| 所在地區(qū) | 海南 | 招標(biāo)類型 | 公告 |
| 請(qǐng)點(diǎn)擊下載 | 無 | 發(fā)布時(shí)間 | 2019-12-20 |
| 原公告項(xiàng)目名稱 | 澄邁縣人民檢察院物業(yè)及食堂服務(wù) | ||
| 聯(lián) 系 人 | 林先生 | ||
| 聯(lián)系電話 | 0898-67629818 | ||
| 行政區(qū)域 | 省本級(jí) | ||
| 首次公告日期 | 2019-12-04 | ||
| 更正日期 | 2019-12-20 | ||
| 更正事項(xiàng)、內(nèi)容 | 第三章采購(gòu)需求變更、第四章評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)變更（詳見正文） | ||
| 采購(gòu)人單位名稱 | 澄邁縣人民檢察院 | ||
| 采購(gòu)人聯(lián)系方式 | 0898-67629818 | ||
| 采購(gòu)人地址 | 海南省澄邁縣 | ||
| 代理機(jī)構(gòu) | 海南中梁項(xiàng)目管理有限公司 | ||
| 代理機(jī)構(gòu)地址 | 海南省?？谑忻捞m區(qū)國(guó)興大道1號(hào)海航豪庭北苑一區(qū)10棟202室 | ||
| 代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式 | 089865341202 | ||
關(guān)于澄邁縣人民檢察院物業(yè)及食堂服務(wù)
項(xiàng)目采購(gòu)文件的更改（澄清、補(bǔ)遺）公告
我公司（海南中梁項(xiàng)目管理有限公司）代理的（澄邁縣人民檢察院）澄邁縣人民檢察院物業(yè)及食堂服務(wù)的項(xiàng)目，因招標(biāo)文件部分內(nèi)容有變，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行變更，變更如下：
一、原公告項(xiàng)目名稱：澄邁縣人民檢察院物業(yè)及食堂服務(wù)
二、原公告項(xiàng)目編號(hào)：HNZL-2019-0076
三、首發(fā)公告日期：2019年12月4日09時(shí)00分
原報(bào)名時(shí)間為：2019年12月04日至2019年12月11日；
原開標(biāo)時(shí)間為：2019年12月26日10:30時(shí)；
原保證金遞交截止時(shí)間：2019年12月26日10:30時(shí)；
四、更正事項(xiàng)及內(nèi)容：第三章采購(gòu)需求變更、第四章評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)變更。
原用戶需求書：
一、項(xiàng)目概況
1、項(xiàng)目名稱：澄邁縣人民檢察院物業(yè)及食堂服務(wù)
2、采購(gòu)人：澄邁縣人民檢察院
3、采購(gòu)預(yù)算： 3,447,972.00元（大寫人民幣叁佰肆拾肆萬柒仟玖佰柒拾貳整）；超過采購(gòu)預(yù)算金額（最高限價(jià)）的投標(biāo)，按無效投標(biāo)處理。
4、服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)
5、服務(wù)期：合同簽訂之日起3年
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
（一）項(xiàng)目情況：項(xiàng)目位于海南省澄邁縣；院區(qū)：辦公樓1幢，建筑面積4691平方米，辦公區(qū)綠化面積約1000平方米；職工食堂：早、中、晚三餐。早餐約86人就餐、中餐約96人就餐、晚餐約56人，接待餐。
本項(xiàng)目共需要物業(yè)、食堂服務(wù)崗位為13名，預(yù)算費(fèi)用包含各服務(wù)區(qū)域所需要的人員基本工資、社保（五項(xiàng)保險(xiǎn)）、住房公積金、管理費(fèi)、稅金以及其它費(fèi)用。
（二）本項(xiàng)目食堂服務(wù)費(fèi)的結(jié)算形式為：
包干制。承包人工成本和管理成本。
三、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容及要求
（一）辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
1、 辦公區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和運(yùn)行管理，包括：消防設(shè)施、防雷設(shè)施、共用的上下水管道、落水管、共用照明、天線、高壓水泵房、變配電設(shè)施設(shè)備。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理，包括辦公區(qū)、公共場(chǎng)所及院領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集。
3、公用場(chǎng)地、綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)和管理。
4、公務(wù)、會(huì)務(wù)管理服務(wù)。
（二）食堂管理服務(wù)內(nèi)容
1、職工食堂的加工、銷售和管理工作。
2、從倉儲(chǔ)、加工、售賣等各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，保障食品衛(wèi)生。
3、根據(jù)就餐人員的不同需求，不斷調(diào)整、更換菜品的品種。
四、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（一）本物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到三級(jí)以上物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。
（二）基本要求：
1、 有完善的項(xiàng)目管理方案，并按規(guī)范簽訂服務(wù)合同。
2、 建立質(zhì)量管理體系和管理制度。
3、 管理企業(yè)在區(qū)內(nèi)管理中建立本企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)：服務(wù)理念、行為規(guī)范(專業(yè)著裝、佩戴標(biāo)志、語言規(guī)范、文明服務(wù)等)。
4、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備四年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任二年以上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
