佛山市順德區(qū)研究生教育發(fā)展中心北京科技大學(xué)順德研究生院物業(yè)管理采購項目征集意見公示采購需求征求意見公告
| 一、采購項目名稱： 北京科技大學(xué)順德研究生院物業(yè)管理采購項目征集意見公示 |
| 二、采購品目名稱： 物業(yè)管理服務(wù) |
| 三、本公告期限（不得少于5個工作日）自： 2019年 07月 30日 至 2019年 08月 06日 止 |
| 四、任何供應(yīng)商、單位或者個人對本項目采購需求（征求意見稿）公告有異議的，可以自公告開始之日起至公告期滿后5個工作日內(nèi)將書面意見反饋給采購人、采購代理機構(gòu)。 |
| 五、聯(lián)系事項 |
| （一）采購人： 佛山市順德區(qū)研究生教育發(fā)展中心 地址： 佛山市順德區(qū)大良街道辦事處云路社區(qū)居民委員會南國東路9號 |
| 聯(lián)系人： 張梓璐 聯(lián)系電話： 0757-22913735 |
| （二）采購代理機構(gòu)： 佛山市順德區(qū)公共資源交易中心 地址： 佛山市順德區(qū)大良德民路區(qū)政府行政服務(wù)中心東座二樓 |
| 聯(lián)系人： 吳先生 聯(lián)系電話： 13790093850 |
| 附件： 采購項目采購需求（征求意見稿） > |
| 發(fā)布人：佛山市順德區(qū)研究生教育發(fā)展中心 |
| 發(fā)布時間：2019年 07月 30日 |
1
北京科技大學(xué)順德研究生院物業(yè)管理項目采購需求 一采購預(yù)算 采購預(yù)算人民幣917857200 元 二供應(yīng)商資格要求 1投標(biāo)人必須符合政府采購法第二十二條對供應(yīng)商參加政府采購活動應(yīng)當(dāng)具備的條
件 2投標(biāo)人須在中國大陸境內(nèi)合法注冊能獨立承擔(dān)民事責(zé)任 3聯(lián)合體投標(biāo)情形本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo) 三采購項目技術(shù)要求 一項目情況說明 本項目采購預(yù)算為917857200 元 北京科技大學(xué)順德研究生院坐落于佛山市順德區(qū)大良致慧路 2 號地塊周邊道路北
側(cè)是致慧路東側(cè)是新城路西側(cè)是李家沙水道湖畔公園綠地總建筑面積為8492529
平方米主要由地下車庫教學(xué)與研發(fā)中心教師公寓學(xué)生公寓組成 1 教師公寓教師公寓共 14 層頂層復(fù)式共有公寓 99 套基底面積60968 平方 米建筑面積 902522 平方米相鄰的連廊面積指標(biāo)統(tǒng)計于2樓 2 學(xué)生宿舍研究生宿舍共 15 層共有宿舍 180 套基底面積92416平方米建筑
面積1361516平方米 3 教學(xué)與研發(fā)大樓 教學(xué)科研樓共10層 基底面積553655平方米 建筑面積4668298
平方米 4 道路面積共計339691平方米 5 化糞池共有化糞池 3個其中位于 1 號樓東北側(cè) 1 個30 立方米位于2 號樓
東側(cè)1個50立方米位于 3號樓東側(cè) 1 個50 立方米 6 廁所教學(xué)與研發(fā)大樓內(nèi)公共廁所 16 個教師公寓配套廁所 100 個研究生宿舍
配套廁所182 個 7 綠化面積辦公一號樓六層綠化660 平方米辦公一號樓屋頂綠化425 平方米辦 2
公三號樓屋頂綠化501 平方米平臺綠地及停車場綠地93985平方米宅旁綠化
庭院組團綠化及及公共綠地平面面積約 67828 平方米以上共約 772265 平方米
不含屋頂綠化 8 連廊連廊占地面積為 62645 平方米即62645 平方米 9 地下室建筑面積1495468平方米設(shè)有機動車車位 480個 本次采購的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括北京科技大學(xué)順德研究生院院區(qū)內(nèi)物業(yè)設(shè)施維修
維護和保養(yǎng)服務(wù)公寓管理服務(wù)安全保衛(wèi)服務(wù)園林綠化植物養(yǎng)護服務(wù)環(huán)境清潔衛(wèi)
生服務(wù) 物業(yè)管理人員配備要求如下項目經(jīng)理保安員設(shè)備維修員公寓管理員保潔
員綠化維護員 序號 項 目 人數(shù) 1 項目經(jīng)理 1 2 保安員 10 3 水電維修員 4 4 公寓管理員 4 5 保潔員 16 6 綠化維護員 2 合計 37 采購預(yù)算 人民幣 合同期三年 每年物業(yè)管理費305952400元 三年共917857200
元 二 物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容 21 物業(yè)設(shè)施維修維護和保養(yǎng)服務(wù) 1 設(shè)備設(shè)施維護維修及零星維修的響應(yīng)及時率達 100 2 除因基建質(zhì)量 設(shè)備質(zhì)量等特殊原因外 房屋及配套設(shè)施 設(shè)備的完好率達99以上 3 服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持有電工上崗證并具備高壓電工操作證電梯操作
證年齡要求在 45 歲以下嚴(yán)格遵守研究生院的規(guī)章制度自覺接受研究生院及
相關(guān)部門的檢查監(jiān)督和指導(dǎo) 4 水電冷保障水電冷供應(yīng)穩(wěn)定確保無因管理失職引起的停水停電停冷事故
如出現(xiàn)突發(fā)停水停電停冷事故須及時處理并聯(lián)系相關(guān)單位解決 5 認(rèn)真做好供水含熱水供電供氣電視網(wǎng)絡(luò)電信等部門在公寓內(nèi)經(jīng)研
究生院同意增加設(shè)備設(shè)施等有關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作保持研究生院內(nèi)師生員 3
工的生活正常有序 6 認(rèn)真做好排水下水道及化糞池的疏通清理工作保持研究生院內(nèi)師生員工的生
活正常有序 7 認(rèn)真做好消防設(shè)備設(shè)施的維護及管理工作保持研究生院內(nèi)師生員工的生活正常有
序 8 認(rèn)真做好電梯維保工作負(fù)責(zé)所有電梯運行的管理并確保安全正常運作保持研
究生院內(nèi)師生員工的生活正常有序 9 應(yīng)積極配合研究生院開展水電冷等的節(jié)能管理工作根據(jù)天氣變化和研究生院
的要求定時按需開關(guān)用水用電設(shè)備建立有臺賬的每日巡查制度對水電
冷等浪費現(xiàn)象及時發(fā)現(xiàn)及時處理并教育員工在服務(wù)工作中自覺厲行節(jié)約 10 應(yīng)建立聯(lián)動應(yīng)急機制設(shè)備維修員崗位需24 小時有人值班研究生院出現(xiàn)突發(fā)事
故時 能夠在第一時間趕赴現(xiàn)場 及時處理 具備應(yīng)急機制和應(yīng)急處理問題的能力 11 認(rèn)真做好各種應(yīng)急預(yù)案遇惡劣天氣如臺風(fēng)雷雨酷暑和極潮濕等或突發(fā)事
件須及時出示警告牌并記錄和保護相關(guān)資料盡量降低損失 12 認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)工作為上崗員工按要求配備服裝及勞動保護物資提供作業(yè)所
需工具及裝備 13 應(yīng)認(rèn)真配合研究生院做好各方面的協(xié)調(diào)工作 保證研究生院各項活動的正常順利進
行師生員工對服務(wù)的總體滿意率達 90以上 14 研究生院后勤管理部門每月定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查評估 評估結(jié)果作為每月支
付服務(wù)費及合同年度執(zhí)行情況考核的依據(jù)每月考核等級分為優(yōu)良一般
差四個等級若當(dāng)月評估結(jié)果為差等級的研究生院將提出警告并要求限
期整改若下個月評估結(jié)果仍為差等級的將扣除當(dāng)月服務(wù)總費用的 5作
為罰金如全年累計有三個月的評估結(jié)果為差等級則研究生院有權(quán)終止
合同另外合同期內(nèi)每年進行一次合同年度執(zhí)行情況考核若考核為差
等級則終止合同 22 物業(yè)設(shè)施維修維護和保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容及要求 1 學(xué)生公寓 1 服務(wù)范圍負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的消防電梯設(shè)備設(shè)施的維修維護和保養(yǎng)保證
正常的供水供電和防火防盜安全 2 維護方面保證樓照明供水供電空調(diào)排污和消防等系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn) 4
維修響應(yīng)時間不超過 15分鐘 3 維修方面負(fù)責(zé)維修學(xué)生公寓樓內(nèi)的設(shè)備設(shè)施及其它零星項目維修包括但
不限于家具門窗鎖燈具水龍頭插座開關(guān)線路等小項目維修 維修人員費用維修工具費用維修材料費用等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)維修響應(yīng)時
間不超過 2小時保證學(xué)生公寓內(nèi)家具和設(shè)備設(shè)施完好及正常使用 4 負(fù)責(zé)對舊生退場后和新生進場前的公寓檢查包括家具門窗鎖燈具
水龍頭插座開關(guān)線路等工作按申報計劃進行 2 教師公寓 1 服務(wù)范圍負(fù)責(zé)教師公寓的消防電梯設(shè)備設(shè)施的維修維護保證正常的
供水供電和防火防盜安全 2 服務(wù)要求保證教師公寓樓內(nèi)的照明供水供電空調(diào)排污和消防系統(tǒng)
正常運轉(zhuǎn)維修響應(yīng)時間不超過 15 分鐘 3 維修方面負(fù)責(zé)維修教師公寓樓內(nèi)的設(shè)備設(shè)施及其它零星項目維修包括但
不限于家具門窗鎖燈具水龍頭插座開關(guān)線路等小項目維修 維修人員費用維修工具費用維修材料費用等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)維修響應(yīng)時
間不超過 2小時保證教師公寓內(nèi)家具和設(shè)備設(shè)施完好及正常使用 3 食堂 1 服務(wù)范圍負(fù)責(zé)廚房和餐廳的消防燃?xì)鈴N房設(shè)備設(shè)施的維修維護保證
