福建省政府采購合同

編制說明

1、簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)政府采購法》、《中華人民共和國(guó)合同法》。

2、簽訂合同時(shí)，采購人與中標(biāo)人應(yīng)結(jié)合招標(biāo)文件第五章規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。招標(biāo)文件第五章已有規(guī)定的，雙方均不得對(duì)規(guī)定進(jìn)行變更或調(diào)整；招標(biāo)文件第五章未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。

甲方：廈門市圖書館

乙方：天利仁和物業(yè)服務(wù)股份有限公司

根據(jù)招標(biāo)編號(hào)為[350200]XC[GK]2019007的廈門市圖書館集美新城館區(qū)物業(yè)管理服務(wù)類采購項(xiàng)目項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱：“本項(xiàng)目”）的招標(biāo)結(jié)果，乙方為中標(biāo)人?，F(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就以下事項(xiàng)達(dá)成一致并簽訂本合同：

1、下列合同文件是構(gòu)成本合同不可分割的部分：

1.1合同條款；

1.2招標(biāo)文件、乙方的投標(biāo)文件；

1.3其他文件或材料：無。

2、合同標(biāo)的

解鎖編輯

3、合同總金額

3.1合同總金額為人民幣大寫：玖佰肆拾捌萬元整（￥9480000.00）。

4、合同標(biāo)的交付時(shí)間、地點(diǎn)和條件

4.1交付時(shí)間：自2019年7月1日-2022年6月30日；

4.2交付地點(diǎn)：福建省廈門市集美區(qū)集美區(qū)誠(chéng)毅中路380號(hào)；

4.3交付條件：服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算，中標(biāo)人在每月底開具正式稅務(wù)發(fā)票原件交采購人，采購人每月第5個(gè)工作日前支付上月服務(wù)費(fèi)。如中標(biāo)人提供的服務(wù)不足一個(gè)月時(shí)按日計(jì)算服務(wù)費(fèi)。。

5、合同標(biāo)的應(yīng)符合招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件的規(guī)定或約定，具體如下：

