關(guān)于中共天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工作委員會（天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會）辦公室天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公用房物業(yè)服務(wù)項目 擬采用單一來源采購方式的公示
一、采購人、采購項目名稱和內(nèi)容：
1.采購人名稱：中共天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工作委員會（天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會）辦公室
2.采購項目名稱：天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公用房物業(yè)服務(wù)
二、采購貨物（或服務(wù)）的說明和預(yù)算金額：
1.采購貨物（或服務(wù)）的說明：天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會租用的辦公用房坐落于天津市濱海新區(qū)于家堡03-26地塊寶信大廈塔樓3F-6F、塔樓25F-39F及裙樓3F-6F。使用面積64829平米。為滿足辦公需要，需有配套物業(yè)管理服務(wù)。服務(wù)期三年。具體服務(wù)要求見附件。
2.采購貨物（或服務(wù)）的預(yù)算金額（萬元）：9,123
三、采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明：
本項目為天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公用房物業(yè)服務(wù)項目。開發(fā)區(qū)管委會只租用寶信大廈塔樓3F-6F、塔樓25F-39F及裙樓3F-6F，服務(wù)期三年。為滿足日常辦公需求，須共享寶信大廈樓內(nèi)水、電、暖氣、空調(diào)、消防、電梯、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)系統(tǒng)，確保服務(wù)正常運行。由于寶信大廈物業(yè)管理服務(wù)目前已經(jīng)由天津天孚物業(yè)管理有限公司負責，且提供寶信大廈整體物業(yè)服務(wù)，服務(wù)期三年。依據(jù)《物業(yè)管理條例》中第三十三條規(guī)定“一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理”。本項目只能由天津天孚物業(yè)管理有限公司實施。 依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十一條規(guī)定“符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以依照本法采用單一來源方式采購：（一）只能從唯一供應(yīng)商處采購的；”和《中華人民共和國政府采購法實施條例》中第二十七條規(guī)定“政府采購法第三十一條第一項規(guī)定的情形，是指因貨物或者服務(wù)使用不可替代的專利、專有技術(shù)，或者公共服務(wù)項目具有特殊要求，導(dǎo)致只能從某一特定供應(yīng)商處采購?！保暾垎我粊碓床少彿绞竭M行政府采購。
四、供應(yīng)商名稱、地址：
1.供應(yīng)商(代理商)名稱:天津天孚物業(yè)管理有限公司
供應(yīng)商(代理商)地址 :天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第四大街80號天大科技園軟件大廈南樓4層
2.供應(yīng)商(制造商)名稱:天津天孚物業(yè)管理有限公司
供應(yīng)商(制造商)地址 :天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第四大街80號天大科技園軟件大廈南樓4層
五、專業(yè)人員對相關(guān)供應(yīng)商因?qū)＠Ｓ屑夹g(shù)等原因具有唯一性的具體論證意見，以及專業(yè)人員的項目、規(guī)則單位和職稱： | 專業(yè)人員論證意見 | 專業(yè)人員姓名 | 工作單位 | 職稱 | | 天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會租用的辦公用房坐落天津市濱海新區(qū)于家堡。目前由天津天孚物業(yè)管理有限公司負責，提供寶信大廈整體物業(yè)服務(wù)。管委會只租部分樓。 依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十一條規(guī)定，符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以依照本法采用單一來源方式采購：（一）只能從唯一的供應(yīng)商處采購和《中華人民共和國政府采購法實施條例》申請采購為單一來源。 根據(jù)項目說明及相關(guān)原因表述，本項目具備唯一性，建議采用單一來源采購。 | 杜紅 | 天津市政工程設(shè)計研究院 | 高級工程師 |
六、公示的期限：
自2019年02月26日起至2019年03月04日 止。
七、采購人、采購代理機構(gòu)、財政部門的聯(lián)系地址、聯(lián)系人和聯(lián)系方式：
1、采購人聯(lián)系方式：
1)聯(lián)系地址：開發(fā)區(qū)宏達街19號
2)聯(lián)系人：王黨生
3)聯(lián)系電話：022－25201000
2、采購代理機構(gòu)聯(lián)系地址、聯(lián)系人及電話
1)聯(lián)系地址：天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第六大街110號天潤科技園A213
2)聯(lián)系人：張明翔
3)聯(lián)系電話：022-59002816轉(zhuǎn)6687
3、財政部門聯(lián)系地址、聯(lián)系人及電話
1)聯(lián)系地址：*
2)聯(lián)系人：天津市濱海新區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)辦公室，天津市濱海新區(qū)于家堡新華路3560號寶策大廈，賈華
3)聯(lián)系電話：022-66897132
4)傳真：
八、意見反饋方式：
任何供應(yīng)商、單位或者個人對本項目擬采用單一來源采購方式有異議的，請在公示期內(nèi)以書面形式反饋采購人、采購代理機構(gòu)，并同時可以抄送財政部門。
相關(guān)文件： 單一來源公示.doc
2019年02月25日 |
信息來源：http://tjgp.czds.tj.gov.cn/
