( 羅湖法院物業(yè)管理服務(wù) )需求公示 項(xiàng)目名稱(chēng) | 羅湖法院物業(yè)管理服務(wù) | 采購(gòu)類(lèi)型 | 服務(wù)類(lèi) |
采購(gòu)人名稱(chēng) | 深圳市羅湖區(qū)人民法院 | 采購(gòu)方式 | 公開(kāi)招標(biāo) |
財(cái)政預(yù)算限額（元） | 4586600 |
項(xiàng)目背景 | 詳見(jiàn)附件 |
投標(biāo)人資質(zhì)要求 | 詳見(jiàn)附件
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服務(wù)類(lèi)清單 | 序號(hào) 采購(gòu)計(jì)劃編號(hào) 需求內(nèi)容 數(shù)量 單位 備注 財(cái)政預(yù)算限額(元) | 1 | PLAN-2019-207001-000012 | 物業(yè)管理服務(wù) | 1.0 | 項(xiàng) | 無(wú) | 4586600.0 | | |
具體技術(shù)要求 | 詳見(jiàn)附件 |
商務(wù)需求 | 詳見(jiàn)附件 |
評(píng)標(biāo)信息 | 詳見(jiàn)附件 |
其他 | 詳見(jiàn)附件 |
附件 | 羅湖法院2019物業(yè)管理服務(wù)申報(bào)書(shū).doc |
信息來(lái)源：http://www.szzfcg.cn/
服務(wù)類(lèi)申報(bào)書(shū)模板通用190102版 項(xiàng)目名稱(chēng)深圳市羅湖區(qū)人民法院物業(yè)管理采購(gòu)類(lèi)型服務(wù)類(lèi)采購(gòu)人名稱(chēng)深圳市羅湖區(qū)人民法院采購(gòu)方式公開(kāi)招標(biāo)財(cái)政預(yù)算限額元4586600元項(xiàng)目背景深圳市羅湖區(qū)人民法院位于羅湖區(qū)沿河北路建筑面積約29978平方米以本大廈實(shí)際辦公面積為準(zhǔn)該建筑物地下部分3層為設(shè)備房和停車(chē)場(chǎng)物業(yè)管理用房設(shè)在負(fù)一層地上部分17層建筑內(nèi)含服務(wù)大廳會(huì)議室辦公室法庭食堂等功能房建筑物西側(cè)為正門(mén)入口西面和北面各一個(gè)車(chē)輛出入口外來(lái)辦事人員進(jìn)入大廈需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)通道安檢口核驗(yàn)身份工作人員刷卡進(jìn)入 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括日常保潔消防與秩序維護(hù)服務(wù)機(jī)電維修服務(wù)客戶(hù)服務(wù)投標(biāo)人資質(zhì)要求注意提供明確具體的資格要求設(shè)置的投標(biāo)人資格要求必須提交有法律法規(guī)依據(jù)且不具備傾向性 1具有獨(dú)立法人資格提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證等法人證明掃描件原件備查 2參與本項(xiàng)目投標(biāo)前三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄由供應(yīng)商在政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函中作出聲明參與本項(xiàng)目政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)不存在被有關(guān)部門(mén)禁止參與政府采購(gòu)活動(dòng)且在有效期內(nèi)的情況由供應(yīng)商在政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函中作出聲明 3本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)???? 服務(wù)類(lèi)清單 序號(hào) 采購(gòu)計(jì)劃編號(hào) 需求內(nèi)容 數(shù)量 單位 備注 財(cái)政預(yù)算限額元 物業(yè)管理 1 項(xiàng) 4586600元 具體技術(shù)要求一物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo) 一物業(yè)服務(wù)需求 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 1日常保潔 2消防與秩序維護(hù)服務(wù) 3機(jī)電維修服務(wù) 4客戶(hù)服務(wù) 1物業(yè)管理范圍和內(nèi)容 1房屋建筑本體共用部位樓蓋屋頂梁柱內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位外墻體樓梯間通道門(mén)廳設(shè)備機(jī)房的維護(hù)和管理 2房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備包括共用的上下水管道落水管廚房排煙管道本物業(yè)紅線(xiàn)內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的設(shè)施包括道路室外上下水管排水管道化糞池溝渠池井排污室內(nèi)泵房消防空調(diào)泵房路燈停車(chē)場(chǎng)的維修養(yǎng)護(hù)和管理 3消防系統(tǒng)供配電系統(tǒng)照明系統(tǒng)及發(fā)電機(jī)組辦公樓供水排水系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)音響投影擴(kuò)音會(huì)務(wù)設(shè)備電梯設(shè)備辦公設(shè)備電話(huà)系統(tǒng)等的維護(hù)保養(yǎng)和管理 4本物業(yè)范圍公共區(qū)域及科室內(nèi)外環(huán)境辦公家具設(shè)備等的清潔衛(wèi)生垃圾的收集領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域?qū)Ｈ饲鍧嵎?wù)管理每天清運(yùn)二次垃圾化糞池清理負(fù)責(zé)衛(wèi)生間擦手紙衛(wèi)生紙洗手液等清潔用品的更換一年一次外墻清洗服務(wù) 524小時(shí)安全值班監(jiān)控巡視大堂樓道地下停車(chē)場(chǎng)電梯內(nèi)外大廈外圍保安工作停車(chē)場(chǎng)交通車(chē)輛行駛?？考斑M(jìn)出大門(mén)的管理 6大廳服務(wù)咨詢(xún)與引導(dǎo)工作 7會(huì)務(wù)接待服務(wù)工作 8法庭審判協(xié)助秩序維護(hù)工作 9物業(yè)及物業(yè)管理檔案資料的整理 10法規(guī)和政策規(guī)定的由中標(biāo)單位管理的其他事項(xiàng) 2物業(yè)管理目標(biāo) 1合同期內(nèi)執(zhí)行深圳市物業(yè)管理考評(píng)評(píng)比寫(xiě)字樓標(biāo)準(zhǔn)達(dá)90以上 2制定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃有計(jì)劃有檢查采購(gòu)單位滿(mǎn)意率95以上 3有效投訴率低于2 4有效投訴處理率達(dá)100 5房屋及公共配套設(shè)備設(shè)備完好率95以上 6大廈內(nèi)治安案件發(fā)案率為零無(wú)任何重大事故發(fā)生 7環(huán)境衛(wèi)生消殺達(dá)標(biāo)率為95 8利用現(xiàn)代化管理手段對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理 9消防管理符合政府的有關(guān)要求年檢完好率100 二履約時(shí)崗位人員配置要求 1管理機(jī)構(gòu)與人力資源配置要求 1物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)大廈的具體情況設(shè)置相適應(yīng)的辦公樓物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)配備管理人員和服務(wù)設(shè)施 2管理人員應(yīng)取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書(shū)或崗位證書(shū)專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作人員應(yīng)取得相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)證書(shū)或職業(yè)技能資格證書(shū) 