一、項(xiàng)目概況 廈門市圖書館集美新城館區(qū)(誠(chéng)毅中路380號(hào))位于集美新城西亭核心區(qū)內(nèi)，用地面積2.43萬平方米，總建筑面積99161平方米，地上6層，地下2層，其中供圖書館使用的建筑面積59967平方米，室外面積11554平方米，總計(jì)71521平方米。容積率2.42，建筑主體高度（推口至室外）為31.35米。館舍為具有嘉庚特色風(fēng)格的建筑。 廈門市圖書館集美新城館區(qū)是廈門市圖書館島外館區(qū)，是廈門市公共圖書館服務(wù)體系中的區(qū)域性分中心圖書館。承擔(dān)島外公共文獻(xiàn)資源的收集、整理、存儲(chǔ)、調(diào)配、傳遞和利用的職能，是島外圖書館一體化建設(shè)與服務(wù)的樞紐。館藏規(guī)模設(shè)計(jì)為300萬冊(cè)，按照“藏、借、閱、檢、咨合一”的一體化服務(wù)布局和全開放的超市式管理模式進(jìn)行管理，同時(shí)，采用多媒體視聽閱讀、科技互動(dòng)閱讀及展覽、講座、教育培訓(xùn)等與閱讀緊密相關(guān)的綜合服務(wù)手段，形成立體的服務(wù)環(huán)境。 館內(nèi)功能布局： 負(fù)一層：密集書庫、設(shè)備用房。 一層：服務(wù)大廳、圖書分揀室、自助圖書館、少兒借閱區(qū)、低幼借閱區(qū)、視障閱覽室、多功能報(bào)告廳、消控室、工作間、設(shè)備用房等。 二層：影音圖書館、創(chuàng)新閱讀體驗(yàn)館、多媒體創(chuàng)作體驗(yàn)館、數(shù)字圖書館、工作間、設(shè)備用房等。 三層：文學(xué)借閱區(qū)、報(bào)刊借閱區(qū)、個(gè)性閱覽區(qū)、工作間、設(shè)備用房等。 四層：社會(huì)科學(xué)借閱區(qū)、自然科學(xué)借閱區(qū)、個(gè)性閱覽區(qū)、工作間、設(shè)備用房等。 五層：古籍書庫、古籍閱覽室、報(bào)刊文獻(xiàn)查閱區(qū)、特色文獻(xiàn)閱覽區(qū)、參考文獻(xiàn)閱覽區(qū)、交流研究區(qū)工作間、設(shè)備用房等。 六層：辦公區(qū)、備用書庫區(qū)、文獻(xiàn)加工區(qū)、培訓(xùn)活動(dòng)區(qū)等。 二、開放時(shí)間 集美新城館區(qū)分兩期開放，第一期開放負(fù)一、一至四層、六層空間，第二期全開放。開館初期開放時(shí)間9:00-17:00，逢星期五閉館，節(jié)假日開放。隨著到館讀者數(shù)量的增加開放時(shí)間將調(diào)整為8:00-21:00，逢星期五閉館（暫定），節(jié)假日開放。自助圖書館開放時(shí)間暫為8:00-21:00（根據(jù)讀者需求，開放時(shí)間將做調(diào)整）。 圖書館工作人員上班時(shí)間：一線工作人員上班時(shí)間與圖書館對(duì)外開放時(shí)間基本同步，業(yè)務(wù)及后勤保障人員上班時(shí)間與政府機(jī)關(guān)同步（即上午8:00—12:00，下午冬令14:30—17:30、夏令15:00—18:00）。 三、物業(yè)管理內(nèi)容及要求 1.1管理范圍 （1）建筑本體部位（包括建筑物、構(gòu)筑物、附屬設(shè)施）的日常維修、養(yǎng)護(hù)管理。 （2）建筑本體設(shè)施設(shè)備：供配電系統(tǒng)（包括室內(nèi)外照明、電梯、中央空調(diào)及分體空調(diào)、中央空調(diào)水質(zhì)處理），弱電系統(tǒng)（包括消防警報(bào)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、紅外防盜報(bào)警系統(tǒng)、電視天線等大樓智能化系統(tǒng)），給排水系統(tǒng)（包括加壓供水設(shè)備、上下水管道、落水管、雨水收集系統(tǒng)等），消防系統(tǒng)與設(shè)施設(shè)備，恒溫恒濕系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及廚房設(shè)備等日常維修、養(yǎng)護(hù)管理。 （3）物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬甲方管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、垃圾房、路燈、自行車棚、停車場(chǎng)、停車庫等）的日常維修、養(yǎng)護(hù)管理。 （4）物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬甲方管理范圍的物業(yè)安全防范工作，包括公共秩序管理、交通和車輛管理以及場(chǎng)館外圍的車輛引導(dǎo)及管理等。 （5）物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)甲方所屬的所有圖書、設(shè)備等物資以及人員的安全管理。 （6）物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬甲方管理范圍的環(huán)境衛(wèi)生管理（含六樓露臺(tái)、辦公場(chǎng)所、職工食堂或餐廳）。 （7）建筑本體消毒、殺蟲及防白蟻服務(wù)。 （8）計(jì)算建筑本體公共設(shè)備設(shè)施費(fèi)用分?jǐn)偛⒋铡?（9）收發(fā)室的收件分發(fā)服務(wù)。 （10）物業(yè)的檔案資料管理。 1.2總體要求 （1）作為大型公共文化服務(wù)場(chǎng)所、人流密集場(chǎng)所，集美新城館區(qū)是消防治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位，因此，對(duì)安全性、規(guī)范性要求嚴(yán)格，物業(yè)管理服務(wù)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。 （2）甲方對(duì)乙方組建的圖書館物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口管理。 （3）乙方對(duì)圖書館的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用等建立的各項(xiàng)規(guī)章制度，在實(shí)施前要報(bào)告甲方，甲方有審核權(quán)。 （4）在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時(shí)，甲方對(duì)乙方的人員有直接指揮權(quán)。乙方對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄和精神疾病或心理疾病，持健康證及相應(yīng)專業(yè)崗位資格證，其中，負(fù)責(zé)安檢的人員應(yīng)持有《保安員證》或《安檢證》及經(jīng)消防部門相關(guān)考試合格等相關(guān)保安資質(zhì)。為保持穩(wěn)定，在同等條件下，乙方應(yīng)優(yōu)先聘用甲方推薦的用工人員。 （5）乙方的員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，語言表達(dá)清晰，工作責(zé)任心強(qiáng)。 （6）乙方在做好工作的同時(shí)，有責(zé)任向甲方提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。 （7）館內(nèi)及館區(qū)周圍舉辦的大型活動(dòng)、會(huì)議、參觀學(xué)習(xí)，乙方要根據(jù)甲方要求無條件派安保、保潔人員以滿足各項(xiàng)活動(dòng)、會(huì)議、參觀學(xué)習(xí)的安保、保潔、會(huì)務(wù)等要求。 （8）乙方不得擅自改動(dòng)館區(qū)內(nèi)所有的房屋、管線、設(shè)備等的位置和用途；不得擅自占用館區(qū)內(nèi)非物業(yè)使用空間。 （9）乙方對(duì)圖書館館區(qū)的消防、安全保衛(wèi)工作進(jìn)行定期檢查，并定期組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演習(xí)，確保館區(qū)生命、文物、財(cái)產(chǎn)的安全。 （10）對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告甲方或使用單位，并做好相關(guān)記錄，配合跟蹤維修情況并及時(shí)反饋。 （11）乙方必須熟知并遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)服務(wù)質(zhì)量差，不配合工作的人員，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的懲罰措施，或責(zé)令乙方另行派遣人員。 （12）乙方應(yīng)做好物業(yè)及所有設(shè)施設(shè)備的圖紙、資料檔案管理工作，做到資料齊全、管理完善、交接手續(xù)齊備。移交過程中需將發(fā)現(xiàn)問題整理成冊(cè)，并督促相關(guān)單位進(jìn)行整改。 （13）乙方應(yīng)每年向甲方提交物業(yè)服務(wù)人員花名冊(cè)及相關(guān)身份證明材料，并確保物業(yè)服務(wù)人員隊(duì)伍穩(wěn)定。 （14）乙方需設(shè)置垃圾處理中轉(zhuǎn)站，提供垃圾桶。 （15）乙方需負(fù)責(zé)與市政部門溝通，做好協(xié)調(diào)工作。 （16）乙方指派專人作為電梯安全管理員。電梯安全管理員應(yīng)持有相應(yīng)項(xiàng)目特種設(shè)備作業(yè)人員證，并根據(jù)《福建省電梯安全管理辦法》履行相關(guān)職責(zé)。 (17)合同期間，乙方可以將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托或分包給第三方提供專業(yè)服務(wù)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托（轉(zhuǎn)包）給他人。 四、服務(wù)人員配置 項(xiàng)目 人員素質(zhì)要求 崗位數(shù) 備注 項(xiàng)目 經(jīng)理 大學(xué)本科以上畢業(yè)，具有10年以上物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)（須提供社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證或工資發(fā)放表等有效憑證，以及聘用(勞動(dòng))合同或所在單位出具的從事物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位證明），并具有物業(yè)管理師證。熟悉大型物業(yè)管理運(yùn)作，有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)溝通能力、策劃能力，具有敬業(yè)精神和拼搏精神，工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展日常工作；必須是乙方企業(yè)在職員工，以勞動(dòng)合同及社保證明為準(zhǔn)（近12個(gè)月社保證明）,并提交無犯罪記錄證明（乙方提供加蓋單位公章的承諾書）。 1 客服 主管 大學(xué)?？飘厴I(yè)以上，女性，身高1.6米以上，年齡25-45歲，五年及以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)（提供勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證等有效憑證），遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗，身材勻稱，形象氣質(zhì)佳，思路清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，提交無犯罪記錄證明（乙方提供加蓋單位公章的承諾書）。 