國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務(項目編號：KLYLG201928)中標公告
| 附件1 | 招標文件.pdf |
廣西科聯(lián)招標中心有限公司受國家稅務總局玉林市稅務局的委托，就“國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務”項目（項目編號：KLYLG201928）組織采購，評標工作已經(jīng)結束，中標結果如下：
一、項目信息
項目編號：KLYLG201928
項目名稱：國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務
項目聯(lián)系人：陳婕
聯(lián)系方式：0775-2687688
二、采購單位信息
采購單位名稱：國家稅務總局玉林市稅務局
采購單位地址：玉林市江岸路97號
采購單位聯(lián)系方式：范先生 0775-2886177
三、項目用途、簡要技術要求及合同履行日期：
國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務(項目編號：KLYLG201928)中標公告
一、項目信息：
項目名稱：國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務
項目編號：KLYLG201928
標訊區(qū)域：中央
行政區(qū)域：廣西玉林市
項目聯(lián)系人和聯(lián)系電話：陳婕 0775-2687688
二、采購單位信息：
采購單位：國家稅務總局玉林市稅務局
聯(lián)系人和聯(lián)系方式：范先生 0775-2886177
聯(lián)系地址：玉林市江岸路97號
一級預算單位：國家稅務總局廣西壯族自治區(qū)稅務局
三、代理機構信息：
單位名稱：廣西科聯(lián)招標中心有限公司
聯(lián)系人和聯(lián)系方式：陳婕 0775-2687688
聯(lián)系地址：廣西科聯(lián)招標中心有限公司玉林分公司(玉林市人民東路40-1號 新都香格里拉花園10幢101房)
四、標訊信息：
標題：國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務公開招標中標公告
采購品目：物業(yè)服務
行業(yè)劃分：服務
招標文件編號：KLYLG201928
五、中標信息：
本項目招標公告日期：2019年6月26日
中標日期：2019年7月19日
主要中標標的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、服務要求或者標的的基本概況：
| 服務項目名稱 | 國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務 |
| 采購數(shù)量 | 國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務1年 |
| 服務項目內(nèi)容及要求 | 綜合及會務服務、公共秩序安防服務、保潔服務、公共設施設備維修和保養(yǎng)服務、機關食堂餐飲服務。具體詳見招標文件第六章項目采購需求。 |
| 中標金額（元） | 1450957.44 |
中標單位名稱、聯(lián)系地址及中標金額：
| 序號 | 中標單位名稱 | 聯(lián)系地址 | 中標金額（元） |
| 1 | 奧聯(lián)物業(yè)股份有限公司 | 廣州市海珠區(qū)琶洲大道東8號1603房 | 1450957.44 |
評標委員會成員名單：曾向東（組長）、陳奕源、鄧能強、易芳如、何 文
六、項目用途、簡要技術要求及合同履行日期：
項目用途：國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務是綜合及會務服務、公共秩序安防服務、保潔服務、公共設施設備維修和保養(yǎng)服務、機關食堂餐飲服務。具體詳見招標文件第六章項目采購需求。
合同履行日期：1年。
七、附件：
1招標文件
八、其他補充事宜：
1.本公告期限：1個工作日。
2.投標人認為中標結果使自己的權益受到損害的，可以在中標公告期限屆滿之日起七個工作日內(nèi)以書面形式向采購代理機構提出質疑，逾期將不再受理。
廣西科聯(lián)招標中心有限公司 2019年7月19日
四、采購代理機構信息
采購代理機構全稱：廣西科聯(lián)招標中心有限公司
采購代理機構地址：廣西玉林市人民東路40-1號 新都香格里拉花園10幢101房
采購代理機構聯(lián)系方式：陳婕 0775-2687688
五、中標信息
招標公告日期：2019年06月26日
中標日期：2019年07月19日
總中標金額：145.095744 萬元（人民幣）
中標供應商名稱、聯(lián)系地址及中標金額：
| 序號 | 中標供應商名稱 | 中標供應商聯(lián)系地址 | 中標金額(萬元) |
| 1 | 奧聯(lián)物業(yè)股份有限公司 | 廣州市海珠區(qū)琶洲大道東8號1603房 | 145.095744 |
本項目招標代理費總金額：1.488612 萬元（人民幣）
本項目招標代理費收費標準：
代理服務費按國家發(fā)展計劃委員會《招標代理服務費管理暫行辦法》（計價格[2002]1980號）服務招標收費標準、《廣西壯族自治區(qū)國家稅務局關于政府采購代理服務工作的通知》（桂國稅函{2018}179號）下浮20%，由采購代理機構向中標人收取。簽訂合同前，中標人應向采購代理機構一次付清代理服務費
評審專家名單：
曾向東（組長）、陳奕源、鄧能強、易芳如、何 文
中標標的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、服務要求：
詳見中標公告
六、其它補充事宜
招標文件 項目名稱國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務 項目編號KLYLG201928 采購人名稱國家稅務總局玉林市稅務局 采購代理機構廣西科聯(lián)招標中心有限公司 2019年6月 1 目 錄 第一部分 商務部分 2 第一章 公開招標公告 2 第二章 投標人須知 4 投標人須知前附表 4 投標人須知正文 9 第三章 評標辦法及標準 19 第四章 擬簽訂的合同文本 22 第五章 投標文件組成 38 第一部分 商務部分 38 第二部分 技術部分 39 第二部分 技術部分 59 第六章 項目采購需求 59 2 第一部分 商務部分 第一章 公開招標公告 根據(jù)中華人民共和國政府采購法等有關規(guī)定現(xiàn)對國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物
業(yè)服務進行公開招標歡迎合格的供應商前來投標 一項目信息 項目名稱國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務 項目編號KLYLG201928 標訊區(qū)域中央 行政區(qū)域廣西玉林市 二采購單位信息 采購單位國家稅務總局玉林市稅務局 聯(lián)系人及電話范先生 07752886177 地址玉林市江岸路 97號 三代理機構信息 單位名稱廣西科聯(lián)招標中心有限公司 項目咨詢聯(lián)系人陳婕 聯(lián)系電話07752687688 財務室電話07752690577 傳真07752697298 聯(lián)系地址廣西玉林市人民東路 401號 新都香格里拉花園 10幢101房 四標訊信息 一基本情況 標題國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務項目公開招標公告 采購品目物業(yè)服務 預算金額14533萬元 二采購項目的名稱簡要規(guī)格描述或項目基本概況介紹 序
號 服務內(nèi)容 服務期限 1 綜合及會務服務公共秩序安防服務保潔服務公共設施設備維修和
保養(yǎng)服務機關食堂餐飲服務具體詳見招標文件第六章項目采購需求 1年 三投標人資格要求 1國內(nèi)注冊指按國家有關規(guī)定要求注冊的從事或經(jīng)營本次招標采購服務的企業(yè)或其他組
織 2符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定的條件 1具有獨立承擔民事責任的能力 2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度 3具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力 4有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄 5參加政府采購活動前 3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄 6法律行政法規(guī)規(guī)定的其他條件 3 3單位負責人為同一人或者存在直接控股管理關系的不同供應商不得參加同一合同項下的
政府采購活動除單一來源采購項目外為采購項目提供整體設計規(guī)范編制或者項目管理監(jiān)理
檢測等服務的供應商不得再參加該采購項目的其他采購活動 4對在信用中國網(wǎng)站wwwcreditchinagovcn中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn等
渠道列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當事人名單政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其
他不符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定條件的供應商不得參與政府采購活動 5本項目不接受聯(lián)合體投標 四獲取招標文件的時間及地點等 獲取招標文件時間自本公告發(fā)布之時起至2019年 7月 3日止的正常工作時間正常工作時
間是指每天上午8時00分到12時00分下午3時到6時雙休日和法定節(jié)假日不辦理業(yè)務 獲取招標文件的方式和地點到廣西科聯(lián)招標中心有限公司玉林分公司財務部玉林市人民東
路401號 新都香格里拉花園 10幢101房現(xiàn)場購買 招標文件售價招標文件工本費每本250元售后不退依據(jù)國家稅務總局關于增值稅發(fā)票
開具有關問題的公告國家稅務總局公告2018年第16號的規(guī)定供應商在索取發(fā)票時請?zhí)峁┘{
稅人識別號或統(tǒng)一社會信用代碼 五投標截止時間及開標時間等 投標截止時間2019年7月18日北京時間 9時30分 開標時間2019年7月 18日北京時間 9時30分 開標地點廣西科聯(lián)招標中心有限公司玉林分公司玉林市人民東路 401號 新都香格里拉花
園10幢101房 六采購項目需要落實的政府采購政策 1強制性節(jié)能產(chǎn)品鼓勵性節(jié)能政策對國家公布的節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單中屬于強制采購
的產(chǎn)品予以強制采購屬于非強制采購的產(chǎn)品在技術服務等指標同等條件下予以優(yōu)先采購 2鼓勵性環(huán)保政策在性能技術服務等指標同等條件下優(yōu)先采購國家公布的屬于環(huán)境
標志產(chǎn)品政府采購清單中產(chǎn)品 3扶持中小企業(yè)政策評審時小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的給予價格扣除監(jiān)獄企業(yè)殘疾人福利
性單位視同小型微型企業(yè)其產(chǎn)品在評審時給予相同的價格扣除 七其他補充事宜 1網(wǎng)上公告媒體查詢中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn 2公告期限自公告發(fā)布之日起5個工作日 廣西科聯(lián)招標中心有限公司 2019年 6月 26日 4 第二章 投標人須知 投標人須知前附表 序號 條款名稱 編列內(nèi)容規(guī)定 1 采購項目 國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務 采購預算 14533萬元 本項目設定的最高
限價 ?無 □有金額 核心產(chǎn)品 無 公告媒體 中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn 2 采購人 名稱國家稅務總局玉林市稅務局 聯(lián)系人及電話范先生 07752886177 地址玉林市江岸路 97號 3 采購代理機構 名稱廣西科聯(lián)招標中心有限公司 聯(lián)系人陳婕 聯(lián)系電話07752687688 財務室電話07752690577 傳真07752697298 聯(lián)系地址廣西玉林市人民東路401號 新都香格里拉花園 10幢
101房 4 投標人資格條件 1國內(nèi)注冊指按國家有關規(guī)定要求注冊的從事或經(jīng)營本
次招標采購服務的企業(yè)或其他組織 2符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定的條件 1具有獨立承擔民事責任的能力 2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度 3具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力 4有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄 5參加政府采購活動前 3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違
法記錄 6法律行政法規(guī)規(guī)定的其他條件 3單位負責人為同一人或者存在直接控股管理關系的不同供
應商不得參加同一合同項下的政府采購活動除單一來源采購項
目外為采購項目提供整體設計規(guī)范編制或者項目管理監(jiān)理
檢測等服務的供應商不得再參加該采購項目的其他采購活動 4對在信用中國網(wǎng)站wwwcreditchinagovcn中國政5 府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn等渠道列入失信被執(zhí)行人重大稅收
違法案件當事人名單政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他
不符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定條件的供應
商不得參與政府采購活動 5本項目不接受聯(lián)合體投標 5 項目現(xiàn)場勘察 ?不組織 □組織 1時間 2地點 3其他 6 樣品 ?不要求提供 □要求提供 1樣品制作的標準和要求 2樣品檢測報告□否□是檢測機構的要求檢測內(nèi)容詳見
第六章項目采購需求 3樣品的評審方法及評審標準內(nèi)容詳見第三章評標辦法及標準 7 聯(lián)合體投標 ?不接受 □接受 分包 ?不接受 □接受分包要求詳見第六章項目采購需求 8 采購進口產(chǎn)品 ?本采購項目拒絕進口產(chǎn)品參加投標 □本采購項目已經(jīng)財政部審核同意購買的進口產(chǎn)品為 9 政府采購強制采購
節(jié)能產(chǎn)品 ?否 □是采購節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單第二十二期內(nèi)的產(chǎn)品 政府采購強制采購
信息安全認證 ?否 □是 10 政府采購優(yōu)先采購
節(jié)能產(chǎn)品非強制
類 產(chǎn)品 □對列入最新節(jié)能清單非強制類的產(chǎn)品在評審時予以加分每項
加01分 □對列入最新節(jié)能清單非強制類的產(chǎn)品在評審時予以價格扣除
用扣除后的價格參與評審本項目的扣除比例為 政府采購優(yōu)先采購
環(huán)境標志產(chǎn)品 產(chǎn)品 □對列入最新環(huán)境標志產(chǎn)品清單非強制類的產(chǎn)品在評審時予以
加分每項加01分最低評標價法不適用 □對列入最新環(huán)境標志產(chǎn)品清單非強制類的產(chǎn)品在評審時予以
價格扣除用扣除后的價格參與評審本項目的扣除比例為 11 支持中小企業(yè)發(fā)展 □專門面向中小企業(yè)采購項目 6 ?非專門面向中小企業(yè)采購項目價格扣除 ①對小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價格給予6～10的扣除用扣除后的
價格參與評審本項目的扣除比例為小型企業(yè)扣除 6微型企
業(yè)扣除6 ②本項目接受聯(lián)合體投標的若小型和微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占
到聯(lián)合體協(xié)議合同總金額30以上的可給予聯(lián)合體 2～3的扣
除用扣除后的價格參與評審本項目的扣除比例為 □非專門面向中小企業(yè)采購項目其他優(yōu)惠 支持監(jiān)獄企業(yè) □專門面向監(jiān)獄企業(yè)采購項目 ?非專門面向監(jiān)獄采購項目價格扣除監(jiān)獄企業(yè)可視同小微企業(yè)
在價格評審時給予 6～10的扣除用扣除后的價格參與評審本
項目的扣除比例為扣除6 □非專門面向監(jiān)獄采購項目其他優(yōu)惠 12 其他法律法規(guī)強制
性規(guī)定或扶持政策 政府采購促進殘疾人就業(yè)政策 按照關于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知 財庫2017
141號的規(guī)定殘疾人福利性單位視同小型微型企業(yè)享受預
留份額評審中價格扣除等促進中小企業(yè)發(fā)展的政府采購政策殘
疾人福利性單位參加政府采購活動時應當提供該通知規(guī)定的殘
疾人福利性單位聲明函 并對聲明的真實性負責殘疾人福利性
單位屬于小型微型企業(yè)的不重復享受政策 13 投標人須提供的其
他資料 無 14 澄清或者修改時間 采購人或者采購代理機構應當在投標截止時間至少15日前以書
面形式通知所有獲取招標文件的潛在投標人不足15日的采購
人或者采購代理機構應當順延提交投標文件的截止時間 15 提交投標文件的截
止時間地點 時間2019年7月 18日北京時間 9時30分 地點廣西科聯(lián)招標中心有限公司玉林分公司玉林市人民東路
401號 新都香格里拉花園 10幢 101房 16 開標時間地點 時間2019年7月 18 日北京時間9時 30分 地點廣西科聯(lián)招標中心有限公司玉林分公司玉林市人民東路
401號 新都香格里拉花園 10幢 101房 17 其他唱標內(nèi)容 宣布投標人名稱投標價格和其他需要宣布的內(nèi)容 18 投標保證金 □不要求提供 ?要求提供數(shù)額不得超過采購項目預算金額的 2本項目的投標
保證金為人民幣壹萬貳仟元整￥1200000提交方式 以轉賬電匯或匯票等非現(xiàn)金方式由供應商公司賬戶繳納至本中心
