國(guó)家稅務(wù)總局杭州市蕭山區(qū)稅務(wù)局大樓及稅務(wù)所物業(yè)服務(wù)政府采購(gòu)項(xiàng)目的需求公示 發(fā)布時(shí)間: 2019-03-21 08:45
國(guó)家稅務(wù)總局杭州市蕭山區(qū)稅務(wù)局將于近期國(guó)家稅務(wù)總局杭州市蕭山區(qū)稅務(wù)局大樓及稅務(wù)所物業(yè)服務(wù)政府采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行采購(gòu)。現(xiàn)將擬適用的有關(guān)采購(gòu)需求公布如下，并公開(kāi)征詢意見(jiàn)。
意見(jiàn)征詢編號(hào)：XZCG2019-GK-ZCY016
一. 征求意見(jiàn)范圍：
1. 供應(yīng)商資格條件是否具有明顯限制性和排他性；
2. 技術(shù)指標(biāo)是否具有明顯傾向性和歧視性；
3. 評(píng)審細(xì)則是否具有明顯傾向性和歧視性；
4. 影響政府采購(gòu)“公開(kāi)、公平、公正”原則的其他情況。
二. 征求意見(jiàn)遞交及接收：
1.意見(jiàn)遞交時(shí)間：2019年3月25日10時(shí)前。
2.意見(jiàn)遞交方式：提出意見(jiàn)建議的供應(yīng)商需將書(shū)面材料簽字（蓋章并留下聯(lián)系方式）送至采購(gòu)人及杭州市公共資源交易中心蕭山分中心425辦公室（杭州市蕭山區(qū)市心路1069號(hào)科創(chuàng)中心B樓行政服務(wù)中心四樓）。請(qǐng)?zhí)崆半娫捖?lián)系代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人0571-82899077。
3.意見(jiàn)接收機(jī)構(gòu)：國(guó)家稅務(wù)總局杭州市蕭山區(qū)稅務(wù)局
4.聯(lián)系人：汪先生
5.聯(lián)系電話：0571-22826319
6.聯(lián)系郵箱：13867199118@163.com
三. 合格的修改意見(jiàn)和建議書(shū)要求
建議書(shū)可在蕭山區(qū)招投標(biāo)管理信息網(wǎng)-政府采購(gòu)-資料處。
四. 其他注意事項(xiàng)：
無(wú)。
附件：評(píng)分細(xì)則及需求
附件信息:
意見(jiàn)征詢（3.20）.docx
52.7 KB
國(guó)家稅務(wù)總局杭州市蕭山區(qū)稅務(wù)局大樓及稅務(wù)所
物業(yè)服務(wù)政府采購(gòu)項(xiàng)目征求意見(jiàn)公告 國(guó)家稅務(wù)總局杭州市蕭山區(qū)稅務(wù)局將于近期國(guó)家稅務(wù)總局杭州市蕭山區(qū)稅務(wù)局大樓及稅務(wù)所物業(yè)服務(wù)政府采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行采購(gòu)現(xiàn)將擬適用的有關(guān)采購(gòu)需求公布如下并公開(kāi)征詢意見(jiàn)
意見(jiàn)征詢編號(hào)XZCG2019GKZCY016
一 征求意見(jiàn)范圍
1 供應(yīng)商資格條件是否具有明顯限制性和排他性
2 技術(shù)指標(biāo)是否具有明顯傾向性和歧視性
3 評(píng)審細(xì)則是否具有明顯傾向性和歧視性
4 影響政府采購(gòu)公開(kāi)公平公正原則的其他情況
二 征求意見(jiàn)遞交及接收
1意見(jiàn)遞交時(shí)間2019年3月21日16時(shí)前 2意見(jiàn)遞交方式提出意見(jiàn)建議的供應(yīng)商需將書(shū)面材料簽字蓋章并留下聯(lián)系方式送至采購(gòu)人及杭州市公共資源交易中心蕭山分中心425辦公室杭州市蕭山區(qū)市心路1069號(hào)科創(chuàng)中心B樓行政服務(wù)中心四樓請(qǐng)?zhí)崆半娫捖?lián)系代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人057182899077
3意見(jiàn)接收機(jī)構(gòu)國(guó)家稅務(wù)總局杭州市蕭山區(qū)稅務(wù)局 4聯(lián)系人汪先生
5聯(lián)系電話057122826319
6聯(lián)系郵箱13867199118163com
三 合格的修改意見(jiàn)和建議書(shū)要求
建議書(shū)可在蕭山區(qū)招投標(biāo)管理信息網(wǎng)政府采購(gòu)資料處
四 其他注意事項(xiàng)
無(wú)
附件評(píng)分細(xì)則及需求 一供應(yīng)商資格條件
1符合政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定或符合浙財(cái)采監(jiān)201324號(hào)關(guān)于規(guī)范政府采購(gòu)供應(yīng)商資格設(shè)定及資格審查的通知第六條規(guī)定
2未被 信用中國(guó)wwwcreditchinagovcn中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)wwwccgpgovcn列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當(dāng)事人名單政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單
3本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)因潛在供應(yīng)商能獨(dú)立完成本項(xiàng)目 二評(píng)分細(xì)則
商務(wù)資信分75分 注1若采購(gòu)人對(duì)投標(biāo)人提供的證明資料要求為原件的另行提出
2投標(biāo)文件中如附有外文資料必須逐一對(duì)應(yīng)翻譯成中文并加蓋投標(biāo)人公章后附在相關(guān)外文資料后面否則外文資料不予認(rèn)可翻譯的中文資料與外文資料不符的均不予認(rèn)可翻譯嚴(yán)重錯(cuò)誤的將視同提供虛假資料不予退還投標(biāo)保證金
價(jià)格分25分
4其他需說(shuō)明事項(xiàng)
投標(biāo)人在投標(biāo)人基本情況表須注明中標(biāo)通知書(shū)郵寄地址接收人聯(lián)系電話 采購(gòu)一覽表
標(biāo)項(xiàng)1
注1本次投標(biāo)報(bào)價(jià)為1年物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用
2本項(xiàng)目預(yù)算金額為56000萬(wàn)元本項(xiàng)目最高限價(jià)560萬(wàn)元 二招標(biāo)需求 一局大樓總體概況
國(guó)家稅務(wù)總局杭州市蕭山區(qū)稅務(wù)局大樓坐落市心中路1058號(hào)土地面積2385畝建筑面積為27552平方米共十八層含地下車庫(kù)一層大樓高度為765米列入本次招標(biāo)的物業(yè)管理內(nèi)容為大樓紅線范圍以內(nèi)的保安和車輛管理大樓內(nèi)及紅線內(nèi)的外環(huán)境的保潔大樓紅線以內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)維修等職工食堂餐廳小餐廳采購(gòu)烹調(diào)就餐及代購(gòu)主副食品服務(wù)會(huì)議室會(huì)務(wù)服務(wù)大樓紅線以內(nèi)的環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)及室內(nèi)綠化葉面清潔采購(gòu)人交辦的其他工作如綠化調(diào)換飲水調(diào)換收發(fā)室發(fā)票資料搬運(yùn)活動(dòng)后勤工作等
二六個(gè)稅務(wù)所及稅源管理二科南和城點(diǎn)基本情況
