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信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目中標公示

河南
狀態(tài)：公告

所在地區(qū)	河南	招標類型	公告
請點擊下載	下載	發(fā)布時間	2019-02-26

河南省國貿招標有限公司受中國共產黨信陽市紀律檢查委員會委托，就其信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目進行了公開招標采購，按規(guī)定程序進行了開標、評標、定標，現就本次招標的結果公布如下：
一、招標項目名稱：信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目
二、招標編號：信財公開招標【2019】5號
三、采購項目簡要說明：信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目共分為A區(qū)和B區(qū)，A區(qū)建筑面積35163.81平方米和B區(qū)建筑面積5957平方米區(qū)域范圍內的所有后勤服務管理，包括但不限于安保服務、保潔服務、客房服務、餐飲服務、會務服務、建筑物、設備的運行及維護管理等。

四、招標公告發(fā)布媒體：河南省政府采購網、全國公共資源交易平臺（河南省·信陽市）網。
招標公告發(fā)布日期：2019年1月31日
五、評標信息
評標日期：2019年2月25日
評標地點：信陽市公共資源交易中心第四開標廳
評委名單：李軍高文林付振劉旋劉開德

六、中標信息：

中標供應商名稱:杭州大地物業(yè)管理有限公司

供應商地址：蕭山區(qū)城廂街道西河路411、413號五樓南2
聯系人：楊秋英
聯系方式：18658171222
中標金額：8299365元（人民幣）

服務期限：一年

執(zhí)行總經理：樓國和
七、定標日期：2019年2月26日
八、采購代理服務費的收取情況
采購代理機構參照國家計委關于《招標代理服務收費管理暫行辦法》的通知（計價格[2002]1980號）、國家發(fā)展改革委員會（發(fā)改價格【2015】299號）規(guī)定的貨物采購收費標準已收取本項目采購代理服務費61800元。
九、本次招標聯系事項
招標人：中國共產黨信陽市紀律檢查委員會

地址：河南省信陽市行政辦公中心9號樓

聯系人：陳先生

電話：0376-6365786

代理機構：河南省國貿招標有限公司

地址：鄭州市農業(yè)路72號國際企業(yè)中心B座三樓東

郵編：450002

聯系人：項女士

電話：0376-3275678

郵箱： xxzb2010@163.com

監(jiān)督單位：信陽市財政局政府采購科

監(jiān)督電話：0376-3706118

公告期限為1個工作日，各有關當事人對中標結果有異議的，可以在中標公告發(fā)布之日起7個工作日內，以書面形式向招標代理機構提出質疑（加蓋單位公章且由法定代表人簽字），由法定代表人或其授權代表攜帶企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（或法人證書）復印件（加蓋公章）及本人身份證件（原件）一并提交（郵寄、傳真件不予受理），并以質疑函接受確認日期作為受理時間。逾期未提交或未按照要求提交的質疑將不予受理。