賬戶且到達本中心帳戶時間不得遲于2019年7月17日北京時間7 24時正本中心保證金專管賬戶如下 戶名廣西科聯(lián)招標中心有限公司 賬號8000 5435 9168 889 開戶銀行廣西北部灣銀行南寧市相思湖支行 注請務必在銀行進帳單或電匯單的用途或空白欄上注明玉林分
公司+項目編號以免耽誤磋商 19 投標有效期 自投標文件截止時間起 60日日歷日 20 投標文件份數(shù) 正本1份 副本4份 電子文件份□掃描件□ Word可多選 21 封套上應載明的信
息 項目名稱投標文件 項目編號 在年月日時分之前不得啟封 投標人名稱 其他 22 信用查詢 ?采購人或采購代理機構將通過信用中國網(wǎng)站www creditchina govcn中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn查詢
相關主體信用記錄本次查詢的信用記錄打印的網(wǎng)頁版將留存在評
標報告中本項目信用記錄查詢截止時點為2019年7月 18日北京
時間 9時 30分 □投標人自行查詢信用記錄如實提供無不良信用記錄承諾并
加蓋供應商公章聯(lián)合體參加投標的所有聯(lián)合體成員均須加蓋公
章本項目信用記錄查詢截止時點為 23 同品牌多家投標人
處理原則 綜合評分法相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查符合性審查的不同投
標人參加同一合同項下投標的按一家投標人計算評審后得分最
高的同品牌投標人獲得中標人推薦資格評審得分相同的按照以
下方式確定一個投標人獲得中標人推薦資格其他同品牌投標人不
作為中標候選人 ?隨機抽取 □其他 24 定標原則 1采購人在評標報告確定的中標候選人名單中按順序確定中標人 2中標候選人并列的按照以下方式確定中標人 □隨機抽取 ?其他得分相同時以投標報價由低到高順序排列得分相同且
投標報價相同的依次按項目實施方案服務承諾順序排列 25 交貨和提供服務的
時間地點方式
項目服務期限 交貨和提供服務的時間簽訂合同時約定 交貨和提供服務的地點簽訂合同時約定 交貨和提供服務的方式簽訂合同時約定 8 項目服務期限服務期限一年 26 采購資金的支付方
式及時間 簽訂合同時約定 27 履約保證金 □不要求提供 ?要求提供本項目的履約保證金為人民幣叁萬元整
￥3000000由成交人于簽訂合同后轉入采購人指定賬戶 28 招標代理服務費 1代理服務費按國家發(fā)展計劃委員會招標代理服務費管理暫
行辦法 計價格20021980號服務招標收費標準 廣西壯族自
治區(qū)國家稅務局關于政府采購代理服務工作的通知桂國稅函
2018179號下浮 20由采購代理機構向成交供應商收取簽
訂合同前成交供應商應向采購代理機構一次付清代理服務費 2代理服務費收費標準 服務 類型 費率 中標金額 萬元 服務招標 100以下 150 100500 08 注招標代理服務費按差額定率累進法計算 3示例用預算價14533萬元舉例 招標代理服務費按差額定率累進法計算 100萬元×15＝15萬元 14533萬元100萬元×08＝036264萬元 再下浮 20 15萬元+036264萬元+×120＝1490112萬元 29 其他規(guī)定 1本招標文件中描述投標人的公章是指根據(jù)我國對公章的管理
規(guī)定用投標人法定主體行為名稱制作的印章除本招標文件有特
殊規(guī)定外投標人的財務章部門章分公司章工會章合同章
投標專用章業(yè)務專用章等其它形式印章均不能代替公章 2本招標文件中描述投標人的簽字是指投標人的法定代表人或
被授權人親自在招標文件規(guī)定簽署處親筆寫上個人的名字的行為
私章簽字章印鑒影印等其它形式均不能代替親筆簽字 9 投標人須知正文 一總則 1定義 11 采購人是指依法進行政府采購的國家機關事業(yè)單位團體組織本次政府采購的
采購人名稱地址電話聯(lián)系人見投標人須知前附表 12 采購代理機構是指集中采購機構和集中采購機構以外的采購代理機構本次政府采
購的采購代理機構名稱地址電話聯(lián)系人見投標人須知前附表 13 投標人是響應招標文件并且符合招標文件規(guī)定資格條件和參加投標競爭的法人其
他組織或者自然人 14 供應商是指向采購人提供貨物工程或者服務的法人其他組織或者自然人 15 評標委員會是依據(jù)政府采購貨物和服務招標投標管理辦法有關規(guī)定組建依法
履行評審采購活動職責的評審成員 16 貨物是指各種形態(tài)和種類的物品包括原材料燃料設備產(chǎn)品等 17 服務是指除貨物和工程以外的其他政府采購對象 18 節(jié)能產(chǎn)品或者環(huán)保產(chǎn)品是指國務院有關部門發(fā)布的最新節(jié)能產(chǎn)品政府采購清
單或者環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購清單內(nèi)的產(chǎn)品 19 進口產(chǎn)品是指通過中國海關報關驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關境外的產(chǎn)品 2采購項目預算及最高限價 21 本項目采購資金已列入政府采購預算預算金額見投標人須知前附表 22 本項目最高限價要求見投標人須知前附表 ★3供應商的資格要求 31 供應商應當符合投標人須知前附表中規(guī)定的下列資格條件要求 311 符合政府采購法第二十二條規(guī)定的供應商條件 1具有獨立承擔民事責任的能力 2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度 3具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力 4有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄 5參加政府采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄 6政府采購法律法規(guī)相關規(guī)定的其他條件 312 其他特定資格條件詳見投標人須知前附表 32 供應商存在下列情形之一的不得參加投標 321 單位負責人為同一人或者存在直接控股管理關系的不同供應商不得參加同一合同
項下的政府采購活動為采購項目提供整體設計規(guī)范編制或者項目管理監(jiān)理檢測等服務的供
應商不得再參加該采購項目的其他采購活動 322因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)吊銷許可證或者執(zhí)照較大數(shù)額罰款等行
政處罰或者存在財政部門認定的其他重大違法記錄以及在財政部門禁止參加政府采購活動期限
以內(nèi)的 4投標費用 41 投標人應自行承擔所有參與投標的相關費用不論投標的結果如何采購人或者采購代
理機構均無義務和責任承擔這些費用 ★5授權委托 投標人代表不是投標人的法定代表人的應當持有法定代表人的授權委托書同時提供投標人10 代表身份證明 6聯(lián)合體投標 61 本項目是否接受聯(lián)合體形式參與詳見投標人須知前附表 ★62 供應商為聯(lián)合體形式的應遵守以下規(guī)定 1聯(lián)合體各方必須簽訂聯(lián)合體協(xié)議書明確聯(lián)合體牽頭人和各方權利義務及分工合同工
作量比例 2聯(lián)合體各方均應當符合投標人須知前附表規(guī)定的供應商基本資格條件 3除另有規(guī)定外聯(lián)合體各方中至少有一方應當符合投標須知前附表規(guī)定的供應商特定資格
條件 4聯(lián)合體中有同類資質的供應商按照聯(lián)合體分工承擔相同工作的應當按照資質等級較低的
供應商確定資質等級 5聯(lián)合體各方不得再單獨或與其他供應商組成新的聯(lián)合體參加同一項目的采購活動 7項目現(xiàn)場考察 71 本項目是否組織現(xiàn)場考察詳見投標人須知前附表 72 供應商應按投標人須知前附表中規(guī)定的時間及地點對采購項目現(xiàn)場和周圍環(huán)境進行考
察供應商未在指定時間進行考察的采購人不再另行組織 73 考察現(xiàn)場的費用由供應商自己承擔考察期間所發(fā)生的人身傷害及財產(chǎn)損失由供應商自
己負責 74 采購人不對供應商據(jù)此而做出的推論理解和結論負責一旦中標供應商不得以任何
借口提出額外補償或延長合同期限的要求 8采購進口產(chǎn)品 81 本項目是否采購進口產(chǎn)品及相關要求見投標人須知前附表 9政策與其他規(guī)定 ★91 產(chǎn)品屬于政府強制采購節(jié)能產(chǎn)品范圍必須將是否列入最新節(jié)能清單作為采購產(chǎn)品的
資格條件本項目的詳細要求見投標人須知前附表 92 對列入最新節(jié)能清單非強制類環(huán)保清單內(nèi)的產(chǎn)品分別予以相應的加分或價格扣除
對于同時列入兩個清單的產(chǎn)品優(yōu)先于只獲得其中一項認證的產(chǎn)品本項目的詳細要求見投標
人須知前附表 93 供應商享受支持中小企業(yè)發(fā)展政策優(yōu)惠的可用扣除后的最后報價參與價格比較本項
目價格扣除比例及相關要求見投標人須知前附表 94 監(jiān)獄企業(yè)視同小型微型企業(yè)享受促進中小企業(yè)發(fā)展政策優(yōu)惠可用扣除后的最后報
價參與價格比較本項目價格扣除比例及相關要求見投標人須知前附表 ★95 采購人使用財政性資金采購信息安全產(chǎn)品的應當采購經(jīng)國家認證的信息安全產(chǎn)品
應當在采購文件中載明對產(chǎn)品獲得信息安全認證的要求并要求產(chǎn)品供應商提供由中國信息安全認
證中心按國家標準認證頒發(fā)的有效認證證書本項目的詳細要求見投標人須知前附表 96 其他法律法規(guī)強制性規(guī)定或扶持政策本項目的詳細要求見投標人須知前附表 二招標文件 10招標文件的構成 101 招標文件各章節(jié)的內(nèi)容如下 第一部分 商務部分 第一章 投標邀請 第二章 投標人須知 第三章 評標方法及標準 第四章 擬簽訂的合同文本 11 第五章 投標文件格式 第二部分 技術部分 第六章 項目需求 102 投標人應仔細閱讀招標文件的全部內(nèi)容按照招標文件要求編制投標文件任何對招標
文件的忽略或誤解不能作為投標文件存在缺陷或瑕疵的理由其風險由投標人承擔 11招標文件的澄清與修改 111 采購人或采購代理機構對已發(fā)出的招標文件進行必要澄清或者修改的應當在投標人須
知前附表規(guī)定的提交投標文件截止時間 15日前在原刊登招標公告的媒體上發(fā)布更正公告并以
書面形式通知所有招標文件收受人 112 如果澄清或者修改時間距本章投標人須知前附表規(guī)定的投標截止時間不足 15日將相
應順延提交投標文件的截止時間澄清或者修改時間具體見投標人須知前附表 113 澄清或者修改內(nèi)容為招標文件的組成部分對所有領取了招標文件的潛在投標人均具有
約束力 12偏離 121 本條所稱偏離為投標文件對招標文件的偏離即不滿足或不響應招標文件的要求 ★122 除法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定外招標文件中用拒絕 不接受 無效 不得 必須
應當?shù)任淖忠?guī)定或標注★符號的條款為實質性要求條款即重要條款對其中任何一條的
偏離在評標時將其視為無效投標 三投標文件 13 一般要求 131 投標人應仔細閱讀招標文件的所有內(nèi)容按招標文件的要求編制投標文件并保證所提
供的全部資料的真實性以使其投標文件對招標文件做出實質性的響應 132 投標人提交的投標文件及投標人與采購人或采購代理機構評標委員會就有關投標的所
有來往函電必須使用中文投標人可以提交其他語言的資料但應附有中文注釋有差異時以中文
為準 133 除技術要求另有規(guī)定外本文件所要求使用的計量單位均采用國家法定的度量衡標
準單位計量未列明時亦默認為我國法定計量單位 134 供應商應按招標文件中提供的投標文件格式填寫 135 投標文件應采用書面形式招標文件中要求提供電子版的必須按要求提供 14投標文件的組成采購人可根據(jù)項目實際情況增加★條款 141 投標文件包括但不限于下列內(nèi)容 1411 價格及商務部分 ★1投標函含法定代表人身份證明或授權委托書 ★2開標一覽表 3分項價格表 4商務條款偏離表 5投標保證金 ★6供應商符合投標人資格條件的證明文件 7符合政府采購政策的證明材料 8投標人須知前附表要求投標人提交的其他資料 9供應商認為需提供的其他資料 1412 技術部分 1服務方案項目管理方案 2技術條款偏離表 12 3投標人售后服務承諾 4投標標的物符合招標文件規(guī)定的其他證明材料 5其他資料 ★142 投標人須知前附表規(guī)定供應商在投標時提供樣品的供應商有以下情形之一的在投
標時將其視為無效響應文件 1未在投標人須知前附表規(guī)定的提交時間地點提交的 2供應商提供的樣品與投標文件中型號規(guī)格不一致的 143 在投標過程中投標人根據(jù)評標委員會書面形式要求提供的澄清文件是投標文件的有效
組成部分 144 供應商無論中標與否其投標文件不予退還 15投標報價 151 投標人應按招標文件規(guī)定的供貨及服務要求責任范圍和合同條件以人民幣形式進行報
價投標報價應為完稅價 152 投標人必須按開標一覽表和分項價格表的內(nèi)容和格式要求填寫各項貨物及服務的分項
價格和總價投標人在投標人須知前附表規(guī)定的投標文件截止之日前修改開標一覽表中的報價的
應同時修改其分項價格表中的報價 ★153 投標人對每種貨物及服務只允許有一個報價不接受可變動性報價贈送及零報
價否則在評標時將其視為無效投標 154 項目有特殊要求的見投標人須知前附表 16投標保證金 161 本項目是否交納投標保證金見投標人須知前附表 162 投標人須知前附表規(guī)定交納投標保證金的投標人應以支票匯票本票或金融機構
擔保機構出具的保函等非現(xiàn)金形式在本章投標人須知前附表規(guī)定的投標截止時間前向采購人或
采購代理機構提交投標人須知前附表規(guī)定的投標保證金數(shù)額采用四舍五入計算至元投標保證
金有效期應與本章投標人須知前附表規(guī)定的投標有效期一致投標人未按照招標文件要求提交投標
保證金的采購人或采購代理機構應當拒絕接收投標人的投標文件或評標委員會在評標時將其視為
無效投標 163 聯(lián)合體投標的可以由聯(lián)合體中的一方或者共同提交投標保證金以一方名義提交投標
保證金的對聯(lián)合體各方均具有約束力 164 未中標的投標人的投標保證金將在中標通知書發(fā)出后 5個工作日內(nèi)退還但因投標人
自身原因導致無法及時退還的除外 165 中標的投標人的投標保證金在政府采購合同簽訂后遞交合同書廣西科聯(lián)招標中心有
限公司玉林分公司財務部退付 166 投標人有以下情形之一的投標保證金可以不予退還 1在投標人須知前附表規(guī)定的投標有效期內(nèi)撤銷投標文件 2中標后無正當理由不與采購人簽訂合同的 17投標有效期 171 投標有效期見投標人須知前附表在此期間投標文件對投標人具有法律約束力以保證
采購人有足夠的時間完成評標定標以及簽訂合同投標有效期從投標人須知前附表規(guī)定的投標截
止之日起計算投標有效期不足的在評標時將其視為無效投標 172 特殊情況需延長投標有效期的采購人或采購代理機構可于投標有效期屆滿之前要求
投標人同意延長有效期采購人或采購代理機構的要求與投標人的答復均應為書面形式投標人拒
絕延長的其投標在原投標有效期屆滿后將不再有效但有權收回其投標保證金投標人同意延長
的應相應延長其投標保證金的有效期但不允許修改或撤回投標文件 13 18投標文件的簽署和規(guī)定 181 投標人應根據(jù)投標人須知前附表規(guī)定提交投標文件紙質文件的正本和副本應裝訂成
冊正本和副本的封面應注明正本或副本的字樣當正本和副本電子版不一致時以正
本為準 182 投標文件應用不褪色的材料打印或書寫并按招標文件要求在簽字蓋章處蓋單位章和由
法定代表人或其授權代表簽字投標文件中的任何行間插字涂改和增刪應加蓋單位章或由投標
人的法定代表人或其授權的代理人簽字確認否則在評標時將其視為無效投標 19投標文件的密封和標記 191 投標文件按正本和副本分別包裝注明正本或副本加貼封條并在封套的封
口處加蓋投標人單位公章或由法定代表人或其授權的代理人簽字 192 投標文件封套或外包裝上應載明的內(nèi)容見投標人須知前附表 193 投標文件如果未按上述規(guī)定密封和標記采購人或采購代理機構應當拒絕接收 194 為方便開標唱標投標人應單獨將開標一覽表及投標保證金另行封裝在同一密封套內(nèi)
并標明開標一覽表及投標保證金字樣投標時單獨提交 20投標文件的遞交 201 投標文件應在本章投標人須知前附表規(guī)定的投標截止時間之前密封送到投標人須知前
附表指定的地點 采購人或者采購代理機構收到投標文件后應當如實記載投標文件的送達時間和密封情況簽
收保存并向投標人出具簽收回執(zhí)任何單位和個人不得在開標前開啟投標文件 202 逾期送達或者未按照招標文件要求密封的投標文件采購人采購代理機構應當拒收 21投標文件的修改和撤回 211 在投標人須知前附表規(guī)定的投標截止時間前投標人可以書面形式修改補充或撤回已
遞交的投標文件但應以書面形式通知采購人或采購代理機構 212 修改補充的內(nèi)容為投標文件的組成部分修改補充的投標文件應按本章第 1819
20項規(guī)定編制簽署密封標記和遞交并標明修改補充字樣 213 投標人按本章 211款撤回投標文件的采購人或采購代理機構自收到投標人書面撤回
通知之日起5個工作日內(nèi)退還已收取的投標保證金但因投標人自身原因導致無法及時退還的除
外 214 投標人在投標有效期內(nèi)不得修改撤銷其投標文件 四開標和評標 22開標 221 采購人或采購代理機構在投標人須知前附表規(guī)定的開標時間和開標地點組織公開開標
邀請投標人參加評標委員會成員不得參加開標活動投標人不足3家的不得開標 222 開標時公布在投標截止時間前遞交投標文件的投標人名稱由投標人或其推選的代表
檢查投標文件的密封情況經(jīng)確認無誤后由采購人或采購代理機構當眾拆封投標文件宣讀投標
人名稱投標價格和投標人須知前附表規(guī)定的投標文件的其他主要內(nèi)容并記錄在案投標人若有
報價和優(yōu)惠未被唱出應在開標時及時聲明或提請注意否則采購代理機構和采購人對此不承擔任
何責任 223 未宣讀的投標價格等實質性內(nèi)容評標時不予承認 224 投標人代表及有關人員在開標記錄上簽字確認 225 投標人代表對開標過程和開標記錄有疑義以及認為采購人采購代理機構相關工作人
員有需要回避的情形的應當場提出詢問或者回避申請采購人采購代理機構對投標人代表提出
的詢問或者回避申請應當及時處理 ★23資格審查 14 231 公開招標采購項目開標結束后采購人或者采購代理機構應當依法對投標人的資格進行
審查合格投標人不足 3家的不得評標 有下列情形之一的應在資格審查時按照無效投標處理 1投標人未按照招標文件規(guī)定提交投標保證金的 2投標人不具備招標文件規(guī)定的投標人資格條件的 3報價超過招標文件中規(guī)定的預算金額或者最高限價的 4投標人存在失信記錄的 失信記錄是指通過信用中國網(wǎng)站wwwcreditchinagovcn中國政府采購網(wǎng)
wwwccgpgovcn查詢相關主體信用記錄列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當事人名單
