(后勤物業(yè)服務(wù)管理)需求公示

廣東
狀態(tài)：公告

所在地區(qū)	廣東	招標(biāo)類型	公告
請(qǐng)點(diǎn)擊下載	下載	發(fā)布時(shí)間	2018-12-13

( 后勤物業(yè)服務(wù)管理 )需求公示

項(xiàng)目名稱

后勤物業(yè)服務(wù)管理

采購(gòu)類型

服務(wù)類

采購(gòu)人名稱

北京大學(xué)深圳醫(yī)院

采購(gòu)方式

公開招標(biāo)

財(cái)政預(yù)算限額（元）

48000000

項(xiàng)目背景

北京大學(xué)深圳醫(yī)院坐落于在深圳市福田區(qū)新洲路與蓮花路交界處，是一所由深圳市政府投資興建，集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)于一體的大型現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院。1999年12月建成開業(yè)。2001年9月，深圳市政府與北京大學(xué)合作，將深圳市中心醫(yī)院更名為北京大學(xué)深圳醫(yī)院和北京大學(xué)深圳臨床醫(yī)學(xué)院，納入北京大學(xué)附屬醫(yī)院管理體系。2010年10月，醫(yī)院外科住院樓項(xiàng)目開工，2014年底建成并試運(yùn)行。2011年度評(píng)定為三級(jí)甲等醫(yī)院，2017年通過三級(jí)甲等醫(yī)院復(fù)審。

醫(yī)院職工2400余名，其中碩士研究生以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的25%以上，有海外留學(xué)經(jīng)歷人員100多名。醫(yī)院設(shè)備先進(jìn)，引進(jìn)德國(guó)西門子全套CT、磁共振（MRI）、數(shù)字減影機(jī)（DSA）及ECT等，醫(yī)療設(shè)備總值達(dá)5.8億元；設(shè)有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)功能設(shè)置的現(xiàn)代化全層流手術(shù)室及ICU等空氣凈化場(chǎng)所。醫(yī)院設(shè)臨床醫(yī)技科室52個(gè)，國(guó)家重點(diǎn)合作學(xué)科1個(gè)，省級(jí)臨床重點(diǎn)醫(yī)學(xué)?？?個(gè)，1個(gè)省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，8個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科及實(shí)驗(yàn)室。臨床醫(yī)學(xué)院成立內(nèi)、外、婦兒科等二級(jí)教研室23個(gè)，三級(jí)教研室27個(gè),年接收北京大學(xué)本科、研究生、臨床實(shí)習(xí)生50多名，其他實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員100多名。建立博士后科研工作站1個(gè)，博士培養(yǎng)點(diǎn)5個(gè)，碩士培養(yǎng)點(diǎn)37個(gè)，共有博士生、碩士導(dǎo)師80余名?，F(xiàn)已承擔(dān)了10多個(gè)國(guó)家、省自然科學(xué)基金項(xiàng)目，630多項(xiàng)國(guó)家、部省、市級(jí)科研課題，并獲得多項(xiàng)國(guó)家、省、市科技成果和國(guó)家專利。

醫(yī)院門診各專科候診區(qū)相對(duì)獨(dú)立，自成小區(qū)，環(huán)境安靜、潔凈、有序；住院病房以雙人標(biāo)準(zhǔn)間為主，設(shè)有獨(dú)立的衛(wèi)生間、電視、壁柜及視野開闊的陽(yáng)臺(tái)；門診樓、住院樓、綜合樓均為中央空調(diào)，住院部24小時(shí)提供熱水；花園式改造工程剛剛完成，綠樹成蔭，鮮花繽紛，綠草萋萋，為患者提供了一個(gè)優(yōu)雅舒適的診療環(huán)境。

醫(yī)院于2000年在國(guó)內(nèi)率先實(shí)行醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化管理，多年來取得了豐碩成果，為全國(guó)醫(yī)院后勤管理積累了經(jīng)驗(yàn)，成為了全國(guó)醫(yī)院后勤管理改革的先進(jìn)單位。后勤服務(wù)社會(huì)化規(guī)范管理，歷年來為醫(yī)院獲得了園林式、花園式達(dá)標(biāo)單位、消防工作先進(jìn)單位、衛(wèi)生工作先進(jìn)單位、行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)兵單位、維穩(wěn)綜治先進(jìn)單位、物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀大廈、綠色醫(yī)院等殊榮。

醫(yī)院占地面積5.8萬平方米，建筑面積約19.76萬平方米，由門診樓、住院醫(yī)技樓、新建外科住院樓、綜合樓及住院北樓五棟主要主體建筑組成，編制病床1716張（原編制800張，新外科住院樓916張）。

醫(yī)院主要建筑物與設(shè)施情況：

⑴ 門診樓：高8層，建筑面積2.76萬平方米。升降電梯3部，扶手電梯6部，其中地下停車場(chǎng)0.6433萬平方米，中央空調(diào)；

⑵ 住院大樓：高14層，建筑面積4.38萬平方米。升降電梯9部，其中地下面積0.373萬平方米，中央空調(diào);

⑶ 外科住院樓：高13層，占地面積1.4萬平方米，總建筑面積9.96萬平方米，其中：地上13層建筑面積6.5萬平方米，地下3層建筑面積3.45萬平方米。升降電梯29部，扶手電梯2部，太陽(yáng)能熱泵系統(tǒng)，中央空調(diào)；

⑷綜合樓：高7層，建筑面積 1.35萬平方米。升降電梯5部，一樓職工飯?zhí)?.19萬平方米，二樓餐廳0.19萬平方米，中央空調(diào)；

⑸住院北樓：高8層，建筑面積0.624萬平方米。升降電梯3部，分體空調(diào)；

⑹教學(xué)科研樓地下停車場(chǎng)：2層，建筑面積0.62萬平方米；

⑺其它附屬建筑：建筑面積0.1197萬平方米；

⑻停車位：地下固定車位950個(gè)，地面沒有停車位；

⑼院內(nèi)綠化面積：約2.5萬平方米。

投標(biāo)人資質(zhì)要求

（1）具有獨(dú)立法人資格（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證等法人證明掃描件，原件備查）；（2）投標(biāo)文件中必須簽署《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》（詳見招標(biāo)文件第三章投標(biāo)文件格式、附件第四條政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函）（3）近三年內(nèi)無行賄犯罪記錄（由采購(gòu)中心定期向市人民檢察院申請(qǐng)對(duì)政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)中注冊(cè)有效的供應(yīng)商進(jìn)行集中查詢，投標(biāo)文件中無需提供證明材料）；（4）本項(xiàng)目不接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo)，不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許分包、轉(zhuǎn)包。

服務(wù)類清單

序號(hào) 采購(gòu)計(jì)劃編號(hào) 需求內(nèi)容數(shù)量單位備注財(cái)政預(yù)算限額(元)

1	PLAN-2018-313024-000078	后勤物業(yè)服務(wù)管理	1.0	項(xiàng)		4.8E7

具體技術(shù)要求

項(xiàng)目服務(wù)人員配置總表

序號(hào)	項(xiàng) 目	部門	人數(shù)	備注
1	物業(yè)服務(wù)	機(jī)電部	46
		保安部	80
		保潔部	239
		受理部	5
2	醫(yī)療輔助服務(wù)	醫(yī)療輔助中心	453
3	特約服務(wù)		24
4	管理處	項(xiàng)目經(jīng)理	1
合計(jì)			848人

基本設(shè)備配備明細(xì)表
序號(hào)	名稱	數(shù)量	單位	備注
1	座駕式自動(dòng)洗地機(jī)	5	臺(tái)
2	手推式洗地機(jī)	2	臺(tái)
3	單插式洗地機(jī)	8	臺(tái)
4	座駕式自動(dòng)掃地機(jī)	2	臺(tái)
5	高壓水槍	3	臺(tái)
6	高壓清潔車	1	臺(tái)
7	吹風(fēng)機(jī)	5	臺(tái)
8	吸塵機(jī)	4	臺(tái)
9	拋光機(jī)	4	臺(tái)
10	多功能清潔車	200	部
11	電動(dòng)巡查車	2	部
其他
其他
特光蠟水、起蠟水、拋光蠟、晶面膏、黑墊、紅墊、白墊、浴室清潔劑、中性全能清潔劑、強(qiáng)力除垢（洗石水）、不干膠清潔劑、128除膠劑、榨水器、玻璃刮、鏟刀、水刮、黃毛巾、紅毛巾、藍(lán)毛巾、拖布、掃把、垃圾鏟、南洋牛筋手套、海綿拖、噴壺、去污粉、消毒片、漂白水等、均由中標(biāo)單位購(gòu)買

專項(xiàng)服務(wù)明細(xì)表（允許外包）
序號(hào)	項(xiàng)目	工作內(nèi)容	備注
環(huán)境美化部
1	綠化植物租擺、養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)植	室內(nèi)花卉植物租擺	臨床科室花卉數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) 行政科室花卉數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)
2		室外綠化養(yǎng)護(hù)
3		全院綠化養(yǎng)護(hù)
4		屋頂綠化養(yǎng)護(hù)
4
5	生活垃圾清運(yùn)	生活垃圾清運(yùn)
6	消殺服務(wù)	除四害
7	化糞池、管道疏通	化糞池、管道疏通
其他
其他
機(jī)電部
8	中央空調(diào)保養(yǎng)	中央空調(diào)保養(yǎng)
9	污水站環(huán)保工程	污水站環(huán)保
10	深圳市生活飲用水二次供水設(shè)施清洗消毒（外科樓）	生活飲用水二次供水設(shè)施清洗消毒
11	深圳市電梯維保（外科樓）	電梯維保
12	門診及住院部電梯維護(hù)保養(yǎng)合同（北大醫(yī)院）	電梯維保
13	空調(diào)水質(zhì)處理	空調(diào)水質(zhì)處理
14	醫(yī)院鍋爐設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)	鍋爐維保
15	中央空調(diào)保養(yǎng)（外科樓）	中央空調(diào)保養(yǎng)
其他
其他
消防安保
16	停車場(chǎng)公眾責(zé)任保險(xiǎn)	公眾責(zé)任保險(xiǎn)
17	北大醫(yī)院報(bào)警系統(tǒng)工程維護(hù)	消防系統(tǒng)維護(hù)
18	外科樓報(bào)警系統(tǒng)工程維護(hù)	消防系統(tǒng)維護(hù)
19	閉路監(jiān)控系統(tǒng)故障檢修和維修保養(yǎng)服務(wù)	監(jiān)控服務(wù)
其他
其他

以下是具體的項(xiàng)目技術(shù)及管理要求（一）物業(yè)服務(wù)管理部分 A.機(jī)電工程服務(wù)管理醫(yī)院機(jī)電工程管理業(yè)務(wù)歸屬總務(wù)科，由總務(wù)科會(huì)同院后勤監(jiān)委會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考評(píng)中標(biāo)服務(wù)方工作，并根據(jù)考評(píng)情況支付物業(yè)管理費(fèi)。 1、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行管理現(xiàn)狀 ⑴北京大學(xué)深圳醫(yī)院新建外科樓機(jī)電設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行三年，狀態(tài)良好。 ⑵北京大學(xué)深圳醫(yī)院的原有機(jī)電設(shè)備、設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行了十七年，機(jī)電設(shè)備的用電負(fù)荷超過5500KVA，長(zhǎng)期處于滿負(fù)荷運(yùn)行狀況，設(shè)備的連續(xù)運(yùn)行導(dǎo)致疲勞和老化。近年來的維修數(shù)據(jù)顯示，電梯、供配電、中央空調(diào)系統(tǒng)、鍋爐等大型關(guān)鍵設(shè)備維修量逐年增多。 ⑶醫(yī)院建筑存在多處滲水、漏水現(xiàn)象； ⑷醫(yī)院給排水系統(tǒng)管道時(shí)常出現(xiàn)破裂：管件材質(zhì)老化，銹蝕穿孔，存在漏水現(xiàn)象。 ⑸中央空調(diào)及鍋爐供冷、供暖管路，保溫材料已出現(xiàn)老化，存在滴水滲漏問題； ⑹鍋爐設(shè)備系統(tǒng)部分配套設(shè)備老化。 ⑺國(guó)家對(duì)醫(yī)院污水實(shí)行強(qiáng)制性檢驗(yàn)，必須達(dá)標(biāo)排放。 ⑻醫(yī)院二次供水是醫(yī)療安全的重要保障，須定期檢測(cè)清洗消毒，住院生活長(zhǎng)期滿載運(yùn)行，無備用水泵，一旦發(fā)生故障，有停水影響醫(yī)療工作的問題； ⑼深圳市電梯安全監(jiān)管，擬規(guī)定電梯使用單位（即物業(yè)公司）承擔(dān)安全第一責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。 2、機(jī)電工程管理服務(wù)的范圍和內(nèi)容（1）空氣源熱泵及太陽(yáng)能聯(lián)合運(yùn)行系統(tǒng) （2）純水處理系統(tǒng)；（3）中央空調(diào)系統(tǒng)（包括風(fēng)機(jī)房和風(fēng)機(jī)盤管的保養(yǎng)與清洗）；（4）鍋爐供熱系統(tǒng)；（5）高、低壓供、配電系統(tǒng)；房屋本體防雷系統(tǒng)；（6）污水處理系統(tǒng)；（7）給排水系統(tǒng)；（8）電梯運(yùn)輸系統(tǒng)；（9）柴油發(fā)電機(jī)組系統(tǒng)；（10）電視系統(tǒng)；（11）安全防范系統(tǒng)，包括閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)；（12）室內(nèi)外道路、廣場(chǎng)磚、路牙修補(bǔ)，室外綠化管道、休息椅維修；（13）房屋局部零星修繕、粉刷；（14）公共設(shè)施和室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、家具等的日常維修保養(yǎng)管理；（15）未列入設(shè)備明細(xì)表的其它物業(yè)設(shè)備、設(shè)施管理及各種有關(guān)應(yīng)急事件處理。 3、機(jī)電工程管理服務(wù)的要求（1）保證醫(yī)院設(shè)備設(shè)施安全正常運(yùn)行（醫(yī)療設(shè)備除外）；（2）保證供水、供電及運(yùn)行安全；（3）確保醫(yī)院機(jī)電設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)、可靠、持續(xù)運(yùn)行，定期保養(yǎng)延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命；（4）中標(biāo)服務(wù)方須承擔(dān)因管理因素引起的設(shè)備故障、設(shè)備損壞或由此帶來的其它事故的全部責(zé)任；（5）機(jī)電工程服務(wù)人員必須持證上崗，人員技術(shù)隊(duì)伍配備不少于46人，具有完善的組織架構(gòu)、相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)控措施。

序號(hào)	班別	組名	崗位名稱	配置人數(shù)	備注
1	機(jī)電管理組	機(jī)電管理組	部長(zhǎng)（高級(jí)工程師）	1	部長(zhǎng)兼組長(zhǎng)
			副部長(zhǎng)(高級(jí)技師)	1
			特種設(shè)備管理（電梯、鍋爐安全管理1人）	1
		鍋爐運(yùn)行組	組長(zhǎng)(鍋爐安全管理1人)	1
		鍋爐運(yùn)行組	鍋爐工（二級(jí)司爐、一級(jí)水處理3人）	3
2	運(yùn)行班	維修組	鉗工（中級(jí)鉗工1人、初級(jí)鉗工1人）	2	電工兼任班長(zhǎng)
		維修組	水電工（高級(jí)電工2人、中級(jí)電工2人、初級(jí)電工4人）	8
		運(yùn)行組	電工（高級(jí)電工3人、中級(jí)電工5人、初級(jí)電工8人）	16
3	設(shè)備班	設(shè)備組	鉗工（高級(jí)鉗工1人、初級(jí)1人）	2	電工兼任班長(zhǎng)
			電工（高級(jí)電工1人、中級(jí)電工2人、初級(jí)電工1人）	4
			焊工（初級(jí)焊工1人）/管道工1人	2
		空調(diào)組	空調(diào)工（高級(jí)制冷工2人、中級(jí)制冷工1人、初級(jí)制冷工1人）	4
		空調(diào)組	電工（中級(jí)電工1人）	1
4			合計(jì)：	46人