招標文件
招標文件信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目政府采購招標文件采購編號信財公開招標20195號項目名稱信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購人中國共產黨信陽市紀律檢查委員會招標代理機構河南省國貿招標有限公司二〇一九年一月信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 2 目錄目錄2 第一章招標公告3 第二章供應商須知6 第三章服務內容及具體要求19 第四章評標辦法及標準70 第五章合同書格式75 第六章投標文件格式82信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 3 第一章招標公告河南省國貿招標有限公司受中國共產黨信陽市紀律檢查委員會的委托對信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目所需的相關服務組織國內公開招標采購歡迎符合資質條件的供應商參加投標一采購編號信財公開招標20195號二項目名稱信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目三招標內容信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目共分為A區(qū) 和B區(qū)A區(qū)建筑面積3516381平方米和B區(qū)建筑面積5957平方米區(qū)域范圍內的所有后勤服務管理包括但不限于安保服務保潔服務客房服務餐飲服務會務服務建筑物設備的運行及維護管理等服務時間該委托管理服務時間為壹年到期后由采購人根據一年來的考核情況決定是否續(xù)簽最長可續(xù)簽貳年本項目招標服務費為843712104元年四供應商資格要求 1具備政府采購法第二十二條規(guī)定的供應商條件一具有獨立承擔民事責任的能力二具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度三具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力四有依法繳納稅收和社會保障資金的證明五參加政府采購活動前三年內在經營活動中無重大違法記錄的書面聲明 2本次招標要求供應商須在中華人民共和國大陸境內依法注冊的獨立企業(yè) 法人經營范圍須包含本項目相關服務的內容并在人員實力等方面具有相應的管理能力 3供應商不得為信用中國網站中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單的供應商不得為中國政府采購網政府采購嚴重違法失信行為記錄信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 4 名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的供應商處罰決定規(guī)定的時間和地域范圍內 4本項目不接受聯合體投標 5本項目實行資格后審五招標文件獲取 1投標企業(yè)首先信陽公共資源交易中心wwwxyggzygovcn網站進行交易主體注冊然后按網站通知公告有關要求填報企業(yè)信息和上傳有關原件掃描件將紙質文件提交到信陽市公共資源交易中心四樓交易受理科進行現場核驗最后根據通知公告有關辦理CA數字證書的要求準備好CA辦理所需資料到信陽市公共資源交易中心四樓CA窗口辦理CA數字證書完成注冊 2本次招標實行網上報名不再接受線下報名凡有意參加投標者請于 2019年1月31日至2019年2月11日信陽公共資源交易中心 wwwxyggzygovcn網站憑辦理的企業(yè)身份認證鎖CA數字證書會員系統(tǒng)進行網上投標報名 3招標文件獲取時間請于2019年2月11日23時59分59秒前同報名截止時間 4招標文件獲取方式憑CA數字證書會員系統(tǒng)報名后并按網上提示招標文件及資料詳見信陽市公共資源交易中心網站中心欄目里投標人操作手冊 5招標文件時需繳納200元份文件費網上繳納售后不退請投標企業(yè)報名招標文件后及時關注系統(tǒng)業(yè)務菜單答疑澄清文件領取內該項目是否有新的答疑澄清文件如有請直接不再另行通知六投標文件的遞交 1投標文件遞交截止時間北京時間2019年2月25日1400時投標文件遞交截止時間即為投標截止時間 2投標文件遞交地址信陽市公共資源交易中心第四開標廳 3開標時間開標會議開始時間同投標文件遞交截止時間 4逾期送達的或者未送達指定地點的采購人不予受理信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 5 七發(fā)布公告的媒介本次招標公告在河南省政府采購網全國公共資源交易平臺河南省信陽市網上發(fā)布八聯系方式招標人中國共產黨信陽市紀律檢查委員會地址河南省信陽市行政辦公中心9號樓聯系人陳先生電話03766365786 代理機構河南省國貿招標有限公司地址鄭州市農業(yè)路72號國際企業(yè)中心B座三樓東郵編450002 聯系人項女士電話03763275678 郵箱xxzb2010163com 監(jiān)督單位信陽市財政局政府采購科監(jiān)督電話03763706118信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 6 第二章供應商須知供應商須知前附表序號名稱編列內容 1 采購人招標人中國共產黨信陽市紀律檢查委員會地址河南省信陽市行政辦公中心9號樓聯系人陳先生電話03766365786 采購代理機構代理機構河南省國貿招標有限公司地址鄭州市農業(yè)路72號國際企業(yè)中心B座三樓東郵編450002 聯系人項女士電話03763275678 郵箱xxzb2010163com 項目名稱信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購方式公開招標采購 2 項目建設規(guī)模及內容詳見采購文件 3 供應商資格條件詳見采購文件 4 聯合體不接受 5 現場考察不組織如供應商需勘察現場可和采購人聯系采購人協(xié)助現場踏勘 6 答疑會不召開 7 澄清文件的截止時間提交投標文件截止之日15天 8 供應商確認收到采購文件澄清的時間收到澄清后24小時內以發(fā)出時間為準 9 供應商確認收到采購文件修改的時間收到修改后24小時內以發(fā)出時間為準 10 招標控制價 843712104元年信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 7 11 投標保證金投標保證金的遞交形式電匯或銀行轉賬投標保證金的金額人民幣壹拾萬元整大寫 ?10000000小寫投標人按照招標文件要求的開戶行賬戶賬號在遞交投標文件截止時間前從其基本帳戶以轉賬形式足額繳納保證金投標人按要求繳納保證金到賬成功后信陽市公共資源交易中心網站wwwxyggzygovcn進入交易系統(tǒng)打印保證金繳納回執(zhí)單作為保證金繳納憑證否則視為未繳納保證金注打印保證金繳納回執(zhí)單時回執(zhí)單一式兩份加蓋單位公章法定代表人或授權委托人簽字一份作為投標文件的組成部分編制在投標文件中另一份和其他證件原件帶至開評標現場核驗之用開戶銀行中國建設銀行信陽羊山新區(qū)支行戶名信陽市公共資源交易中心賬號41050176718809666666002643 12 投標有效期自提交投標文件截止之日起計算60日歷天 13 投標文件份數要求壹正肆副同時提供電子版U盤一份包含響應文件所有內容 14 封套上寫明采購人名稱供應商名稱項目名稱響應文件在年月日時分提交截止時間前不得開啟 15 提交投標文件地點詳見采購公告 16 開標時間和地點開標時間2019年2月25日1400北京時間開標地點信陽市行政服務中心四樓第四開標廳 17 評審專家的組建由采購人代表和評審專家5人組成 18 評審辦法綜合評分法信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 8 19 推薦成交候選供應商人數 2名 20 需補充的其他內容 201 采購代理服務費 1本次采購代理服務費由成交供應商參照計價辦20021980號文發(fā)改辦價格2003857號文和發(fā)改辦價格2011534號文的有關規(guī)定向采購代理機構交納 2采購代理服務費的交納方式成交供應商在領取成交通知書前按規(guī)定的標準一次性向采購代理機構繳納采購代理服務費一說明 1適用范圍 11本招標文件適用于本招標公告中所述項目的相關服務的采購 2 定義 21采購人是指中國共產黨信陽市紀律檢查委員會 22合格的供應商 1符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定的供應商 2符合招標文件規(guī)定資質要求有能力提供采購人要求的服務的供應商 3不得直接或間接地與采購人有任何隸屬關系或其它利害關系 23中標人是指經評標委員會評審并授予合同的供應商 3投標費用 31供應商應承擔所有與準備和參加本次采購活動有關的費用不論本次采購活動的結果如何采購人均無義務和責任承擔這些費用 32中標人應參照國家發(fā)改委有關收費標準向招標代理機構支付招標代理服務費 4資格審查 41對供應商的資格實行資格后審二招標文件信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 9 4招標文件的構成 41招標文件由下列文件以及在招標過程中發(fā)出的修正和補充文件組成第一章招標公告第二章供應商須知第三章服務內容及具體要求第四章評標辦法及評分標準第五章合同書格式第六章投標文件格式 42供應商應認真閱讀招標文件中所有的事項格式條款和技術規(guī)范等供應商沒有按照招標文件要求提交全部資料或者投標沒有對招標文件在各方面都做出實質性響應是供應商的風險并可能導致其投標被拒絕 5 招標文件的澄清和質疑 51書面的澄清或答疑要求應加蓋供應商公章并應在購買招標文件之日起七個工作日內提交否則采購人將不予受理采購人或代理公司對供應商所要求澄清的內容均以書面或網上澄清的形式予以答復必要時采購人或招標代理公司將組織相關專家召開答疑會并將會議內容以書面的形式發(fā)給所有領取招標文件的供應商答復中不包括問題的來源 52對供應商在投標截止時間后就招標文件內容提出的質疑將不予受理 6招標文件的修改 6l在投標截止時間十五日以前無論出于何種原因采購人可主動地或在解答供應商提出的澄清問題時對招標文件進行修改 62招標文件的修改是招標文件的組成部分將以書面或網上澄清形式通知所有領取招標文件的潛在供應商并對潛在供應商具有約束力 63為使供應商準備投標時有充分時間對招標文件的修改部分進行研究采購人在認為必要時可適當推遲投標截止期三投標文件的編制和數量 7投標的語言供應商提交的投標文件以及供應商與采購人就有關投標的所有來往函電均應使用中文信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 10 8投標文件的構成供應商編制的投標文件應包括但不限于下列內容 1投標函附件1 2投標一覽表附件2 3投標分項報價表附件3 4技術響應偏離說明表附件4 5商務響應偏離說明表附件5 6法人代表授權書附件6 7供應商的資格聲明附件7 8供應商類似服務業(yè)績表附件8 9項目班子成員情況表附表9 10項目負責人簡歷表附件10 11信用查詢截屏及無違法記錄承諾書附件11 12供應商近三年20162018經營情況承諾附件12 13中小企業(yè)聲明函如有附件13 14其他證明文件資料等 15技術服務方案 9 投標文件編制 91供應商應完整地填寫招標文件中提供的投標函投標一覽表投標分項報價表等招標文件中規(guī)定的所有內容 92供應商必須保證投標文件所提供的全部資料真實可靠并接受采購人對其中任何資料進一步審查的要求 93如果投標文件填報的內容不詳或沒有提供招標文件中所要求的全部資料及數據使評標委員會無法正常評審的由此產生的結果由供應商承擔 94投標文件外形尺寸應統(tǒng)一為A4紙規(guī)格供應商應當對投標文件進行裝訂對未經裝訂的投標書可能發(fā)生的文件散落或缺損其風險由供應商承擔 10 投標報價 101供應商所提供服務均以人民幣報價單位為元 102供應商應按照第三章服務內容及具體要求進行報價并按投標一覽表信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 11 和投標分項價格表指定的格式報出分項價格和總價投標總價中不得包含招標文件要求以外的內容否則在評標時不予核減投標總價中也不得缺漏招標文件所要求的內容否則其投標無效 103投標分項價格表填寫時應注意下列要求 1對于報價免費的項目應標明免費 2所有根據合同或其它原因應由供應商支付的稅款和其它應支付的費用包括按國家發(fā)改委制訂的收費標準向招標代理機構支付的招標代理服務費均要包括在供應商提交的投標報價中 104每一個服務項目只允許有一個報價且為最終報價否則其投標文件無效 105供應商所報的投標價在合同執(zhí)行過程中是固定不變的不得以任何理由予以變更 11 備選方案 111本次招標只允許供應商有一個投標方案否則其投標文件無效 12 聯合體投標本項目不接受聯合體投標 13供應商資格證明文件 131供應商應提交證明其有資格參加投標和中標后有能力履行合同的文件并作為其投標文件的一部分應包括下列文件 1證明供應商已具備履行合同所需的財務技術和履約能力的文件 2營業(yè)執(zhí)照稅務登記證組織機構代碼證或三證合一的營業(yè)執(zhí)照副本信用查詢人員證件等與本次招標有關且非常重要的其它證明文件及資料等 132資格證明文件必須真實可靠不得偽造復印件必須加蓋單位公章 14證明服務的合格性和符合招標文件規(guī)定的文件 15 投標保證金 151按照信陽市公共資源交易中心的規(guī)定投標保證金設置如下投標保證金的遞交形式電匯或銀行轉賬投標保證金的金額人民幣壹拾萬元整大寫 ?10000000小寫信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 12 投標人按照招標文件要求的開戶行賬戶賬號在遞交投標文件截止時間前從其基本帳戶以轉賬形式足額繳納保證金投標人按要求繳納保證金到賬成功后信陽市公共資源交易中心網站 wwwxyggzygovcn進入交易系統(tǒng)打印保證金繳納回執(zhí)單作為保證金繳納憑證否則視為未繳納保證金注打印保證金繳納回執(zhí)單時回執(zhí)單一式兩份加蓋單位公章法定代表人或授權委托人簽字一份作為投標文件的組成部分編制在投標文件中另一份和其他證件原件帶至開評標現場核驗之用開戶銀行中國建設銀行信陽羊山新區(qū)支行戶名信陽市公共資源交易中心賬號41050176718809666666002643 152投標保證金用于保護本次招標免受因采購人的行為而引起的風險 153未中標的供應商的保證金將在發(fā)出中標通知書后5個工作日內退還 154中標的供應商保證金在合同簽訂后5個工作日內予以退還 155發(fā)生以下情況保證金將不予退還 1551供應商在投標有效期內撤回投標 1552如果中標人未能做到 1按本招標文件的規(guī)定簽訂合同 2按本招標文件規(guī)定繳納招標代理服務費 16履約保證金本項目不收取履約保證金 17 投標的有效期 171投標應自投標截止之日起60個日歷天內保持有效投標有效期不足的投標將被視無效投標 172特殊情況下在原投標有效期截止之前采購人可要求供應商延長投標有效期這種要求與答復均應以書面形式提交供應商可拒絕采購人的這種要求但其投標在原投標有效期期滿后將不再有效同意延長投標有效期的供應商將不會被要求和允許修正其投標信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 13 18投標文件的數量和簽署 181供應商應提供投標文件紙質版一式四份和電子版一份u盤形式提交如不能讀取按無效標處理其中紙質版正本一份和副本四份投標文件的副本可采用正本的復印件每套投標文件須清楚地標明正本副本若副本和正本不符以正本為準 182投標文件的正本需打印并由法定代表人或經其正式授權的代表逐頁簽字授權代表須將以書面形式出具的法定代表人授權書原件附在投標文件中 183任何行間插字涂改和增刪必須由法定代表人或經其正式授權的代表在旁邊簽字才有效四投標文件的遞交 19投標文件的密封和標記 191為方便開標唱標供應商應將投標一覽表兩份單獨密封在一個信封中提交并在信封上標明投標一覽表字樣供應商應將投標文件正本和所有的副本及電子版文件密封裝在一個信封內 192信封應注明項目名稱供應商名稱采購編號和在招標文件中規(guī)定的開標日期和時間之前不得啟封的字樣封口處加蓋供應商印章 193如果未按要求加寫標記和密封采購人對誤投或提前啟封概不負責 20 投標截止時間及文件遞交地點 201供應商應在不遲于投標公告中規(guī)定的截止日期和時間將投標文件遞交至招標公告載明的指定地點 21 遲交的投標文件 211拒絕在規(guī)定的截止時間后收到的任何投標文件 22 投標文件的修改和撤回 221供應商在遞交投標文件后可以修改或撤回其投標但供應商必須在規(guī)定的投標截止期之前將修改或撤回的書面通知遞交到采購人或代理公司 222在投標截止期之后供應商不得對其投標做任何修改 223從投標截止期至供應商在投標書中確定的投標有效期期滿這段時間內供應商不得撤回其投標否則其投標文件無效并導致投標保證金不予退還 224供應商所提交的投標文件在評標結束后無論中標與否都不退還信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 14 五開標與評標 23開標 231按照招標文件中規(guī)定的時間和地點組織公開開標開標時需有采購人及供應商代表邀請政府采購監(jiān)管部門紀檢等有關單位代表參加參加開標的代表應簽到以證明其出席 232開標時由供應商代表紀檢監(jiān)管人員檢查投標文件的密封情況確認無誤后開標會議主持人當眾宣讀投標一覽表中所有內容 24 評標委員會的組成和評標方法 241評標由依照有關法規(guī)組建的評標委員會負責評委會成員由采購人代表1名和專家?guī)熘须S機抽取4名專家組成 242評標委員會將按照招標文件確定的評標辦法進行 243本次評標采用綜合評分法詳見招標文件第四章 244在評標期間評標委員會可要求供應商對其投標文件進行澄清但不得尋求提供或允許對投標價格等實質性內容做任何更改有關澄清的要求和答復均應以書面形式提交 25投標文件的澄清 251評標期間評標委員會有權要求供應商對投標文件中含義不明確同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內容等作必要的澄清說明或者補正供應商必須按照評標委員會要求的澄清內容和時間做出澄清除按本須知第262條規(guī)定改正算術錯誤外供應商對投標文件的澄清不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質性內容 252對于投標文件中投標函和投標一覽表的內容與公開唱出投標一覽表的內容不一致的以公開唱出的為準 253供應商對澄清問題的說明或答復應以書面形式提交給評標委員會并應由供應商的法定代表人或法定代表人授權代表簽字或加蓋供應商印章 254供應商的澄清文件是其投標文件的組成部分 26 投標文件的初審 261評標委員會將審查投標文件是否完整總體編排是否有序文件簽署是否合格有無計算上的錯誤等信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 15 262算術錯誤將按以下方法更正若單價計算的結果與總價不一致以單價為準修正總價若用文字表示的數值與用數字表示的數值不一致以文字表示的數值為準如果供應商不接受對其錯誤的更正其投標將被拒絕 263對于投標文件中不構成實質性偏差的不正規(guī)不一致或不規(guī)則評標委員會可以接受但這種接受不能損害或影響任何供應商的相對排序 264在詳細評標之前評標委員會要審查每份投標文件是否實質上響應了招標文件的要求實質上響應的投標應該是與招標文件要求的關鍵條款條件和規(guī) 格相符沒有重大偏離的投標對關鍵條文的偏離保留或反對將被認為是實質上的偏離 265供應商有下列情形之一的其投標無效實質上沒有響應招標文件要求的其投標無效供應商不得通過修正或撤銷不合要求的偏離或保留從而使其投標成為實質上響應的投標在商務評議時如發(fā)現下列情況之一的其投標無效 1供應商不具備政府采購法第二十二條規(guī)定的 2供應商在信用中國網站中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單的供應商中國政府采購網政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的供應商處罰決定規(guī)定的時間和地域范圍內 3供應商維保人員不具備中華人民共和國特種作業(yè)操作證操作項目為制冷維修安裝電工等 4供應商報價超過采購人招標控制價的 5供應商與采購人有利害關系的 6供應商的投標書或資格證明文件未提供或不符合招標文件要求的 7投標文件無法定代表人簽字或簽字人無法定代表人有效委托書原件的 8供應商未提交投標保證金或金額不足或投標保證金形式不符合招標文件要求的 9投標有效期不足60日歷天的 10投標方案不唯一的 11符合招標文件中規(guī)定無效投標的其它條款在技術評議時如發(fā)現下列情況之一的其投標文件無效信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 16 1 投標文件服務范圍的響應與實際不符且沒有提供有效證明資料進行說明的或提供虛假資料投標的 2 供應商復制招標文件的服務內容及要求的相關部分內容作為其投標文件一部分的 3投標文件符合招標文件中規(guī)定無效投標的其它條款 27 投標的綜合評價 271評標委員會將按照本須知第26條規(guī)定只對確定為實質上響應招標文件要求的投標進行綜合評審 272商務服務評審主要考慮以下因素 1投標文件的制作是否按照招標文件要求的格式編制和封裝 