政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合政府采購法第二十二條規(guī)定條件的情況兩
個以上的自然人法人或者其他組織組成一個聯(lián)合體以一個供應商的身份共同參加政府采購活動
的應當對所有聯(lián)合體成員進行信用記錄查詢聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的視同聯(lián)合體存在
不良信用記錄失信情況查詢方式詳見投標人須知前附表 232 已經(jīng)進行資格預審的可以不再對供應商資格進行審查資格預審合格的供應商在評審
階段資格發(fā)生變化的應當通知采購人和采購代理機構 24評標委員會 評標由采購人或采購代理機構依法組建的評標委員會負責評標委員會由政府采購評審專家和
采購人代表組成 25評標方法和標準 本項目評標方法和標準見招標文件第三章 26評標程序 ★261 投標文件的符合性審查 2611評標委員會應當對符合資格的投標人的投標文件進行符合性審查以確定其是否滿足
招標文件的實質性要求 2612 有下列情形之一的應在符合性審查時按照無效投標處理 1投標文件未按照招標文件規(guī)定要求密封簽署蓋章的 2不滿足本招標文件中標注★的實質性條款要求的 3投標有效期不足的 4投標文件含有采購人不能接受的附加條件的 5不符合法律法規(guī)和招標文件規(guī)定的其他無效情形的 262 核價原則 投標文件報價出現(xiàn)前后不一致的除招標文件另有規(guī)定外按照下列規(guī)定修正 1投標文件中開標一覽表報價表內(nèi)容與投標文件中相應內(nèi)容不一致的以開標一覽表報價
表為準 2大寫金額和小寫金額不一致的以大寫金額為準 3單價金額小數(shù)點或者百分比有明顯錯位的以開標一覽表的總價為準并修改單價 4總價金額與按單價匯總金額不一致的以單價金額計算結果為準 ★同時出現(xiàn)兩種以上不一致的按照前款規(guī)定的順序修正修正后的報價按照上述規(guī)定經(jīng)投標
人確認后產(chǎn)生約束力投標人不確認的其投標無效 263 投標文件澄清 2631 對于投標文件中含義不明確同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)
容評標委員會應當以書面形式要求投標人作出必要的澄清說明或者補正 2632 投標人的澄清說明或者補正應當采用書面形式并加蓋公章或者由法定代表人或
其授權的代表簽字投標人的澄清說明或者補正不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實15 質性內(nèi)容 2633 評標委員會不接受投標人主動提出的澄清說明 2634 有效的書面澄清材料是投標文件的補充材料成為投標文件的組成部分 264 同品牌多家投標人處理原則 2641 采用最低評標價法的采購項目提供相同品牌產(chǎn)品的不同投標人參加同一合同項下投
標的以其中通過資格審查符合性審查且報價最低的參加評標報價相同的由采購人或者采購
人委托評標委員會按照招標文件規(guī)定的方式確定一個參加評標的投標人招標文件未規(guī)定的采取隨
機抽取方式確定其他投標無效 2642 使用綜合評分法的采購項目提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查符合性審查的不同
投標人參加同一合同項下投標的按一家投標人計算評審后得分最高的同品牌投標人獲得中標人
推薦資格評審得分相同的由采購人或者采購人委托評標委員會按照招標文件規(guī)定的方式確定一
個投標人獲得中標人推薦資格招標文件未規(guī)定的采取隨機抽取方式確定其他同品牌投標人不作
為中標候選人 2643 非單一產(chǎn)品采購項目根據(jù)采購項目技術構成產(chǎn)品價格比重等合理確定核心產(chǎn)品
核心產(chǎn)品見投標人須知前附表多家投標人提供的核心產(chǎn)品品牌相同的按前兩款規(guī)定處理 265 比較與評價 2651 評標委員會應當按照招標文件中規(guī)定的評標方法和標準對符合性審查合格的投標文
件進行商務和技術評估綜合比較與評價 ★2652 評標委員會認為投標人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價有可能
影響產(chǎn)品質量或者不能誠信履約的應當要求其在評標現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明必要時提
交相關證明材料投標人不能證明其報價合理性的評標委員會應當將其作為無效投標處理 266 推薦中標候選人名單 2661 采用最低評標價法的評標結果按投標報價由低到高順序排列投標報價相同的并列
投標文件滿足招標文件全部實質性要求且投標報價最低的投標人為排名第一的中標候選人 2662 采用綜合評分法的評標結果按評審后得分由高到低順序排列得分相同的按投標
報價由低到高順序排列得分且投標報價相同的并列投標文件滿足招標文件全部實質性要求且
按照評審因素的量化指標評審得分最高的投標人為排名第一的中標候選人 27確定中標供應商 271 采購代理機構應當在評標結束之日起 2個工作日內(nèi)將評標報告送采購人 272 采購人應當在收到評標報告之日起 5個工作日內(nèi)在評標報告確定的中標候選人名單中
按順序確定中標人中標候選人并列的由采購人或者采購人委托評標委員會按照投標人須知前附
表規(guī)定的方式確定中標人 273 采購人自行組織招標的應當在評標結束后5個工作日內(nèi)確定中標人中標候選人并列
的由采購人或者采購人委托評標委員會按照投標人須知前附表規(guī)定的方式確定中標人 28廢標 有下列情形之一時招標采購單位應予廢標并將廢標理由通知所有投標人 1符合專業(yè)條件的投標人或者對招標文件作實質性響應的投標人不足三家的 2出現(xiàn)影響采購公正的違法違規(guī)行為的 3投標人的報價均超過了采購預算采購人不能支付的 4因重大變故采購任務取消的 29保密 評標委員會成員以及與評標工作有關的人員不得泄露評標情況以及評標過程中獲悉的國家秘
密商業(yè)秘密 ★30禁止行為 16 301 投標人不得與采購人采購代理機構惡意串通不得向采購人采購代理機構或者評標
委員會成員行賄或者提供其他不正當利益不得提供虛假材料謀取中標不得以任何方式干擾影
響采購工作投標人違反政府采購法律法規(guī)相關規(guī)定的依法追究法律責任 302 投標人應當遵循公平競爭的原則不得惡意串通不得妨礙其他投標人的競爭行為不
得損害采購人或者其他投標人的合法權益 有下列情形之一的視為投標人串通投標其投標無效 1不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制 2不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜 3不同投標人的投標文件載明的項目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人 4不同投標人的投標文件異常一致或者投標報價呈規(guī)律性差異 5不同投標人的投標文件相互混裝 6不同投標人的投標保證金從同一單位或者個人的賬戶轉出 五中標信息公告與簽訂合同 31中標信息公告 311 中標人確定之日起2個工作日內(nèi)采購人或者采購代理機構應將中標結果在投標人須知
前附表中規(guī)定的公告媒體上公布 312 招標文件隨中標結果同時公告但中標結果公告前招標文件已公告的不再重復公告 32中標通知 采購人或者采購代理機構應當自發(fā)布中標公告的同時發(fā)出中標通知書中標通知書對采購人
和中標人具有同等法律效力 中標通知書發(fā)出后中標人無正當理由不得放棄中標 33履約保證金 331 本項目是否繳納履約保證金見投標人須知前附表 332投標人須知前附表規(guī)定交納履約保證金的中標人在簽訂采購合同前向采購人提交履
約保證金聯(lián)合體成交的履約保證金以聯(lián)合體各方或聯(lián)合體中牽頭人的名義提交 333 中標人沒有按照投標人須知前附表的規(guī)定提交履約保證金的視為放棄中標其投標保
證金不予退還 34簽訂合同 341 招標文件和中標供應商的投標文件均為簽訂政府采購合同的依據(jù) 342 中標供應商應當在中標通知書發(fā)出之日起 30日內(nèi)與采購人簽訂政府采購合同 343 采購人不得向中標供應商提出超出招標文件以外的任何要求作為簽訂合同的條件不得
與中標供應商訂立背離招標文件確定的合同文本以及采購標的規(guī)格型號采購金額采購數(shù)量
技術和服務要求等實質性內(nèi)容的協(xié)議 344 自政府采購合同簽訂之日起 2個工作日內(nèi)本項目政府采購合同在投標人須知前附表規(guī)
定的媒體上公告但政府采購合同中涉及國家秘密商業(yè)秘密的內(nèi)容除外 六其他規(guī)定 35招標代理服務費 351 中標人是否交納投招標代理服務費及相關要求見投標人須知前附表 36詢問質疑投訴 361 供應商對政府采購活動事項有疑問的可以向采購人或采購代理機構提出詢問 362 供應商認為招標文件招標過程和中標結果使自己的權益受到損害的可以在知道或者
應知其權益受到損害之日起 7個工作日內(nèi)以書面形式向采購人或采購代理機構提出質疑 363 供應商提出質疑的應提供質疑書原件 364 質疑書應當由投標人法定代表人或其授權的投標代表簽字并加蓋投標人單位章質疑書17 由授權的投標代表簽字的應附投標人法定代表人委托授權書 365 投標人對采購人或采購代理機構的答復不滿意或采購人或采購代理機構未在規(guī)定的期
限作出答復的可在答復期滿后 15個工作日內(nèi)按政府采購法律法規(guī)規(guī)定及程序向財政部提出
投訴 37發(fā)生下列情況之一投標人將被列入不良記錄名單在1～3年內(nèi)禁止參加政府采購活動
并予以公告 1開標后在投標有效期內(nèi)投標人撤回其投標 2中標后無正當理由不與采購人簽訂政府采購合同 3中標后未按照招標文件和中標供應商的投標文件訂立政府采購合同或者與采購人另行訂
立背離合同實質性內(nèi)容的協(xié)議的 4將中標項目轉讓給他人或者在投標文件中未說明且未經(jīng)采購招標機構同意將中標項
目分包給他人 5拒絕履行合同義務的 6政府采購法第七十七條和政府采購法實施條例第七十二條規(guī)定的其他情形 7其他違反法律法規(guī)相關規(guī)定的情形 38其他規(guī)定 381 投標文件的其他規(guī)定見投標人須知前附表 39未盡事宜 391 其他未盡事宜按政府采購法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行 40文件解釋權 401 本招標文件的解釋權歸采購人或采購代理機構所有 18 附表 廣西壯族自治區(qū)采購項目合同驗收書格式 根據(jù)政府采購項目采購合同編號 的約定我單位對 項目名稱 政府采購項目中
標或成交供應商 公司名稱 提供的貨物或工程服務進行了驗收驗收情況如下 驗收方式 □自行驗收 □委托驗收 序號 名 稱 貨物型號規(guī)格標準及配置等
或服務內(nèi)容標準 數(shù)量 金 額 合 計 合計大寫金額 仟 佰 拾 萬 仟 佰 拾 元 實際供貨日期 合同交貨驗收日期 驗收具體內(nèi)
容 應按采購合同采購文件投標響應文件及驗收方案等進行驗收并核
對中標或者成交供應商在安裝調試等方面是否違反合同約定或服務規(guī)范要
求提供的質量保證證明材料是否齊全應有的配件及附件是否達到合同約
定等可附件 驗收小組意
見 驗收結論性意見 有異議的意見和說明理由 簽字 驗收小組成員簽字 監(jiān)督人員或其他相關人員簽字 或受邀機構的意見蓋章 中標或者成交供應商負責人簽字或蓋章 聯(lián)系電話 年 月 日 采購人或受托機構的意見蓋章 聯(lián)系電話 年 月 日 19 第三章 評標辦法及標準 2采用綜合評分法的 1評審因素見下表 序號 評分內(nèi)容 分值 評分標準 1 價格分 20分 1評標價為投標人的投標報價進行政策性扣除后的價格評標
價只是作為評標時使用最終中標人的中標金額＝投標報價 2政策性扣除計算方法 提供投標產(chǎn)品服務的企業(yè)根據(jù)政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展
暫行辦法財庫2011181 號的規(guī)定為小型和微型企業(yè)的對
其投標價給予 6的扣除扣除后的價格為評標價即評標價=投
標價×16 投標人須在投標文件中提供中小企業(yè)聲明函
按第五章要求格式填寫 否則不予價格扣除投標人提供的中
小企業(yè)聲明函與事實不符的依照中華人民共和國政府采購
法第七十七條第一款的規(guī)定追究法律責任 提供投標產(chǎn)品服務的企業(yè)按關于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)
展有關問題的通知財庫201468號認定為監(jiān)獄企業(yè)的在政
府采購活動中監(jiān)獄企業(yè)視同小型微型企業(yè)監(jiān)獄企業(yè)屬于小
型微型企業(yè)的不重復享受政策監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動
時應當提供由省級以上監(jiān)獄管理局戒毒管理局含新疆生產(chǎn)建
設兵團出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件 提供投標產(chǎn)品服務的企業(yè)按關于促進殘疾人就業(yè)政府采購
政策的通知財庫2017141號認定為殘疾人福利性單位的
在政府采購活動中殘疾人福利性單位視同小型微型企業(yè)殘
疾人福利性單位屬于小型微型企業(yè)的不重復享受政策 投標
人須在投標文件中提供殘疾人福利性單位聲明函 按第五章要
求格式填寫否則不予價格扣除并隨中標結果同時公告其殘
疾人福利性單位聲明函 接受社會監(jiān)督投標人提供的殘疾人
福利性單位聲明函與事實不符的依照中華人民共和國政府
采購法第七十七條第一款的規(guī)定追究法律責任 3以進入評標的最低的評標價為 20分 4價格分計算方法滿足招標文件要求且投標價格最低的投標
報價為評標基準價其價格分為滿分其他投標人的價格分統(tǒng)一
按照下列公式計算投標報價得分=評標基準價投標報價×價
格權重20×100評標委員會應當認定明顯低于成本價的
按無效投標處理 2 項目實施
方案分 50分 1物業(yè)服務人員的配備培訓管理滿分 10分 ①按供應商擬投入本項目人員配備優(yōu)劣情況包括管理人員20 的投入其他人員數(shù)量服務人員的文化素質和專業(yè)素質各崗
位人員的配備等打分擬投入人員較少配備一般的得2分
擬投入人員較多配備良好的得4分 無描述得 0分滿分4分 ②按供應商提供的培訓方案優(yōu)劣情況包括對服務人員的培
訓計劃方式目標及言行規(guī)范儀表儀容公眾形象等內(nèi)容
打分方案陳述簡單的得1分方案陳述較詳細的得 2分方案
陳述詳細的得3分 無方案得0分滿分3分 ③按供應商提供的管理方案優(yōu)劣情況包括人員錄用及考核
淘汰機制協(xié)調關系服務意識量化管理及標準化運作等內(nèi)容
打分方案陳述簡單的得1分方案陳述較詳細的得 2分方案
陳述詳細的得3分 無方案得0分滿分3分 2公共秩序管理滿分9分 對供應商提供的公共秩序管理方案從以下幾個方面進行評
分 ①按制定的相關公共秩序管理制度優(yōu)劣情況 ②按制定的物業(yè)公共安全治安巡視門崗值勤安全監(jiān)控
人員登記等管理管理處置方案優(yōu)劣情況 ③對各種車輛進出管理有序對車輛停放臨時車輛的出入
和交通秩序維護制訂有切實可行的工作方案 方案合理性規(guī)范性可操作性高得9分方案合理性規(guī)
范性可操作性一般得 6分方案合理性規(guī)范性可操作性較
低得3分未提供相應方案的得 0分 3清潔管理滿分 9分 一檔保潔作業(yè)頻率和質量標準承諾滿足招標文件要求的
且承諾的清潔項目優(yōu)于采購要求5項含以上8項以下不含
的得3分 二檔保潔作業(yè)頻率和質量標準承諾滿足招標文件要求的
且承諾的清潔項目優(yōu)于采購要求8項含以上 10項以下不含
的得6分 三檔保潔作業(yè)頻率和質量標準承諾滿足招標文件要求的
且承諾的清潔項目優(yōu)于采購要求10項以上含的得 9分 4綠化管理 滿分 6分 ①承諾人員綠化管理的得 2分 ②按擬定室內(nèi)植物的澆水次數(shù)枝葉修剪室外陽光浴等養(yǎng)
護內(nèi)容的得2分 ③按承諾室內(nèi)綠化完好率優(yōu)劣的打分一般的得1分良好
的得2分 5管理規(guī)章制度的建立與檔案的管理 滿分 8分 ①管理規(guī)章制度包括公眾制度內(nèi)部崗位責任制管理運作
制度及標準管理人員考核制度及標準視條例規(guī)范標準科21 學合理詳細完備情況 管理規(guī)章制度陳述簡單的得 1分管理規(guī)章制度陳述較詳細
的得2分管理規(guī)章制度陳述詳細的得3分無陳述得 0分滿
分3分 ②檔案的管理方案檔案的建立歸檔要求分類合理規(guī)
范檔案管理制度完善利用辦公自動化對檔案進行管理檔案
的建立能密切配合管理工作 管理方案陳述簡單的得 1分管理方案陳述較詳細的得 2分
管理方案陳述詳細的得 3分 無管理方案得0分滿分3分 6食堂管理方案08分 對供應商提供的食堂管理方案從以下幾個方面進行評分 1具有食堂硬件設施使用及維保方案 2具有環(huán)境衛(wèi)生及垃圾處理方案 3食堂各區(qū)域的衛(wèi)生管理方案 4意見反饋及改進方案 方案合理性規(guī)范性可操作性高得 8分方案合理性規(guī)
范性可操作性一般得 5分方案合理性規(guī)范性可操作性較
低得3分未提供相應方案的得 0分 3 服務承諾
分 6分 一般2分服務承諾書各項目包括服務對象設施保障措施
服務質量及標準等內(nèi)容基本齊全陳述簡單的為一般 良好4分服務承諾書各項目包括服務對象設施保障措施
服務質量及標準等內(nèi)容齊全陳述較詳細操作性一般的為良好 優(yōu)秀6分服務承諾書各項目包括服務對象設施保障措施
服務質量及標準等內(nèi)容齊全陳述詳細承諾具體明確操作性
強且科學合理的為優(yōu)秀 4 業(yè)績分 12分 投標人自 2016年以來有同類物業(yè)管理服務或餐飲服務項目業(yè)績
的每項得2分滿分 12分 5 信譽分 12分 1投標人通過ISO9001質量體系認證安全生產(chǎn)標準化認證的
提供復印件加蓋公章 每有一項得1分滿分 2分 22015年至今投標人獲得市級以上單位頒發(fā)的榮譽獎項提
供復印件加蓋公章 每有一項得2分滿分 10分 2符合性審查相關要求詳見投標人須知261 3核價原則詳見投標人須知 262 4中標候選人推薦原則 評標委員會將根據(jù)綜合評分得分由高到低排列次序總分相同時按技術指標優(yōu)劣順序排列
總分和技術指標得分也相同的按商務得分優(yōu)劣排序總分技術指標以及商務得分都相同的按
服務得分高低排序總分技術指標商務及服務得分都相同的按投標報價由低到高順序排列 推薦為中標候選供應商當中標候選人因故不能履行供貨義務時由第二候選人遞補 22 第四章 擬簽訂的合同文本 說明 1本合同書僅供簽訂正式合同時參考用正式合同書應包括此參考格式之內(nèi)容 2合同簽訂雙方可根據(jù)項目的具體要求進行修訂但合同條款不得與招標文件和中標供應商投標文件有實質性偏