（6）供配電系統(tǒng)（含高壓外線、UPS、EPS、發(fā)電機(jī)組維保）、電梯、鍋爐設(shè)備、中央空調(diào)主機(jī)（含七臺(tái)主機(jī)、配套的附屬冷卻塔、水泵、樓層風(fēng)管、風(fēng)柜、空氣凈化裝置、科室獨(dú)立多聯(lián)機(jī)、分體空調(diào)等制冷設(shè)備）、純水處理（中央純水、科室直飲水）、污水處理（污水處理運(yùn)營(yíng)、維修、維保）、熱泵太陽(yáng)能系統(tǒng)按規(guī)范要求保養(yǎng)、維護(hù)，須按規(guī)范要求具備相應(yīng)資質(zhì)專業(yè)公司維保。電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、生活水池清洗、樓清洗、鍋爐設(shè)備、中央空調(diào)主機(jī)等須由物業(yè)公司或委托具備專業(yè)資質(zhì)的公司進(jìn)行每月的維護(hù)、保養(yǎng)檢測(cè)，費(fèi)用由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。物業(yè)公司委托其他專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，應(yīng)征得院方同意，才能執(zhí)行。在物業(yè)維護(hù)、管理期間，系統(tǒng)若發(fā)生任何故障或造成安全事故，均由物業(yè)公司承擔(dān)一切責(zé)任。電梯管理要求： 1. 須建立嚴(yán)密的安全運(yùn)行和維修保養(yǎng)制度，由電梯維保公司負(fù)責(zé)專業(yè)維保； 2. 電梯的維保分為半月、季度、半年、年度維保，其維保的基本項(xiàng)目（內(nèi)容）和達(dá)到的要求應(yīng)符合《電梯使用管理與維修保養(yǎng)規(guī)則》TSG/T5001-2009的要求。 3. 維修人員應(yīng)接受過專門的培訓(xùn)及教育，取得具有電梯維修項(xiàng)目的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》，培訓(xùn)和考核記錄存檔備查； 4. 設(shè)立24h維保值班電話，保證接到故障通知后及時(shí)予以排除，接到電梯困人故障報(bào)告后，維修人員及時(shí)抵達(dá)所維保電梯所在地實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救援，抵達(dá)時(shí)間不超過5分鐘； 5. 對(duì)電梯的運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)情況要做好詳細(xì)記錄并對(duì)梯內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)生保潔與消毒工作。 6. 制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，每半年至少針對(duì)本單位維保的不同類別（類型）電梯進(jìn)行一次應(yīng)急演練； 7. 按規(guī)定及時(shí)做好電梯年檢工作,每臺(tái)電梯在年檢前進(jìn)行1次自行檢查并提供加蓋維保單位公章的自行檢查記錄。空調(diào)設(shè)備管理要求： 1. 各種空調(diào)每年最少清潔保養(yǎng)兩次，空調(diào)末端過濾網(wǎng)面板每月最少清潔保養(yǎng)1次。保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常和制冷潔凈需求。 2. 空調(diào)開關(guān)階段，每周對(duì)空調(diào)冷凍冷卻加藥處理1次，每月清洗冷卻塔塔盤1次；冷凍水每季度取1次水樣、冷卻水每月取1次水樣進(jìn)行測(cè)試，并提供水處理報(bào)告。保障冷卻、冷凍、循環(huán)水達(dá)到規(guī)定指標(biāo)《工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB50050-2007。水處理所用藥劑應(yīng)符合國(guó)家環(huán)保要求。 3. 每月由具備相應(yīng)資質(zhì)專業(yè)公司對(duì)空調(diào)主機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并提交維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告；每年空調(diào)主機(jī)進(jìn)行1次年度大維護(hù)保養(yǎng)，并提交年度維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，最大程度降耗節(jié)能。消防、監(jiān)控系統(tǒng)管理，要有專職人員24小時(shí)值班管理，持證上崗。要經(jīng)常巡視檢查消防系統(tǒng)設(shè)備和設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)催促專業(yè)公司檢修。保障設(shè)備完好，運(yùn)行正常。消防中心每個(gè)工作人員要熟悉消防知識(shí),了解所有消防范圍的閥門、管道、水龍頭口、按鈕位置、警鈴位置、探頭位置、進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口的設(shè)備位置、接線盒的安裝位置和電纜、電線槽走向。熟悉消防中心設(shè)備的性能、操作、簡(jiǎn)單維修，逐步達(dá)到較復(fù)雜維修。每天巡查安全疏散通道、消防門、應(yīng)急燈、安全出口指示標(biāo)志等，確保暢通、安好。安防系統(tǒng)：熟練掌握硬盤錄像機(jī)軟硬件使用方法，建立管理規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成視頻、門禁、巡更等各類系統(tǒng)的監(jiān)控工作，24小時(shí)值班，保證安防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。鍋爐運(yùn)行管理要求： 1. 安排專職管理人員24小時(shí)值班，持證上崗，做好定期檢查記錄，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，保證鍋爐各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)全部合格，保證消毒供應(yīng)室用氣。 2. 按照政府有關(guān)部門要求，定期做好壓力表、閥門等部件的檢測(cè)和年檢； 3. 每月由具備專業(yè)資質(zhì)鍋爐維保公司對(duì)鍋爐設(shè)備進(jìn)行例行保養(yǎng)，并提供書面保養(yǎng)記錄； 4. 發(fā)生故障時(shí)應(yīng)積極組織配合專業(yè)公司檢查，若因不及時(shí)通知或檢測(cè)、檢修，發(fā)生事故由物業(yè)公司負(fù)責(zé)承擔(dān)一切責(zé)任。給排水系統(tǒng)管理要求： 1. 給排水系統(tǒng)管理以實(shí)時(shí)監(jiān)控，勤檢查，定期保養(yǎng)為重點(diǎn)，及時(shí)消除跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 2. 嚴(yán)格執(zhí)行《深圳市生活用水管理?xiàng)l例》和《深圳市二次供水管理?xiàng)l例》，保障全院供水100%達(dá)標(biāo)。 3. 每半年委托具備專業(yè)資質(zhì)的公司對(duì)二次供水水箱進(jìn)行清洗消毒，保障供水水質(zhì)達(dá)到國(guó)家生活飲水標(biāo)準(zhǔn)；并由市水質(zhì)檢測(cè)中心出具水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。污水處理系統(tǒng)管理要求： 1. 須安排人員24小時(shí)值班，投放藥物和自行檢測(cè)水質(zhì)，做好記錄。保障污水處理設(shè)備正常運(yùn)行； 2. 處理后污水必須達(dá)到《醫(yī)療機(jī)構(gòu)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18466-2005）預(yù)處理標(biāo)準(zhǔn)要求。 3. 污水處理設(shè)施、設(shè)備的維修、維護(hù)及設(shè)備故障處置工作。 4. 保障污水系統(tǒng)在線監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行正常，確保PH、總余氯值、COD數(shù)據(jù)等在環(huán)保在線監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，確保排放合格，因管理原因不符合環(huán)保監(jiān)測(cè)規(guī)定而導(dǎo)致環(huán)保部門處罰的責(zé)任由物業(yè)方負(fù)責(zé)。供配電設(shè)備管理要求： 1. 配電房須安排人員24小時(shí)值班，每班不得少于2人，值班人員必須持有《特種作業(yè)操作證》（低壓、高壓電工作業(yè)），每天對(duì)值班房、配電房、機(jī)房進(jìn)行清掃，保持室內(nèi)和電器設(shè)備的整潔，機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)100%。 2. 配電值班人員應(yīng)熟悉醫(yī)院的電力監(jiān)控及備自投系統(tǒng)的操作及日常使用，熟悉各母聯(lián)備自投動(dòng)作的閉鎖條件，掌握設(shè)備故障的判斷方法及處理方法，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)及保養(yǎng)。 3. 每月巡視景田F05、梅林F55至醫(yī)院配電室的2條10KV高壓電纜1次并出具月度巡視報(bào)告，年終出具年度巡視報(bào)告，確保醫(yī)院10KV外線電纜的正常運(yùn)行。 4. 對(duì)內(nèi)科樓、門診樓、綜合樓的老舊線路進(jìn)行檢測(cè)，測(cè)試低壓電纜、低壓開關(guān)柜的絕緣強(qiáng)度、耐壓試驗(yàn)、接線頭檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)老化、不良現(xiàn)象及時(shí)更換處理。 5. 為保障醫(yī)院重要科室用電安全，每月需對(duì)UPS系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并出具保養(yǎng)報(bào)告，配電運(yùn)行人員應(yīng)熟練掌握UPS監(jiān)控軟件和對(duì)UPS設(shè)備故障判斷及處理能力。 6. 嚴(yán)格按照工作手冊(cè)操作。必須具備全面性電工技能，會(huì)看大廈的電器安裝系統(tǒng)圖，熟悉所有的電氣設(shè)備性能、線路的分步走向，懂得強(qiáng)、弱電的線路維修和用戶的設(shè)備維護(hù)。對(duì)自己的責(zé)任工作范圍內(nèi)的設(shè)備要做到三勤（勤巡視、勤檢查、勤保養(yǎng)），四會(huì) （會(huì)操作、會(huì)判斷異常、會(huì)維護(hù)、會(huì)保養(yǎng)）； 7. 按規(guī)定保養(yǎng)所有的設(shè)備和處理隱患問題。發(fā)電機(jī)要定期試運(yùn)行，每15天試運(yùn)行一次，不帶負(fù)荷運(yùn)行15分鐘，每月帶負(fù)荷運(yùn)行運(yùn)行一次，做好檢查和試運(yùn)行記錄。 8. 各類弱電系統(tǒng)，要配備專業(yè)的弱電工程師，具有現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，并能熟練掌握各類系統(tǒng)的正常應(yīng)用。熱泵太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)管理要求： 1. 每月對(duì)太陽(yáng)能板、空氣能主機(jī)、輔助電鍋爐進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并填寫維保記錄； 2. 運(yùn)行值班人員應(yīng)熟練掌握熱泵太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)的操作、故障判斷及處理能力，出現(xiàn)故障及時(shí)處理，保障醫(yī)院熱水供應(yīng)。 3. 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，最大程度降耗節(jié)能。中央純水系統(tǒng)管理要求： 1. 定期對(duì)中央純水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并填寫維保記錄； 2. 定期更換中央純水系統(tǒng)的各類耗材，保障純水出水水質(zhì)達(dá)到各科室用水標(biāo)準(zhǔn)。 3. 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，最大程度降耗節(jié)能。（7）設(shè)備運(yùn)行操作須有規(guī)范文件，各崗位均有職責(zé)和操作手冊(cè)并有檢查考評(píng)等各項(xiàng)制度。建立日常管理規(guī)章制度，健全各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃、記錄及物業(yè)管理內(nèi)容的基礎(chǔ)檔案。分為收集、整理、歸檔、利用四環(huán)節(jié)，包括施工及竣工驗(yàn)收階段信息、建立委托關(guān)系階段信息、日常管理信息等。（8）承諾機(jī)電部門配有保證服務(wù)質(zhì)量的必備工具和裝備。北大醫(yī)院主要機(jī)電設(shè)備設(shè)施清單 1、供配電系統(tǒng)：供配電系統(tǒng)有兩條電源進(jìn)線：一條由梅林站F55引來，另一條由景田站F05引來。2條線路高壓互投?？?cè)萘?4710KVA。共有發(fā)電機(jī)5臺(tái)。

序號(hào)	位置	項(xiàng)目名稱	臺(tái)數(shù)	參數(shù)	備注
1	內(nèi) 科樓	變壓器	6	1250KVA 4臺(tái) 800KVA 2臺(tái)
2		發(fā)電機(jī)	1	1600KVA，1280KW	美國(guó)康明斯
3		供配電備自投系統(tǒng)	1
4		高壓配電柜	12		德國(guó)
5		低壓配電柜	74		德國(guó)
6	外科樓	變壓器	8	1250KVA 4臺(tái)，800KVA 2臺(tái)，630KVA 2臺(tái)
7		發(fā)電機(jī)	3	1600KVA，1280KW 1臺(tái)， 200KW 2臺(tái)（人防）	沃爾奔達(dá)
8		配電柜	571	高壓柜 28個(gè),低壓柜 55個(gè)，動(dòng)力配電箱 488個(gè)	深圳愛德威
9	科教樓	變壓器	1	1250KVA
10	科教樓	發(fā)電機(jī)	1	635KVA 508KW	東莞康達(dá)

2、空調(diào)系統(tǒng)：院內(nèi)有2個(gè)空調(diào)機(jī)房，共7臺(tái)空調(diào)機(jī)組，制冷量4700冷噸，不含外科樓手術(shù)室層流。

序號(hào)	位置	項(xiàng)目名稱	臺(tái)數(shù)	參數(shù)	備注
1	門診內(nèi)科北樓樓	中央空調(diào)	3	每臺(tái)800冷噸	美國(guó)約克
2		分體空調(diào)	360
3		盤管風(fēng)機(jī)	1188
4		柜式新風(fēng)機(jī)	58
5	外科樓	地下空調(diào)室空調(diào) 主機(jī)	4	650冷噸 3臺(tái)，350冷噸，1臺(tái)	頓煙臺(tái)漢布什
6		手術(shù)室層流空調(diào) 機(jī)組	2	制冷量801.4KW, 制熱量，821.7KW	克萊門特捷聯(lián)制
7		動(dòng)態(tài)T離子群水處理	6
8		熱交換器	3
9		空調(diào)外機(jī)	10
10		電子空氣凈化機(jī)	1330
11		風(fēng)機(jī)盤管	1122
12		排煙風(fēng)機(jī)	143
13		風(fēng)幕機(jī)	23
14		柜式空調(diào)處理機(jī)	59
15		直流變速多聯(lián)中央空調(diào)室外機(jī)	2	制冷功率56Kw，制熱功率51.2Kw

3、供太陽(yáng)能、空氣能熱泵、熱水系統(tǒng)

序號(hào)	位置	項(xiàng)目名稱	臺(tái)數(shù)	參數(shù)	備注
1	外科樓	空氣源熱泵機(jī)組	12	型號(hào)RRS-1700-DKFxRS-6411	江蘇天舒電器
2		太陽(yáng)能集熱器	123	型號(hào)2000x1000x761	鵬桑普
3		電熱水器	1	90Kw	福士德
4		熱水箱		125m3

4、特種設(shè)備院內(nèi)有鍋爐2臺(tái)，電梯61臺(tái)。

序號(hào)	位置	項(xiàng)目名稱	臺(tái)數(shù)	參數(shù)	備注
1	院內(nèi)	燃?xì)忮仩t	2	每臺(tái)6噸	英國(guó)考克蘭林肯
2	住院樓	電梯	9	直升客梯5臺(tái)，污梯2臺(tái)，手術(shù)梯1臺(tái)
3	綜合樓	電梯	5	1臺(tái)貨梯，4臺(tái)客梯
4	北樓	電梯	3	3臺(tái)直升梯
5	門診樓	電梯	9	扶梯6臺(tái)，直升梯3臺(tái)
6	外科樓	電梯	31	扶梯2臺(tái)，直升梯29臺(tái)	廣州奧的斯
7	科教樓	電梯	4	直升梯4臺(tái)	上海永達(dá)

5、給排水系統(tǒng)

序號(hào)	位置	項(xiàng)目名稱	臺(tái)數(shù)	參數(shù)	備注
1	內(nèi)科樓	各種泵類	72
2	外科樓	各種泵	90
3	科教樓	各種泵類	14

6、其他

序號(hào)	位置	項(xiàng)目名稱	套數(shù)	參數(shù)	備注
1	內(nèi) 科樓	新污水處理	1	新污水處理能力污水處理1600m /d	長(zhǎng)菁環(huán)保
2	內(nèi) 科樓	舊污水處理	1	應(yīng)急處理北大醫(yī)院外科樓以外污水	停用
3	外科樓	純水處理	1	設(shè)計(jì)用水量16000L/H，設(shè)備一用一備	湖州永匯