正常的供水供電供氣和防火防盜安全 2 服務(wù)要求保證廚房和餐廳的供水供電供氣空調(diào)排污消防和照明
系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施正常運行維修響應(yīng)時間不超過15 分鐘 3 維護方面食堂內(nèi)專用廚房設(shè)備保修期內(nèi)的除外 負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施維修及其
它零星項目維修包括但不限于門窗鎖燈具水龍頭插座開關(guān)線
路等小項目維修 維修人員費用維修工具費用維修材料費用等由中標(biāo)
人負(fù)責(zé)維修響應(yīng)時間不超過2 小時 4 行政實驗樓 1 服務(wù)范圍負(fù)責(zé)教學(xué)區(qū)行政辦公區(qū)及行政實驗樓內(nèi)活動場所的消防電梯
設(shè)備設(shè)施的維修維護保證正常的供水供電供氣和防火防盜安全 2 服務(wù)要求保證教學(xué)區(qū)行政辦公區(qū)及行政實驗樓內(nèi)活動場所的供水供電
供氣空調(diào)排污消防和照明系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的正常運行維修響應(yīng)時間 5
不超過15分鐘 3 維修方面負(fù)責(zé)維修樓內(nèi)的設(shè)備設(shè)施及其它零星項目維修包括但不限于飲
水機門窗鎖燈具水龍頭插座開關(guān)線路等小項目維修 維修
人員費用維修工具費用維修材料費用等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)維修響應(yīng)時間不
超過 2小時 5 供配電系統(tǒng)包括電力自動監(jiān)控系統(tǒng)管理與維護 1 服務(wù)范圍 1 負(fù)責(zé)研究生院供配電系統(tǒng)和公共區(qū)域的各種燈光器材的管理維修維護記
錄各種設(shè)備運行數(shù)據(jù)保證相關(guān)設(shè)備設(shè)施的正常運作 2 建立大型設(shè)備供配電柜等設(shè)備的檔案并對相關(guān)設(shè)備運作及維修維護情況
作跟蹤和記錄每半年編制一次設(shè)備維護計劃表上報研究生院相關(guān)部門 3 建立各種停電故障排除的方案和應(yīng)對措施故障出現(xiàn)時應(yīng)及時查明原因并排
除實行 24小時值班制度以保證大型設(shè)備供配電柜等正常運作 4 每月定時對研究生院各用戶電表進行抄表并形成月報表上報研究生院相關(guān)
部門做好電費通知單負(fù)責(zé)收據(jù)和催繳通知單的派發(fā)工作 2 服務(wù)要求 1 10KV 高壓房保證24小時有人員值班并嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范操作 2 各配電房每天監(jiān)控及巡視 2 次 3 遇惡劣天氣如臺風(fēng)雷雨酷暑和極潮濕等每天巡查4 次或派專人對關(guān) 鍵位置檢查 4 在夏季負(fù)荷高峰時對主干線出線電纜負(fù)荷進行夜間巡視每天抄錄各進出
線負(fù)荷1次 5 按行業(yè)要求定期組織對供配電設(shè)備設(shè)施進行測試檢修和保養(yǎng)保證設(shè)備設(shè)
施性能良好運行正常無管理責(zé)任事故 6 經(jīng)常巡視檢修公共區(qū)域內(nèi)的各種燈光器材確保其完好正常使用 7 負(fù)責(zé)所有配電房的清潔衛(wèi)生安全防火等保持設(shè)備和機房環(huán)境干凈整潔
做到無雜物積塵和無蟲鼠害 8 負(fù)責(zé)研究生院大型重要活動及學(xué)生日?；顒拥呐R時供電線路鋪設(shè)及用電安
全保障工作 9 制訂完善的供配電系統(tǒng)運行管理操作規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行 6
10 需要停電時必須向研究生院相關(guān)部門申報并獲批準(zhǔn)后按規(guī)定提前一天通知
用戶出現(xiàn)供電故障應(yīng)立即排除 11 妥善保管與完善研究生院內(nèi)的供配電系統(tǒng)圖紙檔案資料及時更新有改動
的供配電線路資料 12 按研究生院要求對公共區(qū)域的各種燈光照明用水用冷的開啟和關(guān)閉進
行節(jié)能管理 13 負(fù)責(zé)維修維護供配電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施和公共區(qū)域內(nèi)的各種燈光器材日常保
養(yǎng)維修所需的維修人員費用維修工具費用維修材料費用等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)
維修響應(yīng)時間不超過 2 小時 設(shè)備一次性維修金額超過1萬元以上的由研究生院
負(fù)責(zé)費用并委托專業(yè)公司進行維修 中標(biāo)人須對維修情況進行協(xié)調(diào) 監(jiān)督及確認(rèn)
屬人為損壞的中標(biāo)人應(yīng)給予事實確認(rèn)維修費用由當(dāng)事人負(fù)責(zé) 6 給排水系統(tǒng)管理與維護 1 服務(wù)范圍 1 負(fù)責(zé)研究生院給排水包括化糞池系統(tǒng)的管理維護記錄各種設(shè)備運行
數(shù)據(jù)保證相關(guān)設(shè)備設(shè)施的正常運作 2 建立大型設(shè)備的檔案跟蹤記錄設(shè)備相關(guān)的維修情況每半年編制一次設(shè)備
維護計劃表上報研究生院相關(guān)部門 3 建立各種停水故障排除的方案和應(yīng)對措施故障出現(xiàn)時應(yīng)及時查明原因并排
除 4 每月定時對研究生院各用水戶抄表并形成月報表上報研究生院相關(guān)部門
做好水費通知單負(fù)責(zé)收據(jù)和催繳通知單的派發(fā)工作 2 服務(wù)要求 1 每天巡查供水加壓站 2 次 夏季用水高峰期每天巡視4 次 并記錄各種數(shù)據(jù) 2 按行業(yè)要求定期組織對給排水系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施進行測試檢修和保養(yǎng)做好
相應(yīng)的巡查檢測和維修保養(yǎng)記錄保證設(shè)備設(shè)施性能良好運行正常無
跑冒滴漏積水浸泡現(xiàn)象無管理責(zé)任事故 3 負(fù)責(zé)加壓站機房內(nèi)的清潔衛(wèi)生安全防火等工作保持設(shè)備和機房環(huán)境干
凈整潔做到無雜物積塵無蟲鼠害 4 制訂完善的給排水系統(tǒng)運行管理操作規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行 5 需要停水時必須向研究生院相關(guān)部門申報并獲批準(zhǔn)后按規(guī)定提前一天通知 7
用戶遇有事故維修人員應(yīng)在 15 分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場進行搶修確保研
究生院內(nèi)無大面積跑水泛水長時間停水現(xiàn)象 6 妥善保管與完善研究生院內(nèi)的給排水系統(tǒng)圖紙檔案資料及時更新有改動
的給排水管線資料 7 負(fù)責(zé)維護維修給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)維修所需的維修人員費用
維修工具費用 維修材料費用等由中標(biāo)人負(fù)責(zé) 維修響應(yīng)時間不超過2 小時
設(shè)備一次性維修金額超過1萬元以上的由研究生院負(fù)責(zé)委托專業(yè)公司進行維
修中標(biāo)人須對維修情況進行協(xié)調(diào)監(jiān)督及確認(rèn)給排水系統(tǒng)屬人為損壞的
中標(biāo)人應(yīng)給予事實確認(rèn)維修費用由當(dāng)事人負(fù)責(zé) 7 房屋道路管理及維修保養(yǎng) 1 服務(wù)范圍負(fù)責(zé)研究生院內(nèi)的房屋道路的管理 2 服務(wù)要求 1 根據(jù)國家和研究生院的有關(guān)規(guī)定進行管理 2 每月 1次對研究生院內(nèi)所有的建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備進行巡查發(fā)現(xiàn)問題
或接到報修后應(yīng)及時通知有關(guān)單位進行維修并做好跟蹤檢查記錄 3 保持房屋外觀完好整潔房屋完好率達99以上 4 妥善保管與完善研究生院內(nèi)的房屋圖紙檔案資料建立用戶檔案所在樓
號房號清晰及時更新有改動的資料 8 電梯維修維護與保養(yǎng)電梯的維修管理人員應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)負(fù)責(zé)所有電梯運行
的管理并確保安全正常運作配合電梯維保單位完成周月和年度的電梯保養(yǎng)任
務(wù)并檢查保養(yǎng)質(zhì)量經(jīng)確認(rèn)后將記錄存檔保管及時處理應(yīng)急停機故障接到應(yīng)
急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場先將電梯中被困客人救出并及時聯(lián)系維保單位 9 其它要求 1 配合研究生院對其引進的其它供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)管理并協(xié)助研究生院規(guī)范
其它供應(yīng)商使用的物業(yè)設(shè)施服務(wù)工作 2 配合研究生院做好研究生院內(nèi)各類日?；虼笮突顒拥乃娎浔Ｕ瞎ぷ?3 按研究生院要求做好研究生院節(jié)能管理工作 4 熱心為研究生院師生報修提供方便無償提供維修報修表認(rèn)真填寫按研
究生院要求統(tǒng)計并及時上報 5 每年寒假暑假等重大節(jié)日安排按研究生院要求對所有新生公寓進行檢查 8
和維修確保新生能按時入住維修內(nèi)容包括家具開關(guān)門窗鎖水龍
頭毛巾架杯架鏡子床衣柜等項目 6 提前完成畢業(yè)生公寓的門鎖調(diào)換工作 23 公寓管理服務(wù) 1 分項指標(biāo)要求 1 公寓管理確保公寓管理規(guī)范安全有序 2 服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)嚴(yán)格遵守研究生院的規(guī)章制度自覺接受研究
生院 及相關(guān)部門的檢查監(jiān)督和指導(dǎo) 3 認(rèn)真做好各種應(yīng)急預(yù)案遇惡劣天氣如臺風(fēng)雷雨酷暑和極潮濕等或
