發(fā)布時(shí)間：2019-06-13 14:50
廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局（2019-2022年）物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)需求公示
相關(guān)政府采購(gòu)當(dāng)事人：
受廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局（廣州市越秀區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）（簡(jiǎn)稱“采購(gòu)人”）委托，廣州公共資源交易中心（簡(jiǎn)稱“交易中心”）組織實(shí)施廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局（2019-2022年）物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)政府采購(gòu)。為了保障政府采購(gòu)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，現(xiàn)遵循公開(kāi)、公平、公正原則，將采購(gòu)人提供的采購(gòu)項(xiàng)目原始需求進(jìn)行公示（見(jiàn)附件1），廣泛征求各方意見(jiàn)。
有關(guān)當(dāng)事人可以對(duì)采購(gòu)需求以書面形式提出意見(jiàn)或建議（見(jiàn)附件2）。交易中心負(fù)責(zé)將相關(guān)意見(jiàn)或建議轉(zhuǎn)交采購(gòu)人，并請(qǐng)采購(gòu)人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，按照實(shí)際情況修改完善需求，以符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
本公示內(nèi)容不作為質(zhì)疑依據(jù)，交易中心對(duì)反饋意見(jiàn)不作答復(fù)。
附件:1.廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局（2019-2022年）物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu).docx
2.采購(gòu)需求反饋意見(jiàn)書
廣州公共資源交易中心
2019年6月13日
（傳真號(hào)：020-28866414）
信息來(lái)源：http://202.104.65.179/
物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目需求模板
采購(gòu)需求 以下范例供采購(gòu)人參考
第二章 采購(gòu)人需求
★中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)工資不含按國(guó)家規(guī)定供應(yīng)商必須支付的社會(huì)保險(xiǎn)及其他應(yīng)付費(fèi)用
★中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法和住房公積金管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定支付國(guó)家規(guī)定必須購(gòu)買的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用和繳存住房公積金
項(xiàng)目概況
供應(yīng)商為廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公大樓位于解放北路813號(hào)以及局屬下的18個(gè)監(jiān)管所和2個(gè)辦公場(chǎng)地提供物業(yè)管理服務(wù)
人員配置
局辦公大樓項(xiàng)目經(jīng)理1人保安隊(duì)長(zhǎng)1人保安員9人會(huì)務(wù)服務(wù)接待人員3人水電維修工3人清潔工4人共21人
局轄下的18個(gè)監(jiān)管所和2個(gè)辦公場(chǎng)地每個(gè)監(jiān)管所和辦公場(chǎng)地除建設(shè)監(jiān)管所外安排值班員兼清潔工1人其中流花監(jiān)管所需要在上班時(shí)間增加1名保安員共21人 二服務(wù)期限
2019 年 8 月 1日到 2022 年 7 月30日
項(xiàng)目?jī)?nèi)容
廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公大樓物業(yè)管理 1大樓概況
廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公大樓地處解放北路813號(hào)占地面積1605平方米建筑面積5900平方米大樓層數(shù)五層該大樓為內(nèi)部辦公和對(duì)外辦理業(yè)務(wù)雙重性的大樓其中首層為出入通道檔案庫(kù)機(jī)房停車場(chǎng)和對(duì)外辦理業(yè)務(wù)服務(wù)廳二三四層為內(nèi)部辦公會(huì)議室食堂五層為閱讀室天臺(tái)大樓門前租用的停車場(chǎng)
大樓內(nèi)各樓層所配套的設(shè)施及設(shè)備主要有 1電梯廣日奧的斯型號(hào)客梯 1 臺(tái)
2中央空調(diào)主機(jī)式冷水機(jī)組2 臺(tái)機(jī)組空調(diào)配套水泵共3 臺(tái)冷卻塔 2 臺(tái)所有分體空調(diào) 3消防包括噴淋消防系統(tǒng)紅外線監(jiān)控系統(tǒng)氣體煙感報(bào)警系統(tǒng)消防控制中心及消防水泵 4 臺(tái)噴淋水泵 2 臺(tái) 4供電高低壓電房由供電部門單雙回路供電發(fā)電機(jī)組 5照明室內(nèi)外光亮燈飾工程
6給排水系統(tǒng)生活水泵 1 臺(tái)潛水泵 1 臺(tái)
7監(jiān)控系統(tǒng)攝像槍紅外線顯示器錄像機(jī)
8會(huì)議室中心音響設(shè)施設(shè)備 2物業(yè)管理總體要求
1本辦公大樓是政府機(jī)關(guān)對(duì)外服務(wù)窗口對(duì)安全性保密性規(guī)范性要求嚴(yán)格
2廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室以下簡(jiǎn)稱辦公室對(duì)供應(yīng)商組建的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口管理 3供應(yīng)商對(duì)本辦公大樓的物業(yè)管理方案組織架構(gòu)人員錄用調(diào)離工資待遇建立的各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)施前要報(bào)告辦公室辦公室有審核權(quán) 4辦公室對(duì)一些重要崗位的設(shè)置人員錄用與管理一些重要的管理決策有直接參與權(quán)和審批權(quán)
5在處理特殊事件和緊急突發(fā)事故時(shí)辦公室對(duì)物業(yè)管理公司的人員有直接指揮權(quán) 6供應(yīng)商對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格政審保證錄用人員沒(méi)有刑事犯罪記錄有上崗資格證并要求錄用的人員不能兼職其他工作 7供應(yīng)商各類人員按崗位要求統(tǒng)一著裝言行規(guī)范要注意儀容儀表公眾形象一些公眾崗位錄用人員體形身高要有規(guī)定
8供應(yīng)商在做好工作的同時(shí)有責(zé)任向辦公室提供合理化建議以提高管理效率和管理質(zhì)量
3物業(yè)管理內(nèi)容
1 大樓安全保衛(wèi)對(duì)外開(kāi)放時(shí)間值勤崗位2個(gè)其余時(shí)間值勤巡邏崗位2個(gè)
范圍為大樓內(nèi)外24小時(shí)安全保衛(wèi)消防監(jiān)控管理工作包括公共廣場(chǎng)停車場(chǎng)建筑物等確保大樓內(nèi)沒(méi)有被盜等治安案件的發(fā)生沒(méi)有縱火爆炸投毒等惡性事案件發(fā)生無(wú)消防責(zé)任事故發(fā)生
組織一支思想素質(zhì)高業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的保安隊(duì)伍執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任制以確保整個(gè)大樓的安全有序
由辦公室與供應(yīng)商共同確定值勤崗位值勤時(shí)間崗位職責(zé)等
對(duì)一般外來(lái)的訪問(wèn)辦事人員建立詢問(wèn)登記制度做好值班出入記錄本登記工作
辦公公共場(chǎng)所要控制噪音制止喧鬧現(xiàn)象無(wú)閑雜人員隨意流動(dòng)及時(shí)制止服務(wù)大廳群眾混亂踩傷跌倒尋釁滋事等情況發(fā)生
重要出口24小時(shí)值班24小時(shí)監(jiān)控整棟大樓做到24小時(shí)有安全保安人員巡查
每天檢查大樓是否存在安全隱患有否可疑人物事件等確保無(wú)火災(zāi)刑事事故發(fā)生
對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理程序方案和措施及時(shí)報(bào)告辦公室防止事態(tài)進(jìn)一步惡化協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
下班后檢查大樓內(nèi)重點(diǎn)部位及各樓層門窗是否安全檢查大樓用電設(shè)備是否安全關(guān)閉熱水器飲水機(jī)碎紙機(jī)中央空調(diào)及分體空調(diào)暖風(fēng)機(jī)等電器設(shè)備大樓裝修期間及搬運(yùn)辦公物資時(shí)做好安全保衛(wèi)工作