3管理服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)表情自然親切舉止大方有禮用語(yǔ)文明規(guī)范對(duì)待顧客主動(dòng)熱情耐心周到并及時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù) 4管理服務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝著裝整齊清潔儀表儀容整潔端莊在指定位置佩戴標(biāo)志站姿端正坐姿穩(wěn)重行為規(guī)范服務(wù)主動(dòng) 5管理服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)認(rèn)真做好工作日志交接班記錄賬冊(cè)等記錄工作做到字跡清晰數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 6管理服務(wù)人員應(yīng)接受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)熟悉辦公樓的基本情況能正確使用相關(guān)專(zhuān)用設(shè)備 2人員最低配置標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目經(jīng)理1人主管3人包括秩序維護(hù)主管機(jī)電主管清潔與會(huì)務(wù)主管客服人員5人保安人員29人機(jī)電人員5人清潔工26人共計(jì)69人 3具體要求如下 1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年齡3050歲大專(zhuān)以上學(xué)歷中級(jí)以上職稱(chēng)從事物業(yè)管理5年以上熟悉ISO90012000質(zhì)量體系運(yùn)作持物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證 2客戶(hù)服務(wù)年齡2230歲女高中以上學(xué)歷外表形象氣質(zhì)佳具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)處理能力熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系 3工程機(jī)電年齡2845歲大專(zhuān)以上學(xué)歷具有三年以上寫(xiě)字樓設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)有對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)更新改造的能力具室內(nèi)燈光音響操作使用管理經(jīng)驗(yàn) 機(jī)電工年齡2245歲高中以上學(xué)歷具有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和中級(jí)以上的相關(guān)技能等級(jí)資格 4秩序維護(hù)人員男性年齡2535歲大專(zhuān)以上學(xué)歷有部隊(duì)服務(wù)三年以上或三年以上公安系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉物業(yè)管理行業(yè)有兩年以上大型物業(yè)保安主管經(jīng)驗(yàn)具備較高素質(zhì)軍事業(yè)務(wù)技能組織過(guò)大型消防演習(xí)和培訓(xùn)能獨(dú)立處理各類(lèi)突發(fā)事件 5衛(wèi)生清潔年齡2550歲高中以上文化具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)有豐富的清潔及ISO14001環(huán)境管理知識(shí)保潔員初中以上文化年齡 45歲以?xún)?nèi)五官端正具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)有一定的清潔及ISO14001環(huán)境管理知識(shí) 三崗位工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 1 管理服務(wù)基本要求 11物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)要做好維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)保持房屋建筑的完好和設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行 12物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為大廈提供全天候的公共秩序維護(hù)服務(wù)和安全服務(wù)維護(hù)辦公大廈的人員財(cái)產(chǎn)和建筑物的安全 13物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按時(shí)完成規(guī)定的環(huán)境保潔服務(wù)為客戶(hù)提供整潔衛(wèi)生安全美觀(guān)的環(huán)境 14物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的綠地和室內(nèi)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)服務(wù)保持大廈整體的景觀(guān)效果 15物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供辦公區(qū)域之郵件分發(fā)以及會(huì)務(wù)服務(wù)達(dá)到快捷便利之服務(wù)要求 16物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害事故災(zāi)害公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)公共事件建立應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施培訓(xùn)演習(xí)評(píng)價(jià)和改進(jìn)事發(fā)時(shí)按規(guī)定途徑及時(shí)報(bào)告采購(gòu)單位物業(yè)管理企業(yè)和有關(guān)部門(mén)并采取相應(yīng)措施 2管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 21 基礎(chǔ)管理 1物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)并制定具體的落實(shí)措施和考核辦 法 2物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗員工統(tǒng)一著裝佩戴明顯標(biāo)志 工作規(guī)范作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 3物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段提高管理效率 4物業(yè)管理企業(yè)在財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定每月向采購(gòu)單位提 交財(cái)務(wù)報(bào)表和物料使用表采購(gòu)單位承擔(dān)費(fèi)用部分 5房屋及其共享設(shè)施設(shè)備檔案數(shù)據(jù)齊全分類(lèi)成冊(cè)管理完善查閱方便 6建立用戶(hù)檔案房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)查閱方便 7建立24小時(shí)值班制度建立服務(wù)電話(huà)接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修求助 建議問(wèn)詢(xún)質(zhì)疑投放等各類(lèi)信息的收集和反饋并用時(shí)處理有回訪(fǎng)制度和記錄 8定期向用戶(hù)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單對(duì)合理的建議及時(shí)整改滿(mǎn)意率達(dá)95 以上 9零修急修及時(shí)率100返修率不高于1并有回訪(fǎng)記錄 22工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 221房屋管理與維修養(yǎng)護(hù) 1大廈棟號(hào)樓層房號(hào)標(biāo)志明顯合理 