2019年農(nóng)業(yè)綜合樓辦公區(qū)后勤服務(wù)社會(huì)化改革（項(xiàng)目編號:GY

天津
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2019年農(nóng)業(yè)綜合樓辦公區(qū)后勤服務(wù)社會(huì)化改革（項(xiàng)目編號:GY-2018-XQGK-135）更正公告

受天津市西青區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)機(jī)關(guān) 委托，公允（天津）招標(biāo)代理有限公司以公開招標(biāo) 方式,對 2019年農(nóng)業(yè)綜合樓辦公區(qū)后勤服務(wù)社會(huì)化改革實(shí)施政府采購。現(xiàn)對項(xiàng)目部分內(nèi)容予以變更。一、原公告主要內(nèi)容 1.采購項(xiàng)目名稱：2019年農(nóng)業(yè)綜合樓辦公區(qū)后勤服務(wù)社會(huì)化改革 2.采購項(xiàng)目編號：GY-2018-XQGK-135 3.首次公告日期：2018-11-27 二、更正事項(xiàng)和內(nèi)容 1.更正事項(xiàng)：附件“項(xiàng)目需求書”變更為“農(nóng)委項(xiàng)目需求書” 2.更正日期：2018-11-27 三、項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式 1.聯(lián)系人：于工 2.聯(lián)系電話：022-58500043 四、采購人的名稱、地址和聯(lián)系方式 1.采購人名稱：天津市西青區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)機(jī)關(guān) 2.采購人地址：天津市西青區(qū)楊柳青鎮(zhèn)柳口路10號 3.采購人聯(lián)系人：黃先生 4.采購人聯(lián)系電話：022-27392477 五、采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式 1.采購代理機(jī)構(gòu)名稱：公允（天津）招標(biāo)代理有限公司 2.采購代理機(jī)構(gòu)地址：天津市南開區(qū)紅旗路仁愛濠景國際大廈A座601-602 3.采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話：022-58500043 4.采購代理機(jī)構(gòu)郵政編碼：300100 5.采購代理機(jī)構(gòu)電子郵箱：gongyunzc601@163.com 6.采購代理機(jī)構(gòu)匯款銀行：招商銀行股份有限公司天津?yàn)I湖支行 7.采購代理機(jī)構(gòu)銀行賬號： 122908439710402 六、更正內(nèi)容送達(dá)及反饋更正公告內(nèi)容為公開招標(biāo)文件的組成部分，與公開招標(biāo)文件具有同等的法律效力。供應(yīng)商獲知更正公告后，請將“更正公告回執(zhí)”送達(dá) 天津市西青區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)機(jī)關(guān)或公允（天津）招標(biāo)代理有限公司項(xiàng)目內(nèi)容

包號	是否設(shè)置最高限額	預(yù)算（萬元）	最高限額（萬元）	采購目錄	簡要技術(shù)要求
第1包	是	683.0532	683.0532	物業(yè)管理服務(wù)	詳見項(xiàng)目需求書

七、質(zhì)疑、投訴方式供應(yīng)商認(rèn)為更正內(nèi)容使自己的合法權(quán)益受到損害的，可以在獲取更正內(nèi)容之日起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向天津市西青區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)機(jī)關(guān)和公允（天津）招標(biāo)代理有限公司提出質(zhì)疑，逾期不予受理。供應(yīng)商對質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)的，可以在質(zhì)疑答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)，向西青區(qū)財(cái)政局政府采購辦公室提出投訴，逾期不予受理。原公告鏈接： 2019年農(nóng)業(yè)綜合樓辦公區(qū)后勤服務(wù)社會(huì)化改革 (項(xiàng)目編號:GY-2018-XQGK-135)公開招標(biāo)公告 : 農(nóng)委項(xiàng)目需求書.pdf 附件：更正公告回執(zhí)

公允（天津）招標(biāo)代理有限公司

2018年11月27日

更正公告回執(zhí)

今收到天津市西青區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)機(jī)關(guān)2019年農(nóng)業(yè)綜合樓辦公區(qū)后勤服務(wù)社會(huì)化改革(采購項(xiàng)目編號：GY-2018-XQGK-135) 的更正公告。我們將視此更正公告內(nèi)容為本項(xiàng)目公開招標(biāo)文件的組成部分，并按整個(gè)采購文件的要求參加政府采購活動(dòng)。特此證明。

2018年11月27日

農(nóng)委項(xiàng)目需求書.pdf六項(xiàng)目需求書一項(xiàng)目基本需求 1所有物業(yè)服務(wù)人員的工資不得低于天津市最低工資標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商必須按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定為所有物業(yè)服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)待遇 2物業(yè)服務(wù)人員總數(shù)不得低于57人項(xiàng)目經(jīng)理1人部門主管4人保潔秩序工程餐飲文員1人庫管1人保潔員14人秩序維護(hù)員12人餐飲人員17人運(yùn)行維修工7人采購人不接收退休人員 3供應(yīng)商需提供食堂原材料供應(yīng)商需按照采購人要求根據(jù)實(shí)際用餐標(biāo) 準(zhǔn)按需采購糧油時(shí)令鮮蔬水產(chǎn)豬牛羊肉禽蛋水果等原材料供應(yīng)商需全年提供三餐餐飲服務(wù)含法定節(jié)假日用餐標(biāo)準(zhǔn)30元人天用餐人數(shù)為387人本項(xiàng)目食堂為包工包料供應(yīng)商所采購的食材需經(jīng)采購人認(rèn)可同意方可加工制作供應(yīng)商須按照采購人提供的菜單提供餐飲服務(wù) 4采購人按月對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收如出現(xiàn)未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等情況造成驗(yàn)收不合格采購人有權(quán)扣除部分當(dāng)月服務(wù)費(fèi)具體扣除金額由采購人確定扣除標(biāo) 準(zhǔn)最高不超過當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額的5 二一般技術(shù)需求 1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括清潔保潔秩序維護(hù)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維修餐飲服務(wù) 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1清潔保潔服務(wù)內(nèi)容 1清潔保潔是指為保持所有樓宇公共區(qū)域包括大廳走廊洗手間大門樓道樓梯和辦公大廳及上述部位內(nèi)所有設(shè)施用品和飾物會(huì)議室庭院外場庭院室外停車場通道廣場綠地等以及處級領(lǐng)導(dǎo)入室清潔 2生活垃圾收集并運(yùn)送到項(xiàng)目垃圾站集中存放配合環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn) 3清潔保潔作業(yè)中涉及到的清潔設(shè)備工具耗材藥劑衛(wèi)生間客用品洗手液大盤紙消殺費(fèi)用由中標(biāo)單位提供 4四害消殺根據(jù)季節(jié)變化負(fù)責(zé)對大樓及餐廳內(nèi)進(jìn)行四害消殺 5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求公共區(qū)域 1地面光亮無水跡污跡無塵物 2樓梯走廊指示牌門牌通風(fēng)窗口地角線墻壁柱子頂板無塵和無污物 3垃圾筒內(nèi)垃圾不超過12 并擺放整齊外觀干凈 4花盆外觀干凈花葉無塵土花盆內(nèi)無雜物 5玻璃門窗無污跡水跡裂痕有明顯安全標(biāo)志 6燈飾和其它飾物無塵土破損 7大廳入口地臺(tái)梯級墻壁表面所有玻璃門窗及設(shè)施無塵土大理石墻面光亮無污跡水跡 8大廳天花板無塵埃 9無鼠害無蚊蠅無蟑螂 1清理大樓內(nèi)的所有垃圾對垃圾進(jìn)行分類回收收集及清理所有垃圾箱和花槽內(nèi)的垃圾 2清潔所有出入口大門及門牌清潔所有窗戶及指示牌 3清除所有手印及污漬包括樓梯墻壁清潔所有扶手欄桿及玻璃表面 4清掃所有通風(fēng)窗口清掃空調(diào)風(fēng)口百葉及照明燈片 5拖擦地臺(tái)表面清潔所有樓梯走廊及窗戶 6清潔所有燈飾 7清掃洗刷大廳入口地臺(tái)及梯級清掃大廳天花板塵埃 8擦凈入口大廳內(nèi)墻壁表面和所有玻璃門窗及設(shè)施公共衛(wèi)生間 1門窗天花板墻壁隔板無塵物無污跡無塵物 2玻璃鏡面明亮無水跡 3地面墻角無塵無污跡無雜物無蛛網(wǎng)無水跡 4地面水龍頭彎管馬桶座及蓋水箱等無污跡無污物電鍍件明亮 5便池?zé)o塵無污跡無雜物 1擦凈所有門天花板 2擦沖及洗凈所有洗手間設(shè) 備 3擦凈所有洗手間鏡面 4擦凈地臺(tái)表面 5天花板及照明設(shè)備表面除塵 6擦凈排氣扇 7清理垃圾桶臟物 8清潔衛(wèi)生潔具便器清水沖服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求小便池內(nèi)香球不少于2個(gè)并及時(shí)更換 6桶內(nèi)垃圾不超12即清理 7設(shè)備烘手器燈開關(guān) 曖氣通風(fēng)口門鎖等無塵無污跡 8空氣清新無異味 9墩布間干凈整潔無雜物物品碼放整齊不囤積洗后隨時(shí)保持清潔 9門把手水龍頭門窗洗手池便池隨時(shí)保持清潔抹布拖把明確標(biāo)記嚴(yán)格區(qū)分不得混用每次使用后沖洗消毒電梯間 1電梯門表面轎箱內(nèi)壁指示牌無塵土印跡表面光亮 2電梯天花板門縫無塵土 3井道槽底清潔無雜物 4電梯大堂走廊表面干凈明亮 1掃凈及清擦電梯門表面 2擦凈電梯內(nèi)壁門及指示 3電梯天花板表面除塵 4電梯門縫吸塵 5擦凈電梯通風(fēng)及照明 6電梯表面涂保護(hù)膜 7清理電梯槽底垃圾 8擦凈電梯大堂走廊表面外場保潔 1庭院廣場地面清潔無廢棄物 2保潔重點(diǎn)是煙頭廢紙雜物等隨時(shí)撿拾入桶 3垃圾清運(yùn)及時(shí)垃圾站消毒無蚊蠅滋生 4清掃及時(shí)地面無積水積雪 1室外垃圾桶內(nèi)垃圾的清運(yùn) 2圍欄的清潔 3全樓垃圾清運(yùn) 4庭院廣場地面清潔 5夏季清除積水冬季清掃積雪 6生活垃圾收集并運(yùn)到指定投放點(diǎn) 辦公室 1門窗玻璃明亮潔凈地面干凈無雜物墻壁頂棚清潔無塵物 1每組服務(wù)人員至少由2人組成同進(jìn)同出同時(shí)進(jìn)行作業(yè) 2服務(wù)人員必須通過政審政服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求 2桌椅沙發(fā)茶幾杯具書柜等辦公物品保持整潔干凈無塵污擺放整齊有序陳列藝術(shù)化 3文件報(bào)刊雜志書籍等擺放整齊有序定位 4經(jīng)常保持室內(nèi)空氣清新無鼠蟑等蟲害治可靠有較強(qiáng)的保密安全意識(shí)組織紀(jì)律觀念強(qiáng)最好是中共黨員 3服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn) 