性工作交由他人完成的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中載明。
6.對本次投標(biāo)的詳細(xì)說明的編制 6.1 對本次投標(biāo)的詳細(xì)說明由投標(biāo)人視各自的情況自行編制，附于正文之后，與正文頁碼統(tǒng)一編目編碼裝訂；
6.2 對本次投標(biāo)的詳細(xì)說明可以包含(但不限于)以下內(nèi)容：
6.2.1服務(wù)組成說明、深化、優(yōu)化等的詳細(xì)描述；
6.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)；
6.2.3詳細(xì)的人員清單、服務(wù)計劃；
6.2.4投標(biāo)人提出的合理化建議；
6.2.5同類服務(wù)的業(yè)績等。
五、投標(biāo)文件的提交
1.投標(biāo)文件的提交
1.1電子投標(biāo)文件的提交請按蘇州市公共資源交易平臺（http://218.4.45.172:8086/kssfzx/ksCity.html）專區(qū)供應(yīng)商投標(biāo)工具客戶端操作手冊要求進行。
2.投標(biāo)截止時間
2.1 電子投標(biāo)文件必須按《投標(biāo)邀請函》規(guī)定的網(wǎng)上投標(biāo)截止時間前提交。
2.2 招標(biāo)代理人推遲投標(biāo)截止時間時，應(yīng)以更正公告的形式，通知所有投標(biāo)人。在這種情況下，招標(biāo)代理人和投標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)將受到新的截止期的約束。
2.3 投標(biāo)人應(yīng)在開標(biāo)前攜帶數(shù)字證書（CA）參加投標(biāo)，否則視為無效投標(biāo)。
3.投標(biāo)文件的修改和撤回
3.1 投標(biāo)文件的修改應(yīng)在網(wǎng)上投標(biāo)截止時間前進行。
3.2 網(wǎng)上投標(biāo)截止時間后至開標(biāo)前，投標(biāo)人可以撤回投標(biāo)。
六、開標(biāo)和評標(biāo)
1.開標(biāo)
1.1 招標(biāo)代理人按《投標(biāo)邀請函》規(guī)定的時間、地點進行開標(biāo)。開標(biāo)儀式根據(jù)委托人授權(quán)由招標(biāo)代理人主持，買方代表及有關(guān)工作人員參加。
1.2 參加開標(biāo)的投標(biāo)人的法定代表人或代理人應(yīng)攜帶數(shù)字證書（CA）簽到，未攜帶數(shù)字證書（CA）準(zhǔn)時參加開標(biāo)會議的，數(shù)字證書（CA）密碼輸入錯誤達到10次或輸入時間超過10分鐘的，均視為無效投標(biāo)。
1.3 在開標(biāo)時，有下列情況之一者將視為無效投標(biāo)：
1.3.1不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。
2.資格審查、信用查詢
2.1公開招標(biāo)采購項目開標(biāo)結(jié)束后，采購人應(yīng)當(dāng)依法對投標(biāo)人的資格進行審查，未通過資格審查的審查的視為無效投標(biāo)。
2.1.1采購人根據(jù)投標(biāo)人資格要求的規(guī)定對供應(yīng)商進行資格審查。
2.2根據(jù)政府采購法及相關(guān)法規(guī)，以及蘇州市財政局《關(guān)于印發(fā)蘇州市市級政府采購信用記錄查詢和使用工作試行辦法的通知》（蘇財購（2017）11號）文件的規(guī)定，招標(biāo)代理人將對供應(yīng)商進行信用查詢。對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，拒絕其參與政府采購活動。
2.2.1查詢時間：進入評審環(huán)節(jié)前。
2.2.2查詢渠道：統(tǒng)一登錄蘇州市政府采購網(wǎng)的“供應(yīng)商信用查詢”系統(tǒng)查詢供應(yīng)商的信用記錄。蘇州市政府采購網(wǎng)“供應(yīng)商信用查詢”系統(tǒng)實時提供來自江蘇政府采購網(wǎng)、信用中國、信用江蘇、誠信蘇州網(wǎng)站的相關(guān)主體信用記錄。
2.2.3查詢證據(jù)留存方式：對存在失信信息的供應(yīng)商，招標(biāo)代理人應(yīng)填寫《蘇州市級政府采購供應(yīng)商失信信息確認(rèn)函》，由失信供應(yīng)商應(yīng)簽名確認(rèn)。同時到來源網(wǎng)站頁面進行復(fù)核并打印，作為證據(jù)留存。
3.評標(biāo)委員會或評標(biāo)小組、評標(biāo)內(nèi)容的保密
3.1評標(biāo)委員會或評標(biāo)小組（以下簡稱評標(biāo)委員會）的評標(biāo)工作由采購代理機構(gòu)組織，具體評標(biāo)事務(wù)由評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)，并獨立履行法律、法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
3.2開標(biāo)后，直到宣布授予中標(biāo)人中標(biāo)為止，凡屬于審查、澄清、評價和比較投標(biāo)的所有資料，有關(guān)授予中標(biāo)的信息都不應(yīng)向投標(biāo)人或與評標(biāo)無關(guān)的其他人泄露。
3.3在投標(biāo)文件的審查、澄清、評價和比較以及授予中標(biāo)的過程中，投標(biāo)人對招標(biāo)代理人和評標(biāo)委員會成員施加影響的任何行為，都將依法處理。
3.4 在評標(biāo)期間，招標(biāo)代理人將通過指定聯(lián)絡(luò)人與投標(biāo)人進行聯(lián)系。
4.對投標(biāo)人及投標(biāo)文件的審核
4.1 采購人或者招標(biāo)代理人按招標(biāo)文件規(guī)定進行投標(biāo)人資格審查，如缺少內(nèi)容，視為無效投標(biāo)；
4.2對價格的計算錯誤按下述原則修正：
4.2.1如果單價乘數(shù)量不等于總價，應(yīng)以單價為準(zhǔn)修正總價。
4.2.2大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)。
4.2.3單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價。
4.2.4如果以文字表示的數(shù)據(jù)與數(shù)字表示的有差別，應(yīng)以文字為準(zhǔn)修正數(shù)字。
4.2.5對不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。
4.2.6投標(biāo)人不同意以上修正，則其投標(biāo)為無效投標(biāo)。
4.3與招標(biāo)文件有重大偏離的投標(biāo)文件為無效投標(biāo)。重大偏離系指系統(tǒng)和服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量及交貨期明顯不能滿足招標(biāo)文件的要求。這些偏離不允許在開標(biāo)后修正。但招標(biāo)代理人將允許修改投標(biāo)中不構(gòu)成重大偏離的微小的、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則的地方。
4.4 評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件的判定，只依據(jù)投標(biāo)內(nèi)容本身，不依據(jù)開標(biāo)后的任何外來證明。
4.5 下列投標(biāo)文件為無效投標(biāo)：
4.5.1 與招標(biāo)文件有重大偏離。
4.5.2投標(biāo)人的報價是選擇性的。
4.5.3 投標(biāo)人的報價只報了部分內(nèi)容。
4.5.4 投標(biāo)報價超過預(yù)算的。
4.5.5不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求。
4.5.6不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。
4.5.7評標(biāo)委員會認(rèn)定的其它為無效投標(biāo)的事項。
5.投標(biāo)的澄清
5.1 評標(biāo)委員會有權(quán)就投標(biāo)文件中含混之處向投標(biāo)人提出詢問或澄清要求。投標(biāo)人必須按照招標(biāo)代理人通知的時間、地點派技術(shù)和商務(wù)人員進行澄清。
5.2 必要時招標(biāo)代理人可要求就澄清的問題作書面回答，該書面回答應(yīng)有投標(biāo)人的法定代表人或被授權(quán)人簽署，并將作為投標(biāo)內(nèi)容的一部分。
5.3 投標(biāo)人對投標(biāo)文件的澄清不得改變投標(biāo)的價格及實質(zhì)性內(nèi)容。
6.廢標(biāo)
6.1 在招標(biāo)過程中，出現(xiàn)下列情況之一的，應(yīng)予廢標(biāo)：
6.1.1通過資格審查且無不良信用記錄的供應(yīng)商不足三家的。
6.1.2對招標(biāo)文件作實質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的。
6.1.3出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的。
6.1.4投標(biāo)人的報價均超過了采購預(yù)算，采購方不能支付的。
6.1.5因重大變故，采購任務(wù)取消的。
6.2 廢標(biāo)后，招標(biāo)代理人將把廢標(biāo)的理由通知所有投標(biāo)人。
7.投標(biāo)文件的評價和比較
7.1評標(biāo)委員會將僅對按照本須知有關(guān)規(guī)定確定為實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件進行評價和比較。
7.2評價和比較采用綜合評分法，評標(biāo)委員會嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求、條件、評分標(biāo)準(zhǔn)，對投標(biāo)人所作的實質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容進行比較。
7.3交易中心將采取必要措施，保證評審在嚴(yán)格保密的情況下進行，任何單位和個人不得非法干預(yù)、影響評標(biāo)辦法的確定，以及評審過程和結(jié)果。
七、中標(biāo)結(jié)果
1.中標(biāo)人的確認(rèn)
1.1評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)人資格審查情況，投標(biāo)文件的評價和比較，按照招標(biāo)文件的評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分和匯總評分結(jié)果。
1.2評標(biāo)委員會根據(jù)評審后得分由高到低順序排列，確定中標(biāo)人。 1.3采購代理機構(gòu)在評標(biāo)結(jié)束后兩個工作日內(nèi)將中標(biāo)公告在政府采購信息媒體上發(fā)布，投標(biāo)人如有質(zhì)疑，應(yīng)于中標(biāo)公告發(fā)布之日起七個工作日內(nèi)按規(guī)定向采購代理機構(gòu)提出。
2.中標(biāo)通知書
2.1 中標(biāo)公告發(fā)布的同時，采購代理機構(gòu)以書面形式通知中標(biāo)人其投標(biāo)被接受。在中標(biāo)通知書中給出中標(biāo)人的中標(biāo)標(biāo)價、交貨時間、有關(guān)合同簽訂的期限。
2.2 中標(biāo)通知書將成為合同的組成部分，對采購人和中標(biāo)供應(yīng)商具有同等法律效力。
2.3招標(biāo)代理人對未中標(biāo)人不承擔(dān)解釋未中標(biāo)原因的義務(wù)。
3.合同的簽訂
3.1 采購人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件及投標(biāo)文件確定的事項簽訂政府采購合同。
3.2 簽訂合同及合同條款應(yīng)以招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件為依據(jù)，所簽訂的合同不得對招標(biāo)文件和中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件作實質(zhì)性修改。
3.3采購人不得向中標(biāo)供應(yīng)商提出任何不合理的要求作為簽訂合同的條件，不得與中標(biāo)供應(yīng)商私下訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議。
3.4 采購合同履行中，采購人需追加與合同標(biāo)的相同貨物、工程或者服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與供應(yīng)商協(xié)商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。
八、其他事項
1.中標(biāo)服務(wù)費及其他費用
1.1本招標(biāo)項目由蘇州市公共資源交易中心昆山分中心代理，不收取中標(biāo)服務(wù)費及其他任何費用。
2.監(jiān)督
2.1政府采購管理部門和有關(guān)監(jiān)督部門將對招投標(biāo)全過程進行監(jiān)督。 第三章 投標(biāo)文件格式 投標(biāo)文檔結(jié)構(gòu)表格 說明：
