發(fā)布時間：2019-04-26 15:06
南沙區(qū)政法機關大院物業(yè)管理服務需求公示
相關政府采購當事人：
受中國共產(chǎn)黨廣州市南沙區(qū)委員會政法委員會、中共廣州市南沙區(qū)委維護穩(wěn)定工作領導小組辦公室、廣州市南沙區(qū)社會管理綜合治理委員會辦公室、中共廣州市南沙區(qū)委610辦公室（簡稱“采購人”）委托，廣州公共資源交易中心（簡稱“交易中心”）組織實施南沙區(qū)政法機關大院物業(yè)管理服務政府采購。為了保障政府采購各方當事人的合法權益，現(xiàn)遵循公開、公平、公正原則，將采購人提供的采購項目原始需求進行公示（見附件1），廣泛征求各方意見。
有關當事人可以對采購需求以書面形式提出意見或建議（見附件2）。交易中心負責將相關意見或建議轉交采購人，并請采購人依據(jù)相關法律法規(guī)，按照實際情況修改完善需求，以符合相關法律法規(guī)要求。
本公示內容不作為質疑依據(jù)，交易中心對反饋意見不作答復。
附件:1.南沙區(qū)政法機關大院物業(yè)管理服務采購項目采購人需求.doc
2.采購需求反饋意見書
廣州公共資源交易中心
2019年4月26日
（傳真號：020-28866414）
南沙區(qū)政法機關大院物業(yè)管理服務 采購項目采購人需求 第一節(jié) 投標人資格投標人報價及物業(yè)管理服務合同期限 一投標人要求 1★供應商承諾擁有品類齊全的物業(yè)管理服務類大型和專用設備或工具此類設備工具包括但不僅限于洗滌機地板打磨機地板清洗機高空外墻清潔設備高空維修作業(yè)安全繩索等用于衛(wèi)生清潔設備設施保養(yǎng)維修檢測類機械設備和工具 2 ★本項目不接受外資控股或參股企業(yè)投標僅接受國內全資企業(yè)投標 3本項目組織現(xiàn)場勘察 地點廣州市南沙區(qū)港前大道北95號中共廣州市南沙區(qū)委政法委員會辦公樓4樓407會議室 時間詳見招標公告 4投標最高限價600000000元2年 二服務期限自合同簽訂起2年 即從2019年09月5日00時起至2021年9月4日24時止 三投標人報價即定額物業(yè)管理服務費包含以下費用 中標供應商在合同期間根據(jù)采購人需求招錄工作人員費用和相關保險費采購員工工作服裝采購自用物資費用和中標供應商包干費用由采購人按月定額支付給中標供應商的物業(yè)管理服務費具體內容如下 1招錄工作人員費用和相關保險費用于支付包括但不僅限于以下內容的在職員工工資福利費用和相關保險費在職員工資含計時工資計件工資獎金津貼補貼加班工資加點工資依法繳交的社會保險費基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險工傷保險失業(yè)保險生育保險商業(yè)保險費依據(jù)工作需要為在職員工購買人身險和按采購需求為采購人物業(yè)購買的財產(chǎn)險公眾責任險住房公積金宿舍租金宿舍水電費用高溫季節(jié)補貼通訊補助費誤餐補貼上下班交通補貼等 1★中標供應商應按照中華人民共和國勞動法的相關規(guī)定發(fā)放工資服務人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標準工資不含按國家規(guī)定供應商必須支付的社會保險及其他應付費用 2 ★中標供應商應按照中華人民共和國社會保險法和住房公積金管理條例的相關規(guī)定支付國家規(guī)定必須購買的社會保險費用和繳存住房公積金 2采購員工工作服裝2套夏裝人年2套冬裝人年 3采購自用物資費用此費用是指中標供應商包干的自用物資采購費用自用物資是指因物業(yè)管理服務工作需要由中標供應商使用和管理的勞保用品辦公用品衛(wèi)生清潔工作常用工具及物料自用物資包括但不僅限于以下物資 1勞保用品安全帽配備4頂電工絕緣手套配備4雙絕緣鞋配備4雙電工雨鞋配備4雙雨衣配備4件等 2辦公用品物業(yè)管理服務工作所需用于購買包括但不僅限于以下自用辦公用品計算器檔案盒文件夾A4打印紙打印墨盒物業(yè)巡檢表物資申請表考勤記工表排班表會議記錄表來訪登記本交接班登記本保安巡邏記錄本上下班簽到本在職員工培訓記錄表在職員工入職申請表軟皮抄告示貼標簽紙涂改液透明膠中性筆簽字筆圓珠筆鉛筆裁紙刀刀片等自用物資 3衛(wèi)生清潔工作常用工具及物料物業(yè)管理服務清潔工作所需用于購買包括但不僅限于以下自用物資膠手套推拖伸縮桿抽泵抽取桶裝液體用地拖桶水桶垃圾鏟垃圾簍玻璃刮羊毛套雞毛撣子各種抹布含毛巾鏡布各種拖把含地拖推拖各種掃把含膠掃把馬路掃把各類清潔刷子含地板刷馬桶刷1個廁所鋼絲球刷石灰刀石灰鏟布手套檀香樟腦丸洗手液消毒水小垃圾袋大垃圾袋玻璃水潔廁精潔而亮全能水玻璃清潔劑皮革質辦公家具皮面清潔打蠟劑洗衣粉洗潔精潔廁精老鼠貼老鼠藥滅蟻藥滅蚊殺蟲劑酒精洗物液清新劑清洗液除臭劑等用品費用 上述物品中涉及除臭消殺的物品僅用于小范圍的消殺除臭工作 4中標供應商包干費用此費用是指因采購物資數(shù)量相對穩(wěn)定品種參數(shù)較清晰或服務內容明確采購人要求中標供應商包干的物資采購費用和服務費用 1包干日常租擺植物費用該費用包括日常租擺植物采購運輸裝卸利潤稅費用養(yǎng)護包括植物修剪剪刀噴壺小鐵鍬鑷子農藥化肥花泥各類花盆套盆花架盆托及其它綠化植物養(yǎng)護用品等費用包干日常租擺植物類型擺放位置數(shù)量養(yǎng)護要求等詳見物業(yè)綠化服務工作要求 2包干盒裝面巾紙費用 ①包干盒裝面巾紙數(shù)量要求45盒月 ②品質應達到國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準規(guī)格質量參數(shù)不得低于以下參數(shù)要求盒體尺寸長225mm×寬115mm×高75mm單張紙巾尺寸長190mm×寬195mm100抽盒3層抽100原生木漿紙巾凈重≧180g自然無香不添加任何化工香料不添加可遷移性熒光粉供貨時應提供當批次貨物的檢驗合格證明文件供貨日期與生產(chǎn)成品日期間距不得超過3個月產(chǎn)品全國聯(lián)保享受三包服務保質期3年 ③費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 ④參考品牌相當于維達清風潔柔心相印 3包干洗手間用擦手紙費用 ①包干擦手紙數(shù)量要求70包月 ②品質應達到國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準規(guī)格質量參數(shù)不得低于以下參數(shù)要求單張紙巾尺寸長208mm×寬226mm180張包1層3折抽100原生木漿紙巾凈重≧200g自然無香不添加任何化工香料不添加可遷移性熒光粉供貨時應提供當批次貨物的檢驗合格證明文件供貨日期與生產(chǎn)成品日期間距不得超過3個月產(chǎn)品全國聯(lián)保享受三包服務保質期3年 ③費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 ④參考品牌相當于維達清風潔柔心相印 4包干商用大盤紙巾費用 ①包干廁所商用大盤紙巾數(shù)量要求30個月 ②品質應達到國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準規(guī)格質量參數(shù)不得低于以下參數(shù)要求尺寸內徑約85mm直徑約230mm高約95mm240米卷2層壓花100純木漿紙巾凈重≧600g個無油墨紙筒芯自然無香不添加任何化工香料不添加可遷移性熒光粉供貨時應提供當批次貨物的檢驗合格證明文件供貨日期與生產(chǎn)成品日期間距不得超過3個月產(chǎn)品全國聯(lián)保享受三包服務保質期3年 ③費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 ④參考品牌相當于心相印潔柔清風 5包干一次性紙杯費用 ①包干紙杯數(shù)量要求35袋月 ②品質應達到國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準規(guī)格質量參數(shù)不得低于以下參數(shù)要求尺寸杯底內徑約52mm杯口內徑約75mm高約88mm容量245ml9盎司50只袋原料食品用原紙+PE膜食品專用耐熱耐冷溫度10℃100℃工藝采用18g防水PE膜+240g加厚紙板A+級優(yōu)質原生紙漿制作的白卡紙雙層結構耐熱且72小時防滲漏無熒光無漂白無異味環(huán)保墨不含苯杯身堅挺多次沖泡不變形無須杯托可使用自然無香不添加任何化工香料不添加可遷移性熒光粉供貨時應提供當批次貨物的檢驗合格證明文件供貨日期與生產(chǎn)成品日期間距不得超過3個月產(chǎn)品全國聯(lián)保享受三包服務保質期3年 ③費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 ④參考品牌相當于宜潔潔成妙潔多康康潔鑫雅 6包干洗手液費用 ①包干洗手液規(guī)格及數(shù)量要求凈含量300g以上瓶20瓶月 ②品質應達到國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準規(guī)格質量參數(shù)不得低于以下參數(shù)要求凈含量300g以上水楊酸含量024036有效抑制大腸桿菌葡萄球菌等細菌弱酸性PH值46低泡易清洗供貨時應提供當批次貨物的檢驗合格證明文件供貨日期與生產(chǎn)成品日期間距不得超過3個月產(chǎn)品全國聯(lián)保享受三包服務保質期3年 ③費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 ④參考品牌相當于滴露威露士藍月亮 7包干供應桶瓶裝水費用 ①包干桶瓶裝水規(guī)格及數(shù)量要求桶裝水189L60桶月113L28桶月瓶裝水350ml瓶260瓶月 ②桶瓶裝水質量要求管理要求等詳見會務接待服務工作要求中的中標供應商提供飲用桶瓶裝水和飲水機管理服務工作 ③費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 ④參考品牌相當于農夫山泉鼎湖山泉怡寶 8包干垃圾清運費用 ①包干數(shù)量要求5個桶 ②垃圾清運情況南沙區(qū)南沙街環(huán)衛(wèi)站提供生活垃圾桶并統(tǒng)一清運現(xiàn)行清運價格為300元桶 9包干所有維修保養(yǎng)項目費用中標供應商包干和負責物業(yè)區(qū)域內采購人需求中所有物業(yè)設備設施含后勤服務中心綜合樓工程設備房所有設備設施約定的日常維護和保養(yǎng)的檢查保養(yǎng)和維護日常正常使用所需消耗和更換的日常用品物件及材料費用以及每單次件個的修理費用由采購人認定在500元含以下的維修該項費用由中標人負責并列入中標供應商的投標報價總額中 備注 以下專業(yè)設備設施故障排除和約定限額的維修除外 ①廚房配套專業(yè)設備設施 ②消防系統(tǒng) ③高低壓配電系統(tǒng) ④供給水系統(tǒng)變頻設備 ⑤發(fā)電機組 ⑥空調機組 ⑦政法大院視頻監(jiān)控系統(tǒng) ⑧電梯日常維護保養(yǎng) ⑨辦公樓防雷系統(tǒng)檢測 ⑩ 5委托中標人支付的第三方人力資源監(jiān)察費用由投標人按服務項目專職人員人數(shù)收取咨詢服務費標準為每人每月75元含稅計算并代為支付咨詢服務費用并作為其中單獨一項列入投標人的投標報價總額中具體由采購人投標人與第三方人力資源監(jiān)察共同簽訂南沙政法機關大院物業(yè)外包服務項目咨詢服務合同后執(zhí)行 6委托中標人支付的廣州公共資源交易中心采購代理服務費采購代理服務費根據(jù)廣東省物價局粵價函20131233號規(guī)定標準執(zhí)行以采購額按差額定率累進法計算具體支付標準和計算方式詳見招標文件中的差額定率累進法計算表該費用由采購人委托中標人代為支付并作為其中單獨一項列入投標人的投標報價總額中 7中標供應商根據(jù)采購人需求市場行情及自身情況確定的利潤值或管理酬金 8中標供應商依法繳稅稅款金額 說明投標人必須以本項目采購人需求確定的崗位人數(shù)為依據(jù)核算招錄服務工作人員費用相關保險費和員工工作服裝費用以本項目采購人需求所涉及的所有工作核算自用物資費用 四物業(yè)管理服務合同期限為2年2019年9月5日00時起至2021年9月4日24時止 五物業(yè)管理服務采購項目投標清單樣式 投標人填寫以下清單核算投標價 序號服務人員崗位及項目名稱數(shù)量單價月度費用元年度費用 元說明1招錄工作人員費用和相關保險費物業(yè)管理服務項目部經(jīng)理費用1人元人月招錄工作人員費用和相關保險費用于支付包括但不僅限于以下內容的在職員工工資福利費用和相關保險費在職員工資含獎金及各類本文中未單列的補貼依法繳交的社會保險費基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險工傷保險失業(yè)保險生育保險商業(yè)保險費依據(jù)工作需要為在職員工購買人身險和按采購需求為采購人物業(yè)購買的財產(chǎn)險公眾責任險住房公積金通訊補助費加班費福利費誤餐補助交通補助等2物業(yè)管理服務項目部主管費用1人元人月3物業(yè)管理服務項目部助理費用1人元人月4設備管理組長費用1人元人月5設備設施管理員費用11人元人月6接待服務組長費用1人元人月7接待服務員費用1人元人月8衛(wèi)生清潔組組長費用1人元人月9衛(wèi)生清潔員費用9人元人月10綠化組組長費用1人元人月11綠化工費用6人元人月12高溫季節(jié)補貼費用34人元人月按6000元月1年計算6個月5月10月13員工宿舍水電費及租金1項元月員工宿舍水電費及租金14員工工作服裝費用34人元人年夏裝2套30000元套年冬裝2套40000元套年15自用物資費用勞保用品費用1項項2年安全帽配備4頂電工絕緣手套配備4雙絕緣鞋配備4雙電工雨鞋配備4雙雨衣配備4件等16辦公用品費用1項元項月物業(yè)管理服務工作所需購買辦公用品費用17衛(wèi)生清潔常用工具及物料費用1項元項月物業(yè)管理服務清潔工作所需采購自用物資費用18包干物資和服務費用日常租擺植物費用1項元項月日常租擺植物采購運輸裝卸利潤稅費養(yǎng)護費用19盒裝面巾紙費用1項元項月包干數(shù)量要求45盒月參考品牌相當于或類似于維達清風潔柔心相印20洗手間用擦手紙費用1項元項月包干數(shù)量要求70包月參考品牌 相當于或類似于維達清風潔柔瑞沃21廁所商用大盤紙巾費用1項元項月包干數(shù)量要求30個月參考品牌 相當于或類似于心相印潔柔清風22一次性紙杯費用1項元項月包干數(shù)量要求35袋月參考品牌 相當于或類似于宜潔潔成多康鑫雅23洗手液費用1項元項月包干洗手液規(guī)格及數(shù)量要求凈含量300g以上瓶20瓶月參考品牌 相當于或類似于滴露威露士藍月亮24供應桶瓶裝水費用1項元項月包干桶瓶裝水規(guī)格及數(shù)量要求桶裝水189L60桶月113L28桶月瓶裝水350ml瓶320瓶月參考品牌 相當于或類似于農夫山泉鼎湖山泉怡寶25維修保養(yǎng)費用1項80000元年左右物業(yè)區(qū)域內采購人需求中所有物業(yè)設備設施飯?zhí)煤蛷N房設備設施消防和高低配電專業(yè)設備除外的檢查保養(yǎng)和維護日常正常使用所需消耗和更換的日常用品物件及材料費用以及每單次件個的修理費用由采購人認定在500元含以下的維修26垃圾清運費1項元項月包干數(shù)量要求5個桶垃圾清運情況南沙區(qū)南沙街環(huán)衛(wèi)站提供生活垃圾桶并統(tǒng)一清運現(xiàn)行清運價格為300元桶月27第三方人力資源監(jiān)察費用1項75元人月按服務項目專職人員人數(shù)收取咨詢服務費標準為每人每月75元含稅28交易中心采購代理服務費1項根據(jù)廣東省物價局粵價函20131233號規(guī)定標準執(zhí)行以采購額按差額定率累進法計算小計金額29利潤值或管理酬金按小計金額10計取利潤值或管理酬金=小計金額×10合計金額1合計金額1=小計金額+利潤值或管理酬金30稅金按68計取稅金=合計金額1×68合計金額2合計金額2=合計金額1+稅金311年合計數(shù)1年合計數(shù)=合計金額2=合計金額1+稅金322年合計數(shù)2年合計數(shù)=1年合計數(shù)×2 第二節(jié) 招標范圍 一物業(yè)概況 本文件中所述的物業(yè)是指本項目服務區(qū)域亦即物業(yè)管理服務責任范圍該區(qū)域包括在合同期限終止前已建成并投入使用的各類房屋場地庭院綠地道路等建筑物和與之相配套的設備設施以及其他非建筑物采購人物業(yè)管理服務區(qū)域及范圍具體如下 1物業(yè)瀕臨虎門水道位于虎門大橋以北南沙區(qū)港前大道北東側南沙區(qū)政法機關大院內港前大道北91號99號物業(yè)包含南沙區(qū)政法機關業(yè)務綜合用房以下簡稱政法機關大院除區(qū)法院區(qū)檢察院區(qū)公安分局3個單位業(yè)務辦公樓屋檐線內以外的所有區(qū)域即包含1南沙區(qū)委政法委業(yè)務綜合用房含區(qū)委政法委區(qū)司法局及相關單位下同與后勤服務中心綜合樓兩棟建筑物及該兩棟建筑物周圍的所有區(qū)域2區(qū)法院區(qū)檢察院區(qū)公安分局3個單位業(yè)務辦公樓外圍屋檐或與物業(yè)管理服務區(qū)域不可分離的建筑體外檐滴水線以外物業(yè)出入口樓梯梯階最低一級與廣場地面交線以外至大院規(guī)劃線以內的所有公共場地3市政道路AB線往東側江邊延伸至江邊該兩條市政道路之間及江堤路石欄以東的江邊地塊整個政法機關大院總用地面積156678㎡建筑總面積約63萬㎡ 2物業(yè)管理服務區(qū)域包括但不僅限于建筑物共用部位如基礎承重或非承重內外墻體墻體地面柱梁樓板天花天臺門廳樓梯間走廊通道等廣場道路停車場車庫綠化地各類設備設施如 HYPERlink httpbaikesocomdoc5336303html t blank 電梯天線路燈消防設施文體設施設備間等及相關的管線架槽溝渠池井坑道和綠化地上的各類植物因意境差異或為便于表述在本文件中亦稱為物業(yè)區(qū)域或物業(yè)管理服務區(qū)域 3政法委業(yè)務綜合用房總建筑面積為2910平方米該物業(yè)是4層框架結構辦公樓一層建筑面積為729平方米1間大堂有34個停車位二層建筑面積為726平方米有15個辦公房間2間會議室1間機房1間打印室1間檔案室2間雜物室三層建筑面積為726平方米有14個辦公房間2間會議室1間綜合資料室1間物業(yè)保障室與辦公室共用1間裝訂室四層建筑面積為726平方米有16個辦公房間內含1間檔案室2間會議室1間文印室1間綜合資料室位于上五樓樓梯口廁所數(shù)量男廁7個蹲位間男廁7個尿兜女廁7個蹲位間該物業(yè)外墻立面面積為438平方米石材地面面積為1700平方米化糞池2個雨水集水池2個綠化用水 4后勤服務中心綜合樓總建筑面積為8978平方米該物業(yè)是5層框架結構物業(yè)一層為建筑面積為2521平方米二層建筑面積為2258平方米三層建筑面積為956平方米四層建筑面積為2039平方米五層建筑面積為1174平方米頂層天面為137平方米該物業(yè)外墻立面面積為479平方米石材地面面積為2300平方米化糞池2個供水池1個該物業(yè)一樓南面部分為飯?zhí)脜^(qū)域面積為2023平方米北面部分為供水供電設備間面積為498平方米 5政法機關大院公共區(qū)域包括廣場級樓梯石材面積為26066平方米含江堤路長堤石材飾面護欄瀝青路面18361平方米公共綠地面積為31914平方米停車場面積為2142平方米道路面積為18360平方米 6物業(yè)概況說明以上物業(yè)的外墻立面面積石材地面面積均為約數(shù)獲取準確數(shù)據(jù)須到現(xiàn)場實測外墻外立面分正立面?zhèn)攘⒚姹沉⒚娓魑飿I(yè)立面建材各有所不同石材玻璃瓷片鋁塑板石米等材料 二物業(yè)附屬配套設備設施和植物包括但不僅限于以下內容 1物業(yè)內業(yè)務及辦公房的范圍 物業(yè)內的業(yè)務及辦公房含辦公室接訪室會議室設備設施房飯?zhí)貌蛷d廚房停車場廁所倉庫及其它辦公生活服務保障配套用房 2各類給排水排污系統(tǒng) 供水池排水溝雨水井污水井化糞池多功能隔油池1臺JYGK供水管及其它供水排污設備設施 1水泵房大空間水泵2臺XBD1020G1003穩(wěn)壓泵2臺CDL412隔膜罐1臺?80016MpaQ235消防水泵2臺XBD830G1003穩(wěn)壓泵2臺CDL89隔膜罐2臺?80010MpaQ235噴淋水泵2臺XBD830G1003穩(wěn)壓泵2臺CDL410潛水泵2臺WQ40154無負壓生活水泵5臺AKK30062蓄水池350立方米控制電箱供水管道等組成供水加壓系統(tǒng) 