突發(fā)事件須及時出示警告牌并記錄和保護相關(guān)資料盡量降低損失 4 應(yīng)認(rèn)真配合研究生院做好各方面的協(xié)調(diào)工作保證研究生院各項活動的正常
順利進行 5 應(yīng)建立聯(lián)動應(yīng)急機制研究生院出現(xiàn)突發(fā)事故時能第一時間趕赴現(xiàn)場及
時處理具備應(yīng)急機制和應(yīng)急處理問題的能力有學(xué)生在院期間需 24 小時
有人在崗 6 研究生院后勤管理部門每月定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查評估評估結(jié)果作為合
同年度執(zhí)行情況考核的依據(jù) 2 具體服務(wù)內(nèi)容及要求 1 學(xué)生公寓 1 服務(wù)范圍負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的日常管理包括大樓出入口巡邏樓內(nèi)安保巡邏
樓內(nèi)物資管理住宿安排清潔檢查等工作 2 服務(wù)要求 a 及時了解學(xué)生動態(tài)登記并上報違規(guī)違紀(jì)情況協(xié)助研究生院有關(guān)部門
做好學(xué)生的管理工作和公寓文化建設(shè)做好公寓樓公告欄管理工作 b 協(xié)助做好公寓樓內(nèi)的安全保衛(wèi)工作保證公寓主出入口每一小時巡邏一
次對外來人員和攜帶貴重物品大件物品離開公寓者主動進行查詢
并做好登記工作發(fā)現(xiàn)疑點和異常情況及時報告和處理 c 維護公寓樓內(nèi)的正常學(xué)習(xí)生活秩序勸告和督促學(xué)生遵守研究生院的各
項規(guī)章制度遵守作息時間保證公寓正常的生活秩序 9
d 禁止推銷人員以各種理由進入學(xué)生公寓發(fā)現(xiàn)學(xué)生有推銷行為的應(yīng)及時
勸阻并報相關(guān)部門處理 e 對進入學(xué)生公寓的所有來訪人員均應(yīng)禮貌地詢問并做好登記工作來
訪人員若長時間沒有出來及時到公寓詢問原因并催促離開 f 晚上研究生院規(guī)定的歸宿時間前要檢查公寓大樓各公共場所發(fā)現(xiàn)問
題要及時報告和處理提醒學(xué)生不要在走廊存放自行車摩托車及其他
雜物以免堵塞消防通道保證消防通道的暢通無阻 g 對調(diào)出公寓的學(xué)生必須查驗其房間核實家具公共設(shè)施是否缺失或
多余是否完好無損督促學(xué)生交回房門鑰匙結(jié)算個人水電費 h 對調(diào)入公寓的學(xué)生憑學(xué)生原住公寓驗收單及后勤辦開具的有關(guān)證明方
可安排住宿并及時記錄 i 值班人員要求年齡 20 周歲以上45 周歲以下大專及以上文化程度有
較強的語言表達能力及獨立辦事能力嚴(yán)禁與學(xué)生發(fā)生言語及肢體沖突
遇到問題及時上報研究生院相關(guān)部門 j 負(fù)責(zé)按研究生院要求做好學(xué)生公寓各房間水電的抄表計費和超指標(biāo)水
電費用的記錄和收繳工作 k 協(xié)助做好新生入學(xué)報到及畢業(yè)生離校相關(guān)工作 l 負(fù)責(zé)按研究生院要求配合做好各指定大樓出入口值班 樓內(nèi)保安 消防
設(shè)備設(shè)施的維修維護自行車停放區(qū)安排和管理等保證正常的供水
供電和防火防盜安全 m 每月至少進行兩次公寓內(nèi)務(wù)檢查和評價 n 負(fù)責(zé)對使用學(xué)生公寓和教師公寓等研究生院資源的其他供應(yīng)商的監(jiān)督和
管理 o 配合提前完成畢業(yè)生公寓的門鎖調(diào)換工作 2 教師公寓 1 服務(wù)范圍負(fù)責(zé)教師公寓樓內(nèi)的室內(nèi)清潔入住登記物資管理日常服務(wù)
等保證正常的供水供電和防火防盜安全負(fù)責(zé)抄收住戶使用能源資源
而應(yīng)繳回研究生院的相關(guān)費用 2 服務(wù)要求做好公寓樓內(nèi)的安全保衛(wèi)工作并做好記錄對外來人員和攜帶
貴重物品大件物品離開公寓者要主動進行查詢并做好登記工作發(fā)現(xiàn)疑 10
點立即報告和處理對需退宿教師的房間及時對相關(guān)的配套設(shè)施設(shè)備等項
目進行檢查上報和相關(guān)維修恢復(fù)工作 3 其它要求配合研究生院對其引進的其它供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)管理并協(xié)助研
究生院規(guī)范其它供應(yīng)商使用的公寓各項服務(wù)工作 24 安全保衛(wèi)服務(wù) 1 分項指標(biāo)要求 1 保證安排有足夠的巡邏人員保持研究生院內(nèi)的物業(yè)安全財產(chǎn)安全人身
安全治安穩(wěn)定校園寧靜 2 應(yīng)建立聯(lián)動應(yīng)急機制研究生院出現(xiàn)突發(fā)事故時應(yīng)第一時間趕赴現(xiàn)場及
時處理具備應(yīng)急機制和應(yīng)急處理問題的能力 3 認(rèn)真做好各種應(yīng)急預(yù)案遇惡劣天氣如臺風(fēng)雷雨酷暑和極潮濕等或
突發(fā)事件須及時出示警告牌并記錄和保護相關(guān)資料盡量降低損失 4 認(rèn)真做好院內(nèi)安全預(yù)防工作包括安全提示預(yù)警標(biāo)識和宣傳組織應(yīng)急預(yù)
案安全提示及預(yù)警標(biāo)識由中標(biāo)人負(fù)責(zé)研究生院有特殊制作要求的由研究
生院負(fù)責(zé)中標(biāo)人協(xié)助實施 5 服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持有保安員證 嚴(yán)格遵守研究生院的規(guī)章
制度自覺接受研究生院及相關(guān)部門的檢查監(jiān)督和指導(dǎo) 6 應(yīng)認(rèn)真配合研究生院做好各方面的協(xié)調(diào)工作保證研究生院各項活動的正常
順利進行師生員工對服務(wù)的總體滿意率達90以上 7 研究生院的安全保衛(wèi)管理部門每月定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查評估評估結(jié)果
作為合同年度執(zhí)行情況考核的依據(jù) 2 具體服務(wù)內(nèi)容及要求 1 服務(wù)范圍負(fù)責(zé)研究生院的安全保衛(wèi)消防管理車輛交通管理秩序維護
及日常巡查 按研究生院要求 對研究生院內(nèi)的橫幅 標(biāo)語等進行規(guī)范管理
杜絕亂掛亂張貼現(xiàn)象配合研究生院范圍內(nèi)的公共活動進行管理確保研
究生院穩(wěn)定有序配合研究生院的商鋪及外來商家的商業(yè)活動進行規(guī)范管
理配合研究生院對其引進的其它入駐企業(yè)及人員等進行協(xié)調(diào)管理并協(xié)
助研究生院規(guī)范其它供應(yīng)商的各項服務(wù)工作 配合研究生院做好節(jié)能管理工
作為研究生院的師生員工創(chuàng)造一個安全文明舒適優(yōu)美的學(xué)習(xí)生活 11
環(huán)境為教學(xué)科研和師生員工提供優(yōu)質(zhì)高效的安全防范保障 2 服務(wù)崗位安排及工作要求 門崗共二個分別為北門和東門以上每個門路口各派出保安值班
負(fù)責(zé)人員車輛管理和道閘系統(tǒng)操作 巡邏崗校園區(qū)內(nèi)安排巡邏崗 監(jiān)控室消防崗位及監(jiān)控崗位 3 消防管理 1 服務(wù)范圍負(fù)責(zé)守護研究生院區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施與設(shè)備的安全當(dāng)發(fā)生火情 時必須履行應(yīng)急處理的義務(wù) 2 服務(wù)要求 1 應(yīng)制定相關(guān)的巡查制度并做好情況記錄各崗位的保安員在交接班時對負(fù)
責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施與設(shè)備進行巡查并做好情況登記工作 2 確保疏散通道與安全出口的暢通若被占用或安裝了影響疏散的柵欄等障礙
物應(yīng)及時向研究生院主管部門匯報 3 應(yīng)定期組織消防演練對職工進行消防安全培訓(xùn) 4 消防器材管理需要維修的應(yīng)及時報研究生院主管部門并配合組織維修
維修人員費用維修工具費用維修材料費用等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)維修響應(yīng)時
間不超過 2小時單次消防維修超過 1 萬元的由研究生院負(fù)責(zé)委托專業(yè)公司
進行維修中標(biāo)人須對維修情況進行協(xié)調(diào)監(jiān)督及確認(rèn) 5 因保安員服務(wù)缺位或失職導(dǎo)致的研究生院消防設(shè)施與設(shè)備丟失或損壞無
論價值多少均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)在 7 個工作日內(nèi)補置或維修 6 若研究生院園區(qū)內(nèi)發(fā)生火情中標(biāo)人必須快速反應(yīng)積極組織相關(guān)力量5
分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場實行應(yīng)急撲救 7 中標(biāo)人應(yīng)自覺接受消防局研究生院主管部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查和指導(dǎo) 8 中標(biāo)人應(yīng)配合研究生院主管部門做好對師生員工的消防安全宣傳教育工
作 4 交通管理 1 服務(wù)范圍負(fù)責(zé)維護與管理研究生院內(nèi)所有的交通設(shè)施與設(shè)備并對區(qū)域內(nèi)
的一切車輛進行管理 2 服務(wù)要求 12
1 應(yīng)制定相關(guān)的巡查制度并做好情況記錄各崗位的保安員在交接班時對負(fù)
責(zé)區(qū)域內(nèi)的交通設(shè)施設(shè)備進行巡查并做好情況登記工作 2 在檢查中若發(fā)現(xiàn)交通設(shè)施與設(shè)備損壞老化或丟失等情況應(yīng)及時報研究
生院主管部門并協(xié)助維修更換與補置工作維修人員費用維修工具費
用維修材料費用等由中標(biāo)人負(fù)責(zé)維修響應(yīng)時間不超過2小時單次維修
費用超過 1萬元的由研究生院負(fù)責(zé)委托專業(yè)公司進行維修中標(biāo)人須對維修
情況進行協(xié)調(diào)監(jiān)督及確認(rèn) 3 應(yīng)做好車輛進出管理負(fù)責(zé)辦理外來車輛及其人員的登記手續(xù)以及對外來
人員所需行走線路進行指引 4 應(yīng)對進入研究生院內(nèi)的所有車輛進行有效疏導(dǎo)指揮車輛按規(guī)定行駛和停