中共天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工作委員會天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公室 天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公用房物業(yè)服務(wù)項目 擬采用單一來源采購方式的公示 一采購人采購項目名稱和內(nèi)容 ??1采購人名稱中共天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工作委員會天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公室 ??2采購項目名稱天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公用房物業(yè)服務(wù)項目 二采購服務(wù)的說明和預(yù)算金額 ??1采購服務(wù)的說明天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會租用的辦公用房坐落于天津市濱海新區(qū)于家堡0326地塊寶信大廈塔樓3F6F塔樓25F39F及裙樓3F6F使用面積64829平米為滿足辦公需要需有配套物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)期三年具體服務(wù)要求見附件 ??2采購服務(wù)的預(yù)算金額萬元9123萬元 三采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明 ??本項目為天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公用房物業(yè)服務(wù)項目開發(fā)區(qū)管委會只租用寶信大廈塔樓3F6F塔樓25F39F及裙樓3F6F服務(wù)期三年為滿足日常辦公需求須共享寶信大廈樓內(nèi)水電暖氣空調(diào)消防電梯網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)系統(tǒng)確保服務(wù)正常運行由于寶信大廈物業(yè)管理服務(wù)目前已經(jīng)由天津天孚物業(yè)管理有限公司負責且提供寶信大廈整體物業(yè)服務(wù)服務(wù)期三年依據(jù)物業(yè)管理條例中第三十三條規(guī)定一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理本項目只能由天津天孚物業(yè)管理有限公司實施 依據(jù)中華人民共和國政府采購法第三十一條規(guī)定符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)可以依照本法采用單一來源方式采購一只能從唯一供應(yīng)商處采購的和中華人民共和國政府采購法實施條例中第二十七條規(guī)定政府采購法第三十一條第一項規(guī)定的情形是指因貨物或者服務(wù)使用不可替代的專利專有技術(shù)或者公共服務(wù)項目具有特殊要求導(dǎo)致只能從某一特定供應(yīng)商處采購申請單一來源采購方式進行政府采購 四唯一供應(yīng)商名稱地址 ??1供應(yīng)商代理商名稱 天津天孚物業(yè)管理有限公司 ?? 供應(yīng)商代理商地址 天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第四大街80號天大科技園軟件大廈南樓4層 2供應(yīng)商制造商名稱 天津天孚物業(yè)管理有限公司 ?? 供應(yīng)商制造商地址 天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第四大街80號天大科技園軟件大廈南樓4層 五專業(yè)人員對相關(guān)供應(yīng)商因?qū)＠麑Ｓ屑夹g(shù)等原因具有唯一性的具體論證意見以及專業(yè)人員的項目規(guī)則單位和職稱 天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會租用的辦公用房坐落天津市濱海新區(qū)于家堡目前由天津天孚物業(yè)管理有限公司負責提供寶信大廈整體物業(yè)服務(wù)管委會只租部分樓 依據(jù)中華人民共和國政府采購法第三十一條規(guī)定符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)可以依照本法采用單一來源方式采購一只能從唯一的供應(yīng)商處采購和中華人民共和國政府采購法實施條例申請采購為單一來源 根據(jù)項目說明及相關(guān)原因表述本項目具備唯一性建議采用單一來源采購 專業(yè)人員姓名杜紅 工作單位天津市政工程設(shè)計研究院 職稱高級工程師 六公示的期限 ??1公示開始時間2019年2月25日 ??2公示結(jié)束時間2019年3月4日 七采購人采購代理機構(gòu)財政部門的名稱聯(lián)系地址聯(lián)系人和聯(lián)系方式 采購人名稱聯(lián)系地址聯(lián)系人及聯(lián)系方式 采購人名稱中共天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工作委員會天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公室 采購人聯(lián)系地址開發(fā)區(qū)宏達街19號 聯(lián)系人王黨生 聯(lián)系電話02225201000 采購代理機構(gòu)名稱聯(lián)系地址聯(lián)系人及聯(lián)系方式 采購代理機構(gòu)名稱天津濱海招標代理有限責任公司 采購代理機構(gòu)聯(lián)系地址天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第六大街110號天潤科技園A213 聯(lián)系人張明翔 聯(lián)系電話02259002816轉(zhuǎn)6687 3財政部門名稱聯(lián)系地址聯(lián)系人及聯(lián)系方式 財政部門名稱天津市濱海新區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)辦公室 財政部門聯(lián)系地址天津市濱海新區(qū)于家堡新華路3560號寶策大廈 財政部門聯(lián)系人賈華 財政部門聯(lián)系電話66897132 八意見反饋方式 ??任何供應(yīng)商單位或者個人對本項目擬采用單一來源采購方式有異議的請在公示期內(nèi)以書面形式反饋采購人采購代理機構(gòu)同時可以抄送財政部門 2019年2月25日 附件 項目需求書 一項目概況及簡要說明 天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會坐落于天津市濱海新區(qū)于家堡0326地塊寶信大廈內(nèi)使用面積64829㎡分別位于大廈塔樓3F6F塔樓25F39F及裙樓3F6F塔樓共19層裙樓共4層其中塔樓6F含裙樓6F25F33F35F37F為機關(guān)辦公區(qū)域裙樓5F塔樓34F38F39F為會議接待區(qū)域裙樓3F4F為機關(guān)餐廳區(qū)域機關(guān)辦公區(qū)為開放式辦公會議接待區(qū)包含350人多功能廳1間60人會議室6間40人會議室7間20人會議室2間10人會議室2間其他專門會議室4間接待室20間應(yīng)急指揮大廳網(wǎng)絡(luò)機房等機關(guān)餐廳位于裙樓的F3F4二層二層可容納1200人員工就餐及200人自助餐及70人接待用餐 一管委會使用區(qū)域面積分布見附表 管委會使用區(qū)域分布情況 樓層位置寫字樓面積㎡商業(yè)面積㎡3裙樓塔樓1781034裙樓塔樓2534204531705裙樓塔樓5003232886696裙樓塔樓56782025塔樓26689426塔樓28611727塔樓28611728塔樓28611729塔樓28611730塔樓28681131塔樓28681132塔樓28681133塔樓28681134塔樓28681135塔樓28681136塔樓28681137塔樓28681138塔樓53558939塔樓合計5741105741839總計6482944二服務(wù)周期 本項目服務(wù)管理周期為自簽訂合同起三年 二服務(wù)人員配置要求 項目管理人員不得低于6人工程人員不得低于26人會議接待人員不得低于49人保潔人員不得低于58人秩序維護人員不得低于40人餐飲服務(wù)人員不得低于80人 三物業(yè)服務(wù)標準及要求 一保潔服務(wù) 服務(wù)區(qū)域面積服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準25F35F 3F4F6F49322㎡辦公室工位餐廳保潔衛(wèi)生間及樓道電梯間定點服務(wù)整潔舒適36F37F5736㎡領(lǐng)導(dǎo)辦公室接待區(qū)保潔衛(wèi)生間及樓道電梯間專人保障定點服務(wù)專人保密監(jiān)督5F34F 