2供應商經營狀況管理人員的資質資金狀況交納稅金銀行資信度等 3所投服務的業(yè)績提供合同書或中標通知書等 4供應商所做的服務方案措施等 5供應商參與項目的人員素質等 273技術評審評委會將依據招標文件第三章采購服務內容及要求逐條進行評審 274價格評審在全部滿足招標文件實質性要求前提下進行價格評審 275政府采購優(yōu)惠政策 2751本項目非專門面向中小企業(yè)及監(jiān)獄企業(yè)采購項目根據政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法財庫2011181號財政部司法部關于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關問題的通知財庫201468號的要求對小型微型企業(yè)及監(jiān)獄企業(yè)產品的價格給予6～10的扣除用扣除后的價格參與評審本項目的扣除比例為小型企業(yè)扣除6微型企業(yè)扣除6監(jiān)獄企業(yè)6 2752本項目采購產品非環(huán)境標志產品政府采購清單及節(jié)能產品政府采購清單清單產品不適用其優(yōu)先強制采購政策 2753信用查詢信用信息查詢及使用采購人或采購代理機構將于投標截止時間前三日內通信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 17 過信用中國網站wwwcreditchinagovcn中國政府采購網 wwwccgpgovcn等渠道查詢相關供應商信用記錄以當日查詢記錄為準并保存網站查詢結果截圖于項目評標過程中提供給評標委員會進行對應認定根據關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知財庫2016125號的規(guī)定對列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當事人名單政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定條件的供應商拒絕其參與本項目政府采購活動 28 定標 281評標委員會依據對各投標文件的評審結果提出書面評標報告并根據招標文件的規(guī)定按得分由高到低的順序向采購人推薦得分最高的供應商為第一中標候選人得分排第二位的供應商為第二中標候選人得分相同的按投標報價由低到高順序排列得分且投標報價相同的按技術指標優(yōu)劣順序排列 282排名第一的中標候選人放棄中標因不可抗力提出不能履行合同或采購人發(fā)現其實際情況與投標文件存在重大偏差而影響到合同的順利執(zhí)行或影響到評標的公正性或在招標文件和中標通知書中規(guī)定的期限內未能與采購人簽訂合同采購人可以確定排名第二的中標候選人為中標人也可以重新招標 283中標人確定后將在政府采購指定媒體上公告中標結果 284凡是屬于審查澄清評價和比較投標的有關資料以及授標意向等評標委員會及有關工作人員自始至終均不得向供應商或其它無關的人員透露 285在評標期間供應商企圖影響采購人評標委員會而獲得評標信息的任何活動都將導致其投標被拒絕并承擔相應的法律責任六授予合同 29 合同授予標準 291除本須知第30條的規(guī)定之外采購人將與中標人簽訂合同 292最低報價不是被授予合同的保證 30接受和拒絕任何或所有投標的權力 301在特殊情況下評標委員會和采購人在報經監(jiān)管部門同意后保留在確定中信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 18 標人之前拒絕任何投標以及宣布招標程序無效或拒絕所有投標的權力 31簽訂合同 311采購人應按招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同不得超出招標文件和中標人投標文件的范圍也不得再行訂立背離合同實質性內容的其他協(xié)議 312采購人應在中標通知書發(fā)出之日起30天內與中標人簽訂政府采購合同七公示和質疑 32公示 321評標結果公告期為7個工作日公告媒體同招標公告媒體 332供應商質疑實行實名制其質疑應當有具體的質疑事項及事實依據不得進行虛假惡意質疑屬于虛假惡意質疑的將列入不良行為記錄名單必要時予以網上公布質疑書應當包括下列主要內容 1質疑人的名稱地址電話等 2蓋質疑人法人簽章和單位公章 3具體的投訴事項及事實依據 4質疑情況及相關有效證明材料 5提起質疑的日期九適用法律 34采購人及供應商的一切招標投標活動均適用于中華人民共和國政府采購法及國家財政部門相關規(guī)定信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 19 第三章服務內容及具體要求一具體情況及要求 1招標控制價本招標控制價一個服務年度為捌佰肆拾叁萬柒仟壹佰貳拾壹元零肆分元整?843712104萬元供應商的投標報價不得超過招標控制價否則按無效標處理 2本次投標報價采用固定總價方式按年度總額報價包括供應商的委托管理服務費含委托培訓服務費委派管理人員和由供應商負責組建的服務人員工資工作獎金稅款等工作中所涉及到的一切費用不包括服務中所需物資費用 3費用采用包干制合同執(zhí)行過程中采購人不再支付其他任何費用擬派管理人員不得超過6人此次投標報價包括但不限于供應商的委托管理服務費委托培訓服務費委派管理人員和由供應商負責組建的服務團隊人員工資及工作獎金稅款等 4采購人提供工作需要的基本辦公條件包括委派管理和家住外地服務人員的食宿本地籍員工只承擔上班八小時以內的工作餐 5中標人以157人服務團隊合理分工搭配上崗其中包括高管6人 6中標人中標簽訂合同后須在信陽市開設賬戶與員工簽定合同采購人將管理服務費工資等費用打入該賬戶 7中標人高管須報采購人備案同意采購人對中標人關鍵崗位人員有建議調整的權利關鍵崗位技術人員須具有相應資質 8中標人的人員招聘方案須提前報采購人備案同意方可對外發(fā)布信息 9在開荒期間約1個月項目管理費高管人員工資保險等相關費用由中標人承擔中標人對現有員工進行重組調整和培訓采購人不再支付培訓費用但支付留用員工的工資及中標人開荒期間的食宿 10中標人中標后須按照采購人制定的獎懲制度進行管理如對制度有異議需提前與采購人溝通進行協(xié)商一致后方可修改詳見附件 11由中標人負責A區(qū)和B區(qū)安保服務保潔服務客房服務餐飲服務會務服務建筑物設備的運行及維護管理等一切日常相關工作 12由中標人負責中央空調鍋爐維保采購人負責監(jiān)督中標人落實相關維修保養(yǎng) 年檢24小時值守事宜及質檢部門安排的其它工作 13由中標人負責消防值守一般性維修保養(yǎng)巡查巡檢及消防主管部門安排的信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 20 其它工作二合同簽訂與履約 1中標人根據有關管理法規(guī)與采購人簽訂委托管理服務合同 2該委托管理服務時間為壹年到期后由采購人根據前期考核情況決定是否續(xù)簽最長可續(xù)簽貳年 3簽約供應商如不能完成招標文件承諾的服務指標或不能遵守服務合同采購人將根據考核情況以及合同約定提出相應違約賠償并從委托管理費中直接扣除 4簽約供應商管理服務標準按照合同約定等級的國家相關標準執(zhí)行要求達到投標文件及委托管理服務合同的有關約定要求并以此作為是否續(xù)約條件之一 5如果簽約單位沒有履行合同中規(guī)定的委托管理服務承諾采購人有權提前終止合同如因簽約單位的錯誤或管理失誤對采購人造成損失的還應對此做出賠償 6簽約供應商應當履行委托管理服務合同按照合同約定提供管理服務 7合同期滿后如原服務單位未能續(xù)約應當將涉及后勤管理服務的全部檔案資料固定資產無條件移交給采購人并在采購人規(guī)定的時間期限內退場 8管理服務費付款方式按月付款每月5日前節(jié)假日順延提供服務人員含管理人員的相關信息包括工資表考勤表人員信息表及工資對賬單經采購人考核后每月15日前節(jié)假日順延之前支付上月相關的款項 9社保事宜由中標人提供應交社保人員名單及票據復印件蓋章由采購人審核無誤后中標人再行開具統(tǒng)一稅務發(fā)票由此產生的稅費由采購人承擔據實報銷 10工資事宜員工工資考勤以考勤機考勤結果為依據進行發(fā)放如工資與考勤系統(tǒng) 不一致中標人須出具情況說明經采購人認可后作為考勤依據工資實行打卡發(fā) 放銀行工資流水報采購人備查 11參與薪酬的設計采購人有權參與到中標人關于后勤員工的薪酬分配對于不合理的薪酬分配及獎罰辦法采購人有權提出意見和建議中標人負責整改落實如續(xù)簽以后年度續(xù)簽合同期內按第一年度人員工資金額58遞增用于人員工資漲幅工資實行浮動制對員工實行績效工資制具體績效工資評定按照崗位職責執(zhí) 行由中標人根據管理需要制定績效考核方案報采購人批復后執(zhí)行注工資 =80基本工資+20績效浮動工資 12參與人員的招聘與管理人員招聘方案需報經采購人審批聘用人員上崗前需到采購人備案信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 21 13采購人設立質檢員專門負責各項獎罰制度的落實如出現違規(guī)現象由質檢員按照獎罰制度下達獎罰通知處罰費用按月結算形成獎勵基金用于員工獎勵具體獎懲按照崗位職責和獎懲辦法執(zhí)行三采購服務內容及人員要求一信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地簡介信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地位于河南省信陽市境內分為A區(qū)和B區(qū)A區(qū)主要由廉政教育中心廉政宣傳中心廉政會展及服務中心三大功能區(qū)組成B區(qū)主要由一棟辦公樓三棟別墅一棟餐飲中心組成本次采購的委托服務管理范圍為A區(qū)和B區(qū)安保服務保潔服務客房服務餐飲服務會務服務建筑物設備的運行及維護管理等A區(qū)總建筑面積約3516381平方米其中廉政宣傳中心框架結構地上五層地下一層局部人防建筑面積1381280㎡廉政會展及服務中心框架結構地上三層局部二層地下一層建筑面積1476413㎡廉政教育中心框架結構地上三層局部二層建筑面積658688㎡門衛(wèi)值班室框架結構地上一層B區(qū)總建筑面積約5957平方米由一棟綜合用房1三棟別墅234和一棟餐飲中心組成其中1樓綜合用房建筑面積1806平方米2樓建筑面積1309平方米3樓建筑面積625平方米4樓建筑面積1309平方米餐飲中心建筑面積907平方米 1A區(qū)各單體建筑功能分區(qū)說明 11廉政宣傳中心一層共32間12233平方米其中包括檔案室設備機房配電室監(jiān)控室消防控制室等二層共35間8797平方米其中包括綜合辦公室廉政教育研究中心技術室審訊室會議室等三層共38間91036平方米綜合辦公審訊室議案室干監(jiān)室審理室等四層共34間8872平方米綜合辦公打印室財務室等五層共13間4828平方米會議室辦公室資料室接待室書記室等 12廉政會展及服務中心負一層共18間房114952平方米其中包括消防器材室制冷機房排風機房消防泵房消防水池生活熱水泵房后勤住宿職工浴室衛(wèi)生間等一層共42間房224338平方米其中辦案人員住宿雙人間7間1824平方米餐廳中包間2間1006平方米小包間2間507平方米大包間1間7825平方米信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 22 小自助餐廳498平方米大餐廳6925平方米備餐間868平方米廚房操作間5904 平方米管理間1間96平方米后勤辦公室6間20982平方米洗衣機房1間16062 平方米衛(wèi)生間3間3189平方米二層共26間房8996平方米辦案人員住宿雙人間20間5136平方米管理間135平方米中轉廳335平方米衛(wèi)生間2間281平方米清潔間殘衛(wèi)各1間 94平方米三層共47間房165015平方米單人間7間1736平方米雙人間5間1295 平方米客房4間804平方米會客室4間1186平方米衣帽間4間176平方米辦公室4間999平方米準備室5間7323平方米大會議室2間4351平方米健身房1263平方米活動中心3間1301平方米閱覽室1494平方米貴賓室462 平方米設備室藏板間各1間1152平方米男女衛(wèi)生間和浴室共4間587平方米 13廉政教育中心一層共53間房12508平方米其中一層南談話間20間4555平方米中段辨認室289平方米理發(fā)及生活管理277平方米辦案登記室277平方米值班室 29平方米門廳528平方米醫(yī)務室283平方米監(jiān)控室2間628平方米安檢 104平方米臨時存放148平方米更衣室226平方米儲藏室6平方米一層北目標人居住21間4843平方米二層共54間房13458平方米其中二層南陪護房20間4516平方米管理房 192平方米布草間233平方米中段案件指揮室4間1141平方米指揮中心82 平方米指揮中心設備間277平方米網絡機房575平方米儲藏室36平方米案件研討室2間606平方米二層北陪護房20間4454平方米管理間193平方米布草間229平方米三層共31間房8125平方米其中三層北陪護房共20間4571平方米中段專案審查室2間1156平方米司法會計查賬室26平方米涉案線索分析室277平方米資料保管室277平方米涉案款物保管室3間843平方米儲藏室36平方米電子查證室518平方米 2B區(qū)各單體建筑功能分區(qū)說明 B區(qū)整體由一棟綜合用房1三棟別墅234和一棟餐飲中心組成其中1樓2樓3樓4樓共有客房61間標準間47間三人間14間留置間信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 23 15間談話間6間大會議室1間小會議室2間餐飲中心共二層有自助餐廳2間廚房一間包房2間宿舍3間另門衛(wèi)室1間二受托方需委派的管理人員配備 1執(zhí)行總經理 1人含人力資源管理質監(jiān)財務安保工程餐飲客房等所有管理 A區(qū)管理人員配備餐飲經理包餐廳廚房餐廳保潔等 1人 11廚師長負責廚房菜品等 1人 2房務經理含客房會議會務保潔等 1人 3工程部經理含水電氣空調鍋爐園林維護等1人 4安保經理含門衛(wèi)室內部安保消防監(jiān)控等 1人 B區(qū)管理人員配備行政總經理1人含安保維修餐飲客房保潔等B區(qū)所有的管理工作各崗位委派管理人員素質要求及工作職責崗位設置素質要求工作職責 1執(zhí)行總經理 1基本素質有較高的政治素養(yǎng)和強烈的事業(yè)心責任感精通業(yè)務經驗豐富作風正派秉公辦事以高度的自信心和自己的行動帶動全體員工 2自然條件身體健康儀表端莊大方氣質高雅年齡35 歲以上女性身高160cm以上男性身高165cm以上 3文化程度具有?？埔陨系?管理類專業(yè)學歷或同等學力掌握酒店或類似物業(yè)綜合管理方面的系統(tǒng)知識 4持有注冊物業(yè)師或國家旅游局頒發(fā)的總經理崗位考核合格證書或高級經營師證書或高級經濟師職稱 5工作經驗具有物業(yè)管理十年以上的工作經歷或酒店主要業(yè)務部門經理十年以上或擁有 1結合實際制定相關部門的一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程規(guī)定各級管理人員和員工的職責并監(jiān)督貫徹執(zhí)行 2傳達采購人的有關指示文件通知協(xié)調各部門之間的關系使教育基地后勤有一個高效率的工作系統(tǒng) 3領導后勤的日常事務工作對屬下每個工作人員的工作范圍職責分工明確并做好思想工作 4根據采購人的總體安排全面統(tǒng)籌合理安排保證采購人日常工作需要健全后勤財務帳目管理 5安排好采購人的用餐飲水工作和辦公學習所需的各種設備設施 6全面管理采購人的物業(yè)維修場地設備保修搞好教育基地環(huán)境衛(wèi)生并做好教育基地美化凈化工作 7有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況檢查服務質量并將巡視結果傳達至有關部門 8樹立教育基地良好形象協(xié)助采購人領信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 24 以干部培訓為主集后勤客房餐飲會務及文體活動等服務為一體的項目管理經驗十年以上 6特殊要求具有較好的語言表達能力協(xié)調能力和溝通能力具有較強的領導才能能充分調動各級管理人員和全體員工的工作主動性積極性導接待重要貴賓 9指導訓導工作培養(yǎng)人才提高整個教育基地后勤的服務質量和員工素質 10以身作則關心員工獎罰分明使教育基地后勤有高度的凝聚力并要求員工以高度的熱情和責任去完成好本職工作 2餐飲經理1 基本素質具有強烈的事業(yè) 心和責任感高尚的職業(yè)道德工作認真講究效率堅持原則不謀私利知人善任有犧牲精神能夠吃苦能承受工作壓力具有較強的口頭表達能力和撰寫業(yè)務報告能力 2 自然條件身體健康儀表端莊大方氣質高雅年齡35 歲以上女性身高160170cm 男性身高170180cm文化程度大專以上或同等學歷 3 工作經驗受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓有八年以上餐飲管理經驗熟練掌握餐飲部部門的崗位職責和工作程序具有豐富的餐飲服務成本控制烹飪技術設施設備維護等餐飲專業(yè)知識 4 特殊要求具有較強的組織能力能科學地制定各項餐飲計劃有效地控制餐飲成本合理地安排工作能督導各種餐飲服務規(guī)范和菜肴質量標準的執(zhí)行了解和執(zhí)行政府有關飲食經營的法規(guī)制度 1組織計劃控制協(xié)調本部門的工作 2確保服務標準出品質量和工作程序的應用 3在人力資源部門的配合下管理部門員工招聘新員工制定并實施培訓計劃制定工作時間表及切實可行的規(guī)章制度 4確保有關衛(wèi)生安全工作程序和規(guī)章制度的應用實施 5組織并主持餐飲部會議檢查各廚房及餐廳的經營情況和完成結果協(xié)調各餐廳廚房的工作環(huán)節(jié)中存在的問題提出改進措施不斷提高餐飲部經營水平 6掌握和控制餐飲部門成本情況審批批準下屬部門的采購申請報告物品申請報告食品酒水申領報告控制餐飲部門成本消耗水平和費用開支 7加強對餐廳財產的管理掌握和控制好物品的使用情況減少費用開支和物品損耗 8與廚師長研究相關特式菜時令菜等菜式的籌劃與設計指導并配合廚師長確保食品的出品質量與標準 9負責本部門設備財產家私保養(yǎng)及防損工作 3房務經理 1素質要求良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守責任心事業(yè)心強具備較強的執(zhí)行力能夠妥善處理各種關系及矛盾 2自然條件年齡在30歲以上身體健康五官端正氣質高雅女性身高160170cm 1負責督促指導前廳部客房部公共區(qū)域會議等區(qū)域的員工嚴格遵守采購人和部門各項規(guī)章制度嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務保持客房部管理服務及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài) 2督促指導檢查前廳部和客房部的管理人員執(zhí)行崗位責任制和落實各項政策與計劃的情況并定期向執(zhí)行總經理提出管信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 25 男性身高170180cm 3文化程度大專以上或同等學歷 4工作經驗六年以上前臺或客房管理經驗 5特殊要求能熟練使用微軟辦公軟件具備完成工作的組織能力協(xié)調能力應變能力和交際能力理人員任免和員工獎懲方面的意見或建議 3負責處理投訴努力消除可能產生的不良影響樹立好教育基地后勤的良好形象 4定期巡視抽查前廳客房公共區(qū)域會議等所負責管理的區(qū)域工作并做好有關記錄以便及時發(fā)現問題不斷改進提高服務水準 5負責所管區(qū)域的安全防火工作加強有關培訓確保本部門每位員工對消防應急措施的熟悉了解 6協(xié)助工程部做好房務部各類設備設施的維修保養(yǎng)工作 7關心本部門員工的思想生活和業(yè)務水平的提高鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性積極參加各級各類培訓注意發(fā)現并提拔有潛質的員工 4工程經理安保經理 1 素質要求有感召力和凝聚力有責任心事業(yè)心和自信心 2 自然條件年齡30歲以上身體健康儀表端莊氣質高雅 3 文化程度大專以上或同等學歷 4 工作經驗五年以上大型酒店管理或物業(yè)管理經驗及三年以上人力資源管理工作經驗 5 特殊要求熟練使用電腦及辦公自動化設備熟悉掌握政府部門的各項有關法律法規(guī)有卓越的計劃組織領導協(xié)調控制督導和獨立工作能力 1及時了解與貫徹國家地方有關人事勞動涉及教育基地后勤員工的各項方針政策法律法規(guī) 2結合教育基地后勤員工實際情況制定有關人事和培訓方面的方針政策與規(guī)章制度在工作中不斷改進和更新確保其高效性 3參加教育基地后勤工作例會認真執(zhí)行會議決定確保上情下達下情上呈 4通過培訓不斷提升員工的工作績效 5根據采購人后勤的實際需要合理定編嚴格控制人力成本 6依照各部門的用人需求選定招聘渠道設計招聘計劃確定選用標準并及時補充缺編 7優(yōu)化教育基地后勤員工內部人才選拔和人員流動機制確保員工職業(yè)發(fā)展的良性化 8堅持教育基地安保管理的規(guī)范化程序化標準化制度化維護教育基地內部治安秩序經常巡視教育基地內各重要器材設備確保設備處于良好狀態(tài) 9組織好安保工作檔案材料的積累和科學管理工作 11定期組織檢查各要害部位的安全情況和消防設施設備的完好情況 12負責制定健全教育基地的安全保衛(wèi)信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 26 制度部署安保部的工作計劃安排和檢查落實報請執(zhí)行總經理批準后實施 