臨浦稅務(wù)所含原國(guó)稅臨浦分局辦公大樓及戴村點(diǎn)現(xiàn)有辦公樓位于臨浦鎮(zhèn)人民路20號(hào)建筑面積約3283平方米原國(guó)稅臨浦分局辦公大樓位于蕭山區(qū)臨浦鎮(zhèn)東藩路49號(hào)建筑面積22439平方米戴村點(diǎn)位于蕭山區(qū)戴村鎮(zhèn)凌溪路3號(hào)建筑面積約24728平方米瓜瀝稅務(wù)所含原國(guó)稅瓜瀝分局辦公大樓現(xiàn)有辦公樓位于瓜瀝鎮(zhèn)航民路72號(hào)建筑面積約1900平方米原國(guó)稅瓜瀝分局辦公大樓建筑面積約166151平方米位于瓜瀝鎮(zhèn)紅友橋路1號(hào)空港稅務(wù)所位于南陽(yáng)街道橫蓬路9號(hào)占地115畝綠化35畝建筑面積約2300平方米城廂稅務(wù)所位于蕭山區(qū)金家橋路7號(hào)建筑面積約3120平方米稅源管理一科位于蕭山區(qū)江寺路105號(hào)建筑面積約2604平方米開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)所位于振寧路600號(hào)國(guó)豐大廈56樓建筑面積196542平方米南和城點(diǎn)位于蕭山區(qū)晨暉路10381040號(hào)建筑面積約379平方米
列入本次招標(biāo)的物業(yè)管理內(nèi)容為環(huán)境衛(wèi)生管理不包括原國(guó)稅臨浦分局辦公樓戴村點(diǎn)及原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)督及葉面清潔不包括原國(guó)稅臨浦分局辦公樓戴村點(diǎn)及原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓保安及車輛管理辦公樓設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)維修職工食堂餐廳烹調(diào)就餐服務(wù)不包括稅源管理一科南和城點(diǎn)原國(guó)稅臨浦分局辦公樓戴村點(diǎn)及原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓會(huì)議室會(huì)務(wù)服務(wù)和接待不包括南和城點(diǎn)原國(guó)稅臨浦分局辦公樓戴村點(diǎn)及原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓采購(gòu)人交辦的其他工作
三其他房產(chǎn)情況
四處職工宿舍分別為蕭山區(qū)城廂街道高橋129幢3單元202室建筑面積約51平方米蕭山區(qū)城廂街道城河街老印刷廠6樓建筑面積約55平方米蕭山區(qū)城廂街道崇化82幢2單元101102室建筑面積約108平方米蕭山區(qū)戴村鎮(zhèn)人民路5號(hào)建筑面積約270平方米兩處辦公樓分別為原義蓬稅務(wù)所頭蓬組辦公樓地址位于蕭山區(qū)頭蓬街道通圍路8號(hào)建筑面積約650平方米原義蓬稅務(wù)所南陽(yáng)組辦公樓地址位于蕭山區(qū)南陽(yáng)鎮(zhèn)建筑面積約554平方米
列入本次招標(biāo)的物業(yè)管理內(nèi)容為每月至少一次安全巡查采購(gòu)人交辦的其他工作
四項(xiàng)目基本情況 一局大樓設(shè)施設(shè)備情況
1公共場(chǎng)所及設(shè)施情況
1廚房餐廳面積1113平方米其中餐廳750平方米廚房363平方米
2辦稅服務(wù)廳面積含一二層1671平方米
3會(huì)議廳面積555平方米
4地下停車庫(kù)面積含設(shè)備機(jī)房自行車庫(kù)4221平方米
5室外廣場(chǎng)道路停車位面積 6576平方米
6室外綠化面積 5238平方米
7垃圾房2 間
8配電房137平方米
9會(huì)議室12個(gè)接待室4個(gè)閱覽室1個(gè)活動(dòng)室5間乒乓室2間電腦教室1間
10其它
2主要設(shè)備情況
1客梯3臺(tái)原裝日立客貨梯1臺(tái)
2空調(diào)系統(tǒng)中央空調(diào) VRV空調(diào)分體空調(diào)
3鍋爐設(shè)備系統(tǒng)
4強(qiáng)電系統(tǒng)照明電源空調(diào)電源動(dòng)力電源等
5弱電系統(tǒng)消控系統(tǒng)安保系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)車輛管理會(huì)議音控及視頻電子顯示屏背景音樂(lè)等
6消防管網(wǎng)
7給排水系統(tǒng)
8廚房設(shè)備
9自動(dòng)感應(yīng)門2扇西門北門2扇伸縮門
10人防設(shè)施設(shè)備
11室外汽車棚自行車棚
12其它
二六個(gè)稅務(wù)所稅源管理二科南和城點(diǎn)及其他房產(chǎn)建筑面積內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況具體見(jiàn)基本情況
五物業(yè)管理內(nèi)容
1辦公樓紅線范圍以內(nèi)的保安和車輛管理
2辦公樓內(nèi)外環(huán)境的保潔原國(guó)稅臨浦分局辦公樓戴村點(diǎn)及原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓及其他房產(chǎn)除外
3室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)督及葉面清潔原國(guó)稅臨浦分局辦公樓戴村點(diǎn)原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓其他房產(chǎn)除外
4室外綠化環(huán)境養(yǎng)護(hù)原國(guó)稅臨浦分局辦公樓戴村點(diǎn)原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓其他房產(chǎn)除外
5 辦公樓設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)維修
6 原國(guó)稅臨浦分局辦公樓戴村點(diǎn)原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓及其他房產(chǎn)設(shè)施設(shè)備每月巡查等
7職工食堂餐廳小餐廳就餐服務(wù)稅源管理一科原國(guó)稅臨浦分局辦公樓戴村點(diǎn)原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓南和城點(diǎn)及其他房產(chǎn)除外
8 會(huì)議室會(huì)務(wù)服務(wù)原國(guó)稅臨浦分局辦公樓戴村點(diǎn)原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓南和城點(diǎn)及其他房產(chǎn)除外
9物業(yè)檔案資料整理
10突發(fā)事件的應(yīng)急服務(wù)工作不限時(shí)間
11代購(gòu)主副食品服務(wù)僅限局大樓
12協(xié)助辦公室會(huì)議室調(diào)整時(shí)的臨時(shí)輔助工作
13采購(gòu)人交辦的其他工作如綠化調(diào)換飲水調(diào)換收發(fā)室工作發(fā)票資料搬運(yùn)活動(dòng)后勤等
六不包括物業(yè)管理范圍
1各種設(shè)施設(shè)備維修材料和照明用水電等產(chǎn)生的費(fèi)用
2根據(jù)需要而添置更換設(shè)備設(shè)施方面發(fā)生的費(fèi)用
3外墻清洗及垃圾清運(yùn)費(fèi)用
4專用設(shè)備的檢測(cè)費(fèi)如電梯年檢費(fèi)等及維修材料費(fèi)
七物業(yè)管理要求
一環(huán)境衛(wèi)生管理
1局大樓
辦公樓內(nèi)的樓梯大廳走廊天臺(tái)電梯間衛(wèi)生間公共活動(dòng)場(chǎng)所辦公樓周邊道路廣場(chǎng)停車場(chǎng)庫(kù)等所有公共場(chǎng)地和門前三包區(qū)域的日常保潔以及垃圾廢棄物清理和消毒滅害等大樓紅線內(nèi)的環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)及監(jiān)管辦公大樓周邊樹(shù)木花草的日常管理和養(yǎng)護(hù)室內(nèi)綠化擺放的監(jiān)督協(xié)調(diào)和配合葉面衛(wèi)生清潔和地面衛(wèi)生的維護(hù)
1確保整個(gè)大樓內(nèi)外整潔衛(wèi)生通道地面和墻面休息區(qū)域桌椅電梯樓梯扶手大廳玻璃走廊天臺(tái)做到無(wú)垃圾無(wú)積灰無(wú)污漬無(wú)手印等每日清掃和擦拭保養(yǎng)巡回保潔含若干辦公室內(nèi)保潔
2辦公區(qū)樓內(nèi)的衛(wèi)生間及公共設(shè)備保持清潔無(wú)污跡無(wú)積水無(wú)積塵無(wú)異味無(wú)漏水無(wú)堆積雜物無(wú)亂張貼物電器燈具按時(shí)開(kāi)關(guān)保證安全做到每天清掃和擦拭保養(yǎng)巡回保潔
3辦公區(qū)域外的道路和停車場(chǎng)及所有公共區(qū)域的地面無(wú)有色垃圾無(wú)堆積雜物無(wú)積灰無(wú)積水和淤泥無(wú)阻塞做到每日清掃不少于兩次巡回保潔
