2019-05-24 16:48:06.0
\n
根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》等規(guī)定，經(jīng)海鹽縣財政局 臨〔2019〕304號 確認書批準，現(xiàn)就 海鹽縣棗園大廈物業(yè)服務(wù)采購項目 進行競爭性磋商采購，歡迎提供本國貨物、服務(wù)的供應(yīng)商前來商談：
一、項目編號：鹽政采（2019）H003號
二、采購組織類型：政府集中采購
三、采購方式：競爭性磋商
四、采購內(nèi)容及數(shù)量
標項 | 采購內(nèi)容 | ▲預(yù)算金額 （最高限價） | 服務(wù)期限 | 備注 |
一 | 棗園大廈物業(yè)管理服務(wù)一項 | 150萬 | 一年 | 詳見第二章采購需求 |
五、合格供應(yīng)商的資格要求
1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的資格條件：
（1）具有獨立承擔民事責任的能力；
（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
（5）參加政府采購活動近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
2、符合浙財采監(jiān)【2013】24號《關(guān)于規(guī)范政府采購供應(yīng)商資格設(shè)定及資格審查的通知》第六條規(guī)定,且未被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
3、供應(yīng)商的特定條件：
（1）營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍應(yīng)包含本項目相關(guān)的經(jīng)營內(nèi)容；
（2）不允許聯(lián)合體參與磋商。
六、報名及磋商文件的獲?。?/p>
1、報名：本項目實行網(wǎng)上報名，不接受現(xiàn)場報名，現(xiàn)場報名的磋商響應(yīng)文件將被拒絕。
報名網(wǎng)址：政府采購云平臺http://login.zcy.gov.cn/login（“政采云用戶”登錄后進行報名）
說明：未在注冊的供應(yīng)商可在浙江政府采購網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊后再行報名，注冊地址：http://www.zjzfcg.gov.cn/。
2、磋商文件的獲取（網(wǎng)上）：
浙江政府采購網(wǎng)：http://www.zjzfcg.gov.cn/（須完成供應(yīng)商注冊）
3、報名時間： 2019 年 05 月 24 日至 2019 年 05 月 31 日。
磋商文件領(lǐng)取截止時間后至截止時間前允許潛在供應(yīng)商獲取采購文件。
七、公告期限：自公告發(fā)布之日起 5 個工作日。
八、保證金：免。
九、磋商響應(yīng)文件遞交的截止時間和地點：
供應(yīng)商應(yīng)于2019年 06 月 05 日9:00時前將響應(yīng)文件密封遞交至海鹽縣公共資源交易中心二樓開標室四（海鹽縣武原街道棗園東路100號北樓）逾期送達或未密封將予以拒收（或作無效文件處理）。
十、磋商響應(yīng)文件開啟的時間及地點：
本次磋商將于2019年 06 月 05 日9:00時在海鹽縣公共資源交易中心二樓開標室四進行（海鹽縣武原街道棗園東路100號北樓），供應(yīng)商可以派授權(quán)代表出席會議（授權(quán)代表應(yīng)當是供應(yīng)商的在職正式職工，并攜帶身份證、授權(quán)委托書等有效證明出席）。
十一、磋商文件及報名地址：浙江政府采購網(wǎng)(http://www.zjzfcg.gov.cn)。
十二、業(yè)務(wù)咨詢：
1、采購單位：海鹽縣機關(guān)事務(wù)管理局
地址：海鹽縣武原街道棗園中路118號
聯(lián)系人：史健
聯(lián)系電話：0573-86168373
2、集中采購機構(gòu)：海鹽縣公共資源交易中心
地址：海鹽縣武原街道棗園東路100號北樓
聯(lián)系人：姚丹麗
聯(lián)系電話：0573-86117859
3、政府采購行政監(jiān)管及投訴受理部門：
海鹽縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)資源管理辦公室督查科
地址：海鹽縣武原街道棗園東路100號北樓
聯(lián)系人：朱正清
聯(lián)系電話：0573-86113178
海鹽縣財政局政府采購監(jiān)管科
地址：海鹽縣武原街道新橋北路168號
聯(lián)系人：張英
聯(lián)系電話：0573-86122512
附件信息：
海鹽縣棗園大廈物業(yè)服務(wù) 采購項目 競 爭 性 磋 商 文 件 采購編號鹽政采2019H003號 項目名稱海鹽縣棗園大廈物業(yè)服務(wù)采購項目 采購單位海鹽縣機關(guān)事務(wù)管理局 集中采購機構(gòu)海鹽縣公共資源交易中心 2019年05月 24日 目 錄 TOC o 11 h z u HYPERlink l Toc406402981第一章 競爭性磋商公告 HYPERlink l Toc406402982第二章 采購需求 HYPERlink l Toc406402986第三章 供應(yīng)商須知 HYPERlink l Toc406402996第四章 磋商辦法及評分標準 HYPERlink l Toc406402998第五章 政府采購合同 HYPERlink l Toc406403000第六章 響應(yīng)文件格式 第一章 競爭性磋商采購公告 根據(jù)中華人民共和國政府采購法中華人民共和國政府采購法實施條例政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法等規(guī)定經(jīng)海鹽縣財政局 臨2019304號 確認書批準現(xiàn)就 海鹽縣棗園大廈物業(yè)服務(wù)采購項目 進行競爭性磋商采購歡迎提供本國貨物服務(wù)的供應(yīng)商前來商談 項目編號鹽政采2019H003號 二采購組織類型政府集中采購 三采購方式競爭性磋商 四采購內(nèi)容及數(shù)量 標項采購內(nèi)容▲預(yù)算金額 最高限價服務(wù)期限備注一棗園大廈物業(yè)管理服務(wù)一項150萬一年詳見第二章采購需求 五合格供應(yīng)商的資格要求 1符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定的資格條件 1具有獨立承擔民事責任的能力 2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度 3具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力 4有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄 5參加政府采購活動近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄 6法律行政法規(guī)規(guī)定的其他條件 2符合浙財采監(jiān)201324號關(guān)于規(guī)范政府采購供應(yīng)商資格設(shè)定及資格審查的通知第六條規(guī)定且未被信用中國wwwcreditchinagovcn中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當事人名單政府采購嚴重違法失信行為記錄名單 3供應(yīng)商的特定條件 1營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍應(yīng)包含本項目相關(guān)的經(jīng)營內(nèi)容 2不允許聯(lián)合體參與磋商 六報名及磋商文件的獲取 1報名本項目實行網(wǎng)上報名不接受現(xiàn)場報名現(xiàn)場報名的磋商響應(yīng)文件將被拒絕 報名網(wǎng)址政府采購云平臺httploginzcygovcnlogin政采云用戶登錄后進行報名 說明未在注冊的供應(yīng)商可在浙江政府采購網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊后再行報名注冊地址httpwwwzjzfcggovcn 2磋商文件的獲取網(wǎng)上 浙江政府采購網(wǎng)httpwwwzjzfcggovcn須完成供應(yīng)商注冊 3報名時間 2019 年 05 月 24 日至 2019 年 05 月 31 日 磋商文件領(lǐng)取截止時間后至截止時間前允許潛在供應(yīng)商獲取采購文件 七公告期限自公告發(fā)布之日起 5 個工作日 八保證金免 九磋商響應(yīng)文件遞交的截止時間和地點 供應(yīng)商應(yīng)于2019年 06 月 05 日900時前將響應(yīng)文件密封遞交至海鹽縣公共資源交易中心二樓開標室四海鹽縣武原街道棗園東路100號北樓逾期送達或未密封將予以拒收或作無效文件處理 十磋商響應(yīng)文件開啟的時間及地點 本次磋商將于2019年 06 月 05 日900時在海鹽縣公共資源交易中心二樓開標室四進行海鹽縣武原街道棗園東路100號北樓供應(yīng)商可以派授權(quán)代表出席會議授權(quán)代表應(yīng)當是供應(yīng)商的在職正式職工并攜帶身份證授權(quán)委托書等有效證明出席 十一磋商文件及報名地址浙江政府采購網(wǎng) HYPERlink httpwwwzjzfcggovcn httpwwwzjzfcggovcn 十二業(yè)務(wù)咨詢 1采購單位海鹽縣機關(guān)事務(wù)管理局 地址海鹽縣武原街道棗園中路118號 聯(lián)系人史健 聯(lián)系電話057386168373 2集中采購機構(gòu)海鹽縣公共資源交易中心 地址海鹽縣武原街道棗園東路100號北樓 聯(lián)系人姚丹麗 聯(lián)系電話057386117859 3政府采購行政監(jiān)管及投訴受理部門 海鹽縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)資源管理辦公室督查科 地址海鹽縣武原街道棗園東路100號北樓 聯(lián)系人朱正清 聯(lián)系電話057386113178 海鹽縣財政局政府采購監(jiān)管科 地址海鹽縣武原街道新橋北路168號 聯(lián)系人張英 聯(lián)系電話057386122512 海鹽縣公共資源交易中心 2019年05月24日 第二章 采購需求 一保潔服務(wù)要求 棗園大廈綜合樓面積1536963平方米為切實加強衛(wèi)生保潔工作保障干部職工的身心健康創(chuàng)造整潔優(yōu)美文明的工作和生活環(huán)境特提出衛(wèi)生保潔服務(wù)要求 服務(wù)目標 1有效推進標準化服務(wù)提高專業(yè)化程度提高管理和服務(wù)水平提高滿意率 2加強安全管理無等級安全事故工傷傷亡事故和致殘事故 3明確保潔崗位規(guī)范標準保潔責任層層落實強化機關(guān)保潔管理加強保潔質(zhì)量打造清潔型機關(guān)營造良好的衛(wèi)生氛圍培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣 4提高服務(wù)技能無因保潔不當造成建筑物構(gòu)件物品物件和設(shè)備設(shè)施等損壞事故 5按照垃圾分類要求進行規(guī)范投放 二服務(wù)要求 1成交供應(yīng)商應(yīng)配置7人責任心強能吃苦耐勞有一定的文化水平身體健康持證上崗遵守機關(guān)單位和公司的各項規(guī)章制度能按操作規(guī)程及時完成工作任務(wù)詳見附件人員崗位職責要求表 2服務(wù)范圍為海鹽縣棗園大廈宗地范圍內(nèi)室內(nèi)外公共區(qū)域服務(wù)內(nèi)容為日常保潔服務(wù)時間為每天工作八小時每周工作六天周末實行兩班輪休制 3做好衛(wèi)生保潔工作衛(wèi)生保潔率≥99 4成交供應(yīng)商按合同規(guī)定配保潔員工高空保潔人員除外不得擅自減少經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)減少且無正當理由采購人有權(quán)按實際減少的人數(shù)扣除成交供應(yīng)商次月相應(yīng)的人均服務(wù)費同時要求成交供應(yīng)商補足人數(shù) 5在高空玻璃幕墻清洗等作業(yè)中嚴格執(zhí)行建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范JGJ80901建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程等加強監(jiān)管杜絕安全事故 6日常保潔維護中不能使用帶有腐蝕性的藥劑以免損壞設(shè)施和建筑等如有損壞照價賠償 7成交供應(yīng)商應(yīng)做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的除四害工作尤其是食堂垃圾房配電房等重點區(qū)域 8保潔人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)外墻清洗人員必須取得高空作業(yè)許可證方可作業(yè) 9加強巡邏檢查形成巡檢臺賬發(fā)現(xiàn)問題及時主動地解決 10積極主動地搞好機關(guān)節(jié)能降耗工作 11保潔人員在對衛(wèi)生間保潔時進門應(yīng)先詢問確定無人后進入保潔保潔時門口應(yīng)放置警示牌 12定期清理明溝陰溝窨井垃圾房等 13積極做好控煙工作做到室內(nèi)無煙室外少煙 14垃圾分類投放要求①投放前紙類應(yīng)盡量疊放整齊避免揉團瓶罐類物品應(yīng)盡可能將容器內(nèi)產(chǎn)品用盡后清理干凈后投放塑料制品的瓶子捏扁放入垃圾箱②投放時應(yīng)按垃圾分類標志的提示分別投放到指定的地點和容器中玻璃類物品應(yīng)小心輕放以免破損③投放后應(yīng)注意蓋好垃圾桶上蓋以免垃圾污染周圍環(huán)境蚊蠅滋生保證垃圾分類廳周圍環(huán)境干凈 三服務(wù)標準 1應(yīng)根據(jù)不同材料的材質(zhì)需求選用適合符合環(huán)保要求的清洗劑如造成建筑物構(gòu)件物品物件設(shè)備設(shè)施等損壞的應(yīng)予賠償 2室內(nèi)質(zhì)量標準 1保持門廳整潔光亮地面無污漬無煙蒂無痰跡無垃圾柱面墻面等無灰塵玻璃大門無手印無灰塵 2保持走廊茶水間通道電梯和樓道等部位清潔光亮無污跡無腳印無污漬無浮灰 3地毯防滑墊等定期清洗吸塵保持干凈無污漬無垃圾 4保持茶水間整潔干燥無與工作無關(guān)的私人物品 5保持衛(wèi)生間衛(wèi)生潔具清潔無水跡無頭發(fā)無異味墻面四角保持干燥無蛛網(wǎng)地面無腳印無雜物鏡面無水漬金屬器具保持光亮無浮灰無水跡無銹斑衛(wèi)生用品齊全衛(wèi)生間空氣清新 6保持地下車庫干燥無堆積垃圾和雜物地面無灰塵無垃圾庫內(nèi)空氣清新無異味 7根據(jù)采購人要求定期對所有服務(wù)區(qū)域進行四害的消殺工作 8對不銹鋼制品包括門套電梯扶手等至少每月用不銹鋼油保養(yǎng)一次 9保持所有消防設(shè)施墻面裝飾品包括消防逃生示意圖消火栓滅火器手報按鈕逃生指示標志畫指示牌等整潔清晰 10保潔用具和保潔易耗品應(yīng)放置在制定位置擺放整齊有毒有害的藥劑應(yīng)有專人監(jiān)管 11對門廳等地面進行每年兩次鏡面處理每周一次拋光 3室外質(zhì)量標準 1在規(guī)定的時間內(nèi)做好廣場車道停車場無垃圾室外垃圾箱整潔無污漬室外標志物無污漬無浮塵 2定期屋頂雨棚平臺無紙屑無煙蒂無落葉無污物 3確保樓宇周圍無雜草無垃圾草坪上無垃圾灌木內(nèi)無垃圾喬木上無垃圾 4遇上暴雨天及時清理路面積水暴雪天及時清理路面積雪確保道路暢通 5每年對建筑外墻包括玻璃幕墻清洗一次 4投訴處理 1熱情接待記錄完整及時處理件件落實 2接到投訴一般情況10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理短時間內(nèi)無法處理的24小時內(nèi)答復(fù)處理投訴采取電話或書面或上門答復(fù)等多種形式 3根據(jù)處理情況及時匯報結(jié)果給采購人及時進行整改特殊情況實行回訪制度 注詳細操作標準見附件海鹽棗園大廈室內(nèi)外保潔內(nèi)容及頻率 二食堂餐飲服務(wù)要求 為使本項目食堂餐飲服務(wù)工作實現(xiàn)規(guī)范化管理進一步提高食堂的管理水平和服務(wù)水平更好地為機關(guān)工作和職工生活服務(wù)特提出食堂餐飲服務(wù)要求 一食堂概況 1食堂總建筑面積1140㎡基本設(shè)施情況如下設(shè)售菜臺6個窗口面食區(qū)窗口1個大廳就餐坐位 224個大小包廂 4 個員工餐廳24坐以及全套食堂專用設(shè)施 2食堂正常情況下的工作人員就餐人數(shù)為200人左右根據(jù)接待要求提供包廂就餐服務(wù) 二服務(wù)內(nèi)容及要求 1供應(yīng)商負責本項目食堂餐飲服務(wù)工作食堂范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作做好每日的成本核算工作保證食堂收支基本平衡做好物品的管理每月底進行庫存物品的盤存避免原材料過期變質(zhì)采購人提供食堂設(shè)施和餐飲用具承擔食堂水電燃料的費用 2服務(wù)要求按五常法管理達到A級餐飲服務(wù)標準 3供應(yīng)商更換重要崗位人員需報請采購人同意采購人有權(quán)對不符合要求的服務(wù)工作人員提出更換要求供應(yīng)商以高標準嚴要求的服務(wù)態(tài)度為采購人提供優(yōu)質(zhì)的人員保障及就餐服務(wù)在特殊情況下采購人有權(quán)調(diào)派供應(yīng)商的管理人員和工作人員就餐人員必須使用采購人統(tǒng)一制作的就餐卡刷卡用餐供應(yīng)商不得擅自制作飯菜票或收取現(xiàn)金不得對外經(jīng)營 4廚余垃圾按照垃圾分類標準進行處置 三相關(guān)崗位配置 1服務(wù)員兼?zhèn)}庫管理1人40歲以下女性五官端正有三年以上工作經(jīng)驗具備職業(yè)技能證書具備食堂服務(wù)管理及倉庫管理經(jīng)驗具有良好的服務(wù)意識和能力持健康證 2廚師長1人55周歲以下五年以上工作經(jīng)驗有健康證有高級中式烹調(diào)師職業(yè)技術(shù)資格證具備大型食堂管理經(jīng)驗?zāi)軌蛱幹檬程脩?yīng)急突發(fā)事件具備綜合協(xié)調(diào)能力對菜肴更換及成本核算有著豐富的經(jīng)驗 3點心師 1人50歲周歲以下具備高級及以上職業(yè)技能證書能夠制作南北各類早點及面食持健康證 4副廚切配3人50周歲以下四年以上工作經(jīng)驗有健康證有高級中式烹調(diào)師職業(yè)技術(shù)資格證 5廚工6人50周歲以下具有三年以上工作經(jīng)驗持健康證 詳見附件人員崗位職責要求表 四應(yīng)遵守的國家相關(guān)法律法規(guī)及標準不僅限于如下 中華人民共和國食品安全法 餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法 GB16153飯館餐廳衛(wèi)生標準 GB14934食飲具消毒衛(wèi)生標準 GB18483飲食業(yè)油煙排放標準 GB13495消防安全標志 GB T 188832002室內(nèi)空氣質(zhì)量標準 