13遇有重要活動團隊會議等及時擬定保衛(wèi)方案組織安保力量配合采購人完成安全保衛(wèi)工作任務 14負責其他采購人交付的任務包括且不限于以上工作職責內容 5廚師長基本素質 1年齡要求30歲50歲 25年以上1000人以上就餐廚師長經驗或四星級酒店政府機關事業(yè)單位食堂廚師長工作經驗 3具有強烈的責任心作風干練 4具有較高的烹飪技術了解和熟悉食品材料的產地規(guī)格質量一般進貨價 5對成本控制管理廚房設備知識擁有相當的基礎 6具有相關廚師資質證書 1負責廚房全面工作做好勞動及廚師調配合理安排各大廚的技術崗位制定各種工作計劃 2按要求做好廚房環(huán)境衛(wèi)生工作 3積極配合上級交代的各項任務執(zhí)行餐飲部下達的各項工作并把客人的有關意見及要求及時反饋并改進和提高中廚部的菜品質量 4熟悉和掌握貨源情況監(jiān)督貨源的請購計劃以及貨源的保管防止原料變質 5控制食品成本合理使用各種原材料減少浪費做到物盡其用 6按工作程序和標準做好本崗位原料洗切加工和烹飪等工作嚴把食品質量關經常檢查供應快捷做到有條不紊急顧客所急 7抓好廚師的管理和技術培訓工作保持地方菜的特色和風味熟悉各種菜系和新菜系增加花色品種創(chuàng)造特色新菜系 6B區(qū)行政總經理 1基本素質具有強烈的事業(yè) 心和責任感高尚的職業(yè)道德工作認真講究效率堅持原則不謀私利知人善任有犧牲精神能夠吃苦能承受工作壓力具有較強的口頭表達能力和撰寫業(yè)務報告能力 2自然條件身體健康儀表端莊大方氣質高雅年齡35 歲以上女性身高160170cm 男性身高170180cm文化程度大專以上或同等學歷 3工作經驗受過系統(tǒng)的餐飲 1組織計劃控制協(xié)調本部門的工作 2確保服務標準出品質量和工作程序的應用 3在人力資源部門的配合下管理部門員工招聘新員工制定并實施培訓計劃制定工作時間表及切實可行的規(guī)章制度 4確保有關衛(wèi)生安全工作程序和規(guī)章制度的應用實施 5組織并主持餐飲部會議檢查各廚房及餐廳的經營情況和完成結果協(xié)調各餐廳廚房的工作環(huán)節(jié)中存在的問題提出改進措施不斷提高餐飲部經營水平 6掌握和控制餐飲部門成本情況審批批準下屬部門的采購申請報告物品申請報告食品酒水申領報告控制餐飲部門信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 27 管理培訓有八年以上酒店管理經驗熟練掌握酒店各部門的崗位職責和工作程序具有豐富的酒店服務成本控制設施設備維護等餐飲專業(yè)知識 4特殊要求具有較強的組織能力能科學地制定各項服務計劃有效地控制餐飲成本合理地安排工作能督導各種餐飲服務規(guī)范和菜肴質量標準的執(zhí)行了解和執(zhí)行政府有關飲食經營的法規(guī)制度成本消耗水平和費用開支 7加強對餐廳財產的管理掌握和控制好物品的使用情況減少費用開支和物品損耗 8負責本部門設備財產家私保養(yǎng)及防損工作四委托管理服務范圍服務內容及質量要求 41 服務范圍信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地位于河南省信陽市境內分為A區(qū)和B區(qū)A區(qū)主要由廉政教育中心廉政宣傳中心廉政會展及服務中心三大功能區(qū)組成B區(qū)主要由一棟辦公樓三棟別墅一棟餐飲中心組成本次采購的委托服務管理范圍為A區(qū)和B區(qū)安保服務保潔服務客房服務餐飲服務會務服務建筑物設備的運行及維護管理等 42 服務內容及要求 421 后勤接待 1堅持有利公務簡化禮儀務實節(jié)儉杜絕浪費的接待工作原則 2掌握信息充分了解客人基本情況 3根據客人活動時間和領導要求擬訂接待方案 4預留接待任務需要的客房餐廳會議室 5將制定好的接待草案分送各接待主管領導及相關領導審閱修改定稿 6所有對外接待必須經采購人同意接書面通知后方可安排 7重要接待任務協(xié)助采購人制定接待方案及接待手冊 8接待方案確定后及時與相關部門聯系安排落實工作任務 9通知有關領導和部門迎接時間地點方式組織好迎接活動 10按照接待方案分工做好客人在院活動期間食宿行安排和有關服務工作 11通知有關領導和部門送行時間地點方式組織好送行活動 12及時審核結算發(fā)生的接待費用并收集發(fā)生費用的原始資料備存信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 28 13接待任務結束后及時做好資料收集整理核實歸檔工作便于以后工作查閱其他后勤接待工作 422 餐飲服務餐廳管理 1定期組織從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識培訓 2制定食品衛(wèi)生管理制度及崗位責任制度并對執(zhí)行情況進行經常性督促檢查與考核 3檢查食品生產經營過程的衛(wèi)生狀況并考核記錄對檢查中發(fā)現的不符合衛(wèi)生要求的行為及時制止并提出處理意見 4對食品衛(wèi)生檢查工作進行管理采購人集體用餐必須當餐加工不得加工隔日或訂購隔日的剩余食品不得訂購冷葷涼菜食品 5組織從業(yè)人員進行健康檢查和辦證督促患有有礙食品衛(wèi)生疾病和病癥的人員調離相關崗位凡患有痢疾傷寒病毒性肝炎等消化道疾病包括病原攜帶者活動性肺結核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的不得從事接觸直接入口食品的工作餐廳從業(yè)人員及集體餐分餐人員在出現咳嗽腹瀉發(fā)熱嘔吐等有礙食品衛(wèi)生的疾病時應立即脫離工作崗位待查明病因排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后方可重新上崗 6建立食品衛(wèi)生管理檔案 7接受和配合衛(wèi)生監(jiān)督機構對本單位的食品衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查并如實提供有關情況 8與保證食品安全衛(wèi)生有關的其他管理工作采購的食品要求 1所有餐飲食品必須嚴格按政府采購法規(guī)范及采購人相關采購規(guī)定執(zhí)行供貨方必須提供工商部門頒發(fā)的有效的經營許可證和衛(wèi)生監(jiān)督部門頒發(fā)的有效的衛(wèi)生許可證復印件以及食品檢疫證明或合格證明QS標識注有效證是指在規(guī)定年限內并每年貼花年檢 2食品采購由受委托管理方提出采購方案采購人負責派人采購 3采購的食品應向供貨方提出質量要求并且查看食品質量腐敗變質發(fā)霉生蟲蟲蛀有毒有害摻雜摻假質量不新鮮的食品不能采購 4對定型包裝的食品或原料除要規(guī)范索證外必須檢查品名成份廠名廠址生產日期和保質期對購進的大批量的散裝食品或原料必須索生產廠家證切忌只索分裝廠或批發(fā)部的證 5采購的食品或原料必須通過檢驗員的驗收 6各種有毒有害物質殺蟲劑殺鼠劑洗滌劑等的采購應有詳細記錄粗加工要求 1清洗加工食品先檢查質量腐敗變質發(fā)霉生蟲摻雜摻假有毒有害食品不加工 2蔬菜必須先浸泡再按一揀二洗三切的順序操作洗后無泥沙雜草 3動物性食品植物食品應分池清洗水產品宜在專用水池清洗禽蛋在使用前應對信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 29 外殼進行清洗必要時消毒處理 4動物性食品植物性食品水產品盛器用后沖洗干凈分開使用 5清洗過的食品不落地存放 6每餐加工結束將地面水池加工臺工具容器清掃洗刷干凈做到及時清場 7講究個人衛(wèi)生勤剪指甲勤洗手不戴首飾不留長發(fā)工作帽前延遮發(fā)穿著干凈工作服不帶病上崗上崗不吸煙個人物品擺放到更衣室不得亂擺亂放配菜切配冷凍冷藏要求 1切配前檢查食品質量腐敗變質發(fā)霉生蟲摻雜摻假有毒有害未凈未泡高危食品不加工 2刀砧板抹布專用配菜盤專用生熟分開使用用后及時清洗消毒有序擺放 3保持配菜臺整潔切配過的食品必須上架擺放不得落地存放避免污染并應根據性質分類存放 4生品半生品熟食品必須嚴格分類在有標識冰箱標識生品半成品熟食品保存保存時容器必須加蓋加膜經常檢查冰箱溫度控制冷凍溫度的范圍應在20℃～ 1℃之間冷藏溫度的范圍應在0～10℃之間定期化霜 5易腐食品應盡量縮短在常溫下的存放時間加工后應及時使用或冷藏 6配菜結束拖清地面工具用具清洗干凈保持室內清潔衛(wèi)生 7講究個人衛(wèi)生勤剪指甲勤洗手不戴首飾不留長發(fā)工作帽前沿遮發(fā)穿著干凈工作服不帶病上崗上崗不抽煙個人物品擺放到更衣室不得亂擺亂放燒煮烹調要求 1烹調前檢查食品調味品質量做到七不加工腐敗變質發(fā)霉生蟲摻雜摻假有毒有害未凈未泡高危食品過期三無食品或調味品不加工 2食品以及隔頓食品要充分加熱燒熟煮透防止里生外熟在停電停氣停油等特殊情況下如果改變加熱方式要特別提高警惕 3烹飪好的食品至食用之間不得超過2小時 4無適當保存條件溫度低于60度高于10度條件下放置2小時以上的存放時間超過2小時的熟食品需再次利用的應充分加熱加熱前應確認食品未變質 5冷凍熟食品應徹底解凍后經充分加熱方可食用 6當天餐當天處理不隔夜不外購熟食不得將回收后的食品包括輔料經烹調加工后再次供應 7工作結束調料加蓋工具用具灶上灶下地面清掃刷干凈 8講究個人衛(wèi)生勤剪指甲勤洗手不戴首飾不留長發(fā)工作帽前沿遮發(fā)穿著干凈工作服不帶病上崗上崗不吸煙個人物品擺放到更衣室不得亂擺亂放面點加工要求 1原料經檢查挑選發(fā)霉蟲蛀變質原料不用 2操作前用肥皂洗手穿戴清潔的工作衣帽口罩信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 30 3制作點心前將刀案板棍棒食品容器等清洗干凈工具用具容器盛器生熟分開成品容器專用工作結束將刀案板面缸食品容器等到洗刷干凈 4添加劑按食品添加劑使用衛(wèi)生標準規(guī)定使用 5裱花蛋糕在專間內進行工具用具嚴格消毒 6成品放入清潔的食品櫥內做到防蠅防塵防鼠 7未用完的點心餡料半成品點心應在冷柜內存放并在規(guī)定存放期限內使用奶油類原料應低溫存放水分含量較高的含奶蛋的點心應當在10℃以下或60℃以上的溫度條件下貯存 8每餐加工結束將地面加工臺工具容器清掃洗刷干凈做到及時清運及時清場 9講究個人衛(wèi)生勤剪指甲勤洗手不戴首飾不留長發(fā)工作帽前沿遮發(fā)穿著干凈工作服不帶病上崗上崗不吸煙個人物品擺放到更衣室不得亂擺亂放備餐要求 1備餐前關閉門窗做到防蠅防塵防鼠防人為投毒 2備餐時進行二次更衣肥皂洗手消毒穿戴清潔的工作衣帽口罩 3應認真檢查待供應食品發(fā)現有感官性狀異常的不得供應 4備餐食品應當在高于60℃或10℃的條件下存放不得超過2小時 5不用手直接接觸入口食品不使用未經消毒的餐具用具要避免食品受到污染 6不得重復使用一次性餐具 7備餐間除餐具用具保潔柜和留樣專柜外不擺放其它無關雜物不銷售備餐以外的食品 8每餐供應結束后將地面?zhèn)洳团_清掃洗刷干凈做到及時清運及時清場 9供餐結束后在無人情況下對備餐間及時進行空氣消毒并做好備餐間空氣消毒臺帳餐具用具清洗消毒和保潔要求 1每餐收回的餐具用具必須及時清洗消毒不得隔夜隔頓 2餐具清洗消毒應按一刮二洗三沖四消毒五保潔的順序操作 3餐具用具盡量采用熱力方法煮沸10分鐘蒸汽15分鐘消毒柜30分鐘采用消毒柜消毒必須保持餐具用具有間隔縫隙不得疊放消毒柜消毒后的餐具用具應無水跡消毒后餐具應符合GB14934食飲具消毒衛(wèi)生標準規(guī)定 4洗消完畢將洗碗消毒及其它清洗消毒設備沖洗干凈 5消毒后的餐具用具放于保潔櫥內關好保潔櫥門已消毒和未消毒的餐用具應分開存放保潔柜內不得存放其它物品防止再污染 6做好消毒記錄臺帳其他相關餐飲服務工作倉儲要求 1食品和非食品庫房應分開設置有條件的餐廳設餐廳主食倉庫副食品倉庫和雜物信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 31 倉庫貯存食品的場所應保持整潔清潔無霉斑鼠跡蒼蠅蟑螂不得存放有毒有害物品如殺鼠劑殺蟲劑洗滌劑消毒劑等及個人生活用品 2食品應當分類分架存放距離墻壁地面均在10cm以上并定期檢查使用應遵循先進先出的原則變質和過期食品應及時清除 3入庫前應進行驗收出入庫時應登記做好食品數量質量以及進發(fā)貨登記做到先進先出易壞先用 4定型包裝食品按類別品種上架堆放掛牌注明食品質量及進貨日期散裝易霉食品勤曬儲存容器加蓋密閉 5肉類水產蛋品等易腐食品冷藏儲存 6經常檢查食品質量發(fā)現食品變質發(fā)霉生蟲等及時處理 7殺蟲劑殺鼠劑及其他有毒有害物品存放均應有固定的場所或櫥柜并上鎖包裝上應有明顯的警示標志對使用人使用目的使用區(qū)域使用量配制濃度等進行復核 8倉庫經常開窗通風保持干燥其他相關倉儲工作環(huán)境保潔要求餐廳和周邊 1及時清洗使用過的餐具引導采購人和接待人員用完餐后主動將餐具送達指定的收殘點 2每餐結束后及時清掃保持用餐桌椅排列整齊餐廳內桌椅臺地面等清潔無油膩感餐廳墻角吊頂燈具無積塵和吊灰 3收殘點或泔水缸裝袋密封每餐及時清運不過夜 4窗戶明亮窗紗無破損餐廳內無蟲蠅無異味油煙 5餐廳周邊洗漱池及時清理保持干凈衛(wèi)生 6定期進行除蟲滅害工作防止害蟲孳生其他相關保潔工作 423 住宿客房一客房服務工作質量要求 1建立完備的服務清潔崗有齊全的迎賓送水進房介紹送客做房清潔洗衣代辦等客房服務項目在規(guī)定的服務時間內始終保持有崗有人有服務服務規(guī)范程序完善 2上崗的服務清潔人員做到儀容端莊儀表整潔合乎員工守則要求樓層服務員對客站立服務禮貌接待每位客人 3掌握樓面客房狀況了解每天客人的抵離時間做好迎送服務工作保證客到有人迎客走有人送茶水有人遞情況有人介紹 4能回答客人的詢問及對客房情況作介紹介紹內容簡練得當符合規(guī)范 5客房清掃整理及時根據規(guī)范要求和實際情況分輕重緩急順序進行 6住有客人的房間進房符合規(guī)范要求對掛有請勿打擾牌的客房做到按規(guī)定信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 32 的處理程序進房 7為客服務盡量滿足客人的合理要求 8客人離店及時查房發(fā)現客人遺留或遺棄物品及時上交處理符合規(guī)范要求 9保持客房門鈴把手門鎖門牌號門窺鏡安全鏈的完好整潔無塵無污漬干凈光亮 10保持房內窗窗臺窗框的干凈整潔窗戶明亮窗簾干凈完好無破損脫鉤 11保持房內墻面天花板的整潔完好無污漬無浮灰無剝落無破損 12保持地面整潔完好無垃圾無污漬無破洞 13保持房內各種家具的完好沙發(fā)凳椅茶幾寫字臺衣櫥客床床頭柜以及鏡子均光潔無灰完好有效 14保持房內各種燈具電器清潔完好光潔無灰完好有效 15保持房內空調出風口的干凈整潔無積灰無霉斑 16保持房內各種藝術掛件掛放端正清潔無損 17衣柜內掛衣架按規(guī)定種類和數量備足掛好無浮灰無破損 18各種飲具茶葉盒杯墊及小冰箱齊全完好干凈清潔按規(guī)定數量擺放客用水杯蓋杯用后消毒揩凈無水漬無手印無裂紋客用電熱水壺涼水壺定期清擦光潔無污垢 19煙缸火柴等煙具按規(guī)定位置及數量擺放有序清潔完好 20洗衣袋洗衣發(fā)票客用拖鞋及擦鞋刷衣工具齊全按規(guī)定數量擺放有序清潔完好 21請勿打擾請速清掃安全出口示意圖齊全完好清潔無損 22文具夾內供應品完全信封信紙服務指南電話指南賓客意見征求書筆針線包等按規(guī)定數量擺放有序各類印刷品清潔完好無皺痕無涂寫等漬印 23電話機完好有效功能齊全定期消毒清潔并配有便條紙和鉛筆 24電視機完好有效各頻道圖象清晰配有電視節(jié)目單并定期換節(jié)目內容及節(jié)目鎖定 25床單枕套床罩等布件必須干凈平整無皺紋無污漬無破洞無毛發(fā) 26床墊定期翻轉定位無松塌凹陷現象 27客房內有定期滅害滅蟲措施房內無四害 28客房內空氣清新無異味定期開窗通風或噴灑空氣清新劑房內溫度適當 29浴間干凈整潔四壁地面天花板完好無污漬無毛發(fā)無積水無剝落 30鏡面臺面清潔光亮無浮灰無水漬 31面盆恭桶等設備完好干凈光亮無漬垢無水印無毛發(fā)下水塞子完好齊全水龍頭潔凈明亮浴簾完好無霉斑水漬各種鍍件包括噴淋頭拉手架手紙托架毛巾架浴簾桿等齊全完好光潔明亮 32電源插座電話機排風扇照明完好有效干凈清潔 33浴室內各種毛巾齊全完好干凈清潔無黃漬無破洞按規(guī)定數量擺放 34各類浴室供應品包括卷筒紙擦手紙香皂皂缸浴液洗發(fā)液浴帽牙刷牙膏梳子漱口杯衛(wèi)生袋及廢紙筒等齊全完好按規(guī)定位置和數量擺放有序信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 33 35浴室內空氣清新水質清潔溫度適當區(qū)域目的物照明明亮 36保持樓面走廊通道地面墻面天花板燈具的干凈整潔設備完好 37保持樓層衛(wèi)生間干凈整潔地面墻面無污漬無異味 38保持工作間干凈整潔各類備品布件工具擺放有序工作車干凈整潔各類用具擺放整齊合理 39有定期循環(huán)的計劃清潔工作安排每間客房一月不少于兩次全面大清潔 40會客服務加床服務洗衣服務叫醒服務熱情主動按規(guī)范和程序處理工作無差錯 41嚴格控制客用供應品實行定額管理有嚴格的領用制度手續(xù)完備帳物相符 42客房財產二級帳和三級帳齊全帳物相符對每項設備的更新維修均有詳細的記錄 43客房公共區(qū)域內設有滅火裝置并完好有效服務人員掌握使用方法 44按要求填寫各類業(yè)務報表及時在電腦中輸入客房狀態(tài)信息 45客房和樓層總鑰匙有專人管理領用手續(xù)齊全日中夜三班銜接時交接班工作清楚并有交接記錄其他客房服務工作二公共衛(wèi)生及服務工作質量要求 1設立完備的大廳清潔環(huán)境清潔廁所清潔公共區(qū)域清潔養(yǎng)護等崗位在規(guī)定的工作時間內始終保持有崗有人有服務 2上崗的工作人員做到儀容端莊儀表整潔合乎員工守則要求見客主動問好微笑待客禮貌服務 3定崗定人定時或巡回進行外圍環(huán)境庭院走道大廳廁所公共區(qū)域的清潔服務工作服務規(guī)范程序完善 4保持庭院走道車道地面無煙蒂無紙屑無痰跡無垃圾 5各類標志醒目光亮完好無損 6各類標牌及裝飾照明燈具干凈光亮完好無損 7外墻臺階玻璃幕墻門窗干凈光亮完好無損 8環(huán)境整潔美觀無落葉無垃圾 9下水道暢通無淤積無異味 10做好庭院滅蟲害工作定期打藥控制蚊蠅孳生 11保持場院道路暢通不堆積垃圾垃圾做到日產日清垃圾桶加蓋并集中堆放堆放點合理衛(wèi)生四周無散積垃圾 12保持屋頂角落的清潔衛(wèi)生無隨意拋棄的垃圾 13大廳地面干凈光亮有人巡回拖擦 14大廳內沙發(fā)凳椅茶幾臺桌等各類家具定時揩擦干凈光亮無浮灰 15各種藝術裝飾品及掛件放端正干凈整潔 16墻面天花板立柱無污漬無浮灰無破損 17各種燈具完好有效清潔光亮信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 34 18各類金屬鍍件指示標牌清潔光亮 19煙具清潔完好無破損煙缸煙筒內煙頭不超過三個 20空調出風口完好清潔無浮灰無霉斑 21大廳扶梯完好清潔扶桿光亮臺階干凈 22大廳內花木盆景鮮艷美觀葉面無浮灰盆內無枯葉垃圾 23電梯梯門光潔明亮轎廂及四壁地面干凈整潔 24所有公共區(qū)域的川堂通道樓梯的地面四壁燈具均完好清潔 25所有公共區(qū)域的植物盆景鮮艷美觀無浮灰盆內無枯葉垃圾 26有人及時養(yǎng)護澆水發(fā)現枯葉敗花及時調換濺出的水跡及時擦凈 27公共廁所有專人清掃和服務服務熱情合乎規(guī)范 28廁所內空氣清新無異味 29廁所內門窗墻面地面天花板干凈整潔完好無損 30廁所內鏡子面盆臺燈具排風機烘手機恭桶等各因設備完好無損無污漬無積灰光潔明亮 31廁所內各類客用品供應品齊全充足擺放位置符合要求 32按照要求和計劃進行地毯沙發(fā)清洗提供服務及時洗滌符合質量要求 33愛護使用物料帳冊齊全帳物相符 34做好交接班工作交接清楚并有記錄 424 環(huán)境衛(wèi)生一樓內區(qū)域衛(wèi)生標準 1各樓層公共區(qū)域衛(wèi)生 ①地面無廢雜物紙屑無污跡地毯平整干凈 ②墻面踢腳線消防排煙口警鈴安全指示燈各種標識牌表面干凈無灰塵水跡污跡斑點 ③垃圾桶外表干凈無積垢臭味 ④玻璃窗玻璃窗框窗簾窗臺明凈光潔無積塵污跡斑點 ⑤各種設施外表如接待大廳前臺燈箱消防栓箱樓層分布牌燈表面干凈無積塵污跡斑點 2衛(wèi)生間 ①大小便池內外光潔無污垢積塵適當地方放衛(wèi)生球噴空氣清新劑 ②洗手盆鏡臺鏡面內外光潔無污垢斑點積水積塵 ③地面墻面光潔無污跡無雜物贓物無積水積塵無蜘蛛網 ④廁紙簍垃圾簍無沉積物無臭味外表干凈 ⑤以上內容每季度至少消毒一次并做相應文字記錄 3樓梯 ①樓梯所管理區(qū)域內的樓梯防火梯欄桿燈無灰塵無雜物 ②樓梯走道墻上各種設施應急燈水管出入指示牌凸物等無積塵污跡臟雜物信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 35 ③扶手欄桿光潔無積塵玻璃無污跡 ④門各衛(wèi)生區(qū)域的門干凈無灰塵污跡 4辦公室會議室等 ①保持室內的窗窗臺窗框干凈整潔無破損 ②保持室內墻面天花板整潔完好無污漬無浮塵無破損無蛛網 ③保持地面地毯整潔完好無垃圾無污漬無破洞 ④保持室內各種家具光潔無灰塵放置整齊 ⑤保持室內各種燈具整潔完好無破損 ⑥保持室內空調出風口干凈整潔無積灰無霉斑 ⑦室內各種藝術裝飾掛件掛放端正清潔無損 ⑧定時開窗通風或噴灑空氣清新劑保持室內的空氣清新 ○ 9保持吸煙室內煙缸光潔煙頭數量不超過6個循環(huán)保潔周期2小時二樓外區(qū)域衛(wèi)生標準 1地面道路健體場地及其它已硬化區(qū)域整齊干凈無垃圾沙土紙屑油跡等無臟物無積水指臟臭水青苔雜草 2教育基地大門前大門院墻外沿線執(zhí)行政府門前三包規(guī)定做到無垃圾紙屑 3大樓外墻保持干凈明亮 4停車場保持地面無垃圾紙屑無積水 5垃圾箱垃圾箱無異味散播無蚊蠅孳生 6消殺處理定期巡查滅鼠消毒藥水藥品投放保持明溝暗溝垃圾房綠化帶地下室窨井及各類機房清潔衛(wèi)生無蚊蠅鼠害等由采購人負責 7綠化帶花草盆無垃圾無雜物花草葉無枯萎和明顯積塵花草盆無積水和異味花草修剪整齊擺放美觀三其他要求 1中標人委派的管理人員應要求服務人員工作時間要統(tǒng)一著裝衣帽整潔佩帶統(tǒng)一的工號牌遵守采購人各項內部規(guī)章制度 