2無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象 3大廈房屋外觀(guān)完好整潔外墻是建材貼面的無(wú)脫落是玻璃幕墻的清潔明亮 無(wú)破損是涂料的無(wú)脫落無(wú)污漬無(wú)紙張亂貼亂涂亂畫(huà)和亂懸掛現(xiàn)象 4房屋裝飾裝修符合規(guī)定未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線(xiàn)和損害他人利益的現(xiàn)象 222設(shè)備管理 綜合要求 1制定設(shè)備安全運(yùn)行崗位責(zé)任制定期巡回檢查維護(hù)保養(yǎng)運(yùn)行記錄管理維修檔 案等管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行 2設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔無(wú)雜物 灰塵無(wú)鼠蟲(chóng)害發(fā)生機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求 3配備所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程 4設(shè)備良好運(yùn)行正常無(wú)因管理原因造成的重大管理責(zé)任事故發(fā)生 供電系統(tǒng) 1保證正常供電并定期留意市政停電信息如有則提前通知采購(gòu)單位 2制定停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行 3備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起用 弱電系統(tǒng) 1按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間排除故障保證各弱電系統(tǒng)正常工作 2監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常有記錄并按規(guī)定期限保存 消防系統(tǒng) 1消防控制中心24小時(shí)值班消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全完好無(wú)損可隨時(shí)起用 2消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問(wèn)題 3組織開(kāi)展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育明確各區(qū)域防火責(zé)任人 4制訂突發(fā)的火災(zāi)的應(yīng)急方案設(shè)立消防疏散示意圖照明設(shè)施引路標(biāo)志完好緊急 疏散通道暢通 5無(wú)火災(zāi)安全隱患 電梯系統(tǒng) 1電梯準(zhǔn)用證年檢合格證維修保養(yǎng)合同完備 2電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行 安全設(shè)施齊全通風(fēng)照明及附屬設(shè)施完好 3轎廂井道機(jī)房保持清潔 4電梯由專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)維修保養(yǎng)人員持證上崗 5運(yùn)行出現(xiàn)故障后維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修 6運(yùn)行出現(xiàn)險(xiǎn)情后應(yīng)有排除險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施 給排水系統(tǒng) 1建立大廈用水供水管理制度積極協(xié)助用戶(hù)安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃 2設(shè)備閥門(mén)管道工作正常 無(wú)跑冒滴漏 3按規(guī)定對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施進(jìn)行清潔消毒二次供水衛(wèi)生許可證水質(zhì)化驗(yàn)單 操作人員健康合格證齊全水池水箱清潔衛(wèi)生無(wú)二次污染 4高壓水泵水池水箱有嚴(yán)格的管理措施水池水箱周?chē)鸁o(wú)污染隱患 5限水停水按規(guī)定時(shí)間通知住用戶(hù) 6排水系統(tǒng)暢通汛期道路無(wú)積水地下室車(chē)庫(kù)設(shè)備房無(wú)積水浸泡發(fā)生 7遇有事故維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修無(wú)大面積跑水泛水長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象 8制定事故應(yīng)急處理方案 空調(diào)系統(tǒng) 1中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常水塔運(yùn)行正常且噪音不超標(biāo)無(wú)嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象 2中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修 3制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案 避雷系統(tǒng) 避雷系統(tǒng)應(yīng)按規(guī)定由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè) 223共用設(shè)施管理 1共用設(shè)備配套服務(wù)設(shè)施完好無(wú)隨意改變用途 2共用管線(xiàn)統(tǒng)一下地或入公共管道無(wú)架空管線(xiàn)無(wú)礙觀(guān)瞻 3道路樓道大堂等公共照明完好 4大廈范圍內(nèi)的管道通暢路面平坦 224日常維修服務(wù)要求 房屋本體及公共場(chǎng)地日常保養(yǎng)維修服務(wù)要求 序號(hào) 部位 日常保養(yǎng)維修服務(wù)要求 1 旋轉(zhuǎn)門(mén)自動(dòng)門(mén)推拉窗 玻璃無(wú)破碎五金配件完好門(mén)窗開(kāi)閉靈活密封性好無(wú)異常聲響 2 樓內(nèi)墻面 墻表面粉刷無(wú)明顯剝落開(kāi)裂墻面磚地坪地磚平整不起殼無(wú)遺缺修補(bǔ)墻面的粉刷層及面磚應(yīng)保持與原墻面色差材質(zhì)一致 3 屋頂管道排水溝 屋面排水溝室內(nèi)室外排水管道應(yīng)保障排水暢通發(fā)現(xiàn)有防水層氣鼓碎裂隔熱板有斷裂缺損的應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排專(zhuān)項(xiàng)修理 4 道路廣場(chǎng)地下車(chē)庫(kù) 保持路面平整無(wú)開(kāi)裂和松動(dòng)無(wú)積水窨井積水井不漫溢積水井窨井蓋無(wú)缺損發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù) 5 安全引導(dǎo)標(biāo)志 大堂應(yīng)有大廈示意圖單元標(biāo)牌及司牌樓層電梯廳地下車(chē)庫(kù)消防通道應(yīng)設(shè)有路標(biāo)及安全指示牌危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護(hù)設(shè)施保證所有標(biāo)志指示牌清晰完整維護(hù)設(shè)施得當(dāng) 6 衛(wèi)生間茶水間 保持設(shè)施完好正常水龍頭及便池出水正常不漏水地漏暢通不堵塞保持管道暢通與安全使用發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù) 7 電梯廳 保持設(shè)備設(shè)施正常電梯按鈕無(wú)缺損標(biāo)示清晰完整發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù) 8 避難層平臺(tái) 保證避難設(shè)施無(wú)損壞地面平整密封性好排水溝暢通無(wú)堵塞發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù) 9 綠地花臺(tái) 龍頭出水正常無(wú)滴漏現(xiàn)象水管無(wú)堵塞無(wú)漏水現(xiàn)象花壇完整 機(jī)電設(shè)備維修及公共設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 