4干部值班室床單被套一人次一換床單被套等的清洗晾曬和保管
5大樓內(nèi)窗簾一年清洗一次電風(fēng)扇清洗每年一次飲水機(jī)清洗及消毒每年二次
6定期開(kāi)展消毒滅害活動(dòng)對(duì)窖井明溝垃圾房等定期噴灑藥水
7草坪花壇和花景保持常年翠綠及時(shí)清除枯萎的花蒂黃葉雜草垃圾做好病蟲(chóng)害防治做到造型新穎色彩鮮艷植物長(zhǎng)勢(shì)好夏季高溫時(shí)做好草坪防曬降溫工作
8樹(shù)木植株修剪及時(shí)做到枝葉緊密圓整無(wú)脫節(jié)無(wú)枯枝無(wú)傾斜缺枝空檔及時(shí)防治滅病蟲(chóng)害冬季做好樹(shù)木保溫防凍工作
9室內(nèi)綠化擺放的監(jiān)督管理協(xié)調(diào)以及專業(yè)綠化單位配合做好室內(nèi)植物葉面衛(wèi)生清潔和地面衛(wèi)生的維護(hù)
2六個(gè)稅務(wù)所辦公樓原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓原國(guó)稅臨浦分局辦公樓及戴村點(diǎn)除外南和城點(diǎn)
1確保環(huán)境衛(wèi)生及保潔內(nèi)外整潔衛(wèi)生搞好各項(xiàng)清潔工作含若干辦公室內(nèi)保潔
2做好室內(nèi)外環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)督及綠化葉面清潔
3定期開(kāi)展消毒滅害活動(dòng)
二保安和車輛管理
1局大樓
大樓紅線范圍內(nèi)的傳達(dá)保安秩序管理和消防監(jiān)控人防等安保設(shè)施運(yùn)行管理辦公樓來(lái)人來(lái)訪的通報(bào)證件檢驗(yàn)登記報(bào)刊信件收發(fā)等門衛(wèi)守護(hù)和巡邏維護(hù)公共秩序處理治安及其他突發(fā)事件負(fù)責(zé)道路交通管理機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放管理負(fù)責(zé)防盜防火報(bào)警監(jiān)控安保設(shè)備運(yùn)行管理等
1門衛(wèi)值班辦公樓出入口應(yīng)安排24小時(shí)值班不得脫崗
值班人員應(yīng)做好辦公樓的傳達(dá)保安車輛道路及公共秩序管理工作確保大樓安全用語(yǔ)規(guī)范禮貌待客文明工作嚴(yán)格驗(yàn)證登記制度杜絕閑雜人員進(jìn)入辦公樓內(nèi)維護(hù)辦公區(qū)域安全正常的工作環(huán)境對(duì)物品進(jìn)出實(shí)施分類管理實(shí)行物品進(jìn)出審驗(yàn)制度杜絕危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公樓內(nèi)
2消控監(jiān)控設(shè)施應(yīng)保持24小時(shí)開(kāi)通值班人員不得少于2人
消控監(jiān)控室值班應(yīng)保持完整的消監(jiān)控記錄保證對(duì)辦公樓各出入口內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控錄像及協(xié)助布警監(jiān)控室收到火情險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后應(yīng)及時(shí)報(bào)警并派專人趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理監(jiān)控資料應(yīng)至少保持30天同時(shí)確保電話暢通接聽(tīng)及時(shí)鈴聲響三聲內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)
3巡視檢查對(duì)辦公大樓的各樓層的公共區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡視對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備機(jī)房進(jìn)行重點(diǎn)巡視并記錄巡視情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患夜間巡查時(shí)還要重點(diǎn)檢查門窗及時(shí)關(guān)閉無(wú)人場(chǎng)所的電器開(kāi)關(guān)和水籠頭巡視時(shí)應(yīng)使用巡更設(shè)備做好巡更記錄
4停車管理在管理區(qū)域設(shè)置明顯的行車指示標(biāo)志規(guī)定車輛行駛路線指定車輛包括非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域?qū)M(jìn)出管理區(qū)域的車輛進(jìn)行管理維護(hù)交通秩序保證地下車庫(kù)地面停車場(chǎng)自行車庫(kù)車輛的有序停放有序通行確保安全車庫(kù)應(yīng)保持良好通風(fēng)無(wú)易燃易爆等物品存放
5突發(fā)事件處理制定物業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案重點(diǎn)是做好突發(fā)災(zāi)情險(xiǎn)情周邊治安事件和上訪等事件的應(yīng)對(duì)處置每年不少于1次的突發(fā)事件應(yīng)急演習(xí)發(fā)生臺(tái)風(fēng)暴雨等災(zāi)害性天氣及其他突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施尤其對(duì)設(shè)備機(jī)房停車場(chǎng)樹(shù)木等進(jìn)行檢查和加固加強(qiáng)值班人員的力量根據(jù)不同的突發(fā)事件和現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行應(yīng)變處理確保人身安全減少財(cái)產(chǎn)損失對(duì)上訪人員做到耐心說(shuō)服及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門妥善處理
6消防監(jiān)控設(shè)施維護(hù)定期對(duì)消防監(jiān)控主機(jī)及各消防監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行巡查確保運(yùn)行無(wú)故障對(duì)消防栓消防水帶消防泵進(jìn)行檢查確保完好無(wú)損對(duì)各樓層滅火器進(jìn)行檢查更換確保壓力正常定期對(duì)各樓層的排煙通風(fēng)口消防通道進(jìn)行檢查做到無(wú)遮擋或堵塞各樓層指示標(biāo)志齊全定期對(duì)各樓層應(yīng)急電源的主備電情況進(jìn)行檢查
7人防設(shè)施維護(hù)定期按要求對(duì)單位人防設(shè)施進(jìn)行日常的維護(hù)潤(rùn)滑確保主體結(jié)構(gòu)防護(hù)密閉門密閉門防爆波活門自動(dòng)排氣活門防爆波閥防爆地漏防塵器過(guò)濾吸塵器腳踏風(fēng)機(jī)等設(shè)備性能完好
8成立物業(yè)消防人員義務(wù)消防隊(duì)學(xué)習(xí)消防知識(shí)建立消防管理制度制定管理區(qū)域內(nèi)的消防安全操作規(guī)程落實(shí)專兼職消防安全員落實(shí)各崗位消防安全責(zé)任人定期開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)和滅火器滅火演練使員工掌握必備的消防知識(shí)和技能定期開(kāi)展消防安全檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患維護(hù)和保養(yǎng)消防設(shè)備器材確保完好有效發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警積極組織撲救并上報(bào)有關(guān)部門
2六個(gè)稅務(wù)所南和城點(diǎn)
1提供每天24小時(shí)的值崗建立傳達(dá)保安車輛道路及公共秩序管理等制度嚴(yán)格驗(yàn)證登記制度杜絕推銷及廢品收購(gòu)等閑雜人員進(jìn)入辦公樓區(qū)內(nèi)維護(hù)辦公區(qū)域安全正常的工作環(huán)境對(duì)物品進(jìn)出實(shí)施分類管理實(shí)行物品進(jìn)出審驗(yàn)制度杜絕危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公樓區(qū)內(nèi)確保保安電話暢通接聽(tīng)及時(shí)鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)