污水處理系統(tǒng)，保障污水處理設(shè)備正常運(yùn)行和污水處理達(dá)標(biāo)排放。投放藥物和自行檢測(cè)效果做好記錄。（7）電力設(shè)備管理，電工必須持有上崗證，配電機(jī)房須安排人員24小時(shí)值班，值班人員每天對(duì)值班房、配電房、機(jī)房進(jìn)行清掃，保持室內(nèi)和電器設(shè)備的整潔，機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)100%。嚴(yán)格按照工作手冊(cè)操作。必須具備全面性電工技能，會(huì)看大廈的電器安裝系統(tǒng)圖，熟悉所有的電氣設(shè)備性能、線路的分步走向，懂得強(qiáng)、弱電的線路維修和用戶的設(shè)備維護(hù)。對(duì)自己的責(zé)任工作范圍內(nèi)的設(shè)備要做到三勤（勤巡視、勤檢查、勤保養(yǎng)），四會(huì) （會(huì)操作、會(huì)判斷異常、會(huì)維護(hù)、會(huì)保養(yǎng)）；按規(guī)定保養(yǎng)所有的設(shè)備和處理隱患問題。發(fā)電機(jī)要定期試運(yùn)行，一般每15天試運(yùn)行一次，不帶負(fù)荷運(yùn)行15分鐘，每月帶負(fù)荷運(yùn)行運(yùn)行一次，做好檢查和試運(yùn)行記錄。各類弱電系統(tǒng)，要配備專業(yè)的弱電工程師，具有現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，并能熟練掌握各類系統(tǒng)的正常應(yīng)用。（8）設(shè)備運(yùn)行操作須有規(guī)范文件，各崗位均有職責(zé)和操作手冊(cè)并有檢查考評(píng)等各項(xiàng)制度。建立日常管理規(guī)章制度，健全各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃、記錄及物業(yè)管理內(nèi)容的基礎(chǔ)檔案。分為收集、整理、歸檔、利用四環(huán)節(jié)，包括施工及竣工驗(yàn)收階段信息、建立委托關(guān)系階段信息、日常管理信息等。（9）承諾機(jī)電部門配有保證服務(wù)質(zhì)量的必備工具和裝備。 B.安全保衛(wèi)服務(wù)管理醫(yī)院的安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)歸屬保衛(wèi)科，由保衛(wèi)科會(huì)同監(jiān)委會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考評(píng)中標(biāo)服務(wù)方工作。 1、安全保衛(wèi)服務(wù)管理現(xiàn)狀 ⑴醫(yī)院設(shè)有三個(gè)車輛出入口，設(shè)有停車位約780個(gè)，每日進(jìn)出醫(yī)院車輛約8000輛次，停車位不足，院內(nèi)交通糾紛、撬車盜竊時(shí)有發(fā)生。每日進(jìn)出醫(yī)院人員在18000人次以上，治安案件和民事糾紛偶有發(fā)生； ⑵住院部設(shè)有探視時(shí)間，但由于醫(yī)患關(guān)系處理難度較大，基本上實(shí)行開放式管理； ⑶醫(yī)院各出入口及重要場(chǎng)所設(shè)有技防設(shè)施，需要配備足夠保安人員，加強(qiáng)監(jiān)控，才能發(fā)揮技防設(shè)施的應(yīng)有作用； ⑷做好院內(nèi)停車及交通疏導(dǎo)工作，任務(wù)繁重，需配備足夠的保安人員。 ⑸ 仍存在安全設(shè)備及措施不完善之處。 2、安全保衛(wèi)服務(wù)管理范圍和內(nèi)容 ⑴ 醫(yī)院整體安全服務(wù)管理； ⑵監(jiān)控系統(tǒng)及消防系統(tǒng)維保服務(wù)管理 ⑶ 停車場(chǎng)智能管理系統(tǒng)的維修保養(yǎng)服務(wù)管理。 ⑷ 院內(nèi)交通及停車場(chǎng)服務(wù)管理（為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目）； ⑸ 院內(nèi)治安、消防安全管理和應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害； ⑹ 太平間管理； ⑺ 社會(huì)治安協(xié)防； ⑻ 其它應(yīng)急處理。 3、安全保衛(wèi)服務(wù)管理的要求 (1)保安管理 a. 堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、服務(wù)第一、患者至上方針； b. 按照公安部門的規(guī)定并結(jié)合我院實(shí)際情況設(shè)置保衛(wèi)機(jī)構(gòu)； c. 有完善的治安管理制度和工作程序； d. 維護(hù)醫(yī)院就醫(yī)秩序，重點(diǎn)科室設(shè)專崗，專人負(fù)責(zé)； e. 確保醫(yī)院工作人員和患者在院內(nèi)的人身安全； f. 確保醫(yī)院和患者在院內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全，防盜、搶劫、防破壞； h. 有效地配合公安部門打擊區(qū)域內(nèi)違法犯罪行為。高效的巡視和值班制度：安全秩序員24小時(shí)巡視、值班，分為門衛(wèi)、電視監(jiān)控和流動(dòng)巡邏三方面。門衛(wèi)：基本要求：友善與威嚴(yán)并存，服務(wù)與警衛(wèi)共舉；簡(jiǎn)單咨詢，引導(dǎo)服務(wù)，為來客提供必要的幫助。巡邏：在室內(nèi)外不斷巡視，每班2人，反復(fù)交叉進(jìn)行，確保安全。 i. 突發(fā)事件處理預(yù)案：如物品遺失、突然死亡、打架斗毆、流氓滋擾、醫(yī)患沖突、精神病人發(fā)病、搶劫、爆炸等事件情防御方案。 j. 安全規(guī)范地管理太平間，必須專人負(fù)責(zé)，24小時(shí)值班，按照市民政局、公安局、衛(wèi)人委等有關(guān)部門相關(guān)文件，注意通風(fēng)、消毒，尸體接收、轉(zhuǎn)運(yùn)要嚴(yán)格登記，隨時(shí)接受上級(jí)有關(guān)部門檢查并通過檢查，認(rèn)真做好太平間管理。工作現(xiàn)要求太平間服務(wù)人員1人。 k. 承擔(dān)搶險(xiǎn)救災(zāi)及社會(huì)治安責(zé)任。 l.保安員年齡須在18-45歲（停車場(chǎng)可放寬至18-50歲）。（2）消防、監(jiān)控管理 a. 堅(jiān)持預(yù)防為主防消結(jié)合的方針，確保院內(nèi)不發(fā)生火災(zāi)、爆炸等惡性事故； b. 建立符合《消防法》的消防規(guī)章制度，每年組織兩次消防演練。 c. 建立相關(guān)制度：消防值班制度、防火檔案制度、防火崗位制度、設(shè)備管理及其他 d. 制定突發(fā)事件預(yù)案消防、監(jiān)控系統(tǒng)管理，要有專職人員24小時(shí)值班管理，持證上崗。要經(jīng)常巡視檢查消防系統(tǒng)設(shè)備和設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)催促專業(yè)公司檢修。保障設(shè)備完好，運(yùn)行正常。消防中心每個(gè)工作人員要熟悉消防知識(shí),了解所有消防范圍的閥門、管道、水龍頭口、按鈕位置、警鈴位置、探頭位置、進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口的設(shè)備位置、接線盒的安裝位置和電纜、電線槽走向。熟悉消防中心設(shè)備的性能、操作、簡(jiǎn)單維修，逐步達(dá)到較復(fù)雜維修。每天巡查安全疏散通道、消防門、應(yīng)急燈、安全出口指示標(biāo)志等，確保暢通、安好。安防系統(tǒng)：熟練掌握硬盤錄像機(jī)軟硬件使用方法，建立管理規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成視頻、門禁、巡更等各類系統(tǒng)的監(jiān)控工作，24小時(shí)值班，保證安防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（3）保安人員工作標(biāo)準(zhǔn) 儀表整潔、言行舉止得體。模范遵守國(guó)家法令、法規(guī)，依法辦事。堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，預(yù)防治安案件的發(fā)生，巡邏人員做到對(duì)醫(yī)院各樓層不停巡視，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)生事件及時(shí)制止。積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù)，制止違法行為，防止破壞，不能制止解決的向主管報(bào)告（制止違章要先敬禮）。熟悉和愛護(hù)醫(yī)院內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。密切聯(lián)系群眾，積極向醫(yī)院（或使用人）進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳。工作安排

工作安排	定崗	門診大廳、消防、監(jiān)控室、車輛出入口大門、特殊重點(diǎn)區(qū)域、科室（如急診、產(chǎn)科、新生兒等和人流量大區(qū)域）：24小時(shí) 消防設(shè)施：按規(guī)范日查、月查、季查
	流動(dòng)巡查	院區(qū)安全：24小時(shí)
		違法行為：24小時(shí)
		車輛停放：24小時(shí)
		車輛保管：24小時(shí)
		突發(fā)事件：3分鐘內(nèi)責(zé)任人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
	學(xué)習(xí)培訓(xùn)	學(xué)習(xí)法規(guī)：1次/周
		訓(xùn) 練：1次/周
		演示培訓(xùn)：1次/月
檢查項(xiàng)目	1、查可疑人員、外來人員和發(fā)傳單等人員
	2、查違章停車
	3、查室內(nèi)外施工、搭建現(xiàn)象
	4、查亂擺賣現(xiàn)象
	5、查高空拋物、亂扔垃圾現(xiàn)象
	6、查破壞綠化環(huán)境行為
	7、查房屋本體設(shè)施和公共設(shè)施安全情況

（4）須有治安、消防及緊急事故應(yīng)急預(yù)案，各崗位職責(zé)健全并有操作手冊(cè)。（5）因管理因素造成醫(yī)院人員財(cái)產(chǎn)和人身傷害事故，或由此引發(fā)的其它責(zé)任由中標(biāo)服務(wù)方全部承擔(dān). （6）消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)維護(hù)須具有相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)的維保單位維保（耗材費(fèi)用由醫(yī)院承擔(dān)）；（7）承擔(dān)搶險(xiǎn)救災(zāi)及社會(huì)治安責(zé)任與任務(wù)；（8）承諾保安員不少于130人（其中停車場(chǎng)服務(wù)人員50人醫(yī)院不予支付人員費(fèi)用，不列入甲方支出，由停車場(chǎng)自負(fù)盈虧），具有完善的組織架構(gòu)、相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)控措施；提供醫(yī)院安全保衛(wèi)相應(yīng)定崗崗位配置；特勤保安要求綜合素質(zhì)較高，能從事應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；消防指持證（初級(jí)以上）上崗、責(zé)任心要求高，有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)。

區(qū)域	崗位	早班	中班	晚班	合計(jì)
管理	部長(zhǎng)	1			1
管理	班長(zhǎng)	4	1	1	6
門診樓	急診科	1	2	2	5
	門診樓巡邏	1	1	1	3
	門診大廳	1			1
	門診樓二樓婦科（女）	1			1
	門診樓三樓內(nèi)科	1			1
	門診樓四樓外科	1			1
	門診樓五至八樓	1			1
內(nèi)科樓	內(nèi)科樓一樓	1	1	1	3
	內(nèi)科樓二樓（生殖科與產(chǎn)科）	1			1
	內(nèi)科樓巡邏四樓至七樓（含設(shè)備層）	1			1
	內(nèi)科樓巡邏八樓至十四樓	1			1
	內(nèi)科樓巡邏十三樓（特診科）	1	1		2
	內(nèi)科樓5A兒科（女）	1	1	1	3
	內(nèi)科樓5B產(chǎn)科（女）	1	1	1	3
	內(nèi)科樓4B產(chǎn)科（女）	1	1	1	3
外科樓	外科樓一樓	2	1	1	4
	外科樓二樓	1	2	2	5
	外科樓三樓	1			1
	外科樓五樓（女）	1			1
	外科樓巡邏六樓至八樓	1			1
	外科樓巡邏九樓至十三樓	1			1
綜合樓	綜合樓巡邏	1	1	1	3
消防監(jiān)控	外科樓監(jiān)控中心	1	1	1	3
	門診樓消防中心	3	2	2	7
	外科樓消防中心	3	2	2	7
停車場(chǎng)	院內(nèi)停車場(chǎng)（院方不支付人員費(fèi)用）	22	17	11	50
未開科人員	口腔體檢大樓、內(nèi)科住院部7-10樓	4	2	2	8
太平間	太平間管理員	2			2
合計(jì)		63	37	30	130