身體健康愛崗敬業(yè)服務(wù)周到 2秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 1 秩序維護(hù)是指為辦公樓區(qū)提供工作時(shí)間門衛(wèi)服務(wù)對來人來訪進(jìn)行登記查驗(yàn)做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作 2 做好車輛停放指引車輛擺放有序 3 秩序維護(hù)人員應(yīng)積極參加采購人組織的消防安全應(yīng)急培訓(xùn)提高應(yīng)急反應(yīng)能力同時(shí)協(xié)助采購人做好微型消防站巡視工作 4 監(jiān)控室夜間值守服務(wù) 5 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)要求服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求辦公樓區(qū)入口 1嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證登記制度機(jī) 關(guān)大院門崗24小時(shí)值班每個(gè)班次設(shè)置2人了解并能熟練使用和掌握門禁系統(tǒng)及時(shí)識(shí)別外來人員杜絕閑雜人員進(jìn)入機(jī)關(guān) 2庭院辦公樓區(qū)秩序良好道路暢通車輛停放有序機(jī)動(dòng) 車自行車停車場秩序井然物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生交通事故5分鐘到到達(dá)現(xiàn)場保護(hù)現(xiàn)場疏導(dǎo)交通 3能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和 1建立健全和落實(shí)內(nèi)部治安管理規(guī)章制度秩序維護(hù)人員必須通過政審政治可靠品行端正有較強(qiáng)的保密安全意識(shí)組織紀(jì)律觀念強(qiáng)退復(fù)轉(zhuǎn)軍人及中共黨員優(yōu)先 2負(fù)責(zé)秩序維護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)定期組織考核提高秩序維護(hù) 人員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì) 3做好辦公樓區(qū)來人來訪的詢問及指引工作并負(fù)責(zé)對攜帶的大服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求事故隱患確保機(jī)關(guān)不發(fā)生安全方面問題并能迅速有效處置突發(fā)事件 4對樓內(nèi)消防設(shè)施使用熟練熟悉和愛護(hù)配套公共設(shè)施消防器材并熟練掌握各種滅火器材的使用方法 5報(bào)刊信件雜志的分發(fā)當(dāng) 天報(bào)刊信件雜志當(dāng)天送達(dá) 收受單位和人員要求準(zhǔn)確及時(shí) 宗物品進(jìn)行檢查 4做好對易燃易爆放射劇毒等危險(xiǎn)品的安全檢查及防范工作 5負(fù)責(zé)農(nóng)委機(jī)關(guān)大院公共秩序維護(hù)道路交通安全機(jī)動(dòng)車和非機(jī) 動(dòng)車停放管理及車庫管理等工作緊急情況下組織人員疏散布置安全標(biāo)識(shí) 6制定應(yīng)急工作預(yù)案提高處理應(yīng) 急事故的能力做好重大活動(dòng)重要領(lǐng)導(dǎo)賓客及重大節(jié)日的安全保衛(wèi)工作 724小時(shí)巡邏經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查及時(shí)消除不安全隱患保證機(jī) 關(guān)安全 8定期開展消防安全檢查和演練消除不安全隱患確保大樓消防安全定期檢查消防設(shè)施建立管理檔案 9制定應(yīng)急抗災(zāi)工作預(yù)案提高處理應(yīng)急事故的能力服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求監(jiān)控室夜間值守服務(wù) 1保證辦公樓閉路監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常各系統(tǒng)工作穩(wěn)定 2保證各系統(tǒng)設(shè)備靈敏可靠 3一般性故障立即排除零維修合格率100暫時(shí)不能處理的通知有關(guān)部門采取應(yīng)急措施應(yīng)急措施得當(dāng)有效 4設(shè)備機(jī)房整潔 5保證設(shè)備機(jī)房的安全 1監(jiān)控室夜間值守隨時(shí)了解辦公樓監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況 2制定停電強(qiáng)電磁干擾系統(tǒng)故障無法排除等非正常狀態(tài)的應(yīng)急措施 3及時(shí)排除各系統(tǒng)運(yùn)行中的故障 4搞好設(shè)備機(jī)房的衛(wèi)生清潔 5搞好設(shè)備機(jī)房的安全防火工作 3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及日常維修管理公共設(shè)施門窗辦公家具的日常維修管理 1服務(wù)內(nèi)容 1公共設(shè)施包括各類宣傳欄護(hù)欄室內(nèi)外照明設(shè)施標(biāo)牌導(dǎo)向標(biāo)識(shí) 交通導(dǎo)示系統(tǒng)的日常管理及維修 2辦公家具門窗門鎖等每日巡查維修及時(shí)保證正常使用完成各類小型物件安裝工作 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 1公共設(shè)施無破損變形無明顯銹蝕照明設(shè)施各類標(biāo)識(shí)清潔完好 2辦公家具門窗門木門不銹鋼門防火門窗鋁合金窗推拉平開百葉窗牢固平整美觀無銹蝕開關(guān)靈活接縫嚴(yán)密不松動(dòng) 門窗及門窗配件齊全 3配合科室小型物件安裝 4維修材料單件單價(jià)200元以下部分由投標(biāo)人提供單件單價(jià)200元以上的維修材料由采購人提供設(shè)備運(yùn)行巡視服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求空調(diào)運(yùn) 行變電箱日常運(yùn) 行巡視 1建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程 2保證空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用 3運(yùn)行中無滴漏水現(xiàn)象 4定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備保證空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài) 5空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修并做好記錄零維修合格率1 00 1建立各項(xiàng)設(shè)備檔案 2建立落實(shí)空調(diào)運(yùn)行制度24 小時(shí)運(yùn)行維修值班制度等 3及時(shí)排除故障保證空調(diào)設(shè)施完好溫度符合標(biāo)準(zhǔn) 4按時(shí)開啟空調(diào)設(shè)備 5建立維修保養(yǎng)臺(tái)賬認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄及故障記錄樓宇日常養(yǎng)護(hù)維修保持辦公樓區(qū)辦公室會(huì)議室公共區(qū)域衛(wèi)生間走廊屋面外墻立面等的原有完好等級和正常使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù) 小損小壞等維護(hù)管理工作 1確保辦公樓區(qū)房屋的完好等級和正常使用 2愛護(hù)辦公樓內(nèi)的設(shè)施未經(jīng)委托方批準(zhǔn)不得對辦公樓結(jié)構(gòu)設(shè)施等進(jìn)行改動(dòng) 3維修人員應(yīng)在緊急情況時(shí)第一時(shí) 間積極響應(yīng)對現(xiàn)場情況作出及時(shí) 處理如在缺少配件的情況下在4 小時(shí)內(nèi)完成零星維修任務(wù)小修中修一般維修不得超過24小時(shí) 公共設(shè) 施門窗辦公家具 1公共設(shè)施包括各類宣傳欄護(hù)欄室內(nèi)外照明設(shè)施標(biāo)牌導(dǎo)向標(biāo)識(shí)交通導(dǎo)示系統(tǒng)的日常管理及維修 1公共設(shè)施無破損變形無明顯銹蝕照明設(shè)施各類標(biāo)識(shí)清潔完好 2辦公家具門窗門木門不4餐飲服務(wù) 為公務(wù)人員提供早餐午餐晚上值班人員用餐及臨時(shí)加班用餐服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求餐飲服務(wù) 1菜肴搭配合理營養(yǎng)膳食適合大多數(shù)人的口味并掌握好供應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)按需操作和供應(yīng) 減少浪費(fèi) 2把好食品和原輔料衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不潔和變質(zhì)食品及菜肴進(jìn)廚房上餐桌發(fā)現(xiàn)質(zhì) 量問題立即撤換并進(jìn) 行調(diào)查核實(shí)及時(shí)提出處理意見和整改措施消除影響造成嚴(yán)重后果相關(guān)人員要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任 3餐飲服務(wù)做到主動(dòng)熱情耐心周到 4工作人員上崗著裝統(tǒng)一衣帽整潔帶好口罩佩戴工號牌不在 1餐飲采取服務(wù)型模式保證公務(wù)人員入口成本 2制定科學(xué)合理切實(shí)可行的餐飲管理服務(wù)方案 3餐廳管理以滿足工作人員的餐飲需求為基礎(chǔ) 通過建立有序運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)支持系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)濟(jì)便捷的餐飲服務(wù)和人性化管理與高標(biāo)準(zhǔn)的整體要求相適應(yīng) 4供應(yīng)商承擔(dān)食品衛(wèi)生管理責(zé)任對食品48小時(shí)留樣備查有留樣記錄 5建立食品衛(wèi)生管理制度原材料管理制度設(shè) 備管理制度崗位職責(zé)工作規(guī)程工作計(jì)劃考核標(biāo)準(zhǔn) 6菜品樣式多種選擇營養(yǎng)搭配科學(xué)合理滿足營養(yǎng)需求具備開發(fā)各種飯菜花色品種的能力滿足不同口味就餐者要求 7為保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行餐飲部各部門應(yīng) 配合工程部做好對設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)正確使用與維護(hù)廚房設(shè)備加強(qiáng)日常管理防止事故發(fā)生嚴(yán)禁人為損壞每日檢查冰箱案臺(tái)電源等的運(yùn)轉(zhuǎn) 2辦公家具門窗門鎖等每日巡查維修及時(shí)保證正常使用完成各類小型物件安裝工作 3工程人員必須持有相關(guān)證件上崗負(fù)責(zé)強(qiáng)電人員持證上崗銹鋼門防火門窗鋁合金窗推拉平開百葉窗牢固平整美觀無銹蝕開關(guān)靈活接縫嚴(yán) 密不松動(dòng)門窗及門窗配件齊全 3配合處室小型物件安裝服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求食品加工區(qū)域和餐飲供應(yīng)場所吸煙 5餐廳保持清潔門窗光亮空氣清新暢通桌椅干凈無塵地面清潔有飯菜打翻及時(shí)清理餐具嚴(yán)格消毒無污垢無異味 6發(fā)生投訴虛心聽取意見或建議經(jīng)核實(shí) 后及時(shí)整改爭取投訴者的諒解情況和衛(wèi)生情況每日對燃?xì)庠罹唛_關(guān)燃?xì)夤軠p 