SBT10420飯店業(yè)星級服務(wù)人員資格條件 SBT 10426餐飲企業(yè)經(jīng)營規(guī)范 五服務(wù)工作及設(shè)備維護 1食堂設(shè)備工具等 1本項目食堂室內(nèi)外均已裝修供應(yīng)商不應(yīng)改變?nèi)绱_需改變的必須經(jīng)采購人同意方可改變 2本項目食堂的桌椅廚房設(shè)備提供給供應(yīng)商免費使用供應(yīng)商應(yīng)愛惜財物保持其完好性日常維修由采購人負責如發(fā)現(xiàn)屬人工操作不當或故意損壞由供應(yīng)商負責維修和賠償 3碗勺筷盤等日常餐具由采購人統(tǒng)一提供按需登記造冊領(lǐng)用每周清點一次每月統(tǒng)計一次年損耗率不超過10超過部分由供應(yīng)商承擔在服務(wù)費里扣除如由就餐人員引起的損耗應(yīng)及時報采購人管理人員核銷 2用餐時間及服務(wù) 1供應(yīng)商提供早餐中餐晚餐服務(wù)刷卡消費早餐設(shè)稀飯包子饅頭花卷糕點雜糧面條雞蛋等服務(wù)中餐需制作不少于四葷菜半葷半素二菜四素菜面食根據(jù)任務(wù)要求可另做調(diào)整晚餐不少于四葷菜半葷半素二菜四素菜 2供應(yīng)商必須科學(xué)安排菜譜做到一周菜譜不重復(fù)每周中餐和晚餐菜肴品種不少于10個供應(yīng)用餐以打菜形式 3一樓包廂配備專職包廂服務(wù)員2名包括一名領(lǐng)班根據(jù)工作要求供應(yīng)商科學(xué)合理安排人員做好服務(wù)保障工作菜肴品種要求搭配科學(xué)經(jīng)濟實惠花色多樣變換及時數(shù)量必須按照當日所需標準執(zhí)行 4嚴格落實上下班工作制度供應(yīng)商至少安排2名工作人員工作時間值班 5供應(yīng)商在食堂區(qū)域的各項服務(wù)其工作時間必須滿足采購人的工作要求包括雙休日及公眾假期等特殊時期用餐遇特殊情況采購人認為應(yīng)提供方便或提高服務(wù)質(zhì)量時可要求供應(yīng)商按照工作要求調(diào)整工作時間費用包括在報價中 3服務(wù)質(zhì)量要求 1供應(yīng)商需本著對企業(yè)品牌的延伸以社會化效益為主的原則進行服務(wù)對服務(wù)期內(nèi)的質(zhì)量安全文明服務(wù)等實行全面負責 2服務(wù)質(zhì)量標準要求按A級餐飲服務(wù)標準訂立服務(wù)規(guī)程供應(yīng)商應(yīng)制訂具體的服務(wù)質(zhì)量保證措施及相關(guān)服務(wù)承諾如因質(zhì)量未達到要求供應(yīng)商就因此承擔質(zhì)量安全責任和經(jīng)濟賠償 3應(yīng)建立健全以崗位責任制為中心的各項質(zhì)量管理制度做到工作有計劃行為有規(guī)范操作有程序質(zhì)量有標準勞動有紀律要結(jié)合行政中心食堂的特點從食品質(zhì)量花色品種口感味道服務(wù)方式飲食衛(wèi)生等方面制定服務(wù)規(guī)范或質(zhì)量標準不斷提高食堂的服務(wù)水平 4對食堂工作的全過程即對食品及原材料調(diào)料的保管儲存制作加工配售等工作進行全面質(zhì)量管理對食堂職工進行質(zhì)量管理教育了解全面質(zhì)量管理的基本知識和方法樹立質(zhì)量意識 5加強內(nèi)部質(zhì)量自查和自我監(jiān)督建立內(nèi)部質(zhì)量檢查小組每月實施質(zhì)量檢查工作記錄檢查結(jié)果建立質(zhì)量檢查檔案組織職工在日常工作中開展質(zhì)量自查互查活動 6服務(wù)區(qū)內(nèi)垃圾用袋裝收集存放在指定地點清掃保潔及生活服務(wù)的工作質(zhì)量按國家衛(wèi)生城市管理的有關(guān)標準嚴格驗收 7供應(yīng)商須按現(xiàn)代企業(yè)制度運行發(fā)揮自身優(yōu)勢以熱心愛心專心貼心的服務(wù)為采購人提供全方位一體化的專業(yè)服務(wù)保障確保本項目食堂正常運轉(zhuǎn)各項重大活動順利完成 8供應(yīng)商所有工作人員必須無條件服從采購人管理人員的調(diào)度指揮如發(fā)現(xiàn)工作人員的年齡職業(yè)資格綜合素質(zhì)等不符合采購人管理要求的采購人有權(quán)提出整改更換如3天內(nèi)整改更換不及時或不到位經(jīng)協(xié)商無效采購人有權(quán)要求供應(yīng)商解除該工作人員合同供應(yīng)商更換或調(diào)整人員應(yīng)提前征求采購人意見在征得采購人同意后方可更換調(diào)整 9供應(yīng)商達不到采購人要求及各項服務(wù)承諾采購人有權(quán)要求其整改直到扣款或終止合同 10供應(yīng)商應(yīng)嚴格執(zhí)行采購人統(tǒng)一管理標準認真做好防盜防毒防火防食品變味變質(zhì)防工傷事故和消防安全秩序管理工作需制定消防安全等應(yīng)急措施并切實地培訓(xùn)到每個崗位人員 4食品安全衛(wèi)生要求 1嚴格執(zhí)行中華人民共和國食品安全法餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法GB16153飯館餐廳衛(wèi)生標準GB14934食飲具消毒衛(wèi)生標準等衛(wèi)生安全法律法規(guī)及標準 2認真執(zhí)行食品加工銷售飲食業(yè)衛(wèi)生五四制并結(jié)合采購人單位的具體情況建立健全衛(wèi)生制度保證食品衛(wèi)生保障就餐人員的身體健康并按采購人要求對食堂所需有關(guān)蔬菜食品衛(wèi)生實行最優(yōu)質(zhì)的保證 3食品的衛(wèi)生質(zhì)量按全國救災(zāi)防病預(yù)案的規(guī)定不用來源不明的原料不加工不發(fā)售來源不明的食品防止疾病傳染和食物中毒 4食堂工作人員必須持有健康合格證上崗定期復(fù)查負責冷拼人員須戴口罩手套上崗出售直接入口食品時必須戴口罩手套使用售餐用具食堂工作人員講究個人衛(wèi)生統(tǒng)一著裝工作服由采購人統(tǒng)一定制提供規(guī)范操作 5食品原料的采購 ①食品的主料輔料調(diào)料等原材料由雙方協(xié)商采購并由雙方共同驗收原材料采購價格最高不應(yīng)超過農(nóng)貿(mào)市場零售價的95采購人應(yīng)配專人負責做好入庫保管工作 ②采購的食品及原料每天都要有登記記錄品名采購點價格數(shù)量和金額等 ③食品采購驗收人員對清點驗收的加工食品及原料必須檢查其商標出產(chǎn)地廠家檢驗合格證等是否齊全并整理歸檔嚴禁接收加工無證產(chǎn)品 ④必須嚴格遵守國家新頒布的餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法發(fā)現(xiàn)有毒有害腐爛變質(zhì)酸敗霉變生蟲污穢不潔混有異物或者其他感官性狀異常的食品無檢驗合格證明的食品超過保質(zhì)期限及其他不符合食品標簽規(guī)定的定型包裝食品應(yīng)禁止接收或加工制作并上報采購人處理 6食品加工 ①食品加工人員在工作前處理食品后或接觸直接入口的食品前都必須洗手消毒不得留長指甲涂指甲油戴戒指勤理發(fā)勤修面勤洗澡勤換衣不得有面對食品打噴嚏咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為不得在食品加工和出售場所內(nèi)吸煙應(yīng)當穿戴整潔的工作衣帽頭發(fā)應(yīng)梳理整齊并置于帽內(nèi) ②食品加工人員必須認真檢查待加工的食品及其他食品原料發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的不得加工或使用 ③各種食品原料在使用前必須洗凈蔬菜應(yīng)當與肉類水產(chǎn)品類分池清洗禽蛋在使用前應(yīng)當對外殼進行清洗必要時進行消毒處理對懷疑帶有農(nóng)藥的蔬菜不得投入加工制作或使用 ④用于原料半成品成品的刀墩板桶盆筐抹布以及其他工具或容器必須標志明顯并做到分開使用尤其是生熟工具要分開定位存放用后洗凈保持清潔 ⑤需要熱制加工的食品必須燒熟煮透其中心溫度不得低于70oC加工后的熱制品應(yīng)當與食品原料或半成品分開存放半成品應(yīng)當與食品原料分開存放 ⑥在烹飪后至食用前需要較長時間超過2小時存放的食品應(yīng)當在高于6 0oC或低于1 0oC的條件下存放需要冷藏的熟制品應(yīng)當放涼后再冷藏凡隔餐隔夜的熟制品必須經(jīng)充分再加熱后方可食用 ⑦不允許使用食品添加劑和來源不明的調(diào)味品若確需使用食品添加劑的應(yīng)嚴格按照國家衛(wèi)生標準和有關(guān)規(guī)定使用 ⑧加工出售食品時要做好防蠅防蟲防塵防霉變保潔及秋冬季節(jié)的食品保溫工作出售食品必須堅持使用清潔的專用工具嚴禁用手直接接觸食物 7食品儲存 ①儲存食品場所設(shè)備應(yīng)當保持清潔無霉斑鼠跡蒼蠅蟑螂倉庫應(yīng)當通風良好禁止存放有毒有害物品及個人生活物品 ②庫房食品應(yīng)當分類分架隔墻離地30厘米以上存放并貼上標簽定期檢查處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品 ③庫房必須安排專人負責保管凡新購食物必須經(jīng)專人檢查合格后才允許入庫需冷凍食品應(yīng)及時放入規(guī)定冰柜存放 ④每次每批食品入庫領(lǐng)用都必須做好登記 ⑤當餐未出售完的食品應(yīng)按衛(wèi)生規(guī)定要求放入冰箱冰柜 ⑥保管人離開庫房時應(yīng)立即將門鎖好 8餐飲具消毒衛(wèi)生 ①餐飲具使用前必須做到一刮二洗三過水四消毒五保潔符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準未經(jīng)消毒的餐飲均不得使用禁止重復(fù)使用次性餐具 ②洗刷餐飲具必須在專用水池不得與清洗蔬菜肉類及其他水池混用 ③洗滌消毒餐飲具使用的洗滌劑消毒劑必須符合食品衛(wèi)生標準要求 ④餐飲具尤其是配餐餐飲具每餐洗凈后必須放入電子消毒柜中消毒或高溫消毒若用消毒劑消毒必須按正確的使用劑量和規(guī)定時間程序消毒清洗 ⑤消毒后的餐飲具必須貯存在餐飲具專用保潔柜內(nèi)備用已經(jīng)消毒與末消毒的餐飲具應(yīng)分開存放并在餐飲具貯存柜上有明顯標志 ⑥餐飲具保潔柜應(yīng)當定期清洗保持潔凈 9要保持餐廳內(nèi)餐桌餐椅墻面地面等環(huán)境設(shè)施的消毒清潔每次售餐完畢后應(yīng)按衛(wèi)生管理規(guī)范收放好食品清洗餐具柜臺清掃場地保持室內(nèi)空氣流通嚴防各種污染 10洗碗間冷菜間烹調(diào)制作間保持清潔衛(wèi)生廚房用具應(yīng)及時清洗消毒嚴格做到生熟分開 工程服務(wù)要求 設(shè)備管理服務(wù)要求 為了確保辦公樓設(shè)備設(shè)施的正常有序運行特制定以下設(shè)備管理服務(wù)要求 一服務(wù)目標 1無安全與工傷事故無設(shè)備損壞責任事故無設(shè)備故障責任事故 2提高設(shè)備使用效率降低運行成本 3設(shè)備完好率達98以上報修及時率達100維修合格率達100 二服務(wù)標準及要求 1成交供應(yīng)商配設(shè)備操作維修人員4名其中工程組長1名需具備多項服務(wù)技能如具備消控證電梯證電工證等兩項以上技能弱電工程人員1名需具備計算機操作證高配人員2名需具備高配證非工作時間突發(fā)情況下需確保隨叫隨到完成處置 詳見附件人員崗位職責要求表 2維修器具與磋商響應(yīng)承諾一致 3各類設(shè)備運行良好完好率達98 4制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案定期演練確保在緊急情況下按照預(yù)案的要求有條不紊地開展突發(fā)事件應(yīng)急處理工作 5保證供配電系統(tǒng)24小時正常運行如出現(xiàn)停電故障5分鐘內(nèi)查明斷電原因在配電設(shè)備無機械故障情況下30分鐘內(nèi)恢復(fù)供電重點區(qū)域重大活動期間照明電氣完好率達100 6電梯始終處于正常運行狀態(tài)安全措施齊全有效通風照明及其它附屬設(shè)施完好如出現(xiàn)運行故障接報修后10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理如遇電梯關(guān)人接報修后快速救出被困人員 7確?？照{(diào)系統(tǒng)運行正常無噪音機組運行時需有人進行檢查查看設(shè)備的壓力溫度等數(shù)據(jù)是否正常并進行記錄出現(xiàn)運行故障后10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理 8生活飲用水箱水質(zhì)達國家標準用戶末端的水壓及流量滿足使用要求 9保證排水系統(tǒng)通暢每季對樓宇排水總管進行檢查遇有事故接報后10分鐘內(nèi)處理無大面積跑水積水長時間停水事故若遇計劃停水停電應(yīng)報管理局及時發(fā)出預(yù)告 10每月一次對消防系統(tǒng)進行聯(lián)動測試確保完好有效應(yīng)急指示燈引路標志完好 11實行全年365天接報修制度接報修后10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理水電急修項目當日處理完畢24小時內(nèi)回訪并作好記錄如接到部門報修說要在墻面必須張貼或懸掛的圖表牌匾等由部門單位提出書面申請經(jīng)采購人同意后在與辦公環(huán)境相協(xié)調(diào)的前提下可在適當?shù)奈恢脩覓旎驈堎N懸掛毛巾等應(yīng)統(tǒng)一在門背側(cè)設(shè)置掛鉤禁止在辦公室墻上隨意鉆孔釘釘子掛鉤亂拉電線電話線 12接到投訴后于10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場立即調(diào)查核實當日或次日提出處理意見1日內(nèi)回電答復(fù)書面答復(fù)或回訪投訴人如因客觀原因而無法解決的應(yīng)在3日內(nèi)向投訴人說明解釋 13成交供應(yīng)商不得擅自減少合同規(guī)定的人數(shù)經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)員工人數(shù)減少且無正當理由采購人有權(quán)按實際減少的人數(shù)扣除成交供應(yīng)商次月相應(yīng)的人均管理服務(wù)費同時要求成交供應(yīng)商補足人數(shù) 14成交供應(yīng)商應(yīng)加強日常工作巡查制定合理巡查路線內(nèi)容方法及頻次及時發(fā)現(xiàn)并解決問題根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)換特點主動做好空調(diào)等設(shè)備調(diào)整工作 15設(shè)備運行及維修所需的備品備件物料輔料等實行成交供應(yīng)商計劃采購人審批采購人采購入庫領(lǐng)取登記使用結(jié)算的管理程序 16接受采購人工作檢查指導(dǎo)和督查認真參加采購人組織的旨在加強服務(wù)質(zhì)量提高保障水平的各類會議與活動 17員工因病事假而缺勤成交供應(yīng)商應(yīng)主動及時安排人員補崗 18設(shè)備檢測測試按計劃按要求進行應(yīng)提前一周向采購人報告 19每月一次定期做好各項能耗數(shù)據(jù)的抄見計量統(tǒng)計分析等工作并向采購人作出及時報告同時能開展專項檢查及時發(fā)現(xiàn)浪費能源資源現(xiàn)象并加以糾正從日常工作與生活的方方面面厲行節(jié)約 20成交供應(yīng)商應(yīng)做好對專業(yè)設(shè)備維保單位的協(xié)調(diào)配合監(jiān)督工作并制定專業(yè)設(shè)備維護計劃定期向采購人提出設(shè)備預(yù)防性維護建議 強電管理服務(wù)要求 為了確保辦公樓強電設(shè)備的正常有序運行特制定以下強電管理服務(wù)要求 一服務(wù)目標 1無等級安全與工傷事故無等級設(shè)備損壞責任事故無等級設(shè)備故障責任事故 2提高設(shè)備使用效率降低運行成本 3設(shè)備完好率達98以上報修及時率達100 二服務(wù)標準及要求 1成交供應(yīng)商明確強電設(shè)備責任人均應(yīng)具有相應(yīng)專業(yè)上崗證書應(yīng)具備較好的政治素質(zhì)無不良行為強電設(shè)備操作人員高中級工不得少于2人 詳見附件人員崗位職責要求表 2制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案定期演練 3保證強電設(shè)備24小時正常運行出現(xiàn)停電跳閘等故障立即上報采購人并聯(lián)系供電系統(tǒng)查明原因及早供電負責各類照明燈具泛光照明系統(tǒng)供用電設(shè)備設(shè)施的日常管理和維護修理 4變配電房實行全年24小時備勤值班制度按計劃做好變電配電設(shè)備的月度季度年度維護保養(yǎng)工作 5設(shè)備運行中產(chǎn)生的報損件實行成交供應(yīng)商上報采購人審批采購人收回登記入庫的管理程序 6成交供應(yīng)商強電系統(tǒng)操作人員情況需上報采購人并取得同意成交供應(yīng)商不得擅自減少合同規(guī)定的人數(shù)經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)員工人數(shù)減少且無正當理由采購人有權(quán)按實際減少的人數(shù)扣除成交供應(yīng)商次月相應(yīng)的人均管理服務(wù)費同時要求成交供應(yīng)商補足人數(shù) 7遇到突發(fā)性故障成交供應(yīng)商應(yīng)無條件派出相關(guān)人員配合采購人處置故障 8接受采購人工作檢查指導(dǎo)和督促認真參加采購人組織的旨在加強服務(wù)質(zhì)量提高保障水平的各類會議與活動 9員工因病事假而缺勤成交供應(yīng)商應(yīng)主動及時安排人員補崗 10設(shè)備檢測測試按計劃按要求進行應(yīng)提前一周向采購人報告 弱電管理服務(wù)要求 為了確保辦公樓弱電設(shè)備的正常有序運行特制定以下弱電管理服務(wù)要求 一服務(wù)目標 1無等級安全與工傷事故無等級設(shè)備損壞責任事故無等級設(shè)備故障責任事故 2提高設(shè)備使用效率降低運行成本 3設(shè)備完好率達98以上報修及時率達100 二服務(wù)標準及要求 1成交供應(yīng)商明確弱電設(shè)備責任人均應(yīng)具有相應(yīng)專業(yè)上崗證書和計算機等級證書應(yīng)具備較好的政治素質(zhì)無不良行為 詳見附件人員崗位職責要求表 3制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案定期演練 4保證弱電設(shè)備24小時正常運行出現(xiàn)故障立即上報采購人并通知維保單位 5BA系統(tǒng)實行全年24小時備勤值班制度出現(xiàn)無法遠程控制的情況立即派員到相應(yīng)部位手動控制并報采購人通知維保單位 6會議音響系統(tǒng)應(yīng)作好設(shè)備日常運行和清潔工作所有設(shè)備在無會議期間必須完全斷電 7每月對BA會議系統(tǒng)進行系統(tǒng)運行檢查按設(shè)備使用規(guī)定規(guī)范擺放設(shè)備設(shè)施發(fā)現(xiàn)問題及時上報采購人嚴禁發(fā)生設(shè)備帶病運行的情況 8成交供應(yīng)商應(yīng)對弱電設(shè)備操作人員進行保密教育嚴禁利用控制用設(shè)備進行除控制軟件外的一切活動不得在控制用設(shè)備上使用移動存儲設(shè)備不得擅自接收監(jiān)控中心的監(jiān)控信息 