（9）因管理因素造成醫(yī)院人員財(cái)產(chǎn)和人身傷害事故，或由此引發(fā)的其它責(zé)任由中標(biāo)服務(wù)方全部承擔(dān)。（10）承諾保證安全工作配置足夠的工具和裝備。 C.環(huán)境清潔綠化管理服務(wù) 醫(yī)院的環(huán)境清潔綠化管理服務(wù)業(yè)務(wù)歸屬總務(wù)科，由總務(wù)科會(huì)同監(jiān)委會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考評(píng)中標(biāo)單位的工作。 1、環(huán)境清潔綠化管理服務(wù)現(xiàn)狀 ⑴ 醫(yī)院占地5.8萬平方米，其中新建外科樓建筑面積9.96萬平方米（其中地上十三層6.5萬平方米；地下三層：3.45萬平方米），原建筑物建筑面積約9.8萬平方米（含地下面積1.64萬平方米），環(huán)境優(yōu)雅，富有人文氣息； ⑵ 目前整體清潔及美化已達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)，但每天近9000人次以上的門急診量，超過18000人次的人流量，給醫(yī)院公共環(huán)境衛(wèi)生造成很大壓力； ⑶ 新建外科樓地面為全新橡膠地板。而原建筑地面為ＰＶＣ地板已使用十七年，有一定程度的磨損、老化，保持觀感及清潔，處理難度大、服務(wù)投入要多； ⑷ 新建外科樓衛(wèi)生間及衛(wèi)生設(shè)施為全新狀態(tài)。而原建筑部分衛(wèi)生間等衛(wèi)生設(shè)施使用年限長(zhǎng)，有不同程度的老化； ⑸ 院外綠化達(dá)2.3萬平方米，室內(nèi)擺放各種大小花木5000多盆； ⑹ 保持有深圳市綠色醫(yī)院、物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀大廈、行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)兵單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。 2、環(huán)境清潔綠化管理服務(wù)范圍和內(nèi)容 ⑴ 醫(yī)院全方位立體的清潔衛(wèi)生和環(huán)境美化。包括室內(nèi)墻壁、門窗、玻璃、樓間地面、地下室和樓（層）頂平臺(tái)、廁所、天花、桌、椅、燈具、風(fēng)口、門牌等全方位的清潔工作和環(huán)境美化工作； ⑵ 生活垃圾的收集、清運(yùn)無害化處理； (3)全院污水井、雨水井、化油池、化糞池、污水沉淀池等下水道清淤、疏通及無害化處理、沙井疏通養(yǎng)護(hù)、管道疏通； ⑷ 除四害、消殺； ⑸ 室內(nèi)花木擺放、室外花草樹木養(yǎng)護(hù)、修剪、殺蟲； ⑹ 重要會(huì)議、大型活動(dòng)及節(jié)日美化布置； ⑺各類地面、地板的專業(yè)清潔； ⑻ 醫(yī)療場(chǎng)所、病房、衛(wèi)生間的清潔與消毒（包括空氣消毒）。 3、環(huán)境清潔綠化管理服務(wù)的要求 (1) 在現(xiàn)基礎(chǔ)上繼續(xù)營(yíng)造北大深圳醫(yī)院一流的就醫(yī)環(huán)境，保持并為醫(yī)院增添新榮譽(yù)； (2) 確保環(huán)境衛(wèi)生符合行業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)家愛國(guó)衛(wèi)生城市檢查標(biāo)準(zhǔn)要求； (3) 保潔管理服務(wù) Ⅰ.保潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn) 總要求:經(jīng)過保潔后，地面應(yīng)無可見的任何垃圾雜物、積水及水滴，在正常光照條件下，應(yīng)無明顯的拖布擦拭痕跡。石材及PVC地面每季度全面打蠟一次，地面經(jīng)打蠟拋光后，正常目視條件下拋光面應(yīng)光亮平滑，無明顯的凹凸不平與毛鈍感。桌、柜、椅、門框、窗沿、墻面、天花、燈具、地毯等物品表面應(yīng)無可視污漬、塵土、痕跡及異味，在物體轉(zhuǎn)折處用手擦拭應(yīng)無明顯的塵埃，確保醫(yī)療場(chǎng)所、病房、衛(wèi)生間達(dá)到專業(yè)清潔與消毒。 Ⅱ.區(qū)域保潔要求 ①病區(qū)（含病房、通道、樓梯、治療室、護(hù)士站、醫(yī)護(hù)人員辦公室等） a. 地面：無塵土、碎紙、垃圾、煙頭、積水、污漬等； b. 墻壁：無灰塵、污跡，無亂張貼（如有破損應(yīng)及時(shí)上報(bào)）； c. 門：無灰塵、污跡，拉手潔凈； d. 窗：無灰塵、污跡，拉手潔凈，每月擦拭一次（僅限人力可達(dá)處）； e. 燈具：無灰塵、污跡，每2-3月擦拭一次； f. 等候椅、家具：無灰塵、無污跡； g. 柜、裝飾物：潔凈 h. 家用電器、電線、開關(guān)：潔凈、無污跡、潔凈； i. 洗手池：池壁無污垢、痰跡、頭發(fā)等不潔物； j. 水龍頭：光亮潔凈，無任何污垢； k. 烘手器：光亮潔凈，無塵土、污跡、污垢； l. 小便器：無尿堿、水銹印跡（黃漬）、無污垢，噴水嘴應(yīng)潔凈； m. 大便器：內(nèi)外潔凈，無大便痕跡，無污垢黃漬； n. 手紙架：光亮潔凈，無手??； o. 紙簍：外表干凈，每日清倒，污物量不能超過桶體2/3； p. 頂板：無塵土、污跡、，定期清抹，每2月一次； q. 隔板：無塵土、污跡、手印清抹； r. 其他。 ②電梯廳、走廊清潔標(biāo)準(zhǔn)： a. 墻壁：無灰塵、污跡，無亂張貼（如有破損應(yīng)及時(shí)上報(bào)）； b. 電梯：光亮潔凈、無塵土，無任何印跡； c. 按鍵板面：無灰塵、污跡 d. 照明燈具：定期擦拭，每2-3月一次； e. 各房間及通道門：無灰塵、污跡 f. 客梯廳頂部：定期清掃，每3-4月一次； g. 不銹鋼面：隨時(shí)發(fā)現(xiàn)有臟、污立即清抹； h. 其他。 ③衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)： a. 公共衛(wèi)生間必須有專人負(fù)責(zé)，確保衛(wèi)生、干凈、無異味。 b. 地面：無塵土、碎紙、垃圾、積水、污漬，凡含酸性的清潔劑不允許灑落在地面上； c. 洗手池：池壁無污垢、痰跡、頭發(fā)等不潔物； d. 水龍頭：光亮潔凈，無任何污垢； e. 烘手器：光亮潔凈，無塵土、污跡、污垢； f. 小便器：無尿堿、水銹印跡（黃漬）、無污垢，噴水嘴應(yīng)潔凈； g. 大便器：內(nèi)外潔凈，無大便痕跡，無污垢黃漬； h. 手紙架：光亮潔凈，無手??； i. 紙簍：外表干凈，每日清倒，污物量不能超過桶體2/3； j. 頂板：無塵土、污跡、，定期清抹，每2月一次； k. 隔板：無塵土、污跡、手印清抹； l. 墻壁：無灰塵、污跡，無亂張貼（如有破損應(yīng)及時(shí)上報(bào)）； m. 清潔劑、清掃工具等按指定位置分類放置； n. 其他。 ④辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)： a. 地面：無灰塵、污跡、煙頭、垃圾； b. 墻壁：無灰塵、污跡，無亂張貼（如有破損應(yīng)及時(shí)上報(bào)）； c. 門：無灰塵、污跡，拉手潔凈； d. 窗：無灰塵、污跡，拉手潔凈，每月擦拭一次（僅限人力可達(dá)處）； e. 燈具：無灰塵、污跡，每2-3月擦拭一次； f. 洗手盆：無污跡，龍頭無污垢； g. 垃圾桶：外表干凈，每日清倒，污物量不能超過桶體2/3； h. 家用電器：潔凈，無污跡，電線、開關(guān)：潔凈 i. 柜：潔凈 j. 其他。 ⑤會(huì)議室清潔標(biāo)準(zhǔn)： a. 地面：無灰塵、污跡、煙頭、垃圾； b. 墻壁：無灰塵、污跡；無亂張貼（如有破損應(yīng)及時(shí)上報(bào)）； c. 門：無灰塵、污跡，拉手潔凈； d. 窗：無灰塵、污跡，拉手潔凈，每月擦拭一次（僅限人力可達(dá)處）； e. 燈具：無灰塵、污跡，每2-3月擦拭一次； f. 沙發(fā)、座椅：無灰塵、無污跡； g. 柜、裝飾物：潔凈 h. 家用電器：潔凈，無污跡，電線、開關(guān)：潔凈； i. 垃圾桶：外表干凈，每日清倒，污物量不能超過桶體2/3； j. 其他。 ⑥樓梯清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無塵土、煙頭、痰跡、垃圾、雜物，扶手無塵土；消防設(shè)備：表面無塵土。 ⑦雨污水井、蓋清潔標(biāo)準(zhǔn)：排水通暢，井蓋沒有明顯裂紋或破損，井壁沒有塌裂； ⑧明暗溝清潔標(biāo)準(zhǔn)：溝體完好，明溝蓋板齊全，溝渠通暢無阻礙； ⑨其他區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)：參照上述標(biāo)準(zhǔn)。（4）綠化管理 ①須委托有資質(zhì)專業(yè)公司進(jìn)行維保養(yǎng)護(hù)管理，植物養(yǎng)護(hù)及時(shí)率100%，養(yǎng)護(hù)合格率99%； ②樹木、綠地、室內(nèi)擺花，當(dāng)季生長(zhǎng)茂盛、挺拔，病蟲害低于3%； ③綠地清潔率95%，沒有枯枝、枯葉、雜草、廢棄物等； ④樹木、草坪養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率98%； ⑤樓內(nèi)外花盆擺放有序、潔凈、美觀、無殘花、落葉，植株生長(zhǎng)良好； ⑥樓內(nèi)鮮花擺放位置合理，如門廳、大廳、走廊、電梯口、等候區(qū)、辦公室、會(huì)議室、病房等，擺放搭配得當(dāng)，季節(jié)性強(qiáng)，觀賞性強(qiáng)，達(dá)到視覺效果上得賞心悅目。重大節(jié)日（五一、十一、元旦、春節(jié)、院慶等）根據(jù)實(shí)際情況擺放。其中十一、元旦、春節(jié)，醫(yī)院正大門及各樓宇屋檐懸掛燈籠如慶祝國(guó)慶、慶祝元旦、歡度春節(jié) 等。（注：以上鮮花擺放、懸掛燈籠等費(fèi)用由物業(yè)公司支付，室外花木更換費(fèi)用由醫(yī)院承擔(dān)） ⑦必須有專業(yè)綠化工人，每天在醫(yī)院進(jìn)行樹木剪修、澆灌等工作；保持環(huán)境清潔，外墻美觀無破損，綠草樹木無枯萎； ⑧醫(yī)院不提供綠化項(xiàng)目用房。（5）生活垃圾處理 ① 制定生活垃圾管理的規(guī)章制度、分類收集、運(yùn)送與暫存工作流程和意外事故的應(yīng)急方案，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并參加醫(yī)院組織的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。生活垃圾用黑色袋裝（生活垃圾袋由物業(yè)提供），使用合格的包裝物、容器，使用的污物袋應(yīng)堅(jiān)韌耐用、不漏水。 ②指定專人每日定時(shí)、定點(diǎn)、按規(guī)定路線運(yùn)送。嚴(yán)禁將生活垃圾混入醫(yī)療廢物其他廢物。 ③垃圾處理達(dá)標(biāo)及時(shí)率100%，垃圾按規(guī)范要求分類收集、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、確保不發(fā)生污染環(huán)境；（6）各類物體表面的清潔和消毒： ①消毒工作原則：清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)應(yīng)分別進(jìn)行常規(guī)清潔、消毒處理。清潔區(qū) 和污染區(qū)的消毒要求、方法和重點(diǎn)有所不同，若清潔區(qū)與污染區(qū)無明顯界限，按污染區(qū)處理。 ②各種物體表面的清潔和消毒工作要求：

總項(xiàng)	分項(xiàng)	處理原則	內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)	清潔和消毒周期
地面	無明顯污染	濕式清掃，及時(shí)清理保潔	清潔	1-2次/日，適時(shí)清理
地面	受到污染	消毒溶液擦洗	清潔	1-2次/日，適時(shí)清理
墻面	同上	清水或消毒液	同上	1次/周
室內(nèi)物品表面	辦公用品病區(qū)用品	濕式清潔或消毒液	清潔，防止病原菌擴(kuò)散100%	1-2次/日
其他物品表面	門把手、水龍頭、門窗、洗手池等	保持清潔	同清潔標(biāo)準(zhǔn)	消毒1次/日保持適時(shí)清理
其他物品表面	公共衛(wèi)生間、便池	隨時(shí)清潔	同清潔標(biāo)準(zhǔn)	消毒1次/日保持適時(shí)清理

③污水消毒處理方法：氯酸鈉消毒法，排放標(biāo)準(zhǔn)須符合要求。 ④化糞池、積水井污泥消毒：每季度清掏一次后（或根據(jù)漫溢情況隨時(shí)進(jìn)行清理），每噸濕泥加熟石灰17公斤，PH值要達(dá)12；醫(yī)院污水處理站沉淀污泥消毒：定量投放液氯，攪拌均勻，總余氯氣=達(dá)4-8mg/L，每日進(jìn)行兩次余氯測(cè)定并記錄在案，污水處理后必須達(dá)到環(huán)保局排放標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)污水排放的理化指標(biāo)。污水處理設(shè)備物業(yè)公司需定期請(qǐng)有相關(guān)資質(zhì)公司進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障需及時(shí)書面向醫(yī)院和環(huán)保主管部門報(bào)告，并及時(shí)維修,確保環(huán)境安全各種排放達(dá)標(biāo)（污水處理站沉淀污泥打撈后需保存并轉(zhuǎn)移專業(yè)公司處理）。（7）消殺服務(wù)：必須由專業(yè)公司負(fù)責(zé)。滅鼠標(biāo)準(zhǔn)：鼠密度不超過5%；滅蚊標(biāo)準(zhǔn)：積水中三齡蚊幼或蛹陽(yáng)性率不超過3%；滅蠅標(biāo)準(zhǔn)：蠅類滋生地三齡蚊幼蟲和蛹的檢出率不超過3 l;。確保無鼠害、蟲害；（8）承諾保潔員工人數(shù)配置不少于239人；特殊科室及特殊工種清潔人員指在手術(shù)室、ICU、產(chǎn)房、新生兒科、供應(yīng)室、血透科、肝炎腸道科、急診科等科室服務(wù)的清潔人員及從事洗地打蠟、地面拋光、垃圾清運(yùn)等工作的清潔人員。具有完善的組織架構(gòu)、相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)控措施。環(huán)境美化部：239人不含外包單位（化糞池，雨、污水井清理，垃圾清運(yùn)，外墻清洗，四害消殺，室內(nèi)擺花、室外綠化）管理人員：2人（部長(zhǎng)1人、副部長(zhǎng)1人）清潔員：205人未開科清潔員：32人詳細(xì)崗位配置

序號(hào)

區(qū)域

樓層

崗位

建筑面積

工作范圍

擬配人數(shù)

備注

綜合

管理

部長(zhǎng)

負(fù)責(zé)部門全面工作

副部長(zhǎng)

協(xié)助部長(zhǎng)管理工作及巡查

門診樓

負(fù)1F

門、內(nèi)-1F、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)

6447

門、內(nèi)-1F、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)

大廳

728

大廳、樓梯

保潔頻率高

輸液區(qū)

678

輸液區(qū)、輸液病房

急診科、警務(wù)室

901

急診科診室、搶救室、警務(wù)室

保潔頻率高

中班

急診科、大廳、男女洗手間、輸液區(qū)

夜班

全院保潔

放射科

513

放射科、樓梯、EICU

肝炎腸道門診

558

肝炎腸道門診1-3F

感染風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大

發(fā)熱門診

372

發(fā)熱門診1-2F

感染風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大

男/女洗手間

男/女洗手間、開水房

6：00-13：00； 13：00-20：00、保潔頻率高

男/女洗手間

156

男女洗手間、大廳、樓梯、連廊

保潔頻率高

婦科

1073

婦科診室、急診辦公室、婦科手術(shù)室

2.5

西藥房、收費(fèi)處

443

西藥房、收費(fèi)處

中藥房、大廳

454

中藥房、大廳、樓梯

內(nèi)科

630

內(nèi)科大廳、樓梯、洗手間

兒科、大廳、洗手間

280

兒科、大廳、洗手間

保潔頻率高

泌尿外科、檢驗(yàn)科

697

泌尿外科、檢驗(yàn)科、樓梯

操作治療區(qū)、大廳、樓梯

368

操作治療區(qū)、大廳、樓梯

3-4F男洗手間及中午保潔

150

3-4F男洗手間及中午保潔

保潔頻率高

外科

400

外科、洗手間、樓梯

外科手術(shù)室

313

外科手術(shù)室

消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)高

皮膚科、大廳、洗手間

330

皮膚科、大廳、洗手間、樓梯

口腔科

873

口腔科、樓梯

體檢中心

1054

體檢中心、洗手間、樓梯

保潔頻率高

中醫(yī)、康復(fù)科

427

中醫(yī)科、康復(fù)科、樓梯

耳鼻喉科

355

耳鼻喉科、大廳

特診科

1556

特診科、洗手間、樓梯、大廳

眼科

365

眼科、洗手間、大廳、樓梯

保健科

124

保健科、洗手間、樓梯

婦科實(shí)驗(yàn)室、中藥煎藥室

489

婦科實(shí)驗(yàn)室、中藥煎藥室、洗手間

內(nèi)科樓

大廳、影像中心

1108

大廳、影像中心、設(shè)備維修、內(nèi)科樓電梯、A/B 區(qū)污梯、

保潔頻率高

內(nèi)鏡室

1098

內(nèi)鏡室、肝膽手術(shù)室

消化門診

1049

消化門診

核醫(yī)學(xué)、連廊

1015

核醫(yī)學(xué)、連廊

產(chǎn)科門診

1108

產(chǎn)科門診、1-3F樓梯

生殖醫(yī)學(xué)中心

1325

生殖醫(yī)學(xué)中心

ICU

2150

ICU

手術(shù)室

10人

產(chǎn)科二區(qū)

1754

產(chǎn)科二區(qū)、大廳、開水間、樓梯

新生兒科

1354

新生兒科

消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)高

兒科+盆底

1124

兒科+盆底、大廳、開水間

產(chǎn)房

826

產(chǎn)房

白班1人、晚班1人消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)高

愛嬰?yún)^(qū)

1124

愛嬰?yún)^(qū)、4-5F樓梯

婦科

1358

婦科、大廳、開水間

耳鼻咽喉科

1358

耳鼻咽喉科、 5-6F樓梯

計(jì)劃生育科

1400

計(jì)劃生育科、大廳、開水間、6-7F樓梯

未開科

1400

風(fēng)濕免疫科

1400

風(fēng)濕免疫科、大廳、開水間、7-8F樓梯

未開科

1400

內(nèi)分泌科

1400

內(nèi)分泌科、大廳、開水間、9-10F樓梯

未開科

1400

10F

消化內(nèi)科

1400

消化內(nèi)科、大廳、開水間、10-11F樓梯

未開科

1400

11F

B區(qū)血液內(nèi)科

1358

B區(qū)血液內(nèi)科、大廳、開水間11-12F樓梯

A區(qū)培訓(xùn)中心

1358

A區(qū)培訓(xùn)中心

12F

A區(qū)呼吸內(nèi)科

1358

A區(qū)呼吸內(nèi)科、12-13F樓梯

B區(qū)中醫(yī)科

1358

B區(qū)中醫(yī)科、大廳、開水間

13F

A區(qū)心內(nèi)科

1365

A區(qū)心內(nèi)科、大廳、開水間、13-14F樓梯

B區(qū)特診病房

1365

B區(qū)特診病房

14F

技能中心

1159

技能中心

中班

內(nèi)科樓1-14F

外科樓

負(fù)1F

地庫(kù)、洗手間、餐飲區(qū)

11416.31

地庫(kù)、洗手間、餐飲區(qū)

負(fù)2F

地庫(kù)

11551.06

地庫(kù)

負(fù)3F

地庫(kù)

11588.99

地庫(kù)

收費(fèi)處、大廳

2658.07

收費(fèi)處、大廳

男、女洗手間

男女洗手間、樓梯

保潔頻率高

門外連廊

680

門外連廊、樓梯、觀光梯、連廊

DSA

2022.12

DSA

1.5

影像科

2225.18

影像科、候診椅

B超

2193.18

B超

男女洗手間、大廳

156

男女洗手間、大廳

保潔頻率高

檢驗(yàn)科

2325.74

檢驗(yàn)科

病理科

2022.12

病理科

手術(shù)室

3201.54

手術(shù)室

消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)高

ICU

2297.47

ICU

消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)高

輸血科

1858.12

輸血科、洗手間、大廳、樓梯

靜配中心

2586.15

靜配中心

消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)高

消毒供應(yīng)室

2356.8

供應(yīng)室

消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)高

藥房

2414.18

藥房、辦公區(qū)、男女更衣室、洗手間、電梯廳、大廳、4F樓梯

腫瘤科

2212.92

腫瘤科病房、日夜化療、大廳、洗手間、護(hù)士站、辦公室、談話室、樓梯、開水間

介入科

1374.79

介入科、樓梯、開水間

血透

2048.12

血透、男女更衣室、值班室、樓梯

消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)高

腎內(nèi)科

1721.30

腎內(nèi)科病房、辦公室、庫(kù)房、示教室、腹透、男女更衣室、開水間、樓梯

胃腸

2297.96

胃腸病房、護(hù)士站、辦公室、更衣室、值班室、開水間、樓梯、處置室、換藥室

工作范圍廣、工作量大

肝膽

2309.86

肝膽病房、辦公室、污梯、處置室、換藥室、開水間、大廳、樓梯、開水間、護(hù)士站、值班室

工作范圍廣、工作量大

泌尿

2297.96

泌尿病房、換藥室、處置室、辦公室、更衣室、值班室、示教室、治療室、樓梯、大廳、洗手間、電梯廳、開水間、護(hù)士站

工作范圍廣、工作量大

胸外

2309.86

胸外病房、換藥室、處置室、辦公室、更衣室、值班室、示教室、治療室、樓梯、大廳、洗手間、電梯廳、開水間、護(hù)士站

工作范圍廣、工作量大

神內(nèi)