5、 特種作業(yè)員工（如水電工）持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。
6、 物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理。
7、 設(shè)置 服務(wù)熱線 ，公示服務(wù)聯(lián)系電話。
8、 采取多種形式如走訪部門、懇談會(huì)、電話溝通、問卷調(diào)查等，每年與80%以上職員作有效溝通；每年有效投訴處理率100％；每年進(jìn)行四次以上滿意度測(cè)評(píng)；有效樣本覆蓋率大于80％，并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)。
9、 建立完善的檔案管理制度(日常管理檔案等)。
（三）分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：
1、保潔工作頻次及標(biāo)準(zhǔn)
| 區(qū)域 | 清潔項(xiàng)目 | 工作頻次 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 每日 | 每周 | 每月 | |||
| 培訓(xùn)室 、 會(huì)議室 | 地面 | 1次 | 無灰塵、無污漬 | ||
| 墻壁低位（1.5M以下） | 清潔1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 墻壁高位（1.5M以上） | 撣塵1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 門、窗、窗臺(tái) | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 天花、風(fēng)口、燈飾、牌 | 1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 玻璃 | 刮洗1次 | 無積塵、無污漬、光亮 | |||
| 墻壁附屬設(shè)施 | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 電腦、桌椅 | 2次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 大 堂 | 大理石地面 | 隨時(shí)保潔 | 保養(yǎng)1次 | 無灰塵、無污漬，顯濕地效應(yīng) | |
| 墻面 | 隨時(shí)保潔 | 全面清潔1次 | 無灰塵、無污漬，無蛛網(wǎng) | ||
| 門、玻璃 | 刮洗1次 | 無灰塵、無污漬、無水跡、光亮 | |||
| 臺(tái)階 | 隨時(shí)保潔 | 清洗2次 | 無灰塵、無污漬 | ||
| 天花、風(fēng)口，懸掛燈飾、牌 | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 接待臺(tái) | 1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 垃圾桶 | 2次 | 無積塵、無污漬、無異味 | |||
| 花卉植物 | 1次 | 干凈鮮活，無積塵、無污漬 | |||
| 裝飾物 | 1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 電 梯 | 電梯門 | 隨時(shí)保潔 | 潔凈光亮、油面均勻 | ||
| 電梯轎廂 | 隨時(shí)保潔 | 潔凈光亮、無異味 | |||
| 頂燈 | 1次 | 明亮、無塵、無蛛網(wǎng) | |||
| 踏板接縫 | 1次 | 清理1次 | 無灰塵、無污漬 | ||
| 地墊 | 1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 區(qū)域 | 清潔項(xiàng)目 | 工作頻次 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 每日 | 每周 | 每月 | |||
| 消防通道 | 平臺(tái)地面、踏步 | 清潔1次 | 拖洗2次 | 清洗1次 | 無積塵、無污漬 |
| 墻壁低位（1.5M以下） | 清潔1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 墻壁高位（1.5M以上） | 撣塵1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 門、窗、窗臺(tái) | 清潔1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 天花、風(fēng)口、燈飾、牌 | 1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 玻璃內(nèi)面 | 刮洗2次 | 無積塵、無污漬、光亮 | |||
| 垃圾桶 | 2次 | 無積塵、無污漬、無異味 | |||
| 地腳線 | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 墻壁附屬設(shè)施 | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 扶手 | 1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 扶手鐵翼 | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 樓層走廊 | 大理石地面 | 隨時(shí)保潔 | 晶面處理1次 | 無灰塵、無污漬，顯濕地效應(yīng) | |
| 墻壁低位（1.5M以下） | 1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 墻壁高位（1.5M以上） | 撣塵1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 門、窗、窗臺(tái) | 清潔1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 天花、風(fēng)口，懸掛燈飾、牌 | 2次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 玻璃 | 刮洗1次 | 無積塵、無污漬、光亮 | |||
| 煙灰桶 | 2次 | 無積塵、無污漬、石米干凈 | |||
| 地腳線 | 2次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 墻壁附屬設(shè)施 | 2次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 設(shè)備室 閑置房 | 地面 | 1次 | 無積塵、無污漬 | ||