2中標人委派的管理人員負責服務人員的培訓教育和業(yè)務素質的提高以達到采購人的要求并且合理安排服務人員的再培訓 3中標人委派的管理人員應嚴格要求服務人員做好各種防護措施不得擅自挪用采購人的物品 4中標人承擔服務人員人身財產的保管保險義務和責任 5若中標人委派的管理人員在服務期間更換服務人員須向采購人申報在得到采購人同意時方可更換 6采購人對中標人委派的管理人員在崗狀況負責監(jiān)督檢查發(fā)現問題中標人應及時整改直至達到采購人要求 7中標人需指定本項目的固定聯系人負責同采購人聯系中標人每月至少來基地工作巡查一次每次工作巡查時間不得少于3小時 8基地內作業(yè)使用的垃圾袋拖把掃把洗衣粉抹布撮箕膠手套等物品及勞保用品由采購人提供由管理方列出采購清單采購人核定按需購買信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 36 9如因中標人委派的管理人員的失誤對采購人造成損失中標人應對損失作出賠償其他保潔工作 425 會務 4251工作內容 1協(xié)助采購人做好會議活動策劃 2負責安排工作人員對會議室進行布置保障會議室整潔舒適 3負責在會議期間進行巡查傳遞會議中的相關變更信息及時處理突發(fā)事件確保會議順利進行 4根據會議要求制作會標會議導視牌橫幅擺放相關會議用品及現場服務 5各類會務的接待服務和協(xié)調 6會議設備的維修調試 7完成采購人交辦的其他工作 4252工作要求 1會前會場布置會標懸掛茶水準備桌椅擺放整齊 2會前工作人員協(xié)助客服部進行燈光視聽音響話筒等設備的調試 3協(xié)助辦會單位對會議用品的搬運移位和布置 4隨時觀察與會人員對茶水的需求原則上15分鐘添加一次根據季節(jié)變化靈活掌握與會服務時控制會場吸煙室內煙頭數量不超過6個及時清理其他相關會務工作 426 文體 4261工作內容 1負責做好文體的全面管理 2負責安排工作人員對各健身區(qū)域進行布置保持整潔舒適 3負責在開放期間進行巡查及時處理突發(fā)事件確保安全服務 4根據要求制作相關健身標識警示及現場服務 5各類人員的接待服務和協(xié)調 6健身設備的維修調試 7完成采購人交辦的其他工作 4252工作要求 1場所布置茶水準備桌椅擺放整齊并熱情問候接待 2安全提示提醒賓客保管貴重物品 3健身用品或器材的搬運移位和布置健身器械保養(yǎng)良好方便操作并配注意事項必要時向賓客講解器械操作指南 4照明音像設施運行正常照明充足音質良好 5隨時觀察健身人員的需求根據季節(jié)變化靈活掌握服務內容包括主動詢問需求保持中心內良好的環(huán)境衛(wèi)生發(fā)現垃圾及時清理其他文體相關工作信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 37 427 人力資源 1貫徹國家人事勞動的方針政策全面負責有關人事調配工資獎勵勞保福利教育培訓等規(guī)劃和政策的制訂并報采購人審批 2組織制定采購人后勤定崗定編方案并報采購人審批綜合平衡勞動定額和勞動力的管理 3組織制定勞動工資管理的辦法和分配方案并報采購人審批 4組織制定招聘聘任調動考核晉升獎懲等人事管理規(guī)章并監(jiān)督落實涉及招聘員工簽訂合同的相關事宜全力配合采購人做好后勤員工的管理必須服從采購人的決議 5合理調整人員組織機構制定員工培養(yǎng)計劃 6組織制定員工培訓計劃審核年度培訓方案報采購人審批 7對員工餐廳的餐飲成本食品質量服務標準等進行有效合理的控制和管理 8所有涉及人力資源方面的事務需報采購人審批同意后方可實施其他相關人力資源管理工作 428建筑物設備的運行及維護管理 4281建筑物室內外維護工作標準涉及到高空作業(yè)的部分由采購人負責 1面磚地磚瓷磚損壞的更換小面積的木質地板修理木質門窗和鋁合金窗的修理負責對外聯系修配和更換及開啟各種門鎖 2消防設施修理電表箱電話箱總水閘的修理 3局部墻面松動有剝落現象時應及時鏟除并重新修補粉刷 4屋面局部有滲漏現象應立即找出原因并及時針對損壞情況采取防水材料嵌補 5負責大樓公共設施的維修整改門鎖的更換 6其他修理服務 4282強電弱電及相關設施設備電機電器的維護管理其范圍包括發(fā)電機組高壓設施及線路低壓設施及線路的維保等 42821工作內容 1強弱電維護配備專業(yè)人員并具有相應的資質按市場行情超出核定工資的部分由采購人負責 2高低壓電室有強電維保人員24小時值班 3負責供電中心及各種設備的保養(yǎng)及設備檢修 4收到電力部門的停電通知時應立即報告并書面通知采購人并做好應急工作 42822工作要求 1保持供電中心及控制室的環(huán)境衛(wèi)生 2對供電中心及控制室進行防火安全檢查 3每月對發(fā)電機組試運行一次 4每班按規(guī)定將設備運行參數記錄在供配電系統(tǒng)運行記錄上信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 38 5按責任范圍巡查責任設備 6巡查濕式報警閥門的設備 7巡查安防監(jiān)控中心設備 42823工作標準 1每班每二小時巡查一次高低壓電室 2每班每二小時巡查一次變壓器及控制室 3每月一次巡視檢查每層配電室并進行設備保養(yǎng)維修 4每班按時啟停外圍立面亮化燈飾路燈 4283水務保障其范圍包括自來水供應熱水開水供應二次增壓設備水泵及其它設施維護管理水池清洗下水管網維護及疏撈等 42831工作內容 1收到水務部門停水通知時應立即報告執(zhí)行總經理并書面通知采購人 2對給排水設備的維修及保養(yǎng) 3對水池及水箱的清洗與保養(yǎng) 42832工作要求 1給排水設備的故障應于5小時內修復如無法解決應立即通知采購人 2對各種水閥失靈及水閥滲水和損壞應及時維修 3對上下水道的堵塞不暢應及時疏通 4保持水泵房清潔衛(wèi)生每年清洗蓄水池一次 4284 電梯操作及維護管理其范圍包括3部垂直電梯的機房井道出入口的管理 42841工作內容 1對電梯機房設備的定期加油保養(yǎng) 2對電梯機房打掃保持干燥通風清潔 3電梯維保 42842工作要求 1每天開電梯后檢查確認一次電梯全程運行狀況 2檢查轎箱井道等設施有無濕水情況 3進行定期檢查時應通知管理員配合并放置警示牌 4年審標識粘貼在轎箱內呼救按鈕上方 5電梯年檢到期前由后勤負責聯系做好電梯年檢年審工作 42843工作標準 1每季度對電梯電源開關柜進行一次檢查并做維護保養(yǎng)保證不出安全事故 2當值人員每2小時應巡查電梯一次 3每周每月和每季度將電梯維護保養(yǎng)情況記錄在電梯設備維修記錄表上 4電梯設備保養(yǎng)記錄零部件更換及大修詳細記錄都要在電梯設備臺帳中留存 5電梯發(fā)生故障時工程維保人員30分鐘內應趕到現場排除故障并做好有關維修信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 39 記錄 4285 鍋爐保障服務 42851工作內容保證24小時正常運作 42852工作要求 1按要求及時供熱水 2對設備進行維護保養(yǎng)年檢 4286 空調系統(tǒng) 1空調系統(tǒng)開啟時段每班12人每小時一次對中央空調進行巡查 2當班工作人員在開機和關機時必須嚴格按操作規(guī)程開啟或關閉相關的閥門和主機 3當班工作人員要對空調各方面的運行情況定時進行檢查并按規(guī)定做好運行記錄和交接班記錄負責其他建筑物信息設備等的運行及維護管理鍋爐電梯水泵由專業(yè)公司定期進行維護保養(yǎng)管理方負責日常的簡單維護管理 429 安保 4291大門崗一崗位職責 1負責車輛進出的驗證登記引導車輛有序出入保障道路通道暢通無阻 2負責嚴格執(zhí)行來訪人員出入驗證登記程序 3負責物品進出管理區(qū)內的核實驗證登記放行工作 4負責監(jiān)控教育基地內及大門周邊區(qū)域的情況始終保持暢通和正常秩序 5出現緊急情況時維護各大門入口的公共秩序 6認真填寫崗位值班記錄表格保持記錄完整二崗位規(guī)程 1當有車輛即將進出院內時指揮其停車驗證 2若是外來車輛應禮貌詢問意圖和去向并通過控制中心與相關部門確認同時在車輛出入登記表上記錄發(fā)放車輛臨時出入卡后予以放行 3對搬出或運出管理區(qū)的物品應核查由教育基地管理部門簽發(fā)的放行通知單上登記的物品與搬出物品是否相符并登記司機身份證駕駛證車輛號碼后方可放行 4如遇緊急情況應把好大門關維護各出入口公共秩序 4292 巡邏崗一崗位職責 1熟悉巡查區(qū)域的環(huán)境狀況掌握巡邏路線做好巡邏記錄工作 2維護院內建筑區(qū)的公共秩序保持通道道路暢通二崗位規(guī)程信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 40 1根據建筑區(qū)的實際情況制定巡邏路線重點是監(jiān)控的盲點和死角巡邏路線應不定期地修改巡邏時應隨身攜帶值班交班記錄表 2對各重點部位消防設施公共設施照明設備外墻立面標識標牌等進行仔細巡視發(fā)現問題詳細記錄并立即通知相關部門處理 3對監(jiān)控攝像鏡頭進行檢查確保鏡頭外觀完好無損無遮擋物確保監(jiān)控畫面清晰角度方位正確 4在巡邏中發(fā)現有違章堆放建筑垃圾等情況時應立即制止并在值班交班記錄表上詳細記錄 5對于形跡可疑的人員應主動禮貌詢問其去向和意圖并及時通知監(jiān)控中心進行追蹤監(jiān)控并進一步觀察 6如遇可疑人員不愿出示證件蠻橫無理的應耐心解釋勸說對不聽勸阻強行使用暴力闖入嚴重擾亂秩序的立即通知隊友協(xié)助將其帶離辦公區(qū)域 4293 監(jiān)控崗一崗位職責 1熟悉各類監(jiān)控設備及報警系統(tǒng)的使用和操作 2熟悉教育基地大門至公路周邊區(qū)域以及管理區(qū)內各監(jiān)控設備安裝的位置掌握管理區(qū)監(jiān)控盲點方位以及巡邏人員巡邏路線 3通過監(jiān)控設施密切監(jiān)控各區(qū)域情況做好監(jiān)控記錄工作 4在發(fā)生火警或其他險情負責查看報告處理 5認真填寫所有的記錄表格保持記錄完整二崗位規(guī)程 1值班秩序維護員應通過閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視電梯通道廣場等區(qū)域發(fā)現異常情況應立即通知巡邏隊員前去處理 2嚴密監(jiān)視消防報警系統(tǒng)和紅外線報警系統(tǒng)發(fā)現報警后確定位置并立即通知巡邏秩序維護員前往查看確認為誤報后立即消除重新恢復監(jiān)控功能確認為有效警告后按相關處置預案處理并在值班交班記錄表記錄 3監(jiān)控各區(qū)域的公共秩序發(fā)現可疑人員時應立即通知巡邏人員前往處理并詳細敘述人員特征行跡方向等并在值班交班記錄表上進行詳細記錄 4發(fā)生火警匪警或其他險情時立即通知相關部門并密切監(jiān)視做好相關記錄 4294 消防管理 1負責消防監(jiān)控中心的24小時值班發(fā)現異常情況迅速通知相關人員進行處理并報告值班領導 2密切監(jiān)控消防設備實施的運行情況發(fā)現異常立即按有關程序操作防止火災的發(fā)生 3密切監(jiān)控院區(qū)內山林植被情況發(fā)現異常立即按有關程序操作防止火災的發(fā)生同時負責做好山林內的動植物保護的有關工作 4密切監(jiān)視各職能系統(tǒng)運行所發(fā)生的變化和反應 5熟悉并掌握各類消防設施的使用性能 6做好消防值班記錄和交接班記錄信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 41 7按時交接班做好值班記錄設備情況事故處理等情況的交接手續(xù)無交接班手續(xù)值班人員不得擅自離崗 8發(fā)現設備故障時應及時報告并通知有關部門及時修復 9上班時間不準在監(jiān)控中心抽煙睡覺看書報等離崗應做好交接班手續(xù) 10消防設施日常使用管理由專職管理員負責專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況保持設施整潔衛(wèi)生完好 11消防設施及消防設備的技術性能的維修保養(yǎng)和定期技術檢測設專職管理員每日按時檢查了解消防設備的運行情況查看運行記錄聽取值班人員意見發(fā)現異常及時安排維修使設備保持完好的技術狀態(tài) 12消防設施和消防設備定期測試 13消防水泵噴淋水泵水幕水泵每月試開泵一次檢查其是否完整好用 14室內消火栓噴淋泄水測試每季度一次 15其它消防設備的測試根據不同情況決定測試時間 16每年冬防夏防期間定期兩次對滅火器進行普查需換藥的及時上報 17派專人管理定期巡查消防器材保證處于完好狀態(tài) 18對消防器材應經常檢查發(fā)現丟失損壞應立即補充并上報領導 19各部門的消防器材由本部門管理并指定專人負責 20發(fā)現火災時迅速按滅火作戰(zhàn)預案緊急處理并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管 4295管理區(qū)域內其他相關安全保衛(wèi)工作五后勤物資采購管理及要求 1采購人所有后勤物資采購工作均須在采購人統(tǒng)一領導和安排下進行由采購人工作人員具體管理和實施 2中標人對后勤采購工作須堅持嚴格規(guī)范節(jié)約公開的原則同時對后勤物資采購須有計劃性和預見性根據日常培訓工作需要定期組織召開后勤采購工作例會中標人應按照程序及時申報后勤物資分類采購計劃采購人按需購買具體采購計劃由后勤餐飲部客房部工程部及行政部等根據各自管理職責分別申報所需的工作物資匯總后報采購人批準同意后統(tǒng)一安排組織實施采購 3凡后勤非計劃類應急物資的采購也應嚴格按照批量集中先批后采的原則進行因非計劃性培訓任務或會議接待等工作需要采購物資的應當盡可能提前申報采購計劃由采購人同意后再實施采購 4中標人須嚴格按照后勤物資保管和出入庫管理根據需要后勤各部門應設立獨立的倉管員和驗收員對于倉管員驗收員等重要崗位員工對于物資出庫入庫中信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 42 標人應建立規(guī)范的流程和完備手續(xù)并嚴格執(zhí)行做到有物有賬賬物相符采購人不定期對后勤物資驗收情況進行抽查同時對入庫出庫登記情況進行檢查 5中標人對于屬于固定資產類物資的采購應嚴格按照采購人資產管理要求執(zhí)行中標人應在專業(yè)技術人員的指導下對后勤固定資產進行檢查摸底全面了解后勤固定資產的使用情況結合實際所需科學制訂資產類物資的采購計劃報采購人經同意后方可統(tǒng)一安排實施采購 6中標人應嚴格按照采購人政府采購臺賬管理的要求由各部門經理做好后勤物資政府采購臺賬的完善和保管工作并建立單獨的后勤采購臺賬和備查賬積極配合采購人完成上級部門對政府采購工作的檢查六服務人員要求 1中標人委派的管理人員應結合采購人實際情況提出定崗定編方案經采購人審核批準同意后再確定配備相關崗位工作人員在保證采購人按規(guī)定要求正常運行前提下基于降低成本節(jié)約開支的原則提倡后勤采用社會招聘和臨時用工相結合的合理高效用人機制但是后勤所有員工總數不得超過157人含管理人員 2人員配備原則應注重政治素質業(yè)務素質及思想道德品質方面的要求工作人員須著統(tǒng)一制服上崗 3客房服務方面年齡在40歲以下的女性儀表端莊身體健康無傳染性或潛在傳染性疾病持有有效的服務行業(yè)從業(yè)人員健康證無違法犯罪記錄史 4餐廳服務方面年齡在40歲以下的女性形象氣質佳身高160cm左右身體健康無傳染性或潛在傳染性疾病持有有效的服務行業(yè)從業(yè)人員食品健康證無違法犯罪記錄史 5會務服務方面年齡在40歲以下的女性形象氣質佳身高160cm左右身體健康無傳染性或潛在傳染性疾病持有有效的服務行業(yè)從業(yè)人員健康證無違法犯罪記錄史 6安保人員方面具備服兵役經歷符合條件的優(yōu)先年齡在45歲以下身高170cm 左右男性身體健康無違法犯罪記錄史 7工程人員方面持相關專業(yè)上崗資格證年齡在50歲以下身體健康專業(yè)技能過硬業(yè)務素質高配電運行人員必須持高壓進網證無違法犯罪記錄史 8保潔人員方面年齡不得超過45歲身體健康無傳染性或潛在傳染性疾病持信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 43 有有效的服務行業(yè)從業(yè)人員健康證重點部位保潔服務人員參照會議服務人員要求應具備相應素質注重儀表端莊年齡不超過40歲無違法犯罪記錄史七后勤委托管理服務工作考核辦法 1依據后勤委托管理需求標準按照后勤委托管理項目的各項服務標準實行每月至少一次檢查考核考核實行百分制內容包括基礎管理客房服務會務服務餐飲服務衛(wèi)生保潔建筑物和設備的運行及維護管理安保服務等類別采購人將參照后勤管理制度設計分類考核條目進行量化考核測算具體分類條目采購人有權根據后勤工作實際予以調整包括且不限于以下內容及標準 11基礎管理 1所有員工上下班實行指紋或人臉識別系統(tǒng)管理每月報送新入職聘用人員合同如有花名冊考勤工資獎罰銀行代發(fā)工資流水等到采購人備案項目執(zhí)行總經理和其他委派管理人員嚴格執(zhí)行考勤制度不無故缺勤 2項目執(zhí)行總經理和其他委派管理人員必須每日對服務工作開展經常性巡查并記錄巡查結果 3必須嚴格落實值班制必須有人坐班并及時接聽電話 4遇到重大活動時能及時落實采購人的要求項目執(zhí)行總經理應做好服務方案和人員值守安排 5建立健全各項管理制度各項工作有具體的落實措施和相應的考核辦法各種資料管理有序規(guī)范 12客房服務 1定期對客房進行打掃入房前敲門見到客人禮貌問詢并針對客人需求及時予以答復 2定期檢查客房保持地面完整無破損無變色無變形無污漬無異味墻面無破損無裂痕無脫落無灰塵無水跡無蛛網天花包括空調排風口無破損無裂痕無脫落無灰塵無水跡無蛛網無污漬 3定期檢查客房保持房門完好有效自動閉合無破損無灰塵無污漬窗戶窗簾玻璃明亮無破損無污漬無脫落無灰塵燈具完好有效無灰塵無污漬信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 44 4檢查工具桶是否按指定位置擺好臟抹布是否及時清洗并將干凈抹布疊好備用 5不定時對樓層進行巡查檢查節(jié)能情況設備情況服務員的工作情況及安全防火情況 13會務服務 1嚴格遵守上下班時間有會議時順延下班時間需要加班時必須按要求安排相應加班人員確保會議正常進行 2會議籌備接到任務由會務領班記錄時間地點并了解其它特殊要求擺放好桌椅茶具日用品按要求打開通道調控相關設備及空調等 3會議服務按規(guī)定著裝和要求完成會議服務不被服務對象投訴 4會議室衛(wèi)生每天做好規(guī)定會議室的環(huán)境衛(wèi)生保持地面地毯整潔完好無垃圾無污漬保持室內桌椅光潔無灰塵放置整齊保持室內的窗窗臺窗框干凈整潔 14餐飲服務 1賓客抵達餐廳后及時接待并引座在賓客入座后及時提供茶水所有自助餐食及時補充適溫適量提供加熱過的盤子取用熱食食品和飲品均正確標記說明廚師能夠提供即時加工服務服務人員應注意站姿客人入座后及時擺好進餐用具幫助客人展開餐布菜品上臺后揭開菜蓋報上菜名上菜不能拖拉疊放巡臺餐間服務應及時更換煙盅勤換骨碟及時撤走空菜碟以及湯碗客人用餐結束離席后服務員首先整理好桌椅以保持餐廳格調重新布置環(huán)境恢復原樣 2建立健全食品安全管理制度建立食品安全管理組織和崗位責任制明確和落實食品安全責任建立從業(yè)人員健康管理制度和健康檔案制度建立采購查驗和索證索票制度按要求建立健全其他食品安全管理制度 3從業(yè)人員均取得有效健康合格證明接觸直接入口食品的操作人員不得患有有礙食品安全的疾病食品安全管理人員在崗并按規(guī)定履行職責操作人員保持良好的個人衛(wèi)生 4加工經營場所的內外環(huán)境整潔墻壁天花板門窗清潔無蜘蛛網霉斑或其它明顯積垢地面潔凈無積水和油污排水溝渠通暢垃圾和廢棄物及時清理存放設施密閉外觀清潔無昆蟲鼠害食品加工貯存陳列消毒保潔保溫冷藏冷凍和防蠅防鼠防塵等設備與設施正常運轉和使用用于餐飲加工操作的工具設備和貯存食品的容器無毒無害信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 45 5按照原料采購控制要求執(zhí)行采購查驗和索證索票制度按規(guī)定索取有效購物憑證并將進貨票據按時間先后次序整理并妥善保存不使用國家禁止生產經營的食品及原料不使用病死毒死死因不明的禽畜水產動物肉類及制品不使用未經檢疫檢驗或者檢疫檢驗不合格的肉類及其制品不在食品制作加工中使用非食用物質或濫用食品添加劑不使用其他禁止生產經營的食品及原料食品經營和使用行為符合要求不使用被包裝材料容器運輸工具等污染的食品不使用無標簽及其他不符合有關標簽說明書規(guī)定的預包裝食品食品添加劑不在食品中添加藥品食品原料貯存符合要求 6用于餐飲加工操作的工具和設備標志使用存放清潔符合要求粗加工水池有標識并按要求分類清洗植物性食品和動物性食品生熟容器工用具有明顯區(qū)分標志并做到分開使用定位存放冷藏冷凍設備中做到成品半成品原料分開存放并明顯標識接觸直接入口食品的工具設備使用前進行消毒無有腐敗變質或其他感官性狀異常的食品或食品原料仍在加工使用食品烹飪過程符合要求需要熟制加工的食品燒熟煮透熟制品存放的溫度和時間符合要求直接入口食品半成品食品原料分開存放餐具食品或已盛裝食品的容器不直接置于地上用于菜肴裝飾的原料使用前洗凈不反復使用 7按規(guī)定對餐飲具進行清洗消毒和保潔餐飲具清洗水池夠用并與粗加工水池分開使用的洗滌劑消毒劑符合要求采用化學消毒的有效消毒濃度和浸泡時間達到要求采用熱力方法的消毒溫度和消毒時間達到要求餐飲具的消毒效果符合標準要求消毒后的餐飲具貯存在專用保潔設施內備用保潔設施有明顯標識 8按規(guī)定處理廢棄油脂和餐余垃圾 15衛(wèi)生保潔 1辦公樓公共部位地面保潔無廢棄雜物垃圾基本無灰塵無污跡煙頭和紙屑保持干凈 2辦公樓墻面踢腳線和消防排煙口警鈴安全指示燈各種標識牌表面干凈無灰塵水跡污跡斑點 3辦公樓玻璃窗玻璃窗框窗臺明凈光潔無積塵污跡斑點 4衛(wèi)生間隨時打掃和沖洗確保無污跡和氣味小便池廁位水池保持無污漬水漬積水便跡異味或雜物等 