38F39F14332㎡各類會議接待活動全程保障及突發(fā)情況應(yīng)急處理衛(wèi)生間及樓道電梯間政府會議禮賓接待標準式服務(wù)全覆蓋64829㎡內(nèi)飾清潔地毯清洗養(yǎng)護石材清潔養(yǎng)護墻面及燈具五星級酒店P(guān)A標準1服務(wù)內(nèi)容 負責管委會所使用區(qū)域內(nèi)辦公區(qū)應(yīng)急指揮大廳會議接待室檔案室服務(wù)間茶水間衛(wèi)生間樓道樓梯及上述部位內(nèi)所有設(shè)施用品和飾物餐廳機房的環(huán)境衛(wèi)生清潔管理和室內(nèi)綠植養(yǎng)護消殺工作 2服務(wù)標準 電梯廳走廊清潔標準 a地面 清除地毯雜物每日巡回進行 吸塵每周不得少于2次 地面推塵每日不得少于4次 清潔標準表面無塵土污跡煙頭紙屑油跡及垃圾 b墻面 清潔擦拭每周不得少于2次 清潔標準無塵土污跡如有破損應(yīng)及時上報 c電梯門及按鍵面板 清潔擦拭每日不得少于4次 清潔標準無塵土光亮潔凈無任何印跡 d燈具空調(diào)風(fēng)口 定期清潔擦拭每季度不得少于1次 清潔標準燈具無塵土光亮潔凈無污跡風(fēng)口干凈周邊無明顯塵土 e各房間門通道門 清潔擦拭每日不得少于1次 清潔標準無塵土污跡 f不銹鋼面 每日檢查擦拭發(fā)現(xiàn)污漬及時清抹 清潔標準無塵土光亮潔凈無任何印跡 g玻璃 室內(nèi)玻璃清潔擦拭每月不得少于1次 h石材 室內(nèi)區(qū)域石材每季度做維護保養(yǎng)打蠟 公共衛(wèi)生間清潔標準 清潔擦拭每天不得少于2次 檢查維護每天不得少于4次 清潔標準 a地面無塵土碎紙垃圾無積水無尿跡污跡凡含酸性的清潔劑不允許灑落在地面上 b洗手池池壁無污垢無痰跡及頭發(fā)等不潔物 c水龍頭無任何印跡污垢光亮潔凈 d洗手池臺面無水跡無塵土無污物 e鏡面無水點水跡塵土污跡 f烘手器無塵土污跡污垢 g小便器無尿堿水銹印跡黃跡無污垢噴水嘴應(yīng)潔凈小便器具內(nèi)外潔凈無痕跡 h大便器內(nèi)外潔凈無大便痕跡無污垢黃跡 i手紙架無手印光亮潔凈并配備手紙 j紙簍污物量不得超過桶體23每日清倒保持外表干凈 k壁面無塵土污跡每2天清抹一次 l頂板無塵土污跡定期清抹每2月一次 m隔板每天清潔2次無塵土污跡無手印每天清抹清潔劑清掃工具等應(yīng)按指定位置放置 3衛(wèi)生間耗材手紙架配備手紙座便墊保證使用 衛(wèi)生間用紙標準使用符合國家標準且不低于以下標準 品名規(guī)格層數(shù)重量g卷卷紙200段卷2層壓花70g大盤紙240米2000段卷2層壓花800g擦手紙240張包單層抽紙200抽盒2層壓花垃圾袋標準白紙婁袋規(guī)格50cm×45cm黑垃圾袋規(guī)格80cm×70cm 4樓梯及樓梯間清潔標準 日常巡視每日不得少于2次清除地面垃圾雜物 地面擦拭每天1次清除地面污漬 擦拭扶手每周2次無塵土無污漬 防火門擦拭每周2次無塵土無污漬 墻面除塵每月1次 公共煙灰桶每天清理擦拭兩次每月拋光1次 水牌清潔每天清潔擦拭每月拋光1次 5辦公及辦公區(qū)域清潔標準包含敞開式辦公工位1200個封閉式辦公室200個 頻次要求每日清潔1次 a辦公家具及門窗臺面每天擦拭消毒保持光亮無灰塵污漬 b地毯或云石地面每天清潔擦拭達到無碎屑無渣無塵土及污漬 c玻璃門每天擦拭保持無污漬手印 d玻璃燈具風(fēng)口等定期擦拭清洗每季度1次達到無積塵污漬光亮清潔 e廢棄物處理垃圾桶碎紙機每天清理干凈 6擦燈標準 a工作頻率本工作一年進行2次2月8月 b工作范圍管理區(qū)域內(nèi)各區(qū)域玻璃罩筒燈燈具 c工作內(nèi)容將照明筒燈燈具玻璃罩及外觀清潔衛(wèi)生清潔燈具內(nèi)部衛(wèi)生回裝后保證燈具正常使用 3保潔員的儀表和禮儀 聘用人員均需經(jīng)過嚴格的上崗前培訓(xùn)嚴格執(zhí)行員工行為規(guī)范 保持整潔的儀表穿著合體干凈的制服保持梳理過并符合規(guī)定的發(fā)型 4關(guān)于辦公區(qū)清潔工作的特殊要求 要求2人以上同時在同一區(qū)域內(nèi)操作相互監(jiān)督并經(jīng)常進行小組內(nèi)的人員調(diào)換 關(guān)于鑰匙 特殊區(qū)域鑰匙的領(lǐng)取由各組領(lǐng)班負責應(yīng)在秩序部認真準確填寫領(lǐng)出與歸還時間鑰匙在領(lǐng)用期間應(yīng)隨身于安全處攜帶不可隨意放于工作車或房間的任何地方一旦發(fā)現(xiàn)領(lǐng)用鑰匙丟失應(yīng)立即與部門辦公室取得聯(lián)系并于現(xiàn)場留人看守 關(guān)于工作單 工作單應(yīng)如實填寫進入退出區(qū)域的時間如發(fā)現(xiàn)填寫時間與實際時間不符或未及時填寫工作單將視為過失 垃圾的確認 只有垃圾桶內(nèi)的垃圾被認可為垃圾其它看似垃圾的物品需經(jīng)與客戶確認否則都不視為垃圾應(yīng)為客人保留 5關(guān)于作業(yè)時間的特殊性 由于投資服務(wù)中心的特殊性質(zhì)對于保潔工作的時間也將作出相應(yīng)安排以使開發(fā)區(qū)各政府辦公機構(gòu)各界來賓都享受到良好的保潔服務(wù)有一個安靜舒適的辦公環(huán)境 公共區(qū)域的徹底清潔工作包括地毯的清洗石材的拋光鏡面處理盡量安排在晚間或節(jié)假日進行特殊需要除外白天只做日常性的巡回檢查維護工作 對衛(wèi)生間的徹底清潔工作應(yīng)在使用者上班前或下班后完成白天只做日常維護和補充供應(yīng)品工作 對辦公區(qū)的保潔工作如使用者沒有特殊要求原則安排在18302130時間內(nèi)進行 白天亦應(yīng)保持相應(yīng)的機動人手以備意外事故的發(fā)生和使用者的特殊保潔服務(wù)要求 特殊區(qū)域的保潔按甲方要求提供服務(wù) 二會議服務(wù)接待服務(wù) 服務(wù)項目服務(wù)區(qū)域辦公會議室數(shù)量服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準樓層服務(wù)36F37F20間領(lǐng)導(dǎo)前臺接待訪客迎送秘書式服務(wù)會議服務(wù)5F34F13間各類會議全程會務(wù)服務(wù)政府會議標準式服務(wù)禮儀接待服務(wù)38F39F12間會見簽約全程禮賓服務(wù)會見禮節(jié)式服務(wù) VIP商務(wù)禮儀服務(wù)在工作時間為管委會的會議室接待室貴賓室等舉辦的各類會議接待活動提供會議服務(wù)禮儀服務(wù) 1負責會議接待區(qū)前臺接待及電話接轉(zhuǎn)負責來訪賓客問詢對賓客進行指引 2領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域設(shè)前臺接待咨詢及指引樓層服務(wù)員做好本樓層日常臨時會議的服務(wù)和其他臨時工作做好本樓層會務(wù)用品的保管和本區(qū)域的清潔工作隨時為本樓層辦公室提供服務(wù) 3會議服務(wù)人員按會議要求安排和布置會場每天對會議區(qū)及會議室的照明空調(diào)會議設(shè)備等進行檢查調(diào)整服務(wù)員會操作投影機電視等簡單的會議設(shè)備 4按要求做好會議服務(wù)一般性會議提供續(xù)水等普通服務(wù)特殊性會議活動提供禮儀性服務(wù)會議期間每間隔25分鐘進行續(xù)水服務(wù) 5會后及時整理會場有關(guān)設(shè)備用品回庫保持會議室的清潔衛(wèi)生設(shè)備完好 6按規(guī)范做好杯具毛巾的洗消工作會議室杯具由專門洗消間設(shè)專人負責清洗 7各種會議接待會場布置工作 8保潔員的儀表和禮儀 1聘用人員均需經(jīng)過嚴格的上崗前培訓(xùn)嚴格執(zhí)行員工行為規(guī)范 2保持整潔的儀表穿著合體干凈的制服保持梳理過并符合規(guī)定的發(fā)型 三工程維修服務(wù) 1供配電系統(tǒng) 1高低壓系統(tǒng)及設(shè)備 