| 墻面、天花、照明燈 | 1次 | 無積塵、無蛛網(wǎng) | |||
| 門窗、玻璃 | 1次 | 明亮、無積塵、無污漬 | |||
| 踏板接縫 | 1次 | 清理1次 | 無灰塵、無污漬 | ||
| 區(qū)域 | 清潔項(xiàng)目 | 工作頻次 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 每日 | 每周 | 每月 | |||
| 洗手間 | 地面 | 隨時(shí)保潔 | 無灰塵、無污漬、無積水 | ||
| 隔板、墻面 | 1次 | 清潔3次 | 潔凈、無污漬 | ||
| 理容鏡 | 隨時(shí)保潔 | 潔凈、無污漬、光亮 | |||
| 門、窗、窗臺(tái) | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 天花、風(fēng)口、燈飾、牌 | 1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 窗玻璃內(nèi)面 | 刮洗2次 | 無積塵、無污漬、光亮 | |||
| 垃圾桶 | 隨時(shí)保潔 | 無嚴(yán)重污漬、垃圾不超過2/3 | |||
| 廁位 | 隨時(shí)保潔 | 更換香球1次 | 潔凈、無污漬、無積水 | ||
| 小便池 | 隨時(shí)保潔 | 更換香球1次 | 無灰塵、無污漬、無積水 | ||
| 空氣清新劑 | 隨時(shí)噴灑 | 無異味，空氣清新 | |||
| 其 它 | 化糞池 | 每年清運(yùn)一次 | 另計(jì)服務(wù)費(fèi) | ||
| 二次供水池 | 每年清洗一次 | 另計(jì)服務(wù)費(fèi) | |||
| 外墻清洗 | 按甲方要求 | 另計(jì)服務(wù)費(fèi)，不高于業(yè)內(nèi)價(jià) | |||
2、機(jī)電設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 設(shè)備運(yùn)行 | 共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，維護(hù)良好，無事故隱患；有設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄。 |
| 2 | 值班報(bào)修 | 急修報(bào)修十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；回訪率90％以上。 |
| 3 | 操作員工 | 技能熟練，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。 |
| 4 | 消防管理 | 符合消防部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，定期進(jìn)行消防演習(xí)，保證消防通道暢通。 |
| 5 | 道路、停車場(chǎng) | 平整通暢，交通標(biāo)志齊全規(guī)范 |
| 6 | 路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備 | 完好率98％以上，按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。 |
| 7 | 制度 | 維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場(chǎng)所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。 |
| 8 | 設(shè)備故障及重大事件 | 有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。 |
| 9 | 設(shè)備房 | 衛(wèi)生、整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)清楚齊全。 |
| 10 | 設(shè)備房及公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、危及人身安全隱患處 | 有明顯標(biāo)志和防范措施 |
| 11 | 停水、停電 | 在接到相關(guān)部門通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知相關(guān)人員。 |
3綠化工作頻次及標(biāo)準(zhǔn)
| 項(xiàng)目 | 管理工作 | 服務(wù)頻次 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) |
| 草 坪 | 澆水 | 視天氣而定 | 草地濕潤(rùn)、無旱象，澆水滲入草地5cm以上 | 草種純度90%以上，顏色茵綠，生長(zhǎng)高度一致，不結(jié)堆 |
| 除雜草 | 隨時(shí) | 雜草目視不明顯、無結(jié)堆現(xiàn)象 | ||
| 修剪 | 每季度1次 | 生長(zhǎng)高度10 cm以下（日常超高即修剪） | ||
| 施肥 | 每季度1次 | 復(fù)合肥30克/m | ||
| 補(bǔ)植 | 隨時(shí) | 死亡率50%以上、面積2 m 以上 | ||
| 綠 籬 | 澆水 | 視天氣而定 | 無旱象，澆水滲入土壤15cm以上 | 長(zhǎng)勢(shì)旺盛，高度一致，整齊美觀，不斷段、不缺口 |
| 除雜草 | 隨時(shí) | 雜草目視不明顯 | ||
| 修剪 | 每季度1次 | 頂面平整、側(cè)面垂直，寬度一致，棱角分明 | ||
| 施肥 | 每季度1次 | 復(fù)合肥50克/m | ||
| 補(bǔ)植 | 隨時(shí) | 出現(xiàn)死株或斷段、缺口 | ||
| 花 木 | 澆水 | 視天氣而定 | 根據(jù)花木高度滲入土壤20m--50 m以上 | 枝繁葉茂，蒼蘢翠綠，株姿株態(tài)美 |
| 除雜草 | 每季度1次 | |||
| 修剪 | 每年2次 | 美觀 | ||
| 施肥 | 每季度1次 | 根據(jù)花木大小、土質(zhì)施肥100--350克/株 | ||
| 抗風(fēng) | 扶正、加固 | |||
| 病蟲害防治 | 1、預(yù)防為主，綜合防治 | |||
| 2、定期噴藥、適時(shí)用藥、對(duì)癥下藥、正確施藥、安全用藥 | ||||
| 3、治早、治小、治了 | ||||
| 4、初期量小人工清除、捕殺 | ||||
| 5、減少農(nóng)藥污染，保護(hù)環(huán)境 | ||||
食堂管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