5保持衛(wèi)生間地面墻面鏡面臺面洗手盆和天花板衛(wèi)生及時放置香球洗信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 46 手液適時噴灑空氣清新劑及時清洗墻面瓷磚刷洗地面確保天花板擦凈燈具無灰塵污漬 6保持衛(wèi)生間外垃圾桶外表干凈無積垢臭味垃圾滿了及時清除 7辦公室接待室值班室會議室客房教育中心文體等規(guī)定的室內衛(wèi)生按規(guī)定時間和質量標準進行打掃①保持室內的窗窗臺窗框干凈整潔②保持室內墻面天花板整潔無污漬無浮塵無破損無蛛網③保持室內各種家具光潔無灰塵放置整齊④保持室內各種燈具整潔有損壞要及時報告并更換⑤室內各種藝術裝飾掛件掛放端正清潔無損⑥用清掃工具去墻面灰塵徹底清理室內墻壁邊墻角天花風口蜘蛛網徹底清理桌下沙發(fā)等下衛(wèi)生死角⑦辦公桌坐椅沙發(fā)文件柜電腦鍵盤及相關設施用干凈抹布擦抹2次保持無塵無雜物無污漬擺放整潔 8保持院內路面干凈無垃圾沙土紙屑油跡等無贓物無積水雨季加強力度清理以防堵塞同時防止孳生蚊蠅 9垃圾桶外表清潔每天用干凈抹布擦拭2次無異味散播無蚊蠅孳生垃圾桶內垃圾滿了及時清理 10保證公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生保證電梯轎廂衛(wèi)生確保地面整潔基本無污漬窗臺窗框干凈整潔保潔人員在崗在位 16建筑物和備的運行及維護管理 1在日常設備運行中建立運行數據登記交接班信息反饋等管理制度認真監(jiān)視所轄區(qū)域各路負荷及機房的運行情況認真做好記錄做好配電房和中央空調開啟時鍋爐房值班工作確保24小時有人值守 2定期對設備房及設備衛(wèi)生進行打掃設備外觀清潔無積塵無油污機組泵體地面每周清潔一次控制柜內每月一次清潔除塵 3設備檔案設備臺帳已經建立并在使用各專業(yè)設備的運行管理制度完整并在各崗位可見系統(tǒng)保養(yǎng)計劃嚴密完善執(zhí)行計劃落實可以通過進度表表現有完善的設備運行節(jié)能運行管理方案突發(fā)事件處理程序設定完整實用 4面磚地磚瓷磚無松動損壞門鎖完好消防設施修理電表箱電話箱總水閘完好無損墻面無剝落現象屋面無滲漏現象公共設施完好無損 5高低壓配電設備中央空調機組發(fā)電機組給水消防泵電水管井減壓閥恒壓供水設備電梯公共區(qū)域設備設施及消防設施有完整的運行記錄發(fā)現問信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 47 題及時報告處理確保正常運行無損壞 17安保服務 1確保日常固定崗和流動崗的值班巡邏人數大門崗3班倒24小時制每班2人 2流動崗的機動巡邏人員按要求對重要部位巡邏要求每30分鐘巡邏一次 3內部安保嚴格執(zhí)行采購人安保制度確保人員和財產的安全 4嚴格執(zhí)行采購人門衛(wèi)交通管理規(guī)定做好進出人員及車輛的檢查登記管理工作包括進出物品外來人員施工人員等 5管理機動車輛杜絕亂停亂放確保整齊有序 6做好交通指揮重要活動期間加強交通疏導 18文體服務 1熱情問候接待有安全提示提醒賓客保管貴重物品 2健身器械保養(yǎng)良好易于操作并配有注意事項必要時向賓客講解器械操作指南 3照明音像設施運行正常照明充足音質良好備有飲水機與水杯 19人力資源 1每月要求各部門將下月培訓計劃提前交至人力資源審查人力資源安排的每次培訓的時間最長為15小時最短不得少于45分鐘且培訓不得少于兩個科目 2做好新員工入職培訓計劃嚴格按新員工培訓大綱要求進行培訓結業(yè)考試成績記入新員工培訓檔案 3定期組織員工技能大賽 4組織制定后勤各部門定崗定編方案綜合平衡勞動定額和勞動力的管理 5對員工餐廳的餐飲成本食品質量服務標準等進行有效合理的控制和管理 2考核工作由采購人定期或不定期進行檢查抽查記錄確認等方式進行檢查記錄由中標人委派的執(zhí)行總經理現場確認每月按考核情況支付后勤委托管理服務費 3量化考核工作的相關說明 31中標人應根據采購人設計的量化考核細則制訂相應的考評懲處機制 32具體量化考核細則參照采購人制定的后勤管理制度中標人承諾服從采購人的相關管理制度并視為雙方合同的一部分每月采購人按考核細則逐條對中標人的相關工作進行考核月底最后5日內向中標人項目執(zhí)行總經理反饋考評結果提出整改要求 33量化考核細則明確服務標準和扣分項進行考核每月不定期不定次至少1次考信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 48 評每次1項不合格則扣除相應基準分 34凡涉及委托管理服務范圍內發(fā)生重大責任事故的均由中標人承擔全部責任并實行一票否決制由于責任事故給采購人造成的損失由中標人賠償并追究中標人項目部相關成員的責任采購人視責任事故情況有權提前終止合同 35中標人如連續(xù)兩個月量化考核結果低于80分采購人有權提前終止合同 4有下列情形之一的按采購人相關管理制度扣發(fā)中標人委派管理人員及服務人員月份工作獎金直至獎金扣完出現下列情況之一的至少扣除中標人工作獎金的30 41未履行服務承諾正常上班員工缺崗達三個以上缺崗時間達十個工作日以上的 42設施設備運行中因未及時發(fā)現設施設備缺陷導致設施設備運行中斷等故障的 43設施設備的維護運行過程中發(fā)現了設備故障既未及時報告又未及時采取應急措施造成嚴重后果的導致的經濟損失由中標人全額承擔 44因維護人員操作不當導致機電動力設備運行終止影響采購人正常辦公秩序造成嚴重后果的導致的經濟損失由中標人全額承擔 45單個服務項目的服務質量當月內三次以上受到采購人批評服務質量仍不達標的以及采購人下發(fā)書面整改通知書的 46對特殊崗位人員的調整未經采購人同意充實的人員又不符合采購人要求該崗位缺崗三天以上的 47安保人員未履行崗位職責將無關人員放行進入辦公樓妨礙正常工作造成不良影響損壞公私財物導致被盜案件發(fā)生造成嚴重后果的導致的經濟損失由中標人全額承擔 5出現其他違反招投標文件承諾或委托管理服務合同的情形按采購人相關管理制度從中標人委托管理服務費中扣除違約金最高不超過委托管理服務費的30 6采購人對服務品質測評即管理水平服務質量儀容儀表等項的問卷調查滿意率不足90以上單項低于70扣發(fā)中標人委派管理人員月份工作獎金的50 7出現多種應扣除獎金事由的可分別按出現事由重復扣除 8本考核辦法試行由采購人自委托管理合同簽訂之日起的第二個月開始執(zhí)行采購人可根據實際情況進行修訂但涉及加重中標人責任的應與中標人協(xié)商確定八其他要求信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 49 1供應商投標報價需綜合考慮采購人硬件建設情況和人員服務接待量情況 11供應商組建的后勤服務團隊總人數應不少于157人高管不超過6人 2中標人必須保證所有員工的基本工資勞保福利加班費教育經費保安意外傷害保險等不得低于政府規(guī)定的最低標準必須配帶號牌上崗 3簡易設施設備維修服務從開始維修到修繕完畢不得超過24小時大型或復雜的設施設備維修服務從開始維修到修繕完畢原則上不得超過72小時據實際情況而定 4中標人必須提供后勤委托管理服務質量要求和相應措施的說明 5中標人可針對采購人的特點提出合理可行的特別服務條款 6中標人應承諾按采購人要求承擔后勤委托管理服務有關費用的收取工作 7相關設備各項后勤服務檔案資料是后勤服務的重要資源檔案資料要保證完整各項運行記錄故障記錄統(tǒng)計分析等都應納入檔案管理以便應用于指導實際工作合同期間涉及后勤管理服務的檔案資料及時歸檔備份合同期滿后應將后勤管理服務的全部檔案資料無條件移交采購人 8采購人向中標人提供有關后勤管理工作需要的設施設備及器材器具物資承擔經采購人批準的由供應商購置后勤管理設施設備及器材器具物資所發(fā)生的有關費用 9中標人必須按照要求完成包括且不限于以上指出的后勤服務范圍及內容并承擔全部責任九后勤服務總體要求 1中標人根據有關后勤服務法規(guī)與采購人簽訂合同對該后勤管理項目按ISO9001 質量管理體系標準統(tǒng)一管理服務 2后勤委托管理服務時間為壹年到期后由采購人根據前期考核情況決定是否續(xù)簽最長可續(xù)簽貳年 3中標人接到成交通知后10日內與委托方簽訂合同如不能完成投標書承諾的服務指標或不能遵守服務合同采購人根據量化考核情況有權提前終止合同 4中標人提供的后勤管理服務標準按照國家后勤服務相關標準執(zhí)行要求達到招標文件及后勤服務合同的有關約定要求并以此作為采購人與中標人續(xù)約的條件之一 5如果中標人沒有履行合同中規(guī)定的后勤服務承諾采購人有權提前終止合同如因信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 50 中標人的錯誤對采購人造成損失的中標人還應對此做出全額賠償 6中標人應當履行后勤服務合同按照合同約定提供后勤管理服務后勤財務人員由采購人委派后勤財務工作在采購人的指導和監(jiān)督下進行中標人須接受采購人對后勤服務費用收支以及財務報表情況的查詢 7合同期滿后如原簽約單位未能續(xù)約應當將后勤管理服務的全部檔案資料無條件移交給采購人并承擔交接期間的全部費用信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 51 附件1 信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤服務質量評估考核辦法為更好的規(guī)范和監(jiān)督教育基地后勤委托服務工作促進和提升服務水平特制訂本辦法一評估內容根據合同條款對XXX公司服務質量的評估考核主要包括以下內容一餐飲服務客房服務工程設施設備管理及維修服務保潔服務會議服務安保服務等二評估方式一服務質量評估采取綜合評估綜合考核評分辦法即接待人員評估采購人工作人員含領導評估后勤服務公司員工評估相結合綜合考核分值為100分其中接待人員評估分占總分60采購人工作人員含領導評估占20后勤服務公司員工評估占20小數點保留整數二接待人員評估的分值參考質量評價報告中有關后勤委托管理服務工作打分匯總取平均值三采購人工作人員含領導評估的分值按照采購人制定的后勤委托管理服務工作分項服務質量評估表所列內容打分匯總取平均值四后勤服務公司員工評估的分值按照制定的XXX公司后勤管理服務質量評估表三評估時間一接待人員評估為每期班進行一次評估二采購人工作人員含領導評估每月定期2次采購人也可以根據情況可采取不定期考核考核分數計入當月總分三后勤服務公司員工評估每月集中進行一次集中測評取平均值四評估結果一評估結果每月匯總取平均值每月平均值總分在9095分為合格超過95 分每上升1分獎勵后勤服務公司2000元總分在9095之間后勤服務公司應針對考核中存在的問題及時制定整改措施并落實整改到位總分在90分以下每下降1分信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 52 隊后勤服務公司罰款2000元連續(xù)兩月考核低于80分的針對后勤服務公司存在的問題采購人對XXX公司提出對其專項治理并要求其調整管理團隊連續(xù)三月考核低于80分的參照合同執(zhí)行受托方如在月度考核中連續(xù)三次不合格的委托方有權提前終止合同二匯總綜合評分每月統(tǒng)計一次并向XXX公司反饋信息附件 1接待人員評估表 2采購人工作人員含領導評估表 3后勤服務公司員工評估表 4評估匯總表信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 53 信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤服務質量評估表接待人員評估表評估時間年月類別項目測評分數 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 餐飲服務住宿服務會議服務安全保衛(wèi) 環(huán)境衛(wèi)生合計意見建議注項目欄內所列分值為滿分值請您據實填寫信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 54 信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤服務質量評估表采購人工作人員含領導評估表評估時間年月評估項目評估分項評估分說明分項值小計服務人員工作表現 10分服務技能專業(yè)熟練5分服務員儀容儀表及服務態(tài)度5分客房服務 10分客房服務及時周到3分各類數據統(tǒng)計及時3分客房服務無差錯無投訴4分餐飲質量 10分食品餐具安全衛(wèi)生5分菜品種類與質量搭配營養(yǎng)5分會議保障 10分保障服務細致周到3分會議服務無差錯7分工程類 10分設施設備保養(yǎng)制度與落實3分專業(yè)人員技能熟練4分設備檔案健全完善及數據統(tǒng)計詳實3分環(huán)境衛(wèi)生 10分各區(qū)域清潔保潔是否及時4分院內環(huán)境干凈整潔4分公共區(qū)域家具清潔保養(yǎng)及時2分安保與消防 20分車輛停放秩序良好門禁制度健全3分巡檢制度落實及記錄健全3分無安全事故4分消防設施設備運轉正常保養(yǎng)到位5分管理制度健全安全教育培訓常態(tài)化5分成本控制 10分提供報表的完整性及時性準確性3分成本控制情況4分工作協(xié)作情況3分附加項 10分制定節(jié)能降耗措施修舊利廢5分提出合理化建議并取得良好效果5分合計 100分評估滿分分值100分注項目欄內所列分值為滿分值請您據實填寫信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 55 信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤服務質量評估表后勤服務公司員工評估表評估時間年月評估項目評估分說明對公司管理水平的評價 20分對企業(yè)文化建設的評價 20分對公司提供的各類培訓的評價 20分對公司尊重和關心員工工作的評價 20分對公司員工餐的評價 20分合計 100分您的建議注項目欄內所列分值為滿分值請您據實填寫信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 56 評估匯總評估時間年月分項類別各項分值分值比重分值總得分接待人員評估表 A 60 采購人工作人員含領導評估表 B 20 后勤服務公司員工評估表 C 20 合計 100 備注說明此表采用100分制評分標準信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 57 附件2 信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤服務獎懲制度為提高后勤服務工作質量提升各項后勤服務工作標準和優(yōu)質高效服務保障完善后勤服務質量監(jiān)督檢查機制教育基地后勤服務獎懲制度試行一段時間具體時間由采購人定需進一步完善改進后勤工作要以快捷高效優(yōu)質服務為工作目標在接待人員和采購人工作人員共同監(jiān)督下實施后勤工作人員應積極履行職責增強工作責任感提高工作效率努力完成本職工作及領導交付的任務凡工作不積極消極怠工造成工作進展緩慢視情節(jié)輕重根據有關規(guī)定進行處罰本制度中的獎罰金額列入清單由后勤服務公司執(zhí)行交采購人統(tǒng)一管理第一章后勤服務獎勵制度第一條對后勤服務公司的獎勵依據評估考核辦法中第四章評估結果中評估結果每月匯總取平均值每月平均值總分在9095分為合格超過95分每上升1分獎勵2000元第二條對后勤服務員工的獎勵一當場抓獲或揭發(fā)偷盜拿商品及違犯獎懲制度條款的人和事情況屬實的獎勵300元二受到采購人工作人員和領導表揚的獎勵當事人300元三每月后勤服務公司按照實有人數 4 的比例評選出服務標兵工作任勞任怨自主能力強表現優(yōu)異積極自覺遵守采購人及后勤公司各項規(guī)章制度并得到廣大同事的認可當月對服務標兵獎勵300元四在重大活動或重大事件中作出突出貢獻的視情況酌情獎勵五受到領導書面表揚的視情況酌情獎勵第二章后勤服務處罰制度下列處罰中建議后勤公司對當事人當班管理人員主管領導按照532 的比例分攤處罰金以下所有處罰包含但不限于以下六條類別信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 58 第一條后勤服務處罰標準處分類別 ◇口頭警告 ◇書面警告 ◇停職停薪 ◇降職降薪 ◇解除合同經濟處罰比例 ◇口頭警告罰款2030元 ◇書面警告罰款50100元 ◇停職停薪罰款200300元 ◇降職降薪 ◇解除合同扣除當月工資處罰有效期 ◇口頭警告處分有效期3個月若3個月內收到第2次口頭警告按1次書面警告處理 ◇書面警告處分有效期6個月若6個月內收到第2次書面警告將由后勤服務公司給予37天的停職停薪處分 ◇停職停薪處分有效期9個月若9個月內再次收到書面警告將由后勤服務公司給予降職降薪處分 ◇降職降薪處分有效期12個月若12個月內再次收到書面警告時將由后勤服務公司給予解除勞動合同 ◇解除合同若有違反下述解除勞動合同類比中相關規(guī)定之一行為的員工將由后勤服務公司給予解除勞動合同第二條餐飲服務處罰制度一有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予口頭警告并處罰2030元 1上班時間內無故脫崗的 2上班時間未經領導同意接待親友打私人電話聊天的 3工作時間內無微笑服務在客人面前打噴嚏咳嗽打呵欠未能保持良好的個人儀容儀表的 4工作區(qū)域遇到客人與客人搶道爭行遇客不禮讓的 5工作時間站立行走姿勢不標準左右搖晃姿勢怪異的 6上班時不按規(guī)定著裝不掛工作牌號指甲過長戴戒指或涂指甲油信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 59 染發(fā)上班的 7不熟悉業(yè)務知識的 8座椅不整齊備餐臺不整潔不衛(wèi)生的 9沒有給客人引領服務的 10在給客人服務或談話時手舞足蹈手勢不規(guī)范指向客人 11隨地吐痰亂丟垃圾行為不檢點的 12在非吸煙場所吸煙者員工餐廳員工洗手間除外煙灰盅內超過 8個煙頭的 13未按照后勤部門規(guī)定時間報送需求計劃的 14未按規(guī)定時間開餐就餐的 15未按規(guī)定時間開關水電燃氣空調開關的 16未按服務程序服務的如菜品上齊后未及時告知客人等 17未做好區(qū)域衛(wèi)生及開餐前準備工作如放置指引牌消除蒼蠅蚊蟲等 18擅自使用剩菜與剩飯的 19飯車菜筐切肉機和面機饅頭機絞肉機等機械設備用后不及時刮機和清洗 20擺臺不完整不規(guī)范間距標準等菜品擺設不正確造成臺面混亂的 21制作菜時手不戴手套口罩伸進菜盤內的 22沒有掌握上菜速度造成客人投訴的 23不能用標準的倒酒水飲料方法及時給客人添加酒水的 24骨碟內有二分之一骨頭而不換骨碟的 25上菜時食品飲料湯汁等撒到客人身上的 26服務人員在餐廳區(qū)域添裝食品時用手拿不用專用工具的 27工作服圍裙太臟不及時洗換的開餐前不洗手消毒或便后不洗手消毒的 28員工操作不當導致餐具破損或清洗不干凈未消毒的 29開餐前沒有仔細檢查自己工作區(qū)域工作內容的 30沒有及時打掃餐廳衛(wèi)生不主動回收已使用過餐具的信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 60 31因工作疏忽導致餐具損壞的按價賠償 32現有服務用具應配備或配備不齊全的 33自助餐臺布置不到位或物品擺放不合理的 34上錯或上重菜的 35不配合食品留樣工作的 36未對食品菜品進行合理備料加工及供應而造成浪費的 37不及時答復用餐者反饋的意見與要求的 38擇菜不解捆 39開餐以外的時間就餐及打掃完畢后餐廳所有進出口門未鎖 40飯菜已進入餐廳無人照看 41原材料未經清洗就加工烹調 42生熟食品不分開存放 43冰箱內有異味冰箱存放食品疊放冰箱沒按規(guī)定每周清洗一次 44不按操作規(guī)程隨意拆卸機械設備的 45米飯或其它主食品種里有雜物菜品中發(fā)現有異物的 46盆盤桶筐盒鍋鏟勺夾碗棉被籠布蓋子砧板菜刀蒸籠量具等用后不洗不曬或不干凈 47餐廳操作間備餐間燒火間值班室保管室?guī)彝獍?