2直飲水過濾系統(tǒng)源水箱1臺增壓泵1臺砂濾器1臺碳濾器1臺軟化器1臺反滲透主機1臺凈水箱1臺恒壓供水系統(tǒng)1套直飲水龍頭15套管線式直飲水機10套不銹鋼開水器3套控制電箱1套 3室外給排水設施給水龍頭55個綠化水表4個虹吸雨水收集系統(tǒng)2套綠化虹吸雨水加壓設備2套綠化虹吸雨水加壓設備配電箱2套地上式消防接合器9個消防管網(wǎng)加壓接合器24個生活水表4個 3高低壓供配電系統(tǒng) 由后勤服務中心綜合樓供配電系統(tǒng)配電箱4臺1ALE1ALF1AP1AT噴淋穩(wěn)壓配電箱1臺噴淋配電箱1臺消防穩(wěn)壓配電箱1臺消防配電箱1臺大空間穩(wěn)壓配電箱1臺大空間配電箱1臺無負壓生活水泵配電箱5臺隔油池控制箱1臺潛水泵控制箱1臺應急柴油機發(fā)電機組1臺300KW1個高壓配電進線間1個高壓配電間1個低壓配電間1個發(fā)電機間和政法機關業(yè)務綜合用房供配電系統(tǒng)配電箱4臺1AL4AL配電箱4臺1ALE4ALE配電箱4臺2AP5AP配電箱2臺1ALE14ALE2配電箱1臺4AP1配電箱1臺YJ3及相關線管線槽和各類用電器具組成 1高壓房主要設備SCB10125KVA變壓器1臺直流屏1個主供線柜1個主供計量柜變壓器柜1個備用計量柜1個備用進線柜1個 2低壓房主要設備進線柜1個電容補償柜2個出線柜6個市電發(fā)電機供電切換柜1個 3發(fā)電機房發(fā)電機375KVA1臺 4各類低壓用配電器包括各種用配電開關照明器插座及其它各類低壓用配電器等 4消防系統(tǒng) 無管網(wǎng)七氟丙烷柜式滅火裝置1套GQQ氣體滅火控制盤1臺JBQBQM200水泡現(xiàn)場控制器2臺自動滅火裝置現(xiàn)場手動操作盤2臺消防水泡2臺ZXDS模擬末端試水裝置1臺DN50火災報警控制器1臺FC18電氣火災監(jiān)控系統(tǒng)1臺實施報警閥1臺ZSFZ150消防廣播設備報警設備點型感煙火災探測器防火門監(jiān)控器防火門區(qū)域分機防火門探測器點型感溫火災探測器可燃氣體火災探測器消火栓按鈕火災聲光報警器吸頂式揚聲器壁掛式揚聲器消防電話分機帶消防電話插孔的手動火災報警按鈕輸入輸出模塊總線短路隔離器輸入模塊輸出模塊電磁閥區(qū)域顯示器火災顯示盤電氣火災監(jiān)控主機1臺通訊管理機1臺協(xié)議轉換器1臺單回路監(jiān)控器11套消防設備電源狀態(tài)監(jiān)控器1臺雙電源型三相交流有中性線電源電壓傳感器4套煙溫感噴淋滅火消防設備滅火器滅火防護裝備消防栓供排水管道等設備設施 5安防系統(tǒng) 政法委業(yè)務綜合用房一樓辦公樓大堂出入口綜合管理系統(tǒng)即人員刷臉通行大數(shù)據(jù)技術服務系統(tǒng)以下簡稱來訪人員綜合信息管理系統(tǒng)各種房門通道門間隔門含木門玻璃門鐵門卷閘門伸縮門閉路電子監(jiān)控設備防盜報警設備安檢系統(tǒng)設備和用具包括X光安檢設備紅外線安檢門手持式金屬探測器身份證識別系統(tǒng)設備等設備設施 6空調通風系統(tǒng) 1中央空調設備美的整體式變頻多聯(lián)機組室外5臺MDV335WDSN18U012HP2臺MDV850WDSN19V030HPMDV785WDSN19V028HPMDV670WDSN19U024HP單元式新風機組3臺RF25T1WXFSYB美的多聯(lián)式空調機組室內四面出風嵌入式天花機有62臺MDVD28Q4N1D18臺MDVD36Q4N1D25臺MDVD45Q4N1D7臺MDVD56Q4N1D1臺MDVD80Q4N1D3臺MDVD90Q4N1D4臺MDVD100Q4N1D4臺美的多聯(lián)式空調機組室內風管式天花機有15臺MDVD18T3N1A14臺MDVD125T2N1A1臺直流變速多聯(lián)空調機組室外機62HP6臺直流變速多聯(lián)空調機組室外機18HP2臺直流變速多聯(lián)空調機組室內機KT01022臺天花嵌入式直流變速多聯(lián)空調機組室內機FP1428臺全熱新風換氣機XH1122臺吊頂離心式事故補風機1臺超靜音柜式離心排煙風柜1臺靜電器1臺25寸抽氣風柜1臺吊頂軸流式排煙風機兼事故通風1臺 2分體空調設備27臺 3風機房設備設施及各區(qū)域的排風機排氣扇排風管等組成的通風系統(tǒng) 7電梯設備無機房電梯1臺LCA825C060 8各類辦公家具 9各類辦公弱電系統(tǒng)硬件會議系統(tǒng)設備包括電視投影儀器擴音系統(tǒng)顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡維護觸摸屏查詢設備 10各類辦公設備包括庭審設備在內的復印機打印機電話等設備 11飯?zhí)门渲玫膹N房設備及廚具主要有承重推車5輛單星盆臺8臺雙層砧板臺6臺雙星盆臺1臺雙層砧板臺1臺單星連工作斬臺2臺四層可調式層架15個雙通道荷臺柜4臺雙通道荷臺柜2臺爐間醬料臺2臺電磁雙頭大鍋灶1臺單星盆臺1個燃氣單頭大鍋灶1臺燃氣雙頭雙尾小炒爐1臺電磁雙頭雙尾小炒爐1臺萬能蒸烤箱2臺電磁雙頭矮仔爐1臺200L電磁搖擺湯鍋1個淘米大星盆臺1臺不銹鋼紫外光煙罩控制箱5臺電磁48盆蒸飯柜2臺雙層工作斬臺1臺電磁雙頭矮仔爐1臺燒臘掛架連推車2輛麥芽糖箱1臺單星連工作斬臺1臺電磁單頭單尾小炒爐1臺單星連工作臺1臺電磁單頭單尾小炒爐1臺電磁雙頭蒸汽爐1臺三角蒸籠架1臺高身餅盆車2輛木面案板臺2臺雙斗面粉車4輛垃圾處理設備1套 12飯?zhí)霉芾砗途筒腿藛T進出人臉自動識別系統(tǒng)其中飯?zhí)霉芾硐到y(tǒng)主機1臺讀卡器1臺RS485通訊器1臺飯?zhí)么蚩C10臺刷卡門禁雙芯3臺刷卡門禁單芯4臺控制電腦1臺交換機1臺電子顯示屏2臺就餐人員出入刷臉自動識別系統(tǒng)主機1臺就餐人員進出人臉自動識別及顯示器5臺 13物業(yè)范圍內的消防設備設施總控制系統(tǒng)設備設施位置設在區(qū)法院西門一樓的消防總控制室包括對區(qū)委政法委業(yè)務綜合用房區(qū)法院區(qū)檢察院和區(qū)公安分局四棟辦公樓所有消防設備設施的控制消防總控制室設備清單1微型消防站3套2雙電源消防電箱1個3電器火災控制器1臺4火災報警控制器聯(lián)動型1套5自動尋的滅火系統(tǒng)主機1套6消防電源控制柜1個 14物業(yè)范圍內的消防設備設施監(jiān)控系統(tǒng)設備設施位置設在后勤服務中心綜合樓一樓南門右側的消防監(jiān)控室包括后勤服務綜全數(shù)一至五層所有消防設備設施的監(jiān)控消防監(jiān)控室設備清單1微型消防站一套2雙電源消防電箱1個3電器火災監(jiān)控器1臺4防火門監(jiān)控器1臺5消防總控制柜1套6消防電源監(jiān)控器1個 15停車場含露天停車場及其棚架 16物業(yè)范圍內的避雷供電室外照明設施路燈67套100W庭院燈41套24W草坪燈61套61W護欄燈29套24W路燈配電箱4臺24W電信通訊有線電視衛(wèi)生清潔設施等公共設備設施和其它用電用水設備設施 17物業(yè)范圍內交通安全標識指示標識車輛管理系統(tǒng)等設備設施或器物 18物業(yè)范圍室內外喬木灌木亞灌木草本植物藤本植物等植物及其附著土壤加固桿盆器具等 19物業(yè)附屬配套設備設施說明本項目物業(yè)為新建物業(yè)涉及的設施設備器物等尚在不斷建設完善中尚未列入的設備設施或器物亦視為服務范圍 20排污系統(tǒng)包括飯?zhí)酶粲统厮塾晁偷叵屡盼酃艿?第三節(jié) 招標的物業(yè)管理服務內容 一物業(yè)管理服務總體要求 采購人是國家機關要求物業(yè)管理服務工作規(guī)范而高效節(jié)約而優(yōu)質安全而熱情為采購人提供安全整潔優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境中標供應商必須嚴格按照采購人需求選派人員制定并實施各項管理制度開展物業(yè)管理服務工作發(fā)生火災等突發(fā)事件10分鐘內能抽調召集各類物業(yè)管理服務人員15人次以上遇其他突發(fā)緊急事件舉辦大型活動或特殊情況時根據(jù)采購人需求必須在1小時內抽調召集30人次物業(yè)管理服務人員完成物業(yè)管理服務保障任務 二委托管理范圍 本項目采用公開招標方式確定一家中標供應商為采購人物業(yè)所提供物業(yè)及配套設備設施維修管理衛(wèi)生清潔綠化養(yǎng)護服務會務接待服務以及其他辦公輔助性服務工作等服務保障 三物業(yè)及配套設備設施維修管理服務工作內容 1維修工作為確保物業(yè)及配套設備設施的正常運行中標供應商對在管理過程中發(fā)現(xiàn)設備設施的故障損壞部位或其存在的危險隱患立即進行修復或保護性整改 2管理工作為確保物業(yè)及配套設備設施的正常運行中標供應商對設備設施不間斷或定期地進行的衛(wèi)生清潔維護保養(yǎng)巡查試驗包括采用測試手段進行的專業(yè)性檢查就有關情況進行登記匯總并向采購人匯報等服務工作 3協(xié)助采購人監(jiān)督管理物業(yè)及配套設備設施維保外包服務工作的落實 4搶險救護工作物業(yè)及其配套設備設施發(fā)生險情及其它突發(fā)事件工程設備管理人員應根據(jù)應急機制及時處置排除險情 5根據(jù)采購人需求和實際需要完成清理雜物疏通排污管道更換國旗節(jié)假日慶典裝飾會議會場布置重大活動舞臺搭建等各類儀式布置物品搬運工作 6根據(jù)采購人的要求完成家具設備等物品的搬卸廢舊物品的處置等工作 7根據(jù)采購人要求完成物業(yè)區(qū)域內與設備設施維修管理服務密切相關的其它工作 四衛(wèi)生清潔服務工作內容 1完成物業(yè)管理服務區(qū)域內的清潔衛(wèi)生垃圾清理衛(wèi)生防疫消毒消殺消毒滅菌除四害蟲蟻防治辦公家具皮面清潔打蠟地面打蠟外墻清潔10米以下等日常清潔工作 2根據(jù)采購人要求安排專人負責會務衛(wèi)生清潔服務工作專人負責領導辦公室的衛(wèi)生清潔管理服務工作 3協(xié)助采購人監(jiān)督管理衛(wèi)生外包服務工作的落實 4根據(jù)采購人要求完成與清潔服務密切相關的其它工作 五會務接待服務工作 1各類大小型會議會務接待服務領導辦公室的整理及日常接待參會人茶水服務 2機關內部書報刊信件等非涉密文件類資料的傳遞 3根據(jù)采購人要求完成物業(yè)區(qū)域內諸如更換桶瓶裝水物料管理物業(yè)物料的購儲發(fā)用等工作 4根據(jù)采購人要求完成物業(yè)區(qū)域內其它會務接待服務工作 六綠化養(yǎng)護服務工作 1嚴格按照采購人的要求提供植物租擺和年花供應服務發(fā)現(xiàn)植物不符要求必須6小時內更換 2定時定期巡查對植物進行專業(yè)養(yǎng)護 3根據(jù)采購人要求完成物業(yè)區(qū)域內其它綠化服務工作 七其他辦公輔助性服務工作 1根據(jù)采購人的要求完成相關應急工作 2根據(jù)采購人要求完成物業(yè)區(qū)域內與物業(yè)管理服務密切相關的其它工作 3因物業(yè)管理服務工作需要中標供應商提出增加以下物業(yè)管理服務費需與采購人另行協(xié)商 第四節(jié) 物業(yè)管理服務工作要求 第一小節(jié) 物業(yè)配套設備設施維修管理服務工作要求 一管理服務質量的要求 一中標供應商承擔物業(yè)區(qū)域內所有物業(yè)及其附屬建筑物設施設備的日常維護和管理確保做到水電燃氣設備器具運轉正常公共區(qū)域整潔整體環(huán)境優(yōu)美 二嚴格按采購人需求派駐設備設施管理人員必須持證上崗在崗期間按規(guī)定穿戴好勞動防護用品提供合同期限內每天24小時專人設備維護值班服務值班員要堅守崗位勤檢查勤巡視及時排除異常情況避免發(fā)生短路斷電斷氣火災等事故值班時間內嚴禁從事與工作無關的事項必須認真監(jiān)視設施設備有無異常聲響氣味閃光等反常現(xiàn)象一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況應立即查明緣由迅速排除故障并如實記載存檔 中標供應商派駐的設備設施管理人員應根據(jù)完整的供電網(wǎng)絡資料和供氣管路采購方提供對物業(yè)的進線房屋內的線路布置走向電力匹配及各物業(yè)樓層電力設備布置所有設備設施的狀況數(shù)量技術參數(shù)功能運行狀態(tài)等情況有充分掌握熟悉日常操作規(guī)范保養(yǎng)維修方法緊急情況處置措施管理規(guī)章制度 建立對各類設備設施進行全面檢測的工作制度規(guī)范檢測行為提高檢測效率保證檢測效果檢測包括預防性實驗 三建立設備設施管理緊急事件處理規(guī)程制度全面規(guī)范設備發(fā)生緊急事件時各類服務工作人員的職責和義務提高處理緊急情況的效率以確保采購人的財產(chǎn)和人身安全當設備設施出現(xiàn)故障損壞部位或存在危險隱患時要及時采取保護性措施如遇到緊急事故應快速準確地斷電斷氣防止事故擴大 進行保護性修復或整改工作在接到急修任務時應立即到現(xiàn)場處理 四監(jiān)督各類設備供應單位或專業(yè)維修商及時對中標供應商無法修復的存在故障的設備進行維修 五依據(jù)采購人需求和相關管理法規(guī)建立設備管理檔案為所有設備器具分門別類加貼標簽編號設備資料說明書采購發(fā)票等歸檔管理為設備上的各類開關手柄或按鈕指示燈儀表加貼標簽或文字標注 六采購人考核設備設施管理服務工作的核心文件是設備管理工作記錄文件中標供應商應嚴格按照采購人需求要求每班每崗工作人員完成工作記錄包含設備運行值班交接設備維修設備日常保養(yǎng)維護等工作狀況事項填寫工作記錄時應做到表述準確字跡清晰管理人員應認真負責地做好復查工作確保工作記錄的真實準確可靠 工作記錄內容包括但不僅限于設備間或設施設備區(qū)域內是否有異味設備設施運行狀況運行過程中的電壓值電流量溫度電表運行數(shù)值檢查屏上指示燈狀態(tài)電器運行聲音情況 抵償柜運行情況等發(fā)現(xiàn)異常時間地點實時修理情況 七采購人需要在特定時間保證供電供水供氣等特殊情況時應妥善安排工作滿足其要求 1遇火災地震水災等災害或其它突發(fā)事件時應立即報告采購人并采取切斷電源緊急維修等有關搶險救援措施防止事態(tài)擴大 2協(xié)助供電部門做好安全用電的有關工作協(xié)助其他部門做好其它各類設備的管理維修工作 3市電突然停電時值班人員應立即切斷非緊急供電電源啟動發(fā)電機保證應急供電順暢同時與供電部門取得聯(lián)系了解停電原因及時反饋采購人 4運行進程中分路開關跳閘應先查明緣由可試送一次若不成功則不能再送應及時報告排除故障后才能送電 八各類設備間管理要求 1設備間內禁止吸煙禁止攜帶火種禁止明火禁止堆放雜物禁止堆放易燃易爆物品設備間實行專人管理嚴禁無關人員進入設備間房門加鎖無關人員未經(jīng)同意不準隨意啟動或關閉設備管理人員離開房間應及時關閉門窗 2禁止供電線路超載供電禁止配電間內亂接電線發(fā)現(xiàn)及時報告并立即作切斷電源處置追究相關人員的責任 3房內設備禁止違章操作管理人員應熟識設備間內各類箱儀表按鍵轉鈕開關閘閥等設備器件的功能謹慎操作不得有誤非專業(yè)人員禁止觸動甚至操作設備器件未經(jīng)培訓的新任職人員禁止觸動甚至操作設備器件應在老師傅帶領下操作設備設備管理人員操作保養(yǎng)設備應作詳細記錄 4設備間每天清潔一次衛(wèi)生房內設備設施器件每周擦拭和吸塵一次應做到設備設施器件表面無積塵無油漬無銹蝕無污物油漆完好整潔光亮地面無積水墻面清潔干凈門窗正常完好干凈在門窗管井坑設備間收支口電纜層夾層收支口等出入口加設防止蟲含蟑螂蟻蚊娥等昆蟲蛇鼠鳥等動物進入設備間的鋼網(wǎng)網(wǎng)欄保持房內清潔衛(wèi)生及時抽盡積水嚴禁在房內大小便違者將視情節(jié)輕重給予教育批評罰款 5設備間內各類井池設有梯級除檢修人員嚴禁攀爬玩耍 6每間設備間設置固定照明燈具插座配電柜前地面鋪設寬度1米等長的橡膠絕緣墊等配套設施配置有警示指示標牌消防器材應急燈手電膠鉗螺絲刀電膠布攜帶型萬用表北歐表高壓驗電器安全帶絕緣手套絕緣鞋靴臨時接地線掃把墩布抹布等維修清潔器具維修清潔器具應妥善保管保證常備正常未經(jīng)允許不得隨便借出 7設備間及附屬設備周圍要保持整潔及時清除雜草紙屑等垃圾防止蟲類鼠類滋生 8設備間應定期通風保持電氣設備干燥 9供電線路嚴謹超載供電配電間內禁止亂接線路 10設備設施日常維護和管理工作審批辦法 1按工作計劃開展日常管理和維修保養(yǎng)工作期間出現(xiàn)非正常狀況需要對設備設施進行調試維保該措施不產(chǎn)生維修材料費用時只要采購人知悉相關事件即可無需經(jīng)采購人書面批準則可開展相關工作并如實做好工作記錄 2按工作計劃開展日常管理和維修保養(yǎng)工作期間出現(xiàn)緊急狀況時需要對設備設施進行維修該措施產(chǎn)生維修材料費用時屬事出緊急必須立即維修的只要采購人知悉相關事件并經(jīng)其口頭同意即可先行開展相關工作并如實做好工作記錄事后補辦書面審批手續(xù) 3按工作計劃開展日常管理和維修保養(yǎng)工作期間出現(xiàn)非正常狀況時需要對設備設施進行維修該措施產(chǎn)生維修材料費用預計有足夠的時間辦理報修審批手續(xù)且不影響供水供電供氣設備整體運行時必須按采購人書面審批意見予以維修并如實做好工作記錄 4設備設施維保工作實施時中標供貨商必須依據(jù)相關規(guī)定安排足夠數(shù)量且完全勝任維修工作的人員開展維保工作的維修人員 11日常重大維修保養(yǎng)工作的實施辦法 日常重大維修保養(yǎng)工作是指影響整個設備運行有重大安全隱患的耗資較大的設備設施維修檢測工作執(zhí)行此類工作應當由勝任操作的人員擔任在該工作實施前設備設施管理負責人應確保施工現(xiàn)場的安全措施充分保障施工人員安全后方能施工具體措施包括但不僅限于 1停電必須把各方面電源安然斷電起碼有一個明顯的斷開點與設備相關的 HYPERlink httpwwwchinabaikecomzaindex481html t httpwwwchinabaikecomt964220141106blank 變壓器 HYPERlink httpwwwchinabaikecomzaindex1261html t httpwwwchinabaikecomt964220141106blank 互感器必須兩側全部斷開避免反向送電做好接地與掛接接線現(xiàn)場充分照明且空間足以保障施工展開 2驗電必須應用電壓等級合適且合格的驗電器在待考驗設備的進出線兩側分別分相驗電維修人員再次檢查安全措施以手觸試驗明無電 3裝設地線驗電后急速三相短接接地接地線與考驗部分之間不得裝設隔分開關斷路器熔斷器等電器元件 4裝設遮欄吊掛標示牌在停電范圍內加裝臨時遮攔用以隔離帶電設備并吊掛止步高壓危險等警示牌 5設備設施管理負責人對維修人員指明帶電裝備的位置和注重事項設備設施管理負責人和維修人員均在工作記錄單上簽名確認 6設備設施管理負責人為施工活動指定監(jiān)護員維修檢測施工過程中監(jiān)護員不得兼做其他工作應始終在現(xiàn)場實時監(jiān)護維修人員并糾正不規(guī)范的動作 7監(jiān)護員和維修人員不準零丁留在高壓區(qū)內若工作需要現(xiàn)場條件許可的情況下可準予一位具有現(xiàn)實經(jīng)驗或幾人同時工作設備設施管理負責人須將有關注重事項作詳實指示 8維修工作中斷午休吃飯下班或出現(xiàn)雷雨等威脅工作人員人身安全及其它需要停止工作的情況時應讓全部工作人員撤離現(xiàn)場在維修檢測工作未終結前不得將施工設備合閘送電在維修檢測工作完成加試電壓應讓全部工作人員撤離現(xiàn)場維修人員和監(jiān)護員進行周密檢查無誤后由維修人員加壓實驗工作全部停止后應檢查除去的接地組數(shù)與掛接的組數(shù)是否一樣接地隔分開關的分合地位有無差異加裝的臨時遮攔標示牌是否已除去常設遮攔是否恢復一割斷路器和隔分開關的分合地位有無差異設備上有無漏掉的配件對象和材料等維修人員和監(jiān)護員復檢無誤后方可合閘送電 11日常維修保養(yǎng)工作的實施辦法依據(jù)有關法規(guī)并參照上款規(guī)定執(zhí)行 12中標供應商應依據(jù)采購人需求和相關法規(guī)完成物業(yè)區(qū)域內的各類設備設施的日常管理和維修保養(yǎng)工作日常管理和維修保養(yǎng)工作包括日常巡查發(fā)現(xiàn)問題及時維修周保養(yǎng)月保養(yǎng)年度保養(yǎng) 13日常巡查工作 設備設施管理人員對供水供電供氣配套設施設備的巡查要求巡查過程中發(fā)現(xiàn)設備設施出現(xiàn)異?