| 項(xiàng)目 | 管理工作 | 工作標(biāo)準(zhǔn) |
| 財(cái) 務(wù) | 錢、物 | 錢、物專人專管，錢、帳分明，每天匯帳，月清月結(jié)，錢物相符，月滿盤點(diǎn)，按月呈報(bào)。 |
| 采購(gòu) | 按采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)行供貨商供貨為主、零星采購(gòu)為附的方式。采購(gòu)的貨物驗(yàn)收入庫，驗(yàn)收由庫管員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、采購(gòu)人在場(chǎng)共同驗(yàn)收。采購(gòu)的食品須新鮮、無毒，價(jià)格于市場(chǎng)價(jià)相一致。 | |
| 倉管 | 出入庫檢查、登記，分類擺放，每日盤點(diǎn)、建帳，每月匯總。 | |
| 核算 | 計(jì)劃核算，指導(dǎo)采購(gòu)；每日核算，標(biāo)準(zhǔn)分析；每月匯總，呈報(bào)財(cái)務(wù)。 | |
| 作帳 | 每月按匯總情況，按會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)作帳，呈報(bào)甲方。 | |
| 環(huán) 境 | 衛(wèi)生 | 隨時(shí)作好食堂操作間、餐廳、洗手間的衛(wèi)生清潔，作到無積塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無銹蝕、無積水、無異味、無 四害 。 |
| 消毒 | 各種餐具 一洗、二刷、三沖、四消毒 ，無油垢、無異味。 | |
| 美化 | 呈報(bào)、建議設(shè)立必要的餐廳布置、設(shè)施，美化就餐環(huán)境。 | |
| 食 品 | 分類 | 不同食品、生熟食品分開。 |
| 味道 | 結(jié)合就餐人員的不同口味，配置食品的味道，合理搭配。 | |
| 品種 | 按就餐人員的不同需求，不斷調(diào)整、更換菜品的品種，要多樣化。 | |
| 節(jié)約 | 合理搭配、精心安排、剩余食品冷藏，降低食品的成本。 | |
| 品 種 | 早餐 | 4種點(diǎn)心，4種小菜，2種湯水，2種粥類。 |
| 中餐 | 8種菜樣：其中3個(gè)葷菜、2-3個(gè)半葷半素、2-3個(gè)素菜、1-2個(gè)小菜，1種面食，1種有味湯。 | |
| 晚餐 | 8種菜樣：其中3個(gè)葷菜、2-3個(gè)半葷半素、2-3個(gè)素菜、1-2個(gè)小菜，1種面食，1種有味湯。 | |
| 設(shè) 備 | 建帳 | 建立廚房設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳，并記錄更換情況。 |
| 操作 | 執(zhí)行安全操作規(guī)程，定期維修保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備。節(jié)約用水用電。 | |
| 服 務(wù) | 食譜 | 每周公布食譜，按時(shí)開飯。 |
| 文明 | 文明禮貌，熱情服務(wù)，征詢就餐人員的意見和建議，提高服務(wù)質(zhì)量。 | |
| 個(gè)人衛(wèi)生 | 上崗著工作服，勤剪指甲、勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服。 | |
| 其 它 | 配置 | 物品添置、維修，報(bào)甲方審批，按批示執(zhí)行。 |
| 制度 | 建立詳實(shí)的工作制度，所有食堂工作人員須嚴(yán)格遵守。 |
現(xiàn)用戶需求書修改為：
一、項(xiàng)目概況
1、項(xiàng)目名稱：澄邁縣人民檢察院物業(yè)及食堂服務(wù)
2、采購(gòu)人：澄邁縣人民檢察院
3、采購(gòu)預(yù)算： 3,447,972.00元（大寫人民幣叁佰肆拾肆萬柒仟玖佰柒拾貳整）；超過采購(gòu)預(yù)算金額（最高限價(jià)）的投標(biāo)，按無效投標(biāo)處理。
4、服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)
5、服務(wù)期：2020年1月至2022年12月
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
（一）項(xiàng)目基本情況：
項(xiàng)目位于海南省澄邁縣，其中辦公樓一幢，樓高6層，建筑面積:4691平米，出入口1個(gè)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室2 個(gè)，老城檢察室建筑面積660平方米，出入口1個(gè)；福山檢察室建筑面積500平方米，出入口1個(gè)；辦案基地1個(gè)，金馬大道辦案基地建筑面積1460平米，出入口1個(gè)。 管理區(qū)域綠化面積約1000平方米。
職工食堂：早、中、晚三餐及接待餐。早餐約86人就餐、中餐約96人就餐、晚餐約56人。
本項(xiàng)目需要物業(yè)服務(wù)崗位13名、食堂服務(wù)崗位為12名，共計(jì)25名。預(yù)算費(fèi)用包含各服務(wù)區(qū)域所需要的人員基本工資、社保（五項(xiàng)保險(xiǎn)）、住房公積金、管理費(fèi)、稅金以及其它費(fèi)用。
（二）本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)的結(jié)算形式為：
包干制，承包人工成本和管理成本。
三、物業(yè)、食堂服務(wù)的內(nèi)容及要求
（一）物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容
1、 辦公區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和運(yùn)行管理，包括：消防設(shè)施、防雷設(shè)施、共用的上下水管道、落水管、共用照明、天線、高壓水泵房、變配電設(shè)施設(shè)備。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理，包括辦公區(qū)、公共場(chǎng)所及院領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集。
3、區(qū)域內(nèi)的日常秩序維護(hù)服務(wù)，包括安全監(jiān)控、門崗執(zhí)勤、組織防火防風(fēng)防水防盜等，區(qū)域內(nèi)車輛停放秩序的管理。
4、公用場(chǎng)地、綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)和管理。