離 物業(yè)管理服務合同格式 甲方 法定代表人 聯(lián)系電話 住 所 郵政編碼 營業(yè)執(zhí)照號碼 乙方物業(yè)管理服務企業(yè) 法定代表人 聯(lián)系電話 住 所 郵政編碼 營業(yè)執(zhí)照號碼 企業(yè)資質證號 資質等級 23 根據(jù)中華人民共和國合同法和國家物業(yè)管理條例 廣西物業(yè)管理條例以及國家地
方有關城市物業(yè)管理法規(guī)以合同的形式委托成交的物業(yè)管理公司在合同有效期內(nèi)對甲方委托的物
業(yè)進行社會化專業(yè)化市場化的物業(yè)管理甲乙雙方遵循平等自愿公平誠實信用的原則
經(jīng)雙方協(xié)商一致訂立本合同 第一條 物業(yè)基本情況 一物業(yè)地點 國家稅務總局玉林市稅務局派出機構所轄區(qū)域 1市稽查局地址廣西玉林市民主中路 175號其中大院占地面積8658㎡主體建筑面
積64204㎡辦公室22間會議室3間接待房6間附屬房屋約880㎡露天球場 1
個等等合同期期間區(qū)域內(nèi)所屬所有房間功能結構發(fā)生變化不作為合同期內(nèi)總費用變更的依據(jù) 2市第一稽查局地址廣西玉林市玉州區(qū)東勝路 60號其中大院占地面積5908㎡主
體建筑面積3508㎡辦公室40 間會議室3間電教室1間接待房20間等等合同
期期間區(qū)域內(nèi)所屬所有房間功能結構發(fā)生變化不作為合同期內(nèi)總費用變更的依據(jù) 3市第二稽查局地址廣西玉林市名山街道橫五路中段其中主體建筑面積800㎡辦
公室12 間會議室2間接待房4間合同期期間區(qū)域內(nèi)所屬所有房間功能結構發(fā)生變
化不作為合同期內(nèi)總費用變更的依據(jù) 4本項目物業(yè)服務期限為 1 年起始時間為 年 月 日至 年 月 日 5除上述物業(yè)外如采購人有需要擴大物業(yè)服務范圍的由采購人與成交人雙方另行協(xié)商 第二條 物業(yè)管理服務事項 1綜合服務 1設有物業(yè)服務接待辦公室物業(yè)服務電話辦公設施設備完備及時處理物業(yè)管理服務訴求
急修 2小時其他維修按事態(tài)中雙方約定時間到達現(xiàn)場有日常報修維修和回訪記錄各項崗位
管理制度完備 2管理服務人員著裝佩戴標志行為規(guī)范服務主動熱情 3協(xié)助機關單位辦公室搬移辦公用具的區(qū)域內(nèi)搬運工作 4積極做好機關單位重大活動會場布置及撤場交通秩序管制 5巡查和管理區(qū)域周邊環(huán)境的安全隱患環(huán)境衛(wèi)生社會活動噪音干預 6全力迅速參加服務單位的搶險救災救援工作 7負責城區(qū)內(nèi)的用水用電量及費用的抄錄管理 8積極配合機關單位完成臨時性協(xié)管任務和協(xié)助服務 2公共秩序安防服務 1維護區(qū)域內(nèi)及區(qū)域外圍附近的公共秩序做好安全防范工作妥善處置治安突發(fā)事件消
防安全檢查等工作 2秩序維護和管理措施完善人員盡責監(jiān)管到位防范嚴密無疏漏秩序維護人員要求具
備良好的綜合素質責任心強精神面貌好認真遵守各項規(guī)章制度熟練掌握工作流程 3各種安全應急預案及報告制度完備處理突發(fā)事件及時果斷正確 4負責機關單位公共場所的安全防范秩序管理及治安維護工作對大院內(nèi)的安全防范和管理
實行 24小時輪班制分早中晚三個班次每班次必須輪換安保人員實行非上班時間進出人員登
記及大件貴重物品出入登記制度做好安全隱患及重大事件發(fā)生的預防工作做好執(zhí)勤巡查安
全監(jiān)控和違禁危險品監(jiān)控及避雷防火防盜防破壞防事故搶險及協(xié)助處理突發(fā)事件等工作24 如發(fā)生突發(fā)事件服務公司在第一時間到現(xiàn)場維護秩序并向服務單位報告及時控制事態(tài)并配合
服務單位做好處置工作 5負責維護機關單位的安全秩序組織消防檢查活動每月按行業(yè)規(guī)范出具一次消防檢查報告 6負責重大活動期間的公共安全方面管理及治安維護秩序管制等重大節(jié)假日重大活動等
期間必須加強巡邏保證機關單位的安全穩(wěn)定防止意外事故發(fā)生 7負責服務單位門前三包及公共秩序管理門前車輛停放指揮禁止服務單位門口兩側出
現(xiàn)亂擺亂賣擾民活動等現(xiàn)象 8每天組織區(qū)域圍邊環(huán)境巡邏早晚各 1次參加巡邏人員為新接班上崗人員 9其他與安全保衛(wèi)有關的工作每半個月組織安防技能訓練一次 3保潔服務 1負責機關辦公大樓及機關大院范圍的日常保潔及垃圾收集到指定地點放置日常保潔工作包
括指定區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔及其他區(qū)域日常保潔工作日常保潔工作包括樓道扶手衛(wèi)生
間會議室辦公室接待房及大院大樓附屬房屋整體的清潔衛(wèi)生保潔員每天必須對機關單
位各樓道扶手衛(wèi)生間辦公室大院進行定時定次清掃并做好記錄外圍停車場等公共區(qū)域
范圍定時及臨時巡查清掃保持干凈整潔衛(wèi)生間不時定巡查式清潔并保證干凈并有作業(yè)或檢查頻
次記錄 2根據(jù)要求提前做好會場清潔服務會議結束后及時做好各會議室的衛(wèi)生及用品用具清洗消
毒工作做到桌椅臺面無灰塵無污漬室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)擺放陳投整齊 3負責區(qū)域內(nèi)地毯清洗每年不少于 2次公共區(qū)域大理石地面木地板地面清洗拋光保
養(yǎng)每季不少于 1次 4負責區(qū)域內(nèi)的午休室值班室招待房周轉宿舍房的保潔房務及相關用房用品管
理室內(nèi)空調開關管理門窗開關管理 5按物業(yè)服務相關標準操作達到三星酒店的保潔質量標準每季組織保潔房務技能培訓不
少于 1次 4公共設施設備維修保養(yǎng)服務 1協(xié)助樓蓋梁柱內(nèi)外墻體和基礎等承重結構部位樓梯間走廊通門廳等按國家或
行業(yè)標準進行養(yǎng)護和管理確保各建筑物均處于良好狀態(tài) 2負責公共設施設備上下管道落水管照明配電系統(tǒng)機電設備抽排風系統(tǒng)消防設
備等的日常管理和維修養(yǎng)護配備專門管理人員實行 24小時在崗按照設施設備操作規(guī)程及
保養(yǎng)規(guī)范運作保證各種設施設備均處于良好狀態(tài)出現(xiàn)故障及時排除依法應由專業(yè)機構負責的
除外 負責公共設施設備特種設備除外如空調電器監(jiān)控電視電腦辦公設備等的
維護維修和更換對照明設備按規(guī)定時間定時開關每天檢查及時更換保證完好率達 100
需維修的及時編制維修更新改造報告向機關單位提出報告和建議巡查記錄檢修記錄故障
報修記錄完備建立檢修報修維修驗收日志式臺帳協(xié)助采購人物業(yè)管理部門做好維修管理 3危及人身安全的隱患處有明顯警示標志和防范措施對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急
方案向服務單位編報各種標記標識應急用具等物品的配備計劃費用由服務單位承擔 4協(xié)助安防設備各種設備防雷設備變壓器等的年審工作費用由服務單位承擔 5消防管理的要求 ①對消防系統(tǒng)包括消防控主機噴淋消火栓氣體滅火防火門消防應急燈疏散指示燈等
進行日常管理定期檢查做好檢查記錄并形成文字材料 ②協(xié)助機關單位進行消防設施設備標志放置等維護管理排查隱患遇火情及時按消防事故應
急預案處理及時報告相關部門 ③宣傳消防法普及消防知識每季組織消防培訓一次 ④消防設施設備完好可隨時保障啟用通道暢通 25 ⑤負責對空調的出風口入風口的過濾網(wǎng)每年清洗 2次 6會務服務 負責我單位辦公區(qū)域內(nèi)舉辦會議的會場服務配合做好會議及重要活動的會務工作含智能音響日
常保養(yǎng)及會前準備和會后清洗消毒茶具會議室清潔會務資料擺放茶水沏放等工作 第三條 物業(yè)管理服務標準詳見附件1附件 2 第四條 物業(yè)服務人員及工資待遇 一1人員配置 崗位 需求人員 稽查局 市一稽 市二稽 合計 主管 1 1 服務員 1 1 1 3 綜合管理員 1 1 2 秩序員 6 3 9 保潔員 5 3 1 9 水電工 2 2 小計 15 8 3 26 2人員要求 1項目主管 ①大專含以上文化程度 3550周歲有 3年含以上物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗身體健康 ②熟悉各項物業(yè)管理操作規(guī)程 ③具有較強的管理組織協(xié)調和溝通能力 ④具有較強的語言表達能力文字處理能力 ⑤熟練運用辦公室軟件管理技能 2服務員 身體健康女2045歲以下身高 155米以上含 高中以上學歷含形象好有會務接待
經(jīng)驗優(yōu)先 3綜合管理員 協(xié)助項目主管做好日常管理及有關外勤服務 4秩序員 ①身體健康要求經(jīng)過醫(yī)院正常體檢報告結果屬于健康狀態(tài)五官端正口齒清楚聽力視力
正常 ②文化程度要求初中含以上文化程度 ③年齡男性年齡 1855周歲 ④身高160米以上 ⑤素質要求要求無違法記錄無參加邪教組織等違法組織的記錄 ⑥持有保安證或退伍軍人優(yōu)先考慮招用 5保潔員 身體健康初中含以上文化程度1850周歲吃苦耐勞熱情愛崗敬業(yè) 二須確保發(fā)
放給物業(yè)服務人員的工資不低于玉林市當年的最低工資標準 6水電工 26 身體健康初中含以上文化程度男性1855 周歲持有效初級含以上電工類職業(yè)資
格證書上崗熟知各種設備基本性能及維護知識 二須足額為物業(yè)服務人員購買養(yǎng)老保險醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險生育保險 三物業(yè)服務人數(shù)不足要求且不及時補充的甲方有權扣減相應的物業(yè)服務費 第五條 物業(yè)管理服務費用 物業(yè)管理服務費包含以下 1至 7所列項目費用及物業(yè)管理所發(fā)生的一切成本利潤的總和 1員工工資社保含五險 2員工加班費 3員工服裝費 4殘疾人保障金 5稅金 6合法利潤含勞動人員管理費等涉及本項的相關合法費用的計算可分別進行分列 7其他費用 服務公司工作人員的相關費用工資加班費勞保費醫(yī)療保險養(yǎng)老保險失業(yè)保險工傷保
險生育保險殘疾人保障金等依法應由用人單位承擔的各項費用如發(fā)生勞資糾紛由服務公司
全責負責由服務公司自行支付服務公司必須同時向我單位提供合法有效和等額的勞務發(fā)票
票證及財務資料 服務單位免費提供場地工作休息室辦公場所保潔專業(yè)大型機械如外墻清洗工具等給承包方
使用合同期內(nèi)水電供應及費用由服務單位負擔合同期內(nèi)保潔的清潔用品及消耗品如掃把
拖把水桶各類毛巾衛(wèi)谷潔具清潔劑清潔推車垃圾袋餐飲剩泔垃圾袋除外等由服務
公司承擔 第六條 餐飲服務部分要求 一餐飲項目基本情況 1餐飲服務地點國家稅務總局玉林市稅務局稽查局食堂玉林市稅務局第一稽查局食堂
玉林市稅務局第二稽查局食堂 2我單位提供廚房餐廳廚房設備餐具承包方負責加工供應職工用餐早中晚
接待用餐會議培訓用餐以及食堂清潔衛(wèi)生 3食堂及用餐情況 區(qū)域 人數(shù)面積 市稽查局 市第一稽查局 市第二稽查局 早餐人數(shù)約為 60 30 45 中餐人數(shù)約為 15 25 40 晚餐人數(shù)約為 10 10 0 食堂面積㎡ 130 180 100 4負責正常工作餐早餐中餐晚餐的菜肴制作分餐服務 5負責會議接待用餐公務接待用餐各類活動用餐的菜肴制作餐飲服務 6食堂場所的衛(wèi)生保潔和其他日常管理工作 二服務方式及要求 27 1承包方在我單位監(jiān)督和管理下提供餐飲服務加工供應餐廳服務須以服務為宗旨努
力豐富菜式品種提高飯菜質量和服務質量 2職工食堂所需的食材調料易耗品等由我單位采購承包方領用 3承包方必須嚴格執(zhí)行職工食堂的相關規(guī)章制度必須滿足職工用餐接待用餐會議培
訓用餐的需求不對外營業(yè) 4職工食堂的食品菜品輔食的制作烹飪和餐飲服務保潔衛(wèi)生按三星級酒店服務質量標
準執(zhí)行和考核 三費用約定 1本餐飲服務項目采用費用總包干包含 ①員工工資社保含五險 ②員工加班費 ③員工服裝費 ④殘疾人保障金 ⑤稅金 ⑥合法利潤含勞動人員管理費等涉及本項的相關合法費用的計算可分別進行分列 ⑦其他費用 2我單位免費提供場地廚房設備餐具器具給承包方使用合同期內(nèi)燃料水電供應及費
用由我單位負擔合同期內(nèi)廚房設備正常維修和必須添置或需要更換的設備及器具由承包方提出
申請經(jīng)我單位同意后負責安排落實費用由我單位負擔 3食堂工作人員主廚普通廚師廚師廚務員每月需向我單位繳納 238元人的員工伙
食費伙食費由承包方承擔不得向食堂工作人員收取 四1服務人員要足額配置 區(qū)域 崗位人數(shù) 市稽
查局 市第一
稽查局 市第二
稽查局 合計 崗位要求 主廚 1 1 年齡 45周歲以下須持廚師中級國家職
業(yè)資格 4級 含以上職業(yè)資格證書常
駐我單位負責餐飲服務項目日常管理工作 廚師 1 1 1 3 年齡 45周歲以下須持廚師初級國家職
業(yè)資格5級以上職業(yè)資格證書 廚務員 1 1 1 3 女性其中市局機關 2名為年齡 40周歲以
下其余為年齡45周歲以下 合計 3 2 2 7 2食堂所有員工上崗前必須通過當?shù)匦l(wèi)生部門指定醫(yī)院或防疫站的體檢領取飲食行業(yè)健康
證無健康合格證者不準在食堂工作 3 食堂所有員工由承包方自行招聘食堂員工的工資含加班費 社保和福利含五險
工作餐費均由承包方承擔 28 4承包方須確保發(fā)放給餐飲服務人員的工資不低于玉林市當年的最低工資標準 5承包方須足額為餐飲服務人員購買養(yǎng)老保險醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險生育保險
以及按規(guī)定繳交住房公積金 6服務標準詳見附件 3 第七條物業(yè)管理服務合同期限 物業(yè)服務管理期限自 年 月 日至 年 月 日止合同期限為 1 年 第八條 甲方權利義務 1監(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行 2負責處理非乙方管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛和協(xié)調工作 3按合同規(guī)定支付乙方本合同所指物業(yè)的物業(yè)管理費 4維護乙方權利和地位保障乙方正常開展工作不得向第三方提供管理資料 5指定一個部門科室負責協(xié)調乙方在涉及管理上的各種關系 6負責房屋及配套設施設備更新更換的費用 7承擔法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔的其他責任 8提前七天告知乙方加班要求 9監(jiān)督乙方的服務工作對物業(yè)管理提出改進建議 10對乙方的經(jīng)營管理有知情權 第九條 乙方權利義務 1乙方在簽訂合同之日起 3日內(nèi)接手進住進入正常物業(yè)管理工作 2定期每季度過后 5個工作日內(nèi)向業(yè)主匯報物業(yè)管理總體情況 3依照有關規(guī)定和本合同約定制定物業(yè)管理服務制度對物業(yè)及其環(huán)境秩序進行管理 4依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務費 5建立物業(yè)項目的管理檔案 6按本合同約定的物業(yè)管理服務內(nèi)容及物業(yè)管理實施方案服務承諾管理制度進行養(yǎng)護服務
與管理 7不得將物業(yè)項目整體轉讓給其他物業(yè)管理服務企業(yè)管理若將專項服務委托專業(yè)公司承擔需
報甲方批準 8本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時必須向甲方移交全部借用的物品管理用房及物業(yè)管理的
全部檔案資料 9協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序制止違法行為在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安
案件或者各類災害事故時應當及時向公安和有關部門報告并協(xié)助做好調查和救助工作 10乙方及其工作服務人員不履行或不完全履行本合同約定的物業(yè)管理服務內(nèi)容及乙方提供的物業(yè)
管理實施方案管理制度服務承諾造成甲方工作人員人身財產(chǎn)或聲譽受到損害的乙方應承
擔相應的法律責任及經(jīng)濟賠償甲方并有權解除本合同 11乙方服務人員進行如下物業(yè)管理活動時對甲方造成的財產(chǎn)損失可不承擔民事賠償責任 1為救助他人生命而造成的必要財產(chǎn)損失 2為避免甲方財產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失如失火又無人在內(nèi)為不使其造成
巨大損失物業(yè)管理者強行入內(nèi)救助 3為抓捕違法犯罪分子制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失 12乙方服務人員的更換須在更換前 15天書面通知甲方 13接受甲方的監(jiān)督不得擅自占用和改變公用設施的使用功能如需完善或擴建須與甲方協(xié)商
經(jīng)甲方同意后方實施 29 14接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導 15乙方必須與派往甲方提供服務的人員簽訂有效的勞動合同依法建立勞動合同關系乙方必須
為其服務人員足額支付勞動報酬依法辦理養(yǎng)老失業(yè)生育工傷醫(yī)療保險特定崗位由承包
方全責增加購買個人意外保險并提供一份乙方與其派往甲方的服務人員簽訂的勞動合同書
給甲方附身份證健康證保安證電工證復印件 第十條 物業(yè)管理服務費用及支付 一物業(yè)管理服務費均由甲方按合同規(guī)定方式支付給乙方依成交結果甲方每年向乙方支付物
業(yè)管理費大寫 ￥ 元年 合同期間甲方按月支付物業(yè)管理費在一年的服務期內(nèi)
物業(yè)管理服務費用采用固定總價包干不隨政策的調整而進行調整 二支付方式 物業(yè)管理服務費實行按月支付第一個月支付 元以后每月所支付的物業(yè)管理費均相等x元
月本月或本季產(chǎn)生服務質量考核扣錢的除外從供應商正式進場開始核計當月實際工作日的
物業(yè)管理費在下一個月 10日前甲方以轉賬方式足額轉入乙方指定賬戶轉賬前乙方將相應的
合法有效和等額的勞務發(fā)票票證及財務資料交給甲方并經(jīng)甲方審核通過乙方與甲方財務業(yè)務
往來的相關要求以甲方的財務審核制度為準否則甲方有權拒絕付費且不承擔任何責任 第十一條 違約責任 一甲方未按時按標準支付乙方物業(yè)管理服務費用的乙方有權要求甲方支付從逾期之日起按
每天應交物業(yè)管理服務費的萬分之三交納滯付金 二乙方未能達到本合同約定的物業(yè)管理服務內(nèi)容及乙方提供的物業(yè)管理實施方案管理制度
服務承諾的甲方有權要求乙方在 15個工作日整改逾期未整改或整改不符合要求的甲方有權
解除本合同并且不退回履約保證金造成甲方經(jīng)濟損失的乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償 三乙方及其服務人員弄虛作假騙取甲方維修配件材料等方面費用的甲方有權要求乙方清