日常維修周期及內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 檢查周期 內(nèi)容 設(shè) 施 設(shè) 備 維 修 養(yǎng) 護(hù) 區(qū)內(nèi)場(chǎng)地道路 每天 場(chǎng)地道路修繕 平整無(wú)坑洼無(wú)積水無(wú)缺損完好率達(dá)99以上 小區(qū)外墻 每周 維修破損處清洗污跡 無(wú)損壞無(wú)污跡 樓梯間及通道 每天 維修檢查發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)維修更換 整潔無(wú)損壞 樓宇天面 15天次 檢查及時(shí)維修補(bǔ)漏 無(wú)損壞無(wú)滲漏 溝渠池 井 15天次 檢查維修疏通 暢通無(wú)損壞 給排水管道 每周 檢查及時(shí)維修補(bǔ)漏 整潔暢通無(wú)滴漏 檢 測(cè) 試 驗(yàn) 更 換 及 時(shí) 維 修 電梯 每周 清理灰塵加潤(rùn)滑油檢查維修由采購(gòu)單位委托專(zhuān)業(yè)電梯公司維護(hù)保養(yǎng) 安全運(yùn)行取得運(yùn)行證 機(jī)電設(shè)備含廚房設(shè)備 隨時(shí) 每日巡視檢查記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修 使用正常安全無(wú)故障 食堂設(shè)備 隨時(shí) 每周二次巡檢查維護(hù) 使用正常安全無(wú)故障 消防設(shè)施 隨時(shí) 維修巡邏保安人員參加檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修 整潔使用正常 室內(nèi)外燈光照明 隨時(shí) 燈開(kāi)關(guān)插座維修更換 符合安全標(biāo)準(zhǔn)正常使用 室內(nèi)電路 隨時(shí) 檢測(cè)線(xiàn)路換線(xiàn) 符合安全標(biāo)準(zhǔn)正常使用 智能化系統(tǒng)弱電系統(tǒng)音響投影 隨時(shí) 負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)控智能化系統(tǒng)運(yùn)行狀況書(shū)面報(bào)告采購(gòu)單位由弱電項(xiàng)目維護(hù)中標(biāo)單位負(fù)責(zé)采購(gòu)單位樓內(nèi)音響會(huì)務(wù)等弱電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和管理 及時(shí)報(bào)告專(zhuān)業(yè)弱電維護(hù)部門(mén)保持傳感靈敏使用正常 車(chē)庫(kù) 隨時(shí) 巡視檢查維修 標(biāo)識(shí)完整設(shè)施完好使用正常 供水排水系統(tǒng)含水二次處理空調(diào)系統(tǒng)含水處理 每周 巡視檢查記錄由采購(gòu)單位委托專(zhuān)業(yè)的水處理公司做消毒和清洗 符合安全標(biāo)準(zhǔn)正常使用獲得相關(guān)文件 中央空調(diào)系統(tǒng)主機(jī)和末端 每周 每年 巡視檢查記錄由采購(gòu)單位委托專(zhuān)業(yè)的空調(diào)維保公司進(jìn)行風(fēng)管清潔每年一次 符合安全標(biāo)準(zhǔn)正常使用獲得水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)等相關(guān)文件 辦公設(shè)備桌椅柜臺(tái)門(mén)等 隨時(shí) 巡視檢查發(fā)現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修和保養(yǎng) 整潔使用正常 23秩序維護(hù)服務(wù)及車(chē)輛管理 基本要求 1實(shí)行封閉式管理主出入口24小時(shí)值崗 2有專(zhuān)業(yè)秩序維護(hù)隊(duì)伍實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度秩序維護(hù)人員熟悉大廈的環(huán)境文明值勤訓(xùn)練有素言語(yǔ)規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé) 明確巡視工作職責(zé)規(guī)范巡視工作流程制定相對(duì)固定的巡視路線(xiàn)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)部位重點(diǎn)設(shè)備機(jī)房至少每3小時(shí)巡視一次并記錄發(fā)現(xiàn)違法違章行為應(yīng)及時(shí)制止 巡視應(yīng)使用巡更設(shè)備在監(jiān)控中心保持巡更記錄 收到中央監(jiān)控室發(fā)出的指令后巡視人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)并采取相應(yīng)措施 巡視中發(fā)現(xiàn)各區(qū)域內(nèi)的異常情況應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案 3結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)制定安全防范措施對(duì)法庭及領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)重點(diǎn)巡邏值守隨時(shí)提防突發(fā)事件的發(fā)生 4確保外來(lái)人員必須經(jīng)安檢通道進(jìn)入大廈以防危險(xiǎn)物品爆炸品易燃品管制刀具等帶入大廈內(nèi)外來(lái)人員走出大廈后若需再次進(jìn)入大廈應(yīng)重新通過(guò)安檢進(jìn)入 5進(jìn)出通道各種車(chē)輛管理有序無(wú)堵塞交通現(xiàn)象不影響行人通行 6停車(chē)場(chǎng)及停車(chē)樓24小時(shí)專(zhuān)人管理出入登記管理有序排列整齊 7危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施 8非機(jī)動(dòng)車(chē)輛集中停放場(chǎng)地管理制度落實(shí)停放整齊場(chǎng)地整潔 9消防管理 應(yīng)建立健全消防管理制度建立消防責(zé)任制明確專(zhuān)人維護(hù)管理消防器材保持其完好 定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查和維護(hù)保持其完整完好能正常使用消防帶圈繞均勻滅火器材保險(xiǎn)栓及噴嘴外殼良好壓力指示在區(qū)域線(xiàn)范圍內(nèi)器材不超過(guò)有效期各類(lèi)設(shè)備設(shè)施能正常運(yùn)行與使用檢查記錄詳細(xì)如發(fā)現(xiàn)消防器材有異常情況應(yīng)及時(shí)予以調(diào)換或報(bào)修 定期進(jìn)行消防宣傳和消防演習(xí) 秩序維護(hù)及停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 安檢崗 1外來(lái)人員身份證過(guò)機(jī)登記 2外來(lái)人員隨身物品過(guò)機(jī)安檢 3為客人指引訪(fǎng)問(wèn)科室樓層房號(hào) 4協(xié)助地面停車(chē)崗維持好門(mén)口的交通秩序 1身份證查驗(yàn)無(wú)遺漏 2每件物品均需過(guò)機(jī)安檢 3為客人指引語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了 4及時(shí)協(xié)助門(mén)口崗維護(hù)好交通秩序 監(jiān)控崗 實(shí)行24小時(shí)值班嚴(yán)守中控崗位并做好相關(guān)記錄 隨時(shí)檢查各類(lèi)監(jiān)控信號(hào)并做好相關(guān)記錄如有警情應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén)前往現(xiàn)場(chǎng)處理組織和協(xié)調(diào)各部的配合隨時(shí)跟蹤處理情況做好處理記錄 監(jiān)控中心設(shè)備控制柜處于自動(dòng)位置每周做一次手動(dòng)自動(dòng)實(shí)際操作檢查以確認(rèn)設(shè)備處于最佳狀態(tài) 重點(diǎn)區(qū)域按機(jī)關(guān)要求定點(diǎn)監(jiān)控并按時(shí)匯報(bào) 遇警情及時(shí)向法警大隊(duì)部門(mén)及當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)向 