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1、貨物到達(dá)現(xiàn)場后，中標(biāo)人應(yīng)在使用單位人員在場情況下當(dāng)面開箱，共同清點(diǎn)、檢查外觀，作出開箱記錄，雙方簽字確認(rèn)。

2、中標(biāo)人應(yīng)保證貨物到達(dá)采購人所在地完好無損，如有缺漏、損壞，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)調(diào)換、補(bǔ)齊或賠償。

3、中標(biāo)人應(yīng)提供完備的技術(shù)資料、裝箱單和合格證等，并派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試。驗(yàn)收合格條件如下：

（1）設(shè)備技術(shù)參數(shù)與采購合同一致，性能指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）貨物技術(shù)資料、裝箱單、合格證等資料齊全。

（3）在系統(tǒng)試運(yùn)行期間（安裝完成后試運(yùn)行一個(gè)月）所出現(xiàn)的問題得到解決，并運(yùn)行正常。

（4）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交貨并驗(yàn)收，并經(jīng)采購人確認(rèn)。

4、產(chǎn)品在安裝調(diào)試并試運(yùn)行符合要求后，才作為最終驗(yàn)收：

1）貨物到達(dá)現(xiàn)場后，中標(biāo)人應(yīng)在使用單位人員在場情況下當(dāng)面開箱，共同清點(diǎn)、檢查外觀，作出開箱記錄，雙方簽字確認(rèn)。

2）中標(biāo)人應(yīng)保證貨物到達(dá)采購人所在地完好無損，如有缺漏、損壞，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)調(diào)換、補(bǔ)齊或賠償。

3）中標(biāo)人應(yīng)提供完備的技術(shù)資料、裝箱單和合格證等，并派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試。驗(yàn)收合格條件如下：

（1）設(shè)備技術(shù)參數(shù)與采購合同一致，性能指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）貨物技術(shù)資料、裝箱單、合格證等資料齊全。

（3）在系統(tǒng)試運(yùn)行期間所出現(xiàn)的問題得到解決，并運(yùn)行正常。

（4）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交貨并驗(yàn)收，并經(jīng)采購人確認(rèn)。

本次報(bào)價(jià)為人民幣報(bào)價(jià)，包含：貨物費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、裝卸費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、稅費(fèi)（含關(guān)稅）等所有費(fèi)用。

1、由財(cái)政部門付款的情況

（1）中標(biāo)人按采購合同交貨并安裝調(diào)試完成后，采購人出具項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告。

（2）中標(biāo)人向采購人開具發(fā)票。

（3）采購人提交采購合同、驗(yàn)收報(bào)告、發(fā)票復(fù)印件（加蓋采購單位財(cái)務(wù)章）、資金支付申請表等材料，向財(cái)政部門申請付款。

（4）財(cái)政部門對采購人提交的付款資料審核通過后，以轉(zhuǎn)賬方式向中標(biāo)人支付采購資金。

2、由采購人付款的情況

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況明確載明付款方式。

3、中標(biāo)人向采購人開具發(fā)票，采購人以轉(zhuǎn)賬方式向中標(biāo)人支付至合同全款的97%，剩余3%在一年質(zhì)保期滿后一次性無息退還；

中標(biāo)方需在中標(biāo)當(dāng)日繳納履約保證金2000元。

全稱：重慶市北碚區(qū)人民政府蔡家崗街道辦事處

賬號：31090901040000382

開戶行：農(nóng)行重慶北碚蔡家支行

（一）質(zhì)疑內(nèi)容、時(shí)限

1、供應(yīng)商對成交結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在成交預(yù)公示發(fā)布之日起三個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向采購人（采購代理機(jī)構(gòu)）提出質(zhì)疑，并附相關(guān)證明材料。

2、投標(biāo)人對中標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)預(yù)公示發(fā)布之日起三個(gè)日歷日內(nèi)以書面形式向采購人、采購機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑，并附相關(guān)證明材料