1 - 保安部主管 大學(xué)專科畢業(yè)以上，年齡25-45歲，身體健康。五年及以上保安工作經(jīng)驗(yàn)（提供勞動(dòng)合同及社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證等有效憑證），熟悉工作程序，具有敬業(yè)精神和拼搏精神，工作責(zé)任心強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，提交無犯罪記錄證明（乙方提供加蓋單位公章的承諾書）。 1 - 保安人員（含車場(chǎng)管理） 遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗，男性身高1.70米以上，女性身高1.60米以上，年齡20-50歲（女保安年齡20-35歲）之間，提供健康體檢證明，形象氣質(zhì)佳，思路清晰。兩眼裸視視力均在5.0以上。政歷清楚，提交勞動(dòng)合同、社保繳交記錄及無犯罪記錄證明（乙方提供加蓋單位公章的承諾書）。 25 1.大廳防盜門禁設(shè)崗2個(gè)； 2.安檢設(shè)崗8個(gè)，每臺(tái)設(shè)崗2個(gè)，4臺(tái)（其中2臺(tái)設(shè)在大廳、1臺(tái)設(shè)在少兒借閱區(qū)、1臺(tái)設(shè)在多功能廳門口，僅在周末舉辦活動(dòng)前實(shí)施安檢）； 3.24小時(shí)自助圖書館設(shè)崗2個(gè)（自助圖書館開放時(shí)間保證有2個(gè)保安在崗，其中一個(gè)崗位巡邏，一個(gè)崗位負(fù)責(zé)門禁）； 4.少兒借閱區(qū)設(shè)崗2個(gè)（其中1個(gè)崗位為少兒閱覽區(qū)出入口防盜門禁監(jiān)管，另1個(gè)崗位負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全管理）； 5.報(bào)告廳設(shè)崗1個(gè)（僅在周末舉辦活動(dòng)期間）； 6.館內(nèi)（含負(fù)一層）巡邏設(shè)崗5個(gè)； 7.夜間設(shè)崗2個(gè)（不含自助圖書館和24小時(shí)監(jiān)控室安保人員；臺(tái)風(fēng)、暴雨等天氣應(yīng)增加至4個(gè)）； 8.監(jiān)控室設(shè)崗1個(gè)(24小時(shí)值班)； 9.機(jī)動(dòng)崗位1個(gè)； 10.外圍設(shè)崗1個(gè)（24小時(shí)巡邏）。 保潔部主管 大學(xué)?？飘厴I(yè)以上，年齡25-45歲，身體健康。三年及以上保潔工作經(jīng)驗(yàn)（提供勞動(dòng)合同及社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證等有效憑證），熟悉工作程序，具有敬業(yè)精神和拼搏精神，工作責(zé)任心強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通。 1 保潔人員 政歷清楚，身體健康，五官端正，反應(yīng)靈敏，勤勞樸實(shí)，無不良習(xí)慣，提交合同證明及無犯罪記錄證明（乙方提供加蓋單位公章的承諾書）。 16 室內(nèi)負(fù)一層書庫、一層至六層場(chǎng)所及室外外圍保潔設(shè)崗16個(gè)。 工程部主管 大學(xué)專科畢業(yè)以上，工程師職稱，年齡25-45歲，身體健康。有五年及以上工程管理與維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)（提供勞動(dòng)合同及社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證等有效憑證），具有國(guó)家頒發(fā)的相關(guān)管理證書或崗位操作上崗證（提供證書復(fù)印件），熟悉工作程序，具有敬業(yè)精神和拼搏精神，表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，提交無犯罪記錄證明（乙方提供加蓋單位公章的承諾書）。 1 - 工程 人員 中級(jí)技術(shù)工人職稱以上（含中級(jí)），年齡20-55歲之間，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（提供勞動(dòng)合同及社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證等有效憑證），熟練掌握應(yīng)聘崗位的操作技能，具有國(guó)家頒發(fā)的相關(guān)崗位操作上崗證（其中要求有各類專業(yè)工程師）。應(yīng)聘特殊崗位人員必須持有效的勞動(dòng)局發(fā)放的《特種作業(yè)人員操作許可證》，配備高空作業(yè)工具，相關(guān)人員需具備高空作業(yè)資格證書。提交無犯罪記錄證明（乙方提供加蓋單位公章的承諾書）。 3 1.配電房維護(hù)設(shè)崗1個(gè)； 2.中央空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)設(shè)崗1個(gè)； 3.工程維修設(shè)崗1個(gè)。 食堂 人員 政歷清楚，身體健康，持有本人有效的健康證；五官端正，反應(yīng)靈敏，無不良習(xí)慣。有烹飪技術(shù)和餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，提交勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證及無犯罪記錄證明（乙方提供加蓋單位公章的承諾書）。 1 食堂服務(wù)設(shè)崗1個(gè) 合計(jì) - 50 - 備注： ★因圖書館二期暫未開放，乙方可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況在二期未開放前適當(dāng)減少現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。 1.