2297.96

神內(nèi)病房、換藥室、處置室、辦公室、更衣室、值班室、示教室、治療室、樓梯、大廳、洗手間、電梯廳、開水間、護(hù)士站

工作范圍廣、工作量大

神外

2309.86

神外病房、換藥室、處置室、辦公室、更衣室、值班室、示教室、治療室、樓梯、大廳、洗手間、電梯廳、開水間、護(hù)士站

工作范圍廣、工作量大

骨脊柱

2309.86

骨脊柱病房、換藥室、處置室、辦公室、更衣室、值班室、示教室、治療室、樓梯、大廳、洗手間、電梯廳、開水間、護(hù)士站

工作范圍廣、工作量大

骨關(guān)節(jié)科

2297.96

骨關(guān)節(jié)科病房、換藥室、處置室、辦公室、更衣室、值班室、示教室、治療室、樓梯、大廳、洗手間、電梯廳、開水間、護(hù)士站

工作范圍廣、工作量大

10F

運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科

2586.18

運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科病房、換藥室、處置室、辦公室、更衣室、值班室、談話室、治療室、樓梯、大廳、洗手間、電梯廳、開水間、護(hù)士站

工作范圍廣、工作量大

11F

心血管

2559.83

心血管病房、換藥室、處置室、辦公室、更衣室、值班室、示教室、治療室、樓梯、大廳、洗手間、電梯廳、開水間、護(hù)士站

工作范圍廣、工作量大

12F

手顯、口腔頜面

2259.83

病房、換藥室、處置室、辦公室、更衣室、值班室、示教室、治療室、樓梯、大廳、洗手間、電梯廳、開水間、護(hù)士站

工作范圍廣、工作量大

13F

甲乳科

2559.83

甲乳科病房、換藥室、處置室、辦公室、更衣室、值班室、談話室、治療室、樓梯、大廳、洗手間、電梯廳、開水間、護(hù)士站

工作范圍廣、工作量大

中班

外科樓中班

換洗洗手間地墊及中午保潔

換洗洗手間地墊及外科樓中午保潔

100

綜合樓

1-2F

大廳、電梯、營(yíng)養(yǎng)科

1540.5

大廳、電梯、營(yíng)養(yǎng)科

保潔頻率高

101

1932.5

服務(wù)得體、標(biāo)準(zhǔn)高

102

1932.5

服務(wù)得體、標(biāo)準(zhǔn)高

103

1932.5

104

1932.5

105

7-8F

2598.5

7-8F

106

科教樓

生殖科

107

1F、-1F、-2F

1F、-1F、-2F、停車場(chǎng)、樓梯、電梯間

108

體檢口腔樓

1-8F

體科科口腔科門診

109

外圍

外圍路面清潔

110

機(jī)動(dòng)

收紙皮

111

垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)、外2內(nèi)2門綜合科教體檢1

特殊崗位、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)

112

洗地、打蠟、拋光、晶面處理

113

駕駛掃地車、高空清潔

114

消毒員

115

電梯清潔

電梯清潔、手扶電梯、內(nèi)門1外2

116

布草清洗消毒

清洗、消毒、發(fā)放拖把毛巾

（9）承諾清潔保潔配置必備的工具和裝備。（10）因管理因素造成醫(yī)院及周邊環(huán)境污染，以及人身傷害或由此引發(fā)的其它事故，由中標(biāo)服務(wù)方承擔(dān)全部責(zé)任；（二）醫(yī)療輔助服務(wù) 醫(yī)輔中心：453人（含科研樓、院辦、病案室）管理人員：7人（部長(zhǎng)1人、班長(zhǎng)6人）導(dǎo)醫(yī)：72人（含華為門診）運(yùn)送：60人助護(hù)：307人（其中內(nèi)科樓74人、外科樓145人（不含運(yùn)送）、門診85人、科研3人未開科室：7人

序號(hào)	區(qū)域	樓層	崗位	擬配人數(shù)	工作職責(zé)	備注
1	綜合	管理	醫(yī)輔部部長(zhǎng)	1	負(fù)責(zé)醫(yī)輔部全面工作、包括導(dǎo)醫(yī)、掛號(hào)室、洗衣房、護(hù)工、醫(yī)療廢物等崗位、質(zhì)量管理、巡查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、控制、布置工作、督促及檢查各相關(guān)工作處理。（上班時(shí)間：7:20-12:00 14:00-17:00）
2		（公共）	導(dǎo)醫(yī)部班長(zhǎng) 兼員工	1	負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)部各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn)、分診、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急培訓(xùn)與科室護(hù)士長(zhǎng)工作對(duì)接、現(xiàn)場(chǎng)巡視及監(jiān)督。（上班時(shí)間：樓層：7:20-12:00 14:00-17:00 分診導(dǎo)醫(yī)：7:30-12:00 14:00-17:00）
3			病區(qū)助護(hù)部班長(zhǎng)兼員工	1	負(fù)責(zé)護(hù)工考勤、質(zhì)量考核、掌握現(xiàn)場(chǎng)工作情況、崗位分布及人員流動(dòng)。（上班時(shí)間：7:20-12:00 14:00-17:00）
4			運(yùn)送部班長(zhǎng) 兼員工	1	負(fù)責(zé)運(yùn)送中心整體運(yùn)作、包括現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、數(shù)據(jù)匯總、員工思想、人員培訓(xùn)及科室對(duì)接工作、掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)人員業(yè)務(wù)水平工作、安全運(yùn)行。（上班時(shí)間：7:20-12:00 14:00-17：00）
5			洗衣房班長(zhǎng) 兼員工	1	負(fù)責(zé)洗衣服回收、清洗、統(tǒng)計(jì)、登記各項(xiàng)管理、包括員工崗上帶教等培訓(xùn)工作。（上班時(shí)間。（上班時(shí)間：7:20-12:00 14:00-17：00）
6			急診科班長(zhǎng) 兼員工	1	負(fù)責(zé)急診科整體運(yùn)作，包括科室的各項(xiàng)設(shè)備管理、相關(guān)知識(shí)的嚴(yán)格培訓(xùn)、人員控制、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)日常工作。（上班時(shí)間：7:20-12:00 14:00-17：00）
7			醫(yī)療廢物班長(zhǎng)兼員工	1	負(fù)責(zé)收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、運(yùn)輸、暫存站的嚴(yán)格管理、與清運(yùn)公司對(duì)接。（上班時(shí)間：7:20-12:00 14:00-17：00）
8	門診	1F	急診科	33	負(fù)責(zé)更換各室診床床單、用消毒毛巾擦拭無菌柜、治療車、m箱、急救車、診床、清點(diǎn)輸液卡片、協(xié)助護(hù)士做好搶救病人的生活護(hù)理、清點(diǎn)平車、輪椅并借出登記。（上班時(shí)間：7:20-12:00 14:00-17:00）
9			掛號(hào)室	15	掛號(hào)、收費(fèi)，開放14個(gè)窗口（上班時(shí)間：白班7：20-12:00 14:00-17:00夜班：7:10-10:00 17:20-22:00）
10			感染性疾病科	2	收送標(biāo)本、整理報(bào)告發(fā)放、檢查登記并分診。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
11			自助機(jī)/連心臺(tái)	1	負(fù)責(zé)門診病人的分流、發(fā)放檢驗(yàn)報(bào)告、維護(hù)自助機(jī)。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
12			門診電梯	1	指引患者有序乘電梯及疏通人群、指引就診、指引掛號(hào)。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
13		2F	門診便民服務(wù)處	1	負(fù)責(zé)門診病人的分流、指導(dǎo)掛號(hào)和指引就診。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
14			門診機(jī)動(dòng)	2	固定班組休息時(shí)的替班、頂崗（樓層和分診）。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
15			婦科門診	7	負(fù)責(zé)門診病人的分流、指導(dǎo)掛號(hào)和指引就診。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
16			門診收費(fèi)處	1	協(xié)助收費(fèi)人員截隊(duì)、兌換現(xiàn)金等工作（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
17			中藥房	3	對(duì)中成藥架上的藥品進(jìn)行抄缺、藥品的擺放、檢查和記錄庫(kù)存不太多的藥品。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
18			西藥房	4	領(lǐng)取藥品并分類放置、紙箱清理、負(fù)責(zé)把各種藥品按照劑型、種類、擠齊擺放到相應(yīng)的位置。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
19			二樓自助機(jī)	1	指引患者打印清單、維護(hù)自助機(jī)。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
20		3F	操作治療區(qū)	4	準(zhǔn)備好抽血試管、次日備用、備銳器盒要標(biāo)明日期、將上午用過的止血帶消毒浸泡后撈出、沖洗晾干備用、清潔抽血室分診臺(tái)。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
21			兒科門診	1	對(duì)患者進(jìn)行指引就診掛號(hào)、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急?；颊?。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
22			心電圖	4	負(fù)責(zé)給患者帶24小時(shí)動(dòng)態(tài)、平板、血壓器、常規(guī)心電圖、協(xié)助科室發(fā)放報(bào)告。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
23		4F	泌尿門診	1	對(duì)患者進(jìn)行指引就診、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急?；颊?。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
24			口腔門診	4	對(duì)患者進(jìn)行指引就診、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急?；颊?。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
25			皮膚科	6	對(duì)患者進(jìn)行指引就診、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急?；颊摺＃ㄉ习鄷r(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
26		5F	門診手術(shù)室	2	更換手術(shù)間及平車的臟被套、接送病人。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
27			體檢科	6	指導(dǎo)體檢者選擇體檢項(xiàng)目、介紹體檢流程、維持正常就診順序、協(xié)助總檢醫(yī)生發(fā)放招工體檢表。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
28			中醫(yī)科分診	1	對(duì)患者進(jìn)行指引就診、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急?；颊?。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
29			門診康復(fù)科	2	協(xié)助醫(yī)生各項(xiàng)康復(fù)前準(zhǔn)備工作、更換床單、清洗。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
30		6F	耳鼻喉門診	3	對(duì)患者進(jìn)行指引就診、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急?；颊?。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
31		6F	國(guó)際醫(yī)療部/特診門診	10	對(duì)患者進(jìn)行指引就診、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急?；颊摺＃ㄉ习鄷r(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
32		7F	干部保健	1	負(fù)責(zé)領(lǐng)取物品、陪同患者檢查。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
33			眼科門診	4	對(duì)患者進(jìn)行指引就診、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急?；颊?。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
34			整形外科	1	對(duì)患者進(jìn)行指引就診、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急?；颊?。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
35	外科樓	1F	醫(yī)學(xué)影像	7	負(fù)責(zé)協(xié)助科室醫(yī)生對(duì)患者各項(xiàng)CT檢查工作。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
36			住院登記處	3	病人入院登記卡、核對(duì)入院登卡、并打印病案首頁(yè)、醫(yī)保病人在病案首頁(yè)上加蓋醫(yī)保章。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
37			外科便民	1	對(duì)患者進(jìn)行指引就診、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
38			呼吸發(fā)熱	1	對(duì)患者進(jìn)行指引就診、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
39			醫(yī)保咨詢	1	社保相關(guān)咨詢。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
40		2F	超聲影像科B超室	6	錄入病人的相關(guān)信息、接收檢查單、核算各醫(yī)生每日工作量、做好窗口各種預(yù)約、發(fā)放結(jié)果報(bào)告單、協(xié)調(diào)醫(yī)生報(bào)告審核、巡回各診室、送取科室各類文件、發(fā)放工作服。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
41			病理科	2	標(biāo)本收取、錄入、登記。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
42			運(yùn)送中心	60	標(biāo)本組：
					⑴按規(guī)定時(shí)間及分組負(fù)責(zé)收集各種標(biāo)本（血、尿、便、痰、病理等）；
					⑵嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，防止錯(cuò)收、漏收、延收、核對(duì)化驗(yàn)單項(xiàng)目與標(biāo)本上副聯(lián)、項(xiàng)目、條碼與清單是否一致，做到準(zhǔn)確無誤；
					⑶有特殊要求或急診的標(biāo)本須立即執(zhí)行，不可耽誤；
					⑷每天下午由門診班、常規(guī)班、反金域報(bào)告或骨髓報(bào)告；
					陪檢組：
					⑴負(fù)責(zé)陪檢住院病人中重癥、一級(jí)、臥床、生活不能自理、年老體弱、行動(dòng)不便及特殊需要病人做各項(xiàng)檢查和治療；以安全、及時(shí)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)為服務(wù)宗旨。
					⑵接病人時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做好科室、床號(hào)、姓名、診斷、檢查項(xiàng)目、預(yù)約時(shí)間、與一覽表核對(duì)護(hù)理等級(jí)及檢查前的準(zhǔn)備（如空腹、憋尿、用藥及特殊檢查項(xiàng)目不允許戴金屬物品）等情況查對(duì)；
					⑶護(hù)送病人前先向主班護(hù)士了解病人情況及注意事項(xiàng)、防止錯(cuò)接或漏接病人等差錯(cuò)發(fā)生、出、回科室與主班做好交接、書面登記；
					⑷陪檢有引流或有牽引（要管床醫(yī)生陪同）的病人，要用正確的方法搬運(yùn)病人，注意引流袋（瓶）的位置、防止逆流、防止引流管脫出；
					文書組：
					⑴負(fù)責(zé)門診樓、綜合樓、科研樓所有文書資料的收發(fā)（門辦報(bào)表、門診手術(shù)室報(bào)表、心內(nèi)科的DSA手術(shù)日?qǐng)?bào)表、病案統(tǒng)計(jì)室）；
					⑵負(fù)責(zé)所有科室床邊單、預(yù)約單的發(fā)放；
					⑶取住院藥房藥品,調(diào)度下派科室取藥、藥師打印清單、核對(duì)發(fā)藥日期與打印日期、再核對(duì)藥品名稱、單位、數(shù)量、規(guī)格、包裝的完整性、是否完好、有效期、與當(dāng)班護(hù)士清點(diǎn)，并要科室在紅色單上確認(rèn)簽字；
					⑷領(lǐng)取臨床科室各種墨盒及條碼紙等；
					⑸收取臨床科室各領(lǐng)物單、資料
					⑹巡視特診中心，要有巡簽記錄；
					⑺收送康復(fù)科記帳單
					調(diào)度員：
					（1）負(fù)責(zé)所有來電的接聽、登記、下派、跟蹤完成；（2）積極處理員工或客戶反饋的各項(xiàng)問題；（3）負(fù)責(zé)各項(xiàng)體系文件整理、裝訂；
					手術(shù)組：
					⑴負(fù)責(zé)接送病人手術(shù)、手術(shù)物品的運(yùn)送；
					領(lǐng)取物品：
					⑴總務(wù)科、1000元以下的物品采用電腦提交；
					1000元以上的物品要填指定的總務(wù)科物資設(shè)備申購(gòu)表
					1500元以上的物品要填指定的設(shè)備科常規(guī)醫(yī)療耗材品申請(qǐng)表；
					⑵藥庫(kù) 住院部采用電腦提交、門診部采用手寫領(lǐng)物單；
					⑶信息中心（門診部）領(lǐng)墨盒采用手寫領(lǐng)物單或舊墨盒更換；
					⑷信息中心（綜合樓）領(lǐng)物品采用電腦提交；
					（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
			檢驗(yàn)科	13	接收病人送來的血標(biāo)本、在冰箱內(nèi)相應(yīng)的星期架上放好血標(biāo)本、把所有標(biāo)本整理及分類。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
43		3F	手術(shù)室	16	接送手術(shù)病人到恢復(fù)室、更換內(nèi)走廊的消毒液和添加無菌小毛巾桶并寫上開桶日期、到無菌間接供應(yīng)室傳手術(shù)所用的敷料和手術(shù)包并測(cè)條碼。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
44			麻醉科	4	檢查急救箱內(nèi)物品、收各手術(shù)間紅桶內(nèi)的注射器、呼吸回路、面罩、導(dǎo)絲、清洗喉鏡片、擦干裝入盒內(nèi)、并清點(diǎn)數(shù)目。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
45			重癥醫(yī)學(xué)科（ICU）	20	負(fù)責(zé)各種標(biāo)本送檢工作、及時(shí)取回各種檢驗(yàn)報(bào)告、協(xié)助管理探視制度、藥品管理、物資管理及清潔管理工作。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
46			輸血科	1	登記血袋、到設(shè)備倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取、補(bǔ)充所需物品、洗玻片、消毒槍頭。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
47		4F	住院藥房	2	藥品分類擺放及領(lǐng)取、按相對(duì)應(yīng)的科室分類發(fā)放。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
48			住院藥庫(kù)	2	藥品分類擺放及領(lǐng)取、按相對(duì)應(yīng)的科室分類發(fā)放。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
49			靜配中心	1	領(lǐng)取所需物品、包裝及發(fā)藥、檢查標(biāo)簽及條碼。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
50			消毒供應(yīng)室	35	分類擺放清洗、進(jìn)行去污、洗擦、清洗處理（含3名消毒員）（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
51		5F	腎內(nèi)科	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
52			血透室	6	檢查透析室內(nèi)所有機(jī)器、更換浸泡池里的消毒液并測(cè)試有效濃度做好登記、協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
53			腫瘤科	3	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
54			微創(chuàng)介入	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
55		6F	胃腸外科	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
56		6F	肝膽胰外科	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
57		7F	泌尿外科	1	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
58		7F	胸外科	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
59		8F	神經(jīng)內(nèi)科	4	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
60		8F	神經(jīng)外科	3	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
61		9F	骨關(guān)節(jié)科	3	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
62		9F	脊柱外科	3	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
63		10F	運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與康復(fù)科	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
64		11F	心血管外科	3	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
65			眼科住院	1	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
66			心外ICU	4	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
67		12F	手口外科	3	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
68		13F	甲乳整形外科	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
69	內(nèi)科樓病區(qū)護(hù)工	-1	洗衣房	13	清點(diǎn)回收所需被類及各個(gè)科室發(fā)放病服、床單被套、分類放置。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
70		1F	內(nèi)鏡室	8	安裝內(nèi)鏡(胃、腸鏡)、協(xié)助護(hù)士并準(zhǔn)備好所需物品以及清洗。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
71			消化內(nèi)科、疼痛門診	1	對(duì)患者進(jìn)行指引就診、多巡視工作區(qū)域并及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
72			醫(yī)療廢物組	12	收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處理清運(yùn)醫(yī)療垃圾。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
73		2F	核醫(yī)學(xué)科	2	接收病房的各項(xiàng)血、尿標(biāo)本并收費(fèi)、送實(shí)驗(yàn)室交醫(yī)生進(jìn)行檢驗(yàn)、每天發(fā)放免、ECT報(bào)告、接收門診、住院不按時(shí)點(diǎn)送的標(biāo)本。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
74		2F	生殖醫(yī)學(xué)科	15	預(yù)約掛號(hào)、發(fā)放及整理報(bào)告。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
75		4F	產(chǎn)科二區(qū)	3	協(xié)助洗嬰、留取便標(biāo)本、人衣、外衣初步分類、喂奶、更換尿褲。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
76		5F	產(chǎn)科一區(qū)	3	協(xié)助洗嬰、留取便標(biāo)本、人衣、外衣初步分類、喂奶、更換尿褲。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
77			產(chǎn)房	3	更換分娩室、待產(chǎn)室內(nèi)的濕化瓶及吸痰器、保濕瓶每病人用后及時(shí)清理、整理待產(chǎn)室床單位、清點(diǎn)被服及平車數(shù)量。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
78			兒科住院	1	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
79		6F	耳鼻咽喉科	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
80		6F	婦科	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
81		7F	計(jì)劃生育科	1	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
82		8F	風(fēng)濕免疫科	1	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
83		9F	內(nèi)分泌科	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
84		10F	消化內(nèi)科	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
85		11F	血液內(nèi)科	3	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
86		12F	呼吸內(nèi)科	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
87		12F	心血管內(nèi)科二病區(qū)	2	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
88		13F	特診病房	3	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
89		13F	心血管內(nèi)科	6	協(xié)助科室備好治療用品、備晨護(hù)、發(fā)放病服、換床單、擦拭病床、上午及下午打開水一次、終末消毒、發(fā)住院收費(fèi)清單給患者。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
90	科研樓		男性生殖科	1	協(xié)助科室進(jìn)行指引就診、各項(xiàng)相關(guān)檢查。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
91	科研樓		動(dòng)物實(shí)驗(yàn)室	2	協(xié)助科室動(dòng)物飼養(yǎng)、清洗及消毒設(shè)備實(shí)驗(yàn)、儀器設(shè)備清洗及消毒、日常飼養(yǎng)。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
92	綜合樓	4F	院辦	1	協(xié)助各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)日常工作。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
93	綜合樓	6F	病案室	1	協(xié)助病案室整理病歷及檔案、錄入并存檔。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
94	華為	1F	華為門診	3	指引患者單上有蓋收費(fèi)章的其他部門員工要另行登記、包括協(xié)助護(hù)士年度體檢、協(xié)助報(bào)告排印。（上班時(shí)間：7：20-12:00 14:00-17:00）
95	未開科室	3F	手術(shù)室	3
96	未開科室	口腔體檢大樓	口腔體檢大樓	4
合計(jì)：				453
備注：由院方提供耗材手術(shù)轉(zhuǎn)運(yùn)車、輪椅、治療車、一次性手套（無菌手套）、口罩、帽子、消毒劑、各項(xiàng)登記本、標(biāo)本箱、藥品箱。