9成交供應(yīng)商不得在弱電控制室內(nèi)私接網(wǎng)絡(luò)不得改變?nèi)蹼娋€路不得在弱電井里私接亂拉設(shè)備電源線如需電源接入需書面申請采購人經(jīng)許可后方可施工成交供應(yīng)商需做好本大樓內(nèi)的電話移機工作如出現(xiàn)室外電話線路有故障要及時與運營商聯(lián)系盡快解決問題同時保障大樓內(nèi)各辦公室電腦網(wǎng)絡(luò)的正常使用配合各單位各運營商的日常設(shè)備檢查 10成交供應(yīng)商要做好弱電設(shè)備控制室內(nèi)的防塵工作控制室內(nèi)不得使用明火不得存放液體容器室內(nèi)溫度的控制要確保設(shè)備運行正常 11設(shè)備運行中產(chǎn)生的報損件實行成交供應(yīng)商上報采購人審批采購人收回登記入庫的管理程序 12成交供應(yīng)商弱電系統(tǒng)操作人員情況需上報采購人并取得同意成交供應(yīng)商不得擅自減少合同規(guī)定的人數(shù)經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)員工人數(shù)減少且無正當理由采購人有權(quán)按實際減少的人數(shù)扣除成交供應(yīng)商次月相應(yīng)的人均管理服務(wù)費同時要求成交供應(yīng)商補足人數(shù) 13接到投訴后應(yīng)于10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理2個工作日內(nèi)回電答復(fù)書面答復(fù)或回訪投訴人如因客觀原因而無法解決的應(yīng)在3個工作日內(nèi)向投訴人說明解釋遇到突發(fā)性故障成交供應(yīng)商應(yīng)無條件派出相關(guān)人員配合采購人處置故障 14接受采購人工作檢查指導(dǎo)和督促認真參加采購人組織的旨在加強服務(wù)質(zhì)量提高保障水平的各類會議與活動 15設(shè)備檢測測試按計劃按要求進行應(yīng)提前一周向采購人報告 四會議服務(wù)要求 為進一步加強會議接待與禮儀服務(wù)管理工作保證辦公樓各項會議和活動正常有序優(yōu)質(zhì)的開展特提出如下要求 一服務(wù)目標 高標準全方位優(yōu)質(zhì)規(guī)范確保禮儀會議禮儀服務(wù)達到四星賓館服務(wù)標準同時應(yīng)加強內(nèi)部管理健全檔案資料 二服務(wù)要求 1成交供應(yīng)商按采購人需求派駐符合采購人條件的禮儀會議員工2名其中設(shè)組長1人要求女性40周歲以下領(lǐng)班需35周歲以下身體健康五官端正親和力強經(jīng)會議培訓(xùn)合格后上崗會議服務(wù)員條件要求根據(jù)工作需要供應(yīng)商必須組建一支整體素質(zhì)較好的員工隊伍服務(wù)人員必須操作規(guī)范服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明禮貌熱情周到著裝統(tǒng)一掛牌上崗確保會議的服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)商的員工必須經(jīng)采購人認可才可上崗 詳見附件人員崗位職責要求表 2除主管外其他會議員工必須符合下列條件 1身高160厘米左右身體健康的女青年無不良記錄 2音控操作員工具有專業(yè)水準并持有專業(yè)技術(shù)和計算機等等級證書能熟練地操作音控設(shè)備無不良記錄 3員工經(jīng)過考核合格經(jīng)采購人認可才能上崗 4合同期內(nèi)成交供應(yīng)商不得擅自改變雙方關(guān)于員工的人數(shù)和條件如成交供應(yīng)商發(fā)生下列情況采購人有權(quán)采取相應(yīng)的措施 1員工減少且無正當理由采購人有權(quán)按實際減少的人數(shù)扣除成交供應(yīng)商次月相應(yīng)的人均服務(wù)費同時要求成交供應(yīng)商補足人數(shù)新進員工的錄用須征得采購人的認可 2員工不符合條件采購人有權(quán)要求成交供應(yīng)商更換 3所需的各類工作人員和管理人員均由供應(yīng)商派出并具體組織實施成交供應(yīng)商應(yīng)當保持隊伍基本穩(wěn)定技術(shù)骨干人員調(diào)動應(yīng)報采購人同意后方能調(diào)動并盡快配齊 5確保服務(wù)禮儀服務(wù)質(zhì)量會議禮儀服務(wù)基本滿意率≥98 6受采購人委托進行會議音響系統(tǒng)會議系統(tǒng)的操作運行服務(wù)和日常維護根據(jù)會議主辦單位要求確保辦公樓音響系統(tǒng)會議系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的正常運行配合電臺電視臺進行會議實況轉(zhuǎn)播錄播 7提供會議室接待室內(nèi)的衛(wèi)生保潔及會議室家具的養(yǎng)護服務(wù)食堂包廂內(nèi)餐飲及保潔服務(wù) 8按照辦公樓會議禮儀服務(wù)收費辦法做好會議服務(wù)收費的統(tǒng)計工作按采購人要求收取會議服務(wù)費 9加強對日常工作的巡查形成巡查臺賬及早發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題 10進一步做好會議活動和接待等各項記錄每月及時匯總年度整理歸檔 11圍繞年服務(wù)保障目標和各項任務(wù)制訂工作計劃報采購人審定后實施并備查做到周有安排月有計劃季有檢查落實年有目標 12接受采購人工作檢查指導(dǎo)和督促認真參加采購人組織的旨在提高服務(wù)質(zhì)量和保障水平的各類會議與活動 13認真落實采購人制訂的各類規(guī)章制度包括處置突發(fā)問題應(yīng)急預(yù)案 14員工因病事假而缺勤成交供應(yīng)商應(yīng)主動及時安排人員補崗 15外借會議禮儀服務(wù)員工必須征得采購人同意 16積極做好資產(chǎn)的保管工作若改變資產(chǎn)現(xiàn)狀需經(jīng)采購人同意 17積極主動搞好機關(guān)節(jié)能降耗工作 18負責注意做好保密工作并簽訂保密協(xié)議 三服務(wù)標準 1服務(wù)員儀容儀表標準 1會議服務(wù)員要做好儀容儀表的自我檢查做到儀容端莊儀表整潔符合員工手冊中有關(guān)規(guī)定的要求 2會議服務(wù)員要做到站姿端正精神飽滿面帶微笑全神貫注隨時作好接待會議客人的準備站姿應(yīng)保持兩腳與雙肩同寬兩手自然垂直 3接待客人要做到主動熱情禮貌服務(wù)語言規(guī)范 4服務(wù)態(tài)度誠懇有禮有節(jié)有問必答符合會議服務(wù)需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2一般會議 1會前準備工作標準 ①根據(jù)會議通知單上注明的部位會議室時間服務(wù)員提前30分鐘開啟會議室燈光發(fā)現(xiàn)問題及時通知設(shè)備部值班專職進行檢修 ②發(fā)現(xiàn)會議室內(nèi)空氣渾濁開啟門窗1015分鐘隨后關(guān)閉通知設(shè)備部值班專職配合調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度會議室溫度冬季一般控制在20℃夏季一般控制在26℃同時噴灑適量的空氣清香劑保持會議室內(nèi)空氣清新 ③根據(jù)會議通知單上注明的人數(shù)擺放好座椅如有特別要求按要求執(zhí)行包括擺放條桌及更換座椅 ④茶杯的要求必須經(jīng)過消毒茶杯茶蓋無黃斑無缺口茶杯無水跡且光亮茶杯消毒的要求必須使用消毒柜進行消毒消毒時間不低于20分鐘 ⑤茶葉要求根據(jù)有關(guān)部門要求準備好茶葉或代泡茶 ⑥熱水瓶的要求熱水瓶表面光亮無水跡水溫在90℃以上一天更換二次保持水溫沖泡時注意防止水珠外濺燙傷 ⑦小毛巾的要求根據(jù)行政部門安排提供小毛巾小毛巾無斑點和異味必須經(jīng)過嚴格消毒冬季毛巾待客人入座后立即提供毛巾服務(wù)盛放小毛巾的竹籮不得有破損小毛巾必須使用專用消毒柜進行消毒消毒時間不低于20分鐘竹籮消毒的要求必須每次使用結(jié)束后晾干保存以備再次使用 ⑧協(xié)助會議組織者安排布置會場工作 ⑨將準備好的茶杯茶葉熱水瓶小毛巾放置在干凈的操作車或操作臺上便于參加會議客人到達后即能提供服務(wù) ⑩在客人到達前5分鐘服務(wù)員站立在會議室門口迎候客人到達 ?服務(wù)員要做到精神飽滿儀容儀表端莊大方淡妝上崗微笑迎客 2會議期間工作標準 ①對參加會議的客人要問清參加會議的內(nèi)容防止客人走錯會議室造成尷尬 ②客人到達即迎客入座面帶微笑舉止大方禮貌用語 ③客人入座后即提供茶水 ④提供茶水的順序是先主賓后主人然后順時針方向提供茶水 ⑤托盤送茶托盤距離客人背后30公分左右操作并注意客人動態(tài)以防客人撞翻托盤先放杯墊再將茶杯放予杯墊之上服務(wù)中必須做到忙而不亂迅速正確的將茶水送到客人面前茶杯擺放聲音要輕茶柄朝右且成90°角同時對客人輕聲標準是只有賓客一人能聽見說請喝茶 ⑥遞茶給賓客時切忌手指接觸茶杯口 ⑦服務(wù)員在會議期間添加茶水頻度為20分鐘左右一次 ⑧會議期間服務(wù)員一般不得隨意進出會議室會議開始后510分鐘在會議室門口提供站立服務(wù)會議期間服務(wù)員必須注意會議室的動態(tài)隨時提供服務(wù)若會議組織者特殊要求除外如有緊急事項須要找人服務(wù)員可用紙條形式傳遞信息 3會議結(jié)束后工作標準 ①會議結(jié)束時服務(wù)員應(yīng)立即開啟會議室大門并在門口立崗送客并面帶微笑說請走好再見 ②檢查會議室內(nèi)是否有客人遺忘的物品如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時交還客人或交領(lǐng)班或主任處理 ③散會后服務(wù)員進入會議室清理桌上的資料茶杯飲料小毛巾等物品并將這些物品送入儲水間進行清潔 ④檢查照明空調(diào)會議音響等電器如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有問題應(yīng)及時報修處理 ⑤關(guān)閉照明空調(diào)會議音響等電器話筒座位復(fù)位 ⑥協(xié)助會議組織者撤下會標恢復(fù)原樣 ⑦關(guān)閉會議室門 ⑧進入儲水間清潔茶杯等物品并將清洗后的茶杯放入消毒柜消毒以備下次使用 4日常清潔工作標準 ①會議室中的桌椅門茶幾柜窗臺裝飾板花架無塵無污漬無斑點對會議室中地毯無塵灰 ②服務(wù)員按會議服務(wù)每日巡視檢查表的內(nèi)容如實填寫各服務(wù)領(lǐng)班簽字認可交服務(wù)部主任審核 ③成交供應(yīng)商每周對服務(wù)員的工作進行檢查并記錄于會議服務(wù)每周巡視檢查表 五室外綠化養(yǎng)護及盆花擺放服務(wù)要求 棗園大廈綠化面積22000平方米為進一步加強綠化服務(wù)管理工作美化環(huán)境給工作人員提供舒適的環(huán)境特提出綠化服務(wù)要求 一服務(wù)目標 高標準全方位優(yōu)質(zhì)規(guī)范確保室內(nèi)外綠化服務(wù)達到當?shù)匾患夝B(yǎng)護標準日常管理資料齊全 二服務(wù)要求 1室內(nèi)擺放的盆花要保質(zhì)保量有較高的檔次盆花完好率≥98 2室內(nèi)盆花應(yīng)按周邊建筑環(huán)境擺放大小適宜按時調(diào)整保持常新常綠加強日常養(yǎng)護及時修剪無枯枝敗葉造型美觀 3在室內(nèi)盆花養(yǎng)護工作中認真擦拭花架盆體托盤莖干和葉面做到花架盆體和托盤無破損無污泥莖干和葉面無灰塵同時保持周邊環(huán)境整潔 4室內(nèi)盆花中名貴花木比例應(yīng)≥30開花草花比例應(yīng)≥30 5不同位置擺放不同的盆花應(yīng)與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)美觀適時布置景點苗木花卉景點新穎有創(chuàng)意 6加強安全工作盆花應(yīng)輕搬輕放不損壞地板大理石和其它相關(guān)的物品如有物品損壞一經(jīng)核實應(yīng)予賠償 7養(yǎng)護人員工作時衣著統(tǒng)一整潔佩帶服務(wù)證文明禮貌遵守業(yè)主有關(guān)的規(guī)章制度 8每月向業(yè)主預(yù)報一份室內(nèi)盆花擺放清單 9室外草皮應(yīng)經(jīng)常修剪適時澆灌施肥除蟲除雜草保持整潔美觀 10室外灌木和喬木應(yīng)經(jīng)常修枝整形保持造型適時澆灌施肥除蟲 11如因養(yǎng)護不利造成室外綠化枯萎死亡的應(yīng)照價賠償或按原先大小品種補種 12按照自身的服務(wù)職責圍繞年服務(wù)保障目標和各項任務(wù)制訂工作計劃撰寫工作總結(jié)并報業(yè)主備查做到周有安排月有計劃季有檢查落實年有目標并按時建立綠化養(yǎng)護臺帳 13加強巡邏檢查發(fā)現(xiàn)問題及時主動地解決 14接受業(yè)主工作檢查指導(dǎo)和督促認真參加業(yè)主組織的旨在加強服務(wù)質(zhì)量提高保障水平的各類會議與活動 15積極主動地搞好機關(guān)節(jié)能降耗工作 16加強植物病蟲害防治做到預(yù)防為主措施及時使用的農(nóng)藥符合環(huán)保要求使用時應(yīng)做好安全防護工作 17做好極端天氣的綠化養(yǎng)護工作如干旱天氣澆灌防曬和嚴寒天氣保暖防凍 三服務(wù)標準 1草坪管理 1負責養(yǎng)護的草坪確保常年綠草如茵基本無雜草生長茂盛顏色正常無枯黃 2負責澆水排水管理經(jīng)常檢查檢修排灌系統(tǒng)保證設(shè)施運轉(zhuǎn)良好澆水時間一般在早晚進行避免高溫季節(jié)午間澆水干旱季節(jié)應(yīng)滿足草坪生長所需水份 3負責肥水管理每年應(yīng)施肥34次每次50kg畝尿素或20kg畝復(fù)合肥每次施肥后應(yīng)適量澆水使肥料均勻滲入土中忌剛修草坪施肥防止剪口發(fā)生枯黃 4負責草坪的修剪使草坪平坦低矮促使分蘗增加草坪密度高養(yǎng)茅草坪生長到1015cm高時應(yīng)修剪保持草坪的清潔整齊剪下草坪應(yīng)及時清理保持環(huán)境整潔 5負責除雜草乙方應(yīng)隨時清除草坪內(nèi)的所有雜草確保蟲或菌類病害發(fā)生 6負責病蟲害的防治高羊茅草坪要特別注意防止地下害蟲或菌類病害發(fā)生 2樹木管理 1負責經(jīng)常地內(nèi)樹木基部2030cm內(nèi)無草皮無亂石有利于樹木生長 2負責施肥每年1次以上病蟲害防治每年3次以上 3樹木全年抹芽3次以上主干主枝上無殘留萌芽并應(yīng)合理預(yù)留更新技條 4適時合理修剪樹木保持樹冠整齊完好其高度寬度根據(jù)實際確定 5樹木生長要健壯基本不傾斜無死樹枯枝并根據(jù)需要及時澆水并做好抗旱工作 3盆花管理 1通道和電梯區(qū)域布置的草花采用杉木制成的架子擺放木架規(guī)格為長08M高032M寬02M均系外包尺寸架內(nèi)擱盤底板離地01M每個木架擺放四盆草花 2高0507M高115M以上的觀葉植物每季以中高檔10個品種搭配 3各種草花的蓬徑應(yīng)大于02M同一時間內(nèi)所擺放的草花不得少于五個品種草花的栽盤均為白色塑料盆并配置相應(yīng)的托盤 4通道擺放的觀葉植物其高度不宜超過07M以便于相鄰草花的高度相協(xié)調(diào) 5觀葉植物的栽盆分兩個品種高0507M的為瓷盆規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一高1M以上的為龍缸龍缸大小應(yīng)與所栽的觀葉植物的蓬徑高矮相適應(yīng) 6觀葉植物的盆面不應(yīng)露土載盆底部須配置相應(yīng)的花盆和托盤并做好所有擺放地面防外溢水等保護性措施 7擺放在門廳區(qū)域的觀葉植物高度為15M左右 8承包方應(yīng)指派專業(yè)養(yǎng)護人員常駐發(fā)包方處所進行精心養(yǎng)護盆花保證做到架凈盆清葉青常新常綠無枯枝敗葉花架周圍無雜葉無污泥無水跡保持環(huán)境整潔對不健康的花卉盆景觀葉花植物及時更換 9不論重大會議或活動所擺放的草花盆景盆花觀葉植物均應(yīng)做到大小搭配富有層次力求新穎美觀自然大方效果感強在重大節(jié)日增加景觀效果增添節(jié)日氣氛 10種類植物大中小之分高80Cm以上為大盆4080Cm為中盆40Cm以下為小盆其中大盆數(shù)量10盆中盆數(shù)量40盆小盆數(shù)量50盆 4投訴處置 發(fā)生投訴于10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理保證24小時內(nèi)整改完畢并書面答復(fù)或回訪投訴者求得認可如因客觀原因一時難以解決應(yīng)于24小時內(nèi)向投訴方說明解釋求得理解 注詳細操作標準見附件海鹽棗園大廈室內(nèi)外綠化內(nèi)容及頻率 六外墻清洗 辦公樓食堂建筑群外墻幕墻玻璃的清潔保養(yǎng)自行現(xiàn)場勘察每年清洗一次高空作業(yè)人員需持證上崗 項目日常管理 詳見附件人員崗位職責要求表 八總體要求 1成交供應(yīng)商應(yīng)當將服務(wù)費足額用于員工的工資服裝費社會保險公積金等采購人將對成交供應(yīng)商發(fā)放員工工資服裝費社會保險公積金的情況進行不定期抽查發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題不僅要追回被挪用的金額還將罰扣成交供應(yīng)商年管理費的10 2供應(yīng)商總報價中應(yīng)考慮采購人提出的因特殊原因房屋裝修改造極端惡劣天氣等造成的加班工作量涉及相關(guān)費用的風險由供應(yīng)商自行在報價中考慮涉及國家最低工資調(diào)整等不可預(yù)測政策風險由供應(yīng)商自行在報價中考慮成交供應(yīng)商不得以此為由拒絕執(zhí)行服務(wù)不得追加費用 3成交供應(yīng)商管理骨干和技術(shù)人員調(diào)動應(yīng)事先通知采購人在征得采購人同意后方可調(diào)動并在一周內(nèi)配齊員工因病事假而缺勤成交供應(yīng)商應(yīng)主動告知采購人并及時安排人員補崗如超過一周仍未安排人員補崗則扣除相應(yīng)保潔人員當月費用的25 4接受采購人工作檢查指導(dǎo)和督促認真參加采購人組織的旨在加強服務(wù)質(zhì)量提高保障水平的各類會議與活動 5認真制定和落實各類規(guī)章制度包括處置突發(fā)問題應(yīng)急預(yù)案 6成交供應(yīng)商按照自身的服務(wù)職責圍繞年服務(wù)保障目標和各項任務(wù)制訂工作計劃撰寫工作總結(jié)并報采購人備查做到周有安排月有計劃季有檢查落實年有目標 7供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理標準化要求針對本服務(wù)項目總體方案提供相應(yīng)物業(yè)管理智能化軟件系統(tǒng)的服務(wù)支撐提供軟件使用授權(quán)的相關(guān)證明材料以及可以針對本項目相關(guān)管理內(nèi)容的軟件模塊界面截圖彩頁 8常用物耗品牌品質(zhì)保證要求 序號名稱品牌保證備注1全能水不低于 W中山威氏2不銹鋼油不低于 JB118A3牽塵劑不低于 JB1064洗衣粉不低于 加佳5洗潔精不低于 白貓6玻璃水不低于 辛森7殺蟲劑不低于 槍手85060垃圾袋不低于 潔中潔公共部位垃圾桶980100垃圾袋不低于 優(yōu)斯特公共部位垃圾桶1090100垃圾袋不低于 優(yōu)斯特公共部位垃圾桶116070垃圾袋不低于 偉杰公共部位垃圾桶12檀香不低于 慈云所有衛(wèi)生間13香球不低于 香昌球所有小便斗14洗手液不低于 