對本章所有的投標(biāo)書格式 ，投標(biāo)方可根據(jù)自身情況進行補充和修改，但補充和修改不得造成與本格式內(nèi)容有實質(zhì)性的違背。 1.資格證明文件
1.1（投標(biāo)人）法定代表人授權(quán)委托書
法定代表人授權(quán)委托書
蘇州市公共資源交易中心昆山分中心：
本授權(quán)委托書聲明：我 （法定代表人姓名）系 （公司名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 代表我公司參加貴中心組織實施的編號為 號的采購活動。代理人在開標(biāo)、談判、簽約等過程中所簽署的一切文件和處理與這有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認(rèn)。
本授權(quán)委托書自投標(biāo)開始至合同履行完畢止。 代理人： 性別： 年齡：
身份證號碼： 職務(wù)：
詳細(xì)通訊地址： 郵政編碼：
電話： 傳真： 被授權(quán)人簽字： 法定代表人簽字：
授權(quán)單位（公章）：
日期： 年 月 日 1.2投標(biāo)承諾函
投標(biāo)承諾函
致：（采購人名稱）、蘇州市公共資源交易中心昆山分中心：
經(jīng)仔細(xì)閱讀和研究，我們同意招標(biāo)文件的各條款要求并決定參加（項目名稱及項目編號）的投標(biāo)，并做出如下承諾。 1.我單位已詳細(xì)審查并確認(rèn)全部招標(biāo)文件（包括補充文件）以及全部參考資料和有關(guān)附件。
2.我單位同意提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，并保證所提供的投標(biāo)文件及相關(guān)資料均真實有效，若有虛假，我單位承擔(dān)一切責(zé)任；
3.我單位愿意按照招標(biāo)文件的一切要求，響應(yīng)該項目的全部實質(zhì)性內(nèi)容；
4.我單位參加本次政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中無重大違法記錄；
5.我單位同意按采購單位確定的評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)有評標(biāo)專家進行評審，并對評標(biāo)結(jié)果無任何異議。
6.除不可抗力外，我單位如果發(fā)生以下行為，將在行為發(fā)生的10個工作日內(nèi)，向貴方支付本采購文件公布的預(yù)算價的2%作為違約賠償金。
6.1在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)實質(zhì)上修改或撤回投標(biāo)；
6.2中標(biāo)后不依法與采購人簽訂合同；
6.3在投標(biāo)文件中提供虛假材料；
6.4惡意串通；
6.5其他違法違規(guī)情形。
6.6我單位知曉上述行為的法律后果，承認(rèn)本承諾書作為貴方要求我單位履行違約賠償義務(wù)的依據(jù)作用。
7.我單位知曉上述行為的法律后果，承認(rèn)本承諾書作為采購人要求我單位履行違約賠償義務(wù)的依據(jù)作用
8.我單位同意采購人關(guān)于違約責(zé)任的認(rèn)定方式和對違約責(zé)任的處罰；在服務(wù)過程中，如我單位違約，我單位愿意承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。 投標(biāo)人：（單位蓋章）
法定代表人或被授權(quán)人：（簽字或蓋章） 日期： 年 月 日 1.3投標(biāo)人情況表
投標(biāo)人情況表
單位名稱(公章)：__________________ 1.4中小企業(yè)聲明函
中小企業(yè)聲明函
本公司鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財庫[2011]181號）的規(guī)定，本公司為______（請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)。即，本公司同時滿足以下條件：
1.根據(jù)《工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號）規(guī)定的劃分標(biāo)準(zhǔn)，本公司上一年度的營業(yè)收入為 ________元，資產(chǎn)總額為 元，本公司共有從業(yè)人員 名，屬于 行業(yè)，本公司為______（請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)。
2.本公司參加______單位的______項目采購活動提供本企業(yè)制造的貨物，由本企業(yè)承擔(dān)工程、提供服務(wù)，或者提供其他______（請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)制造的貨物。本條所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標(biāo)的貨物。
本公司對上述聲明的真實性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 投標(biāo)人：（公章）
日期： 年 月 日 1.5殘疾人福利性單位聲明函
殘疾人福利性單位聲明函
本單位鄭重聲明，根據(jù)《財政部 民政部 中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）的規(guī)定，本單位為符合條件的殘疾人福利性單位，且本單位參加_______單位的_________項目采購活動提供本單位制造的貨物（由本單位承擔(dān)工程/提供服務(wù)），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標(biāo)的貨物）。
本單位對上述聲明的真實性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 投標(biāo)人：（公章）
日期： 年 月 日 2.開標(biāo)一覽表
開標(biāo)一覽表 投標(biāo)人：（公章）
法定代表人或被授權(quán)人：（簽字或蓋章） 日期： 年 月 日 3.投標(biāo)報價分析表
投標(biāo)報價分析表（一）
（綜合單價）
招標(biāo)編號：_____________ 投標(biāo)人：（公章）
法定代表人或被授權(quán)人：（簽字或蓋章） 日期： 年 月 日
注：1.本表中的報價為綜合報價，應(yīng)包括在綜合服務(wù)的需要的服務(wù)管理內(nèi)容、易耗品、通訊、服裝、胸卡、辦公設(shè)備、巡檢器材、各種稅費、人工、保險、勞保、維護、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等各項應(yīng)有費用。 投標(biāo)報價分析表（二）
（分項報價表）
招標(biāo)編號：_____________ 投標(biāo)人：（公章）
法定代表人或被授權(quán)人：（簽字或蓋章） 日期： 年 月 日 注：1.報價表包含投標(biāo)單位各項成本核算和投入的成本明細(xì)，合計金額應(yīng)與開標(biāo)一覽表合計金額一致；否則，以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn)。
2.條目舉例如下：勞保、損耗、人工、辦公設(shè)備、服裝、通訊器材、巡檢器材、稅金、維護、利潤等各項費用等等，條目可自行添加或刪除。 4.工具及易耗品清單表
工具及易耗品清單表
注：數(shù)量按年期限計，請各投標(biāo)人按上述格式自制《清單表》投標(biāo)； 投標(biāo)人：（公章）
法定代表人或被授權(quán)人：（簽字或蓋章） 日期： 年 月 日 5.服務(wù)人員表
服務(wù)人員表 投標(biāo)人：（公章）
法定代表人或被授權(quán)人：（簽字或蓋章） 日期： 年 月 日 6.相關(guān)業(yè)績一覽表
相關(guān)業(yè)績一覽表 投標(biāo)人：（公章）
法定代表人或被授權(quán)人：（簽字或蓋章） 日期： 年 月 日 7.偏離表（技術(shù)、商務(wù)）
偏離表（技術(shù)、商務(wù)） 投標(biāo)人：（公章）
法定代表人或被授權(quán)人：（簽字或蓋章） 日期： 年 月 日 8.中標(biāo)信息
中標(biāo)信息表 說明：供應(yīng)商中標(biāo)后，請完善此表信息，于1個工作日內(nèi)發(fā)至kszcggzy@163.com郵箱，聯(lián)系電話：0512-57337661，以免影響中標(biāo)公告發(fā)布。 第四章 招標(biāo)書 受昆山市公安局委托，蘇州市公共資源交易中心昆山分中心作為招標(biāo)代理人，為委托人擬采購的物業(yè)管理服務(wù)項目進行國內(nèi)公開招標(biāo)。
一、招標(biāo)編號： KSZC2020-G-041號。
二、項目概況：本項目包括公安局本部、交通警察大隊、長江中隊、玉山中隊、高架中隊五個區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)。
三、采購內(nèi)容及要求：
（一）公安局人員配置及要求
1.行政人員：要求配置主管1人；年齡（30-45歲）、學(xué)歷（大專及以上）
（1）根據(jù)業(yè)主要求，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、分工、管理、考勤、考核等；
（2）加強與業(yè)主內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通；
（3）及時征求業(yè)主的意見、建議要求，并歸納問題進行分析、研究，制定整改措施并組織落實；
2.會務(wù)：要求配置 2人（其中1人兼統(tǒng)計）；年齡（18-35歲）、學(xué)歷（高中及以上）
（1）服務(wù)內(nèi)容
客服服務(wù)應(yīng)提供日常引導(dǎo)及來客接待任務(wù)，并能滿足大樓內(nèi)各部門的各類會議的服務(wù)要求。會務(wù)服務(wù)人員要根據(jù)各類會議室的功能不同提供各類會務(wù)服務(wù)，基本服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括會議室熱水、毛巾、會場布置、設(shè)備管理、商務(wù)文印等內(nèi)容，重要會議要求設(shè)備管理人員駐會。會議如使用會標(biāo)、水果、鮮花等特殊要求的，費用由使用方另行支付。具體內(nèi)容包括：
a.建立會議室管理制度，制訂會議服務(wù)規(guī)程并認(rèn)真落實。做好會議室使用登記管理工作。
b.服務(wù)員著裝整齊統(tǒng)一，文明禮貌待客，重要賓客入場有專人引領(lǐng)。
c.保證音響、錄音、投影等設(shè)備的正常使用。
d.保證茶水供應(yīng)并定時續(xù)水； 保持室內(nèi)整潔、清潔，溫度適宜。
e.按要求擺放紙、筆，制作會標(biāo)。
f.按要求提供投影、會標(biāo)橫幅及茶具、煙具、毛巾等服務(wù)。
（2）管理要求
a.會前準(zhǔn)備工作要充分。
b.服務(wù)要主動熱情。
會務(wù)及日常接待等綜合性客戶服務(wù)，重要會議及各種活動的服務(wù)工作。
3.保潔員：要求配置 17人（含保潔組長1人）；保潔員要求能夠做到保密、著裝整齊整潔、文明禮貌。35-50歲，女性，健康，初中及以上。
（1）基本情況 項目保潔范圍包括各大樓內(nèi)公共空間（大廳、走廊、電梯廳、樓道、衛(wèi)生間等）和會議室、接待室、活動室、值班室等的保潔，室外地面道路、景觀、停車場以及附設(shè)建筑等的保潔。
（2）綜合保潔內(nèi)容
a.日常保潔
①大樓各公共場所，指公用設(shè)施、衛(wèi)生間、開水房、通道（樓梯）、公共大廳、電梯、墻面、櫥窗、飾品、飾物、地毯、綠化景點設(shè)施、貴賓室、各種會議室、值班室等。
②地面道路、停車場。
③地面景觀綠化。
b.定期保潔
包括垃圾的清運處理，垃圾箱的保潔；門前“三包”；除“四害”；外幕墻、外墻面，外窗戶、屋頂?shù)取?c.其他。（特殊季節(jié)）
冬季積雪處理；夏秋季的雨水積水處理及其他特殊情況保潔。
（3）各項保潔具體要求
a.日常保潔：室外庭院道路，室內(nèi)通道，辦事大廳，貴賓室，電梯，衛(wèi)生間、活動室、公用設(shè)施等每天定時保潔，保持地面無垃圾，無污跡，潔凈明亮；地毯，會議室等定期保潔和使用后立即保潔。為不影響正常辦公，保潔標(biāo)準(zhǔn)及保潔頻率以四星級賓館保潔標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。有臟即清、隨滴隨凈。
遇突擊任務(wù)及重大活動時應(yīng)無條件按采購方要求完成布置的工作。
b.公共區(qū)域衛(wèi)生保潔。
公共區(qū)域包括：大廳、大門、走廊、休息場所、辦公室（區(qū)）、會議室等公共部位所有設(shè)施、用品及飾物。
1）地面光亮無水跡、污漬。
2）樓道、走廊、指示牌、門牌、通風(fēng)窗口、地腳線、墻面、柱子、頂板等處無灰塵污漬。
3）垃圾桶每日至少清理1次，如筒內(nèi)垃圾超過容量的1/3，立即清理，并擺放整齊，外觀整潔。
4）綠植外觀干凈，花葉無塵土，花盆內(nèi)無雜物。
5）玻璃門窗無污漬、水跡、，并有明顯安全標(biāo)志。
6）燈飾、壁掛和其他飾物無塵土及毀損，整潔干凈。
7）會議室活動結(jié)束后及時清理。
c.衛(wèi)生間清潔。
1）門窗隔板、地面墻無塵、無污、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡。
2）面池、龍頭、彎管、鏡面等潔具無塵、無污、無雜物，電鍍明亮。
3）便池?zé)o塵、無污、無雜物，小便池內(nèi)香球及時更換。
4）桶內(nèi)垃圾不超1/2即清理。空氣清新無異味。