其它與安全保衛(wèi)有關(guān)事項(xiàng)
2交通車輛停車場(chǎng)管理24小時(shí)值勤崗位1個(gè)
1交通車輛停車場(chǎng)管理要指定專人負(fù)責(zé)要制定可行的管理制度
2要有車輛行駛停放識(shí)別標(biāo)記
3自行車機(jī)動(dòng)車等各種車輛停放有序有專人指引按規(guī)定存放地下車庫(kù)或指定地點(diǎn)做到車輛停放規(guī)范整齊分類安全
車輛出入停放建立登記制度嚴(yán)防被盜事件發(fā)生
車輛行駛有序一律不準(zhǔn)按鳴
所有車輛停放一律不準(zhǔn)收費(fèi)
7其它與交通車輛停車場(chǎng)有關(guān)的事項(xiàng)
3消防管理
1大樓24小時(shí)消防安全檢查落實(shí)管理工作
2每天對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正報(bào)告跟蹤整改結(jié)果
3制訂消防管理制度管理處全體員工是兼職義務(wù)消防員要定期組織消防演練并開(kāi)展各類消防知識(shí)和法規(guī)宣傳教育活動(dòng)
4制定突發(fā)性火災(zāi)應(yīng)急方案完善消防疏散指示并確保標(biāo)志的完好避免火災(zāi)事故的發(fā)生消滅各種消防隱患
4清潔衛(wèi)生清潔員人數(shù)4人其中1人巡回監(jiān)管所清潔衛(wèi)生
范圍包括整棟大樓內(nèi)所有辦公室會(huì)議室公共部分停車場(chǎng)含室內(nèi)室外兩個(gè)停車場(chǎng)大堂電梯通道衛(wèi)生間建筑物外墻及周邊雨篷門窗窗簾天花墻面桌椅沙發(fā)茶幾大樓外廣場(chǎng)道路天臺(tái)花園飯?zhí)脧N房設(shè)備餐廳職工休息室乒乓球室機(jī)房消防設(shè)施設(shè)備空調(diào)設(shè)施設(shè)備照明設(shè)施設(shè)備及圖書室等所有辦公室室內(nèi)清潔保潔必須安排在非辦公時(shí)間進(jìn)行特殊部門及有需要時(shí)除外
供應(yīng)商按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場(chǎng)所進(jìn)行日常巡回清掃保潔和定期的清掃保潔建立保潔制度定標(biāo)準(zhǔn)全天候全方位保潔特別對(duì)衛(wèi)生間做到每天五次以上定人定點(diǎn)定時(shí)清潔
供應(yīng)商需做好垃圾分類工作負(fù)責(zé)垃圾的收集清運(yùn)做到垃圾日產(chǎn)日清所有垃圾清運(yùn)費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商支付
辦公大樓內(nèi)大堂走道公共場(chǎng)所地面每一年打臘保養(yǎng)一次
每月除四害殺滅蚊蠅蟑螂鼠做到無(wú)滋生源并配合愛(ài)衛(wèi)部門做好相關(guān)工作費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)
建筑物自來(lái)水水池定期清洗消毒每年3次供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)無(wú)二次污染及隱患
污水排放通暢定期清理疏通化糞池污水渠垃圾箱
定期清洗外墻每年1次如供應(yīng)商無(wú)相關(guān)資質(zhì)此項(xiàng)工作可外包費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)
非辦公時(shí)間室內(nèi)辦公室清潔工作① 每天一次日常保潔②每周 一次全面清潔③具體時(shí)間按采購(gòu)人所需或編排表而定
10質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)①地面無(wú)灰塵水漬雜物保持干爽有光澤②玻璃面透明潔凈無(wú)水漬無(wú)污漬無(wú)手?、坌l(wèi)生間無(wú)水漬污穢管道通暢沒(méi)有異味④桌椅窗簾無(wú)灰塵污漬⑤空調(diào)濾網(wǎng)無(wú)灰塵雜物⑥照明燈具及排氣扇無(wú)灰塵⑦辦公室內(nèi)家具器皿表面潔凈并擺放整齊得當(dāng)紙籮和紙籮附近潔凈⑧垃圾桶的外表和附近干凈無(wú)蟲蟻等無(wú)異味⑨立柱天花飾面無(wú)蛛網(wǎng)及明顯的浮塵等地腳線潔凈無(wú)浮塵⑩不銹鋼品及設(shè)施潔凈光亮機(jī)房消防設(shè)施設(shè)備空調(diào)設(shè)施設(shè)備照明設(shè)施設(shè)備無(wú)污漬無(wú)灰塵無(wú)積水無(wú)痕印廚房無(wú)煙油無(wú)污漬停車場(chǎng)的地面無(wú)垃圾無(wú)水漬房屋立面公共樓梯大樓內(nèi)廣場(chǎng)道路整潔無(wú)堆放雜物現(xiàn)象
11供應(yīng)商要根據(jù)清潔服務(wù)內(nèi)容要求結(jié)合自身的管理服務(wù)水平制定清潔服務(wù)量化標(biāo)準(zhǔn)
