文昌市人民法院-文昌市人民法院物業(yè)及食堂管理合同項(xiàng)目-采購需求 2018-12-20 16:12
| 一、采購項(xiàng)目名稱： 文昌市人民法院物業(yè)及食堂管理合同項(xiàng)目 |
| 二、采購品目名稱： 服務(wù)> |
| 三、采購方式： 競爭性磋商> |
| 四、采購預(yù)算金額（萬元）： 148.8384> |
| 五、本公告期限（不得少于5個(gè)工作日）自： 2018 12 21 至 2018 12 30 止 |
| 六、任何供應(yīng)商、單位或者個(gè)人對(duì)本項(xiàng)目采購需求（征求意見稿）公告有異議的，可以自公告開始之日起至公告期滿后5個(gè)工作日內(nèi)將書面意見反饋給采購人、采購代理機(jī)構(gòu)。 |
| 七、聯(lián)系事項(xiàng) |
| （一）采購人： 文昌市人民法院> 地址： 文昌市> |
| 聯(lián)系人： 周倩> 聯(lián)系電話： 63330023> |
| （二）采購代理機(jī)構(gòu)： 海南錦灃項(xiàng)目管理有限公司> 地址： 海南省?？谑旋埲A區(qū)國貿(mào)路帝國大廈A幢2202房> |
| 聯(lián)系人： 符策忠> 聯(lián)系電話： 66773054> |
| 附件： 用戶需求.docx |
| 發(fā)布人：海南錦灃項(xiàng)目管理有限公司> |
| 發(fā)布時(shí)間：2018 12 20 |
用戶需求書
一項(xiàng)目名稱
文昌市人民法院物業(yè)及食堂管理項(xiàng)目
二項(xiàng)目內(nèi)容
一本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)管理范圍主要有
項(xiàng)目位于海南省文昌市文清大道305號(hào)院區(qū)辦公樓建筑面積7000平方米
食堂就餐人員早餐80人午餐80人晚餐60人周末法定節(jié)假日不開餐接待餐根據(jù)甲方要求
本項(xiàng)目共需要物業(yè)食堂服務(wù)崗位為30名預(yù)算費(fèi)用包含各服務(wù)區(qū)域所需要的人員基本工資社保五項(xiàng)保險(xiǎn)住房公積金管理費(fèi)稅金以及其它費(fèi)用
二本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算形式為
包干制承包人工成本和管理成本
三物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容及要求 一辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
1 辦公區(qū)房屋建筑共用部位巡查包括樓蓋屋頂外墻面承重結(jié)構(gòu)樓梯間走廊通道門廳等
2 辦公區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和運(yùn)行管理包括消防設(shè)施防雷設(shè)施共用的上下水管道落水管共用照明天線高壓水泵房變配電設(shè)施設(shè)備
3 市政公用設(shè)施和附屬建筑物構(gòu)筑物的巡查包括院區(qū)內(nèi)道路溝渠池井
4公用場地綠地花木等的養(yǎng)護(hù)和管理
5環(huán)境衛(wèi)生管理包括辦公樓的公共場所的清潔衛(wèi)生垃圾的收集四害消殺
6生活區(qū)區(qū)域內(nèi)交通車輛停放秩序的管理
7維持公共秩序包括門崗執(zhí)勤組織防火防風(fēng)防水防盜等
8管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙竣工驗(yàn)收資料
二食堂管理服務(wù)內(nèi)容
1職工食堂的加工銷售和管理工作 2從倉儲(chǔ)加工售賣等各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)保障食品衛(wèi)生
3根據(jù)就餐人員的不同需求不斷調(diào)整更換菜品的品種 三物業(yè)食堂管理服務(wù)的要求
1按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員
2物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)質(zhì)價(jià)相符 四物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一本物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到二級(jí)以上物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)
