象山縣公共資源交易中心關(guān)于象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局南部商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采購的公開招標(biāo)公告

浙江
狀態(tài)：公告

所在地區(qū)	浙江	招標(biāo)類型	公告
請點(diǎn)擊下載	下載	發(fā)布時間	2019-08-27

象山縣公共資源交易中心關(guān)于象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局南部商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采購的公開招標(biāo)公告

發(fā)布時間：2019-08-27

招標(biāo) 公告

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、財政部《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投

標(biāo)管理辦法》、《寧波市政府采購程序及實施規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，受采購人的委托

象山縣公共資源交易中心現(xiàn)就象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局南部商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采

購項目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎國內(nèi)有完全具備招標(biāo)項目履約能力的供應(yīng)商前來參加

投標(biāo)。

1、招標(biāo)編號：2019XSZFC-G254G

2、招標(biāo)方式：公開招標(biāo)

3、項目內(nèi)容：象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局南部商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采購

4、投標(biāo)人參加本次政府采購活動應(yīng)當(dāng)具備條件: 符合《政府采購法》第22條的

規(guī)定,且未列入信用中國www.creditchina.gov.cn 網(wǎng)站失信被執(zhí)行人、重大稅

收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信記錄名單在禁止參加采購期限的

供應(yīng)商；本項目拒絕聯(lián)合體投標(biāo)。符合以上條件均可參加投標(biāo)。

5、投標(biāo)保證金：人民幣貳拾萬元整（開標(biāo)前以匯款、支票、匯票、本票、保函等形式繳納或提交保證金，以收據(jù)（四樓410財務(wù)室開具）或保函為準(zhǔn)。保函的方式為銀行、擔(dān)保公司提供的保函、保險保單，銀行、擔(dān)保企業(yè)按市、縣政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。）

6、投標(biāo)書遞交至：象山縣公共資源交易中心四樓采購科三（404室）

7、獲取招標(biāo)文件方式：網(wǎng)上，網(wǎng)址：http://www.nbzfcg.cn/ 或www.zjzfcg.gov.cn

8、招標(biāo)文件公告期限：2019年8 月27日至2019年 9月3日。

9、投標(biāo)截止時間：2019年9月17日14時20分整（北京時間）。逾期遞交投標(biāo)文件恕不接受。屆時請參加投標(biāo)的代表出席開標(biāo)儀式。

10、開標(biāo)時間：2019年9月17日14時20分整在象山縣公共資源交易中心開標(biāo)廳(二)公開開標(biāo)。

11、開標(biāo)地點(diǎn)：象山縣公共資源交易中心開標(biāo)廳（二）（象山港路300號）。

12、溫馨提示：投標(biāo)之前參加投標(biāo)的供應(yīng)商需在政采云平臺(www.zcygov.cn)完成供應(yīng)商注冊，否則無法發(fā)放中標(biāo)通知書。

13、有關(guān)投標(biāo)的一切相關(guān)手續(xù)請在投標(biāo)截止時間之前當(dāng)天到上述指定地點(diǎn)辦理。

聯(lián)系人：徐老師電話：0574-65733022

郵編：315700 傳真：0574-65733060

賬戶名稱:象山縣公共資源交易中心

開戶銀行：農(nóng)行象山新豐支行(丹南路269號) 賬號：39703001040012500

十二、聯(lián)系方式

1、采購人名稱：象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局

聯(lián)系人：朱才女

聯(lián)系電話： 0574-89386446

地址：象山縣后堂街21號

2、同級政府采購監(jiān)督管理部門名稱：象山縣財政局采購辦

聯(lián)系人：林老師

監(jiān)督投訴電話： 0574-65753557

附件信息：

254G縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局南部商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采購.doc
286K

