文昌市人民檢察院-“兩房”物業(yè)管理服務(wù)-采購需求 2019-01-21 17:46
| 一、采購項目名稱： “兩房”物業(yè)管理服務(wù) |
| 二、采購品目名稱： “兩房”物業(yè)管理服務(wù)> |
| 三、采購方式： 公開招標(biāo)> |
| 四、采購預(yù)算金額（萬元）： 245.988> |
| 五、本公告期限（不得少于5個工作日）自： 2019 01 22 至 2019 01 28 止 |
| 六、任何供應(yīng)商、單位或者個人對本項目采購需求（征求意見稿）公告有異議的，可以自公告開始之日起至公告期滿后5個工作日內(nèi)將書面意見反饋給采購人、采購代理機構(gòu)。 |
| 七、聯(lián)系事項 |
| （一）采購人： 文昌市人民檢察院> 地址： 文昌市> |
| 聯(lián)系人： 卜主任> 聯(lián)系電話： 0898-63330353> |
| （二）采購代理機構(gòu)： 海南中梁項目管理有限公司> 地址： 海南省?？谑忻捞m區(qū)國興大道1號海航豪庭北苑一區(qū)10棟202室> |
| 聯(lián)系人： 許工> 聯(lián)系電話： 089865341202> |
| 附件： “兩房”物業(yè)管理服務(wù)用戶需求書.pdf |
| 發(fā)布人：海南中梁項目管理有限公司> |
| 發(fā)布時間：2019 01 21 |
兩房物業(yè)管理服務(wù)用戶需求書
一項目性質(zhì)
兩房物業(yè)管理服務(wù)文昌市人民檢察院物業(yè)管理食堂管理等社會化服
務(wù)
服務(wù)期限合同簽訂之日起2年內(nèi)
預(yù)算費122994000元1年總計245988000元2年
二項目內(nèi)容
一本項目的物業(yè)服務(wù)管理范圍主要有
辦公樓2841平方米
辦公區(qū)2747平方米
宿舍區(qū)一棟樓
鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室2個
職工食堂提供1個
本項目共需要物業(yè)服務(wù)崗位最低為23名預(yù)算費用包含各服務(wù)區(qū)域所需要
的物業(yè)服務(wù)崗位人數(shù)基本工資加班工資福利費社保五項保險住
房公積金材料費管理費稅金以及其它費用
二本項目物業(yè)服務(wù)費的結(jié)算形式為
包干制承包人工成本和管理成本
三物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容及要求
一辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
1辦公區(qū)房屋建筑共用部位巡查包括樓蓋屋頂外墻面承重結(jié)構(gòu)
樓梯間走廊通道門廳等
2辦公區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護和運行管理包括消防設(shè)施防雷設(shè)施
共用的上下水管道落水管共用照明天線高壓水泵房變配電設(shè)施設(shè)備
3市政公用設(shè)施和附屬建筑物構(gòu)筑物的巡查包括院區(qū)內(nèi)道路溝渠池井
4公用場地綠地花木等的養(yǎng)護和管理
5環(huán)境衛(wèi)生管理包括辦公樓的公共場所及院領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生垃
圾的收集
6區(qū)域內(nèi)交通與辦公區(qū)車輛停放秩序的管理
7維持公共秩序包括安全監(jiān)控門崗執(zhí)勤組織防火防風(fēng)防水防盜等
8安檢人員協(xié)助法警執(zhí)行安檢任務(wù)
9管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙竣工驗收資料
10物業(yè)使用房屋自用部位自用設(shè)施及設(shè)備的維修養(yǎng)護在甲方提出委托
時乙方應(yīng)接受并合理收費
11對物業(yè)使用人違反物業(yè)管理的行為針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采
取批評規(guī)勸警告制止等措施
宿舍區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
1環(huán)境衛(wèi)生管理包括主樓副樓公共區(qū)域衛(wèi)生清潔垃圾的收集