；蛟O備有重大缺陷應立即報告并做好工作記錄無論設備設施是否帶電未經(jīng)批準值班人員不得私自接近導體進行修理或維護工作 1巡查分為定期巡查特殊巡查和夜間巡查三種 ①定期巡查值班人員每個自然日按工作安排計劃對運行設備設施備用設備設施及其周邊環(huán)境進行定期巡查 ②特殊巡查出現(xiàn)以下狀況需加強巡查的頻率增加巡查內容 1在設備運行超過定額負荷或負荷有顯著變化時 2新裝檢修或停運后的設備投入運行 3設備設施運行中發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象 4出現(xiàn)惡劣天氣或其他需要加強巡查的狀況時 ③夜間巡查正常情況下每周只安排2次夜間巡查但在用電負荷高峰期或在其他特殊請況下每日均應安排夜間巡查以圖發(fā)現(xiàn)接點過熱和盡緣污穢放電情況及時采取措施確保安全 2設備設施巡查辦法 ①聽設備運行的聲音是否正常 ②看設備外觀有無玷污有無異常儀表數(shù)字顯示有無異常 ③聞有無絕緣材料在溫度升高時的燒糊氣味 ④檢查有無小動物活動陳跡漏雨進水現(xiàn)象 ⑤檢查電流電壓溫度是否正常 ⑥巡查設備時一般不處理設備缺陷問題只要發(fā)現(xiàn)問題及時報告請示禁止擅自處理 3加強對物業(yè)區(qū)域內的所有配套設備設施的管理在全面巡查的基礎上做好清潔維護工作保持每日清潔一次以上并及時對易已生銹的金屬質物件進行除銹上漆的工作 4根據(jù)設備運行規(guī)范的要求加強巡檢管理指導并及時糾正使用人不規(guī)范的安全用電使用設備行為 5加強對物業(yè)區(qū)域內的所有配套設備設施的管理在全面巡查的基礎上做好清潔維護工作保持每日清潔一次以上并及時對易已生銹的金屬質物件進行除銹上漆的工作 6按審批辦法和實施實施辦法開展巡查過程中應當實施的設備維修工作 14周保養(yǎng) 在日常巡查的基礎上以周為單位安排設備設施維修保養(yǎng)工作計劃工作內容包括但不僅限于 1對物業(yè)區(qū)域內的設備設施的衛(wèi)生環(huán)境進行清掃一次 2根據(jù)各類設備設施的實際情況和采購人的要求對包括但不僅限于以下設備須每周全面保養(yǎng)一次 ①使用頻率高的廚房設備用電器具如應急照明燈具根據(jù)產(chǎn)品特點指標進行充放電保持優(yōu)勝工作狀況 ②夏季使用頻率高的暖通設備 ③物業(yè)區(qū)域內的用電器水泵直飲水設備等設備 15月保養(yǎng) 在日常巡查的基礎上以月為單位安排設備設施維修保養(yǎng)工作計劃工作內容包括但不僅限于 每月對物業(yè)區(qū)域內的設備設施進行一次大檢查大檢查對設備及設備間衛(wèi)生環(huán)境進行一次徹底的清掃 2根據(jù)各類設備設施的實際情況和采購人的要求對包括但不僅限于以下設備須每月全面保養(yǎng)一次 ①使用頻率高的廚房設備重點是洗碗機電磁爐空調主機鍋灶萬能蒸烤箱不銹鋼紫外光煙罩控制箱電磁雙頭蒸汽爐垃圾處理設備飯?zhí)霉芾硐到y(tǒng)設備 ②夏季使用頻率高的暖通設備 ③物業(yè)區(qū)域內的用電器水泵直飲水設備等設備 ④供變電設備重點是變壓器發(fā)電機配電柜備用發(fā)電機組每個月按期進行試運行 ⑤物業(yè)區(qū)域內的業(yè)務及辦公房內所有用電器家具辦公設備等 ⑥各類給排水排污系統(tǒng)高低壓供配電系統(tǒng)設備消防系統(tǒng)安防系統(tǒng)空調通風系統(tǒng)梯設備廚房設備飯?zhí)霉芾硐到y(tǒng)交通安全標識指示車輛管理系統(tǒng)等設備設施 16季度年保養(yǎng) 根據(jù)各類設備設施的實際情況和采購人的要求在日常巡查月保養(yǎng)的基礎上以季度年度為單位安排物業(yè)區(qū)域內所有設備設施維修保養(yǎng)工作計劃應每季度對設施設備日常維護和管理工作設施設備的安全狀況進行全面檢查及時發(fā)現(xiàn)管理漏洞或安全隱患即時糾正排除依約對違反安全管理規(guī)定的責任人員進行批評和處理對包括但不僅限于以下設備須每年全面保養(yǎng)一次 1各類計量儀表和安然器具等每年應按規(guī)定進行按期測驗 2變壓器除按規(guī)定進行保養(yǎng)考驗外還應根據(jù)供電公司行業(yè)治理請求進行年檢 3供電體系接地網(wǎng)防雷接地體系的接地電阻測試每年進行一次 4高低壓配電設備每1年進行一次一級保養(yǎng) 5防雷設施 17物業(yè)配套設備設施維修管理服務工作交接班辦法 1為確保配電設備的安全可靠運行參照變電所運行管理制度制訂本辦法 2值班人員應按照本辦法規(guī)定進行交接在未到交接班時間未辦完全部交接手續(xù)前不得擅離職守 3在以下情況下不得進行交接班 ①當班期間發(fā)生配電線路或設備事故 ②交接時發(fā)生配電線路和或設備事故 ③正在進行配電線路或設備的處理 ④正在進行停送電操作 ⑤交接時發(fā)生影響設備安全運行的其它異常情況需要原當班人員協(xié)助處理 ⑥電氣工作負責人命令暫停交接班 4交接班的內容 ①系統(tǒng)運行方式 ②本配電室設備運行方式 ③設備異常情況 ④缺陷處理情況 ⑤事故處理情況 ⑥倒閘操作及未完的操作情況 ⑦設備檢修試驗情況包括安全措施的布置使用的接地線的編號及位置情況 5交接時要嚴肅認真不得輕率 6交接內容要全面不得遺漏 7交接雙方對現(xiàn)場設備狀況進行檢查核對交接內容與現(xiàn)場實際是否相符 8交接完畢后雙方值班負責人在運行記錄薄上簽字并注明交接的確切時間 9交接完畢后交班人員應盡早離開值班現(xiàn)場 二物業(yè)區(qū)域配套設備設施保養(yǎng)服務工作辦法 一高低壓供配電系統(tǒng)管理維護 1高壓低壓用配電系統(tǒng)的日常管理和維修工作的基本標準 1每天定時檢查2次供配電設備運行情況發(fā)現(xiàn)故障或隱患應及時進行維修工作不能維修時應向采購人匯報并協(xié)助采購人完成維修工作做好設備設施運行巡查記錄備查在夏季高溫季節(jié)或其他負荷高峰時段應對設備間重點部位增加12次巡視檢查次數(shù) 2巡視檢查的內容包括但不僅限于 ①各儀表信號裝置的指示是否正常 ②導線開關接觸器接線端子等有無過熱及打火現(xiàn)象 ③電氣設備的工作噪音有無明顯增加和有無異常聲音 ④對室內設備表面內各類箱儀表按鍵轉鈕開關閘閥進行清潔對室內環(huán)境進行清掃 ⑤按規(guī)定做好相關記錄 ⑥高壓設備巡查時應與帶電體保持距離當電壓等級為10kv時人體與帶電體的距離不小于04m有遮欄物的不小于07m ⑦遇雷雨氣象或接地故障產(chǎn)生時要穿絕緣鞋且離接地故障地點要更遠一些 3設備設施應按周對配電設備設施進行檢修時間應安排在不影響辦公及工作的情況下并應提前向采購人提出申請內容包括但不僅限于 ①檢查配電室開關接觸器觸點的使用情況必要時修復或更換 ②檢查配電室緊固接線端子與導線接頭如過熱氧化嚴重時應修復 ③檢查配電室導線特別是導線出入管口處的絕緣是否完好 ④檢查配電接地裝置是否良好 ⑤其它配電線路和設備的檢查 ⑥檢查有無小動物活動陳跡漏雨進水現(xiàn)象 ⑦檢查電流電壓溫度是否正常 ⑧保持設備機房干凈避免異物造成接觸不良或短路 ⑨檢查各類儀表指示儲能指示運行指示是否正常 ⑩檢查各儀表室二次把持線路接點有無松動碳化現(xiàn)象 ?檢查各路進線柜出線柜電壓電流互感器避雷器各接點有無脫落和打火現(xiàn)象 ?檢查電壓箱電壓顯示是否正常各路高壓帶電顯示裝配是否正常 ?檢查直流屏操作電源電壓不低于220v是否正常 HYPERlink httpwwwchinabaikecomzaindex1191html t httpwwwchinabaikecomt964220141106blank 蓄電池有無決裂漏液接點有無松動溶絲是否正常 ?檢查各路變壓器高低壓接點有無脫落和打火現(xiàn)象聽變壓器有無異常聲響檢查變壓器溫升情況需要時手動起動風機強制降溫 ?檢查變壓器冷卻風機運行是否正常變壓器是否額定電流運行超差值是否在許可范圍內 ?開箱檢查變壓器繞組高低壓側有無變色鼓包等異?，F(xiàn)象 ?檢查各路變壓器低側電壓顯示是否正常三相電流是否均衡 ?檢查電溶補償柜一次溶絲二次溶絲接觸器是否正常電溶器接點有無松動異響澎脹現(xiàn)象 ?檢查各路負荷計量裝運行是否正常接點有無松動碳化現(xiàn)象 ?檢查各路負荷出線接點有無松動變色打火現(xiàn)象溫升是否正常 ?檢查照明應急裝配充電電池部分是否正常 ?檢查一次接零或接地裝配接地電阻值應在電氣規(guī)程要求的合格值范圍內 ?高壓電氣設備防雷裝配繼電保護主動裝配等應按電氣規(guī)程規(guī)定的周期標準進行檢測 4每年汛期臺風季節(jié)來臨之前對配電室進行一次全面檢查內容包括但不僅限于 ①電纜溝進戶保護管的密封情況 ②門窗密封情況做好防雨防風防塵工作 ③有無小動物鉆入配電室的通道孔洞等 ④配電室有無漏水的可能或跡象 5高低壓配電柜操作要求 ①不論在任何時刻間段產(chǎn)生停電跳閘當班人員都必須在最短的時間內恢復體系供電 ②正常運行中供電設備凡涉及到需要倒閘操作停電時都必須報告經(jīng)批準后方可實施嚴禁當班人員擅自做主倒閘操作停電 ③所有倒閘操作必須在工作記錄本上如實記錄 ④倒閘操作方法 1停電操作先低壓后高壓先負荷后電源先電溶器后負荷 2送電操作先高壓后低壓先電源后負荷先負荷后電溶器 ⑤嚴禁帶負荷停送電操作 ⑥為消除安全隱患低壓側分路斷路器合閘送電時嚴禁一次合閘送電應快速分合閘兩次以上再送電 2配電室發(fā)生火警操作要求 ①當班人員應急速組織自救同時通知消控制室 ②配電室發(fā)生火警后為保障人身安全避免人身觸電危險應盡可能急速切斷電源 切斷電源時應留意以下幾點 1火警發(fā)生后因煙熏火烤火場內的電氣設備絕緣可能降低或破壞停電時應先作好安全措施戴絕緣手套穿絕緣鞋 2停電時應按照倒閘操作次序進行先負荷后電源先低壓后高壓 3 切斷電源的地點要恰當以避免影響滅火工作 4夜間發(fā)生火警時 切斷電源要解決臨時照明需要以利撲救 5需要供電局切斷電源時應及時接洽做好解釋協(xié)調工作 ③帶電滅火的安全技巧 1應使用電氣火災專用滅火器 2撲救人員使用消防器材與帶電部位保持足夠的安全距離10kv電源距離不小于04m 3對高空設備滅火時人體與帶電體之間的仰角不該大于45度并站在設備外側以防墜落造成觸電傷害 4高壓電氣設備及線路發(fā)生火警時在室內救人救護人員必須穿絕緣鞋戴絕緣手套 5使用噴霧水槍滅火時應穿絕緣鞋戴絕緣手套未穿絕緣鞋的撲救人員要避免因地面水漬導電而觸電事故 2負責后勤綜合樓備用發(fā)電機組的日常管理使用和保養(yǎng)每日檢查1次發(fā)電機每月開機運轉二次15分鐘次設備管理員必須熟練掌握備用發(fā)電機組供電與市電之間的轉換 3加強日常管理和維修工作每天定時檢查1次物業(yè)區(qū)域內的用電設備照明指示顯示燈等設備器具確保完好保證用電安全配電設備安全高效運行照明系統(tǒng)正常運行當物業(yè)區(qū)域照明設備出現(xiàn)故障中標供應商接到采購人通知后應在5分鐘內派出技術員到現(xiàn)場進行維修 4節(jié)約用電設備停止使用時應及時切斷電源嚴格執(zhí)行采購人制定的節(jié)電措施在滿足采購人使用需求的前提下合理控制機電和照明設備開關時間盡量節(jié)省能源非工作時間如無工作需要應當切斷關閉照明排風等用電設備器具電源 5經(jīng)常檢查節(jié)日照明設施每天定時檢查2次做好維護檢修工作確保節(jié)日照明設備發(fā)揮正常功能 6監(jiān)控用電情況每天登記1次電表讀數(shù)核定實際用電量按采購人的要求核算水電損耗分攤數(shù)量協(xié)助采購人辦理繳交電費用手續(xù) 二各類給排水排污系統(tǒng)管理養(yǎng)護 1水泵房管理養(yǎng)護 1實行24小時值班制度輪流對水泵房進行巡查管理巡查時要全面進行檢查和了解設備運行情況泵房內水泵機電控制系統(tǒng)要求統(tǒng)一由專人操作確保正常供水出現(xiàn)問題必須及時搶修并作好記錄解決不了的問題要迅速匯報 2建立水泵房點檢記錄表完整記錄運行狀況詳細記載各類水泵壓力表控制柜壓力表的工作壓力數(shù)據(jù)及其他機電設備運行情況以及各項技術參數(shù)變化情況將記錄整理后存檔 3各生活泵每周輪換使用配電柜接觸器每天檢查3次發(fā)現(xiàn)問題及時處理每月對各開關接觸器的觸點進行徹底檢查清理磨平防止發(fā)熱和接觸不良等現(xiàn)象每次檢查須做詳細記錄 4每臺泵的選擇開關位置操作標志都應標識明確清楚 5每天檢查泵房各管道閥門有無滲漏現(xiàn)象 6水泵蓄水池浮球閥或信號閥每周檢查一次 7生活水泵消防水泵噴灑泵潛水泵的轉換開關應置于自動位置控制柜上轉換開關無特殊情況應打在自動位置上生活水泵自動進行輪換使用變頻穩(wěn)壓系統(tǒng)不正常時應及時改為人工控制并主動搶修 8消防泵按保養(yǎng)規(guī)定每月進行一次手動和自動切換操作檢查確保消防泵在事故狀態(tài)下能正常啟動每季度進行一次全面的加固加油除銹檢查 每半年一次全面檢查 9水池養(yǎng)護 ①巡查時注意貯水池流量謹防閘閥失靈溢水造成浪費用對深井泵要每周啟動一次檢查性能以防失靈 ②水池檢查口通氣孔溢水管必須加沙網(wǎng)防蚊蟲水泵房內外蓄水池蓋應上鎖以防人員墜落發(fā)生意外嚴禁往池內扔雜物嚴禁從池內取水他用除檢修人員池內梯級嚴禁攀爬玩耍 ③操作人員進入蓄水池內完成維修清潔工作必須有至少一人留守池口看護禁止在無人看護的情況下獨自下池作業(yè)定期每月1次察看水質有情況及時上報每年夏季配合清潔公司清洗一次并取水樣送衛(wèi)生防疫部門檢查化驗 10因維護需要停水時必須提前一天通知采購人 11保養(yǎng)使用水泵時必須按章操作應先關閉室外進出管連通閥并確定設備完好才能開啟電源按鈕如發(fā)現(xiàn)水壓控制表失靈應立即停機嚴禁違章操作嚴禁開空泵 12每臺水泵應保證隨時都能投入使用所有長期停用的水泵需每月進行一次預防性運轉 13水泵每次啟動或停泵后都應仔細觀察有關儀表指示燈及水泵運行是否正常發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報 2對給水系統(tǒng)其他各類的供水管道水表泵水池閥門等設備設施進行每日巡查每天檢查3次進行日常管理和維修工作確保供水安全 3對直飲水過濾系統(tǒng)的源水箱增壓泵砂濾器碳濾器軟化器反滲透主機凈水箱恒壓供水系統(tǒng)直飲水龍頭管線式直飲水機不銹鋼開水器控制電箱等設備進行每日巡查每天檢查2次進行日常管理和維修工作確保供水安全 4對排水排污系統(tǒng)的排水管道雨水井污水井隔油池化糞池及其它儲污設施進行每日巡視檢查清理和疏通惡劣天氣前應檢查清理臺風或大雨時應進行實時檢查清理每月徹底清理疏通一次確保其清潔通暢 5設備管理員每天應安排好工作班組每天巡查2次給排水設備設施并記錄設備運行情況 6每周檢查維護一次給排水設備設施確保設備正常可靠運行當物業(yè)區(qū)域出現(xiàn)設備設施故障中標供應商接到通知后應在5分鐘內派出技術員到現(xiàn)場進行維修 7每季度對供水池水箱管路進行一次清洗消毒并出具經(jīng)衛(wèi)生防疫檢查合格的報告防止二次供水污染 8節(jié)約用水防止冒滴漏和大面積積水事故發(fā)生 9制定事故處理應急措施當發(fā)生水管爆裂斷水故障時及時處理防止事故范圍擴大 10加強日常管理和維修工作保證給排水污系統(tǒng)設備安全高效運行 11監(jiān)控用水情況按周登記水表讀數(shù)核定實際用電量協(xié)助采購人辦理繳交水費用手續(xù) 三空調系統(tǒng)設備管理養(yǎng)護 1熟悉空調設備的工作原理操作方法注意事項制定相應的操作規(guī)程并嚴格執(zhí)行 2根據(jù)采購人使用空調的要求制定空調系統(tǒng)設備開關時間操作規(guī)程經(jīng)采購人批準后執(zhí)行物業(yè)管理服務人員必須定時巡查記錄設備運行情況保證設備的潤滑劑制冷劑等保持在正常值范圍內確?？照{設備設施的正常運行 3空調設備的定期檢測測維護保養(yǎng)工作由采購人委托專業(yè)廠商承擔中標供應商應根據(jù)采購人要求于每年3月要求并監(jiān)督專業(yè)廠商對空調設備進行全面檢測使用中央空調期間中標供應商應加強巡查發(fā)現(xiàn)制冷系統(tǒng)運行中存在的安全隱患故障損壞部位時應立即告知采購人并聯(lián)絡專業(yè)廠商做好維修工作 4多聯(lián)式空調機組中央空調設備的養(yǎng)護和管理要求 1進入夏季空調運行前對空調系統(tǒng)多聯(lián)式空調機組室外機室內天花機室內新風機直流變速多聯(lián)空調機組室內機吊頂離心式事故補風機超靜音柜式離心排煙風柜靜電器抽氣風柜吊頂軸流式排煙風機兼事故通風全熱新風換氣機全熱新風換氣機空調室外主機天花板嵌入式空調機等設備進行全面檢測除巡查發(fā)現(xiàn)問題及時處理外應當定期檢查設備設施排查隱患 2每月1次對多聯(lián)機中央空調過濾網(wǎng)和機身進行清洗冷凝器和蒸發(fā)器的清洗保養(yǎng)由專業(yè)維保公司完成 3機組運行時應注意觀察儀表讀數(shù)時否處于正常范圍內如有異常應及時調整必要時應關機以防止事故發(fā)生 4每天檢查1次中央空調設備風機壓縮泵的運轉情況是否有雜音振動滲水情況并定時檢修加強巡查定期或需要時對中央空調外殼進行除銹上漆 5每天檢查1次中央空調電器插頭與插座接觸是否良好運行時有沒有出現(xiàn)電纜發(fā)燙等現(xiàn)象如果有要及時對房屋整個線路及時盤查更換避免用電事故 6每周檢查1次中央空調設備冷卻電機風機皮帶的松緊情況磨損太大的要及時更換 7每天檢查2次中央空調設備各管網(wǎng)特別是制冷劑管路有無裂縫漏水冷劑泄漏等現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問題應立即排除保證冷凝管暢通 8每天檢查2次每周清理1次中央空調設備過濾器中積存的塵埃和雜物對風機管中的各種風閥要定期檢查防止卡死 9空調運行期間每天檢查2次每周清理檢測1次理空調柜空氣凈化裝置防塵網(wǎng)柜機濾網(wǎng)檢查風柜凈化裝置柜機皮帶松緊情況軸承潤滑情況及其他器件確?？