5、公務(wù)、會(huì)務(wù)管理服務(wù)。
（二）食堂服務(wù)內(nèi)容
1、職工食堂的加工、銷售和管理工作。
2、從倉儲(chǔ)、加工、售賣等各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，保障食品衛(wèi)生。
3、根據(jù)就餐人員的不同需求，不斷調(diào)整、更換菜品的品種。
四、物業(yè)、食堂服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)
（一）要求：
1、 有完善的項(xiàng)目管理方案，并按規(guī)范簽訂服務(wù)合同。
2、 建立質(zhì)量管理體系和管理制度。
3、 管理企業(yè)在區(qū)內(nèi)管理中建立本企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)：服務(wù)理念、行為規(guī)范(專業(yè)著裝、佩戴標(biāo)志、語言規(guī)范、文明服務(wù)等)。
4、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備四年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任二年以上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
5、 特種作業(yè)員工（如水電工）持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。
6、 物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理。
7、 設(shè)置 服務(wù)熱線 ，公示服務(wù)聯(lián)系電話。
8、 采取多種形式如走訪部門、懇談會(huì)、電話溝通、問卷調(diào)查等，每年與80%以上職員作有效溝通；每年有效投訴處理率100％；每年進(jìn)行四次以上滿意度測(cè)評(píng)；有效樣本覆蓋率大于80％，并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)。
9、 建立完善的檔案管理制度(日常管理檔案等)。
10、必須遵守國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生管理?xiàng)l例，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，要保證飯菜及用餐環(huán)境的衛(wèi)生。
11、配備的食堂工作人員須領(lǐng)取飲食行業(yè)健康證，之后必須每6個(gè)月組織食堂工作人員進(jìn)行體檢一次，如發(fā)現(xiàn)患傳染病人員，須立即調(diào)離工作崗位。
（三）分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：
1、保潔服務(wù)頻次及標(biāo)準(zhǔn)
| 區(qū)域 | 清潔項(xiàng)目 | 工作頻次 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 每日 | 每周 | 每月 | |||
| 培訓(xùn)室 、 會(huì)議室 | 地面 | 1次 | 無灰塵、無污漬 | ||
| 墻壁低位（1.5M以下） | 清潔1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 墻壁高位（1.5M以上） | 撣塵1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 門、窗、窗臺(tái) | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 天花、風(fēng)口、燈飾、牌 | 1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 玻璃 | 刮洗1次 | 無積塵、無污漬、光亮 | |||
| 墻壁附屬設(shè)施 | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 電腦、桌椅 | 2次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 大 堂 | 大理石地面 | 隨時(shí)保潔 | 保養(yǎng)1次 | 無灰塵、無污漬，顯濕地效應(yīng) | |
| 墻面 | 隨時(shí)保潔 | 全面清潔1次 | 無灰塵、無污漬，無蛛網(wǎng) | ||
| 門、玻璃 | 刮洗1次 | 無灰塵、無污漬、無水跡、光亮 | |||
| 臺(tái)階 | 隨時(shí)保潔 | 清洗2次 | 無灰塵、無污漬 | ||
| 天花、風(fēng)口，懸掛燈飾、牌 | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 接待臺(tái) | 1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 垃圾桶 | 2次 | 無積塵、無污漬、無異味 | |||
| 花卉植物 | 1次 | 干凈鮮活，無積塵、無污漬 | |||
| 裝飾物 | 1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 電 梯 | 電梯門 | 隨時(shí)保潔 | 潔凈光亮、油面均勻 | ||
| 電梯轎廂 | 隨時(shí)保潔 | 潔凈光亮、無異味 | |||
| 頂燈 | 1次 | 明亮、無塵、無蛛網(wǎng) | |||
| 踏板接縫 | 1次 | 清理1次 | 無灰塵、無污漬 | ||
| 地墊 | 1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 區(qū)域 | 清潔項(xiàng)目 | 工作頻次 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 每日 | 每周 | 每月 | |||
| 消防通道 | 平臺(tái)地面、踏步 | 清潔1次 | 拖洗2次 | 清洗1次 | 無積塵、無污漬 |
| 墻壁低位（1.5M以下） | 清潔1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 墻壁高位（1.5M以上） | 撣塵1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 門、窗、窗臺(tái) | 清潔1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 天花、風(fēng)口、燈飾、牌 | 1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 玻璃內(nèi)面 | 刮洗2次 | 無積塵、無污漬、光亮 | |||