壓閥等設(shè)備定期進(jìn)行安全檢查發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患及時(shí)與工程部聯(lián)系進(jìn)行維修并及時(shí)上報(bào)甲方相關(guān)部門確保燃?xì)庠罹甙踩褂?8餐炊具清洗標(biāo)準(zhǔn)和程序完善保持餐炊具清潔衛(wèi)生控制好餐炊具破損率及洗滌劑清潔物品的消耗量粗加工區(qū)冷藏室廚房面點(diǎn)間洗碗間等各部位衛(wèi)生責(zé)任明確做到無污跡無油漬無異味物品擺放有序規(guī)范建立并執(zhí)行衛(wèi)生包干制及每日檢查制度 9貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度抓好衛(wèi)生和安全工作加強(qiáng)安全保衛(wèi)防火教育確保餐廳廚房安全認(rèn)真記錄并保持倉庫規(guī)定的溫度濕度做到防火防潮防霉變嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法要求采購食品原材料必須保證食品原材料是應(yīng)季鮮疏嚴(yán)禁采購腐敗變質(zhì)食品和過期食品食堂工作人員必須保持食品和冰箱存放食品的清潔衛(wèi)生合理儲(chǔ)存食品做到餐具和食品生熟葷素分開防止食品相互交叉污染嚴(yán)格執(zhí)行庫房管理制度在食品有效期限內(nèi)遵循先入先出原則防止食品過期 10采購人負(fù)責(zé)辦理餐廳營業(yè)的衛(wèi)生許可證供應(yīng)商負(fù)責(zé)辦理食堂員工的健康證保證炊管人員持證上崗所有服務(wù)人員必須有健康證并定期體檢 11食堂內(nèi)各種物品表面的清潔和消毒地面無污染濕式清掃有效消毒擦洗每日2次墻面無污染清水和消毒液清理每周1次操作間內(nèi)物品表面無污染清水或消毒液清洗每日12次衛(wèi)生間門把手水龍頭門窗洗手池便池隨時(shí)服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求保持清潔抹布拖把明確標(biāo)記廚房和餐廳用品嚴(yán) 格區(qū)分不得混用每次使用后沖洗消毒餐廳日常運(yùn)營涉及的紙巾一次性耗用品等低值易耗品由投標(biāo) 人承擔(dān) 12接受衛(wèi)生防疫部門定期對食堂衛(wèi)生進(jìn)行防疫檢查接受采購人對原材料及成品價(jià)格的檢查 13就餐標(biāo)準(zhǔn)見附件一 14投標(biāo)人需負(fù)責(zé)就餐人員及外來就餐人員餐具的清潔消毒工作三項(xiàng)目管理要求 1思想政治要求物業(yè)公司所體現(xiàn)和代表的是機(jī)關(guān)的管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)機(jī)關(guān)的所有人員包括物業(yè)服務(wù)人員都代表著政府職能機(jī)關(guān)的形象因此物業(yè)管理公司必須服從與政府職能機(jī)關(guān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮要建立物業(yè)工作人員學(xué)習(xí)制度物業(yè)公司所有工作人員人員特別是管理人員骨干人員和重要崗位人員要加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)了解和掌握黨的方針政策不斷提高自身政治修養(yǎng)并在日常的管理服務(wù)中加以落實(shí)特別是中共黨員要帶頭組織大家學(xué)習(xí)黨的路線方針政策進(jìn)行經(jīng)常性的政治思想教育建立長效機(jī)制充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用不斷提高廣大員工的政治思想覺悟 2保密管理要求 1上崗前的保密管理一是進(jìn)行政治審查物業(yè)公司錄用工作人員前必須對所錄用人員進(jìn)行政治審查主要包括姓名年齡籍貫家庭住址本人簡歷家庭主要成員基本情況戶口所在地公安派出所審查意見和鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道辦事處審查意見二是簽訂保密協(xié)議書物業(yè)公司在人員上崗前應(yīng)在機(jī)關(guān)單位相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下組織所有錄用人員簽訂保密協(xié)議書三是上崗前保密培訓(xùn)由物業(yè)公司組織機(jī)關(guān)單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)對所有從業(yè)人員集中進(jìn)行崗前保密培訓(xùn)四是崗位要求重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件資料室會(huì)議室等的服務(wù)人員應(yīng)具有堅(jiān)定地政治立場并優(yōu)先考慮中共黨員或共青團(tuán)員 2在崗的保密管理一是制定保密制度物業(yè)公司必須針對重要服務(wù)崗位保潔會(huì)議秩序維護(hù)餐飲制定相應(yīng)的保密工作制度制度必須包括責(zé)任義務(wù)和獎(jiǎng)懲等方面二是建立信息檔案物業(yè)公司應(yīng)建立從業(yè)人員信息檔案對各類別人員分類管理并在人員職位崗位變動(dòng)時(shí)及時(shí)做好檔案變更記錄便于機(jī)關(guān)單位相關(guān)部門的檢查和管理三是開展保密教育物業(yè)公司應(yīng)每季度或半年對從業(yè)人員特別是為重點(diǎn)部門服務(wù)的人員進(jìn)行保密宣傳教育 3離崗的保密管理物業(yè)公司在從業(yè)人員解聘辭職前應(yīng)與從業(yè)人員簽訂離崗保密承諾書并對其離崗后提出保密要求 3管理制度要求供應(yīng)商應(yīng)制訂切實(shí)可行的物業(yè)管理規(guī)章制度各崗位工作計(jì)劃工作流程員工守則等負(fù)責(zé)抓好員工政治思想教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)班組建設(shè)營造良好的企業(yè)文化氛圍在企業(yè)管理制度中要有完善培訓(xùn)制度嚴(yán)格的保密教育培訓(xùn)制度在企業(yè)主管和普通員工中持續(xù)開展有為黨政機(jī)關(guān)服務(wù)的特殊性教育不斷培養(yǎng)員工政治意識(shí)和政治素養(yǎng)在企業(yè)中營造良好的政治氛圍 4管理人員要求供應(yīng)商派駐現(xiàn)場的主要管理人員如項(xiàng)目經(jīng)理部門主管崗位負(fù)責(zé)人等均要求有5年以上政府機(jī)關(guān)辦公樓后勤服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)并有較好業(yè)績項(xiàng)目經(jīng)理要具有國家頒發(fā)的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書或物業(yè)管理師資格證工程技術(shù)人員必須具有相關(guān)專業(yè)的上崗證書持證上崗重要崗位工作人員要具有較高的政治素質(zhì)共產(chǎn)黨員優(yōu)先考慮 5服務(wù)人員要求 1服務(wù)人員按崗位要求統(tǒng)一著裝言行規(guī)范儀容儀表端莊 2派駐現(xiàn)場的秩序維護(hù)人員要求身高175米以上年齡在40歲以下五官端正普通話流利體形標(biāo)準(zhǔn)身體健康有一定服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)共產(chǎn)黨員和復(fù)員兵優(yōu)先 3餐飲服務(wù)人員要求身高160米以上年齡在35歲以下容貌端莊身體健康正規(guī)服務(wù)學(xué)校畢業(yè)或在星級酒店有過從業(yè)經(jīng)歷具備相關(guān)的禮儀知識(shí) 服務(wù)得體大方禮貌熱情氣質(zhì)高雅重要崗位工作人員適宜共產(chǎn)黨員 4廚師要求2名持有一級中式烹調(diào)師職業(yè)證2名持有二級中式烹調(diào)師職業(yè)證面點(diǎn)師至少2名持有面點(diǎn)師職業(yè)證上崗 5空調(diào)運(yùn)行工均持有特種作業(yè)操作證制冷與空調(diào)作業(yè)證上崗 6維修工至少一人持有高壓低壓操作證以及電梯安全管理員上崗至少一人持有中華人民共和國職業(yè)資格證書智能樓宇管理師 6一體化管理要求本項(xiàng)目所涉及到的秩序維護(hù)清潔工程餐飲服務(wù)不允許外包服務(wù) 按中華人民共和國勞動(dòng)法和國務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定正常情況下上述人員每日工作不超過8小時(shí)每周工作不超過40小時(shí)需安排加班的供應(yīng)商應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定向勞動(dòng)者支付加班費(fèi)附件一餐飲標(biāo)準(zhǔn) 餐別小菜雞蛋特色小吃面食湯主葷次葷素菜水果牛奶酸奶早餐 8 2 1 4 4 1 中餐 1 4 3 2 3 3 2 1 晚餐 3 2 2 2 2 1 菜單示例早點(diǎn) 湯粥類每日必備豆?jié){油條粥3種玉米粥棒渣粥八寶粥小米粥黑米粥綠豆大米粥紅棗枸杞粥銀耳百合粥皮蛋瘦肉粥銀杏百合粥赤豆薏米粥麥片粥南瓜粥地瓜棒渣粥蔬菜粥山藥粥桂圓枸杞粥湯1種西紅柿雞蛋湯紫菜湯瓜片蛋花湯酸辣湯醋澆湯魚頭養(yǎng)生湯蟲草排骨湯羊雜湯蝦皮白菜湯蝦皮冬瓜湯疙瘩湯雜菌養(yǎng)生湯木須湯粉絲全貝湯青蘿粉絲湯菠菜蛋花湯養(yǎng)生雪梨湯主食類每日必備茶雞蛋煎雞蛋白水蛋鹵雞蛋虎皮雞蛋選二種主食4種家常大餅蔥花餅椒鹽大餅麻醬餅燒餅夾火腿手抓餅大餅夾雞蛋油酥燒餅老豆腐鍋巴菜云吞煎包窩頭雙色花卷餡餅肉籠豆沙包蒸餃茄夾藕夾素丸子蝴蝶卷三鮮盒子副食類每日必備自制小菜4種香蔥豆腐皮蛋豆腐什錦豆腐熗拌藕片熗拌瓜條拌雙耳澆油土豆絲澆油豆芽爽口蘿卜絲澆油海帶絲蔥香豆腐絲熗拌三丁糖醋心里美西芹果仁酸辣土豆絲蒜泥黃瓜蒜泥茄條蠔油生菜熗拌洋白菜八寶菠菜素什錦澆油苦菊蒜泥皮凍熗拌雙花西芹腐餐別小菜雞蛋特色小吃面食湯主葷次葷素菜水果牛奶酸奶竹咸鴨蛋蔥花雞蛋香蔥雞蛋瓜絲雞蛋蝦醬雞蛋醬牛肉老火腿甜點(diǎn) 梅花酥大理石蛋糕春卷白皮佛手酥麻團(tuán)蝦片椒鹽交心布丁蛋糕披薩午餐主葷 2道燉菜叉燒肉紅燒肉紅燒豬手香辣大蝦紅燜羊排家熬河魚醬香排骨香菇雞塊小炒牛肉鹽水大蝦咕咾肉糖醋雞柳孜然羊肉杭椒牛柳羊蝎子黃燜土雞清蒸鰈魚清蒸龍利魚紅燒帶魚椒鹽帶魚香炸多春魚香炸沙丁魚清蒸鱸魚干燒平昌清炒蝦仁椒鹽蝦仁扒肘條次葷 3道木須肉蒜薹肉絲西芹肉絲肉末豆腐炒合菜木須蝦仁回鍋肉魚香肉絲宮保雞丁肉片地三鮮京醬肉絲杏鮑菇肉片肉片千葉苜蓿豆腐黃瓜雞蛋青椒木耳雞蛋肉片茄子西芹火腿蔥爆肉片蠔油肉片肉松平菇干煸豆角肉片豆角油爆雙鮮干煸魷魚須香辣三丁家常豆腐絲瓜雞蛋西芹臘肉老爆三腰果西芹肉片燒腐竹海米西芹京味小炒肉過年菜苜蓿培根素菜 2道韭菜豆芽辣炒豆芽番茄菜花西芹香干西芹百合素?zé)?