天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān)大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目（項(xiàng)目編號:GXZC

天津
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天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān) 大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目（項(xiàng)目編號:GXZC-2019-019）更正公告

受天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān) 委托，天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司以公開招標(biāo) 方式,對大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施政府采購?，F(xiàn)對項(xiàng)目部分內(nèi)容予以變更。一、原公告主要內(nèi)容 1.采購項(xiàng)目名稱：大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目 2.采購項(xiàng)目編號：GXZC-2019-019 3.首次公告日期：2019-03-22 二、更正事項(xiàng)和內(nèi)容 1.更正事項(xiàng)：評分因素及評審標(biāo)準(zhǔn)：客觀分第2項(xiàng)更正為完全滿足項(xiàng)目需求書中“物業(yè)投入人員崗位及每個(gè)崗位的需要人數(shù)”的相關(guān)要求得8分，每有1人任意一項(xiàng)不符合扣1分，扣完為止。提供身份證、崗位證書、供應(yīng)商與其簽訂的勞動(dòng)合同掃描件或供應(yīng)商在2018年為其繳納社會保險(xiǎn)的證明材料掃描件。滿分8分。 2.更正日期：2019-03-29 三、項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式 1.聯(lián)系人：翟雙斌 2.聯(lián)系電話：022-86436560 四、采購人的名稱、地址和聯(lián)系方式 1.采購人名稱：天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān) 2.采購人地址：濱海新區(qū)大連東道1080號 3.采購人聯(lián)系人：張凱營 4.采購人聯(lián)系電話：022-65309180 五、采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式 1.采購代理機(jī)構(gòu)名稱：天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司 2.采購代理機(jī)構(gòu)地址：天津市南開區(qū)桂苑路13號麥迪遜廣場6號樓2門1703 3.采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話：022-86436560 4.采購代理機(jī)構(gòu)郵政編碼：300384 5.采購代理機(jī)構(gòu)電子郵箱：guoxindaili@163.com 6.采購代理機(jī)構(gòu)匯款銀行：天津銀行第三中心支行 7.采購代理機(jī)構(gòu)銀行賬號： 258901201091156365 六、更正內(nèi)容送達(dá)及反饋更正公告內(nèi)容為公開招標(biāo)文件的組成部分，與公開招標(biāo)文件具有同等的法律效力。供應(yīng)商獲知更正公告后，請將“更正公告回執(zhí)”送達(dá) 天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān)或天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司項(xiàng)目內(nèi)容

包號	是否設(shè)置最高限額	預(yù)算（萬元）	最高限額（萬元）	采購目錄	簡要技術(shù)要求
第1包	是	350	350	物業(yè)管理服務(wù)	大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，包含保潔、秩序維護(hù)、會議服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、食堂服務(wù)等內(nèi)容，詳見招標(biāo)文件項(xiàng)目需求書。

七、質(zhì)疑、投訴方式供應(yīng)商認(rèn)為更正內(nèi)容使自己的合法權(quán)益受到損害的，可以在獲取更正內(nèi)容之日起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān)和天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司提出質(zhì)疑，逾期不予受理。供應(yīng)商對質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)的，可以在質(zhì)疑答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)，向天津市濱海新區(qū)財(cái)政局提出投訴，逾期不予受理。原公告鏈接：天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān) 大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目 (項(xiàng)目編號:GXZC-2019-019)公開招標(biāo)公告 : GXZC-2019-019大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目公開招標(biāo)文件.doc 附件：更正公告回執(zhí)

天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司

2019年3月29日

更正公告回執(zhí)

今收到天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān)大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目(采購項(xiàng)目編號：GXZC-2019-019) 的更正公告。我們將視此更正公告內(nèi)容為本項(xiàng)目公開招標(biāo)文件的組成部分，并按整個(gè)采購文件的要求參加政府采購活動(dòng)。特此證明。

2019年03月29日

大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目公開招標(biāo)文件項(xiàng)目編號GXZC2019019 采購人天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局招標(biāo)代理天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司 2019年03月目錄 TOC h z u t 標(biāo)題 31 HYPERlink l Toc516216593 第一部分投標(biāo)須知及投標(biāo)須知前附表 PAGEREF Toc516216593 h 5 HYPERlink l Toc516216594 投標(biāo)人須知 PAGEREF Toc516216594 h 7 HYPERlink l Toc516216595 第二部分項(xiàng)目需求書 PAGEREF Toc516216595 h 16 HYPERlink l Toc516216596 第三部分合同草案 PAGEREF Toc516216596 h 49 HYPERlink l Toc516216597 第四部分投標(biāo)文件格式 PAGEREF Toc516216597 h 56 大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目項(xiàng)目編號GXZC2019019 公開招標(biāo)公告受天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局委托天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司將以公開招標(biāo)方式對大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施政府采購現(xiàn)歡迎合格的投標(biāo)人參加投標(biāo) 一項(xiàng)目名稱和編號 1項(xiàng)目名稱大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目 2項(xiàng)目編號GXZC2019019 二項(xiàng)目內(nèi)容天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理工作詳見招標(biāo)文件項(xiàng)目需求書三項(xiàng)目總預(yù)算350萬元四項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購政策一按照財(cái)政部關(guān)于在政府采購活動(dòng)中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知財(cái)庫2016125號的要求根據(jù)開標(biāo)當(dāng)日信用中國網(wǎng)站wwwcreditchinagovcn中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn的信息對列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當(dāng)事人名單政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他不符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定條件的投標(biāo)人拒絕參與政府采購活動(dòng)同時(shí)對信用信息查詢記錄和證據(jù)進(jìn)行打印存檔二根據(jù)財(cái)政部發(fā)布的政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法規(guī)定本項(xiàng)目對小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格給予6的扣除三根據(jù)財(cái)政部發(fā)布的關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知規(guī)定本項(xiàng)目對監(jiān)獄企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格給予6的扣除四根據(jù)財(cái)政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布的關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知規(guī)定本項(xiàng)目對殘疾人福利性單位產(chǎn)品的價(jià)格給予6的扣除用扣除后的價(jià)格參與評審注小微企業(yè)以投標(biāo)人填寫的中小企業(yè)聲明函為判定標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)獄企業(yè)須投標(biāo)人提供由省級以上監(jiān)獄管理局戒毒管理局含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件否則不予認(rèn)定五投標(biāo)人資格要求 1 投標(biāo)人須具備中華人民共和國政府采購法第二十二條第一款規(guī)定的條件提供以下材料 1營業(yè)執(zhí)照副本或事業(yè)單位法人證書或民辦非企業(yè)單位登記證書或社會團(tuán)體法人登記證書或基金會法人登記證書掃描件 2財(cái)務(wù)狀況報(bào)告等相關(guān)材料 A 2017年或2018年度經(jīng)第三方會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告掃描件 B 開標(biāo)前近一個(gè)月內(nèi)銀行出具的資信證明掃描件注AB兩項(xiàng)提供任意一項(xiàng)均可 3開標(biāo)前至少連續(xù)三個(gè)月的依法繳納稅收和社會保險(xiǎn)費(fèi)的相關(guān)證明材料掃描件 4提交響應(yīng)文件截止日前3年在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄的書面聲明截至提交響應(yīng)文件截止日成立不足3年的投標(biāo)人可提供自成立以來無重大違法記錄的書面聲明提供證書復(fù)印件并加蓋公章 2外埠來津從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)須提供天津市物業(yè)管理行政主管部門出具的備案證明文件 3 投標(biāo)人具有有效的法人授權(quán)書及被授權(quán)人身份證復(fù)印件 4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo) 六獲取招標(biāo)文件時(shí)間地點(diǎn)方式及招標(biāo)文件售價(jià) 1獲取招標(biāo)文件的時(shí)間2019年03月22日至2019年03月29日每日900110014001600法定節(jié)假日除外 2獲取招標(biāo)文件的地點(diǎn)天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司天津市南開區(qū)桂苑路13號麥迪遜廣場6號樓2門1703 3招標(biāo)文件的售價(jià) 招標(biāo)文件售價(jià)為每份800元 4獲取招標(biāo)文件的方式獲取招標(biāo)文件時(shí)需攜帶法人授權(quán)委托書被授權(quán)委托人身份證復(fù)印件無重大違法記錄的書面聲明公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件有效期內(nèi)以上資料需加蓋公司公章七投標(biāo)文件提交的截止時(shí)間開啟時(shí)間及地點(diǎn) 1投標(biāo)文件提交的截止時(shí)間2019年04月16日0930止 2投標(biāo)文件開啟時(shí)間2019年04月16日0930整 3投標(biāo)文件開啟地點(diǎn)天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司天津市南開區(qū)桂苑路13號麥迪遜廣場6號樓2門1703 八項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式 1聯(lián)系人翟工 2聯(lián)系方式02286436560 九采購人的名稱地址和聯(lián)系方式 1采購人名稱天津市濱海新區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局 2采購人地址濱海新區(qū)大連東道1080號 3采購人聯(lián)系人和聯(lián)系方式張凱營02265309180 十采購代理機(jī)構(gòu)的名稱地址和聯(lián)系方式 1采購代理機(jī)構(gòu)名稱天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司 2采購代理機(jī)構(gòu)地址天津市南開區(qū)桂苑路13號麥迪遜廣場2號樓2門1703 3采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式02286436560 十一質(zhì)疑投訴方式投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件或招標(biāo)公告使自己的合法權(quán)益受到損害的可以在獲取招標(biāo)文件之日或招標(biāo)公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司提出質(zhì)疑逾期不予受理投標(biāo)人對質(zhì)疑答復(fù)不滿意的或者采購人采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)的投標(biāo)人可以在質(zhì)疑答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向同級財(cái)政部門提出投訴逾期不予受理 2019年03月22日第一部分投標(biāo)須知及投標(biāo)須知前附表投標(biāo)人須知前附表序號內(nèi) 容1項(xiàng)目名稱大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目項(xiàng)目編號GXZC20190192招標(biāo)范圍大港集中辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作詳見第二部分項(xiàng)目需求書3服務(wù)期自簽訂合同后一年特殊情況以合同為準(zhǔn)4服務(wù)地點(diǎn)天津市濱海新區(qū)大港振興路20號5付款方式簽訂合同后按季度階段性付款每個(gè)季度完成階段性指標(biāo)后經(jīng)采購人驗(yàn)收合格下季度初10日內(nèi)支付上季度物業(yè)費(fèi)中標(biāo)投標(biāo)人向采購人提供正規(guī)的發(fā)票特殊情況以合同為準(zhǔn)6投標(biāo)人資格要求實(shí)質(zhì)性資格要求 1凡符合中華人民共和國政府采購法規(guī)定的投標(biāo)人均可參加投標(biāo) 2投標(biāo)人須具有獨(dú)立法人資格須提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照法人代表資格證明書法定代表人參加投標(biāo)時(shí)法定代表人授權(quán)委托書被授權(quán)人身份證原件 3投標(biāo)人必須于投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前在天津市政府采購網(wǎng) HYPERlink httpcztjgovcn httptjgpcztjgovcn或 HYPERlink httptjgpcztjgovcn httpwwwccgptianjingovcn上成功注冊否則由此產(chǎn)生的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)廢標(biāo)處理 4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo) 