放保持道路暢通 5 中標(biāo)人應(yīng)協(xié)助研究生院主管部門做好停車場的收費及管理工作 6 中標(biāo)人應(yīng)自覺接受交管部門研究生院主管部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查和指導(dǎo) 7 中標(biāo)人應(yīng)配合研究生院主管部門做好師生員工的交通安全宣傳教育工作 8 中標(biāo)人應(yīng)配合研究生院對內(nèi)所舉辦的一切活動的車輛秩序維護聽從研究生
院主管部門的指揮和安排 5 安防服務(wù) 1 服務(wù)范圍 1 負(fù)責(zé)研究生院內(nèi)的治安保障工作維持研究生院的正常教學(xué)科研生活秩
序?qū)ρ芯可焊鞣N設(shè)施設(shè)備進行有效看護為研究生院各項活動的開展提
供安全保障 2 負(fù)責(zé)研究生院安防監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控平臺管理操作監(jiān)測報修做好
值班電話接聽記錄做好報案師生員工的接待工作和收集記錄整理其對
治安保障工作的意見與建議 2 服務(wù)要求 1 必須堅決同不良行為和違法犯罪行為作斗爭積極檢舉揭發(fā)壞人壞事和打擊
違法犯罪行為不包庇壞人 2 必須做好治安防范工作維護研究生院良好的治安秩序確保研究生院的教
學(xué)科研消防交通和生活等設(shè)施設(shè)備的安全若因中標(biāo)人失職導(dǎo)致發(fā)生
案件或事故造成的損失由中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任 13
3 必須嚴(yán)格履行四防 防火防盜防破壞防治安災(zāi)害事故職責(zé)對
存在的安全隱患要及時發(fā)現(xiàn)及時排除若出現(xiàn)超出中標(biāo)人權(quán)責(zé)范圍的事
項中標(biāo)人應(yīng)積極采取有效措施并及時向研究生院主管部門匯報情況和提
出處理意見 4 中標(biāo)人應(yīng)按照研究生院的有關(guān)要求嚴(yán)格做好行人與車輛的出入管理包括
對學(xué)生教職員工來訪人員施工人員車輛及其物品的管理 對于來
訪人員值班保安必須與被訪人確認(rèn)后并作登記后才能進入研究生院 5 應(yīng)加強研究生院日常巡邏建立巡邏隊和配備必要的裝備消耗品裝備費
用由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé) 6 中標(biāo)人管理人員應(yīng)具備處理一般事故和重大事故的應(yīng)急能力若發(fā)生事故或
遇到緊急情況應(yīng)在 5 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場并采取應(yīng)急措施 7 中標(biāo)人負(fù)責(zé)安防監(jiān)控室的 24 小時值班工作應(yīng)在監(jiān)控室安防監(jiān)控中心
單獨設(shè)立工作崗位崗位須安排具備較強語言表達能力責(zé)任心強熟悉計
算機操作值勤人員須嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和操作規(guī)程上崗 8 中標(biāo)人負(fù)責(zé)維護與管理研究生院安防設(shè)備須保證設(shè)備包括監(jiān)控系統(tǒng)防
盜報警系統(tǒng)等的正常運行并保持良好的性能如遇技術(shù)問題或緊急情況
應(yīng)及時向研究生院主管部門匯報 9 若研究生院有大型活動或緊急安排中標(biāo)人應(yīng)積極配合提供無償服務(wù)做
好活動的安全保障工作 10 自覺接受公安部門研究生院主管部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查和指導(dǎo) 11 中標(biāo)人應(yīng)積極配合研究生院主管部門做好治安防范方面的宣傳教育工作
每月向研究生院主管部門提交治安工作月報 匯報一個月來的工作情況
及存在問題 25 園林綠化植物養(yǎng)護服務(wù)按園林綠化養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn)的要求進行修剪噴淋施肥
殺蟲補種除雜草除四害白蟻防治和防臺風(fēng)處理等 1 服務(wù)內(nèi)容 1 負(fù)責(zé)研究生院內(nèi)公共區(qū)域含各樓宇大堂公共走廊的樹木花草等的管理
和養(yǎng)護含研究生院綠化整改及后續(xù)補種的樹木花草 2 按園林綠化養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn)的要求進行修剪噴淋施肥殺蟲補種除雜 14
草除四害白蟻防治和防臺風(fēng)處理等如非中標(biāo)人造成的人為破壞或自
然災(zāi)害造成的植物死亡補種費由研究生院負(fù)責(zé)如因養(yǎng)護管理不當(dāng)造成植
物死亡則補種費由中標(biāo)人負(fù)責(zé) 修剪噴淋施肥殺蟲補種除雜
草除四害白蟻防治和防臺風(fēng)處理等所需的消耗用品由中標(biāo)人負(fù)責(zé) 2 服務(wù)要求 1 中標(biāo)人必須嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)忠實履行合同規(guī)定的條款嚴(yán)格遵守
研究生院的規(guī)章制度及綠化管理規(guī)定 服從研究生院后勤部門的管理和物業(yè)
公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)且作出書面承諾與合同一并生效 2 綠化管理達到園林綠化養(yǎng)護管理標(biāo)準(zhǔn) 3 園林綠化垃圾需及時清理禁止在研究生院焚燒填埋及長期不超過三天
堆放 4 加強日常巡查根據(jù)不同品種的植物植被的生物學(xué)特性及生長需要保證
植物正常生長所需的養(yǎng)分及水分等條件 5 每年國慶節(jié)前校園各主干道的行道樹及中心區(qū)域的喬木需進行粉刷白灰水
一次 6 配合研究生院的大型活動專門做好綠化美化相關(guān)工作 7 綠化養(yǎng)護管理質(zhì)量需達到研究生院師生員工滿意率95以上 8 要求中標(biāo)人配置園林綠化專業(yè)技術(shù)人員二名以上 3 其他事項 1 園林綠化植物養(yǎng)護服務(wù)人員應(yīng)持有城市園林綠化上崗證 2 研究生院定期對中標(biāo)人進行評估評估分為每月評估和年度評估每月評估
結(jié)果與服務(wù)費掛鉤年度評估結(jié)果作為是否續(xù)約的依據(jù) 3 中標(biāo)人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合實際情況建立綠化管理服務(wù)的規(guī)章制度
和質(zhì)量管理體系明確各崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)落實考核措施和辦法建立
綠化管理工作檔案 4 研究生院后勤管理部門每月定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查評估評估結(jié)果作為合
同年度執(zhí)行情況考核的依據(jù) 4 綠化一級養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1 綠化充分植物配置合理達到黃土不露天 2 園林植物達到 15
1 生長勢好生長超過該樹種該規(guī)格的平均生長量平均生長量待以后調(diào)查
確定 2 葉子健壯①葉色正常葉大而肥厚在正常的條件下不黃葉不焦葉不
卷葉不落葉葉上無蟲尿蟲網(wǎng)灰塵②被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在 5
以下包括5以下同 3 枝干健壯①無明顯枯枝死權(quán)枝條粗壯過冬前新梢木質(zhì)化②無蛀
干害蟲的活卵活蟲③介殼蟲最嚴(yán)重處主枝干上100 平方厘米1頭活蟲以下
包括 1 頭以下同較細(xì)的枝條每尺長的一段上在 5 頭活蟲以下包括 5
頭以下同株數(shù)都在 2以下包括 2以下同④樹冠完整分支點
合適主側(cè)枝分布均稱和數(shù)量適宜內(nèi)膛不亂通風(fēng)透光 4 措施好按一級技術(shù)措施要求認(rèn)真進行養(yǎng)護 5 行道樹基本無缺株 6 草坪覆蓋率應(yīng)基本達到 100草坪內(nèi)雜草控制在10以內(nèi)生長茂盛顏色
正常不枯黃每年修剪暖地型6 次以上冷地型15 次以上無病蟲害 3 行道樹和綠地內(nèi)無死樹樹木修剪合理樹形美觀能及時很好地解決樹木
與電線建筑物交通等之間的矛盾 4 綠化生產(chǎn)垃圾如樹枝樹葉草沫等重點地區(qū)路段能做到隨產(chǎn)隨清其
它地區(qū)和路段做到日產(chǎn)日清 綠地整潔 無磚石瓦塊 筐和塑料袋等廢棄物
并做到經(jīng)常保潔 5 欄桿園路桌椅井蓋和牌飾等園林設(shè)施完整做到及時維護和油飾 6 無明顯的人為損壞綠地草坪內(nèi)無堆物堆料搭棚或侵占等行道樹樹干
上無釘栓刻畫的現(xiàn)象樹下距樹干 2 米范圍內(nèi)無堆物堆料搭棚設(shè)攤?cè)?等影響樹木養(yǎng)護管理和生長的現(xiàn)象2 米以內(nèi)如有則應(yīng)有保護措施 26 研究生院環(huán)境清潔衛(wèi)生服務(wù)人員的具體分工按實際進場時分配 1 衛(wèi)生管理服務(wù)的分項指標(biāo) 1 師生對衛(wèi)生清潔保潔工作的滿意率達 95以上并保證在省市檢查和國檢
中達標(biāo) 2 衛(wèi)生管理服務(wù)人員須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn) 3 研究生院后勤管理部門每月定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查評估評估結(jié)果作為合 16
同年度執(zhí)行情況考核的依據(jù) 2 管理服務(wù)的內(nèi)容及要求中標(biāo)人必須嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)忠實履行合同規(guī)定
的條款嚴(yán)格遵守研究生院的規(guī)章制度服從研究生院后勤部門的管理和物業(yè)公司
的統(tǒng)籌安排須作出書面承諾與合同一并生效加強對員工的培訓(xùn)教育和管理
不斷提高服務(wù)能力熱誠為廣大師生員工提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)自覺接受研究生院