5）設(shè)備（烘手器、燈、開關(guān)、暖氣、通風(fēng)口、門鎖、燈具）無塵、無污。
6）保證衛(wèi)生間設(shè)施正常使用。
d.電梯間保潔：
1）電梯門表面、轎箱內(nèi)壁、指示牌無塵土、印跡，表面光亮。
2）電梯天花板、門縫無塵土地。
3）井道、槽底清潔、無雜物。
4）電梯口、走廊表面干凈、明亮。
e.外圍清潔：主要包括大樓外各區(qū)域的通道、綠地、機動車和非機動車的停車區(qū)域等衛(wèi)生管理工作。
1）大樓外地面清潔、無廢棄物。大院內(nèi)水池保潔。
2）保潔重點是煙頭、廢紙等，隨時撿拾入桶。
3）垃圾清運及時，垃圾站消毒，無蚊蠅滋生，無異味。
4）掃雪（水）及時，地面無積雪（水），做到干凈，符合保潔標(biāo)準(zhǔn)要求。
5）車場地面無垃圾、雜物，無積水，無泥沙，車庫墻面、天花管線目視無污跡，無污漬，無明顯灰塵。
6）車場標(biāo)識牌、消防栓等設(shè)施目視無污跡，無明顯灰塵。
4.膳食服務(wù)：要求配置 2人，其中廚師1 人，點心師1人；
（1）服務(wù)要求：
大樓食堂提供早餐、中餐和小餐廳服務(wù)，要求各種餐具用品做到衛(wèi)生、潔凈、消毒；廚房無蠅、無蟲；就餐按時不誤，伙食調(diào)劑恰當(dāng)、味道可口、品種花式多樣。
要求采取分餐制形式。
小餐廳根據(jù)接待需要安排供應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)另定；
晚餐根據(jù)加班需要，安排供應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)另定；加班費由甲方支付。
食堂采用業(yè)主購買原材料、指定供應(yīng)商、指定菜單，由物業(yè)進行加工的形式，但物業(yè)必須協(xié)助業(yè)主進行成本控制。
（2）基本要求：
餐飲服務(wù)應(yīng)滿足機關(guān)基本工作用餐需求及接待用餐需求。工作餐應(yīng)注重營養(yǎng)搭配。午餐要求確保營養(yǎng)搭配合理，菜式選擇豐富。工作餐總體滿意率達到95%以上。工作餐要注重經(jīng)濟實惠，具有一定特色，并能根據(jù)時令及時調(diào)節(jié)。
（3）人員要求：
a.廚師：男，具有高中以上或同等文化程度，28-50周歲。持有廚師等級證書。精力充沛，性格外向，善于溝通。具有5年以上廚房工作經(jīng)驗，3年以上廚房管理工作經(jīng)驗。熟悉紅、白案各崗位烹飪方法。受過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉本崗位動作。
b.點心師：男女均可，具有初中以上或同等文化程度，25-50周歲。有3年以上廚房工作經(jīng)驗，精通中西面點的制作及中餐烹飪方法。
（4）工作要求：
a.每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個加工過程由廚師統(tǒng)一分工，調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜根據(jù)季節(jié)要注意保熱、保潔。
b.就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由主廚師進行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的廚工要固定窗口。主廚要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況，要及時采取措施，確保供應(yīng)。
c.餐后應(yīng)組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗和消毒，并分類放在固定位置。對廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行適當(dāng)處理。
d.每周六、日要對廚具、餐具進行全面清洗、消毒，達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，做好廚房、餐廳及周邊環(huán)境衛(wèi)生工作。
e.食堂人員需持有餐飲業(yè)健康證、廚師證亮證操作，并公示于餐廳內(nèi)。
f.對餐廳各項管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示，并張貼在餐廳明顯位置。
g.服務(wù)人員主動做好引導(dǎo)及清理工作。
h.食品衛(wèi)生合格率達100%。
（5）餐具、設(shè)備管理要求：
餐廳廚房設(shè)備、設(shè)施、桌椅盤碟等物品由招標(biāo)方提供，物業(yè)入駐前進行清點，做好臺帳。中標(biāo)單位須按規(guī)范使用相關(guān)物品，嚴(yán)格控制物品損耗率并按規(guī)定程序報損，對廚房設(shè)備進行日常保養(yǎng)、維修，完好率達100%，各類餐具物品年損耗率應(yīng)控制在2%以內(nèi)，超出損耗部分應(yīng)由中標(biāo)單位說明原因，照價賠償。
（6）其他要求：公安局大樓外墻一年清洗一次。
（二）交通警察大隊人員配置及要求
1.行政人員：項目主管1名、項目副主管2名，要求配置3人；年齡（30-50歲）、學(xué)歷（大專及以上）
（1）根據(jù)業(yè)主要求，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、分工、管理、考勤、考核等；
（2）加強與業(yè)主內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通；
（3）及時征求業(yè)主的意見、建議要求，并歸納問題進行分析、研究，制定整改措施并組織落實；
2.保安隊長：要求配置1人；年齡（30-50歲）、學(xué)歷（高中及以上）
（1）根據(jù)業(yè)主要求，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、分工、管理、考勤、考核等；
（2）加強與業(yè)主內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通；
（3）及時征求業(yè)主的意見、建議要求，并歸納問題進行分析、研究，制定整改措施并組織落實；
3.保安員：要求配置9人；年齡(18-50歲)、身高（170CM以上）、學(xué)歷(高中及以上)、政審合格
基本情況：
昆山市公安局交通警察大隊保安需對整個大樓實行全天候安全保衛(wèi)工作。保證大樓的正常工作秩序，預(yù)防有人對建筑物、構(gòu)筑物等的損害，引導(dǎo)外來人員進院參加會議或工作。管理好車輛，確保安全行駛及有序停放，保持機關(guān)文明、整潔、寧靜的工作環(huán)境。協(xié)助處理突發(fā)事件、治安事件，做好防火、防盜等工作，履行火險、火災(zāi)的救助義務(wù)。
（1）保安的崗位設(shè)置和任務(wù)：
要求具備保安工作資格，著裝整潔、佩戴胸牌、文明服務(wù)。根據(jù)工作性質(zhì)的不同，保安工作崗位大致分為：大院門崗、巡邏崗、車輛管理崗。
a.大院門崗工作的任務(wù)
①門崗秩序維護人員要對出入人員及車輛進行嚴(yán)格驗證，并依據(jù)機關(guān)單位有關(guān)會客登記制度嚴(yán)格履行登記手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員及車輛入內(nèi)。
②對出入人員及車輛所攜帶、裝運的物品、物資進行嚴(yán)格的檢驗、核查，以防止私自將機關(guān)財產(chǎn)夾帶出門。
③疏導(dǎo)出入車輛和行人，清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)無關(guān)人員，保證車輛進出暢通，人員出入有序。
④配合有關(guān)部門做好來人來訪接待工作，遇到有來訪人員確實有要事急需辦理時，要及時做好傳達工作。
b.巡邏崗工作的任務(wù)
①對項目室內(nèi)外區(qū)域等實施24小時巡邏，維護區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序。
②預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和制止項目范圍內(nèi)各種違法犯罪行為。
③及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，妥善處理相關(guān)問題。
④檢查、發(fā)現(xiàn)安全防范方面的漏洞。要針對巡邏范圍和特點，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作，保證巡邏范圍內(nèi)人、財、物的安全，維護良好的治安秩序。
⑤突發(fā)事件或意外事故的處理。在巡邏范圍內(nèi)，一旦發(fā)生突發(fā)性事件或意外事故，巡邏人員要全力維護好現(xiàn)場秩序。
⑥做好項目內(nèi)車輛的交通組織工作，引導(dǎo)車輛有序停放。
及時指揮疏導(dǎo)車輛，糾正亂停亂放，維護車輛秩序，確保暢通無阻。做到機動車停車入位，非機動車（存車）棚內(nèi)車輛擺放整齊、停放有序。
對停放的所有車輛，切實保證停放車輛的安全，做好車輛的防火、防盜、防撬、防破壞工作。
認(rèn)真履行崗位職責(zé)，提高警惕，對停放車輛的狀況進行檢查，要檢查車輛車門、車窗是否關(guān)好、車內(nèi)有無貴重物品、車輛有無損傷痕跡。
及時發(fā)現(xiàn)解決各種問題，重要情況（如車門未鎖、車窗未關(guān)或車輛發(fā)生刮蹭等），及時記錄或通知車主。
妥善處理因車輛糾紛而引發(fā)的矛盾，盡可能降低各種經(jīng)濟損失和社會影響。
b.服務(wù)要求：
1）24小時負(fù)責(zé)兩個大門（西、南）的人員進出、巡邏、晚上關(guān)燈、關(guān)門以及整個服務(wù)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作等；
2）24小時不間斷大樓區(qū)域內(nèi)巡視；
3）24小時監(jiān)控室值班；詳細(xì)登記監(jiān)控室臺帳；
4）工作時間內(nèi)，做好出入口站崗，控制進入大樓人員；
5）負(fù)責(zé)辦公大樓的人員進出及接待；
6）車輛停放管理。指揮疏導(dǎo)進出車輛，指揮車輛按規(guī)定停放；
4.保潔員：要求配置 11人；保潔員要求能夠做到保密、著裝整齊整潔、文明禮貌。35-50歲，女性，健康，初中及以上。
基本情況 項目保潔范圍包括各大樓內(nèi)公共空間（大廳、走廊、電梯廳、樓道、衛(wèi)生間等）和會議室、接待室、活動室、值班室等的保潔，室外地面道路、景觀、停車場以及附設(shè)建筑等的保潔。
（1）綜合保潔內(nèi)容
a.日常保潔
①大樓各公共場所，指公用設(shè)施、衛(wèi)生間、開水房、通道（樓梯）、公共大廳、電梯、墻面、櫥窗、飾品、飾物、地毯、綠化景點設(shè)施、貴賓室、各種會議室、值班室等。
②地面道路、停車場。
③地面景觀綠化。
b.定期保潔
包括垃圾的清運處理，垃圾箱的保潔；門前“三包”；除“四害”；外幕墻、外墻面，外窗戶、屋頂?shù)取?c.其他。（特殊季節(jié)）
冬季積雪處理；夏秋季的雨水積水處理及其他特殊情況保潔。
（2）各項保潔具體要求
a.日常保潔：室外庭院道路，室內(nèi)通道，辦事大廳，貴賓室，電梯，衛(wèi)生間、活動室、公用設(shè)施等每天定時保潔，保持地面無垃圾，無污跡，潔凈明亮；地毯，會議室等定期保潔和使用后立即保潔。為不影響正常辦公，保潔標(biāo)準(zhǔn)及保潔頻率以四星級賓館保潔標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。有臟即清、隨滴隨凈。
遇突擊任務(wù)及重大活動時應(yīng)無條件按采購方要求完成布置的工作。
①公共區(qū)域衛(wèi)生保潔。
公共區(qū)域包括：大廳、大門、走廊、休息場所、辦公室（區(qū)）、會議室等公共部位所有設(shè)施、用品及飾物。
1）地面光亮無水跡、污漬。
2）樓道、走廊、指示牌、門牌、通風(fēng)窗口、地腳線、墻面、柱子、頂板等處無灰塵污漬。
3）垃圾桶每日至少清理1次，如筒內(nèi)垃圾超過容量的1/3，立即清理，并擺放整齊，外觀整潔。
4）綠植外觀干凈，花葉無塵土，花盆內(nèi)無雜物。
5）玻璃門窗無污漬、水跡、，并有明顯安全標(biāo)志。
6）燈飾、壁掛和其他飾物無塵土及毀損，整潔干凈。
7）會議室活動結(jié)束后及時清理。
②衛(wèi)生間清潔。
1）門窗隔板、地面墻無塵、無污、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡。
2）面池、龍頭、彎管、鏡面等潔具無塵、無污、無雜物，電鍍明亮。
3）便池?zé)o塵、無污、無雜物，小便池內(nèi)香球及時更換。
4）桶內(nèi)垃圾不超1/2即清理。空氣清新無異味。
5）設(shè)備（烘手器、燈、開關(guān)、暖氣、通風(fēng)口、門鎖、燈具）無塵、無污。
6）保證衛(wèi)生間設(shè)施正常使用。
③電梯間保潔：
1）電梯門表面、轎箱內(nèi)壁、指示牌無塵土、印跡，表面光亮。
2）電梯天花板、門縫無塵土地。
3）井道、槽底清潔、無雜物。
4）電梯口、走廊表面干凈、明亮。
④外圍清潔：主要包括大樓外各區(qū)域的通道、綠地、機動車和非機動車的停車區(qū)域等衛(wèi)生管理工作。
1）大樓外地面清潔、無廢棄物。大院內(nèi)水池保潔。
2）保潔重點是煙頭、廢紙等，隨時撿拾入桶。
3）垃圾清運及時，垃圾站消毒，無蚊蠅滋生，無異味。
4）掃雪（水）及時，地面無積雪（水），做到干凈，符合保潔標(biāo)準(zhǔn)要求。
5）車場地面無垃圾、雜物，無積水，無泥沙，車庫墻面、天花管線目視無污跡，無污漬，無明顯灰塵。
6）車場標(biāo)識牌、消防栓等設(shè)施目視無污跡，無明顯灰塵。