象山縣公共資源交易中心制象山縣公共資源交易中心制項目象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局南部商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采購招標(biāo)編號2019XSZFCG254G 招標(biāo) 文件象山縣公共資源交易中心二O一九年八月招標(biāo) 公告根據(jù)中華人民共和國政府采購法財政部政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法寧波市政府采購程序及實施規(guī)范等有關(guān)規(guī)定受采購人的委托象山縣公共資源交易中心現(xiàn)就象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局南部商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采購項目進(jìn)行公開招標(biāo)歡迎國內(nèi)有完全具備招標(biāo)項目履約能力的供應(yīng)商前來參加投標(biāo) 1招標(biāo)編號2019XSZFCG254G 2招標(biāo)方式公開招標(biāo) 3項目內(nèi)容象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局南部商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采購 4投標(biāo)人參加本次政府采購活動應(yīng)當(dāng)具備條件符合政府采購法第22條的規(guī)定且未列入信用中國wwwcreditchinagovcn網(wǎng)站失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當(dāng)事人名單政府采購嚴(yán)重違法失信記錄名單在禁止參加采購期限的供應(yīng)商本項目拒絕聯(lián)合體投標(biāo)符合以上條件均可參加投標(biāo) 5投標(biāo)保證金人民幣貳拾萬元整開標(biāo)前以匯款支票匯票本票保函等形式繳納或提交保證金以收據(jù)四樓410財務(wù)室開具或保函為準(zhǔn)保函的方式為銀行擔(dān)保公司提供的保函保險保單銀行擔(dān)保企業(yè)按市縣政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 6投標(biāo)書遞交至象山縣公共資源交易中心四樓采購科三404室 7獲取招標(biāo)文件方式網(wǎng)上網(wǎng)址 HYPERlink httpwwwnbzfcgcn httpwwwnbzfcgcn 或wwwzjzfcggovcn 8招標(biāo)文件公告期限2019年8 月27日至2019年 9月3日 9投標(biāo)截止時間2019年9月17日14時20分整北京時間逾期遞交投標(biāo)文件恕不接受屆時請參加投標(biāo)的代表出席開標(biāo)儀式 10開標(biāo)時間2019年9月17日14時20分整在象山縣公共資源交易中心開標(biāo)廳二公開開標(biāo) 11開標(biāo)地點(diǎn)象山縣公共資源交易中心開標(biāo)廳二象山港路300號 12溫馨提示投標(biāo)之前參加投標(biāo)的供應(yīng)商需在政采云平臺wwwzcygovcn完成供應(yīng)商注冊否則無法發(fā)放中標(biāo)通知書 13有關(guān)投標(biāo)的一切相關(guān)手續(xù)請在投標(biāo)截止時間之前當(dāng)天到上述指定地點(diǎn)辦理聯(lián)系人徐老師 ????????? 電話057465733022 郵 ?編315700 傳真057465733060????????????? 賬戶名稱象山縣公共資源交易中心開戶銀行農(nóng)行象山新豐支行丹南路269號賬號39703001040012500 第一部分投標(biāo)邀請函序號內(nèi) 容1項目編號2019XSZFCG254G 項目名稱象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局南部商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采購采購服務(wù)需求招標(biāo)文件第三部分2采購人象山縣公共資源交易中心地址丹西街道象山港路300號郵編315700 賬戶名稱象山縣公共資源交易中心開戶銀行農(nóng)行象山新豐支行丹城丹南路269號賬號397030010400125003招標(biāo)方式公開招標(biāo) 評標(biāo)辦法綜合評分法4合同簽訂期限中標(biāo)公示結(jié)束后30日內(nèi) 付款方式根據(jù)考核和獎懲情況按季度支付服務(wù)期限自合同簽訂之日起三年合同一年一簽服務(wù)地點(diǎn)根據(jù)招標(biāo)文件約定5采購人象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局6獲取招標(biāo)文件方式網(wǎng)上網(wǎng)址 HYPERlink httpwwwnbzfcgcn httpwwwnbzfcgcn 或wwwzjzfcggovcn 招標(biāo)文件獲取時間2019年8月27日至2019年9月3日7投標(biāo)書遞交至象山縣公共資源交易中心四樓采購科三404室聯(lián)系人徐老師聯(lián)系電話057465733022 投標(biāo)截止時間2019年9月17日14時20分整逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受8開標(biāo)時間2019年9月17日14時20分整開標(biāo)地點(diǎn)象山縣公共資源交易中心開標(biāo)廳二象山港路300號9投標(biāo)書價格標(biāo)3份正本1份副本2份技術(shù)商務(wù)標(biāo)7份正本1份副本6份投標(biāo)有效期開標(biāo)后 90天10投標(biāo)保證金人民幣貳拾萬元整開標(biāo)前以匯款支票匯票本票保函等形式繳納或提交保證金以收據(jù)四樓410財務(wù)室開具或保函為準(zhǔn) 保函的方式為銀行擔(dān)保公司提供的保函保險保單銀行擔(dān)保企業(yè)按市縣政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 11本次采購最高限價人民幣17940000元三年合同一年一簽第二部分投標(biāo)方須知 A 總則 1本次象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局南部商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采購符合政府采購法第22條的規(guī)定且未列入信用中國wwwcreditchinagovcn網(wǎng)站失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當(dāng)事人名單政府采購嚴(yán)重違法失信記錄名單在禁止參加采購期限的供應(yīng)商本項目拒絕聯(lián)合體投標(biāo)符合以上條件均可參加投標(biāo) 2投標(biāo)方應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律法令和條例 3如投標(biāo)方代表不是法定代表人須持有法定代表人授權(quán)書 4無論投標(biāo)結(jié)果如何投標(biāo)方自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用 5投標(biāo)人須對招標(biāo)文件中涉及到的專利負(fù)責(zé)并保證不損害招標(biāo)采購單位利益由專利商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)糾紛引起的法律責(zé)任與招標(biāo)采購單位無涉 B 招標(biāo)文件 6招標(biāo)文件 61招標(biāo)文件組成招標(biāo)公告投標(biāo)邀請函投標(biāo)方須知采購服務(wù)需求合同參考樣本附件 62投標(biāo)方應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容按照招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件并保證所提交的全部資料的真實性 63投標(biāo)人如認(rèn)為招標(biāo)文件使自己的權(quán)益受到損害的可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)以書面形式向采購人一次性提出書面質(zhì)疑該質(zhì)疑文件應(yīng)有法定代表人簽字并加蓋公章如有必要采購人可將答復(fù)內(nèi)容包括原提出的問題但不標(biāo)明問題查詢的來源以更正公告的方式在發(fā)布過招標(biāo)公告的網(wǎng)站上發(fā)布 64在投標(biāo)截止時間前招標(biāo)方有權(quán)對招標(biāo)文件用補(bǔ)充公告的方式進(jìn)行修改修改的內(nèi)容將當(dāng)在招標(biāo)公告規(guī)定的投標(biāo)截止時間前十五日在規(guī)定信息發(fā)布網(wǎng)站上以補(bǔ)充公告的形式告知如因招標(biāo)文件的修改而影響投標(biāo)截止日期和開標(biāo)日期的應(yīng)酌情推遲投標(biāo)開標(biāo)日期并將此變更在網(wǎng)上通知每一投標(biāo)方 C 投標(biāo)文件 7投標(biāo)文件計量單位投標(biāo)文件中所使用的計量單位除招標(biāo)文件中有特殊要求外應(yīng)采用國家法定計量單位 8投標(biāo)文件的組成價格標(biāo)和技術(shù)商務(wù)標(biāo) 81價格標(biāo) 1開標(biāo)一覽表附件三 2投標(biāo)報價明細(xì)表附件四僅供參考 3投標(biāo)聲明函附件五 82技術(shù)商務(wù)標(biāo)包括 1投標(biāo)函附件一 2投標(biāo)人代表須攜帶有效身份證并在投標(biāo)文件中提供復(fù)印件如投標(biāo)人代表不是法定代表人須有法定代表人其出具的授權(quán)委托書正本用原件副本用復(fù)印件附件二并在投標(biāo)文件中提供授權(quán)代表及法定代表人身份證復(fù)印件投標(biāo)服務(wù)需求響應(yīng)表附件六僅供參考法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等資格證明文件財務(wù)狀況報告依法納稅和社會保障資金的相關(guān)材料具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料參加政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明具備法律行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料以下若招標(biāo)文件有要求則必須提供項目實施人員情況一覽表附件七 10管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和規(guī)章制度 11管理人員配備方案及管理制度 12房屋共用設(shè)備設(shè)施管理 13急發(fā)性事件管理 14跟本次投標(biāo)有關(guān)的其他資料9投標(biāo)報價 91投標(biāo)方要按投標(biāo)貨物的清單分項報價并合計總價 92所有投標(biāo)價應(yīng)包括服務(wù)期限內(nèi)為完成以上服務(wù)所支付的人工工資人員勞保福利開支費(fèi)用保險費(fèi)稅費(fèi)管理費(fèi)利潤等一切費(fèi)用該筆費(fèi)用一次性包干結(jié)算時合同價格不作調(diào)整以人民幣報價 10投標(biāo)保證金 101投標(biāo)方應(yīng)按第一部分投標(biāo)方邀請函規(guī)定提供投標(biāo)保證金如在開標(biāo)截止前未提供的招標(biāo)方將拒絕接收其投標(biāo)文件 102投標(biāo)保證金可采用下列形式開標(biāo)前以轉(zhuǎn)賬電匯網(wǎng)上銀行等形式匯入采購人賬戶提供銀行回單到四樓財務(wù)室開具收據(jù)以收據(jù)為準(zhǔn) 103中標(biāo)方的投標(biāo)保證金在與采購人簽訂了經(jīng)濟(jì)合同后并把合同原件交于公共資源交易中心采購科財政局采購辦備案后才無息退還 104落標(biāo)方的投標(biāo)保證金在中標(biāo)公告質(zhì)疑期滿無異議的無息退還 105投標(biāo)人有下列情形之一的投標(biāo)保證金將不予退還投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件的投標(biāo)人在投標(biāo)過程中弄虛作假提供虛假材料的中標(biāo)人無正當(dāng)理由不與采購人簽訂合同的將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或者在投標(biāo)文件中未說明且未經(jīng)招標(biāo)采購單位同意將中標(biāo)項目分包給他人的其他嚴(yán)重擾亂招投標(biāo)程序的 11投標(biāo)文件的有效期簽署及規(guī)定 111自開標(biāo)日起90天內(nèi)投標(biāo)書應(yīng)保持有效有效期短于這個規(guī)定期限的投標(biāo)將被拒絕 112在特殊情況下招標(biāo)方可與投標(biāo)方協(xié)商延長投標(biāo)標(biāo)書的有效期這種要求和答復(fù)都應(yīng)用書面?zhèn)髡娴男问竭M(jìn)行投標(biāo)保證金的有效期也相應(yīng)延長投標(biāo)方可以拒絕接受延期要求而不會因此被沒收保證金同意延長有效期的投標(biāo)方不得因此而提出修改投標(biāo)書的要求 113投標(biāo)文件中凡涉及到公司名稱的都應(yīng)填寫全稱同時加蓋印章 114投標(biāo)文件中技術(shù)商務(wù)標(biāo)7份正本1份副本6份價格標(biāo) 3份正本1份副本2份如果技術(shù)商務(wù)標(biāo)正本與副本不符以正本為準(zhǔn) 115投標(biāo)文件的正本必須以不褪色的墨水填寫或打印注明正本字樣并在有實質(zhì)性內(nèi)容的地方逐頁加蓋公章副本可用復(fù)印件投標(biāo)文件不得涂改和增刪如有修改錯漏處必須由同一簽署人簽字或蓋章因字跡潦草或表達(dá)不清所引起的后果由投標(biāo)方負(fù)責(zé) D投標(biāo)文件的遞交 12投標(biāo)文件的包裝密封及標(biāo)記 121投標(biāo)文件應(yīng)按以下方法分別裝袋密封 1211技術(shù)商務(wù)標(biāo)和價格標(biāo)應(yīng)分別密封封裝其中價格標(biāo)裝于一個單獨(dú)信封或文件袋內(nèi) 1212投標(biāo)文件的包裝封面上均應(yīng)注明 1致象山縣公共資源交易中心 2招標(biāo)項目名稱 3招標(biāo)編號 4標(biāo)明請勿在開標(biāo)時間之前啟封字樣 5投標(biāo)人名稱投標(biāo)人地址投標(biāo)文件名稱技術(shù)商務(wù)標(biāo)或價格標(biāo)等 6包裝封面應(yīng)加蓋投標(biāo)人公章 122如果投標(biāo)方未按上述規(guī)定包裝密封或標(biāo)記的投標(biāo)文件將被拒絕由此造成投標(biāo)文件被誤投或提前拆封的風(fēng)險由投標(biāo)人承擔(dān) 123若在開標(biāo)后發(fā)現(xiàn)技術(shù)商務(wù)標(biāo)中含有投標(biāo)報價即作廢標(biāo)處理 124投標(biāo)文件必須在投標(biāo)截止時間前送達(dá)到指定的投標(biāo)地點(diǎn)在投標(biāo)截止時間以后送達(dá)的投標(biāo)文件招標(biāo)方拒絕接收 13投標(biāo)文件的修改和撤回 131在投標(biāo)截止時間前投標(biāo)人可以書面形式補(bǔ)充修改或撤回已遞交的投標(biāo)文件補(bǔ)充修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分上述補(bǔ)充或修改若涉及投標(biāo)報價必須注明最終唯一報價不得添減任何文字字樣否則將視投標(biāo)無效處理 132投標(biāo)方修改投標(biāo)文件的書面材料須密封送達(dá)招標(biāo)方同時應(yīng)在封套上標(biāo)明修改投標(biāo)文件并注明招標(biāo)編號和開標(biāo)時啟封字樣修改后重新遞交的投標(biāo)文件或補(bǔ)充文件應(yīng)按本招標(biāo)文件的要求簽署蓋章和密封 133撤回投標(biāo)應(yīng)以書面?zhèn)髡娴男问酵ㄖ袠?biāo)方如采取傳真形式撤回投標(biāo)的隨后必須補(bǔ)充有法人代表或授權(quán)代表簽署的要求撤回投標(biāo)的正式文件撤回投標(biāo)的時間以投標(biāo)截止時間為準(zhǔn) 