2區(qū)域內(nèi)交通與車輛停放秩序的管理
3維持公共秩序包括安全監(jiān)控門崗執(zhí)勤組織防火防風(fēng)防水防盜等
二食堂管理服務(wù)內(nèi)容
1職工食堂的加工銷售和管理工作
2從倉儲加工售賣等各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)保障食品衛(wèi)生
3根據(jù)就餐人員的不同需求不斷調(diào)整更換菜品的品種
三物業(yè)食堂管理服務(wù)的要求
1按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員
2物業(yè)管理服務(wù)與收費質(zhì)價相符
3其它
四物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一服務(wù)方應(yīng)設(shè)有服務(wù)管理派出機構(gòu)全面負(fù)責(zé)項目人員及其服務(wù)管理工作并制訂各項目標(biāo)管理確保合同如實履行為被服務(wù)方提供符合要求滿意
的物業(yè)服務(wù)
二基本要求
1有完善的項目管理方案并按規(guī)范簽訂服務(wù)合同
2建立質(zhì)量管理體系和管理制度
3 管理企業(yè)在區(qū)內(nèi)管理中建立本企業(yè)的形象識別系統(tǒng)服務(wù)理念行為
規(guī)范專業(yè)著裝佩戴標(biāo)志語言規(guī)范文明服務(wù)等
4項目經(jīng)理應(yīng)具備四年以上物業(yè)管理經(jīng)驗曾擔(dān)任二年以上項目負(fù)責(zé)人
5 特種作業(yè)員工如水電工持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上
崗
6物業(yè)管理企業(yè)運用計算機管理
7設(shè)置服務(wù)熱線公示服務(wù)聯(lián)系電話
8采取多種形式如走訪部門懇談會電話溝通問卷調(diào)查等每年與
80以上職員作有效溝通每年有效投訴處理率100每年進行四次以上滿意
度測評有效樣本覆蓋率大于80并對薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)改進
9建立完善的檔案管理制度日常管理檔案等
10協(xié)助文昌市人民檢察院做好所需要的各項事務(wù)
11乙方人員在服務(wù)過程中應(yīng)統(tǒng)一著裝言行文明禮貌規(guī)范服務(wù)
12法律法規(guī)中規(guī)定服務(wù)方承擔(dān)履行的其他責(zé)任
13乙方負(fù)責(zé)員工的勞保用品耗材等
三專項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1保潔工作頻次及標(biāo)準(zhǔn)
區(qū)域 清潔項目
工作頻次
工作標(biāo)準(zhǔn)
每日 每周 每月
培
訓(xùn)
室 健
身
房
地面 1次 無灰塵無污漬
墻壁低位15M以下 清潔1次 無灰塵無污漬
墻壁高位15M以上 撣塵1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
門窗窗臺 1次 無積塵無污漬
天花風(fēng)口燈飾牌 1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
玻璃 刮洗1次 無積塵無污漬光亮
墻壁附屬設(shè)施 1次 無積塵無污漬
電腦桌椅健身設(shè)施 3次 無積塵無污漬
大
堂
大理石地面 隨時保潔 保養(yǎng)1次 無灰塵無污漬顯濕地效應(yīng)
墻面 隨時保潔 全面清潔1次 無灰塵無污漬無蛛網(wǎng)
門玻璃 刮洗1次 無灰塵無污漬無水跡光亮
臺階 隨時保潔 清洗2次 無灰塵無污漬
天花風(fēng)口懸掛燈飾牌 1次 無積塵無污漬
接待臺 1次 無灰塵無污漬
垃圾桶 2次 無積塵無污漬無異味
花卉植物 1次 干凈鮮活無積塵無污漬
裝飾物 1次 無灰塵無污漬
電
梯
電梯門 隨時保潔 潔凈光亮油面均勻
電梯轎廂 隨時保潔 潔凈光亮無異味
頂燈 1次 明亮無塵無蛛網(wǎng)
踏板接縫 1次 清理1次 無灰塵無污漬
地墊區(qū)域 清潔項目
工作頻次
工作標(biāo)準(zhǔn)
每日 每周 每月
消
防
通
道