5.水電工：要求配置1 名，年齡（35-50歲），學(xué)歷（高中及以上），持高低壓電工操作證。
（1）人員要求：
a.身體健康，遵紀(jì)守法，無前科劣跡；有五年以上工作經(jīng)驗，掌握變配電、通訊、給排水、設(shè)備維保等方面的知識，熟悉內(nèi)部運行系統(tǒng)，能夠獨當(dāng)一面。
b.本地戶籍者優(yōu)先。
（2）工作要求：
a.配電間管理：堅持每日巡查，巡查人員需持勞動部門頒發(fā)的初級以上電工證或持高低壓電工證及安全監(jiān)督部門頒發(fā)的電工上崗操作證，負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)各樓層的強電維護工作，能及時處理各種情況。
b.設(shè)備管理：法院的設(shè)備、設(shè)施由物業(yè)公司負(fù)責(zé)日常管理，堅持隨叫隨到的服務(wù)原則，盡最大可能立即修復(fù)，實在無法修復(fù)的立即通知由招標(biāo)單位指定的專業(yè)維護單位進行維護、維修；公共場所的設(shè)備如發(fā)生丟失、人為損壞的由物業(yè)公司負(fù)責(zé)賠償和修復(fù)。法院承擔(dān)正常維修的材料費等 。
c.公共區(qū)域管理：在做好公共安全、日常保潔的同時，須根據(jù)業(yè)主要求在規(guī)定的時間內(nèi)開啟關(guān)閉電源設(shè)備，檢查公共用水設(shè)備，配合業(yè)主做好節(jié)能減排工作。
6.膳食服務(wù)：要求配置 8 人，其中主廚2 人，副廚 2 人，幫廚 4 人；
（1）服務(wù)要求：
大樓食堂提供早餐、中餐和小餐廳服務(wù)，要求各種餐具用品做到衛(wèi)生、潔凈、消毒；廚房無蠅、無蟲；就餐按時不誤，伙食調(diào)劑恰當(dāng)、味道可口、品種花式多樣。
要求采取分餐制形式。
小餐廳根據(jù)接待需要安排供應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)另定；
晚餐根據(jù)加班需要，安排供應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)另定；加班費由甲方支付。
食堂采用業(yè)主購買原材料、指定供應(yīng)商、指定菜單，由物業(yè)進行加工的形式，但物業(yè)必須協(xié)助業(yè)主進行成本控制。
（2）基本要求：
餐飲服務(wù)應(yīng)滿足機關(guān)基本工作用餐需求及接待用餐需求。工作餐應(yīng)注重營養(yǎng)搭配。午餐要求確保營養(yǎng)搭配合理，菜式選擇豐富。工作餐總體滿意率達到95%以上。工作餐要注重經(jīng)濟實惠，具有一定特色，并能根據(jù)時令及時調(diào)節(jié)。
（3）人員要求： a.主廚：男，具有高中以上或同等文化程度，28-50周歲。持有廚師等級證書。精力充沛，性格外向，善于溝通。具有5年以上廚房工作經(jīng)驗，3年以上廚房管理工作經(jīng)驗。熟悉紅、白案各崗位烹飪方法。受過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉本崗位動作。
b.副廚：男女均可，具有初中以上或同等文化程度，25-50周歲，精力充沛。有5年以上廚房工作經(jīng)驗，精通中西面點的制作，精通中餐烹飪方法，持有三級白案廚師或三級紅案廚師等級證書。
c.幫廚：男女均可，30-50周歲，精力充沛，有強烈的責(zé)任心和配合精神，愛崗敬業(yè)，品德端正。
（4）工作要求：
a.每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個加工過程由主廚統(tǒng)一分工，調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜根據(jù)季節(jié)要注意保熱、保潔。
b.就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由主廚師進行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的廚工要固定窗口。主廚要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況，要及時采取措施，確保供應(yīng)。
c.餐后應(yīng)組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗和消毒，并分類放在固定位置。對廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行適當(dāng)處理。
d.每周六、日要對廚具、餐具進行全面清洗、消毒，達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，做好廚房、餐廳及周邊環(huán)境衛(wèi)生工作。
e.食堂人員需持有餐飲業(yè)健康證、廚師證亮證操作，并公示于餐廳內(nèi)。
f.對餐廳各項管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示，并張貼在餐廳明顯位置。
g.服務(wù)人員主動做好引導(dǎo)及清理工作。
h.食品衛(wèi)生合格率達100%。
（5）餐具、設(shè)備管理要求：
餐廳廚房設(shè)備、設(shè)施、桌椅盤碟等物品由招標(biāo)方提供，物業(yè)入駐前進行清點，做好臺帳。中標(biāo)單位須按規(guī)范使用相關(guān)物品，嚴(yán)格控制物品損耗率并按規(guī)定程序報損，對廚房設(shè)備進行日常保養(yǎng)、維修，完好率達100%，各類餐具物品年損耗率應(yīng)控制在2%以內(nèi)，超出損耗部分應(yīng)由中標(biāo)單位說明原因，照價賠償。
（三）長江中隊配置及要求
1.保安隊長（兼負(fù)責(zé)人）：要求配置1人；年齡（30-50歲）、學(xué)歷（高中及以上）
（1）根據(jù)業(yè)主要求，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、分工、管理、考勤、考核等；
（2）加強與業(yè)主內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通；
（3）及時征求業(yè)主的意見、建議要求，并歸納問題進行分析、研究，制定整改措施并組織落實。
2.保安員：要求配置3人；年齡(18-50歲)、身高（170CM以上）、學(xué)歷(高中及以上)、政審合格
服務(wù)要求：
（1）24小時負(fù)責(zé)大門的人員進出、巡邏、晚上關(guān)燈、關(guān)門以及整個服務(wù)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作等；
（2）24小時不間斷大樓區(qū)域內(nèi)巡視；
（3）24小時監(jiān)控室值班；詳細(xì)登記監(jiān)控室臺帳；
（4）工作時間內(nèi)，做好出入口站崗，控制進入大樓人員；
（5）負(fù)責(zé)辦公大樓的人員進出及接待；
（6）車輛停放管理。指揮疏導(dǎo)進出車輛，指揮車輛按規(guī)定停放。
3.保潔員：要求配置 1人；保潔員要求能夠做到保密、著裝整齊整潔、文明禮貌。35-50歲，女性，健康，初中及以上。
4.膳食服務(wù)：要求配置 3人，其中主廚1人，副廚 1 人，幫廚 1 人； （1）服務(wù)要求：
大樓食堂提供早餐、中餐和小餐廳服務(wù)，要求各種餐具用品做到衛(wèi)生、潔凈、消毒；廚房無蠅、無蟲；就餐按時不誤，伙食調(diào)劑恰當(dāng)、味道可口、品種花式多樣。
要求采取分餐制形式。
小餐廳根據(jù)接待需要安排供應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)另定；
晚餐根據(jù)加班需要，安排供應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)另定；加班費由甲方支付。
食堂采用業(yè)主購買原材料、指定供應(yīng)商、指定菜單，由物業(yè)進行加工的形式，但物業(yè)必須協(xié)助業(yè)主進行成本控制。
（2）基本要求：
餐飲服務(wù)應(yīng)滿足機關(guān)基本工作用餐需求及接待用餐需求。工作餐應(yīng)注重營養(yǎng)搭配。午餐要求確保營養(yǎng)搭配合理，菜式選擇豐富。工作餐總體滿意率達到95%以上。工作餐要注重經(jīng)濟實惠，具有一定特色，并能根據(jù)時令及時調(diào)節(jié)。
（3）人員要求：
a.主廚：男，具有高中以上或同等文化程度，28-50周歲。持有廚師等級證書。精力充沛，性格外向，善于溝通。具有5年以上廚房工作經(jīng)驗，3年以上廚房管理工作經(jīng)驗。熟悉紅、白案各崗位烹飪方法。受過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉本崗位動作。
b.副廚：男女均可，具有初中以上或同等文化程度，25-50周歲，精力充沛。有5年以上廚房工作經(jīng)驗，精通中西面點的制作，精通中餐烹飪方法，持有三級白案廚師或三級紅案廚師等級證書。
c.幫廚：男女均可，30-50周歲，精力充沛，有強烈的責(zé)任心和配合精神，愛崗敬業(yè)，品德端正。
（4）工作要求：
a.每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個加工過程由主廚統(tǒng)一分工，調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜根據(jù)季節(jié)要注意保熱、保潔。
b.就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由主廚師進行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的廚工要固定窗口。主廚要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況，要及時采取措施，確保供應(yīng)。
c.餐后應(yīng)組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗和消毒，并分類放在固定位置。對廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行適當(dāng)處理。
d.每周六、日要對廚具、餐具進行全面清洗、消毒，達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，做好廚房、餐廳及周邊環(huán)境衛(wèi)生工作。
e.食堂人員需持有餐飲業(yè)健康證、廚師證亮證操作，并公示于餐廳內(nèi)。
f.對餐廳各項管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示，并張貼在餐廳明顯位置。
g.服務(wù)人員主動做好引導(dǎo)及清理工作。
h.食品衛(wèi)生合格率達100%。
（5）餐具、設(shè)備管理要求：
餐廳廚房設(shè)備、設(shè)施、桌椅盤碟等物品由招標(biāo)方提供，物業(yè)入駐前進行清點，做好臺帳。中標(biāo)單位須按規(guī)范使用相關(guān)物品，嚴(yán)格控制物品損耗率并按規(guī)定程序報損，對廚房設(shè)備進行日常保養(yǎng)、維修，完好率達100%，各類餐具物品年損耗率應(yīng)控制在2%以內(nèi)，超出損耗部分應(yīng)由中標(biāo)單位說明原因，照價賠償。
（四）玉山中隊配置及其他說明
1.保安隊長（兼負(fù)責(zé)人）：要求配置1人；年齡（30-45歲）、學(xué)歷（高中及以上）
（1）根據(jù)業(yè)主要求，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、分工、管理、考勤、考核等；
（2）加強與業(yè)主內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通；
（3）及時征求業(yè)主的意見、建議要求，并歸納問題進行分析、研究，制定整改措施并組織落實；
2.保安員：要求配置3人；年齡(18-45歲)、身高（170CM以上）、學(xué)歷(高中及以上)、政審合格
服務(wù)要求：
（1）24小時負(fù)責(zé)大門的人員進出、巡邏、晚上關(guān)燈、關(guān)門以及整個服務(wù)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作等；
（2）24小時不間斷大樓區(qū)域內(nèi)巡視；
（3）24小時監(jiān)控室值班；詳細(xì)登記監(jiān)控室臺帳；
（4）工作時間內(nèi)，做好出入口站崗，控制進入大樓人員；
（5）負(fù)責(zé)辦公大樓的人員進出及接待；
（6）車輛停放管理。指揮疏導(dǎo)進出車輛，指揮車輛按規(guī)定停放；
3.保潔員：要求配置 1人；保潔員要求能夠做到保密、著裝整齊整潔、文明禮貌。35-50歲，女性，健康，初中及以上。
4.膳食服務(wù)：要求配置 3人，其中主廚1人，副廚 1 人，幫廚 1 人； （1）服務(wù)要求：
大樓食堂提供早餐、中餐和小餐廳服務(wù)，要求各種餐具用品做到衛(wèi)生、潔凈、消毒；廚房無蠅、無蟲；就餐按時不誤，伙食調(diào)劑恰當(dāng)、味道可口、品種花式多樣。
要求采取分餐制形式。
小餐廳根據(jù)接待需要安排供應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)另定；
晚餐根據(jù)加班需要，安排供應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)另定；加班費由甲方支付。
食堂采用業(yè)主購買原材料、指定供應(yīng)商、指定菜單，由物業(yè)進行加工的形式，但物業(yè)必須協(xié)助業(yè)主進行成本控制。