1電氣檢測必須符合國家現(xiàn)行管理規(guī)范要求 2配備具有專業(yè)上崗證的合格工程技術(shù)人員和相應(yīng)數(shù)量的操作和維修電工 3制定嚴格的供配電運行制度和電氣維修保養(yǎng)制度同時建立相應(yīng)的檢查監(jiān)督機制保證各項制度的執(zhí)行 4建立供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案 5配備各種必要的工具儀器儀表和安全防護用品常用零配件和易損易耗等并建立零配件供應(yīng)渠道和供應(yīng)商名冊 6定期對用電計量儀表進行檢查和校驗確保用電量計量的準確性進行用電統(tǒng)計分析做好用電調(diào)度和用電計劃工作 7建立臨時用電管理制度對任何新增加的用電都應(yīng)進行用電負荷的計算進行合理的負荷分配盡可能保證三相平衡任何情況下都不允許超負荷供電 8做好節(jié)約用電工作降低損耗 9限電停電要提前2小時通知使用人 10電站運行建立24小時值班制度發(fā)生故障時應(yīng)能及時組織力量搶修盡快恢復(fù)電力供應(yīng) 11對備用電源進行檢查對蓄電池充電對備用發(fā)電機進行運行試驗 12做好公共用電的測算和計量統(tǒng)計工作為管理服務(wù)費的收取和調(diào)整提供依據(jù) 2公共照明設(shè)施含景觀照明航標燈等 保持燈具完好完好率在95以上室外配電箱燈具的防雨措施完好光控和時間控制器應(yīng)保持完好 2電梯系統(tǒng) 保證有電梯24小時運行轎廂內(nèi)按鈕燈具等配件保持完好轎廂整潔委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進行定期保養(yǎng)每年進行安全檢測并持有有效的安全使用許可證物業(yè)公司應(yīng)有專人對電梯保養(yǎng)進行監(jiān)督并對電梯運行進行管理電梯發(fā)生一般故障專業(yè)維修人員半小時內(nèi)到達現(xiàn)場修理發(fā)生電梯困人或其它重大事件時物業(yè)管理人員須在五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場應(yīng)急處理專業(yè)技術(shù)人員須在半小時內(nèi)到現(xiàn)場救助 3空調(diào)系統(tǒng) 1制定設(shè)備安全運行崗位責任做好巡回檢查維護保養(yǎng)運行記錄制定管理維修檔案等管理制度并嚴格執(zhí)行 2設(shè)備及機房環(huán)境干凈整潔無雜物等機房環(huán)境符合設(shè)備要求 3配備所需專業(yè)技術(shù)人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程設(shè)備良好運行正常 4制定空調(diào)系統(tǒng)的工作計劃建立健全各項規(guī)章制度并督促檢查實施情況 5嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度按操作規(guī)程進行調(diào)整穩(wěn)定系統(tǒng)壓力溫度確保系統(tǒng)安全運行 6制訂并執(zhí)行該系統(tǒng)設(shè)備例行的月季和年度維修保養(yǎng)計劃 7認真填寫運行及檢查記錄對記錄的真實和完整性負責并建立設(shè)備運行維護檔案 4通風(fēng)系統(tǒng)送排風(fēng) 由專業(yè)人員定期對通風(fēng)系統(tǒng)巡檢維護一次發(fā)現(xiàn)損壞及時更換維護保證通風(fēng)系統(tǒng)功能 5給排水系統(tǒng) 1建立用水供水管理制度 2設(shè)施設(shè)備工作正常無跑冒滴漏等現(xiàn)象 3按規(guī)定對二次供水系統(tǒng)進行消毒 4水箱有嚴格的管理措施周圍無污染隱患 5限水停水按規(guī)定時間通知用戶 6排水系統(tǒng)通暢 7遇有事故維修人員要及時趕到現(xiàn)場進行修理 8有突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案 9排水設(shè)施每年雨季前對雨污水井屋面雨水口進行檢查清理雨水污水管道發(fā)生堵塞應(yīng)及時疏通 每次降雨前后及強降雨過程中對主要排水口管井進行檢查 10污水泵每日對污水泵進行2次巡視每季度對污水泵進行保養(yǎng) 11化糞池每季度檢查1次防止外溢發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時安排處理 12二次供水設(shè)備正常運行 13二次供水設(shè)施按要求使用消毒設(shè)備水箱按規(guī)定清洗消毒水質(zhì)化驗取得衛(wèi)生許可證水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準 14建立水泵房專人定期巡視制度每日巡視2次有巡視記錄及時清除故障和安全隱患 15有備用水泵的供水系統(tǒng)要定期切換運行水泵 16操作人員應(yīng)取得健康體檢合格證 17每季度對水泵潤滑情況進行檢查視情況補充或更換潤滑劑每年對水泵進行1次整體保養(yǎng) 18每年對供水管道閥門等進行除銹刷漆每年入冬前對暴露水管進行防凍處理 19水箱蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖鑰匙由專人保管溢流管口透氣口必須安裝金屬防護網(wǎng)并保持完好 6消防系統(tǒng) 1配備消防設(shè)施主管技術(shù)人員要求這些人員既有機電設(shè)備管理的知識和經(jīng)驗又有必要的消防和知識有較強的責任心 2建立嚴格的消防管理制度每個消防設(shè)備都應(yīng)指定設(shè)備責任人設(shè)有消防控制中心的要安排24小時值班 3建立消防設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案包括消防設(shè)施分布結(jié)構(gòu)性能技術(shù)指標和圖紙使用說明書測試數(shù)據(jù)等還應(yīng)包括每次試驗測試的結(jié)果和數(shù)據(jù)更換和改造記錄等 4建立消防設(shè)備巡視檢查測試制度具體內(nèi)容可根據(jù)消防設(shè)備的使用要求和技術(shù)說明書制訂 5日常巡檢和測試發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患一定要在期限內(nèi)整改完畢并進行調(diào)查分析采取措施避免錯誤再次發(fā)生 6消防設(shè)施日常運行維修更換的成本進行測算為管理費的收取提供數(shù)據(jù) 7消防值機人員必須要有消防部門頒發(fā)的上崗資質(zhì)證件且人數(shù)必須滿足法條規(guī)定 8火災(zāi)自動報警系統(tǒng)各樓層安裝有自動感煙報警設(shè)備及火災(zāi)自動報警系統(tǒng)每天巡查報警系統(tǒng)一次發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)保證其正常運轉(zhuǎn) 9滅火器配置按國家建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范執(zhí)行合理配置標示清晰按照消防規(guī)范定期檢查保證其始終處于正常使用狀態(tài)每年一次加粉填壓 10其他消防設(shè)施設(shè)備按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 7智能化系統(tǒng) 1樓宇自動化包括但不限于安防通訊網(wǎng)絡(luò)巡更樓宇智能系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作等 1要求具有相關(guān)資質(zhì)人員管理相應(yīng)設(shè)施應(yīng)保持設(shè)備完好運轉(zhuǎn)正常保持機房及主機清潔至少每周清潔1次要求主機和控制柜表面無污漬保證電話網(wǎng)絡(luò)門禁對講防盜報警安全監(jiān)控消防報警等系統(tǒng)運行正常功能良好 