| 垃圾桶 | 2次 | 無積塵、無污漬、無異味 | |||
| 地腳線 | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 墻壁附屬設(shè)施 | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 扶手 | 1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 扶手鐵翼 | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 樓層走廊 | 大理石地面 | 隨時(shí)保潔 | 晶面處理1次 | 無灰塵、無污漬，顯濕地效應(yīng) | |
| 墻壁低位（1.5M以下） | 1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 墻壁高位（1.5M以上） | 撣塵1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 門、窗、窗臺(tái) | 清潔1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
| 天花、風(fēng)口，懸掛燈飾、牌 | 2次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 玻璃 | 刮洗1次 | 無積塵、無污漬、光亮 | |||
| 煙灰桶 | 2次 | 無積塵、無污漬、石米干凈 | |||
| 地腳線 | 2次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 墻壁附屬設(shè)施 | 2次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 設(shè)備室 閑置房 | 地面 | 1次 | 無積塵、無污漬 | ||
| 墻面、天花、照明燈 | 1次 | 無積塵、無蛛網(wǎng) | |||
| 門窗、玻璃 | 1次 | 明亮、無積塵、無污漬 | |||
| 踏板接縫 | 1次 | 清理1次 | 無灰塵、無污漬 | ||
| 區(qū)域 | 清潔項(xiàng)目 | 工作頻次 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | ||
| 每日 | 每周 | 每月 | |||
| 洗手間 | 地面 | 隨時(shí)保潔 | 無灰塵、無污漬、無積水 | ||
| 隔板、墻面 | 1次 | 清潔3次 | 潔凈、無污漬 | ||
| 理容鏡 | 隨時(shí)保潔 | 潔凈、無污漬、光亮 | |||
| 門、窗、窗臺(tái) | 1次 | 無積塵、無污漬 | |||
| 天花、風(fēng)口、燈飾、牌 | 1次 | 無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng) | |||
| 窗玻璃內(nèi)面 | 刮洗2次 | 無積塵、無污漬、光亮 | |||
| 垃圾桶 | 隨時(shí)保潔 | 無嚴(yán)重污漬、垃圾不超過2/3 | |||
| 廁位 | 隨時(shí)保潔 | 更換香球1次 | 潔凈、無污漬、無積水 | ||
| 小便池 | 隨時(shí)保潔 | 更換香球1次 | 無灰塵、無污漬、無積水 | ||
| 空氣清新劑 | 隨時(shí)噴灑 | 無異味，空氣清新 | |||
| 其 它 | 化糞池 | 每年清運(yùn)一次 | 另計(jì)服務(wù)費(fèi) | ||
| 二次供水池 | 每年清洗一次 | 另計(jì)服務(wù)費(fèi) | |||
| 外墻清洗 | 按甲方要求 | 另計(jì)服務(wù)費(fèi)，不高于業(yè)內(nèi)價(jià) | |||
2、機(jī)電設(shè)施設(shè)備服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 設(shè)備運(yùn)行 | 共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，維護(hù)良好，無事故隱患；有設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄。 |
| 2 | 值班報(bào)修 | 急修報(bào)修十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；回訪率90％以上。 |
| 3 | 操作員工 | 技能熟練，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。 |
| 4 | 消防管理 | 符合消防部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，定期進(jìn)行消防演習(xí)，保證消防通道暢通。 |
| 5 | 道路、停車場(chǎng) | 平整通暢，交通標(biāo)志齊全規(guī)范 |
| 6 | 路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備 | 完好率98％以上，按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。 |
| 7 | 制度 | 維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場(chǎng)所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。 |
| 8 | 設(shè)備故障及重大事件 | 有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。 |
| 9 | 設(shè)備房 | 衛(wèi)生、整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)清楚齊全。 |
| 10 | 設(shè)備房及公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、危及人身安全隱患處 | 有明顯標(biāo)志和防范措施 |
| 11 | 停水、停電 | 在接到相關(guān)部門通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知相關(guān)人員。 |
3、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
| 序號(hào) | 事 項(xiàng) | 要 求 |