退該等涉案人員以及沒收乙方繳納的履約保證金且乙方須在甲方通知的 5日內(nèi)補足履約保證金
拒不補交的需承擔違約責任情節(jié)嚴重的甲方有權解除合同造成甲方經(jīng)濟損失的乙方應給予
甲方經(jīng)濟賠償 四甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的應向對方支付半個月物業(yè)管理服務費的違約金
給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的還應給予賠償 五乙方須按甲方要求的人數(shù)及年齡安排物業(yè)服務人員如有人員減少須及時補充甲方將不定
期進行抽檢如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務人員的人數(shù)或年齡未達到甲方要求且不及時補足的甲方有權扣除履
約保證金乙方必須在履約保證金被扣減后 5日內(nèi)補足如乙方仍未按要求的人數(shù)及年齡安排物業(yè)
服務人員甲方將再次扣除履約保證金直至乙方按要求的人數(shù)及年齡安排物業(yè)服務人員為止 六乙方服務人員由于勞動用工發(fā)生的各種勞動爭議糾紛一律由乙方負責甲方不負任何責
任 第十二條 質量糾紛的約定 因工作質量原因造成重大事故的由乙方承擔責任并作善后處理 第十三條 不可抗力的約定 本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力致使合同無法履行時雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理 第十四條 爭議處理 一本合同的服務區(qū)域范圍中涉及市局第一稽查局的原物業(yè)服務為 2019年 12月 1日到期30 與本合同發(fā)生了重疊的時間段即工作交接期間由甲乙雙方協(xié)商解決如協(xié)商解決未果甲方
則不支付重疊時間段內(nèi)即工作交接期間的用人用工及其他的重復費用給乙方 二本合同在履行中如發(fā)生爭議雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解協(xié)商
或調解不成的向甲方所在地人民法院提起訴訟 第十五條 合同附件 一雙方可對本合同的條款進行補充以書面形式簽訂補充合同補充合同與本合同具有同等效
力 二本合同附件包括物業(yè)管理實施方案物業(yè)管理制度服務承諾書等均為合同有效組成部分
本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力 三本合同及其附件和補充合同中未規(guī)定的事宜均遵照國家和本市有關法律法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行 第十六條 其他約定事項 1本合同正文及附件共 頁一式五份甲乙雙方各執(zhí)二份采購代理機構執(zhí)一份具有同等
法律效力 2在緊急搶修中甲方同意乙方臨時占用挖掘道路場地的乙方須先書面通知甲方并按約
定期限內(nèi)恢復原狀 3在合同期內(nèi)甲方根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要增減服務項目或物業(yè)服務人員時可對有關服務項目及
相關的服務管理費在原基礎上與乙方協(xié)商后簽訂合同供雙方共同執(zhí)行 物業(yè)管理服務費按合同規(guī)定方式支付給乙方 4合同期內(nèi)因政策因素或甲方上級要求及其他不可抗拒因素需變更或終止合同的甲方需提前三
個月通知乙方本合同可以變更或終止 第十七條 合同的效力 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的甲方及甲方的工作人員如因乙方及其服務人員不履行或不
完全履行本合同約定而受到損失的甲方及其工作人員可向乙方直接請求賠償 本合同自簽訂之日起生效 甲方蓋公章 乙方蓋公章 法定代表人 法定代表人 委托代理人 委托代理人 年 月 日 年 月 日 31 附件1物業(yè)管理有限公司服務標準 內(nèi)容 范圍 要 求 標 準 巡 邏 1夜班按職責進行分區(qū)域管理巡邏與設防并重
值班主任每夜不定時查崗并做好記錄 2每天清場后對大樓進行按層巡邏做好簽到備
查記錄處理好突發(fā)事件 1發(fā)現(xiàn)可疑人和事要馬上盤查
發(fā)現(xiàn)不安全隱患要立即處理和報
告維護大樓內(nèi)各單位的財產(chǎn)與生
命安全 2嚴格做好巡邏簽到工作確保
夜間巡防工作的落實保證大樓的
安寧 帶班干部對夜間保安等工作
負全責 車 輛 管 理 1汽車摩托車電動自行車自行車等車輛停
放指定位置保證道路暢通不準超大型車輛入?yún)^(qū)
域做好車輛進出的登記工作 2隨時巡檢地面車輛情況及周邊人員動態(tài)發(fā)現(xiàn)
異常情況及時處理并上報業(yè)主 3設置可危及人身安全處的標識和防范措施 1無亂停亂放車輛的現(xiàn)象做到
井然有序 保持轄區(qū)內(nèi)的道路暢通
無阻 2無破壞事件發(fā)生 3車輛被竊要原價賠償 監(jiān) 控 系 統(tǒng) 1進行水電消防治安等的安全防患工作采
取必要的安全措施杜絕事故的發(fā)生 2各消防設備器材齊全 3配備兼職消防人員 3名以上制定嚴格制度并
落實 4安全監(jiān)控 24小時值班 1杜絕違法犯罪的活動跡象和苗
頭 2杜絕火災的各種隱患和苗頭 3貫徹以防為主的方針防范未
然 4確保大樓安全運行 5保證所有設施完好 門 崗 守 備 1全封閉管理24小時監(jiān)控對外來人員車輛
物品進出要盤查登記 2維護大堂正常秩序防止騷擾處理突發(fā)事件 1保安人員著裝上崗警容端莊
態(tài)度熱情 2轄區(qū)內(nèi)的物品用品設備
現(xiàn)金等被竊要原價賠償 圍墻內(nèi)
含圍
墻大樓
外的所
有公共
部分 1每天清掃一至二遍保證地面道路清潔 2樓外各個角落各個部位只要有不干凈的地方
都要及時清掃 3排污管落水管 1地面無垃圾雜物綠化地無雜
物明溝無垃圾積土清潔率達
100 2各管道通暢不堵塞不外漏 一 樓 大 堂 1每天2次用地拖掃凈及抹凈地面 2每天1次抹凈大廳玻璃門扶手玻璃隔墻等 3每周 1次抹凈大廳墻壁柱子指示牌沙發(fā)
等所有裝置 4每天 2次清理痰盂煙灰筒花盆內(nèi)的垃圾
并用抹布擦拭外殼 5每月2次清掃天花板塵埃蜘蛛網(wǎng) 1地面保持干凈無紙屑果皮
煙頭等雜物 2確保表面光亮潔凈 3及時清理煙灰筒的垃圾 電 梯 1及時清理電梯橋廂地面垃圾沙粒等 2每天1次清理電梯門表面清潔電梯轎廂內(nèi)壁
1保持電梯轎廂地面整潔 2保持電梯表面及內(nèi)壁光潔明亮 32 門及指示板 3每月2次對轎廂內(nèi)燈飾排氣扇進行清理 4每周定期清洗地毯 1次 樓 層 部 分 1每天2次清掃樓層走廊通道地面雜物 2每日1次拖抹樓層走廊通道地面 3每日 2次收集及清理煙灰筒痰盂花盆內(nèi)的
垃圾并擦拭干凈 4每周 1次擦拭樓層玻璃窗端景臺消防栓蓋
板等 5每月1次清掃天花板灰塵蜘蛛網(wǎng)等 6每周 1次擦拭走廊標志牌門及門框玻璃
等 7每2天清掃配電間的地面及四周的衛(wèi)生 8每周六對大樓進行全面大掃除 1保持地面干凈無紙屑煙頭
等雜物 2保持無塵潔凈 3不銹鋼面需用不銹鋼油擦拭 球場 1每天1次清掃該場地 2每天1次拖擦地板 3負責該場地日常使用及開啟管理 1保持地面干凈無紙屑 2保持無塵潔凈 茶 水 間 1每天負責開水器的電源開關 2每月1次清理開水器的水垢 3每天1次清潔臺面 墻壁臺面地面無水跡 展廳
職工之
家 1每日1次清掃衛(wèi)生 2每周1次擦洗有關器材 3負責該場地日常管理及開啟等 保持活動室干凈明亮 洗 手 間 1每天 2次用水沖洗清潔洗手間收集垃圾刷
凈洗手池及臺面蹲式馬桶小便池池漏污垢
銹跡擦凈燈飾玻璃烘手器鏡面門窗不
銹鋼裝置等 2有不干凈的地方及時清潔 1墻壁便器潔凈室內(nèi)無異味 2無水跡無毛發(fā) 3面臺鏡子無水跡鏡面光亮 人 行 樓 梯 1每日2次掃凈所有樓梯 2每2天1次拖抹所有樓梯洗擦扶手欄桿 3每周 1次擦洗人行樓梯的有關部位定期清掃
天花板擦拭玻璃窗 1梯級保持干凈無紙屑煙頭
等雜物 2保持扶手欄桿等表面無塵 會 議 室 1每日清理本大樓的所有會議室 2開會使用會議室隨叫隨到會議室使用的用具
完備 3會后及時清理衛(wèi)生 保持會議室干凈明亮 辦 公 室 1辦公室所有空調1年清潔 2次 2辦公室所有窗戶玻璃每月清潔 1次 1空調干凈無塵 2窗戶玻璃明亮干凈 設 備 維 護 1制定各類設備人員崗位責任制運行記錄和操
作規(guī)程并按規(guī)定進行操作與記錄 2日常保養(yǎng)按制度定期檢修安全操作出現(xiàn)
故障立即排除 1所有設備完好運行正常 2掌握設備的運行狀況發(fā)現(xiàn)故
障隱患及時處理并做好詳細記
錄 巡 視 保 養(yǎng) 1每天 1次巡查各層燈光供水系統(tǒng)設備設施
配電開水器及路引標志有否損壞如有損壞及時
更換或修理 2做好每天所有水電系統(tǒng)空調系統(tǒng)發(fā)電機組
電梯等的開關工作出現(xiàn)故障及時與專業(yè)維修隊伍
聯(lián)系進行維修保養(yǎng) 1確保大樓供水供電空調
電梯正常運行 2保證所有燈光照明等設施完好
率達 100 3確保設備和管道系統(tǒng)狀況良好 4保證二次供水衛(wèi)生達標無二
次污染 維 修 及 記 錄 1熱情接受業(yè)主訴求并在 15分鐘內(nèi)到位服務 2每周 1次到各使用單位訪問設施使用情況需要
維修當天解決 3建立檔案所有設備均應有檢查維修保
養(yǎng)檔案 1態(tài)度熱情服務及時周到業(yè)
主滿意率95以上 2確保室內(nèi)所有燈光設備正常
使用 3資料齊全方便查閱 33 4建立設備設施的維修保養(yǎng)制度并嚴格執(zhí)行 接 待 事 務 1負責大樓全面的物業(yè)管理監(jiān)督落實大樓日常
及各部門的具體工作 2接受業(yè)主投訴并及時反饋 3接受監(jiān)督完成和落實下達的物業(yè)管理任務 4處理好有關的公共事務問題 5協(xié)助會場布置會議服務等其它活動 6協(xié)助重大接待任務 1各項工作落實率達 100 2確保大樓規(guī)范要求管理 3熱情接待認真做好投訴記錄
及時分析原因擬定處理辦法并
安排服務滿意率達到 95以上 4投訴處理應及時回訪最長不
超過 2天 5管理處形成整改措施報告
報備 6對外關系密切配合確保業(yè)
主有一個舒適安全的辦公環(huán)境 7增進業(yè)主與物業(yè)管理處之間的
相互了解與溝通 收 發(fā) 等 1負責收取寄達本大樓的所有公務郵件通知本
大樓的有關收發(fā)人員領取個人物流郵件定點擺放
指引 丟失郵件及包裹等應照價賠償 會 務 工 作 11按工作指令做好會前會場的安排和布置
2提前 30分鐘重要會議要提前 1個小時
到達會場檢查會議室的燈光音響桌椅空調
投影設備是否完好檢查會議設備是否連接正常
檢查會場地面衛(wèi)生是否清潔桌椅是否按會議要求
擺放3視頻會議是否正常接通話筒音
響是否正常 21給參會人員全部倒上茶水不得有遺漏
現(xiàn)象尤其注意由主到次由領導到員工的次序
倒水只需七分滿不要讓水灑出如有灑出立即
清理 2會議開始 30分鐘后進會議室巡
查熱水是否足量不足時應及時更換水瓶后視用
水情況調整更換頻率3凡是保密會議應
按照使用部門的規(guī)定嚴格遵守進入會場時間嚴
守機密相關服務人員須簽署保密承諾文書 4
視頻會議不能擅離會場保障會議正常召開 5
穿布鞋進入會場 31及時關閉投影音響等設備2
將會議用電腦等設備收拾并保管好3通知
保潔人員清潔會場 1會前準備及時與會期間及時
上茶水不拖拉 2服務熱情周到有禮貌滿意
率達到95以上 3提前檢查會議設施確保設施
正常使用 如有故障提前向業(yè)主方
報修 附件2 保潔作業(yè)頻率和質量標準 序號 清潔項目 作業(yè)頻率 質量標準 1 辦公樓公共地面 每天至少兩次上午 730至 830
下午 400至 500清理全天
保潔 保持清潔無紙屑痰漬 2 辦公室地面桌面沙
發(fā)玻璃窗 地面每天至少清掃一次每天拖
地面一次桌面沙發(fā)等用具每
天擦一次玻璃窗每天擦一次 保持清潔無塵無污漬整齊明潔 34 3 辦公室天面 每周至少清掃塵及蜘蛛網(wǎng)一次 保持清潔無蜘蛛網(wǎng) 4 會議室及室內(nèi)公共用具 會前會后清掃擦抺一次每天清
掃擦抺一次 保持清潔無塵無紙屑煙頭等雜物 5 樓梯扶手護欄 每天兩次擦拭 無塵干凈 6 轄區(qū)公共道路 每天 730至 900清掃一次
全天保潔 無明顯雜物保持整條道路清潔 7 消防栓 每天進行保潔 無塵干凈 8 辦公樓公共衛(wèi)生間 每天至少清潔兩次每周至少消
毒一次 保持清潔 每天 12小時清潔服務 無明顯粉塵雜物 9 招待房設施及物品 全天保潔 門窗地面玻璃電燈電視
空調熱水器床桌椅凳等必須
保持干凈整潔不留污漬 每天進行保潔 樓梯地面桌椅臺凳及衛(wèi)生間
等須每日進行清潔 退房后 退房后必須對床上用品進行更換及
清洗長住客房的床上用品每周更
換及清洗一次 9 綠化地 每天至少清掃一次 無煙頭等雜物 10 排水沙井及排水溝 每季度至少清理一次 無明顯沉沙 11 車棚地面停車場地面 每天至少清掃兩次 保持清潔 12 花盆 每兩天擦一次 保持清潔擺放整齊 13 辦公室食堂球館
公共衛(wèi)生間四害的消殺 滅蚊蠅每周至少一次滅鼠每季
度至少一次 基本無蚊蠅 14 食堂衛(wèi)生 每餐后 保持桌面地面及其他設施整潔
無油漬水漬雜物垃圾等 15 職工球館 每天至少一次 保持清潔無紙屑痰漬 35 附件3 1食堂總體服務標準 工作內(nèi)容 工作標準要求 一安全管理 1須認真執(zhí)行食品安全法并結合食堂的具體情況建立健全衛(wèi)生制度
使衛(wèi)生工作經(jīng)常化確保疾病傳染和食物中毒事件零發(fā)生食堂內(nèi)廚倉庫不
許存放任何有毒性藥品對上級發(fā)放的滅鼠藥要實行專人管理嚴防食品和藥
物混串造成食物中毒事件發(fā)生 2須建立嚴格的安全保衛(wèi)制度做好防火防盜防毒和防破壞工作確保安
全事故零發(fā)生 3須建立嚴格的消防安全制度落實各項消防安全管理措施確?；馂氖鹿柿?發(fā)生 4食堂用火用電設備有專人管理負責爐灶旁不準堆放雜物和易燃易爆物品 5遵守安全法規(guī)設備安全管理到位做好安全教育及勞動保護工作 二健全各項
規(guī)章制度 1食品衛(wèi)生管理制度 2食堂環(huán)境衛(wèi)生管理制度 3工作人員健康檢查制度 4工作人員服務守則 5工作人員崗位工作標準 三環(huán)境及用
具衛(wèi)生 1保持餐廳地面清潔窗戶明亮桌椅干凈天花板墻壁無積塵無蛛網(wǎng) 2及時清理餐桌殘留物保持清潔無油膩 3冷凍設備無灰塵無蜘蛛網(wǎng)無油跡生菜和熟菜分別存放 4按照衛(wèi)生標準對鍋碗瓢盆案板菜刀餐具等實行一洗二刷
三沖四消毒 5保持貨架抽風系統(tǒng)箱柜的整潔干凈洗物池做到無污無苔 6廚房碗柜內(nèi)物品擺放整齊餐具密閉存放 7消毒柜餐具回收要及時清洗餐具消毒才能給用餐人員使用 8定期滅鼠滅蟑螂蒼蠅 四食品衛(wèi)生 1認真執(zhí)行國家有關食品衛(wèi)生法的規(guī)定嚴把采購關使用綠色食品嚴防食
源性疾患的發(fā)生做好食品安全管理杜絕食品中毒事件發(fā)生 2蔬菜要先揀后洗保證菜肴無蟲子沙子頭發(fā)雜物等 3不賣變質變味的食品把好食品質量關 4肉菜按規(guī)定程序清洗干凈 5每日制作的飯菜及下班后剩飯菜必須隨時清理和處理 6熟食要加蓋加罩做好防塵防蠅工作 五食堂員工
衛(wèi)生守則服
1食堂員工每年進行一次健康檢查無健康合格證不準上崗 2服務人員必須著整潔工作服接觸入口食品要戴口罩及一次性手套 36 務質量 3食堂員工要勤洗手勤剪指甲患有感冒等傳染性疾病要主動報告患病員
工不直接接觸食品的崗位工作 4售飯菜速度快計算菜金準確不出差錯 5食堂員工要遵守職業(yè)道德做到禮貌待人熱情服務文明用語 六飯菜質量
及份量 1一日三餐按時開餐保證飯菜供應 早餐早餐為自選每日須供應主食粉飯粥面食粗糧等不少于 8
種葷菜不少于 3種小菜不少于 3種配粉醬汁雞蛋飲料青菜水果
等每周具體供應品種由我單位提前確定并交承包商實施中餐晚餐每人
份的菜非自選不少于 2葷 2素另有米飯稀飯湯水小菜若干供就餐
人員自選每周具體供應品種由我單位提前確定并交承包商實施 2菜肴花色品種要定期翻新并公布做到色香俱全飯菜質量好得到大多數(shù)職
工認可 3米飯軟硬適中不得有夾生或隔天剩飯剩菜 4飯菜份量合理質好量足 5接待會議培訓就餐的其體品種由我單位按次確定并交承包方實施 七水電管理 1下班時必須關閉各用水用電設備杜絕長明燈長流水的現(xiàn)象 2使用拖把清理清掃嚴禁長開水龍頭沖洗地面和水溝 3食堂的空調音響電視設備僅在就餐時使用其余時間一律關閉 2食堂管理具體要求及標準 1要求 ①采購 A驗收食品時需注意承包方的資質誠信等不采購來路不明的食品和無標簽或無質量標準
的食品 B驗收的食品應無毒無腐敗無霉變無異味無生蟲無污穢不潔及過期的食品 C禁止購買未經(jīng)檢疫的肉品及病死禽畜等 ②驗收儲藏保管 A食品購進要按質驗收登記拒收有質量問題的食品 B儲藏的食品要隔墻離地分類存放不與非食品混放生熟分開易腐食品要冷藏 C存放在凍柜內(nèi)的食品必須注意保存期已煮熟的食品一般不能超過 3天急凍的食品不能
超過一個月冰柜溫度5C以下 解凍的食品嚴禁重復急凍 D庫房應通風良好防潮防蟲鼠防污染做到定期清掃消毒冰柜定期除霜除臭
無血水無冰渣 E盛放大米醬油食油糖等主副食品調味料要做到容器加蓋缸內(nèi)無油污無蟲鼠
標志明顯 F庫房內(nèi)無私人物品無有毒有害物品及雜物 ③加工烹調 A上班的員工要穿潔凈的工作服戴工作帽口罩穿鞋洗手 B加工用的刀具砧板絞肉機洗菜池菜盆菜筐等機械和用具用后要洗刷干凈定
位存放定期消毒做到無銹無霉無污物無異味菜筐洗菜池無泥垢無殘渣并做到生
熟分開加工 C不加工變質有異味的蔬菜肉魚蛋禽等食品加工后的半成品如不及時使用
應存放在冷柜內(nèi) 37 D各種蔬菜要挑洗干凈無蟲無雜物無泥沙洗凈后的蔬菜離地碼放憋齊廢棄物要放
在專門的容器內(nèi)及時處理不積壓 E不買不做不符合衛(wèi)生標準的食品 F調味料符合衛(wèi)生要求盛裝調味品的容器整潔衛(wèi)生使用后加蓋防塵防鼠 G不使用生蟲霉變有異味的米面食油醬味料等原料使用食鋪添加劑等要符合
國家衛(wèi)生標準 H烹調人員要注意原料的質量烹調時要煮炒熟煮透使食品每個部位都均勻受熱
抹布應設兩條一條抹菜碟一條抹桌臺 I工作時不準抽煙吃東西各崗位都要保持整潔地面干爽無雜物 J冰柜要定期清洗食品生熟分開存放存放入冰柜內(nèi)的熟食品應該嚴密盛裝冰柜內(nèi)底
柜門要保持潔凈無異味 K下班時要搞好各自的崗位衛(wèi)生定點放好工作用具 ④餐廳 A餐廳地面墻壁門窗燈罩風扇空調風口桌椅等保持無積塵無蠅無鼠無蟑
螂無小蟲清潔衛(wèi)生 B各種調味料容器清潔衛(wèi)生加蓋并定期更換 C裝食具的餐車托盤清潔衛(wèi)生無污漬筷子筒湯匙盒無積水無異物 ⑤個人衛(wèi)生 A食堂從業(yè)人員做到每年體檢一次持有健康證上崗 B工作時穿戴好清潔的工作服帽子口罩手套不留長指甲涂甲油不光腳赤裸上
身操作 C不得面對食品說話咳嗽工作期間不得抽煙 D勤理發(fā)勤換衣勤剪指甲保持儀容美觀大方 2標準 ①每周一至周五準時為干部職工提供一日三餐 ②食堂餐廳保持干凈整潔無積塵無異味無蠅無鼠無蟑螂無小蟲 ③飯菜美味可口做到色香味具全式樣變化式樣掌握食材用量不浪費不提供隔 餐隔夜霉變食品做到讓領導滿意干部職工滿意用餐人員滿意 ④工作人員必須身體健康做到文明禮貌禮儀形象良好 ⑤食堂用具保持擺放整齊保持干凈需消毒的應定期消毒 本項指六服務標準 的檢查考評中每發(fā)生 3起不合格的則從當季滿意度測評