2按工作標準規(guī)定時間排除故障保證各弱電系統(tǒng)正常工作 3監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施運行正常有記錄并按規(guī)定期限保存 4配備所需的專業(yè)技術(shù)人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程設(shè)備良好運行正常 8樓內(nèi)外標識系統(tǒng) 房屋單元號有明顯標志設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖應(yīng)保持其處于安全狀態(tài) 9外圍設(shè)施旗桿景觀設(shè)施等 休閑椅雕塑景觀小品每日一次對休閑椅雕塑景觀小品等進行巡查發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)保持原有面貌保證其安全使用 10避雷系統(tǒng) 每年一次檢查避雷裝置保證其性能符合國家相關(guān)標準 11其它柴油發(fā)電機組等 應(yīng)有專人定期對設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)工作并對柴油發(fā)電機組整體系統(tǒng)運行進行管理 12餐廳廚房設(shè)施設(shè)備 工作范圍和內(nèi)容負責餐廳及廚房供水供電照明排煙系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)保障正常供應(yīng)使用 13負責餐廳內(nèi)的所有廚房設(shè)備的維修保養(yǎng) 14負責管委會使用區(qū)域內(nèi)的施工改造的現(xiàn)場安全管理施工質(zhì)量監(jiān)督及完工后的承接查驗 15對管委會增加的設(shè)施設(shè)備的維修維護保養(yǎng) 四公共秩序維護服務(wù) 1上崗時間門崗8001730不含節(jié)假日開放時間啟用安檢設(shè)備需人員值守其中南門崗24小時開啟 2維持辦公樓區(qū)安全和正常工作秩序做好秩序維護和防火防盜工作 3負責辦公樓區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)包括消防報警系統(tǒng)閉路監(jiān)控系統(tǒng)門禁系統(tǒng)等的值班管理工作 4做好車輛道路環(huán)境及車場秩序的維護和管理 5規(guī)范大樓內(nèi)部對已交接各處室鑰匙包括公共鑰匙機房鑰匙的管理 6做好人員物品出入的管理 7巡視崗值崗時間83090016301730各區(qū)域除上述兩時段必須按時巡視其余時間每2小時機動巡視午間時段11301300各安排1人巡視 8地庫出入口崗值崗時間為每天7301730負責車輛出入管理地庫巡視崗每2小時巡視1次地庫地庫通道疏導(dǎo)崗值崗時間為7301830不含節(jié)假日 9衛(wèi)生監(jiān)督崗值崗時間18002130負責監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)層辦公室清潔工作 10現(xiàn)場處理報警信息接到消控室報警信息后執(zhí)對講機立即趕赴現(xiàn)場根據(jù)消控室秩序員提供的地點和設(shè)備情況應(yīng)在3分鐘內(nèi)到達確認 11車庫及停車場道閘系統(tǒng)的管理維護車庫車輛進出行駛與停放秩序確保車場設(shè)施設(shè)備運行正常防止各類安全事故發(fā)生 12大樓安檢機系統(tǒng)的管理負責外來賓客隨身物品的安檢查驗根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)控視頻和安檢人員布控等信息捕捉不安全因素保障大樓安全 13巡更系統(tǒng)的管理按照統(tǒng)一規(guī)劃好的路線和時間巡更巡視時注意發(fā)現(xiàn)各類問題和隱患愛護巡更管理設(shè)施將信息輸入電腦管理存檔 五綠化租擺服務(wù) 結(jié)合辦公會議接待的特點及需求合理布局綠化盆景費用據(jù)實結(jié)算 四餐飲服務(wù) 一項目內(nèi)容 此餐廳為管委會員工餐廳餐廳位于辦公樓裙樓的F3和F4F3為職工餐廳可供1200人就餐提供全年早中晚三餐的供餐F4為自助餐區(qū)及接待用餐自助餐可提供200人用餐接待用餐可提供70人用餐提供全年早中晚三餐服務(wù) 供餐服務(wù)采取人員費用包干制服務(wù)菜品價格為入口成本供餐服務(wù)人員總共不低于80人 合同期間場地設(shè)備廚具能源由甲方提供乙方應(yīng)愛護廚房的各種設(shè)施及用具合理使用并妥善保管及時地予以養(yǎng)護及維修負責餐具的補充負責設(shè)備的維修杜絕人為損壞若有損壞或應(yīng)予賠償 二用餐服務(wù)形式 1F3員工餐就餐區(qū)采用窗口售賣形式分為套餐及冷菜區(qū)零點小炒區(qū)風(fēng)味小吃區(qū)水吧小賣部供1200人用餐 2F4分為200人自助餐區(qū)接待用餐區(qū)7間單間 三人員要求 1F3員工餐廳工作人數(shù)不少于60人F4自助餐及接待餐廳工作人數(shù)不少于20人工作人員應(yīng)做好本職工作不能參加與工作無關(guān)事情不能到工作崗位以外的地點 2具體人員配置 ①餐廳經(jīng)理1人廚師長1人F3F4服務(wù)主管各1人餐廳經(jīng)理持有公共營養(yǎng)師一級及以上廚師證書 ②F4服務(wù)員11人性別不限年齡25~40歲之間身體健康 ③F4廚師8人性別不限法定工作年齡以下具有二級及以上廚師證身體健康 ④F3廚師22人性別不限法定工作年齡以下具有二級及以上廚師證身體健康其他服務(wù)人員 35人性別不限法定工作年齡以下 上述人員均須具有有效期內(nèi)的健康證要求提供健康證原件 3用工符合國家勞動法和市勞動用工規(guī)定從業(yè)人員與我方無任何勞動關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系從業(yè)人員在從事工作期間所發(fā)生的一切社會保險工傷等均與我方無關(guān)對方統(tǒng)一辦理從業(yè)人員工作服工作帽工號牌 四服務(wù)標準及要求 1餐廳應(yīng)制定各種規(guī)章制度及操作規(guī)程嚴格執(zhí)行餐廳的各項規(guī)章制度餐廳人員政審合格身體健康并持有健康證著工服上崗保證人員的相對穩(wěn)定性如中途需要人員更換必須提前一周告知甲方經(jīng)甲方同意后方可更換 2為了切實搞好食堂的膳食工作 中標方應(yīng)無條件接受管理和監(jiān)督并應(yīng)嚴格按照食品安全法操作對原材料在保質(zhì)期限內(nèi)使用并減少庫存量保證提供安全衛(wèi)生的食品乙方必須每日將入庫原材料及飯菜成品留樣48小時作為食品檢測依據(jù)凡不服從管理違紀或發(fā)生因操作管理等原因造成食物中毒等安全責任事故其責任自行承擔同時應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失甲方有權(quán)視情節(jié)輕重罰款終止合同并追究相關(guān)責任 3菜肴搭配合理營養(yǎng)膳食適合大多數(shù)人的口味并掌握好供應(yīng)時間節(jié)點按需操作和 供應(yīng)減少浪費 4把好食品和原輔料衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)堅決杜絕不潔和變質(zhì)食品及菜肴進廚房上餐桌發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題立即撤換并進行調(diào)查核實及時提出處理意見和整改措施消除影響造成嚴重后果相關(guān)人員要承擔經(jīng)濟和法律責任 5餐飲服務(wù)做到主動熱情耐心周到 