2六個(gè)稅務(wù)所戴村點(diǎn)及南和城點(diǎn)范圍以內(nèi)安排24小時(shí)巡查明確巡查工作職責(zé)規(guī)范巡視工作流程制定相對(duì)固定的巡視路線對(duì)重要區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患如巡視中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案 3按照要求制訂保安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并將預(yù)案內(nèi)容在保安辦公室監(jiān)控室等明顯位置處懸掛各崗位人員必須按規(guī)定實(shí)行崗位警戒根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行應(yīng)變處理在有關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前確保人身安全減少財(cái)產(chǎn)損失并全力協(xié)助處理相關(guān)事宜對(duì)待上訪人員做到耐心說(shuō)服及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門予以妥善處置
3其他房產(chǎn)
1實(shí)行每月至少一次安全巡查等
三設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)
1局大樓
對(duì)辦公樓內(nèi)供電系統(tǒng)高低壓電器設(shè)備電線電纜電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修保持正常運(yùn)行對(duì)辦公樓給排水系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施如水泵水箱氣壓給水裝置水處理設(shè)備消火栓管道管件閥門水嘴衛(wèi)生潔具排水管透氣管水封設(shè)備室外排水管及附屬構(gòu)筑物等進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修保持正常運(yùn)行中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理及冷水機(jī)組新風(fēng)機(jī)組水泵風(fēng)機(jī)盤(pán)管熱交換器管道系統(tǒng)各種閥類采氣裝置各類風(fēng)口自動(dòng)控制系統(tǒng)等設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)維修辦公樓房屋地面墻臺(tái)面及吊頂門窗樓梯通風(fēng)道等的日常養(yǎng)護(hù)維修
1給排水設(shè)備維護(hù)定期對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)潤(rùn)滑每天檢查一次污水泵提升泵排水泵閥門等確保排水系統(tǒng)通暢各種管道閥門完好儀表顯示正常無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象定期對(duì)水泵管道進(jìn)行防銹處理每季對(duì)樓宇排水總管進(jìn)行檢查和疏通每年對(duì)所有水泵進(jìn)行不少于一次的保養(yǎng)
2供電設(shè)備的維護(hù)建立嚴(yán)格的高配供電室崗位責(zé)任制高低配交接班制度高低配室操作規(guī)程制度高配倒閘操作制度工作票制度高低配及維修巡回檢查等制度按照規(guī)定的周期對(duì)變配電設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)和清潔并做好記錄確保電柜操作運(yùn)行正常各計(jì)量檢測(cè)表計(jì)顯示正常應(yīng)急供電系統(tǒng)運(yùn)行正常通過(guò)有效的管理措施技術(shù)措施積極開(kāi)展節(jié)能管理工作
3空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔風(fēng)機(jī)變速齒輪箱淋水裝置循環(huán)泵電器控制箱等進(jìn)行檢查維護(hù)定期對(duì)空氣處理單元新風(fēng)處理單元風(fēng)機(jī)盤(pán)管濾網(wǎng)風(fēng)閥積水盤(pán)風(fēng)機(jī)表冷器進(jìn)行清洗和維護(hù)定期更換空氣過(guò)濾器冷凝水積水盤(pán)和冷凝水管道定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)主機(jī)水泵電機(jī)管道膨脹水箱集水器分水器進(jìn)行檢查維護(hù)配合專業(yè)單位進(jìn)行空調(diào)設(shè)備專項(xiàng)保養(yǎng)和維修工作通過(guò)有效的管理措施及技術(shù)措施積極開(kāi)展節(jié)能管理工作
4房屋日常養(yǎng)護(hù)維修辦公樓區(qū)域房屋地面墻臺(tái)面及吊頂門窗樓梯通風(fēng)道的日常維修做到玻璃無(wú)破損五金配件完好門窗開(kāi)閉靈活密封性好無(wú)異常聲響粉刷無(wú)開(kāi)裂墻面磚地面磚地坪平整不起殼無(wú)遺缺屋面排水溝室內(nèi)外排水管保障暢通發(fā)現(xiàn)有防水層氣鼓破裂隔熱板有斷裂缺損的應(yīng)及時(shí)上報(bào)安排專項(xiàng)維修一般維修必須在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理若無(wú)能力修復(fù)應(yīng)立即轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)處理每星期進(jìn)行屋面巡查一次清理防漏臺(tái)風(fēng)雨季應(yīng)提前進(jìn)行檢查以保證大樓安全正常運(yùn)行
5其他設(shè)備養(yǎng)護(hù)和維修強(qiáng)電系統(tǒng)各級(jí)配電柜箱照明插座裝置每年檢查維護(hù)保養(yǎng)二次室外和屋面設(shè)施每年做一次除銹油漆保養(yǎng)通信內(nèi)網(wǎng)跳線及電話機(jī)每年維護(hù)保養(yǎng)一次電風(fēng)扇每年維護(hù)保養(yǎng)一次中標(biāo)單位應(yīng)統(tǒng)一安排對(duì)廚房消防人防設(shè)備等按要求做好日常維護(hù)保養(yǎng)
2六個(gè)稅務(wù)所原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓原國(guó)稅臨浦分局辦公樓除外及南和城點(diǎn)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及至少每周一次巡查等
3其他房產(chǎn)原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓原國(guó)稅臨浦分局辦公樓進(jìn)行至少每月一次安全巡查等
四職工食堂就餐服務(wù)稅源管理一科戴村點(diǎn)南和城點(diǎn)原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓原國(guó)稅臨浦分局辦公樓及其他房產(chǎn)除外食堂不能外包食堂工作人員必須是投標(biāo)單位正式員工中標(biāo)單位必須建立明確的崗位責(zé)任制所有操作服務(wù)人員必須具備健康證復(fù)印件留采購(gòu)人處備案和相應(yīng)崗位的上崗證中標(biāo)單位根據(jù)采購(gòu)人需求組織相應(yīng)的管理和服務(wù)工作并主動(dòng)接受監(jiān)督保證采購(gòu)人工作日期間干部職工一日三餐的供應(yīng)及保障其他時(shí)間供應(yīng)根據(jù)工作需要另行通知食堂應(yīng)滿足采購(gòu)人臨時(shí)公務(wù)接待活動(dòng)的就餐要求