在總崗位數(shù)不變的前提下，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況及實(shí)際工作需要對(duì)以上崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，有權(quán)根據(jù)圖書館服務(wù)高低峰情況要求及開放時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)相應(yīng)調(diào)整安保和保潔人員崗位數(shù)。 2.在財(cái)政經(jīng)費(fèi)投入增加的前提下，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要適當(dāng)增加物業(yè)崗位。 ★如甲方開放時(shí)間調(diào)整，乙方應(yīng)無條件做好相應(yīng)的物業(yè)管理工作，甲方不再支付任何費(fèi)用。 五、考核辦法 3.1考核內(nèi)容 考核分綜合管理、環(huán)境保潔、安保服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)及加分項(xiàng)目等五個(gè)部分。其中綜合管理占20分、環(huán)境保潔占30分、安保服務(wù)占30分、設(shè)施設(shè)備維護(hù)占20分；加分項(xiàng)目、負(fù)向分項(xiàng)目分值不設(shè)上限。 （1）具體考核項(xiàng)目 序號(hào) 考核內(nèi)容 分值 評(píng)分細(xì)則 考核情況 扣分情況 （一） 綜合管理 20 1.管理機(jī)構(gòu)完整、制度健全，并能正常履行 2 機(jī)構(gòu)不完善、制度不健全，缺一扣1分 2.按合同定崗人員，不缺編，人員相對(duì)穩(wěn)定，流動(dòng)性每年不超過5%。管理人員和專業(yè)人員持證上崗，符合任職要求 分值不設(shè)上限 缺編1人扣2分，不符合要求每人次扣1分 3.違反勞動(dòng)法、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等法律法規(guī)文件規(guī)定 分值不設(shè)上限 每發(fā)現(xiàn)一例扣2分 4.員工培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)情況 2 以考核當(dāng)天為限，不符每項(xiàng)扣1分 5.有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急方案、組織、措施 2 缺一項(xiàng) 扣1分 6.按專業(yè)要求統(tǒng)一著裝，配帶胸卡上崗，文明禮貌，服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo) 分值不設(shè)上限 違反規(guī)定每人次扣1分；員工與讀者發(fā)生沖突每人次扣10分；被讀者投訴到媒體（含互聯(lián)網(wǎng)）或市長(zhǎng)專線投訴每次扣5分，投訴到本館每次扣1分 7.管理人員在崗情況，履行工作職責(zé)情況，服務(wù)態(tài)度，對(duì)讀者投訴及時(shí)處理，有回訪記錄；能否有效制止員工違章 分值不設(shè)上限 管理人員出勤率不低于90%，遇特殊情況需提前報(bào)備，不符合每次/項(xiàng)扣1分 8.夜間查崗計(jì)劃及落實(shí)，夜間按時(shí)巡更打點(diǎn)，每日檢查值班情況并簽名 分值不設(shè)上限 未落實(shí)、未記錄或簽名，每項(xiàng)每次扣1分 9.管理人員工作檢查及記錄 分值不設(shè)上限 未按規(guī)定檢查和記錄每次扣1分；未在相關(guān)記錄上簽字的每次扣1分 10.制訂設(shè)備安全運(yùn)行、定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行 2 缺一項(xiàng)制度扣1分 11.場(chǎng)館內(nèi)無亂張貼或隨意張貼非統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)識(shí)現(xiàn)象 2 違反1例扣1分 （二） 環(huán)境保潔 30 1.保潔人員工作時(shí)間無缺崗、脫崗、睡崗及無從事聚眾聊天、玩手機(jī)、做飯等與工作無關(guān)的事；無出現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)所污漬水漬找不到保潔人員現(xiàn)象 分值不設(shè)上限 每違反1例或1次扣3分 2.實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，保證場(chǎng)館內(nèi)地面無垃圾雜物、無污漬水漬，垃圾筒內(nèi)垃圾不超過2/3，垃圾當(dāng)日清出館外 分值不設(shè)上限 以報(bào)備我館“圖書館大樓保潔操作規(guī)范流程”為標(biāo)準(zhǔn)，不符合每次扣2分 3.門廳及中庭區(qū)域應(yīng)設(shè)專人推塵，隨時(shí)擦拭讀者進(jìn)入時(shí)的腳印；門廳入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳墊；遇雨天，應(yīng)鋪吸水性的腳墊,并提供雨傘架、雨傘袋 分值不設(shè)上限 不符合每項(xiàng)每次扣2分 4.閱覽區(qū)地板清洗，每日需在閉館后晚上完成，每日早晨開館前不做清洗，開館期間地板打掃只做臨時(shí)性處理。 分值不設(shè)上限 不符合每項(xiàng)每次扣2分 5.閱覽桌椅、辦公桌椅、沙發(fā)、書架、書柜、設(shè)備等，整潔光亮，表面無灰塵、無污漬。 分值不設(shè)上限 不符合每次每項(xiàng)扣2分 6.殘疾人衛(wèi)生間無占用、無雜物堆放現(xiàn)象 分值不設(shè)上限 不符合每次扣1分 7.洗手間、無異味、無積水、無污漬水漬 分值不設(shè)上限 不符合一項(xiàng)扣2分 8.開水間無污漬、無水漬、無垃圾雜物 分值不設(shè)上限 不符合每次扣2分 9.