結果中直接扣減一個百分點例如 951=94 38 第五章 投標文件組成 第一部分 商務部分 一投標函格式附后 附件11 法定代表人身份證明復印件法定代表人參加投標 附件12 法定代表人授權書授權代表參加投標 附件13 授權委托書格式二適用于自然人委托投標 二開標一覽表格式附后 三分項價格表格式附后 四商務條款偏離表格式附后 五投標保證金 六供應商的資格證明材料屬復印件需加蓋單位公章 一供應商基本情況表附件61 二參加政府采購活動的供應商應當具備政府采購法第二十二條第一款規(guī)定的條件提供
下列材料 附件621 法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照副本復印件或自然人的身份證明復印件 附件 622 法人或者其他組織的稅務登記證副本復印件按規(guī)定可不進行稅務登記的不提
供 附件 623 投標人上年度財務狀況報告復印件如供應商為新成立公司的應提供公司成
立之日后的財務狀況報告依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料 附件 624 具備履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力的證明材料由供應商根據(jù)項目需
求提供說明材料 附件625 參加政府采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明 附件626 無不良信用記錄承諾函招標文件要求由供應商查詢信用記錄的提供 三符合投標文件要求的供應商特定資格條件的證明材料由采購人或采購代理機構根據(jù)項
目具體要求填列 附件63 符合招標文件要求的供應商特定資格條件的證明材料 四聯(lián)合體協(xié)議格式附后 七提供符合政府采購政策的證明材料 附件71 中小企業(yè)聲明函格式附后 附件 72 節(jié)能產(chǎn)品 環(huán)境標志產(chǎn)品 信息安全認證產(chǎn)品等政府采購法律法規(guī)要求的其
他證明材料 八投標人須知前附表要求的其他投標資料 九供應商認為需提供的其他資料 39 第二部分 技術部分 一服務方案項目管理方案 二技術響應與偏離表 三投標人售后服務承諾 四投標標的物符合招標文件規(guī)定的證明文件 五其他資料 40 政府采購投標文件 商務部分 項目名稱 項目編號 投標人名稱 年月日 41 一投標函 投 標 函 致采購人或采購代理機構 根據(jù)項目名稱項目編號的投標邀請姓名職務代表投標
人投標人名稱地址參加本項目招標的有關活動據(jù)此函作如下承諾 1同意在本項目招標文件中規(guī)定的開標日起天遵守本投標文件中的承諾且在期滿之前
均具有約束力 2具備政府采購相關法律法規(guī)規(guī)定的參加政府采購活動的供應商應當具備的條件 1具有獨立承擔民事責任的能力 2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度 3具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力 4有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄 5參加此項采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄 3具備本項目招標文件中規(guī)定的其他資格條件 4提供投標人須知規(guī)定的全部投標文件包括投標文件正本份副本份電子文
檔份開標一覽表投標報價表投標保證金份 5已詳細審閱全部招標文件包括招標文件澄清函理解投標人須知的所有條款 6完全理解貴方最低報價不能作為中標的保證的規(guī)定 7接受招標文件中全部合同條款且無任何異議保證忠實地執(zhí)行雙方所簽訂的合同并承擔
合同規(guī)定的責任和義務 8完全滿足和響應招標文件中的各項商務和技術要求若有偏差已在投標文件中明確說明 9如果在開標后規(guī)定的投標有效期內(nèi)撤回投標貴方可不予退還我方的投標保證金 10愿意提供任何與投標有關的數(shù)據(jù)情況和技術資料等 11我方已詳細審核全部投標文件參考資料及有關附件確認無誤 12對本次招標內(nèi)容及與本項目有關的知識產(chǎn)權技術資料商業(yè)秘密及相關信息保密 13與采購人和采購代理機構無任何的隸屬關系或者其他利害關系 附件11法定代表人身份證明復印件法定代表人參加投標 附件12法定代表人授權書授權代表參加投標 附件13授權委托書自然人提供 投標人名稱投標人公章 投標人地址郵編 電話傳真 法定代表人或投標人代表簽字或蓋章 聯(lián)系電話 日期 42 附件11 法定代表人身份證明復印件法定代表人參加投標的 法定代表人身份證明復印件 附件12 法定代表人授權委托書授權代表參加投標的 法定代表人授權委托書格式一適用于法人投標 投標人名稱的法定代表人姓名職務授權投標人代表姓
名職務為本公司的投標人代表就項目名稱投標及相關事務代表本公司處理與之有
關的一切事務 委托期限 代理人無轉委托權 本授權書于年月日簽字生效特此聲明 授權代表身份證明復印件 投標人名稱公章 法定代表人簽字或蓋章 授權代表簽字或蓋章 年月日 43 附件13 授權委托書格式二適用于自然人投標 致采購人或采購代理機構 我 姓名 系自然人現(xiàn)授權委托 姓名 以本人名義參加
項目名稱的投標活動并代表本人全權辦理針對上述項目的投標簽約等具體事務
和簽署相關文件 本人對被授權人的簽字事項負全部責任 授權委托代理期限從 年 月 日起至 年 月 日止 代理人無轉委托權特此委托 我已在下面簽字以資證明 自然人簽字并在簽名處加蓋食指指印 年 月 日 44 二開標一覽表 開標一覽表 服務類項目適用 序號 項目名稱 項目編號 1 包號 1 2 報價 大寫人民幣元 小寫￥ 3 服務期 4 備注 投標人名稱公章 法定代表人或其授權代表簽字 日期年月日 說明授權用投標專用章的與公章具有相同法律效力45 三分項價格表 分項價格表 服務類項目適用 項目名稱 項目編號 包號1 金額單位元 序號 服務內(nèi)容 報價 備注 收費依據(jù)收費標準等 1 2 3 4 5 6 7 8 總計 大寫人民幣元 小寫￥ 供應商公章 法定代表人或其授權代表簽字或蓋章 日期年月日 說明授權用投標專用章的與公章具有相同法律效力46 四商務條款偏離表 商務條款偏離表 項目名稱 項目編號 包號 序號 招標文件條目號 招標文件的商務條款 投標文件的商務條款 偏離 說明 說明如有偏離則必須注明偏離未注明偏離的視為完全響應 投標人名稱公章 法定代表人或其授權代表簽字或蓋章 日期年月日 47 五投標保證金 說明可提供付款憑證或金融機構擔保機構出具的保函原件 保證金匯款聲明函適用銀行轉賬 致采購人或采購代理機構 我方為項目名稱項目編號 遞交保證金人民幣元大寫人
民幣 元已于年月日以銀行主動劃賬方式劃入你方賬戶 詳見附件銀行出具的匯款單或轉賬憑證復印件 退還保證金時請按以下內(nèi)容劃入我方賬戶若因內(nèi)容不全錯誤字跡潦草模糊導致該項目保
證金未能及時退還或退還過程中發(fā)生錯誤我方將承擔全部責任和損失 單位全稱 開戶銀行 開戶賬號 供應商公章 地址 項目聯(lián)系人 電話手機 匯款單或轉賬憑證復印件 48 六投標人具備投標資格的證明文件屬復印件需加蓋單位公章 附件61 供應商基本情況表 供應商公章 供應商名稱 法定代表人 統(tǒng)一社會信用代碼 郵政編碼 授權代表 聯(lián)系電話 電子郵箱 傳真 上年營業(yè)收入 員工總人數(shù) 基本賬戶開戶行及賬號 稅務登記機關 資質名稱 等級 發(fā)證機關 有效期 備注 附件621 法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照副本復印件或自然人的身份證明復印件 示例略 附件 622 法人或者其他組織的稅務登記證副本復印件按規(guī)定可不進行稅務登記的不提
供 示例略 附件623 財務狀況報告依法繳納稅收和社會保障資金的相關證明 示例略 備注1投標人提供的2018年度財務狀況報告包括資產(chǎn)負債表損益表等復印件如供應
商為新成立公司的應提供公司成立之日后的財務報表 2提供投標截止時間前半年內(nèi)任意三個月依法繳納稅收和社會保障資金證明材料的復印件 附件 624 具備履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力的證明材料由供應商根據(jù)項目需
求提供說明材料 示例略 49 附件625 參加政府采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中 沒有重大違法記錄的書面聲明 本單位鄭重聲明 我單位在參加采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有政府采購法第二十二條第一款第五
項所稱重大違法記錄包括 我單位或者其法定代表人董事監(jiān)事高級管理人員未因經(jīng)營活動中的違法行為受到刑事處
罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)吊銷許可證或者執(zhí)照較大數(shù)額罰款等行政處罰 特此聲明 投標人名稱公章 法定代表人或其授權代表簽字或蓋章 日期年月日 50 附件626 無不良信用記錄承諾函投標人自行查詢適用 致采購人或采購代理機構 本單位鄭重承諾我單位無以下不良信用記錄情形 1被人民法院列入失信被執(zhí)行人 2被稅務部門列入重大稅收違法案件當事人名單 3被政府采購監(jiān)管部門列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單 4不符合政府采購法第二十二條規(guī)定的條件 我單位已就上述不良信用行為按照招標文件中投標人須知前附表規(guī)定進行了查詢我單位承
諾合同簽訂前若我單位具有不良信用記錄情形貴方可取消我單位中標資格或者不授予合同
所有責任由我單位自行承擔同時我單位愿意無條件接受監(jiān)管部門的調查處理 投標人名稱蓋公章 法定代表人或其授權代表簽字或蓋章 日期年月日 附件 63 符合招標文件要求的供應商特定資格條件的證明材料由采購人或采購代理機構
根據(jù)項目具體要求填列 示例略 51 附件64 聯(lián)合體協(xié)議 致采購人或采購代理機構 經(jīng)研究我方?jīng)Q定自愿組成聯(lián)合體共同參加項目名稱項目編號項目的投標
現(xiàn)就聯(lián)合體投標事宜訂立如下協(xié)議 一聯(lián)合體成員 1 2 3 二某成員單位名稱為聯(lián)合體名稱牽頭人 三聯(lián)合體牽頭人合法代表聯(lián)合體各成員負責本項目投標文件編制活動代表聯(lián)合體提交和接
收相關的資料信息及指示并處理與投標有關的一切事務聯(lián)合體中標后聯(lián)合體牽頭人負責合
同訂立和實施階段的主辦組織和協(xié)調工作 四聯(lián)合體將嚴格按照招標文件的各項要求遞交投標文件參加投標履行中標義務和中標
后的合同并向采購人承擔連帶責任 五聯(lián)合體各成員單位內(nèi)部的職責分工如下按照本條上述分工聯(lián)合體成員
單位各自所承擔的合同工作量比例如下 六本協(xié)議書自簽署之日起生效合同履行完畢后自動失效 七本協(xié)議書一式份聯(lián)合體成員和采購人各執(zhí)一份 牽頭人名稱公章 法定代表人或其授權代表簽字或蓋章 成員名稱公章 法定代表人或其授權代表簽字或蓋章 年月日 備注本協(xié)議書由授權代表簽字的應附法定代表人簽字的授權委托書 52 七提供符合政府采購政策的證明材料 附件71 中小企業(yè)聲明函 本單位鄭重聲明根據(jù)政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法財庫2011181號的規(guī)定
本單位為請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè)即本單位同時滿足以下條件 1根據(jù)工業(yè)和信息化部 國家統(tǒng)計局 國家發(fā)展和改革委員會 財政部關于印發(fā)中小企業(yè)劃
型標準規(guī)定的通知工信部聯(lián)企業(yè)2011300號規(guī)定的劃分標準本單位為請?zhí)顚?中型小型微型企業(yè) 2本單位參加單位的項目采購活動提供本企業(yè)制造的貨物由本企
業(yè)提供服務或者提供其他請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè)制造的貨物本條所稱
貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標的貨物 本單位對上述聲明的真實性負責如有虛假將依法承擔相應責任 企業(yè)名稱公章 日期 備注 1填寫前請認真閱讀工業(yè)和信息化部 國家統(tǒng)計局 國家發(fā)展和改革委員會 財政部
關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知工信部聯(lián)企業(yè)2011300號和財政部 工業(yè)和信息
化部關于印發(fā)政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法的通知財庫2011181號相關規(guī)定 殘疾人福利性單位聲明函 本單位鄭重聲明根據(jù)財政部 民政部 中國殘疾人聯(lián)合會關于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策
的通知財庫2017141號的規(guī)定本單位為符合條件的殘疾人福利性單位且本單位參加 單位的 項目采購活動提供本單位制造的貨物由本單位承擔工程提供服務
或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標的貨物 本單位對上述聲明的真實性負責如有虛假將依法承擔相應責任 單位名稱蓋章 日 期 注供應商如為殘疾人福利性單位并提供本殘疾人福利性單位聲明函的必須對聲明的真
實性負責 53 附件 72 節(jié)能產(chǎn)品 環(huán)境標志產(chǎn)品 信息安全認證產(chǎn)品等政府采購法律法規(guī)規(guī)定的其
他證明材料文件 說明 1供應商提供的產(chǎn)品屬于節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單內(nèi)產(chǎn)品應同時提供有效期內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品
證書及最新的節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單首頁及產(chǎn)品所在頁的復印件均需要加蓋供應商公章 2供應商提供的產(chǎn)品屬于環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購清單內(nèi)產(chǎn)品應同時提供有效期內(nèi)的環(huán)境
標志產(chǎn)品證書及最新的環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購清單首頁及產(chǎn)品所在頁的復印件均需要加蓋供應商
公章 3供應商提供的產(chǎn)品屬于信息安全認證產(chǎn)品的應提供相關證明 4未按上述要求提供填寫的評標時不予以考慮 示例略 54 八投標人須知前附表要求的其他投標文件 示例略 九供應商認為需提供的其他資料 示例略 55 政府采購投標文件 技術部分 項目名稱 項目編號 投標人名稱 年月日 56 一服務方案項目管理方案 服務方案說明 服務類項目供應商應根據(jù)第六章規(guī)定編寫服務方案說明服務方案說明包括但不限于 1服務目標范圍和任務 2服務方案 3服務團隊組織安排計劃 4工作流程 5進度計劃及保證措施 6質量保證措施 7合理化建議 8其他 項目管理方案 示例略 57 二技術響應與偏離表 技術響應與偏離表 項目名稱 項目編號 包號 品目號 貨物或服
務名稱 招標規(guī)格 技術指標要求 投標響應情況 偏離 說明 說明在偏離項必須注明正偏離負偏離或無偏離 投標人名稱公章 法定代表人或其授權代表簽字或蓋章 日期年月日 三投標人售后服務承諾 示例略 58 四投標標的物符合招標文件規(guī)定的證明文件 示例略 備注提供第二章投標人須知前附表和第六章項目需求規(guī)定包括投標貨物的強制性
認證注冊等的證明材料復印件 五其他資料如有 59 第二部分 技術部分 第六章 項目采購需求 一服務名稱國家稅務總局玉林市稅務局派出機構物業(yè)服務 二服務范圍國家稅務總局玉林市稅務局派出機構所轄區(qū)域 一市稽查局地址廣西玉林市民主中路 175號其中大院占地面積8658㎡主體
建筑面積64204㎡辦公室22間會議室3間接待房6間附屬房屋約880㎡露天
球場一個 合同期期間區(qū)域內(nèi)所屬所有房間功能結構發(fā)生變化不作為合同期內(nèi)總費用變更的依
據(jù) 二市第一稽查局地址廣西玉林市玉州區(qū)東勝路 60號其中大院占地面積5908㎡
主體建筑面積3508㎡辦公室40 間會議室3間電教室1間接待房20間 合同期
期間區(qū)域內(nèi)所屬所有房間功能結構發(fā)生變化不作為合同期內(nèi)總費用變更的依據(jù) 三市第二稽查局地址廣西玉林市名山街道橫五路中段其中主體建筑面積800㎡
辦公室12 間會議室2間接待房4間 合同期期間區(qū)域內(nèi)所屬所有房間功能結構發(fā)生
變化不作為合同期內(nèi)總費用變更的依據(jù) 三服務內(nèi)容綜合及會務服務公共秩序安防服務保潔服務公共設施設備維修和保養(yǎng)服
務機關食堂餐飲服務 四各區(qū)域服務內(nèi)容為 一市稽查局會務服務公共秩序安防服務保潔服務公共設施設備維修和保養(yǎng)服務
餐飲服務 二市第一稽查局會務服務公共秩序安防服務保潔服務公共設施設備維修和保養(yǎng)
服務餐飲服務 三市第二稽查局會務服務保潔服務餐飲服務 五普通物業(yè)服務部分 一具體服務內(nèi)容為 1綜合服務 1設有物業(yè)服務接待辦公室物業(yè)服務電話辦公設施設備完備及時處理物業(yè)管理服務
訴求急修2小時其他維修按事態(tài)中雙方約定時間到達現(xiàn)場有日常報修維修和回訪記錄各
項崗位管理制度完備 2管理服務人員著裝佩戴標志行為規(guī)范服務主動熱情 3協(xié)助機關單位辦公室搬移辦公用具的區(qū)域內(nèi)搬運工作 60 4積極做好機關單位重大活動會場布置及撤場交通秩序管制 5巡查和管理區(qū)域周邊環(huán)境的安全隱患環(huán)境衛(wèi)生社會活動噪音干預 6全力迅速參加服務單位的搶險救災救援工作 7負責城區(qū)內(nèi)的用水用電量及費用的抄錄管理 8積極配合機關單位完成臨時性協(xié)管任務和協(xié)助服務 2公共秩序安防服務 1維護區(qū)域內(nèi)及區(qū)域外圍附近的公共秩序做好安全防范工作妥善處置治安突發(fā)事件
消防安全檢查等工作 2秩序維護和管理措施完善人員盡責監(jiān)管到位防范嚴密無疏漏秩序維護人員要