區(qū)等臟亂不干凈鍋臺及周圍打掃不干凈 48洗菜池不清潔面案板切菜板和菜墩未打掃未擦洗干凈 49門窗玻璃不衛(wèi)生四周墻壁天花板有蜘蛛網 50倉庫亂堆亂放主副食倉庫不分開應加蓋的食品缸調料缸未加蓋倉庫內食品未離開地面發(fā)現鼠洞鼠跡鼠尿鼠咬痕跡 51溝渠不通或有積水堆積物洗碗槽有油污飯渣地面有積存垃圾或未倒在指定地點不通報也不解決的二有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予書面警告并處罰50100元 1員工無故曠工的 2偷吃食品偷喝飲料的 3由于自身原因造成客人投訴的信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 61 4未按照后勤部門規(guī)定要求不服從后勤部門管理的 5未對通知單進行正確處理而造成重大浪費的 6對客人講話不注意方式或泄漏客人講話內容的 7未經客戶允許自主變更菜單的 8工作期間狀態(tài)不佳或語氣生硬的 9下班后門窗水電燃氣電視機等未關好 10工作人員在基地區(qū)域內飲酒給工作帶來影響的 11不接受和不服從管理人員檢查的 12因衛(wèi)生情況差受到處罰仍然沒有改進的 13對領導交給的臨時性任務拖延不辦的 14遇到客人不主動打招呼迎接問候客人的 15看見非本部門人員在自己的工作區(qū)域而不去制止的 16上班時間扎堆聊天嬉戲打鬧大聲喧嘩粗言穢語的 17代替他人或未按時按規(guī)定簽到簽退或簽到不屬實 18擅自讓非本單位人員進入餐廳或操作間的 19米飯過硬夾生有異味的 20菜肴米飯及面制品熟生不符合要求的 21葷素菜剩余23量的 22葷菜的主輔料配比不符合要求的三有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予停職停薪并處罰200300元 1虛報不實信息的 2將后廚物品私自帶出基地的 3將客人剩余酒水食品等私藏或帶出的 4有毒有害物品與食品混放四有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予降職降薪處罰 1消極怠工不服從管理 2績效考核嚴重不合格的 3依仗資格倚老賣老受到多次點名提醒仍然我行我素的信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 62 4身為管理者不按規(guī)章制度秉公處理的五有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予開除并解除勞動合同處罰 1由于自身原因發(fā)生客人重大投訴的 2出現安全隱患未采取有效措施防止事故發(fā)生的或發(fā)生安全事故不及時上報的及未按要求填寫安全記錄的 3發(fā)現前臺有漏帳錯賬甚至做假賬的 4發(fā)現廚師與供貨商相互勾結的以次充好的 5發(fā)生重大食品衛(wèi)生事故的 6煽動組織罷工集體示威聚眾鬧事打架斗毆的 7發(fā)生其他具有惡劣影響事故的 8在內部傳播淫穢書刊和光盤的 9使用毒品麻醉劑或興奮劑的 10在基地內部賭博貪污索賄受賄涂改偽造單據證明的 11偷竊接待人員公司同事錢財物的 12出賣和泄露采購人重要信息給采購人造成重大損失的第三條客房管理處罰制度一有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予口頭警告并處罰2030元 1未按規(guī)定修飾儀容儀表的 2公共區(qū)域衛(wèi)生不合格的 3公共區(qū)域內大聲喧嘩的 4未按規(guī)定開關照明燈的 5衣柜門板不潔有浮沉的 6床單枕套及毛巾浴巾等不堅持每客換洗一次的 7浴巾毛巾等未按規(guī)定位置如數放好的 8床上發(fā)現頭發(fā)的 9臺面和外表不清洗鏡子不明亮的 10客房內物品不按規(guī)定擺放的 11電話電視電腦燈信號燈移動聯通電信等信號有問題而信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 63 不及時報告的 12房間未清掃干凈有異味的 13客房配備用品漏補的 14不使用規(guī)范服務用語的 15上班期間玩手機的與工作無關的 16房間清理沒有達到標準的 17未按正規(guī)程序辦理入住退房手續(xù)的 18客人呼叫服務未能及時趕到的5分鐘內未到位 19未仔細核對房態(tài)表的 20未經領班主管同意私自換班的 21樓層服務員脫崗的特別是接待人員入住或退房時找不到人的 22樓層服務員在采購人或接待人員休息期間未將對講機手機調整振動或靜音的二有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予書面警告并處罰50100元 1易耗品控制不嚴丟失或私事造成浪費記錄不全的 2因工作失誤引起投訴的 3損壞公共財物的 4非職責所需未經部門經理準許而擅自進入房間的 5不敲門隨意進出有客人入住的房間的三有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予停職停薪并處罰200300元 1工作時間內睡覺的 2沒有做到上傳下達的造成嚴重后果的 3私自將客人遺留物品據為己有的 4與客人發(fā)生爭吵的四有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予降職降薪處罰 1工作中達不到崗位職責要求的 2屢次違反規(guī)章制度政策及特別指示的信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 64 3有隱瞞情況或弄虛作假的 4利用職權對下屬打擊報復的五有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予開除并解除勞動合同處罰 1偷拿基地客房物品的 2發(fā)現前臺有漏賬錯賬甚至做假賬的 3發(fā)生其他具有惡劣影響事故的 4私自泄露客人信息損害采購人利益的 5以權謀私玩忽職守給采購人造成重大損失的 6侮辱或傷害他人身體第四條會議服務處罰制度一有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予口頭警告并處罰2030元 1沒有做好會議指引工作的 2倒茶水姿勢順序未按行業(yè)標準執(zhí)行的 3沒有按照會議要求擺放桌椅的 4沒有及時添加茶水讓客人等著急的 5沒有按照規(guī)定擺放會議所需物品的 6沒有持續(xù)關注會議需求的 7會議期間在走廊大聲喧嘩的 8未及時按規(guī)程處理會議期間出現的問題的二有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予書面警告并處罰50100元 1會議前沒有做好準備工作的 2會議前沒有做好測試電子屏幕燈光話筒音響投影空調設備的 3會議前沒有做好衛(wèi)生工作的 4會議前30分鐘沒有到達會場做好茶水供應工作開水溫度沒有達到90 度以上的 5沒有及時處理會議中出現的問題而造成損失的三有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 65 責任人給予停職停薪并處罰200300元 1沒將遺失物品及時交至采購人或后勤公司的 2將會議用品私自拿走的 3會后不及時清理會場收拾茶杯座牌不關閉空調關閉好門窗的 4未經領導批準私自帶領親朋好友來基地參觀游玩的 5帶情緒上崗的四有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予降職降薪處罰 1沒有做好會議保密工作發(fā)生泄密事件的 2私自帶走會議室及教室鑰匙的 3在會議室和教室做無關工作的其他事務 4拒絕接受任務不服從工作正常調動的 5在會務服務過程中手機不設置為靜音和關機導致影響會議的五有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予開除并解除勞動合同處罰 1因沒有妥善保管物品而造成物品丟失的金額較大的另行處理 2利用工作之便私自接觸客人辦私事的 3私自向外界提供關于基地的會議信息及相關資料的 4挑撥是非亂傳閑話影響團結擾亂基地正常秩序的第五條基礎設施維修養(yǎng)護及安全保衛(wèi)處罰制度一有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予口頭警告并處罰2030元 1執(zhí)勤時不著保安服裝不戴帽子上崗證肩章臂章的披衣挽袖卷褲腿等著裝不整齊的 2執(zhí)勤時將手插入衣袋褲袋背手行進的站崗時精神不振作不按規(guī) 定姿勢站崗的 3對車輛亂停亂放行為沒有進行制止的 4當班處理私人事情的 5當班時與他人閑談的 6當班不按要求攜帶保安器械的信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 66 7當班接到報警信號后未能及時趕到報警點的 8未經批準擅自找他人帶班的 9安保人員巡邏不到位的 10未執(zhí)勤時著保安服外出或攜帶保安器械外出的 11未按規(guī)定穿著維修工作服的 12維修工具隨意擺放的 13接到維修電話后未及時響應并進行處置的 14維修工人原因造成維修不徹底標準不高或達不到相關使用要求的 15維修后廢舊物品未及時清理堆放雜亂的 16未保管好維修剩余配件造成浪費的 17未做好每月2次的安全疏散指示燈的檢查維修工作的 18未做好設備相關檔案的整理和保管工作的 19維修工具保養(yǎng)保管不妥的 20在客用場所無故逗留的 21未做好設備的巡查保養(yǎng)工作的 22維修工作未按規(guī)程操作的 23造成工作用具遺失的按價賠償 24對日常未能修復的故障未及時交接匯報的 25接到維修電話置之不理的并找尋一堆理由的 26無故不聽從和完成后勤服務公司及采購人相關負責人指揮車輛出入的而接到接待人員投訴的二有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予書面警告并處罰50100元 1對進入管轄區(qū)的外來人員不認真詢問的未做好登記 2對進出管轄區(qū)攜帶大量物品的人員不檢查不詢問的未做好登記的 3公司管理人員未經同意不參加集體活動的 4不服從采購人相關部門管理的 5發(fā)現長明燈長流水長通電跑冒滴漏等現象未及時處理導致事態(tài)進一步惡化的 6安保人員未按規(guī)定進行值班的隨意脫崗的信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 67 7沒有熱情周到服務造成與其他人員言語肢體沖突或造成其他不良影響的 8未按規(guī)定程序請假的擅自離隊的3次以上開除處理 9處理問題不到位造成事態(tài)進一步惡化或進一步擴大的 10維修不認真引起投訴的三有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予停職停薪并處罰200300元 1拾到財物隱匿不報的 2因工作人員失職或責任心不強造成設備非正常運轉的 3當班時在門崗監(jiān)控消防控制室等值班區(qū)域睡覺的 4未如實領取維修配件假公濟私的 5挪用公物修理私人物品的四有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予降職降薪處罰 1因管理不嚴和責任心不強造成區(qū)域內連續(xù)發(fā)生事故的 2管理者管理作用不強不以身作則工作效率低的五有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予開除并解除勞動合同處罰 1當班前喝酒造成不良影響的 2從事第二職業(yè)的 3謊報險情或隱瞞重大事故不報的 4違紀違法受到治安處罰條例處罰的 5國家司法機關拘留勞教判刑的 6私藏罪犯知情不報隱瞞他人犯罪行為 7私帶匕首短刀等兇器私藏攜帶槍械武器的 8一個月內曠工三天以上含三天 9因操作不當或維護保養(yǎng)不當造成設備損壞的經相關部門鑒定如果設備金額過高后勤管理公司要承擔相應責任適用各部門第六條環(huán)境衛(wèi)生保潔服務處罰制度一有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 68 責任人給予口頭警告并處罰2030元 1衛(wèi)生間走道大廳等公共區(qū)域衛(wèi)生不合格的 2垃圾廢棄物及污物不及時處理的 3基地區(qū)域內外墻不干凈不明亮的 4衛(wèi)生間內洗手液衛(wèi)生紙未及時添置的 5過道及樓梯道等區(qū)域蜘蛛網清理不及時的 6基地大門院墻外執(zhí)行政府門前三包規(guī)定此區(qū)域地面有垃圾紙屑墻面有小廣告標識不干凈明亮的 7消防栓門窗框門頭窗臺有積灰的 8健身場地及其他硬質地面不干凈有垃圾沙土紙屑油跡積水臟水臭水青苔雜草的二有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予書面警告并處罰50100元 1發(fā)現院區(qū)內有大量垃圾未及時清理入垃圾房的 2地面有雜物紙屑浮灰污跡雜物的 3墻面踢腳線消防排煙口警鈴安全指示燈各種標識牌等表面不干凈有灰塵水跡斑點的 4各種設施表面如門廳燈箱照明設備消防栓箱樓層分布牌等表面不干凈有積塵污跡斑點的 5衛(wèi)生間大小便池內外不光潔有污垢積塵的 6洗手盆鏡臺鏡面等部位不光亮有污垢斑點積水積塵的 7廁紙簍垃圾簍有沉積物未及時清理的外表不干凈的 8辦公室未及時按要求進行保潔的 9各種燈具有灰塵不整潔的 10各種過道裝飾藝術掛件不端正不清潔的 11吸煙區(qū)內煙缸不光潔未及時清理的三有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予停職停薪并處罰200300元 1垃圾桶有異味散播有蚊蠅孳生的 2未定期做好滅蚊蠅鼠工作造成鼠害的信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 69 3重要公共區(qū)域衛(wèi)生嚴重不合格的四有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予降職降薪處罰 1保潔人員工作不到位影響基地形象的 2接到保潔任務置之不理的 3保潔工作未做好引起投訴的五有下列違規(guī)違紀情形之一的發(fā)現一次對后勤服務管理公司相關責任人給予開除并解除勞動合同處罰 1不服從管理導致衛(wèi)生狀況惡化的 2以上衛(wèi)生每天由區(qū)域主管負責檢查發(fā)現不合格的第1次口頭警告第2次書面警告累計4次警告衛(wèi)生還是沒有改善的 3每月最少一次衛(wèi)生大檢查大掃除發(fā)現不合格之處第1次口頭警告第2次書面警告累計3次警告衛(wèi)生還是沒有改善的如以上問題沒有明列而確需獎勵的酌情予以獎勵如以上問題視情況嚴重程度可追加罰款金額如發(fā)現以上沒有明列的問題根據實際問題的嚴重程度綜合各方集體研究意見進行處罰信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 70 第四章評標辦法及標準一評標辦法 1采用綜合評分法 2投標報價得分計算采用低價優(yōu)先法二評標步驟 1初步評審 11資格審查本項目實行資格后審即在評標時由采購人依照招標文件要求對供應商資格進行審查供應商資格條件不符合的將不進入下一步評審 12對投標文件的符合性及有效性進行評審不合格的投標文件將不進入下一步評審 13對投標文件的實質性響應進行評審與招標文件發(fā)生重大偏離或沒有實質性響應的投標文件將不進入下一步評審 2詳細評審 21澄清有關問題對投標文件中含義不明確同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內容評標委員會可以書面形式應當由評標委員會專家簽字要求供應商做出必要的澄清說明或者糾正供應商的澄清說明或者補正應當采用書面形式由其授權的代表簽字并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質性內容 22比較與評價按招標文件中規(guī)定的評標方法和標準對資格性檢查和符合性檢查合格的投標文件進行商務和技術評估綜合比較與評價并打分 23匯總匯總全體評委對各供應商的打分并計算算術平均值即供應商的最終評標得分 24評標結論評委會按各供應商評標得分從高到低的順序向采購人推薦12名中標候選人供采購人依法定標 25評標結束后評標委員會應當編制評標報告評標報告須經評標委員會全體成員簽字確認三初步評審表信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 71 序號投標文件有下列條款之一的投標文件無效在初步評審時如發(fā)現下列情況之一的其投標無效 1 供應商不具備政府采購法第二十二條規(guī)定的條件 2 供應商在信用中國網站中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單的供應商中國政府采購網政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的供應商處罰決定規(guī)定的時間和地域范圍內 3 供應商維保人員不具有中華人民共和國特種作業(yè)操作證操作項目為制冷維修安裝電工等 4 供應商報價超過招標控制價的 5 供應商與采購人有利害關系的 6 供應商的投標書或資格證明文件未提供或不符合招標文件要求的 7 投標文件無法定代表人簽字或簽字人無法定代表人有效委托書原件的 8 供應商未提交投標保證金或金額不足或投標保證金形式不符合招標文件要求的 9 投標有效期不足60日歷天的 10 投標方案不唯一的 11 符合招標文件中規(guī)定無效投標的其它條款在技術評議時如發(fā)現下列情況之一的其投標文件無效 1 投標文件技術規(guī)格中的響應與實際不符且沒有提供有效技術資料進行說明的或提供虛假資料投標的 2 供應商復制招標文件的技術規(guī)格相關部分內容作為其投標文件一部分的 3 投標文件符合招標文件中規(guī)定無效投標的其它技術條款說明1評標委員會分別對每一投標文件依據上表進行檢查評標委員會決定投標的響應性只根據投標文件本身的真實無誤的內容而不依據外部的證據但投標文件有不真實不正確的內容時除外信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 72 四評分因素及標準序號評分因素分值評分標準說明 A商務部分30分 A1 投標文件規(guī)范性 1 目錄及頁碼與有關材料裝訂順序清晰查閱方便的得1分否則不得分 A2 管理規(guī)范文本 2 供應商有管理規(guī)范文本的得2分否則不得分 A3 榮譽 3 供應商獲得ISO9000系列質量保證體系取得 ISO14000環(huán)境管理體系認證以上兩項在有效期內每個得15分開標時提供原件 2 供應商榮獲當地政府機關頒發(fā)的企業(yè)信用等級獎章的得2分沒有不得分 A4 類似后勤委托管理經驗 10 2016年1月以來做過類似服務行政事業(yè)單位或安防重點單位業(yè)績50萬以上含的每提供一份得2分最多得8分評標時需提供合同原件提供類似管理過的政府采購項目采購人蓋章書面評價優(yōu)秀的得2分否則不得分 8 供應商具有類似委托管理項目五年以上管理經驗的業(yè)績每個得2分最多得8分以合同簽訂日期為準合同原件備查 4 項目總經理具有大型物業(yè)管理或類似本項目管理八年以上經驗的得4分提供相關證明資料 B技術部分60分 B1 后勤管理服務總體方案 4 總體方案應體現科學性有效性合理性根據情況14分 B2 客房服務方案 3 有方案得1分且總體方案包含所有考核條目并體現科學性有效性合理性的得23分響應考核辦法中考核條目每缺少一條扣02分信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 73 B3 餐飲服務方案 3 有方案得1分且總體方案包含所有考核條目并體現科學性有效性合理性的得23分響應考核辦法中考核條目每缺少一條扣02分 B4 保潔服務方案 3 有方案得1分且總體方案包含所有考核條目并體現科學性有效性合理性的得23分響應考核辦法中考核條目每缺少一條扣02分 B5 安保服務方案 3 有方案得1分且總體方案包含所有考核條目并體現科學性有效性合理性的得23分響應考核辦法中考核條目每缺少一條扣02分 B6 人力資源方案 2 有方案得1分且總體方案包含所有考核條目并體現科學性有效性合理性的得2分響應考核辦法中考核條目每缺少一條扣02分 B7 建筑物設備的運行管理方案 3 有方案得1分且總體方案包含所有考核條目并體現科學性有效性合理性的得23分響應考核辦法中考核條目每缺少一條扣02分 B8 中央空調等設備維修保養(yǎng)方案及合理化建議 6 評委根據各供應商提供的針對本項目維修保養(yǎng)方案及合理化建議的詳細完善合理程度及詳細文字說明進行打分16分沒有不得分 B9 規(guī)章制度檔案管理 2 有規(guī)章制度的得1分且有檔案管理制度的得2 分本項最多得2分 B10 科學合理的崗位責任制度 2 崗位制度設置的科學合理的得12分沒有不得分 B11 后勤管理服務質量承諾 9 根據供應商服務質量承諾落實措施及考評指標詳細情況進行打分19分沒有不得分 B12 針對大型活動會議的服務措施 2 針對大型活動會議有具體服務措施得1分且措施有效的得2分本項最多得2分沒有的不得分 B13 安全保密措施 1 針對會務服務辦公室保潔等環(huán)節(jié)制定了針對性的安全保密工作流程和措施相對最好的得1 分較好的得05分一般的不得分信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 74 B14 合理化建議 3 對后勤服務管理有具體建議的并根據建議的合理性進行打分13分沒有的不得分 B15 個性化服務方案 8 針對特殊情況提供服務方案并根據方案的具體情況打分18分沒有不得分 B16 銜接預案 4 中標后如何與采購方順利銜接的具體措施與辦法根據辦法合理性打分14分沒有不得分 B17 應急預案 2 針對供水電氣及電梯運行制定了完備的應急預案的得1分否則不得分對其他突發(fā)性事件有針對性的應急預案的得05分應急預案完善措施有效的得05分沒有的不得分 C價格部分10分 C1 綜合評分法中的價格分統(tǒng)一采用低價優(yōu)先法計算即滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價其價格分為滿分10分其他供應商的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算投標報價得分=評標基準價投標報價×10 備注 1本項目不以最低價為中標原則評分計算過程中保留小數點后兩位最終綜合得分保留小數點后兩位均采用四舍五入法信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 75 第五章合同書格式根據中華人民共和國政府采購法和中華人民共和國合同法采購人和中標人成交供應商之間的權力和義務應當按照平等自愿的原則依據招標文件要求和投標文件響應簽訂服務合同以下合同文本僅供參考具體以實際簽訂合同為準信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目合同甲方中國共產黨信陽市紀律檢查委員會乙方第一章總則第一條為做好后勤保障工作提升后勤管理水平給接待人員紀委工作人員領導創(chuàng)造一個良好的學習工作生活環(huán)境依據中華人民共和國合同法及相關法律法規(guī)在平等互利的基礎上通過友好協(xié)商就后勤服務委托管理訂立本合同第二條合同雙方甲方地址聯系人聯系電話乙方地址聯系人聯系電話第二章委托管理范圍管理目標管理期限第三條甲方委托乙方管理的服務范圍具體包括信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目A區(qū)和B區(qū)A區(qū)建筑面積信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 76 