投標(biāo)人技術(shù)要求詳見第三部分技術(shù)要求投標(biāo)人應(yīng)提交的資格證明文件實(shí)質(zhì)性資格要求營業(yè)執(zhí)照副本或事業(yè)單位法人證書或民辦非企業(yè)單位登記證書或社會團(tuán)體法人登記證書或基金會法人登記證書掃描件外埠來津從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)須提供天津市物業(yè)管理行政主管部門出具的備案證明文件 2017年或2018年度經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告復(fù)印件或開標(biāo)前一個(gè)月內(nèi)銀行出具的資信證明復(fù)印件開標(biāo)前連續(xù)三個(gè)月依法繳納稅收和社會保險(xiǎn)費(fèi)的相關(guān)證明材料復(fù)印件法人代表資格證明書法定代表人參加投標(biāo)時(shí) 投標(biāo)人參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄聲明函法定代表人授權(quán)委托書被授權(quán)人身份證投標(biāo)保證金銀行回單或電匯憑證原件以及上述投標(biāo)人資格要求中涉及的所有證件及證明文件備注投標(biāo)時(shí)請攜帶上述證件資料復(fù)印件以備審驗(yàn)且復(fù)印件均需加蓋公章7聯(lián)合體投標(biāo)不允許聯(lián)合體投標(biāo)8投標(biāo)有效期投標(biāo)截止期后60天日歷日9投標(biāo)保證金的遞交遞交金額人民幣柒萬元整遞交方式只接受投標(biāo)單位從基本賬戶匯轉(zhuǎn)出的匯轉(zhuǎn)款作為投標(biāo)保證金投標(biāo)保證金遞交至單位名稱天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司開戶行天津銀行第三中心支行賬號258901201091156365 備注投標(biāo)人最遲于開標(biāo)前將投標(biāo)保證金電匯至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)指定帳戶同時(shí)將遞交保證金后獲取的銀行回單或電匯憑證復(fù)印件裝訂在投標(biāo)文件正副本中開標(biāo)時(shí)須攜帶銀行回單或電匯憑證原件備驗(yàn)10投標(biāo)人替代方案投標(biāo)文件應(yīng)滿足招標(biāo)文件要求不接受投標(biāo)人遞交的任何替代方案11投標(biāo)文件編制要求投標(biāo)文件正本1份副本2份需在文件右上方標(biāo)識正本或副本字樣標(biāo)書電子版CDR光盤或U盤1份12招標(biāo)文件的發(fā)售發(fā)售時(shí)間2019年03月22日至2019年03月29日每日上午9時(shí)至11時(shí)下午14時(shí)至16時(shí)法定節(jié)假日公休日除外發(fā)售地點(diǎn)天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司地址天津市南開區(qū)桂苑路13號麥迪遜廣場6號樓2門1703招標(biāo)文件為電子版請投標(biāo)人自帶存儲介質(zhì) 文件售價(jià)人民幣800元每份文件一經(jīng)售出所收費(fèi)用概不退還聯(lián)系人翟工聯(lián)系電話及傳真02286436560 郵箱guoxindaili163com13投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間2019年04月16日0930分止投標(biāo)文件遞交至天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司地址天津市南開區(qū)桂苑路13號麥迪遜廣場6號樓2門170314開標(biāo)時(shí)間2019年04月16日0930分整開標(biāo)地點(diǎn)天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司開標(biāo)地址天津市南開區(qū)桂苑路13號麥迪遜廣場6號樓2門170315投標(biāo)報(bào)價(jià)要求參加投標(biāo)的投標(biāo)申請人須整包報(bào)價(jià)本次報(bào)價(jià)一次性包死所報(bào)價(jià)格為最優(yōu)惠總價(jià)格包括服務(wù)人員的工資福利費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)工服費(fèi)洗滌費(fèi)加班費(fèi)管理費(fèi)交通費(fèi)保潔耗材費(fèi)公共設(shè)施及設(shè)備日常運(yùn)行維修及清潔費(fèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)保潔工具及設(shè)備費(fèi)保潔耗材費(fèi)辦公費(fèi)與本項(xiàng)目相關(guān)的物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)稅金利潤及其他不可預(yù)見費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用等所有費(fèi)用所報(bào)價(jià)格為最優(yōu)惠總價(jià)格17本項(xiàng)目收取招標(biāo)費(fèi)用本項(xiàng)目收取成交服務(wù)費(fèi)按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行關(guān)于成交服務(wù)費(fèi)的規(guī)定 1成交方應(yīng)參考中華人民共和國國家發(fā)展計(jì)劃委員會的計(jì)價(jià)格20021980號文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)交納成交服務(wù)費(fèi) 2成交服務(wù)費(fèi)的交納方式 a 收到中標(biāo)通知后可用支票現(xiàn)金等方式付款 b 在合同生效后15日內(nèi)按款規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一次性向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)直接繳清成交服務(wù)費(fèi) 3如果成交方在合同生效后15日內(nèi)仍未按上述規(guī)定繳付成交服務(wù)費(fèi)則招標(biāo)公司有權(quán)從成交人的投標(biāo)保證金中收取成交服務(wù)費(fèi) 投標(biāo)人須知一總則一適用范圍本公開招標(biāo)文件僅適用于本項(xiàng)目中所敘述項(xiàng)目的服務(wù)采購招標(biāo) 二定義 1 采購人系指本次招標(biāo)活動(dòng)的采購單位采購代理機(jī)構(gòu)系指組織本次招標(biāo)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)即天津市國鑫工程造價(jià)咨詢有限公司 2 投標(biāo)人系指向采購代理機(jī)構(gòu)提交投標(biāo)文件的公司 3 服務(wù)系指按本公開招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的相關(guān)服務(wù)和公開招標(biāo)文件中規(guī)定投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)義務(wù) 4 貨物系指按本公開招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的相關(guān)貨物和公開招標(biāo)文件中規(guī)定投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)義務(wù) 三追究 1采購人在任何時(shí)候發(fā)現(xiàn)投標(biāo)申請人遞交文件內(nèi)容有下列情形之一時(shí)有權(quán)依法追求投標(biāo)申請人的責(zé)任 1 提供虛假的資料 2 在實(shí)質(zhì)性方面失實(shí)或不完整 2本文件未做應(yīng)知明示而又有相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的采購組織機(jī)構(gòu)將依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行四合格的投標(biāo)申請人 1符合中華人民共和國政府采購法和中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例及其他有關(guān)法律法規(guī)關(guān)于投標(biāo)申請人的有關(guān)規(guī)定有能力提供采購服務(wù)的投標(biāo)申請人 2遵守有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章條例具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度 3符合采購文件投標(biāo)須知前附表第6項(xiàng) 關(guān)于投標(biāo)申請人資格要求的規(guī)定五投標(biāo)費(fèi)用無論投標(biāo)過程中的做法和結(jié)果如何投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用六保密參與采購?fù)稑?biāo)活動(dòng)的各方應(yīng)對采購文件和投標(biāo)文件中的商業(yè)和技術(shù)等秘密保密違者應(yīng)對由此造成的后果承擔(dān)法律責(zé)任七語言文字除專用術(shù)語外與采購有關(guān)的語言均使用中文必要時(shí)專用術(shù)語應(yīng)附有中文注釋八計(jì)量單位所有計(jì)量均采用中華人民共和國法定計(jì)量單位九貨幣單位投標(biāo)文件報(bào)價(jià)中的單位全部采用人民幣表示十偏離招標(biāo)文件允許投標(biāo)文件偏離招標(biāo)文件某些要求的投標(biāo)文件的偏離應(yīng)當(dāng)符合招標(biāo)文件規(guī)定的偏離范圍和幅度二公開招標(biāo)文件說明一公開招標(biāo)文件的構(gòu)成 1 公開招標(biāo)文件包括投標(biāo)人資格條件采購公告采購方式采購預(yù)算采購需求政府采購政策要求評審程序評審方法評審標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格構(gòu)成或者報(bào)價(jià)要求投標(biāo)文件編制要求保證金交納數(shù)額和形式以及不予退還保證金的情形投標(biāo)文件提交的截止時(shí)間開啟時(shí)間及地點(diǎn)以及合同草案條款等公開招標(biāo)文件由下述部分組成 1公開招標(biāo)公告 2招標(biāo)項(xiàng)目要求 3投標(biāo)人須知 4合同草案 5投標(biāo)文件格式 2 招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)以中文編印 1招標(biāo)文件的修改書將構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分對投標(biāo)人有約束力 2在投標(biāo)截止時(shí)間15日前無論出于何種原因采購人依據(jù)投標(biāo)人要求澄清的問題而修改招標(biāo)文件并以書面形式通知所有購買招標(biāo)文件的所有投標(biāo)人并對其具有約束力投標(biāo)人應(yīng)于收到解答或澄清后1日內(nèi)以書面形式予以確認(rèn)解答或澄清內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分具有約束作用 3為使投標(biāo)人在準(zhǔn)備投標(biāo)文件時(shí)有合理的時(shí)間考慮招標(biāo)文件的修改采購人可酌情推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間并在投標(biāo)截止日期3日前將變更時(shí)間書面通知招標(biāo)文件收受人并在財(cái)政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布變更公告 4招標(biāo)文件的澄清修改補(bǔ)充等內(nèi)容均以書面形式明確的內(nèi)容為準(zhǔn)當(dāng)招標(biāo)文件招標(biāo)文件的澄清修改補(bǔ)充等在同一內(nèi)容的表述上不一致時(shí)以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn) 5投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀和檢查招標(biāo)文件的全部內(nèi)容如發(fā)現(xiàn)缺頁或附件不全應(yīng)及時(shí)向采購單位提出以便補(bǔ)全如對招標(biāo)文件有疑問應(yīng)在規(guī)定時(shí)間前以書面形式要求采購單位對招標(biāo)文件予以澄清三投標(biāo)文件編寫要求一總體要求投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件并對其提交的投標(biāo)文件的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任二投標(biāo)文件的組成 1 投標(biāo)申請人的投標(biāo)文件應(yīng)由資格審查及技術(shù)標(biāo)投標(biāo)書含投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表及附報(bào)價(jià)明細(xì)表組成 2 資格審查及技術(shù)標(biāo)部分投標(biāo)書電子文件制作到一張光盤U盤內(nèi)電子文件與投標(biāo)文件正本內(nèi)容一致電子標(biāo)書文字部分使用word格式編制為只讀文件不可修改投標(biāo)文件CDR光盤或U盤的內(nèi)容及格式應(yīng)與投標(biāo)文件的正本一致電子文件應(yīng)包括書面文件的全部內(nèi)容當(dāng)文件內(nèi)容格式不一致時(shí)以書面內(nèi)容為準(zhǔn) 3 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)將投標(biāo)文件裝訂成冊背膠方式并自行編制投標(biāo)文件資料目錄三投標(biāo)有效期 1 自投標(biāo)截止日起至本投標(biāo)須知前附表所列的日歷日內(nèi)為投標(biāo)有效期 2 在原定投標(biāo)有效期滿之前如出現(xiàn)特殊情況招標(biāo)人將以書面形式向投標(biāo)人提出延長投標(biāo)有效期的要求投標(biāo)人須以書面形式予以答復(fù)投標(biāo)人可以拒絕這種要求而不被沒收投標(biāo)保證金同意延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人不允許修改其投標(biāo)文件但需要相應(yīng)的延長投標(biāo)保證金的有效期在延長期內(nèi)本投標(biāo)須知關(guān)于投標(biāo)保證金的退還與沒收的規(guī)定仍適用四投標(biāo)文件的遞交 1 投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記 1投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)將投標(biāo)文件正本和副本分別裝訂成冊并分別密封完好注明項(xiàng)目編號項(xiàng)目名稱包段名稱及正本或副本 2每一封包上注明于2019年04月16日0930分正式開啟之前不準(zhǔn)啟封的字樣同時(shí)在密封處蓋章 2 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求的截止時(shí)間前將投標(biāo)文件密封送達(dá)指定地點(diǎn)在截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件為無效文件采購人采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)拒收六投標(biāo)文件的補(bǔ)充修改或者撤回投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前可以對所提交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充修改或者撤回并書面通知采購人采購代理機(jī)構(gòu)補(bǔ)充修改的內(nèi)容作為投標(biāo)文件的組成部分補(bǔ)充修改的內(nèi)容與投標(biāo)文件不一致的以補(bǔ)充修改的內(nèi)容為準(zhǔn) 七投標(biāo)保證金 1投標(biāo)人應(yīng)提供不少于前附表第9項(xiàng)規(guī)定數(shù)額的投標(biāo)保證金此投標(biāo)保證金是投標(biāo)文件的一個(gè)組成部分 2只接受投標(biāo)單位從基本賬戶匯轉(zhuǎn)出的匯轉(zhuǎn)款作為投標(biāo)保證金投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止前將保證金電匯至采購代理單位其銀行回單或電匯憑證復(fù)印件密封于投標(biāo)文件中在開標(biāo)時(shí)攜帶投標(biāo)保證金銀行回單原件或電匯憑證加蓋公章備查 3對于未能按要求提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)人采購單位將視為未投標(biāo)招標(biāo)文件而予以拒絕 4采購代理單位應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起5個(gè)工作日內(nèi)向成交候選人之外的投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金采購人與成交人簽訂合同之日起5個(gè)工作日內(nèi)向成交候選人退還投標(biāo)保證金八開標(biāo)與確定成交 1開標(biāo) 11采購人將于本投標(biāo)須知前附表第14項(xiàng)規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開舉行開標(biāo)會議 12所有投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代表須參加開標(biāo)會議并提交有效的身份證簽名報(bào)到以證明其出席開標(biāo)會議 13投標(biāo)人遞交投標(biāo)文件時(shí)應(yīng)同時(shí)遞交相關(guān)證件所有證件均應(yīng)在有效期內(nèi)相關(guān)證件包括投標(biāo)人須知前附表第6項(xiàng)所要求的全部內(nèi)容投標(biāo)人須同時(shí)提供上述證件復(fù)印件一份并加蓋公章 14開標(biāo)程序 141開標(biāo)會議由招標(biāo)人或受權(quán)招標(biāo)組織人組織并主持 142介紹參加開標(biāo)會議單位和主要人員 143招標(biāo)人簡要介紹招標(biāo)項(xiàng)目的概況或情況 