及相關(guān)部門的檢查 監(jiān)督和指導(dǎo) 積極配合研究生院做好衛(wèi)生管理服務(wù)的有關(guān)工作
積極配合研究生院開展節(jié)能工作并自覺在衛(wèi)生管理服務(wù)工作中厲行節(jié)約 特別是節(jié)
水節(jié)電清潔保潔用具及設(shè)備易耗品校園公共區(qū)域移動垃圾桶由中標(biāo)人配
置原來由研究生院配置現(xiàn)仍可使用的移動垃圾桶交由中標(biāo)人使用其不足部分
由中標(biāo)人補充合同期內(nèi)對研究生院新設(shè)垃圾站所需的移動垃圾桶也由中標(biāo)人配
置由中標(biāo)人配置的合同期滿后歸還中標(biāo)人以保證研究生院環(huán)境整潔和衛(wèi)生管理
服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn) 3 學(xué)生公寓 1 管理內(nèi)容負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的日常衛(wèi)生保潔走道樓梯和電梯等公共場地的
垃圾收集及清掃清運室內(nèi)日常衛(wèi)生由學(xué)生自行打掃但因?qū)W生畢業(yè)等原因
退房或換房時室內(nèi)衛(wèi)生則由保潔員負(fù)責(zé)清潔 2 要求走道樓梯扶手欄桿架空層衛(wèi)生間須每天打掃拖干凈垃圾
每天清理 2次保證無異味無雜物無污漬做到地面無積水無垃圾
墻面天花無蛛網(wǎng)窗戶窗臺無灰塵保持整體的干凈整潔和美觀衛(wèi)生間
堵塞時要及時清理疏通學(xué)生公寓退房換房清潔工作需按研究生院要求
及時完成確保干凈衛(wèi)生 4 教師公寓 1 管理內(nèi)容負(fù)責(zé)教師公寓樓內(nèi)的日常衛(wèi)生保潔負(fù)責(zé)清潔室內(nèi)衛(wèi)生樓內(nèi)通
道衛(wèi)生負(fù)責(zé)教師公寓的日常清潔包含室內(nèi)清潔內(nèi)務(wù)整理床上用品的
更換保管等 2 要求每天上樓清理垃圾 1 次走道架空層樓梯每天打掃扶手欄桿
每天抹做到地面無積水無垃圾墻面天花無蛛網(wǎng)窗戶窗臺無灰塵電
梯轎廂干凈衛(wèi)生退房換房清潔工作需按研究生院要求及時完成確保干
凈衛(wèi)生 5 食堂包括廚房及餐具清潔 17
1 管理內(nèi)容負(fù)責(zé)食堂公共區(qū)域及衛(wèi)生間樓梯走道的衛(wèi)生打掃及垃圾清運
衛(wèi)生間堵塞時要及時清理疏通負(fù)責(zé)廚房的衛(wèi)生清潔及垃圾清運餐具清
洗消毒 2 要求廚房公共區(qū)域售賣窗口餐座椅餐后及時清潔每天清理垃圾2次
走道架空層樓梯每天打掃扶手欄桿每天抹做到無油污無積水
無垃圾墻面天花無蛛網(wǎng)窗戶窗臺無灰塵電梯轎廂干凈衛(wèi)生 3 廚房內(nèi)做完飯后及時清潔無油污無積水無垃圾餐具及時清潔消毒
擺放協(xié)助售飯等廚房的其他工作服從廚房管理人員的統(tǒng)一安排 4 食堂外過道每天打掃和拖洗及玻璃窗的每天清潔并一周清洗一次確保
光亮無污點 6 行政實驗樓 1 管理內(nèi)容樓內(nèi)所有區(qū)域包括但不限于洗手間樓梯天花板連廊走
廊通道墻身會議室階梯教室辦公室功能室圖書館天面等位置
的全面清潔工作 2 要求每天上樓清理垃圾 1 次室內(nèi)外樓道樓梯走道窗臺欄桿扶手的
地表面接縫角落邊線園林綠化地等每天清潔一次窗臺玻璃每周清潔
一次玻璃保持潔凈目視無塵地面保持干凈無垃圾雜物堆放無污跡
劃痕現(xiàn)象保持地面材質(zhì)原貌天花板燈具消防栓指示牌標(biāo)識定期除
塵和清潔目視無塵無蜘蛛網(wǎng)所有洗手間每天清潔 2 次以上定期投放消
毒藥物空氣清新凈化劑確保無異味 7 環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔 1 管理內(nèi)容對研究生院內(nèi)的道路溝渠草坪空地水面所有建筑物天
面垃圾站等公共區(qū)域及衛(wèi)生的盲點死角進行清掃保潔并做好研究生
院防四害除四害工作 2 要求 1 道路與空地保潔每天清掃并進行全天保潔做到地面干凈整潔無垃
圾無積水無積泥沙 2 草坪綠化帶花基保潔每天清理垃圾和枯枝落葉保持花基干凈做到無污
漬 3 排水溝渠下水管道管井的疏通和保潔每天清潔做到無垃圾無堵塞 18
明渠干凈無積污水對公共區(qū)域的排污管道管井每半年定期疏通一次
發(fā)生堵塞情況時要及時處理保證管道管井的暢通 4 果皮箱的保潔每天清理垃圾內(nèi)外勤擦洗做到垃圾無外溢外表干凈
發(fā)現(xiàn)破損缺失須及時維修更換補充 5 垃圾站保潔有專人負(fù)責(zé)管理臨時垃圾站研究生院垃圾集中堆放不得超出
規(guī)定范圍每天打掃清潔垃圾站內(nèi)外環(huán)境垃圾桶擺放整齊員工不得在站
內(nèi)翻倒垃圾垃圾桶不得放在垃圾站外協(xié)助做好垃圾清運工作做到日產(chǎn)
日清垃圾清運費由中標(biāo)人支付 6 對校園環(huán)境的保潔及時清理校園內(nèi)張貼的小廣告及時摘除過期的橫幅
保證校園環(huán)境美觀整潔每月對研究生院內(nèi)的所有宣傳欄和標(biāo)示牌進行清
潔保持其干凈整潔 7 天面保潔每天派專人清掃建筑物天面垃圾清除下水管道口落葉雜草等
垃圾預(yù)防水管堵塞天面積水 8 若研究生院有大型活動或緊急安排中標(biāo)人應(yīng)積極配合提供無償服務(wù)滿
足研究生院活動時對環(huán)境衛(wèi)生的要求 9 外墻保潔對研究生院建筑單體樓按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行每年一次的外墻及遮陽板
清洗教師公寓學(xué)生公寓除外 10 行政實驗樓及公寓的空調(diào)過濾網(wǎng)需每年安排至少清洗一次具體清洗時間
由研究生院通知 11 根據(jù)季節(jié)變化和院內(nèi)實際衛(wèi)生情況做好整個園區(qū)包括公共區(qū)域和房間內(nèi)
的除四害防四害工作每月開展 12 次除四害防治清除院內(nèi)蚊蟲鼠蟻蟑
螂等 8 其他事項 1 研究生院有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整或撤消垃圾收集點并有權(quán)要求中標(biāo)人落實
保潔期間收集的垃圾實現(xiàn)不設(shè)點收集 2 女生公寓及女洗手間的清潔衛(wèi)生服務(wù)工作必須安排女清潔工 3 研究生院為中標(biāo)人提供放置必要衛(wèi)生清潔工具及清潔劑的倉庫用房中標(biāo)人
應(yīng)合理使用研究生院提供的倉庫用房 4 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合實際情況建立衛(wèi)生管理服務(wù)的規(guī)章制度和質(zhì)量
管理體系明確各崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)落實考核措施和辦法建立衛(wèi)生管 19
理工作檔案 三考核辦法及標(biāo)準(zhǔn) 1 研究生院后勤管理部門每月定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查評估以研究生院物業(yè)服務(wù)
項目綜合評價反饋表的評估結(jié)果作為每月支付服務(wù)費及合同年度執(zhí)行情況考核的
依據(jù)每月考核等級分為優(yōu)良一般差四個等級若當(dāng)月評估結(jié)果為差等
級的研究生院將提出警告并要求限期整改若下個月評估結(jié)果仍為差等級的
將扣除當(dāng)月服務(wù)總費用的 5作為罰金如全年累計有三個月的評估結(jié)果為差等
級則研究生院有權(quán)終止合同另外合同期內(nèi)每年進行一次合同年度執(zhí)行情況考
核若考核為差等級則終止合同評分標(biāo)準(zhǔn)如下 研究生院維修維護管理服務(wù)項目檢查評分表 序號 檢查項目 管理要求 滿分分值 1 樓外公共照明
系統(tǒng) 1景光燈常用燈燈光照明正常 3 5 2燈具完好 2 2 樓內(nèi)公共照明
系統(tǒng) 1燈光照明正常 5 8 2燈具完好 3 3 室內(nèi)照明系統(tǒng) 1燈光照明正常 3 7 2燈具完好 2 3室內(nèi)配電箱開關(guān)完好開關(guān)標(biāo)識清楚 2 4 公共衛(wèi)生間 1燈光照明正常排氣扇運轉(zhuǎn)正常 4 11 2水閥門開關(guān)自如沒有跑冒滴現(xiàn)象 3 3門窗鎖使用正常 2 4其它設(shè)施完好滿足使用要求 2 5 高低壓配電房 1設(shè)備運轉(zhuǎn)正常有日常巡視檢查維護記錄 6 12 2室內(nèi)通風(fēng)良好燈光照明正常燈具完好按要
求上鎖 1 3室內(nèi)衛(wèi)生整潔防小動物措施有效 1 4上墻規(guī)章制度齊全設(shè)備狀態(tài)有標(biāo)識 1 5專用工具擺放齊全門口警示標(biāo)識齊全 1 6按規(guī)范執(zhí)行日常值班制度及管理配電房 2 6 樓層配電間 1門門鎖使用正常按要求上鎖 1 8 2室內(nèi)燈光照明正常燈具完好 1 3室內(nèi)整潔沒有堆放雜物 1 4配電箱開關(guān)完好開關(guān)電表標(biāo)識清楚使用
正常 5 7 加壓水泵房 1門門鎖使用正常按要求上鎖 1 10 2室內(nèi)燈光照明正常燈具完好 1 3室內(nèi)整潔沒有堆放雜物 1 4水泵運轉(zhuǎn)正?？刂葡渫旰?5 5設(shè)備有狀態(tài)標(biāo)識有日常檢查維修保養(yǎng)維 2 20
護記錄 8 排風(fēng)機電梯
等其它機電設(shè)
備 1設(shè)備運轉(zhuǎn)正常 3 5 2有日常檢查維修保養(yǎng)維護記錄 1 3表面無嚴(yán)重銹蝕現(xiàn)象 1 9 日常維修工作 1報修方便快捷 5 15 2維修及時質(zhì)量好 5 3報修維修過程均有書面記錄維修結(jié)果有報修
人簽名確認(rèn) 5 10 規(guī)范管理 1實際投入技術(shù)人員滿足合同要求 9 11 2工作有計劃有預(yù)見性及針對性措施有有效應(yīng)
急預(yù)案 2 11 節(jié)能管理 按研究生院要求做好節(jié)能工作沒有浪費現(xiàn)象 3 3 12 專項活動用能
保障 專項活動用能保障到位全面無不良異?，F(xiàn)象 5 5 得分總計滿分 100 分 備注評分等級90100分為優(yōu)8089 分為良7079 分為一般70分以下為差 研究生院公寓管理服務(wù)項目檢查評分表 序號 檢查項目 扣分標(biāo)準(zhǔn) 滿分