冬瓜松仁玉米開滌白菜家常茄子家常土豆絲油燜豆腐蔥爆豆腐蝦皮小白菜清炒油麥菜醬爆圓白菜醋溜白菜素?zé)炎忧宄炊菇酋U汁冬瓜鮑汁雙花蔥燒木耳韭菜香干西芹炒河粉小炒千葉尖椒土豆片香辣豆皮砂鍋豆腐木耳山藥雪里紅涼菜 1道姜汁藕片酸辣蕨根粉五香豆絲老醋木耳老醋蟄頭大拌菜爽口田七果仁三丁橙汁瓜條鯪魚油麥蒜泥筍絲紅油金針菇香蔥豆腐西芹果仁木耳山藥杏仁苦瓜爽口苦菊爽口菜心紅油土豆絲澆油白菜蒜香雙花雞絲拉皮澆油雪里紅蒜泥豆角澆油海帶絲餐別小菜雞蛋特色小吃面食湯主葷次葷素菜水果牛奶酸奶小吃牛肉拉面陜西臊子面油潑面小鹵面過橋米線四川擔(dān) 擔(dān)面揚(yáng)州燒面醬油炒飯燒餅主食 4種同上任選3種外加米飯饅頭花卷餡類一種湯粥共3種粥1種同上任選1種湯2種同上任選2種晚餐葷菜 4道同上任選4種素菜 2道同上任選2種主食 3道每日必備花卷饅頭米飯餡類湯粥各1種粥1種同上任選1種湯1種同上任選1種六項(xiàng)目需求書一項(xiàng)目基本需求 1所有物業(yè)服務(wù)人員的工資不得低于天津市最低工資標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商必須按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定為所有物業(yè)服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)待遇 2物業(yè)服務(wù)人員總數(shù)不得低于57人項(xiàng)目經(jīng)理1人部門主管4人保潔秩序工程餐飲文員1人庫管1人保潔員14人秩序維護(hù)員12人餐飲人員17人運(yùn)行維修工7人采購人不接收退休人員 3供應(yīng)商需提供食堂原材料供應(yīng)商需按照采購人要求根據(jù)實(shí)際用餐標(biāo) 準(zhǔn)按需采購糧油時(shí)令鮮蔬水產(chǎn)豬牛羊肉禽蛋水果等原材料供應(yīng)商需全年提供三餐餐飲服務(wù)含法定節(jié)假日用餐標(biāo)準(zhǔn)30元人天用餐人數(shù)為387人本項(xiàng)目食堂為包工包料供應(yīng)商所采購的食材需經(jīng)采購人認(rèn)可同意方可加工制作供應(yīng)商須按照采購人提供的菜單提供餐飲服務(wù) 4采購人按月對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收如出現(xiàn)未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等情況造成驗(yàn)收不合格采購人有權(quán)扣除部分當(dāng)月服務(wù)費(fèi)具體扣除金額由采購人確定扣除標(biāo) 準(zhǔn)最高不超過當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額的5 二一般技術(shù)需求 1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括清潔保潔秩序維護(hù)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維修餐飲服務(wù) 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1清潔保潔服務(wù)內(nèi)容 1清潔保潔是指為保持所有樓宇公共區(qū)域包括大廳走廊洗手間大門樓道樓梯和辦公大廳及上述部位內(nèi)所有設(shè)施用品和飾物會(huì)議室庭院外場庭院室外停車場通道廣場綠地等以及處級領(lǐng)導(dǎo)入室清潔 2生活垃圾收集并運(yùn)送到項(xiàng)目垃圾站集中存放配合環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn) 3清潔保潔作業(yè)中涉及到的清潔設(shè)備工具耗材藥劑衛(wèi)生間客用品洗手液大盤紙消殺費(fèi)用由中標(biāo)單位提供 4四害消殺根據(jù)季節(jié)變化負(fù)責(zé)對大樓及餐廳內(nèi)進(jìn)行四害消殺 5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求公共區(qū)域 1地面光亮無水跡污跡無塵物 2樓梯走廊指示牌門牌通風(fēng)窗口地角線墻壁柱子頂板無塵和無污物 3垃圾筒內(nèi)垃圾不超過12 并擺放整齊外觀干凈 4花盆外觀干凈花葉無塵土花盆內(nèi)無雜物 5玻璃門窗無污跡水跡裂痕有明顯安全標(biāo)志 6燈飾和其它飾物無塵土破損 7大廳入口地臺(tái)梯級墻壁表面所有玻璃門窗及設(shè)施無塵土大理石墻面光亮無污跡水跡 8大廳天花板無塵埃 9無鼠害無蚊蠅無蟑螂 1清理大樓內(nèi)的所有垃圾對垃圾進(jìn)行分類回收收集及清理所有垃圾箱和花槽內(nèi)的垃圾 2清潔所有出入口大門及門牌清潔所有窗戶及指示牌 3清除所有手印及污漬包括樓梯墻壁清潔所有扶手欄桿及玻璃表面 4清掃所有通風(fēng)窗口清掃空調(diào)風(fēng)口百葉及照明燈片 5拖擦地臺(tái)表面清潔所有樓梯走廊及窗戶 6清潔所有燈飾 7清掃洗刷大廳入口地臺(tái)及梯級清掃大廳天花板塵埃 8擦凈入口大廳內(nèi)墻壁表面和所有玻璃門窗及設(shè)施公共衛(wèi)生間 1門窗天花板墻壁隔板無塵物無污跡無塵物 2玻璃鏡面明亮無水跡 3地面墻角無塵無污跡無雜物無蛛網(wǎng)無水跡 4地面水龍頭彎管馬桶座及蓋水箱等無污跡無污物電鍍件明亮 5便池?zé)o塵無污跡無雜物 1擦凈所有門天花板 2擦沖及洗凈所有洗手間設(shè) 備 3擦凈所有洗手間鏡面 4擦凈地臺(tái)表面 5天花板及照明設(shè)備表面除塵 6擦凈排氣扇 7清理垃圾桶臟物 8清潔衛(wèi)生潔具便器清水沖服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求小便池內(nèi)香球不少于2個(gè)并及時(shí)更換 6桶內(nèi)垃圾不超12即清理 7設(shè)備烘手器燈開關(guān) 曖氣通風(fēng)口門鎖等無塵無污跡 8空氣清新無異味 9墩布間干凈整潔無雜物物品碼放整齊不囤積洗后隨時(shí)保持清潔 9門把手水龍頭門窗洗手池便池隨時(shí)保持清潔抹布拖把明確標(biāo)記嚴(yán)格區(qū)分不得混用每次使用后沖洗消毒電梯間 1電梯門表面轎箱內(nèi)壁指示牌無塵土印跡表面光亮 2電梯天花板門縫無塵土 3井道槽底清潔無雜物 4電梯大堂走廊表面干凈明亮 1掃凈及清擦電梯門表面 2擦凈電梯內(nèi)壁門及指示 3電梯天花板表面除塵 4電梯門縫吸塵 5擦凈電梯通風(fēng)及照明 6電梯表面涂保護(hù)膜 7清理電梯槽底垃圾 8擦凈電梯大堂走廊表面外場保潔 1庭院廣場地面清潔無廢棄物 2保潔重點(diǎn)是煙頭廢紙雜物等隨時(shí)撿拾入桶 3垃圾清運(yùn)及時(shí)垃圾站消毒無蚊蠅滋生 4清掃及時(shí)地面無積水積雪 1室外垃圾桶內(nèi)垃圾的清運(yùn) 2圍欄的清潔 3全樓垃圾清運(yùn) 4庭院廣場地面清潔 5夏季清除積水冬季清掃積雪 6生活垃圾收集并運(yùn)到指定投放點(diǎn) 辦公室 1門窗玻璃明亮潔凈地面干凈無雜物墻壁頂棚清潔無塵物 1每組服務(wù)人員至少由2人組成同進(jìn)同出同時(shí)進(jìn)行作業(yè) 2服務(wù)人員必須通過政審政服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求 2桌椅沙發(fā)茶幾杯具書柜等辦公物品保持整潔干凈無塵污擺放整齊有序陳列藝術(shù)化 3文件報(bào)刊雜志書籍等擺放整齊有序定位 4經(jīng)常保持室內(nèi)空氣清新無鼠蟑等蟲害治可靠有較強(qiáng)的保密安全意識(shí)組織紀(jì)律觀念強(qiáng)最好是中共黨員 3服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn) 身體健康愛崗敬業(yè)服務(wù)周到 2秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 1 秩序維護(hù)是指為辦公樓區(qū)提供工作時(shí)間門衛(wèi)服務(wù)對來人來訪進(jìn)行登記查驗(yàn)做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作 2 做好車輛停放指引車輛擺放有序 3 秩序維護(hù)人員應(yīng)積極參加采購人組織的消防安全應(yīng)急培訓(xùn)提高應(yīng)急反應(yīng)能力同時(shí)協(xié)助采購人做好微型消防站巡視工作 4 監(jiān)控室夜間值守服務(wù) 5 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)要求服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求辦公樓區(qū)入口 1嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證登記制度機(jī) 關(guān)大院門崗24小時(shí)值班每個(gè)班次設(shè)置2人了解并能熟練使用和掌握門禁系統(tǒng)及時(shí)識(shí)別外來人員杜絕閑雜人員進(jìn)入機(jī)關(guān) 2庭院辦公樓區(qū)秩序良好道路暢通車輛停放有序機(jī)動(dòng) 車自行車停車場秩序井然物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生交通事故5分鐘到到達(dá)現(xiàn)場保護(hù)現(xiàn)場疏導(dǎo)交通 3能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和 1建立健全和落實(shí)內(nèi)部治安管理規(guī)章制度秩序維護(hù)人員必須通過政審政治可靠品行端正有較強(qiáng)的保密安全意識(shí)組織紀(jì)律觀念強(qiáng)退復(fù)轉(zhuǎn)軍人及中共黨員優(yōu)先 2負(fù)責(zé)秩序維護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)定期組織考核提高秩序維護(hù) 人員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì) 3做好辦公樓區(qū)來人來訪的詢問及指引工作并負(fù)責(zé)對攜帶的大服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求事故隱患確保機(jī)關(guān)不發(fā)生安全方面問題并能迅速有效處置突發(fā)事件 4對樓內(nèi)消防設(shè)施使用熟練熟悉和愛護(hù)配套公共設(shè)施消防器材并熟練掌握各種滅火器材的使用方法 5報(bào)刊信件雜志的分發(fā)當(dāng) 天報(bào)刊信件雜志當(dāng)天送達(dá) 收受單位和人員要求準(zhǔn)確及時(shí) 宗物品進(jìn)行檢查 4做好對易燃易爆放射劇毒等危險(xiǎn)品的安全檢查及防范工作 5負(fù)責(zé)農(nóng)委機(jī)關(guān)大院公共秩序維護(hù)道路交通安全機(jī)動(dòng)車和非機(jī) 動(dòng)車停放管理及車庫管理等工作緊急情況下組織人員疏散布置安全標(biāo)識(shí) 6制定應(yīng)急工作預(yù)案提高處理應(yīng) 急事故的能力做好重大活動(dòng)重要領(lǐng)導(dǎo)賓客及重大節(jié)日的安全保衛(wèi)工作 724小時(shí)巡邏經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查及時(shí)消除不安全隱患保證機(jī) 關(guān)安全 8定期開展消防安全檢查和演練消除不安全隱患確保大樓消防安全定期檢查消防設(shè)施建立管理檔案 9制定應(yīng)急抗災(zāi)工作預(yù)案提高處理應(yīng)急事故的能力服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求監(jiān)控室夜間值守服務(wù) 1保證辦公樓閉路監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常各系統(tǒng)工作穩(wěn)定 2保證各系統(tǒng)設(shè)備靈敏可靠 3一般性故障立即排除零維修合格率100暫時(shí)不能處理的通知有關(guān)部門采取應(yīng)急措施應(yīng)急措施得當(dāng)有效 4設(shè)備機(jī)房整潔 5保證設(shè)備機(jī)房的安全 1監(jiān)控室夜間值守隨時(shí)了解辦公樓監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況 2制定停電強(qiáng)電磁干擾系統(tǒng)故障無法排除等非正常狀態(tài)的應(yīng)急措施 3及時(shí)排除各系統(tǒng)運(yùn)行中的故障 4搞好設(shè)備機(jī)房的衛(wèi)生清潔 5搞好設(shè)備機(jī)房的安全防火工作 3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及日常維修管理公共設(shè)施門窗辦公家具的日常維修管理 1服務(wù)內(nèi)容 1公共設(shè)施包括各類宣傳欄護(hù)欄室內(nèi)外照明設(shè)施標(biāo)牌導(dǎo)向標(biāo)識(shí) 交通導(dǎo)示系統(tǒng)的日常管理及維修 2辦公家具門窗門鎖等每日巡查維修及時(shí)保證正常使用完成各類小型物件安裝工作 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 1公共設(shè)施無破損變形無明顯銹蝕照明設(shè)施各類標(biāo)識(shí)清潔完好 2辦公家具門窗門木門不銹鋼門防火門窗鋁合金窗推拉平開百葉窗牢固平整美觀無銹蝕開關(guān)靈活接縫嚴(yán)密不松動(dòng) 