藍月亮500G所有盥洗室15衛(wèi)生紙不低于 美燈所有廁位16抽紙不低于 清風食堂大餐廳及員工餐廳餐桌17擦手紙不低于 商用所有盥洗室 說明實際數(shù)量由供應(yīng)商自行測算 附件 人員崗位職責要求表 序號后勤服務(wù)分類崗位配置人數(shù)工作職責人員要求01物業(yè)管理 總負責人項目經(jīng)理1具備對整個物業(yè)管理項目進行統(tǒng)一管理的能力身體健康工作踏實勤奮高效溝通能力強對事物有敏銳的洞察力預(yù)警能力和處理事件的果斷的決策力能夠制定日常工作計劃組織和開展各項計劃的實施對下屬員工進行有效管理并執(zhí)行公正公開的有效的考核機制能夠妥善處理項目突發(fā)事件合理調(diào)配現(xiàn)場人員為成交供應(yīng)商現(xiàn)場負責人對采購單位及成交供應(yīng)商負責負責做好業(yè)主方交代的其他工作事宜女性45周歲以下親和力強服務(wù)意識強具備物業(yè)經(jīng)理上崗證書有物業(yè)管理項目三年以上管理經(jīng)驗項目經(jīng)理小計102保潔保潔組長1負責本項目的保潔服務(wù)工作除了執(zhí)行本崗位的保潔機動服務(wù)工作外帶領(lǐng)保潔服務(wù)人員進行保潔服務(wù)合理處置保潔突發(fā)狀況制定保潔服務(wù)計劃并執(zhí)行負責做好業(yè)主方交代的其他工作事宜女性50歲周歲以下具備職業(yè)技能證書有保潔領(lǐng)班工作經(jīng)驗保潔員6對各自的保潔崗位進行服務(wù)合理使用保潔工具及藥劑女性55周歲以下有保潔工作經(jīng)驗保潔小計703會議會議領(lǐng)班1負責本項目的會議服務(wù)工作對本項目的會議室布局充分了解和能合理調(diào)配會議服務(wù)人員工作帶領(lǐng)會議服務(wù)人員執(zhí)行保密協(xié)議負責做好業(yè)主方交代的其他工作事宜35歲以下女性五官端正親和力強具備職業(yè)技能證書有大型會議服務(wù)項目帶班經(jīng)驗會議服務(wù)員1嚴格執(zhí)行會議人員工作要求按照會議服務(wù)人員操作規(guī)程進行服務(wù)執(zhí)行會議保密協(xié)議40歲以下女性五官端正親和力強具備職業(yè)技能證書會議小計204工程工程組長1負責本項目的工程服務(wù)質(zhì)量與維保單位建立聯(lián)系做好業(yè)主方維保助手監(jiān)督維保方工作制定并執(zhí)行本小組的工作計劃負責所管轄物業(yè)的設(shè)備設(shè)施的日常運行按計劃實施維修保養(yǎng)對本小組人員進行合理調(diào)配明確個人職責負責本小組的員工作業(yè)指導(dǎo)檢查考核負責業(yè)主方交代的其他工作事宜男性50周歲以下持證上崗具備多項服務(wù)技能證書能夠臨時性處理應(yīng)急突發(fā)工程事件協(xié)調(diào)其他人員共同配合的能力具有一定的設(shè)備維保管理能力和經(jīng)驗業(yè)務(wù)能力及溝通能力較強弱電管理1負責本項目的弱電工程操作管理及維護合理處置弱電應(yīng)急突發(fā)情況男女不限40周歲以下具有計算機操作證具備大專以上學(xué)歷具有較豐富的弱電管理經(jīng)驗和維保能力高低配值班2負責本項目的高低配值班做好值班記錄合理處置高低配應(yīng)急突發(fā)情況女50周歲以下男60周歲以下持有高配證上崗具有5年以上實操工作經(jīng)驗具有相應(yīng)維保能力能夠排除值班室設(shè)備故障工程小計405食堂服務(wù)員兼?zhèn)}庫管理1負責本項目的餐飲服務(wù)工作對包廂進行服務(wù)確保包廂衛(wèi)生兼任做好采購工作的驗收管理工作并要求做好索證管理工作并要做好各類臺帳記錄 與廚師長配合做好成本核算保證業(yè)主每日按時就餐虛心接受聽取業(yè)主意見推進餐飲服務(wù)工作全面提高做好考勤考績負責原料倉庫管理負責商品的入庫在庫保管與出庫等工作負責商品的保養(yǎng)工作保證庫存商品質(zhì)量不變不損耗對庫存商品要有庫存商品明細分類帳記載記錄要規(guī)范能明確地反映出商品增加與減少的數(shù)量掌握商品存放原理管理科學(xué)分片分類編號有條有理經(jīng)常打掃倉庫衛(wèi)生保潔整潔干凈要妥善保管各種原始憑證和數(shù)據(jù)40歲以下女性五官端正有三年以上工作經(jīng)驗具備職業(yè)技能證書具備食堂服務(wù)管理及倉庫管理經(jīng)驗具有良好的服務(wù)意識和能力持健康證廚師長1全面負責廚房的生產(chǎn)管理工作合理調(diào)配廚房服務(wù)任務(wù)及工作協(xié)調(diào)負責菜單的籌劃及更換負責菜點規(guī)格或標準食譜的制定及更新負責廚房成本控制和菜肴質(zhì)量衛(wèi)生情況的督查負責制定廚房設(shè)備工具用具的更換或添置計劃與相關(guān)部門合作做好菜點銷售成本核算設(shè)備維護及原料驗收工作負責廚房環(huán)境及生產(chǎn)過程中的消防食品安全工作55周歲以下五年以上工作經(jīng)驗有健康證有高級中式烹調(diào)師職業(yè)技術(shù)資格證具備大型食堂管理經(jīng)驗?zāi)軌蛱幹檬程脩?yīng)急突發(fā)事件具備綜合協(xié)調(diào)能力對菜肴更換及成本核算有著豐富的經(jīng)驗點心師1服從廚師長的安排根據(jù)點心的品種和客人需要定量發(fā)面并準備好所需餡子面料和其他相應(yīng)的有關(guān)原料嚴守操作規(guī)程認真負責準備好當天早餐的點心及次日的準備工作搞好糧食的領(lǐng)取貯藏和使用做好工作臺工作場所個人和食品的衛(wèi)生每次操作完畢清潔工作場地和用具并定期做好工作間的環(huán)境衛(wèi)生工作不斷研制新品種提高業(yè)務(wù)水平豐富點心花樣50歲周歲以下具備高級及以上職業(yè)技能證書能夠制作南北各類早點及面食持健康證副廚切配3副廚服從廚師長的工作安排根據(jù)原料不同的質(zhì)和量按不同對象的口味進行烹調(diào)加工準備好當天所用的調(diào)料和油同時做好用具工具的準備工作開餐前做好原料的事先烹制工作清潔爐灶對用剩的油酒醬油醋等原料要用篩子濾過湯桶油桶要洗凈對每天用料的消耗情況要心中有數(shù)合理節(jié)約水電油汽等以降低成本 切配服從廚師長的工作安排根據(jù)原料不同的質(zhì)和量按不同對象的口味進行切配加工對每天用料的消耗情況要心中有數(shù)合理處置菜品的優(yōu)劣不盲目浪費以降低成本副廚2人 50周歲以下四年以上工作經(jīng)驗有健康證有高級中式烹調(diào)師職業(yè)技術(shù)資格證 切配1人 50周歲以下三年以上工作經(jīng)驗有健康證有高級中式烹調(diào)師職業(yè)技術(shù)資格證廚工6在廚師長的帶領(lǐng)下按照廚房服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好餐前準備餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作了解每天客人用餐情況準備周到地進行服務(wù)保持餐廳環(huán)境整潔確保餐具布件清潔完好備齊各種物料用具按廚師長的要求做好原料的清潔加工確保食物衛(wèi)生達標營業(yè)后按要求認真做好各類餐具的清洗消毒工作保證餐具衛(wèi)生達標愛護餐廳設(shè)備財產(chǎn)做好清潔保養(yǎng)工作50周歲以下具有三年以上工作經(jīng)驗持健康證食堂小計12合計26附件 海鹽棗園大廈室內(nèi)外保潔內(nèi)容及頻率 區(qū)域序號項目工作內(nèi)容標準頻 率循環(huán)日星期月季年主樓及副樓1大廳地面拖掃除塵吸水拋光無腳印垃圾灰塵積水雜物煙蒂等推塵保潔拋光一次立柱抹凈除塵表明清潔光亮無手印污垢清抹2米以下清抹一次2米以上清抹垃圾箱抹凈表面沖洗內(nèi)部傾倒垃圾消毒處理表面無污漬無漫溢拖掛傾倒擦拭一次沖洗消毒一次落地玻璃門內(nèi)外擦洗抹凈除塵無積塵水流痕跡手印潔凈明亮保潔2米以下清抹一次2米以上清抹服務(wù)臺桌椅等抹凈表面無污漬灰塵等保潔擦拭消毒一次屏風各類標識牌除塵無積塵蜘蛛網(wǎng)清抹踏墊除塵無雜物灰塵泥巴吸塵清洗一次石材墻面除塵無污漬光亮2米以下清抹一次2米以上清抹裝飾物除塵上光無積塵手印光亮清抹開關(guān)插座除塵無積塵清抹各類消防設(shè)施除塵無積塵清抹2走廊過道電梯廳走廊過道電梯廳地面拖掃拋光無腳印垃圾灰塵雜物煙蒂等推塵保潔清掃清拖垃圾箱抹凈表面沖洗內(nèi)部傾倒垃圾消毒處理表面無污漬無垃圾滿溢拖掛傾倒擦拭沖洗消毒一次天花板各類風口燈罩等除塵無積塵蜘蛛網(wǎng)等清抹消防設(shè)施除塵抹凈無積塵污跡等除塵一次各類標識牌等除塵無積塵蜘蛛網(wǎng)清抹開關(guān)箱插座除塵無積塵清抹玻璃窗欄桿擦抹表面無污漬灰塵等保潔天井清除雜物無雜物清掃室外通道除塵無積塵污跡擦拭門框除塵無積塵污跡擦拭踢腳線除塵無積塵污跡保潔3衛(wèi)生間地面拖掃沖洗吸水消毒處理無腳印垃圾灰塵積水煙蒂等保潔清拖消毒墻鏡臺門面抹凈表面光潔明亮無水跡污漬手印保潔潔具等除垢銹斑擺放衛(wèi)生球噴空氣清新劑消毒處理等無污垢尿垢臭味異物等保潔消毒深度清潔天花板燈具窗等抹凈干凈無灰塵蜘蛛網(wǎng)污漬等保潔隔板踏墊抹凈隔板沖洗踏墊無污漬涂畫灰塵泥巴等擦拭沖洗深度清潔風口除塵無積塵除塵一次垃圾箱桶抹凈表面沖洗內(nèi)部傾倒垃圾消毒處理表面無污漬無漫溢拖掛等傾倒擦拭沖洗消毒4電梯地毯除塵清洗無積塵煙蒂雜物等保潔清潔更換清潔消毒燈風口按鈕除塵抹凈無積塵蜘蛛網(wǎng)污漬除塵不銹鋼四壁門面槽框抹凈上光上保護劑表面無污漬灰塵手印光亮等抹凈隨機上光上保護劑5樓梯臺階地面拖掃除塵無灰塵污漬雜物保潔燈具開關(guān)箱除塵無積塵清抹門框除塵抹凈無積塵污漬除塵各類標識牌等除塵無積塵清抹外露管道除塵無積塵清抹風口除塵無積塵清抹玻璃窗墻面除塵抹凈無積塵污跡等清抹6開水房開水箱外表除塵器內(nèi)除污垢干凈無污垢抹凈專人清垢消毒一次保證用電安全垃圾箱桶抹凈表面沖洗內(nèi)部傾倒垃圾消毒處理表面無污漬無漫溢拖掛傾倒擦拭消毒水槽除垢抹凈消毒干凈無污漬抹凈消毒踏墊抹凈清洗消毒無水跡積塵垃圾保潔消毒地面拖掃吸水消毒無腳印積水垃圾保潔消毒7外墻金屬玻璃除塵沖洗無積塵污跡等清洗一次石材涂料除塵沖洗無積塵污跡等清洗一次車庫8車庫地面清掃除塵沖洗無雜物煙蒂廢紙泥沙標志線清晰保潔沖洗一次各類管道表面除塵無積灰除塵一次燈罩除塵無灰塵清抹各類消防設(shè)施除塵無積灰除塵一次各類標示牌等除塵無積灰蜘蛛網(wǎng)清抹溝渠清掃清除垃圾無垃圾雜物清掃沖洗一次開關(guān)箱燈除塵無積灰除塵一次各類風口除塵無積灰除塵一次外圍9外圍地面清掃收集垃圾水力沖洗無垃圾煙頭雜物明顯泥沙清掃正門周邊道路沖洗一次明溝清掃收集垃圾刷洗無垃圾雜物無苔蘚清掃沖洗一次 垃圾箱抹凈表面傾倒垃圾內(nèi)部清洗無積灰污漬保潔傾倒一次花壇除塵無積灰污漬拾揀一次標志牌包括廣告除塵無積灰2米以下清抹一次2米以上清潔一次大樓銘牌除塵無灰塵清抹一次立柱除塵無灰塵污漬清抹一次2米以下雨棚除塵無污漬清潔一次燈具除塵無積灰無污漬清抹一次2米以下化糞池清理無異味無溢漏清理一次四害密集地10除四害食堂消殺控制四害密度防止傳播疫情消殺一次衛(wèi)生間消殺控制四害密度防止傳播疫情消殺一次垃圾箱房消殺控制四害密度防止傳播疫情消殺一次開水房消殺控制四害密度防止傳播疫情消殺一次 附件 海鹽棗園大廈室內(nèi)外綠化內(nèi)容及頻率 區(qū)域序號項目工作內(nèi)容標準保養(yǎng)頻率日星期月季年其他室內(nèi)盆花1大型盆花澆水無缺水枯萎盆花澆灌一次除枯枝黃葉無枯枝黃葉清理一次擦拭盆體表面無污漬無漫溢拖掛擦拭修剪造型整潔美觀修剪清理托盤無污漬無破損無溢水擦拭更換生長茂盛常綠常青根據(jù)實際情況定2小型盆花澆水無缺水枯萎盆花澆灌一次除枯枝黃葉無枯枝黃葉清理一次擦拭花架表面無污漬無漫溢擦拭更換生長茂盛常綠常青根據(jù)實際情況定室外綠化3草皮除草無雜草根據(jù)實際情況定修剪草皮高度不超過15cm根據(jù)實際情況定澆水無枯萎變色草皮根據(jù)實際情況定除蟲無病蟲害草皮噴灑農(nóng)藥施肥草皮生長茂盛4灌木修剪造型草皮高度不超過15cm根據(jù)實際情況定澆水無枯萎根據(jù)實際情況定除蟲無病蟲根據(jù)實際情況定施肥生長茂盛每年不少于2次5喬木修剪造型草皮高度不超過15cm根據(jù)實際情況定澆水無枯萎根據(jù)實際情況定除蟲無病蟲根據(jù)實際情況定施肥生長茂盛每年不少于2次除草基部周圍無雜草清理一次 附件 考核辦法及處罰條款 保潔及綠化人員日常管理考核獎懲制度及處罰條款 為使保潔人員的清潔服務(wù)達到管理服務(wù)標準為辦公人員提供良好清潔的環(huán)境根據(jù)員工手冊和保潔班工作制度的規(guī)定和要求制定以下獎懲辦法 一獎勵辦法 員工在工作中有以下表現(xiàn)的將上報物業(yè)管理處呈報上級領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理批準給予一定數(shù)額獎勵 在保潔及綠化服務(wù)工作中成績突出受到委托方書面表揚 拾金不昧撿到財物主動上交 在平時檢查考核中長期表現(xiàn)優(yōu)秀 發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告處理避免發(fā)生重大事故等 二懲處辦法 員工在工作中有以下違反規(guī)定或紀律的將受到批評警告經(jīng)濟處分保潔領(lǐng)班有權(quán)依據(jù)本辦法開出過失單對責任人處以10100元經(jīng)濟處分以及在物業(yè)管理服務(wù)中造成重大影響的物業(yè)管理處依據(jù)具體情節(jié)給予嚴懲或辭退 員工每季有三次過失或不遵守相關(guān)規(guī)定 擅自翻閱文件等行為 違反員工行為規(guī)范及服務(wù)工作紀律 工作時間未按規(guī)定統(tǒng)一著裝 5不服從領(lǐng)班或業(yè)主的工作安排 6工作中相互間推諉扯皮扎堆聊天 7服務(wù)區(qū)未達到衛(wèi)生標準或者綠化未能按計劃及時執(zhí)行的相同區(qū)域經(jīng)三次提醒仍未達標者 三日常考核 日?？己藰藴室娢飿I(yè)保潔考評記錄表盆花租擺及綠化養(yǎng)護監(jiān)督管理考評記錄表按表對日常衛(wèi)生綠化工作進行考核 物業(yè)保潔考評記錄表 序號項 目扣分服 務(wù) 管 理1公司領(lǐng)導(dǎo)每月少于4次在現(xiàn)場指導(dǎo)工作扣4分2人員配備不得少于采購文件上規(guī)定人數(shù)每少1人每月扣30分750元3保潔人員年齡不符合招標要求的每人每月扣5分4人員上下班時間發(fā)生遲到早退現(xiàn)象每人每次扣2分5保潔人員在工作時間不穿工作服或服裝不整潔或不佩帶上崗證扣4分6衛(wèi)生用品或易耗品或藥劑配置不到位或使用藥劑不當造成損壞扣4分7保潔人員沒有上崗培訓(xùn)或每月培訓(xùn)少與一次扣2分服 務(wù) 質(zhì) 量一大樓小樓周圍地磚花崗石及廣場道路1各樓平臺臺階立柱地面有垃圾積斑煙蒂腳印零星雜物泥沙灰塵扣12分2各道路有垃圾積斑煙蒂零星雜物泥沙灰塵扣12分3花壇草坪有垃圾枯枝落葉扣12分4明溝有垃圾雜草雜物扣12分5果殼箱垃圾房外表有污漬扣12分6花崗石及地面有灰塵不光亮清潔扣12分7標示牌照明燈具有灰塵蜘蛛網(wǎng)扣12分8傳達室外墻有蜘蛛網(wǎng)灰塵扣12分9旗桿3米以下和旗桿平臺臺階有灰塵不光亮垃圾積斑煙蒂零星雜物扣12分10宣傳櫥窗玻璃有灰塵蜘蛛網(wǎng)積斑扣12分二辦公樓1走廊門廳地面不光亮不干燥有灰塵垃圾腳印積斑扣12分2落地門窗有灰塵手印不潔凈不光亮扣12分3過道不銹鋼扶手玻璃有灰塵手印不潔凈不光亮扣12分4走廊墻壁有灰塵扣12分5開關(guān)插座壁畫公示欄標示牌有灰塵扣12分6門和門框裝飾護墻板有灰塵手印扣12分7大理石墻面踢腳線有灰塵手印不光亮扣12分8各類消防設(shè)備箱內(nèi)外有灰塵玻璃不光亮扣12分9燈具天花板有灰塵蜘蛛網(wǎng)扣12分10空調(diào)網(wǎng)口有灰塵扣12分11果殼箱垃圾滿溢痰盆不清潔扣12分12踏墊有垃圾積灰泥巴扣12分三電梯間1不銹鋼板面扶手頂棚有灰塵手印積斑蜘蛛網(wǎng)不光亮扣12分2門及門框套按鈕有灰塵手印積斑不光亮扣12分3地磚有垃圾積塵泥巴扣12分四開水房1熱水器外表臺板面臺盆內(nèi)水跡污垢不光亮不清潔扣12分2地面墻面有水漬污漬垃圾扣12分3垃圾桶垃圾滿溢桶體有污漬扣12分五洗手間1尿斗坐廁蹲坑有尿垢污垢不清潔有臭味扣12分2地面臺盆面臺盆鏡面擦手紙箱水龍頭有水漬污漬不光亮不清潔扣12分3門和門框窗臺墻面隔板有灰塵污漬扣12分4其他設(shè)施有灰塵污漬清潔用具放置不整齊扣12分六外墻1各樓外墻面幕墻玻璃有污漬灰塵不光亮扣12分七管網(wǎng)1區(qū)域內(nèi)所有地溝陰井內(nèi)有污泥堆積扣12分八屋面1區(qū)域內(nèi)所有屋面有雜物屋頂下水不通暢扣12分九地面汽車位自行車棚1車位和車棚有灰塵垃圾扣12分2車棚頂有蜘蛛網(wǎng)扣12分十地下車庫1地面有水跡垃圾車輪印和腳印扣12分2管道風道燈具上有蜘蛛網(wǎng)扣12分3排水溝有淤積扣12分4各類標志標牌消防器具有積灰污漬扣12分注檢查時間每周一次檢查人員由雙方組成并記錄在案雙方簽字認可時間不定期考評的扣分數(shù)值與服務(wù)費用掛鉤檢查中所扣的分數(shù)按比例在服務(wù)費用中扣除1分等于25元總評分數(shù)100分 參加檢查人員簽字 年 月 日 盆花租擺及綠化養(yǎng)護監(jiān)督管理考評記錄表 序號項目扣分服 務(wù) 管 理1項目負責人不常駐現(xiàn)場管理和技術(shù)人員不?