二服務(wù)方應(yīng)設(shè)有服務(wù)管理派出機(jī)構(gòu)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及其服務(wù)管理工作并制訂各項(xiàng)目標(biāo)管理確保合同如實(shí)履行為被服務(wù)方提供符合要求滿意的物業(yè)服務(wù)
三基本要求
1 有完善的項(xiàng)目管理方案并按規(guī)范簽訂服務(wù)合同
2 建立質(zhì)量管理體系和管理制度
3 管理企業(yè)在區(qū)內(nèi)管理中建立本企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)服務(wù)理念行為規(guī)范專業(yè)著裝佩戴標(biāo)志語言規(guī)范文明服務(wù)等
4項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備四年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)曾擔(dān)任二年以上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
5 特種作業(yè)員工如水電工持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗
6 物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理
7 設(shè)置服務(wù)熱線公示服務(wù)聯(lián)系電話
8 采取多種形式如走訪部門懇談會(huì)電話溝通問卷調(diào)查等每年與80以上職員作有效溝通每年有效投訴處理率100每年進(jìn)行四次以上滿意度測評(píng)有效樣本覆蓋率大于80并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)
9 建立完善的檔案管理制度日常管理檔案等
11協(xié)助甲方做好所需要的各項(xiàng)事務(wù)
13乙方人員在服務(wù)過程中應(yīng)統(tǒng)一著裝言行文明禮貌規(guī)范服務(wù)
四專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 1保潔工作頻次及標(biāo)準(zhǔn) 2綠化工作頻次及標(biāo)準(zhǔn) 3機(jī)電設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn) 4機(jī)關(guān)食堂管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 五其他要求 一服務(wù)期限2019年 月 日至20 年 月 日為期 年
二 預(yù)算總費(fèi)用為148838400元
本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體形式的投標(biāo)不允許投標(biāo)人分包經(jīng)營投標(biāo)人應(yīng)獨(dú)家參與投標(biāo)且在中標(biāo)后由中標(biāo)人自己經(jīng)營 區(qū)域 清潔項(xiàng)目 工作頻次 工作標(biāo)準(zhǔn)
每日 每周 每月 大 堂 地面 隨時(shí)保潔 清洗1次 無灰塵無污漬
墻面 隨時(shí)保潔 全面清潔1次 無灰塵無污漬無蛛網(wǎng)
門玻璃 刮洗1次 無灰塵無污漬無水跡光亮
臺(tái)階 隨時(shí)保潔 清洗2次 無灰塵無污漬
天花風(fēng)口懸掛燈飾牌 1次 無積塵無污漬
接待臺(tái) 1次 無灰塵無污漬
垃圾桶 2次 無積塵無污漬無異味
花卉植物 1次 干凈鮮活無積塵無污漬
裝飾物 1次 無灰塵無污漬
領(lǐng)導(dǎo)辦公室 地面 1次 無灰塵無污漬
墻壁低位15M以下 清潔1次 無灰塵無污漬
墻壁高位15M以上 撣塵1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
門窗窗臺(tái) 1次 無積塵無污漬
天花風(fēng)口燈飾牌 1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
玻璃 刮洗1次 無積塵無污漬光亮
墻壁附屬設(shè)施 1次 無積塵無污漬
電腦桌椅 3次 無積塵無污漬