（2）基本要求：
餐飲服務(wù)應(yīng)滿足機關(guān)基本工作用餐需求及接待用餐需求。工作餐應(yīng)注重營養(yǎng)搭配。午餐要求確保營養(yǎng)搭配合理，菜式選擇豐富。工作餐總體滿意率達到95%以上。工作餐要注重經(jīng)濟實惠，具有一定特色，并能根據(jù)時令及時調(diào)節(jié)。
（3）人員要求： a.主廚：男，具有高中以上或同等文化程度，28-50周歲。持有廚師等級證書。精力充沛，性格外向，善于溝通。具有5年以上廚房工作經(jīng)驗，3年以上廚房管理工作經(jīng)驗。熟悉紅、白案各崗位烹飪方法。受過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉本崗位動作。
b.副廚：男女均可，具有初中以上或同等文化程度，25-50周歲，精力充沛。有5年以上廚房工作經(jīng)驗，精通中西面點的制作，精通中餐烹飪方法，持有三級白案廚師或三級紅案廚師等級證書。
c.幫廚：男女均可，30-50周歲，精力充沛，有強烈的責(zé)任心和配合精神，愛崗敬業(yè)，品德端正。
（4）工作要求：
a.每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個加工過程由主廚統(tǒng)一分工，調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜根據(jù)季節(jié)要注意保熱、保潔。
b.就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由主廚師進行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的廚工要固定窗口。主廚要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況，要及時采取措施，確保供應(yīng)。
c.餐后應(yīng)組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗和消毒，并分類放在固定位置。對廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行適當(dāng)處理。
d.每周六、日要對廚具、餐具進行全面清洗、消毒，達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，做好廚房、餐廳及周邊環(huán)境衛(wèi)生工作。
e.食堂人員需持有餐飲業(yè)健康證、廚師證亮證操作，并公示于餐廳內(nèi)。
f.對餐廳各項管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示，并張貼在餐廳明顯位置。
g.服務(wù)人員主動做好引導(dǎo)及清理工作。
h.食品衛(wèi)生合格率達100%。
（5）餐具、設(shè)備管理要求：
餐廳廚房設(shè)備、設(shè)施、桌椅盤碟等物品由招標(biāo)方提供，物業(yè)入駐前進行清點，做好臺帳。中標(biāo)單位須按規(guī)范使用相關(guān)物品，嚴(yán)格控制物品損耗率并按規(guī)定程序報損，對廚房設(shè)備進行日常保養(yǎng)、維修，完好率達100%，各類餐具物品年損耗率應(yīng)控制在2%以內(nèi)，超出損耗部分應(yīng)由中標(biāo)單位說明原因，照價賠償。
（五）高架中隊配置及其他說明
1.保安員：要求配置3人；年齡(18-45歲)、身高（170CM以上）、學(xué)歷(高中及以上)、政審合格
服務(wù)要求：
a.24小時負(fù)責(zé)大門的人員進出、巡邏、晚上關(guān)燈、關(guān)門以及整個服務(wù)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作等；
b.24小時不間斷大樓區(qū)域內(nèi)巡視；
c.24小時監(jiān)控室值班；詳細(xì)登記監(jiān)控室臺帳；
d.工作時間內(nèi)，做好出入口站崗，控制進入大樓人員；
e.負(fù)責(zé)辦公大樓的人員進出及接待；
f.車輛停放管理。指揮疏導(dǎo)進出車輛，指揮車輛按規(guī)定停放；
2.保潔員：要求配置 2人；保潔員要求能夠做到保密、著裝整齊整潔、文明禮貌。35-50歲，女性，健康，初中及以上。
3.膳食服務(wù)：要求配置 4人，其中主廚1人，副廚 1 人，幫廚 2 人； a.服務(wù)要求：
大樓食堂提供早餐、中餐和小餐廳服務(wù)，要求各種餐具用品做到衛(wèi)生、潔凈、消毒；廚房無蠅、無蟲；就餐按時不誤，伙食調(diào)劑恰當(dāng)、味道可口、品種花式多樣。
要求采取分餐制形式。
小餐廳根據(jù)接待需要安排供應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)另定；
晚餐根據(jù)加班需要，安排供應(yīng)，標(biāo)準(zhǔn)另定；加班費由甲方支付。
食堂采用業(yè)主購買原材料、指定供應(yīng)商、指定菜單，由物業(yè)進行加工的形式，但物業(yè)必須協(xié)助業(yè)主進行成本控制。
b.基本要求：
餐飲服務(wù)應(yīng)滿足機關(guān)基本工作用餐需求及接待用餐需求。工作餐應(yīng)注重營養(yǎng)搭配。午餐要求確保營養(yǎng)搭配合理，菜式選擇豐富。工作餐總體滿意率達到95%以上。工作餐要注重經(jīng)濟實惠，具有一定特色，并能根據(jù)時令及時調(diào)節(jié)。
c.人員要求：
1）主廚：男，具有高中以上或同等文化程度，28-50周歲。持有廚師等級證書。精力充沛，性格外向，善于溝通。具有5年以上廚房工作經(jīng)驗，3年以上廚房管理工作經(jīng)驗。熟悉紅、白案各崗位烹飪方法。受過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉本崗位動作。
2）副廚：男女均可，具有初中以上或同等文化程度，25-50周歲，精力充沛。有5年以上廚房工作經(jīng)驗，精通中西面點的制作，精通中餐烹飪方法，持有三級白案廚師或三級紅案廚師等級證書。
3）幫廚：男女均可，30-50周歲，精力充沛，有強烈的責(zé)任心和配合精神，愛崗敬業(yè)，品德端正。
d.工作要求：
1）每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個加工過程由主廚統(tǒng)一分工，調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜根據(jù)季節(jié)要注意保熱、保潔。
2）就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由主廚師進行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的廚工要固定窗口。主廚要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況，要及時采取措施，確保供應(yīng)。
3）餐后應(yīng)組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗和消毒，并分類放在固定位置。對廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行適當(dāng)處理。
4）每周六、日要對廚具、餐具進行全面清洗、消毒，達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，做好廚房、餐廳及周邊環(huán)境衛(wèi)生工作。
5）食堂人員需持有餐飲業(yè)健康證、廚師證亮證操作，并公示于餐廳內(nèi)。
6）對餐廳各項管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示，并張貼在餐廳明顯位置。
7）服務(wù)人員主動做好引導(dǎo)及清理工作。
8）食品衛(wèi)生合格率達100%。
e.餐具、設(shè)備管理要求：
餐廳廚房設(shè)備、設(shè)施、桌椅盤碟等物品由招標(biāo)方提供，物業(yè)入駐前進行清點，做好臺帳。中標(biāo)單位須按規(guī)范使用相關(guān)物品，嚴(yán)格控制物品損耗率并按規(guī)定程序報損，對廚房設(shè)備進行日常保養(yǎng)、維修，完好率達100%，各類餐具物品年損耗率應(yīng)控制在2%以內(nèi)，超出損耗部分應(yīng)由中標(biāo)單位說明原因，照價賠償。
（六）盆栽租擺及室外綠化養(yǎng)護
以上盆栽由中標(biāo)單位提供并養(yǎng)護
1.室內(nèi)植物擺放及綠化養(yǎng)護要求：
植物擺放服務(wù)要求：
（1）必須保證草花及其他植物、背景材料、輔助材料等組成的景觀效果與設(shè)計方案一致。如果損壞、干枯，影響景觀效果的，應(yīng)及時更換，確保最佳的觀賞效果。
（2）擺放密度須均勻一致，避免過密過稀。
（3）成交單位自行負(fù)責(zé)大樓內(nèi)綠化的管護與防盜工作，并維護好環(huán)境衛(wèi)生。
（4）采購單位負(fù)責(zé)其所需的水、電設(shè)施，及處理與擺花地點的有關(guān)管理部門和單位的協(xié)調(diào)工作。盆栽由中標(biāo)單位提供并養(yǎng)護，服務(wù)期結(jié)束，成交單位必須按采購單位要求，在兩天內(nèi)自行將擺花設(shè)施拆除，恢復(fù)擺花地點的原樣，產(chǎn)生垃圾等雜物由成交單位妥善處置。
（5）提供不少于每周二次的養(yǎng)護、修剪服務(wù)，以保證植物生長良好；及時更換狀況不佳的植物；根據(jù)季節(jié)變化適時提供、更換花卉、植物及附屬的盆、托架等，植物更換頻率每年不少于4次。
（6）如養(yǎng)護不周或植物自身生長不良原因?qū)е聼o法滿足業(yè)主對于植物擺放的觀感要求，應(yīng)立即、無條件更換提供同等規(guī)格花卉植物至業(yè)主滿意為止；在綠化運輸、擺放、養(yǎng)護期間應(yīng)服從業(yè)主管理規(guī)定。
2.綠化養(yǎng)護管理質(zhì)量要求
四、物業(yè)管理服務(wù)指標(biāo)要求：
1.持證上崗的工種持證上崗率達到100%
2.各種建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)施的完好率達到100%
3.清潔衛(wèi)生率達到100%
4.食品衛(wèi)生合格率100%、
5.一般事故發(fā)生率小于0.3‰（不得有較大事故發(fā)生，特別是有活動時）。
6.報修及時率達到100%，返修率小于1%。
7.有效投訴率小于1%，處理率100%。
五、其他要求：
1.服務(wù)人員要求統(tǒng)一著裝，干凈、整潔、掛牌服務(wù)，講究禮儀、儀表，態(tài)度熱情，服務(wù)到位。
2.要求項目管理人員有豐富的綜合性項目管理經(jīng)驗，有較強的工作能力。
3.各類人員必須持相關(guān)的資格證書、上崗證以及國家相關(guān)部門頒發(fā)的等級證書，所有人員均須持有健康證。
4.接受業(yè)主管理部門對物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和管理。
5.制定安全防范預(yù)案（水、火災(zāi)、電、各類設(shè)備、重大疫情、異常天氣、刑事案件等其他突發(fā)性事件）。
6.因大樓的特殊性質(zhì)，中標(biāo)單位應(yīng)有做好保密工作的相關(guān)經(jīng)驗及相應(yīng)的管理制度，并有責(zé)任在提供服務(wù)時履行保密義務(wù)。
7.中標(biāo)單位更換管理人員應(yīng)提前告知業(yè)主。
8.最低人員配置80人。
9.所有衛(wèi)生間管道須暢通，若有淤塞必須及時清淤，涉及的所有費用均由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。
六、對中標(biāo)人的考核及違約處罰
1.檢查內(nèi)容：考核組根據(jù)《昆山市公安局物業(yè)服務(wù)考核表》標(biāo)準(zhǔn)對中標(biāo)方進行考核，甲方每周對乙方物業(yè)管理工作的檢查采取抽查與日常巡查相結(jié)合；抽查每月至少1次，由乙方管理人員陪同甲方檢查人員一起對乙方工作進行檢查、考核、評分；日常巡查由甲方派專人會同乙方管理人員進行督促檢查、評分，甲方在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知乙方，乙方及時整改，同時乙方須主動聯(lián)系甲方，在物業(yè)管理服務(wù)考核表上簽字確認(rèn)，如若乙方不及時簽字確認(rèn)，甲方一律視為乙方默認(rèn)甲方的考核評分。
2.獎懲辦法
按《檢查與付款》條款執(zhí)行。
3.考核表
《昆山市公安局物業(yè)服務(wù)考核表》
七、檢查與付款
（一）檢查與考核
1.甲方每周對乙方物業(yè)管理工作的檢查采取抽查與日常巡查相結(jié)合；抽查每月至少1次，由乙方管理人員陪同甲方檢查人員一起對乙方工作進行檢查、考核、評分；日常巡查由甲方派專人會同乙方管理人員進行督促檢查、評分。
2.甲方在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知乙方，乙方及時整改，同時乙方須主動聯(lián)系甲方，在物業(yè)管理服務(wù)考核表上簽字確認(rèn)，如若乙方不及時簽字確認(rèn)，甲方一律視為乙方默認(rèn)甲方的考核評分。
（二）評分辦法
1.甲方每月不定期抽查，同時每月匯總最終考核得分表。
2.乙方每月最終考評得分為該月抽查考評得分和日常巡查得分的平均值。
3.每三個月的考核得分的平均值為當(dāng)季度最終得分。
（三）付款
1.乙方當(dāng)季度最終得分（3月平均值）在90分或以上的，甲方全額支付乙方當(dāng)季度物業(yè)管理服務(wù)費。