，F(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)的扣15分2盆花管理人員在工作時間不穿工作服或服裝不整潔不佩帶上崗證的扣15分3盆花配置不到位或名貴盆花占盆花總數(shù)的比率不達30的扣15分4綠化養(yǎng)護未達到招標文件標準要求的扣15分服 務(wù) 質(zhì) 量一草坪管理1草坪內(nèi)有雜草生長不茂盛顏色枯黃的扣14分2根據(jù)天氣情況不及時澆水排水的扣14分3肥水管理沒達到標準或在剛修剪的草坪上施肥的扣14分4草坪修剪高低不平或超過修剪沒及時修建和剪下草坪不及時清理的扣14分5對病蟲害沒及時防治的扣14分二樹木管理1樹木基部20㎝30㎝內(nèi)有草皮或雜草的扣14分2沒有及時施肥或病蟲害防治的扣14分3沒有及時對樹木新芽控制的扣14分4沒有合理修剪樹木造成樹冠整體變形的扣14分5樹木管理不到位造成傾斜死樹枯枝的扣14分6根據(jù)天氣情況沒有及時對樹木澆水排水的扣14分三盆花管理1草花架子標準不統(tǒng)一外包面有污漬架體破爛的扣14分2觀葉植物每季不按中高檔10個品種搭配的扣14分3草花蓬徑不達到02m同一時間少于五個品種的扣14分4草花栽盆不統(tǒng)一無托盤的扣14分5通道內(nèi)的觀葉植物擺放和周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)的扣14分6觀葉植物的栽盆與植物不協(xié)調(diào)1m以上的無龍缸的扣14分7各種花盆缸面有露土栽盆底部無托盤有溢水現(xiàn)象的扣14分8沒有及時更換有病態(tài)的花卉盆景觀葉植物的扣14分9重大節(jié)日活動盆花擺放無亮點氣氛的扣14分注檢查時間每周一次檢查人員由雙方組成并記錄在案雙方簽字認可時間不定期考評的扣分數(shù)值與服務(wù)費用掛鉤檢查中所扣的分數(shù)按比例在服務(wù)費用中扣除1分等于25元總評分數(shù)100分 參加檢查人員簽字 年 月 日 二食堂餐廳人員日常管理考核獎懲制度及處罰條款 為有效加強本單位食堂日常管理規(guī)范管理好機關(guān)食堂從業(yè)人員的日常工作切實保障好食堂供餐質(zhì)量與安全保證服務(wù)水平做好后勤服務(wù)讓職工吃的滿意更好的發(fā)揮機關(guān)食堂的作用根據(jù)食堂的實際情況制定對于中標供應(yīng)商考核辦法如下 一基本要求 1食堂工作人員必須在食堂專管員的統(tǒng)籌安排下協(xié)助抓好本單位食堂的內(nèi)部經(jīng)營管理履行各自崗位職責一切以符合食品安全法和餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范等法律法規(guī)要求必須保證單位職工就餐安全 2食堂工作人員及管理員必須嚴格履行各自崗位職責工作人員必須在食堂專管員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與安排下按時按點到崗到位保證職工早中晚三餐按時就餐同時保證就餐的主副食品種數(shù)量質(zhì)量中餐嚴格按照不少于四葷四素一湯標準具體以合同約定為準 3達到餐飲業(yè)人員服務(wù)標準 4食堂工作人員要嚴格按照符合國家規(guī)定的食品安全操作規(guī)范和要求協(xié)助把關(guān)各類食材原料采購質(zhì)量數(shù)量 5食堂環(huán)境衛(wèi)生餐具設(shè)施必須達到食品安全標準要求做到每天每餐后做好消毒 6食堂工作人員必須持健康證上崗每年進行健康檢查在上崗期間如發(fā)現(xiàn)患有痢疾傷寒肝炎等消化道傳染病以及肺結(jié)核皮膚病等身體問題的人員應(yīng)立即調(diào)離工作崗位不得從事與食品相關(guān)工作 7食堂工作人員3次及以上發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范從事本單位食堂經(jīng)營管理工作情況的且教育勸告后仍不改正的人員立即無條件調(diào)離崗位并由中標供應(yīng)商按合同要求及時調(diào)配人員 8食堂廚師長必須會同食堂其他工作人員制定每周菜譜并交管理員審核后及時做好每周菜譜的公布并嚴格按菜譜標準執(zhí)行品種只許增加不許減少 9本單位機關(guān)食堂管理制度規(guī)定的要求 二執(zhí)行考核標準 1嚴格執(zhí)行國家食品安全法餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范等法律法規(guī)規(guī)定的食品安全標準 2執(zhí)行食堂工作人員及管理員各崗位考核標準本單位辦公室對食堂日常經(jīng)營管理的各項指標進行定期檢查考核 三中標供應(yīng)商考核標準及食堂工作人員補貼項目 1一票否決事項①出現(xiàn)食品安全事故經(jīng)確認由中標供應(yīng)商派駐的食堂工作人員因操作不當引起的違反食堂用電和用氣等安全規(guī)程的出現(xiàn)安全事故嚴重造成單位食堂人物等財產(chǎn)損失的即刻無條件終止人事委托合同并扣除未支付的半年度管理費②出現(xiàn)3次及以上大范圍未及時供餐情況的即刻無條件終止人事委托合同并扣除未支付的半年度人事管理費發(fā)生上述兩項情況之一的則一并扣除中標單位的質(zhì)量保證金 2具體考核標準以本單位辦公室對食堂日常經(jīng)營管理的各項指標定期檢查考核減分項目為依據(jù)全年考核分數(shù)基礎(chǔ)總分為100分以累積扣減方式計算全年得分90分及以上全額結(jié)付人事合同約定管理費全年得分70分含70分至89分扣人事合同約定管理費30全年得分69分至60分含60分扣人事合同約定管理費4060分以下扣人事合同約定管理費50合同期間年度考核分數(shù)在95分以上的可在合同約定管理費的基礎(chǔ)上做適當獎勵獎勵額度不超過合同約定管理費的10 四量化考核減分指標全年基礎(chǔ)分數(shù)為100分 序號內(nèi)容最高扣減分值備注1每月快餐不按菜譜供餐情況3次及以上32每月食堂工作人員不按安全規(guī)定和食品安全衛(wèi)生規(guī)定操作3次及以上33食堂工作人員在從業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)違反國家法律法規(guī)等情況的立即調(diào)離本單位食堂34每月食堂工作人員在做好本職工作的前提下3次及以上未能服從食堂專管員統(tǒng)籌安排工作的經(jīng)教育告誡后仍不改正的立即無條件調(diào)離本單位食堂35食堂工作人員因違反相關(guān)規(guī)定被無條件調(diào)離本單位食堂的全年累計出現(xiàn)3人次及以上的106本單位食堂因自身需求要求人事委托單位更換調(diào)整工作人員在告知人事單位后15個工作日內(nèi)沒有做出調(diào)整的情況107每月食堂飯菜質(zhì)量品質(zhì)等被機關(guān)就餐職工投訴5次及以上的28全年機關(guān)食堂在服務(wù)大型活動中因食堂工作人員自身原因耽誤和影響供餐服務(wù)的情況存在2次及以上59就餐過程中發(fā)現(xiàn)餐品中存在異物影響食用安全的情況每受到一次投訴的1010食堂工作人員違反食堂相關(guān)管理制度每發(fā)現(xiàn)一次的111食堂工作人員在工作中服務(wù)態(tài)度與服務(wù)方式存在問題每人每周被反映或指出3次及以上的1 三工程人員日常管理考核獎懲制度及處罰條款 為充分調(diào)動維修人員的工作積極性自覺形成良好的工作習慣特制定維修人員獎懲制度 1維修人員必須嚴格執(zhí)行單位規(guī)定的上下班時間遲到早退按單位相關(guān)規(guī)定處罰 2維修人員上崗期間要按規(guī)定著裝佩帶工牌不按規(guī)定著裝者一次罰款5元 3維修人員要嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)程違反規(guī)程冒險作業(yè)者一次罰款100元 4維修人員未按規(guī)定巡視編造虛假記錄者一次罰款10元 5維修人員實施維修要嚴格執(zhí)行作業(yè)流程違反流程作業(yè)一次罰款10元野蠻作業(yè)致使投訴一次罰款50元給單位造成嚴重影響的一次性罰款100元后果嚴重者將予以辭退 6維修人員玩忽職守給單位帶來嚴重經(jīng)濟損失的除根據(jù)實際情況處以罰款外將對該人員予以辭退 7嚴格遵守職業(yè)道德努力為單位塑造良好形象工作表現(xiàn)突出為單位贏得良好聲譽的給于合理的經(jīng)濟獎勵 8認真巡檢及時發(fā)現(xiàn)重大事故隱患為單位避免了重大經(jīng)濟損失除給以通報表揚外給于合理的經(jīng)濟獎勵 9工作一貫認真負責任勞任怨勤勤懇懇的員工將上報公司重獎 一績效考核辦法 員工績效考核從工作態(tài)度工作能力團隊協(xié)作和工作業(yè)績四個方面進行考核工作態(tài)度工作能力團隊協(xié)作作為共性的考核指標各10分共計30分工作業(yè)績?yōu)閭€性考核指標計70分兩項合計為最后得分每月考核一次考評的扣分數(shù)值與服務(wù)費用掛鉤所扣分值一分等于25元金額在服務(wù)費中扣除 1共性指標工作態(tài)度工作能力 序號考核指標指標說明分值扣分情況1工作態(tài)度 10分責任感主動工作和承擔責任的態(tài)度42勤勉性遵守規(guī)章制度情況和時間觀念3職業(yè)道德表現(xiàn)在職業(yè)道德和思想品德方面32工作能力 10分4專業(yè)知識專業(yè)知識實踐經(jīng)驗和技術(shù)能力在工作中的運用45判斷能力判斷工作問題輕重緩急或決策能力36學(xué)習能力對專業(yè)知識學(xué)習的主動性和效果33團隊協(xié)作 10分7服從性接受上級布置的工作并能在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成58協(xié)作性與同事保持良好的合作關(guān)系協(xié)助完成工作5 2個性指標工作業(yè)績 1工程組長考核指標 序號指標說明分值扣分情況1部門基本業(yè)務(wù)管理負責本部門的全面工作組織并指導(dǎo)本部門人員全面完成職責范圍內(nèi)的各項基本管理工作202制度建設(shè)負責建立健全完善本部門各項管理制度和工作流程103綜合協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)各職能部門間的工作事務(wù)及溝通聯(lián)絡(luò)協(xié)助其他部門組織的各項活動54一般性工作管理對工程部日常工作事務(wù)進行管理對突發(fā)事件進行處理55安全文明施工管理無重大安全事故156業(yè)務(wù)培訓(xùn)負責本部門人員的業(yè)務(wù)管理與學(xué)習培訓(xùn)57做好相關(guān)技術(shù)性資料的整理有完整的工作筆記58領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作5 2工程電工考核指標 序號指標說明分值扣分情況1按照工作計劃施工服從主管的管理202及時解決報修過來的問題確保正常辦公103檢查管理本單位中各種設(shè)備使其處于良好狀態(tài)104安全文明施工無重大安全事故工作無安全隱患155監(jiān)督各專業(yè)維保單位保質(zhì)保量對設(shè)備進行維護保養(yǎng)56監(jiān)督檢查各單位的用電安全57領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作5 四會議人員日常管理考核獎懲制度及處罰條款 為了更好的做好服務(wù)工作確保各類政務(wù)會議的準時順利進行增強會議工作人員的責任性積極性提高會議服務(wù)質(zhì)量特制定本辦法 一紀律30分 1服從會議調(diào)度服從會議安排團結(jié)協(xié)作積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)6分 2做好會議受理工作認真做好記錄做到會議名稱會議人數(shù)出席領(lǐng)導(dǎo)會議地點會場布置主辦單位聯(lián)系人會議內(nèi)容和要求等基本清楚6分 3嚴格遵守上下班工作時間由會議任務(wù)時應(yīng)于會前半小時到位不撤離崗位不遲到部早退嚴格遵守規(guī)章制度6分 4愛護公物勤儉節(jié)約保持會議室用品和配套設(shè)施完好齊全6分 5嚴格遵守保密紀律不聞不問不傳不議會議內(nèi)容尊重與會人員的習慣6分 二服務(wù)35分 1根據(jù)會議要求提前打好開水擺正桌椅按要求完成會場布置調(diào)式好音響燈光空調(diào)等確保會場的整潔設(shè)備的良好5分 2會中服務(wù)熱情周到步履輕盈禮貌語言靈活應(yīng)用您好請謝謝對不起再見微笑服務(wù)2分 3參會人員到來時每個服務(wù)員必須熟知每個會議的時間地點并做好指引工作及時泡茶會中要求隨時觀察會議室空調(diào)溫度并及時調(diào)整5分 4會議實行全過程站侍式服務(wù)及時提供會議進程中的各項服務(wù)間隔1015分鐘續(xù)水一次5分 5會議結(jié)束提醒參會人員帶好隨身物品對遺留物品妥善保管3分 6會議結(jié)束請會議聯(lián)系人對會議工作提出意見并簽名沒有征求意見并簽名的每次扣1分8分 7參會人員全部離場后及時打掃衛(wèi)生關(guān)閉燈光空調(diào)電源燈設(shè)備確保會場無安全隱患再關(guān)閉會議室5分 8對提出的有關(guān)會議服務(wù)的意見建議要求要即知即改及時改正并向會展中心負責人匯報2分 三衛(wèi)生35分 1各人負責包干區(qū)的衛(wèi)生應(yīng)該經(jīng)常去檢查打掃并做好內(nèi)務(wù)管理15分 2做好會議室的衛(wèi)生保潔工作墻地窗門桌椅無灰塵水跡煙缸無積灰煙蒂茶杯無茶垢做到使用一次消毒一次10分 3搞好個人衛(wèi)生上班期間一律不得穿拖鞋不得披肩散發(fā)不留長指甲不涂有色指甲油等10分 4儀容儀表整潔大方按照要求統(tǒng)一著裝佩戴號胸牌10分 四考核辦法 每月底由各會議工作人員各自對照檢查打好自評分互評分在自評互評的基礎(chǔ)上由會展中心考核組根據(jù)檢查情況及會議情況綜合評定當月得分局領(lǐng)導(dǎo)部定期進行抽查審定滿分為100分得分95分為合格考核設(shè)立投訴制度每接到一次投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實的扣10分達到合格分的給予全額獎勵不達到及格分的每低一分扣3元扣完為止工作中有創(chuàng)新舉措受到特別嘉獎的另有獎勵由于自己的擅自行為導(dǎo)致財產(chǎn)損失的責任人按價賠償 第三章 供應(yīng)商須知 前附表 序號內(nèi)容要求1 項目名稱海鹽縣棗園大廈物業(yè)服務(wù)采購項目2 采購數(shù)量及單位棗園大廈物業(yè)服務(wù)一項3 ▲項目預(yù)算150萬元 4 磋商報價及費用 1本項目磋商應(yīng)以人民幣報價 2不論磋商結(jié)果如何供應(yīng)商均應(yīng)自行承擔所有與磋商有關(guān)的全部費用5 保證金免6 答疑與澄清提交首次響應(yīng)文件截止之日前采購人集中采購機構(gòu)或者磋商小組可以對已發(fā)出的磋商文件進行必要的澄清或者修改澄清或者修改的內(nèi)容作為磋商文件的組成部分澄清或者修改的內(nèi)容可能影響響應(yīng)文件編制的采購人采購代理機構(gòu)應(yīng)當在提交首次響應(yīng)文件截止時間至少5日前以公告形式通知所有獲取磋商文件的供應(yīng)商不足5日的采購人采購代理機構(gòu)應(yīng)當順延提交首次響應(yīng)文件截止時間公告于浙江政府采購網(wǎng)httpwwwzjzfcggovcn上發(fā)布請供應(yīng)商在響應(yīng)截止前及時關(guān)注采購文件的澄清答復(fù)修改或補充一經(jīng)在上述媒體發(fā)布即視所有供應(yīng)商都已經(jīng)收到相關(guān)文件7 報名本項目實行網(wǎng)上報名不接受現(xiàn)場報名現(xiàn)場報名的響應(yīng)文件將被拒絕 報名網(wǎng)址政府采購云平臺httploginzcygovcnlogin政采云用戶登錄后進行報名 說明未在注冊的供應(yīng)商可在浙江政府采購網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊后再行報名注冊地址httpwwwzjzfcggovcn8 響應(yīng)文件組成資格文件商務(wù)技術(shù)文件報價文件正本各1份副本各4份9 響應(yīng)文件提交的截止時間2019年 06 月 05 日900時整 地點海鹽縣公共資源交易中心二樓開標室四武原街道棗園東路100號北樓 供應(yīng)商遞交相應(yīng)文件時如出現(xiàn)下列情況之一的磋商響應(yīng)文件將被拒收 1未按規(guī)定密封或標記的響應(yīng)文件 2由于包裝不妥在送交途中嚴重破損或失散的響應(yīng)文件 3僅以非紙制文本形式的響應(yīng)文件 4未成功辦理供應(yīng)商報名的 5超過磋商截止時間送達的響應(yīng)文件10 響應(yīng)文件的開啟時間2019年 06 月 05 日900時整 地點海鹽縣公共資源交易中心二樓開標室四武原街道棗園東路100號北樓11 評審辦法及評分標準詳見第四章12 成交結(jié)果公告及成交通知書成交供應(yīng)商確定之日起2個工作日內(nèi)成交結(jié)果公告發(fā)布于浙江政府采購網(wǎng)httpwwwzjzfcggovcn等網(wǎng)站或媒體公告期限為1個工作日13 ▲服務(wù)期限一年14 合同公告本項目政府采購合同將于簽訂之日起2個工作日內(nèi)發(fā)布于上述媒體但政府采購合同中涉及國家秘密商業(yè)秘密的內(nèi)容除外15 履約保證金的收取及退還按不超過合同總金額的 5 計收合同履行完畢驗收合格或承諾的免費保修期滿后15日內(nèi)無息退還16 采購資金來源預(yù)算資金17 付款方式按月支付18 投標文件有效期 90 天19 信用記錄根據(jù)財庫2016125號文件通過信用中國網(wǎng)站wwwcreditchinagovcn中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn以開標當日網(wǎng)頁查詢記錄為準對列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當事人名單政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商將作無效響應(yīng)處理20 解釋本招標文件的解釋權(quán)屬于采購單位及集中采購機構(gòu) 一總則 一適用范圍 本磋商文件適用于本項目的磋商 二定義 1供應(yīng)商系指向海鹽縣公共資源交易中心提交響應(yīng)文件的供應(yīng)商 2產(chǎn)品系指供方按磋商文件規(guī)定須向采購人提供的一切設(shè)備軟件保險稅金備品備件工具手冊及其它有關(guān)技術(shù)資料和材料含源代碼 3服務(wù)系指磋商文件規(guī)定供應(yīng)商須承擔的勞務(wù)以及其他類似的義務(wù) 4項目系指供應(yīng)商按磋商文件規(guī)定向采購人提供的產(chǎn)品和服務(wù) 5書面形式包括信函傳真電報電子文檔等 6▲系指實質(zhì)性要求條款 三磋商方式 1本次采購采用競爭性磋商方式進行 2本次采購設(shè)定上限價為預(yù)算價 四磋商委托 供應(yīng)商代表須攜帶居民身份證如供應(yīng)商代表不是法定代表人須有法定代表人出具的授權(quán)委托書正本用原件副本用復(fù)印件格式見第六章 五磋商費用 不論磋商結(jié)果如何供應(yīng)商均應(yīng)自行承擔與磋商有關(guān)的全部費用 六聯(lián)合體參與磋商 本項目不接受聯(lián)合體參與磋商 七轉(zhuǎn)包與分包 1本項目不允許轉(zhuǎn)包 2本項目可以分包 八特別說明 ▲1供應(yīng)商磋商所使用的資格信譽榮譽業(yè)績與企業(yè)認證必須為本法人所擁有供應(yīng)商磋商所使用的項目實施人員必須為本法人員工或必須為本法人或控股公司正式員工 ▲2供應(yīng)商應(yīng)仔細閱讀采購文件的所有內(nèi)容按照采購文件的要求提交磋商文件并對所提供的全部資料的真實性承擔法律責任 ▲3供應(yīng)商在磋商活動中提供任何虛假材料其磋商響應(yīng)無效并報監(jiān)管部門查處成交后發(fā)現(xiàn)的供應(yīng)商須依照中華人民共和國消費者權(quán)益保護法第49條之規(guī)定雙倍賠償采購人且民事賠償并不免除違法供應(yīng)商的行政與刑事責任 九質(zhì)疑和投訴 1供應(yīng)商認為采購文件采購過程或成交結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的應(yīng)當在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)以書面形式向采購人采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑供應(yīng)商對招標采購單位的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者招標采購單位未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級采購監(jiān)管部門投訴 2質(zhì)疑投訴應(yīng)當采用書面形式質(zhì)疑書投訴書均應(yīng)明確闡述采購文件采購過程或成交結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的實質(zhì)性內(nèi)容提供相關(guān)事實依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索便于有關(guān)單位調(diào)查答復(fù)和處理 