排風(fēng)口無絲網(wǎng)、灰塵 分值不設(shè)上限 不符合每次扣1分 10.電梯不銹鋼轎廂、垃圾桶、欄桿亮潔，定期上油無缺油現(xiàn)象，地面無污漬、無雜物 分值不設(shè)上限 不符合每次扣2分 11.外圍保潔，門前三包無明顯泥沙、垃圾和污漬。標(biāo)識(shí)牌、設(shè)施無明顯灰塵 4 不符合每次扣2分 12.天臺(tái)無積水、雜物；排水溝暢通；玻璃穹頂和玻璃幕墻無污漬 3 不符合每次扣2分 13.車庫地面無積水、無垃圾、無明顯污漬 2 不符合每次扣1分 14.定期進(jìn)行全面消殺四害、蟲蟻工作，并做好記錄，場(chǎng)館內(nèi)無蒼蠅、蟑螂、老鼠、螞蟻等害蟲 4 成效不明顯，發(fā)現(xiàn)蟑螂、老鼠活動(dòng)跡象每次/項(xiàng)扣2分，發(fā)現(xiàn)蒼蠅、螞蟻活動(dòng)跡象每次/項(xiàng)扣1分 15.禁止吸煙情況 分值不設(shè)上限 圖書館紅線圖內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭扣1分，發(fā)現(xiàn)物業(yè)人員在圖書館紅線圖內(nèi)抽煙一例扣5分。 16.無出現(xiàn)地面水漬導(dǎo)致讀者或工作人員滑倒現(xiàn)象 分值不設(shè)上限 出現(xiàn)1次扣3分，導(dǎo)致人員受傷的賠償因此造成的包括但不限于醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用 （三） 安保服務(wù) 30 1.安保人員工作時(shí)間無缺崗、脫崗、睡崗及無從事聚眾聊天、玩手機(jī)、做飯等與工作無關(guān)的事 分值不設(shè)上限 每違反1例扣3分； 2.讀者糾紛等緊急情況安保人員能第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng) 分值不設(shè)上限 不符合1次扣2分 3.按專業(yè)要求統(tǒng)一著裝，配帶胸卡上崗，文明禮貌，服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo) 分值不設(shè)上限 不符合每人次扣1分 4.按照甲方要求規(guī)范執(zhí)行讀者進(jìn)出管理規(guī)定，做到讀者進(jìn)出有序 分值不設(shè)上限 不符合每人次扣1分 5.愛護(hù)監(jiān)控、消控和自動(dòng)報(bào)警等設(shè)備，定期進(jìn)行檢查和測(cè)試，發(fā)現(xiàn)異常和故障及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行檢修并做好相關(guān)記錄 3 不符合每人次扣1分 6.做好館內(nèi)外安全巡查與秩序維護(hù)，包括讀者的導(dǎo)引、違紀(jì)或不良現(xiàn)象的制止與勸導(dǎo)、突發(fā)事件的處理、讀者疏導(dǎo)等，有詳細(xì)的保安巡邏路線，并做好巡邏記錄 分值不設(shè)上限 一人次或一項(xiàng)不符合扣1分 7.保持好崗位設(shè)備及周邊的衛(wèi)生并做好交接班記錄 2 不符合每人次扣1分 8.人員帶貨物出大樓，必須憑本館出入條經(jīng)登記后方可放行 分值不設(shè)上限 不符合每例扣3分 9.定期進(jìn)行消防培訓(xùn)及演練，配備兼職消防員 2 以考核當(dāng)日為限，一項(xiàng)不合格扣1分 10.做好防抗臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害防御工作 分值不設(shè)上限 不符合每次扣 3分； 11.無安全責(zé)任事故、設(shè)備物資丟失事故 分值不設(shè)上限 不符合視責(zé)任事故的性質(zhì)扣10-100分；造成設(shè)施設(shè)備損失或丟失照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的除承擔(dān)法律責(zé)任。 （四） 設(shè)施設(shè)備維護(hù) 20 1.按專業(yè)要求統(tǒng)一著裝，配帶胸卡上崗，文明禮貌，服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo) 分值不設(shè)上限 不符合每人次扣1分 2.水、電等維修和設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)24小時(shí)值班 2 1例不符合扣1分 3.保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好） 分值不設(shè)上限 1項(xiàng)不符合扣1分 4.中央空調(diào)系統(tǒng)（含新風(fēng)系統(tǒng)）運(yùn)行正常，定期檢查，并有相關(guān)記錄。中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，及時(shí)聯(lián)系維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修 2 無特殊理由每延誤1天扣1分 5.保證正常供水供電。備用發(fā)電機(jī)可隨時(shí)啟用，定期檢查，并有相關(guān)記錄 2 無特殊理由每延誤1天扣1分 6.能及時(shí)排除故障，保證變配電系統(tǒng)正常工作 3 無特殊理由每延誤1天扣1分 7.消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好，可隨時(shí)啟用，定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知維修處理并做好記錄 2 無特殊理由每延誤1天扣1分 8.水池、水箱周圍無污染隱患，排水系統(tǒng)通暢。 2 一項(xiàng)不合格扣1分 9.配電線路、給排水出現(xiàn)故障后，維修人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修 4 無特殊理由每延誤1天扣1分 10.