6工作人員上崗著裝統(tǒng)一衣帽整潔帶好口罩佩戴工號牌嚴禁在食品加工區(qū)域和餐飲供應(yīng)場所吸煙 7餐廳內(nèi)各種物品表面的清潔和消毒地面無污染濕式清掃有效消毒液溶液擦洗每日2次墻面無污染清水和消毒液清理每周1次操作間內(nèi)物品表面無污染清水或消毒液清洗每日12次衛(wèi)生間門把手水龍頭門窗洗手池便池隨時保持清潔抹布拖把明確標記廚房和餐廳用品嚴格區(qū)分不得混用每次使用后沖洗消毒所有區(qū)域每日進行紫外線消毒便器清水沖洗后使用潔廁靈刷洗外圍隨時保持清潔每日進行殘食及垃圾傾倒并對垃圾桶進行刷洗消毒 餐廳的各個區(qū)域廚房的加工用具廚房加工設(shè)備廚房的廚具灶臺排煙罩售飯臺及設(shè)備每天供餐完畢后必須清潔消毒保證不銹鋼制品潔凈無痕冷庫及冰箱冰柜內(nèi)外潔凈內(nèi)部物品裝箱碼放整齊 8餐廳保持清潔門窗光亮空氣清新暢通桌椅干凈無塵地面清潔有飯菜打翻及時清理餐具嚴格消毒無污垢無異味 9每季度對餐廳的菜品質(zhì)量及各項服務(wù)進行問卷調(diào)查對提出的問題拿出整改方案及時改進如發(fā)生投訴虛心聽取意見或建議經(jīng)核實后及時整改爭取投訴者的諒解 10餐廳管理以滿足工作人員的餐飲需求為基礎(chǔ)通過建立有序運轉(zhuǎn)的服務(wù)支持系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)濟便捷的餐飲服務(wù)和人性化管理與高標準的整體要求相適應(yīng) 11建立食品衛(wèi)生管理制度原材料管理制度設(shè)備管理制度崗位職責工作規(guī)程工作計劃考核標準采購人負責對餐廳工作進行監(jiān)督和管控隨時對餐廳的衛(wèi)生管理服務(wù)情況進行檢查并建立和實施測評考評制度對餐廳的各項工作進行監(jiān)督和考核各種制度標準上墻中標方有接受采購人對食堂工作提出建議并及時糾正改進的義務(wù) 12制定科學(xué)合理切實可行的餐飲管理服務(wù)方案菜品樣式多種選擇營養(yǎng)搭配科學(xué)合理滿足營養(yǎng)需求具備開發(fā)各種飯菜品種的能力滿足不同層次就餐者要求根據(jù)季節(jié)變化不斷創(chuàng)新出品和推出特色菜及點心 13為保證設(shè)備設(shè)施的正常運行餐飲部各部門應(yīng)配合工程部做好對設(shè)備設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)正確使用與維護廚房設(shè)備加強日常管理防止事故發(fā)生嚴禁人為損壞每日檢查冰箱案臺電源等的運轉(zhuǎn)情況和衛(wèi)生情況每日對燃氣灶具開關(guān)燃氣管減壓閥等設(shè)備定期進行安全檢查發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患及時與工程部聯(lián)系進行維修確保燃氣灶具安全使用 14 餐炊具清洗標準和程序完善保持餐炊具清潔衛(wèi)生控制好餐炊具破損率及洗滌劑清潔物品的消耗量包間粗加工區(qū)冷藏室廚房面點間洗碗間等各部位衛(wèi)生責任明確做到無污跡無油漬無異味物品擺放有序規(guī)范建立并執(zhí)行衛(wèi)生包干制及每日檢查制度 15貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度抓好衛(wèi)生和安全工作加強安全保衛(wèi)防火教育確保餐廳廚房安全認真記錄并保持倉庫規(guī)定的溫度濕度做到防火防潮防霉變嚴格按照食品衛(wèi)生法要求采購食品原材料嚴禁采購腐敗變質(zhì)食品和過期食品食堂工作人員必須保持食品和冰箱存放食品的清潔衛(wèi)生合理儲存食品做到餐具和食品生熟葷素分開防止食品相互交叉污染 16管委會負責辦理餐廳營業(yè)及衛(wèi)生許可證中標方負責辦理食堂員工的健康證保證炊管人員持證上崗所有服務(wù)人員必須有健康證并定期體檢 17接受衛(wèi)生防疫部門不定期對食堂衛(wèi)生進行防疫檢查接受招標方對原材料及成品價格的檢查 18中標方必須使用招標方提供的計算機餐廳軟件管理系統(tǒng)對餐廳的物品采購庫房管理菜品制作成本核算售賣及小賣部進行全程監(jiān)管中標方配專人負責管理使用招標方提供的計算機餐廳軟件管理結(jié)算系統(tǒng)保證就餐人員的充值及售賣的正常使用硬件系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫由招標方負責維護 19供餐的主材食用油肉糧及調(diào)料按管委會要求標準采購采購的菜品每天進行殘留農(nóng)藥等相關(guān)檢測肉品等需要提供檢疫證明不合格食品菜品等嚴禁使用 20中標方負責采購每日憑小票入帳并記入招標方計算機餐廳軟件管理系統(tǒng)招標方有權(quán)對中標方出入庫帳目進行實時監(jiān)管 21中標方應(yīng)為招標方人員提供保額為壹仟萬元的公共責任險 22中標方按照消防要求每季度對餐廳煙罩排煙系統(tǒng)進行清洗并達到消防防火要求 23中標方負責配備餐廳制作菜品所需要使用的易損用具如菜刀馬勺等工具 五餐標及菜品要求 1F3員工餐區(qū) 套餐窗口 每日提供10元及20元套餐兩種每種套餐包括主葷次葷及兩個素菜一個水果提供回民套餐 每日提供免費米飯饅頭及粥菜湯各一種 冷菜窗口 每日提供冷菜5種以上 面食窗口 每日提供包子餃子等帶餡面食至少2種以上花卷燒餅等面食5種以上紅薯紫薯等2種以上 每日提供面包2種以上西點2種以上 零點小炒窗口 每日提供小炒菜品葷菜特特色菜5種素菜5種 特色小吃窗口 每日提供特色小吃2種牛肉面撈面等湯面2種以上 2F4自助餐區(qū) 每日提供冷菜2種以上水果2種以上飲品3種以上粥湯各一種主食面食4種以上葷菜4種以上素菜2種以上次葷及特色菜2種以上 接待餐區(qū) 按照相關(guān)部門的要求及餐標提供服務(wù) 3提前一周向招標方提供下周的員工餐及自助餐食譜并因節(jié)假日民俗等因素對食譜適時進行調(diào)整 五項目管理要求 一思想政治要求 1政治上與政府保持高度一致 物業(yè)公司所體現(xiàn)和代表的是機關(guān)的管理與服務(wù)機構(gòu)機關(guān)的所有人員包括物業(yè)服務(wù)人員都代表著政府機關(guān)的形象因此物業(yè)管理公司必須服從與區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮在政治上必須與政府保持高度一致為此物業(yè)公司人員特別是管理人員骨干人員和重要崗位人員要加強政治思想學(xué)習(xí)了解和掌握黨的方針政策不斷提高自身政治修養(yǎng)并在日常的管理服務(wù)中加以落實 2要具有高度的政治敏銳性和警惕性 物業(yè)管理公司員工除了執(zhí)行本崗職能外同時也是政府機關(guān)安全的守衛(wèi)者對于進入機關(guān)的每一個陌生人都要提高警惕每個員工對外來陌生人員和社會媒體詢問大樓內(nèi)部情況和政務(wù)事項時都要有高度的政治敏銳性絕不能擅自接受詢問嚴格遵守保密守則做到不該看的不看不該問的不問不該說的不說不該動的不動 3加強政治思想教育 成立黨支部建立學(xué)習(xí)制度黨員干部要帶頭組織大家學(xué)習(xí)黨的路線方針政策進行經(jīng)常性的政治思想教育建立長效機制充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用不斷提高廣大員工的政治思想覺悟 二保密管理要求 1上崗前的保密管理 一是進行政治審查物業(yè)公司錄用工作人員前必須對所錄用人員進行政治審查主要包括姓名年齡籍貫家庭住址本人簡歷家庭主要成員基本情況戶口所在地公安派出所審查意見和鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道辦事處審查意見二是簽訂保密協(xié)議書物業(yè)公司在人員上崗前由物業(yè)公司組織所有錄用人員簽訂保密協(xié)議書三是上崗前保密培訓(xùn)由物業(yè)公司組織負責對所有從業(yè)人員集中進行崗前保密培訓(xùn)四是崗位要求重點部位行政辦公區(qū)設(shè)備機房會議室等的服務(wù)人員應(yīng)具有堅定地政治立場并優(yōu)先考慮中共黨員或共青團員 