二 磋商文件 一磋商文件的構(gòu)成 1磋商公告 2磋商項目需求 3供應(yīng)商須知 4磋商辦法及標準 5合同主要條款 6磋商響應(yīng)文件相關(guān)文件格式 7本項目磋商文件的澄清答復(fù)修改補充的內(nèi)容 二存在的風險 供應(yīng)商沒有按照磋商文件要求提供全部資料或者供應(yīng)商沒有對磋商文件在各方面都作出實質(zhì)性響應(yīng)是供應(yīng)商的風險并可能導(dǎo)致其磋商被拒絕 三磋商文件的澄清與修改 1提交首次響應(yīng)文件截止之日前采購人集中采購機構(gòu)或者磋商小組可以對已發(fā)出的磋商文件進行必要的澄清或者修改澄清或者修改的內(nèi)容作為磋商文件的組成部分澄清或者修改的內(nèi)容可能影響響應(yīng)文件編制的采購人采購代理機構(gòu)應(yīng)當在提交首次響應(yīng)文件截止時間至少5日前以公告形式通知所有獲取磋商文件的供應(yīng)商不足5日的采購人采購代理機構(gòu)應(yīng)當順延提交首次響應(yīng)文件截止時間公告于浙江政府采購網(wǎng)httpwwwzjzfcggovcn上發(fā)布請供應(yīng)商在響應(yīng)截止前及時關(guān)注采購文件的澄清答復(fù)修改或補充一經(jīng)在上述媒體發(fā)布即視所有供應(yīng)商都已經(jīng)收到相關(guān)文件 2采購代理機構(gòu)以公告形式答復(fù)供應(yīng)商要求澄清的問題但不包含問題來源除上述媒體發(fā)布的答復(fù)以外的其他澄清方式及澄清內(nèi)容均無效 3磋商文件澄清答復(fù)修改補充的內(nèi)容為磋商文件的組成部分當磋商文件與磋商文件的答復(fù)澄清修改補充通知就同一內(nèi)容的表述不一致時以最后發(fā)出的文件為準 4磋商文件的澄清答復(fù)修改或補充都應(yīng)該通過本代理機構(gòu)以法定形式發(fā)布采購人非通過本機構(gòu)不得擅自澄清答復(fù)修改或補充采購文件 三 響應(yīng)文件的編制 本項目所涉響應(yīng)文件格式請詳見附件格式未給出的格式請自擬 一響應(yīng)文件的組成 響應(yīng)文件由資格文件商務(wù)技術(shù)文件報價文件三部分組成 1 資格文件 1資格聲明格式見第六章 2磋商聲明書格式見第六章 3誠信承諾書格式見第六章 4無重大違法記錄聲明函格式見第六章 5法定代表人資格證明書法定代表人授權(quán)委托書格式見第六章 6營業(yè)經(jīng)營執(zhí)照正本或副本復(fù)印件蓋單位公章事業(yè)單位則提供有效的事業(yè)單位法人證書副本復(fù)印件并加蓋單位公章 7稅務(wù)登記證正本或副本復(fù)印件與營業(yè)執(zhí)照合一的無需提供蓋單位公章 8提供最近一個季度內(nèi)依法繳納稅收的證明稅費憑證復(fù)印件或依法免繳稅費的證明復(fù)印件 9提供最近一個季度內(nèi)依法繳納社會保障資金證明繳納憑證或人社部門出具的證明 10提供自采購公告發(fā)布之日起至磋商響應(yīng)截止日內(nèi)任意時間的信用中國網(wǎng)站wwwcreditchinagovcn中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn供應(yīng)商信用查詢網(wǎng)頁截圖以開標當日采購人或由采購人委托的評審委員會核實的查詢結(jié)果為準 11符合合格供應(yīng)商的特定條件的其他相關(guān)文件及證明材料復(fù)印件加蓋公章原件核查 12供應(yīng)商需要說明的其他文件和說明格式略 2商務(wù)技術(shù)文件 1供應(yīng)商基本情況表格式見第六章 2磋商供應(yīng)商在磋商截止時間前三年內(nèi)的獎懲情況說明格式自擬 3各類資質(zhì)證書認證證書許可證等如信譽榮譽節(jié)能環(huán)保本地化服務(wù)等提供復(fù)印件 4▲高空作業(yè)上崗證及勞動合同若高空作業(yè)外包則提供外包協(xié)議高空作業(yè)上崗證勞動合同外包公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件蓋單位公章 ▲供應(yīng)商需持有食品經(jīng)營許可證注磋商響應(yīng)時提供相關(guān)證書原件核查 5供應(yīng)商的同類成功案例的業(yè)績證明文件供應(yīng)商同類項目合同用戶評價復(fù)印件格式見第六章 6商務(wù)響應(yīng)表 7服務(wù)項目的總體方案包括物業(yè)管理總負責人保潔服務(wù)食堂餐飲服務(wù)工程服務(wù)會議服務(wù)室外綠化養(yǎng)護盆花擺放建筑物外墻含幕墻玻璃等作業(yè)人員詳細安排表和工作時間表相關(guān)作業(yè)管理制度現(xiàn)場管理員與作業(yè)人員的培訓(xùn)現(xiàn)場管理員的配置及職責分工情況作業(yè)質(zhì)量標準檢查考核辦法文明作業(yè)制度職工待遇落實及后勤保障措施安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)作業(yè)人員現(xiàn)場管理員安全教育作業(yè)人員勞動保護安全管理制度重大活動節(jié)假日保潔及意外事件交通事故自然災(zāi)害衛(wèi)生防疫等應(yīng)急預(yù)案等詳細描述 8負責人管理人員職工人員配備表格式見第六章及相關(guān)上崗證復(fù)印件原件備查 9投入本項目的主要設(shè)備工具清單投入本項目的主要機械設(shè)備工具清單保潔和保養(yǎng)藥劑易耗品的配置情況 10保潔用水用電等節(jié)能措施描述 11服務(wù)承諾包括安全文明的承諾臨時應(yīng)急任務(wù)及保證高空保潔作業(yè)的安全措施 12距采購人最近的服務(wù)網(wǎng)點的詳細介紹包括資質(zhì)資格技術(shù)力量工作業(yè)績服務(wù)內(nèi)容及承諾 13供應(yīng)商對本項目的合理化建議和改進措施 14供應(yīng)商需要說明的其他文件和說明格式略 15未盡事宜請各供應(yīng)商按評分細則制作磋商響應(yīng)文件 3報價文件 1磋商函格式見第六章 ▲2磋商報價明細表格式見第六章 ▲3磋商報價一覽表格式見第六章 4小微企業(yè)聲明函格式見第六章及證明材料提供小微企業(yè)名錄網(wǎng)站httpxwqygsxtgovcn截圖 5磋商供應(yīng)商針對報價需要說明的其他文件和說明格式自擬 注法定代表人授權(quán)委托書磋商聲明書磋商函開標一覽表必須有法定代表人簽字或簽章并加蓋單位公章 4供應(yīng)商在遞交響應(yīng)文件時同時提供磋商文件中規(guī)定相關(guān)原件材料以及評審時需要的其他原件如有請供應(yīng)商將原件自裝一袋并在袋面上注明供應(yīng)商名稱原件清單目錄聯(lián)系人及聯(lián)系電話評審委員會查驗結(jié)束后請供應(yīng)商各自領(lǐng)回并核對相關(guān)原件是否齊全事后遺失概不負責 二響應(yīng)文件的語言及計量 1響應(yīng)文件以及磋商雙方就有關(guān)磋商事宜的所有來往函電均應(yīng)以中文漢語書寫除簽名蓋章專用名稱等特殊情形外以中文漢語以外的文字表述的響應(yīng)文件視同未提供 2投標計量單位磋商文件已有明確規(guī)定的使用磋商文件規(guī)定的計量單位磋商文件沒有規(guī)定的應(yīng)采用中華人民共和國法定計量單位貨幣單位人民幣元否則視同未響應(yīng) 三磋商報價 1磋商報價應(yīng)按磋商文件中相關(guān)附表格式填寫 2磋商的報價是履行合同的價格應(yīng)包括貨款標準附件備品備件專用工具包裝運輸裝卸保險稅金貨到就位以及安裝調(diào)試培訓(xùn)保修和前期方案編制磋商審計等一切稅金和費用 3在磋商過程中允許再進行最后一次報價有選擇的或有條件的報價將不予接受 四響應(yīng)文件的有效期 1自磋商截止日起90天響應(yīng)文件應(yīng)保持有效有效期不足的響應(yīng)文件將被拒絕 2在特殊情況下采購人可與供應(yīng)商協(xié)商延長響應(yīng)文件的有效期這種要求和答復(fù)均以書面形式進行 3供應(yīng)商可拒絕接受延期要求而不會導(dǎo)致磋商保證金被沒收同意延長有效期的供應(yīng)商需要相應(yīng)延長磋商保證金的有效期但不能修改響應(yīng)文件 4成交供應(yīng)商的響應(yīng)文件自開標之日起至合同履行完畢止均應(yīng)保持有效 五響應(yīng)文件的簽署和份數(shù) 1供應(yīng)商應(yīng)按本磋商文件規(guī)定的格式和順序編制裝訂響應(yīng)文件并標注頁碼響應(yīng)文件內(nèi)容不完整編排混亂導(dǎo)致響應(yīng)文件被誤讀漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的是供應(yīng)商的責任 ▲2供應(yīng)商應(yīng)按資格文件商務(wù)技術(shù)文件報價文件正本各 1 份副本各 4 份分別編制并單獨裝訂成冊磋商響應(yīng)文件的封面應(yīng)注明正本副本字樣活頁裝訂的磋商響應(yīng)文件將被拒絕 注提交的采購響應(yīng)文件應(yīng)當將其中的報價文件再單獨密封否則如響應(yīng)文件開啟時發(fā)生報價泄露的由供應(yīng)商自行承擔相關(guān)責任 3響應(yīng)文件的正本需打印或用不褪色的墨水填寫響應(yīng)文件正本除本供應(yīng)商須知中規(guī)定的可提供復(fù)印件外均須提供原件副本為正本的復(fù)印件 4響應(yīng)文件須由供應(yīng)商在規(guī)定位置蓋章并由法定代表人或法定代表人的授權(quán)委托人簽署供應(yīng)商應(yīng)寫全稱 5響應(yīng)文件不得涂改若有修改錯漏處須加蓋單位公章或者法定代表人或法定代表人的授權(quán)委托人簽字或蓋章響應(yīng)文件因字跡潦草或表達不清所引起的后果由供應(yīng)商負責 六響應(yīng)文件的包裝遞交修改和撤回 1供應(yīng)商應(yīng)將資格文件商務(wù)技術(shù)文件報價文件三部分分別密封封裝磋商響應(yīng)文件響應(yīng)文件的包裝封面上應(yīng)注明供應(yīng)商名稱供應(yīng)商地址響應(yīng)文件名稱資格文件商務(wù)技術(shù)文件報價文件采購項目名稱項目編號及在 年 月 日 時 分之前不得啟封字樣并加蓋供應(yīng)商公章 2未按規(guī)定密封或標記的響應(yīng)文件將被拒絕由此造成響應(yīng)文件被誤投或提前拆封的風險由供應(yīng)商承擔 3供應(yīng)商在磋商截止時間之前可以對已提交的響應(yīng)文件進行修改或撤回并書面通知招標采購單位磋商截止時間后供應(yīng)商不得撤回修改響應(yīng)文件修改后重新遞交的響應(yīng)文件應(yīng)當按本磋商文件的要求簽署蓋章和密封 4遞交的響應(yīng)文件一律不予退還 七響應(yīng)文件無效的情形 根據(jù)政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法有下列情形之一的視為供應(yīng)商串通投標其投標無效 一不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件由同一單位或者個人編制 二不同供應(yīng)商委托同一單位或者個人辦理磋商事宜 三不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件載明的項目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人 四不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件異常一致或者投標報價呈規(guī)律性差異 五不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件相互混裝 六不同供應(yīng)商的磋商保證金從同一單位或者個人的賬戶轉(zhuǎn)出 實質(zhì)上沒有響應(yīng)磋商文件要求的響應(yīng)文件將被視為無效供應(yīng)商不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其響應(yīng)文件成為實質(zhì)上的響應(yīng)但經(jīng)磋商小組認定屬于供應(yīng)商疏忽筆誤所造成的差錯應(yīng)當允許其在評審結(jié)束之前進行修改或者補正可以是復(fù)印件傳真件等原件必須加蓋單位公章修改或者補正響應(yīng)文件必須以書面形式進行并應(yīng)在成交結(jié)果公告之前查核原件限期內(nèi)不補正或經(jīng)補正后仍不符合磋商文件要求的應(yīng)認定其響應(yīng)文件無效供應(yīng)商修改補正響應(yīng)文件后不影響磋商小組對其響應(yīng)文件所作的評價和評分結(jié)果 1沒有通過資格審查的磋商響應(yīng)文件將被視為無效 2在符合性審查和商務(wù)評審時如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的響應(yīng)文件將被視為無效 1資格證明文件不全的或者不符合磋商文件標明的資格要求的 2響應(yīng)文件無法定代表人簽字或蓋章或未提供法定代表人授權(quán)委托書磋商聲明書或者填寫項目不齊全的 3供應(yīng)商代表人未能出具身份證明或與法定代表人授權(quán)委托人身份不符的 4響應(yīng)文件格式不規(guī)范項目不齊全或者內(nèi)容虛假的 5響應(yīng)文件實質(zhì)性內(nèi)容未使用中文表述意思表述不明確前后矛盾或者使用計量單位不符合磋商文件要求的經(jīng)磋商小組認定并允許其當場更正的筆誤除外 6響應(yīng)文件有效期交貨時間質(zhì)保期等商務(wù)條款不能滿足磋商文件要求的 7未實質(zhì)性響應(yīng)磋商文件要求或者響應(yīng)文件有招標方不能接受的附加條件的 8不符合本磋商文件中的實質(zhì)性要求條款 3在技術(shù)評審時如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的其響應(yīng)文件將被視為無效 1未提供或未如實提供磋商響應(yīng)貨物的技術(shù)參數(shù)或者響應(yīng)文件標明的響應(yīng)或偏離與事實不符或虛假響應(yīng)磋商的 2明顯不符合磋商文件要求的規(guī)格型號質(zhì)量標準或者與磋商文件中標▲的技術(shù)指標主要功能項目發(fā)生實質(zhì)性偏離的 3響應(yīng)技術(shù)方案不明確存在一個或一個以上備選替代響應(yīng)方案的 4與其他參加本次磋商的供應(yīng)商的響應(yīng)文件資信商務(wù)及技術(shù)文件的文字表述內(nèi)容相同連續(xù)20行以上或者差錯相同2處以上的 4在報價評審時如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的響應(yīng)文件將被視為無效 1未采用人民幣報價或者未按照磋商文件標明的幣種報價的 2報價超出最高限價 3磋商報價具有選擇性或者開標價格與響應(yīng)文件承諾的優(yōu)惠折扣價格不一致的 4磋商報價明細表總額與報價一覽表總價不一致且高于總價5的 5被拒絕的響應(yīng)文件為無效 6存在帶▲條款的負偏離的 7本磋商文件其他部分已規(guī)定為無效響應(yīng)的情形 8評審專家認定的其他必須按無效響應(yīng)處理的 四磋商前的準備 一磋商準備 1海鹽縣公共資源交易中心將在規(guī)定的時間和地點啟封響應(yīng)文件供應(yīng)商的法定代表人或其授權(quán)代表應(yīng)參加磋商會議并簽到供應(yīng)商代表須攜帶法定代表人有效身份證件或法定代表人授權(quán)委托書和授權(quán)代表有效身份證件響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或其授權(quán)代表未按時簽到的視同放棄開標監(jiān)督權(quán)利認可開標結(jié)果 2啟封響應(yīng)文件 3準備工作程序 1會議由海鹽縣公共資源交易中心主持主持人宣布會議開始 2介紹參加會議的人員名單包括主持人記錄人和監(jiān)督人等 3告知是否應(yīng)有回避人員 4供應(yīng)商代表檢驗響應(yīng)文件的完整性并簽字確認 5宣布磋商期間的有關(guān)事項 6會議結(jié)束 4海鹽縣公共資源交易中心做會議記錄 二采購人或者集中采購機構(gòu)職責 采購人或者集中采購機構(gòu)負責組織評審工作并履行下列職責 1核對評審專家身份和采購人代表授權(quán)函對評審專家在政府采購活動中的職責履行情況予以記錄并及時將有關(guān)違法違規(guī)行為向財政部門報告 2宣布評審紀律 3公布響應(yīng)供應(yīng)商名單告知評審專家應(yīng)當回避的情形 4組織評審委員會推選評審組長采購人代表不得擔任組長 5在評審期間采取必要的通訊管理措施保證評審活動不受外界干擾 6根據(jù)評審委員會的要求介紹政府采購相關(guān)政策法規(guī)招標文件 7維護評審秩序監(jiān)督評審委員會依照采購文件規(guī)定的評審程序方法和標準進行獨立評審及時制止和糾正采購人代表評審專家的傾向性言論或者違法違規(guī)行為 8核對評審結(jié)果有本辦法第六十四條規(guī)定情形的要求評審委員會復(fù)核或者書面說明理由評審委員會拒絕的應(yīng)予記錄并向本級財政部門報告 9評審工作完成后按照規(guī)定向評審專家支付勞務(wù)報酬和異地評審差旅費不得向評審專家以外的其他人員支付評審勞務(wù)報酬 10處理與評審有關(guān)的其他事項 五磋商程序 一磋商過程 1磋商小組討論通過磋商工作流程和磋商要點 2主持人宣布磋商的有關(guān)事項 3工作人員查驗響應(yīng)文件的完整情況確認無誤后拆封各響應(yīng)方提交的響應(yīng)資格文件商務(wù)技術(shù)文件報價文件外包裝清點響應(yīng)文件正本副本數(shù)量 4磋商小組對所提交的響應(yīng)資格文件商務(wù)技術(shù)文件進行審查審查結(jié)束后由主持人公布無效響應(yīng)方名單響應(yīng)無效的原因標項廢標情況 5磋商小組按標項與各響應(yīng)方就項目需求技術(shù)人員安排售后服務(wù)工期安排價格構(gòu)成付款方式等要素分別進行磋商逐家磋商一次為一個輪次磋商輪次為二輪 6磋商結(jié)束后要求各響應(yīng)方在規(guī)定時間內(nèi)進行最終報價密封后統(tǒng)一時間收取保存在規(guī)定時間內(nèi)沒有提交最終報價的磋商供應(yīng)商其響應(yīng)文件視為無效 7在磋商過程中采購人和磋商對象可就合同內(nèi)容進行磋商技術(shù)需求如雙方都認為有必要的情況可作相應(yīng)微調(diào)但評分標準不作調(diào)整 8如磋商過程中有調(diào)整的內(nèi)容在最后一輪報價前我中心和采購單位將根據(jù)磋商內(nèi)容將調(diào)整的部分發(fā)給符合參與最后一輪報價的磋商供應(yīng)商以便其在最后一輪報價中調(diào)整報價 9在各響應(yīng)方最終報價過程中同時磋商小組根據(jù)本磋商文件的評審方法對各響應(yīng)方的資信及商務(wù)技術(shù)情況進行評審打分工作人員按照磋商小組獨立評定結(jié)果進行算術(shù)平均值計算 10工作人員查驗最終報價的密封情況確認無誤后拆封各響應(yīng)方提交的按規(guī)定進入價格標評審的磋商最終報價并公開宣讀最終報價最后要求響應(yīng)方公開確認無誤 