134開標(biāo)后投標(biāo)方不得撤回投標(biāo)否則投標(biāo)保證金將不予退還 E 開標(biāo)及評標(biāo) 14開標(biāo) 141招標(biāo)方按招標(biāo)文件規(guī)定的時間地點(diǎn)主持公開開標(biāo)開標(biāo)儀式由招標(biāo)方主持投標(biāo)人的法定代表或其授權(quán)代表應(yīng)參加開標(biāo)會如因故未能參加的視同放棄開標(biāo)監(jiān)督權(quán)利認(rèn)可開標(biāo)結(jié)果同時邀請有關(guān)工作人員參加 142開標(biāo)時由投標(biāo)人或其當(dāng)場推薦的代表或者招標(biāo)采購單位委托的公證機(jī)構(gòu)檢查驗投標(biāo)文件密封及簽署情況并簽字確認(rèn)確認(rèn)無誤后拆封唱標(biāo)先開技術(shù)商務(wù)標(biāo)后開價格標(biāo) 143招標(biāo)方在開標(biāo)儀式上先打開技術(shù)商務(wù)標(biāo)清點(diǎn)投標(biāo)文件正本副本數(shù)量符合招標(biāo)文件要求的送評標(biāo)室評審不符合要求的當(dāng)場退還投標(biāo)人并由投標(biāo)人代表簽字確認(rèn) 144等評標(biāo)委員會對商務(wù)技術(shù)標(biāo)評標(biāo)結(jié)束后由主持人公布無效投的投標(biāo)人名單投標(biāo)無效的原因及其他有效投標(biāo)的評分結(jié)果然后宣讀開標(biāo)一覽表 15評標(biāo)委員會的組成評標(biāo)委員會由采購人代表和從專家?guī)祀S機(jī)抽取的技術(shù)經(jīng)濟(jì)法律專家若干名組成 16對投標(biāo)文件的符合性篩選 161符合性初篩選內(nèi)容包括 1投標(biāo)人資格是否符合招標(biāo)文件要求 2投標(biāo)人所投服務(wù)是否符合招標(biāo)文件要求 3投標(biāo)文件內(nèi)容是否齊全 4投標(biāo)文件簽署情況 162與招標(biāo)文件有重大偏離的投標(biāo)文件將被拒絕所謂重大偏離是指投標(biāo)人所投標(biāo)的質(zhì)量數(shù)量和服務(wù)期限明顯不能滿足招標(biāo)文件要求重大偏離須經(jīng)評標(biāo)委員會按照少數(shù)服從多數(shù)的原則認(rèn)定 16 3價格標(biāo)與技術(shù)商務(wù)標(biāo)中清單有較大不一致的經(jīng)評標(biāo)委員會按照少數(shù)服從多數(shù)的原則認(rèn)定為無效標(biāo) 164評委會決定投標(biāo)書的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)書本身的內(nèi)容而不尋求外部證據(jù) 165發(fā)生下列情況之一作無效采購響應(yīng)文件的認(rèn)定 1未按采購文件足額提供保證金的 2未按采購文件要求的遞交時間格式及相關(guān)要求進(jìn)行采購文件遞交的 3未按采購文件規(guī)定的實質(zhì)性響應(yīng)條款作出正確響應(yīng)的 4明顯不符合采購需求的技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)的 5采購響應(yīng)文件未依法簽字和加蓋公章的 6采購響應(yīng)文件有效期不符合采購文件要求的 7采購響應(yīng)文件附有采購人不能接受的條件的不符合規(guī)定資格條件的 9列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當(dāng)事人名單政府采購嚴(yán)重違法失信記錄名單在禁止參加采購期限的供應(yīng)商以投標(biāo)截止日信用中國wwwcreditchinagovcn網(wǎng)站查詢數(shù)據(jù)為準(zhǔn)打印不合格投標(biāo)人的查詢記錄網(wǎng)頁一并作為資格審查資料存檔 10投標(biāo)報價超過采購預(yù)算或最高限價的 11報價明顯不合理的①對于低于采購預(yù)算或最高限價40的投標(biāo)報價投標(biāo)人未在報價文件中提供成本測算資料②投標(biāo)人雖然提供了成本測算資料但測算內(nèi)容不完整或依據(jù)不充分或評審委員會半數(shù)以上成員經(jīng)分析認(rèn)為其成本測算依據(jù)不合理或明顯低于市場價 12法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)作無效響應(yīng)的 17評標(biāo) 171評標(biāo)委員會將按照公平公正公開的對待所有的投標(biāo)人 172評標(biāo)由評標(biāo)委員會嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求和條件對具備實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評估和比較評估和比較的主要內(nèi)容是 1服務(wù)保證 2服務(wù)時間 3服務(wù)能力與本項目有關(guān)的能體現(xiàn)投標(biāo)人服務(wù)能力的資質(zhì)情況技術(shù)及服務(wù)從業(yè)人員資料和其他有效證明文件等 4實施方案和計劃投標(biāo)人的項目實施計劃人員培訓(xùn)計劃等 5業(yè)績財務(wù)狀況和經(jīng)營信譽(yù)投標(biāo)人近三年與本項目類似的服務(wù)情況項目使用單位的評價資料等 6評委會認(rèn)為其他需要考慮的因素 173評標(biāo)委員會按照下列幾個方面技術(shù)商務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)對投標(biāo)文件的內(nèi)容進(jìn)行綜合打分總分100分評分內(nèi)容分值評分標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)報價2020分在符合用戶需求的前提下以投標(biāo)報價最低為基準(zhǔn)價基準(zhǔn)價為滿分20分其他投標(biāo)人的價格分按以下方式計算投標(biāo)報價得分=評標(biāo)基準(zhǔn)價投標(biāo)報價X 價值權(quán)值 X 100 物業(yè)方案 67分整體物業(yè) 管理方案5分方案策劃思路新針對性強(qiáng)獨(dú)特超前整體物業(yè)管理實施方案完善可行優(yōu)45分良239分一般019分目標(biāo)規(guī)劃4分針對項目所做的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期規(guī)劃思路清晰明確可行優(yōu)34分良229分一般019分管理制度5分管理激勵監(jiān)督獎懲等規(guī)章制度健全規(guī)范組織制度完善崗位職責(zé)明確優(yōu)45分良239分一般019分設(shè)備設(shè)施管理服務(wù)4分設(shè)備設(shè)施管理工作項目工作范圍齊全組織設(shè)置崗位配置是否符合本項目的要求人員管理合理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計合理優(yōu)34分良229分一般019分安全生產(chǎn) 管理4分安全生產(chǎn)主體責(zé)任明確安全生產(chǎn)崗位職責(zé)到位相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案健全優(yōu)34分良229分一般019分安保管理服務(wù)4分安保管理工作項目工作范圍齊全組織設(shè)置崗位配置符合本項目的要求人員管理合理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計合理優(yōu)34分良229分一般019分保潔綠化管理服務(wù)4分保潔綠化管理工作項目工作范圍齊全組織設(shè)置崗位配置符合本項目的要求人員管理合理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計合理優(yōu)34分良229分一般019分會務(wù)禮儀管理服務(wù)4分會務(wù)禮儀管理工作項目工作范圍齊全組織設(shè)置崗位配置符合本項目的要求人員管理合理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計合理優(yōu)34分良229分一般019分餐飲服務(wù) 管理4分餐飲服務(wù)管理工作項目工作范圍齊全組織設(shè)置崗位配置符合本項目的要求人員管理合理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計合理優(yōu)34分良229分一般019分應(yīng)急管理4分對處理各類突發(fā)事件有詳細(xì)的措施預(yù)案針對突發(fā)事件所制定的應(yīng)急預(yù)案完善周密可行人員職責(zé)到位優(yōu)34分良229分一般019分人員配備4分對本物業(yè)管理項目人員配備要求完善合理優(yōu)34分良229分一般019分節(jié)能管理3分節(jié)能降耗方案適應(yīng)本項目的需求有創(chuàng)新工作項目工作范圍齊全優(yōu)23分良119分一般009分人員管理與培訓(xùn)計劃3分人員培訓(xùn)有計劃內(nèi)容目標(biāo)且方式多樣人員錄用與考核有標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)23分良119分一般009分管理機(jī)構(gòu)2分管理機(jī)構(gòu)設(shè)置合理有明確的管理構(gòu)架和各部門職責(zé)優(yōu)152分良114分一般009分人員配置情況12分1擬投入本項目的物業(yè)經(jīng)理 145周歲以下且具有全日制本科及以上學(xué)歷的得1分 2具有3年含以上類似項目負(fù)責(zé)人或物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗的得2分注投標(biāo)文件中須提供物業(yè)經(jīng)理的身份證學(xué)歷證書體現(xiàn)任職經(jīng)驗的項目業(yè)績合同投標(biāo)人單位在公告前三個月為其繳納的社保證明復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章若合同無法體現(xiàn)項目負(fù)責(zé)人姓名的還須提供項目單位業(yè)績合同的甲方單位出具的證明文件須加蓋項目單位公章復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章以上資料開標(biāo)時提供原件否則不得分2擬投入本項目的安保隊長 145周歲以下且具有大專及以上學(xué)歷的得1分 2具備人力資源和社會保障部門頒發(fā)的建構(gòu)筑物消防員證書或消防設(shè)施操作員證書得1分 3具有保安員證及退伍軍人證的得1分注投標(biāo)文件中須提供安保隊長的身份證學(xué)歷證書相關(guān)職業(yè)資格證書證件投標(biāo)人單位在公告前三個月為其繳納社保證明復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章以上資料開標(biāo)時提供原件否則不得分3擬投入本項目的工程主管 1具有大專及以上學(xué)歷得1分 2具備中級及以上工程師職稱證書的得1分 3具有3年含以上類似項目工程管理經(jīng)驗的得1分注投標(biāo)文件中須提供工程主管的學(xué)歷證書職稱證書體現(xiàn)任職經(jīng)驗的項目業(yè)績合同投標(biāo)人單位在公告前三個月為其繳納社保證明復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章若合同無法體現(xiàn)工程主管姓名的還須提供項目單位業(yè)績合同的甲方單位出具的證明文件須加蓋項目單位公章復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章以上資料開標(biāo)時提供原件否則不得分擬投入本項目的保安服務(wù)人員同時具備保安員證公安局頒發(fā)和建構(gòu)筑消防員證書公安部消防局頒發(fā)6人及以上得3分45人得2分4人以下人得1分本項最高3分投標(biāo)文件提供公告日之前三個月人員社保證明及相關(guān)證書復(fù)印件以上資料開標(biāo)時提供原件否則不得分標(biāo)書制作1分根據(jù)投標(biāo)單位制作的標(biāo)書建議雙面打印版面編排是否整齊目錄與頁碼是否一致提供資料是否齊全清單是否詳細(xì)等情況酌情打分01分商務(wù)分13分企業(yè)榮譽(yù)2分投標(biāo)人具有縣區(qū)級及以上政府行業(yè)主管部門頒發(fā)的企業(yè)榮譽(yù)得2分非所管項目榮譽(yù)無則不得分投標(biāo)文件中提供政府行業(yè)主管部門頒發(fā)的榮譽(yù)證書或文件復(fù)印件并加蓋公章以原件為準(zhǔn)企業(yè)誠信2分投標(biāo)人具有市場監(jiān)督管理局工商行政管理局或第三方評估機(jī)構(gòu)出具的守合同重信用企業(yè)單位證書或公示證明且在有效期內(nèi)的AA級及以上的得2分A級得1分本項最高2分須提供行政主管部門頒發(fā)的證書若是行政主管部門委托第三方評定的須同時提供相應(yīng)行政主管部門出具的證明以原件為準(zhǔn)認(rèn)證體系3分投標(biāo)企業(yè)具有ISO9001質(zhì)量管理體系證書得075分具有IS014001環(huán)境管理體系證書得075分具有OHSASl800l職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系證書得075分具有ISO500012018標(biāo)準(zhǔn)能源管理體系證書得075分本項最高得3分投標(biāo)文件提供復(fù)印件以原件為準(zhǔn)創(chuàng)優(yōu)獲獎3分投標(biāo)人所管理的辦公樓項目獲物業(yè)行政主管部門頒發(fā)的物業(yè)管理示范大廈榮譽(yù)國家級得3分省級得2分地市級得1分就高記取不重復(fù)計分本項最高3分以原件為準(zhǔn)同類項目業(yè)績3分自2016年以來目前在管的總建筑面積在8萬平方米及以上的同類項目業(yè)績一個得1分最多得3分以合同原件為準(zhǔn)同一物業(yè)單位的如三年一招合同一年一簽的算一份合同不含前期未交付項目以上評分項目中的資料須在投標(biāo)文件中提供復(fù)印件證書中有有效期要求的必須在有效期內(nèi)招標(biāo)文件中要求提供的相關(guān)原件須在開標(biāo)時提供 174評委的綜合打分采用記名方式 175各投標(biāo)人的技術(shù)得分為所有評委的有效評分的算術(shù)平均數(shù)由指定專人進(jìn)行計算復(fù)核所有分值保留二位小數(shù)采用四舍五入 176在評標(biāo)過程中如發(fā)現(xiàn)有異常情況的由評標(biāo)委員會集體討論決定 177評委會在報價文件評審中如果出現(xiàn)計算或表達(dá)上的錯誤修正錯誤的原則如下 1開標(biāo)一覽表總價與投標(biāo)報價明細(xì)表匯總數(shù)不一致的以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn) 2大寫金額和小寫金額不一致的以大寫金額為準(zhǔn) 3單價金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯位的以開標(biāo)一覽表的總價為準(zhǔn)并修改單價 4總價金額與按單價匯總金額不一致的以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn) 同時出現(xiàn)兩種以上不一致的按照前款規(guī)定的順序修正投標(biāo)方不同意以上調(diào)整或修正的則其投標(biāo)將作為無效投標(biāo)處理 178各投標(biāo)人的最終得分按以下方法進(jìn)行計算最終得分=價格分+技術(shù)商務(wù)分 1各投標(biāo)人的最終得分若出現(xiàn)并列則報價低的排列在前 2如最終得分和報價都相同則技術(shù)指標(biāo)優(yōu)的排列在前 3評標(biāo)小組在審標(biāo)詢標(biāo)的基礎(chǔ)上根據(jù)事先制定的評標(biāo)辦法對各投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行評定評出符合招標(biāo)文件要求有履行合同能力且綜合得分最高的投標(biāo)人為預(yù)中標(biāo)人法律法規(guī)規(guī)定的除外 18投標(biāo)的澄清說明或者補(bǔ)正 181評標(biāo)委員會有權(quán)就投標(biāo)文件中含義不明確同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容要求投標(biāo)人作出必要的澄清說明或者補(bǔ)正 