110機(jī)構(gòu)報(bào)警通報(bào)情況 接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電對(duì)提出的服務(wù)轉(zhuǎn)接 1具備敬業(yè)精神和高度責(zé)任心熟練和愛(ài)護(hù)監(jiān)控中心的設(shè)備設(shè)施 2定期對(duì)各種報(bào)警監(jiān)控設(shè)備故障進(jìn)行總結(jié)分析并填寫(xiě)分析報(bào)告保障大樓范圍內(nèi)無(wú)安全隱患無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生 車(chē)庫(kù)崗 管好采購(gòu)單位車(chē)輛的進(jìn)出停放維護(hù)車(chē)庫(kù)的安全秩序疏導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛保證道路暢通 領(lǐng)導(dǎo)車(chē)位定點(diǎn)監(jiān)控專(zhuān)人引導(dǎo) 發(fā)生緊急事件迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)立即處理及時(shí)匯報(bào) 巡查車(chē)輛停放情況檢查車(chē)輛裝備和配件有無(wú)損壞發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行處理 1熟練掌握辦公大樓內(nèi)外各種設(shè)備的性能學(xué)會(huì)使用相關(guān)器材 2嚴(yán)格要求遵紀(jì)守法按規(guī)章制度辦事講究文明舉止端莊禮貌待人 3保障車(chē)庫(kù)范圍內(nèi)無(wú)安全隱患無(wú)失竊事故發(fā)生 巡邏崗 124小時(shí)秩序維護(hù)服務(wù) 2每1小時(shí)巡視1次內(nèi)容治安消防設(shè)備水電設(shè)施完好衛(wèi)生清潔 3停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放有序車(chē)輛完好無(wú)損無(wú)閑雜人員滯留 4每層設(shè)有巡視記錄本記錄發(fā)生的情況 5大樓內(nèi)無(wú)安全隱患天臺(tái)上無(wú)人員逗留 6為采購(gòu)單位提供送水信件包裹搬遷物品等的其他服務(wù) 7分發(fā)全院報(bào)紙訂閱書(shū)刊和信件 8每半小時(shí)對(duì)大樓外部巡視1次內(nèi)容治安消防設(shè)備水電設(shè)施完好衛(wèi)生清潔 1巡視有重點(diǎn)無(wú)盲點(diǎn) 2車(chē)輛停放安全有序 3巡邏記錄清晰內(nèi)容齊全規(guī)范 4對(duì)講設(shè)備能隨時(shí)和控制中心及其他保安崗位取得聯(lián)系 5沒(méi)有失竊被盜現(xiàn)象 6大樓范圍內(nèi)無(wú)安全隱患無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生 大堂崗 為前來(lái)咨詢(xún)案件的群眾體貼服務(wù)熱情引導(dǎo) 及時(shí)了解顧客信息 對(duì)大廳咨詢(xún)?nèi)罕娺M(jìn)行監(jiān)管維護(hù)好正常的辦公秩序 在院長(zhǎng)接待日期間認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)的警衛(wèi)工作 協(xié)助采購(gòu)單位做好法律服務(wù)及法制宣傳 1禮節(jié)周到熱情服務(wù)維護(hù)好采購(gòu)單位的良好形象 2辦案咨詢(xún)大廳無(wú)鬧事咨詢(xún)?nèi)罕姛o(wú)不良現(xiàn)象大廳秩序井然 3做好院長(zhǎng)接待日和上訪(fǎng)群眾的警衛(wèi)工作 4對(duì)采購(gòu)單位的特快專(zhuān)遞掛號(hào)信等郵件安全送達(dá)客戶(hù)手中 班長(zhǎng)崗 1服從安全主管的安排主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)議及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)的工作安排帶領(lǐng)本班人員做好安全工作 2負(fù)責(zé)對(duì)日常班務(wù)的處理檢查糾正本部人員工作中的違規(guī)行為 3負(fù)責(zé)對(duì)本部人員考勤和考核工作對(duì)不稱(chēng)職者上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理 4負(fù)責(zé)對(duì)本部人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練和相關(guān)記錄的整理提高防衛(wèi)能力 6督導(dǎo)本部人員的日常工作并對(duì)因管理不當(dāng)造成的本部人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任 1具備敬業(yè)精神和高度責(zé)任心有組織和處理問(wèn)題的能力 2熟悉本班各秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)和任務(wù)掌握辦公大樓安全工作的規(guī)律和特點(diǎn) 3全班人員精神飽滿(mǎn)熱情服務(wù)完成工作任務(wù)好 主管 服從領(lǐng)導(dǎo)和安排主持召開(kāi)部門(mén)工作及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)的工作安排帶領(lǐng)部門(mén)人員做好安全工作 負(fù)責(zé)對(duì)日常部門(mén)事務(wù)的處理督導(dǎo)本部人員的日常工作檢查糾正本部人員工作中的違規(guī)行為統(tǒng)計(jì)部門(mén)績(jī)效 負(fù)責(zé)對(duì)本部人員考勤和考核工作對(duì)不稱(chēng)職者上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理配合人事管理工作 負(fù)責(zé)對(duì)本部人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練和相關(guān)記錄的整理提高防衛(wèi)應(yīng)急能力 應(yīng)急分隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指揮做好應(yīng)急工作的演練訓(xùn)練和學(xué)習(xí) 1具備敬業(yè)精神和高度責(zé)任心有組織和處理問(wèn)題的能力 2熟悉部門(mén)各秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)和任務(wù)掌握辦公大樓安全工作的規(guī)律和特點(diǎn) 3有物業(yè)管理工作的職業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)技巧團(tuán)隊(duì)精神好工作作風(fēng)精神風(fēng)貌高工作及時(shí)主動(dòng)規(guī)范到位訓(xùn)練有素 應(yīng)急分隊(duì) 1全體秩序維護(hù)員為應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員向采購(gòu)單位提供特別服務(wù) 2根據(jù)采購(gòu)單位要求提供各種安全保衛(wèi)與應(yīng)急服務(wù) 1與采購(gòu)單位溝通制定具體的安全保衛(wèi)服務(wù)方案確保采購(gòu)單位的生命財(cái)產(chǎn)安全 2處理問(wèn)題準(zhǔn)確迅速 3行動(dòng)安排有計(jì)劃和措施 4人員充足準(zhǔn)備周全 5隊(duì)員緊急集合時(shí)間短裝備齊 6必要時(shí)根據(jù)采購(gòu)單位規(guī)定協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)相關(guān)活動(dòng) 24保潔服務(wù) 基本要求 1嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類(lèi)處理按照設(shè)有垃圾箱果皮箱垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行垃圾處理 2清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制有專(zhuān)職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔 3垃圾日產(chǎn)日清定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺 4無(wú)亂貼亂畫(huà)和堆放雜物現(xiàn)象樓梯扶欄天臺(tái)玻璃窗等保持潔凈大廈內(nèi)無(wú)紙屑煙頭等廢棄物 5實(shí)行隱性化服務(wù)道路大堂電梯走道等人員出入處需在工作人員上班前完成清潔工作 清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 位置 序號(hào) 清潔項(xiàng)目 工作內(nèi)容 清潔標(biāo)準(zhǔn) 公共場(chǎng)所主次干道房屋公共部位的保潔 1 硬化地面 2次天清掃并進(jìn)行保潔巡查 無(wú)垃圾雜物無(wú)水漬 2 主次干道 2次天清掃并進(jìn)行保潔巡查 無(wú)垃圾無(wú)污漬無(wú)水漬 3 室外標(biāo)識(shí)宣傳欄信報(bào)箱 1次周擦拭 干凈明亮無(wú)污漬 4 水池溝渠沙井 1次天清理并進(jìn)行保潔巡查 底部無(wú)沉積物內(nèi)壁無(wú)粘附物井蓋無(wú)污跡 5 樓內(nèi)通道樓梯 2次天拖掃并進(jìn)行保潔巡查 潔凈無(wú)污漬水漬灰塵 6 電梯廳 1次4小時(shí)拖掃并進(jìn)行保潔巡查 干凈無(wú)雜物無(wú)積水無(wú)灰塵 7 電梯內(nèi) 4次天全面清潔 光亮無(wú)手印污跡不銹鋼表面光亮無(wú)灰塵污跡轎箱四壁干凈無(wú)灰塵無(wú)污跡地毯干凈無(wú)污跡 8 消防通道 1次日拖擦并進(jìn)行保潔巡查 干凈無(wú)雜物無(wú)積水無(wú)灰塵 9 樓道玻璃窗 2次周擦試 光潔明亮無(wú)污漬干凈 10 大堂地面 1次4小時(shí)全面拖洗 1次月機(jī)磨清洗 光潔明亮無(wú)污漬干凈無(wú)雜物 科室內(nèi)清潔辦公室約40間 11 桌面椅面地面物品整理 科室清潔1次天 整潔無(wú)灰塵光潔無(wú)雜物 公共設(shè)施 12 室內(nèi)信報(bào)箱消防栓過(guò)道門(mén)扶手等 1次2天全面擦拭 干凈無(wú)灰塵 公共衛(wèi)生間 13 墻面臺(tái)面開(kāi)關(guān)門(mén)牌玻璃鏡面地面潔具垃圾簍小便器 1次天全面清潔每間隔1小時(shí)巡查沖洗便器一次 室內(nèi)無(wú)異味臭味地面無(wú)煙頭紙屑污漬積水天花板墻面無(wú)灰塵蜘蛛網(wǎng)墻壁干凈便器潔凈無(wú)黃漬 樓層會(huì)議室及法庭約30間 14 桌面椅面地面物品整理 會(huì)議室清潔1次天 整潔無(wú)灰塵光潔無(wú)雜物 垃圾收集和清運(yùn) 15 垃圾收集 垃圾每日收集1次 除異味有效控制蠅蚊等害蟲(chóng)孽生 16 垃圾中轉(zhuǎn)站 每日進(jìn)行沖洗根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行消殺 垃圾桶果皮箱周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾無(wú)污水無(wú)明顯污跡垃圾桶果皮箱無(wú)污跡無(wú)油污無(wú)病蟲(chóng)害 17 垃圾桶果殼箱 每日清理定期清洗 做到日產(chǎn)日清無(wú)垃圾桶果殼箱滿(mǎn)溢現(xiàn)象 排水排污 管道 18 轄區(qū)內(nèi)公共雨污水管道 1次季全面疏通 無(wú)堵塞無(wú)滿(mǎn)溢無(wú)異味 19 雨污水井 1次月檢查并視情況及時(shí)清掏 無(wú)堵塞無(wú)滿(mǎn)溢無(wú)異味 20 化糞池 1次月檢查2次年清掏 無(wú)堵塞無(wú)滿(mǎn)溢無(wú)異味 樓宇外墻 21 外墻玻璃樓面 1次年全面外墻清洗 整潔外觀(guān)光潔無(wú)積垢 25 客戶(hù)及會(huì)務(wù)服務(wù) 251法律文化書(shū)苑管理員 1熱情接待咨詢(xún)?nèi)藛T引導(dǎo)有需要人員到相應(yīng)服務(wù)窗口 2指導(dǎo)有需要的人員填寫(xiě)各類(lèi)表格 3為外來(lái)人員提供有償復(fù)印服務(wù) 252會(huì)務(wù)服務(wù) 1提前按要求布置臺(tái)型并對(duì)會(huì)議中需使用的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查 2按系統(tǒng)內(nèi)預(yù)訂要求進(jìn)行會(huì)議室會(huì)議設(shè)備調(diào)配設(shè)置會(huì)議時(shí)段門(mén)禁會(huì)議室和會(huì)議設(shè)備使用及歸還檢查和數(shù)據(jù)分析違規(guī)情況匯報(bào) 3會(huì)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)資料及文具布置 4如遇有變更臺(tái)型要求按要求的時(shí)間點(diǎn)予以配合 5放置水牌電子顯示歡迎語(yǔ)布置從進(jìn)門(mén)處到電梯內(nèi)紅地毯接待現(xiàn)場(chǎng)茶水香巾資料及文具布置現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備準(zhǔn)備安全巡查會(huì)議期間服務(wù)會(huì)議結(jié)束后保潔及設(shè)施設(shè)備檢查 6海報(bào)張貼物品搬運(yùn)零星物品懸掛等 7提前半小時(shí)完成 253郵件分發(fā)服務(wù) 1正確分理郵件認(rèn)真登記報(bào)刊雜志和掛號(hào)信正確處理特殊郵件如退信等 2所有郵包需經(jīng)安檢機(jī)后才能轉(zhuǎn)交給相應(yīng)人員 3及時(shí)做好每一份郵件的收發(fā)登記工作商務(wù)需求項(xiàng)目服務(wù)期限及付款方式 1服務(wù)期限 本項(xiàng)目服務(wù)期限為12個(gè)月 本項(xiàng)目為長(zhǎng)期服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目第一年為本次招標(biāo)的中標(biāo)服務(wù)期限采購(gòu)單位可根據(jù)項(xiàng)目需要和中標(biāo)供應(yīng)商的履約情況確定合同期限是否延長(zhǎng)但最長(zhǎng)不超過(guò)三年 本項(xiàng)目如需續(xù)約中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)于合同一年服務(wù)期到期前三個(gè)月向采購(gòu)單位提出續(xù)約申請(qǐng)采購(gòu)單位將參照本項(xiàng)目招投標(biāo)文件和合同的約定對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商的服務(wù)進(jìn)行履約考核評(píng)測(cè)履約考核評(píng)測(cè)為優(yōu)的根據(jù)項(xiàng)目需要在合同服務(wù)期到期前一個(gè)月內(nèi)與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂1年續(xù)期合同但續(xù)簽最多不超2次即服務(wù)期限最長(zhǎng)不超過(guò)三年 若政府采購(gòu)主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目有異常情況或受政策變動(dòng)以主管部門(mén)意見(jiàn)為準(zhǔn) 2付款方式 按月進(jìn)行支付 評(píng)標(biāo)信息評(píng)審方法本項(xiàng)目采用評(píng)審和定標(biāo)分離辦法根據(jù)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購(gòu)條例深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購(gòu)條例實(shí)施細(xì)則和深圳市政府采購(gòu)評(píng)審定標(biāo)分離管理暫行辦法等有關(guān)規(guī)定和采購(gòu)人選擇的評(píng)審方法本項(xiàng)目評(píng)審方法采用綜合評(píng)分法詳見(jiàn)第二冊(cè)通用條款第七章本項(xiàng)目推薦候選中標(biāo)供應(yīng)商數(shù)量為3家中標(biāo)供應(yīng)商數(shù)量為1家 評(píng)標(biāo)方法 綜合評(píng)分法 價(jià)格分計(jì)算方法 價(jià)格分采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算即滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)其價(jià)格分為滿(mǎn)分其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)投標(biāo)報(bào)價(jià)×100×價(jià)格分權(quán)重 