分值 得分 1 服務(wù)態(tài)度 不達要求每人次扣1分 4 2 上班時間人員在崗情況 缺崗每人次扣1分 4 3 員工儀容儀表上班穿工衣 不達要求每人次扣05分 4 4 公寓公共資源的協(xié)調(diào)和監(jiān)管情況 缺管一項扣05分 4 5 每周按時匯報公寓違規(guī)違紀(jì)情況 缺一次扣15分 6 6 維護公寓學(xué)習(xí)生活秩序情況 出現(xiàn)問題每棟樓扣05分 8 7 公寓樓內(nèi)宣傳秩序 出現(xiàn)問題每棟樓扣02分 2 8 來訪接待室管理情況 出現(xiàn)問題每棟樓扣02分 2 9 日常的住宿變動配合情況 出現(xiàn)問題每次扣02分 4 10 公寓安全保衛(wèi)工作情況 出現(xiàn)問題每次扣2分 4 11 每天按時巡視樓道記錄情況 出現(xiàn)問題每棟樓每天扣01分 4 12 單車擺放情況 出現(xiàn)問題每棟樓每天扣01分 4 13 進出人員管理查證登記 出現(xiàn)問題每棟樓每次扣02分 6 14 登記表記錄清楚齊全情況 出現(xiàn)問題每棟樓扣02分 5 15 辦公室員工公寓整潔情況 出現(xiàn)問題每室扣02分 4 16 管理人員工作情況 不配合每次扣15分 5 17 無盜用公共水電情況 出現(xiàn)問題每處扣1分 5 18 水電數(shù)據(jù)抄表的誤差率不超過5 每大于1扣1分 5 19 水電費收繳率不少于95 缺一間扣01分 5 20 水電冷數(shù)據(jù)資料建檔 月 季 年報表 缺一項扣1分 5 21 學(xué)生評價隨機抽查10人或以上 一般或差的每人次扣03分 5 21
序號 檢查項目 扣分標(biāo)準(zhǔn) 滿分
分值 得分 22 教師評價隨機抽查10人或以上 一般或差的每人次扣03分 5 總 分 備注評分等級90100分為優(yōu)8089 分為良7079 分為一般70分以下為差 物業(yè)公司安保服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)及評分 序
號 類型 檢查內(nèi)容 滿分
分值 1 敬業(yè)
精神 熱愛本職工作樂于奉獻勇于創(chuàng)新干安保愛安保
專安保精于安保 2 2 工作
態(tài)度 有強烈的責(zé)任感以身作則率先垂范有積極向上不
怕困難大膽管理勇于進取的拼搏精神有踏踏實實
勤奮努力的工作干勁 3 3 領(lǐng)導(dǎo)
能力 有合理組織工作部署統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動的能力有正確
分析把握問題提出合理解決方案做出正確決定的能
力有把握下屬思想動態(tài)激勵下屬工作熱情形成團隊
凝聚力的能力 3 4 工作
業(yè)績 公司安保管理和研究生院主管部門安排工作的完成情況
公司工作紀(jì)律及規(guī)章制度落實情況工作受到上級表彰情
況 3 5 遵規(guī)
守紀(jì) 履行崗位職責(zé)情況帶頭執(zhí)行公司的考勤制度情況廉潔
自律情況 4 6 理論
學(xué)習(xí) 治安防范工作相關(guān)的法律法規(guī)及有關(guān)的業(yè)務(wù)專業(yè)知識掌握
的情況 2 7 人員
配置 人員配置 應(yīng)配置每班不少于 6 人 實行三班 24小時值班 5 8 中標(biāo)人每天派經(jīng)理層或相當(dāng)于同級管理人員不小于1人在
研究生院巡邏并檢查保安工作質(zhì)量及時處理突發(fā)事件 4 9 研究生院如果有特殊情況物業(yè)公司須按研究生院要求安
排人員到現(xiàn)場進行協(xié)助執(zhí)勤 4 10 上崗
資格 所有保安員有保安工作經(jīng)驗和處理一般事故的應(yīng)急能力
有保安員證 5 11 應(yīng)急
響應(yīng) 接聽研究生院 24 小時值班電話監(jiān)控中心值班電話師生
員工的種類報案并記錄及時傳達上報 4 12 接到報案后在 3分鐘內(nèi)派出保安員到達現(xiàn)場 4 13 按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處置 4 14 事后及時向研究生院相關(guān)主管部門書面報告 2 15 運作
及管
理 保證研究生院日常教學(xué)科研的穩(wěn)定正常安全運行
對師生員工的投訴處理率達 100 3 16 根據(jù)研究生院各項規(guī)章制度合同要求研究生院主管部
門工作安排崗位職責(zé)等有關(guān)的規(guī)定制定研究生院安保計
3 22
劃規(guī)范管理員工嚴(yán)禁員工聚眾鬧事 17 招聘的保安員年齡不高于 45周歲無犯罪記錄有較好的語言表
達能力 4 18 所有保安員工作時間必須統(tǒng)一著裝著裝與宿管員區(qū)別必須嚴(yán)
格遵守國家相關(guān)法律規(guī)定研究生院有關(guān)規(guī)章制度公司管理制度
和崗位職責(zé)等必須遵守社會公德嚴(yán)禁監(jiān)守自盜 4 19 裝備要求配備對講機不少于崗位數(shù)的90應(yīng)急快速電動車不少
于2輛強光照明設(shè)備不少于崗位數(shù)的 50足夠數(shù)量的其他先進
的各種安保設(shè)備及工具確保能優(yōu)質(zhì)完成安保工作 5 20 保證每月對保安員進行一次以上的安保業(yè)務(wù)知識和應(yīng)急技能培訓(xùn)
提高保安員的業(yè)務(wù)能力 3 21 建立研究生院夜間巡邏隊并配備必要的裝備 5 22 根據(jù)崗位安排保安員上崗合理安排隊員聽取研究生院主管部門
安排并自覺接受研究生院主管部門的檢查監(jiān)督指導(dǎo) 5 23 提供物業(yè)公司24小時服務(wù)熱線 3 24 守護研究生院區(qū)域內(nèi)所有消防交通和技防的設(shè)施與設(shè)備安全 3 25 配合研究生院主管部門做好治安防范方面的宣傳教育工作落實情
況每月向研究生院主管部門提交治安工作月報匯報一個月
來的工作情況及存在問題 3 26 合同期內(nèi)公司正常運作研究生院內(nèi)無重大事故或案件發(fā)生絕不
以任何理由延誤突發(fā)重大事件的處理 5 27 師生員工對物業(yè)保安服務(wù)滿意率達 85以上 5 合計 100 備注評分等級90100分為優(yōu)8089 分為良7079 分為一般70分以下為差 研究生院園林綠化保養(yǎng)服務(wù)項目檢查評分表 分類 檢查項目 扣分標(biāo)準(zhǔn) 滿分
分值 得分 服務(wù)
紀(jì)律 1遵守合同要求服從監(jiān)管 不合要求每項
次扣 02 分 4 2上班時間離崗 每人次扣02分 2 3上班不穿工衣 每人次扣02分 2 草地 1綠地裸露不超過 2平方米 10 天內(nèi)及
時補種 未補種每處扣
05 分 4 2綠地石頭雜物垃圾 每處扣02 分 2 3雜草率臺灣草 20以上大葉油草 10
以上 每平方米扣02
分 3 4修剪不及時臺灣草超過 6cm大葉油草
超過 10cm 每品種處扣 05
分 4 5草地凹凸不平有積水未填平 每處扣02 分 3 6草地長勢不良枯黃缺水 每處扣02 分 3 灌木 1在限定時間內(nèi)未松土除雜草或松土不合 每處扣05分 2 23
分類 檢查項目 扣分標(biāo)準(zhǔn) 滿分
分值 得分 花壇
綠籬 格含修邊 2未及時施肥淋水或者施肥淋水處理
不當(dāng) 每處扣02 分 4 3修剪不及時或整形不合格 每處扣02 分 2 4因管理不善造成死亡補救不及 每處扣05 分 3 花草 1未及時修剪或修剪不合格 每處扣02 分 4 2長勢不良有病蟲害發(fā)生 每處扣05 分 3 3松土除雜草不及時或不合格 每處扣02 分 2 4施肥淋水不及時或不合格 每處扣05 分 2 5開花覆蓋率 50以下 每處扣02 分 2 6裸露 每處扣02 分 4 垂直
綠化 1長勢不良缺水肥 每處扣05 分 4 2覆蓋率90以下 每處扣02 分 2 3養(yǎng)護而未及時整理培土松土除雜草 每處扣02 分 4 4冬天保溫效果不良落葉嚴(yán)重 每處扣02 分 2 5修剪不及時 每次扣02分 2 喬木 1未按要求修剪或下緣線修剪不整齊 每處扣02 分 4 2死樹及下緣線修剪不整齊 每處扣02 分 2 3施肥淋水不及時或不合格 每處扣02 分 4 4護樹帶未松綁造成樹木損傷 每處扣02 分 2 5未及時補植造成缺株 每處扣02 分 2 病蟲
害 1病蟲害防治能力受害程度 30以上 每處扣05 分 4 2在病蟲害多發(fā)季節(jié)對易感植物未及時噴
藥預(yù)防 每次扣05 分 3 綠地
保潔 1在規(guī)定時間內(nèi)未清除綠化帶垃圾雜物 每處扣02 分 2 2養(yǎng)護垃圾三天內(nèi)未清運 每處扣05 分 4 3焚燒垃圾 每次扣02 分 2 4養(yǎng)護垃圾生產(chǎn)工具亂擺放 每處扣02 分 2 總 分 備注評分等級90100分為優(yōu)8089 分為良7079 分為一般70分以下為差 研究生院日常保潔服務(wù)項目檢查評分表 分
類 序
號 項目 標(biāo)準(zhǔn) 滿
分
分
值 不達要求
每處次
扣分值 服
務(wù)
紀(jì)
律 1 遵守合同服從監(jiān)管 抽查遵守合同條款情況及服從現(xiàn)場協(xié)調(diào)管
理 5 05 2 人員在崗 無人員無故離崗漏崗情況 5 02 3 上班著工衣 上班人員統(tǒng)一著公司工衣無臨時配備人員 3 02 24
分
類 序
號 項目 標(biāo)準(zhǔn) 滿
分
分
值 不達要求
每處次
扣分值 室
外 4 道路廣場 無瓜果皮紙屑和落葉等雜物無大面積積
水無污漬每10M
2
內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的
雜物不超過 5 個 5 02 5 垃圾桶果皮箱 內(nèi)部垃圾及時清理外表無明顯污跡粘附
物 4 05 6 垃圾收集點 無散落垃圾無污水無污漬無明顯污跡 4 05 7 廣告宣傳欄 目視表面無積塵無污漬 4 02 8 商鋪門前 無雜物無污漬無亂張貼廣告 4 02 9 標(biāo)志牌指示燈 無亂張貼目視無明顯積塵無污漬 4 02 10 排水溝污水管井 水流通暢井蓋上無污漬井底無垃圾 5 05 11 外墻衛(wèi)生違規(guī)小廣
告 外墻清潔及時清理小廣告 4 02 12 人工湖噴水池 無紙屑無雜物水質(zhì)無異味 4 05 13 所有建筑物天面 無雜草及落葉無積水 5 05 室
內(nèi) 14 餐廚用品 無油污干凈擺放整齊按時消毒 4 02 15 電梯間 目視無明顯灰塵無污漬 3 05 16 廚房餐廳 無油污無積水無垃圾無明顯灰塵 4 02 17 公共衛(wèi)生間 地面無積水無污漬無雜物墻面瓷片
門窗無明顯灰塵便器無污漬天花燈
具目視無明顯灰塵玻璃鏡面無積塵無污
漬無異味及時關(guān)燈及時上報漏水現(xiàn)象 5 02 18 公共區(qū)域樓道扶手
和走道地面天花板 無雜物無明顯紙屑無污漬 5 05 19 課室實驗室 地面桌面無積水無污漬無垃圾 5 02 20 公用門窗消防栓管 目視無明顯污漬無明顯灰塵 4 05 21 行政辦公區(qū)會議室
和領(lǐng)導(dǎo)辦公室 辦公桌椅無積塵地面雜物門窗干凈無