1負(fù)責(zé)工作日早中晚的供應(yīng)要求菜肴搭配豐富合理制作精細(xì)化口味多元化迎合大眾需求局大樓早餐用餐人數(shù)約為200人左右中餐用餐人數(shù)約為250人左右晚餐用餐人數(shù)約為50人左右另外臨浦稅務(wù)所用餐人數(shù)約70人空港稅務(wù)所用餐人數(shù)約59人城廂稅務(wù)所用餐人數(shù)約60人瓜瀝稅務(wù)所用餐人數(shù)約90人開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)所用餐人數(shù)約63人如非工作日采購(gòu)人因突發(fā)事件加班的投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人的通知提供相應(yīng)餐飲服務(wù)局大樓早餐品種不少于20個(gè)中餐主菜品種不少于12個(gè)晚餐主菜品種不少于8個(gè)菜品要求每周不重復(fù)
2提供代購(gòu)主副食品服務(wù)僅局大樓
3臨時(shí)人員就餐保障根據(jù)局工作安排臨時(shí)到局機(jī)關(guān)參加會(huì)議培訓(xùn)等工作人員的就餐保障食堂管理人員將就餐人數(shù)就餐標(biāo)準(zhǔn)和就餐形式提前通知食堂
4重大活動(dòng)的餐飲保障根據(jù)工作任務(wù)需要相應(yīng)保障局組織的系統(tǒng)業(yè)務(wù)考試會(huì)議培訓(xùn)老干部慰問(wèn)年終結(jié)算等重大活動(dòng)餐飲保障任務(wù)
5食堂應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人計(jì)劃采購(gòu)的食材作好驗(yàn)收加工留樣分發(fā)核算等工作流程清晰單據(jù)保管齊全并接受采購(gòu)人的隨時(shí)檢查監(jiān)督
1中標(biāo)單位按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和需求每周制訂菜譜并提前3天送交采購(gòu)人審核批準(zhǔn)后實(shí)施菜譜一旦確定未經(jīng)同意中標(biāo)單位不得擅自變更
2由中標(biāo)單位指定兩名責(zé)任心強(qiáng)有一定專業(yè)知識(shí)的人員對(duì)所有采購(gòu)實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收驗(yàn)收必須對(duì)照采購(gòu)清單分別對(duì)品種數(shù)量?jī)r(jià)格質(zhì)量進(jìn)行檢查填寫(xiě)入庫(kù)清單并負(fù)責(zé)在采購(gòu)清單上簽字采購(gòu)人的監(jiān)管人員采取不定時(shí)的方法對(duì)采購(gòu)的實(shí)物進(jìn)行驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)可以責(zé)令中標(biāo)單位改正
3中標(biāo)單位按菜譜要求加工主副食品操作人員要嚴(yán)格按衛(wèi)生要求操作確保食物的衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)可口安全留樣并由專人檢查食物的質(zhì)量
4中標(biāo)單位要按時(shí)出菜擺臺(tái)按作息時(shí)間供應(yīng)飯菜保證飯菜的質(zhì)量就餐人員統(tǒng)一刷卡就餐早中晚餐按要求供應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)人員技能和禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練熟練掌握POS機(jī)的使用方法維持秩序做到文明待人
6對(duì)食堂設(shè)備日常使用和維護(hù)責(zé)任落實(shí)到人確保設(shè)備的正常運(yùn)行本著厲行節(jié)約的原則對(duì)小件物品和易耗物品也要專人管理嚴(yán)格領(lǐng)用搞好登記按月核算
7搞好食堂餐廳廚房的衛(wèi)生防疫管理餐具定期消毒嚴(yán)防食品交叉污染生熟菜的墩頭刀具須分開(kāi)使用冰箱柜內(nèi)食品存放規(guī)范保持餐廳桌椅地面墻面的清潔衛(wèi)生廚房倉(cāng)庫(kù)整潔衛(wèi)生做到餐廳廚房倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所無(wú)四害工作人員按規(guī)定著裝保持個(gè)人衛(wèi)生嚴(yán)防食物中毒事故
8依法依規(guī)配備并管理食堂從業(yè)人員食堂從業(yè)人員數(shù)量應(yīng)與服務(wù)工作量相適應(yīng)其中廚師早點(diǎn)師應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)與技能從業(yè)人員必須身體健康持有效的健康證方可上崗從業(yè)人員一旦出現(xiàn)痢疾傷寒甲型病毒性肝炎戊型病毒性肝炎等消化道傳染病以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的應(yīng)立即調(diào)離工作崗位經(jīng)治愈后方可重新上崗
9食堂從業(yè)人員須具備相應(yīng)的食品安全與衛(wèi)生知識(shí)了解食品安全相關(guān)法律法規(guī)和餐飲監(jiān)管部門的規(guī)定熟悉食堂管理的各項(xiàng)規(guī)定和制度能自覺(jué)嚴(yán)格地執(zhí)行衛(wèi)生操作規(guī)范直接與飯菜面食等接觸的工作人員上崗前須洗手并穿戴干凈工作衣帽口罩禁止穿便服上崗杜絕不良衛(wèi)生行為不得面對(duì)食品咳嗽打噴嚏提倡文明禮貌服務(wù)
10食堂應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理制度烹調(diào)前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工食品發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或其他感官異常的食品原料不得進(jìn)行烹調(diào)加工需要熟制品加工的食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透其加工時(shí)食品中心溫度應(yīng)不低于70度烹調(diào)后的食品要保潔存放不得將回收后的食品包括輔料經(jīng)烹調(diào)加工后再次供應(yīng)嚴(yán)禁供應(yīng)各類變質(zhì)的食品及菜肴含早點(diǎn)確保安全
11搞好食堂餐廳衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)好小餐廳按三星級(jí)以上要求搞好客餐服務(wù)
12食堂應(yīng)建立聽(tīng)取服務(wù)意見(jiàn)的渠道每日公布當(dāng)日菜肴設(shè)立就餐者意見(jiàn)征集箱收集對(duì)菜肴品種衛(wèi)生質(zhì)量等各方面的意見(jiàn)建議
13烹調(diào)加工應(yīng)科學(xué)合理注重營(yíng)養(yǎng)色香味俱全菜肴應(yīng)葷素搭配并符合人群合理膳食要求
14食堂經(jīng)費(fèi)結(jié)算方法必須按稅務(wù)局財(cái)務(wù)要求
五會(huì)議室會(huì)務(wù)服務(wù)和接待
1局大樓
機(jī)關(guān)辦公大樓內(nèi)所有會(huì)議室的管理和服務(wù)主要完成相關(guān)會(huì)議室的茶水服務(wù)會(huì)議室布置音響控制燈光控制空調(diào)控制會(huì)議室衛(wèi)生會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施及物品管理等
1按會(huì)議和接待的具體情況搞好相應(yīng)服務(wù)服務(wù)人員要提前到場(chǎng)準(zhǔn)備會(huì)議布置會(huì)場(chǎng)根據(jù)需要做好茶水等物品準(zhǔn)備檢查燈光空調(diào)溫度音響設(shè)備視頻設(shè)備等設(shè)施設(shè)備
2根據(jù)需要做好會(huì)場(chǎng)巡查及時(shí)補(bǔ)充茶水物品等
3會(huì)務(wù)服務(wù)人員要愛(ài)崗敬業(yè)忠于職守服從指揮良好的溝通能力協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)儀表端莊舉止文明知曉相關(guān)禮儀在會(huì)場(chǎng)服務(wù)時(shí)做到三輕即走路輕說(shuō)話輕動(dòng)作輕
4會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀關(guān)閉所有用電設(shè)備和門窗才能離開(kāi)
5大樓內(nèi)會(huì)議服務(wù)要達(dá)到三星級(jí)以上賓館要求音控保持完好狀態(tài)
6強(qiáng)調(diào)安全保密堅(jiān)持內(nèi)外有別不泄露內(nèi)部會(huì)議內(nèi)容