門窗及門窗配件齊全 3配合科室小型物件安裝 4維修材料單件單價(jià)200元以下部分由投標(biāo)人提供單件單價(jià)200元以上的維修材料由采購人提供設(shè)備運(yùn)行巡視服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求空調(diào)運(yùn) 行變電箱日常運(yùn) 行巡視 1建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程 2保證空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用 3運(yùn)行中無滴漏水現(xiàn)象 4定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備保證空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài) 5空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修并做好記錄零維修合格率1 00 1建立各項(xiàng)設(shè)備檔案 2建立落實(shí)空調(diào)運(yùn)行制度24 小時(shí)運(yùn)行維修值班制度等 3及時(shí)排除故障保證空調(diào)設(shè)施完好溫度符合標(biāo)準(zhǔn) 4按時(shí)開啟空調(diào)設(shè)備 5建立維修保養(yǎng)臺(tái)賬認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄及故障記錄樓宇日常養(yǎng)護(hù)維修保持辦公樓區(qū)辦公室會(huì)議室公共區(qū)域衛(wèi)生間走廊屋面外墻立面等的原有完好等級和正常使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù) 小損小壞等維護(hù)管理工作 1確保辦公樓區(qū)房屋的完好等級和正常使用 2愛護(hù)辦公樓內(nèi)的設(shè)施未經(jīng)委托方批準(zhǔn)不得對辦公樓結(jié)構(gòu)設(shè)施等進(jìn)行改動(dòng) 3維修人員應(yīng)在緊急情況時(shí)第一時(shí) 間積極響應(yīng)對現(xiàn)場情況作出及時(shí) 處理如在缺少配件的情況下在4 小時(shí)內(nèi)完成零星維修任務(wù)小修中修一般維修不得超過24小時(shí) 公共設(shè) 施門窗辦公家具 1公共設(shè)施包括各類宣傳欄護(hù)欄室內(nèi)外照明設(shè)施標(biāo)牌導(dǎo)向標(biāo)識(shí)交通導(dǎo)示系統(tǒng)的日常管理及維修 1公共設(shè)施無破損變形無明顯銹蝕照明設(shè)施各類標(biāo)識(shí)清潔完好 2辦公家具門窗門木門不4餐飲服務(wù) 為公務(wù)人員提供早餐午餐晚上值班人員用餐及臨時(shí)加班用餐服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求餐飲服務(wù) 1菜肴搭配合理營養(yǎng)膳食適合大多數(shù)人的口味并掌握好供應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)按需操作和供應(yīng) 減少浪費(fèi) 2把好食品和原輔料衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不潔和變質(zhì)食品及菜肴進(jìn)廚房上餐桌發(fā)現(xiàn)質(zhì) 量問題立即撤換并進(jìn) 行調(diào)查核實(shí)及時(shí)提出處理意見和整改措施消除影響造成嚴(yán)重后果相關(guān)人員要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任 3餐飲服務(wù)做到主動(dòng)熱情耐心周到 4工作人員上崗著裝統(tǒng)一衣帽整潔帶好口罩佩戴工號牌不在 1餐飲采取服務(wù)型模式保證公務(wù)人員入口成本 2制定科學(xué)合理切實(shí)可行的餐飲管理服務(wù)方案 3餐廳管理以滿足工作人員的餐飲需求為基礎(chǔ) 通過建立有序運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)支持系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)濟(jì)便捷的餐飲服務(wù)和人性化管理與高標(biāo)準(zhǔn)的整體要求相適應(yīng) 4供應(yīng)商承擔(dān)食品衛(wèi)生管理責(zé)任對食品48小時(shí)留樣備查有留樣記錄 5建立食品衛(wèi)生管理制度原材料管理制度設(shè) 備管理制度崗位職責(zé)工作規(guī)程工作計(jì)劃考核標(biāo)準(zhǔn) 6菜品樣式多種選擇營養(yǎng)搭配科學(xué)合理滿足營養(yǎng)需求具備開發(fā)各種飯菜花色品種的能力滿足不同口味就餐者要求 7為保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行餐飲部各部門應(yīng) 配合工程部做好對設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)正確使用與維護(hù)廚房設(shè)備加強(qiáng)日常管理防止事故發(fā)生嚴(yán)禁人為損壞每日檢查冰箱案臺(tái)電源等的運(yùn)轉(zhuǎn) 2辦公家具門窗門鎖等每日巡查維修及時(shí)保證正常使用完成各類小型物件安裝工作 3工程人員必須持有相關(guān)證件上崗負(fù)責(zé)強(qiáng)電人員持證上崗銹鋼門防火門窗鋁合金窗推拉平開百葉窗牢固平整美觀無銹蝕開關(guān)靈活接縫嚴(yán) 密不松動(dòng)門窗及門窗配件齊全 3配合處室小型物件安裝服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求食品加工區(qū)域和餐飲供應(yīng)場所吸煙 5餐廳保持清潔門窗光亮空氣清新暢通桌椅干凈無塵地面清潔有飯菜打翻及時(shí)清理餐具嚴(yán)格消毒無污垢無異味 6發(fā)生投訴虛心聽取意見或建議經(jīng)核實(shí) 后及時(shí)整改爭取投訴者的諒解情況和衛(wèi)生情況每日對燃?xì)庠罹唛_關(guān)燃?xì)夤軠p 壓閥等設(shè)備定期進(jìn)行安全檢查發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患及時(shí)與工程部聯(lián)系進(jìn)行維修并及時(shí)上報(bào)甲方相關(guān)部門確保燃?xì)庠罹甙踩褂?8餐炊具清洗標(biāo)準(zhǔn)和程序完善保持餐炊具清潔衛(wèi)生控制好餐炊具破損率及洗滌劑清潔物品的消耗量粗加工區(qū)冷藏室廚房面點(diǎn)間洗碗間等各部位衛(wèi)生責(zé)任明確做到無污跡無油漬無異味物品擺放有序規(guī)范建立并執(zhí)行衛(wèi)生包干制及每日檢查制度 9貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度抓好衛(wèi)生和安全工作加強(qiáng)安全保衛(wèi)防火教育確保餐廳廚房安全認(rèn)真記錄并保持倉庫規(guī)定的溫度濕度做到防火防潮防霉變嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法要求采購食品原材料必須保證食品原材料是應(yīng)季鮮疏嚴(yán)禁采購腐敗變質(zhì)食品和過期食品食堂工作人員必須保持食品和冰箱存放食品的清潔衛(wèi)生合理儲(chǔ)存食品做到餐具和食品生熟葷素分開防止食品相互交叉污染嚴(yán)格執(zhí)行庫房管理制度在食品有效期限內(nèi)遵循先入先出原則防止食品過期 10采購人負(fù)責(zé)辦理餐廳營業(yè)的衛(wèi)生許可證供應(yīng)商負(fù)責(zé)辦理食堂員工的健康證保證炊管人員持證上崗所有服務(wù)人員必須有健康證并定期體檢 11食堂內(nèi)各種物品表面的清潔和消毒地面無污染濕式清掃有效消毒擦洗每日2次墻面無污染清水和消毒液清理每周1次操作間內(nèi)物品表面無污染清水或消毒液清洗每日12次衛(wèi)生間門把手水龍頭門窗洗手池便池隨時(shí)服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求保持清潔抹布拖把明確標(biāo)記廚房和餐廳用品嚴(yán) 格區(qū)分不得混用每次使用后沖洗消毒餐廳日常運(yùn)營涉及的紙巾一次性耗用品等低值易耗品由投標(biāo) 人承擔(dān) 12接受衛(wèi)生防疫部門定期對食堂衛(wèi)生進(jìn)行防疫檢查接受采購人對原材料及成品價(jià)格的檢查 13就餐標(biāo)準(zhǔn)見附件一 14投標(biāo)人需負(fù)責(zé)就餐人員及外來就餐人員餐具的清潔消毒工作三項(xiàng)目管理要求 1思想政治要求物業(yè)公司所體現(xiàn)和代表的是機(jī)關(guān)的管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)機(jī)關(guān)的所有人員包括物業(yè)服務(wù)人員都代表著政府職能機(jī)關(guān)的形象因此物業(yè)管理公司必須服從與政府職能機(jī)關(guān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮要建立物業(yè)工作人員學(xué)習(xí)制度物業(yè)公司所有工作人員人員特別是管理人員骨干人員和重要崗位人員要加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)了解和掌握黨的方針政策不斷提高自身政治修養(yǎng)并在日常的管理服務(wù)中加以落實(shí)特別是中共黨員要帶頭組織大家學(xué)習(xí)黨的路線方針政策進(jìn)行經(jīng)常性的政治思想教育建立長效機(jī)制充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用不斷提高廣大員工的政治思想覺悟 2保密管理要求 1上崗前的保密管理一是進(jìn)行政治審查物業(yè)公司錄用工作人員前必須對所錄用人員進(jìn)行政治審查主要包括姓名年齡籍貫家庭住址本人簡歷家庭主要成員基本情況戶口所在地公安派出所審查意見和鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道辦事處審查意見二是簽訂保密協(xié)議書物業(yè)公司在人員上崗前應(yīng)在機(jī)關(guān)單位相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下組織所有錄用人員簽訂保密協(xié)議書三是上崗前保密培訓(xùn)由物業(yè)公司組織機(jī)關(guān)單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)對所有從業(yè)人員集中進(jìn)行崗前保密培訓(xùn)四是崗位要求重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件資料室會(huì)議室等的服務(wù)人員應(yīng)具有堅(jiān)定地政治立場并優(yōu)先考慮中共黨員或共青團(tuán)員 2在崗的保密管理一是制定保密制度物業(yè)公司必須針對重要服務(wù)崗位保潔會(huì)議秩序維護(hù)餐飲制定相應(yīng)的保密工作制度制度必須包括責(zé)任義務(wù)和獎(jiǎng)懲等方面二是建立信息檔案物業(yè)公司應(yīng)建立從業(yè)人員信息檔案對各類別人員分類管理并在人員職位崗位變動(dòng)時(shí)及時(shí)做好檔案變更記錄便于機(jī)關(guān)單位相關(guān)部門的檢查和管理三是開展保密教育物業(yè)公司應(yīng)每季度或半年對從業(yè)人員特別是為重點(diǎn)部門服務(wù)的人員進(jìn)行保密宣傳教育 3離崗的保密管理物業(yè)公司在從業(yè)人員解聘辭職前應(yīng)與從業(yè)人員簽訂離崗保密承諾書并對其離崗后提出保密要求 