2在崗的保密管理 一是制定保密制度物業(yè)公司必須針對重要服務(wù)崗位保潔會議秩序維護工程等制定相應(yīng)的保密工作制度制度必須包括責任義務(wù)和獎懲等方面二是建立信息檔案物業(yè)公司應(yīng)建立從業(yè)人員信息檔案對各類別人員分類管理并在人員職位崗位變動時及時做好檔案變更記錄三是開展保密教育物業(yè)公司應(yīng)每季度或半年對從業(yè)人員特別是為重點部門服務(wù)的人員進行保密宣傳教育 3所有的物業(yè)員工由物業(yè)公司到公安局進行人員核查并確認無法罪記錄 三管理制度要求 1投標人應(yīng)制訂切實可行的物業(yè)管理規(guī)章制度各崗位工作計劃工作流程員工守則等負責抓好員工政治思想教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強班組建設(shè)營造良好的企業(yè)文化氛圍在企業(yè)管理制度中要有完善培訓(xùn)制度嚴格的保密教育培訓(xùn)制度在企業(yè)主管和普通員工中持續(xù)開展有為黨政機關(guān)服務(wù)的特殊性教育不斷培養(yǎng)員工政治意識和政治素養(yǎng)在企業(yè)中營造良好的政治氛圍 2物業(yè)公司要建立完整的設(shè)備檔案維修保養(yǎng)檔案特種設(shè)備檢驗檔案巡查記錄檢查記錄各項應(yīng)急預(yù)案等特種設(shè)備的網(wǎng)上報檢及報送工作餐廳要有相關(guān)的管理制度及工作標準及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案 3各部門在墻上設(shè)置工作流程圖明確工作職責各崗位的服務(wù)標準明示特種工作人員上崗證餐廳從業(yè)人員健康證設(shè)備操作運行規(guī)定等 4各個崗位各種設(shè)備的標志標識的完善 四管理人員要求 中標人派駐現(xiàn)場的主要管理人員如項目經(jīng)理部門經(jīng)理主管崗位負責人等均要求有3年以上政府機關(guān)辦公樓后勤服務(wù)工作經(jīng)驗并有較好業(yè)績項目經(jīng)理學(xué)歷要求國家承認的本科以上含本科具有天津市物業(yè)管理辦公室頒發(fā)的天津市物業(yè)管理項目經(jīng)理上崗證或由國家住建部頒發(fā)的中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書工程維修專業(yè)崗位人員必須具有相關(guān)專業(yè)的上崗證書持證上崗其他部門經(jīng)理具備大專以上學(xué)歷其他崗位人員按規(guī)定需要上崗證的必須持證上崗 五項目人員要求 1服務(wù)人員按崗位要求統(tǒng)一著裝言行規(guī)范儀容儀表端莊 2派駐現(xiàn)場的秩序維護人員要求身高175米以上年齡在35歲以下五官端正普通話流利體形標準身體健康有一定秩序維護服務(wù)工作經(jīng)驗復(fù)員兵優(yōu)先 3會議服務(wù)接待服務(wù)及餐廳接待服務(wù)員要求身高165米以上年齡在28歲以下容貌端莊身體健康正規(guī)服務(wù)學(xué)校畢業(yè)或在星級酒店有過從業(yè)經(jīng)歷具備相關(guān)的禮儀知識服務(wù)得體大方禮貌熱情氣質(zhì)高雅 4不得招聘法定年齡已經(jīng)退休的人員 六考勤要求 物業(yè)公司安裝網(wǎng)絡(luò)考勤管理設(shè)備管委會的物業(yè)監(jiān)管部門可隨時查看物業(yè)服務(wù)人員的考勤記錄如有月總?cè)藬?shù)低于招標文件和合同要求的97甲方有權(quán)解除物業(yè)合同 七一體化管理要求 本項目所涉及到的工作均不允許外包服務(wù)特種設(shè)備除外甲方有權(quán)利檢查物業(yè)管理方是否按照合同投標文件所規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行若不按照合同執(zhí)行甲方有權(quán)解除物業(yè)服務(wù)合同 八本項目必須具備計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)物業(yè)監(jiān)管部門隨時對物業(yè)的工作請況進行進行監(jiān)管該系統(tǒng)具備對樓宇資產(chǎn)及設(shè)備進行統(tǒng)計管理對設(shè)備維修保養(yǎng)進行記錄統(tǒng)計等功能 六費用承擔說明 一物業(yè)服務(wù)費的結(jié)算形式采用包干制 二投標人為本項目配備的管理服務(wù)人員其工資社保福利等須符合天津市勞動用工政策 三耗材約定工程部常用工具耗材秩序部耗材對講機巡更棒消防作戰(zhàn)服保潔耗材衛(wèi)生間用品清潔藥劑清潔工具會服用品臺布小毛巾清洗所產(chǎn)生的費用由中標物業(yè)公司承擔 四物業(yè)人員工作服裝及特殊工種所需的勞保用品費均由中標物業(yè)公司承擔服務(wù)接待等重要崗位服裝的選型須征得管委會監(jiān)管部門的同意 五配件承擔中標物業(yè)公司承擔服務(wù)范圍之內(nèi)的單件配件在1500元以下水電耗材的配件1500元以上配件由物業(yè)公司提出更換維修的原因采取以舊換新由招標方購買 六報價中含物業(yè)接待所用的茶葉瓶裝水飲品以及不可預(yù)見的會務(wù)雜項費用以上由招標方提出標準由物業(yè)公司代理采購招標方按實際使用量進行結(jié)算 七管委會只負責使用區(qū)域內(nèi)的滅火器具更換購置國家規(guī)定的其他設(shè)備檢測費用均由中標物業(yè)公司承擔 八國家規(guī)定的餐廳排煙風(fēng)道及排煙罩的清洗費用由中標物業(yè)公司承擔每季度一次 九各種排污管道排污設(shè)備的疏通清掏餐廳殘食生活垃圾等清運費用均由中標物業(yè)公司承擔 十本項目其他日常運營費用投標人按招標要求進行測算 十一物業(yè)管理考核細則 標準內(nèi)容評分細則基礎(chǔ)管理15分 1物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗員工著裝規(guī)范佩戴明顯標志工作規(guī)范作風(fēng)嚴謹滿分2分管理人員專業(yè)技術(shù)人員每發(fā)現(xiàn)1人無上崗證書扣01分著裝及標志符合01分不符合0分2物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理 手段提高管理效率滿分3分基本符合2分不符合0分3房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全分類成冊管理 完善查閱方便滿分2分包括房屋總平面圖地下管網(wǎng)圖房屋數(shù)量種 類用途分類統(tǒng)汁成冊房屋及共用設(shè)施設(shè)備 大中修記錄共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計安裝圖紙資 料和臺帳每發(fā)現(xiàn)一項不齊全或不完善扣01分4建立24小時值班制度設(shè)立服務(wù)電話接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修求助建議問詢質(zhì)疑投訴等 各類信息的收集和反饋并及時處理有回訪制度和記錄滿分4分沒有值班制度扣2分末設(shè)服務(wù)電話 扣1分發(fā)現(xiàn)一處處理不及時扣05分沒有回訪記錄每次扣01分5定期向業(yè)主和使用人發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單對合理的建議及時整改滿意率達95以上滿分3分基本符合2分不符合0分6建立并落實便民維修服務(wù)承諾制零修急修及時率 100返修率不高于1并有回訪記錄滿分1分建立但末落實扣04分末建立 