A.導(dǎo)醫(yī)、護(hù)工管理服務(wù) 導(dǎo)醫(yī)、護(hù)工管理服務(wù)業(yè)務(wù)歸屬總務(wù)科和護(hù)理部，由總務(wù)科、護(hù)理部會(huì)同監(jiān)委會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考評(píng)中標(biāo)服務(wù)方的工作。 1、導(dǎo)醫(yī)、護(hù)工管理服務(wù)現(xiàn)狀（1）導(dǎo)醫(yī)、護(hù)工服務(wù)貼近醫(yī)療業(yè)務(wù)，專業(yè)要求高，責(zé)任性強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目；（2）導(dǎo)醫(yī)要求站立服務(wù)，每天要為約9000人次以上的門診患者服務(wù)指引、咨詢、指導(dǎo)、答疑等服務(wù)；（3）護(hù)工分布在各科室協(xié)助護(hù)士從事醫(yī)療輔助性工作，由于每個(gè)病區(qū)床位周轉(zhuǎn)快、病人多經(jīng)常加床，護(hù)工工作量大，醫(yī)院強(qiáng)調(diào)高滿意度服務(wù)，要求護(hù)工具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；（4）醫(yī)院現(xiàn)有導(dǎo)醫(yī)、護(hù)工管理服務(wù)規(guī)范，具有專業(yè)化的服務(wù)水平。 2、導(dǎo)醫(yī)、護(hù)工管理服務(wù)的范圍和內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)為患者服務(wù)指引、咨詢、答疑等就醫(yī)指導(dǎo)以及電梯引導(dǎo)、提示服務(wù)；（2）根據(jù)科室要求負(fù)責(zé)醫(yī)療輔助性工作任務(wù)；（3）醫(yī)療垃圾的收集、清運(yùn)無害化處理及廢品收集（4）被服清洗的收、送管理。 3、導(dǎo)醫(yī)、護(hù)工管理服務(wù)的要求（1）導(dǎo)醫(yī)以衛(wèi)校畢業(yè)生為主；護(hù)工根據(jù)科室需求可用專業(yè)和非專業(yè)兩種，專業(yè)護(hù)工需醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)。（2）導(dǎo)醫(yī)、護(hù)工的服務(wù)滿足醫(yī)療服務(wù)規(guī)范要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）不得從事與醫(yī)療護(hù)理有關(guān)的技術(shù)性工作；（4）嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和衛(wèi)生部《醫(yī)療廢物管理辦法》的規(guī)定對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、運(yùn)送與暫時(shí)貯存。制定醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、工作流程和要求、有關(guān)人員的工作職責(zé)及發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故的應(yīng)急方案，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并參加醫(yī)院組織的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。 ① 醫(yī)療垃圾用黃色袋裝，放射性廢物和其他的特殊廢物使用有特殊標(biāo)志的污物袋進(jìn)行收集。使用合格的包裝物、容器（由醫(yī)院提供），使用的污物袋應(yīng)堅(jiān)韌耐用、不漏水。 ② 指定專人每日定時(shí)、定點(diǎn)、按規(guī)定路線運(yùn)送醫(yī)療廢物。為專職人員配備必要的職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)物品，每年對(duì)專職人員進(jìn)行健康體檢，必要時(shí)進(jìn)行預(yù)防免疫接種。 ③ 醫(yī)療廢物在規(guī)定時(shí)限內(nèi)交由取得上級(jí)行政主管部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位處置，妥善保存危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單至少二年。 ④ 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、買賣醫(yī)療廢物。嚴(yán)禁在非收集、非暫時(shí)貯藏地點(diǎn)傾倒、堆放醫(yī)療廢物，嚴(yán)禁將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。 ⑤醫(yī)療廢物處理達(dá)標(biāo)、及時(shí)率100%，按規(guī)范要求分類收集、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、確保不發(fā)生污染事故；（5）因管理不善、服務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致的服務(wù)糾紛和質(zhì)量事故或由此引起的其它事件，由中標(biāo)服務(wù)方承擔(dān)全部責(zé)任。 B.醫(yī)療運(yùn)送管理服務(wù) 醫(yī)療運(yùn)送管理服務(wù)業(yè)務(wù)歸屬護(hù)理部和總務(wù)科，由護(hù)理部、總務(wù)科會(huì)同監(jiān)委會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考評(píng)中標(biāo)服務(wù)方的工作。 1、醫(yī)療運(yùn)送服務(wù)現(xiàn)狀 ⑴ 醫(yī)療運(yùn)送管理服務(wù)屬于醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，專業(yè)性、技術(shù)性、責(zé)任性要求強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目； ⑵ 運(yùn)送中心在全院的運(yùn)送中，除陪同病人或配合搶救及無菌物品運(yùn)送外，盡量不乘客梯。員工每天通過對(duì)講聯(lián)絡(luò)完成全院各個(gè)科室運(yùn)送任務(wù)； ⑶ 醫(yī)院強(qiáng)調(diào)運(yùn)送服務(wù)安全、及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷，要求工作人員具有為臨床、為病人、為客戶高度負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)； ⑷ 運(yùn)送中心現(xiàn)有人員管理服務(wù)規(guī)范，以醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生為主體，具有專業(yè)化的服務(wù)水平。 2、醫(yī)療運(yùn)送管理服務(wù)的范圍和內(nèi)容 ⑴ 負(fù)責(zé)各類標(biāo)本的收集運(yùn)送（常規(guī)、急、平），發(fā)放報(bào)告單。 ⑵ 負(fù)責(zé)運(yùn)送、陪同病人檢查和治療，病情危重必須在醫(yī)護(hù)人員陪同下完成。 ⑶ 負(fù)責(zé)運(yùn)送各類醫(yī)療文書。 ⑷ 負(fù)責(zé)收集運(yùn)送臨床各科室部分消毒物品. ⑸ 負(fù)責(zé)送科室藥。 ⑹ 負(fù)責(zé)回收臨床科室血袋。 ⑺ 負(fù)責(zé)送全院的各類大輸液。〔8〕負(fù)責(zé)收、送病歷審核及病歷歸檔。〔9〕負(fù)責(zé)送小型醫(yī)療儀器維修。〔10〕負(fù)責(zé)送各種用品（設(shè)備庫(kù)）。〔11〕負(fù)責(zé)手術(shù)病人的接送，術(shù)后病人在醫(yī)護(hù)人員陪同下送回科室。 3、醫(yī)療運(yùn)送管理服務(wù)要求 ⑴ 員工必須以醫(yī)學(xué)院校中專以上畢業(yè)生為主； ⑵ 服務(wù)必須滿足醫(yī)療服務(wù)規(guī)范要求； ⑶ 管理人員具備高級(jí)護(hù)理職稱或有醫(yī)學(xué)大專以上學(xué)歷，并有3年以上醫(yī)院運(yùn)送工作經(jīng)驗(yàn)； ⑷ 因管理不善、服務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致的服務(wù)糾紛和質(zhì)量事故或由此引起的其它事件，由中標(biāo)服務(wù)方承擔(dān)全部責(zé)任； ⑸ 必須配備現(xiàn)代化的通訊工具和調(diào)度設(shè)備；（三）后勤受理服務(wù) 物業(yè)公司要建立24小時(shí)值班的受理調(diào)度中心，以保證醫(yī)院繁雜的后勤服務(wù)能夠便捷執(zhí)行和按時(shí)落實(shí)，對(duì)醫(yī)院后勤服務(wù)中凡屬公司責(zé)任、義務(wù)范圍的服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)施受理、分辦、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、反饋、院內(nèi)外協(xié)單位管理等。 1、后勤受理服務(wù)范圍、內(nèi)容 ⑴ 24小時(shí)值班后勤服務(wù)熱線電話和受理窗口業(yè)務(wù)服務(wù) ⑵ 后勤投訴登記及處理服務(wù) ⑶ 報(bào)修維修信息分發(fā)處理服務(wù) ⑷ 醫(yī)院突發(fā)事件上傳下達(dá)跟蹤處理服務(wù) ⑸ 醫(yī)院臨時(shí)交辦的其它后勤服務(wù) ⑹ 報(bào)刊、郵件分發(fā)服務(wù) 2、后勤受理服務(wù)要求 ⑴ 嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，并做到一個(gè)電話就 OK ⑵ 及時(shí)處理后勤報(bào)修、維修、建議、問詢、投訴等各類信息及時(shí)處理跟蹤、反饋 ⑶ 醫(yī)院突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)醫(yī)院有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行處理 ⑷ 醫(yī)院安排有關(guān)事務(wù)的處理、聯(lián)絡(luò)、要及時(shí)的做好跟蹤、落實(shí)與反饋。 ⑸ 服務(wù)及時(shí)、周到、禮貌、熱情； ⑹ 按要求配備服務(wù)人員5人

序號(hào)	區(qū)域	崗位	擬配人數(shù)	崗位職責(zé)
1	院內(nèi)	部長(zhǎng)	1	做好與全院的溝通、協(xié)調(diào)、確保全院受理事務(wù)及服務(wù)工作的正常運(yùn)行，跟蹤、落實(shí)每日工作問題記錄
2	24小時(shí)值班	值班長(zhǎng)	4	1、協(xié)助部長(zhǎng)做好與醫(yī)院的溝通、協(xié)調(diào)，受理值班的培訓(xùn)、監(jiān)督；負(fù)責(zé)24小時(shí)值班工作； 2、負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)受理工作，并做好跟蹤、反饋；做好與醫(yī)院的溝通、協(xié)調(diào)、維護(hù)當(dāng)班工作正常運(yùn)作；
合計(jì)人數(shù)			5人

（四）特約服務(wù)

序號(hào)	科室	區(qū)域	崗位	擬配人數(shù)	備注
1	總務(wù)科	總務(wù)倉(cāng)庫(kù)	倉(cāng)庫(kù)物資管理	4
2		總務(wù)倉(cāng)庫(kù)	固定資產(chǎn)管理	2
3		總務(wù)科	現(xiàn)場(chǎng)管理員	1	院內(nèi)工程現(xiàn)場(chǎng)管理，基建類招標(biāo)等相關(guān)工作
4		總務(wù)科	現(xiàn)場(chǎng)管理員	1	協(xié)助總務(wù)科監(jiān)管后勤管理處，協(xié)助處理相關(guān)招標(biāo)項(xiàng)目，并對(duì)院內(nèi)進(jìn)行檢查、處理、反饋相關(guān)后勤問題。
5		總務(wù)科	固定資產(chǎn) 管理員	1	對(duì)院內(nèi)固定資產(chǎn)（除醫(yī)療器械）的管理、調(diào)配、維護(hù)工作，記錄其流動(dòng)報(bào)廢情況。配合總務(wù)科定期做資產(chǎn)清查。
6		青蓮公寓園博綠苑	宿舍管理	3
7		院區(qū)內(nèi)	院內(nèi)搬運(yùn)	6
8	院辦	綜合樓七樓	會(huì)議室管理	2	會(huì)務(wù)工作，會(huì)場(chǎng)管理，會(huì)議設(shè)備操作
9	設(shè)備科	設(shè)備倉(cāng)庫(kù)	設(shè)備倉(cāng)庫(kù)	2	耗材錄入及報(bào)表整理
10	設(shè)備科	設(shè)備維修室	設(shè)備維修	2	文員：接報(bào)修及文書工作維修員：臨床醫(yī)療設(shè)備維修工作
合計(jì)				24人