3516381平方米和B區(qū)建筑面積5957平方米區(qū)域范圍內的所有后勤服務管理包括但不限于安保服務保潔服務客房服務餐飲服務會務服務建筑物設備的運行及維護管理等第四條甲方委托乙方管理的服務項目按照后勤管理項目ISO9001質量管理體系標準統(tǒng)一管理服務達到中華人民共和國國家旅游局頒布的旅游飯店星級的劃分與評定標準GBT143082010中所規(guī)定的四星級管理水平和服務質量安全保衛(wèi)還應該嚴格執(zhí)行國務院企事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條件和甲方的有關規(guī)章制度第五條委托服務期限為1個年度即從201×年××月××日起至201×年×× 月××日合同續(xù)簽以整年度為單位如雙方續(xù)簽合同應在201×年××月××日前協(xié)商完畢雙方另行簽訂書面續(xù)簽合同該合同到期后由甲方根據前期考核情況決定是否續(xù)簽如果不續(xù)簽甲方應提前30天書面告知乙方最長可續(xù)簽貳年第三章人員編制費用及支付方式第六條乙方應嚴格按照中標方案合理設置相關部門招聘員工經理含以上管理人員按照精干高效的原則來組織團隊注重基層一線員工的配置和質量以157人服務團隊合理分工搭配上崗其中包括高管6人同時乙方按照甲方制定的獎懲及考核制度進行管理第七條本合同服務費為固定總價合同甲方支付給乙方201×年××月××日起至201×年××月××日費用總額為人民幣大寫小寫￥元費用采用包干制委托管理期間甲方不再支付其他任何費用此合同服務費包括但不限于乙方管理服務費乙方企業(yè)應繳納的各項稅費委托培訓服務費委派管理人員和由乙方負責組建的服務團隊人員工資及工作獎金辦公費用等第八條合同價款支付方式每月5日節(jié)假日順延乙方提供服務人員含管理人員的相關信息包括工資表考勤表人員信息表及工資對賬單經甲方審核后每月15日前節(jié)假日順延之前支付上月相關的款項乙方按招標文件約定在信陽市設立針對本項目的專用賬戶合同價款按時轉入新賬戶第四章雙方權利義務第九條甲方權利義務信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 77 1甲方對乙方享有監(jiān)管權有權委托專人或甲方的相關職能機構依據相關法律法規(guī)本合同約定及甲方相關管理制度規(guī)定履行對乙方的監(jiān)管職責 2甲方有權依據雙方約定的工作人員任職條件對乙方聘用工作人員進行資格審查確認人員招聘方案需報經甲方審批同意后方可對外發(fā)布招聘信息甲方參與人員招聘聘用人員上崗前需到甲方備案甲方有權要求乙方在規(guī) 定期限內解聘不能勝任工作的有關人員有權參與到乙方關于后勤員工的薪酬分配對于不合理的薪酬分配及獎罰辦法甲方有權提出意見和建議乙方負責整改落實 3甲方有權審查乙方制定的有關規(guī)章制度管理方案和實施細則審核乙方提供的月度財務報表工作報告和年度財務預算有權核查相關財務賬務資料 4甲方有權對乙方后勤管理服務工作進行過程監(jiān)督結果評定提出意見建議并依據本合同相關條款進行獎懲 5甲方有權對交付給乙方管理使用的固定資產及其它物品進行核查監(jiān)管在不影響本合同履行的前提下有權改造處置甲方委托乙方管理使用的資產 6甲方有權根據工作需要調整委托服務內容因調整內容而調增調減的服務費用由雙方協(xié)商確定 7甲方有義務協(xié)助乙方協(xié)調辦理與乙方管理相關的業(yè)務事宜乙方高管須報甲方備案同意甲方對乙方關鍵崗位人員有建議調整的權利關鍵崗位技術人員須具有相應資質 8甲方應向乙方提供受托范圍內各類設施設備建筑物單體工程建設相關技術參數設計圖紙合格證保修證檢驗證等資料并辦理交接手續(xù) 9甲方應為乙方提供必要的辦公用房辦公設備及員工宿舍產權屬甲方僅供乙方按照指定用途合理使用 10甲方協(xié)助乙方辦理國家規(guī)定的相關證照如餐飲服務許可證消防器材檢驗合格證電梯年檢合格證等 11甲方設立質檢員專門負責各項獎罰制度的落實代表甲方進行管理檢查以及取樣如出現不合格或違規(guī)現象甲方有權要求乙方立即整改并由質檢員按照獎罰制度下達獎罰通知處罰費用按月結算形成獎勵基金用于乙方優(yōu) 秀員工評選獎勵 12甲方根據本合同約定按時向乙方支付合同價款信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 78 第十條乙方的權利與義務 1乙方按照甲方審核的招聘方案自行聘用員工對所聘人員的管理與服務行為負責并承擔所有安全責任及所涉及的法律責任乙方所有人員所涉及的勞動爭議均由乙方負責乙方部門經理以上管理人員須具備國家或行業(yè)規(guī)定的從業(yè)資格餐飲人員房務人員財務人員司爐工電工等特殊崗位人員和國家要求的需有資格證的人員必須持證上崗所聘人員須按照國家有關規(guī)定和采購人要求做好人員的政審工作并將政審情況報甲方備案 2乙方部門經理含以上管理人員國家要求需有資格證的人員以及甲方認為的特殊崗位人員餐飲人員財務人員司爐工電工等經甲方確認上崗后應相對保持穩(wěn)定員工流失率應控制在行業(yè)標準內 3乙方根據有關法律法規(guī)及甲方的要求立足甲方實際結合甲方制定的能耗協(xié)議質量服務評估體系等制定切實可行的管理辦法及實施細則使管理工作實現制度化規(guī)范化科學化目標 4乙方應按時向甲方提交年度月度財務報表等相關財務資料配合甲方進行財務賬務資料核查 5乙方應積極配合甲方對管理服務實施的過程監(jiān)督詳見本合同第五章根據甲方意見建議進行整改 6乙方在管理過程中造成的違規(guī)事故及當地相關職能部門罰款等問題由乙方承擔責任 7乙方為甲方提供成本相對較低可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質后勤服務應保證提供的相關服務不低于四星級酒店標準參照國家旅游局頒布的星級酒店評定標準乙方在受托范圍內應合理管理使用維護設施設備因管理使用維護不當造成損失的應當承擔相應的賠償責任 8乙方不得將本合同約定的服務項目轉包給第三方若乙方確需選聘專業(yè) 公司承擔甲方的專項服務并發(fā)生費用時須報甲方同意由甲方按程序選定 9乙方不得利用甲方的設施設備服務場所從事與本合同約定無關的經營活動 10乙方應保證不以任何方式泄露甲方任何資料信息含甲方有關政治性要求的文本信息因乙方故意或重大過失造成甲方利益受到侵害或造成社會影響的甲方有權要求乙方在一定期限內解決逾期不解決的甲方有權解除本信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 79 合同造成甲方經濟損失的乙方應給予甲方相應的經濟補償 11在管理期間如設施設備等固定資產丟失被盜經公安機關鑒定屬外盜的如因甲方安保設施設備不健全引起的由甲方負責如因乙方管理服務不健全引起的由乙方負責 12乙方應加強特種及大型設備的管理在電梯維保公司指導下建立電梯安全運行管理制度確保電梯安全運行建立中央空調鍋爐燃氣空氣能熱水器等大型設備安全運行管理制度和安全操作規(guī)程保證其正常安全運行做好相關維修保養(yǎng)年檢24小時值守及質檢部門安排的其它工作如出現故障應立即采取緊急措施進行維修防止事故擴大中大型維修需報至甲方每天每周每月做好維護記錄以供甲方備查加強高低壓配電運行維護的管理操作用電安全做好消防值守記錄巡查及消防主管部門安排的其它工作 13本合同終止或委托期滿乙方必須向甲方移交相關物件及檔案資料應歸還甲方所提供的一切設施設備并保證運轉正常并辦理交接手續(xù)其中餐廳及后廚客房等易損物品損耗率不能超過千分之四 14乙方工作人員按照國家勞動法執(zhí)行休假制度乙方管理人員請假超過一天或離開信陽要向甲方后勤保障部通報乙方內部需指定人員臨時替代其工作并保證一切工作運轉正常 15乙方總部管理人員每季度到項目地至少進行一次安全質量檢查指導 16乙方應合法用工應加強對所聘人員的日常教育培訓和管理因乙方未認真履行崗位職責管理不善或工作失誤造成人身傷亡等事故責任由乙方承擔第五章監(jiān)管考核及獎懲第十一條甲方以定額管理重點環(huán)節(jié)監(jiān)管及服務質量評估考核的方式履行監(jiān)管職責 1定額管理主要包括能耗定額管理客用低值易耗品定額管理維修耗材定額管理餐飲成本標準定額管理 2重點環(huán)節(jié)監(jiān)管主要包括 21對餐飲原材料采購庫房管理成本核算標準菜單及菜品和服務質量的監(jiān)管 22對設施設備維修保養(yǎng)和管理工作的監(jiān)管對工程設備維修方案的審信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 80 批和維修質量的監(jiān)管 23對乙方員工從業(yè)資質和員工流動率的監(jiān)管對乙方派駐管理人員從業(yè)資質水平和入離職審核的管理 3服務質量評估考核主要包括對乙方的服務質量管理水平履約情況的評估和考核第十二條甲方依據管理辦法中明確的年度能耗定額標準監(jiān)督乙方能耗管理工作乙方客用低值易耗品管理工作對乙方工程設備維修工作對餐飲采購庫房成本核算標準菜單菜品和服務質量等方面能耗定額達標情況實施監(jiān)督和獎懲第十三條甲方依據質量評估考核辦法從接待人員采購人工作人員包括領導乙方公司員工幾個方面對乙方的管理和服務進行綜合考核根據考核結果實施獎懲第十四條以上相關監(jiān)管辦法在原基礎上雙方另行修訂第六章財務審計稅務第十五條乙方替甲方代收款項由乙方日收日結交甲方財務一周逾期未交按規(guī)定加收滯納金第十六條甲方可對乙方的各項財務支出和收入進行監(jiān)督檢查第十七條乙方對甲方支付給乙方的費用提供正式發(fā)票稅金由乙方承擔第七章違約責任第十八條任何一方不履行本合同規(guī)定的構成違約違約方應承擔相應的違約責任給對方造成經濟損失的應予以等額賠償第十九條本合同期內甲乙方在沒有事先征得對方書面確認同意之前任何一方均不得將其在合同中的權利義務轉讓給第三方否則視為違約第八章合同的修改變更和終止第二十條甲乙雙方可在本合同的有效期內對合同條款進行修改細化或者補充形成的有關辦法協(xié)議視為本合同的附件經甲乙雙方簽字確認后與合同正文具有同等法律效力第二十一條出現下列情況之一的本合同可以終止或解除 1因自然災害戰(zhàn)爭等不可抗力或國家政策發(fā)生調整造成無法繼續(xù)履行合信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 81 同 2一方不履行合同及附件規(guī)定的義務導致嚴重影響對方工作或導致嚴重損害他方的合法權益另一方有權提出終止合同并書面通知對方且有權要求違約方承擔違約責任 3雙方一致同意終止以書面協(xié)議終止本合同第九章爭議解決方式第二十二條凡執(zhí)行本合同所發(fā)生的一切爭議雙方應通過友好協(xié)商予以解決如仍無法解決可由項目所在地法院仲裁第十條合同生效及其它第二十三條本合同用中文書寫經甲乙雙方簽字蓋章后成立本合同期滿相關費用結清合同終止第二十四條本合同一式八份甲乙雙方各執(zhí)四份具有同等法律效力第二十五條本合同履行過程中甲乙方應對對方提供的全部資料承擔保密義務未征得對方同意不得發(fā)表引用或向第三方提供否則應承擔相應責任第二十六條本合同及其附件中未規(guī)定的事宜均遵照中華人民共和國有關法律法規(guī)和規(guī)章的同時執(zhí)行本項目招標文件和投標文件內容約定以下無正文為簽章頁甲方乙方蓋章蓋章授權代表授權代表日期年月日日期年月日信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 82 第六章投標文件格式封面信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目政府采購投標文件正本副本采購編號信財公開招標20195號供應商名稱蓋單位章日期信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 83 目錄信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 84 附件1 投標書中國共產黨信陽市紀律檢查委員會根據貴方為項目名稱采購編號項目招標采購管理服務的招標公告簽字代表姓名職務經正式授權并代表供應商供應商名稱地址提交下述文件正本一份副本四份 1投標書附件1 2投標一覽表附件2 3投標分項報價表附件3 4技術響應偏離說明表附件4 5商務響應偏離說明表附件5 6法人代表授權書附件6 7供應商的資格聲明附件7 8供應商類似服務業(yè)績表附件8 9項目班子成員情況表附表9 10項目負責人簡歷表附件10 11信用查詢截屏及無違法記錄承諾書附件11 12供應商近三年20162018經營情況承諾附件12 13中小企業(yè)聲明函如有附件13 14其他證明文件資料等 15技術服務方案在此簽字代表宣布同意如下 1 所附投標一覽表中規(guī)定的應提交管理服務投標總價為注明幣種并用文字和數字表示的投標總價 2 供應商將按招標文件的規(guī)定履行合同責任和義務 3 供應商已詳細審查全部招標文件包括第編號補遺書如果有的話我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權力 4本投標有效期為自開標日起個日歷天 5根據供應商須知第22條規(guī)定我方承諾與采購人聘請的為此項目提供咨詢服務的公司及任何附屬機構均無關聯我方不是采購人的附屬機構 6 供應商同意提供按照貴方可能要求的與其投標有關的一切數據或資料信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 85 完全理解貴方不一定接受最低價的投標或收到的任何投標 7 我方承諾如果我方中標愿意參照有關規(guī)定的收費金額向招標代理機構支付中標服務費 8與本投標有關的一切正式往來信函請寄地址傳真電話供應商授權代表簽字供應商名稱公章日期信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 86 附件2 投標一覽表項目名稱采購編號服務名稱投標報價元服務時間執(zhí)行總經理備注大寫壹年小寫說明1價格應按照供應商須知的要求報價 2按照上表指定的格式制作投標一覽表 3此表除保留在投標文件中外還另附兩份一起封裝在一個小信封中作為唱標之用 4除配套工具外采購人謝絕優(yōu)惠條件中任何實物贈送供應商授權代表簽字供應商公章日期信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 87 附件3 分項報價表項目編號項目名稱序號項目名稱崗位人總價元備注 1 委托管理服務費 2 委托管理人員費用 3 稅金及其他費用總價元大寫小寫說明1表中13項按限定內容報價其余各項按具體服務方案分項報價 2分項報價總計價格必須與投標一覽表報價一致 3如果不提供詳細的投標分項報價表將被視為沒有實質性響應招標文件 4供應商必須按此表格式中的對應欄目內容填寫若需增加欄目請在欄目其它中填寫并作詳細說明供應商授權代表簽字供應商公章時間信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 88 附件4 技術響應偏離說明表項目名稱采購編號序號招標文件要求部分響應部分偏離說明 1 2 3 4 5 6 說明供應商應對照招標文件第三章服務內容及要求逐條說明所提供服務對招標文件的技術規(guī)格做出的實質性響應并申明與招標文件要求的偏離和例外如果僅注明符合滿足或簡單復制招標文件要求將可能導致投標被拒絕供應商授權代表簽字供應商公章時間信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 89 件5 商務響應偏離說明表項目名稱采購編號序號招標文件要求部分響應部分偏離說明 1 2 3 4 5 6 7 8 說明供應商應對照招標文件第三章服務內容及要求逐條說明所提供的服務對招標文件的商務性要求做出的實質性響應并申明與招標文件要求的偏離和例外如果僅注明符合滿足或簡單復制招標文件要求將可能導致投標被拒絕供應商授權代表簽字供應商公章時間信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 90 附件6 法人代表授權書中國共產黨信陽市紀律檢查委員會供應商名稱法定代表人姓名職務代表本公司授權被授權代表的姓名職務為本公司的合法代理人就項目名稱采購編號的投標以本公司的名義處理一切與之有關的事務本授權書自年月日至年月日簽字有效特此聲明委托人名稱公章被授權人簽章法定代表人簽章身份證號碼郵政編碼郵政編碼電話電話傳真傳真粘貼被授權人身份證復印件信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 91 附件7 供應商的資格聲明 1名稱及基本情況 1供應商名稱 2地址郵編電話傳真 3成立或注冊日期 4公司性質 5法定代表人或主要負責人 6員工人數 7注冊資本 8實收資本 9上年末資產負債表 1固定資產原值凈值 2流動資金 3長期負債 4短期負債 2供應商認為需要聲明的其它情況茲證明上述聲明是真實的準確的并提供了全部能提供的資料和數據我們同意遵照采購人要求出示有關證明文件供應商名稱加蓋公章授權人簽字簽字電話傳真日期年月日信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 92 附件8 供應商類似服務業(yè)績表序號單位名稱項目介紹服務時間合同年金額元管理形式是否政府采購注供應商應提供能證明其業(yè)績真實性的材料否則在評審時將不予承認供應商授權代表供應商公章時間信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 93 附件9 項目班子成員情況表供應商名稱公章采購項目編號序號姓名專業(yè) 所在單位任職時間在本項目中承擔的工作個人專業(yè) 資質 1 2 3 4 5 6 7 說明必須附相關證明材料的完整清晰復印件投標文件正本必須為彩色影印件否則評委在評審時將不予承認供應商授權代表供應商公章時間信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 94 附件10 項目負責人簡歷表供應商名稱公章采購項目編號姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事本行業(yè) 工作年限個人專業(yè)資質及證書個人簡介類似項目經驗項目使用單位項目名稱項目建設內容項目總金額項目建設周期說明必須附相關證明材料的完整清晰復印件投標文件正本必須為彩色影印件否則評委在評審時將不予承認供應商授權代表供應商公章時間信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 95 附件11 信用查詢網頁截圖及無違法記錄承諾書 1附信用查詢截屏 2無違法記錄承諾書我系公司的法定代表人現承諾本公司近三年20162018內無違法不良記錄若被查出有不良記錄我方愿向采購人賠償由此引起的一切損失同時采購人有權終止合同供應商法定代表人或委托代理人蓋章或簽字年月日信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 96 附件12 供應商近三年20162018經營情況承諾采購編號項目名稱年份經營情況 2016 2017 2018 備注重大違法違規(guī) 記錄情況因設備質量或服務原因發(fā)生的訴訟情況因設備質量或服務原因被質量監(jiān)督管理部門或行業(yè)主管部門處罰情況注供應商應如實填報本表如出現過相應情況應注明具體月份和并簡要說明如沒有出現過相應情況填報無本表不夠可續(xù)表填報供應商名稱加蓋公章授權代表簽字日期年月日信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 97 附件13 中小企業(yè)聲明函屬于中小微企業(yè)的填寫不屬于的無需填寫此項內容本公司鄭重聲明根據政府采購促進中小微企業(yè)發(fā)展暫行辦法財庫2011181 號的規(guī)定本公司為請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè)即本公司同時滿足以下條件 1根據工業(yè)和信息化部國家統(tǒng)計局國家發(fā)展和改革委員會財政部關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知工信部聯企業(yè)2011300號規(guī)定的劃分標準本公司為請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè) 2本公司參加單位的項目采購活動提供本企業(yè)制造的貨物由本企業(yè)承擔工程提供服務或者提供其他請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿?企業(yè)制造的貨物本條所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標的貨物本公司對上述聲明的真實性負責如有虛假將依法承擔相應責任企業(yè)名稱蓋章日期 1若供應商屬于中小微型企業(yè)必須出示工信部門認定的證明材料 2中小企業(yè)劃分標準是指有關部門根據企業(yè)從業(yè)人員營業(yè)收入資產總額等指標制定的中小企業(yè)劃型標準進行核定 3對于小型微型企業(yè)產品的具體評標價格扣除均按財庫2011181號文件中最低比例6扣除信陽市紀檢監(jiān)察宣教基地后勤委托管理服務項目采購文件 98 附件14 其他證明文件資料 1供應商簡介 2供應商法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等主體資格證明文件 3證明財務狀況的報告依法繳納稅收和社會保險費用的相關證明材料 4項目資格要求的有關資質證書及已獲得的其他相關資質 5其它能證明供應商滿足項目供應商資格要求的相關證明材料 6招標文件要求或供應商認為需提供的其它相關資格證明材料

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