照{運行正常發(fā)現(xiàn)問題應立即進行妥善處理 10每周檢查1次中央空調設備自動控制電腦及外圍設備的情況每季徹底檢查試驗系統(tǒng)功能每周檢查1次自動控制系統(tǒng)傳感器執(zhí)行元件是否運行正常發(fā)現(xiàn)問題應立即進行妥善處理 4分空調設備的養(yǎng)護和管理要求 1室內機組的維護保養(yǎng) ①定期時間間隔為1月清洗蒸發(fā)器或冷凝器的進風過濾網(wǎng)在清潔水中加入少量洗潔劑清洗然后再用清水沖洗一下晾干后裝上 ②定期清洗蒸發(fā)器盤管翅片上的結灰可用硬尼龍刷清除結灰洗刷后可用吸塵器吸灰 ③經(jīng)常檢查凝露水排水管是否暢通如果堵塞應及時清除堵塞物以使凝露水暢通否則會溢出集水盤 ④定期對機組作清潔工作 ⑤保護好蒸發(fā)器翅片若有倒片應予以校正 2室外機組的維護保養(yǎng) ①保護好冷凝器翅片若有倒片應予以校正 ②定期每2個月一次清除冷凝器翅片間結灰確保通風流暢 ③定期每2個月一次對室外機組內部作清掃工作清除外殼表面結灰經(jīng)常保持清潔狀態(tài) 3整機的維護保養(yǎng) ①正確選用熔斷器的容量其容量一般為空調機組額定電流的２倍左右異步電動機的額定電流約為電動機啟動時不致熔斷熔斷器的額定電流應大于電動機的額定電流 ②定期每1個月一次檢查壓縮機和風機的運行狀態(tài)是否有異常噪聲但聽到不正常的雜聲如金屬碰撞聲電動機嗡嗡聲外殼振動聲應立即停機察看找出發(fā)聲源予以排除 ③定期每1個月一次檢查電器的運行狀況主要是控制點器強電部分如斷電器和保護電器等并對電器板進行清掃保護良好的運行環(huán)境 ④定期每1個月一次檢查制冷系統(tǒng)的運行狀態(tài)手感檢查壓縮機的吸排氣溫度可以裝接壓力表的機組應裝壓力表以檢測高低壓壓力狀態(tài)觀察視液鏡中制冷劑流動狀態(tài)以判定系統(tǒng)的制冷劑量 ⑤定期檢查制冷系統(tǒng)連接管口焊接點接扣處是否有油跡有油跡處應進行檢漏 ⑥經(jīng)常檢查空調機組的插頭與插座的接觸是否良好 ⑦保持電氣系統(tǒng)的干燥清潔防止電氣系統(tǒng)受潮而漏點避免電器受潮而擊穿絕緣層特別是梅雨季節(jié)更要做好防潮防霉工作 4進入夏季空調運行前對空調進行全面檢測空調封存關閉期間對所有分體空調進行不少于2次的徹底清潔內外清洗清潔檢查發(fā)現(xiàn)問題及時維修空調運行期間對所有分體空調進行日常巡檢發(fā)現(xiàn)問題應及時維修 5參照相關保養(yǎng)維修規(guī)范針對風機房設備設施及各區(qū)域的排風機排氣扇排風管等組成的通風系統(tǒng)進行每日巡查每月清潔一次每月對機電部分進行一次檢測發(fā)現(xiàn)問題及時維修 6除了清潔養(yǎng)護之外需要專業(yè)廠商完成的以下維修項目維保費用由采購人支付 空調維保項目包括但不僅限于漏水處理電路維修線路查修維修風扇電機空調原裝品牌維修蒸發(fā)器冷凝器內漏及管爆管裂補焊加雪種新配遙控器更換壓縮機空調原裝品牌接收感溫頭電容空調原裝品牌風扇電機空調原裝品牌接觸器水泵電路板空調原裝品牌水排管防塵網(wǎng)葉子板葉子板擺動電機銅管外保溫套空調管外膠帶等項目 四消防系統(tǒng)管理及養(yǎng)護 1依據(jù)廣東省高層公共建筑消防管理規(guī)定建立消防管理制度設立消防組織機構明確職責和工作程序落實消防責任人 消防管理制度應包括操作規(guī)程設置物業(yè)樓層火警疏散平面圖消防設備設施日常檢查維修保養(yǎng)制度及火警應急方案等 認真貫徹安全第一預防為主的方針設立消防組織機構職責規(guī)章制度和工作程序落實各級消防責任人全面熟練掌握消防監(jiān)控報警干式滅火氣體濕式滅火噴淋防排煙及室內外消防栓等設備設施的作用位置和操作方法 2全年365天全天24小時消防值班出現(xiàn)消防報警時1分鐘辨別消防報警的信息5分鐘內到達報警點 3根據(jù)采購人需求建立物業(yè)管理服務消防應急隊值班設備管理員應出現(xiàn)消防事故時起3分鐘趕到達現(xiàn)場進行必要的撲救 4做好消防系統(tǒng)各類設備設施的日常檢查維護保養(yǎng)每天檢查1次加強定期試驗的工作每月對消防系統(tǒng)進行必要的抽驗工作做好有關事項的記錄工作以備查用 5每周進行一次全部消防設備設施巡視檢查工作并做好記錄及時整改火險隱患監(jiān)護動火和易燃易爆用品存放情況保持消防區(qū)及樓梯走道和出口暢通 6每周檢查檔案庫房飯?zhí)帽O(jiān)控中心及相關辦公區(qū)域的煙溫感氣體滅火消防設備系統(tǒng)報警各種指示表數(shù)據(jù)是否正常釋放功能試驗時應關閉維修閥以防氣體釋出確保上述區(qū)域內的煙溫感氣體滅火消防設備系統(tǒng)隨時處于正常狀況 7每周檢查試驗消防緊急廣播系統(tǒng)及按區(qū)域循環(huán)抽檢試驗報警如報警按鈕警鈴等 8制定應急搶險措施當發(fā)生火災報警時應能按應急方案的要求采取現(xiàn)場補救緊急疏散對外聯(lián)系協(xié)調等有效措施并在規(guī)定的時間內啟動應急電源控制事故發(fā)展將損失降到最低 9每月對消防設備設施進行一次全面檢查每月抽查試驗各物業(yè)區(qū)域區(qū)域的溫感噴淋滅火消防設備一次每月對電房的煙溫感噴淋滅火消防設備檔案庫房和監(jiān)控指揮中心的煙溫感氣體滅火消防設備進行仔細檢查每年由采購人和中標供應商共同組織進行消防模擬演習全面檢測試驗消防系統(tǒng)的總體狀況 做好消防知識的培訓和宣傳每年組織大院綜合消防應急演練不少于兩次 10每月維護保養(yǎng)及檢查滅火器消防栓等設備設施并按中華人民共和國消防法規(guī)定進行滅火器定期換藥更新更新費用由采購人支付確保在有效期內能正常使用 11每月檢查試驗消防水泵皮輪及手動啟動裝備的運行狀況檢查消防管道有無堵塞現(xiàn)象能否正常供水平時禁止使用消防用水 12確保消防設備設施系統(tǒng)的正常有效是政法機關大院安全工作的重中之重除堅持上述定期檢查保養(yǎng)的工作外在日常維修工作中樹立高度的安全意識發(fā)現(xiàn)安全隱患或問題時應立即處理解決并向采購人報告當被發(fā)現(xiàn)的問題不能自行解決時應立即向采購人報告并協(xié)助采購人管理人員及時聯(lián)絡有關銷售商承建商做好維修和檢測工作確保消防系統(tǒng)安全可靠地處于正常有效的狀態(tài) 13重大節(jié)日前配合采購人進行節(jié)日消防安全大檢查并按采購人要求及時進行整改 14定期對物業(yè)消防系統(tǒng)進行檢測相關檢測費用由采購人支付 五消防總控制室消防監(jiān)控室值班管理要求 做好消防總控制室消防監(jiān)控室的全天24小時值班控制和監(jiān)控具體按消防監(jiān)控中心崗工作規(guī)程的要求執(zhí)行 1消防總控制室消防監(jiān)控室實行24小時值班制度負責對物業(yè)項目消防系統(tǒng)正常運行的監(jiān)控和控制管理 2值班人員必須堅守崗位不得擅自離崗如因工作需要臨時離崗必須由秩序維護部主管安排人員替崗 3值班人員要密切關注監(jiān)控和控制系統(tǒng)查看是否有異常信息必要及時記錄并作出正確的處理 4值班人員應努力學習熟練掌握監(jiān)控和控制系統(tǒng)的原理性能和管理操作規(guī)程 5熟練掌握各類應急措施按操作規(guī)程通知有關人員采取相應的措施出現(xiàn)可疑情況時及時報主管前往現(xiàn)場處理對可疑情況進行跟進監(jiān)控與現(xiàn)場隨時保持聯(lián)系匯報跟進監(jiān)控情況對出現(xiàn)的報警及處理結果可疑情況的跟進處理記錄于消防監(jiān)控中心工作記事本上上 6值班時不準做與值班無關的事 7消防總控制室消防監(jiān)控室值班電話為緊急專用電話嚴禁當值人員非公使用 8嚴禁無關人員進入消防總控制室消防監(jiān)控室嚴禁在消防總控制室消防監(jiān)控室聊天聚會影響監(jiān)控和控制值班 9當值期間如接到業(yè)主報修求助建議問詢質疑投訴等各類信息的電話內容時記錄于消防監(jiān)控中心電話記錄表上按照事情輕重緩急及分類通知相關部門跟進處理 10對進入消防總控制室消防監(jiān)控室進行維保的人員進行查證核實并及時報當值領班或項目經(jīng)理進行跟進對維保人員出入時間維保情況等在消防監(jiān)控中心值班記錄表上記錄 11遵守交接班制度將物品擺放整齊衛(wèi)生清理后方可交予下一班 12規(guī)范填寫消防監(jiān)控中心工作記事本在交接班時將未完成工作事項交待下一班跟進完成 六廚房設備維修保養(yǎng) 1每日巡查一次所有設備運行狀況發(fā)現(xiàn)問題及時解決 2每月一次檢測設備外觀有無損壞運行是否正常溫度是否正常各類管道特別是水氣管線有無滲漏等每月徹底清洗保養(yǎng)一次 3每年請專業(yè)廠家進行一次檢測徹底維修保養(yǎng) 六嚴格按有關技術維護保養(yǎng)規(guī)范的要求定期對各物業(yè)區(qū)域內的安防系統(tǒng)主要指閉路電子監(jiān)控設備防盜報警設備安檢系統(tǒng)設備和用具X光安檢設備紅外線安檢門手持式金屬探測器會議系統(tǒng)設備包括電視投影儀器擴音系統(tǒng)顯示系統(tǒng)觸摸屏查詢設備防雷設施設備通風設備進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時維修處理 七物業(yè)防雷系統(tǒng)管理維修要求 每日巡查1次發(fā)現(xiàn)隱患及時維修當出現(xiàn)問題不能自行解決時應立即向采購人報告并協(xié)助采購人管理人員及時聯(lián)絡有關銷售商承建商做好維修和檢測工作確保防雷系統(tǒng)處于正常有效的安全狀態(tài) 八辦公區(qū)域辦公設備包括但不僅限于電話機臺式電腦打印機復印機碎紙機裝訂機保險柜電視機投影儀器擴音器飲水機等的維保要求 1每天巡查一次發(fā)現(xiàn)設備損壞及時維修發(fā)現(xiàn)設備損毀或丟失及時告并做好登記工作發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不良如設備表面灰塵明顯如電腦散熱網(wǎng)電腦鍵盤電話機鍵盤等碎紙機儲存箱紙屑垃圾多已滿裝訂機打孔紙屑垃圾多等應及時擦拭吸塵或清理根據(jù)報修意見完成維修工作 若因配件或技術要求高無法維修時應及時報告并配合專業(yè)維修商完成維修工作發(fā)現(xiàn)設備損毀丟失及時告并做好登記工作 2每周一次保養(yǎng)檢測和衛(wèi)生清理工作 九物業(yè)區(qū)域室內外物件包括但不僅限于辦公桌辦公椅文件柜書柜保險柜茶幾沙發(fā)凳子椅子垃圾桶水桶功能指示標識墻面掛件等的維保要求 每天巡查一次發(fā)現(xiàn)物件損壞及時維修發(fā)現(xiàn)物件損毀或丟失及時告并做好登記工作發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不良如物件表面灰塵明顯堆砌物雜亂應及時擦拭清理 發(fā)現(xiàn)設備損毀丟失及時告并做好登記工作 十每天定時巡查各類設備設施車棚金屬質的供排水管消防栓金屬臺凳等維修加固除銹處理 十一物業(yè)區(qū)域內交通安全設施的保養(yǎng)維修工作要求每天定時巡查1次對停車場道路警示標志標識進行檢查發(fā)現(xiàn)損壞丟失及時維修和補充 十二完成物業(yè)非工程類維修工作針對物業(yè)區(qū)域內的道路墻體地板室內天花及其附屬設備設施損壞進行小型維修如墻體小面積翻新油墻面漆地板小面積維修簡單墻體及天花補漏更換漏水水管更換洗手盆房門維修等 十三根據(jù)會議會務要求安排設備管理員完成會務保障工作 1接到會議保障通知應立即檢查照明插座空調設備是否正常并預計足夠的時間完成維修工作若會場不能滿足開會條件立即反饋采購人另行安排會場 2會前根據(jù)會議召開時間配合接待服務員將話筒調整至同一水平并提前打開照明空調設備氣溫高時音像設備等設施設備 3會議舉行當中應安排專人負責保障會議用電設備的正常運行市電斷電時立即開啟發(fā)電機確保會議照明用電 4會后協(xié)助接待服務員檢查各種設施設備有無異常并關閉開關切斷電源 三物業(yè)區(qū)域內其它設備設施檢查保養(yǎng)維修等服務工作標準由采購人根據(jù)實際情況確定 1中標供應商負責物業(yè)區(qū)域內除采購人飯?zhí)脙群蛷d和廚房設備設施以外采購人需求中所有物業(yè)設備設施的檢查保養(yǎng)和維護以及每單次件個的修理費用由采購人認定在500元含以下的維修該項費用由中標人負責并列入中標供應商的投標報價總額中 2中標供應商負責物業(yè)區(qū)域內所有設備設施年度日常正常使用維護所需消耗的日常用品和維護保養(yǎng)物件即原由采購人負責購買的非定額采購物品及清單具體詳見附件1該項費用由中標供應商負責并列入中標人的投標報價總額中 3除以上兩項以外的其它設備設施檢查保養(yǎng)和維修等服務工作及標準由采購人根據(jù)實際情況確定 四空調維修保養(yǎng)消防設施維修保養(yǎng)會場舞臺搭建布置廚房設備保養(yǎng)直飲水設備保養(yǎng)供電設備設施系統(tǒng)的常規(guī)保養(yǎng)及年檢含電房工具檢測和更換消防設備設施系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)及年檢等項目服務外包時中標供應商應根據(jù)采購人的要求履行管理檢查義務并及時督促相關的服務商嚴格履行其義務 五對物業(yè)及其附屬設備設施進行日常管理和維修養(yǎng)護檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全屬于小修部分的中標供應商須及時組織修復屬于大中修范圍的中標供應商須及時編制維修計劃向采購人提出報告根據(jù)采購人的決定組織實施 六根據(jù)采購人的要求完成清理雜物更換國旗節(jié)假日慶典裝飾會議會場布置重大活動舞臺搭建等各類儀式布置物品搬運工作 七根據(jù)采購人的要求完成家具設備等物品的搬卸廢舊物品的處置等工作 八根據(jù)采購人要求完成物業(yè)區(qū)域內與設備設施維修管理服務密切相關的其它工作 第二小節(jié) 衛(wèi)生清潔服務工作要求 一室外區(qū)域物業(yè)外圍地面臺階室外停車場等物業(yè)區(qū)域內建筑物外圍屋檐滴水線以外區(qū)域 1清掃地面草坪垃圾 巡回保潔 每日清掃一次 2清理清潔公共垃圾箱 巡回保潔 每日清掃一次 3花基植物盆及托清潔 巡回保潔 每日清掃一次 4清潔路燈 巡回保潔 每周二次 5沖洗大門口 每月一次 6地面 巡回保潔 及時清理污漬及香口膠漬 7大門口含臺階 巡回保潔 每日清掃二次 8旗桿及基座 巡回保潔 每日清掃一次 9重點部位及物件用消毒劑全面消毒 巡回保潔 每周一次 10對該區(qū)域內其它位置含設備 每月清潔一次 設施的衛(wèi)生清潔 清潔標準地面及草坪無垃圾無碎屑無積水無明顯圬垢無惡臭氣味物品表面干凈整潔無污漬 二室內區(qū)域走廊通道樓梯辦公室會議室室內停車庫天臺行政后勤及各類設備設施配套專用房間室內區(qū)域 1地面含各類地面地毯清掃垃圾 巡回保潔 2門窗臺表面擦塵 巡回保潔 3墻面及掛件清潔每月清洗一次 巡回保潔 4墻身柜門室內陳設清潔 巡回保潔 清理地面污漬油漬水漬 及時清潔巡回保潔 5垃圾桶內垃圾 巡回保潔 每日徹底清理一次以上 6欄桿扶手開關插座表面清潔 每日清掃一次 7指示牌擦凈 每日清掃一次 8掛牌框擦凈 每日清掃一次 9茶水桶垃圾籮清理 每日徹底清理一次以上 擦凈煙灰盅每日清掃一次 10辦公家具擦凈 每日清掃一次巡回保潔 皮家俱打碧麗珠每周一次 11植物盆及托清潔擦拭 每日清掃一次 12地毯吸塵 每周一次以上 13地面拖擦 每日清掃一次 14梯級拖擦 每周三次 15辦公弱電設備清潔 每周三次 16燈開關等用電器表面清潔 每周三次 17不銹鋼涂保護劑 每周一次以上 18電話清潔消毒 每周一次 15墻壁畫鏡框清潔消毒 每周一次 16走廊通道走火通 每周一次 道通風口清洗擦拭 17消防設施內部擦凈 每周一次 18地腳線清潔 每周一次 19重點部位及物件用消毒劑全面消毒 每周一次 20消防供水水泵房高低壓配電 巡回保潔 房空調水泵房電梯房電 每周徹底 梯坑等設備設施專用房的清潔 清潔一次 21監(jiān)控指揮中心 巡回保潔 計算機信息中心 每周清潔一次 22天花掃蜘蛛網(wǎng)照明設備表面除塵 每月二次以上 23室內全面徹底清潔 每月一次 24天花燈罩風口擦塵 每月一次 25地毯清洗 每月一次 26地面清洗 每月一次 27窗簾清洗水洗 每半年一次 28玻璃3米以上8米以下清潔 巡回保潔 每月清潔一次 29玻璃3米以下清潔 巡回保潔 每周清潔一次 30天臺地面墻面排水溝 巡回保潔 排氣口排氣管等設施清潔 每月清潔一次 31天臺設備設施旗桿防避雷 巡回保潔 設施電梯房空調冷卻 每月清潔一次 水塔等設備設施清潔 有必要時含除銹上漆 32物業(yè)區(qū)域內其它位置含 巡回保潔 設備設施的清潔 每月清潔一次 清潔標準保持地面墻面天花物件表面無積水無積油無污漬無積塵無煙頭干凈整潔玻璃明亮潔凈無手印室內無雜物品擺放整齊有致室內無異味無惡臭味煙灰桶垃圾桶無明顯雜物和污漬無垃圾各類標志標識清晰設置合理準確設備設施表面無積塵無明顯銹漬排水口無堵塞衛(wèi)生區(qū)域內無蜘蛛網(wǎng)四害絕跡保持干爽清潔的環(huán)境 三洗手間及茶水間區(qū)域 1擦凈清洗所有洗手間 每日清潔一次 內鏡面洗手盤 巡回保潔 及云石臺面 2地臺表面便盆用消 每日清潔一次 毒清潔劑清潔 巡回保潔 3清理廢物箱筐 每日清理二次 巡回保潔 4擦沖及洗凈所有洗手間 每周清潔二次 茶水間設備設備 巡回保潔 5洗手間地面拖擦 每日二次 6衛(wèi)生物料紙巾洗手液檀香樟腦丸等 需要時補充 7門間隔窗臺等擦拭 每日清掃一次 8徹底清洗地臺便 每日清潔二次 盆兜座蹲廁 巡回保潔 9天花及照明設備表面除塵 每半月一次 10空氣流通裝置清潔 每周一次 11玻璃3米以上8米以下清潔 巡回保潔 每月清潔一次 12玻璃3米以下清潔 巡回保潔 每周清潔一次 13清洗窗簾 每半年一次 14重點部位及物件用消毒劑全面消毒 每周二次 15物業(yè)區(qū)域內其它位置含 巡回保潔 設備設施的清潔 每半月清潔一次 清潔清潔保持地面墻面物件表面整潔干凈無煙頭達到無污漬無積水保持臺椅無污漬無積塵室內無異味無惡臭味煙灰桶垃圾桶無明顯雜物污漬無垃圾四害絕跡玻璃明亮潔凈玻璃無手印衛(wèi)生區(qū)域內無蜘蛛網(wǎng)無塵漬其他設施基本無塵保持干爽清潔的環(huán)境 四垃圾的收集及清運 每日收集一次加強 巡查視具體情況增加 收集次數(shù)清運一次 五排水溝雨水井污水井隔油 每日巡查清理 池及其它儲污設施的清理及時清 每月清潔一次 理垃圾疏通管道 清潔標準設施四壁及底面整潔無明顯污垢無蚊蟲蟻孳生無惡臭氣味等現(xiàn)象設施上蓋后四圍地面整潔無污物污水四濺散布現(xiàn)象設施上蓋后無蠅蚊蟲蟻叮爬現(xiàn)象 六垃圾存放處清潔 每日清掃一次巡回保潔 清潔標準地面及四圍整潔無垃圾無碎屑無積水無明顯圬垢垃圾無堆積現(xiàn)象不外露無惡臭味垃圾不四濺外泄散布垃圾桶表面無污漬 七化糞池 每月檢查疏通二次 每年對化糞池進行 徹底清理一次 清潔標準化糞池經(jīng)清理后池底污物深度不超過8厘米設施上蓋后惡臭氣味無散發(fā)現(xiàn)象設施上蓋后四圍地面整潔無糞便污水四濺散布現(xiàn)象設施上蓋后無蠅蚊蟲蟻叮爬現(xiàn)象 每年對化糞池進行徹底清理費用由采購人支付 八供水池的清理 每周巡查一次以上每年 清洗消毒一次發(fā)現(xiàn)供水 污染時需增加清洗次數(shù) 清潔標準池凈水清四壁及底面無污垢池水質量衛(wèi)生達標每次清洗供水池后應提供水質化驗報告 九外墻區(qū)域 1清洗外墻表面徹底 每年一次 清除外墻表面的污漬 23米以上8米以下墻面 日常巡回發(fā)現(xiàn)有影響外 觀的污跡或其它附著 物時應立即清理清洗 33米以下墻面 日常巡回保潔 每周清潔一次 清潔標準以正確的操作方式使用適當清潔保證招牌外墻的鋁板玻璃天然石材等建材不受腐蝕使整座大廈外觀煥然一新巡回保潔的墻面應當保持無明顯積塵無污漬無蜘蛛網(wǎng)無其它不雅張貼物或污跡 十物業(yè)區(qū)域內的衛(wèi)生防疫消毒消殺消毒滅菌除四害滅蟻滅蟲等工作實施范圍包括采購人的所有物業(yè)區(qū)域根據(jù)四害滋生情況安排實施衛(wèi)生防疫消毒滅蟻滅蟲工作原則上春夏兩季每周消殺一次秋冬每月消殺一次具體實施頻率由中標供應商根據(jù)采購人需求并結合采購人的實際情況決定 1該項工作由中標供應商實施時物料費用由采購人支付 2工作標準地面整潔室內潔凈措施得力效果明顯無惡臭味無四害蹤跡 十一垃圾統(tǒng)一清運物業(yè)外墻整體清洗化糞池清理衛(wèi)生防疫消毒消殺消毒滅菌除四害蟲蟻防治供水池清洗消毒等項目服務外包時中標供應商應根據(jù)采購人的要求履行管理檢查義務及時督促相關的服務商嚴格履行其職責并完成現(xiàn)場清潔關窗鎖門消除安全隱患 十二根據(jù)會議會務要求安排衛(wèi)生清潔員完成會務保障工作 1接到會議保障通知應立即安排衛(wèi)生清潔員徹底檢查會場桌椅設備地板墻面窗戶窗簾天花是否干凈會場是否有堆砌物否則應立即采取打掃擦拭吸塵清理等方式進行清潔工作 2會前根據(jù)會議召開時間配合接待服務員將進行衛(wèi)生清潔工作 3會后協(xié)助清理會場衛(wèi)生 十三遇到重大活動臨時接待時按采購人要求進行對相關場所進行清潔衛(wèi)生 十四物業(yè)其他區(qū)域清潔衛(wèi)生工作標準由采購人根據(jù)實際情況確定 十五根據(jù)采購人的要求及外包合同的約定監(jiān)督管理衛(wèi)生外包服務工作 第三小節(jié) 會務接待服務工作要求 一中標供應商負責物業(yè)大堂會議室召開的各類會議大型集體活動及機關重要接待活動禮儀服務保障工作 二會務接待服務工作人員應嚴格遵守保密規(guī)定做到不該聽的堅決不聽不該問的堅決不問不該說的堅決不說不該看的文件資料堅決不看 三各類會議會務接待服務要求 一接待服務員應儀容整潔儀態(tài)端莊文明有禮舉止大方服務熱情 二會務接待工作要做到準備充分周到細致有條不紊不得出現(xiàn)重大失誤 1接收會議通知的要求 接收會議通知時應充分了解會議召開時間參會人規(guī)模數(shù)量會議接待要求是否使用音像設備是否配備其他設備等細節(jié)以便及時開展會場布置工作 2會前準備工作 接到會議保障通知應立即聯(lián)合衛(wèi)生清潔員設備管理員對會場進行徹底能檢查確保會場無雜物堆砌衛(wèi)生良好會場桌椅設備地板墻面窗戶窗簾天花等潔凈眼見無塵確保準備使用照明插座空調設備音像設備等設施設備完備且調試正常 3會前會場布置工作 按采購人要求坐席安排擺放標牌懸掛會標根據(jù)會議需求打開燈光打開空調打開并調試音像及其他設備檢查會場衛(wèi)生物件擺放確保窗簾捆綁展開幅度整齊劃一會議桌面所有物件的擺放整齊劃一會議椅子擺放整齊劃一營造整潔舒適燈光亮度適中氣氛莊重的會場環(huán)境 4會前會務用品準備工作 1茶杯茶杯須經(jīng)過消毒消毒時間不少于20分鐘杯體和杯蓋光亮干凈無黃斑指印或其他污跡無缺損根據(jù)參會人數(shù)準備足夠使數(shù)量的杯子整齊擺放在茶水間操作臺面 2熱水瓶表面清潔光亮無水跡水溫控制在95℃以上 3礦泉水水瓶潔凈無灰塵密封完好瓶內無沉淀物并在保質期內 4盒裝紙巾保持開啟狀態(tài)第一張紙巾折疊成梯形狀以便抽拉 5根據(jù)參會人數(shù)準備足量的開水 6更換煙灰缸根據(jù)采購人要求在會議室外設置吸煙區(qū)放置煙灰缸隨時觀察煙灰缸煙頭超過3個必須立即清理 5迎賓要求接待服務員應站在會場門口迎候參會人士問候時態(tài)度誠懇禮貌大方用語文明且聲調柔和 6會議進行中的服務工作 1參會人進入會場后擺放茶杯時應輕拿輕放勿發(fā)出異響 