144由投標(biāo)人授權(quán)代表檢查所有投標(biāo)文件的密封情況 145經(jīng)確認(rèn)無誤后由招標(biāo)人或授權(quán)招標(biāo)組織人按以下步驟當(dāng)眾拆封開標(biāo)流程步驟一審查本須知第123條中要求提交的證件和有效投標(biāo)人的條件是否符合要求不符合要求的當(dāng)眾宣布廢標(biāo) 步驟二符合要求的投標(biāo)文件評標(biāo)小組對其資格進(jìn)行評審步驟三資格審查合格的對所有進(jìn)入評標(biāo)階段的投標(biāo)人投標(biāo)函包括投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表及附報(bào)價(jià)明細(xì)表部分進(jìn)行唱標(biāo)宣讀投標(biāo)人名稱投標(biāo)價(jià)格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容步驟四評標(biāo)小組對其投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性投標(biāo)招標(biāo)文件要求初步評審合格的投標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)評審比較打分步驟五各項(xiàng)評審工作的匯總推薦中標(biāo)候選人出具中標(biāo)結(jié)果和評標(biāo)報(bào)告 15評標(biāo)小組 151評標(biāo)小組由五人組成由專家4人及采購單位1人組成 152評標(biāo)小組獨(dú)立開展工作負(fù)責(zé)審議所有投標(biāo)文件并推薦中標(biāo)候選人 153評標(biāo)小組將對投標(biāo)申請人的商業(yè)技術(shù)秘密予以保密 16評標(biāo)過程的保密性 161投標(biāo)文件啟封后直至向成交人授予合同時(shí)止凡是與審查澄清評價(jià)和比較的有關(guān)資料以及授予建議等均不得向投標(biāo)人及與評標(biāo)無關(guān)的其他人員透露 162在評標(biāo)過程中如果投標(biāo)人試圖向采購組織人和參與評定的人員施加任何影響都將會導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕九評審方法及標(biāo)準(zhǔn) 1采用綜合評分法的評審方法評審采用百分制評標(biāo)小組各成員分別獨(dú)立對實(shí)質(zhì)上投標(biāo)招標(biāo)文件的投標(biāo)人進(jìn)行逐項(xiàng)評價(jià)打分對評標(biāo)小組各成員每一因素的打分匯總后取平均分該平均分為投標(biāo)人的得分 2投標(biāo)文件內(nèi)容違反國家有關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定的評標(biāo)小組應(yīng)當(dāng)停止評審并向采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)說明情況 3按照現(xiàn)行財(cái)政部國家發(fā)展改革委關(guān)于調(diào)整節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單的通知文件要求對政府采購清單中的節(jié)能產(chǎn)品采用優(yōu)先采購和強(qiáng)制采購的評標(biāo)方法 4根據(jù)政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法第五條對小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格給予6的扣除用扣除后的價(jià)格參與評審參加投標(biāo)的中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供中小企業(yè)聲明函 5根據(jù)財(cái)政部發(fā)布的關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知規(guī)定本項(xiàng)目對監(jiān)獄企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格給予6的扣除用扣除后的價(jià)格參與評審監(jiān)獄企業(yè)須投標(biāo)人提供由省級以上監(jiān)獄管理局戒毒管理局含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件否則不予認(rèn)定 6根據(jù)財(cái)政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布的關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知規(guī)定本項(xiàng)目對殘疾人福利性單位產(chǎn)品的價(jià)格給予6的扣除用扣除后的價(jià)格參與評審 7中標(biāo)候選投標(biāo)人產(chǎn)生辦法投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求且按評審因素的量化指標(biāo)評審得分由高到低的順序確定1名中標(biāo)候選投標(biāo)人評審得分相同的按照最后報(bào)價(jià)由低到高的順序推薦評審得分且最后報(bào)價(jià)相同的按照技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序推薦即按技術(shù)因素得分由高到低的順序推薦 8評分因素及評審標(biāo)準(zhǔn) 第一部分價(jià)格10分分值1價(jià)格1投標(biāo)報(bào)價(jià)超過采購預(yù)算的投標(biāo)無效未超過采購預(yù)算的投標(biāo)報(bào)價(jià)按以下公式進(jìn)行計(jì)算 2投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)投標(biāo)報(bào)價(jià)×10 注滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)10第二部分客觀分33分分值1供應(yīng)商業(yè)績完全按照以下要求提供與本項(xiàng)目內(nèi)容相當(dāng)非住宅類物業(yè)服務(wù)的案例提供的證明材料均不得遮擋涂黑否則不予認(rèn)定加分 1 合同掃描件合同簽訂時(shí)間為2016年1月1日至今包括合同金額買賣雙方名稱及蓋章服務(wù)內(nèi)容 2 用戶蓋章的成功履行合同或截至目前實(shí)施良好的證明材料掃描件每個(gè)案例2分最多8分82項(xiàng)目經(jīng)理情況評價(jià)1項(xiàng)目經(jīng)理水平能力證明持有由國家住建部頒發(fā)的中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書或天津市物業(yè)管理辦公室頒發(fā)的天津市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位證書或天津市物業(yè)管理協(xié)會全國房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心頒發(fā)的天津市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證書須提供證書復(fù)印件 2學(xué)歷大學(xué)本科及以上學(xué)歷須提供學(xué)歷證書復(fù)印件 3經(jīng)驗(yàn)具有非住宅物業(yè)服務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)三年以上須提供個(gè)人簡歷業(yè)主蓋章的證明和供應(yīng)商為其繳納3年的社保憑證每符合1項(xiàng)得2分最高6分63項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員情況評價(jià)完全滿足項(xiàng)目需求書中物業(yè)投入人員崗位及每個(gè)崗位的需要人數(shù)的相關(guān)要求得8分每有1人任意一項(xiàng)不符合扣1分扣完為止提供身份證崗位證書供應(yīng)商與其簽訂的勞動(dòng)合同掃描件或供應(yīng)商在2018年為其繳納社會保險(xiǎn)的證明材料掃描件84企業(yè)信用等級評價(jià)投標(biāo)人提供具有評定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)評定的企業(yè)信用等級證書提供證明材料掃描件 AAA評價(jià)的2分AA評價(jià)的1分其他0分25人員培訓(xùn)方案評價(jià)人員培訓(xùn)方案應(yīng)包含培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)方式培訓(xùn)目標(biāo)言行規(guī)范儀表儀容公眾形象等每提供上述1項(xiàng)內(nèi)容的得1分最多6分66企業(yè)體系認(rèn)證情況評價(jià)供應(yīng)商具備GBT19001系列ISO9001系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證GBT24001系列或ISO14001系列環(huán)境管理體系認(rèn)證GBT28001系列OHSAS18001系列職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證提供證書掃描件具備1個(gè)證書得1分最高3分3第三部分主觀分57分分值1針對本項(xiàng)目特點(diǎn)的專業(yè)化管理方案評價(jià)方案考慮全面無漏項(xiàng)專業(yè)性針對性系統(tǒng)性創(chuàng)新性強(qiáng)操作可行15分方案考慮較為全面基本不漏項(xiàng)專業(yè)性針對性系統(tǒng)性創(chuàng)新性具備操作可行性有一些瑕疵10分方案考慮不周全有漏項(xiàng)專業(yè)性針對性系統(tǒng)性創(chuàng)新性有缺失操作可行性差5分其他0分152組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員分工明確6分組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員分工具備但不全面3分組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員分工不明確或無描述0分63物業(yè)管理規(guī)章制度評價(jià)管理規(guī)章制度齊全合理切實(shí)可行6分管理規(guī)章制度齊全但合理性可行性有缺陷3分管理規(guī)章制度不齊全合理可行性差0分64應(yīng)急預(yù)案評價(jià)評價(jià)應(yīng)急預(yù)案實(shí)用經(jīng)濟(jì)切實(shí)可行6分應(yīng)急預(yù)案實(shí)用但經(jīng)濟(jì)可行性不強(qiáng)3分其他0分65安全防范措施評價(jià)安全防范措施詳細(xì)合理6分安全防范措施基本詳細(xì)合理但存在一定缺陷3分安全防范措施不詳細(xì)合理或無安全防范措施0分66人員保密管理方案評價(jià)人員保密管理方案規(guī)范切實(shí)可行6分人員保密管理方案規(guī)范可行性不強(qiáng)3分其他0分67人員穩(wěn)定性方案評價(jià)方案詳細(xì)完整針對性可行性強(qiáng)能保障服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定6分方案比較詳細(xì)針對性可行性較強(qiáng)基本保障服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定但不夠全面3分其他0分68投標(biāo)報(bào)價(jià)合理性投標(biāo)報(bào)價(jià)計(jì)算的合理性根據(jù)供應(yīng)商報(bào)價(jià)情況綜合評定其中社會保險(xiǎn)住房公積金應(yīng)在投標(biāo)文件中對人員保險(xiǎn)公積金繳納類別及測算標(biāo)準(zhǔn)另附說明如有人員享有優(yōu)惠政策須將享有優(yōu)惠政策的批準(zhǔn)文件和政策文件一并提供否則不予認(rèn)定投標(biāo)報(bào)價(jià)科學(xué)合理6分投標(biāo)報(bào)價(jià)較為合理但存在缺陷3分投標(biāo)報(bào)價(jià)合理性差1分未按開標(biāo)分項(xiàng)一覽表人員費(fèi)用分項(xiàng)一覽表報(bào)價(jià)的或社會保險(xiǎn)住房公積金應(yīng)繳未繳的或投標(biāo)報(bào)價(jià)不合理的0分6合計(jì)100 第四部分投標(biāo)文件質(zhì)量減分有下列情形之一的減2分最多減10分 1 投標(biāo)文件不完整缺頁的 2 投標(biāo)文件無頁碼無目錄的 3 投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件目錄順序和格式制作的 4 投標(biāo)文件未裝訂裝訂有誤的 5 投標(biāo)文件正本文件與副本文件不一致的 6 投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求密封的 7 不按照招標(biāo)文件要求制作投標(biāo)文件復(fù)制招標(biāo)文件的技術(shù)條款相關(guān)部分內(nèi)容作為其投標(biāo)文件的一部分的或技術(shù)點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答均無具體內(nèi)容的 8 投標(biāo)文件內(nèi)容無法辨認(rèn)的包括蓋章不清楚印刷不清楚字跡模糊等情形的 9 投標(biāo)文件前后內(nèi)容不一致的包括開標(biāo)一覽表與開標(biāo)分項(xiàng)一覽表內(nèi)容不一致點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答表與技術(shù)資料內(nèi)容不一致對同一問題的前后表述不一致等情形的 10 未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)評標(biāo)委員會提出的問題的 7其他 71出現(xiàn)以下任何情形取消投標(biāo)資格 1圍標(biāo)或陪標(biāo)的 2擾亂投標(biāo)現(xiàn)場秩序無理取鬧惡意誹謗的 3提供虛假材料謀取成交的 4不實(shí)應(yīng)答或虛假應(yīng)標(biāo)的 72投標(biāo)人須保證提供材料真實(shí)有效采購人保留進(jìn)一步核實(shí)的權(quán)利一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假偽造取消中標(biāo)資格九授予合同 1合同授予標(biāo)準(zhǔn) 11 評審小組將對實(shí)質(zhì)性投標(biāo)公開招標(biāo)采購文件要求的投標(biāo)人進(jìn)行資格審查和技術(shù)評審并按照本項(xiàng)目評標(biāo)辦法向采購人推薦出成交候選人 12 采購人可以對評審小組推薦的成交候選人進(jìn)行最終審查審查內(nèi)容包括技術(shù)狀況投標(biāo)人資質(zhì)信譽(yù)以及采購人認(rèn)為有必要了解的其他問題 13 最終審查的方式可以為對成交候選人進(jìn)行詢問或?qū)Τ山缓蜻x人進(jìn)行實(shí)地考察 14 接受最終審查的成交候選人必須如實(shí)回答詢問或接受考察并提供所需的相關(guān)資料 15 采購人根據(jù)最終審查結(jié)果確定中標(biāo)投標(biāo)人 2公開招標(biāo)組織人接受和拒絕投標(biāo)的權(quán)利公開招標(biāo)組織人保留在授予之前任何時(shí)候接受或拒絕公開招標(biāo)投標(biāo)宣布公開招標(biāo)程序無效或拒絕公開招標(biāo)投標(biāo)的權(quán)力對受影響的投標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任但將向受影響的投標(biāo)人解釋采取這一行動(dòng)的理由 3中標(biāo)通知書 31 在公開招標(biāo)有效期期滿之前公開招標(biāo)組織人將以書面形式通知中標(biāo)投標(biāo)人確認(rèn)其公開招標(biāo)響應(yīng)已被接受 32 中標(biāo)通知書將是合同的一個(gè)組成部分 4簽訂合同中標(biāo)人應(yīng)按成交通知書指定的時(shí)間地點(diǎn)與甲方簽訂合同公開招標(biāo)采購文件中標(biāo)投標(biāo)人的公開招標(biāo)投標(biāo)文件及澄清文件等均為簽訂合同的依據(jù) 十驗(yàn)收要求本項(xiàng)目參照關(guān)于加強(qiáng)我市政府采購項(xiàng)目驗(yàn)收工作的通知津財(cái)采200818號組織驗(yàn)收十一其他要求 1 投標(biāo)人須整包進(jìn)行投標(biāo)不得拆包分項(xiàng)投標(biāo) 2 未經(jīng)采購人同意成交投標(biāo)人不得分包合同若出現(xiàn)上述情形時(shí)將按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第二部分項(xiàng)目需求書一項(xiàng)目背景濱海新區(qū)大港集中辦公區(qū)位于大港振興路20號該辦公區(qū)場院總面積24300平米房屋建筑面積1291378平米綠地2860平米一辦公區(qū)樓房及附屬分布情況大港機(jī)關(guān)大院有四個(gè)安全通道出入口其中西門南門設(shè)為主通道出入口東門北門設(shè)為應(yīng)急通道出入口南樓和北樓為主辦公樓綜合樓設(shè)置為會議室客房食堂信訪樓主要負(fù)責(zé)接待來信來訪處置工作小二樓一樓為車庫二樓為機(jī)關(guān)干部職工宿舍及部分辦公專用房間大港機(jī)關(guān)大院的供水供電供暖供氣排污等設(shè)施保障都由大港各有關(guān)部門負(fù)責(zé)保障二各樓面積及樓層房間情況 1北樓建筑面積55055平米一層辦公用房44間二層辦公用房35間三層辦公用房37間四層辦公用房7間共計(jì)辦公用房123間會議室5間衛(wèi)生間6間共計(jì)134間 2南樓建筑面積356432平米一層辦公用房26間二層辦公用房23間三層辦公用房22間四層辦公用房17間共計(jì)辦公用房88間會議室4間衛(wèi)生間8間共計(jì)100間 3信訪樓建筑面積780平米一層辦公用房3間調(diào)解室3間大接待室1間衛(wèi)生間1間二層辦公用房5間調(diào)解室2間機(jī)房2間浴室1間衛(wèi)生間1間共計(jì)19間 4綜合樓建筑面積215536平米含食堂面積60312平米一層貴賓廳1間食堂大餐廳1間可同時(shí)容納150人就餐小餐廳1間可容納20人就餐食堂各操作間及倉庫等用房11間衛(wèi)生間2間二層音響控制室1間多功能廳1間小餐廳1間衛(wèi)生間2間三層會議室1間乒乓球室1間健身房1間棋牌室1間洗漱室1間衛(wèi)生間2間四層客房2間服務(wù)室1間小會客室1間共計(jì)32間 