11磋商小組對最終報價的合理性進行審核決定是否結(jié)束磋商若報價合理磋商小組則根據(jù)第四章磋商辦法及評分標準計算出總得分并按照排序由高到低的原則推薦候選供應(yīng)商 12磋商結(jié)束后主持人公布有效響應(yīng)方的總得分結(jié)果和推薦排名 13磋商原則磋商小組必須公平公正客觀不帶任何傾向性和歧視性不得向外界透露任何與磋商有關(guān)的內(nèi)容任何單位和個人不得干擾影響磋商的正常進行磋商小組及有關(guān)工作人員不得私下與響應(yīng)方接觸 二響應(yīng)文件的澄清 1在磋商期間磋商小組有權(quán)要求磋商供應(yīng)商對其響應(yīng)文件含義不明確同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容進行澄清磋商供應(yīng)商應(yīng)派授權(quán)代表和技術(shù)人員按磋商小組通知的時間和地點接受詢標 2磋商小組認為有必要可要求磋商供應(yīng)商對某些問題作出必要的澄清說明和糾正供應(yīng)商的澄清說明或者補正應(yīng)當采用書面形式由其授權(quán)的代表簽字供應(yīng)商的書面澄清材料作為響應(yīng)文件的補充 3磋商供應(yīng)商不按磋商小組規(guī)定的時間和地點作書面澄清將視為放棄該權(quán)利 4并非每個磋商供應(yīng)商都將被詢標 三確定成交供應(yīng)商 1磋商小組將對通過資格性審查和符合性審查的響應(yīng)文件進行評價和比較 2磋商小組按采購文件公布的評定成交標準對響應(yīng)文件進行評審并將最終得分排名提交給采購單位采購單位書面授權(quán)磋商小組直接確定成交供應(yīng)商磋商小組確認成交人最低報價等任何單項因素的最優(yōu)不作為成交的保證 四磋商過程保密 1在宣布成交結(jié)果之前凡屬于審查澄清評價比較磋商文件等有關(guān)信息相關(guān)當事人均不得泄露給任何磋商供應(yīng)商或與磋商工作無關(guān)的人員 2磋商供應(yīng)商不得探聽上述信息不得以任何行為影響磋商過程否則其響應(yīng)文件將被作為無效響應(yīng)文件 3在磋商期間海鹽縣公共資源交易中心將有專門人員與磋商供應(yīng)商進行聯(lián)絡(luò) 4海鹽縣公共資源交易中心和磋商小組不向未成交的磋商供應(yīng)商解釋未成交原因也不對磋商過程中的細節(jié)問題進行公布 五磋商供應(yīng)商不足三家的處理 至磋商報價截止時間磋商供應(yīng)商不足3家以及在磋商期間出現(xiàn)符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對采購文件做出實質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商不足3家的按照財政部關(guān)于政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法有關(guān)問題的補充通知財庫2015124號辦理 六評審 一組建磋商小組 本項目磋商小組由采購人的代表和有關(guān)專家共五人以上的單數(shù)組成其中專家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二 二磋商的方式 本項目采用不公開方式磋商磋商的依據(jù)為采購文件和供應(yīng)商的響應(yīng)文件 三磋商程序 1形式審查 磋商小組對磋商供應(yīng)商的資格和響應(yīng)文件的完整性合法性等進行審查 2實質(zhì)審查與比較 1磋商小組審查響應(yīng)文件的實質(zhì)性內(nèi)容是否符合采購文件的實質(zhì)性要求 2磋商小組將根據(jù)磋商供應(yīng)商的響應(yīng)文件進行審查核對如有疑問將對磋商供應(yīng)商進行詢標磋商供應(yīng)商要向磋商小組澄清有關(guān)問題并最終以書面形式進行答復(fù) 詢標時磋商供應(yīng)商代表未到場或者拒絕澄清或者澄清的內(nèi)容改變了響應(yīng)文件的實質(zhì)性內(nèi)容的磋商小組有權(quán)對該響應(yīng)文件作出不利于磋商供應(yīng)商的評判 3各磋商供應(yīng)商的資信商務(wù)及技術(shù)分按照磋商小組成員的獨立評分匯總后的算術(shù)平均分計算 4海鹽縣公共資源交易中心工作人員協(xié)助磋商小組根據(jù)本項目的評分標準操作政府采購業(yè)務(wù)系統(tǒng)由系統(tǒng)計算各磋商供應(yīng)商的商務(wù)報價得分 5磋商小組完成評審后評委對各部分得分匯總計算出本項目最終得分性價比評審價等磋商小組按評審原則推薦成交候選人同時起草評審報告 四澄清問題的形式 對供應(yīng)商響應(yīng)文件中含義不明確同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容磋商小組可要求磋商供應(yīng)商作出必要的澄清說明或者糾正磋商供應(yīng)商的澄清說明或者補正應(yīng)當采用書面形式由其授權(quán)代表簽字或蓋章確認并不得超出響應(yīng)文件的范圍或者改變響應(yīng)文件的實質(zhì)性內(nèi)容 五錯誤修正 響應(yīng)文件如果出現(xiàn)計算或表達上的錯誤修正錯誤的原則如下 1開標一覽表總價與磋商響應(yīng)報價明細表匯總數(shù)不一致的以開標一覽表為準 2響應(yīng)文件的大寫金額和小寫金額不一致的以大寫金額為準 3總價金額與按單價匯總金額不一致的以單價金額計算結(jié)果為準 4對不同文字文本響應(yīng)文件的解釋發(fā)生異議的以中文文本為準 按上述修正錯誤的原則及方法調(diào)整或修正響應(yīng)文件的報價磋商供應(yīng)商同意并簽字確認后調(diào)整后的磋商報價對磋商供應(yīng)商具有約束作用如果磋商供應(yīng)商不接受修正后的報價則其磋商響應(yīng)將作為無效響應(yīng)處理 六評審原則和評審辦法 1評審原則磋商小組必須公平公正客觀不帶任何傾向性和歧視性不得向外界透露任何與評審有關(guān)的內(nèi)容任何單位和個人不得干擾影響評審的正常進行磋商小組及有關(guān)工作人員不得私下與磋商供應(yīng)商接觸 2評審辦法本項目評審辦法是綜合評分法 具體評審內(nèi)容及評分標準等詳見第四章磋商辦法及評分標準 七評審過程的監(jiān)控 本項目評審過程實行全程錄音錄像監(jiān)控海鹽縣政府采購監(jiān)督員進行現(xiàn)場監(jiān)督磋商供應(yīng)商在評審過程中所進行的試圖影響評審結(jié)果的不公正活動可能導(dǎo)致其響應(yīng)被拒絕 七磋商結(jié)果的確定 1磋商結(jié)果確定采購單位事先書面授權(quán)磋商小組直接確定成交供應(yīng)商 2成交公告公告1個工作日 3成交通知書在發(fā)布成交公告的同時發(fā)出成交通知書 八合同授予 1成交供應(yīng)商自接到成交通知書后30天內(nèi)與采購人簽訂合同同時海鹽縣公共資源交易中心對合同內(nèi)容進行審查如發(fā)現(xiàn)與采購結(jié)果和磋商承諾內(nèi)容不一致的應(yīng)予以糾正 2成交供應(yīng)商拖延拒簽合同的將被列入不良行為記錄或黑名單由此產(chǎn)生的一切不利后果由中標人自行承擔 第四章 磋商辦法及評分標準 為公正公平科學(xué)地選擇成交供應(yīng)商根據(jù)中華人民共和國政府采購法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定并結(jié)合本項目的實際制定本辦法 本辦法適用于本項目的磋商 一總則 本項目采用綜合評分法總分為100分其中價格分20分技術(shù)商務(wù)資信分80分合格供應(yīng)商的評審綜合得分為價格分和資信商務(wù)及技術(shù)分的總和成交候選資格按評審得分由高到低順序排列評審得分相同的按照最后報價由低到高的順序推薦評審得分且最后報價相同的按照技術(shù)指標優(yōu)劣順序推薦評分過程中采用四舍五入法并保留小數(shù)2位 供應(yīng)商評審綜合得分=價格分+技術(shù)商務(wù)資信分 二評審內(nèi)容及標準 一價格分20分 1價格分采用低價優(yōu)先法計算即滿足磋商文件要求且最后磋商報價最低的供應(yīng)商的價格為磋商基準價其價格分為滿分其他供應(yīng)商的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算 磋商報價得分=磋商基準價最后磋商報價×20×100 特別說明 A根據(jù)財庫2011181號的相關(guān)規(guī)定在評審時對小型和微型企業(yè)的磋商報價給予6的扣除取扣除后的價格作為最終磋商報價此最終磋商報價僅作為價格分計算供應(yīng)商及所投貨物生產(chǎn)企業(yè)均屬于小型和微型企業(yè)的磋商響應(yīng)文件中必須同時提供小微企業(yè)聲明函及網(wǎng)頁打印證明開標前一周內(nèi)頁面查詢結(jié)果并加蓋單位公章查詢網(wǎng)址xwqygsxtgovcn注未提供以上材料的均不給予價格扣除 B根據(jù)財庫201468號和財庫2017141號的相關(guān)規(guī)定在政府采購活動中供應(yīng)商屬于監(jiān)獄和戒毒企業(yè)或殘疾人福利性單位且磋商響應(yīng)文件中提供相應(yīng)證明材料的視同小型微型企業(yè)享受評審中價格扣除政策 供應(yīng)商的報價超過采購人設(shè)定的最高限價將作為無效響應(yīng)處理 二技術(shù)商務(wù)資信分80分 序號項目評分標準分值1誠信分 凡在磋商響應(yīng)截止時間前三年受到行政處罰行政處理含通報或記入不良行為的此項得分為0若無處罰行政處理含通報或記入不良行為的得3分供應(yīng)商請自行提供如有不良記錄又虛假隱瞞的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消磋商資格03分2綜合實力 供應(yīng)商獲得的榮譽信譽有行業(yè)主管部門頒發(fā)的相關(guān)物業(yè)管理國家級省級市級榮譽及企業(yè)信用等級企業(yè)質(zhì)量管理體系環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全管理體系認證證書情況等綜合比較后打分注投標時提供相關(guān)證書原件核查06分3同類項目業(yè)績 供應(yīng)商近三年內(nèi)自磋商響應(yīng)截止之日起往前追溯同類服務(wù)項目業(yè)績情況綜合比較后打分 注投標時提供合同用戶評價等證明材料原件核查否則不得分010分4工具耗材等配備 根據(jù)配置方案的完整性合理性以及設(shè)備工具消耗材料配備的滿足性實用性先進性等綜合比較打分06分5項目方案 服務(wù)項目總體方案的詳細描述對本項目系統(tǒng)總體要求的理解項目總體架構(gòu)針對本項目的物業(yè)管理標準化和智能化技術(shù)支撐等項目組織方案各崗位操作規(guī)程考核和獎懲制度培訓(xùn)方案信息反饋系統(tǒng)等由評審委員會比較排序打分013分 各分項服務(wù)方案由評審委員會比較排序打分012分6人員安排情況 根據(jù)供應(yīng)商對本項目人員配備情況包括但不限于從業(yè)人員的素質(zhì)能力資格經(jīng)驗和人數(shù)人員是否具有相關(guān)服務(wù)資格等綜合比較打分012分7服務(wù)承諾 服務(wù)質(zhì)量的承諾及保證措施由專家比較排序打分05分 安全文明禮貌的承諾及保證措施由專家綜合比較后排序打分05分8優(yōu)惠承諾與合理化建議 供應(yīng)商應(yīng)結(jié)合本項目特點及實際工作過程中有可能涉及到的因素提供優(yōu)惠承諾與合理化建議由評委綜合比較打分06分9磋商響應(yīng) 文件質(zhì)量 磋商響應(yīng)文件編制是否完整格式規(guī)范內(nèi)容齊全表述準確條理清晰內(nèi)容無前后矛盾節(jié)能環(huán)保等情況比較后打分02分注以上所涉及項目若附件格式未提供請自行設(shè)計格式裝訂于磋商響應(yīng)文件中 海鹽縣政府采購合同指引 合同編號 項目名稱 甲 方 乙 方 甲乙雙方根據(jù)磋商采購文件和磋商響應(yīng)文件要求制定 項目名稱 按競爭性磋商采購的結(jié)果簽署本合同 一服務(wù)范圍及內(nèi)容 項目名稱 根據(jù)磋商采購文件的相關(guān)服務(wù)范圍內(nèi)容與標準簽訂服務(wù)面積 平方米包括保潔服務(wù)食堂餐飲服務(wù)工程服務(wù)會議服務(wù)綠化服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容 二合同履行期限 本合同履行期限為 年自20 年 月 日起至20 年 月 日 三合同金額 本合同總金額為大寫 ￥ 人民幣 甲乙雙方的權(quán)利義務(wù) 一甲方的權(quán)利義務(wù) 1甲方按合同要求派員檢查監(jiān)督乙方承擔范圍內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量按標準發(fā)現(xiàn)問題及時向乙方提出書面意見有權(quán)對乙方的工作人員的工作表現(xiàn)進行考核評價對不適應(yīng)人員提出調(diào)整意見并責成乙方落實和調(diào)整 2甲方根據(jù)本單位的具體情況制定與乙方公共環(huán)境清潔衛(wèi)生有關(guān)守則 3如乙方未達到甲方之要求甲方提出整改要求并根據(jù)情況扣除相應(yīng)款項如出現(xiàn)招標文件及甲方制定的相關(guān)管理制度相矛盾的情況按照最新日期為準制定的文件執(zhí)行 4合同期內(nèi)如遇本地區(qū)最低工資標準調(diào)整調(diào)整部分由甲方支付給乙方 二乙方的權(quán)利義務(wù) 1乙方選派工作人員須本單位正式員工身份明確素質(zhì)較高身體健康服務(wù)態(tài)度良好的員工工作時間嚴格遵守甲方單位的安全保衛(wèi)等規(guī)章制度 2乙方工作人員按合同所規(guī)定的范圍和標準必須做到文明操作保質(zhì)保量不得擅自進出與工作范圍不相關(guān)的場所經(jīng)甲方單位批準的除外 3乙方工作人員在工作中應(yīng)注意文明禮貌親和力強使用規(guī)范語言并不得與甲方工作人員發(fā)生任何私人關(guān)系或委托任何與工作無關(guān)的人和事 4乙方工作人員在工作中發(fā)生事故或違法行為經(jīng)查屬乙方人員所為時其后果乙方單位承擔如在工作中因操作不當或發(fā)現(xiàn)安全隱患未予處理而造成責任事故損失由乙方負責 5乙方負責購買員工工作責任保險依法足額支付員工的社會保險費和住房公積金等嚴格要求所屬人員在工作時愛護甲方單位財物如有損壞乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任 6乙方必須按照海鹽縣勞動部門的規(guī)定負責教育所屬工作人員嚴守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定做好規(guī)范操作文明操作杜絕安全事故責任事故的發(fā)生一旦發(fā)生安全事故和責任事故其法律責任和經(jīng)濟責任均由乙方自負甲方也應(yīng)積極配合向乙方提供一切便利并予以支持 7乙方應(yīng)及時落實甲方提出的整改內(nèi)容并嚴格按照甲方要求按操作流程進行服務(wù)工作 五乙方工作人員安排 1乙方按規(guī)定派出經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格的服務(wù)人員進駐本項目進行服務(wù) 2乙方應(yīng)按磋商響應(yīng)文件中的人員配置要求進行上崗服務(wù)確保到位率達到100 3乙方單位應(yīng)不定時檢查該項目的質(zhì)量對人員進行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn) 六質(zhì)量考核驗收 甲方單位根據(jù)采購文件的相關(guān)要求標準對乙方單位定期進行檢查考核 服務(wù)費的支付 甲方根據(jù)采購文件要求和對乙方單位的考核情況按月支付服務(wù)費用本月支付上一個月的服務(wù)費具體數(shù)額按實際服務(wù)項目及實際勞務(wù)人員等情況支付乙方需提供相關(guān)人員工資物耗等清單 履約保證金 乙方履約保證金為合同款項的5支付時間本合同簽訂之日或簽訂之日起三日內(nèi)支付 質(zhì)量保證及后續(xù)服務(wù) 1乙方應(yīng)按采購文件規(guī)定向甲方提供服務(wù) 2乙方提供的服務(wù)成果在服務(wù)質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生故障乙方應(yīng)負責免費提供后續(xù)服務(wù)對達不到要求者根據(jù)實際情況經(jīng)雙方協(xié)商可按以下辦法處理 ⑴重做由乙方承擔所發(fā)生的全部費用 ⑵貶值處理由甲乙雙方合議定價 ⑶解除合同 3如在使用過程中發(fā)生問題乙方在接到甲方通知后在1小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場 4在服務(wù)質(zhì)量保證期內(nèi)乙方應(yīng)對出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題負責處理解決并承擔一切費用 十違約責任 1甲方無正當理由拒收接受服務(wù)的甲方向乙方償付合同款項百分之五作為違約金 2 甲方無故逾期驗收和辦理款項支付手續(xù)的甲方應(yīng)按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金 3 乙方逾期提供服務(wù)的每日向甲方支付千分之六違約金逾期超過約定日期10個工作日不能交貨的甲方可解除本合同乙方因逾期交貨或因其他違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的乙方應(yīng)向甲方支付合同總值5的違約金如造成甲方損失超過違約金的超出部分由乙方繼續(xù)承擔賠償責任 十一不可抗力事件處理 1在合同有效期內(nèi)任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同則合同履行期可延長其延長期與不可抗力影響期相同 2不可抗力事件發(fā)生后應(yīng)立即通知對方并寄送有關(guān)權(quán)威機構(gòu)出具的證明 3不可抗力事件延續(xù)120天以上雙方應(yīng)通過友好協(xié)商確定是否繼續(xù)履行合同 十二訴訟 1 雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議應(yīng)通過協(xié)商解決如協(xié)商不成可向合同簽訂地法院起訴 十三合同生效及其它 1合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效 2合同執(zhí)行中涉及采購資金和采購內(nèi)容修改或補充的須經(jīng)縣財政部門審批并簽書面補充協(xié)議報政府采購監(jiān)督管理部門備案方可作為主合同不可分割的一部分 3服務(wù)期限壹年視考核情況可延續(xù) 4本合同未盡事宜遵照合同法有關(guān)條文執(zhí)行 5 本合同正本一式四份具有同等法律效力甲乙雙方各執(zhí)一份副本二份甲乙雙方各執(zhí)一份集中采購機構(gòu)采購監(jiān)管科各一份 