| 1 | 門崗 | 出入口24小時(shí)秩序維護(hù)服務(wù)并監(jiān)看電子監(jiān)控，上、下班時(shí)間立崗值班，夜間巡邏時(shí)間為晚上11:00-次日上午7:00。 |
| 做好來訪人員登記，保證進(jìn)出車輛暢通。 | ||
| 處理突發(fā)事件；嚴(yán)禁易燃、易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公區(qū)。 | ||
| 2 | 巡查 | 對(duì)海南省澄邁縣人民檢察院各區(qū)域重點(diǎn)部位每日巡查不少于4次，隨時(shí)報(bào)告安防異常情況，實(shí)行全員保障制度。 |
| 3 | 安全防范警示標(biāo)志 | 設(shè)置在海南省澄邁縣人民檢察院辦公區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備房、頂層天臺(tái)等危險(xiǎn)隱患部位。 |
| 4 | 車輛 | 外來車輛固定方位停放、發(fā)放牌管理，做好車載人員、車輛牌照、進(jìn)入離開時(shí)間，訪問對(duì)象的登記。 |
| 5 | 外來人員 | 海南省澄邁縣人民檢察院的工作人員及服務(wù)人員實(shí)施發(fā)放出入證管理；對(duì)外來人員作盤問、登記管理，并指引行走路徑。辦公區(qū)下班后不準(zhǔn)外來人員進(jìn)入。 |
| 6 | 突發(fā)事件 | 火災(zāi)、水浸、刑事、交通事故等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案(每年預(yù)演一次)。 |
4、綠化服務(wù)頻次及標(biāo)準(zhǔn)
| 項(xiàng)目 | 管理工作 | 服務(wù)頻次 | 工作標(biāo)準(zhǔn) | 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) |
| 草 坪 | 澆水 | 視天氣而定 | 草地濕潤(rùn)、無旱象，澆水滲入草地5cm以上 | 草種純度90%以上，顏色茵綠，生長(zhǎng)高度一致，不結(jié)堆 |
| 除雜草 | 隨時(shí) | 雜草目視不明顯、無結(jié)堆現(xiàn)象 | ||
| 修剪 | 每季度1次 | 生長(zhǎng)高度10 cm以下（日常超高即修剪） | ||
| 施肥 | 每季度1次 | 復(fù)合肥30克/m | ||
| 補(bǔ)植 | 隨時(shí) | 死亡率50%以上、面積2 m 以上 | ||
| 綠 籬 | 澆水 | 視天氣而定 | 無旱象，澆水滲入土壤15cm以上 | 長(zhǎng)勢(shì)旺盛，高度一致，整齊美觀，不斷段、不缺口 |
| 除雜草 | 隨時(shí) | 雜草目視不明顯 | ||
| 修剪 | 每季度1次 | 頂面平整、側(cè)面垂直，寬度一致，棱角分明 | ||
| 施肥 | 每季度1次 | 復(fù)合肥50克/m | ||
| 補(bǔ)植 | 隨時(shí) | 出現(xiàn)死株或斷段、缺口 | ||
| 花 木 | 澆水 | 視天氣而定 | 根據(jù)花木高度滲入土壤20m--50 m以上 | 枝繁葉茂，蒼蘢翠綠，株姿株態(tài)美 |
| 除雜草 | 每季度1次 | |||
| 修剪 | 每年2次 | 美觀 | ||
| 施肥 | 每季度1次 | 根據(jù)花木大小、土質(zhì)施肥100--350克/株 | ||
| 抗風(fēng) | 扶正、加固 | |||
| 病蟲害防治 | 1、預(yù)防為主，綜合防治 | |||
| 2、定期噴藥、適時(shí)用藥、對(duì)癥下藥、正確施藥、安全用藥 | ||||
| 3、治早、治小、治了 | ||||
| 4、初期量小人工清除、捕殺 | ||||
| 5、減少農(nóng)藥污染，保護(hù)環(huán)境 | ||||
5、食堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
| 項(xiàng)目 | 管理工作 | 工作標(biāo)準(zhǔn) |
| 財(cái) 務(wù) | 錢、物 | 錢、物專人專管，錢、帳分明，每天匯帳，月清月結(jié)，錢物相符，月滿盤點(diǎn)，按月呈報(bào)。 |
| 采購(gòu) | 按采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)行供貨商供貨為主、零星采購(gòu)為附的方式。采購(gòu)的貨物驗(yàn)收入庫，驗(yàn)收由庫管員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、采購(gòu)人在場(chǎng)共同驗(yàn)收。采購(gòu)的食品須新鮮、無毒，價(jià)格于市場(chǎng)價(jià)相一致。 | |
| 倉管 | 出入庫檢查、登記，分類擺放，每日盤點(diǎn)、建帳，每月匯總。 | |
| 核算 | 計(jì)劃核算，指導(dǎo)采購(gòu)；每日核算，標(biāo)準(zhǔn)分析；每月匯總，呈報(bào)財(cái)務(wù)。 | |
| 作帳 | 每月按匯總情況，按會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)作帳，呈報(bào)甲方。 | |
| 環(huán) 境 | 衛(wèi)生 | 隨時(shí)作好食堂操作間、餐廳、洗手間的衛(wèi)生清潔，作到無積塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無銹蝕、無積水、無異味、無 四害 。 |
| 消毒 | 各種餐具 一洗、二刷、三沖、四消毒 ，無油垢、無異味。 | |
| 美化 | 呈報(bào)、建議設(shè)立必要的餐廳布置、設(shè)施，美化就餐環(huán)境。 | |
| 食 品 | 分類 | 不同食品、生熟食品分開。 |
| 味道 | 結(jié)合就餐人員的不同口味，配置食品的味道，合理搭配。 | |
| 品種 | 按就餐人員的不同需求，不斷調(diào)整、更換菜品的品種，要多樣化。 | |
| 節(jié)約 | 合理搭配、精心安排、剩余食品冷藏，降低食品的成本。 | |
| 品 種 | 早餐 | 4種點(diǎn)心，4種小菜，2種湯水，2種粥類。 |
| 中餐 | 8種菜樣：其中3個(gè)葷菜、2-3個(gè)半葷半素、2-3個(gè)素菜、1-2個(gè)小菜，1種面食，1種有味湯。 | |
| 晚餐 | 8種菜樣：其中3個(gè)葷菜、2-3個(gè)半葷半素、2-3個(gè)素菜、1-2個(gè)小菜，1種面食，1種有味湯。 | |
| 設(shè) 備 | 建帳 | 建立廚房設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳，并記錄更換情況。 |