3、供應(yīng)商對采購文件中供應(yīng)商特定資格條件、技術(shù)質(zhì)量和商務(wù)要求、評審標(biāo)準(zhǔn)及評審細(xì)則有異議的，應(yīng)主要向采購人提出質(zhì)疑，其他問題可向采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。

（二）質(zhì)疑答復(fù)

(1)采購人、采購代理機(jī)構(gòu)將按照《重慶市政府采購供應(yīng)商質(zhì)疑投訴處理暫行規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定對質(zhì)疑內(nèi)容作出答復(fù)和處理。

(2)采購人、采購機(jī)構(gòu)在收到投標(biāo)人書面質(zhì)疑后兩個(gè)日歷日內(nèi)，對質(zhì)疑內(nèi)容作出答復(fù)

(3)質(zhì)疑答復(fù)方式

采購人通過補(bǔ)遺方式對質(zhì)疑進(jìn)行答復(fù)。

（三）投訴

1、供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)的，可在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)按有關(guān)規(guī)定，向同級財(cái)政部門投訴。

2、在提出投訴時(shí)，應(yīng)附送相關(guān)證明材料。投訴書及證明材料為外文的，應(yīng)同時(shí)提供其中文譯本；中文與外文意思不一致的，以中文為準(zhǔn)。

3、在確定受理投訴后，財(cái)政部門自受理投訴之日起三十個(gè)工作日內(nèi)對投訴事項(xiàng)做出處理決定，并將投訴處理決定書送達(dá)投訴人、被投訴人和其他與投訴處理決定有利害關(guān)系的政府采購相關(guān)當(dāng)事人，同時(shí)在重慶市政府采購網(wǎng)公告投訴處理決定書。

（一）質(zhì)量保證期：自驗(yàn)收之日起，提供1年的免費(fèi)服務(wù)質(zhì)保期。

（二）售后服務(wù)內(nèi)容

供應(yīng)商在服務(wù)質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)當(dāng)為采購人提供以下技術(shù)支持服務(wù)：

1.質(zhì)量保證期內(nèi)服務(wù)要求

1.1電話咨詢

成交供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)為用戶提供技術(shù)援助電話，解答用戶在使用中遇到的問題，及時(shí)為用戶提出解決問題的建議。

1.2現(xiàn)場響應(yīng)

采購人遇到使用及技術(shù)問題，電話咨詢不能解決的，中標(biāo)人和制造商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（遠(yuǎn)郊區(qū)6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場）進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；無法在4小時(shí)內(nèi)解決的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使采購人能夠正常使用。

2.質(zhì)保期外服務(wù)要求

2.1質(zhì)量保證期過后，成交供應(yīng)商應(yīng)同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并應(yīng)承諾提供上門維護(hù)服務(wù)。

2.2質(zhì)量保證期過后，采購人需要繼續(xù)由原成交供應(yīng)商提供售后服務(wù)的，成交供應(yīng)商應(yīng)以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

（三）故障響應(yīng)時(shí)間要求

供應(yīng)商接到使用方出現(xiàn)問題的通知后立即作出響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。

（四）為保證更好的售后服務(wù)，供應(yīng)商或售后服務(wù)機(jī)構(gòu)人員應(yīng)具有“燃?xì)馄骶甙惭b維修技術(shù)崗位證書”(三個(gè)及以上，提供證書復(fù)印件)，且在該機(jī)構(gòu)有6個(gè)月及以上的(在渝)參保證明（提供在供應(yīng)商單位的參保證明復(fù)印件）。若供應(yīng)商是外地企業(yè)的，須在重慶市工商部門注冊一年以上自有的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，如沒有自有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)授權(quán)當(dāng)?shù)鼐S修機(jī)構(gòu)，有6個(gè)月及以上的(在渝)參保證明（提供營業(yè)執(zhí)照或授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)證明文件復(fù)印件）。