平臺地面踏步 清潔1次 拖洗2次 清洗1次 無積塵無污漬
墻壁低位15M以下 清潔1次 無灰塵無污漬
墻壁高位15M以上 撣塵1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
門窗窗臺 清潔1次 無積塵無污漬
天花風(fēng)口燈飾牌 1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
玻璃內(nèi)面 刮洗2次 無積塵無污漬光亮
垃圾桶 2次 無積塵無污漬無異味
地腳線 1次 無積塵無污漬
墻壁附屬設(shè)施 1次 無積塵無污漬
扶手 1次 無灰塵無污漬
扶手鐵翼 1次 無積塵無污漬
樓
層
走
廊
大理石地面 隨時保潔 晶面處理1次 無灰塵無污漬顯濕地效應(yīng)
墻壁低位15M以下 1次 無灰塵無污漬
墻壁高位15M以上 撣塵1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
門窗窗臺 清潔1次 無灰塵無污漬
天花風(fēng)口懸掛燈飾牌 2次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
玻璃 刮洗1次 無積塵無污漬光亮
煙灰桶 2次 無積塵無污漬石米干凈
地腳線 2次 無積塵無污漬
墻壁附屬設(shè)施 2次 無積塵無污漬
設(shè)備
室
閑置
房
地面 1次 無積塵無污漬
墻面天花照明燈 1次 無積塵無蛛網(wǎng)
門窗玻璃 1次 明亮無積塵無污漬
踏板接縫 按要求區(qū)域 清潔項目
工作頻次
工作標(biāo)準(zhǔn)
每日 每周 每月
洗
手
間
地面 隨時保潔 無灰塵無污漬無積水
隔板墻面 1次 清潔3次 潔凈無污漬
理容鏡 隨時保潔 潔凈無污漬光亮
門窗窗臺 1次 無積塵無污漬
天花風(fēng)口燈飾牌 1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
窗玻璃內(nèi)面 刮洗2次 無積塵無污漬光亮
垃圾桶 隨時保潔 無嚴(yán)重污漬垃圾不超過23
廁位 隨時保潔 更換香球1次 潔凈無污漬無積水
小便池 隨時保潔 更換香球1次 無灰塵無污漬無積水
空氣清新劑 隨時噴灑 無異味空氣清新
其
它
客房
客人離開后全面清潔1次
使用期間每日清潔1次
空置期每周清潔1次每天通風(fēng)1次
無積塵無污漬
化糞池 每年清運一次 無漫溢
二次供水池 每年清洗一次 有檢驗證明
外墻清洗 按甲方要求 另計服務(wù)費不高于業(yè)內(nèi)價2綠化工作頻次及標(biāo)準(zhǔn)
項目 管理工作 服務(wù)頻次 工作標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
草
坪
澆水 視天氣而定 草地濕潤無旱象澆水滲入草地5cm以上
草種純度90以
上顏色茵綠
生長高度一致
不結(jié)堆
除雜草 隨時 雜草目視不明顯無結(jié)堆現(xiàn)象
修剪 每季度1次 生長高度10cm以下日常超高即修剪
施肥 每季度1次 復(fù)合肥30克m?
補植 隨時 死亡率50以上面積2m?以上
綠
籬
澆水 視天氣而定 無旱象澆水滲入土壤15cm以上
長勢旺盛高度
一致整齊美觀
不斷段不缺口
除雜草 隨時 雜草目視不明顯
修剪 每季度1次 頂面平整側(cè)面垂直寬度一致棱角分明
施肥 每季度1次 復(fù)合肥50克m
補植 隨時 出現(xiàn)死株或斷段缺口
花
木
澆水 視天氣而定 根據(jù)花木高度滲入土壤20m50m以上
枝繁葉茂蒼蘢
翠綠株姿株態(tài)
美
除雜草 每季度1次
修剪 每年2次 美觀
施肥 每季度1次 根據(jù)花木大小土質(zhì)施肥100350克株
抗風(fēng) 扶正加固
病
蟲
害
防
治
1預(yù)防為主綜合防治
2定期噴藥適時用藥對癥下藥正確施藥安全用藥
3治早治小治了
4初期量小人工清除捕殺
5減少農(nóng)藥污染保護環(huán)境3機電設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn)
序
號
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1 設(shè)備運行
共用設(shè)施設(shè)備運行正常維護良好無事故隱患有設(shè)
備臺帳運行記錄檢查記錄維修記錄保養(yǎng)記錄
2 值班報修