2添加茶水會議開始后20分鐘左右或按參會人要求加一次水嚴格控制茶水水溫及時添加或更新茶葉添加茶水時倒至七分滿注意參會人動態(tài)以免發(fā)生碰撞確保穩(wěn)妥迅速地將茶水放到參會人面前一般是右前方桌面 3會議開始后接待服務員站在會議門外為參會人指明洗手間或相關辦公室方位或提供其他會務服務 4接待服務員不得隨意出入會場確有緊急事項可告知采購人處理 7會議結束后的服務工作 10會議結束時接待服務員應立即開啟會議室大門側身站在會場門口送參會人雙眼平視前方面帶微笑道別 2檢查會場是否有參會人遺忘物品如發(fā)現(xiàn)應立即交還參會人或交會議承辦科室或后勤服務中心并做好記錄 3檢查會場內是否有電器設備損壞發(fā)現(xiàn)損壞及時報修 4檢查參會人借用物品是否歸還 5清理打掃會場衛(wèi)生清理會議桌上的資料茶杯礦泉水瓶等物品將茶杯茶壺送到茶水間清洗消毒拖地擦拭桌椅和設備表面等 6擺放桌椅設備將會場恢復原樣 7關閉所有照明燈具設備切斷電源 8關閉會議室 8會務服務應遵守以下規(guī)定 1接待服務員應保持良好儀態(tài)絕不得倚靠墻壁或柱子 2除了參會人要求外接待服務員不得干擾會議進行有緊急事項應聯(lián)系采購人 3會場服務過程語言柔和動作穩(wěn)重不得影響會議進行 4嚴格遵守保密守則禁止查閱會議文件探聽會議內容對于會議信息應保密 四領導辦公室的整理及接待服務工作要求 1根據(jù)領導要求參照會務接待服務要求提供上茶及清潔服務 2根據(jù)領導要求對辦公室進行整理 五日常接待服務工作要求 1接待服務工作人員負責對外來人員提供咨詢指引服務應熟悉物業(yè)范圍內各部門布局設置熟識各部門工作范疇及工作人員熟記公共電話號碼 2接待服務工作人員應嚴格按照采購人的要求接待來訪人員 通知相應的受訪人或受訪部門負責人請受訪人或受訪部門負責人派人接待來訪人若受訪部門負責人未派人接待來訪人則根據(jù)受訪人或受訪部門負責人的意見由接待服務工作人員引領來訪人到受訪部門或受訪人辦公室參加會議的參會人由接待服務工作人員引領至會場 六完成機關內部書報刊信件等非涉密文件類資料的傳遞工作 及時將機關內部書報刊信件等非涉密文件類資料分發(fā)到領導辦公室若辦公室未開門則等待領導回辦公室時再將資料呈送給領導 七合同期內其它會務接待服務工作標準由采購人根據(jù)實際情況確定中標供應商應根據(jù)采購人要求完成相關工作 八中標供應商提供飲用桶瓶裝水和飲水機管理服務工作 一中標供應商提供飲用桶瓶裝水并指定專人依約完成桶瓶裝水的接收驗收存儲登記配送發(fā)放等管理服務工作由于中標供應商原因導致桶瓶裝水水質受污染水桶破漏時其應承擔相關損失賠償責任 二桶瓶裝水質量要求 1為了確保桶瓶裝水的品質從生產(chǎn)之日起至配送交接之日止的期限不得超過1個月 2確保桶瓶裝水交接時的水質和出廠衛(wèi)生標準符合生活飲用水衛(wèi)生標準 HYPERlink httpbaikebaiducomview2520690htm t blank 飲用天然礦泉水及其他涉及純凈水蒸餾水礦泉水山泉水礦物質水風味水和其他天然水等飲用水法規(guī)規(guī)定的標準 3確保桶瓶裝水為正牌商品 4交接時目測水質透明清晰無色及無肉眼可見的異物 5交接時桶瓶蓋密封 6交接時確保包裝合格桶瓶身包裝和標簽有防偽標志且完好有QS市場許可和條形碼生產(chǎn)許可證號桶底清晰標明桶的生產(chǎn)產(chǎn)地及水源地有標明水的種類等 7桶裝水的水桶為新桶或透明高的舊桶水桶出廠外包裝膠袋干凈完好水桶外部磨痕不明顯內壁光滑 三桶瓶裝水管理要求 1根據(jù)采購人消耗飲用水情況通知供水商送水并負責做好送水數(shù)量及回收桶裝水空桶數(shù)量的接收驗收登記等交接工作 按儲放1周的供應量確定采購數(shù)量 2接收桶瓶裝水時按桶瓶裝水質量要求標準驗收核清數(shù)量并做好登記手續(xù)對不符合質量要求的桶瓶裝水堅決拒收 桶瓶裝水由中標供應商驗收后非水質問題或供水商之責中標供應商不得退貨換貨若非采購人之責相關損失由中標供應商承擔 3桶瓶裝水的儲放要求 1環(huán)境要求室溫溫度不超過26℃的陰涼位置周圍環(huán)境干凈沒有異味 2不得在 HYPERlink httpwwwsocomsq=E5AEA4E58685E6A48DE789A9ie=utf8src=wendalink t httpwendasocomqblank 室內植物旁邊不得靠近電源插座制之處儲放 3儲放時應分類整齊擺放便于搬移 4根據(jù)采購人各部門的需求派人送水并做好出庫檢驗登記工作同時提醒用水部門及人員須進行登記并簽名確認 更換水桶時應謹慎切勿損壞飲水機水桶或造成其他損害因中標供應商人員工故意或過失造成桶瓶裝水水質受污染水桶破漏時損失由中標供應商承擔賠償責任 5按月對桶瓶裝水庫存進行清查確保進出帳目一致發(fā)現(xiàn)水桶或水有質量問題及時清理并通知供貨商更換 6每季度或不定期提供一次水質檢測報告確保包括微生物含水樣菌落總數(shù)大腸菌群霉菌及酵母菌銅綠假單胞菌產(chǎn)氣莢膜梭菌糞鏈球菌毒理感官性狀和一般化學放射性銻錳鎳溴酸鹽陰離子合成洗滌劑礦物油等指標值均不超過規(guī)范要求 7不得擅自處理空桶確?？胀鞍促|按量交還供水商 四督促檢查相關服務人員完成飲水機的清洗消毒工作定期每3個月或不定期請專業(yè)人士對飲水機進行一次清洗消毒 1清潔消毒步驟用自來水調和清潔粉劑對飲水機內膽內部管道龍頭等器件進行徹底清洗清除水垢和雜質使用專業(yè)設備進行臭氧消毒用干凈的桶瓶裝水進行沖洗 2使用專用的消毒粉劑確保不造成二次污染 五完成桶瓶裝水的清點結算工作 六供應桶瓶裝水費用含飲水機的清洗費用列入定額物業(yè)管理服務費由中標供應商支付給供水商中標供應商應根據(jù)采購人的需求選擇是廣州市飲用水銷售市場占有率20以上的品牌的桶瓶裝地表水或地下水供水商的生產(chǎn)儲運環(huán)節(jié)須符合規(guī)范要求確保桶瓶裝水的菌落總數(shù)不超標 第四小節(jié) 物業(yè)綠化服務工作要求 一物業(yè)區(qū)域內綠化植物租擺服務需求 一日常租擺植物類型擺放位置數(shù)量需求如下表 序號植物類型植物擺放位置房間門牌號或區(qū)域數(shù)量盆或株01大型盆景植物首層正門門樓前花壇臺202特大型觀葉植物首層正門門口2首層電梯廳廳2二樓電梯廳2三樓電梯廳2四樓電梯廳2四樓401飯?zhí)脰|門2飯?zhí)貌蛷d34公共就餐室走廊24911大型觀葉植物2022032062082092102112122132162172182193193173153123312對面3103309308三樓走廊2三樓電梯廳2四樓電梯廳2四樓走廊公共就餐室走道公共就餐室1553909中型觀葉植物20131830940140340540640734084094104114124134154164174192007中小型觀花葉植物二樓走廊三樓電梯廳1603小型觀花葉植物首層正門門口292012062二樓洗手間33092三樓洗手間3401402403405406410411416四樓洗手間3飯?zhí)脦词峙_2公共就餐室155飯?zhí)貌蛷d東門1876數(shù)量合計202二租擺植物類型說明植物類型是指植物品種規(guī)格 1大型盆景植物是指規(guī)格為高18米左右的羅漢松榕樹蘇鐵九里香金錢榕福建茶等植物 2特大型觀葉植物是指規(guī)格為高18米左右或徑幅10米以上的大葉棕竹金山棕南洋杉綠欏富祿桐龍血樹散尾葵三角椰子三葉檳榔龍柏蘇鐵也門鐵大葉櫧橡皮樹玉桂等植物 3大型觀葉植物是指規(guī)格為高15米左右或徑幅08米以上的一頭多桿巴西鐵巴西鐵散尾葵南洋杉荷蘭鐵棕竹寶貴樹心葉樹藤發(fā)財樹富祿桐龍血樹夏威夷椰子豬龍富貴竹琴葉榕玉桂芯葉滕綠欏散尾葵橡皮樹綠寶石富貴竹紅公主等植物 4中型觀花葉植物是指規(guī)格為高1015米左右或徑幅06米以上的巴西鐵也門鐵荷蘭鐵發(fā)財樹寶貴樹富祿桐心葉樹藤龍血樹夏威夷椰子袖珍椰子豬龍富貴竹琴葉榕玉桂芯葉滕綠欏散尾葵綠寶石紅公主斑馬萬年青銀皇后等植物 5中小型觀花葉植物是指規(guī)格為10米左右的巴西鐵荷蘭鐵發(fā)財樹富祿桐銀皇后綠巨人龍血樹夏威夷椰子袖珍椰子豬龍富貴竹琴葉榕玉桂芯葉滕綠欏散尾葵綠寶石紅公主斑馬萬年青銀皇后等植物 6小型觀花葉植物是指規(guī)格為035米左右的金錢樹袖珍椰子小白掌寶貴竹紅掌竹芋長春藤吊蘿小鳳梨中國蘭卡特蘭黑美人文竹富貴竹綠蒂多頭鐵樹袖珍椰子斑馬萬年青銀皇后仙人掌仙人球鹿角蕨仙人球金琥富貴竹塔山蕨萬年青大葉蕨等植物及各種小型盆景植物 三迎春花木供貨品種規(guī)格數(shù)量需求 序號花木名稱花木規(guī)格數(shù)量株1一品紅圣誕花高50cm982紅 菊高60cm983黃 菊高60cm884朱砂橘盆徑12m15朱砂橘盆徑05m4四迎春花木供貨要求 1朱砂橘應確保枝葉繁茂果實較大且長勢豐滿數(shù)量較多果實之間空隙均勻整體高大挺拔長勢正直確保農歷舊年臘月23至新年正月十五期間長勢良好不掉果 2一品紅圣誕花紅菊黃菊確保枝葉繁茂花蕾飽滿含苞欲放數(shù)量較多無斷枝缺葉現(xiàn)象長勢正直確保農歷舊年臘月23至新年正月十五期間長勢良好不花落葉 二物業(yè)區(qū)域室外綠化植物的養(yǎng)護工作包括但不僅限于以下內容 1清點核實物業(yè)區(qū)域內所有綠化植物含物業(yè)區(qū)域內所有喬木亞喬木灌木亞灌木藤本植物草本植物蕨類及綠藻等生物的品種名稱數(shù)量 2根據(jù)植物的品類分布對植物進行標簽登記建立植物管理檔案檔案記栽內容包括但不僅限于植物的品種名稱種植交接時間生長狀況養(yǎng)護措施實施情況施肥次數(shù)澆水次數(shù)培植等死亡補種時間等 3了解物業(yè)區(qū)域室外綠化植物的生長狀況根據(jù)采購人需求制定切實可行的養(yǎng)護計劃 三綠化維護保養(yǎng)工作標準原則上以廣州市城市道路綠化養(yǎng)護服務管理質量標準為準 1綠化管理服務工作人員應根據(jù)植物的生長情況對植物進行衛(wèi)生清理潔澆水松土修剪除雜草殘枝敗葉殺滅蟲蟻防病施肥等管理維護保養(yǎng)服務工作綠化管理服務工作人員在綠化管理維護保養(yǎng)服務的工作中應做到肥水適度保持花木正常生長保持綠化區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔 1對物業(yè)區(qū)域內的所有花基花槽進行松土工作每月不少于兩次 2對物業(yè)區(qū)域內的植物進行殺滅蟲蟻防病工作每月不少于兩次 3對物業(yè)區(qū)域內的所有綠化區(qū)域的植物進行衛(wèi)生清理澆水工作每周不少于四次清理的垃圾應立即集中放至垃圾箱中 4植物花卉在擺放期間要保證其生長需要必須定期施用肥料施用的肥料應無異味無毒的有機肥或高效無機肥但要保證無刺激性氣味保證擺放環(huán)境清新自然對蟲害嚴重的應更換施肥工作與澆水工作應分開時段進行 5對植物要合理修剪保持株形美觀自然 2通過專業(yè)保養(yǎng)保持綠化植物達到葉色光潤無蟲蟻無病無枯枝敗葉無雜物無明顯積塵保持開花植物生長旺盛花期正?；ㄉ?3切實做好巡查工作保證完成每日對所有綠化區(qū)域進行1次以上的巡查工作確保及時發(fā)現(xiàn)蟲蟻害及因種植植物產(chǎn)生的其它不良影響或事故隱患當發(fā)現(xiàn)蟲蟻害及因種植植物產(chǎn)生的其它不良影響或事故隱患時應立即采取有效措施確保采購人物業(yè)安全在完成殺滅蟲蟻工作時應盡量使用生化物防蟲蟻或人工防蟲蟻需要使用殺滅蟲蟻劑時應選用低毒性不危害健康的無刺激異臭味符合國家環(huán)保衛(wèi)生標準的農藥在使用農藥殺滅蟲蟻劑時應選擇在晴朗無風的天氣下使用農藥同時還要注意必須使用小型噴霧器或手動噴霧噴灑避免藥液擴散噴農藥的工作盡可能一次性完成 4綠化管理服務工作人員應加強工作責任心杜絕植物非正常死亡的事件 四采購人對中標供應商出租植物及其配套器具的要求 1所有供應植物植株豐滿健壯株型自然勻稱葉面干凈光亮樹形美觀下緣線整齊修剪適度干直冠美無死樹缺樹無灰塵臟物無明顯病斑無明顯蟲害無殘留害蟲在使用前先噴一次廣譜性殺蟲藥以防帶入病蟲或蟻患 2中標供應商所提供出租的綠色植物均對人體無害對采購人的辦公環(huán)境不產(chǎn)生破壞作用能改善辦公環(huán)境對人體有益 3中標供應商所提供出租的綠色植物均無蟲害無病害正常株無腐葉敗枝葉面無明顯積塵生長旺盛花色怡人色澤光潤花盆內衛(wèi)生狀況較好無垃圾花盆外表光亮潔凈無明顯塵跡攀爬植物捆扎牢固沒有松散現(xiàn)象盆裁植物不偏不斜立姿優(yōu)美 4公共場所含各類會議或接待場所和領導辦公場所是植物租擺工作的重點區(qū)域在此擺設的植物均應使用古樸美觀完好無損牢固耐用的相互配套的木架和套盆裝載 5出租植物應保持貴賤相宜的比例特殊情況下應盡量滿足采購人的要求 五采購人對植物養(yǎng)護工作的具體要求 1中標供應商應向采購人提供室內租擺植物并根據(jù)植物生長情況不定期更換租擺的植物完成其出租植物養(yǎng)護工作并負責提供所有涉及該工作的工具農藥化肥花泥花盆木架套盆及其它常用綠化植物養(yǎng)護用品 中標供應商應保持植物花盆器皿干凈整潔無明顯污跡花盆內無雜物垃圾對損壞殘缺的花盆套缸及時更換做到進場無爛盆壞盆植物的底碟套缸花盆應合適配套不大不小美觀大方底碟套缸花盆的顏色搭配適當 2中標供應商招錄請專人養(yǎng)護植物正常情況下每2日全面養(yǎng)護一次含節(jié)假日 3中標供應商的日常養(yǎng)護工作 1及時淋水松土修剪除雜草殺蟲防病適當施肥保證植物生長旺盛 2及時清理花盆內外擦拭葉面修剪殘枝敗葉等保證植物景觀怡人 3采用對人體無任何副作用的農藥及時噴殺消滅蟲患 4加強檢查及時扶正扎緊有傾倒散落之患的植物以保持植物立姿優(yōu)美 5保持花盆底碟套缸內無泥垢臟水定期清洗干凈整潔每次養(yǎng)護完畢清理現(xiàn)場保持現(xiàn)場清潔 6每季對所有出租植物進行更新的次數(shù)保持在一次以上發(fā)現(xiàn)出租植物有枯萎或死亡之時應在6個小時內予以更換 7每次更換出租植物前應征求采購人的意見 8中標供應商對出租植物的養(yǎng)護工作不能干擾采購人的正常工作秩序中標供應商應合理安排工作時間努力完成對出租植物的養(yǎng)護工作 4供貨品種型號不符合約定的中標供應商包換并承擔調貨費用 5中標供應商在職員工工作質量未能達到要求時應按合同要求主動做好返工工作 六物業(yè)綠化服務費用的分擔 1日常租擺植物費用由中標供應商包干列入定額物業(yè)管理服務費該費用包括但不僅限于以下完成日常租擺植物工作的所有費用 1租擺植物采購費用 2綠化服務工作所需的工具植物修剪剪刀噴壺小鐵鍬鑷子等農藥化肥花泥各類花盆套盆花架盆托及其它綠化植物養(yǎng)護用品費用 3植物的運輸栽種等費用 2迎春花木供應費用物業(yè)區(qū)域室外綠化植物的養(yǎng)護費用由采購人承擔列入非定額物業(yè)管理服務費 第五節(jié) 其他辦公輔助性服務工作 一中標供應商應根據(jù)采購人的要求在合同約定的人數(shù)范圍內統(tǒng)籌安排合理分配完成以下工作 1根據(jù)采購人需求完成相關應急工作相關應急工作包括但不僅限于以下幾項 1對各類傳染疾病及其他疫情嚴格依據(jù)采購人要求和有關規(guī)定做好報告緊急處置等應急工作 2對各類自然災害嚴格依據(jù)采購人的需求及有關規(guī)定采取預防及處置等應急措施 3針對各類突發(fā)事件如突擊檢查重大活動等嚴格依據(jù)采購人要求及有關規(guī)定采取預防及處置等應急措施 2根據(jù)采購人需求參與相關工程管理工作協(xié)助采購人完成工程施工驗收結算交接等工作 3物業(yè)工程設施設備驗收及交接工作 4物業(yè)新裝修后衛(wèi)生清潔工作 5物資清點工作 6節(jié)能減排工作每天上下午各檢查一次辦公室和室內公共區(qū)域溫度保證夏天空調設置的溫度和室內實際溫度均不低于26攝氏度根據(jù)我區(qū)公共機構節(jié)約資工作要點實現(xiàn)人均綜合能耗和人均水耗同比下降的25單位建筑面積能耗同比下降2的節(jié)能目標協(xié)助采購人推進節(jié)約型公共機構示范單位建設和節(jié)水型單位建設 二因物業(yè)管理服務工作需要中標供應商提出增加以下物業(yè)管理服務費需與采購人另行協(xié)商 1新增大量衛(wèi)生清潔工作經(jīng)審核中標供應商現(xiàn)有人員及物資無法完成新增工作需要增加人工及物料費用 2因物業(yè)管理服務崗位增加需要增加物業(yè)管理服務工作人員的費用 3采購新增物業(yè)管理服務工作人員服裝勞保用品勞動工具辦公品等自用用品耗費用 4因新增物業(yè)管理服務需求所需的其它費用 四此類工作的具體要求由采購人與中標供應商另行協(xié)商 第五節(jié) 物業(yè)管理服務工作人員配備及管理要求 一物業(yè)管理服務工作人員配備基本要求 1中標供應商應結合物業(yè)管理服務工作要求指派或招錄經(jīng)過專業(yè)技術培訓或熟悉工作業(yè)務人員承擔采購人物業(yè)管理服務工作 2中標供應商向采購人派駐的人員應具備以下條件 1擁護中國共產(chǎn)黨的領導擁護社會主義制度的中國公民 2品行良好遵守國家法律法規(guī)遵守社會公德遵守采購人的各項規(guī)章制度遵守國家計劃生育政策無被刑事處罰強制性教育強制隔離戒毒或者被開除公職開除軍籍等記錄沒有參與政府明令禁止的非法組織及活動 3身體健康責任心強服務意識強具有勤儉節(jié)約嚴謹細致勤懇扎實的工作作風 二物業(yè)管理服務各崗位服務工作人員任職條件 1物業(yè)管理服務項目部經(jīng)理職條件 1年齡在30～50周歲 2本科以上學歷持有物業(yè)管理服務資質專業(yè)證書 3行政管理能力強且具有3年以上物業(yè)管理服務管理崗位工作經(jīng)驗具有較強的工程管理經(jīng)驗 4熟練掌握各類設備養(yǎng)護安保衛(wèi)生清潔會務接待室內植物養(yǎng)護等物業(yè)管理服務工作規(guī)范要求和工作技巧熟悉消防報警程序及消防器材使用方法 5組織協(xié)調能力強熟悉人事財務物業(yè)管理服務工程管理等相關法律法規(guī)具備一定的人事及財務管理經(jīng)驗 6工程的管理經(jīng)驗豐富熟悉工程施工驗收結算交接等管理法規(guī)及操作細節(jié) 7文字表達能力強文件處理經(jīng)驗豐富 2物業(yè)管理服務項目部主管任職條件 1年齡在25～50周歲 2大專以上工程或物業(yè)管理服務專業(yè)學歷持有物業(yè)管理服務資質專業(yè)證書 3具有2年以上物業(yè)管理服務管理崗位工作經(jīng)驗具有較強的工程管理經(jīng)驗 4熟悉設備養(yǎng)護安保衛(wèi)生清潔會務接待室內植物養(yǎng)護等物業(yè)管理服務管理工作熟悉消防報警程序及消防器材使用方法 5工程的管理經(jīng)驗豐富熟悉工程施工驗收結算交接等管理法規(guī)及操作細節(jié) 6文字表達能力強文件處理經(jīng)驗豐富 3物業(yè)管理服務項目部助理任職條件 1年齡在20～35周歲 2大專以上行政管理物業(yè)管理服務工程類或法律專業(yè)學歷 3相貌端莊大方具有較好的個人形象身高不低于160米身材標準五官端正 4具有一定法律專業(yè)知識熟悉各類文件處理軟件操作文字表達能力強文件處理經(jīng)驗豐富每分鐘打字不少于120個字 4設備管理組長 1年齡在30～50周歲 2機電類本科以上學歷 3具有助理工程師以上技術職稱 4持有安全主任資格證高壓電工操作證電梯維修保養(yǎng)證建構消防員上崗證 5具有4年以上物業(yè)工程設備管理工作經(jīng)驗具備本項目所有設施設備的維修保養(yǎng)知識和技能熟悉消防報警程序及消防器材使用方法 6文字表達能力強組織協(xié)調能力強 5設備管理員 1年齡在20～45周歲 2高中職中技校以上學歷 3持有電工操作證 4持有自動消防系統(tǒng)操作員上崗證 5持有電梯維修上崗證1人以上 6具有2年以上物業(yè)工程設備管理工作經(jīng)驗具備本項目所有設施設備的維修保養(yǎng)知識和技能熟悉消防報警程序及消防器材使用方法 7具有一定文字表達能力 6接待服務組組長 1年齡在20～40周歲 2大專以上學歷 3相貌端莊大方具有較好的個人形象身高不低于160米身材標準五官端正 4受過專業(yè)訓練熟悉并掌握禮儀知識和技巧掌握專業(yè)茶藝服務技能熟悉消防報警程序及消防器材使用方法 5具有一定法律專業(yè)知識熟悉各類文件處理軟件操作文字表達能力強文件處理經(jīng)驗豐富 7接待服務員 1年齡在20～35周歲 2高中以上學歷 3相貌端莊大方具有較好的個人形象身高不低于160米身材標準五官端正 4熟悉并掌握禮儀知識和技巧掌握專業(yè)茶藝服務技能熟悉消防報警程序及消防器材使用方法 5具有一定法律專業(yè)知識熟悉各類文件處理軟件操作文字表達能力強文件處理經(jīng)驗豐富 8衛(wèi)生清潔組組長 1年齡在25～50周歲 2高中職中技校以上學歷 