7會(huì)議室定時(shí)保潔做到干凈無(wú)塵無(wú)痰跡無(wú)煙蒂
8家具保潔應(yīng)做到干凈無(wú)浮塵無(wú)污跡無(wú)水跡無(wú)銹斑
2六個(gè)稅務(wù)所原國(guó)稅瓜瀝分局辦公樓原國(guó)稅臨浦分局辦公樓戴村點(diǎn)除外
1做好會(huì)議室茶水服務(wù)提前布置會(huì)議室保持會(huì)議室干凈衛(wèi)生等
2采購(gòu)人交辦的其他工作
六物業(yè)檔案資料管理
1收集保管好有關(guān)辦公大樓物業(yè)管理的政策法規(guī)章程等資料以及物業(yè)相關(guān)的圖紙數(shù)據(jù)等資料
2建立保管好大樓檔案維修檔案等
3按規(guī)定做好檔案交接工作
八本項(xiàng)目機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員數(shù)量要求
1現(xiàn)場(chǎng)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理保安部客服部保潔部工程部及食堂等部門按實(shí)際工作需要合理設(shè)置物業(yè)人員必須相對(duì)穩(wěn)定保證80的人員在一年內(nèi)不做作調(diào)整
2 ★人員配置物業(yè)服務(wù)人員總數(shù)不少于105人
3局大樓廚師人員要求一人為本地人 4物業(yè)服務(wù)人員要求一覽表
九物業(yè)人員要求
1部門人員可根據(jù)需要合理配置人員不允許與其他樓合用要求專職如遇重大活動(dòng)應(yīng)根據(jù)需要臨時(shí)補(bǔ)充人員以保證活動(dòng)正常開(kāi)展
2人員素質(zhì)各崗位應(yīng)按規(guī)定需要配置專業(yè)人員廚師消控人員等崗位需持證上崗其他相關(guān)人員的配備如需獲得相關(guān)主管部門認(rèn)證的均需配證并持證上崗且根據(jù)不同崗位統(tǒng)一著裝
3年齡要求保安及保潔人員年齡要求在50歲以下會(huì)務(wù)及餐廳服務(wù)人員年齡要求在40歲以下品貌端正有專業(yè)證書(shū)的人員年齡可適當(dāng)放寬
4所有人員必須身體健康無(wú)傳染性疾病和慢性疾病其中食堂工作人員必須按衛(wèi)生監(jiān)督部門要求進(jìn)行體檢持健康證上崗
5重要崗位人員必須報(bào)經(jīng)采購(gòu)人考核政治審查通過(guò)后方可錄用
6所有相關(guān)人員要求政治上可靠身體素質(zhì)好無(wú)不良行為記錄
7預(yù)中標(biāo)單位必須在合同簽訂前提供所有工程人員的有效職稱證技工證上崗證等原件供采購(gòu)人審核如果中標(biāo)單位不能提供則采購(gòu)人有權(quán)廢除預(yù)中標(biāo)單位的中標(biāo)資格所有人員必須專職為蕭山區(qū)國(guó)稅局大樓服務(wù)不得兼職中標(biāo)后工程部技術(shù)人員如需要更換須及時(shí)上報(bào)采購(gòu)人經(jīng)采購(gòu)人同意認(rèn)可后更換
8為提高物業(yè)管理水平所有物業(yè)人員需不間斷進(jìn)行培訓(xùn)
9采購(gòu)人將對(duì)前期進(jìn)場(chǎng)主要管理人員工程部技術(shù)人員進(jìn)行考核如在培訓(xùn)熟悉環(huán)境過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不能勝任的采購(gòu)人可要求更換直至勝任為止
10所有人員服裝費(fèi)用由投標(biāo)人自行配備計(jì)入投標(biāo)總價(jià)但服裝樣式需經(jīng)過(guò)采購(gòu)人認(rèn)可
11中標(biāo)單位必須與所有聘用人員簽訂用工合同為其交納相應(yīng)的社保費(fèi)用工資福利等符合法律法規(guī)和相關(guān)政策的要求
十工作時(shí)間要求按照法律政策甲方需求等要求制定各部門上班時(shí)間制度
本項(xiàng)目工作時(shí)間為一周六個(gè)工作日食堂工作時(shí)間不包括雙休日除特殊情況外工程部保安部保潔部每天上班時(shí)間為比稅務(wù)局上班提前一小時(shí)食堂人員按照相關(guān)要求操作休息日保證值班人員如有抗臺(tái)等特殊時(shí)期24小時(shí)到場(chǎng)服務(wù)大樓門衛(wèi)消防監(jiān)控安全巡查高配值班等崗位人員應(yīng)24小時(shí)值班
十一管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)
1杜絕火災(zāi)責(zé)任事故杜絕刑事案件
2環(huán)境衛(wèi)生清潔率達(dá)99
3智能化系統(tǒng)運(yùn)行正常率99
4零修報(bào)修及時(shí)率100返修率小于1
5服務(wù)有效投訴少于1處理率100 6滿意率85以上
7出勤率95以上
以上各項(xiàng)指標(biāo)將作為采購(gòu)人對(duì)中標(biāo)單位進(jìn)場(chǎng)服務(wù)后的考核指標(biāo)
十二采購(gòu)人提供的相關(guān)場(chǎng)地
1采購(gòu)人提供物業(yè)管理的辦公場(chǎng)地但辦公用品指辦公桌電腦打印機(jī)文件柜等自身使用的辦公用品由投標(biāo)人自行解決
2采購(gòu)人提供的相關(guān)房間
辦公樓中物業(yè)經(jīng)理辦公室1間綜合服務(wù)辦公室1間值班休息間視情況提供
根據(jù)需要在適合的樓層配備潔具堆放間其它房間如工程管理需要的應(yīng)急備件倉(cāng)庫(kù)設(shè)備工具間工程值班室保潔倉(cāng)庫(kù)保潔工作間員工的更衣室會(huì)議倉(cāng)庫(kù)會(huì)議工作間進(jìn)場(chǎng)后視情況協(xié)調(diào)解決
十三采購(gòu)人對(duì)服務(wù)管理質(zhì)量相關(guān)要求
1總體要求
11各投標(biāo)人需本著對(duì)企業(yè)品牌的延伸以社會(huì)化效益為重的原則進(jìn)行報(bào)價(jià)
12投標(biāo)人須按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)以熱心愛(ài)心專心的貼心服務(wù)為采購(gòu)人后勤社會(huì)化提供全方位一體化的專業(yè)服務(wù)保障確保采購(gòu)人正常運(yùn)轉(zhuǎn)各項(xiàng)重大活動(dòng)順利完成
13各投標(biāo)人須在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境全面了解的情況下編制科學(xué)合理切實(shí)可行的組織實(shí)施計(jì)劃以及具體的保障措施工作程序
14采購(gòu)人有權(quán)在需要時(shí)對(duì)投標(biāo)人相關(guān)人員做集中調(diào)配并以調(diào)休補(bǔ)休等方式進(jìn)行補(bǔ)償此方式投標(biāo)人必須認(rèn)可
15投標(biāo)人需制定消防抗臺(tái)抗震安全等緊急預(yù)案并切實(shí)地培訓(xùn)到每個(gè)崗位人員
16供應(yīng)商需積極完成接待過(guò)程中的禮儀外交政府級(jí)的接待工作報(bào)告廳接待室會(huì)議室的重大活動(dòng)的場(chǎng)地布置工作接待過(guò)程中的禮儀工作費(fèi)用等需計(jì)入總價(jià)
2供應(yīng)商應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證和相關(guān)服務(wù)承諾供應(yīng)商所有的工作除應(yīng)按供應(yīng)商的內(nèi)部流程實(shí)施外還應(yīng)接受采購(gòu)人或第三方的檢查如因質(zhì)量未達(dá)到目標(biāo)采購(gòu)人有權(quán)要求其整改投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償扣款或終止合同
3采購(gòu)人工作人員及其他物業(yè)使用人對(duì)供應(yīng)商的滿意率達(dá)到85以上采購(gòu)人可隨時(shí)要求供應(yīng)商在采購(gòu)人的監(jiān)督下進(jìn)行滿意率調(diào)查
4供應(yīng)商每月須向采購(gòu)人以書(shū)面形式報(bào)告每季度物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用收支情況的財(cái)務(wù)報(bào)表供采購(gòu)人審核