5物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)和管理所需人數(shù)共3人
1供應(yīng)商要有熟練專職有電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證和低壓電工作業(yè)證的專業(yè)工程技術(shù)人員對(duì)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)
2電梯中央空調(diào)含水處理消防三項(xiàng)設(shè)施設(shè)備采購(gòu)人已聘請(qǐng)專業(yè)公司承包維修養(yǎng)護(hù)工作供應(yīng)商要制定措施指定專人做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作做好與專業(yè)公司的協(xié)調(diào)及監(jiān)理工作明確責(zé)任
3供應(yīng)商對(duì)電梯中央空調(diào)消防設(shè)施設(shè)備在日常使用過(guò)程中要制定日常檢查維護(hù)保養(yǎng)使用運(yùn)行制度定人定時(shí)開(kāi)關(guān)設(shè)備及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用過(guò)程中的隱患并通知專業(yè)公司維修保養(yǎng)杜絕安全事故發(fā)生
4對(duì)局屬下18個(gè)監(jiān)管所和2個(gè)辦公場(chǎng)地的照明線路電器進(jìn)行維修保養(yǎng)
5除專業(yè)公司承包維修養(yǎng)護(hù)的三項(xiàng)設(shè)施設(shè)備外其余物業(yè)設(shè)施設(shè)備包括各種機(jī)電設(shè)備供配電照明系統(tǒng)通風(fēng)給排水系統(tǒng)應(yīng)急系統(tǒng)電子監(jiān)控系統(tǒng)建筑物設(shè)施會(huì)議室的音像系統(tǒng)分體空調(diào)等各種設(shè)備設(shè)施地下停車庫(kù)設(shè)施等由供應(yīng)商進(jìn)行日常維修保養(yǎng)管理進(jìn)行定期保養(yǎng)和維修以確保各項(xiàng)設(shè)施的完好和正常使用維修保養(yǎng)工作要建立制度強(qiáng)調(diào)時(shí)效性必須做到當(dāng)日事當(dāng)日清對(duì)無(wú)法解決的事故或較大型的保養(yǎng)和維修及時(shí)報(bào)辦公室處理
6供應(yīng)商需配備專業(yè)工程人員對(duì)大樓的會(huì)議室的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行使用前的測(cè)試使用過(guò)程中的監(jiān)控和管理
7在維修保養(yǎng)項(xiàng)目中屬正常的維修保養(yǎng)更新或使用中的消耗不屬供應(yīng)商人為事故破壞工程費(fèi)用及元器件費(fèi)用報(bào)辦公室審批后由采購(gòu)人支付
8公共設(shè)施維護(hù)和管理①建筑物本體道路場(chǎng)地結(jié)構(gòu)防水外立面除外②大樓門前排污渠及室內(nèi)排污渠疏通維護(hù)③物業(yè)裝修管理
9按節(jié)能要求做好用電用水和其它設(shè)施設(shè)備的節(jié)能工作
10其它與物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用維護(hù)和管理有關(guān)的事項(xiàng)
6客服會(huì)務(wù)接待人員共3人
日常的會(huì)務(wù)接待服務(wù)包括白云路辦公樓的會(huì)務(wù)工作外租會(huì)場(chǎng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作會(huì)場(chǎng)的布置音響設(shè)施設(shè)備和茶水準(zhǔn)備等協(xié)助工作①全面負(fù)責(zé)大樓的各類型會(huì)議的接待工作②協(xié)調(diào)各有關(guān)部門做好會(huì)議的接待工作并收集賓客和業(yè)主意見(jiàn)及時(shí)作出處理和反饋工作③協(xié)助辦公室做好重大會(huì)議的會(huì)場(chǎng)策劃布置組織工作④全面保潔會(huì)議室接待室禮堂
局領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪人員要求有專人帶送
咨詢服務(wù)報(bào)紙信件及有關(guān)文件傳遞
按規(guī)定做好控?zé)煿ぷ?受理大廳和各辦公室飲用水更換
節(jié)假日重大日子的彩旗花卉橫幅等布置
協(xié)助大樓各部門搬運(yùn)物品清理廢舊物品物品擺設(shè)整齊有序