2.乙方當(dāng)季度最終得分在75分（包括75分）以上、90分以下的，每下降1分，扣除季度酬金部分的1%。
3.乙方季度最終得分在60分（包括60分）以上、75分以下的，每下降1分，扣除季度酬金部分的2%。
4.乙方季度得分低于60分的，則甲方認(rèn)為乙方未能完成當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)工作，不予以支付季度酬金，同時扣除年度履約保證金的8%。
5.乙方連續(xù)2個季度考核得分低于60分或合同（或協(xié)議）期內(nèi)累計3次考核得分低于60分的，甲方有權(quán)終止合同，乙方須無條件按甲方要求辦理移交、退場手續(xù)。
（四）合同價款的支付及付款方式：每季支付的合同價款=中標(biāo)價/8-當(dāng)季考核獎懲金。 八、綜合說明
1.投標(biāo)人提供的服務(wù)能夠至少達到以上要求，同時明確詳細(xì)的服務(wù)方案。
2.投標(biāo)人必須承諾招標(biāo)文件中提出的全部維護要求，如果以其中某些條款不響應(yīng)時，應(yīng)在文件中逐條列出，未列出的視同響應(yīng)。
3.中標(biāo)人全年365天24小時不間斷提供服務(wù)，包括處理各項突發(fā)事件及緊急任務(wù)。
4.中標(biāo)單位必須給工作人員按照國家及昆山市的有關(guān)規(guī)定支付工資和交納正常的社會保險等, 當(dāng)政策性文件規(guī)定進行調(diào)整，中標(biāo)單位必須無條件進行調(diào)整，其風(fēng)險由乙方自行承擔(dān)。
5.工作過程中因中標(biāo)人責(zé)任所造成的經(jīng)濟損失由中標(biāo)人按實際金額賠償。
6.中標(biāo)單位工作人員在崗履行職責(zé)期間（包括上下班途中），發(fā)生自身的人身傷害、傷亡，均由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)經(jīng)濟和人道主義上的責(zé)任，招標(biāo)單位不承擔(dān)任何責(zé)任。
7.中標(biāo)單位違反國家相關(guān)法規(guī)，與聘用人員發(fā)生糾紛，均由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)調(diào)解與處理，招標(biāo)單位不承擔(dān)責(zé)任。
8.投標(biāo)人應(yīng)對所投項目的全部內(nèi)容進行報價，只投其中部分內(nèi)容者，其標(biāo)書將被拒絕，中標(biāo)單位對服務(wù)缺陷不予更正，招標(biāo)人有權(quán)另請其他單位更正。
9.若招標(biāo)單位有需要招標(biāo)文件以外的物品，中標(biāo)單位應(yīng)無條件代辦，具體可另行協(xié)商。
10.因中標(biāo)單位管理不善，造成工作范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備等損壞的，由中標(biāo)單位賠償，采購單位有權(quán)要求中標(biāo)單位負(fù)責(zé)賠償損失，情節(jié)嚴(yán)重的可終止合同甚至訴諸法律。
11.清潔易耗品及工具由中標(biāo)人提供。
12.凡涉及招標(biāo)文件的補充說明和修改，均以蘇州市公共資源交易中心昆山分中心在相關(guān)媒體上公告通知為準(zhǔn)。 第五章 采購合同
甲方：
地址：
電話：
傳真： 乙方：
地址：
電話：
傳真： 根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)，為明確采購單位（甲方）和供應(yīng)單位（乙方）購銷過程中的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟責(zé)任，雙方遵循平等、自愿、公平和誠實信用原則，經(jīng)友好協(xié)商，同意按照下面的條款和條件訂立本合同，以資共同遵守。 一、定義：以下術(shù)語有特定的含義： 服務(wù)是指根據(jù)合同規(guī)定乙方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)項目等工作和合同中規(guī)定乙方應(yīng)承擔(dān)的其它義務(wù)。 合同價是指根據(jù)中標(biāo)的投標(biāo)文件和合同規(guī)定，乙方在正確地履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)支付給乙方的價款。 甲方是指合同中明確規(guī)定的實際購買貨物和接受服務(wù)的單位。 乙方是指合同中規(guī)定的提供服務(wù)的單位。
損失是指合同一方因不履行合同義務(wù)而導(dǎo)致另一方及第三方的各種損失的費用，還包括守約方為減輕損失或維護權(quán)利而需支付的各種調(diào)查費用、車旅費用、律師費用等。 二、合同標(biāo)的： 1.乙方負(fù)責(zé) 公安局本部、交通警察大隊、長江中隊、玉山中隊、高架中隊 區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)。
2.服務(wù)期限自 年 月 日起，結(jié)束日期為 年 月 日。在協(xié)議有效期內(nèi)一方不得擅自變更或中止此項協(xié)議，如未經(jīng)雙方同意，擅自變更或中止此項的一方要負(fù)違約責(zé)任。此項協(xié)議需終止或續(xù)簽，應(yīng)在協(xié)議期內(nèi)提前一個月以書面形式通知對方。
3.乙方聘用符合招標(biāo)文件項目總?cè)藬?shù)： 人，其中公安局本部（主管__名、會務(wù)__名、點心師__名、主廚__名、保潔組長__名、保潔員__名）、交巡警大隊（主管__名、副主管__名、主廚__名、副廚__名、幫廚__名、水電工__名、保安隊長__名、保安員__名、保潔組長__名、保潔員__名）、長江中隊（主廚__名、副廚__名、幫廚__名、保安隊長__名、保安員__名、保潔員__名）、玉山中隊（主廚__名、副廚__名、幫廚__名、保安隊長__名、保安員__名、保潔員__名）、高架中隊（主廚__名、副廚__名、幫廚__名、保安員__名、保潔員__名）。 三、合同總價款：大寫人民幣?????元整，小寫￥??????。? 四、付款方式：
1.合同基準(zhǔn)價格按此次中標(biāo)價格執(zhí)行，包括完成該項目的物業(yè)管理服務(wù)等工作的全部內(nèi)容所需的費用：完成本項工作所需的人工、材料、機械、管理、維護、保險、利潤、稅金、專業(yè)統(tǒng)一服裝、胸卡、通訊器材、辦公設(shè)備、巡檢器材、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等各項應(yīng)有費用。
1.1甲方將根據(jù)當(dāng)季度考核檢查情況調(diào)整每季度實際支付金額，實際總金額可能與合同總基準(zhǔn)金額有差異。
2.付款方式
2.1付款時間：合同款按季度付款，甲方每季度支付物業(yè)管理服務(wù)費用，具體為服務(wù)滿一季度后由甲方支付上一季度的合同款；
2.2 付款方式：甲方根據(jù)每月乙方的《昆山市公安局物業(yè)服務(wù)考核表》考核情況付款，每季度支付的合同價款=（合同總價/8）-當(dāng)季度考核獎懲金。由乙方開具發(fā)票，甲方以轉(zhuǎn)賬方式直接轉(zhuǎn)入乙方賬戶。 2.2.1乙方當(dāng)季度最終得分（3月平均值）在90分或以上的，甲方全額支付乙方當(dāng)季度物業(yè)管理服務(wù)費。
2.2.2乙方當(dāng)季度最終得分在75分（包括75分）以上、90分以下的，每下降1分，扣除季度酬金部分的1%。
2.2.3乙方當(dāng)季度最終得分在60分（包括60分）以上、75分以下的，每下降1分，扣除季度酬金部分的2%。
2.2.4乙方當(dāng)季度得分低于60分的，則甲方認(rèn)為乙方未能完成當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)工作，不予以支付季度酬金。
2.2.5乙方連續(xù)2個季度考核得分低于60分或合同（或協(xié)議）期內(nèi)累計3次考核得分低于60分的，甲方有權(quán)終止合同，乙方須無條件按甲方要求辦理移交、退場手續(xù)。
3.根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對甲方征收的與本合同有關(guān)的稅費均由甲方承擔(dān)；根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對乙方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費均由乙方承擔(dān)。如乙方在履約過程中產(chǎn)生額外的收益，歸甲方所有。 五、甲、乙雙方的責(zé)任
1.甲方責(zé)任：
1.1為乙方提供所需相關(guān)設(shè)備的技術(shù)資料，并指定專人作為甲方聯(lián)系人予以協(xié)調(diào)工作。加強與乙方勾通，交流情況，互通信息。
1.2甲方應(yīng)教育所屬人員尊重乙方工作人員的勞動成果，積極配合乙方工作人員履行好合同所規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)。對甲方人員因使用設(shè)備、器材、器械不當(dāng)而造成的損失與乙方無關(guān)。
1.3 甲方對乙方的工作依據(jù)招投標(biāo)書、服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)管理考核辦法的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)每月實行檢查考核，對工作中的不足將以書面形式匯總至乙方，要求乙方根據(jù)要求限期整改并處以罰款。
2.乙方責(zé)任：
2.1乙方在從事物業(yè)服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)做到文明工作、安全生產(chǎn)，采取必要的安全防范措施，合同期內(nèi)若發(fā)生安全事故由乙方承擔(dān)，與甲方無關(guān)。
2.2乙方應(yīng)及時調(diào)整不適應(yīng)工作需求的物業(yè)服務(wù)人員及其員工。如甲方認(rèn)為該員工不能勝任本職工作的，必須調(diào)整。
2.3乙方應(yīng)經(jīng)常對員工進行崗位職責(zé)和安全教育，加強崗位責(zé)任考核。因管理不當(dāng)、違規(guī)操作發(fā)生設(shè)備損壞、被盜等安全事故對甲方造成一定損失的，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體辦法于合同簽訂后經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后確定。 六、違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任：
1.1在合同生效后，甲方要求解除合同的，應(yīng)向乙方償付合同總價款5%的違約金，違約金不足以補償損失的，乙方有權(quán)要求甲方補足。
1.2甲方逾期付款的應(yīng)按照逾期付款金額的每天萬分之四支付逾期付款違約金。
2.乙方的違約責(zé)任：
2.1乙方未按合同規(guī)定的質(zhì)量要求提供服務(wù)，不能完成合同時，甲方有權(quán)解除合同，乙方向甲方償付合同總價款5%的違約金，違約金不足以補償損失的甲方有權(quán)要求乙方補足。
2.2乙方必須自己完成合同內(nèi)容，不得自行分包，否則，甲方有權(quán)按乙方不能完成合同處理；乙方需要分包的都必須在投標(biāo)文件中明確單位承擔(dān)和承擔(dān)單位的情況介紹。
2.3乙方應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定（如昆山最低工資標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)定），負(fù)責(zé)乙方員工的生病、事故、傷殘、死亡和勞務(wù)糾紛，甲方不承擔(dān)任何相關(guān)責(zé)任。
2.4乙方負(fù)有對自己員工的安全責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何相關(guān)責(zé)任。 七、不可抗力
1.如果乙方和甲方因不可抗力而導(dǎo)致合同實施延誤或不能履行合同義務(wù)，不應(yīng)該承擔(dān)誤期賠償或不能履行合同義務(wù)的責(zé)任。因乙方或甲方先延誤或不能履行合同而后遇不可抗力的情形除外。?
2.本條所述的“不可抗力”系指那些雙方無法控制，不可預(yù)見的事件，但不包括雙方的違約或疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震以及其它雙方商定的事件。?
3.在不可抗力事件發(fā)生后，當(dāng)事方應(yīng)在十五日內(nèi)以書面形式將不可抗力的情況和原因通知對方。雙方應(yīng)盡實際可能繼續(xù)履行合同義務(wù)，并積極尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行合同的協(xié)議。?
八、爭端的解決?
1.甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商，解決在執(zhí)行本合同過程中所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭端。如從協(xié)商開始十天內(nèi)仍不能解決，可向有關(guān)合同管理部門提請調(diào)解。?
2.如果調(diào)解不成，雙方中的任何一方可向人民法院提起訴訟。訴訟由合同簽訂地人民法院管轄。?