十四考核細(xì)則
1中標(biāo)單位未按物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行或發(fā)生重大事項(xiàng)的具體情況視公安機(jī)關(guān)或其它政府職能部門最終裁定采購(gòu)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)單位終止委托合同由中標(biāo)單位承擔(dān)違約和賠償責(zé)任并由采購(gòu)人重新組織招投標(biāo)選聘物業(yè)企業(yè)
2投標(biāo)人中標(biāo)后違反招標(biāo)時(shí)及物業(yè)管理服務(wù)合同中相關(guān)約定造成不良后果及事項(xiàng)的中標(biāo)單位承擔(dān)違約和賠償責(zé)任并要求承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任
3采購(gòu)人對(duì)中標(biāo)單位通過(guò)服務(wù)質(zhì)量量化進(jìn)行月度檢查總分100分季度預(yù)考核年終考核季度考核平均分低于85分不含85分時(shí)在管理費(fèi)暫扣1000元分作為整改金年終考核時(shí)若四個(gè)季度考核平均分低于85分不含85分則整改金全部從當(dāng)期物業(yè)管理費(fèi)中扣除
另外每月檢查過(guò)程中若采購(gòu)人在同一地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)同一問(wèn)題的第一次向中標(biāo)單位發(fā)出整改通知書(shū)責(zé)令限期整改第二次發(fā)現(xiàn)時(shí)除要求中標(biāo)單位限期整改外并給予500元的經(jīng)濟(jì)制裁第三次除要求中標(biāo)單位限期整改外并給予2000元的經(jīng)濟(jì)制裁第四次除要求中標(biāo)單位限期整改外將作為解除合同的重要依據(jù)發(fā)生重大事故的采購(gòu)人有權(quán)解除合同并有權(quán)向中標(biāo)單位追責(zé)
4考評(píng)表
十五服務(wù)期限
★1服務(wù)期服務(wù)期限從 2019年5月至 2020年4月其中臨浦稅務(wù)所部分保安和車輛管理服務(wù)時(shí)間為2019年8月至2020年4月瓜瀝稅務(wù)所城廂稅務(wù)所稅源管理一科開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)所環(huán)境衛(wèi)生管理及保安和車輛管理服務(wù)時(shí)間為2019年8月至2020年4月其他剩余服務(wù)期限為2019年5月至 2020年4月具體起止日期從合同簽訂之日算起一年
2第一次合同期限為1年在服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)單位能嚴(yán)格履行合同并經(jīng)考核合格經(jīng)雙方同意采購(gòu)人可與中標(biāo)單位在合同期滿前按12個(gè)月續(xù)簽合同延長(zhǎng)服務(wù)期最長(zhǎng)不超過(guò)24個(gè)月續(xù)簽合同價(jià)不變費(fèi)用按原合同簽定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付如中標(biāo)單位在服務(wù)期內(nèi)違反合同約定經(jīng)考核不合格采購(gòu)人有權(quán)提前終止合同
3承包方式包工包料根據(jù)招標(biāo)文件各投標(biāo)人須按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范完成上述要求的物業(yè)管理工作以上工作內(nèi)容的費(fèi)用均包含在投標(biāo)總價(jià)中
4本項(xiàng)目投標(biāo)人一旦中標(biāo)不得分包轉(zhuǎn)包一經(jīng)發(fā)現(xiàn)中標(biāo)單位存在分包轉(zhuǎn)包的行為本項(xiàng)目合同立即自動(dòng)中止同時(shí)采購(gòu)人有權(quán)沒(méi)收投標(biāo)單位履約保證金
十六付款方式
由采購(gòu)人每季度對(duì)中標(biāo)單位的實(shí)施情況進(jìn)行檢查考核經(jīng)考評(píng)合格后每季度結(jié)算一次物業(yè)管理費(fèi)用考評(píng)不合格的采購(gòu)人即時(shí)提出警告限期改正在限期內(nèi)整改落實(shí)后根據(jù)考核細(xì)則再予支付物業(yè)管理費(fèi)用 注
1除采購(gòu)文件標(biāo)注的參考品牌外歡迎其它能滿足本項(xiàng)目技術(shù)需求且性能與所注品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品參與
2如有附圖僅作參考
3招標(biāo)文件中打★內(nèi)容為實(shí)質(zhì)性要求不允許有負(fù)偏離否則將以涉及無(wú)效投標(biāo)條款作無(wú)效投標(biāo)
4中標(biāo)供應(yīng)商所提供的貨物服務(wù)須與投標(biāo)承諾一致不得以次充好偷工減料若在項(xiàng)目驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)有上述情況將向有關(guān)部門舉報(bào)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理
十七其他事項(xiàng) 若在服務(wù)期內(nèi)遇到物業(yè)管理面積變動(dòng)的情況則物業(yè)費(fèi)相應(yīng)變動(dòng) 項(xiàng) 目 序號(hào) 評(píng)分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 分值
一商務(wù)資信20分 1 投標(biāo)人綜合實(shí)力履約能力等情況綜合評(píng)定對(duì)比打分04分 04分
2 投標(biāo)人整體經(jīng)營(yíng)狀況技術(shù)力量及提供的相關(guān)證明材料等情況13分 13分
3 2016年1月起投標(biāo)人取得行業(yè)主管部門頒發(fā)的相關(guān)物業(yè)管理市級(jí)或市級(jí)以上的2分市級(jí)以下1分榮譽(yù)02分 02分
4 企業(yè)信用2016年1月1日后獲得過(guò)工商行政管理部門確認(rèn)的守合同重信用企業(yè)稱號(hào)省級(jí)的得3分省級(jí)以下的得1分以證書(shū)內(nèi)容為準(zhǔn)03分 03分
5 投標(biāo)人為中小微企業(yè)得1分得1分 提供中小企業(yè)申明函否則不得分01分 01分
6 投標(biāo)人自2016年1月1日起有類似物業(yè)管理業(yè)績(jī)的合同金額在280萬(wàn)元及以上每個(gè)項(xiàng)目得15分同一物業(yè)項(xiàng)目不重復(fù)計(jì)算本項(xiàng)最高得5分開(kāi)標(biāo)時(shí)必須現(xiàn)場(chǎng)提交合同原件未提交或提交的原件與復(fù)印件不符合的均按不得分處理 05分
投標(biāo)人具有ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的3項(xiàng)得2分2項(xiàng)得1分1項(xiàng)得05分證書(shū)需在有效期內(nèi)開(kāi)標(biāo)時(shí)必須現(xiàn)場(chǎng)遞交證書(shū)原件無(wú)原件不得分02分 02分 項(xiàng) 目 序號(hào) 評(píng)分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 分值
二投標(biāo)方案等整體情況55分 7 投標(biāo)的整體方案與采購(gòu)需求的吻合程度應(yīng)答是否詳盡明晰是否滿足招標(biāo)文件要求內(nèi)容是否完整齊全表述準(zhǔn)確條理清晰內(nèi)容無(wú)前后矛盾符合招標(biāo)文件要求15分 15分