1、物資倉(cāng)庫(kù)服務(wù)管理 A、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)管理范圍、內(nèi)容 ⑴ 總務(wù)物資、醫(yī)療設(shè)備的進(jìn)出庫(kù)； ⑵ 倉(cāng)庫(kù)物資、設(shè)備實(shí)物票證、單據(jù)、賬務(wù)管理； ⑶ 倉(cāng)庫(kù)物資、設(shè)備的儲(chǔ)放安全； ⑷ 月終盤點(diǎn)； ⑸ 廢舊物資的回收管理； ⑹ 科室需求和使用狀況的反饋； ⑺ 物資調(diào)劑和配送協(xié)調(diào)。 B、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)管理要求 ⑴ 保持庫(kù)容、庫(kù)貌，符合倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范； ⑵ 做好防火、防盜、防潮安全措施，確保倉(cāng)庫(kù)安全； ⑶ 賬、物相符，單據(jù)、票證準(zhǔn)確； ⑷ 勤儉節(jié)約，修舊利廢，嚴(yán)格控制消耗； ⑸ 服務(wù)便捷、周到，滿足科室需要； ⑹ 服務(wù)人員要有中專以上相關(guān)學(xué)歷和兩年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； ⑺ 由于管理因素造成物資財(cái)產(chǎn)損失或其它安全事故，由中標(biāo)服務(wù)方承擔(dān)全部責(zé)任。 2、固定資產(chǎn)管理 A、固定資產(chǎn)輔助管理范圍、內(nèi)容 ⑴ 查點(diǎn)、登記、調(diào)劑家具、辦公裝備； ⑵ 登記臺(tái)賬，定期提供固定資產(chǎn)登記數(shù)據(jù)； ⑶ 檢查總務(wù)資產(chǎn)的使用狀況。 B、固定資產(chǎn)輔助管理要求 ⑴ 各類資產(chǎn)明細(xì)準(zhǔn)確，賬目清楚； ⑵ 資產(chǎn)實(shí)物查找方便、調(diào)劑快捷； ⑶ 服務(wù)滿足科室需要； ⑷ 服務(wù)人員要有中專以上相關(guān)學(xué)歷和兩年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 3、會(huì)議室服務(wù) A、會(huì)議室服務(wù)的范圍、內(nèi)容 ⑴ 會(huì)議室門卡、鑰匙管理； ⑵ 會(huì)議室清潔和布置； ⑶ 會(huì)議室設(shè)備、設(shè)施管理； ⑷ 會(huì)議接待服務(wù)。 B、會(huì)議室服務(wù)要求 ⑴ 保持會(huì)議室整潔； ⑵ 保證會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備正常使用； ⑶ 保證會(huì)議室物品不丟失； ⑷ 服務(wù)周到、大方、禮貌、熱情； 4、招待所管理服務(wù) A、招待所管理服務(wù)范圍、內(nèi)容 ⑴ 設(shè)施、設(shè)備管理； ⑵ 衛(wèi)生清潔服務(wù)； ⑶ 被服以及生活用品管理； ⑷ 招待所安全管理； ⑸ 招待所接待服務(wù)。 B、招待所管理服務(wù)要求 ⑴ 維護(hù)保養(yǎng)客房設(shè)施設(shè)備正常使用； ⑵ 保持客房整潔、舒適； ⑶ 及時(shí)更換、洗滌生活用品和被服； ⑷ 做好防火、防盜措施，保護(hù)客房財(cái)產(chǎn)安全； ⑸ 接待及時(shí)、周到、禮貌、熱情； ⑹ 按規(guī)定辦理入住、退房登記手續(xù)。 5、職工宿舍管理服務(wù) A、職工宿舍管理服務(wù)范圍、內(nèi)容 ⑴ 辦理人員入住登記管理； ⑵ 宿舍設(shè)備、設(shè)施管理； ⑶ 宿舍安全管理服務(wù)； ⑷ 物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。 B、宿舍管理服務(wù)要求 ⑴ 嚴(yán)格按照總務(wù)科要求安排人員入住，做好登記工作； ⑵ 管理好宿舍財(cái)產(chǎn)，保持設(shè)施、設(shè)備完好； ⑶ 保證宿舍安全，不發(fā)生火災(zāi)、盜竊、違紀(jì)等事件； ⑷ 檢查宿舍衛(wèi)生，保持整潔； ⑸ 與小區(qū)物業(yè)公司保持良好工作關(guān)系，處理好相關(guān)物業(yè)事項(xiàng)。 6、院內(nèi)搬運(yùn)服務(wù) A、院內(nèi)搬運(yùn)服務(wù)范圍、內(nèi)容 ⑴ 搬運(yùn)院內(nèi)物資、設(shè)備。 B、院內(nèi)搬運(yùn)管理服務(wù)要求 ⑴ 按計(jì)劃搬運(yùn)物資、設(shè)備； ⑵ 安全、及時(shí)運(yùn)送。（五）經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 1．餐飲項(xiàng)目概況：深圳醫(yī)院位于深圳市福田區(qū)蓮花路1120號(hào)，占地5.9萬平方米，是一所由深圳市政府投資興建的集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防為一體的現(xiàn)代化三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，編制床位1600張，職工2400余名，年門診量約291萬人次。綜合樓一樓、二樓職工食堂，能滿足全日2500人次以上職工用餐及1000人次以上的場(chǎng)地及設(shè)施、設(shè)備，兩層面積共約3600平方米。（1）經(jīng)營(yíng)范圍：綜合樓一樓、二樓職工食堂（2）服務(wù)要求服務(wù)內(nèi)容： 1）、采取自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的模式，中標(biāo)方提供優(yōu)質(zhì)的膳食管理服務(wù)，負(fù)責(zé)工作日早、中、晚三餐以及采購(gòu)單位要求的其他供餐服務(wù)（如公務(wù)接待服務(wù)）； 2）、采購(gòu)單位負(fù)責(zé)提供廚房、廚具等，雙方在交接時(shí)須進(jìn)行盤點(diǎn)。開餐時(shí)間： 1）、早餐6：30-8：30；中餐11：30-13：30；晚餐 17:00-19:00（特殊開餐時(shí)間視具體情況確定）。 2）、采購(gòu)單位有權(quán)根據(jù)需求，調(diào)整以上國(guó)家法定工作日的開餐時(shí)間和中標(biāo)方服務(wù)人員的工作時(shí)間，中標(biāo)方應(yīng)當(dāng)按照采購(gòu)單位要求予以全力保障；如采購(gòu)單位有其他臨時(shí)性的膳食保障服務(wù)工作需要，中標(biāo)方需無條件按照采購(gòu)單位要求提供服務(wù)，全力保障解決。（3）人員要求 1）、管理人員須具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和工作規(guī)劃能力，具備大專以上學(xué)歷，熟悉餐飲服務(wù)行業(yè)，精通食堂管理，以及食品衛(wèi)生安全管理，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有食堂管理經(jīng)驗(yàn)為優(yōu)。 2）、中式烹調(diào)師須持國(guó)家認(rèn)可的廚師資格證，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，精通兩種以上的菜系烹飪方法。 3）、面點(diǎn)師須持國(guó)家認(rèn)可的面點(diǎn)師資格證，精通各類中式、西式面點(diǎn)的制作和烹飪方法。 4）、營(yíng)養(yǎng)配餐師須持國(guó)家認(rèn)可的營(yíng)養(yǎng)師資格證書，熟悉餐飲、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，可獨(dú)立編排健康食譜。 5）、質(zhì)檢人員須持有國(guó)家認(rèn)可的相關(guān)資質(zhì)證明。（4）投入設(shè)施要求 1）、食堂、廚房設(shè)備設(shè)施由采購(gòu)單位提供，中標(biāo)方進(jìn)駐食堂服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)面與采購(gòu)單位清點(diǎn)廚房設(shè)備和廚具情況，開列清單確認(rèn)，認(rèn)真保管，嚴(yán)格按使用規(guī)程操作廚房及食堂設(shè)施、設(shè)備，嚴(yán)禁私自改造采購(gòu)單位提供的一切使用設(shè)備，服務(wù)期滿如數(shù)退還采購(gòu)單位。 2）、做好食堂設(shè)備財(cái)產(chǎn)和物資管理，無財(cái)產(chǎn)及物資外流、人為損壞和偷盜等現(xiàn)象發(fā)生，如人為損壞或丟失的由中標(biāo)方賠償。 3）、中標(biāo)方應(yīng)制定相關(guān)節(jié)能措施，落實(shí)水、電、燃?xì)獾饶芎墓芾怼?（5）管理要求中標(biāo)方應(yīng)建立基本的管理制度，主要包括廚房紀(jì)律、廚房出品制度、清潔衛(wèi)生制度、員工考勤休假制度、食堂設(shè)施設(shè)備使用維護(hù)制度、技術(shù)業(yè)務(wù)考核制度、廚房會(huì)議制度、廚房日常工作檢查制度等（具體細(xì)節(jié)在合同中簽定）。人員管理要求 1）、中標(biāo)方按核定崗位配足配齊人員，所派駐的服務(wù)人員必須服從采購(gòu)單位的指揮和管理，按采購(gòu)單位要求提供服務(wù)；中標(biāo)方選派到采購(gòu)單位的服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)相對(duì)固定，不得隨意更換服務(wù)人員，服務(wù)人員有變動(dòng)時(shí)，中標(biāo)方需提前報(bào)采購(gòu)單位研究同意；如采購(gòu)單位對(duì)中標(biāo)方選派的服務(wù)人員不滿意提出更換要求的，中標(biāo)方必須無條件更換相同或更高級(jí)別的服務(wù)人員。 2）、中標(biāo)方制定完善的崗位職責(zé)分工及考勤、值班管理制度，服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及采購(gòu)單位的規(guī)章制度，落實(shí)文明管理服務(wù)措施，提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并自覺接受采購(gòu)單位的監(jiān)督。 3）、中標(biāo)方應(yīng)提交由指定醫(yī)院出具的體檢證明，以確保其所有的服務(wù)人員均符合履行職責(zé)所需達(dá)到國(guó)家規(guī)定的飲食從業(yè)人員健康標(biāo)準(zhǔn)；廚師須具備廚師等級(jí)證書。 4）、中標(biāo)方的服務(wù)人員上班時(shí)間必須統(tǒng)一服裝，保持著裝整潔、干凈，保持良好的儀容儀表、精神面貌，正確使用服務(wù)用語(yǔ)，行為舉止大方、有禮，工作積極主動(dòng)、服務(wù)耐心周到，講究服務(wù)效率；公共服務(wù)平臺(tái)食堂干部職工就餐期間，廚房工作人員要做好巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)清掃餐桌，及時(shí)補(bǔ)充就餐區(qū)各種飯菜等，就餐結(jié)束后及時(shí)清潔餐廳各項(xiàng)衛(wèi)生，保持餐廳潔凈。 5）、中標(biāo)方須負(fù)責(zé)派駐的服務(wù)人員的工資、獎(jiǎng)金、福利等費(fèi)用，足額按月支付給服務(wù)人員，不得拖欠，為服務(wù)人員提供辦理勞動(dòng)用工手續(xù)、結(jié)算發(fā)放工資、發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、繳納社會(huì)保險(xiǎn)、處理保險(xiǎn)理賠、人事檔案等方面的管理服務(wù)；負(fù)責(zé)處理合同服務(wù)期內(nèi)所有勞資糾紛和調(diào)解管理糾紛。 6）、中標(biāo)方自行解決服務(wù)人員住宿問題。衛(wèi)生管理要求 1）、食品衛(wèi)生安全：中標(biāo)方遵守國(guó)家有關(guān)食品、飲食業(yè)衛(wèi)生安全的法律法規(guī)的規(guī)定，烹調(diào)的飯菜必須符合餐飲業(yè)的衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，保證食品的衛(wèi)生和質(zhì)量，所有食品加工流程符合衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)；必須嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣制度，每種菜均留樣，并在低溫下保留48小時(shí)，以便作為衛(wèi)生問題的追溯依據(jù)。 2）、人員衛(wèi)生：中標(biāo)方的服務(wù)人員進(jìn)入廚房作業(yè)區(qū)必須穿著統(tǒng)一的工作服，工作服保持整潔干凈，禁止穿工作服離開廚房、食堂做與制作飯菜無關(guān)的工作；工作人員做好個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，工作前或工作中接觸臟物后必須洗手，不得對(duì)著食物咳嗽、打噴嚏，不能用工作服擦鼻涕、擦汗、擦手或廚具等，不能隨地吐痰；工作人員穿著工作服，工作服保持整潔干凈；工作人員搬送菜肴和餐具前必須洗手。 3）、廚房衛(wèi)生環(huán)境：中標(biāo)方要明確廚房作業(yè)分區(qū)，標(biāo)注明晰，物品歸類有序；食品原料新鮮，分類分架存放，離墻隔地，防塵防蠅；加工食品生與熟、成品與半成品、食品與雜物隔離存放；配菜與出菜盤專用，標(biāo)志明顯；生、熟食物的盛用容器、刀具等嚴(yán)格區(qū)分，不得混用；刀具無銹，工用具保持清潔、定位存放；每餐后臺(tái)面地面要及時(shí)擦掃干凈，廚具每天用專用的消毒劑進(jìn)行處理，再用高溫消毒柜進(jìn)行全面消毒；保持廚房操作間排水暢通，不積存臟水污物，廚房地面、墻壁、門窗、桌椅清潔無油污，無灰塵，無雜物，干凈整齊；餐廚垃圾要按規(guī)定及時(shí)處理。 4）、就餐區(qū)衛(wèi)生環(huán)境：中標(biāo)方要保證餐廳餐桌椅擺放整齊、桌上物品擺放有序；餐廳地面、墻壁無污物；餐具整潔干凈，擺放有序，每餐洗凈后及時(shí)進(jìn)行消毒，消毒和消殺記錄齊全。菜式出品要求 1）、飲食菜譜：中標(biāo)方應(yīng)制定科學(xué)的飲食菜譜，保障食堂供餐的質(zhì)量和選擇需求；中標(biāo)方應(yīng)當(dāng)于每周四前將制訂好的下周食譜報(bào)采購(gòu)單位，經(jīng)采購(gòu)單位確認(rèn)同意后予以實(shí)施；中標(biāo)方應(yīng)制度性對(duì)食堂就餐人員的口味進(jìn)行調(diào)查，調(diào)整菜式口味以滿足就餐人員的需求和變化，保障醫(yī)護(hù)人員用餐滿意度。 2）、菜式品種：保障菜式多樣化，根據(jù)采購(gòu)單位實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整配置。 3）、菜肴質(zhì)量：中標(biāo)方須全程控制菜肴制作過程的安全衛(wèi)生，確保無食物中毒或因食物引起的其他不良反應(yīng)；菜肴新鮮，色澤良好，無過期及腐爛變質(zhì)的食物；控制油及其他調(diào)味品用量，菜肴品種齊全，營(yíng)養(yǎng)搭配合理；菜肴口味好，咸淡適中，并保證飯菜熱度；菜肴及時(shí)更新，一周內(nèi)不出現(xiàn)2次以上完全相同品種菜肴，根據(jù)季節(jié)及工作需要調(diào)整就餐菜式，保證每月推出3款時(shí)令菜；根據(jù)就餐情況，合理提供菜肴，杜絕浪費(fèi)。安全生產(chǎn)管理要求 1）、中標(biāo)方必須遵循安全第一、預(yù)防為主的方針，遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，制訂切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案等，落實(shí)食堂安全生產(chǎn)管理主體責(zé)任。 2）、中標(biāo)方要加強(qiáng)用電、明火及燃?xì)獾陌踩芾?，做好定期和日常的食堂安全檢查，嚴(yán)禁私自亂接亂拉電線、嚴(yán)禁員工在廚房、燃?xì)夥績(jī)?nèi)吸煙等不安全行為，對(duì)排查出來的安全隱患要及時(shí)報(bào)告采購(gòu)單位，并負(fù)責(zé)整改工作。 3）、中標(biāo)方應(yīng)隨時(shí)接受采購(gòu)單位、主管衛(wèi)生安全等政府部門的安全衛(wèi)生檢查，尊重采購(gòu)單位的檢查人員，并積極配合，及時(shí)改正不完善的地方。 4）、中標(biāo)方應(yīng)當(dāng)依法做好從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工的法制觀念，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)的能力，督促員工自覺遵守安全制度。 5）、中標(biāo)方在承包期內(nèi)，若嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)管理制度造成安全事故或在飲食中造成中毒事故且影響惡劣的，采購(gòu)單位有權(quán)提前解除合約，并追究中標(biāo)方的法律責(zé)任及要求相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。其他事項(xiàng) 1）、中標(biāo)方不得將項(xiàng)目非法分包或轉(zhuǎn)包給任何單位和個(gè)人。否則，采購(gòu)單位依法有權(quán)即刻終止合同，并要求中標(biāo)單位賠償相應(yīng)損失。 2）、中標(biāo)方所有的工作人員必須具備正確進(jìn)行食物制作的知識(shí)和普通食物中毒的救治知識(shí)，萬一發(fā)生食物中毒，及時(shí)就地急救，并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院治療，同時(shí)報(bào)告采購(gòu)單位；服務(wù)期間因中標(biāo)方管理不善或工作程序不當(dāng)?shù)蓉?zé)任原因，引起衛(wèi)生、安全事故等，造成人員傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，采購(gòu)單位有權(quán)以無法履約為由終止外包服務(wù)，因此而產(chǎn)生的損失及違約責(zé)任由中標(biāo)方承擔(dān)。 3）、中標(biāo)方遞交每月滿意度調(diào)查，及時(shí)提供相關(guān)綜合服務(wù)數(shù)據(jù)，并以此作為月度考核內(nèi)容之一。（6）經(jīng)營(yíng)要求： 1）、職工食堂就餐方式采用智能卡服務(wù)，就餐時(shí)間早、中、晚餐，每餐不少于2小時(shí). 2）、職工食堂對(duì)于就餐高峰期，窗口避免排長(zhǎng)隊(duì)，排隊(duì)時(shí)間不能超過5分鐘，人數(shù)不能超過10個(gè)人。 3)、職工食堂早餐品種不少于二十個(gè)品種、中餐品種不少三十種菜品。 4)、職工食堂要大廳餐飲服務(wù)和醫(yī)院科室配送服務(wù)和差異化服務(wù)。 5)、職工食堂就餐方式采用智能卡服務(wù)、就餐時(shí)間早、中、晚餐不少于2小時(shí)。 6)、職工食堂對(duì)于就餐高峰期，窗口避免排長(zhǎng)隊(duì)，排隊(duì)時(shí)間不能超過5分鐘，人數(shù)不能超過10個(gè)人。 7)、職工食堂早餐品種不少于二十個(gè)品種、中餐品種不少三十種菜品 8)、職工食堂結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，從健康、營(yíng)養(yǎng)角度合理搭配，每日不少于5種套餐供應(yīng)，每月更新。 9)、職工食堂窗口可提供不同類別食品，如面食類、煲仔類、各種風(fēng)味等。 10)、職工飯?zhí)貌辉试S贏利，全成本供餐同時(shí)接受我院監(jiān)督和審查。 11）、職工食堂菜單至少每個(gè)月更新一次及每個(gè)季度應(yīng)調(diào)整廚房師傅的輪換。 12）、職工食堂應(yīng)具備資質(zhì)提供特殊餐飲服務(wù)，如清真餐、素菜、風(fēng)味美食餐等。 13）、職工食堂配合醫(yī)院特需科室需求，提供訂餐配餐服務(wù)如手術(shù)室、ICU、急診科等。手術(shù)室每天不少于三次送餐服務(wù)，并且花樣品種不少二十種。每個(gè)月要更換70%新菜品種。特需科室要保障送餐服務(wù)及時(shí)性。節(jié)假日要有特別品種供餐。 14）、營(yíng)養(yǎng)食堂投標(biāo)人須保證該經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為以病人為中心管理模式；設(shè)計(jì)需與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)背景及我院的主色調(diào)相符，以此凸顯我院的文化特色。 15）、營(yíng)養(yǎng)食堂經(jīng)營(yíng)時(shí)間應(yīng)不少于15小時(shí)，即6:00 21:00，另需提供24小時(shí)便食服務(wù)，品種不能少于10種。 16）、營(yíng)養(yǎng)食堂結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定營(yíng)養(yǎng)配餐方案，包括患者營(yíng)養(yǎng)配餐、糖尿病飲食、痛風(fēng)飲食、血透飲食、產(chǎn)前飲食、產(chǎn)后飲食、流食、腸內(nèi)治療飲食、無菌飲食、特殊民族餐、低鹽優(yōu)質(zhì)蛋白餐、非胃腸道手術(shù)后餐、腸道圍手術(shù)餐、兒童餐、月子餐及IMC高端飲食服務(wù)等營(yíng)養(yǎng)餐制作。所經(jīng)營(yíng)類別應(yīng)不低于10種。 17）、營(yíng)養(yǎng)食堂采用電子化訂餐設(shè)備，所有數(shù)據(jù)必須錄入電腦，送餐盒上必須貼上詳細(xì)打印的營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽。我院可隨時(shí)監(jiān)控配餐情況。 18）、營(yíng)養(yǎng)食堂配備由最少一位高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師帶領(lǐng)的配餐團(tuán)隊(duì)。 19）、營(yíng)養(yǎng)食堂保證配送食物時(shí)間控制在20分鐘內(nèi)，溫度保證70度及以上，且要求用專業(yè)送餐車進(jìn)行配送。 20）、營(yíng)養(yǎng)食堂價(jià)格合理，微利經(jīng)營(yíng)，不可高于同類餐飲服務(wù)商，同時(shí)接受我院監(jiān)督和審批。 21）、應(yīng)根據(jù)營(yíng)養(yǎng)配餐的要求量身定制專用的餐具，保證環(huán)保、健康、衛(wèi)生等。 22）、營(yíng)養(yǎng)食堂配合醫(yī)院需求，提供訂餐配餐服務(wù)。 23）、每月財(cái)務(wù)定期公開，同時(shí)可接受我院的隨時(shí)檢查。 24）、餐具消毒做到一沖、二洗、三漂、四烘干、五消毒。同時(shí)每月至少提供2次檢查報(bào)告，若細(xì)菌超標(biāo)，則應(yīng)接受罰款不少于500元每次翻倍的罰款。 25）、所有工作臺(tái)及餐臺(tái)均每月需進(jìn)行全面檢測(cè)一次，并由院感科提供檢測(cè)報(bào)告向我院院感科備案。 26）、采購(gòu)食品、加工食品，必須符合《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》要求，確保食品衛(wèi)生、安全、健康；供應(yīng)商資料需提供至我院備案，同時(shí)接受我院的抽查。 27）、廚房設(shè)備、設(shè)施得到及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，確保運(yùn)行安全，若產(chǎn)生維修費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。 28）、廚房生產(chǎn)的水、電、燃?xì)赓M(fèi)用及其他費(fèi)用由中標(biāo)單位自行支付。 29）、對(duì)服務(wù)滿意度調(diào)查及人員培訓(xùn)需要有系統(tǒng)性實(shí)施方案，每月至少進(jìn)行一次第三方滿意度調(diào)查。 30）、對(duì)投訴具有系統(tǒng)性的處理機(jī)制。 2.停車場(chǎng) 服務(wù)現(xiàn)狀：醫(yī)院設(shè)有三個(gè)車輛出入口，設(shè)有停車位約780個(gè)，每日進(jìn)出醫(yī)院車輛約8000輛次，醫(yī)院職工車輛約1300輛，職工每日進(jìn)出車輛約350輛次，停車位不足，院內(nèi)交通糾紛、撬車盜竊時(shí)有發(fā)生。管理要求：（1）制定和落實(shí)停車場(chǎng)管理制度，定崗定編，車輛停放及疏導(dǎo)文明有序，進(jìn)出醫(yī)院秩序井然，做好車輛管理工作和防損、防盜工作。杜絕消防通道停放車輛，保證醫(yī)院大門及通道等重點(diǎn)區(qū)域道路暢通，確保行人及車輛安全，并嚴(yán)格按政府規(guī)定要求收費(fèi)。 ⑵蓮花山停車場(chǎng)中150個(gè)停車位自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。 3.便民商業(yè) 便民商業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)狀：（1）現(xiàn)營(yíng)業(yè)面積50平方米； ⑵ 固定營(yíng)業(yè)點(diǎn)一個(gè)：住院部超市； ⑶ 營(yíng)業(yè)點(diǎn)四個(gè)：門診大廳一個(gè)，門診二、三層各一個(gè)； ⑷ 醫(yī)院要求商業(yè)服務(wù)體現(xiàn)便民的理念，對(duì)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生和價(jià)格要求嚴(yán)格。 ⑸托管商業(yè)四家:外科樓一樓天使薈咖啡廳、重慶尚果農(nóng)業(yè)科技有限公司（橙汁機(jī)）、深圳友咖科技有限公司、眾安康餐飲管理有限公司（橙汁機(jī)）。便民商業(yè)管理服務(wù)范圍： ⑴ 日用品 ⑵ 水果、鮮花、禮品； ⑶ 書刊 ⑷ 方便食品和飲品；便民商業(yè)管理服務(wù)要求： ⑴ 所有商品必須保證質(zhì)量； ⑵ 不準(zhǔn)銷售假冒偽劣商品； ⑶ 商品售價(jià)不得高于周邊商場(chǎng)同類商品售價(jià)； ⑷ 對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工消費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠； ⑸ 服務(wù)符合規(guī)范； ⑹不得經(jīng)營(yíng)醫(yī)院不允許銷售的商品； ⑺ 守法經(jīng)營(yíng)，按章納稅； ⑻ 因衛(wèi)生、質(zhì)量、安全等問題引發(fā)糾紛或達(dá)不到監(jiān)管規(guī)范要求而受處罰以及它事故均由中標(biāo)服務(wù)方承擔(dān)全部責(zé)任。 ⑼商業(yè)物品定價(jià)由醫(yī)院確定。 4．陪護(hù) 病人陪護(hù)管理服務(wù)現(xiàn)狀： ⑴ 病人陪護(hù)服務(wù)分為專業(yè)和非專業(yè)陪護(hù)，即專業(yè)陪護(hù)和普通陪護(hù)。專業(yè)陪護(hù)：即由醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生組成，受住院病人或其家屬委托，照料病人的生活飲食起居，協(xié)助觀察病情，幫助患者翻身、按摩、戶外活動(dòng)等康復(fù)服務(wù)；普通陪護(hù)：即非專業(yè)人員組成，照顧恢復(fù)期病人的生活起居。 ⑵ 由于陪護(hù)市場(chǎng)不規(guī)范、業(yè)務(wù)受社會(huì)干擾較大。 ⑶ 病人陪護(hù)服務(wù)以普通陪護(hù)為主，主要照料病人的生活飲食起居等康復(fù)服務(wù)，在病情允許情況下，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員同意可帶病人到戶外活動(dòng)。陪護(hù)管理服務(wù)的范圍和內(nèi)容： ⑴ 負(fù)責(zé)照顧病人的生活飲食起居； ⑵ 協(xié)助觀察病情，發(fā)現(xiàn)病人異常病情須及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員報(bào)告； ⑶ 協(xié)助患者翻身、功能訓(xùn)練、戶外活動(dòng)。陪護(hù)管理服務(wù)的要求： ⑴ 從事陪護(hù)人員必須身體健康，有一定的陪護(hù)經(jīng)驗(yàn)； ⑵ 管理人員具有五年二甲以上醫(yī)院護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)學(xué)專業(yè)中級(jí)以上職稱； ⑶ 開展一對(duì)一陪護(hù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并公開收費(fèi)價(jià)格； ⑷ 陪護(hù)工作達(dá)到規(guī)范管理，符合醫(yī)療及病人家屬服務(wù)需要，服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量滿意； ⑸ 正常情況下要保證病人安全，發(fā)現(xiàn)病人有異常情況必須及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員及管理人員報(bào)告，避免發(fā)生責(zé)任和意外事故； ⑹ 因管理不善、服務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致的服務(wù)糾紛和事故或由此引起的其它事件，由中標(biāo)服務(wù)方承擔(dān)全部責(zé)任。上述經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目由中標(biāo)方合法合規(guī)自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，經(jīng)營(yíng)收入做為后勤管理服務(wù)費(fèi)的補(bǔ)充。（六）與醫(yī)院感染控制相關(guān)的后勤服務(wù) 協(xié)助醫(yī)院做好醫(yī)院感染控制及其他相關(guān)工作。