檔案資料管理①供應(yīng)商要建立管理內(nèi)容資料的收集分類整理歸檔管理制度②在日常管理中要建立交接班項(xiàng)目故障與維修保養(yǎng)等登記制度
二局屬下的18個(gè)監(jiān)管所和2個(gè)辦公場(chǎng)地 1各監(jiān)管所地址 2物業(yè)管理總體要求
1監(jiān)管所辦公樓是政府機(jī)關(guān)對(duì)外服務(wù)窗口對(duì)安全性保密性規(guī)范性要求嚴(yán)格對(duì)物業(yè)管理服務(wù)要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量
2廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政辦公室以下簡(jiǎn)稱辦公室對(duì)供應(yīng)商組建的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口管理
3供應(yīng)商對(duì)物業(yè)管理方案組織架構(gòu)人員錄用調(diào)離工資待遇建立的各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)施前要報(bào)告采購(gòu)人采購(gòu)人有審核權(quán)
4采購(gòu)人對(duì)一些重要崗位的設(shè)置人員錄用與管理一些重要的管理決策有直接參與權(quán)和審批權(quán)
5在處理特殊事件和緊急突發(fā)事故時(shí)采購(gòu)人對(duì)物業(yè)管理公司的人員有直接指揮權(quán)
6供應(yīng)商對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格政審保證錄用人員沒(méi)有刑事犯罪記錄有上崗資格證并要求錄用的人員不能兼職其他工作
7供應(yīng)商在做好工作的同時(shí)有責(zé)任向采購(gòu)人提供合理化建議以提高管理效率和管理質(zhì)量
3物業(yè)管理內(nèi)容
1值班保衛(wèi)20個(gè)場(chǎng)所
值勤時(shí)間流花所全年24小時(shí)值班保衛(wèi)其它17個(gè)所星期一至星期五下午1730至次日早上830星期六日及節(jié)假日全天值班保衛(wèi)2個(gè)辦公場(chǎng)地星期一至星期五下午1730至次日早上830星期六日及節(jié)假日全天值班保衛(wèi)
值勤人員上班后檢查所內(nèi)重要部位各樓層門窗及電器線路是否安全預(yù)防事故發(fā)生
值班時(shí)間對(duì)18個(gè)監(jiān)管所和2個(gè)辦公場(chǎng)地室內(nèi)外要不定時(shí)巡查
對(duì)一般外來(lái)的訪問(wèn)辦事人員建立詢問(wèn)登記制度
熟練并靈活運(yùn)用紅外線監(jiān)控系統(tǒng)充分發(fā)揮技防優(yōu)勢(shì)
對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理程序計(jì)劃和措施及時(shí)報(bào)告辦公室監(jiān)管所防止事態(tài)進(jìn)一步惡化協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
負(fù)責(zé)消防安全治安保衛(wèi)工作定期檢查消防設(shè)施滅火器和門窗有效使用情況防止火災(zāi)盜竊事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改報(bào)告
2清潔衛(wèi)生18個(gè)監(jiān)管所和2個(gè)辦公場(chǎng)地
每天保潔項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
巡回清潔項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
附注清潔衛(wèi)生所用之保潔工具及物料含清潔劑垃圾袋等全部由供應(yīng)商提供
定期除四害殺滅蚊蠅蟑螂鼠做到無(wú)孳生源并配合愛(ài)衛(wèi)部門做好相關(guān)工作
物業(yè)管理項(xiàng)目說(shuō)明
一物業(yè)管理質(zhì)量指標(biāo)要求
1供應(yīng)商必須參照國(guó)家及省市對(duì)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定具體標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合自身的管理服務(wù)水平制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)供應(yīng)商要具體承諾物業(yè)管理各項(xiàng)目要達(dá)到的指標(biāo)
2供應(yīng)商為完成承諾指標(biāo)采取的措施
二人員要求
1廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公大樓物業(yè)管理服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)必須完整組織機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)必須足以滿足采購(gòu)人需求
2供應(yīng)商人員應(yīng)全部持有相應(yīng)職位的崗位資格證書佩戴工作證及穿干凈整齊的制服
3項(xiàng)目經(jīng)理要求本科及以上學(xué)歷并從事物業(yè)管理工作5年以上身體健康政歷清楚具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和決策能力責(zé)任心強(qiáng)綜合素質(zhì)較高
4保安隊(duì)長(zhǎng)要求高中以上學(xué)歷男性三年以上保安工作經(jīng)驗(yàn)
5保安員要求持有上崗證初中以上學(xué)歷男性身高168米以上身體健康體形適中形象好年齡在45歲以下工作熱情有禮言行規(guī)范監(jiān)管所所值班員要求初中以上學(xué)歷身體健康有良好的思想品德責(zé)任心強(qiáng)
6保潔員要求初中以上學(xué)歷身體健康儀容端正品格良好工作熱情有禮曾接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)掌握多項(xiàng)清潔工作程序和規(guī)程佩戴附有姓名及相片的工作證及穿干凈整齊的制服
7會(huì)務(wù)服務(wù)員要求年齡在35歲以下大專以上學(xué)歷女性身高158米以上身體健康形象氣質(zhì)好有會(huì)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)有較高的政治思想覺(jué)悟和良好的思想品德嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)保密制度
8設(shè)備維修技工要求持有電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證及低壓電工作業(yè)證三年以上水電維修專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
9請(qǐng)投標(biāo)人充分考慮服務(wù)期內(nèi)物價(jià)水平及人員薪金的調(diào)整因素如財(cái)政對(duì)本項(xiàng)目的預(yù)算無(wú)相應(yīng)調(diào)整則服務(wù)費(fèi)不作調(diào)整
三供應(yīng)商責(zé)任
1供應(yīng)商在管理服務(wù)期內(nèi)由于供應(yīng)商責(zé)任造成群眾采購(gòu)人人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的由供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償
2供應(yīng)商工作人員在廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公大樓和屬下各所辦公樓范圍內(nèi)發(fā)生違法違規(guī)行為的所造成一切后果及損失由供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任和負(fù)責(zé)賠償
3供應(yīng)商的工作人員發(fā)生意外由供應(yīng)商負(fù)責(zé)解決處理
四其他要求
1本項(xiàng)目不能分包轉(zhuǎn)包除外墻清洗外
2合同期內(nèi)采購(gòu)人新增各類設(shè)備設(shè)施由供應(yīng)商按招標(biāo)文件要求負(fù)責(zé)管理維修保養(yǎng)采購(gòu)人不另增加費(fèi)用
3供應(yīng)商工作人員須遵守采購(gòu)人有關(guān)規(guī)章制度和管理規(guī)定如有違反或損害采購(gòu)人利益的采購(gòu)人有拒絕供應(yīng)商違規(guī)工作人員在此工作的權(quán)利
4供應(yīng)商同一崗位工作人員在一年內(nèi)不能超過(guò)二次更換
5廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局免費(fèi)提供管理辦公用房給供應(yīng)商使用但不提供供應(yīng)商保安人員及其他管理人員的住宿用房
6廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公大樓的水電等能源消耗費(fèi)用由采購(gòu)人支付
7供應(yīng)商須接受分局指定的監(jiān)督機(jī)構(gòu)的檢查監(jiān)督包括但不限于服務(wù)工作量質(zhì)量安全等日常檢查監(jiān)督或評(píng)比工作除采購(gòu)人指定的監(jiān)督機(jī)構(gòu)外采購(gòu)人也可自行組織對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量水平安全等情況進(jìn)行檢查監(jiān)督