3管理制度要求供應(yīng)商應(yīng)制訂切實(shí)可行的物業(yè)管理規(guī)章制度各崗位工作計(jì)劃工作流程員工守則等負(fù)責(zé)抓好員工政治思想教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)班組建設(shè)營造良好的企業(yè)文化氛圍在企業(yè)管理制度中要有完善培訓(xùn)制度嚴(yán)格的保密教育培訓(xùn)制度在企業(yè)主管和普通員工中持續(xù)開展有為黨政機(jī)關(guān)服務(wù)的特殊性教育不斷培養(yǎng)員工政治意識(shí)和政治素養(yǎng)在企業(yè)中營造良好的政治氛圍 4管理人員要求供應(yīng)商派駐現(xiàn)場的主要管理人員如項(xiàng)目經(jīng)理部門主管崗位負(fù)責(zé)人等均要求有5年以上政府機(jī)關(guān)辦公樓后勤服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)并有較好業(yè)績項(xiàng)目經(jīng)理要具有國家頒發(fā)的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書或物業(yè)管理師資格證工程技術(shù)人員必須具有相關(guān)專業(yè)的上崗證書持證上崗重要崗位工作人員要具有較高的政治素質(zhì)共產(chǎn)黨員優(yōu)先考慮 5服務(wù)人員要求 1服務(wù)人員按崗位要求統(tǒng)一著裝言行規(guī)范儀容儀表端莊 2派駐現(xiàn)場的秩序維護(hù)人員要求身高175米以上年齡在40歲以下五官端正普通話流利體形標(biāo)準(zhǔn)身體健康有一定服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)共產(chǎn)黨員和復(fù)員兵優(yōu)先 3餐飲服務(wù)人員要求身高160米以上年齡在35歲以下容貌端莊身體健康正規(guī)服務(wù)學(xué)校畢業(yè)或在星級酒店有過從業(yè)經(jīng)歷具備相關(guān)的禮儀知識(shí) 服務(wù)得體大方禮貌熱情氣質(zhì)高雅重要崗位工作人員適宜共產(chǎn)黨員 4廚師要求2名持有一級中式烹調(diào)師職業(yè)證2名持有二級中式烹調(diào)師職業(yè)證面點(diǎn)師至少2名持有面點(diǎn)師職業(yè)證上崗 5空調(diào)運(yùn)行工均持有特種作業(yè)操作證制冷與空調(diào)作業(yè)證上崗 6維修工至少一人持有高壓低壓操作證以及電梯安全管理員上崗至少一人持有中華人民共和國職業(yè)資格證書智能樓宇管理師 6一體化管理要求本項(xiàng)目所涉及到的秩序維護(hù)清潔工程餐飲服務(wù)不允許外包服務(wù) 按中華人民共和國勞動(dòng)法和國務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定正常情況下上述人員每日工作不超過8小時(shí)每周工作不超過40小時(shí)需安排加班的供應(yīng)商應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定向勞動(dòng)者支付加班費(fèi)附件一餐飲標(biāo)準(zhǔn) 餐別小菜雞蛋特色小吃面食湯主葷次葷素菜水果牛奶酸奶早餐 8 2 1 4 4 1 中餐 1 4 3 2 3 3 2 1 晚餐 3 2 2 2 2 1 菜單示例早點(diǎn) 湯粥類每日必備豆?jié){油條粥3種玉米粥棒渣粥八寶粥小米粥黑米粥綠豆大米粥紅棗枸杞粥銀耳百合粥皮蛋瘦肉粥銀杏百合粥赤豆薏米粥麥片粥南瓜粥地瓜棒渣粥蔬菜粥山藥粥桂圓枸杞粥湯1種西紅柿雞蛋湯紫菜湯瓜片蛋花湯酸辣湯醋澆湯魚頭養(yǎng)生湯蟲草排骨湯羊雜湯蝦皮白菜湯蝦皮冬瓜湯疙瘩湯雜菌養(yǎng)生湯木須湯粉絲全貝湯青蘿粉絲湯菠菜蛋花湯養(yǎng)生雪梨湯主食類每日必備茶雞蛋煎雞蛋白水蛋鹵雞蛋虎皮雞蛋選二種主食4種家常大餅蔥花餅椒鹽大餅麻醬餅燒餅夾火腿手抓餅大餅夾雞蛋油酥燒餅老豆腐鍋巴菜云吞煎包窩頭雙色花卷餡餅肉籠豆沙包蒸餃茄夾藕夾素丸子蝴蝶卷三鮮盒子副食類每日必備自制小菜4種香蔥豆腐皮蛋豆腐什錦豆腐熗拌藕片熗拌瓜條拌雙耳澆油土豆絲澆油豆芽爽口蘿卜絲澆油海帶絲蔥香豆腐絲熗拌三丁糖醋心里美西芹果仁酸辣土豆絲蒜泥黃瓜蒜泥茄條蠔油生菜熗拌洋白菜八寶菠菜素什錦澆油苦菊蒜泥皮凍熗拌雙花西芹腐餐別小菜雞蛋特色小吃面食湯主葷次葷素菜水果牛奶酸奶竹咸鴨蛋蔥花雞蛋香蔥雞蛋瓜絲雞蛋蝦醬雞蛋醬牛肉老火腿甜點(diǎn) 梅花酥大理石蛋糕春卷白皮佛手酥麻團(tuán)蝦片椒鹽交心布丁蛋糕披薩午餐主葷 2道燉菜叉燒肉紅燒肉紅燒豬手香辣大蝦紅燜羊排家熬河魚醬香排骨香菇雞塊小炒牛肉鹽水大蝦咕咾肉糖醋雞柳孜然羊肉杭椒牛柳羊蝎子黃燜土雞清蒸鰈魚清蒸龍利魚紅燒帶魚椒鹽帶魚香炸多春魚香炸沙丁魚清蒸鱸魚干燒平昌清炒蝦仁椒鹽蝦仁扒肘條次葷 3道木須肉蒜薹肉絲西芹肉絲肉末豆腐炒合菜木須蝦仁回鍋肉魚香肉絲宮保雞丁肉片地三鮮京醬肉絲杏鮑菇肉片肉片千葉苜蓿豆腐黃瓜雞蛋青椒木耳雞蛋肉片茄子西芹火腿蔥爆肉片蠔油肉片肉松平菇干煸豆角肉片豆角油爆雙鮮干煸魷魚須香辣三丁家常豆腐絲瓜雞蛋西芹臘肉老爆三腰果西芹肉片燒腐竹海米西芹京味小炒肉過年菜苜蓿培根素菜 2道韭菜豆芽辣炒豆芽番茄菜花西芹香干西芹百合素?zé)?冬瓜松仁玉米開滌白菜家常茄子家常土豆絲油燜豆腐蔥爆豆腐蝦皮小白菜清炒油麥菜醬爆圓白菜醋溜白菜素?zé)炎忧宄炊菇酋U汁冬瓜鮑汁雙花蔥燒木耳韭菜香干西芹炒河粉小炒千葉尖椒土豆片香辣豆皮砂鍋豆腐木耳山藥雪里紅涼菜 1道姜汁藕片酸辣蕨根粉五香豆絲老醋木耳老醋蟄頭大拌菜爽口田七果仁三丁橙汁瓜條鯪魚油麥蒜泥筍絲紅油金針菇香蔥豆腐西芹果仁木耳山藥杏仁苦瓜爽口苦菊爽口菜心紅油土豆絲澆油白菜蒜香雙花雞絲拉皮澆油雪里紅蒜泥豆角澆油海帶絲餐別小菜雞蛋特色小吃面食湯主葷次葷素菜水果牛奶酸奶小吃牛肉拉面陜西臊子面油潑面小鹵面過橋米線四川擔(dān) 擔(dān)面揚(yáng)州燒面醬油炒飯燒餅主食 4種同上任選3種外加米飯饅頭花卷餡類一種湯粥共3種粥1種同上任選1種湯2種同上任選2種晚餐葷菜 4道同上任選4種素菜 2道同上任選2種主食 3道每日必備花卷饅頭米飯餡類湯粥各1種粥1種同上任選1種湯1種同上任選1種六項(xiàng)目需求書一項(xiàng)目基本需求 1所有物業(yè)服務(wù)人員的工資不得低于天津市最低工資標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商必須按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定為所有物業(yè)服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)待遇 2物業(yè)服務(wù)人員總數(shù)不得低于57人項(xiàng)目經(jīng)理1人部門主管4人保潔秩序工程餐飲文員1人庫管1人保潔員14人秩序維護(hù)員12人餐飲人員17人運(yùn)行維修工7人采購人不接收退休人員 3供應(yīng)商需提供食堂原材料供應(yīng)商需按照采購人要求根據(jù)實(shí)際用餐標(biāo) 準(zhǔn)按需采購糧油時(shí)令鮮蔬水產(chǎn)豬牛羊肉禽蛋水果等原材料供應(yīng)商需全年提供三餐餐飲服務(wù)含法定節(jié)假日用餐標(biāo)準(zhǔn)30元人天用餐人數(shù)為387人本項(xiàng)目食堂為包工包料供應(yīng)商所采購的食材需經(jīng)采購人認(rèn)可同意方可加工制作供應(yīng)商須按照采購人提供的菜單提供餐飲服務(wù) 4采購人按月對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收如出現(xiàn)未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等情況造成驗(yàn)收不合格采購人有權(quán)扣除部分當(dāng)月服務(wù)費(fèi)具體扣除金額由采購人確定扣除標(biāo) 準(zhǔn)最高不超過當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額的5 二一般技術(shù)需求 1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括清潔保潔秩序維護(hù)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維修餐飲服務(wù) 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1清潔保潔服務(wù)內(nèi)容 1清潔保潔是指為保持所有樓宇公共區(qū)域包括大廳走廊洗手間大門樓道樓梯和辦公大廳及上述部位內(nèi)所有設(shè)施用品和飾物會(huì)議室庭院外場庭院室外停車場通道廣場綠地等以及處級領(lǐng)導(dǎo)入室清潔 2生活垃圾收集并運(yùn)送到項(xiàng)目垃圾站集中存放配合環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn) 3清潔保潔作業(yè)中涉及到的清潔設(shè)備工具耗材藥劑衛(wèi)生間客用品洗手液大盤紙消殺費(fèi)用由中標(biāo)單位提供 4四害消殺根據(jù)季節(jié)變化負(fù)責(zé)對大樓及餐廳內(nèi)進(jìn)行四害消殺 5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求公共區(qū)域 1地面光亮無水跡污跡無塵物 2樓梯走廊指示牌門牌通風(fēng)窗口地角線墻壁柱子頂板無塵和無污物 3垃圾筒內(nèi)垃圾不超過12 并擺放整齊外觀干凈 4花盆外觀干凈花葉無塵土花盆內(nèi)無雜物 5玻璃門窗無污跡水跡裂痕有明顯安全標(biāo)志 6燈飾和其它飾物無塵土破損 7大廳入口地臺(tái)梯級墻壁表面所有玻璃門窗及設(shè)施無塵土大理石墻面光亮無污跡水跡 8大廳天花板無塵埃 9無鼠害無蚊蠅無蟑螂 1清理大樓內(nèi)的所有垃圾對垃圾進(jìn)行分類回收收集及清理所有垃圾箱和花槽內(nèi)的垃圾 2清潔所有出入口大門及門牌清潔所有窗戶及指示牌 3清除所有手印及污漬包括樓梯墻壁清潔所有扶手欄桿及玻璃表面 4清掃所有通風(fēng)窗口清掃空調(diào)風(fēng)口百葉及照明燈片 5拖擦地臺(tái)表面清潔所有樓梯走廊及窗戶 6清潔所有燈飾 7清掃洗刷大廳入口地臺(tái)及梯級清掃大廳天花板塵埃 8擦凈入口大廳內(nèi)墻壁表面和所有玻璃門窗及設(shè)施公共衛(wèi)生間 1門窗天花板墻壁隔板無塵物無污跡無塵物 2玻璃鏡面明亮無水跡 3地面墻角無塵無污跡無雜物無蛛網(wǎng)無水跡 4地面水龍頭彎管馬桶座及蓋水箱等無污跡無污物電鍍件明亮 5便池?zé)o塵無污跡無雜物 1擦凈所有門天花板 2擦沖及洗凈所有洗手間設(shè) 備 3擦凈所有洗手間鏡面 4擦凈地臺(tái)表面 5天花板及照明設(shè)備表面除塵 6擦凈排氣扇 7清理垃圾桶臟物 8清潔衛(wèi)生潔具便器清水沖服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求小便池內(nèi)香球不少于2個(gè)并及時(shí)更換 6桶內(nèi)垃圾不超12即清理 7設(shè)備烘手器燈開關(guān) 曖氣通風(fēng)口門鎖等無塵無污跡 8空氣清新無異味 9墩布間干凈整潔無雜物物品碼放整齊不囤積洗后隨時(shí)保持清潔 9門把手水龍頭門窗洗手池便池隨時(shí)保持清潔抹布拖把明確標(biāo)記嚴(yán)格區(qū)分不得混用每次使用后沖洗消毒電梯間 1電梯門表面轎箱內(nèi)壁指示牌無塵土印跡表面光亮 2電梯天花板門縫無塵土 3井道槽底清潔無雜物 4電梯大堂走廊表面干凈明亮 1掃凈及清擦電梯門表面 2擦凈電梯內(nèi)壁門及指示 3電梯天花板表面除塵 4電梯門縫吸塵 5擦凈電梯通風(fēng)及照明 6電梯表面涂保護(hù)膜 7清理電梯槽底垃圾 8擦凈電梯大堂走廊表面外場保潔 1庭院廣場地面清潔無廢棄物 2保潔重點(diǎn)是煙頭廢紙雜物等隨時(shí)撿拾入桶 3垃圾清運(yùn)及時(shí)垃圾站消毒無蚊蠅滋生 4清掃及時(shí)地面無積水積雪 1室外垃圾桶內(nèi)垃圾的清運(yùn) 2圍欄的清潔 3全樓垃圾清運(yùn) 4庭院廣場地面清潔 5夏季清除積水冬季清掃積雪 6生活垃圾收集并運(yùn)到指定投放點(diǎn) 辦公室 1門窗玻璃明亮潔凈地面干凈無雜物墻壁頂棚清潔無塵物 1每組服務(wù)人員至少由2人組成同進(jìn)同出同時(shí)進(jìn)行作業(yè) 2服務(wù)人員必須通過政審政服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求 2桌椅沙發(fā)茶幾杯具書柜等辦公物品保持整潔干凈無塵污擺放整齊有序陳列藝術(shù)化 