8 1各專業(yè)工種的配置和勞動(dòng)力的投入滿足情況人員要求符合標(biāo)書(shū)要求高配電工消控保安廚師等重要崗位從業(yè)人員持證上崗情況根據(jù)重要崗位從業(yè)人員人數(shù)與提供的個(gè)人資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件等的對(duì)應(yīng)情況綜合評(píng)定對(duì)比打分 2對(duì)物業(yè)突發(fā)事件包括發(fā)生臺(tái)風(fēng)暴雨等災(zāi)害性天氣及其他突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急預(yù)案及相應(yīng)的措施對(duì)設(shè)備機(jī)房停車場(chǎng)指示牌電線桿等露天設(shè)施進(jìn)行檢查和加固所采取的應(yīng)急措施對(duì)智能化設(shè)施如監(jiān)控設(shè)備公共區(qū)域及辦公會(huì)議室的供電系統(tǒng)電氣照明裝置等公共設(shè)施的檢查維護(hù)和應(yīng)急維修方案等情況綜合評(píng)定對(duì)比打分 414分
9 管理目標(biāo)指標(biāo)及方式質(zhì)量管理目標(biāo)的定位準(zhǔn)確性和針對(duì)性以及管理方式的科學(xué)性合理性和先進(jìn)性15分 15分
10 本項(xiàng)目所安排參與項(xiàng)目從業(yè)人員的素質(zhì)能力資格經(jīng)驗(yàn)和人數(shù)人員是否具有相關(guān)服務(wù)資格等負(fù)責(zé)人及管理團(tuán)隊(duì)4分其他從業(yè)人員4分須提供本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及管理團(tuán)隊(duì)的社保證明28分 28分
11 做好管理工作的交接以及對(duì)項(xiàng)目的合理化建議和做法24分 24分
12 本項(xiàng)目所能提供的相關(guān)機(jī)械設(shè)備器材物資配備情況24分 24分
13 內(nèi)部管理情況1內(nèi)部管理制度和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)情況是否具有相關(guān)規(guī)章制度和保障措施3分2是否實(shí)行信息化管理等情況2分15分 15分
14 本地化服務(wù)承諾項(xiàng)目管理及質(zhì)量保證優(yōu)惠措施等38分 38分
15 投標(biāo)文件制作情況根據(jù)投標(biāo)文件編制有序內(nèi)容規(guī)范字句清晰表述完整等情況綜合評(píng)定對(duì)比打分02分 02分 價(jià)格權(quán)值 計(jì)算方法
價(jià)格權(quán)值=025 最低有效投標(biāo)價(jià)格為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià) 投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)投標(biāo)報(bào)價(jià)×價(jià)格權(quán)值×100 計(jì)算得分保留小數(shù)點(diǎn)后2位 序號(hào) 名稱 規(guī)格及技術(shù)要求 數(shù)量 單位 備注
1 國(guó)家稅務(wù)總局杭州市蕭山區(qū)稅務(wù)局大樓及稅務(wù)所物業(yè)服務(wù) 詳見(jiàn)采購(gòu)需求 1 年 序號(hào) 部門 崗 位 人數(shù) 備注
局大樓人員配備
1 經(jīng)理室 項(xiàng)目經(jīng)理 1 2 工程部 設(shè)備維護(hù)員 4 高配鍋爐等操作 3 3人必須具備高配上崗證
3 保安部 組長(zhǎng) 1 其中至少4人具備消防安全管理證書(shū)
保安員兼監(jiān)控消防 19 4 保潔部 保潔員 11 1保潔部人員兼綠化養(yǎng)護(hù)工作設(shè)主管一名 5 客服部 客服員 6 1設(shè)主管一名
6 食堂 廚師長(zhǎng) 1 廚師 3 糕點(diǎn)師 1 服務(wù)員 7 7 小計(jì) 57 六個(gè)稅務(wù)所及南和城點(diǎn)人員配備
序號(hào) 部門 崗 位 人數(shù) 備注
8 臨浦稅務(wù)所 廚師 2 勤雜工 2 保潔 2 保安含戴村點(diǎn) 7 9 開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)所 廚師 2 勤雜工 1 保潔 1 保安 2 10 城廂稅務(wù)所 廚師 1 勤雜工 1 保潔 3 保安 2 11 稅源管理一科 廚師 勤雜工 保潔 2 保安 2 12 空港稅務(wù)所 廚師 2 勤雜工 1 保潔 2 保安 2 13 瓜瀝稅務(wù)所 廚師 1 勤雜工 2 保潔 2 保安含瓜瀝所原辦公樓 4 14 南和城點(diǎn) 保安 2 兼保潔
15 小計(jì) 48人 16 合計(jì) 105人 服務(wù)區(qū)域 服務(wù)要求 分值 扣分情況 扣分原因
服務(wù)人員職業(yè)操守 著裝不規(guī)范佩戴不完整 1分人次 姿態(tài)不端正行為不規(guī)范1分人次 語(yǔ)言粗俗服務(wù)被有效投訴2分人次 不服從指揮未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)2分人次 破壞團(tuán)結(jié)撥是弄非工作推委拖拉1分人次 工作期間干與本職工作無(wú)關(guān)之事2分人次 當(dāng)班飲酒或酒后上班者5分人次 吃零食禁區(qū)內(nèi)吸煙者1分人次 10當(dāng)班脫崗者吵架打架賭博者10分人次 11當(dāng)班期間睡崗者5分人次 12若給采購(gòu)人造成損失的等情況視情況酌情處理 30分 物業(yè)服務(wù)環(huán)境會(huì)議服務(wù)方面 地面有紙屑果皮煙頭污跡未及時(shí)清理1分次處 墻面天花板有污跡腳印蛛網(wǎng)1分次處 垃圾容器未滿而周邊有散亂垃圾1分次處 在衛(wèi)生區(qū)域焚燒垃圾樹(shù)葉雜物1分次處 垃圾桶箱標(biāo)識(shí)標(biāo)牌宣傳欄護(hù)攔等表面積灰有污跡1分次處 垃圾桶垃圾站清運(yùn)不及時(shí)發(fā)現(xiàn)一處扣01分不按規(guī)定堆放或清運(yùn)不干凈1分次處 衛(wèi)生間未及時(shí)清潔消毒2分次處 綠擺枯黃表面積灰2分次處 草皮有雜草枯死現(xiàn)象1分次處 10灌木橋木未及時(shí)修剪1分次處 11物業(yè)管理臺(tái)賬不清遺漏瞞報(bào)5分次處 12會(huì)議接待不及時(shí)2分次 13會(huì)議用品未保管好有丟失損壞現(xiàn)象2分次處 20分 設(shè)施設(shè)備管理方面 1未按要求進(jìn)行巡查一天或無(wú)記錄 2分次 2設(shè)備故障未及時(shí)處理4分次 3日常小修未及時(shí)維修 2分次 4設(shè)施設(shè)備未及時(shí)維修導(dǎo)致顧客受傷8分次 5如物業(yè)管理不當(dāng)發(fā)生停水停電突發(fā)事件10分次 6每月未匯總提供節(jié)能用能安全管理環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)日常工作表單供監(jiān)管部門檢查2分次 18分 秩序維護(hù)方面 1消防設(shè)施設(shè)備未及時(shí)點(diǎn)檢 1分次 2消防設(shè)施設(shè)備丟失5分次 3發(fā)生車輛堵塞交通事件1分次 4未及時(shí)制止打架斗毆事件情節(jié)嚴(yán)重者另行處理5分次 5突發(fā)事件到場(chǎng)不及時(shí)以及處理不當(dāng)10分次 6發(fā)生防火防盜防爆炸及預(yù)防重大治安事件等安全事故視情況酌情處理情節(jié)嚴(yán)重的本月考核為0責(zé)任另行處理 20分 食堂管理方面 1餐堂衛(wèi)生清潔不到位3分次 2菜品不新鮮菜單重復(fù)不更換5分次 3索證索票退貨查驗(yàn)和采購(gòu)記錄不完整2分次 4人員健康證2分次 5就餐人員發(fā)生食物中毒事件當(dāng)月考核為0責(zé)任另行處理 12分 扣分合計(jì) 加分項(xiàng) 1積極完成采購(gòu)方要求幫助采購(gòu)方在區(qū)級(jí)以上評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)中獲勝10分次 2采購(gòu)方完成了本年度的節(jié)能工作目標(biāo)開(kāi)展節(jié)能改造或管理項(xiàng)目取得了較好的節(jié)能效果10分次 3經(jīng)物業(yè)監(jiān)管部門討論決定對(duì)物業(yè)的某項(xiàng)優(yōu)秀事跡進(jìn)行表彰10分次 加分合計(jì) 合計(jì) 經(jīng)考核得分 檢查人 檢查時(shí)間 
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