182投標(biāo)人的澄清說明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書面形式并加蓋公章或者由法定代表人或其授權(quán)的代表簽字 183投標(biāo)人的澄清說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容 19評標(biāo)過程保密 191開標(biāo)之后凡是屬于審查澄清評價和比較投標(biāo)的有關(guān)資料等均不得向投標(biāo)方或其他無關(guān)的人員透露 192 在評標(biāo)期間投標(biāo)方企圖影響招標(biāo)方的任何活動將導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任 F 定標(biāo)及授予合同 20定標(biāo) 201評委會將嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求和條件進(jìn)行比較根據(jù)評標(biāo)辦法推薦出中標(biāo)候選人并進(jìn)行公告 202投標(biāo)供應(yīng)商對中標(biāo)公告有異議的請在中標(biāo)公告期限屆滿之日起七個工作日內(nèi)以書面形式加蓋公章向采購人提出質(zhì)疑該書面質(zhì)疑文件應(yīng)有法定代表人簽字并加蓋公章若質(zhì)疑答復(fù)不滿意的再向象山縣財政局采購辦投訴投訴電話05746575038065753557 21中標(biāo)通知 211中標(biāo)公告質(zhì)疑期滿后無異議的采購人向中標(biāo)人簽發(fā)中標(biāo)通知 212中標(biāo)通知書將是合同的一個組成部分 22簽訂合同 221中標(biāo)方應(yīng)按中標(biāo)通知書中規(guī)定的時間地點(diǎn)與采購人簽訂中標(biāo)合同否則投標(biāo)保證金將不予退還給采購人造成損失的投標(biāo)人還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 222招標(biāo)文件中標(biāo)方的投標(biāo)文件及評標(biāo)過程中有關(guān)澄清文件均應(yīng)作為合同附件 223投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定和采購項目的實際情況擬在中標(biāo)后將中標(biāo)項目的非主體非關(guān)鍵性工作分包的應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中載明分包承擔(dān)主體分包承擔(dān)主體應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)條件且不得再次分包第三部分招標(biāo)采購服務(wù)需求一項目名稱象山縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局南部商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)采購二項目內(nèi)容象山南部新城商務(wù)樓的設(shè)備設(shè)施服務(wù)安保服務(wù)保潔服務(wù)會務(wù)禮儀服務(wù)綠化維護(hù)機(jī)關(guān)食堂餐飲及客房服務(wù)等后勤保障服務(wù) 三人員要求核定工作人員不少于 109 人物業(yè)管理處經(jīng)理 1 人設(shè)備設(shè)施服務(wù) 7 人安保服務(wù)29人機(jī)關(guān)食堂餐飲服務(wù) 38 人保潔服務(wù) 26人其中客房服務(wù)1人綠化養(yǎng)護(hù) 2人會務(wù)禮儀綜合辦公服務(wù) 6 人包括其他后勤保障服務(wù)注所有人員必須符合縣政治審查工作的要求四項目管理服務(wù)面積及范圍 1商務(wù)樓面積及區(qū)塊情況①建筑面積總建筑面積105196㎡包括ＥＦ樓ＧＨ樓后勤服務(wù)樓其中地上76156㎡地下29040㎡ＥＦ樓地上34321㎡Ｇ樓15397㎡Ｈ樓地上檔案局11497㎡②室內(nèi)外保潔面積室內(nèi)公共部位保潔面積27916㎡室外綠化面積24172㎡室外道路及場地包括籃球場停車場50400㎡③停車位數(shù)量地上停車位包括臨時停車場原公交車站停車場500個地下停車位535個 2負(fù)責(zé)大樓內(nèi)外公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和環(huán)境管理 3負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備包括供配電及照明系統(tǒng)電梯系統(tǒng)暖通系統(tǒng)給排水系統(tǒng)消防系統(tǒng)建筑智能化弱電系統(tǒng)燈光音響系統(tǒng)電氣系統(tǒng)等辦公室信息機(jī)房的管理及維修養(yǎng)護(hù) 4負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)和服務(wù)工作包括門崗消防車輛停放秩序的維護(hù)辦事大廳安全巡查監(jiān)控 5負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)會議室的會務(wù)禮儀綜合服務(wù) 6負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共部位的綠化養(yǎng)護(hù)工作 7負(fù)責(zé)大樓內(nèi)機(jī)關(guān)食堂餐飲及簡單客房服務(wù) 8承擔(dān)其他后勤保障服務(wù)及其它臨時性服務(wù) 五本次投標(biāo)報價內(nèi)容 1年度后勤物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括1設(shè)備設(shè)施服務(wù)安保服務(wù)保潔服務(wù)會務(wù)禮儀綜合服務(wù)綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)關(guān)食堂餐飲客房服務(wù)等后勤保障服務(wù)與管理人員的工資各種福利補(bǔ)貼社保五金意外責(zé)任險工作服等2室外綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 3管理費(fèi)用 4稅金 2本次招標(biāo)最高限價每年 598萬元人民幣三年1794萬元人民幣包含國家上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)及社保標(biāo)準(zhǔn)等費(fèi)用超出最高限價的投標(biāo)和不符合勞動法規(guī)中華人民共和國勞動合同法甬人社發(fā)201931號文件寧波市最低工資標(biāo)準(zhǔn)等的投標(biāo)將作無效投標(biāo)處理 3業(yè)主單位應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用1能耗費(fèi)用包括水電燃?xì)?設(shè)施設(shè)備維保費(fèi)用保潔工具及易耗品費(fèi)用相關(guān)備品備件有關(guān)管理部門收取的檢測測試費(fèi)用以及排污垃圾清運(yùn)等費(fèi)用3其他相關(guān)費(fèi)用六年度后勤服務(wù)需求一設(shè)備設(shè)施服務(wù) 1設(shè)備設(shè)施服務(wù)總體要求和目標(biāo) 依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理要求采用先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施管理理念辦法和手段提供商務(wù)樓建筑安裝系統(tǒng)供配電及照明系統(tǒng)電梯系統(tǒng)暖通系統(tǒng)給排水系統(tǒng)消防系統(tǒng)建筑智能化弱電系統(tǒng)燈光音響系統(tǒng)電氣系統(tǒng)等建筑幕墻建筑裝飾和室內(nèi)外配套工程的運(yùn)行維護(hù)維修保養(yǎng)以及對其他外來服務(wù)單位指專業(yè)廠家或公司監(jiān)督管理配合等服務(wù) 2設(shè)備設(shè)施服務(wù)的目標(biāo) 無重大責(zé)任事故或重大安全事故管理和維護(hù)業(yè)主單位的設(shè)備使其處于優(yōu)良的狀態(tài)充分發(fā)揮設(shè)備的功能提升應(yīng)用價值延長使用壽命最大限度使設(shè)備得以保值合理科學(xué)地控制成本為業(yè)主單位提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)要求中標(biāo)單位接管后導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理系列體系嚴(yán)格按ISO14001環(huán)境質(zhì)量保證體系和OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系提供服務(wù) 3設(shè)備設(shè)施服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求 1建立健全設(shè)備管理制度明確各種崗位工作標(biāo)準(zhǔn)并制定具體的落實措施和考核辦法 2設(shè)備圖紙檔案資料收集齊全分類清晰管理完善建立設(shè)備臺賬登記詳細(xì)賬物相符 3嚴(yán)格按規(guī)定做好設(shè)備管理服務(wù)確保各類設(shè)備系統(tǒng)正常使用完好率應(yīng)達(dá)到98以上設(shè)備機(jī)房環(huán)境整潔物品擺放有序機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙飲酒等無關(guān)人員不得隨意入內(nèi) 4落實設(shè)備安全運(yùn)行的崗位責(zé)任制定期巡檢和維護(hù)保養(yǎng)嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)和操作使用規(guī)程并按規(guī)定記錄設(shè)備運(yùn)行狀況 5設(shè)立服務(wù)電話貫徹24小時值班值勤制度隨時接受業(yè)主單位對物業(yè)管理報修求助建議問詢質(zhì)疑投拆等各類信息的收集和反饋并及時處理有回訪制度和記錄要求投訴率低于2處理率和回訪率應(yīng)達(dá)到100 6在接到維修通知后應(yīng)在半個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修及時率保證達(dá)到100原則上要求維修期限為24小時要求保證維修質(zhì)量減少返修并有回訪記錄 7加強(qiáng)日常工作巡查及時發(fā)現(xiàn)并解決問題做好問題處理情況的記錄根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)換特點(diǎn)主動做好空調(diào)等設(shè)備的調(diào)整工作出現(xiàn)電梯關(guān)人事故接報后維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)救出被困人員協(xié)助電梯維保單位解決電梯關(guān)人問題 8每月底向業(yè)主單位提交設(shè)備管理服務(wù)運(yùn)行情況工作報告對各類消防器材每月檢查測試一次并將檢查測試的結(jié)果書面報業(yè)主單位及時記錄各類維修材料損耗和流向情況定期分析物耗具體原因 9制訂供電給排水事故應(yīng)急處理方案嚴(yán)格控制停水停電審批權(quán)限有計劃限停水電時應(yīng)按規(guī)定通知業(yè)主單位一旦發(fā)生事故維修人員須在15分鐘內(nèi)抵現(xiàn)場搶修 10積極開展節(jié)能降耗工作每月提供能耗數(shù)據(jù)分析報告提出節(jié)能降耗的合理化建議 11調(diào)動技術(shù)骨干須提前告知業(yè)主單位保持員工隊伍相對穩(wěn)定 12負(fù)責(zé)與專業(yè)維保單位等第三方的聯(lián)系及現(xiàn)場管理工作記錄專業(yè)維保單位的服務(wù)情況并進(jìn)一步向業(yè)主單位提出合理化建議 4設(shè)備設(shè)施服務(wù)方與相關(guān)部門的責(zé)任界定 1與其他部門的責(zé)任界定其他服務(wù)場所如醫(yī)務(wù)室銀行郵政超市等的自購設(shè)備的操作維修和保養(yǎng)由使用部門負(fù)責(zé)涉及大樓內(nèi)辦公室信息機(jī)房公用設(shè)備如空調(diào)供電消防等的正常管理和維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé) 2物業(yè)公司與業(yè)主單位的責(zé)任界定 ①物業(yè)公司責(zé)任負(fù)責(zé)大樓的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施如水箱水池內(nèi)外墻面樓梯地面走廊門窗鎖扶手裝飾吊平頂天臺各類裝飾物等室外雨水污水窨井管道明溝道路地面臺階界石等公共設(shè)施維修和保養(yǎng) ②業(yè)主單位責(zé)任房屋重新改建裝飾或有其他專業(yè)要求如幕墻玻璃更換外墻清洗屋面專業(yè)防水由業(yè)主單位或相關(guān)專業(yè)部門負(fù)責(zé) 5人員素質(zhì)要求 1工程主管人員男性具有相關(guān)物業(yè)管理的能力和經(jīng)驗有較強(qiáng)的溝通能力形象良好 2技術(shù)領(lǐng)班男性大專及以上學(xué)歷具有中級或以上技術(shù)職稱有相關(guān)行業(yè)從業(yè)證書 3其它員工有培訓(xùn)合格上崗證身體健康工作認(rèn)真負(fù)責(zé)吃苦耐勞無違法犯罪記錄 4物業(yè)公司應(yīng)配備不少于 7人的設(shè)備設(shè)施管理團(tuán)隊二安保服務(wù) 1安保服務(wù)內(nèi)容 1公共安全管理主要是保障商務(wù)樓區(qū)域內(nèi)人身財產(chǎn)安全公共秩序維持公共活動的正常開展同時做好突發(fā)事件重大活動和信訪事件處置時期的安全保衛(wèi)工作 2消防安全管理主要是日常防火及做好抵御自然災(zāi)害的各項常規(guī)工作 3交通安全管理主要維護(hù)商務(wù)樓范圍的交通秩序防止交通事故和車輛被損被盜情況的發(fā)生商務(wù)樓內(nèi)和地下各個出入口地面地下實行24小時值班管理每個時段保證10名以上保安出現(xiàn)應(yīng)急及突發(fā)事件時應(yīng)保證 12名以上保安在場商務(wù)樓大院地面和地下車庫需要24小時值班和巡邏 4保密安全管理主要是遵守商務(wù)樓各項保密制度防止不宜公開的資料文件和信息的泄露 5地下停車場管理地下停車場共有535個車位地上停車位包括臨時停車場原公交車站停車場500個分為4個片區(qū)主要做好對進(jìn)出車輛的引導(dǎo)指揮工作以及停車場安全巡邏與突發(fā)事件處理等工作維持停車場秩序合理安排停泊車輛確保車道暢通及車輛安全要求夜間值班開設(shè)出入口1個節(jié)假日開設(shè)出入口1個 2安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求 1物業(yè)公司按照服務(wù)要求制定管理考核辦法編制檢查表外來人員工作聯(lián)系單每日進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時整改 2安保人員對商務(wù)樓整個區(qū)域進(jìn)行全天候安保值勤設(shè)立固定安保崗位和流動巡邏崗安防與消防監(jiān)控系統(tǒng)要保證24小時值班監(jiān)控對違法違紀(jì)行為要及時處理對停車場車輛進(jìn)行安全與交通管理保證停車場的車輛停放整齊交通有序保證車輛安全由于安保服務(wù)不到位造成財產(chǎn)與設(shè)施損失的物業(yè)公司須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任 3設(shè)立固定崗游動崗和機(jī)動應(yīng)急分隊建立一個嚴(yán)密可靠的安全體系具體安保流動及固定崗位設(shè)定巡更點(diǎn)及路線全天巡更次數(shù)等安保實施細(xì)則必須按業(yè)主單位要求中標(biāo)物業(yè)公司須無條件執(zhí)行 4業(yè)主單位有權(quán)對物業(yè)公司各工作崗位的服務(wù)質(zhì)量隨時進(jìn)行抽查如發(fā)現(xiàn)問題物業(yè)公司應(yīng)及時整改 5除物業(yè)公司自行對服務(wù)人員的培訓(xùn)外如有需要應(yīng)接受業(yè)主單位對服務(wù)人員的集中培訓(xùn) 6所有崗位均應(yīng)建立崗位責(zé)任制明確運(yùn)作程序和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并無條件接受業(yè)主單位監(jiān)督檢查 