3文件報(bào)刊雜志書籍等擺放整齊有序定位 4經(jīng)常保持室內(nèi)空氣清新無鼠蟑等蟲害治可靠有較強(qiáng)的保密安全意識(shí)組織紀(jì)律觀念強(qiáng)最好是中共黨員 3服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn) 身體健康愛崗敬業(yè)服務(wù)周到 2秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 1 秩序維護(hù)是指為辦公樓區(qū)提供工作時(shí)間門衛(wèi)服務(wù)對來人來訪進(jìn)行登記查驗(yàn)做好安全保衛(wèi)和防火防盜工作 2 做好車輛停放指引車輛擺放有序 3 秩序維護(hù)人員應(yīng)積極參加采購人組織的消防安全應(yīng)急培訓(xùn)提高應(yīng)急反應(yīng)能力同時(shí)協(xié)助采購人做好微型消防站巡視工作 4 監(jiān)控室夜間值守服務(wù) 5 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)要求服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求辦公樓區(qū)入口 1嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證登記制度機(jī) 關(guān)大院門崗24小時(shí)值班每個(gè)班次設(shè)置2人了解并能熟練使用和掌握門禁系統(tǒng)及時(shí)識(shí)別外來人員杜絕閑雜人員進(jìn)入機(jī)關(guān) 2庭院辦公樓區(qū)秩序良好道路暢通車輛停放有序機(jī)動(dòng) 車自行車停車場秩序井然物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生交通事故5分鐘到到達(dá)現(xiàn)場保護(hù)現(xiàn)場疏導(dǎo)交通 3能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和 1建立健全和落實(shí)內(nèi)部治安管理規(guī)章制度秩序維護(hù)人員必須通過政審政治可靠品行端正有較強(qiáng)的保密安全意識(shí)組織紀(jì)律觀念強(qiáng)退復(fù)轉(zhuǎn)軍人及中共黨員優(yōu)先 2負(fù)責(zé)秩序維護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)定期組織考核提高秩序維護(hù) 人員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì) 3做好辦公樓區(qū)來人來訪的詢問及指引工作并負(fù)責(zé)對攜帶的大服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求事故隱患確保機(jī)關(guān)不發(fā)生安全方面問題并能迅速有效處置突發(fā)事件 4對樓內(nèi)消防設(shè)施使用熟練熟悉和愛護(hù)配套公共設(shè)施消防器材并熟練掌握各種滅火器材的使用方法 5報(bào)刊信件雜志的分發(fā)當(dāng) 天報(bào)刊信件雜志當(dāng)天送達(dá) 收受單位和人員要求準(zhǔn)確及時(shí) 宗物品進(jìn)行檢查 4做好對易燃易爆放射劇毒等危險(xiǎn)品的安全檢查及防范工作 5負(fù)責(zé)農(nóng)委機(jī)關(guān)大院公共秩序維護(hù)道路交通安全機(jī)動(dòng)車和非機(jī) 動(dòng)車停放管理及車庫管理等工作緊急情況下組織人員疏散布置安全標(biāo)識(shí) 6制定應(yīng)急工作預(yù)案提高處理應(yīng) 急事故的能力做好重大活動(dòng)重要領(lǐng)導(dǎo)賓客及重大節(jié)日的安全保衛(wèi)工作 724小時(shí)巡邏經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查及時(shí)消除不安全隱患保證機(jī) 關(guān)安全 8定期開展消防安全檢查和演練消除不安全隱患確保大樓消防安全定期檢查消防設(shè)施建立管理檔案 9制定應(yīng)急抗災(zāi)工作預(yù)案提高處理應(yīng)急事故的能力服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求監(jiān)控室夜間值守服務(wù) 1保證辦公樓閉路監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常各系統(tǒng)工作穩(wěn)定 2保證各系統(tǒng)設(shè)備靈敏可靠 3一般性故障立即排除零維修合格率100暫時(shí)不能處理的通知有關(guān)部門采取應(yīng)急措施應(yīng)急措施得當(dāng)有效 4設(shè)備機(jī)房整潔 5保證設(shè)備機(jī)房的安全 1監(jiān)控室夜間值守隨時(shí)了解辦公樓監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況 2制定停電強(qiáng)電磁干擾系統(tǒng)故障無法排除等非正常狀態(tài)的應(yīng)急措施 3及時(shí)排除各系統(tǒng)運(yùn)行中的故障 4搞好設(shè)備機(jī)房的衛(wèi)生清潔 5搞好設(shè)備機(jī)房的安全防火工作 3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及日常維修管理公共設(shè)施門窗辦公家具的日常維修管理 1服務(wù)內(nèi)容 1公共設(shè)施包括各類宣傳欄護(hù)欄室內(nèi)外照明設(shè)施標(biāo)牌導(dǎo)向標(biāo)識(shí) 交通導(dǎo)示系統(tǒng)的日常管理及維修 2辦公家具門窗門鎖等每日巡查維修及時(shí)保證正常使用完成各類小型物件安裝工作 2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 1公共設(shè)施無破損變形無明顯銹蝕照明設(shè)施各類標(biāo)識(shí)清潔完好 2辦公家具門窗門木門不銹鋼門防火門窗鋁合金窗推拉平開百葉窗牢固平整美觀無銹蝕開關(guān)靈活接縫嚴(yán)密不松動(dòng) 門窗及門窗配件齊全 3配合科室小型物件安裝 4維修材料單件單價(jià)200元以下部分由投標(biāo)人提供單件單價(jià)200元以上的維修材料由采購人提供設(shè)備運(yùn)行巡視服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求空調(diào)運(yùn) 行變電箱日常運(yùn) 行巡視 1建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程 2保證空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用 3運(yùn)行中無滴漏水現(xiàn)象 4定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備保證空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài) 5空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修并做好記錄零維修合格率1 00 1建立各項(xiàng)設(shè)備檔案 2建立落實(shí)空調(diào)運(yùn)行制度24 小時(shí)運(yùn)行維修值班制度等 3及時(shí)排除故障保證空調(diào)設(shè)施完好溫度符合標(biāo)準(zhǔn) 4按時(shí)開啟空調(diào)設(shè)備 5建立維修保養(yǎng)臺(tái)賬認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄及故障記錄樓宇日常養(yǎng)護(hù)維修保持辦公樓區(qū)辦公室會(huì)議室公共區(qū)域衛(wèi)生間走廊屋面外墻立面等的原有完好等級和正常使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù) 小損小壞等維護(hù)管理工作 1確保辦公樓區(qū)房屋的完好等級和正常使用 2愛護(hù)辦公樓內(nèi)的設(shè)施未經(jīng)委托方批準(zhǔn)不得對辦公樓結(jié)構(gòu)設(shè)施等進(jìn)行改動(dòng) 3維修人員應(yīng)在緊急情況時(shí)第一時(shí) 間積極響應(yīng)對現(xiàn)場情況作出及時(shí) 處理如在缺少配件的情況下在4 小時(shí)內(nèi)完成零星維修任務(wù)小修中修一般維修不得超過24小時(shí) 公共設(shè) 施門窗辦公家具 1公共設(shè)施包括各類宣傳欄護(hù)欄室內(nèi)外照明設(shè)施標(biāo)牌導(dǎo)向標(biāo)識(shí)交通導(dǎo)示系統(tǒng)的日常管理及維修 1公共設(shè)施無破損變形無明顯銹蝕照明設(shè)施各類標(biāo)識(shí)清潔完好 2辦公家具門窗門木門不4餐飲服務(wù) 為公務(wù)人員提供早餐午餐晚上值班人員用餐及臨時(shí)加班用餐服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求餐飲服務(wù) 1菜肴搭配合理營養(yǎng)膳食適合大多數(shù)人的口味并掌握好供應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)按需操作和供應(yīng) 減少浪費(fèi) 2把好食品和原輔料衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不潔和變質(zhì)食品及菜肴進(jìn)廚房上餐桌發(fā)現(xiàn)質(zhì) 量問題立即撤換并進(jìn) 行調(diào)查核實(shí)及時(shí)提出處理意見和整改措施消除影響造成嚴(yán)重后果相關(guān)人員要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任 3餐飲服務(wù)做到主動(dòng)熱情耐心周到 4工作人員上崗著裝統(tǒng)一衣帽整潔帶好口罩佩戴工號牌不在 1餐飲采取服務(wù)型模式保證公務(wù)人員入口成本 2制定科學(xué)合理切實(shí)可行的餐飲管理服務(wù)方案 3餐廳管理以滿足工作人員的餐飲需求為基礎(chǔ) 通過建立有序運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)支持系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)濟(jì)便捷的餐飲服務(wù)和人性化管理與高標(biāo)準(zhǔn)的整體要求相適應(yīng) 4供應(yīng)商承擔(dān)食品衛(wèi)生管理責(zé)任對食品48小時(shí)留樣備查有留樣記錄 5建立食品衛(wèi)生管理制度原材料管理制度設(shè) 備管理制度崗位職責(zé)工作規(guī)程工作計(jì)劃考核標(biāo)準(zhǔn) 6菜品樣式多種選擇營養(yǎng)搭配科學(xué)合理滿足營養(yǎng)需求具備開發(fā)各種飯菜花色品種的能力滿足不同口味就餐者要求 7為保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行餐飲部各部門應(yīng) 配合工程部做好對設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)正確使用與維護(hù)廚房設(shè)備加強(qiáng)日常管理防止事故發(fā)生嚴(yán)禁人為損壞每日檢查冰箱案臺(tái)電源等的運(yùn)轉(zhuǎn) 2辦公家具門窗門鎖等每日巡查維修及時(shí)保證正常使用完成各類小型物件安裝工作 3工程人員必須持有相關(guān)證件上崗負(fù)責(zé)強(qiáng)電人員持證上崗銹鋼門防火門窗鋁合金窗推拉平開百葉窗牢固平整美觀無銹蝕開關(guān)靈活接縫嚴(yán) 密不松動(dòng)門窗及門窗配件齊全 3配合處室小型物件安裝服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求食品加工區(qū)域和餐飲供應(yīng)場所吸煙 