急修報修十分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場預(yù)約維修報修按雙方約定
時間到達現(xiàn)場回訪率90以上
3 操作員工 技能熟練嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程
4 消防管理
符合消防部門的有關(guān)規(guī)定進行管理定期進行消防演習(xí)
保證消防通道暢通
5 道路停車場 平整通暢交通標(biāo)志齊全規(guī)范
6
路燈樓道燈等公
共照明設(shè)備
完好率98以上按規(guī)定時間定時開關(guān)
7 制度
維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位
責(zé)任制明確執(zhí)行良好
8
設(shè)備故障及重大
事件
有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施處理記錄
9 設(shè)備房
衛(wèi)生整潔主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識清楚齊全
10
設(shè)備房及公共場
所場地危及人
身安全隱患處
有明顯標(biāo)志和防范措施
11 停水停電 在接到相關(guān)部門通知后按規(guī)定時間提前通知相關(guān)人員
4機秩序維護管理工作標(biāo)準(zhǔn)序號 事 項 要 求
1 門崗 門崗24小時執(zhí)勤上下班時間及有客人來訪時間立崗值
班
2 巡查 甲方上班時間外巡邏重點部位巡查每兩小時不少于一
次
3 安全防范警示標(biāo)志 協(xié)助客戶方設(shè)置在公共娛樂設(shè)施水池設(shè)備房頂層
天臺等危險隱患部位
4 外來人員 進出各區(qū)域的裝修工服務(wù)人員實施發(fā)放臨時出入證管
理對外來人員作盤問登記管理對訪客登記指引
行走路徑
5 突發(fā)事件 火災(zāi)水浸刑事交通事故等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)
案每年預(yù)演一次5機關(guān)食堂管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
項目 管理工作 工作標(biāo)準(zhǔn)
財
務(wù)
錢物 錢物專人專管錢帳分明每天匯帳月清月結(jié)錢物相符月滿盤點
按月呈報
采購
按采購計劃實行供貨商供貨為主零星采購為附的方式采購的貨物驗收
入庫驗收由庫管員項目負(fù)責(zé)人采購人在場共同驗收采購的食品須新
鮮無毒價格于市場價相一致
倉管 出入庫檢查登記分類擺放每日盤點建帳每月匯總
核算 計劃核算指導(dǎo)采購每日核算標(biāo)準(zhǔn)分析每月匯總呈報財務(wù)
作帳 每月按匯總情況按會計標(biāo)準(zhǔn)作帳呈報甲方
環(huán)
境
衛(wèi)生 隨時作好食堂操作間餐廳洗手間的衛(wèi)生清潔作到無積塵無污漬無
蜘蛛網(wǎng)無銹蝕無積水無異味無四害
消毒 各種餐具一洗二刷三沖四消毒 無油垢無異味
美化 呈報建議設(shè)立必要的餐廳布置設(shè)施美化就餐環(huán)境
食
品
分類 不同食品生熟食品分開
味道 結(jié)合就餐人員的不同口味配置食品的味道合理搭配
品種 按就餐人員的不同需求不斷調(diào)整更換菜品的品種要多樣化
節(jié)約 合理搭配精心安排剩余食品冷藏降低食品的成本
品
種
早餐 4種點心4種小菜2種湯水2種粥類
中餐
8種菜樣其中3個葷菜23個半葷半素23個素菜12個小菜1種面
食1種有味湯
晚餐
8種菜樣其中3個葷菜23個半葷半素23個素菜12個小菜1種面
食1種有味湯
設(shè)
備
建帳 建立廚房設(shè)備設(shè)施臺帳并記錄更換情況
操作 執(zhí)行安全操作規(guī)程定期維修保養(yǎng)機械設(shè)備節(jié)約用水用電
服
務(wù)
食譜 每周公布食譜按時開飯
文明 文明禮貌熱情服務(wù)征詢就餐人員的意見和建議提高服務(wù)質(zhì)量
個人衛(wèi)生 上崗著工作服勤剪指甲勤洗手勤洗澡勤理發(fā)勤換工作服
其
它
配置 物品添置維修報甲方審批按批示執(zhí)行
制度 建立詳實的工作制度所有食堂工作人員須嚴(yán)格遵守 
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