3.訴訟費由敗訴方負(fù)擔(dān)。
4.因合同部分履行引發(fā)訴訟的，在訴訟期間，除正在進行訴訟的部分外，本合同的其它部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。? 九、違約終止合同?
1.在甲方因乙方違約而按合同約定采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方可在下列情況下向乙方發(fā)出書面通知，提出終止部分或全部合同。?
1.1 如果乙方未能在合同規(guī)定的限期或甲方同意延長的限期內(nèi)提供部分或全部服務(wù)。
1.2 如果乙方未能履行合同規(guī)定的其它任何義務(wù)。?
1.3 如果乙方在本合同的競爭或?qū)嵤┲杏懈瘮『推墼p行為。為此，定義如下：“腐敗行為”是指提供、給予、接受或索取任何有價值的東西來影響采購人員在采購過程或合同實施過程中的行為；“欺詐行為”是指為了影響采購過程或合同實施過程而謊報事實，損害甲方的利益，包括投標(biāo)單位之間串通，人為地使采購活動喪失競爭性，損害甲方所能獲得的權(quán)益。?
2.如果甲方根據(jù)以上的規(guī)定，終止了全部或部分合同，甲方可以依其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法購買與未提供服務(wù)類似的服務(wù)，乙方應(yīng)對購買類似服務(wù)所超出的那部分費用負(fù)責(zé)。乙方提交的履約保證金將被作為甲方采取上述補救措施的購買資金的一部分。并且，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中未終止的部分。?
3.如果甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。? 十、破產(chǎn)終止合同：如果乙方破產(chǎn)或喪失清償能力，甲方可在任何時候以書面形式通知乙方終止合同而不給乙方補償。該終止合同將不損害或影響甲方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇∪魏窝a救措施的權(quán)力。? 十一、政府采購法對政府采購合同變更終止的規(guī)定：政府采購合同的雙方當(dāng)事人（指甲乙雙方）不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更、中止或者終止合同。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，雙方都有過錯的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。? 十二、合同轉(zhuǎn)讓和分包：除甲方事先書面同意外，乙方不得部分轉(zhuǎn)讓和分包或全部轉(zhuǎn)讓和分包其應(yīng)履行的合同義務(wù)。? 十三、需要補充的合同條款：（根據(jù)評標(biāo)過程中或者商務(wù)談判時商定的條款和條件在訂立合同時標(biāo)明）。 十四、合同生效?
1.雙方簽約人為各自法定代表人或被授權(quán)代表。
2.本合同系指本文件及其附件中的所有部分，招標(biāo)文件、中標(biāo)的投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書、中標(biāo)單位在招標(biāo)過程中的澄清和承諾等為本合同不可缺少的組成部分。
3.中標(biāo)單位在市政府采購管理部門備案后合同生效。
4.本合同壹式肆份，甲乙雙方、招標(biāo)代理機構(gòu)、備案機構(gòu)各執(zhí)壹份，各份具有同等法律效力。
5.本合同應(yīng)按照中華人民共和國的現(xiàn)行法律進行解釋。
6.合同修改：除甲乙雙方簽署書面修改、補充協(xié)議，并成為本合同不可分割的一部分之外，本合同條件不得有任何變化或修改。? 甲方： 乙方： 備案機構(gòu)：
法定代表人（授權(quán)代表）： 法定代表人（授權(quán)代表）： 代表人： 簽約日期： 簽約日期： 日期： 開戶行： 帳戶：
合同簽定地： 第六章 評標(biāo)方法、評分標(biāo)準(zhǔn)
一、評標(biāo)方法：
本次招標(biāo)評標(biāo)方法為綜合評分法。即在最大限度地滿足招標(biāo)文件實質(zhì)性要求前提下，按照招標(biāo)文件中規(guī)定的各項因素進行綜合評審后，以綜合得分最高的投標(biāo)人作為中標(biāo)人或者中標(biāo)候選人的評標(biāo)方法。
綜合評分的主要因素為：投標(biāo)報價、綜合服務(wù)方案、管理制度、人員配置及培訓(xùn)方案、應(yīng)急預(yù)案、物資配置、交接方案、消殺方案、項目經(jīng)理配置、人員證書、資信等級、類似業(yè)績、體系認(rèn)證等?？偡种禐?00分，價格分值占總分值的比重為10%（權(quán)重），技術(shù)部分和其他分值占總分值的比重為90%（權(quán)重）。
評標(biāo)時，評標(biāo)委員會分別對每個有效投標(biāo)人的投標(biāo)書（報價除外）進行評價、打分，然后通過軟件進行統(tǒng)計匯總，按算術(shù)平均方法計算出每個投標(biāo)人的得分；報價得分軟件自動生成，二者相加為投標(biāo)人的綜合得分（各項得分按四舍五入原則精確到小數(shù)點后兩位）。綜合得分相同的，按投標(biāo)報價由低到高順序排列；綜合得分相同，且投標(biāo)報價相同的，按技術(shù)評分由高到低順序排列；綜合得分相同，且投標(biāo)報價和技術(shù)評分均相同的，則以抽簽決定中標(biāo)人或者中標(biāo)候選人。
如供應(yīng)商認(rèn)定本企業(yè)為小型或微型企業(yè)，則需根據(jù)《工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號》通知中的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，享受評審中價格扣除等政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展的政府采購政策。
如供應(yīng)商為殘疾人福利性單位，則視同小型企業(yè)，根據(jù)《三部門聯(lián)合發(fā)布關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）的相關(guān)規(guī)定，對屬于殘疾人福利性單位的供應(yīng)商給予價格扣除，享受評審中價格扣除等政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展的政府采購政策。殘疾人福利性單位屬于小型企業(yè)的，不重復(fù)享受政策。
如供應(yīng)商為監(jiān)獄企業(yè)，則視同小型企業(yè)。根據(jù)《財政部司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫〔2014〕68號）的相關(guān)規(guī)定，對屬于監(jiān)獄企業(yè)的供應(yīng)商給予價格扣除，享受評審中價格扣除等政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展的政府采購政策。向監(jiān)獄企業(yè)采購的金額，計入面向中小企業(yè)采購的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。監(jiān)獄企業(yè)屬于小型企業(yè)的，不重復(fù)享受政策。
根據(jù)《中小企業(yè)聲明函》、《殘疾人福利享單位聲明函》及監(jiān)獄企業(yè)等認(rèn)定證明中所確定的企業(yè)性質(zhì)，如供應(yīng)商屬于小型企業(yè)，且提供自有服務(wù)，對其報價給予10%的扣除；如供應(yīng)商屬于微型企業(yè)，且提供自有服務(wù)，對其報價給予10%的扣除；扣除后的價格參與價格評審。
注：
（1）《中小企業(yè)聲明函》、《殘疾人福利性單位聲明函》（格式見第三章）；
（2）中小微企業(yè)在投標(biāo)文件中，需簽署《中小企業(yè)聲明函》，證實企業(yè)的規(guī)模類型；
（3）殘疾人福利享單位在投標(biāo)文件中需簽署《殘疾人福利性單位聲明函》；
（4）監(jiān)獄企業(yè)需提供認(rèn)定證明；
（5）微型企業(yè)提供小型企業(yè)服務(wù)的，視同為小型企業(yè)。小型企業(yè)提供中大型企業(yè)服務(wù)的，視同為中大型企業(yè)；
（6）填報《中小企業(yè)聲明函》需嚴(yán)格按《工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號》通知中的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》進行；
（7）填報《殘疾人福利性單位聲明函》需嚴(yán)格按《財庫〔2017〕141號》通知中的《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購的通知》進行；
（8）若供應(yīng)商提供的《中小企業(yè)聲明函》 、《殘疾人福利性單位聲明函》及監(jiān)獄企業(yè)認(rèn)定證明為虛假聲明則視同提供虛假材料，按《政府采購法》相關(guān)規(guī)定處理并報請政府監(jiān)管部門給予行政處罰。
二、評分標(biāo)準(zhǔn)
（一）價格（10分）
1.投標(biāo)總報價低于或等于財政預(yù)算價格的，為有效投標(biāo)報價。超財政預(yù)算的投標(biāo)報價為無效投標(biāo)報價。無效投標(biāo)報價的投標(biāo)文件不進行評審，也不得中標(biāo)。
2.分析總報價及各個分項報價是否合理，報價范圍是否完整，有否重大錯漏項，特別說明：如果某投標(biāo)方的投標(biāo)報價中有漏項，則該投標(biāo)方的投標(biāo)價格評分時需加上漏項部分，漏項部分的價格按所有投標(biāo)方中相應(yīng)部分所報的最高價格計算，如果該投標(biāo)方中標(biāo)，則其中標(biāo)價不能調(diào)整，即漏項部分的價格需該投標(biāo)方自行消化（如構(gòu)成未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求的，將不得中標(biāo)）。
3.價格分采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分10分。其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：
投標(biāo)報價得分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）*價格權(quán)重*100，小數(shù)點后保留兩位。
（二）評審指標(biāo)
初審評審指標(biāo) 包件名稱 復(fù)審評審指標(biāo)
備注：
1.為確保貨物、服務(wù)質(zhì)量，投標(biāo)人除價格部分分值低于75%作無效標(biāo)處理。
2.投標(biāo)文件中的內(nèi)容需和招標(biāo)文件相關(guān)指標(biāo)對應(yīng)綁定，無綁定不得分。
3.開標(biāo)時需要隨身攜帶CA證書，否則為無效標(biāo)處理。連續(xù)三次未攜帶CA證書至開標(biāo)現(xiàn)場的供應(yīng)商，自第三次未攜帶CA證書之日起，暫停政府采購項目投標(biāo)資格半年。
4.打“▲”項目為客觀分。
5.以上評分標(biāo)準(zhǔn)中評分的每一條，各投標(biāo)人均應(yīng)提供相關(guān)的資料并作出相應(yīng)的對比供評分評判。
6.投標(biāo)文件中如出現(xiàn)前后不一致時，評委有權(quán)請投標(biāo)人澄清說明，澄清說明事項涉及評分時，評委有權(quán)酌情扣分。（全文完）
標(biāo)書名稱 文檔名稱 章節(jié)名稱
標(biāo)書結(jié)構(gòu) 資格證明文件 1.資格證明文件
開標(biāo)一覽表 2.開標(biāo)一覽表
投標(biāo)報價分析表 3.投標(biāo)報價分析表
工具及易耗品清單表 4.工具及易耗品清單表
服務(wù)管理人員表 5.服務(wù)人員表
相關(guān)業(yè)績一覽表 6.相關(guān)業(yè)績一覽表
偏離表（技術(shù)、商務(wù)） 7.偏離表（技術(shù)、商務(wù)） 1 法定代表人 成立日期 2 企業(yè)地址 注冊資本 萬元
3 本地辦事處地址 4 電話 傳真 5 經(jīng)營范圍 6 單位從業(yè)人員數(shù)量 人 2018年總營業(yè)收入 萬元