3具有3年以上物業(yè)衛(wèi)生清潔管理工作經(jīng)驗熟悉消防報警程序及消防器材使用方法 4具有一定文字表達組織協(xié)調能力 9衛(wèi)生清潔員 1年齡在30～50周歲 2初中以上學歷 3領導辦公室的固定衛(wèi)生清潔員女性應具有較好的個人形象身高不低于160米身材標準服務周到禮貌口頭表達清楚五官端正 10綠化組組長 1年齡在30～50周歲 2高中職中技校以上學歷 3具有3年以上綠化植物養(yǎng)植和管理工作經(jīng)驗熟悉消防報警程序及消防器材使用方法 4具有一定文字表達組織協(xié)調能力 11綠化工 1年齡在20～50周歲 2初中以上學歷 3具有1年以上綠化植物養(yǎng)植和管理工作經(jīng)驗 三中標供應商按以下程序完成為采購人派駐工作人員的工作無論新老員工均應履行該程序 1辦理面試審查手續(xù) 向采購人提交身份證復印件資質證書復印件專業(yè)證書復印件學歷證書復印件廣州市內三甲以上醫(yī)院體驗合格證明工作經(jīng)歷證明文件無被刑事處罰強制隔離戒毒或者被開除公職開除軍籍的證明文件沒有參與政府明令禁止的非法組織及活動的證明文件書面審查面試面試人員帶齊各類證件原件向中標供應商開具同意用人文件 2將派駐工作人員的勞動合同交采購人處審批備案 3除采購人書面同意外派駐工作人員應在相應崗位上培訓一個月經(jīng)考核合格后方能上崗在新派駐人員未正式上崗前原崗位人員不能離原崗位 四物業(yè)管理服務工作人員的管理培訓要求 1中標供應商應當重視管理和培訓工作制定培訓計劃對各類物業(yè)管理服務工作人員進行定期培訓提高其業(yè)務工作能力處置各類突發(fā)事件能力 2每周對物業(yè)管理服務工作進行全面的檢討發(fā)現(xiàn)不足及時整改切實落實獎懲制度對表現(xiàn)突出的工作人員應當予以表揚對于各種怠于履行職責的服務工作人員應當及時批評教育或辭退 3培訓內容為 1衛(wèi)生清潔人員及接待服務員的培訓內容為消防安全知識禮儀常識安全管理知識含各類安保突發(fā)事件的處置知識安全咨詢知識法律常識衛(wèi)生清潔和消殺消毒滅菌除四害知識及操作辦法 2設備管理人員的培訓內容為消防安全知識禮儀常識安全管理知識含各類突發(fā)事件的處置知識安全咨詢知識法律常識消防設備設施的操作安防設備設施及工具的操作電工知識及操作 3物業(yè)管理服務管理人員的培訓內容為物業(yè)管理服務知識人事管理公文應用及管理禮儀常識等知識和技能培訓 4每月進行一次培訓培訓項目可分開交叉進行每季度對物業(yè)管理服務在職員工進行一次考核 5根據(jù)考核結果和實際工作需要每季針對個別培訓項目或人員進行針對性訓練 五物業(yè)管理服務人員在崗期間應遵守以下規(guī)定 1嚴禁發(fā)生下列行為 1值班時擅離職守 2曠工或遲到 3監(jiān)守自盜行為 4限制他人人身自由搜查他人身體或者侮辱毆打他人 5扣押沒收他人證件財物 6阻礙依法執(zhí)行公務 7參與追索債務采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛 8刪改或者擴散物業(yè)管理服務工作中形成的監(jiān)控影像資料報警記錄和其它相關的資料及登記記錄 9侵犯個人隱私或者泄露在物業(yè)管理服務工作中獲知的國家秘密商業(yè)秘密以及采購人明確要求保密的信息 10擅自帶無關人員進入物業(yè)區(qū)域擅自帶人在值班室或采購人物業(yè)其它區(qū)域留宿 2必須遵守國家的法律法規(guī)采購人和中標供應商的各項規(guī)章制度 3工作中遇到緊急突發(fā)事件或發(fā)現(xiàn)其他發(fā)現(xiàn)有異常情況及時向主管部門報告發(fā)現(xiàn)違法行為或其他不安全隱患應采取必要的阻擾措施予以制止排除險情查明情況并及時報告確保物業(yè)的安全 4嚴格按采購人要求完成工作記錄記錄內容填寫應應當真實清晰具體細致而全面嚴禁弄虛作假記錄文字應使用規(guī)范字且字跡清晰不得隨意涂改登記資料 應當按月對記錄資料進行整理匯總編冊后交報送后勤服務中心備查 5在職員工應加強組織紀律性搞好內部團結堅持從大局出發(fā)遇大事講原則小事講風格發(fā)揮集體主義精神團結協(xié)助共同把物業(yè)管理服務工作做好 6嚴格按要求配合技術員做好消防工作積極參加消防演習和培訓熟練使用消防器材 7愛護公物妥善使用各類物料工具用品辦公桌椅等物業(yè)用品對物業(yè)做到勤檢查勤打掃在崗期間對各種亂貼亂畫的不文明行為應當主動制止及時清除張貼涂畫污物 愛惜采購人財產(chǎn)有損壞者應照價賠償不得擅自使用采購人的各類設備設施不得擅自帶采購人的物資材料外出 8嚴格執(zhí)行請銷假制度禁止曠工遲到或早退 9自覺接受采購人監(jiān)督認真對待采購人意見或建議及時對工作中的不足進行整改 10注重儀容統(tǒng)一著裝佩帶統(tǒng)一的服務標志不得披衣敞懷不蓄發(fā)不染發(fā)不燙發(fā)不配戴飾物不化妝不戴墨鏡 11舉止文明使用規(guī)范語言不得污言穢語不得打人罵人不準哼歌曲吹哨不得從事喝酒賭博吸煙睡覺玩電腦玩游戲長時間打電話吃零食看書聽廣播閑聊等與工作無關的事情 12講究衛(wèi)生不隨地吐痰亂丟雜物注重個人衛(wèi)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣勤洗手勤洗澡 六物業(yè)管理服務工作人員崗位設置職責簡述及人數(shù)要求一覽表 序號物業(yè)管理服務 人員職位工作崗位及工作內容實際需 求人數(shù)1物業(yè)管理服務項目部經(jīng)理負責采購人物業(yè)管理服務區(qū)域及范圍具體詳見物業(yè)概況內所有物業(yè)管理服務管理工作含制訂全面的工作計劃培訓指導檢查監(jiān)督工作的落實等承擔經(jīng)辦事務的行文辦文工作文件起草迅速1000字以下的表格文章1小時以內交稿2000字以下的文章25小時以內交稿內容思路條理清晰行文用詞造句規(guī)范準確承擔日常物業(yè)管理服務工作的管理協(xié)調工作協(xié)調與其他物業(yè)管理服務企業(yè)工作關系承擔物業(yè)管理服務聯(lián)動小組管理職責崗位設在區(qū)政法機關業(yè)務綜合用房三樓辦公室需根據(jù)工作需要在節(jié)假日或非工作時間內安排值班完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作12物業(yè)管理服務項目部主管協(xié)助項目部經(jīng)理承擔日常物業(yè)管理服務管理工作承擔經(jīng)辦事務的行文辦文工作文件起草迅速1000字以下的表格文章1小時以內交稿2000字以下的文章25小時以內交稿內容思路條理清晰行文用詞造句規(guī)范準確協(xié)調與其他物業(yè)管理服務企業(yè)工作關系項目部經(jīng)理不在崗時承擔物業(yè)管理服務聯(lián)動小組管理職責崗位設在區(qū)政法機關業(yè)務綜合用房三樓辦公室需根據(jù)工作需要在節(jié)假日或非工作時間內安排值班完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作13物業(yè)管理服務項目部助理協(xié)助經(jīng)理處理項目部內部事宜承擔物業(yè)管理服務項目部各項工作和采購人交辦的涉及物業(yè)管理服務工作的文件行文辦文工作文件起草迅速1000字以下的表格文章1小時以內交稿2000字以下的文章25小時以內交稿內容思路條理清晰行文用詞造句規(guī)范準確崗位設在區(qū)政法委業(yè)務綜合用房三樓辦公室需根據(jù)工作需要在節(jié)假日或非工作時間內安排值班完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作14設備管理組長負責采購人物業(yè)管理服務區(qū)域及范圍具體詳見物業(yè)概況內所有設備設施管理工作人員的管理含培訓指導檢查監(jiān)督等承擔設備管理工作的排班任務負責電房消防控制室水泵房發(fā)電機房飯?zhí)秒娞蓍g弱電房等重大設備間內設備的周檢和日常抽檢工作安排跟蹤設備保養(yǎng)維修工作承擔設備管理各項工作文件的行文辦文工作完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作15設備設施管理員消防總控制室值班單人崗全年每日的000至2400上班崗位設在區(qū)法院西門一樓的消防總控制室負責區(qū)政法委業(yè)務綜合用區(qū)法院區(qū)檢察院和區(qū)公安分局四樓辦公樓的所有消防設備設施監(jiān)控中心值班及非工作時間內各類設備設施安裝區(qū)域的巡察工作承擔在崗期間物業(yè)區(qū)域內的設備管理維修保養(yǎng)及應急工作完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作46消防監(jiān)控室值班單人崗全年每日的000至2400上班崗位設在后勤服務中心綜合樓一樓南門右側的消防監(jiān)控室負責負責后勤服務中心綜合樓一至五層所有消防電氣及工程設備房設備設施監(jiān)控值班及非工作時間內各類設備設施安裝區(qū)域的巡察工作承擔在崗期間物業(yè)區(qū)域內的設備管理維修保養(yǎng)及應急工作完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作47設備管理值班三人崗其中1人的工作時間為每個工作日的700至1600上班1人的工作時間為每個工作日的800至1700上班1人的工作時間為每個工作日的900至1800上班中午有60分鐘用餐休息時間崗位設在設備管理辦公室承擔在崗期間物業(yè)區(qū)域內的設備管理維修保養(yǎng)及應急工作完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作 38接待服務組長負責會務人員會務禮儀服務保障工作的培訓和日常工作安排承擔會務接待等相關的服務工作完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作19接待服務員承擔會務接待等相關的服務工作完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作110衛(wèi)生清潔組組長負責物業(yè)區(qū)域內的清潔工管理和培訓工作負責領導辦公室的保潔工作完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作111衛(wèi)生清潔員負責區(qū)政法機關業(yè)務綜合用房區(qū)域內物業(yè)保潔工作完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作212負責后勤服務中心綜合樓及公共區(qū)域內物業(yè)保潔工作完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作713綠化組組長負責公共區(qū)域內綠化服務人在職員工管理和培訓工作負責室內植物的養(yǎng)護工作完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作114綠化工負責物業(yè)區(qū)域室外植物的養(yǎng)護工作完成涉及物業(yè)管理服務的其他工作6★物業(yè)管理服務人員數(shù)量合計數(shù)34 第六節(jié) 中標供應商和采購人的責任義務 一中標供應商在采購人處應設置物業(yè)管理服務處管理整個物業(yè)管理服務工作采購人所屬的后勤服務中心為對口管理部門物業(yè)管理服務處應做好與其溝通工作確保服務質量 中標供應商應嚴格按照采購人需求建立專業(yè)穩(wěn)定的組織架構和完善的管理機制提高管理效能 二根據(jù)采購人需求法律規(guī)定中標供應商應建立健全物業(yè)管理服務工作制度并交由采購人審定后成為雙方工作準則 一物業(yè)管理服務工作制度包括但不僅限于物業(yè)管理服務工作人員崗位職責設備設施維修保養(yǎng)服務工作制度衛(wèi)生清潔服務工作制度綠化養(yǎng)護服務工作制度會務接待服務工作制度在職員工獎懲制度責任追究制度突發(fā)事件處理工作制度突發(fā)事件包括用電用水用氣消防防盜安保接待集體中毒發(fā)生疫情示威游行空襲自然災害風災水災等涉及物業(yè)管理服務工作需要中標供應商處理的緊急事件考勤制度保密制度值班工作制度工作考評制度等制度 二按采購人需求建立應急工作處置制度對采購人提出的工作需求應有明確處理辦法遇突發(fā)緊急事件舉辦大型活動或特殊情況時采購人可直接指揮物業(yè)管理服務人員完成服務工作中標供應商不得以任何理由阻擾 三嚴格按采購人需求選派物業(yè)管理服務工作人員建立管理隊伍并依據(jù)采購人需求制定物業(yè)管理服務工作計劃含人員排班人員不足時根據(jù)采購人要求和實際工作需要依法制定人員招錄制度完善管理隊伍 四嚴格按采購人需求的工作范疇制定各類在職員工的在崗培訓和考評制度加強對在職員工的管理教育和培訓提高在職員工的職業(yè)道德水平法律素質專業(yè)技能和責任意識嚴格按照各崗位人員業(yè)務專業(yè)管理法規(guī)要求管理和培訓在職員工定期對在職員工進行考核發(fā)現(xiàn)在職員工嚴重違反制度或者其他不稱職行為應作清退處理 五根據(jù)采購人要求和實際工作需要建立內部管理架構設置機構健全運作機制工作流程信息反饋渠道控制方式等設立24小時服務電話建立完善的接訴處理回訪機制每周回訪一次聽取意見便于改進服務工作 六建立物業(yè)管理服務檔案根據(jù)采購人需求完成物業(yè)管理服務的收集編目歸檔和管理工作檔案資料包括物業(yè)管理服務人員資料工程資料設備檔案設備運行維護保養(yǎng)資料客戶資料自用物資管理資料采購人物資采購管理資料結算資料及其他相關文件資料收集各項物業(yè)管理服務工作資料并分類整理歸檔管理管理對日常服務工作實行規(guī)范化管理實現(xiàn)服務管理程序化全程記載所有服務工作過程和結果提高自身管理效率更便于采購人隨時監(jiān)控檢查服務質量核實工作內容 1按照國家檔案管理的標準建立總體規(guī)劃建設資料圖紙設備設施臺帳及管理工作記錄建立從主體到配套從建筑到環(huán)境從硬件到軟件等檔案資料按國家檔案管理規(guī)定要求進行檔案管理按IS09001文件資料控制程序進行文檔控制采用先進計算機管理通過檔案的集中化有序化信息化科學管理程序同時廣開渠道存儲時做到內容全面豐富收集時做到完整詳盡和檢索方便建立一整套完善清晰取檔方便快捷保存安全的檔案資料檔案管理成為公司管理眾多操作環(huán)節(jié)中嚴密周詳?shù)闹匾画h(huán) 資料的收集堅持內容豐富實用性強的原則根據(jù)實體資料和信息資料的內容在實際工作中從需要出發(fā)擴大采購人管理資料的來源渠道從空間上講為物業(yè)管理服務工作構成的方方面面都有詳細資料收集 2檔案資料的分類規(guī)劃建設資料圖紙復印件驗收資料單項驗收資料綜合驗收資料整體移交驗收資料各類物業(yè)管理服務合同愛衛(wèi)創(chuàng)衛(wèi)資料采購人管理制度資料管理人員考核制度資料物業(yè)及機電設備運行檢查保養(yǎng)維修記錄資料綠化管理資料樓體維修工程資料社會文化活動資料接待禮儀服務資料經(jīng)營管理統(tǒng)計及公布資料各物業(yè)管理服務指標管理資料 3資料歸檔管理按照資料本身的內在規(guī)律聯(lián)系進行科學地分類與保存 根據(jù)實際需要嚴格執(zhí)行IS09001質量保證體系的管理條款采用原始檔案和電腦檔案雙軌制建立和管理物業(yè)管理服務檔案為便于原始資料的保存應采用多種形式的文檔儲存方式如錄像帶膠卷照片圖景等按不同業(yè)務性質為檔案編號造冊編輯并分柜保存以便于查找和調用 4檔案的管理環(huán)境必須做到三防即防火防潮防變質 七物業(yè)管理服務檔案管理使用管理要求 1中標供應商應安排專人負責物業(yè)管理服務檔案的建立整理管理工作 2物業(yè)管理服務檔案所有權屬于采購人中標供應商應嚴格按檔案管理法和采購人的要求妥善保管檔案應另行文將檔案內容的概況交采購人備案 3物業(yè)管理服務檔案只有中標供應商派駐的項目主管一人因本項目物業(yè)管理服務工作之需可以查閱非經(jīng)采購人許可任何人不可擅自借閱使用物業(yè)管理服務檔案 八根據(jù)采購人的要求結合物業(yè)管理服務實際情況建立物業(yè)管理服務聯(lián)動機制建立物業(yè)管理服務聯(lián)動小組聯(lián)動小組由物業(yè)管理服務和物業(yè)安保服務的中標供應商相關負責人組成 1組織構成物業(yè)管理服務項目部經(jīng)理任組長成員物業(yè)安保服務項目主管隊長物業(yè)管理服務設備管理組長物業(yè)管理服務衛(wèi)生清潔組長 2物業(yè)管理服務聯(lián)動小組工作職責 1結合物業(yè)管理服務工作情況和采購人需求制定并監(jiān)督落實培訓計劃 2結合物業(yè)管理服務工作情況和采購人需求制定并監(jiān)督落實季度工作計劃 3根據(jù)采購人要求定期按月或不定期全面檢查物業(yè)管理服務物業(yè)安保服務的工作落實情況 4領導指揮物業(yè)管理服務消防應急隊的日常訓練消防應急處置工作 5領導指揮物業(yè)管理服務突發(fā)或緊急事件的處置工作 6領導指揮諸如搬運辦公設備清理大量文件書籍開展設備及衛(wèi)生大檢查等工作 7領導指揮物業(yè)管理服務大型活動的處置工作 三應急事件的處置要求 根據(jù)采購人的要求中標供應商應履行處置突發(fā)事件的物業(yè)管理服務現(xiàn)場管理職責 1突發(fā)事件發(fā)生時起5分鐘之內物業(yè)管理服務管理人員必須趕到現(xiàn)場及時收集現(xiàn)場各類信息并將現(xiàn)場情況報告采購人 2根據(jù)現(xiàn)場實際情況和采購人需求通知指揮物業(yè)管理服務消防應急隊成員或物業(yè)管理服務人員和物業(yè)安保服務人員趕赴現(xiàn)場及時處置應急事項 3應急事件的處置完畢應將相關情況行為報告采購人并根據(jù)采購人要求進行整改 四根據(jù)采購需求建立物業(yè)管理服務信息化管理系統(tǒng)平臺 1在職員工的錄用工資核發(fā)崗位職責考核情況工作計劃落實情況離職等員工管理內容實行信息化管理管理 2設備管理綠化服務會務接待衛(wèi)生清潔緊急事務處置大型活動處置物料管理外包服務管理等物業(yè)管理服務單項工作的計劃報批情況實施檢查結果等實行信息化管理管理 3物業(yè)管理服務行文實行信息化管理管理 4其他物業(yè)管理服務工作實行信息化管理管理 五中標供應商嚴格遵守中華人民共和國勞動法中華人民共和國勞動合同法中華人民共和國社會保險法以及住房公積金管理條例的規(guī)定依法與在職員工簽訂勞動合同保障在職員工在社會保險勞動用工勞動保護工資福利教育培訓等方面的合法權益 1中標供應商應在勞動社保部門住房公積金管理中心和保險機構辦理為在職員工按工資比例交納五險一金并購買人身意外傷害保險 2保障在職員工的工資和福利含體檢各類補助待遇承擔因簽訂合同用人而產(chǎn)生的各種稅費用 3全部在職員工必須符合廣州市政府用工標準要求在職員工工資不得低于廣州市南沙區(qū)企業(yè)職工最低工資標準按月發(fā)放在職員工工資不得以任何理由克扣在職員工工資 此款所述的 HYPERlink httpwwwlawtimecninfolaodonggongzi t httpwwwlawtimecninfolaodonggongziqitablank 工資是指中標供應商依據(jù)國家有關規(guī)定和 HYPERlink httpwwwlawtimecninfolaodonglaodongguanxi t httpwwwlawtimecninfolaodonggongziqitablank 勞動關系雙方的約定以貨幣形式支付給員工的 HYPERlink httpwwwlawtimecninfolaodongldanlildbc t httpwwwlawtimecninfolaodonggongziqitablank 勞動報酬由中標供應商承擔或者支付給員工的社會保險費用勞動保護費用福利費用與員工 HYPERlink httpwwwlawtimecninfolaodongjiechu t httpwwwlawtimecninfolaodonggongziqitablank 解除勞動關系時支付的一次性補償費用 HYPERlink httpwwwlawtimecninfohunyinjhsy t httpwwwlawtimecninfolaodonggongziqitablank 計劃生育費用等不屬于工資 4中標供應商是獨立法人單位應該獨立承擔計劃生育社會綜合治理簽訂或解除勞動合同工傷社保勞保福利等相關的法律責任包括刑事和民事 