| 操作 | 執(zhí)行安全操作規(guī)程，定期維修保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備。節(jié)約用水用電。 | |
| 服 務(wù) | 食譜 | 每周公布食譜，按時(shí)開飯。 |
| 文明 | 文明禮貌，熱情服務(wù)，征詢就餐人員的意見和建議，提高服務(wù)質(zhì)量。 | |
| 個(gè)人衛(wèi)生 | 上崗著工作服，勤剪指甲、勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服。 | |
| 其 它 | 配置 | 物品添置、維修，報(bào)甲方審批，按批示執(zhí)行。 |
| 制度 | 建立詳實(shí)的工作制度，所有食堂工作人員須嚴(yán)格遵守。 |
評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)變更：
（一）原招標(biāo)文件第四章評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)第5條 投標(biāo)人商業(yè)信譽(yù)及認(rèn)證 的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 2015年以來具備省級(jí)及以上誠(chéng)信示范企業(yè)證書（由省級(jí)信用管理辦公室頒發(fā)為準(zhǔn)）、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的，獲得 信用等級(jí)AAA等級(jí)證書 的，獲得全國(guó)物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)證書的，具備園林綠化服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的，具備環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書一級(jí)的，具備石材清洗養(yǎng)護(hù)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書甲級(jí)的，每有一證得3分，最高27分。（原件核查） 改為 2015年以來具備企業(yè)信譽(yù)證明文件（省級(jí)誠(chéng)信示范企業(yè)證書，由省級(jí)信用管理辦公室頒發(fā)為準(zhǔn)）、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的，獲得 信用等級(jí)AAA等級(jí)證書 的，獲得全國(guó)物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)證書的，具備園林綠化服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的，具備環(huán)衛(wèi)清潔服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書一級(jí)的，具備石材清洗養(yǎng)護(hù)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書甲級(jí)的，每有一證得3分，最高27分。（原件核查） 。
（二）原招標(biāo)文件第四章評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)第9條 人員要求 的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)第二條 駐場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須為本單位職工，須提供畢業(yè)證書復(fù)印件和在本單位連續(xù)9年或以上的社保繳納證明復(fù)印件的計(jì)2分（原件核查） 改為 駐場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須為本單位職工，須提供畢業(yè)證書復(fù)印件和在本單位連續(xù)4年或以上的社保繳納證明復(fù)印件的計(jì)2分（原件核查） 。
原報(bào)名時(shí)間為：2019年12月04日至2019年12月11日；
原開標(biāo)時(shí)間為：2019年12月26日10:30時(shí)；
原投標(biāo)保證金遞交截止時(shí)間為：2019年12月26日10:30時(shí)；
原開標(biāo)地點(diǎn)為：海南省公共資源交易服務(wù)中心（?？谑袊?guó)興大道9號(hào)）205開標(biāo)室。
按照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例 》三十一條采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間至少 15 日前，以書面形式通知所有獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人；不足 15 日的，采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)順延提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間 。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分，具體內(nèi)容詳見最新上傳招標(biāo)文件。
該項(xiàng)目變更時(shí)間至提交投標(biāo)文件截止時(shí)間少于15日的要求，所以開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)需調(diào)整。調(diào)整后：
開標(biāo)時(shí)間：2020年 1 月 06 日 14 : 40 時(shí)
投標(biāo)保證金遞交截止時(shí)間為：2020年 1 月 06 日 14 : 40 時(shí)
開標(biāo)地點(diǎn)：海南省公共資源交易服務(wù)中心（海口市國(guó)興大道9號(hào)） 205 開標(biāo)室。
采購(gòu)人：澄邁縣人民檢察院
采購(gòu)人地址：海南省澄邁縣
聯(lián)系人：林先生
聯(lián)系電話：0898-67629818
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：海南中梁項(xiàng)目管理有限公司
辦公地址：海口市國(guó)興大道1號(hào)海航豪庭北苑一區(qū)1號(hào)樓704房
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