5餐廳保持清潔門窗光亮空氣清新暢通桌椅干凈無塵地面清潔有飯菜打翻及時(shí)清理餐具嚴(yán)格消毒無污垢無異味 6發(fā)生投訴虛心聽取意見或建議經(jīng)核實(shí) 后及時(shí)整改爭取投訴者的諒解情況和衛(wèi)生情況每日對燃?xì)庠罹唛_關(guān)燃?xì)夤軠p 壓閥等設(shè)備定期進(jìn)行安全檢查發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患及時(shí)與工程部聯(lián)系進(jìn)行維修并及時(shí)上報(bào)甲方相關(guān)部門確保燃?xì)庠罹甙踩褂?8餐炊具清洗標(biāo)準(zhǔn)和程序完善保持餐炊具清潔衛(wèi)生控制好餐炊具破損率及洗滌劑清潔物品的消耗量粗加工區(qū)冷藏室廚房面點(diǎn)間洗碗間等各部位衛(wèi)生責(zé)任明確做到無污跡無油漬無異味物品擺放有序規(guī)范建立并執(zhí)行衛(wèi)生包干制及每日檢查制度 9貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度抓好衛(wèi)生和安全工作加強(qiáng)安全保衛(wèi)防火教育確保餐廳廚房安全認(rèn)真記錄并保持倉庫規(guī)定的溫度濕度做到防火防潮防霉變嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法要求采購食品原材料必須保證食品原材料是應(yīng)季鮮疏嚴(yán)禁采購腐敗變質(zhì)食品和過期食品食堂工作人員必須保持食品和冰箱存放食品的清潔衛(wèi)生合理儲(chǔ)存食品做到餐具和食品生熟葷素分開防止食品相互交叉污染嚴(yán)格執(zhí)行庫房管理制度在食品有效期限內(nèi)遵循先入先出原則防止食品過期 10采購人負(fù)責(zé)辦理餐廳營業(yè)的衛(wèi)生許可證供應(yīng)商負(fù)責(zé)辦理食堂員工的健康證保證炊管人員持證上崗所有服務(wù)人員必須有健康證并定期體檢 11食堂內(nèi)各種物品表面的清潔和消毒地面無污染濕式清掃有效消毒擦洗每日2次墻面無污染清水和消毒液清理每周1次操作間內(nèi)物品表面無污染清水或消毒液清洗每日12次衛(wèi)生間門把手水龍頭門窗洗手池便池隨時(shí)服務(wù)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)要求保持清潔抹布拖把明確標(biāo)記廚房和餐廳用品嚴(yán) 格區(qū)分不得混用每次使用后沖洗消毒餐廳日常運(yùn)營涉及的紙巾一次性耗用品等低值易耗品由投標(biāo) 人承擔(dān) 12接受衛(wèi)生防疫部門定期對食堂衛(wèi)生進(jìn)行防疫檢查接受采購人對原材料及成品價(jià)格的檢查 13就餐標(biāo)準(zhǔn)見附件一 14投標(biāo)人需負(fù)責(zé)就餐人員及外來就餐人員餐具的清潔消毒工作三項(xiàng)目管理要求 1思想政治要求物業(yè)公司所體現(xiàn)和代表的是機(jī)關(guān)的管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)機(jī)關(guān)的所有人員包括物業(yè)服務(wù)人員都代表著政府職能機(jī)關(guān)的形象因此物業(yè)管理公司必須服從與政府職能機(jī)關(guān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮要建立物業(yè)工作人員學(xué)習(xí)制度物業(yè)公司所有工作人員人員特別是管理人員骨干人員和重要崗位人員要加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)了解和掌握黨的方針政策不斷提高自身政治修養(yǎng)并在日常的管理服務(wù)中加以落實(shí)特別是中共黨員要帶頭組織大家學(xué)習(xí)黨的路線方針政策進(jìn)行經(jīng)常性的政治思想教育建立長效機(jī)制充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用不斷提高廣大員工的政治思想覺悟 2保密管理要求 1上崗前的保密管理一是進(jìn)行政治審查物業(yè)公司錄用工作人員前必須對所錄用人員進(jìn)行政治審查主要包括姓名年齡籍貫家庭住址本人簡歷家庭主要成員基本情況戶口所在地公安派出所審查意見和鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道辦事處審查意見二是簽訂保密協(xié)議書物業(yè)公司在人員上崗前應(yīng)在機(jī)關(guān)單位相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下組織所有錄用人員簽訂保密協(xié)議書三是上崗前保密培訓(xùn)由物業(yè)公司組織機(jī)關(guān)單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)對所有從業(yè)人員集中進(jìn)行崗前保密培訓(xùn)四是崗位要求重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件資料室會(huì)議室等的服務(wù)人員應(yīng)具有堅(jiān)定地政治立場并優(yōu)先考慮中共黨員或共青團(tuán)員 2在崗的保密管理一是制定保密制度物業(yè)公司必須針對重要服務(wù)崗位保潔會(huì)議秩序維護(hù)餐飲制定相應(yīng)的保密工作制度制度必須包括責(zé)任義務(wù)和獎(jiǎng)懲等方面二是建立信息檔案物業(yè)公司應(yīng)建立從業(yè)人員信息檔案對各類別人員分類管理并在人員職位崗位變動(dòng)時(shí)及時(shí)做好檔案變更記錄便于機(jī)關(guān)單位相關(guān)部門的檢查和管理三是開展保密教育物業(yè)公司應(yīng)每季度或半年對從業(yè)人員特別是為重點(diǎn)部門服務(wù)的人員進(jìn)行保密宣傳教育 3離崗的保密管理物業(yè)公司在從業(yè)人員解聘辭職前應(yīng)與從業(yè)人員簽訂離崗保密承諾書并對其離崗后提出保密要求 3管理制度要求供應(yīng)商應(yīng)制訂切實(shí)可行的物業(yè)管理規(guī)章制度各崗位工作計(jì)劃工作流程員工守則等負(fù)責(zé)抓好員工政治思想教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)班組建設(shè)營造良好的企業(yè)文化氛圍在企業(yè)管理制度中要有完善培訓(xùn)制度嚴(yán)格的保密教育培訓(xùn)制度在企業(yè)主管和普通員工中持續(xù)開展有為黨政機(jī)關(guān)服務(wù)的特殊性教育不斷培養(yǎng)員工政治意識(shí)和政治素養(yǎng)在企業(yè)中營造良好的政治氛圍 4管理人員要求供應(yīng)商派駐現(xiàn)場的主要管理人員如項(xiàng)目經(jīng)理部門主管崗位負(fù)責(zé)人等均要求有5年以上政府機(jī)關(guān)辦公樓后勤服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)并有較好業(yè)績項(xiàng)目經(jīng)理要具有國家頒發(fā)的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書或物業(yè)管理師資格證工程技術(shù)人員必須具有相關(guān)專業(yè)的上崗證書持證上崗重要崗位工作人員要具有較高的政治素質(zhì)共產(chǎn)黨員優(yōu)先考慮 5服務(wù)人員要求 1服務(wù)人員按崗位要求統(tǒng)一著裝言行規(guī)范儀容儀表端莊 2派駐現(xiàn)場的秩序維護(hù)人員要求身高175米以上年齡在40歲以下五官端正普通話流利體形標(biāo)準(zhǔn)身體健康有一定服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)共產(chǎn)黨員和復(fù)員兵優(yōu)先 3餐飲服務(wù)人員要求身高160米以上年齡在35歲以下容貌端莊身體健康正規(guī)服務(wù)學(xué)校畢業(yè)或在星級酒店有過從業(yè)經(jīng)歷具備相關(guān)的禮儀知識(shí) 服務(wù)得體大方禮貌熱情氣質(zhì)高雅重要崗位工作人員適宜共產(chǎn)黨員 4廚師要求2名持有一級中式烹調(diào)師職業(yè)證2名持有二級中式烹調(diào)師職業(yè)證面點(diǎn)師至少2名持有面點(diǎn)師職業(yè)證上崗 5空調(diào)運(yùn)行工均持有特種作業(yè)操作證制冷與空調(diào)作業(yè)證上崗 6維修工至少一人持有高壓低壓操作證以及電梯安全管理員上崗至少一人持有中華人民共和國職業(yè)資格證書智能樓宇管理師 6一體化管理要求本項(xiàng)目所涉及到的秩序維護(hù)清潔工程餐飲服務(wù)不允許外包服務(wù) 按中華人民共和國勞動(dòng)法和國務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定正常情況下上述人員每日工作不超過8小時(shí)每周工作不超過40小時(shí)需安排加班的供應(yīng)商應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定向勞動(dòng)者支付加班費(fèi)附件一餐飲標(biāo)準(zhǔn) 餐別小菜雞蛋特色小吃面食湯主葷次葷素菜水果牛奶酸奶早餐 8 2 1 4 4 1 中餐 1 4 3 2 3 3 2 1 晚餐 3 2 2 2 2 1 菜單示例早點(diǎn) 湯粥類每日必備豆?jié){油條粥3種玉米粥棒渣粥八寶粥小米粥黑米粥綠豆大米粥紅棗枸杞粥銀耳百合粥皮蛋瘦肉粥銀杏百合粥赤豆薏米粥麥片粥南瓜粥地瓜棒渣粥蔬菜粥山藥粥桂圓枸杞粥湯1種西紅柿雞蛋湯紫菜湯瓜片蛋花湯酸辣湯醋澆湯魚頭養(yǎng)生湯蟲草排骨湯羊雜湯蝦皮白菜湯蝦皮冬瓜湯疙瘩湯雜菌養(yǎng)生湯木須湯粉絲全貝湯青蘿粉絲湯菠菜蛋花湯養(yǎng)生雪梨湯主食類每日必備茶雞蛋煎雞蛋白水蛋鹵雞蛋虎皮雞蛋選二種主食4種家常大餅蔥花餅椒鹽大餅麻醬餅燒餅夾火腿手抓餅大餅夾雞蛋油酥燒餅老豆腐鍋巴菜云吞煎包窩頭雙色花卷餡餅肉籠豆沙包蒸餃茄夾藕夾素丸子蝴蝶卷三鮮盒子副食類每日必備自制小菜4種香蔥豆腐皮蛋豆腐什錦豆腐熗拌藕片熗拌瓜條拌雙耳澆油土豆絲澆油豆芽爽口蘿卜絲澆油海帶絲蔥香豆腐絲熗拌三丁糖醋心里美西芹果仁酸辣土豆絲蒜泥黃瓜蒜泥茄條蠔油生菜熗拌洋白菜八寶菠菜素什錦澆油苦菊蒜泥皮凍熗拌雙花西芹腐餐別小菜雞蛋特色小吃面食湯主葷次葷素菜水果牛奶酸奶竹咸鴨蛋蔥花雞蛋香蔥雞蛋瓜絲雞蛋蝦醬雞蛋醬牛肉老火腿甜點(diǎn) 梅花酥大理石蛋糕春卷白皮佛手酥麻團(tuán)蝦片椒鹽交心布丁蛋糕披薩午餐主葷 2道燉菜叉燒肉紅燒肉紅燒豬手香辣大蝦紅燜羊排家熬河魚醬香排骨香菇雞塊小炒牛肉鹽水大蝦咕咾肉糖醋雞柳孜然羊肉杭椒牛柳羊蝎子黃燜土雞清蒸鰈魚清蒸龍利魚紅燒帶魚椒鹽帶魚香炸多春魚香炸沙丁魚清蒸鱸魚干燒平昌清炒蝦仁椒鹽蝦仁扒肘條次葷 3道木須肉蒜薹肉絲西芹肉絲肉末豆腐炒合菜木須蝦仁回鍋肉魚香肉絲宮保雞丁肉片地三鮮京醬肉絲杏鮑菇肉片肉片千葉苜蓿豆腐黃瓜雞蛋青椒木耳雞蛋肉片茄子西芹火腿蔥爆肉片蠔油肉片肉松平菇干煸豆角肉片豆角油爆雙鮮干煸魷魚須香辣三丁家常豆腐絲瓜雞蛋西芹臘肉老爆三腰果西芹肉片燒腐竹海米西芹京味小炒肉過年菜苜蓿培根素菜 2道韭菜豆芽辣炒豆芽番茄菜花西芹香干西芹百合素?zé)?冬瓜松仁玉米開滌白菜家常茄子家常土豆絲油燜豆腐蔥爆豆腐蝦皮小白菜清炒油麥菜醬爆圓白菜醋溜白菜素?zé)炎忧宄炊菇酋U汁冬瓜鮑汁雙花蔥燒木耳韭菜香干西芹炒河粉小炒千葉尖椒土豆片香辣豆皮砂鍋豆腐木耳山藥雪里紅涼菜 1道姜汁藕片酸辣蕨根粉五香豆絲老醋木耳老醋蟄頭大拌菜爽口田七果仁三丁橙汁瓜條鯪魚油麥蒜泥筍絲紅油金針菇香蔥豆腐西芹果仁木耳山藥杏仁苦瓜爽口苦菊爽口菜心紅油土豆絲澆油白菜蒜香雙花雞絲拉皮澆油雪里紅蒜泥豆角澆油海帶絲餐別小菜雞蛋特色小吃面食湯主葷次葷素菜水果牛奶酸奶小吃牛肉拉面陜西臊子面油潑面小鹵面過橋米線四川擔(dān) 擔(dān)面揚(yáng)州燒面醬油炒飯燒餅主食 4種同上任選3種外加米飯饅頭花卷餡類一種湯粥共3種粥1種同上任選1種湯2種同上任選2種晚餐葷菜 4道同上任選4種素菜 2道同上任選2種主食 3道每日必備花卷饅頭米飯餡類湯粥各1種粥1種同上任選1種湯1種同上任選1種

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2019年農(nóng)業(yè)綜合樓辦公區(qū)后勤服務(wù)社會(huì)化改革（項(xiàng)目編號:GY