6

售后

服務(wù)

10分

1.針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)方案（包括但不限于服務(wù)人員配備、響應(yīng)時(shí)間、響應(yīng)程度、解決問(wèn)題能力、緊急故障處理預(yù)案、備品備件、培訓(xùn)等方面），每缺少一項(xiàng)扣2分；

每方面方案編制的詳細(xì)、合理，提供的服務(wù)方案完善、細(xì)致、周全的得10分，如服務(wù)方案的合理性、詳細(xì)細(xì)致程度、周全程度存在欠缺，扣0.1-5分。

7

10分

2.承諾質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將在接到甲方要求2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)之內(nèi)上門(mén)免費(fèi)修理，得5分。

質(zhì)保期滿(mǎn)后的價(jià)格優(yōu)惠和配件供應(yīng)方案根據(jù)投標(biāo)人優(yōu)惠程度及方案的全面、針對(duì)、詳細(xì)周全等水平由評(píng)委會(huì)綜合評(píng)議并打分0-5分。