污漬家電設(shè)備保持清潔無污漬 5 05 22 教師休息室 辦公桌椅無積塵地面雜物門窗干凈無
污漬家電設(shè)備保持清潔無污漬 5 05 23 茶水間 目視外表無積塵無污漬器具干凈有消毒 4 05 日常保潔工作驗收總得分?jǐn)?shù) 備注評分等級90100 分為優(yōu)8089 分為良7079 分為一般70分以下為差 研究生院物業(yè)服務(wù)項目綜合評價反饋表 評分項目 得分 日常巡查70 分 安保管理15 分 維修維護15 分 公寓管理15 分 25
清潔管理15 分 綠化管理10 分 隨機走訪15 分 如服務(wù)對象的口碑及意見等 其它15分 如投訴率應(yīng)急大型活動配合情況等 總分100分 等 級 優(yōu)秀90100 分□ 良好8089 分□ 一般7079 分 □ 差70 分以下 □ 存在問題 整改要求 整改期限 整改后的效果 評分說明 1 滿足管理要求的可得滿分基本滿足管理要求但不合格量少于或等于檢
查量的20的可按不合格比例扣減分值 2 不合格量多于檢查量的 20的該分項得 0 分 3 高低壓配電房加壓水泵房空調(diào)板換間和空調(diào)系統(tǒng)中的主要設(shè)備因管理不
善導(dǎo)致不能正常使用影響較壞的該檢查項目得0 分 4 出現(xiàn)向校領(lǐng)導(dǎo)投訴維修問題的出現(xiàn) 1 次扣除該分項3 分出現(xiàn)2次以上
的該檢查項目得0 分出現(xiàn)其他層次投訴的每次扣2 分出現(xiàn)4次以上
的該檢查項目得 0 分 適應(yīng)日常維修工作項目按1 個月份統(tǒng)計 5 實際投入技術(shù)人員不滿足合同要求的缺1 人該分項為0 分 四其它事項 1 合同生效后 1周內(nèi)中標(biāo)人安排相關(guān)物業(yè)管理相關(guān)崗位人員上崗工作 2 服務(wù)目標(biāo)滿足研究生院管理要求中標(biāo)人制定具體物業(yè)管理方案經(jīng)研究生院同意
后實施 3 按國家規(guī)定應(yīng)由中標(biāo)人繳納的各種費用已包含在中標(biāo)價內(nèi)由中標(biāo)人負(fù)責(zé)向有關(guān)
部門交付 4 中標(biāo)人建立完善的安保管理方案質(zhì)量管理財務(wù)管理檔案管理等制度健全 5 派駐的保安員必須持保安員資格證年齡在45 周歲以下女性保安人數(shù)比例不超
過保安員總數(shù)的 20公寓管理員和巡邏員年齡在 18 周歲以上45 周歲以下行
為規(guī)范服務(wù)主動熱情 6 中標(biāo)人向研究生院提供其管理服務(wù)本項目就業(yè)人員的名冊和相應(yīng)的身份證婚育
證健康證暫住證上崗證或相關(guān)資格證的復(fù)印件以及進校工作的車輛清單 26
對員工進行法制安全和禮儀教育崗前培訓(xùn)統(tǒng)一著裝佩戴標(biāo)志著裝購置
費由中標(biāo)人負(fù)責(zé) 7 每月1次征詢研究生院對各項服務(wù)的意見自覺接受研究生院的監(jiān)督檢查及時
改善管理和服務(wù)滿意率符合本項目相關(guān)要求 8 研究生院向中標(biāo)人提供基本的辦公用房必要的值班用房及工具用房臨時休息用
房按需要提供中標(biāo)人每月向研究生院繳交臨時休息用房及工具用房的水電費
合理使用研究生院提供的用房 9 中標(biāo)人配合研究生院做好節(jié)能管理工作教育員工節(jié)約用水用電 10 中標(biāo)人應(yīng)配備滿足維修維護和保養(yǎng)服務(wù)公寓管理服務(wù)安全保衛(wèi)服務(wù)園林綠化
植物養(yǎng)護服務(wù)環(huán)境清潔衛(wèi)生服務(wù)工作所需的基本設(shè)備和工具 11 中標(biāo)人負(fù)責(zé)維修耗材費包括但不限于家具門窗鎖燈具水龍頭插座開
關(guān)線路等小項目維修維修耗材超過年度服務(wù)費1的中標(biāo)人可向研究生院
申請支付超額維修耗材費維修耗材不包括應(yīng)由中標(biāo)人配備的工具及消耗品 12 研究生院在日常管理中派出相應(yīng)的代表對中標(biāo)人進行監(jiān)督協(xié)調(diào) 13 中標(biāo)人自籌資金自帶消耗裝備自行組織人員按本項目要求提供各項服務(wù)在
管理上自主經(jīng)營自負(fù)盈虧 14 中標(biāo)人須嚴(yán)格按照國家規(guī)定給所有的員工支付薪酬福利包括人員基礎(chǔ)工資不
低于佛山市法定最低工資標(biāo)準(zhǔn) 1720 元人月法定休息日加班費本項目員工
實施每周 6 天工作制法定節(jié)日加班費全年 11 天法定高溫費繳納法定
社保費住房公積金個人所得稅等其中的每周工作天數(shù)及法定節(jié)日加班費的
計算天數(shù)中標(biāo)人根據(jù)項目實際情況確定若因中標(biāo)人不按規(guī)定支付薪酬及福利
等原因引起員工勞資糾紛所有責(zé)任由中標(biāo)人負(fù)責(zé)如國家繳費標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)變化時
自變化之日起調(diào)整該項目費用調(diào)整費用由中標(biāo)人負(fù)責(zé) 15 如全國或本省市最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)增加的用工成本因研究生
院預(yù)算費用時已考慮最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)的因素故不再增加服務(wù)費用 16 對投標(biāo)文件中的漏項錯項錯算工程量等引起的差異視為已包含在投標(biāo)總價中
如果是項目必須合理的配套服務(wù)內(nèi)容中標(biāo)人必須提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容研究
生院不再額外增加服務(wù)費用給中標(biāo)人中標(biāo)金額以投標(biāo)總價為準(zhǔn) 17 研究生院定期對中標(biāo)人進行評估評估分為每月評估和年度評估每月評估結(jié)果與
服務(wù)費掛鉤年度評估結(jié)果作為是否續(xù)約的依據(jù)每月考核等級分為優(yōu)良一 27
般差四個等級若當(dāng)月評估結(jié)果為差等級的研究生院將提出警告并要求
限期整改若下個月評估結(jié)果仍為差等級的將扣除當(dāng)月服務(wù)總費用的5作
為罰金如全年累計有三個月的評估結(jié)果為差等級則研究生院有權(quán)終止合
同另外合同期內(nèi)每年進行一次合同年度執(zhí)行情況考核若考核不合格則終
止合同 18 中標(biāo)人出現(xiàn)有下列任何一種情況的研究生院有權(quán)即時終止承包合同 1 中標(biāo)人放棄承包經(jīng)營權(quán) 2 全年累計有三個月的評估結(jié)果為差等級 3 中標(biāo)人有違法縱容煽動工人怠工罷工等過激行為的或因中標(biāo)人無視工
人權(quán)益引致工人有怠工罷工等過激行為的 4 中標(biāo)人有違法經(jīng)營行為的 5 中標(biāo)人在經(jīng)營過程中一個月累計15 個工作日工作人員少于規(guī)定人數(shù)的 19其他 1 中標(biāo)人在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)其它市政類問題有責(zé)任及時向研究生院匯報 2 中標(biāo)人必須成立至少由 1 名人員可兼任組成的服務(wù)質(zhì)量自查隊伍每月
10 日前把上個月質(zhì)檢情況書面上報研究生院 3 中標(biāo)人在服務(wù)期內(nèi)的有關(guān)工作記錄管理資料要根據(jù)研究生院的要求填報
每月應(yīng)按時送交研究生院存檔 4 中標(biāo)人在服務(wù)期內(nèi)應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案在出現(xiàn)自然災(zāi)害或重大事件時
必須組織自身的人員積極響應(yīng)研究生院的要求參與工作 5 如遇到國家或地方有關(guān)假日或?qū)ｍ椡粨粜詸z查參觀等中標(biāo)人應(yīng)及時做好
相應(yīng)的管理服務(wù)項目并接受檢查 6 服務(wù)期滿后中標(biāo)人必須協(xié)助研究生院做好交接工作 7 中標(biāo)人在中標(biāo)后必須辦理屬地政府及相關(guān)部門要求辦理的服務(wù)許可 四采購項目商務(wù)要求 1報價要求投標(biāo)報價為全包價以人民幣為結(jié)算單位包括本項目全部人員的工資
福利補貼社會保險費用項目所需的管理費服裝費稅費設(shè)施工具材料合同
實施過程中應(yīng)預(yù)見和不可預(yù)見費用等 2服務(wù)期限3 年自合同簽訂并生效之日起計算 28
3付款方式服務(wù)費按月結(jié)算中標(biāo)人須在每月月初開具上個月的物業(yè)管理費的正式稅
務(wù)發(fā)票原件交采購人采購人在收到中標(biāo)人發(fā)票的 10 個工作日內(nèi)辦理支付手續(xù)如
遇節(jié)假日順延至第一個工作日 如中標(biāo)人提供服務(wù)不足一個月時按日計算中標(biāo)人
提供服務(wù)人數(shù)不足時按實際到崗人數(shù)計算 4履約保證金 1履約保證金為中標(biāo)總金額的1 2中標(biāo)人須在合同簽訂前以銀行轉(zhuǎn)帳形式轉(zhuǎn)入到采購人指定的賬號否則視為拒絕與
采購人簽訂合同將要被依法追究并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任如在合同期內(nèi)中標(biāo)供
應(yīng)商自行停止合約或違反合同有關(guān)規(guī)定被采購人終止合約的 則履約保證金歸采購人
所有如中標(biāo)供應(yīng)商在服務(wù)期間給采購人造成的損失超過保證金數(shù)額的必須對超
出部分予以賠償 3合同執(zhí)行完畢后中標(biāo)人如沒有出現(xiàn)違約情況則履約保證金在采購人確認(rèn)后 15
個工作日內(nèi)無息退還 以上采購項目商務(wù)要求均為實質(zhì)性商務(wù)條款即等同于帶★不可負(fù)偏離的關(guān)鍵
性要求投標(biāo)人如不響應(yīng)將導(dǎo)致投標(biāo)無效投標(biāo)人可在此基礎(chǔ)上作出優(yōu)惠承諾和具體
實施安排以提高其投標(biāo)的競爭力 五評標(biāo)方法步驟及標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)政府采購法的相關(guān)規(guī)定確定以下評標(biāo)方法步驟及標(biāo)準(zhǔn) 一評標(biāo)方法 評審方法綜合評分法 評標(biāo)委員會將嚴(yán)格按照本招標(biāo)文件的評審標(biāo)準(zhǔn)與方法在符合有效投標(biāo)范疇且最大