扣06分及時率符合1分每降低1個百分點扣 03分返修率符合06分不符合0分問訪記錄完整 04分記錄不完整或無回訪記錄0分工程維修及設(shè)施設(shè)備管理25分 一綜合要求 l制訂設(shè)備安全運行崗位責任制定期巡回撿查維護保 養(yǎng)運行記錄管理維修檔案等管理制度并嚴格執(zhí)行滿分1分每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣02分2設(shè)備及機房環(huán)境整治無雜物灰塵無鼠蟲害發(fā)生機 房環(huán)境符合設(shè)備要求滿分2分每發(fā)現(xiàn)處不符合扣02分3配備所需各種專業(yè)技術(shù)人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程滿分1分不符合0分4設(shè)備良好運行正常一年內(nèi)無重大管理責任事故滿分2分不符合0分二消防系統(tǒng) 1消防控制中心24小時值班消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全完好可隨時起用滿分2分發(fā)現(xiàn)一處符合扣02分2消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時 處理各種問題滿分1分每發(fā)現(xiàn)一人不符合要求扣02分3組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育明確各區(qū)域 防火責任人滿分1分責任人不明確每發(fā)現(xiàn)一處扣02分4訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案在明顯處設(shè)立消防疏散示意 圖照明設(shè)施引路標志完好緊急疏散通道暢通無阻滿分1分無應(yīng)急方案扣05分各種標志每缺少一個及每發(fā)現(xiàn)一處不暢通扣01分5區(qū)內(nèi)無火災(zāi)安全隱患督促各用戶與消防管理部門簽訂消防責任書滿分1分每發(fā)現(xiàn)一處安全隱患扣05分未簽訂消防責任書扣05分6消防用電有嚴格的管理規(guī)定室內(nèi)電線插座 安裝規(guī)范無安全隱患滿分1分基本符合05分不符合0分三給排水系統(tǒng) 1建立用水供水管理制度積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃滿分1分基本符合05分不符合0分2設(shè)備閥門管道工作正常無跑冒滴漏滿分1分每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣01分3按規(guī)定對二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進行清潔消毒二供水衛(wèi)生許可證水質(zhì)化驗單操作人員健康合格證齊 全水池水箱清潔衛(wèi)生無二次污染滿分2分每發(fā)現(xiàn)一項不符合扣05分4高壓水泵水池水箱有嚴格的管理措施水池水箱周圍無污染隱患滿分1分沒有管理措施扣05分水箱周圍每發(fā)現(xiàn)一處隱患扣01分5限水停水按規(guī)定時間通知業(yè)主和使用人滿分1分基本符合05分不符合0分6排水系統(tǒng)通暢汛期道路無積水地下室車庫設(shè)備房無積水浸泡發(fā)生滿分1分每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣02分7遇有事故維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修無大面積 跑水泛水長時間停水現(xiàn)象制定事故應(yīng)急處理方案滿分1分基本符合05分不符合0分四共用設(shè)施管理 1共用配套設(shè)施完好無隨意改變用途滿分1分每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣01分2共用管線統(tǒng)一下地或人公共管道無架空管線無礙觀瞻滿分1分每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣01分3道路樓道大堂等公共照明完好滿分1分每發(fā)現(xiàn)一處不亮扣01分4區(qū)域范圍內(nèi)的道路通暢路面平坦滿分1分每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣01分環(huán)境衛(wèi)生管理10分 1環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備設(shè)有垃圾箱果皮箱垃圾中轉(zhuǎn)站滿分1分每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣02分2清潔衛(wèi)生實行責任制有專職的清潔人員和明確的責任范圍實行標準化清潔保潔滿分1分未實行責任制的扣05分無專職清潔人員和責 任范圍的扣03分未實行標準化保潔的扣02分3垃圾日產(chǎn)日清定期進行消殺滿分2分每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣01分未達到垃圾日產(chǎn)日清 的扣03分未定期進行衛(wèi)生消毒滅殺扣03分4對有毒有害工業(yè)垃圾管理嚴格按規(guī)定分裝不得與其它垃圾混雜滿分1分不符合0分5房屋共用部位保持清潔無亂貼亂畫無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象樓梯扶欄天臺共用玻璃窗等保持潔凈共用場地無紙屑煙頭積水等廢棄物滿分2分每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣02分6無寵物家禽家畜進入滿分1分不符合0分7區(qū)內(nèi)廢水廢氣廢煙噪音等符合國家環(huán)保標準 無有毒有害物質(zhì)貯放清運管理有序房屋外墻無污染各類排氣口安裝統(tǒng)一有序無安全隱患滿分2分發(fā)現(xiàn)一次環(huán)保部門下放整改通知扣 05分其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣02綠化管理5分 1綠地無改變使用用途和破壞踐踏占用現(xiàn)象滿分1分基本符合05分不符合0分2花草樹木長勢良好修剪整齊美觀無病蟲害無折損現(xiàn)象無斑禿滿分2分長勢不好扣1分其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣02分3綠地無紙屑煙頭石塊等雜物滿分2分每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣02分會務(wù)服務(wù)20分 各類會議接待活動提供禮儀服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)辦公層各項服務(wù)滿分10分基本符合6分一般2分不符合0分會議室設(shè)施檢查確保會議接待要求滿分10分基本符合6分一般2分不符合0分餐飲服務(wù)25分菜品制作豐富可口能按招標要求供應(yīng)滿意率達到80以上滿分10分基本符合6分一般2分不符合0分采購的菜品每天進行殘留農(nóng)藥等相關(guān)檢測肉品等需要提供檢疫證明不合格食品菜品等嚴禁使用滿分5分每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣02分嚴格廚房管理干凈整潔餐廳廚房垃圾日產(chǎn)日清隨時接受監(jiān)督部門的檢查滿分5分每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣02分服務(wù)人員著裝得體大方服務(wù)熱情周到滿分5分基本符合6一般2分不符合0分
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