電 梯 電梯門 隨時(shí)保潔 潔凈光亮油面均勻
電梯轎廂 隨時(shí)保潔 潔凈光亮無異味
頂燈 1次 明亮無塵無蛛網(wǎng)
踏板接縫 1次 清理1次 無灰塵無污漬
地墊 區(qū)域 清潔項(xiàng)目 工作頻次 工作標(biāo)準(zhǔn)
每日 每周 每月 消防通道 平臺(tái)地面踏步 清潔1次 拖洗2次 清洗1次 無積塵無污漬
墻壁低位15M以下 清潔1次 無灰塵無污漬
墻壁高位15M以上 撣塵1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
門窗窗臺(tái) 清潔1次 無積塵無污漬
天花風(fēng)口燈飾牌 1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
玻璃內(nèi)面 刮洗2次 無積塵無污漬光亮
垃圾桶 2次 無積塵無污漬無異味
地腳線 1次 無積塵無污漬
墻壁附屬設(shè)施 1次 無積塵無污漬
扶手 1次 無灰塵無污漬
扶手鐵翼 1次 無積塵無污漬
樓層走廊 大理石地面 隨時(shí)保潔 晶面處理1次 無灰塵無污漬顯濕地效應(yīng)
墻壁低位15M以下 1次 無灰塵無污漬
墻壁高位15M以上 撣塵1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
門窗窗臺(tái) 清潔1次 無灰塵無污漬
天花風(fēng)口懸掛燈飾牌 2次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
玻璃 刮洗1次 無積塵無污漬光亮
煙灰桶 2次 無積塵無污漬石米干凈
地腳線 2次 無積塵無污漬
墻壁附屬設(shè)施 2次 無積塵無污漬
設(shè)備室 閑置房 地面 1次 無積塵無污漬
墻面天花照明燈 1次 無積塵無蛛網(wǎng)
門窗玻璃 1次 明亮無積塵無污漬
踏板接縫 按要求
區(qū)域 清潔項(xiàng)目 工作頻次 工作標(biāo)準(zhǔn)
每日 每周 每月 洗手間 地面 隨時(shí)保潔 無灰塵無污漬無積水
隔板墻面 1次 清潔3次 潔凈無污漬
理容鏡 隨時(shí)保潔 潔凈無污漬光亮
門窗窗臺(tái) 1次 無積塵無污漬
天花風(fēng)口燈飾牌 1次 無積塵無污漬無蛛網(wǎng)
窗玻璃內(nèi)面 刮洗2次 無積塵無污漬光亮
垃圾桶 隨時(shí)保潔 無嚴(yán)重污漬垃圾不超過23
廁位 隨時(shí)保潔 更換香球1次 潔凈無污漬無積水
小便池 隨時(shí)保潔 更換香球1次 無灰塵無污漬無積水
空氣清新劑 隨時(shí)噴灑 無異味空氣清新
其 它 四害消殺 每月1次 符合海南相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
化糞池 每年清運(yùn)一次 無漫溢費(fèi)用另計(jì)
二次供水池 每年清洗一次 有檢驗(yàn)證明費(fèi)用另計(jì)
外墻清洗 按甲方要求 另計(jì)服務(wù)費(fèi)不高于業(yè)內(nèi)價(jià) 項(xiàng)目 管理工作 服務(wù)頻次 工作標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
草 坪 澆水 視天氣而定 草地濕潤無旱象澆水滲入草地5cm以上 草種純度90以上顏色茵綠生長高度一致不結(jié)堆
除雜草 隨時(shí) 雜草目視不明顯無結(jié)堆現(xiàn)象 修剪 每季度1次 生長高度10 cm以下日常超高即修剪 施肥 每季度1次 復(fù)合肥30克m? 補(bǔ)植 隨時(shí) 死亡率50以上面積2 m?以上 綠 籬 澆水 視天氣而定 無旱象澆水滲入土壤15cm以上 長勢(shì)旺盛高度一致整齊美觀不斷段不缺口
除雜草 隨時(shí) 雜草目視不明顯 修剪 每季度1次 頂面平整側(cè)面垂直寬度一致棱角分明 施肥 每季度1次 復(fù)合肥50克m 補(bǔ)植 隨時(shí) 出現(xiàn)死株或斷段缺口 花 木 澆水 視天氣而定 根據(jù)花木高度滲入土壤20m50 m以上 枝繁葉茂蒼蘢翠綠株姿株態(tài)美
除雜草 每季度1次 修剪 每年2次 美觀 施肥 每季度1次 根據(jù)花木大小土質(zhì)施肥100350克株 抗風(fēng) 扶正加固 病蟲害防治 1預(yù)防為主綜合防治
2定期噴藥適時(shí)用藥對(duì)癥下藥正確施藥安全用藥
3治早治小治了
4初期量小人工清除捕殺