限度地滿足招標(biāo)文件實質(zhì)性要求前提下對投標(biāo)人進行綜合評審和獨立評分評審因素
評分以該項分值為上限 0分為下限 本項目評審方法由商務(wù)評分技術(shù)評分價格評分組成 二評分權(quán)重 商務(wù)部分 技術(shù)部分 價格部分 15 55 30 1商務(wù)部分權(quán)重15 序號 評分內(nèi)容 分值 29
序號 評分內(nèi)容 分值 1 企業(yè)榮譽 投標(biāo)人曾被評為守合同重信用企業(yè)的得 2 分否則得 0 分
須提供工商市場監(jiān)管部門頒發(fā)的相關(guān)證書復(fù)印件方能得分 2分 2 管理體系
認(rèn)證 1投標(biāo)人具有質(zhì)量管理體系認(rèn)證的得 1 分 2投標(biāo)人具有環(huán)境管理體系認(rèn)證的得 1 分 3投標(biāo)人具有職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的得1分 否則得0 分本項最高得 3 分 需提供證書復(fù)印件方能得分 3分 3 業(yè)績 投標(biāo)人在 2015年以來以服務(wù)期結(jié)束時間為準(zhǔn)完成的合同履
行完畢且合同期不少于 1 年的物業(yè)管理服務(wù)項目的每個得 2
分本項最高得 10分 備注1須同時提供項目合同主要內(nèi)容的復(fù)印件以及業(yè)主單
位出具的最終服務(wù)評價證明或驗收報告復(fù)印件方能得分 2本項評分只計算投標(biāo)文件項目業(yè)績介紹中順序前5項的業(yè)
績分?jǐn)?shù) 10分 2技術(shù)部分權(quán)重55 序號 評分內(nèi)容 分值 1 對采購
人需求
的響應(yīng)
程度 橫向?qū)Ρ雀魍稑?biāo)人對招標(biāo)文件技術(shù)要求的響應(yīng)程度 優(yōu)完全響應(yīng)招標(biāo)文件技術(shù)要求部分條款優(yōu)于招標(biāo)文件要求得
9分 良完全響應(yīng)招標(biāo)文件技術(shù)要求無差異得5 分 中個別條款不響應(yīng)招標(biāo)文件技術(shù)要求得 2分 差完全未響應(yīng)招標(biāo)文件要求得 0 分 9分 2 針對本
項目的
管理工
作方案
及其管
理措施
整體運
作流程 橫向?qū)Ρ雀魍稑?biāo)人的管理工作方案及其管理措施 整體運作流程合
理性且描述詳盡程度 優(yōu)方案詳細(xì)周全科學(xué)可行有針對性的得4分 良方案合理明確清晰可行得 2 分 中有相關(guān)方案并具備一定可行性得 1 分 差方案內(nèi)容不清晰不全面或不能提供相關(guān)內(nèi)容得0 分 4分 30
序號 評分內(nèi)容 分值 3 項目實
施的重
點難點
及其解
決方案 橫向?qū)Ρ雀魍稑?biāo)人對本項目實施重點 難點的分析的準(zhǔn)確程度以及
解決方案合理性且描述詳盡程度 優(yōu) 對本項目的實施重點和難點分析透徹客觀 解決方案詳細(xì)周全
科學(xué)可行有針對性的得5 分 良對本項目的實施重點和難點分析尚可解決方案合理明確清
晰可行得3 分 中對本項目的實施重點和難點分析交片面有相關(guān)方案并具備一
定可行性得2 分 差完全不清楚本項目的重點及難點解決方案內(nèi)容不清晰不全
面或不能提供相關(guān)內(nèi)容得0 分 5分 4 項目經(jīng)
理的資
質(zhì)和經(jīng)
驗 橫向?qū)Ρ雀魍稑?biāo)人是否滿足本項目管理人員要求 項目經(jīng)理的資質(zhì)
和經(jīng)驗 優(yōu)完全滿足本項目管理人員要求項目經(jīng)理的資質(zhì)優(yōu)秀和管理經(jīng)
驗豐富的得5 分 良較能滿足本項目管理人員要求項目經(jīng)理的資質(zhì)較高和管理經(jīng)
驗較多的得4 分 中基本符合本項目管理人員要求項目經(jīng)理的資質(zhì)一般和管理經(jīng)
驗較少的得2 分 差基本符合本項目管理人員要求項目經(jīng)理的資質(zhì)較低和缺少管
理經(jīng)驗的得0 分 5分 5 項目服
務(wù)人員
的配置
承諾 橫向?qū)Ρ雀魍稑?biāo)人的項目服務(wù)人員的配置承諾 優(yōu)投標(biāo)人的項目服務(wù)人員的配置承諾在所有投標(biāo)人中最突出得
3分 良投標(biāo)人的項目服務(wù)人員的配置承諾在所有投標(biāo)人中較好得2
分 可投標(biāo)人的項目服務(wù)人員的配置承諾僅滿足本項目的基本要求
得1 分 差投標(biāo)人的項目服務(wù)人員的配置不滿足本項目的基本要求得0
分 3分 31
序號 評分內(nèi)容 分值 6 招聘及
培訓(xùn)方
案 橫向?qū)Ρ雀魍稑?biāo)人的招聘及培訓(xùn)方案合理性且描述詳盡程度 優(yōu)方案詳細(xì)周全科學(xué)可行有針對性的得4分 良方案合理明確清晰可行得 2 分 中有相關(guān)方案并具備一定可行性得 1 分 差方案內(nèi)容不清晰不全面或不能提供相關(guān)內(nèi)容得0 分 4分 7 擬投入
設(shè)備設(shè)
施服
裝物資
裝備等 橫向?qū)Ρ雀魍稑?biāo)人擬投入本項目的設(shè)備設(shè)施服裝物資裝備等
配置情況 優(yōu)投入本項目的設(shè)備設(shè)施服裝物資裝備等滿足需求設(shè)備
質(zhì)量可靠性高的得 10 分 良投入本項目的設(shè)備設(shè)施服裝物資裝備等較能滿足需求
設(shè)備質(zhì)量可靠性較好的得7 分 中投入本項目的設(shè)備設(shè)施服裝物資裝備等基本滿足需求
設(shè)備質(zhì)量一般的得 4 分 差投入本項目的設(shè)備設(shè)施服裝物資裝備等未能滿足需求
設(shè)備質(zhì)量差的得0 分 10分 8 突發(fā)事
件的處
理措施
和應(yīng)急
預(yù)案 橫向?qū)Ρ雀魍稑?biāo)人針對本項目制定的突發(fā)事件的處理措施和應(yīng)急
預(yù)案 優(yōu)突發(fā)事件的處理措施和應(yīng)急預(yù)案科學(xué)合理操作性強得3
分 良突發(fā)事件的處理措施和應(yīng)急預(yù)案較科學(xué)合理操作性較強
得2 分 中突發(fā)事件的處理措施和應(yīng)急預(yù)案操作性一般得1分 差突發(fā)事件的處理措施和應(yīng)急預(yù)案缺操作性得0 分 3分 9 管理規(guī)
章制度 橫向?qū)Ρ雀魍稑?biāo)人針對本項目的管理規(guī)章制度合理性 且描述詳盡
程度 優(yōu)管理規(guī)章制度詳細(xì)周全科學(xué)可行有針對性的得2分 中有相關(guān)管理規(guī)章制度并具備一定可行性得1分 差缺乏針對本項目的管理規(guī)章制度得0 分 2分 10 服務(wù)人 橫向?qū)Ρ雀魍稑?biāo)人的針對本項目的服務(wù)人員工資收入和福利 10分 32
序號 評分內(nèi)容 分值 員的工
資收入
合理性 優(yōu)本項目的人員工資高福利好的得10分 良本項目的人員工資較高福利較好的得7 分 中本項目的人員工資一般福利一般的得4 分 差本項目的人員工資低福利差的得0 分 3價格部分權(quán)重30 1依照政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法的規(guī)定對符合要求的有效投標(biāo)人按
照以下比例給予相應(yīng)的價格扣除 注1不允許聯(lián)合體投標(biāo)的項目以上第 2 項第 3 項情形不適用2小型和微型
企業(yè)產(chǎn)品包括貨物及其提供的服務(wù)與工程 2經(jīng)評標(biāo)委員會審核滿足招標(biāo)文件要求且進行了政策性價格扣除后以評標(biāo)價格的最
低價者定為評標(biāo)基準(zhǔn)價其價格分為滿分其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按下列公式折算遞
減即 評標(biāo)基準(zhǔn)價 =評標(biāo)價格的最低價 = 滿價格評分權(quán)重分 序號 情形 價格扣除比例由
采購人確定 計算公式 1 非聯(lián)合體供應(yīng)商 供應(yīng)商須為中小企
業(yè) 對小型和微型企業(yè)
產(chǎn)品的價格扣除
600 評標(biāo)價格＝ 總投標(biāo)報價小
型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價格+
小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價格
×1600 2 聯(lián)合體各方均為小型
微型企業(yè) 對小型和微型企業(yè)
產(chǎn)品的價格扣除
600 不再享受序號 3
的價格折扣 3 聯(lián)合體一方為小型微
型企業(yè)且小型微型企
業(yè)協(xié)議合同金額占聯(lián)合
體協(xié)議合同總金額 30
以上的 對聯(lián)合體總金額扣
除200 評標(biāo)價格＝總投標(biāo)報價×
1200 33
其他投標(biāo)報價得分 = 評標(biāo)基準(zhǔn)價÷評標(biāo)價格 × 價格評分權(quán)重 評標(biāo)價格評標(biāo)基準(zhǔn)價均精確到兩位小數(shù) 三評分匯總 商務(wù)總分＝ 各評委評分總和 ÷ 評委人數(shù) 技術(shù)總分＝ 各評委評分總和 ÷ 評委人數(shù) 價格總分＝ 統(tǒng)一公式計算得分 綜合總分＝商務(wù)總分 + 技術(shù)總分 + 價格總分 每次評分匯總均精確到二位小數(shù) 四推薦結(jié)果 1評標(biāo)委員會將各投標(biāo)人商務(wù)技術(shù)價格部分得分匯總按綜合總分從高到低順序排
列推薦中標(biāo)候選供應(yīng)商推薦數(shù)量詳見重要須知事項前置表 2 若候選人綜合總分相同時 投標(biāo)報價由低到高順序排列 得分且投標(biāo)報價相同的并列
投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實質(zhì)性要求且按照評審因素的量化指標(biāo)評審得分最高的投
標(biāo)人為排名第一的中標(biāo)候選人如仍出現(xiàn)相同時則由采購人選擇確定 3評審過程中涉及和產(chǎn)生的所有程序文件評審意見表決意見和推薦意見等均須由評
標(biāo)委員會成員簽章簽名確認(rèn) 
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