六中標供應商應當根據(jù)工作需要為在職員工購買人身保險應在非外資保險公司為采購人購買保險保額80000萬元其中財產(chǎn)險不低于50000萬元公眾責任險又稱物業(yè)管理服務責任險不低于30000萬元 合同期內因中標供應商或其在職員工造成采購人所屬人員或第三人人身傷亡或財產(chǎn)損失的由中標供應商承擔全部法律責任 合同期間中標供應商應承擔管理在職員工的全部法律責任其在職員工在物業(yè)范圍內發(fā)生違法違規(guī)行為或從事高危工種違規(guī)操作所造成一切后果由中標供應商承擔全部法律責任 七中標供應商承擔其在職員工因工傷亡的全部法律責任在職員工因工傷亡的依照國家有關工傷保險的規(guī)定享受工傷保險待遇員工犧牲被批準為烈士的依照國家有關烈士褒揚的規(guī)定享受撫恤優(yōu)待相關手續(xù)由中標供應商辦理 八對在保護采購人財產(chǎn)和人員生命財產(chǎn)安全預防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的工作人員中標供應商給予表彰獎勵 九中標供應商應保證其派駐人員均為正式招錄在職員工不得以任何理由向采購人派駐臨時性工作人員包括實習人員試用工其派駐在職員工不得兼職于其他單位工作 十中標供應商招錄物業(yè)管理服務人員不得低于34人 遇突發(fā)緊急事件舉辦大型活動或特殊情況時中標供應商根據(jù)采購人的需求具備1小時內抽調召集各類物業(yè)管理服務人員30人次以上衛(wèi)生清潔人員10人次設備管理人員8人次且不含當日在崗人員人數(shù)其他人員12人的應急響應能力發(fā)生火災等突發(fā)事件10分鐘內能調集各類物業(yè)管理服務人員15人次以上 十一采購人有權拒用不符合要求及不稱職物業(yè)管理服務人員 十二中標供應商應按采購人需求對在職員工定崗定責并將每個在職員工崗位及其工作職責情況報送采購人審核備案采購人對中標供應商的物業(yè)管理服務工作人員所訂立的崗位職責有以下要求 1中標供應商應結合臨時事項處理制度對各崗位工作人員提出處理臨時性工作事項的要求 2有嚴明的紀律條款明確考勤任務職責確保在職員工出勤率100要求在職員工在崗時不得擅自離崗 十三中標供應商應嚴格執(zhí)行物業(yè)管理服務工作制度加強對在職員工的管理 1中標供應商應按照經(jīng)采購人審定的物業(yè)管理服務工作制度進行規(guī)范化管理做好大樓的防盜消防安全工作確保無治安消防隱患嚴格執(zhí)行物業(yè)管理服務工作制度努力做好監(jiān)督和管理工作確保各設備設施供應商維修商嚴格按照維修保養(yǎng)合同履行維修保養(yǎng)義務杜絕因中標供應商管理不當造成設備設施癱瘓毀損事件 2中標供應商的在職員工工作時應穿著統(tǒng)一的制服和配帶職員證 3中標供應商保證其在職員工已知悉采購人與中標供應商雙方有關的制度規(guī)定和行為守則中標供應商應嚴格履行管理義務確保其在職員工工作期間能遵守采購人規(guī)章制度和有關服務承諾 4中標供應商在職員工工作期間違反采購人有關規(guī)定及合同約定時采購人有權責令中標供應商對其進行批評教育經(jīng)批評教育后仍屢教不改者或給采購人造成負面影響的中標供應商應于接到采購人更換人員的要求后1日內退換相關人員 5中標供應商不得擅自使用占用采購人所有的物件設備不得擅自改變其用途和功能未經(jīng)采購人同意中標供應商的工作人員不得使用采購人的電腦電話及其它審判辦公生活等設備和用品不得查閱挪用采購人的電腦數(shù)據(jù)和文書資料 6中標供應商的在崗人員含正常上班人員夜晚值班人員和因公加班的工作人員不得在采購人物業(yè)區(qū)域內或崗位上留宿就餐洗澡娛樂及從事其他與物業(yè)管理服務工作無關的事項需要在崗時間就餐時應安排人員頂崗統(tǒng)一在采購人指定的地點就餐 7未經(jīng)許可非工作原因中標供應商人員不得在物業(yè)區(qū)域內逗留上班人員下班后必須離開物業(yè)物業(yè)區(qū)域 十四非因工作需要或采購人的許可中標供應商在職員工不得進入與其工作無關的區(qū)域 十五中標供商應按采購人需求合同要求法律法規(guī)要求為在職員工配備勞保用品工作自用裝備和工具 十六中標供應商應每年舉行不少于6次的應急處突和消防演練活動提高各崗位物業(yè)管理服務人員的應急處理能力 十七中標供應商應根據(jù)采購人需求組織員工完成會場布置清理雜物物品搬卸等物資搬運工作協(xié)助采購人對物業(yè)范圍內廢舊物品處置 十八中標供應商應與在職員工簽訂保密協(xié)議工作期間應教育員工遵守各項保密制度在工作中獲知秘密信息應予保密 十九中標供應商在服務工作中如遇到不能自行解決的問題時應及時向采購人報告在合同期間應向采購人提供合理化建議以提高管理效率和管理質量 二十中標供應商在職員工工作質量未能達到合同要求應主動返工 二十一中標供應商應完成清洗外墻打磨地板清理高位區(qū)域衛(wèi)生等物業(yè)管理服務工作時自備地板打磨機高空繩索等專業(yè)設備用具 二十二采購人向中標供應商無償提供辦公用房2間消防值班室1間物料倉庫1間由此所產(chǎn)生的水電等費用由采購人承擔與物業(yè)相關的工程圖紙竣工驗收資料設備說明書使用手冊等由采購人管理中標供應商可借閱 二十三采購人無償提供給中標供應商使用的物業(yè)管理服務工作用房中標供應商僅能用作針對采購人的物業(yè)管理服務工作之需不得用作其他用途 二十四中標供應商應及時回應采購人的投訴或建議積極解決問題按實際情況處理采購人與中標供應商雙方的爭議不得無中生有惡意中傷更不得惡意違約損害采購人的利益 二十五采購人對物業(yè)管理服務崗位設置人員選用與日常管理具有監(jiān)督和管理權中標供應商必須滿足采購人需求時刻保證物業(yè)管理服務人員不少于34人且在職員工條件不低于采購需求如有在職員工調離辭職應書面通知采購人2日內新在職員工必須到崗 因在職員工不履行合同義務或行為有重大瑕疵造成不良后果的中標供應商必須在接到采購人書面通知后1天內更換人員其在職員工行為違反合同約定損害采購人利益的中標供應商應立刻調離違規(guī)在職員工替換新在職員工在2日內到崗 二十六采購人對物業(yè)管理服務工作有管理權中標供應商應當據(jù)實向采購人提交在職員工情況文件當月的財務報表工作總結和下個月工作計劃作為采購人管理物業(yè)管理服務工作和結算物業(yè)管理服務費的依據(jù) 1中標供應商根據(jù)采購人需求設置物業(yè)管理服務崗位聘錄用在職員工并明確其分工日常服務工作的開展中標供應商根據(jù)采購人審批意見聘錄用在職員工在職人員崗位變動必須書面報告征得采購人同意后才能實施 2中標供應商每月10日前如實向采購人提交上當月的財務報表財務報表詳細列明當月在職員工工資福利費用支出按工資比例交納五險一金費用支出為在職員工購買人身意外保險費用支出購買物料費用支出情況并應附物業(yè)管理服務工作人員五險一金費用支付憑證和工資簽收單據(jù) 3中標供應商每月10日前如實向采購人提交上當月的工作總結和下月工作計劃工作總結應詳盡說明物料使用采購保管發(fā)放在職員工排班及其工作量各項物業(yè)管理服務工作完成等情況全面反映當月各項物業(yè)管理服務工作開展情況工作計劃是針對下個月物業(yè)管理服務工作重點的開展計劃 二十七采購人通過物業(yè)管理服務考評制度對服務工作進行管理除按回訪制度監(jiān)督服務工作外采購人依據(jù)采購人需求對中標供應商服務工作進行即時考評月考評季度考評以及年度綜合考評連續(xù)兩個季度考評不達標年度綜合考評不達標的采購人有權單方面終止合同 一即時考評對中標供應商的物業(yè)管理服務情況隨時隨地進行檢查對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題采購人提出口頭警告中標供應商應立即整改 二月考評對即時考評情況進行月度累加并視中標供應商整改情況評定月度物業(yè)管理服務服務是否達標以下三種情況單獨或同時出現(xiàn)月末采購人發(fā)出書面限期整改通知整改限期為3日中標供應商未按時整改或整改未達到預定效果的視為當月物業(yè)管理服務考評不達標 1同一服務工作問題一個月累計出現(xiàn)三次 2一個月內發(fā)生三次造成惡劣影響的違約行為 3因服務工作問題被采購人口頭警告累計達到三次以上 三季度考評對月度考評情況進行季度累加每季末組織機關干部職工對中標供應商物業(yè)管理服務管理情況進行滿意度測評測評標準由采購人會同中標供應商商定后實施并視中標供應商整改情況評定季度物業(yè)管理服務服務是否達標以下三種情況單獨或同時出現(xiàn)季末采購人發(fā)出書面限期整改通知整改限期為5日中標供應商未按時整改或整改未達到預定效果的視為當季物業(yè)管理服務服務考評不達標 1中標供應商在一個季度內連續(xù)兩個月物業(yè)管理服務服務考評不達標的 2因服務工作問題收到采購人3次以上書面整改通知的 3中標供應商在季度滿意度測評中物業(yè)管理服務工作滿意率低于75 四年度綜合考評對季度考評情況進行年度累加并視中標供應商整改情況評定年度物業(yè)管理服務服務是否達標以下兩種情況單獨或同時出現(xiàn)視為當年物業(yè)管理服務服務考評不達標 1年度內兩個季度物業(yè)管理服務服務考評不達標 2年度內采購人就物業(yè)管理服務工作影響較大的同一個問題向中標供應商發(fā)出書面限期整改通知3次以上每次整改限期為7日中標供應商均未按時整改或整改未達到預定效果的 二十八中標供應商根據(jù)采購人需求針對物業(yè)管理服務工作內容做出以下承諾 序號指標項目名稱承諾指標承諾內容1物業(yè)區(qū)域室內外所有附屬設施設備完好率100按季度核算指標嚴格履行合同義務設備清潔衛(wèi)生維保措施落實到位到人實行24小時值班開展自查自糾主動接受采購人檢查每次檢查均記錄在案以便于核查指標達標率2設施設備小型維修及時率100按季度核算指標接到維修通知5分鐘到達現(xiàn)場小故障維修及時完成夜間維修處理不影響采購人正常工作每次小型維修均記錄在案以便于核查指標達標率3設施設備小型維修返修率2以下按季度核算指標每次小型維修均記錄在案以便核查指標達標率4設備設施維保及管理工作優(yōu)良率100按季度核算指標嚴格履行合同義務按采購人需求制定工作計劃責任落實到人地下室車庫設備間等物業(yè)區(qū)域無積水浸泡觸電事故發(fā)生不發(fā)生消防事件開展自查自糾主動接受采購人檢查每次檢查均記錄在案以便于核查指標達標率5衛(wèi)生清潔滿意率100按季度核算指標嚴格履行合同義務按采購人需求制定工作計劃衛(wèi)生清潔責任到人及時開展自查自糾主動接受采購人檢查每次檢查均記錄在案以便于核查指標達標率6綠化養(yǎng)護服務工作滿意率98按季度核算指標嚴格履行合同義務按采購人需求完成綠化養(yǎng)護服務工作但因植物品種及長勢有人為不可控因素工作效果不能達到1007會務服務工作滿意度率98按季度核算指標嚴格履行合同義務按采購人需求完成會務接待工作但因服務對象的需求具有不確定性工作效果不能達到1008管理工作滿意度率100按季度核算指標派駐采購人處的管理人員切實履行管理職責主動管理勇于承擔積極帶領物業(yè)管理服務人員完成工作管理人員個人綜合素質高按要求完成物業(yè)管理服務所有文件的文件起草辦文工作文件起草迅速1000字以下的表格文章1小時以內交稿2000字以下的文章25小時以內交稿內容思路條理清晰行文用詞造句規(guī)范準確管理工作運行機制健全且行之有效所有物業(yè)管理服務工作均應列入計劃重在落實檢查以完全符合采購人需求為考核工作的標準物業(yè)管理服務工作必須量化并實行信息化管理考核記錄在案制訂詳盡的物業(yè)管理服務管理工作滿意度調查表按月發(fā)被服務人填寫并將資料歸檔管理以此為內容并結合考察期限內整體工作落實情況核定指標達標率9有效投訴率3以下按季度核算指標采購人向中標供應商口頭或書面反映的非褒揚意見視為投訴中標供應商有充分合理理由予以對抗的視為無效投訴反之為有效投訴所有投訴均記錄在案以便于核查指標達標率10有效投訴處理率100按季度核算指標投訴有效應立即處理不得拖沓推卸應付做到投訴及時反饋有效投訴均記錄在案以便于核查指標達標率11物業(yè)管理服務調查滿意率97按季度核算指標嚴格按合同制定落實調查訪問計劃可用書面問卷或反問形式進行調查每次調查均記錄在案以便于核查指標達標率12發(fā)生責任事故比率0按季度核算此指標因中標供應商管理不善或監(jiān)管不到位導致責任事故次數(shù)與工作量之比率采購人以此承諾指標和合同要求為依據(jù)扣減物業(yè)管理服務費辦理物業(yè)管理服務費支付手續(xù)辦理終止解除合同手續(xù) 二十九根據(jù)物業(yè)管理服務工作的需要用非定額物業(yè)管理服務費開支的物資的采購及管理辦法參照采購人的要求執(zhí)行 三十合同期滿未能續(xù)約中標供應商必須按時視簽訂合同的時間而定做好物業(yè)管理服務服務事項交接和相關資料移交工作按時撤離物業(yè)如新的物業(yè)管理服務公司因故不能按時接盤應采購人的要求中標供應商必須以原合同規(guī)定協(xié)助采購人做好物業(yè)管理服務工作直至新的物業(yè)管理服務公司接盤為止 三十一中標供應商應妥善保管合理使用采購人移交的一切物品含辦公值班臺椅物業(yè)圖紙復印件鑰匙門禁卡以及其它采購人購買交付給中標供應商管理或使用的各類用具用品在合同終止或解除后中標供應商必須將上述物品存儲物料物業(yè)管理服務用房和物業(yè)管理服務檔案資料一并移交給采購人 三十二中標供應商必須于合同簽訂后2個月內為在職員工在勞動社保部門住房公積金管理中心和保險機構按其工資比例交納五險一金并將相關材料報采購人備案如有違反采購人有權據(jù)此單方面終止合同 三十三因管理不力嚴重違約或工作失誤使采購人利益受損的導致采購人投訴多每月有效投訴大于3件時中標供應商應立即整改并承擔民事賠償責任整改工作效果不佳采購人有權單方終止合同 因中標供應商員工故意或過失造成的損失由中標供應商承擔賠償責任 三十四中標供應商不得指使縱容在職員工阻礙依法執(zhí)行公務參與追索債務采用暴力或者以暴力相威脅手段處置糾紛合同期間因中標供應商或其在職員工故意或過失甚至違法犯罪造成采購人或第三人的人員人身傷亡和財產(chǎn)損失的中標供應商應承擔法律責任采購人有權單方終止合同 三十五合同期限內約定的服務范圍不變時采購人對服務費用不作調整中標供應商不得以任何理由降低服務質量裁減服務人員數(shù)量否則視為違約采購人有權單方面終止合同 三十六除經(jīng)采購人審查批準同意外包的物業(yè)管理服務項目外中標供應商不得將物業(yè)管理服務事項委托第三人不得將管理或服務責任轉讓給第三方中標供應商不得以任何形式的內部承包將物業(yè)管理服務轉讓給內部在職員工否則視為違約采購人有權單方面終止合同 三十七合同期限內采購人因工作需要物業(yè)區(qū)域增加物業(yè)設備設施或增加物業(yè)區(qū)域導致物業(yè)管理服務工作量增加只要現(xiàn)有人數(shù)能夠保障的采購人不另增加費用中標供應商不得以任何理由拒絕完成物業(yè)管理服務工作任務否則視為違約采購人有權單方面終止合同 三十八中標供應商必須保證合同期間各類管理及服務人員素質和數(shù)量完全符合采購人需求因特殊原因需要調整須事先向采購人書面說明理由且經(jīng)采購人同意否則采購人有權單方終止合同 三十九采購人有權隨時檢查中標供應商在職員工到崗情況中標供應商在職員工如因故當值不在崗或由其他工作人員頂崗須事先報請采購人管理部門同意如在合同期內連續(xù)三次發(fā)生缺員減編漏報等情況采購人有權單方終止合同 四十采購人需求中明確要求中標供應商在職員工必須持證上崗如發(fā)現(xiàn)中標供應商不嚴格執(zhí)行此規(guī)定采購人有權要求中標供應商限期整改否則采購人有權單方終止合同 四十一中標供應商的履約保證義務中標供應商應在合同簽訂后5個工作日內向采購人交付合同服務費用總金額3的銀行保函若中標供應商未發(fā)生違約行為該銀行保函在合同期滿后自動失效 四十二合同期間中標供應商違約嚴重影響采購人正常工作的造成人身傷害或財產(chǎn)受損采購人有權單方終止合同同時向中標供應商索償中標供應商怠于履行賠償義務采購人可在保函金額范圍內向保證人索償 四十三中標供應商做出書面承諾保證在中標通知書發(fā)出之日起十五日內簽訂合同合同簽訂后一周內即有能力根據(jù)采購人需求派駐在職員工提前接受物業(yè)管理服務工作否則視為中標供應商放棄中標資格采購人據(jù)此重新選擇其他投標人為中標供應商 四十四中標供應商作為投標人其投標文件內容應實質響應采購人全部需求其投標文件與采購人需求有矛盾或差距時以采購人需求為合同要件與采購人需求有矛盾或差距的投標文件內容不作為合同內容對采購人無約束力 四十五合同期滿但新一輪物業(yè)管理服務政府采購工作未能按期完成的情況下中標供應商應根據(jù)采購人的要求延續(xù)提供13個月合同期限限期間費用及服務標準按原合同規(guī)定執(zhí)行 四十六違反或怠于履行合同和采購人需求規(guī)定之責任和義務視為違約因中標供應商違約導致單方解除合同造成采購人損失的由中標供應商承擔民事賠償責任 四十七合同期滿雙方未續(xù)約或因中標供應商違約采購人單方面解除合同或中標供應商單方面解除合同中標供應商應履行以下義務 一在采購人指定的時間內全面撤離物業(yè)區(qū)域 二在采購人指定的時間內無條件移交以下物件 1采購人移交給中標供應商使用和管理的物業(yè)圖紙資料 2物業(yè)管理服務服務人員情況及工作記錄等物業(yè)管理服務檔案資料 3采購人移交給中標供應商使用的房間 4采購人移交給中標供應商使用和管理的辦公臺椅鑰匙門禁卡及其他物件 5用采購人支付的非定額物業(yè)管理服務費購買的所有設備物資 6中標供應商需要移交的其他物品或文件資料 三所有中標供應商的自用物資中標價格定額物業(yè)管理服務費涵蓋的費用采購物品所有權屬于中標供應商中標供應商應將此類物品列明清單報交采購人審核后一并帶離物業(yè)區(qū)域 四十八本章所稱的合同是指中標供應商與采購人簽訂的物業(yè)管理服務合同本章所稱的五險一金是指基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險工傷保險失業(yè)保險生育保險和住房公積金 四十九本文件中未明確的列入需求但符合以下條件的工作中標供應商應當視為采購人需求并嚴格按采購人的要求完成 1工作范疇屬于一般意義上的物業(yè)管理服務內容并與物業(yè)管理服務需求密切相關 2物業(yè)管理服務人員的能力水平可以勝任工作要求 第七節(jié) 第三方監(jiān)督事宜 一為提高管理效率減少爭議保證物業(yè)管理服務工作的順利開展應采購人或中標供應商的要求可就物業(yè)管理服務的內容聘請專業(yè)機構作出評估文件指導物業(yè)管理服務工作的開展 二專業(yè)機構作出的評估文件未經(jīng)雙方同意不得作為合同條款 三聘請第三方監(jiān)督的經(jīng)費用由提出聘請要求方承擔 四聘請第三方人力資源監(jiān)督機構對安全服務工作進行監(jiān)督由采購人中標供應商與第三方人力資源監(jiān)督機構三方共同簽訂合同所需費用由中標供應商承擔并列入中標供應商的投標報價中簽訂合同后采購人不承擔和支付該項費用如合同期間一方提出中止和解除該項合同所需費用或因此造成其它兩方的損失由提出要求方承擔 第八節(jié) 物業(yè)管理服務費內容及其分擔 一中標供應商在合同期間根據(jù)采購人需求招錄工作人員費用和相關保險費采購員工工作服裝采購自用物資費用和中標供應商包干費用之和是定額物業(yè)管理服務費即由采購人按月定額支付給中標供應商的物業(yè)管理服務費定額物業(yè)管理服務費是中標供應商投標報價總額亦是中標價格包含采購人委托中標供應商支付的第三方人力資源監(jiān)察費用和廣州公共資源交易中心采購代理服務費定額物業(yè)管理服務費包括具體內容如下 一招錄工作人員費用和相關保險費用于支付包括但不僅限于以下內容的在職員工工資福利費用和相關保險費在職員工資含計時工資計件工資獎金津貼補貼加班工資加點工資依法繳交的社會保險費基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險工傷保險失業(yè)保險生育保險商業(yè)保險費依據(jù)工作需要為在職員工購買人身險和按采購需求為采購人物業(yè)購買的財產(chǎn)險公眾責任險住房公積金宿舍租金宿舍水電費用高溫季節(jié)補貼通訊補助費誤餐補貼上下班交通補貼等 二采購員工工作服裝2套夏裝人年2套冬裝人年 三采購自用物資費用此費用是指中標供應商包干的自用物資采購費用自用物資是指因物業(yè)管理服務工作需要由中標供應商使用和管理的勞保用品辦公用品衛(wèi)生清潔工作常用工具及物料自用物資包括但不僅限于以下物資 1勞保用品費用安全帽配備4頂電工絕緣手套配備4雙絕緣鞋配備4雙電工雨鞋配備4雙雨衣配備4件等 