5小二樓面積9086平米一層車庫13間理發(fā)室1間食堂庫房1間二層辦公用房10間倉庫1間機(jī)房1間宿舍2間衛(wèi)生間1間共計(jì)30間以上房間共計(jì)315間不含2個(gè)傳達(dá)室二項(xiàng)目總預(yù)算該物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目總預(yù)算為350萬元年三項(xiàng)目經(jīng)理需具備國家住建部頒發(fā)的中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書或天津市物業(yè)管理辦公室頒發(fā)的天津市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位證書的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理需要常駐物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場四物業(yè)投入人員崗位及每個(gè)崗位的需要人數(shù) 序號崗位名稱人數(shù)要求是否接受退休人員1保潔9女性否2秩序維護(hù)11男性否3設(shè)備維護(hù)電工水暖工消防監(jiān)控等4男性否4綠化養(yǎng)護(hù)3男性否5食堂服務(wù)廚師幫廚庫管服務(wù)員小賣部售貨員等14不限否6其他服務(wù) 會議服務(wù)報(bào)刊雜志飲用水分送服務(wù)2女性1人男性1人否合計(jì)43五各崗位人員具體工作內(nèi)容職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一樓宇日常養(yǎng)護(hù)維修 1服務(wù)內(nèi)容樓宇日常養(yǎng)護(hù)維修是指保持辦公樓區(qū)辦公室會議室公共區(qū)域衛(wèi)生間走廊屋面外墻立面等的原有完好等級和正常使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù)小損小壞等維護(hù)管理工作 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 1確保辦公樓區(qū)房屋的完好等級和正常使用 2愛護(hù)辦公樓內(nèi)的設(shè)施未經(jīng)委托方批準(zhǔn)不得對辦公樓結(jié)構(gòu)設(shè)施等進(jìn)行改動(dòng) 3及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)合格率100一般維修不得超過24小時(shí) 二公共設(shè)施門窗辦公家具的日常維修管理 1服務(wù)內(nèi)容 1公共設(shè)施包括各類宣傳欄護(hù)欄室內(nèi)外照明設(shè)施標(biāo)牌導(dǎo)向標(biāo)識交通導(dǎo)示系統(tǒng)的日常管理及維修 2辦公家具門窗門鎖等每日巡查維修及時(shí)保證正常使用完成各類小型物件安裝工作 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 1公共設(shè)施無破損變形無明顯銹蝕照明設(shè)施各類標(biāo)識清潔完好 2辦公家具門窗門木門不銹鋼門窗鋁合金窗推拉平開百葉窗牢固平整美觀無銹蝕開關(guān)靈活接縫嚴(yán)密不松動(dòng)門窗及門窗配件齊全 3配合處室小型物件安裝三給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù) 1服務(wù)內(nèi)容對辦公樓區(qū)的全部給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)和管理對水泵水箱氣壓給水裝置消火栓管道管件閥門水嘴衛(wèi)生潔具排水管透氣管水封設(shè)備室外排水管及其附屬構(gòu)筑物的正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和跑冒滴漏堵等故障的維修疏通清理等工作 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 1加強(qiáng)值班堅(jiān)守崗位持證上崗每天檢查巡視責(zé)任明確記錄清晰管理嚴(yán)格保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用 2辦公樓區(qū)室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施如水泵消火栓管道管件閥門水嘴衛(wèi)生潔具排水管透氣管水封設(shè)備室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù) 3定期對排水管道進(jìn)行清理疏通養(yǎng)護(hù)清除污垢加強(qiáng)巡視檢查防止跑冒滴漏保證設(shè)備設(shè)施完好 5加強(qiáng)巡視檢查保證消防輸水設(shè)備正常使用同時(shí)禁止使用消防水喉做其他用途 6保持室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢 7設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場做好維修記錄零維修合格率達(dá)100一般性故障排除不過夜大故障排除不超過2天 8做好節(jié)約用水工作設(shè)立節(jié)約用水提示牌 3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目時(shí)間次數(shù)內(nèi)容生活泵消防用加壓泵等各種水泵每天機(jī)房衛(wèi)生對機(jī)體擦拭去灰保持干凈無塵每2小時(shí)觀察其水位水壓電壓電流指示是否正常電機(jī)及水泵有無異常聲音電機(jī)控制柜有無異味檢查壓盤根處滴水是否符合規(guī)范如不符合則應(yīng)加盤根或擰緊盤根螺栓檢查濕式報(bào)警閥液位報(bào)警器控制系統(tǒng)工作是否正常檢查水位深度指示是否清晰發(fā)現(xiàn)故障及故障隱患及時(shí)處理每月重復(fù)上述檢查生活供水的主備用泵進(jìn)行手動(dòng)切換試驗(yàn)并記錄注意水壓表是否在檢驗(yàn)合格后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用每年電機(jī)泵體軸承清潔加潤滑油如有異常聲響則更換同型號軸承泵體水泵葉輪及管道除銹刷漆檢測電機(jī)接地電阻檢查電機(jī)與水泵彈性連軸器有無損壞如有損壞則更換更換磨損的水泵軸承套性能測試給水井雨水井污水井每周檢查井蓋是否蓋嚴(yán)完好開蓋檢查井底是否有污物如有則清除干凈檢查井蓋鑄造字跡是否清晰正確半年重復(fù)上述檢查清理污泥疏通下水管道各類井蓋及金屬構(gòu)件刷漆供水排污管網(wǎng)每周檢查外觀是否完好應(yīng)無滴漏現(xiàn)象檢查閘閥觀察供水壓力表是否正常閥門開啟位置是否正確標(biāo)示是否清晰每季重復(fù)上述內(nèi)容清理管道內(nèi)的雜物疏通排污管道檢查閘閥開啟關(guān)閉是否靈活有無跑冒滴漏現(xiàn)象每年重復(fù)上述內(nèi)容檢查修整全部管架管道及支架除銹刷漆檢查止回閥浮球閥液位控制器是否正常管道內(nèi)清洗作防腐處理更換各類閥門標(biāo)示并標(biāo)注管內(nèi)水流方向各類閥門絲桿上油作防銹處理四供電系統(tǒng)運(yùn)行管理 1服務(wù)內(nèi)容供電設(shè)備管理維護(hù)是指為保證辦公樓區(qū)供電系統(tǒng)正常運(yùn)行對高低壓電器設(shè)備電線電纜電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù) 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1統(tǒng)籌規(guī)劃做到合理節(jié)約用電項(xiàng)目時(shí)間內(nèi)容高壓環(huán) 網(wǎng) 柜每周檢查外觀是否完好運(yùn)行有無噪聲檢查指示燈是否完好備用柜禁止合閘標(biāo)示懸掛位置是否正確清理外部灰塵每年檢查操作機(jī)構(gòu)是否靈活互鎖機(jī)構(gòu)是否正常檢測接地電阻應(yīng)符合規(guī)定要求檢查電源接地線裝置并緊固螺絲自動(dòng)合閘電瓶加注電解液檢修充電器變壓器每周檢查外觀是否完好有無異常響聲檢查溫控器指示是否正常超溫時(shí)風(fēng)機(jī)能否正常起動(dòng)風(fēng)機(jī)運(yùn)行是否正常變壓器電壓電流是否在額定范圍內(nèi)每年檢測接地電阻各接線裝置緊固檢測變壓器線圈絕緣電阻緊固螺絲并有防松措施檢查變壓器防松綁扎并加固清理灰塵配電柜動(dòng)力柜控制柜每天清潔衛(wèi)生檢查外觀是否完好電壓電流是否正常三相負(fù)荷是否平衡有無異常聲響檢查配電開關(guān)觸頭接觸是否良好有無短路過載現(xiàn)象檢查開關(guān)是否在正確位置標(biāo)示是否清楚檢查無功補(bǔ)償設(shè)備工作是否正常功率因數(shù)是否達(dá)到要求檢查電容器熔斷器是否過熱熔斷半年緊固配電裝置螺絲調(diào)整接觸點(diǎn)間隙更換打磨燒壞的動(dòng)靜觸頭若有過載現(xiàn)象應(yīng)更換容量大的配電設(shè)備一年重復(fù)上述檢查檢測接地電阻測試過流保護(hù)裝置連鎖裝置是否可靠照明器具每天清潔衛(wèi)生檢查外觀是否完好有無異常響聲檢查燈具照度的均勻度眩光度頻閃度及電壓的變化影響等情況每月重復(fù)上述內(nèi)容調(diào)整亮度節(jié)約能源更換過熱配件避免短路現(xiàn)象根據(jù)季節(jié)的變化合理調(diào)整燈光工程的開機(jī)時(shí)間供電線路每周清潔衛(wèi)生檢查敷設(shè)環(huán)境有無積水雜物供電電纜標(biāo)示是否清晰脫落每月重復(fù)上述內(nèi)容檢查線路有無過熱現(xiàn)象檢查進(jìn)出線路接線裝置是否完好每年重復(fù)上述內(nèi)容檢測線路絕緣電阻金屬支架電纜套管涂防銹漆或?yàn)r青防雷系統(tǒng)對防雷系統(tǒng)定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)監(jiān)測建立各項(xiàng)設(shè)備檔案配合市防雷所監(jiān)測及辦理相關(guān)監(jiān)測報(bào)告手續(xù)并取得檢測報(bào)告每季度檢查1次設(shè)備接地各級防雷器2供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗 3配電室24小時(shí)值班每班次值班人員不少于2人 4加強(qiáng)日常維護(hù)檢修公共使用的照明指示燈具線路和開關(guān)要保證完好 5設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場設(shè)備維修合格率達(dá)到100一般性維修不過夜 6嚴(yán)格執(zhí)行用電安全規(guī)范確保用電安全 7保證避雷設(shè)施完好有效安全 8保證夜景照明節(jié)日燈系統(tǒng)正常運(yùn)行按照委托方要求按時(shí)關(guān)啟 9負(fù)責(zé)室外泛光燈及照明設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及配件更換 3服務(wù)要求 1對辦公樓區(qū)供電系統(tǒng)高低壓電器設(shè)備電線電纜電氣照明裝置等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修 2建立各項(xiàng)供電系統(tǒng)電器設(shè)備檔案 3建立落實(shí)配送電運(yùn)行制度電氣維修制度和配電房管理制度24小時(shí)運(yùn)行維修值班等制度 4及時(shí)排除故障保證供電設(shè)施完好 5購置后備部件以防急用 6保證大樓各出入口充電式緊急照明設(shè)備完好 7管理和維護(hù)好避雷設(shè)施 8做好夜景照明節(jié)日燈系統(tǒng)的運(yùn)行管理 9建立節(jié)電措施設(shè)立節(jié)約用電提示牌 4設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 五空調(diào)運(yùn)行維護(hù) 1服務(wù)內(nèi)容空調(diào)運(yùn)行維護(hù)是指為保證各辦公樓辦公室會議室等空調(diào)的日常管理和養(yǎng)護(hù)維修包括空調(diào)室內(nèi)機(jī)過濾網(wǎng)及各組件的清洗維修更換室外機(jī)的清潔保養(yǎng)電機(jī)壓縮機(jī)冷凝器蒸發(fā)器的維修和零件更換空調(diào)加氟等工作確保空調(diào)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求 1建立空調(diào)維修管理制度和設(shè)備檔案 2保證空調(diào)正常運(yùn)行制冷和正常使用 3無滴漏氟現(xiàn)象定期對空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗每年一次 4定期檢查室外機(jī)運(yùn)行情況購置后備部件以防急用 5空調(diào)出現(xiàn)運(yùn)行故障后維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修并做好記錄及時(shí)排除故障保證空調(diào)設(shè)施完好溫度符合標(biāo)準(zhǔn)零維修合格率100 六消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 1加強(qiáng)日常檢查巡視確保消防器材設(shè)施線路齊全完好無損隨時(shí)可啟用 2制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案設(shè)立消防疏散示意圖緊急疏散通道通暢照明設(shè)備引路標(biāo)志完好 3及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障零修合格率100設(shè)備完好率≥98設(shè)備故障率≤1維修合格率100 七安防系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目時(shí)間內(nèi)容閉路監(jiān)控系統(tǒng)攝像機(jī)每周清潔除塵檢查外觀完好情況每季線路整理檢查各視頻及音頻接頭每年檢查各線路接口是否正常線路是否侵蝕老化線路標(biāo)號是否清晰可見合理編排線路并檢修調(diào)整檢查云臺機(jī)械機(jī)構(gòu)和電動(dòng)元器件的工作情況計(jì)算機(jī)監(jiān)視器每月主機(jī)顯示器及打印機(jī)清潔除塵檢測UPS工作情況是否正常檢查各連接線路是否牢固完好是否有腐蝕現(xiàn)象每半年清潔主機(jī)內(nèi)部灰塵數(shù)據(jù)整理與備份計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)整理內(nèi)部測試錄像機(jī)每周清潔除塵檢查外觀是否完好每月檢察錄制標(biāo)準(zhǔn) 測試各功能鍵的工作情況每半年1檢測音頻和視頻接口測試各項(xiàng)性能指標(biāo)畫面分割器主機(jī)每周清潔除塵檢查外觀是否完好檢查連接線的牢固程度每季1測試各功能鍵的工作情況每年1線路整理功能測試防盜報(bào)警系統(tǒng)控制器紅外線探測器每月控制器清潔除塵測試紅外線探測器的工作情況半年1檢查各連接線路是否牢固完好警笛警燈每季1檢查報(bào)警系統(tǒng)警笛和警燈的工作情況八避雷系統(tǒng)維保標(biāo)準(zhǔn) 1防雷裝置應(yīng)當(dāng)每年檢測一次 2防雷裝置檢測機(jī)構(gòu)對防雷裝置檢測后應(yīng)當(dāng)出具檢測報(bào)告不合格的提出整改意見 ?3物業(yè)公司做好防雷裝置的日常維護(hù)工作發(fā)現(xiàn)防雷裝置存在隱患時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理九電開水器管理 1服務(wù)內(nèi)容電開水器管理是指為保證辦公樓區(qū)開水供應(yīng)對電開水器的日常管理養(yǎng)護(hù)和維修 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1電開水器保持潔凈光亮無污跡 2保證規(guī)定時(shí)間的開水供應(yīng) 3維修及時(shí)無延誤 4按期除堿無水垢 5嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程按規(guī)范啟動(dòng)關(guān)閉不發(fā)生安全問題 3服務(wù)要求 1每日擦拭電開水器外表保持潔凈光亮無污跡 2按時(shí)提供開水供應(yīng)并及時(shí)加水隨時(shí)保證供應(yīng) 3電開水器出現(xiàn)故障時(shí)立即檢修或與廠家聯(lián)系進(jìn)行修理 4每日按時(shí)關(guān)閉電開水器開關(guān)閥門和電器 5每季度對電開水器內(nèi)部進(jìn)行一次水堿清理無水垢十衛(wèi)生保潔 1服務(wù)內(nèi)容衛(wèi)生保潔是指為保持機(jī)關(guān)辦公樓區(qū)內(nèi)公共區(qū)域辦公樓大廳大門樓道樓梯和辦公大廳及上述部位內(nèi)所有設(shè)施用品和飾物辦公室內(nèi)庭院外場庭院大門前室外停車場通道廣場綠地等外墻外窗建筑物的外墻和外窗的環(huán)境衛(wèi)生清潔管理和室內(nèi)綠植養(yǎng)護(hù)消殺工作 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 1公共區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①地面光亮無水跡污跡無塵物 ②樓梯走廊指示牌門牌通風(fēng)窗口地角線墻壁柱子頂板無塵和無污物 ③垃圾筒內(nèi)垃圾不超過12并擺放整齊外觀干凈 ④花盆外觀干凈花葉無塵土花盆內(nèi)無雜物 ⑤玻璃門窗無污跡水跡裂痕有明顯安全標(biāo)志 ⑥廳堂內(nèi)無蚊蠅 ⑦燈飾和其它飾物無塵土破損 ⑧大廳入口地臺梯級墻壁表面所有玻璃門窗及設(shè)施無塵土大理石墻面光亮無污跡水跡 ⑨大廳天花板無塵埃 ⑩無鼠害無蚊蠅無蟑螂服務(wù)要求 ①清理大樓內(nèi)的所有垃圾對垃圾進(jìn)行分類回收收集及清理所有垃圾箱和花槽內(nèi)的垃圾 ②清潔所有出入口大門及門牌清潔所有窗戶及指示牌 ③清除所有手印及污漬包括樓梯墻壁清潔所有扶手欄桿及玻璃表面 ④清掃所有通風(fēng)窗口清掃空調(diào)風(fēng)口百葉及照明燈片 ⑤拖擦地臺表面清潔所有樓梯走廊及窗戶 ⑥清潔所有燈飾 ⑦清掃洗刷大廳入口地臺及梯級清掃大廳天花板塵埃 ⑧擦凈入口大廳內(nèi)墻壁表面和所有玻璃門窗及設(shè)施 ⑨定期投放噴灑鼠蟑螂蚊蠅藥物定期對垃圾箱及垃圾堆放處進(jìn)行消殺 2公共衛(wèi)生間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①門窗天花板墻壁隔板無塵物無污跡 ②玻璃鏡面明亮無水跡 ③地面墻角無塵無污跡無雜物無蛛網(wǎng)無水跡 ④地面水龍頭彎管馬桶座及蓋水箱等無污跡無污物電鍍件明亮 ⑤便池?zé)o塵無污跡無雜物小便池內(nèi)香球不少于2個(gè)并及時(shí)更換 ⑥桶內(nèi)垃圾不超12即清理 ⑦設(shè)備烘手器燈開關(guān)曖氣通風(fēng)口門鎖等無塵無污跡 ⑧空氣清新無異味 ⑨墩布間干凈整潔無雜物物品碼放整齊不囤積服務(wù)要求 ①擦凈所有門天花板 ②擦沖及洗凈所有洗手間設(shè)備 ③擦凈所有洗手間鏡面 ④擦凈地臺表面 ⑤天花板及照明設(shè)備表面除塵 ⑥擦凈排氣扇 ⑦提供并及時(shí)補(bǔ)充清潔液和衛(wèi)生紙抽紙等日常消耗品 ⑧清理垃圾桶臟物 ⑨清潔衛(wèi)生潔具便器清水沖洗后使用潔廁靈刷洗外圍隨時(shí)保持清潔 ⑩門把手水龍頭門窗洗手池便池隨時(shí)保持清潔抹布拖把明確標(biāo)記嚴(yán)格區(qū)分不得混用每次使用后沖洗消毒 3電梯間保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①電梯門表面轎箱內(nèi)壁指示牌無塵土印跡表面光亮 ②電梯天花板門縫無塵土 ③井道槽底清潔無雜物服務(wù)要求 ①凈電梯門表面 ②擦凈電梯內(nèi)壁門及指示牌 ③電梯天花板表面除塵 ④電梯門縫吸塵 ⑤擦凈電梯通風(fēng)及照明 ⑥電梯表面涂保護(hù)膜 ⑦清理電梯槽底垃圾 ⑧擦凈電梯大堂走廊表面 4外場保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①庭院廣場地面清潔無廢棄物 ②保潔重點(diǎn)是煙頭廢紙雜物等隨時(shí)撿拾入桶 ③垃圾清運(yùn)及時(shí)垃圾站消毒無蚊蠅滋生 ④清掃及時(shí)地面無積水積雪服務(wù)要求 ①室外垃圾桶內(nèi)垃圾的清運(yùn) ②圍欄的清潔 ③全樓垃圾清運(yùn) ④庭院廣場地面清潔 ⑤夏季清除積水冬季清掃積雪 ⑥化糞池的清掏垃圾清運(yùn) 5外墻外窗保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①外墻清洗保養(yǎng)后光亮防風(fēng)化無漏清洗部位 ②外窗清洗后清潔透明清潔時(shí)室內(nèi)不進(jìn)水經(jīng)常保持清潔 ③外墻外窗定期清洗保持干凈服務(wù)要求 ①外墻外窗定期清洗保養(yǎng)一年兩次 ②其他需要機(jī)械化清洗的工作 6辦公室保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 ①每組服務(wù)人員至少由2人組成同進(jìn)同出同時(shí)進(jìn)行作業(yè) ②服務(wù)人員必須通過政審政治可靠有較強(qiáng)的保密安全意識組織紀(jì)律觀念強(qiáng) ③服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)身體健康愛崗敬業(yè)服務(wù)周到 ④門窗玻璃明亮潔凈地面干凈無雜物墻壁頂棚清潔無塵物 ⑤桌椅沙發(fā)茶幾茶具書柜等辦公物品保持整潔干凈無塵污擺放整齊有序 ⑥文件報(bào)刊雜志書籍等擺放整齊有序定位 ⑦經(jīng)常保持室內(nèi)空氣清新無蟑螂蚊蠅 7值班室保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 ①每組服務(wù)人員至少由2人組成同進(jìn)同出同時(shí)進(jìn)行作業(yè) ②服務(wù)人員必須通過政審政治可靠有較強(qiáng)的保密安全意識組織紀(jì)律觀念強(qiáng) ③服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)身體健康愛崗敬業(yè)服務(wù)周到 ④門窗玻璃明亮潔凈地面干凈無雜物墻壁頂棚清潔無塵物 ⑤桌椅床沙發(fā)茶幾茶具儲物柜等辦公物品保持整潔干凈無塵污擺放整齊有序 ⑥值班用品等擺放整齊有序定位 ⑦經(jīng)常保持室內(nèi)空氣清新無蟑螂蚊蠅 ⑧床上用品床單被褥枕套每日更換 8室內(nèi)綠化及節(jié)日裝飾美化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 花木選型美觀花盆內(nèi)干凈無雜物無蟲 ②辦公樓公共部位擺放并定期更換植物擺放的植物符合設(shè)計(jì)和環(huán)保要求美觀整齊有新意服務(wù)要求 ①公共部位會議室接待室等按要求擺放綠色植物與定期更換按100個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行測算 ② 按要求做好辦公樓庭院節(jié)日五一十一春節(jié)等裝飾美化工作 9室外綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①服務(wù)范圍包括公共區(qū)域內(nèi)樹木草坪花壇干凈整潔無雜物花木草坪修剪整齊美觀 ②定期對樹木草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)澆水及時(shí)做好病蟲害的防治工作以防為主精心養(yǎng)護(hù)管理經(jīng)常檢查早發(fā)現(xiàn)早處理出現(xiàn)黃苗死苗現(xiàn)象及時(shí)上報(bào) 服務(wù)要求 ①服務(wù)范圍公共區(qū)域內(nèi)樹木草坪花壇及綠化小品的日常養(yǎng)護(hù)和補(bǔ)缺補(bǔ)缺植物由招標(biāo)人購買 ②服務(wù)范圍公共區(qū)域內(nèi)綠化規(guī)劃受招標(biāo)人委托執(zhí)行服務(wù)范圍內(nèi)公共區(qū)域綠化管理規(guī)定十一傳達(dá)保安秩序消防及監(jiān)控系統(tǒng)值班 1服務(wù)內(nèi)容傳達(dá)保安秩序及監(jiān)控系統(tǒng)管理是指為保證辦公樓區(qū)安全和正常工作秩序?qū)砣藖碓L進(jìn)行登記查驗(yàn)做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作負(fù)責(zé)辦公樓區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)包括消防報(bào)警系統(tǒng)閉路監(jiān)控系統(tǒng)等的值班檢查檢測和弱電設(shè)備的日常維修管理做好車輛道路及環(huán)境秩序的維護(hù)和管理規(guī)范大樓內(nèi)部對已交接各科室鑰匙包括公共鑰匙機(jī)房鑰匙的管理等 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 1傳達(dá)保安秩序消防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證登記制度所有出入口設(shè)立安保人員職守及時(shí)識別外來人員杜絕閑雜人員進(jìn)入機(jī)關(guān) ②庭院辦公樓區(qū)環(huán)境秩序良好道路暢通車輛停放有序機(jī)動(dòng)車自行車停車場秩序井然物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生交通事故5分鐘到達(dá)現(xiàn)場保護(hù)現(xiàn)場疏導(dǎo)交通 ③各種消防設(shè)施和器材配套合理更換及時(shí)使用有效 ④熟悉和愛護(hù)配套公共設(shè)施消防器材并熟練掌握各種滅火器材的使用方法 ⑤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患確保機(jī)關(guān)不發(fā)生安全方面問題并能迅速有效處置突發(fā)事件 ⑥定期開展消防安全演練提高消防安全防范技能和意識服務(wù)要求 ①建立健全和落實(shí)內(nèi)部治安消防管理規(guī)章制度保安人員必須通過政審政治可靠品行端正有較強(qiáng)的保密安全意識組織紀(jì)律觀念強(qiáng)退復(fù)轉(zhuǎn)軍人及中共黨員優(yōu)先 ②貫徹公安部門工作精神落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)國家安全部門調(diào)查各種違法活動(dòng)和偵破各類案件 ③負(fù)責(zé)保安人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)定期組織考核提高保安人員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì) ④做好辦公樓區(qū)來人來訪的通報(bào)證件檢驗(yàn)登記等工作并負(fù)責(zé)對攜帶的大宗物品進(jìn)行檢查 ⑤24小時(shí)巡邏經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查及時(shí)消除不安全隱患保證機(jī)關(guān)安全 ⑥做好對易燃易爆放射劇毒等危險(xiǎn)品的安全防范工作 ⑦經(jīng)常開展消防安全檢查和演練消除不安全隱患確保大樓消防安全 ⑧定期檢查并更換失效消防設(shè)施建立管理檔案制定保養(yǎng)方案和計(jì)劃并對消防系統(tǒng)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)負(fù)責(zé)日常巡檢記錄 ⑨負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)公共秩序維護(hù)道路交通安全機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放管理等工作緊急情況下組織人員疏散布置安全標(biāo)識 ⑩制定應(yīng)急抗災(zāi)工作預(yù)案提高處理自然災(zāi)害意外事故的能力并協(xié)助機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門處理辦公樓突發(fā)事件做好重大活動(dòng)重要領(lǐng)導(dǎo)賓客及重大節(jié)日的安全保衛(wèi)工作 2監(jiān)控系統(tǒng)管理監(jiān)控系統(tǒng)管理是指負(fù)責(zé)辦公樓區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)包括消防報(bào)警系統(tǒng)閉路監(jiān)控系統(tǒng)門禁系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)等的值班檢查檢測和弱電設(shè)備的日常維修保養(yǎng) 服務(wù)要求 ①控制室24小時(shí)值班隨時(shí)了解辦公樓消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及附屬設(shè)備通訊系統(tǒng)視聽系統(tǒng)會議音響系統(tǒng)自控系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況 ②制定弱電設(shè)備維修計(jì)劃并組織實(shí)施 ③制定停電強(qiáng)電磁干擾系統(tǒng)故障無法排除等非正常狀態(tài)的應(yīng)急措施 ④及時(shí)排除各系統(tǒng)運(yùn)行中的故障 ⑤定期對各系統(tǒng)進(jìn)行檢查檢測保證正常運(yùn)行 ⑥搞好設(shè)備機(jī)房的衛(wèi)生清潔 ⑦搞好設(shè)備機(jī)房的安全防火工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①24小時(shí)值班每班次值班人員不少于2人 ②保證辦公樓消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)門禁系統(tǒng)自控制系統(tǒng)及閉路監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常各系統(tǒng)工作穩(wěn)定 ③保證各系統(tǒng)設(shè)備靈敏可靠 ④一般性故障立即排除零維修合格率100暫時(shí)不能處理的通知有關(guān)部門采取應(yīng)急措施應(yīng)急措施得當(dāng)有效 ⑤設(shè)備機(jī)房整潔 ⑥保證設(shè)備機(jī)房的安全 3鑰匙管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①鑰匙的存放鑰匙必須存放于指定的鑰匙管理柜中該柜設(shè)有兩個(gè)鎖兩名鑰匙管理員協(xié)同消防監(jiān)控值班人員同時(shí)在場各執(zhí)一把鑰匙方能開啟鑰匙管理柜取用鑰匙鑰匙管理柜日常始終處于鎖閉狀態(tài) ②鑰匙的領(lǐng)用 a保潔員因作業(yè)使用鑰匙時(shí)由當(dāng)班領(lǐng)班統(tǒng)一領(lǐng)取領(lǐng)取時(shí)由辦公室值班經(jīng)理會同鑰匙管理員一起發(fā)放并交樓層保潔員隨身保管每組保潔員清潔房間時(shí)必須同進(jìn)同出不允許單人進(jìn)入房間 b夜班套房鑰匙的領(lǐng)取和歸還由套房的領(lǐng)班同消防監(jiān)控室值班人員共同開啟關(guān)閉并由其隨身攜帶保管并做好記錄早班730交于鑰匙管理員 c保潔員在作業(yè)過程中如有公務(wù)員要求開門不得單人擅自為其開關(guān)房門必須有兩個(gè)鑰匙管理員同時(shí)在現(xiàn)場方可開門 d鑰匙領(lǐng)用堅(jiān)持誰領(lǐng)用誰歸還誰負(fù)責(zé)的原則領(lǐng)用人嚴(yán)禁將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人 e鑰匙領(lǐng)用及歸還必須當(dāng)面清點(diǎn)確認(rèn)無誤后交接雙方進(jìn)行書面登記 f清潔房間以外的任何需開門情況都必須由鑰匙管理員開門并作書面記錄 g樓內(nèi)辦公人員通知開門確認(rèn)其身份無誤后再開門并讓對方登記開門記錄 h領(lǐng)導(dǎo)套房除物業(yè)人員正常作業(yè)外任何人未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自進(jìn)入有關(guān)公務(wù)人員確需開門進(jìn)入須查看其有效證件確認(rèn)身份無誤后并經(jīng)其辦公部門及物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意后鑰匙管理員方可開門現(xiàn)場等候事畢鎖門登記 ③鑰匙丟失及損壞鑰匙管理員日常清點(diǎn)鑰匙過程中發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失及損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)部門主管由部門主管上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理 ④鑰匙的配備因工作需要配備備用鑰匙時(shí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人征得甲方主管部門同意后親自進(jìn)行除此之外任何人不得以任何借口私自配備鑰匙 ⑤鑰匙的清點(diǎn) 每月底由物業(yè)辦公室參與對鑰匙進(jìn)行一次全面的清點(diǎn)并將清點(diǎn)結(jié)果上報(bào)甲方主管部門服務(wù)要求 ①鑰匙必須存放于指定的鑰匙管理柜中保險(xiǎn)柜設(shè)立在消防監(jiān)控室內(nèi)該柜設(shè)有兩個(gè)鎖兩名鑰匙管理員協(xié)同消防監(jiān)控值班人員同時(shí)在場各執(zhí)一把鑰匙方能開啟鑰匙管理柜取用鑰匙 ②保險(xiǎn)柜內(nèi)鑰匙按不同功能貼上標(biāo)簽由兩名鑰匙管理員協(xié)同消防監(jiān)控室值班人員同時(shí)負(fù)責(zé)管理 ③鑰匙保險(xiǎn)柜日常始終處于鎖閉狀態(tài) 十二餐飲管理與服務(wù) 1服務(wù)內(nèi)容為集中辦公區(qū)工作人員提供早餐午餐接待用餐加班用餐 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1菜肴搭配合理營養(yǎng)膳食適合大多數(shù)人的口味并掌握好供應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)按需操作和供應(yīng)減少浪費(fèi) 2把好食品和原輔料衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不潔和變質(zhì)食品及菜肴進(jìn)廚房上餐桌發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題立即撤換并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)及時(shí)提出處理意見和整改措施消除影響造成嚴(yán)重后果相關(guān)人員要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任 3餐飲服務(wù)做到主動(dòng)熱情耐心周到 4工作人員上崗著裝統(tǒng)一衣帽整潔帶好口罩佩戴工號牌不在食品加工區(qū)域和餐飲供應(yīng)場所吸煙 5餐廳保持清潔門窗光亮空氣清新暢通桌椅干凈無塵地面清潔有飯菜打翻及時(shí)清理餐具嚴(yán)格消毒無污垢無異味 6發(fā)生投訴虛心聽取意見或建議經(jīng)核實(shí)后及時(shí)整改爭取投訴者的諒解 3服務(wù)要求 1餐飲采取服務(wù)型模式零利潤銷售 2制定科學(xué)合理切實(shí)可行的餐飲管理服務(wù)方案 3餐廳管理以滿足工作人員的餐飲需求為基礎(chǔ)通過建立有序運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)支持系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)濟(jì)便捷的餐飲服務(wù)和人性化管理與高標(biāo)準(zhǔn)的整體要求相適應(yīng) 4建立食品衛(wèi)生管理制度原材料管理制度設(shè)備管理制度崗位職責(zé)工作規(guī)程工作計(jì)劃考核標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)方負(fù)責(zé)對餐廳工作進(jìn)行監(jiān)督和管控隨時(shí)對餐廳的衛(wèi)生管理服務(wù)情況進(jìn)行檢查并建立和實(shí)施測評考評制度對餐廳的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核中標(biāo)方有接受招標(biāo)方對食堂工作提出建議并及時(shí)糾正改進(jìn)的義務(wù) 5菜品樣式多種選擇營養(yǎng)搭配科學(xué)合理滿足營養(yǎng)需求具備開發(fā)各種飯菜花色品種的能力滿足不同層次就餐者要求根據(jù)季節(jié)變化不斷創(chuàng)新菜品和推出特色菜 