7物業(yè)公司建立各類應(yīng)急預(yù)案如防火防盜防破壞防自然災(zāi)害事故群體性事件等培訓(xùn)相關(guān)人員達(dá)到相關(guān)要求并組織演練 8重大任務(wù)必須事先制訂周密的接待方案并嚴(yán)格按方案實施 3人員素質(zhì)要求 1安保隊長男性有三年以上安保管理經(jīng)驗身體健康儀表端正有管理協(xié)調(diào)和溝通能力責(zé)任心強(qiáng) 2所有安保人員要求男性身高168米以上年齡2045歲以下初中以上學(xué)歷具有保安工作經(jīng)驗的人員部隊武警消防部隊退役軍人可適當(dāng)放寬條件身體健康能說普通話有較強(qiáng)的溝通能力能吃苦耐勞責(zé)任心強(qiáng) 3消控中心24小時值班的安保人員必須經(jīng)過縣區(qū)級及以上消防部門培訓(xùn)合格才可上崗 4安保裝備除對講機(jī)由物業(yè)公司自行負(fù)責(zé)安保服裝樣式須經(jīng)業(yè)主單位認(rèn)可后方可穿著 5所有安保人員必須經(jīng)過物業(yè)公司政審合格后并經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)滿足崗位要求方可錄用上崗此外物業(yè)公司每年制定計劃對所有保安人員進(jìn)行集中培訓(xùn)相關(guān)人員要求政治素質(zhì)高道德品質(zhì)好身體健康無不良行為及違法犯罪記錄所有安保人員必須專職為商務(wù)中心服務(wù)不得兼職 6安保服務(wù)人員需要更換時須及時上報業(yè)主單位經(jīng)業(yè)主單位認(rèn)可后方可進(jìn)行實施 7物業(yè)公司應(yīng)配備不少于 29 人的安保隊伍設(shè)置3名保安班長分管EFHG大樓內(nèi)及后勤樓大院內(nèi)包括大院停車場和地下停車場安保人員中必須有2名專職人員負(fù)責(zé)消防業(yè)務(wù) 三保潔服務(wù) 1保潔服務(wù)范圍 1負(fù)責(zé)大樓內(nèi)外公共區(qū)域的保潔及大樓內(nèi)外環(huán)境的管理 2負(fù)責(zé)指定公共區(qū)域的保潔3樓內(nèi)各類墻面大理石的清潔保養(yǎng)工作4樓外墻面及玻璃幕墻的清潔保養(yǎng)工作 5商務(wù)樓區(qū)域內(nèi)及各樓宇的公共區(qū)域衛(wèi)生工作包括 ①公共通道門廳走廊安全通道欄桿樓梯電梯廳門窗墻車道人行道水溝等 ②公共設(shè)施會議室信息發(fā)布設(shè)施文體活動場所中央監(jiān)控室衛(wèi)生間水箱垃圾箱等 ③公共照明設(shè)施路頂壁燈頂燈泛光照明庭院燈等 ④建筑物外墻玻璃窗等 ⑤專項保潔地毯踏墊等定期清洗除塵⑥垃圾的分類及清運(yùn)工作 ⑦客房的室內(nèi)外衛(wèi)生清掃工作 ⑧以及其它新增保潔管理服務(wù)項目 2保潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求 1制訂清潔與保潔工作方案制度考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)報主管部門審定根據(jù)工作方案對清潔人員進(jìn)行包干分配做到責(zé)任明確責(zé)任區(qū)清晰 2工作時間為一周六個工作日每天上班時間為比機(jī)關(guān)干部提前一小時下班比機(jī)關(guān)干部晚一小時休息日保證值班人員節(jié)假日要求至少2名保潔員維持主樓保潔如遇抗臺等特殊情況24小時到場服務(wù) 3上班之前完成對公共區(qū)域過道走廊門窗扶手電梯廂以及其他公共場所的清潔工作對人員出入的頻繁之處進(jìn)行不間斷保潔做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候全方位保潔 4保潔區(qū)內(nèi)實行全天11小時保潔制垃圾日產(chǎn)日清并按指定位置倒入衛(wèi)生設(shè)施齊全完好率達(dá)99以上對損壞的衛(wèi)生設(shè)施及時進(jìn)行處理 5大廳內(nèi)應(yīng)保持干凈光亮如地面墻面臺面欄桿燈座等應(yīng)保持光亮整潔大廳玻璃門窗框應(yīng)保持干凈光亮大廳內(nèi)不銹鋼應(yīng)保持光亮 6走廊隨時打掃保持地面墻壁頂棚的潔凈無雜物無污痕無塵掛清潔光亮燈罩內(nèi)無垃圾走道四角及踢腳板應(yīng)保持干凈衛(wèi)生 7洗手間洗手液擦手紙衛(wèi)生紙足量供應(yīng)隨時打掃保持潔具墻面地面玻璃等室內(nèi)設(shè)施的清潔無異味無積水 8如有指定辦公室保潔定時打掃保持地面墻面屋頂門窗空調(diào)踢腳線等部位的清潔衛(wèi)生 9機(jī)動車和非機(jī)動車停車場車的地面立柱墻面管道保持干凈衛(wèi)生 10區(qū)域內(nèi)樓宇之外的公共場所應(yīng)每天清掃保持干凈整潔 11區(qū)域內(nèi)公共場所大面積保潔如地毯清洗等1個月清洗一次特殊情況需提前1個月將保潔計劃書報業(yè)主單位審核經(jīng)同意后方可實施 12區(qū)域內(nèi)配合專業(yè)消殺公司消殺蚊蟲蒼蠅蟑螂老鼠等的工作達(dá)到縣愛衛(wèi)會的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 13每日至少3次對所管轄區(qū)域進(jìn)行巡視檢查發(fā)現(xiàn)問題及時解決并有檢查及問題處理情況的記錄 14有用戶投訴和服務(wù)要求時應(yīng)在15分鐘時間內(nèi)向相關(guān)部門發(fā)出工作通知單對于投訴應(yīng)在一個工作日內(nèi)電話或書面或上門回復(fù)客戶處理進(jìn)展情況投訴率≤2處理率和回訪率達(dá)10015按檔案管理的要求將保潔管理服務(wù)的有關(guān)資料分類管理保存完好 16及時完成各類公共會議室衛(wèi)生保潔服務(wù) 17及時落實業(yè)主單位要求的其它合理服務(wù)事項 3人員素質(zhì)要求 1主管45歲以下具有大專以上學(xué)歷具有酒店物業(yè)清潔管理經(jīng)驗三年以上儀表端正工作認(rèn)真負(fù)責(zé)吃苦耐勞 2保潔員有培訓(xùn)合格上崗證初中以上學(xué)歷身體健康能說普通話有溝通能力工作認(rèn)真負(fù)責(zé)吃苦耐勞男性在50歲以下女性在45歲以下無不良嗜好及不良記錄如特殊崗位年齡和其他條件另有需求均須無條件接受業(yè)主的要求 3物業(yè)公司配備不少于26人的保潔服務(wù)團(tuán)隊四會務(wù)禮儀服務(wù)兼其他后勤服務(wù) 1會務(wù)禮儀服務(wù)內(nèi)容指區(qū)域內(nèi)會議室各類會議服務(wù)禮儀服務(wù)參加全縣性會議服務(wù)活動范圍不限于現(xiàn)有大樓內(nèi)會議室包括 1會務(wù)禮儀服務(wù)范圍區(qū)域內(nèi)會議室 2會務(wù)服務(wù)具體協(xié)助有關(guān)部門做好各類會議的會前準(zhǔn)備工作會中服務(wù)工作會后恢復(fù)工作 3禮儀服務(wù)迎送服務(wù)引領(lǐng)服務(wù)講解服務(wù)簽約服務(wù)剪彩服務(wù)授徽頒獎等禮儀服務(wù) 2會議禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求 1會前準(zhǔn)備做好會議預(yù)約登記工作合理安排會議室遇大型會議及重要會議及時通知業(yè)主管理人員2按會議要求提前30分鐘完成以下工作a門口有會議指示牌b會議桌椅茶杯等擺放整齊干凈備好充足開水c所需用設(shè)備擺放就位并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)幻燈機(jī)投影儀d調(diào)試音響開啟照明控制空調(diào)溫度 3會議中服務(wù) a客人來到會議室時禮貌熱情地向客人問好請客人進(jìn)入會議室入座b先到達(dá)的客人入座以后提供茶水服務(wù)c會議中按會務(wù)工作規(guī)定為客人添加茶水特殊情況可按客人要求服務(wù)d會議中間休息要盡快整理會場補(bǔ)充和更換各種用品e會議期間服務(wù)員要站于會議室門口以便于隨時解決客人會議中的服務(wù)要求直至?xí)h結(jié)束 4會議結(jié)束服務(wù)a會議結(jié)束服務(wù)員應(yīng)站在門口微笑著向客人道別b客人離開會議室后仔細(xì)檢查一遍會場看是否有客人遺忘的東西和文件等會議室的設(shè)備設(shè)施是否有損壞并做好記錄c及時清理會場將會議用具設(shè)備設(shè)施整理好關(guān)閉空調(diào)電燈門窗并鎖好會議室的門物業(yè)應(yīng)提供專業(yè)的會務(wù)服務(wù)對會議禮儀服務(wù)的要做到專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)化 3人員素質(zhì)要求 1主管女性40歲以下大學(xué)本科及以上學(xué)歷具有三年以上酒店會務(wù)管理經(jīng)驗有禮儀服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗形象氣質(zhì)佳身體健康普通話標(biāo)準(zhǔn)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和管理能力 2服務(wù)員會務(wù)禮儀人員女性30歲以下身高160cm以上大專及以上學(xué)歷形象良好具有相關(guān)酒店禮儀會務(wù)保潔接待等服務(wù)經(jīng)驗形象氣質(zhì)佳身體健康普通話標(biāo)準(zhǔn)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有較強(qiáng)責(zé)任心和積極的工作態(tài)度持有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先有2年以上物業(yè)公司或接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先 4物業(yè)公司應(yīng)配備不少于 3 人的服務(wù)團(tuán)隊五綜合辦公后勤保障服務(wù)兼會務(wù)禮儀服務(wù) 1綜合辦公后勤保障服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)對入住單位日常工作的聯(lián)系處理入住單位接待投訴報修等事宜負(fù)責(zé)本公司物業(yè)人員管理監(jiān)督考核安全檢查等工作包括 1檔案的管理包括物業(yè)檔案資料的收集與建立分類與整理資料的歸檔管理等 2收發(fā)服務(wù)負(fù)責(zé)大樓內(nèi)各單位及個人的信件報刊包裹等收發(fā)工作 3財務(wù)管理負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)財務(wù)管理工作 2人員素質(zhì)要求 1物業(yè)管理處經(jīng)理兼任綜合辦公主管管理過類似后勤服務(wù)項目具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力指揮能力語言交流能力和文字表達(dá)能力并具備良好的團(tuán)隊合作精神和物管創(chuàng)新服務(wù)意識 2綜合辦公人員40歲以下大專以上學(xué)歷從事過物業(yè)服務(wù)工作并具有相關(guān)經(jīng)驗形象良好具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力語言表達(dá)能力強(qiáng)懂電腦操作工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有較強(qiáng)責(zé)任心和積極的工作態(tài)度 3供應(yīng)商應(yīng)配備不少于4人的服務(wù)團(tuán)隊六公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理 1綠化維護(hù)范圍商務(wù)樓區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域綠化工作 2綠化維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與要求 1制定區(qū)域內(nèi)公共部位綠化養(yǎng)護(hù)工作計劃做好澆水施肥除蟲修剪整枝等日常養(yǎng)護(hù)工作定期修剪及時處理病殘枝 2區(qū)域內(nèi)公共部位對綠化地帶的雜物垃圾雜草進(jìn)行清除做好災(zāi)害天氣極端天氣預(yù)防工作旱澇季節(jié)及時做好防旱排澇工作保證花草樹木的正常生長做到植被完整植株挺拔無歪斜存活率達(dá)98以上并及時補(bǔ)種避免黃土裸露3設(shè)置愛護(hù)綠化提示牌制止攀折花木及損壞綠化的等行為3人員素質(zhì)要求綠化技工男性50歲以下具有綠化維護(hù)技術(shù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)吃苦耐勞物業(yè)公司應(yīng)配備不少于 2 人的服務(wù)團(tuán)隊七餐飲服務(wù) 1餐飲服務(wù)范圍 1二樓食堂大廳800個就餐位三樓包廂6間 2提供早餐300400人午餐750人晚餐200人特色餐飲及外賣等節(jié)假日不提供早餐中餐和晚餐服務(wù)需要提供服務(wù)另行通知 2餐飲服務(wù)內(nèi)容配備專業(yè)的管理團(tuán)隊主要包括管理人員廚師隊伍面點(diǎn)師服務(wù)人員等進(jìn)行餐飲管理服務(wù)為機(jī)關(guān)工作人員提供營養(yǎng)健康科學(xué)合理的工作餐要求管理專業(yè)服務(wù)熱情保證餐廳有序運(yùn)作確保機(jī)關(guān)干部職工滿意負(fù)責(zé)主副食的加工供應(yīng)人員管理衛(wèi)生管理廚房設(shè)備及安全管理菜肴質(zhì)量管理等食堂的采購由業(yè)主方自行負(fù)責(zé)供應(yīng)商協(xié)助支持業(yè)主單位負(fù)責(zé)食品材料驗收管理干貨備料倉庫管理財務(wù)和預(yù)算管理成本控制等 3餐飲服務(wù)具體要求 1 對進(jìn)入窗口菜線的飯菜品種以寧波象山本地菜品為主執(zhí)行審批制度菜譜一周一定 2 接受業(yè)主單位對食堂的飲食安全衛(wèi)生飯菜質(zhì)量售出數(shù)量服務(wù)質(zhì)量環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)事務(wù)的督查考核認(rèn)真聽取由業(yè)主單位轉(zhuǎn)達(dá)的干部職工對托管經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量的意見和要求并進(jìn)行改善貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度接受業(yè)主單位的檢查和考核促進(jìn)食堂內(nèi)部和外部的團(tuán)結(jié)協(xié)作切實加強(qiáng)綜合督查管理嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主單位所制訂的各項規(guī)章制度并制訂配套的內(nèi)部管理制度 3愛護(hù)業(yè)主單位提供的房產(chǎn)和餐飲炊具等設(shè)備嚴(yán)格履行租借手續(xù)負(fù)責(zé)日常使用管理遺失需賠償不得變更房產(chǎn)結(jié)構(gòu)不得變換基本設(shè)施若因經(jīng)營服務(wù)需要對經(jīng)營場所進(jìn)行裝修需書面報告業(yè)主單位同意后方可實施不負(fù)責(zé)承擔(dān)食堂在承包期內(nèi)所有水電費(fèi)但是必須做到節(jié)約使用接受業(yè)主單位的節(jié)能考核 4確保所用人員均持有健康證服務(wù)證并統(tǒng)一著裝上崗 5堅持服務(wù)第一宗旨按規(guī)定時間為干部職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不得提前或延遲開飯時間特殊情況如開會接待會餐等除外做到文明待人熱情服務(wù) 6嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任追究制度如出現(xiàn)食物中毒違法違紀(jì)等損害干部職工身體健康和影響信譽(yù)的事故必須承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失在服務(wù)期內(nèi)所聘工作人員均須報業(yè)主單位備案后方可上崗如果所聘人員不符合業(yè)主單位要求必須及時調(diào)整或更換否則業(yè)主單位有權(quán)扣除其相應(yīng)費(fèi)用直至中止合同 4人員素質(zhì)要求 1餐飲主管45歲以下具備大學(xué)本科及以上學(xué)歷具有五年以上大型食堂管理經(jīng)驗持有相關(guān)從業(yè)人員崗位證書熟悉餐飲工作各項流程嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法懂得成本核算食品原料及食品營養(yǎng)知識有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力指揮能力語言交流能力和文字表達(dá)能力并具備良好的團(tuán)隊合作精神和餐飲工作創(chuàng)新服務(wù)意識 