協(xié)辦二次供水相關(guān)手續(xù)，配合衛(wèi)生防疫檢查，辦電梯年檢相關(guān)事宜 2 無特殊理由每延誤1天扣1分 11.電梯定期檢修，運(yùn)行出現(xiàn)故障后，及時(shí)聯(lián)系維保單位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排查，并做好相應(yīng)的應(yīng)急救人措施 2 無特殊理由每延誤1天扣1分 12.公共照明、公共設(shè)施、設(shè)備完好，維修更換及時(shí)，定期保養(yǎng) 3 無特殊理由每延誤1天扣2分，影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行扣5-10分 13.保障衛(wèi)生間洗手液及衛(wèi)生紙的配備，及時(shí)補(bǔ)充 分值不設(shè)上限 一處未配備補(bǔ)充扣1分 14.場(chǎng)館所有55個(gè)衛(wèi)生間，每個(gè)至少配備1個(gè)可上鎖的壁掛式不銹鋼衛(wèi)生紙盒和洗手液盒 分值不設(shè)上限 少配備一個(gè)紙盒扣2分 14.設(shè)置垃圾處理中轉(zhuǎn)站，提供分類垃圾桶 分值不設(shè)上限 未配備垃圾處理中轉(zhuǎn)站扣20分，垃圾桶每少配備一個(gè)扣2分 15.保證場(chǎng)館所有對(duì)外服務(wù)區(qū)域（含外圍走廊）、管理區(qū)域配備不銹鋼分類垃圾桶，其中館外分類垃圾桶4組，每組配2個(gè)垃圾桶；館內(nèi)分類垃圾桶18組，每組配2個(gè)垃圾桶，共計(jì)22個(gè)。規(guī)格為長(zhǎng)60厘米，寬30厘米，高75厘米 分值不設(shè)上限 少配備一個(gè)垃圾桶扣2分 16.保障場(chǎng)館各辦公區(qū)、服務(wù)臺(tái)、學(xué)習(xí)間等配備塑料垃圾桶。塑料垃圾桶材質(zhì)為PP軟膠，規(guī)格為上開口25.5厘米，下開口20厘米，高度27厘米 分值不設(shè)上限 少配備一個(gè)垃圾桶扣2分 17.做好臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨等自然災(zāi)害防范工作 2 無防范措施扣5分，造成損失扣10-100分。 （五） 加分部分 不設(shè)上限 1.發(fā)現(xiàn)并有效制止偷盜、破壞行為的 分值不設(shè)上限 每次加5分 2.及時(shí)撲滅初起火災(zāi) 分值不設(shè)上限 每次加30分 3.及時(shí)有效處理突發(fā)事件 分值不設(shè)上限 每次加10 分 4.非工作時(shí)間，積極配合完成重要會(huì)議保障，崗位安排合理 分值不設(shè)上限 每次加2分 5.在防臺(tái)抗汛工作中積極配合做好預(yù)防工作，員工表現(xiàn)突出的 分值不設(shè)上限 每次加5分 6.員工表現(xiàn)優(yōu)秀，得到甲方、媒體、市長(zhǎng)專線或讀者書面表揚(yáng)的 分值不設(shè)上限 每人次加3分 （六） 負(fù)向分部分 不設(shè)上限 1.未納入以上考核內(nèi)容的，但招標(biāo)需求“物業(yè)管理分項(xiàng)內(nèi)容及具體要求”中有要求的項(xiàng)目 分值不設(shè)上限 每發(fā)現(xiàn)一例不符合要求扣2分。 2.未及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情造成安全事故 分值不設(shè)上限 出現(xiàn)1次扣30分 3.因物業(yè)管理人員使用不當(dāng)，造成火險(xiǎn)火情 分值不設(shè)上限 出現(xiàn)1次扣30分 4.出現(xiàn)突發(fā)情況未及時(shí)有效處理突發(fā)事件造成人身傷害 分值不設(shè)上限 出現(xiàn)1次扣10分 5.因管理不當(dāng)造成設(shè)備丟失 分值不設(shè)上限 每次扣30分，并照價(jià)賠償。 6.場(chǎng)館紅線范圍內(nèi)禁止電動(dòng)車充電 分值不設(shè)上限 違反1次扣2分 3.2考核方法 采用不定期的日常檢查（占40%）與現(xiàn)場(chǎng)抽查（含隨機(jī)抽查、部門問卷調(diào)查、讀者問卷調(diào)查占60%）相結(jié)合的模式，依據(jù)事實(shí)，客觀評(píng)價(jià)。 3.3考核結(jié)果 （1）月考核滿分為100分，月考核得分95分以上（含95分），甲方向乙方全額支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)；月考核得分90-94分，每扣1分按500元標(biāo)準(zhǔn)從當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)中扣減（如：考核得分91分，扣4500元）。月考核得分85-89分，每扣1分按1000元標(biāo)準(zhǔn)從當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)中扣減（如：考核得分86分，扣14000元），考核得分85分以下為不合格，每扣1分按2000元標(biāo)準(zhǔn)從當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)中扣減（如：考核得分84分，扣32000元）。 （2）月度考核不合格且得分80分以下，甲方將責(zé)令乙方限期整改和書面上報(bào)具體整改措施，并全額扣減履約保證金。 （3）當(dāng)乙方連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)月考核得分85以下或一年內(nèi)三次月考核85分以下情形時(shí)，視為乙方已經(jīng)構(gòu)成嚴(yán)重違約，全額扣減履約保證金，甲方還有權(quán)單方面終止合同并按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人順序順位遞補(bǔ)供應(yīng)商。。