6為保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行餐飲部各部門應(yīng)配合工程部做好對設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)正確使用與維護(hù)廚房設(shè)備加強(qiáng)日常管理防止事故發(fā)生嚴(yán)禁人為損壞每日檢查冰箱案臺電源等的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和衛(wèi)生情況每日對燃?xì)庠罹唛_關(guān)燃?xì)夤軠p壓閥等設(shè)備定期進(jìn)行安全檢查發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患及時(shí)與工程部聯(lián)系進(jìn)行維修確保燃?xì)庠罹甙踩褂?7餐炊具清洗標(biāo)準(zhǔn)和程序完善保持餐炊具清潔衛(wèi)生控制好餐炊具破損率及洗滌劑清潔物品的消耗量包間粗加工區(qū)冷藏室廚房面點(diǎn)間洗碗間等各部位衛(wèi)生責(zé)任明確做到無污跡無油漬無異味物品擺放有序規(guī)范建立并執(zhí)行衛(wèi)生包干制及每日檢查制度 8貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度抓好衛(wèi)生和安全工作加強(qiáng)安全保衛(wèi)防火教育確保餐廳廚房安全認(rèn)真記錄并保持倉庫規(guī)定的溫度濕度做到防火防潮防霉變嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法要求采購食品原材料嚴(yán)禁采購腐敗變質(zhì)食品和過期食品食堂工作人員必須保持食品和冰箱存放食品的清潔衛(wèi)生合理儲存食品做到餐具和食品生熟葷素分開防止食品相互交叉污染 9中標(biāo)方負(fù)責(zé)辦理餐廳營業(yè)的衛(wèi)生許可證負(fù)責(zé)辦理食堂員工的健康證保證炊管人員持證上崗所有服務(wù)人員必須有健康證并定期體檢 10食堂內(nèi)各種物品表面的清潔和消毒地面無污染濕式清掃有效消毒液溶液擦洗每日2次墻面無污染清水和消毒液清理每周1次操作間內(nèi)物品表面無污染清水或消毒液清洗每日12次衛(wèi)生間門把手水龍頭門窗洗手池便池隨時(shí)保持清潔抹布拖把明確標(biāo)記廚房和餐廳用品嚴(yán)格區(qū)分不得混用每次使用后沖洗消毒便器清水沖洗后使用潔廁靈刷洗外圍隨時(shí)保持清潔 11接受衛(wèi)生防疫部門不定期對食堂衛(wèi)生進(jìn)行防疫檢查接受招標(biāo)方對原材料及成品價(jià)格的檢查十三小賣部服務(wù) 1服務(wù)內(nèi)容為機(jī)關(guān)工作人員提供小賣部服務(wù)根據(jù)員工需要可訂購商品中標(biāo)方和商品供應(yīng)商按照招標(biāo)方的要求須具備相關(guān)經(jīng)營資質(zhì) 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 1服務(wù)人員服飾整潔佩證上崗舉止文明端莊大方文明禮貌人員上崗前應(yīng)經(jīng)健康體檢合格和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格取得健康合格證 2按照機(jī)關(guān)工作人員對小賣部商品的需求特點(diǎn)組織貨源 3對上柜的商品加強(qiáng)質(zhì)量管理建立現(xiàn)場巡查制度定期檢查商品質(zhì)量及時(shí)處理不符合質(zhì)量要求的商品記錄處理結(jié)果 4對限期使用的商品入店時(shí)對商品保質(zhì)保存期限應(yīng)予以控制并作好記錄 5對臨近保質(zhì)保存期的商品內(nèi)部應(yīng)有預(yù)告警示制度限期內(nèi)無法出售的商品應(yīng)做好撤庫和下架工作 6變質(zhì)或感官異常的商品不得銷售 7應(yīng)建立包括商品購進(jìn)配送補(bǔ)貨銷售收款等環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)信息管理控制系統(tǒng) 8小賣部低利潤經(jīng)營商品價(jià)格和營業(yè)利潤必須低于市場同類商品價(jià)格和營業(yè)利潤的1015經(jīng)營行為必須服從招標(biāo)方管理十四其他服務(wù) 1會議服務(wù) 提供續(xù)水等普通服務(wù)會議期間服務(wù)人員不準(zhǔn)遠(yuǎn)離會場每間隔15分鐘續(xù)水一次會后及時(shí)整理會場有關(guān)設(shè)備用品回庫按規(guī)范做好杯具毛巾等用品的洗消工作 2 報(bào)刊雜志分送服務(wù) 負(fù)責(zé)報(bào)刊信件雜志的分發(fā)工作當(dāng)天報(bào)刊信件雜志當(dāng)天送達(dá)收受單位和人員要求準(zhǔn)確及時(shí) 3飲用水運(yùn)送服務(wù) 按照辦公區(qū)辦公人員需求及時(shí)運(yùn)送飲用水加強(qiáng)對飲用水管理工作不得出現(xiàn)飲用水過期情況六項(xiàng)目管理要求一思想政治要求 1政治上與政府保持高度一致物業(yè)公司所體現(xiàn)和代表的是機(jī)關(guān)的管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)機(jī)關(guān)的所有人員包括物業(yè)服務(wù)人員都代表著政府機(jī)關(guān)的形象因此物業(yè)管理公司必須服從與區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮在政治上必須與政府保持高度一致為此物業(yè)公司人員特別是管理人員骨干人員和重要崗位人員要加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)了解和掌握黨的方針政策不斷提高自身政治修養(yǎng)并在日常的管理服務(wù)中加以落實(shí) 2要具有高度的政治敏銳性和警惕性物業(yè)管理公司員工除了執(zhí)行本崗職能外同時(shí)也是政府機(jī)關(guān)安全的守衛(wèi)者對于進(jìn)入機(jī)關(guān)的每一個(gè)陌生人都要提高警惕每個(gè)員工對外來陌生人員和社會媒體詢問大樓內(nèi)部情況和政務(wù)事項(xiàng)時(shí)都要有高度的政治敏銳性絕不能擅自接受詢問嚴(yán)格遵守保密守則做到不該看的不看不該問的不問不該說的不說不該動(dòng)的不動(dòng) 3加強(qiáng)政治思想教育成立黨支部建立學(xué)習(xí)制度黨員干部要帶頭組織大家學(xué)習(xí)黨的路線方針政策進(jìn)行經(jīng)常性的政治思想教育建立長效機(jī)制充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用不斷提高廣大員工的政治思想覺悟二保密管理要求 1上崗前的保密管理一是進(jìn)行政治審查物業(yè)公司錄用工作人員前必須對所錄用人員進(jìn)行政治審查主要包括姓名年齡籍貫家庭住址本人簡歷家庭主要成員基本情況戶口所在地公安派出所審查意見和鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道辦事處審查意見二是簽訂保密協(xié)議書物業(yè)公司在人員上崗前原則上應(yīng)在區(qū)委保密辦的領(lǐng)導(dǎo)下組織所有錄用人員簽訂保密協(xié)議書三是上崗前保密培訓(xùn)由物業(yè)公司組織區(qū)委保密辦負(fù)責(zé)對所有從業(yè)人員集中進(jìn)行崗前保密培訓(xùn)四是崗位要求重點(diǎn)部位的服務(wù)人員應(yīng)具有堅(jiān)定地政治立場并優(yōu)先考慮中共黨員或共青團(tuán)員 2在崗的保密管理一是制定保密制度物業(yè)公司必須針對重要服務(wù)崗位保潔會議保安制定相應(yīng)的保密工作制度制度必須包括責(zé)任義務(wù)和獎(jiǎng)懲等方面二是建立信息檔案物業(yè)公司應(yīng)建立從業(yè)人員信息檔案對各類別人員分類管理并在人員職位崗位變動(dòng)時(shí)及時(shí)做好檔案變更記錄便于區(qū)委保密辦的檢查和管理三是開展保密教育物業(yè)公司應(yīng)每季度或半年對從業(yè)人員特別是為重點(diǎn)部門服務(wù)的人員進(jìn)行保密宣傳教育 3離崗的保密管理物業(yè)公司在從業(yè)人員解聘辭職前應(yīng)與從業(yè)人員簽訂離崗保密承諾書并對其離崗后提出保密要求物業(yè)人員離崗前物業(yè)公司須收回其相關(guān)出入證門禁卡等三管理制度要求投標(biāo)人應(yīng)制訂切實(shí)可行的物業(yè)管理規(guī)章制度各崗位工作計(jì)劃工作流程員工守則等負(fù)責(zé)抓好員工政治思想教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)班組建設(shè)營造良好的企業(yè)文化氛圍在企業(yè)管理制度中要有完善培訓(xùn)制度嚴(yán)格的保密教育培訓(xùn)制度在企業(yè)主管和普通員工中持續(xù)開展有為黨政機(jī)關(guān)服務(wù)的特殊性教育不斷培養(yǎng)員工政治意識和政治素養(yǎng)在企業(yè)中營造良好的政治氛圍四管理人員要求中標(biāo)人派駐現(xiàn)場的主要管理人員如項(xiàng)目經(jīng)理部門經(jīng)理主管崗位負(fù)責(zé)人等均要求有3年以上政府機(jī)關(guān)辦公樓后勤服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)并有較好業(yè)績項(xiàng)目經(jīng)理要具有國家頒發(fā)的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書及物業(yè)管理師資格證工程技術(shù)人員必須具有相關(guān)專業(yè)的上崗證書持證上崗重要崗位工作人員要具有較高的政治素質(zhì)共產(chǎn)黨員優(yōu)先考慮或在重要崗位上注意培養(yǎng)共產(chǎn)黨員五服務(wù)人員要求 1物業(yè)人員按崗位要求統(tǒng)一著裝言行規(guī)范儀容儀表端莊 2派駐現(xiàn)場的保安人員要求身高178米以上年齡在30歲以下五官端正普通話流利體形標(biāo)準(zhǔn)身體健康有一定保安服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)共產(chǎn)黨員和復(fù)員兵優(yōu)先 3會議服務(wù)餐廳窗口服務(wù)要求身高165米以上年齡在28歲以下容貌端莊身體健康正規(guī)服務(wù)學(xué)校畢業(yè)或在星級酒店有過從業(yè)經(jīng)歷具備相關(guān)的禮儀知識服務(wù)得體大方禮貌熱情氣質(zhì)高雅重要崗位工作人員適宜共產(chǎn)黨員 4餐廳廚師要求身體健康年齡在45歲以下具有國家一級廚師以上水平有星級酒店三年以上從業(yè)經(jīng)歷六一體化管理要求本項(xiàng)目所涉及到的安保清潔維修會服餐飲服務(wù)不允許外包服務(wù)不接受聯(lián)合體投標(biāo) 七服裝工具及耗材物業(yè)服務(wù)人員服裝由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供但必須符合機(jī)關(guān)服務(wù)場所大氣穩(wěn)重的整體形象保潔用品含清潔工具清潔用品秩序維護(hù)用品含對講機(jī)綠化養(yǎng)護(hù)用品含綠化工具水管肥料農(nóng)藥冬季防寒食堂服務(wù)含倉庫管理冷熱食品加工餐具清潔餐廳清潔油煙管道清潔餐廳消殺及服務(wù)人員日常培訓(xùn)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供會議服務(wù)必需品含茶具茶葉水壺桶裝飲用水瓶裝飲用水紙巾濕巾食堂服務(wù)含服務(wù)場所水電燃?xì)獠途卟杈卟枞~水壺口布臺布由采購人提供八服務(wù)時(shí)間及付款方式一服務(wù)時(shí)間服務(wù)期限為1年二付款方式每季度初10日內(nèi)支付上季度物業(yè)費(fèi) 九其他要求一人員安置錄用中標(biāo)方要對集中辦公區(qū)原有服務(wù)人員在本項(xiàng)目中優(yōu)先安置錄用并按照勞動(dòng)法相關(guān)法律條款與被安置錄用人員簽訂勞動(dòng)合同被安置錄用人員與中標(biāo)方在本項(xiàng)目相同崗位的員工同等待遇且不低于原工資待遇中標(biāo)方如要與被安置錄用人員單方解除勞動(dòng)合同需提前告知招標(biāo)方二物業(yè)費(fèi)確定如原有服務(wù)人員不愿錄用到中標(biāo)方但卻愿意留在本項(xiàng)目繼續(xù)工作則由新區(qū)財(cái)政繼續(xù)以原渠道支付工資人員由中標(biāo)方負(fù)責(zé)管理工作崗位不變該部分人員的人工成本在中標(biāo)價(jià)中予以減除最終物業(yè)費(fèi)為中標(biāo)價(jià)減去繼續(xù)由新區(qū)財(cái)政支付工資的人員的人工成本三人工成本測算繼續(xù)由新區(qū)財(cái)政支付工資的人員的人工成本測算方法與中標(biāo)方對本項(xiàng)目相同崗位人員的人工成本測算方法相同十評價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則一新區(qū)政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門將對本項(xiàng)目建立制定管理制度和服務(wù)考核制度對乙方服務(wù)管理未達(dá)到本招標(biāo)需求和考核指標(biāo)的甲方有權(quán)對服務(wù)費(fèi)的繳納暫?；蚝藴p乙方如在服務(wù)工作中違反管理制度甲方有權(quán)終止合同或調(diào)整合同服務(wù)期限二乙方履行本合同需達(dá)到雙方約定標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)甲方通知整改的乙方需按照本合同金額百分之五承擔(dān)違約責(zé)任三本合同履行后乙方應(yīng)對了解的甲方一切情況承擔(dān)保密義務(wù)否則乙方應(yīng)承擔(dān)合同金額30違約金由此造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的還應(yīng)按照直接經(jīng)濟(jì)損失向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任具體考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則如下如有修改完善以最新版本為準(zhǔn) 第一部分物業(yè)管理目標(biāo)不定期考核實(shí)施細(xì)則不定期考核依照與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)管理合同隨時(shí)進(jìn)行每一月或兩月將考核情況進(jìn)行一次集中匯總講評其考核結(jié)果及時(shí)與物業(yè)公司進(jìn)行反饋溝通物業(yè)房管處要建立不定期考核檔案對考核中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)管理局要及時(shí)提出表揚(yáng)并將表揚(yáng)內(nèi)容記錄存檔以此作為年度考核和評選先進(jìn)員工的依據(jù)之一對考核中發(fā)現(xiàn)的問題上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后以整改通知書的形式下達(dá)給物業(yè)公司經(jīng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可送交物業(yè)房管處存檔作為定期考核時(shí)量化打分的依據(jù)之一對逾期不改糾正不到位或未按合同約定履行義務(wù)的問題將根據(jù)物業(yè)管理合同下達(dá)處罰通知書對物業(yè)公司違反合同規(guī)定不能嚴(yán)格履行合同義務(wù)的情況視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰具體標(biāo)準(zhǔn)如下一安全保衛(wèi) 發(fā)生以下情況之一視情節(jié)輕重予以5005000元的處罰設(shè)施設(shè)備和物品損壞嚴(yán)重的照價(jià)賠償一保安人員空崗脫崗漏崗或與他人發(fā)生打架以及因服務(wù)態(tài)度遭投訴二緊急情況未及時(shí)采取有效措施并造成損失三因在機(jī)關(guān)食堂就餐造成機(jī)關(guān)干部和物業(yè)人員發(fā)生食物水中毒事件四安全設(shè)施未及時(shí)維護(hù) 五汽車自行車停車管理不到位六高空作業(yè)未采取安全措施或安全措施不得當(dāng) 七對中心公共設(shè)施被破壞而未發(fā)現(xiàn) 二員工管理發(fā)生以下情況之一視情節(jié)輕重予以5005000元的處罰一用工數(shù)量不足造成服務(wù)質(zhì)量下降二未對員工進(jìn)行政審而雇傭上崗三對員工未按勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定繳納保險(xiǎn)及簽訂勞務(wù)合同四員工工資未及時(shí)足額發(fā)放三房屋維修發(fā)生以下情況之一視情節(jié)輕重予以5005000元的處罰設(shè)施設(shè)備和物品損壞嚴(yán)重的照價(jià)賠償一擅自改變房屋裝飾裝修以及發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)及擅自拆改管線的現(xiàn)象二辦公樓區(qū)外觀損壞樓內(nèi)墻面頂面粉刷層出現(xiàn)剝落開裂墻面磚地坪地磚缺損不平整門窗玻璃破碎配件丟失開閉不正常等不能當(dāng)天處理的三不能保持道路廣場地下車庫路面平整無積水窨井蓋缺損漫溢的現(xiàn)象四不能及時(shí)完成各項(xiàng)零修急修任務(wù)零修合格率不能達(dá)到100急修15分鐘內(nèi)不能到達(dá)現(xiàn)場一般維修任務(wù)超過24小時(shí)的四設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng) 發(fā)生以下情況之一視情節(jié)輕重予以5005000元的處罰設(shè)施設(shè)備和物品損壞嚴(yán)重的照價(jià)賠償一制度措施檔案臺賬應(yīng)急預(yù)案不健全二設(shè)施設(shè)備及機(jī)房衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)有雜物的三各機(jī)房值班崗位發(fā)生脫崗漏崗對意外情況未及時(shí)處置或處置不當(dāng)造成損失四對設(shè)備及設(shè)施因未及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)而影響使用或未按時(shí)限要求進(jìn)行五維護(hù)保養(yǎng)使用不合格配件六對設(shè)備設(shè)施由于管理原因造成損毀七對水電存在人為浪費(fèi) 八使用或更換材料的報(bào)價(jià)明顯高于市場價(jià)格九維修人員不能掌握設(shè)施設(shè)備的使用方法不能及時(shí)處理各種問題十電梯出現(xiàn)故障物業(yè)管理人員不能在5分鐘內(nèi)到場應(yīng)急處理的十一排水設(shè)備有跑冒滴漏現(xiàn)象十二操作人員沒有持證上崗五環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生以下情況之一視情節(jié)輕重予以5005000元的處罰衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)對中心大樓外墻立面未按要求進(jìn)行保潔沒有定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺滅害要求沒有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) 