2廚師長具有大專及以上學(xué)歷具有高級廚師證或特級廚師證餐飲管理經(jīng)驗豐富有5年以上工作經(jīng)驗形象良好有溝通能力工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 3廚師面點(diǎn)師具有相應(yīng)的崗位證書 4其他服務(wù)人員有健康證能吃苦男性在45歲以下女性在40歲以下形象良好 5供應(yīng)商應(yīng)配備不少于 38人的餐飲服務(wù)團(tuán)隊七供應(yīng)商總體人員配備具體配置要求詳見附件供應(yīng)商提供后勤服務(wù)應(yīng)配備 109 人團(tuán)隊物業(yè)管理處經(jīng)理1 人設(shè)備設(shè)施維修7人安保停車管理員29 人保潔服務(wù)團(tuán)隊 26 人綜合辦公人員兼檔案管理財務(wù)人員 3人會務(wù)禮儀服務(wù)員 3 人綠化維護(hù)2人餐飲服務(wù) 38 人且需提供團(tuán)隊詳細(xì)名單任期內(nèi)不得隨意更換人員如遇特殊情況業(yè)主單位要求崗位調(diào)整的需服從安排附件南部商務(wù)中心物業(yè)人員基本配置要求綜合 1設(shè)備設(shè)施服務(wù)人員基本配置要求序號人員類別數(shù)量基本要求備注1部門主管1人男性具有相關(guān)物業(yè)管理的能力和經(jīng)驗有較強(qiáng)的溝通能力形象良好具體崗位設(shè)置供應(yīng)商與采購方相互協(xié)商后方可實施2強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)領(lǐng)班含電氣設(shè)備系統(tǒng)電梯設(shè)備系統(tǒng)3人男性大學(xué)本科及以上學(xué)歷具有中級或以上技術(shù)職稱持有相關(guān)從業(yè)資格職業(yè)證書職能鑒定中心維修電工電工作業(yè)安裝維修特種設(shè)備電梯安全管理等具有3年以上實操工作經(jīng)驗有相應(yīng)維修能力能夠排除各類設(shè)備故障3弱電設(shè)備系統(tǒng)領(lǐng)班含智能總控和數(shù)字會議總控室1人男性大學(xué)本科及以上學(xué)歷具有中級或以上技術(shù)職稱具有相關(guān)專業(yè)的從業(yè)資格證書如計算機(jī)系統(tǒng)操作工電子商務(wù)員國家計算機(jī)等級或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷3年以上工程管理經(jīng)驗具有較豐富的管理經(jīng)驗和維修能力4普通員工2人男性有培訓(xùn)合格上崗證身體健康工作認(rèn)真負(fù)責(zé)吃苦耐勞無不良嗜好和不良記錄★供應(yīng)商應(yīng)配備 7人的設(shè)備設(shè)施管理團(tuán)隊 2安保人員基本配置要求序號人員類別數(shù)量基本要求備注1部門主管1人男性有3年以上安保管理經(jīng)驗身體健康儀表端正有管理協(xié)調(diào)和溝通能力責(zé)任心強(qiáng)能熟練操作監(jiān)控和消防技能自覺帶領(lǐng)管轄人員學(xué)習(xí)和提高各項安保技術(shù)盡職盡責(zé)做好各項工作具體崗位設(shè)置供應(yīng)商與采購方相互協(xié)商后方可實施2保安班長3人男性45歲以下具有高中以上學(xué)歷有3年以上安保管理經(jīng)驗身體健康儀表端正責(zé)任心強(qiáng)能熟練操作監(jiān)控和消防技能盡職盡責(zé)做好各項工作3安保人員21人所有安保人員要求男性身高168米以上年齡2045歲以下初中以上學(xué)歷具有保安工作經(jīng)驗的人員或部隊武警消防部隊退役軍人可適當(dāng)放寬條件身體健康能說普通話有較強(qiáng)的溝通能力能吃苦耐勞責(zé)任心強(qiáng)無不良行為及違法犯罪記錄所有安保人員必須經(jīng)過公司培訓(xùn)滿足崗位和政審要求后上崗必須專職為行政中心服務(wù)不得兼職4消控中心24小時值班的安保人員4人必須經(jīng)過縣級消防部門培訓(xùn)合格才可上崗★供應(yīng)商應(yīng)配備不少于 29 人的安保隊伍需設(shè)置3名保安班長分管EFHG大樓內(nèi)及大院內(nèi)和地下停車場包括大院外附屬停車場安保人員中必須有2名專職人員負(fù)責(zé)消防業(yè)務(wù) 3保潔人員基本配置要求序號人員類別數(shù)量素質(zhì)要求備注1部門主管 1人 45歲以下具有大專以上學(xué)歷具有酒店物業(yè)清潔管理經(jīng)驗3年以上儀表端正工作認(rèn)真負(fù)責(zé)吃苦耐勞具體崗位設(shè)置供應(yīng)商與采購方相互協(xié)商后方可實施2領(lǐng)班2人45歲以下具有大專以上學(xué)歷具有物業(yè)清潔管理經(jīng)驗儀表端正工作認(rèn)真負(fù)責(zé)吃苦耐勞3專職服務(wù)員負(fù)責(zé)會務(wù)保潔接待3人女性35歲以下身高160cm以上大專及以上學(xué)歷具有保潔接待等服務(wù)經(jīng)驗形象良好身體健康工作認(rèn)真負(fù)責(zé)無不良嗜好及不良記錄專職服務(wù)員需經(jīng)采購方審核后方可上崗使用4保潔員20人有培訓(xùn)合格上崗證初中以上學(xué)歷身體健康能說普通話有溝通能力工作認(rèn)真負(fù)責(zé)吃苦耐勞男性在50歲以下女性在45歲以下無不良嗜好及不良記錄如特殊崗位年齡和其他條件另有需求均須無條件接受采購人的要求★供應(yīng)商應(yīng)配備不少于 26 人的保潔服務(wù)團(tuán)隊 4餐飲服務(wù)人員基本配置要求序號人員類別數(shù)量素質(zhì)要求備注1餐飲主管 1人45歲以下具備大學(xué)本科以上學(xué)歷五年以上食堂管理經(jīng)驗持有相關(guān)從業(yè)人員崗位證書具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力指揮能力語言交流能力和文字表達(dá)能力并具備良好的團(tuán)隊合作精神和餐飲工作創(chuàng)新服務(wù)意識2廚師長 1人男性具有大專及以上學(xué)歷具有高級廚師證或特級廚師證餐飲管理經(jīng)驗豐富有5年以上工作經(jīng)驗工作形象良好有溝通能力作認(rèn)真負(fù)責(zé)精通本地菜系并能重點(diǎn)掌握其他各菜系的烹飪知識及操作過程熟悉廚房各項設(shè)備的性能使用及保養(yǎng)方法嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法懂得成本核算食品原料及食品營養(yǎng)知識能帶動廚師挖掘傳統(tǒng)菜研制創(chuàng)新菜具體崗位設(shè)置供應(yīng)商與采購方相互協(xié)商后方可實施3廚師 7人從事烹飪工作5年以上具有廚師技術(shù)資格其中一級廚師1名以上二級廚師6名以上精通本地菜系了解各種原料的性質(zhì)和不同部位的用途及加工方法并了解其他菜系的一般烹飪知識能掌握制作各種菜肴4餐廳服務(wù)員 29人女性高中以上學(xué)歷儀表端莊做事勤快熱情大方年齡控制在45周歲以下★供應(yīng)商應(yīng)配備不少于 38 人的餐廳服務(wù)團(tuán)隊供應(yīng)商配備專業(yè)的管理團(tuán)隊主要包括管理人員廚師隊伍面點(diǎn)師服務(wù)人員等進(jìn)行餐飲管理服務(wù)為工作人員提供營養(yǎng)健康科學(xué)合理的工作餐要求管理專業(yè)服務(wù)熱情保證餐廳有序運(yùn)作確保機(jī)關(guān)滿意干部職工滿意 5綠化養(yǎng)護(hù)人員基本配置要求序號人員類別素質(zhì)要求備注1綠化養(yǎng)護(hù)主管 55歲以下具有綠化養(yǎng)護(hù)管理經(jīng)驗3年以上能熟練操作綠化養(yǎng)護(hù)中使用的機(jī)械設(shè)備對苗木特性培植養(yǎng)護(hù)修剪等有較強(qiáng)實際操作經(jīng)驗工作認(rèn)真負(fù)責(zé)吃苦耐勞具體崗位設(shè)置供應(yīng)商與采購方相互協(xié)商后方可實施2綠化養(yǎng)護(hù)員男性45歲以下初中以上學(xué)歷身體健康工作認(rèn)真負(fù)責(zé)吃苦耐勞無不良嗜好及不良記錄 ★供應(yīng)商應(yīng)配備不少于 2 人的綠化養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊 6綜合辦公會務(wù)禮儀服務(wù)人員基本配置要求序號人員類別數(shù)量基本要求備注1物業(yè)管理處經(jīng)理綜合辦公主管1人管理過類似后勤服務(wù)項目具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力指揮能力語言交流能力和文字表達(dá)能力并具備良好的團(tuán)隊合作精神和物管創(chuàng)新服務(wù)意識具體崗位設(shè)置供應(yīng)商與采購方相互協(xié)商后方可實施會務(wù)禮儀服務(wù)主管1人女性40歲以下具有大學(xué)本科以上學(xué)歷有三年以上酒店會務(wù)管理經(jīng)驗持有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先有禮儀服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗形象氣質(zhì)佳身體健康普通話標(biāo)準(zhǔn)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和管理能力禮儀服務(wù)員3人女性30歲以下身高160cm以上高中以上學(xué)歷有2年以上物業(yè)公司或接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先身體健康形象良好普通話標(biāo)準(zhǔn)懂本地方言責(zé)任心強(qiáng)無不良嗜好及不良記錄禮儀服務(wù)員需經(jīng)采購方審核后方可上崗使用2綜合辦公人員兼檔案管理財務(wù)人員2人40歲以下大專以上學(xué)歷從事過物業(yè)服務(wù)工作并具有相關(guān)經(jīng)驗形象良好具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力語言表達(dá)能力強(qiáng)懂電腦操作工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有較強(qiáng)責(zé)任心和積極的工作態(tài)度持有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先有檔案培訓(xùn)上崗證持有會計上崗證書★綜合辦公會務(wù)禮儀服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)配備不少于 7 人的團(tuán)隊經(jīng)理 1人綜合辦公人員兼檔案管理財務(wù)人員2人會務(wù)禮儀服務(wù)4人八其他要求 1投標(biāo)單位應(yīng)建有管理制度巡查考核臺帳資料 2投標(biāo)單位應(yīng)按照GBT233312012建立管理體系并通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證且認(rèn)證證書需帶CNAS標(biāo)志 3投標(biāo)單位要及時完成商務(wù)中心各項指令性突擊性任務(wù)及時處理整改落實各項投拆不能因節(jié)假日而拖延商務(wù)樓安排的臨時性工作不予另外支付費(fèi)用 4投標(biāo)單位應(yīng)做好商務(wù)中心內(nèi)一切設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作如因操作不當(dāng)或維護(hù)工作不到位而造成設(shè)備設(shè)施損壞的所需維修費(fèi)用由投標(biāo)單位承擔(dān) 5中標(biāo)單位在運(yùn)營過程中運(yùn)營成本提高所造成的費(fèi)用增加由中標(biāo)單位自行承擔(dān)中標(biāo)單位不得以任何理由要求增加經(jīng)費(fèi) 6采購單位在考核過程中如發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)限期整改通知單須限期整改中標(biāo)單位須在規(guī)定時間內(nèi)作出書面整改回復(fù)未按規(guī)定時間回復(fù)的每次扣發(fā)經(jīng)費(fèi)300010000元情節(jié)特別嚴(yán)重的解除合同 7物業(yè)從業(yè)人員在甲方區(qū)域內(nèi)造成的意外事件與采購方無涉 8中標(biāo)單位不得將本項目非法分包或整體轉(zhuǎn)包給任何單位和個人否則采購單位有權(quán)立即終止合同并要求中標(biāo)單位賠償相應(yīng)損失 9本次招標(biāo)中標(biāo)單位必須依據(jù)國家的有關(guān)法律法規(guī)依法經(jīng)營另附南部新城商務(wù)樓月度物業(yè)管理考核表考評月度考評人員考評日期序號考核項目考核內(nèi)容考核評分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核得分扣分原因辦公室 18分 1工作配合1積極配合管理辦公室工作完成各項工作任務(wù)2積極做好綠化除四害外墻清洗等外包工作聯(lián)系登記監(jiān)督工作每推諉或拖延一次扣1分未配合好外包工作的每次扣1分22 管理制度完善1各崗位工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)明確2有具體落實措施和考核辦法3有月度和周工作計劃和月度工作總結(jié)4用工合同齊全對新員工有入職培訓(xùn)對所有員工有定期培訓(xùn)演練等并建有相關(guān)工作計劃和總結(jié)5例會制度合理有會議記錄6健全請假制度專業(yè)技術(shù)人員主管級以上請假2天及以上的需上報管理辦報備相關(guān)制度資料每少一項扣05分23儀容儀表形象紀(jì)律1所有員工統(tǒng)一穿工作服精神面貌良好服務(wù)語言規(guī)范態(tài)度親和2按時上下班嚴(yán)格請假制度無脫崗炒股賭博嬉鬧看影視小說玩手機(jī)游戲等現(xiàn)象3無粗話無和業(yè)主爭吵的行為形象問題每發(fā)現(xiàn)一次扣05分紀(jì)律問題每發(fā)現(xiàn)一次扣1分每發(fā)現(xiàn)一次在工作中使用臟話或態(tài)度惡劣與業(yè)主爭吵扣1分24 信息處理回應(yīng)1在微信群QQ群等工作平臺及時發(fā)布信息通知回復(fù)問詢處理投訴2及時登記并處理報修問詢投訴等各類信息處理率和回訪率應(yīng)達(dá)1003定期走訪各業(yè)主單位并做好記錄4發(fā)生重大事故及時上報管理辦不得瞞報虛報延報工作平臺信息發(fā)布或回復(fù)不及時每次扣05分對各類信息未登記或處理每發(fā)現(xiàn)一次扣05分未定期走訪或記錄扣05分大事故未按要求上報每次扣1分35人員變動1每月不能超過3名人員無故離職2專業(yè)技術(shù)人員或主管級以上人員如有變動調(diào)整在兩個工作日內(nèi)上報管理辦每超過一名離職扣05分發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員變動沒有及時上報扣05分16規(guī)范資產(chǎn)管理1做好資產(chǎn)盤點(diǎn)記錄歸檔工作2做好報損登記工作做好易耗品出入庫登記數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析每月盤存上報3各部門做好代管資產(chǎn)的日常使用維護(hù)和保管管理辦等移交的工程圖紙檔案竣工驗收資料等妥善保管4每月25日前上報請購單必須經(jīng)由部門主管經(jīng)理管理辦負(fù)責(zé)人和總負(fù)責(zé)人簽字寫明日期有物業(yè)章方可生效未按要求做好相關(guān)工作每項扣05分2活動場所管理1閱覽室健身房活動室定時開閉發(fā)現(xiàn)器材破損運(yùn)動人員意外損傷等情況及時上報管理辦2做好籃球場預(yù)約使用登記工作3做好運(yùn)動器材借用返還書籍借閱返還登記 4做好以上場地的清潔衛(wèi)生工作未按要求做好相關(guān)工作每項扣05分1其他存在重要問題未按要求做好相關(guān)工作視情況扣分5維修管理 