7 最近3年內(nèi)在經(jīng)營過程中受到何種獎勵或處分 8 最近3年內(nèi)有無因售假、售劣或是其他原因被消費者投訴或起訴的情況及說明 （包括解決方式和結(jié)果）
9 最近3年內(nèi)主要負(fù)責(zé)人有無因經(jīng)濟犯罪被司法機關(guān)追究的情況及說明 10 其他需要說明的情況 項目名稱 服務(wù)期限 總報價 序號 崗位名稱 人數(shù) 綜合單價（元/人*月） 投標(biāo)總價（人數(shù)×綜合單價× 個月） 服務(wù)時間
1 2 3 4 5 6 合計 序號 條目 價格 1 人工成本 2 安全生產(chǎn) 3 勞動保險 4 辦公設(shè)備 5 服裝 6 通訊巡檢器材 7 清潔易耗品 8 保險費 9 稅金 10 管理費 11 其他 12 合計 大寫：人民幣 序號 名稱 品牌規(guī)格 生產(chǎn)廠家 單位 數(shù)量 備注 序號 崗位 姓名 性別 年齡 學(xué)歷 職稱 序號 項目名稱 合同期 管理服務(wù)范圍 備注
1 2 3 4 5 項 目 招標(biāo)要求 投標(biāo)內(nèi)容 偏離說明 序號 信息 具體內(nèi)容
1 項目編號 2 中標(biāo)單位名稱 3 中標(biāo)單位地址 4 中標(biāo)金額 大寫人民幣： （小寫￥ ）
5 代理人姓名及聯(lián)系方式 6 交付時間或服務(wù)期限 7 質(zhì)保期限 8 履約保證金數(shù)額 （取整到百元，無需四舍五入） 序號 區(qū)域 名稱 規(guī)格 單位 數(shù)量 備注
1 公安局 室內(nèi)盆栽租擺 盆 298 2 室外綠化養(yǎng)護 大樹 棵 32 3 小樹 棵 83 4 樁景 棵 15 5 灌木 棵 79 6 地被+草坪 ㎡ 4258 7 交警大隊 室內(nèi)盆栽租擺 盆 162 8 室外綠化養(yǎng)護 大樹養(yǎng)護 棵 377 喬木Φ≥10cm，灌木＜400cm
9 小樹養(yǎng)護 棵 85 喬木Φ≥10cm，灌木＜400cm
10 綠地養(yǎng)護 ㎡ 9270 含草坪與色塊、球類 項目 養(yǎng)護管理質(zhì)量要求
園林植物 喬木 樹冠基本完整，主側(cè)枝分布均稱、數(shù)量適宜、內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光。行道樹樹穴有平整蓋板或種植地被植物，黃土基本不裸露，設(shè)施基本完好。
花灌木 花灌木開花適時、正常，花后修剪及時。綠籬、色塊枝葉正常，整齊一致。
地被、草坪 外觀整齊一致，生長良好，修剪及時，邊緣線清晰，雜草不明顯。
花壇、花帶 輪廓清晰，整齊美觀，適時開花，無殘缺?；ɑ苌L良好，花期基本一致，無枯枝殘花。
病蟲害防治 綠化養(yǎng)護技術(shù)措施比較完善，管理基本得當(dāng)，病蟲害控制及時。
衛(wèi)生、保潔 綠地及廣場整潔，無雜物、無白色污染（樹掛），綠化生產(chǎn)垃圾（如樹枝、樹葉、草屑等）、綠地內(nèi)水面雜物應(yīng)日產(chǎn)日清，做到保潔及時。 考核單位： 考核日期： 年 月
考評人員：（簽字）
責(zé)任單位： 考評組意見
最終得分：
序號 考 核 內(nèi) 容 分值 考核情況 考核得分 備注
一 基礎(chǔ)管理 10 1 物業(yè)工作人員上崗前必須將員工檔案資料報甲方備案，更換員工必須征得甲方同意 4 2 物業(yè)工作人員在作業(yè)時必須統(tǒng)一著裝、佩帶工牌 3 3 各項檢查必須有書面記錄 3 二 秩序維護 30 1 人員、貨物進出必須登記 5 2 維持交通秩序，指揮車輛按規(guī)定停車位停放。發(fā)現(xiàn)車輛未上鎖及亂停亂放進行忠告或糾正 5 3 每天巡邏不少于6次，中班巡邏不少于8次，在重點時間及特殊情況要加強巡邏 5 4 晚上值班人員要及時關(guān)閉大門，布控技防設(shè)施，并作好登記。 5 5 非工作時間、節(jié)假日車輛進出有登記 5 6 遇各類突發(fā)事件必須按照應(yīng)急預(yù)案處理 5 三 環(huán)境服務(wù) 25 1 一樓大廳、公共走道的地面、墻面必須時刻保持清潔光亮無污跡、腳印、手印、煙頭、紙片 5 2 電梯及電梯廳玻璃鏡面保持光亮、無手印、污跡，燈具、天花板無灰塵，轎箱四壁干凈無灰塵 3 3 各衛(wèi)生間必須按頻次進行清潔，卷紙、擦手紙、洗手液等用品不斷檔 3 4 停車場、地下車庫、車棚標(biāo)識、指示牌等公共設(shè)施無明顯灰塵；地面或墻面、管線無污跡、無灰塵。 3 5 辦公室內(nèi)衛(wèi)生每天按頻次和作息時間進行清掃，作業(yè)人員不得翻動桌面上、抽屜內(nèi)的任何東西，對所見內(nèi)容必須保密 5 6 按頻次做好室內(nèi)衛(wèi)生消毒工作，室內(nèi)無蚊蠅和明顯鼠跡 3 7 綠化區(qū)域無雜物、雜草，植物生長良好 3 四 設(shè)備、設(shè)施維修和保養(yǎng) 10 1 按規(guī)定頻次做好動力設(shè)備的清潔、養(yǎng)護和安全檢查工作 3 2 按規(guī)定頻次做好空調(diào)、電梯的清潔和日常養(yǎng)護工作 2 3 按規(guī)定頻次做好消防設(shè)備的檢查工作 2 4 按規(guī)定時限完成照明、門窗玻璃等設(shè)施維修 2 5 按規(guī)定做好油機的保養(yǎng)工作，確保停電后15分鐘內(nèi)發(fā)電。 1 五 會務(wù)接待 10 1 根據(jù)會議內(nèi)容、規(guī)模按等級提前做好會務(wù)準(zhǔn)備 4 2 會議結(jié)束做好會場的清潔整理工作，對會議內(nèi)容必須保密 3 3 一樓大廳接待人員熟悉 公司各部門樓層分布，舉止規(guī)范、大方能正確引導(dǎo)客戶到達指定樓層 3 六 餐廳管理 15 1 廚房操作流程安全、合理 3 2 菜價合理，食物新鮮、衛(wèi)生、可口 3 3 餐具、餐桌、餐椅等整潔衛(wèi)生 4 4 食堂區(qū)域衛(wèi)生達標(biāo)，并能有效防止四害發(fā)生。經(jīng)常檢查并及時疏通排污管道。 3 5 服務(wù)人員工作到位，能基本達到酒店服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)。 2 合計 100 注：一、每發(fā)現(xiàn)一處不合格項，扣0.1—0.5分/次，以上項目情況嚴(yán)重的加倍扣分。 二、獎勵性加分： 1.受到業(yè)主或客戶書面表揚的，一次加1-5分。 2.向甲方提交合理化建議或計劃書、意見書經(jīng)采納實施后，對改進管理、提高效率成效顯著的，一次加5-10分。 3.對于突發(fā)事件采取的應(yīng)對措施得當(dāng)，為甲方挽回社會影響或經(jīng)濟損失的，一次加5-10分。 指標(biāo) 描述 分值
符合性檢查 資格性檢查 評審類別 評審項 評審規(guī)則 分值
價格部分（10分） 評審指標(biāo) 投標(biāo)報價得分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價（折扣）/投標(biāo)報價（折扣））×10%×100，計算到小數(shù)點后二位。 10分
技術(shù)部分（90分） 綜合服務(wù)方案 包括項目整體分析，管理模式、特點，管理設(shè)想、計劃，總體模式及配套措施完整、細(xì)致，橫向比較，方案全面完整與采購需求相吻合的得9-10分，方案較完整且欠缺深度的得5-8分，方案簡單且沒有實質(zhì)性內(nèi)容的得1-4分，未提供方案的不得分。 10分
管理制度 機構(gòu)設(shè)立、運作流程、物業(yè)管理制度、安全管理等各項規(guī)章制度及檔案資料建立管理情況。管理制度全面完善，程序規(guī)范，責(zé)任明確的得9-10分；管理制度較完善，程序較規(guī)范，責(zé)任較明確，操作性良好得5-8分；綜合評定一般，制度簡單的得1-4分，未提供管理制度的不得分。 10分
消殺方案 投標(biāo)人提供疫情期間的消殺方案，針對可能出現(xiàn)的各種病媒生物傳播途徑做好應(yīng)對措施，切實保護辦公人員的身體健康和生命財產(chǎn)安全。方案全面完善，可行性高的得7-8分；方案完善，具有可行性的得4-6分；方案簡單，欠缺可行性的得1-3分；未提供方案的不得分。 8分
應(yīng)急預(yù)案 投標(biāo)人針對本項目的實際情況，對可能產(chǎn)生的各種突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，方案全面完善，可行性高的得7-8分；方案完善，具有可行性的得4-6分；方案簡單，欠缺可行性的得1-3分；未提供方案的不得分。 8分
人員配置及培訓(xùn)方案 投標(biāo)人針對本項目實際情況提供人員配置表及培訓(xùn)方案（詳細(xì)的年度培訓(xùn)計劃及支持方案），人員配置情況與采購需求完全匹配且培訓(xùn)方案完善詳細(xì)的得7-8分，人員配置情況與采購需求基本符合但培訓(xùn)方案不夠詳細(xì)的得4-6分，人員配置情況與采購需求有嚴(yán)重出入的得1-3分，未提供人員配置表或者培訓(xùn)方案的不得分。 8分
服務(wù)保證措施 投標(biāo)人針對本項目提供服務(wù)質(zhì)量保證措施、保密措施、檔案管理制度等，做到機構(gòu)健全，建立完整的工作臺帳、工作信息收集、反饋等。保證措施完善可行的得7-8分；保證措施較完善可行的得4-6分；保證措施簡單的得1-3分，未提供方案的不得分。 8分
物資配置情況 投標(biāo)人根據(jù)采購需求為本項目配置物資并形成物資配置表，投入工器具種類和數(shù)量與本項目相適應(yīng)的且有物資管理制度的得5分，缺少物業(yè)服務(wù)工作必要工器具種類的得 3-4分，既缺少工器具種類又沒有物資管理制度的得1-2分，未提供物資配置表的不得分（需提供具體設(shè)備清單，否則不得分）。 5分
交接方案 投標(biāo)人提供人員設(shè)備進退場交接方案，橫向比較，方案全面完整得5分，方案較完整但欠缺深度的得3-4分，方案簡單且沒有實質(zhì)性內(nèi)容的得1-2分，未提供方案的不得分。 5分
▲規(guī)范用工 履行合同期內(nèi)，依法規(guī)范用工（相關(guān)人員的招收、培訓(xùn)、勞動合同簽訂、工資待遇、參加社保等）的承諾得2分。 2分
▲項目經(jīng)理配置 投標(biāo)人擬派的項目經(jīng)理有類似項目管理經(jīng)驗，具有大專以上（含大專）學(xué)歷的得1分，具有高級保安員證的得1分，具有建（構(gòu)）筑物消防員證的得1分，最高得3分。 (標(biāo)書內(nèi)提供相關(guān)證書及社保證明掃描件) 3分
▲人員證書 投標(biāo)人擬派的工作人員具有行業(yè)主管部門頒發(fā)的相關(guān)證書，每提供一張保安員證的得0.25分，最高2.5分；每提供一個建（構(gòu)）筑物消防員證或消防操作員證得0.5分，最高1分；每提供一張低壓或高壓電工證的得0.5分，最高0.5分。（一個人只能提供一張證，提供證書及社保證明掃描件） 4分
▲相關(guān)保險 投標(biāo)人為本單位的從業(yè)人員購買雇主責(zé)任險（個人保額≥80萬），得2分；購買團體意外險得2分（個人保額≥80萬）；最高2分。（提供保險公司出具的保單掃描件） 4分
▲資信等級 投標(biāo)人具有專業(yè)機構(gòu)出具的資信等級或信用等級為AAA級的得2分；具有資信等級為AA級的得1分。（標(biāo)書內(nèi)提供證書掃描件） 2分
▲體系認(rèn)證 1.獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書得1分；2.獲得環(huán)境管理體系認(rèn)證證書得1分；3.獲得職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書得1分；4.獲得企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證證書得1分。(標(biāo)書內(nèi)提供相關(guān)認(rèn)證掃描件) 4分
▲獲獎情況 投標(biāo)單位2017年1月1日以來管理的類似項目獲得政府部門頒發(fā)的優(yōu)秀（或示范）項目的，每有一個得1分，最高得3分。(標(biāo)書內(nèi)提供相關(guān)證明材料掃描件) 3分
▲類似業(yè)績 投標(biāo)單位提供2017年1月1日以來的類似業(yè)績（以合同簽訂時間為準(zhǔn)），每有一份得1分，滿分6分。(標(biāo)書內(nèi)提供合同掃描件) 6分 51
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