公共區(qū)域有亂貼亂畫亂堆雜物現(xiàn)象辦公區(qū)內(nèi)公共場地衛(wèi)生不達(dá)標(biāo) 服務(wù)性用房如會議室接待室茶水間和公共衛(wèi)生間臟亂差六綠化管理發(fā)生以下情況之一視情節(jié)輕重予以5005000元的處罰苗木損壞嚴(yán)重的照價(jià)賠償一院內(nèi)出現(xiàn)黃土裸露現(xiàn)象二草坪不能正常養(yǎng)護(hù)造成雜草叢生雜物存放的現(xiàn)象三病樹不能得到及時(shí)救治的七接待及會議服務(wù) 發(fā)生以下情況之一視情節(jié)輕重予以5005000元的處罰一對重要接待會議因誤時(shí)設(shè)備故障用餐服務(wù)上違反八項(xiàng)規(guī)定等造成重大影響二未安排專人負(fù)責(zé)接待用餐服務(wù)未在接到用餐服務(wù)要求3 0分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場或工作人員未達(dá)到工作基本要求三接到接待用餐任務(wù)時(shí)未及時(shí)與相關(guān)單位及時(shí)聯(lián)系造成影響四未在用餐前30分鐘使設(shè)施設(shè)備及接待服務(wù)用品達(dá)到使用要求五未經(jīng)管理局同意擅自為機(jī)關(guān)外的單位提供用餐服務(wù) 六未對餐飲用品按規(guī)定進(jìn)行消毒七未在工作時(shí)間內(nèi)指定專人負(fù)責(zé)會議室或會客室工作八會議服務(wù)工作人員未達(dá)到會務(wù)工作要求九會服人員未提前45分鐘到位未提前3 0分鐘做好迎候工作十會議室的設(shè)備未在使用前3 0分鐘達(dá)到使用要求十一接到臨時(shí)會務(wù)參觀服務(wù)時(shí)服務(wù)人員未在3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場十二未經(jīng)管理局同意擅自使用會議室向外單位提供會議室第二部分物業(yè)管理目標(biāo)定期考核實(shí)施細(xì)則對物業(yè)公司的定期考核分硬軟件兩部分實(shí)行百分制考核硬件部分為物業(yè)公司應(yīng)該具備的資質(zhì)技術(shù)力量設(shè)備設(shè)施和文件檔案資料軟件部分為物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一硬件部分20分見物業(yè)管理硬件部分定期考核評分表及附表用工情況定期考核表 l組織機(jī)構(gòu)公司領(lǐng)導(dǎo)綜合信息部保安部工程部管家部會務(wù)部食堂康體中心及崗位責(zé)任 2分 2規(guī)章制度保潔保安機(jī)房值班設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)餐飲接待食品衛(wèi)生及防投毒防食物中毒司機(jī)及車輛管理等包括檢查獎(jiǎng)懲員工教育培訓(xùn) 2分 3各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)保潔安全工程維修維護(hù)綠化餐飲接待機(jī)房及值班2分 4管理技術(shù)人員的資格證書強(qiáng)弱電空調(diào)電梯給排水機(jī)電等職稱資格證書食堂衛(wèi)生許可證廚師資格證工作人員健康證2分 5檔案資料國家天津市有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)規(guī)章制度建設(shè)單位移交的圖紙?jiān)O(shè)備設(shè)施編號及說明書運(yùn)轉(zhuǎn)檢查維修記錄員工人事檔案等2分 6突發(fā)事件預(yù)案消防供水供電通訊信息網(wǎng)絡(luò)電梯救援重大疫情重大食物中毒和重大傷亡事故等突發(fā)群體性事件的應(yīng)急方案2分 7著裝和服務(wù)標(biāo)志各類人員著裝整潔統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志佩戴規(guī)范2分 8用工情況用工數(shù)量政審情況員工保險(xiǎn)繳納情況員工工資發(fā)放情況6分二軟件部分80分 l衛(wèi)生保潔見衛(wèi)生保潔定期考核評分表15分范圍及標(biāo)準(zhǔn) 1走廊大廳樓梯地面墻壁天花板照明燈具清潔明亮 2院區(qū)地面公共間及設(shè)施廁所無污物無異味 3辦公室值班室會議室及辦公用具整潔 4電梯等設(shè)施設(shè)備保潔到位 5辦公樓外檐每年清洗兩次 6垃圾箱簍外表干凈且污物量不超過23 2消防安全見安全保衛(wèi)及突發(fā)事件應(yīng)急處理定期考核評分表15分范圍及標(biāo)準(zhǔn) 1定點(diǎn)位置門前接待門衛(wèi)一樓大廳安全監(jiān)控室消防監(jiān)控室重要出入口地下車庫在崗情況 2來人來訪登記情況接待來人服務(wù)態(tài)度 3遇突發(fā)事件接收處理警報(bào)情況相關(guān)人員是否及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場并及時(shí)準(zhǔn)確處理情況 4食堂安全防范防投毒食物中毒方案門崗及門控情況送貨人員登記情況無關(guān)人員進(jìn)入操作間情況 5安全消防設(shè)施完好情況安全監(jiān)控消防監(jiān)控巡更報(bào)警防滅火門禁等系統(tǒng)安全門安全疏散標(biāo)志等 6高空高壓等高危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)是否按規(guī)范要求采取安全防護(hù)措施 7重點(diǎn)部位24小時(shí)巡更情況巡更周期不足空崗漏崗有問題沒發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)后不報(bào)告不處理 8工作責(zé)任心服務(wù)態(tài)度執(zhí)行規(guī)章情況 9值班人員著裝儀表 10違反其他規(guī)定造成不良影響及后果 3食堂接待會議服務(wù)見食堂接待會議服務(wù)定期考核評分表15分范圍及標(biāo)準(zhǔn) 1設(shè)施設(shè)備就餐桌椅干凈無污跡 2食品新鮮 3人員衛(wèi)生 4環(huán)境衛(wèi)生 5蔬菜粗加工區(qū)蔬菜清洗區(qū)肉類海鮮粗加工區(qū)餐具清洗消毒區(qū)熟食加工區(qū)面點(diǎn)加工區(qū)切配加工區(qū)烹飪加工區(qū)倉庫更衣室等區(qū)域分區(qū)明確 6飯菜品種質(zhì)量 7服務(wù)態(tài)度 8按規(guī)定著裝戴口罩帽子 9會議服務(wù)接待來訪準(zhǔn)備工作充分及時(shí) 10引導(dǎo)迎送語言規(guī)范流暢熱情周到 11著裝整潔規(guī)范 12態(tài)度禮貌和氣言談舉止規(guī)范 13會議接待室衛(wèi)生整潔 14設(shè)備設(shè)施完好功能設(shè)置符合要求 15桌面物品整潔且擺放有序 16按預(yù)定程序標(biāo)準(zhǔn)無差錯(cuò) 4設(shè)備設(shè)施見設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及機(jī)房值守定期考核評分表15分范圍及標(biāo)準(zhǔn) 1無空崗 2有制度有記錄 3著裝規(guī)范精神飽滿 4室內(nèi)衛(wèi)生整潔 5了解設(shè)備性能熟練掌握管理技能 6嚴(yán)格執(zhí)行操作程序 7檢修及時(shí)用戶滿意 5園林綠化見園林綠化定期考核評分表5分范圍及標(biāo)準(zhǔn) 1擺放點(diǎn)不少于招標(biāo)需求要求重大節(jié)日花卉擺放符合要求 2花盆干凈美觀植物無殘花黃葉生長良好 3重點(diǎn)醒目位置擺放合理 4養(yǎng)護(hù)調(diào)換及時(shí) 6生活服務(wù)見生活定期考核評分表5分范圍及標(biāo)準(zhǔn) 1各服務(wù)項(xiàng)目嚴(yán)格遵守時(shí)間服務(wù)熱情周到 2康體場地設(shè)備設(shè)施完好 7節(jié)能工作見節(jié)能定期考核評分表5分范圍及標(biāo)準(zhǔn) 1遵守中心節(jié)能工作相關(guān)規(guī)定 2各用電及照明設(shè)備按時(shí)開關(guān)非工作時(shí)間關(guān)閉一切用電用水設(shè)備特殊要求除外 8禮儀工作見禮儀定期考核評分表5分范圍及標(biāo)準(zhǔn) 1所有人員著裝統(tǒng)一整齊儀表整潔 2語言文明禮貌舉止穩(wěn)重規(guī)范硬軟件得分之和為考核小組綜合得分物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表得分與考核小組綜合得分之和為定期考核最終得分十一費(fèi)用承擔(dān)說明一物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算形式采用包干制二投標(biāo)人為本項(xiàng)目配備的管理服務(wù)人員其工資社保福利等須符合天津市勞動(dòng)用工政策三物業(yè)方負(fù)責(zé)做好本項(xiàng)目房屋及構(gòu)筑物設(shè)備設(shè)施資產(chǎn)的日常維護(hù)保養(yǎng)運(yùn)行管理以及單件費(fèi)用在1000元以下的資產(chǎn)的維修改造更新1000 元以上含1000元配件由物業(yè)公司提出更換維修的原因采取以舊換新經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)后支付施工或購置配件費(fèi)用 1同一個(gè)設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的多個(gè)單件在24小時(shí)內(nèi)連續(xù)損壞或出現(xiàn)故障則該多個(gè)單件可打包組合視為一個(gè)單件 2單件費(fèi)用是指購買該單件的成本以發(fā)票含稅計(jì)價(jià)為準(zhǔn)不包括維修改造更新該單件的人工成本特種設(shè)備且確需由物業(yè)公司以外的人員進(jìn)行維修改造更新的其人工成本可以計(jì)入單件費(fèi)用 3因管理不當(dāng)或操作事故造成設(shè)備設(shè)施損壞的由物業(yè)公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任四報(bào)價(jià)中含電梯消防安防空調(diào)變配電系統(tǒng)避雷針等大樓的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和年檢費(fèi)用設(shè)備設(shè)施維保詳細(xì)條款由招標(biāo)方審核確認(rèn)后在合同中予以明確五本項(xiàng)目其他日常運(yùn)營費(fèi)用投標(biāo)人按招標(biāo)要求進(jìn)行測算第三部分合同草案采購人甲方供應(yīng)商乙方甲乙雙方根據(jù)項(xiàng)目項(xiàng)目編號的政府采購結(jié)果和公開招標(biāo)文件的要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成本合同第一條委托物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱物業(yè)類型坐落位置物業(yè)管理區(qū)域四至東至南至西至北至占地面積大樓總建筑面積其中地上面積平方米地下面積平方米標(biāo)準(zhǔn)層面積平方米人防建筑面積平方米建筑層數(shù)地上層地下層建筑尺寸長米寬米高米建筑層高建筑結(jié)構(gòu) 第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 一房屋本體和共用部位的維修養(yǎng)護(hù)和管理二共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù) 1供配電設(shè)施設(shè)備 2給排水設(shè)施設(shè)備 3升降系統(tǒng) 4消防系統(tǒng) 5空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng) 6智能化系統(tǒng) 7樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)通訊系統(tǒng)等 8停車場管理系統(tǒng) 9其他三共用部位和共用場地的環(huán)境保潔和綠化養(yǎng)護(hù) 四物業(yè)裝飾裝修的管理五車輛行駛和停放秩序的服務(wù)管理六物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)和消防管理七物業(yè)檔案的建立保管和使用八其他委托事項(xiàng) 1 2 3 第三條物業(yè)服務(wù)合同期限物業(yè)服務(wù)合同期限為年自年月日起至年月日終止第四條甲方權(quán)利義務(wù) 一代表和維護(hù)采購人所有人員在物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益二制定修改管理規(guī)約監(jiān)督采購人所有人員遵守管理規(guī)約三審定物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容選聘解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè) 四審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃及管理制度監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行五制定修改審議物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的其他管理事項(xiàng) 六負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)所需相關(guān)文件和資料七其他 1 2 3 第五條乙方權(quán)利義務(wù) 一依照國家本市有關(guān)規(guī)定和本合同約定制定物業(yè)管理服務(wù)方案和制度對物業(yè)及其共用設(shè)施設(shè)備消防公共秩序及環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行管理服務(wù) 二在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置將服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示三依照本合同約定向采購人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 四建立物業(yè)項(xiàng)目的管理檔案五對采購人違反國家和本市有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)和規(guī)章及管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻制止并向甲方和有關(guān)部門報(bào)告六對侵害物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的行為要求責(zé)任人停止侵害排除妨害恢復(fù)原狀七不得將物業(yè)項(xiàng)目全部委托給他人管理但可以將專項(xiàng)服務(wù)委托專業(yè)公司承擔(dān) 八負(fù)責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施九提前將裝飾裝修房屋的有關(guān)規(guī)定書面告知采購人當(dāng)采購人裝飾裝修房屋時(shí)對不符合安全要求和影響公共利益的行為進(jìn)行勸阻制止勸阻無效時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告十負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃十一對本物業(yè)的共用部位設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建或者完善配套設(shè)施設(shè)備經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可以實(shí)施十二本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時(shí)在合同終止之日起十日內(nèi)除向甲方移交本合同規(guī)定的資料外還必須辦理下列移交事項(xiàng) 1預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等收益余額 2物業(yè)管理項(xiàng)目的檔案資料 3物業(yè)管理用房和屬于采購人的場地設(shè)施設(shè)備十三應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工作在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作十四接受采購人的監(jiān)督十五接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo) 十六其他第六條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)采取包干制的形式年服務(wù)費(fèi)用為大寫小寫乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān) 