序號(hào) 評(píng)分項(xiàng) 權(quán)重 1 價(jià)格 20 2 技術(shù)部分 33 序號(hào) 評(píng)分因素 權(quán)重 評(píng)分方式 評(píng)分準(zhǔn)則 1 實(shí)施方案 13 專(zhuān)家打分 評(píng)審內(nèi)容針對(duì)本項(xiàng)目的整體管理設(shè)想整體運(yùn)作規(guī)劃組織機(jī)構(gòu)服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置人員培訓(xùn)計(jì)劃管理措施等在以上的基礎(chǔ)上根據(jù)內(nèi)容的合理性進(jìn)行評(píng)分 優(yōu)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性強(qiáng) 良評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性較強(qiáng) 中評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性一般 差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性較差 評(píng)價(jià)為優(yōu)得100分評(píng)價(jià)為良得80分評(píng)價(jià)為中得60分評(píng)價(jià)為差不得分 2 項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析及合理化建議 7 專(zhuān)家打分 評(píng)審內(nèi)容 1提供符合本項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)的相關(guān)重點(diǎn)難點(diǎn)分析應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)的合理化建議 在以上內(nèi)容完整的基礎(chǔ)上根據(jù)內(nèi)容的合理性進(jìn)行評(píng)分 優(yōu)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性強(qiáng) 良評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性較強(qiáng) 中評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性一般 差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性較差 評(píng)價(jià)為優(yōu)得50分評(píng)價(jià)為良得40分評(píng)價(jià)為中得20分評(píng)價(jià)為差不得分 2參與現(xiàn)場(chǎng)勘查的得50分沒(méi)有參與現(xiàn)場(chǎng)勘查不得分以采購(gòu)單位開(kāi)具的現(xiàn)場(chǎng)勘查回執(zhí)作為得分依據(jù) 以上兩項(xiàng)累計(jì)加分 3 質(zhì)量保障措施及應(yīng)急方案 5 專(zhuān)家打分 評(píng)審內(nèi)容 針對(duì)本項(xiàng)目的規(guī)章制度檔案管理及各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的保障措施應(yīng)急預(yù)案考察投標(biāo)人方案的可行性及管理服務(wù)安全保障應(yīng)急反應(yīng)等能力 在以上內(nèi)容完整的基礎(chǔ)上根據(jù)內(nèi)容的合理性進(jìn)行評(píng)分 優(yōu)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性強(qiáng) 良評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性較強(qiáng) 中評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性一般 差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容合理性較差 評(píng)價(jià)為優(yōu)得100分評(píng)價(jià)為良得80分評(píng)價(jià)為中得60分評(píng)價(jià)為差不得分 4 違約承諾 4 專(zhuān)家打分 考察內(nèi)容 投標(biāo)人承諾以下全部三項(xiàng)的得100分否則不得分 1人員嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及投標(biāo)承諾配置 2服務(wù)質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件要求 3對(duì)未能達(dá)到管理要求承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任 要求提供承諾作為得分依據(jù) 5 項(xiàng)目服務(wù)期滿(mǎn)后的服務(wù)承諾 4 專(zhuān)家打分 考察內(nèi)容 投標(biāo)人承諾以下全部三項(xiàng)的得100分否則不得分 1服務(wù)期滿(mǎn)后主動(dòng)離崗 2與后續(xù)服務(wù)公司進(jìn)行交接 3服務(wù)期滿(mǎn)后續(xù)服務(wù)公司未到位前仍按原合同服務(wù)承諾提供物業(yè)管理服務(wù) 要求提供承諾作為得分依據(jù) 3 綜合實(shí)力部分 40 序號(hào) 評(píng)分因素 權(quán)重 評(píng)分方式 評(píng)分準(zhǔn)則 1 投標(biāo)人認(rèn)證及資質(zhì)情況 5 專(zhuān)家打分 1投標(biāo)人同時(shí)具有ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證及環(huán)境管理體系認(rèn)證三項(xiàng)體系認(rèn)證的得20分范圍需包含行政事業(yè)單位 2投標(biāo)人或其控股子公司具有消防設(shè)施工程專(zhuān)業(yè)承包貳級(jí) 或以上資質(zhì)證書(shū)的得30分 3投標(biāo)人或其控股子公司具有維修企業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)機(jī)電制冷設(shè)備一級(jí)得30分 4投標(biāo)人或其控股子公司具有公安部門(mén)頒發(fā)的內(nèi)部保安組織許可證得20分 以上四項(xiàng)累加計(jì)分 備注控股子公司是指投標(biāo)人在該子公司持股比例50以上要求提供市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)相關(guān)股權(quán)證明文件作為得分依據(jù) 要求提供有效的截止開(kāi)標(biāo)之日證書(shū)在有效期范圍內(nèi)認(rèn)證證書(shū)及資質(zhì)證書(shū)掃描件原件備查作為得分依據(jù) 2 投標(biāo)人同類(lèi)項(xiàng)目業(yè)績(jī)情況 2 專(zhuān)家打分 考察投標(biāo)人2014年1月1日至本項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)之日以合同簽訂日期為準(zhǔn)承擔(dān)過(guò)的同類(lèi)項(xiàng)目業(yè)績(jī)已履約評(píng)價(jià)驗(yàn)收合格情況 具有同類(lèi)業(yè)績(jī)情況要求滿(mǎn)足三個(gè)條件①服務(wù)期限不少于1年②合同金額不少于500萬(wàn)元年③合同甲方為行政事業(yè)單位不包括住宅學(xué)校醫(yī)院文體場(chǎng)所公園市政設(shè)施道路清掃物業(yè)管理項(xiàng)目及土地儲(chǔ)備管理項(xiàng)目每提供1個(gè)得20分滿(mǎn)分100分 要求同時(shí)提供合同關(guān)鍵信息通過(guò)合同關(guān)鍵信息無(wú)法判斷是否得分的需同時(shí)提供能證明得分的其它證明資料如合同甲方出具的證明文件等及項(xiàng)目履約驗(yàn)收合格評(píng)價(jià)證明文件均要求提供掃描件原件備查作為得分依據(jù)續(xù)簽合同視為履約驗(yàn)收合格但不得作為多個(gè)業(yè)績(jī)計(jì)算得分 3 