8 供應(yīng)商出現(xiàn)重大管理失誤嚴(yán)重違約用戶投訴多或供應(yīng)商因管理不善而發(fā)生的消防和治安等安全事故采購(gòu)人有權(quán)取消合同供應(yīng)商賠償采購(gòu)人的損失
9 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自開(kāi)始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)向物業(yè)所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案并于停止保安服務(wù)之日起30日內(nèi)到備案的公安機(jī)關(guān)撤銷備案
五付款方式
一服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算采購(gòu)人于每月15號(hào)前如遇節(jié)假日順延至第一個(gè)工作日支付上月服務(wù)費(fèi)如中標(biāo)供應(yīng)商提供服務(wù)不足一個(gè)月時(shí)按日計(jì)算
二中標(biāo)供應(yīng)商須在每月5號(hào)前開(kāi)具符合國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定的等額發(fā)票交給采購(gòu)人采購(gòu)人在收到中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)票的5個(gè)工作日內(nèi)辦理支付手續(xù) 最高限價(jià)人民幣720萬(wàn)元
資格要求
1 符合政府采購(gòu)法第二十二條供應(yīng)商資格條件分公司投標(biāo)的必須由具有法人資格的總公司授權(quán)
2 是否接受聯(lián)合體投標(biāo) 是√否
招標(biāo)范圍
1 采購(gòu)內(nèi)容 確定X家中標(biāo)供應(yīng)商為采購(gòu)人提供物業(yè)管理服務(wù)
2 政策要求 ★中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)工資不含按國(guó)家規(guī)定供應(yīng)商必須支付的社會(huì)保險(xiǎn)及其他應(yīng)付費(fèi)用 ★中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法和住房公積金管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定支付國(guó)家規(guī)定必須購(gòu)買的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)和繳存住房公積金
3 服務(wù)期 合同簽訂后36個(gè)月年 序號(hào) 名 稱 地 址 面積M2
1 人民監(jiān)管所 天成路賢樂(lè)里29號(hào) 630
2 東風(fēng)經(jīng)檢檔案室 東風(fēng)西路120號(hào)悅湖閣0102號(hào) 349
3 六榕監(jiān)管所 六榕路113號(hào) 553
4 北京監(jiān)管所 大南路66號(hào)二樓 550
5 流花監(jiān)管所 站前路138號(hào) 1075
6 注冊(cè)科食堂 越華路朝天坊2號(hào) 194
7 光塔監(jiān)管所 中山六路瑪瑙巷31號(hào)之5 306
8 洪橋監(jiān)管所 越秀北路420號(hào) 746
9 農(nóng)林監(jiān)管所 農(nóng)林上路3號(hào) 416
10 華樂(lè)監(jiān)管所 華樂(lè)街青龍坊112號(hào) 232
11 建設(shè)監(jiān)管所 建設(shè)三馬路11號(hào)505 249
12 大東監(jiān)管所 東華東路385號(hào)之13樓 346
13 大塘監(jiān)管所 德政中路高華里30號(hào)2樓 237
14 珠光監(jiān)管所 越秀南路麗水坊18號(hào) 377
15 白云監(jiān)管所 東華南路172號(hào)201房 288
16 東山監(jiān)管所 寺右南103號(hào) 740
17 黃花崗監(jiān)管所 先烈中路87號(hào)首層 480
18 梅花監(jiān)管所 水均南街9號(hào) 271
19 登峰監(jiān)管所 下塘西路73號(hào) 450
20 礦泉監(jiān)管所 三元里大道381號(hào) 440 序號(hào) 清潔項(xiàng)目 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1 地面地腳線墻身立柱 無(wú)灰塵無(wú)污漬
2 玻璃門窗間隔 無(wú)手印晶瑩透亮
3 煙灰垃圾筒 無(wú)污漬
4 樓梯扶手 無(wú)積塵
5 辦公桌面 整潔無(wú)污漬