付款方式如下第七條物業(yè)管理用房在合同生效之日起日內(nèi)甲方向乙方無償提供并移交建筑平方米坐落于的物業(yè)管理用房用于物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)物業(yè)管理用房屬采購人所有乙方負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)不得買賣和抵押任何單位和個(gè)人不得占用或者改作他用第八條物業(yè)及物業(yè)管理交接自本合同生效之日起由甲方向乙方移交下列資金物品和資料一竣工總平面圖單體建筑結(jié)構(gòu)設(shè)備的竣工圖附屬配套設(shè)施地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料二物業(yè)竣工驗(yàn)收資料三共用設(shè)施設(shè)備安裝使用維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)資料四物業(yè)質(zhì)量保證書和使用說明書五物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等余額六物業(yè)管理需要的其他資料七物業(yè)管理用房和屬于采購人的場地設(shè)施設(shè)備第九條采購人裝飾裝修房屋應(yīng)當(dāng)遵守國家和本市有關(guān)規(guī)定采購人應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議一般包括裝飾裝修工程的內(nèi)容和期限允許施工的時(shí)間廢棄物的清運(yùn)和處置以及相關(guān)費(fèi)用等第十條違約責(zé)任一甲方違反合同第四條的約定使乙方未完成規(guī)定的管理服務(wù)目標(biāo)乙方有權(quán)要求甲方解決逾期未解決的甲方承擔(dān)違約責(zé)任造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的甲方應(yīng)當(dāng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償二乙方違反本合同第二五條的約定未能達(dá)到約定的管理服務(wù)目標(biāo)甲方有權(quán)要求乙方在日內(nèi)整改逾期未整改的乙方承擔(dān)違約責(zé)任造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的乙方應(yīng)當(dāng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償三乙方違反本合同第六條約定擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的甲方有權(quán)要求乙方清退造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的乙方應(yīng)當(dāng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償四合同期滿乙方未按規(guī)定時(shí)間向甲方辦理移交事項(xiàng)乙方向甲方支付違約金元五若采購人部分人員拒絕阻礙乙方對物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)造成損失的甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任六甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金違約方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)超過違約金部分的經(jīng)濟(jì)損失七其他第十一條質(zhì)量糾紛的約定因房屋建筑質(zhì)量設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或者安裝技術(shù)等原因達(dá)不到使用功能造成重大事故的由甲方向開發(fā)建設(shè)單位反映并作善后處理產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準(zhǔn) 第十二條不可抗力的約定本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力致使合同無法履行時(shí)雙方應(yīng)當(dāng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理第十三條免責(zé)條款以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任 1乙方已履行本合同約定義務(wù)但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的 2因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知采購人暫時(shí)停水停電停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的 3因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水供電供氣供熱通訊有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的第十四條合同的解除本合同因任何一方原因而無法繼續(xù)履行的解除合同的一方應(yīng)當(dāng)在三個(gè)月前將解除時(shí)間原因書面告知合同另一方解除前應(yīng)報(bào)請政府采購主管部門備案通知合同解除后按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)交接手續(xù) 第十五條爭議處理由于甲乙雙方在履行本合同過程中出現(xiàn)問題由甲乙雙方直接交涉解決包括采用訴諸法律的手段本合同未作明示約定而又有相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的從其規(guī)定本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟由合同履行所在地人民法院管轄第十六條合同附件有關(guān)涉及本合同乙方向天津市政府采購中心所提交的投標(biāo)文件及有關(guān)澄清資料和服務(wù)承諾均視為本合同不可分割的部分對乙方具有約束力本合同及其附件和合同特殊條款中未規(guī)定的事宜均遵照國家和本市有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行第十七條合同生效本合同一式份甲方持份乙方持份均具同等效力簽字蓋章后生效采購人甲方公章供應(yīng)商乙方公章地址地址法定代表人法定代表人委托代理人委托代理人電話電話時(shí)間年月日合同特殊條款合同特殊條款是合同一般條款的補(bǔ)充和修改如果兩者之間有抵觸應(yīng)以特殊條款為準(zhǔn) 合同特殊條款由甲乙雙方根據(jù)采購項(xiàng)目的具體情況協(xié)商擬訂第四部分投標(biāo)文件格式投標(biāo) 文件正副本項(xiàng)目編號項(xiàng)目名稱投標(biāo)人名稱投標(biāo)人詳細(xì)地址投標(biāo)人授權(quán)代表投標(biāo)人授權(quán)代表電話投標(biāo)人法定代表人遞交日期投標(biāo)文件總目錄需投標(biāo)人自行編制評分因素及評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)頁碼檢索需投標(biāo)人按招標(biāo)文件評分因素及評審標(biāo)準(zhǔn)中每個(gè)評分項(xiàng)逐項(xiàng)列明頁碼附件1 投標(biāo)書致招標(biāo)公司全稱根據(jù)貴方為天津市項(xiàng)目的投標(biāo)邀請項(xiàng)目編號簽字代表姓名職務(wù)經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人投標(biāo)人名稱地址提交下述文件正本份副本份及電子文件份據(jù)此函投標(biāo)人代表宣布同意如下 1 所附投標(biāo)報(bào)價(jià)表中規(guī)定的應(yīng)提供服務(wù)的投標(biāo)總價(jià)為￥元人民幣大寫 2 我公司將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù) 3 我公司已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件包括更正公告以及全部參考資料和所有附件我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利并認(rèn)為全部招標(biāo)文件包括更正公告以及全部參考資料和所有附件公平公正無傾向性和排他性 4 我公司的投標(biāo)有效期為開標(biāo)之日起60天 5 我公司同意按照招標(biāo)方要求提供的與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料并聲明投標(biāo)文件及所提供的一切資料均真實(shí)有效由于我公司提供資料不實(shí)而造成的責(zé)任和后果由我公司自行承擔(dān) 6 我公司保證所投產(chǎn)品來自合法的供貨渠道若中標(biāo)則有義務(wù)向采購人提供其需要的有效書面證明材料如果提供非法渠道的商品視為欺詐并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任 7 我公司承諾完全符合政府采購法政府采購法實(shí)施條例等法律法規(guī)規(guī)定并隨時(shí)接受采購人采購代理機(jī)構(gòu)的檢查驗(yàn)證在整個(gè)招標(biāo)過程中我公司若有違規(guī)行為我公司完全接受貴中心依照相關(guān)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定給予處罰 8 我公司承諾未列入信用中國網(wǎng)站wwwcreditchinagovcn失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當(dāng)事人名單也未列入中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定的各項(xiàng)條件投標(biāo)截止日前3年在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄 9 我公司若中標(biāo)本承諾將成為合同不可分割的一部分與合同具有同等的法律效力 10 如違反上述承諾我公司投標(biāo)無效且接受相關(guān)部門依法作出的處罰并承擔(dān)通過天津市政府采購網(wǎng)等相關(guān)媒體予以公布的任何風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任 11 與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通訊請寄地址郵政編碼電話傳真投標(biāo)人名稱日期年月日附件2 開標(biāo)一覽表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號單位元序號服務(wù)名稱數(shù)量投標(biāo)總價(jià)備注投標(biāo)人蓋章投標(biāo)人代表簽字年月日附件3 開標(biāo)分項(xiàng)一覽表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號單位元序號價(jià)格分項(xiàng)組成報(bào)價(jià)1人員費(fèi)用人員工資社會保險(xiǎn)住房公積金福利費(fèi)加班費(fèi)其他2設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用工具費(fèi)用耗材費(fèi)用3清潔衛(wèi)生費(fèi)用工具費(fèi)用耗材費(fèi)用4秩序維護(hù)費(fèi)用5服裝費(fèi)用6辦公費(fèi)用7固定資產(chǎn)折舊8利潤9稅金10其他需要列明的費(fèi)用合計(jì)注1 上述合計(jì)價(jià)格應(yīng)為服務(wù)期的最終優(yōu)惠價(jià)格 2 上表合計(jì)價(jià)格應(yīng)與開標(biāo)一覽表報(bào)價(jià)金額保持一致 3 上表中人員工資+社會保險(xiǎn)+住房公積金應(yīng)與人員費(fèi)用分項(xiàng)一覽表合計(jì)金額保持一致 4 上述表格中列明的條目在本項(xiàng)目中如不涉及請?zhí)顚懖簧婕?5 上述報(bào)價(jià)不得出現(xiàn)0報(bào)價(jià) 6 投標(biāo)報(bào)價(jià)在不超采購預(yù)算的前提下其合理性由評標(biāo)委員會在評分中予以考慮投標(biāo)人蓋章投標(biāo)人代表簽字年月日附件4 人員費(fèi)用分項(xiàng)一覽表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號包號單位元序號具體崗位人數(shù)人月工資人月保險(xiǎn)人月公積金人月小計(jì)招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)期小計(jì)人員費(fèi)用合計(jì)備注 1上表中工資是指在扣除勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會保險(xiǎn)費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)的公積金個(gè)人所得稅等合理費(fèi)用之前的應(yīng)發(fā)工資 2 投標(biāo)人應(yīng)按國家及天津市社會保險(xiǎn)住房公積金相關(guān)規(guī)定為本項(xiàng)目人員繳納社會保險(xiǎn)住房公積金在投標(biāo)文件中對人員保險(xiǎn)公積金繳納類別及測算標(biāo)準(zhǔn)另附說明如有人員享有優(yōu)惠政策須將享有優(yōu)惠政策的批準(zhǔn)文件和政策文件一并提供否則不予認(rèn)定 3上表中的月小計(jì)=人數(shù)月工資人+月保險(xiǎn)人+月公積金人招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)期小計(jì)=月小計(jì)招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)月數(shù) 投標(biāo)人蓋章投標(biāo)人代表簽字年月日附件5 點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號序號名稱招標(biāo)要求投標(biāo)應(yīng)答偏離說明備注資格要求投標(biāo)人實(shí)施能力若有技術(shù)要求付款方式服務(wù)要求時(shí)間要求注 1 不如實(shí)填寫負(fù)偏離情況的投標(biāo)文件將視為虛假材料 2 招標(biāo)要求指招標(biāo)文件中規(guī)定的具體要求 3 投標(biāo)應(yīng)答指投標(biāo)人的實(shí)際情況 4 偏離說明指招標(biāo)要求與投標(biāo)應(yīng)答之間的不同之處投標(biāo)人代表簽字職務(wù)日期公章附件6 2016年至今主要相關(guān)項(xiàng)目業(yè)績一覽表招標(biāo)編號投標(biāo)人名稱序號用戶單位名稱項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)聯(lián)系人及聯(lián)系方式開始日期完工日期合同金額政府采購項(xiàng)目合同編號備注投標(biāo)人所列業(yè)績應(yīng)按評分因素及評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要求將證明材料按順序附后投標(biāo)人代表簽字職務(wù)日期公章附件7 招標(biāo)文件第一部分投標(biāo)人須知前附表供應(yīng)商資格要求的證件附件8 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人資格審查表姓名性別年齡職稱畢業(yè)學(xué)校畢業(yè)時(shí)間所學(xué)專業(yè)最高學(xué)歷聯(lián)系電話所獲證書及編號從事物業(yè)管理工作年限近三年來的主要工作業(yè)績及擔(dān)任的主要工作經(jīng)歷時(shí) 間地點(diǎn)單位職務(wù)主要工作曾擔(dān)任負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目時(shí) 間委托單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模項(xiàng)目類型備注投標(biāo)人蓋章投標(biāo)人代表簽字年月日附件9 服務(wù)方案及管理大綱請投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件評分因素及評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目需求書中的要求按順序提供詳細(xì)的方案證明材料等自行編排序號投標(biāo)人認(rèn)為必需的其他內(nèi)容投標(biāo)人蓋章投標(biāo)人代表簽字年月日附件10 授權(quán)書茲授權(quán)我單位身份證號代表單位名稱進(jìn)行項(xiàng)目的投標(biāo)項(xiàng)目編號此授權(quán)至年月日有效特此證明單位公章法定代表人簽字年月日附件11 其他應(yīng)附信息或承諾投標(biāo)人自行提供投標(biāo)單位公章投標(biāo)人代表簽字年月日附件12 中小企業(yè)聲明函本公司鄭重聲明根據(jù)政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法財(cái)庫2011181號的規(guī)定本公司為請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè)即本公司同時(shí)滿足以下條件 1根據(jù)工業(yè)和信息化部國家統(tǒng)計(jì)局國家發(fā)展和改革委員會財(cái)政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知工信部聯(lián)企業(yè)2011300號規(guī)定的劃分標(biāo)準(zhǔn)本公司為請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè) 2本公司參加單位的項(xiàng)目采購活動(dòng)提供本企業(yè)制造的貨物由本企業(yè)承擔(dān)工程提供服務(wù)或者提供其他請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè)制造的貨物本條所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標(biāo)的貨物本公司對上述聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)如有虛假將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任企業(yè)名稱蓋公章日期附件13 殘疾人福利性單位聲明函本單位鄭重聲明根據(jù)財(cái)政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知財(cái)庫2017141號的規(guī)定本單位為符合條件的殘疾人福利性單位且本單位參加單位的項(xiàng)目采購活動(dòng)提供本單位制造的貨物由本單位承擔(dān)工程提供服務(wù)或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標(biāo)的貨物本單位對上述聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)如有虛假將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任企業(yè)名稱蓋公章日期年月日注 1 中標(biāo)供應(yīng)商為殘疾人福利性單位的將隨中標(biāo)結(jié)果同時(shí)公告其殘疾人福利性單位聲明函接受社會監(jiān)督

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