5減少農(nóng)藥污染保護(hù)環(huán)境 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1 設(shè)備運(yùn)行 共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常維護(hù)良好無事故隱患有設(shè)備臺(tái)帳運(yùn)行記錄檢查記錄維修記錄保養(yǎng)記錄
2 值班報(bào)修 急修報(bào)修十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場回訪率90以上
3 操作員工 技能熟練嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程
4 消防管理 符合消防部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理定期進(jìn)行消防演習(xí)保證消防通道暢通
5 道路停車場 平整通暢交通標(biāo)志齊全規(guī)范
6 路燈樓道燈等公共照明設(shè)備 完好率98以上按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)
7 制度 維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確執(zhí)行良好
8 設(shè)備故障及重大事件 有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施處理記錄
9 設(shè)備房 衛(wèi)生整潔主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)清楚齊全
10 設(shè)備房及公共場所場地危及人身安全隱患處 有明顯標(biāo)志和防范措施
11 停水停電 在接到相關(guān)部門通知后按規(guī)定時(shí)間提前通知相關(guān)人員 項(xiàng)目 管理工作 工作標(biāo)準(zhǔn)
財(cái) 務(wù) 錢物 錢物專人專管錢帳分明每天匯帳月清月結(jié)錢物相符月滿盤點(diǎn)按月呈報(bào)
采購 按采購計(jì)劃實(shí)行供貨商供貨為主零星采購為附的方式采購的貨物驗(yàn)收入庫驗(yàn)收由庫管員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人采購人在場共同驗(yàn)收采購的食品須新鮮無毒價(jià)格于市場價(jià)相一致
倉管 出入庫檢查登記分類擺放每日盤點(diǎn)建帳每月匯總
核算 計(jì)劃核算指導(dǎo)采購每日核算標(biāo)準(zhǔn)分析每月匯總呈報(bào)財(cái)務(wù)
作帳 每月按匯總情況按會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)作帳呈報(bào)甲方
環(huán) 境 衛(wèi)生 隨時(shí)作好食堂操作間餐廳洗手間的衛(wèi)生清潔作到無積塵無污漬無蜘蛛網(wǎng)無銹蝕無積水無異味無四害
消毒 各種餐具一洗二刷三沖四消毒無油垢無異味
美化 呈報(bào)建議設(shè)立必要的餐廳布置設(shè)施美化就餐環(huán)境
食 品 分類 不同食品生熟食品分開
味道 結(jié)合就餐人員的不同口味配置食品的味道合理搭配
品種 按就餐人員的不同需求不斷調(diào)整更換菜品的品種要多樣化
節(jié)約 合理搭配精心安排剩余食品冷藏降低食品的成本
品 種 早餐 4種點(diǎn)心4種小菜2種湯水2種粥類
中餐 8種菜樣其中3個(gè)葷菜23個(gè)半葷半素23個(gè)素菜12個(gè)小菜1種面食1種有味湯
晚餐 8種菜樣其中3個(gè)葷菜23個(gè)半葷半素23個(gè)素菜12個(gè)小菜1種面食1種有味湯
設(shè) 備 建帳 建立廚房設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳并記錄更換情況
操作 執(zhí)行安全操作規(guī)程定期維修保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備節(jié)約用水用電
服 務(wù) 食譜 每周公布食譜按時(shí)開飯
文明 文明禮貌熱情服務(wù)征詢就餐人員的意見和建議提高服務(wù)質(zhì)量
個(gè)人衛(wèi)生 上崗著工作服勤剪指甲勤洗手勤洗澡勤理發(fā)勤換工作服
其 它 配置 物品添置維修報(bào)甲方審批按批示執(zhí)行
制度 建立詳實(shí)的工作制度所有食堂工作人員須嚴(yán)格遵守 
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