6 廚房門窗墻壁操作臺(tái) 無(wú)油污無(wú)污漬
7 洗手間地面門窗墻壁潔具廁具鏡面 無(wú)污漬無(wú)異味 序號(hào) 清潔項(xiàng)目 頻次 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 備 注
1 拉閘門 1次30天 無(wú)污垢有光澤 2 招牌監(jiān)管所徽字裝飾面 1次1年 無(wú)污垢整潔光亮 3 大門口外立墻面 1次1年 無(wú)污垢整潔光亮 4 玻璃門窗間隔高空 1次季度 無(wú)手印晶瑩透亮 5 天花飾面吊頂窗簾 1次半年 無(wú)積塵無(wú)蜘蛛網(wǎng) 6 空調(diào)出風(fēng)口照明設(shè)施 1次半年 無(wú)污漬無(wú)蜘蛛網(wǎng) 7 空調(diào)室內(nèi)機(jī)表面及濾網(wǎng) 1次半年 無(wú)積塵無(wú)污垢 8 指示牌顯示屏等低位設(shè)施 1次半年 無(wú)灰塵無(wú)污漬 9 防煙門消防栓等消防設(shè)施 1次季度 無(wú)積塵無(wú)污垢 10 樓梯扶手 1次30天 無(wú)積塵有光澤 上不銹鋼油
11 洗手間天花板出風(fēng)口及照明設(shè)施 1次半年 無(wú)積塵無(wú)蜘蛛網(wǎng) 12 抽油煙機(jī)液化氣爐排氣扇 1次30天 無(wú)油污整潔光亮 序號(hào) 指標(biāo)名稱 達(dá)標(biāo)率 管理指標(biāo)實(shí)施措施
1 房屋完好率 100 實(shí)行巡視檢查制度確保房屋和公共設(shè)施完好
2 房屋零修及時(shí)率 100 建立嚴(yán)格的修繕制度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)給采購(gòu)人
3 維修工程質(zhì)量合格率 100 按照工序一步到位杜絕返工確保質(zhì)量
4 小零件更換及時(shí)率 98以上 接到通知15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)完成更換并記錄
5 車輛被盜率 0 落實(shí)責(zé)任人實(shí)行24小時(shí)安全值班監(jiān)控做好出入登記制度確保車輛安全
6 清潔保潔率 100 落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行保潔工作實(shí)行巡查制度并由管理員監(jiān)督執(zhí)行以確保大樓區(qū)域內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清空氣清新設(shè)施完好
7 化糞池雨水井 污水井完好率 100 實(shí)行巡視檢查制度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知專業(yè)公司及時(shí)疏通清理
8 排水管明暗溝完好率 100 落實(shí)責(zé)任人實(shí)行巡邏制度建檔記錄管理處監(jiān)督執(zhí)行并定期維護(hù)和檢修以確保排水管明暗溝完好無(wú)損正常使用
9 公共設(shè)施完好率 100 落實(shí)責(zé)任人實(shí)行巡視檢查制度管理員監(jiān)督執(zhí)行以確保大樓的安全
10 照明完好率 100 指定工程維修人員負(fù)責(zé)維修實(shí)行巡查制度建檔記錄以確保設(shè)施完好
11 責(zé)任性治安案件 發(fā)生率 0 落實(shí)責(zé)任人實(shí)行24小時(shí)安全值班監(jiān)控建檔記錄保安主管監(jiān)督執(zhí)行以確保大樓的安全
12 消防設(shè)施設(shè)備完好率 100 落實(shí)責(zé)任人實(shí)行巡邏制度建檔記錄管理處監(jiān)督執(zhí)行并定期維護(hù)和檢修以確保消防設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損正常使用
13 責(zé)任性火災(zāi)發(fā)生率 0 實(shí)行全員義務(wù)消防制寬定期進(jìn)行演習(xí)加強(qiáng)宣傳設(shè)置專人負(fù)責(zé)日常巡視發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并通知業(yè)主以確保消防安全
14 有效投訴宗數(shù) 每月小于2宗 按照政策規(guī)定做好各項(xiàng)工作同時(shí)加強(qiáng)與采購(gòu)人的溝通了解采購(gòu)人的愿望和要求滿足客戶的需要發(fā)生投訴及時(shí)處理并記錄同時(shí)建立檔案跟蹤處理結(jié)果
投訴處理率 100 15 用戶對(duì)物業(yè)管理滿意率 98以上 以用戶需求為關(guān)注焦點(diǎn)加強(qiáng)雙方的溝通以確?？蛻魧?duì)物業(yè)管理工作的滿意 4
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