2辦公用品費用物業(yè)管理服務工作所需用于購買包括但不僅限于以下自用辦公用品計算器檔案盒文件夾A4打印紙打印墨盒物業(yè)巡檢表物資申請表考勤記工表排班表會議記錄表來訪登記本交接班登記本保安巡邏記錄本上下班簽到本在職員工培訓記錄表在職員工入職申請表軟皮抄告示貼標簽紙涂改液透明膠中性筆簽字筆圓珠筆鉛筆裁紙刀刀片等自用物資 3衛(wèi)生清潔工作常用工具及物料費用物業(yè)管理服務清潔工作所需用于購買包括但不僅限于以下自用物資膠手套推拖伸縮桿抽泵抽取桶裝液體用地拖桶水桶垃圾鏟垃圾簍玻璃刮羊毛套雞毛撣子各種抹布含毛巾鏡布各種拖把含地拖推拖各種掃把含膠掃把馬路掃把各類清潔刷子含地板刷馬桶刷1個廁所鋼絲球刷石灰刀石灰鏟布手套檀香樟腦丸洗手液消毒水小垃圾袋大垃圾袋玻璃水潔廁精潔而亮全能水玻璃清潔劑皮革質辦公家具皮面清潔打蠟劑洗衣粉洗潔精潔廁精老鼠貼老鼠藥滅蟻藥滅蚊殺蟲劑酒精洗物液清新劑清洗液除臭劑等用品費用 上述物品中涉及除臭消殺的物品僅用于小范圍的消殺除臭工作 四中標供應商包干費用此費用是指因采購物資數(shù)量相對穩(wěn)定品種參數(shù)較清晰或服務內容明確采購人要求中標供應商包干的物資采購費用和服務費用 1包干日常租擺植物費用該費用包括日常租擺植物采購運輸裝卸利潤稅費用養(yǎng)護包括植物修剪剪刀噴壺小鐵鍬鑷子農藥化肥花泥各類花盆套盆花架盆托及其它綠化植物養(yǎng)護用品等費用包干日常租擺植物類型擺放位置數(shù)量養(yǎng)護要求等詳見物業(yè)綠化服務工作要求 2包干盒裝面巾紙費用 1包干盒裝面巾紙數(shù)量要求45盒月 2品質應達到國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準規(guī)格質量參數(shù)不得低于以下參數(shù)要求盒體尺寸長225mm×寬115mm×高75mm單張紙巾尺寸長190mm×寬195mm100抽盒3層抽100原生木漿紙巾凈重≧180g自然無香不添加任何化工香料不添加可遷移性熒光粉供貨時應提供當批次貨物的檢驗合格證明文件供貨日期與生產(chǎn)成品日期間距不得超過3個月產(chǎn)品全國聯(lián)保享受三包服務保質期3年 3費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 4參考品牌相當于或類似于維達清風潔柔心相印 3包干洗手間用擦手紙費用 1包干擦手紙數(shù)量要求70包月 2品質應達到國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準規(guī)格質量參數(shù)不得低于以下參數(shù)要求單張紙巾尺寸長208mm×寬226mm180張包1層3折抽100原生木漿紙巾凈重≧200g自然無香不添加任何化工香料不添加可遷移性熒光粉供貨時應提供當批次貨物的檢驗合格證明文件供貨日期與生產(chǎn)成品日期間距不得超過3個月產(chǎn)品全國聯(lián)保享受三包服務保質期3年 3費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 4參考品牌 相當于或類似于維達清風潔柔心相印 4包干廁所商用大盤紙巾費用 1包干廁所商用大盤紙巾數(shù)量要求30個月 2品質應達到國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準規(guī)格質量參數(shù)不得低于以下參數(shù)要求尺寸內徑約85mm直徑約230mm高約95mm240米卷2層壓花100純木漿紙巾凈重≧600g個無油墨紙筒芯自然無香不添加任何化工香料不添加可遷移性熒光粉供貨時應提供當批次貨物的檢驗合格證明文件供貨日期與生產(chǎn)成品日期間距不得超過3個月產(chǎn)品全國聯(lián)保享受三包服務保質期3年 3費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 4參考品牌 相當于或類似于維達心相印潔柔清風 5包干一次性紙杯費用 1包干紙杯數(shù)量要求35袋月 2品質應達到國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準規(guī)格質量參數(shù)不得低于以下參數(shù)要求尺寸杯底內徑約52mm杯口內徑約75mm高約88mm容量245ml9盎司50只袋原料食品用原紙+PE膜食品專用耐熱耐冷溫度10℃100℃工藝采用18g防水PE膜+240g加厚紙板A+級優(yōu)質原生紙漿制作的白卡紙雙層結構耐熱且72小時防滲漏無熒光無漂白無異味環(huán)保墨不含苯杯身堅挺多次沖泡不變形無須杯托可使用自然無香不添加任何化工香料不添加可遷移性熒光粉供貨時應提供當批次貨物的檢驗合格證明文件供貨日期與生產(chǎn)成品日期間距不得超過3個月產(chǎn)品全國聯(lián)保享受三包服務保質期3年 3費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 4參考品牌 相當于或類似于宜潔潔成妙潔多康康潔鑫雅 6包干洗手液費用 1包干洗手液規(guī)格及數(shù)量要求凈含量300g以上瓶20瓶月 2品質應達到國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準規(guī)格質量參數(shù)不得低于以下參數(shù)要求凈含量300g以上水楊酸含量024036有效抑制大腸桿菌葡萄球菌等細菌弱酸性PH值46低泡易清洗供貨時應提供當批次貨物的檢驗合格證明文件供貨日期與生產(chǎn)成品日期間距不得超過3個月產(chǎn)品全國聯(lián)保享受三包服務保質期3年 3費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 4參考品牌 相當于或類似于滴露威露士藍月亮 7包干供應桶瓶裝水費用 1包干桶瓶裝水規(guī)格及數(shù)量要求桶裝水189L60桶月113L28桶月瓶裝水350ml瓶260瓶月 2桶瓶裝水質量要求管理要求等詳見會務接待服務工作要求中的中標供應商提供飲用桶瓶裝水和飲水機管理服務工作 3費用包括物本身價格利潤包裝費用運輸裝卸費用試驗檢驗費用保險費用資料費用各種稅金規(guī)費用以及其他供貨至采購人指定地點并按要求驗收合格完畢之前應收取的所有人工物料費用 4參考品牌 相當于或類似于農夫山泉鼎湖山泉怡寶 8包干垃圾清運費用 1包干數(shù)量要求5個桶 2垃圾清運情況南沙區(qū)南沙街環(huán)衛(wèi)站提供生活垃圾桶并統(tǒng)一清運現(xiàn)行清運價格為300元桶 五中標供應商根據(jù)采購人需求市場行情及自身情況確定的利潤值或管理酬金 六中標供應商依法繳稅稅款金額 七定額物業(yè)管理服務費說明投標人必須以本項目采購人需求確定的崗位人數(shù)為依據(jù)核算招錄服務工作人員費用相關保險費和員工工作服裝費用以本項目采購人需求所涉及的所有工作核算自用物資費用 二中標供應商根據(jù)工作需要產(chǎn)生的非定額物業(yè)管理服務費不列入中標供應商投標報價金額不在本次采購預算內該費用經(jīng)采購人批準并驗收具體管理辦法另章列明由采購人按實際支出金額按月支付給中標供應商由該費用購買物資的所有權歸采購人中標供應商須按采購人的要求使用未經(jīng)采購人同意不得私自占有或挪作他用 非定額物業(yè)管理服務費具體內容如下 一會務接待物資茶水柜熱水器保溫壺茶壺茶水杯茶水托盤毛巾茶葉等設備及物品 二消防滅火器材采購費用 三衛(wèi)生防疫消毒消殺消毒滅菌除四害滅蟻滅蟲物料費用 四供水池清洗消毒料件費用含檢驗水費用或外包費用 五電梯保養(yǎng)年檢費用 六廚房設備含所有設備設施保養(yǎng)維護費用 七物業(yè)外墻整體清洗物料費用或外包費用 八供水供電設備設施系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)及年檢含電房工具檢測和更換費用或外包費用 九發(fā)電機檢測維修保養(yǎng)費用 十防雷設施檢測及維護外包費用 十一空調含新風設備維修保養(yǎng)料件費用或外包費用 十二消防設備系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)物料費用及年檢費用或外包費用 十三會務接待會場布置物料費用或外包費用 除以上部分之外的非定額物業(yè)采購材料具體詳見附件2由前期物業(yè)管理服務中標商移交提供使用如有不足由投標商列入三投標人報價即定額物業(yè)管理服務費包含以下費用之9包干所有維修保養(yǎng)項目費用并列入投標報價總額中不再單獨列為非定額物業(yè)材料采購和服務費 三非定額物業(yè)管理服務費由采購人向中標供應商支付由中標供應商開具服務發(fā)票投標人在投標文件中應列明相關稅率數(shù)額 采購人因中標供應商服務外包事宜承擔的相關稅費用與中標供應商實際向稅務機關繳納的稅費用一致中標供應商不得以外包工作為由將可以沖抵的稅費用不予沖抵增加采購人的資金負擔 四合同期內定額物業(yè)管理服務費金額不變不因市場價格波動而進行調整非定額物業(yè)管理服務費金額根據(jù)物業(yè)管理服務工作需要而變化 五物業(yè)管理服務工作過程中使用采購人設施設備所產(chǎn)生電費用水費用煤氣費用電話費用等費用由采購人直接向供電供水及電信單位支付 六根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)對中標供應商或其雇員征收的與合同有關的一切涉稅費用均應由中標供應商負擔根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)對采購人征收的與合同有關的一切涉稅費用均應由采購人負擔 七投標人擁有品類齊全的物業(yè)管理服務類大型專用設備或工具是參與競爭投標的條件之一本項目使用此類設備或工具的頻率不高因物業(yè)管理服務工作之需中標供應商應免費用提供相關設備和工具以確保相關工作的順利完成 第九節(jié) 物業(yè)管理服務所需物資的使用及管理 一根據(jù)采購人需求中標供應商應按采購人需求提供購買或承租的自用物資和中標供貨商包干項目的物資管理要求 1此類物資所有權屬于中標供應商采購日常管理使用均由中標供應商嚴格采購人需求自行處斷 2此類物資的品質應達到國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準 3在合同期限內中標供應商應將此類物資列明清單交采購人備案 4中標供應商應保證此類物資的庫存量不得以該類物資的缺失為理由影響物業(yè)管理服務工作的效率和效果 二中標供應商根據(jù)采購人需求和工作需要開支非定額物業(yè)管理服務費該類經(jīng)費用按以下要求完成采購手續(xù) 一物資采購要求 1因工作需要緊急采購的小件物料采購辦法 由中標供應商提出采購申請由機關服務中心審核并按詢價形式完成采購計劃主管領導審批中標供應商按審批意見采購由機關服務中心驗收中標供應商出具發(fā)票按月辦理報賬手續(xù) 該類小件物料的定義由采購人根據(jù)具體情況定奪 2日常使用物資按照定期限定點定價格的方式供貨確定定點供貨商的采購辦法 由中標供應商提出采購申請確定批量采購物資的品種數(shù)量及相關詳細參數(shù)由機關服務中心擬定定點供貨商邀請招標或公開招標采購方案主管領導審批由機關服務中心及中標供應商根據(jù)采購方案確定供貨商供貨品種價格數(shù)量及供貨期限擬定供貨合同稿件主管領導審批中標供應商按審批意見簽署三方合同并辦理采購手續(xù)供貨商供貨由機關服務中心驗收中標供應商出具發(fā)票按月辦理報賬手續(xù) 二外包服務采購要求 由中標供應商提出采購申請確定采購需求服務內容由機關服務中心擬定邀請招標或公開招標采購方案主管領導審批由機關服務中心根據(jù)采購方案確定服務商主管領導審批中標供應商按審批意見辦理簽署服務外包合同手續(xù)由機關服務中心服務效果驗收中標供應商出具發(fā)票按月辦理報賬手續(xù) 三使用非定額物業(yè)管理服務費采購物資的供應要求 1此類物資的品質應高于國家技術安全環(huán)保衛(wèi)生的標準價格不得高于市場價格 2每次采購前中標供應商應根據(jù)工作需要確定采購數(shù)量并將物料用途品牌名稱規(guī)格價格等內容以書面形式報交采購人審批同意后才能辦理采購手續(xù) 四使用非定額物業(yè)管理服務費采購物資的管理要求 1此類物資由中標供應商管理中標供應商應指派專人負責物資管理工作在條件許可情況下建立網(wǎng)絡信息自動化管理實現(xiàn)物資的儲發(fā)統(tǒng)計等工作的自動化 2倉庫內物資應擺放整齊分類管理衛(wèi)生整潔 3中標供應商應建立完善的倉庫進出賬本制度嚴格把關杜絕浪費用指派專人負責物資的驗收進貨儲存發(fā)放事務每周盤點一次切實做到賬物一致存銷進數(shù)量一致物資發(fā)放手續(xù)齊備物品使用理由充分合理 4物資管理帳目采購審批文件發(fā)放審批文件資料應按月報送采購人審核作為結算物業(yè)管理服務費依據(jù) 5此類物資的所有權歸采購人中標供應商須按采購人的要求使用未經(jīng)采購人同意不得私自占有或挪作他用 6完成物業(yè)管理服務工作后將領用物資資料及使用情況報交采購人備案以便核查 四外包服務采購條件為減低工作成本提高工作質量及效率中標供應商不具備相關資質且不具有相關能力和條件完成需要外包的服務事項應當辦理服務外包采購手續(xù) 1外包服務申請由中標供應商提出由采購人審批并組織采購及驗收 2物業(yè)管理服務外包合同由中標供應商服務項目承接商采購人三方協(xié)商簽訂 3中標供應商應當嚴格履行合同義務不得以不具備相關資質或不具有相關能力為由拒絕完成相關物業(yè)管理服務工作含所有設備設施的清潔檢測管理等工作 五外包服務范疇包括但不僅限于以下服務工作物業(yè)道路交通設施物件及維修桶裝飲用水供應垃圾清運衛(wèi)生防疫消毒供水池清洗消毒化糞池清理電梯保養(yǎng)年檢物業(yè)外墻整體清洗供電設備設施系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)及年檢發(fā)電機檢測維修保養(yǎng)防雷設施檢測保養(yǎng)消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)空調含新風設備維修保養(yǎng)消防設備系統(tǒng)常規(guī)保養(yǎng)防雷設施檢驗及維護會務接待會場布置等 六視為工程項目的物業(yè)設施維修工作由采購人按有關規(guī)定委托建設施工單位完成 七物業(yè)管理服務項目外包和工程委托施工中標供應商應根據(jù)采購人要求嚴格履行管理檢查義務及時督促相關的服務施工商嚴格履行其義務并要求衛(wèi)生清潔人員工程設備管理人員應各司其責完成現(xiàn)場清潔設施設備管理等工作確保設備設施功能正常確保環(huán)境整潔消除各類安全隱患 第十節(jié) 物業(yè)管理服務費結算和扣減辦法 一物業(yè)管理服務費按季三個月結算結算程序如下 1中標供應商向采購人提交結算當季每個月的財務報表物業(yè)管理服務工作人員五險一金費用支付憑證在職員工工資簽收單據(jù)物業(yè)管理服務工作總結物業(yè)服耗費用清單等5份文件采購人審查根據(jù)審查結果開具物業(yè)管理服務費發(fā)票采購人辦理審批結算手續(xù) 2年底根據(jù)南沙區(qū)財政機關的要求調整結算進度及期限 二物業(yè)管理服務費包括以下兩項費用 1中標供應商投標文件列明的中標價格即定額物業(yè)管理服務費 2當月發(fā)生的非定額物業(yè)管理服務費 三中標供應商違約采購人有權在當月應付物業(yè)管理服務費金額中扣罰一定金額的費用為扣減金額直至中標供應商嚴格按合同要求整改完畢扣減金額標準如下 1針對物業(yè)管理服務工作人員采購人同意不具備資質要求的員工在合同生效之日起3個月內取得相關資質期滿后仍未達到資質要求中標供應商應當按采購人需求調整其工作崗位否則采購人按未持證在職員工人數(shù)和資質證書數(shù)量每人每證扣罰200000元 2中標供應商未為在職員工繳納五險一金采購人應要求中標供應商補辦相關繳費用手續(xù)并按未繳費用或未足額交費用在職員工人數(shù)每人扣罰100000元若中標供應商仍未履行繳費用義務采購人可在當月應付物業(yè)管理服務費金額中扣減與中標供應商未繳或未足額繳付五險一金費用金額相同數(shù)額的費用 3合同期內發(fā)生缺員減編漏報等情況應扣發(fā)相應崗位缺配人員當月工資保險福利等費用外每人次扣罰50000元 4采購人對中標供應商履約行為進行考評并依據(jù)考評結果對中標供應商予以扣罰 1月度考評不達標按中標定額物業(yè)管理服務費的1扣減當月物業(yè)管理服務費金額 2季度考評不達標按中標定額物業(yè)管理服務費的2扣減當季末月物業(yè)管理服務費金額 3當年考評不達標按中標定額物業(yè)管理服務費的5扣減當年末月物業(yè)管理服務費金額 5未經(jīng)采購人同意擅自將物業(yè)管理服務服務項目轉包的每項扣罰2000000元 6發(fā)現(xiàn)人員兼職的按兼職人數(shù)每人每月扣罰50000元 7更換服務人員未向采購人報審報備或拒不更換采購人認為不合格在職員工的每人次扣罰50000元 8中標供應商支付給服務人員的工資低于物業(yè)合同規(guī)定工資標準的除責令其向服務人員補足差額部分同時按所有利益受損在職員工人數(shù)實際發(fā)放工資與規(guī)定工資標準的總差額的3倍予以扣罰 9中標供應商未按時足額支付工在職員工資的除責令其向在職員工按時足額發(fā)放工資外每人次扣罰50000元情節(jié)嚴重并造成在職員工集體上訪的每人次扣罰500000元 10未按合同履行消防供電供水等重要設備設施檢查責任的義務每項扣罰200000元 11因在職員工工作失誤造成管制刀具槍支含自制火藥槍彈藥毒品瓶裝有毒有害物品等危險物品被帶入審判辦公區(qū)域每次扣罰200000元 12未落實檢查巡查并做好記錄每次扣罰10000元 13在非工作時間未按要求關閉用電器關閉門窗且未造成損失的每次扣罰10000元該電源開關控制區(qū)域內房間有人加班除外 14在職員工工作或值班期間被發(fā)現(xiàn)擅離崗位的每人次扣罰40000元如發(fā)現(xiàn)曠工的每人次扣罰80000元 15在職員工作期間被發(fā)現(xiàn)有喝酒賭博吸煙睡覺玩電腦玩游戲長時間打電話吃零食看書聽廣播閑聊等與工作無關的行為每次扣罰10000元 16物業(yè)管理服務人員處置不當與外來辦事人員發(fā)生糾紛或治安事件或損壞公物等每次扣罰50000元 17未按約定搞好衛(wèi)生清潔的每次扣罰10000元 18物業(yè)管理服務人員發(fā)生涉密問題的除按有關規(guī)定處理外每人次扣罰100000元 19因中標供應商責任造成人員人身傷害和財產(chǎn)受損除承擔民事賠償責任外每次扣罰2000000元 20物業(yè)管理服務人員拒絕或怠于履行物業(yè)合同義務每人次扣罰50000元 21物業(yè)管理服務人員擅自將采購人所有物品外借其他單位及個人若完好歸還物品則按被借出物采購價的10扣罰否則按被借出物采購價的200扣罰 22因中標供應商違約且造成惡劣影響采購人可單方面終止合同并扣減1個月中標定額物業(yè)管理服務費 23合同期間如發(fā)現(xiàn)中標供應商其他違約情形采購人將依照上述做法酌情予以扣罰 四物業(yè)管理服務費審查結算辦法 1中標供應商無違約行為報審文件真實準確采購人按公式一算并結付物業(yè)管理服務費金額 公式一物業(yè)管理服務費金額=定額物業(yè)管理服務費＋非定額物業(yè)管理服務費 2中標供應商有違約行為報審文件準確應當扣減物業(yè)管理服務費采購人按按公式二計算并結付物業(yè)管理服務費金額 公式二物業(yè)管理服務費金額=定額物業(yè)管理服務費＋非定額物業(yè)管理服務費扣減金額 3因客觀原因雙方同意按服務自然日結算物業(yè)管理服務費采購人按公式三計算并結付物業(yè)管理服務費金額 公式三物業(yè)管理服務費金額=定額物業(yè)管理服務費÷當月天數(shù)×實際工作天數(shù)＋非定額物業(yè)管理服務費 五采購人在下一個季度首月10日前向中標供應商支付當季物業(yè)管理服務費金額結算辦法如下 1中標供應商按雙方審核確認的物業(yè)管理服務費金額開具服務發(fā)票采購人收到發(fā)票后15天內將物業(yè)管理服務費支付給中標供應商 2中標供應商違反或怠于履行合同義務采購人有權要求中標供應商限期整改后再行支付物業(yè)管理服務費金額 PAGE 34 第 PAGE 26頁 共 NUMPAGES 120頁 
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