濟寧市水文局物業(yè)服務項目

為加強濟寧市水文局辦公樓的物業(yè)管理，保障樓房公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的辦公環(huán)境，根據(jù)有關規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，具體服務事項如下：

1、環(huán)境保潔：

1.1辦公樓(1-6層、院內(nèi)西樓和公共院落)的公共區(qū)域（走廊、樓梯、門窗、門牌、地角線）的衛(wèi)生保潔；

1.2洗手間的地面、墻面、天花板、潔具的衛(wèi)生保潔；

1.3會議室衛(wèi)生的保潔（每周兩次，如有會議隨時清理）；

1.4院內(nèi)西樓衛(wèi)生保潔；

1.5公共院落的衛(wèi)生保潔及綠化維護；

1.6對工作人員違反清潔規(guī)定的行為進行勸阻、糾正；

1.7花卉的除草及澆灌；

2、秩序維護：

2.1負責辦公區(qū)外來人員的詢問、登記、匯報；

2.2負責辦公區(qū)的門衛(wèi)、守衛(wèi)和夜間巡邏；

2.3負責協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，采取應急措施并及時向甲方報告，協(xié)助做好救助工作；

2.4負責院內(nèi)機動車和非機動車停放秩序管理；

2.5負責定時開關茶水爐；

3、職工食堂服務：

3.1負責食堂后廚及餐廳衛(wèi)生的清理工作；

3.2負責制作職工工作餐，食品做到安全、衛(wèi)生、新鮮可口；

4.雙方權(quán)利義務：

4.1甲方權(quán)利義務：

4.1.1檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

4.1.2在合同生效之日10日內(nèi)向乙方提供20m2建筑面積的管理用房，由乙方無償使用；

4.1.3督導乙方做好日常物業(yè)管理工作，對工作中不足的地方提出批評意見，并監(jiān)督整改；

4.1.4甲方提供廚房、餐廳等全套的廚房設備、消耗品并承擔由維修而產(chǎn)生的費用，負責水、電和燃氣的費用，并為乙方餐廳員工解決就餐；

4.2乙方權(quán)利義務：

4.2.1可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；

4.2.2對本物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；

4.2.3對每位員工進行安全知識培訓,督導員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度；

4.2.4乙方有權(quán)取得每月的管理費及本合同約定的相關費用；

4.2.5廚師及服務人員的醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險乙方不負責；

5、物業(yè)管理服務質(zhì)量，乙方須按下列約定實現(xiàn)管理目標：

5.1保潔標準：

5.1.1會議室清潔無雜物、無灰塵、無污印、無痰跡、無異味；

5.1.2公共區(qū)域、洗手間進行全天保潔,無灰塵、無污印、無痰跡；

5.1.3垃圾處理做到日產(chǎn)日清，室內(nèi)外垃圾桶每日清潔一次，做到無積灰、無異味，（不負責垃圾外運）；

5.1.4及時清掃積水、積雪；

5.1.5樓層不銹鋼設施每周進行一次保養(yǎng)；

5.2秩序維護服務標準：

5.2.1來人來訪嚴格登記、車輛有序停放、無安全隱患，保持院內(nèi)暢通；

5.2.2遵守考勤制度，不遲到、早退、串崗、中途脫崗；

5.2.3按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，衣著整潔，皮鞋光亮，精神飽滿，口氣清新；

5.2.4按照公司制定的禮儀標準，服務時以端莊的儀容儀表、飽滿的精神、誠懇的態(tài)度、規(guī)范的服務接待好每一位來訪人員；

5.2.5嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定，做好交接班記錄及各項工作記錄；

5.3職工食堂服務標準：

5.3.1大廚具備二級以上廚師等級證書，有三年以上飲食服務業(yè)經(jīng)驗,無不良記錄；

5.3.2大廚具備一定的烹飪特長；

5.3.3食堂服務人員必須提供必要的有效的健康體檢證明，證明無傳染病及遺傳病史；

6、 違約責任：

6.1如因甲方違反合同規(guī)定使乙方不能完成管理目標，則視為乙方完成合同內(nèi)容，不承擔責任；

6.2乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準，甲方有權(quán)要求乙方退還，造成甲方經(jīng)濟損失的乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償；

7、 物業(yè)服務費清單：