6本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決 甲方 乙方 地址 地址 法定代表人 法定代表人 或授權(quán)委托人 或授權(quán)委托人 簽訂地點 簽訂地點 簽訂日期 年 月 日 簽訂日期 年 月 日 第六章 響應(yīng)文件格式 一文件接收回執(zhí)現(xiàn)場確認聲明書等格式 1 文件接收回執(zhí)格式 要求磋商前單獨提交不要封存于響應(yīng)文件里 響應(yīng)文件接收回執(zhí) 供應(yīng)商全稱 貴單位遞交的以下項目響應(yīng)文件經(jīng)查驗響應(yīng)文件的包裝密封情況符合磋商采購文件要求已于 2019年 月 日 時 分由我中心工作人員接受 項目編號標 項項目名稱請仔細閱讀以下內(nèi)容 1本回執(zhí)中除接收時間接收人簽名以外均為必填如因信息填寫錯誤疏漏等造成磋商文件接收出現(xiàn)任何問題責任由供應(yīng)商自負 2標項填寫方式如該項目只有一個標項填1多個標項請?zhí)顚懲稑说耐暾麡隧椞?3本回執(zhí)投標單位按要求填寫打印后由授權(quán)代表攜帶至投標現(xiàn)場與響應(yīng)文件一并交至采購中心現(xiàn)場工作人員如供應(yīng)商遞交響應(yīng)文件時未提供回執(zhí)視同不需要回執(zhí) 海鹽縣公共資源交易中心 接收人簽名或簽章 政府采購活動現(xiàn)場確認聲明書格式 開標時按工作人員要求單獨提交不要封存于響應(yīng)文件里 政府采購活動現(xiàn)場確認聲明書 海鹽縣公共資源交易中心 本人 授權(quán)代表姓名 經(jīng)由 單位名稱 法定代表人姓名 合法授權(quán)參加 項目名稱 編號 政府采購活動經(jīng)與本單位法人代表負責人聯(lián)系確認現(xiàn)就有關(guān)公平競爭事項鄭重聲明如下 本單位與采購人之間 □不存在利害關(guān)系 □存在下列利害關(guān)系 A投資關(guān)系 B行政隸屬關(guān)系 C業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系 D其他可能影響采購公正的利害關(guān)系如有請如實說明 現(xiàn)已清楚知道參加本項目采購活動的其他所有供應(yīng)商名稱本單位 □與其他所有供應(yīng)商之間均不存在利害關(guān)系 □與 供應(yīng)商名稱之間存在下列利害關(guān)系 A法定代表人或負責人或?qū)嶋H控制人是同一人 B法定代表人或負責人或?qū)嶋H控制人是夫妻關(guān)系 C法定代表人或負責人或?qū)嶋H控制人是直系血親關(guān)系 D法定代表人或負責人或?qū)嶋H控制人存在三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系 E法定代表人或負責人或?qū)嶋H控制人存在近姻親關(guān)系 F法定代表人或負責人或?qū)嶋H控制人存在股份控制或?qū)嶋H控制關(guān)系 G存在共同直接或間接投資設(shè)立子公司聯(lián)營企業(yè)和合營企業(yè)情況 H存在分級代理或代銷關(guān)系同一生產(chǎn)制造商關(guān)系管理關(guān)系重要業(yè)務(wù)占主營業(yè)務(wù)收入50以上或重要財務(wù)往來關(guān)系如融資等其他實質(zhì)性控制關(guān)系 I其他利害關(guān)系情況 現(xiàn)已清楚知道并嚴格遵守政府采購法律法規(guī)和現(xiàn)場紀律 我發(fā)現(xiàn) 供應(yīng)商之間存在或可能存在上述第二條第 項利害關(guān)系 經(jīng)檢查確認所有供應(yīng)商投標文件 □不存在密封包裝問題 □存在密封包裝問題具體指出 供應(yīng)商代表簽名 年 月 日 二資格文件格式 1 響應(yīng)文件外層封面及包裝封面格式 資格文件 項目名稱 項目編號 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 在 年 月 日 時 分之前不得啟封 年 月 日 2資格文件封面格式 正本或副本 資格文件 項目名稱 項目編號 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 年 月 日 3資格文件目錄 請按照第三章供應(yīng)商須知三響應(yīng)文件的編制的順序結(jié)合評審辦法自行編制目錄 例如 資格聲明頁碼 2磋商聲明書頁碼 3誠信承諾書頁碼 31資格聲明格式 資格聲明 致 采購人全稱1我方對提交的資格條件資料的真實性負責如有任何不實愿按磋商采購文件和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定接受處理 2我方提交的資格條件資料是響應(yīng)文件的組成部分愿承擔磋商采購文件規(guī)定的全部責任和義務(wù) 供應(yīng)商蓋章 法定代表人或授權(quán)代表人簽字或蓋章 年 月 日 32磋商聲明書格式 磋商聲明書 致 采購單位名稱 供應(yīng)商名稱系中華人民共和國合法企業(yè)經(jīng)營地址 我 姓名系 供應(yīng)商名稱的法定代表人我方愿意參加貴方組織的 項目名稱編號 項目的磋商為便于貴方公正擇優(yōu)地確定成交供應(yīng)商及其產(chǎn)品和服務(wù)我方就本次磋商有關(guān)事項鄭重聲明如下 1我方向貴方提交的所有響應(yīng)文件資料都是準確的和真實的 2我方不是采購人的附屬機構(gòu)在獲知本項目采購信息后與采購人聘請的為此項目提供咨詢服務(wù)的公司及其附屬機構(gòu)沒有任何聯(lián)系 3我方及由本人擔任法定代表人的其他機構(gòu)最近三年內(nèi)被通報被處罰被處理的違法行為 若有請如實填寫 若無請作出承諾 4以上事項如有虛假或隱瞞我方愿意承擔一切后果并不再尋求任何旨在減輕或免除法律責任的辯解 法定代表人簽字或蓋章 響應(yīng)供應(yīng)商公章 年 月 日 33誠信承諾書格式 誠信承諾書 海鹽縣公共資源交易中心 我方在參加貴單位的 項目名稱 政府采購項目的競爭性磋商活動中鄭重承諾如下 1我方申報的所有資料都是真實準確完整的 2我方無資質(zhì)掛靠情形保證不參與串標圍標及投標 3我方?jīng)]有被各級行政主管部門做出停止市場行為的處罰 4若我方成為成交供應(yīng)商將嚴格按照規(guī)定及時與采購人簽訂合同 5若我方成為成交供應(yīng)商將嚴格按照采購文件及響應(yīng)文件所承諾的報價質(zhì)量工期投標方案項目負責人等內(nèi)容組織實施 我方若違反上述承諾隱瞞提供虛假資料或不按采購文件要求組織實施或參與串標圍標等行為被貴方發(fā)現(xiàn)或被他人舉報查實無條件接受貴方行政主管部門作出的取消磋商資格成為成交供應(yīng)商的資格解除合同拒絕后續(xù)政府采購?fù)稑瞬涣夹袨橛涗浀鹊奶幜P對造成的損失任何法律和經(jīng)濟責任完全由我方負責 特此承諾 承諾單位 加蓋公章 法定代表人或被授權(quán)人簽字或蓋章 地 址 郵政編碼 電 話 日 期 年 月 日 34無重大違法記錄聲明函 無重大違法記錄聲明函 致海鹽縣公共資源交易中心 針對 項目名稱 的磋商本公司作出如下承諾 本公司參加政府采購活動前三年內(nèi)沒有因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者停產(chǎn)停業(yè)吊銷許可證或者執(zhí)照較大數(shù)額罰款等行政處罰 供應(yīng)商蓋章 法定代表人或授權(quán)代表人簽字或蓋章 年 月 日 35法定代表人資格證明書格式 法定代表人資格證明書 供應(yīng)商名稱 地址 成立時間 年 月 日 經(jīng)營期限 姓名 性別 年齡 職務(wù) 系 供應(yīng)商名稱 的法定代表人 特此證明 供應(yīng)商蓋章 日 期 年 月 日 36法定代表人授權(quán)委托書格式 法定代表人授權(quán)委托書 致 采購單位名稱 我 姓名系 供應(yīng)商名稱 的法定代表人現(xiàn)授權(quán)委托本單位在職職工 姓名以我方的名義參加 項目名稱 項目的磋商活動并代表我方全權(quán)辦理針對上述項目的磋商評審簽約等具體事務(wù)和簽署相關(guān)文件 我方對被授權(quán)人的簽名事項負全部責任 在撤銷授權(quán)的書面通知以前本授權(quán)書一直有效被授權(quán)人在授權(quán)書有效期內(nèi)簽署的所有文件不因授權(quán)的撤銷而失效 被授權(quán)人無轉(zhuǎn)委托權(quán)特此委托 被授權(quán)人簽字或蓋章 法定代表人簽字或蓋章 職務(wù) 職務(wù) 被授權(quán)人身份證號碼 供應(yīng)商公章 年 月 日 法定代表人身份證復(fù)印件正反面 授權(quán)代表身份證復(fù)印件正反面 三商務(wù)技術(shù)文件格式 1 響應(yīng)文件外層封面及包裝封面格式 商務(wù)技術(shù)文件 項目名稱 項目編號 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 在 年 月 日 時 分之前不得啟封 年 月 日 2商務(wù)技術(shù)文件封面格式 正本或副本 商務(wù)技術(shù)文件 項目名稱 項目編號 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 年 月 日 商務(wù)技術(shù)文件目錄 請按照第三章供應(yīng)商須知三響應(yīng)文件的編制的順序結(jié)合評審辦法自行編制目錄 例如 1供應(yīng)商基本情況表頁碼 2投標單位截止投標時間前三年內(nèi)的獎懲情況說明格式自擬頁碼 32供應(yīng)商基本情況表格式 供應(yīng)商基本情況表 供應(yīng)商名稱法定代表人授權(quán)代表人營業(yè)經(jīng)營執(zhí)照號碼職工人數(shù)注冊時間注冊資金萬元地 址所獲資質(zhì) 或認證證書或證件名稱及等級頒發(fā)部門頒發(fā)時間有效期所獲榮譽榮譽名稱頒發(fā)部門頒發(fā)時間有效期經(jīng)營范圍其他注1表格內(nèi)容不夠可另附頁 所獲認證證書榮譽資料的復(fù)印件附后 供應(yīng)商公章 法定代表人或被授權(quán)人簽字或蓋章 日期 年 月 日 33供應(yīng)商的類似成功案例的業(yè)績證明文件 供應(yīng)商同類項目實施情況一覽表格式同類項目合同用戶評價意見格式自擬原件核查 序號采購單位名稱項目名稱合同金額萬元附件頁碼采購單位聯(lián)系人及聯(lián)系電話合同用戶評價意見 法定代表人或被授權(quán)人簽字或蓋章 供應(yīng)商公章 年 月 日 34距采購人最近或者能為本項目提供最優(yōu)服務(wù)的網(wǎng)點情況表 服務(wù)網(wǎng)點名稱響應(yīng)文件頁碼地址注冊資本金其中供應(yīng)商出資比例員工總?cè)藬?shù)其中技術(shù)人員數(shù)經(jīng)營期限售后服務(wù)協(xié)議售后服務(wù)內(nèi)容工作業(yè)績服務(wù)承諾業(yè)務(wù)咨詢電話傳 真負責人聯(lián)系電話 授權(quán)代表簽字或蓋章 供應(yīng)商公章 年 月 日 35商務(wù)響應(yīng)表格式 商務(wù)響應(yīng)表 單位名稱蓋章 序號采購文件的規(guī)定文件的響應(yīng)偏離說明12注供應(yīng)商的響應(yīng)文件除技術(shù)規(guī)格部分與采購文件之規(guī)定存在偏離的應(yīng)在此表中如實說明未在上表中說明的將被認為完全響應(yīng)采購文件的規(guī)定 被授權(quán)人簽字或蓋章 供應(yīng)商公章 年 月 日 36項目實施人員一覽表 項目實施人員主要從業(yè)人員及其技術(shù)資格一覽表 項目名稱 姓名職務(wù)專業(yè)技術(shù)資格證書編號參加本單位工作時間勞動合同編號注在填寫時如本表格不適合供應(yīng)商的實際情況可根據(jù)本表格式自行劃表填寫 授權(quán)代表簽字或蓋章 供應(yīng)商蓋章 日 期 37負責人管理人員及職工人員配備表 擬派從業(yè)人員配置情況表 序號工作區(qū)域班次安排人數(shù)人工作內(nèi)容描述12345具體人員內(nèi)容按下表詳細填寫表一表二 表一項目物業(yè)管理總負責人情況 姓 名性 別資 格職 稱學(xué) 歷年 齡所學(xué)專業(yè)聯(lián)系電話畢業(yè)時間從事物業(yè)服務(wù)年限資質(zhì)證書編號其他資質(zhì)情況已完成項目情況服務(wù)單位項目名稱項目規(guī)模工作日期工作質(zhì)量備 注注須隨表提交相應(yīng)的證書復(fù)印件 表二擬派人員情況 序號崗位名稱姓名工作經(jīng)歷身份證號碼證書123注1上表中行數(shù)不夠可自加 2從業(yè)人員的具備崗位資格證書身份證復(fù)印件等附后 供應(yīng)商公章 法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章 日期 年 月 日 38主要設(shè)備工具物耗等明細表 主要設(shè)備工具物耗等清單明細表 序號物品名稱品牌數(shù)量備注 注1上表中行數(shù)不夠可自加 2須對上表所提供的工具物品等配置情況進行說明 供應(yīng)商公章 法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章 日期 年 月 日 39服務(wù)承諾 服務(wù)承諾 1我單位承諾一旦我方成為成交供應(yīng)商我們將根據(jù)采購文件的規(guī)定提供不低于采購文件要求的服務(wù)和相關(guān)規(guī)定 2其他服務(wù)承諾 四報價文件格式 1 響應(yīng)文件外層封面及包裝封面格式 報價文件 項目名稱 項目編號 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 在 年 月 日 時 分之前不得啟封 年 月 日 2報價文件封面格式 正本或副本 報價文件 項目名稱 項目編號 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 年 月 日 3報價文件目錄 請按照第三章供應(yīng)商須知三響應(yīng)文件的編制的順序結(jié)合評審辦法自行編制目錄 例如1磋商函頁碼 2磋商報價明細表頁碼 31投標函格式 磋 商 函 致 采購單位名稱 根據(jù)貴方為 項目的采購公告投標邀請書 項目編號 簽字代表 全名經(jīng)正式授權(quán)并代表供應(yīng)商 供應(yīng)商名稱提交資格文件商務(wù)技術(shù)文件報價文件正本各一份副本 份 據(jù)此函簽字代表宣布同意如下 1供應(yīng)商已詳細審查全部磋商采購文件包括修改文件如有的話以及全部參考資料和有關(guān)附件已經(jīng)了解我方對于磋商采購文件采購過程采購結(jié)果有依法進行詢問質(zhì)疑投訴的權(quán)利及相關(guān)渠道和要求 2供應(yīng)商在磋商響應(yīng)之前已經(jīng)與貴方進行了充分的溝通完全理解并接受磋商采購文件的各項規(guī)定和要求對磋商采購文件的合理性合法性不再有異議 3本投標有效期自磋商之日起 個日 4如中標本響應(yīng)文件至本項目合同履行完畢止均保持有效本供應(yīng)商將按采購文件及政府采購法律法規(guī)的規(guī)定履行合同責任和義務(wù) 5供應(yīng)商同意按照貴方要求提供與磋商有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料 6與本磋商有關(guān)的一切正式往來信函請寄 地址 郵編 電話 傳真 供應(yīng)商代表姓名 職務(wù) 供應(yīng)商名稱公章 開戶銀行 銀行帳號 法定代表人簽字或蓋章 授權(quán)代表簽字 日期年月日 32磋商報價明細表格式 磋商報價明細表序號項目人員 配置人工 元年物耗 元年外墻盆花 綠化維護管理費 元年稅金 元年合計 元年備注1項目經(jīng)理預(yù)算費12保潔預(yù)算費73會務(wù)預(yù)算費24工程預(yù)算費45食堂預(yù)算費126外墻清洗預(yù)算7綠化維護預(yù)算8盆花擺放預(yù)算100盆50小盆9合計26 法定代表人或被授權(quán)人簽字或蓋章 供應(yīng)商名稱蓋章 日期 年 月 日 33報價一覽表 報價一覽表 項目名稱 項目編號 供應(yīng)商名稱 金額單位人民幣元 序號項目名稱磋商報價元服務(wù)期限項目負責人備注1壹年 人民幣大寫 小寫 注 1填寫此表時不得改變表格的形式 2磋商報價包括提供相關(guān)服務(wù)的管理設(shè)備人員耗材利潤稅金等全部費用必須包括在承包區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)等服務(wù)所需的各項全部費用并承擔一切風險責任在合同服務(wù)期間內(nèi)不得違反國家相關(guān)政策規(guī)定 3報價一經(jīng)涂改應(yīng)在涂改處加蓋單位公章或者由法定代表人或授權(quán)委托人簽字或蓋章否則將作無效響應(yīng)處理 4磋商費用包括項目實施所需的人工費服務(wù)費運輸費安裝調(diào)試費購買及制作標書費稅費及其他一切費用 5以上報價應(yīng)與磋商報價明細表中的合計相一致 法定代表人或被授權(quán)人簽字或蓋章 供應(yīng)商名稱蓋章 日期 年 月 日 34中小企業(yè)殘疾人福利企業(yè)證明材料格式 341中小企業(yè)證明格式 1中小企業(yè)聲明函格式 中小企業(yè)聲明函 本公司鄭重聲明根據(jù)政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法財庫2011181號的規(guī)定本公司為 請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè)即本公司同時滿足以下條件 1根據(jù)工業(yè)和信息化部國家統(tǒng)計局國家發(fā)展和改革委員會財政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知工信部聯(lián)企業(yè)2011300號規(guī)定的劃分標準本公司為 請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè) 2本公司參加 單位的 項目采購活動提供本企業(yè)制造的貨物由本企業(yè)承擔工程提供服務(wù)或者提供其他請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè)制造的貨物本條所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標的貨物 本公司對上述聲明的真實性負責如有虛假將依法承擔相應(yīng)責任 單位名稱蓋章 日 期 小微企業(yè)名錄網(wǎng)站httpxwqygsxtgovcn截圖 342殘疾人福利性單位聲明函 殘疾人福利性單位聲明函 本單位鄭重聲明根據(jù)財政部 民政部 中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知財庫2017 141號的規(guī)定本單位為符合條件的殘疾人福利性單位且本單位參加 單位的 項目采購活動提供本單位制造的貨物由本單位承擔工程提供服務(wù)或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標的貨物 本單位對上述聲明的真實性負責如有虛假將依法承擔相應(yīng)責任 單位名稱蓋章 日 期 PAGE MERGEFORMAT 65 
廣告