求具備良好的綜合素質責任心強精神面貌好認真遵守各項規(guī)章制度熟練掌握工作流程 3各種安全應急預案及報告制度完備處理突發(fā)事件及時果斷正確 4負責機關單位公共場所的安全防范秩序管理及治安維護工作對大院內(nèi)的安全防范和
管理實行 24小時輪班制分早中晚三個班次每班次必須輪換安保人員實行非上班時間進出人
員登記及大件貴重物品出入登記制度做好安全隱患及重大事件發(fā)生的預防工作做好執(zhí)勤巡查
安全監(jiān)控和違禁危險品監(jiān)控及避雷防火防盜防破壞防事故搶險及協(xié)助處理突發(fā)事件等工
作如發(fā)生突發(fā)事件服務公司在第一時間到現(xiàn)場維護秩序并向采購人報告及時控制事態(tài)并配
合服務單位做好處置工作 5負責維護機關單位的安全秩序組織消防檢查活動每月按行業(yè)規(guī)范出具一次消防檢查
報告 6負責重大活動期間的公共安全方面管理及治安維護秩序管制等重大節(jié)假日重大活
動等期間必須加強巡邏保證機關單位的安全穩(wěn)定防止意外事故發(fā)生 7負責服務單位門前三包及公共秩序管理門前車輛停放指揮禁止服務單位門口兩
側出現(xiàn)亂擺亂賣擾民活動等現(xiàn)象 8每天組織區(qū)域圍邊環(huán)境巡邏早晚各1次參加巡邏人員為新接班上崗人員 9其他與安全保衛(wèi)有關的工作每半個月組織安防技能訓練一次 3保潔服務 1負責機關辦公大樓及機關大院范圍的日常保潔及垃圾收集到指定地點放置日常保潔工
作包括指定區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔及其他區(qū)域日常保潔工作日常保潔工作包括樓道扶手
衛(wèi)生間會議室辦公室接待房及大院大樓附屬房屋整體的清潔衛(wèi)生保潔員每天必須對機
關單位各樓道扶手衛(wèi)生間辦公室大院進行定時定次清掃并做好記錄外圍停車場等公共
區(qū)域范圍定時及臨時巡查清掃保持干凈整潔衛(wèi)生間不時定巡查式清潔并保證干凈并有作業(yè)或檢
查頻次記錄 2根據(jù)要求提前做好會場清潔服務會議結束后及時做好各會議室的衛(wèi)生及用品用具清
洗消毒工作做到桌椅臺面無灰塵無污漬室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)擺放陳投整齊 61 3負責區(qū)域內(nèi)地毯清洗每年不少于2次公共區(qū)域大理石地面木地板地面清洗拋光
保養(yǎng)每季不少于1次 4負責區(qū)域內(nèi)的午休室值班室招待房周轉宿舍房的保潔房務及相關用房用
品管理室內(nèi)空調開關管理門窗開關管理 5按物業(yè)服務相關標準操作達到三星酒店的保潔質量標準每季組織保潔房務技能培
訓不少于1次 4公共設施設備維修保養(yǎng)服務 1協(xié)助樓蓋梁柱內(nèi)外墻體和基礎等承重結構部位樓梯間走廊通門廳等按國
家或行業(yè)標準進行養(yǎng)護和管理確保各建筑物均處于良好狀態(tài) 2負責公共設施設備上下管道落水管照明配電系統(tǒng)機電設備抽排風系統(tǒng)消
防設備等的日常管理和維修養(yǎng)護配備專門管理人員實行 24小時在崗按照設施設備操作規(guī)
程及保養(yǎng)規(guī)范運作保證各種設施設備均處于良好狀態(tài)出現(xiàn)故障及時排除依法應由專業(yè)機構負
責的除外 負責公共設施設備特種設備除外如空調電器監(jiān)控電視電腦辦公設備等
的維護維修和更換對照明設備按規(guī)定時間定時開關每天檢查及時更換保證完好率達 100
需維修的及時編制維修更新改造報告向機關單位提出報告和建議巡查記錄檢修記錄故障
報修記錄完備建立檢修報修維修驗收日志式臺帳協(xié)助采購人物業(yè)管理部門做好維修管理 3危及人身安全的隱患處有明顯警示標志和防范措施對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有
應急方案向服務單位編報各種標記標識應急用具等物品的配備計劃費用由服務單位承擔 4協(xié)助安防設備各種設備防雷設備變壓器等的年審工作費用由服務單位承擔 5消防管理的要求 ①對消防系統(tǒng)包括消防控主機噴淋消火栓氣體滅火防火門消防應急燈疏散指示
燈等進行日常管理定期檢查做好檢查記錄并形成文字材料 ②協(xié)助機關單位進行消防設施設備標志放置等維護管理排查隱患遇火情及時按消防事
故應急預案處理及時報告相關部門 ③宣傳消防法普及消防知識每季組織消防培訓一次 ④消防設施設備完好可隨時保障啟用通道暢通 ⑤負責對空調的出風口入風口的過濾網(wǎng)每年清洗2次 6會務服務 負責我單位辦公區(qū)域內(nèi)舉辦會議的會場服務配合做好會議及重要活動的會務工作含智能
音響日常保養(yǎng)及會前準備和會后清洗消毒茶具會議室清潔公務資料擺放茶水沏放等工作 二物業(yè)管理服務標準 內(nèi)容 范圍 要 求 標 準 62 巡 邏 1夜班按職責進行分區(qū)域管理巡邏與設防并重
值班主任每夜不定時查崗并做好記錄 2每天清場后對大樓進行按層巡邏做好簽到備
查記錄處理好突發(fā)事件 1發(fā)現(xiàn)可疑人和事要馬上盤查
發(fā)現(xiàn)不安全隱患要立即處理和報
告維護大樓內(nèi)各單位的財產(chǎn)與生
命安全 2嚴格做好巡邏簽到工作確保
夜間巡防工作的落實保證大樓的
安寧 帶班干部對夜間保安等工作
負全責 車 輛 管 理 1汽車摩托車電動自行車自行車等車輛停
放指定位置保證道路暢通不準超大型車輛入?yún)^(qū)
域做好車輛進出的登記工作 2隨時巡檢地面車輛情況及周邊人員動態(tài)發(fā)現(xiàn)
異常情況及時處理并上報業(yè)主 3設置可危及人身安全處的標識和防范措施 1無亂停亂放車輛的現(xiàn)象做到
井然有序 保持轄區(qū)內(nèi)的道路暢通
無阻 2無破壞事件發(fā)生 3車輛被竊要原價賠償 監(jiān) 控 系 統(tǒng) 1進行水電消防治安等的安全防患工作采
取必要的安全措施杜絕事故的發(fā)生 2各消防設備器材齊全 3配備兼職消防人員 3名以上制定嚴格制度并
落實 4安全監(jiān)控 24小時值班 1杜絕違法犯罪的活動跡象和苗
頭 2杜絕火災的各種隱患和苗頭 3貫徹以防為主的方針防范未
然 4確保大樓安全運行 5保證所有設施完好 門 崗 守 備 1全封閉管理24小時監(jiān)控對外來人員車輛
物品進出要盤查登記 2維護大堂正常秩序防止騷擾處理突發(fā)事件 1保安人員著裝上崗警容端莊
態(tài)度熱情 2轄區(qū)內(nèi)的物品用品設備
現(xiàn)金等被竊要原價賠償 圍墻內(nèi)
含圍
墻大樓
外的所
有公共
部分 1每天清掃一至二遍保證地面道路清潔 2樓外各個角落各個部位只要有不干凈的地方
都要及時清掃 3排污管落水管 1地面無垃圾雜物綠化地無雜
物明溝無垃圾積土清潔率達
100 2各管道通暢不堵塞不外漏 一 樓 大 堂 1每天2次用地拖掃凈及抹凈地面 2每天1次抹凈大廳玻璃門扶手玻璃隔墻等 3每周 1次抹凈大廳墻壁柱子指示牌沙發(fā)
等所有裝置 4每天 2次清理痰盂煙灰筒花盆內(nèi)的垃圾
并用抹布擦拭外殼 5每月2次清掃天花板塵埃蜘蛛網(wǎng) 1地面保持干凈無紙屑果皮
煙頭等雜物 2確保表面光亮潔凈 3及時清理煙灰筒的垃圾 電 梯 1及時清理電梯橋廂地面垃圾沙粒等 2每天1次清理電梯門表面清潔電梯轎廂內(nèi)壁
門及指示板 3每月2次對轎廂內(nèi)燈飾排氣扇進行清理 4每周定期清洗地毯 1次 1保持電梯轎廂地面整潔 2保持電梯表面及內(nèi)壁光潔明亮 樓 層 部 分 1每天2次清掃樓層走廊通道地面雜物 2每日1次拖抹樓層走廊通道地面 3每日 2次收集及清理煙灰筒痰盂花盆內(nèi)的
垃圾并擦拭干凈 4每周 1次擦拭樓層玻璃窗端景臺消防栓蓋
板等 5每月1次清掃天花板灰塵蜘蛛網(wǎng)等 6每周 1次擦拭走廊標志牌門及門框玻璃
等 7每2天清掃配電間的地面及四周的衛(wèi)生 8每周六對大樓進行全面大掃除 1保持地面干凈無紙屑煙頭
等雜物 2保持無塵潔凈 3不銹鋼面需用不銹鋼油擦拭 63 球場 1每天1次清掃該場地 2每天1次拖擦地板 3負責該場地日常使用及開啟管理 1保持地面干凈無紙屑 2保持無塵潔凈 茶 水 間 1每天負責開水器的電源開關 2每月1次清理開水器的水垢 3每天1次清潔臺面 墻壁臺面地面無水跡 展廳
職工之
家 1每日1次清掃衛(wèi)生 2每周1次擦洗有關器材 3負責該場地日常管理及開啟等 保持活動室干凈明亮 洗 手 間 1每天 2次用水沖洗清潔洗手間收集垃圾刷
凈洗手池及臺面蹲式馬桶小便池池漏污垢
銹跡擦凈燈飾玻璃烘手器鏡面門窗不
銹鋼裝置等 2有不干凈的地方及時清潔 1墻壁便器潔凈室內(nèi)無異味 2無水跡無毛發(fā) 3面臺鏡子無水跡鏡面光亮 人 行 樓 梯 1每日2次掃凈所有樓梯 2每2天1次拖抹所有樓梯洗擦扶手欄桿 3每周 1次擦洗人行樓梯的有關部位定期清掃
天花板擦拭玻璃窗 1梯級保持干凈無紙屑煙頭
等雜物 2保持扶手欄桿等表面無塵 會 議 室 1每日清理本大樓的所有會議室 2開會使用會議室隨叫隨到會議室使用的用具
完備 3會后及時清理衛(wèi)生 保持會議室干凈明亮 辦 公 室 1辦公室所有空調1年清潔 2次 2辦公室所有窗戶玻璃每月清潔 1次 1空調干凈無塵 2窗戶玻璃明亮干凈 設 備 維 護 1制定各類設備人員崗位責任制運行記錄和操
作規(guī)程并按規(guī)定進行操作與記錄 2日常保養(yǎng)按制度定期檢修安全操作出現(xiàn)
故障立即排除 1所有設備完好運行正常 2掌握設備的運行狀況發(fā)現(xiàn)故
障隱患及時處理并做好詳細記
錄 巡 視 保 養(yǎng) 1每天 1次巡查各層燈光供水系統(tǒng)設備設施
配電開水器及路引標志有否損壞如有損壞及時
更換或修理 2做好每天所有水電系統(tǒng)空調系統(tǒng)發(fā)電機組
電梯等的開關工作出現(xiàn)故障及時與專業(yè)維修隊伍
聯(lián)系進行維修保養(yǎng) 1確保大樓供水供電空調
電梯正常運行 2保證所有燈光照明等設施完好
率達 100 3確保設備和管道系統(tǒng)狀況良好 4保證二次供水衛(wèi)生達標無二
次污染 維 修 及 記 錄 1熱情接受業(yè)主訴求并在 15分鐘內(nèi)到位服務 2每周 1次到各使用單位訪問設施使用情況需要
維修當天解決 3建立檔案所有設備均應有檢查維修保
養(yǎng)檔案 4建立設備設施的維修保養(yǎng)制度并嚴格執(zhí)行 1態(tài)度熱情服務及時周到業(yè)
主滿意率95以上 2確保室內(nèi)所有燈光設備正常
使用 3資料齊全方便查閱 接 待 事 務 1負責大樓全面的物業(yè)管理監(jiān)督落實大樓日常
及各部門的具體工作 2接受業(yè)主投訴并及時反饋 3接受監(jiān)督完成和落實下達的物業(yè)管理任務 4處理好有關的公共事務問題 5協(xié)助會場布置會議服務等其它活動 6協(xié)助重大接待任務 1各項工作落實率達 100 2確保大樓規(guī)范要求管理 3熱情接待認真做好投訴記錄
及時分析原因擬定處理辦法并
安排服務滿意率達到 95以上 4投訴處理應及時回訪最長不
超過 2天 5管理處形成整改措施報告
報備 6對外關系密切配合確保業(yè)
主有一個舒適安全的辦公環(huán)境 7增進業(yè)主與物業(yè)管理處之間的
相互了解與溝通 64 收 發(fā) 等 1負責收取寄達本大樓的所有公務郵件通知本
大樓的有關收發(fā)人員領取個人物流郵件定點擺放
指引 丟失郵件及包裹等應照價賠償 會 務 工 作 1 1按工作指令做好會前會場的安排和布置
2提前 30分鐘重要會議要提前 1個小
時到達會場檢查會議室的燈光音響桌
椅空調投影設備是否完好檢查會議設備
是否連接正常檢查會場地面衛(wèi)生是否清潔
桌椅是否按會議要求擺放3視頻會議是
否正常接通話筒音響是否正常 2 1給參會人員全部倒上茶水不得有遺漏
現(xiàn)象尤其注意由主到次由領導到員工的次
序倒水只需七分滿不要讓水灑出如有灑
出立即清理 2會議開始 30分鐘后
進會議室巡查熱水是否足量不足時應及時更
換水瓶后視用水情況調整更換頻率3
凡是保密會議應按照使用部門的規(guī)定嚴格
遵守進入會場時間嚴守機密相關服務人員
須簽署保密承諾文書4視頻會議不能擅
離會場保障會議正常召開5穿布鞋進
入會場 3會后工作1及時關閉投影音響等設備
2將會議用電腦等設備收拾并保管好3
通知保潔人員清潔會場 1會前準備及時與會期間及時
上茶水不拖拉 2服務熱情周到有禮貌滿意
率達到95以上 3提前檢查會議設施確保設施
正常使用 如有故障提前向業(yè)主方
報修 三項目人員要求 1人員配置 崗位 需求人員 稽查局 市一稽 市二稽 合計 主管 1 1 服務員 1 1 1 3 綜合管理員 1 1 2 秩序員 6 3 9 保潔員 5 3 1 9 水電工 2 2 小計 15 8 3 26 2人員要求 1項目主管 ①大專含以上文化程度3550周歲有3年含以上物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗身體健康 ②熟悉各項物業(yè)管理操作規(guī)程 ③具有較強的管理組織協(xié)調和溝通能力 ④具有較強的語言表達能力文字處理能力 ⑤熟練運用辦公室軟件管理技能 2服務員 身體健康女2045歲以下身高 155米以上含高中以上學歷含 形象好有會務接65 待經(jīng)驗優(yōu)先 3綜合管理員 協(xié)助項目主管做好日常管理及有關外勤服務 4秩序員 ①身體健康要求經(jīng)過醫(yī)院正常體檢報告結果屬于健康狀態(tài)五官端正口齒清楚聽力視力
正常 ②文化程度要求初中含以上文化程度 ③年齡男性年齡1855周歲 ④身高160米以上 ⑤素質要求要求無違法記錄無參加邪教組織等違法組織的記錄 ⑥持有保安證或退伍軍人優(yōu)先考慮招用 5保潔員 身體健康初中含以上文化程度1850周歲吃苦耐勞熱情愛崗敬業(yè) 二須確保發(fā)
放給物業(yè)服務人員的工資不低于玉林市當年的最低工資標準 6水電工 身體健康初中含以上文化程度男性1855周歲持有效初級含以上電工類職業(yè)資
格證書上崗熟知各種設備基本性能及維護知識 四費用約定 1本物業(yè)服務項目采用費用包干包含 1員工工資社保含五險 2員工加班費 3員工服裝費 4殘疾人保障金 5稅金 6利潤 7其他費用 2服務公司工作人員的相關費用工資加班費勞保費醫(yī)療保險養(yǎng)老保險失業(yè)保險
工傷保險生育保險殘疾人保障金等依法應由用人單位承擔的各項費用如發(fā)生勞資糾紛由服
務公司全責負責由服務公司自行支付服務公司必須同時向我單位提供合法有效和等額的勞務
發(fā)票票證及財務資料 3服務單位免費提供場地工作休息室辦公場所保潔專業(yè)大型機械如外墻清洗工具等
給承包方使用合同期內(nèi)水電供應及費用由服務單位負擔合同期內(nèi)保潔的清潔用品及消耗品
如掃把拖把水桶各類毛巾衛(wèi)谷潔具清潔劑清潔推車垃圾袋餐飲剩泔垃圾袋除外等
由服務公司承擔 4加班工作的確認及加班費的支付由采購人按次向物業(yè)服務公司報備加班工作量及加班人
員名單加班的費用由物業(yè)服務公司核定和支付 五 實現(xiàn)目標服務要求及物業(yè)服務考核 1總體實現(xiàn)物業(yè)服務項目的保值增值目標 2房屋及各類設備設施檢修及時率維護質量合格率均達到100 3嚴格落實保潔作業(yè)頻率和質量標準 見附件 1 環(huán)衛(wèi)保潔率100對保潔作業(yè)頻率和
質量標準見附件 1的清潔項目檢查考評中每發(fā)生兩項不合格的則從當季滿意度
測評結果中直接扣減一個百分點例如951=94下同 66 4對道路檢查損壞情況及時報告率 100排污水井蓋檢查損壞情況及時報告率達到 100 本
項報告率如出現(xiàn)兩次不報告則從當季滿意度測評結果中直接扣減一個百分點 5對路燈區(qū)域內(nèi)各種亮化燈樓頂聯(lián)廊景觀檢查損壞情況及時報告率達到 100本項報告
率如出現(xiàn)兩次不報告則從當季滿意度測評結果中直接扣減一個百分點 6治安和刑事案件發(fā)生率為 0火災發(fā)生率為 0被盜發(fā)生率為0違章事件發(fā)生率為 0本項
發(fā)生率如出現(xiàn)1次則從當季滿意度測評結果中直接扣減一個百分點 7發(fā)生服務質量投訴累計 3次則從當季滿意度測評結果中直接扣減一個百分點 8人員數(shù)量及質量服務人員人數(shù)必須確保不少于合同要求人數(shù)服務人員的條件必須符合要
求同時為保證服務人員服務質量各崗位人員簽訂勞動合同時限需簽訂一年服務公司人員用工
合同期間出現(xiàn)人員辭退和招補的需經(jīng)服務單位物業(yè)管理部門報備確認指辭退和面試同意指
招補 物業(yè)服務合同期間出現(xiàn)缺崗人員7天以上每缺 1人則按月扣減相應人員的月工資總
額及相關費用并處罰 1000元直至抬減至完成招補本項中確認每缺崗 1人則從當季滿意
度測評結果中直接扣減一個百分點 9服務質量及考核服務單位有權根據(jù)工作檢查驗收雙方現(xiàn)場取證職工的反饋意見憑
職工部門書面材料服務單位物業(yè)管理部門與服務公司負責人雙方確認等對服務公司的服務質
量進行評定及處罰評定及處罰方式如下 每季度3個月由采購入組織相關人員對物業(yè)服務公司管理服務進行滿意度調查見附件 3
具體滿意度計算 物業(yè)滿意度=收回的滿意度調查表滿意度之和÷收回的滿意度調查表數(shù)量 滿意度不達90的每少1個百分點服務單位有權扣減服務公司中標總金額的 05滿意度不
達75的服務單位有權扣減服務公司中標總金額的1服務單位有權對不達標項要求物業(yè)公司在
10日內(nèi)整改結束如服務公司未按時完成整改或整改不達標的服務單位有權單方面終止合同
并且不退回履約保證金年內(nèi)累計兩個季度滿意度測評不達 75的服務單位有權單方面終止合同
并且不退回履約保證金 六其它要求 1服務公司安排培訓合格的人員統(tǒng)一著工作制服上崗為廣大的干部職工及辦事群眾提供文明
禮貌服務營造良好的辦公生活環(huán)境 2服務公司派出的人員必須嚴格遵守國家的法律法規(guī)做好保密工作認真遵守市局機關的各
項規(guī)章制度積極配合市局機關的檢查和監(jiān)督 3服務公司在服務期間因工作失誤發(fā)生撬門撬窗入室盜竊案件的造成服務單位物品損
失由服務公司按照相關部門鑒定后負責賠償除干部職工及服務對象個人人身和財產(chǎn)損失外 賠償范圍和標準按照現(xiàn)行的物業(yè)管理相關規(guī)定執(zhí)行 4不擅自占用和改變公用設施的使用功能 5在服務合同期內(nèi)若管理混亂缺人缺崗3人以上服務質量差影響服務單位方正常秩序67 和聲譽服務單位有權提前解除合同在此服務期限內(nèi)可視實際情況制定相關約束制度供雙方遵
守 六餐飲服務部分 一餐飲項目基本情況 1餐飲服務地點國家稅務總局玉林市稅務局稽查局食堂玉林市稅務局第一稽查局食堂
玉林市稅務局第二稽查局食堂 2我單位提供廚房餐廳廚房設備餐具承包方負責加工供應職工用餐早中晚
接待用餐會議培訓用餐以及食堂清潔衛(wèi)生 3食堂及用餐情況 區(qū)域 人數(shù)面積 市稽查局 市第一稽查局 市第二稽查局 早餐人數(shù)約為 60 30 45 中餐人數(shù)約為 15 25 40 晚餐人數(shù)約為 10 10 0 食堂面積㎡ 130 180 100 4負責正常工作餐早餐中餐晚餐的菜肴制作分餐服務 5負責會議接待用餐公務接待用餐各類活動用餐的菜肴制作餐飲服務 6食堂場所的衛(wèi)生保潔和其他日常管理工作 二服務方式及要求 1承包方在我單位監(jiān)督和管理下提供餐飲服務加工供應餐廳服務須以服務為宗旨努