6、驗(yàn)收

6.1驗(yàn)收應(yīng)按照招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件的規(guī)定或約定進(jìn)行，具體如下：

按招標(biāo)文件及合同相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6.2本項(xiàng)目是否邀請(qǐng)其他投標(biāo)人參與驗(yàn)收：

不邀請(qǐng)。

7、合同款項(xiàng)的支付應(yīng)按照招標(biāo)文件的規(guī)定進(jìn)行，具體如下：

解鎖編輯

8、履約保證金

有,具體如下:履約保證金百分比：10%。說明：乙方與甲方簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交合同金額的10%的履約保證金即人民幣94.8萬元。若乙方?jīng)]有違約行為或扣罰情況，履約保證金在合同期滿后30個(gè)工作日內(nèi)由甲方無息退還。如服務(wù)期內(nèi)發(fā)生扣罰情況的，乙方必須在執(zhí)行扣罰費(fèi)用之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足至10萬元整。

9、合同有效期

3年。自2019年 7 月 1 日至 2022 年 6 月 30 日止。

10、違約責(zé)任

10.1甲方違反本合同的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方自行負(fù)責(zé)由此造成的損失。 10.2甲方違反本合同的約定，逾期支付服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)的日萬分八支付逾期付款違約金。逾期超過30天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。 10.3因乙方未能履行物業(yè)管理合同的約定，導(dǎo)致甲方或第三方人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。 10.4乙方提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的物業(yè)服務(wù)目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或存在其他違約行為的，或未能提供約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍不符合要求的，全額扣減履約保證金，甲方還有權(quán)終止合同并按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人順序順位遞補(bǔ)供應(yīng)商；造成甲方或其他相關(guān)第三方財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失的，乙方須依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.5乙方違反本合同有關(guān)約定，擅自堅(jiān)持提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退擅自提高部分的費(fèi)用；造成甲方或其他相關(guān)第三方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方須承擔(dān)賠償責(zé)任。 10.6乙方不得將其承擔(dān)的全部服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給他人，否則，其法律后果由乙方自負(fù)，造成甲方損失的賠償甲方的全部損失，且甲方有權(quán)解除合同。乙方將部分專業(yè)性強(qiáng)的工作內(nèi)容分包給有資質(zhì)有實(shí)力的分包商不屬違約行為。 10.7若乙方拒絕或故意拖延履行保養(yǎng)維修等服務(wù)的，甲方可以自行或委托第三方保養(yǎng)維修，保養(yǎng)維修費(fèi)用及造成的其他損失由乙方承擔(dān)。乙方以書面向甲方反映，由于屬甲方的原因?qū)е乱曳窖舆t維修的，不在此限。 10.8乙方不得擅自改變物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共建筑、共用設(shè)施、公共區(qū)域和物業(yè)服務(wù)用房用途的，不得擅自占用、挖掘物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害甲方共同利益的，不得擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域和物業(yè)服務(wù)用房進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。如有上述行為，乙方或乙方違約人員須立即停止違約行為，自行恢復(fù)原狀，并承擔(dān)違約金2萬元。 10.9乙方違反本合同的規(guī)定，在合同終止后約定的合理交接時(shí)間內(nèi)不移交或不全部移交物業(yè)服務(wù)有關(guān)技術(shù)文件資料的，經(jīng)甲方催告后仍不移交有關(guān)資料的，甲方有權(quán)處人民幣1萬元以上 5萬元以下的處罰（從履約保證金中直接扣除相關(guān)罰款），處罰并不免除乙方移交資料的義務(wù)。 10.10乙方違反本合同的規(guī)定，在確定合同終止后約定的條件或時(shí)間內(nèi)不移交或不全部移交物業(yè)服務(wù)管理用房、物業(yè)并退場(chǎng)的，經(jīng)甲方催告后15天內(nèi)仍不能全部移交物業(yè)并退場(chǎng)的，甲方有權(quán)處以人民幣 5萬元的處罰（從履約保證金中直接扣除相關(guān)罰款），處罰并不免除乙方15天內(nèi)全部移交物業(yè)并退場(chǎng)的義務(wù)。10.11合同終止后乙方必須確保歸還與移交物業(yè)服務(wù)資料的完整；甲方提供給乙方用工器具的完好（自然損耗除外）；甲方提供給乙方用辦公設(shè)備的完好（自然損耗除外），否則，甲方有權(quán)從結(jié)算款和履約保證金中扣除相應(yīng)的用于維修、補(bǔ)充、重新采購的費(fèi)用，如屬乙方故意行為，則依法追究乙方法律責(zé)任。 10.12如因一方的原因?qū)е绿崆敖獬贤模`約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金為合同金額的10%。 10.13乙方違約須向甲方支付違約金或賠償金時(shí)，經(jīng)雙方確認(rèn)后甲方有權(quán)從應(yīng)支付給乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中直接抵扣。如在當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)無法扣付，或扣除當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)會(huì)影響正常物業(yè)服務(wù)時(shí)，甲方將從履約保證金中扣除。

11、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

11.1乙方提供的采購標(biāo)的應(yīng)符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定且非假冒偽劣品；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費(fèi)用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。

11.2若乙方提供的采購標(biāo)的不符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定為假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：。

12、解決爭(zhēng)議的方法

12.1甲、乙雙方協(xié)商解決。

12.2若協(xié)商解決不成，則通過下列途徑之一解決：

提交仲裁委員會(huì)仲裁，具體如下：。
向人民法院提起訴訟，具體如下：如果爭(zhēng)議雙方無法協(xié)商解決，提請(qǐng)合同簽訂地法院訴訟。。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成違約的，遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，并在隨后取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后的15日內(nèi)向另一方提供不可抗力發(fā)生及持續(xù)期間的充分證據(jù)?；谝陨闲袨椋试S遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。

13.2本合同中的不可抗力指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)及政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化或其他任何無法預(yù)見、避免或控制的事件。

14、合同條款

14.1、合同三年總金額：玖佰肆拾捌萬元整（￥9480000.00）；具體計(jì)算方式:室內(nèi)按物業(yè)管理費(fèi)3.93元/月/平方米，按館內(nèi)59967平方米測(cè)算，月費(fèi)用合計(jì)235834元。室外物業(yè)管理費(fèi)按物業(yè)管理費(fèi)2.38元/月/平方米，按室外11554平方米測(cè)算，月費(fèi)用合計(jì)27498元，總金額948萬元（服務(wù)期三年）。 14.2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按甲方實(shí)際開放面積按月結(jié)算，乙方在每月底開具正式稅務(wù)發(fā)票原件交甲方后，每月第5個(gè)工作日前甲方支付上月服務(wù)費(fèi)。如乙方提供的服務(wù)不足一個(gè)月時(shí)，按日實(shí)際計(jì)算服務(wù)費(fèi)。 14.3、乙方指派天利仁和物業(yè)服務(wù)股份有限公司廈門分公司為履行與甲方簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，履行合同過程的行為包括但不限于以分公司名義履行合同權(quán)利義務(wù)、收取各項(xiàng)費(fèi)用、開具發(fā)票等。乙方對(duì)廈門分公司的履約行為承擔(dān)全部的民事責(zé)任。 乙方廈門分公司賬戶信息如下： 賬戶名稱：天利仁和物業(yè)服務(wù)股份有限公司廈門分公司 賬 號(hào)：11017399224005 開戶行：中國(guó)平安銀行廈門分行

15、其他約定

15.1合同文件與本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未盡事宜，雙方可另行補(bǔ)充。

15.3本合同自簽訂之日起生效。

15.4本合同紙質(zhì)文件一式柒份。合同電子文本通過政府采購網(wǎng)上公開信息系統(tǒng)自動(dòng)備案。合同紙質(zhì)文本需與備案電子文本一致，以備案電子文本為準(zhǔn)，具有同等效力。

15.5其他：無 。

簽訂地點(diǎn)：廈門市思明區(qū)