19分1人員資質(zhì)要求1設(shè)備設(shè)施技術(shù)人員應(yīng)具備有效的操作證書和上崗證書熟悉各類設(shè)備設(shè)施情況及相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)流程2崗位責(zé)任明確3人員資質(zhì)人員結(jié)構(gòu)需嚴(yán)格遵從招投標(biāo)書中的要求未按要求做好相關(guān)工作每項扣1分32設(shè)備設(shè)施維護(hù)1按合同和招投標(biāo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行保養(yǎng)2按有關(guān)規(guī)定定期實施檢測制定進(jìn)度表建立上墻制度3對設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)各項內(nèi)容進(jìn)行日常巡視和檢查維護(hù)完好率984所有維護(hù)做好檔案記錄保存完好定期向管理辦匯報設(shè)備管理服務(wù)運(yùn)行情況未按要求做好相關(guān)工作每項扣1分43日常維修運(yùn)行處理1嚴(yán)格按照操作程序監(jiān)管設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行各類設(shè)備設(shè)施相關(guān)資料檔案保存完整2接到報修后半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場一般故障24小時內(nèi)完成維修維修處理及時率1003及時做好維修記錄并有回訪制度和記錄回訪率100投訴率應(yīng)低于24有重大維修及時上報管理辦5做好水電冷暖氣正常供應(yīng)夏天最高溫度達(dá)30℃冬天最低溫度達(dá)6℃時及時開啟空調(diào)主機(jī)具體視情況而定食堂空調(diào)開啟溫度應(yīng)適當(dāng)放寬6有計劃限停水電上報管理辦審批通過后及時通知各業(yè)主單位未按要求做好維修運(yùn)行相關(guān)工作的每項每次扣1分44應(yīng)急處理1各類應(yīng)急預(yù)案齊全責(zé)任到人2電梯等突發(fā)故障物業(yè)安全人員15分鐘內(nèi)到場并督促維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理3各類突發(fā)事故情況應(yīng)記錄歸檔保存未按要求做好相關(guān)工作每項扣1分35節(jié)能降耗積極配合管理辦落實節(jié)能降耗工作制定節(jié)能目標(biāo)和方案每月形成能耗分析報告上報管理辦未按要求做好節(jié)能降耗工作的每項扣05分26其他1設(shè)備機(jī)房保持環(huán)境整潔物品擺放有序機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙飲酒等無關(guān)人員不得隨意入內(nèi)機(jī)房內(nèi)不漏油不漏水不漏氣2及時記錄各類維修材料損耗和流向情況定期分析物耗使用變化3遇大型會議及重要接待應(yīng)對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面檢查及時反饋檢查結(jié)果至管理辦未做好相關(guān)工作的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分3三安保工作 15分安工作 1人員配備要求1按招投標(biāo)要求配備安保人員人員辭退解聘離職等應(yīng)在5個工作日內(nèi)招聘到崗特殊情況除外2試用人員不得超過核定安保人員總數(shù)的10上崗前須培訓(xùn)且試用期上崗時要有正式安保人員帶領(lǐng)不得單獨(dú)上崗3每月培訓(xùn)一次并有培訓(xùn)記錄檔案4安保人員形象良好精神飽滿制服整潔安保工具配備齊全文明禮貌個人崗位職責(zé)明確嚴(yán)格遵守上班紀(jì)律5執(zhí)勤期間不得在公共場所吸煙閑聊大聲喧嘩等不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分22 門崗1主要門崗24小時值班待條件成熟保安在指定位置立崗值勤不得脫崗2訪客須登記確認(rèn)后進(jìn)入待條件成熟對上訪人員做好勸疏阻工作并及時上報有關(guān)單位和管理辦3大件貴重物品搬離大樓須憑業(yè)主單位證明并檢查后放行施工花木送貨等未持停車證通行證車輛進(jìn)出大門必須檢查防止危險物品帶入和物品被盜待條件成熟4裝修材料大件物品在指定位置卸貨5建立健全門崗?fù)话l(fā)事件物品進(jìn)出非上班時間車輛人員進(jìn)出等臺帳記錄不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分若有相關(guān)事故發(fā)生每次扣1分23 樓層崗1機(jī)動人員充足按規(guī)定時間地點(diǎn)線路內(nèi)容范圍進(jìn)行巡邏建立健全巡邏巡查臺帳及登記白天不定期巡查白天晚上至少各2次2發(fā)現(xiàn)可疑人員推銷以及閑雜人員及時跟蹤勸離或者報告3接到監(jiān)控中心指令立即啟動入侵突發(fā)事件預(yù)案4發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置或者立即報告當(dāng)班領(lǐng)班不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分若有相關(guān)事故發(fā)生每次扣1分24監(jiān)控崗124小時值班值班人員不得脫崗2監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時監(jiān)控跟蹤報告3嚴(yán)格人員進(jìn)入做好登記制度4必須持證上崗熟知各類監(jiān)控設(shè)備性能與作用并能熟練操作使用5建立工作臺賬不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分若有相關(guān)事故發(fā)生每次扣1分25交通崗1做好智能道閘管理2指揮引導(dǎo)車輛按規(guī)定有序停放確保車輛通行3文明引導(dǎo)熱情服務(wù)不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分若有相關(guān)事故發(fā)生每次扣1分26應(yīng)急與消防1建立健全火災(zāi)偷盜破壞入侵雷暴雨等突發(fā)應(yīng)急處置預(yù)案2遇到緊急情況經(jīng)理保安主管第一時間趕赴現(xiàn)場處理3反應(yīng)迅速處理規(guī)范干練在崗人員3分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場4建立健全消防管理制度確定大樓內(nèi)防火防爆重點(diǎn)部位5每年不少于2次組織防火知識學(xué)習(xí)滅火技能培訓(xùn)義務(wù)消防隊組織健全6消防崗位人員須持證上崗并能熟練操作每季度檢測消防監(jiān)控設(shè)備和各類消防器械并做好登記備案7每月開展消防安全自查自糾及時消除安全隱患確保無消防安全責(zé)任事故發(fā)生8建立健全安全檢查臺帳不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分若有相關(guān)事故發(fā)生每次扣1分37其他1開展節(jié)前和重要時期的安全排查做好重要重大活動和重要會議的臨時安保工作2節(jié)假日值班安排妥當(dāng)并及時上報管理辦3有重大重要情況發(fā)生及時上報管理辦不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分若有相關(guān)事故發(fā)生每次扣1分2四保潔衛(wèi) 生 15分保潔衛(wèi) 生 11衛(wèi)生設(shè)施齊全完好率達(dá)99以上對損壞的衛(wèi)生設(shè)施及時進(jìn)行報修2垃圾日產(chǎn)日清并按指定位置倒入垃圾箱及時清理不能溢出垃圾中轉(zhuǎn)站周圍無散落垃圾無明顯污物3責(zé)任區(qū)域明確8小時保潔制滾動保潔完好率不達(dá)標(biāo)或不及時處理破損設(shè)施的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分未達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清或有散落垃圾的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分無明確責(zé)任范圍扣05分32衛(wèi)生間1地面墻壁干凈便器潔凈室內(nèi)無異味視情況而定2鏡面墻面金屬等無水漬污漬3洗手盆清潔無污臺面物品擺放整齊清潔用品及時補(bǔ)充保潔用具擺放整齊干凈未按要求進(jìn)行保潔的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分33 茶水間地面無水跡無污跡無煙頭及雜物未按要求進(jìn)行保潔的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分1地面衛(wèi)生1大門內(nèi)外大廳辦公室活動室餐廳走廊過道樓梯保持地面無煙頭無雜物無紙屑無污漬對人員進(jìn)出踩進(jìn)的泥沙等要及時清理干凈2墻角線地角線等地方達(dá)到無積塵雜物污漬 3做好地下室衛(wèi)生保潔工作未按要求進(jìn)行保潔的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分35玻璃金屬保潔1對各區(qū)域內(nèi)的玻璃門要求無水漬污漬塵漬保持玻璃門光潔2玻璃墻窗幕墻大廳幕墻需增加擦拭次數(shù)保持清潔趟槽窗門窗臺要求潔凈無暇槽干凈無積塵未按要求進(jìn)行保潔的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分2 其他1對不銹鋼及其它金屬材料制成的裝飾欄桿指示牌臺架燈座要求無銹痕污漬等各種懸掛指示牌天燈筒燈及裝飾物要求干凈整潔無積塵無污漬2擺花周圍保持潔凈3樓梯扶手消防栓箱表面宣傳欄樓道燈開關(guān)保持清潔墻面墻底及各區(qū)域天花板要求干凈無污漬天花板無蜘蛛網(wǎng) 4做好屋頂管道窨井清理保潔工作保持管道暢通未按要求進(jìn)行保潔的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分3五會議服務(wù) 6分1會前準(zhǔn)備1做好會議預(yù)約登記工作合理安排會議室遇大型會議及重要會議及時通知管理辦會議服務(wù)人員注意自己儀容儀表禮貌禮節(jié)必須畫淡妝上崗2按會議單要求提前30分鐘完成以下工作a門口有會議指示牌b會議桌椅茶杯等擺放整齊干凈備好充足開水c所需用設(shè)備擺放就位并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)幻燈機(jī)投影儀d調(diào)試音響開啟照明控制空調(diào)溫度未按要求做好準(zhǔn)備工作的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分22會議中服務(wù)1客人來到會議室時禮貌熱情地向客人問好請客人進(jìn)入會議室入座2先到達(dá)的客人入座以后提供茶水服務(wù)3會議中通常每十五分鐘為客人添加茶水特殊情況可按客人要求服務(wù)4會議中間休息要盡快整理會場補(bǔ)充和更換各種用品5會議期間服務(wù)員要站于會議室門口以便于隨時解決客人會議中的服務(wù)要求直至?xí)h結(jié)束未按要求做好服務(wù)工作的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分23會議結(jié)束的收尾工作1會議結(jié)束服務(wù)員應(yīng)站在門口微笑著向客人道別2客人離開會議室后仔細(xì)檢查一遍會場看是否有客人遺忘的東西和文件等會議室的設(shè)備設(shè)施是否有損壞并做好記錄3及時清理會場將會議用具設(shè)備設(shè)施整理好關(guān)閉空調(diào)電燈門窗并鎖好會議室的門未按要求做好收尾工作的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分2六綠化管理 4分1日常養(yǎng)護(hù)1植被完整植株挺拔無歪斜存活率達(dá)98以上2定期修剪及時處理病殘枝3定期澆水施肥除病蟲害4做好災(zāi)害天氣極端天氣預(yù)防工作加固保暖抗旱防澇等5及時清理綠化地帶的雜物垃圾雜草未按要求做好養(yǎng)護(hù)工作的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分32其他1養(yǎng)護(hù)檔案清晰完整齊全2設(shè)備工具保存完好不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分1七餐飲管理 23分1食品安全衛(wèi)生與管理1嚴(yán)格遵照食品衛(wèi)生法要求執(zhí)行做好索證索票制度2服務(wù)人員做到安全自?；ケＢ?lián)保廚房電器應(yīng)有專人管理熟練操作方法3服務(wù)人員必須持有效健康證上崗4定時采取有效措施消殺四害5執(zhí)行留樣制度6執(zhí)行五常法制度7服從管理辦的餐飲建議與要求及時整改8嚴(yán)禁采購成品或半成品高危水產(chǎn)菜肴中嚴(yán)禁添加食品添加劑不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分再次發(fā)生扣1分以此累計不服從管理辦建議要求酌情扣分52服務(wù)1員工應(yīng)按照規(guī)定著裝上崗統(tǒng)一服裝佩戴口罩帽子勤剪指甲勤洗手 2服務(wù)人員主動熱情微笑禮貌不得在工作場所與任何人發(fā)生爭執(zhí) 3用餐準(zhǔn)備充分?jǐn)[放整齊干凈 4不得在工作場所吸煙不得用手直接接觸食品工作時應(yīng)戴一次性手套 5堅守崗位不得串崗或脫崗離崗不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分不服從管理辦建議要求酌情扣分33環(huán)境衛(wèi)生1操作間地面無積水無雜物灶臺售飯臺炊事器具干凈衛(wèi)生下水道暢通2所有廚房機(jī)械設(shè)備用完后要擦拭不得有油污雜物 3大廳桌椅每餐擦拭消毒柜上無積塵蛛網(wǎng)雜物泔水桶有蓋表面清潔4客人走后及時清掃保持餐廳干凈整潔做到流動保潔北大門玻璃每班擦拭保持光亮無塵 5餐廳周圍每日清掃撿臟物6不得外借用具存放整齊生熟用具分開餐具消毒中嚴(yán)格執(zhí)行一沖二洗三消毒四保潔制度7碗盤勺等用具損壞率每月不得超過58餐廚廢棄物必須按要求進(jìn)行無害化處理并實行分類嚴(yán)禁將廢棄物直接排入下水道和其他垃圾收集設(shè)備設(shè)施9冷庫保持清潔無異味物品擺放整齊每周進(jìn)行衛(wèi)生清理不得存放私人物品不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分不服從管理辦建議要求酌情扣分5飯菜質(zhì)量1早餐質(zhì)高價廉明碼標(biāo)價午餐按標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)2主食花色多品相好無變質(zhì)不夾生餡料足口味佳制作當(dāng)中不偷工減料 3飯菜切配均勻蔬菜不帶蒂不帶斑形狀規(guī)范搭配合理4菜肴制作過程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范成品應(yīng)色正味正咸淡適中5按規(guī)定時間開飯季節(jié)性菜品保證溫度6杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象午餐多余重點(diǎn)菜品經(jīng)管理人員鑒定選擇后放至晚餐按折扣價明碼標(biāo)價出售7食堂主管人員隨時接受管理辦監(jiān)督不得擅自提高菜單標(biāo)準(zhǔn)或者提高用餐待遇8創(chuàng)新品味或菜系主菜做到兩周內(nèi)不重復(fù)每周菜單及時于前一周上報管理辦9原材料采購新鮮符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)采購憑證保存完好進(jìn)貨驗收及時分類存放不符合要求的每發(fā)現(xiàn)一次扣05分如有相關(guān)投訴每次扣1分不服從管理辦建議要求酌情扣分5八加分1滿意率調(diào)查平均分達(dá)90分以上其中食堂滿意率需達(dá)到85以上加3分2見義勇為拾金不昧等情況視情況加13分3提出合理化建議并取得重大效益的加3分合計10093分合格 8892分每分扣500元 8780分每分扣1000元 7970分每分扣1500元 70分以下解除合同第四部分政府采購合同主要條款采購合同供參考項目名稱項目編號甲方買方乙方賣方甲乙雙方根據(jù) 采購項目公開招標(biāo)的結(jié)果簽署本合同一貨物內(nèi)容 1 貨物名稱 2 型號規(guī)格 3 技術(shù)參數(shù) 4 數(shù)量單位二合同金額本合同金額為大寫元￥元人民幣三技術(shù)資料 1乙方應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的時間向甲方提供使用貨物的有關(guān)技術(shù)資料 2 沒有甲方事先書面同意乙方不得將由甲方提供的有關(guān)合同或任何合同條文規(guī)格計劃圖紙樣品或資料提供給與履行本合同無關(guān)的任何其他人即使向履行本合同有關(guān)的人員提供也應(yīng)注意保密并限于履行合同的必需范圍四知識產(chǎn)權(quán) 乙方應(yīng)保證所提供的貨物或其任何一部分均不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán) 