投標(biāo)人獲獎(jiǎng)情況 2 專(zhuān)家打分 考察投標(biāo)人2014年1月1日至本項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)之日以獲獎(jiǎng)時(shí)間為準(zhǔn)在管期間的物業(yè)管理項(xiàng)目非住宅類(lèi)獲得國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目稱(chēng)號(hào)的數(shù)量每有1個(gè)得20分最高得40分 若通過(guò)獲獎(jiǎng)證書(shū)或獎(jiǎng)牌無(wú)法判斷是否為投標(biāo)人所管項(xiàng)目還需同時(shí)提供能體現(xiàn)得分的合同關(guān)鍵信息 投標(biāo)人2014年1月1日起至今獲得過(guò)省級(jí)或以上物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)得60分沒(méi)有提供不得分 證明文件須提供協(xié)會(huì)頒發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)或獎(jiǎng)牌掃描件原件備查 4 擬安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人僅限1人情況 6 專(zhuān)家打分 要求擬安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)標(biāo)日前半年必須在投標(biāo)單位繳納社保社保必須至少包含養(yǎng)老補(bǔ)繳的社保不予計(jì)算網(wǎng)頁(yè)截圖或窗口打印資料或社保部門(mén)出具的證明均可否則本項(xiàng)直接計(jì)0分在此基礎(chǔ)上以下兩項(xiàng)累加計(jì)分 1具有全日制本科或以上學(xué)歷及具有副高或以上職稱(chēng)及注冊(cè)物業(yè)管理師的得50分沒(méi)有不得分 2曾擔(dān)任過(guò)公檢法物業(yè)管理建筑面積不少于3萬(wàn)平方米且服務(wù)金額不少于500萬(wàn)元年項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的得50分 要求提供工作經(jīng)驗(yàn)證明工作經(jīng)驗(yàn)證明為合同關(guān)鍵信息通過(guò)合同關(guān)鍵信息無(wú)法判斷是否得分的可提供合同甲方出具的證明文件學(xué)歷證書(shū)及職稱(chēng)證書(shū)掃描件原件備查作為得分依據(jù) 5 擬安排的項(xiàng)目主要技術(shù)人員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除外情況 11 專(zhuān)家打分 要求擬安排的主要技術(shù)人員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除外開(kāi)標(biāo)日前半年必須在投標(biāo)單位繳納社保社保必須至少包含養(yǎng)老補(bǔ)繳的社保不予計(jì)算網(wǎng)頁(yè)截圖或窗口打印資料或社保部門(mén)出具的證明均可否則本項(xiàng)直接計(jì)0分在此基礎(chǔ)上以下三項(xiàng)累加計(jì)分 1安全主管1名具有本科或以上學(xué)歷及中級(jí)或以上職稱(chēng)證書(shū)及中級(jí)或以上安全主任資格證書(shū)且參與過(guò)公檢法物業(yè)管理建筑面積不少于3萬(wàn)平方米且服務(wù)金額不少于500萬(wàn)元年得30分 2工程主管1名具有電氣專(zhuān)業(yè)中級(jí)或以上職稱(chēng)且參與過(guò)公檢法物業(yè)管理建筑面積不少于3萬(wàn)平方米且服務(wù)金額不少于500萬(wàn)元年得30分 要求提供工作經(jīng)驗(yàn)證明工作經(jīng)驗(yàn)證明為合同關(guān)鍵信息通過(guò)合同關(guān)鍵信息無(wú)法判斷是否得分的可提供合同甲方出具的證明文件資格職稱(chēng)證書(shū)掃描件原件備查作為得分依據(jù) 3其他主要成員 至少有5人具有中級(jí)以上職稱(chēng)證書(shū)的得10分 至少有1人具有安全主任資格證書(shū)且具有中級(jí)或以上建構(gòu)筑物消防員資格證以公安部消防局頒發(fā)的為準(zhǔn)得20分 至少2人具有特種作業(yè)操作證作業(yè)類(lèi)別電工作業(yè)準(zhǔn)操項(xiàng)目高壓電工作業(yè)或電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證作業(yè)類(lèi)別高壓得5分 至少1人具有特種作業(yè)操作證作業(yè)類(lèi)別制冷與空調(diào)作業(yè)得5分 同一人員同時(shí)擔(dān)任2個(gè)崗位的該人員的崗位均作無(wú)效處理不進(jìn)行評(píng)分 要求提供資格職稱(chēng)證書(shū)掃描件原件備查作為得分依據(jù) 6 擬使用的車(chē)輛情況 2 專(zhuān)家打分 承諾為本項(xiàng)目投入3輛機(jī)動(dòng)車(chē)輛摩托車(chē)除外得30分5輛得60分7輛或以上得100分 要求提供承諾作為得分依據(jù) 7 項(xiàng)目擬使用產(chǎn)品的成熟度及可靠性 5 專(zhuān)家打分 考察投標(biāo)人物業(yè)管理中計(jì)算機(jī)及移動(dòng)信息化手段的開(kāi)發(fā)及運(yùn)用能力軟件功能要求必須包含客戶(hù)信息客戶(hù)反饋故障報(bào)修事件處理等相關(guān)功能得100分 評(píng)審依據(jù) 要求提供投標(biāo)人獲得國(guó)家版權(quán)局計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)及軟件運(yùn)行使用功能界面截圖否則不得分 8 投標(biāo)人信用情況 3 專(zhuān)家打分 投標(biāo)人具有地級(jí)城市或以上范圍的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究機(jī)構(gòu)頒發(fā)的有效的標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAAA級(jí)證書(shū)得100分AAA級(jí)證書(shū)得50分AA級(jí)證書(shū)得20分AA級(jí)以下不得分各等級(jí)不累計(jì)得分要求提供證書(shū)掃描件原件備查作為得分依據(jù) 以上兩項(xiàng)累計(jì)加分 9 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 2 專(zhuān)家打分 深圳企業(yè)或非深圳企業(yè)但在深圳市有合法注冊(cè)的分公司的得100分提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件原件備查否則不得分 4 誠(chéng)信情況 7 1 誠(chéng)信評(píng)價(jià) 5 專(zhuān)家打分 根據(jù)深圳市財(cái)政委員會(huì)關(guān)于印發(fā)深圳市政府采購(gòu)供應(yīng)商誠(chéng)信管理暫行辦法操作細(xì)則的通知深財(cái)購(gòu)201742號(hào)的要求投標(biāo)人在參與政府采購(gòu)活動(dòng)中存在誠(chéng)信相關(guān)問(wèn)題且在主管部門(mén)相關(guān)處理措施實(shí)施期限內(nèi)的本項(xiàng)不得分否則得滿(mǎn)分投標(biāo)人無(wú)需提供任何證明材料由工作人員向評(píng)審委員會(huì)提供相關(guān)信息 2 履約評(píng)價(jià)情況 2 專(zhuān)家打分 近三年以投標(biāo)截止日期為準(zhǔn)在市政府采購(gòu)中心有履約評(píng)價(jià)為差的記錄本項(xiàng)不得分否則得滿(mǎn)分投標(biāo)人無(wú)需提供任何證明材料由采購(gòu)中心工作人員向評(píng)委會(huì)提供相關(guān)信息 定標(biāo)方法 定標(biāo)方法本項(xiàng)目采用評(píng)審和定標(biāo)分離的方式根據(jù)深圳市政府采購(gòu)評(píng)審定標(biāo)分離管理暫行辦法等有關(guān)規(guī)定和采購(gòu)人選擇的定標(biāo)方法本項(xiàng)目定標(biāo)方法采用 自定法 PAGE MERGEFORMAT12
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