力豐富菜式品種提高飯菜質量和服務質量 2職工食堂所需的食材調料易耗品等由我單位采購承包方領用 3承包方必須嚴格執(zhí)行職工食堂的相關規(guī)章制度必須滿足職工用餐接待用餐會議培
訓用餐的需求不對外營業(yè) 三費用約定 1本餐飲服務項目采用費用總包干包含 ①員工工資社保含五險 ②員工加班費 ③員工服裝費 ④殘疾人保障金 ⑤稅金 ⑥利潤 ⑦其他費用 2我單位免費提供場地廚房設備餐具器具給承包方使用合同期內(nèi)燃料水電供應及費
用由我單位負擔合同期內(nèi)廚房設備正常維修和必須添置或需要更換的設備及器具由承包方提出
申請經(jīng)我單位同意后負責安排落實費用由我單位負擔 3食堂工作人員主廚廚師廚務員每月需向我單位繳納238元人的員工伙食費 四服務人員考核與保障 68 1服務人員要足額配置 區(qū)域 崗位人數(shù) 市稽
查局 市第一
稽查局 市第二
稽查局 合計 崗位要求 主廚 1 1 年齡 45周歲以下須持廚師中級國家職
業(yè)資格 4級 含以上職業(yè)資格證書常
駐我單位負責餐飲服務項目日常管理工作 廚師 1 1 1 3 年齡 45周歲以下須持廚師初級國家職
業(yè)資格5級以上職業(yè)資格證書 廚務員 1 1 1 3 女性其中市局機關 2名為年齡 40周歲以
下其余為年齡45周歲以下 合計 3 2 2 7 2食堂所有員工上崗前必須通過當?shù)匦l(wèi)生部門指定醫(yī)院或防疫站的體檢領取飲食行業(yè)健康
證無健康合格證者不準在食堂工作 3 食堂所有員工由承包方自行招聘食堂員工的工資含加班費社保和福利含五險
均由承包方承擔 4承包方須確保發(fā)放給餐飲服務人員的工資不低于玉林市當年的最低工資標準 5承包方須足額為餐飲服務人員購買養(yǎng)老保險醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險生育保險
以及按規(guī)定繳交住房公積金 6餐飲的菜品及服務必須達到三星級酒店的服務標準 7我單位每周對承包方的餐飲服務進行考核并記錄備查 8人員數(shù)量及質量服務人員人數(shù)必須確保不少于合同要求人數(shù)服務人員的條件必須符合
要求同時為保證服務人員服務質量主廚廚師接待員簽訂勞動合同時期需簽訂滿一年服務
公司人員用工合同期間出現(xiàn)人員辭退和招補的需經(jīng)服務單位物業(yè)管理部門報備確認指辭退和
面試同意指招補 物業(yè)服務合同期間出現(xiàn)缺崗人員7天以上每缺崗1人則按月扣減相應
人員的月工資總額及相關費用并處罰 1000元直至扣減至完成招補本項中確認每缺崗 1人
則從當季滿意度測評結果中直接扣減一個百分點 9承包方須建立相關服務規(guī)范不斷提高職工供餐接待供餐會議培訓供餐等服務質
量每季度由我單位組織全體職工對食堂進行滿意度調查見附件3 具體滿意度計算 物業(yè)滿意度=收回的滿意度調查表滿意度之和÷收回的滿意度調查表數(shù)量 服務質量及考核服務單位有權根據(jù)工作檢查驗收雙方現(xiàn)場取證 職工的反饋意見憑職工
部門書面材料服務單位物業(yè)管理部門與服務公司負責人雙方確認等對服務公司的服務質量進
行評定及處罰評定及處罰方式如下 每季度3個月由采購人組織相關人員對物業(yè)服務公司管理服務進行滿意度調查見附件 3
具體滿意度計算 物業(yè)滿意度=收回的滿意度調查表滿意度之和÷收回的滿意度調查表數(shù)量 滿意度不達90的每少1個百分點服務單位有權扣減服務公司中標總金額的 05滿意度不69 達75的服務單位有權扣減服務公司中標總金額的1服務單位有權對不達標項要求物業(yè)公司在
10日內(nèi)整改結束如服務公司未按時完成整改或整改不達標的服務單位有權單方面終止合同
并且不退回履約保證金年內(nèi)累計兩個季度滿意度測評不達 75的服務單位有權單方面終止合同
并且不退回履約保證金 五服務標準 1食堂總體服務標準 工作內(nèi)容 工作標準要求 一安全管理 1須認真執(zhí)行食品安全法并結合食堂的具體情況建立健全衛(wèi)生制度
使衛(wèi)生工作經(jīng)常化確保疾病傳染和食物中毒事件零發(fā)生食堂內(nèi)廚倉庫不
許存放任何有毒性藥品對上級發(fā)放的滅鼠藥要實行專人管理嚴防食品和藥
物混串造成食物中毒事件發(fā)生 2須建立嚴格的安全保衛(wèi)制度做好防火防盜防毒和防破壞工作確保安
全事故零發(fā)生 3須建立嚴格的消防安全制度落實各項消防安全管理措施確?；馂氖鹿柿?發(fā)生 4食堂用火用電設備有專人管理負責爐灶旁不準堆放雜物和易燃易爆物品 5遵守安全法規(guī)設備安全管理到位做好安全教育及勞動保護工作 二健全各項
規(guī)章制度 1食品衛(wèi)生管理制度 2食堂環(huán)境衛(wèi)生管理制度 3工作人員健康檢查制度 4工作人員服務守則 5工作人員崗位工作標準 三環(huán)境及用
具衛(wèi)生 1保持餐廳地面清潔窗戶明亮桌椅干凈天花板墻壁無積塵無蛛網(wǎng) 2及時清理餐桌殘留物保持清潔無油膩 3冷凍設備無灰塵無蜘蛛網(wǎng)無油跡生菜和熟菜分別存放 4按照衛(wèi)生標準對鍋碗瓢盆案板菜刀餐具等實行一洗二刷
三沖四消毒 5保持貨架抽風系統(tǒng)箱柜的整潔干凈洗物池做到無污無苔 6廚房碗柜內(nèi)物品擺放整齊餐具密閉存放 7消毒柜餐具回收要及時清洗餐具消毒才能給用餐人員使用 8定期滅鼠滅蟑螂蒼蠅 四食品衛(wèi)生 1認真執(zhí)行國家有關食品衛(wèi)生法的規(guī)定嚴把采購關使用綠色食品嚴防食
源性疾患的發(fā)生做好食品安全管理杜絕食品中毒事件發(fā)生 2蔬菜要先揀后洗保證菜肴無蟲子沙子頭發(fā)雜物等 3不賣變質變味的食品把好食品質量關 4肉菜按規(guī)定程序清洗干凈 5每日制作的飯菜及下班后剩飯菜必須隨時清理和處理 6熟食要加蓋加罩做好防塵防蠅工作 70 五食堂員工
衛(wèi)生守則服
務質量 1食堂員工每年進行一次健康檢查無健康合格證不準上崗 2服務人員必須著整潔工作服接觸入口食品要戴口罩及一次性手套 3食堂員工要勤洗手勤剪指甲患有感冒等傳染性疾病要主動報告患病員
工不直接接觸食品的崗位工作 4售飯菜速度快計算菜金準確不出差錯 5食堂員工要遵守職業(yè)道德做到禮貌待人熱情服務文明用語 六飯菜質量
及份量 1一日三餐按時開餐保證飯菜供應 早餐早餐為自選每日須供應主食粉飯粥面食粗糧等不少于 8
種葷菜不少于 3種小菜不少于 3種配粉醬汁雞蛋飲料青菜水果
等每周具體供應品種由我單位提前確定并交承包商實施中餐晚餐每人
份的菜非自選不少于 2葷 2素另有米飯稀飯湯水小菜若干供就餐
人員自選每周具體供應品種由我單位提前確定并交承包商實施 2菜肴花色品種要定期翻新并公布做到色香俱全飯菜質量好得到大多數(shù)職
工認可 3米飯軟硬適中不得有夾生或隔天剩飯剩菜 4飯菜份量合理質好量足 5接待會議培訓就餐的其體品種由我單位按次確定并交承包方實施 七水電管理 1下班時必須關閉各用水用電設備杜絕長明燈長流水的現(xiàn)象 2使用拖把清理清掃嚴禁長開水龍頭沖洗地面和水溝 3食堂的空調音響電視設備僅在就餐時使用其余時間一律關閉 2食堂管理具體要求及標準 1要求 ①采購 A驗收食品時需注意承包方的資質誠信等不采購來路不明的食品和無標簽或無質量標準
的食品 B驗收的食品應無毒無腐敗無霉變無異味無生蟲無污穢不潔及過期的食品 C禁止購買未經(jīng)檢疫的肉品及病死禽畜等 ②驗收儲藏保管 A食品購進要按質驗收登記拒收有質量問題的食品 B儲藏的食品要隔墻離地分類存放不與非食品混放生熟分開易腐食品要冷藏 C存放在凍柜內(nèi)的食品必須注意保存期已煮熟的食品一般不能超過 3天急凍的食品不能
超過一個月冰柜溫度5C以下 解凍的食品嚴禁重復急凍 D庫房應通風良好防潮防蟲鼠防污染做到定期清掃消毒冰柜定期除霜除臭
無血水無冰渣 E盛放大米醬油食油糖等主副食品調味料要做到容器加蓋缸內(nèi)無油污無蟲鼠
標志明顯 F庫房內(nèi)無私人物品無有毒有害物品及雜物 ③加工烹調 A上班的員工要穿潔凈的工作服戴工作帽口罩穿鞋洗手 B加工用的刀具砧板絞肉機洗菜池菜盆菜筐等機械和用具用后要洗刷干凈定
位存放定期消毒做到無銹無霉無污物無異味菜筐洗菜池無泥垢無殘渣并做到生
熟分開加工 C不加工變質有異味的蔬菜肉魚蛋禽等食品加工后的半成品如不及時使用71 應存放在冷柜內(nèi) D各種蔬菜要挑洗干凈無蟲無雜物無泥沙洗凈后的蔬菜離地碼放憋齊廢棄物要放
在專門的容器內(nèi)及時處理不積壓 E不買不做不符合衛(wèi)生標準的食品 F調味料符合衛(wèi)生要求盛裝調味品的容器整潔衛(wèi)生使用后加蓋防塵防鼠 G不使用生蟲霉變有異味的米面食油醬味料等原料使用食鋪添加劑等要符合
國家衛(wèi)生標準 H烹調人員要注意原料的質量烹調時要煮炒熟煮透使食品每個部位都均勻受熱
抹布應設兩條一條抹菜碟一條抹桌臺 I工作時不準抽煙吃東西各崗位都要保持整潔地面干爽無雜物 J冰柜要定期清洗食品生熟分開存放存放入冰柜內(nèi)的熟食品應該嚴密盛裝冰柜內(nèi)底
柜門要保持潔凈無異味 K下班時要搞好各自的崗位衛(wèi)生定點放好工作用具 ④餐廳 A餐廳地面墻壁門窗燈罩風扇空調風口桌椅等保持無積塵無蠅無鼠無蟑
螂無小蟲清潔衛(wèi)生 B各種調味料容器清潔衛(wèi)生加蓋并定期更換 C裝食具的餐車托盤清潔衛(wèi)生無污漬筷子筒湯匙盒無積水無異物 ⑤個人衛(wèi)生 A食堂從業(yè)人員做到每年體檢一次持有健康證上崗 B工作時穿戴好清潔的工作服帽子口罩手套不留長指甲涂甲油不光腳赤裸上
身操作 C不得面對食品說話咳嗽工作期間不得抽煙 D勤理發(fā)勤換衣勤剪指甲保持儀容美觀大方 2標準 ①每周一至周五準時為干部職工提供一日三餐 ②食堂餐廳保持干凈整潔無積塵無異味無蠅無鼠無蟑螂無小蟲 ③飯菜美味可口做到色香味具全式樣變化式樣掌握食材用量不浪費不提供隔 餐隔夜霉變食品做到讓領導滿意干部職工滿意用餐人員滿意 ④工作人員必須身體健康做到文明禮貌禮儀形象良好 ⑤食堂用具保持擺放整齊保持干凈需消毒的應定期消毒 本項指五服務標準 的檢查考評中每發(fā)生 3起不合格的則從當季滿意度測評
結果中直接扣減一個百分點例如 951=94 七玉林市稅務局物業(yè)服務質量考評確認書附件 4作為日常物業(yè)服務質量檢查考核扣分
和季度滿意度測評結果的確認依據(jù) 八本服務需求條款的解釋權由玉林市稅務局機關服務中心負責 72 附件1 保潔作業(yè)頻率和質量標準 序號 清潔項目 作業(yè)頻率 質量標準 1 辦公樓公共地面 每天至少兩次上午730至 830
下午 400至 500清理全天
保潔 保持清潔無紙屑痰漬 2 辦公室地面桌面沙
發(fā)玻璃窗 地面每天至少清掃一次每天拖
地面一次桌面沙發(fā)等用具每
天擦一次玻璃窗每天擦一次 保持清潔無塵無污漬整齊明潔 3 辦公室天面 每周至少清掃塵及蜘蛛網(wǎng)一次 保持清潔無蜘蛛網(wǎng) 4 會議室及室內(nèi)公共用具 會前會后清掃擦抺一次每天清
掃擦抺一次 保持清潔無塵無紙屑煙頭等雜物 5 樓梯扶手護欄 每天兩次擦拭 無塵干凈 6 轄區(qū)公共道路 每天 730至 900清掃一次
全天保潔 無明顯雜物保持整條道路清潔 7 消防栓 每天進行保潔 無塵干凈 8 辦公樓公共衛(wèi)生間 每天至少清潔兩次每周至少消
毒一次 保持清潔 每天 12小時清潔服務 無明顯粉塵雜物 9 招待房設施及物品 全天保潔 門窗地面玻璃電燈電視
空調熱水器床桌椅凳等必須
保持干凈整潔不留污漬 每天進行保潔 樓梯地面桌椅臺凳及衛(wèi)生間
等須每日進行清潔 退房后 退房后必須對床上用品進行更換及
清洗長住客房的床上用品每周更
換及清洗一次 9 綠化地 每天至少清掃一次 無煙頭等雜物 73 10 排水沙井及排水溝 每季度至少清理一次 無明顯沉沙 11 車棚地面停車場地面 每天至少清掃兩次 保持清潔 12 花盆 每兩天擦一次 保持清潔擺放整齊 13 辦公室食堂球館
公共衛(wèi)生間四害的消殺 滅蚊蠅每周至少一次滅鼠每季
度至少一次 基本無蚊蠅 14 食堂衛(wèi)生 每餐后 保持桌面地面及其他設施整潔
無油漬水漬雜物垃圾等 15 職工球館 每天至少一次 保持清潔無紙屑痰漬 附件2 食堂衛(wèi)生標準 1承包商須為承包的食堂辦理衛(wèi)生許可證切實落實食品安全五四制 2制定并落實食品留樣備查制度 留樣時間必須達到 48小時以上方可倒掉 3禁止領用加工以下食品 ⑴腐敗變質油脂酸敗霉變生蟲污穢不潔混有異物或者其他感官性狀異常
含有毒有害物質或者被有毒有害物質污染可能對人體健康有害的食品 ⑵未經(jīng)檢疫或者檢疫不合格的肉類及其制品 ⑶超過保質期限或不符合食品標簽規(guī)定的定型包裝食品 ⑷其他不符合食品安全標準和要求的食品添加劑等 4 儲存食品及器具放置須符合相關衛(wèi)生規(guī)定要有防水防潮防蠅防鼠防霉
防蛀等措施 5 生熟食品存放的冰箱要分開加工生熟食品的器具要分開不可混用 6 食品加工供應 1各種原料加工做到一摘二洗三清四切配 2必須做到燒熟燒透需要熟制加工的大塊食品其中心溫度不低于 70度食品不
得接觸有毒物不潔物 3加工烹調食品必須使用添加劑時要在使用前看清其產(chǎn)品標簽和說明書標簽模
糊不清的或來源不明的添加劑不得使用食品添加劑的使用必須符合食品添加劑使
用衛(wèi)生標準或衛(wèi)生部公告名單規(guī)定的品種及其使用范圍使用量不得憑經(jīng)驗隨意
擴大使用范圍和使用量 74 4食品在烹調后至供應前一般不超過 2個小時若超過 2個小時存放的應當在高
于 60度或低于 10度的條件下存放剩余食品不得再次供應 7 環(huán)境衛(wèi)生食堂應當保持內(nèi)外環(huán)境整潔采取有效措施消除老鼠蟑螂蒼蠅
和其他有害昆蟲及其孳生條件 1就餐場所確保工完場清四壁無塵窗明幾凈室內(nèi)保持通風 2地面無污水無菜頭和飯菜等雜物下水道疏通無堵塞垃圾桶袋加蓋扎
口確保每餐必清 3操作間鍋臺無污穢物瓷磚無污痕炊具衛(wèi)生 4餐廳桌凳擺放整齊桌面清潔無油膩地面干爽無積水供應臺水池天花板
空調燈具等保持清潔 8 餐飲器具清洗消毒保潔 1餐飲器具使用后應及時洗凈定位存放保持清潔消毒后的餐飲器具應貯存
在專用保潔設施內(nèi)備用保潔設施應有明顯標記餐飲器具保潔設施應當定期清洗
保持潔凈 2餐飲器具使用前應按餐飲器具清洗消毒推薦方法的規(guī)定洗凈并消毒 ①清洗方法采用手工方法清洗的應按以下步驟進行 一刮刮掉沾在餐飲具表面上的大部分食物殘渣污垢 二洗用含洗滌劑溶液洗凈餐飲具表面 三過水用清水沖去殘留的洗滌劑 ②消毒方法 首選熱力消毒包括蒸汽煮沸紅外線等熱力消毒方法 煮沸蒸汽高溫消毒保持 100度保持 10分鐘以上 紅外線消毒一般控制溫度 120度保持 10分鐘以上 應嚴格按消毒設備所指示的時間消毒定期檢查并記錄保證消毒效果 ③保潔方法 消毒后的餐飲具要自然濾干或烘干不應使用手巾餐巾擦干以避免受到再次
污染 消毒后的餐飲具應及時放入專用密閉式餐飲具保潔柜間保存避免再次受到
污染 應定期檢查消毒設備設施是否處于良好狀態(tài)采用化學消毒的應定時測量有效
消毒濃度 消毒后餐飲具應符合 GB14934食飲具消毒衛(wèi)生標準的規(guī)定 不得重復使用一次性餐飲具 保潔設施的內(nèi)外應潔凈干爽保潔設施內(nèi)不得存放其他物品已消毒和未消毒
的餐飲器具應分開存放 餐具擺臺超過當次就餐時間尚未使用的應收回保潔 盛放調味料的容器應定期清洗消毒 9個人衛(wèi)生 1每年必須進行健康檢查并建立健康檔案新參加和臨時參加工作的食品生產(chǎn)
經(jīng)營人員都必須進行健康檢查取得健康證后方可上崗 2凡患有痢疾傷寒病毒性肝炎等消化道疾病包括病原攜帶者活動性
肺結核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品安全的疾病的不得上崗 75 3在出現(xiàn)咳嗽腹瀉發(fā)熱嘔吐等有礙于食品安全的病癥時應立即脫離工
作崗位待查明病因排除有礙食品安全的病癥或治愈后方可重新上崗 4必須掌握本崗位的食品安全技術要求養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣嚴格遵守衛(wèi)生
操作規(guī)程 5堅持科學的洗手習慣操作前便后以及從事與食品無關的其他活動后應洗
手洗手應先用消毒液消毒后用流動水沖洗 6不得留長指甲涂指甲油戴戒指不得在食品加工場所或銷售場所內(nèi)吸煙
吃東西隨地吐痰不得穿工作服入廁 7加工銷售食品時不挖鼻孔掏耳朵不喝酒不吃零食直接接觸入口食
品時應戴口罩和一次性手套不得用手直接接觸食品和器皿 8個人衛(wèi)生做到四勤勤洗手剪指甲指甲長度以不超過手指頭為標準
勤洗澡理發(fā)勤洗衣服被褥勤換工作服 9不得面對食品打噴嚏咳嗽及做其他影響食品安全的行為不得直接抓取直
接入口食品或用勺直接嘗味 10要注意個人衛(wèi)生及形象養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣穿戴整潔的工作衣帽頭
發(fā)梳理整齊置于帽內(nèi) 11必須認真執(zhí)行各項衛(wèi)生管理制度 附件3 物業(yè)服務滿意度調查表 調查期 年 月 月 玉林市稅務局領導 您好我公司自向貴局提供物業(yè)服務工作以來得到了領導的指導和關心及廣大司職人員的支
持與配合使各項服務管理工作能夠順利開展和落實為使我公司更好地服務于貴單位我們真誠
地向各科室部門進行服務滿意度調查希望您能在百忙之中將寶貴的意見和建議知會我們以
便我們及時的改進和提高共同創(chuàng)造一個秩序良好的辦公生產(chǎn)環(huán)境謝謝您的參與和支持 請在以下調查項目相應的□內(nèi)打√ 客戶意見征詢表 項 目 禮儀禮貌 整體形象 業(yè)務技能 服務質量 綜合評價 公共秩序 服務 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 76 保潔服務 禮儀禮貌 整體形象 業(yè)務技能 服務質量 綜合評價 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 水電服務 禮儀禮貌 整體形象 業(yè)務技能 服務質量 綜合評價 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 食堂服務 禮儀禮貌 整體形象 衛(wèi)生狀況 飯菜質量 綜合評價 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 □優(yōu) □良 □一般 □差 建 議 或 意 見 公共秩序 管理 保潔管理 水電管理 食堂管理 77 評價部門 及其負責人簽
字 部門公章 負責人簽字 年 月 日 滿意度計算 計算方法每一個優(yōu)計5分每一個良計45分每一個一般計4
分每一個差計 35分合計為滿意度得分 滿意度=滿意度得分100= 雙方計算審核人員簽字 甲方 乙方 甲方玉林市稅務局章 乙方 章 年 月 日 附件 4 玉林市稅務局物業(yè)服務質量考評確認書 考評內(nèi)容 年 月 日 78 采購人考評意見 采購人部門公章 部門負責人簽字 年 月 日 物業(yè)服務公司確認意見 物業(yè)主管簽字物業(yè)服務公司公章 物業(yè)服務公司負責人簽字 年 月 日 注本確認書一式兩份采購人和物業(yè)服務公司各存一份 
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