五產(chǎn)權(quán)擔(dān)保乙方保證所交付的貨物的所有權(quán)完全屬于乙方且無任何抵押查封等產(chǎn)權(quán)瑕疵六轉(zhuǎn)包或分包 1本合同范圍的貨物應(yīng)由乙方直接供應(yīng)不得轉(zhuǎn)讓他人供應(yīng) 2除非得到甲方的書面同意乙方不得將本合同范圍的貨物全部或部分分包給他人供應(yīng) 3如有轉(zhuǎn)讓和未經(jīng)甲方同意的分包行為甲方有權(quán)解除合同沒收履約保證金并追究乙方的違約責(zé)任七質(zhì)保期和質(zhì)保金 1 質(zhì)保期年自交貨驗收合格之日起計 2 質(zhì)保金元八交貨期交貨方式及交貨地點(diǎn) 1 交貨期 2 交貨方式 3 交貨地點(diǎn) 九貨款支付 1 付款方式 2當(dāng)采購數(shù)量與實際使用數(shù)量不一致時乙方應(yīng)根據(jù)實際使用量供貨合同的最終結(jié)算金額按實際使用量乘以成交單價進(jìn)行計算十稅費(fèi) 本合同執(zhí)行中相關(guān)的一切稅費(fèi)均由乙方負(fù)擔(dān) 十一質(zhì)量保證及售后服務(wù) 1 乙方應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的貨物性能技術(shù)要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供未經(jīng)使用的全新產(chǎn)品 2 乙方提供的貨物在質(zhì)保期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換對達(dá)不到技術(shù)要求者根據(jù)實際情況經(jīng)雙方協(xié)商可按以下辦法處理 ⑴更換由乙方承擔(dān)所發(fā)生的全部費(fèi)用 ⑵貶值處理由甲乙雙方合議定價 ⑶退貨處理乙方應(yīng)退還甲方支付的合同款同時應(yīng)承擔(dān)該貨物的直接費(fèi)用運(yùn)輸保險檢驗貨款利息及銀行手續(xù)費(fèi)等 3 如在使用過程中發(fā)生質(zhì)量問題乙方在接到甲方通知后在小時內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場 4 在質(zhì)保期內(nèi)乙方應(yīng)對貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題負(fù)責(zé)處理解決并承擔(dān)一切費(fèi)用 5上述的貨物免費(fèi)保修期為年因人為因素出現(xiàn)的故障不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)超過保修期的機(jī)器設(shè)備終生維修維修時只收部件成本費(fèi) 十二調(diào)試和驗收 1 甲方對乙方提交的貨物依據(jù)招標(biāo)文件上的技術(shù)規(guī)格要求和國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行現(xiàn)場初步驗收外觀說明書符合招標(biāo)文件技術(shù)要求的給予簽收初步驗收不合格的不予簽收貨到后甲方需在五個工作日內(nèi)驗收 2 乙方交貨前應(yīng)對產(chǎn)品作出全面檢查和對驗收文件進(jìn)行整理并列出清單作為甲方收貨驗收和使用的技術(shù)條件依據(jù)檢驗的結(jié)果應(yīng)隨貨物交甲方 3 甲方對乙方提供的貨物在使用前進(jìn)行調(diào)試時乙方需負(fù)責(zé)安裝并培訓(xùn)甲方的使用操作人員并協(xié)助甲方一起調(diào)試直到符合技術(shù)要求甲方才做最終驗收 4 對技術(shù)復(fù)雜的貨物甲方應(yīng)請國家認(rèn)可的專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)參與初步驗收及最終驗收并由其出具質(zhì)量檢測報告 5 驗收時乙方必須在現(xiàn)場驗收完畢后作出驗收結(jié)果報告驗收費(fèi)用由乙方負(fù) 責(zé) 十三貨物包裝發(fā)運(yùn)及運(yùn)輸 1 乙方應(yīng)在貨物發(fā)運(yùn)前對其進(jìn)行滿足運(yùn)輸距離防潮防震防銹和防破損裝卸等要求包裝以保證貨物安全運(yùn)達(dá)甲方指定地點(diǎn) 2 使用說明書質(zhì)量檢驗證明書隨配附件和工具以及清單一并附于貨物內(nèi) 3 乙方在貨物發(fā)運(yùn)手續(xù)辦理完畢后24小時內(nèi)或貨到甲方48小時前通知甲方以準(zhǔn)備接貨 4 貨物在交付甲方前發(fā)生的風(fēng)險均由乙方負(fù)責(zé) 5 貨物在規(guī)定的交付期限內(nèi)由乙方送達(dá)甲方指定的地點(diǎn)視為交付乙方同時需通知甲方貨物已送達(dá) 十四違約責(zé)任 1 甲方無正當(dāng)理由拒收貨物的甲方向乙方償付拒收貨款總值的百分之五違約金 2 甲方無故逾期驗收和辦理貨款支付手續(xù)的甲方應(yīng)按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金 3 乙方逾期交付貨物的乙方應(yīng)按逾期交貨總額每日千分之六向甲方支付違約金由甲方從待付貨款中扣除逾期超過約定日期10個工作日不能交貨的甲方可解除本合同乙方因逾期交貨或因其他違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的乙方應(yīng)向甲方支付合同總值5的違約金如造成甲方損失超過違約金的超出部分由乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任 4 乙方所交的貨物品種型號規(guī)格技術(shù)參數(shù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定及招標(biāo)文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的甲方有權(quán)拒收該貨物乙方愿意更換貨物但逾期交貨的按乙方逾期交貨處理乙方拒絕更換貨物的甲方可單方面解除合同 5 乙方如提供售后服務(wù)和維修不到位的甲方將視情節(jié)沒收質(zhì)量保修金并將情況報告縣采購辦進(jìn)行處罰十五不可抗力事件處理 1 在合同有效期內(nèi)任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同則合同履行期可延長其延長期與不可抗力影響期相同 2 不可抗力事件發(fā)生后應(yīng)立即通知對方并寄送有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明 3 不可抗力事件延續(xù)120天以上雙方應(yīng)通過友好協(xié)商確定是否繼續(xù)履行合同十六訴訟雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議應(yīng)通過協(xié)商解決如協(xié)商不成可向甲方所在地法院起訴十七合同生效及其它 1 合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章后生效 2合同執(zhí)行中涉及采購資金和采購內(nèi)容修改或補(bǔ)充的須經(jīng)財政部門審批并簽書面補(bǔ)充協(xié)議報政府采購監(jiān)督管理部門備案方可作為主合同不可分割的一部分 3本合同未盡事宜遵照合同法有關(guān)條文執(zhí)行 4本合同正本一式四份具有同等法律效力甲乙雙方各執(zhí)一份采購辦采購中心各執(zhí)一份甲方乙方地址地址法定授權(quán)代表人法定授權(quán)代表人簽字日期年月日簽字日期年月日第五部分投標(biāo)文件有關(guān)格式投標(biāo) 文件報價文件技術(shù)商務(wù)文件招標(biāo)編號項目名稱投標(biāo) 人年月日附件一投標(biāo)函致象山縣公共資源交易中心投標(biāo)人全稱授權(quán)全權(quán)代表姓名職務(wù) 為本公司單位合法代理人參加貴方組織的招標(biāo)編號招標(biāo)項目名稱招標(biāo)投標(biāo)活動代表本公司單位處理招標(biāo)投標(biāo)的一切事宜并對貨物名稱進(jìn)行投標(biāo)在此提供投標(biāo)須知規(guī)定的全部投標(biāo)文件 1完全滿足招標(biāo)文件中全部實質(zhì)性要求 2投標(biāo)報價文件正本份副本份技術(shù)商務(wù)文件正本份副本份價格標(biāo)與技術(shù)商務(wù)標(biāo)分開包裝包裝封面均要求加蓋投標(biāo)人公章 3保證遵守招標(biāo)文件中的有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 4保證忠實地執(zhí)行買賣雙方所簽署的經(jīng)濟(jì)合同并承擔(dān)合同規(guī)定的責(zé)任義務(wù) 5愿意向貴方提供任何與該項目投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)情況和技術(shù)資料 6我們已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件參考資料及有關(guān)附件我們知道必須放棄提出含糊不清或誤解問題的權(quán)利 7我們完全理解貴方不一定接受最低報價或收到的任何報價 8如果在評定后規(guī)定的有效期內(nèi)撤回報價或有其他違約行為我們的投標(biāo)保金可被貴方?jīng)]收 9本投標(biāo)自開標(biāo)之日起 90 天內(nèi)有效 10與本投標(biāo)有關(guān)的一切往來通訊請寄地址郵編電話傳真投標(biāo)人單位蓋章法定代表人或授權(quán)代表簽字日期附件二法定代表人組織授權(quán)書致象山縣公共資源交易中心投標(biāo)人全稱法定代表人負(fù)責(zé)人姓名職務(wù) 授權(quán) 被授權(quán)代表姓名職務(wù)為本公司本單位合法代理人參加貴單位組織的招標(biāo)編號招標(biāo)項目項目的招標(biāo)投標(biāo)活動代表本公司單位全權(quán)處理招標(biāo)投標(biāo)活動中的一切事宜本授權(quán)書于年月日簽字生效特此證明法定代表人負(fù)責(zé)人簽字投標(biāo)人單位全稱公章日期附被授權(quán)代表人姓名印刷體職務(wù) 被授權(quán)代表簽字詳細(xì)通訊地址郵政編碼傳真電話附件三開標(biāo)一覽表招標(biāo)編號項目名稱內(nèi)容投標(biāo)報價一年報價大寫元小寫元三年報價大寫元小寫元投標(biāo)單位蓋章法定代表人或授權(quán)代表簽字年月日附件四投標(biāo)報價明細(xì)表項目名稱項目編號單位元序號項目數(shù)量每月次費(fèi)用總費(fèi)用　1人工費(fèi) 請區(qū)分不同地點(diǎn)崗位填寫　2福利及保險　3服裝費(fèi)　4車輛費(fèi)用5管理工具辦公設(shè)備等攤銷費(fèi)用　6清潔易耗品　7 　合計投標(biāo)人蓋章法定代表人或授權(quán)代理人簽字年月日注本表可自行添加缺漏項但該標(biāo)項合計數(shù)須與開標(biāo)一覽表各標(biāo)項總價必須一致附件五投標(biāo)單位聲明函參考樣式 ? 根據(jù)財政部政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法財庫2011181號和寧波市財政局關(guān)于政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展若干問題的通知甬采購辦20121427號的規(guī)定本單位鄭重聲明 1 依據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計上大中小微型企業(yè)劃分辦法2017國統(tǒng)字2017213號規(guī)定的劃分標(biāo)準(zhǔn)本單位為大型中型小型微型不劃型企業(yè)其中所屬行業(yè)為上年末從業(yè)人員人上年營業(yè)收入萬元上年資產(chǎn)總額萬元 2本單位參加項目采購編號標(biāo)段包采購活動項目的市場價格為萬元本次投標(biāo)價格為萬元其中由本單位承擔(dān)工程金額為萬元由本單位提供服務(wù)金額為萬元提供本單位制造的貨物金額為萬元或者提供其他大型企業(yè)制造的貨物金額為萬元其他中型企業(yè)制造的貨物金額為萬元其他小型企業(yè)制造的貨物金額為萬元其他微型企業(yè)制造的貨物金額為萬元原產(chǎn)地為中國境內(nèi)貨物金額為萬元原產(chǎn)地為寧波貨物金額為萬元列入國家節(jié)能產(chǎn)品清單貨物金額為萬元列入國家環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品清單貨物金額為萬元本單位對上述聲明的真實性負(fù)責(zé)如有虛假將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任投標(biāo)單位名稱蓋章 ? 日? 期填寫說明 1根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計上大中小微型企業(yè)劃分辦法2017國統(tǒng)字2017213號文件企業(yè)行業(yè)分為農(nóng)林牧漁業(yè)工業(yè)包括采礦業(yè)制造業(yè)電力熱力燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)建筑業(yè)批發(fā)業(yè)零售業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)不含鐵路運(yùn)輸業(yè)倉儲業(yè)郵政業(yè)住宿業(yè)餐飲業(yè)信息傳輸業(yè)包括電信互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營物業(yè)管理租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)其他未列明行業(yè)包括科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)水利環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)居民服務(wù)修理和其他服務(wù)業(yè)社會工作文化體育和娛樂業(yè)等一般研發(fā)生產(chǎn)加工型企業(yè)填寫工業(yè)銷售貿(mào)易型企業(yè)填寫批發(fā)業(yè)具體行業(yè)劃分依據(jù)國家統(tǒng)計局網(wǎng)站公布的國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 2第2條有多個標(biāo)包的須按每個標(biāo)包分別填寫無此分類貨物金額的應(yīng)填零 3聯(lián)合體投標(biāo)的由聯(lián)合體主辦方提供本表 4資格入圍式項目一個標(biāo)包由多家中標(biāo)入圍采購人公布項目預(yù)算的第2條有關(guān)金額按市場預(yù)估總價投標(biāo)預(yù)估總價除以入圍數(shù)量填寫未公布預(yù)算的或入圍數(shù)量的投標(biāo)人無需填寫 5投標(biāo)價格為費(fèi)率的項目中標(biāo)價格按單價執(zhí)行的項目采購人公布項目預(yù)算的第2條有關(guān)金額按市場預(yù)估總價投標(biāo)預(yù)估總價填寫未公布預(yù)算的投標(biāo)人無需填寫 6列入國家節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的產(chǎn)品以中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn上財政部發(fā)布的文件為準(zhǔn) 附件六投標(biāo)服務(wù)需求響應(yīng)表招標(biāo)項目名稱招標(biāo)編號序號內(nèi)容招標(biāo)文件規(guī)范要求投標(biāo)文件對應(yīng)規(guī)范備注注此表須與招標(biāo)文件第三部分招標(biāo)服務(wù)需求相應(yīng)標(biāo)項內(nèi)的所有內(nèi)容相比較且一一對應(yīng)真實逐條填列不得僅以符合無偏離等表述由于描述不夠詳細(xì)或不符合規(guī)定導(dǎo)致評標(biāo)委員會無法評審的由投標(biāo)人自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險提供虛假的偏離表一經(jīng)核實將有可能導(dǎo)致廢標(biāo)此表可在不改變格式的情況下可自行制作備注欄填正偏離負(fù)偏離或無偏離投標(biāo)單位蓋章法定代表人或授權(quán)代表簽字年月日附件七項目實施人員情況一覽表序號姓名出生年月所處崗位備注123以上表格僅為樣張各投標(biāo)單位如果有更合理的清單可以自行設(shè)計 PAGE PAGE 11

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