商務(wù)需求

（一）付款方式：每月最后一天為上月管理服務(wù)費(fèi)結(jié)算日，憑中標(biāo)方完稅發(fā)票，由采購(gòu)單位按審批程序簽署付款憑證,辦理付款手續(xù)。（二）合同服務(wù)期限：本項(xiàng)目服務(wù)期限為1年（365個(gè)日歷日）。合同續(xù)期：本項(xiàng)目服務(wù)期滿后，采購(gòu)方可根據(jù)中標(biāo)供應(yīng)商履約情況確定合同期限是否延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過3年，第一年為本次招標(biāo)的中標(biāo)服務(wù)期限，合同一年一簽。因中標(biāo)方原因，招標(biāo)方單方面終止合同的或中標(biāo)方未書面提交續(xù)訂合同請(qǐng)求的，有權(quán)單方面重新公開招標(biāo)新的中標(biāo)方。（三）項(xiàng)目進(jìn)度安排、驗(yàn)收方式、培訓(xùn)要求、售后服務(wù)要求：按醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則。

評(píng)標(biāo)信息

此處顯示的為服務(wù)類通用項(xiàng)目模板，其他服務(wù)類專業(yè)模板（物業(yè)管理、綠化管養(yǎng)、軟件開發(fā)、環(huán)保類、勞務(wù)派遣、設(shè)備維護(hù)）詳見 http://www.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view id=25690608

序號(hào)	評(píng)分項(xiàng)					權(quán)重
1	價(jià)格					20
2	技術(shù)部分					約35
	序號(hào)	評(píng)分因素		權(quán)重	評(píng)分方式	評(píng)分準(zhǔn)則
	1	實(shí)施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）		約10	專家打分	考察內(nèi)容：由采購(gòu)單位填寫. 根據(jù)招標(biāo)文件的需求和投標(biāo)文件響應(yīng)情況進(jìn)行橫向比較，分檔評(píng)分：評(píng)價(jià)為優(yōu)得80%-100%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為良得60%-80%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為中得30%-60%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為差不得分。評(píng)價(jià)為中或差的，專家需說明情況。
	2	項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)的合理化建議		約5	專家打分	考察內(nèi)容：由采購(gòu)單位填寫. 根據(jù)招標(biāo)文件的需求和投標(biāo)文件響應(yīng)情況進(jìn)行橫向比較，分檔評(píng)分：評(píng)價(jià)為優(yōu)得80%-100%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為良得60%-80%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為中得30%-60%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為差不得分。評(píng)價(jià)為中或差的，專家需說明情況。
	3	質(zhì)量（完成時(shí)間、安全、環(huán)保）保障措施及方案		約10	專家打分	考察內(nèi)容：由采購(gòu)單位填寫. 根據(jù)招標(biāo)文件的需求和投標(biāo)文件響應(yīng)情況進(jìn)行橫向比較，分檔評(píng)分：評(píng)價(jià)為優(yōu)得80%-100%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為良得60%-80%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為中得30%-60%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為差不得分。評(píng)價(jià)為中或差的，專家需說明情況。
	4	項(xiàng)目完成（服務(wù)期滿）后的服務(wù)承諾		約5	專家打分	考察內(nèi)容：由采購(gòu)單位填寫. 根據(jù)招標(biāo)文件的需求和投標(biāo)文件響應(yīng)情況進(jìn)行橫向比較，分檔評(píng)分：評(píng)價(jià)為優(yōu)得80%-100%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為良得60%-80%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為中得30%-60%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為差不得分。評(píng)價(jià)為中或差的，專家需說明情況。
	5	違約承諾		約5	專家打分	考察內(nèi)容：由采購(gòu)單位填寫. 根據(jù)招標(biāo)文件的需求和投標(biāo)文件響應(yīng)情況進(jìn)行橫向比較，分檔評(píng)分：評(píng)價(jià)為優(yōu)得80%-100%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為良得60%-80%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為中得30%-60%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為差不得分。評(píng)價(jià)為中或差的，專家需說明情況。
3	綜合實(shí)力部分					約30
	序號(hào)	評(píng)分因素		權(quán)重	評(píng)分方式	評(píng)分準(zhǔn)則
	1	投標(biāo)人資格情況及通過相關(guān)認(rèn)證情況		4	專家打分	設(shè)置與項(xiàng)目相關(guān)的資格（認(rèn)證）要求，一般采取客觀化評(píng)分。
	2	擬安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況		5	專家打分	考察內(nèi)容：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專業(yè)、學(xué)歷、職稱、特長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。提供聘用合同和其他證明材料掃描件，原件備查。未提供聘用合同掃描件的，不得分。按照投標(biāo)文件響應(yīng)情況進(jìn)行橫向比較，分檔評(píng)分：評(píng)價(jià)為優(yōu)得80%-100%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為良得60%-80%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為中得30%-60%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為差不得分。評(píng)價(jià)為中或差的，專家需說明情況。
	3	擬安排的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除外）情況		10	專家打分	團(tuán)隊(duì)成員總?cè)藬?shù)要求至少？？人，未達(dá)到人數(shù)要求的，不得分。考察內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)、學(xué)歷、職稱、特長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。提供聘用合同和其他證明材料掃描件，原件備查。未提供聘用合同掃描件的，不得分。按照投標(biāo)文件響應(yīng)情況進(jìn)行橫向比較，分檔評(píng)分：評(píng)價(jià)為優(yōu)得80%-100%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為良得60%-80%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為中得30%-60%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為差不得分。評(píng)價(jià)為中或差的，專家需說明情況。
	4	投標(biāo)人自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品（創(chuàng)新、設(shè)計(jì)）情況		2	專家打分	考察投標(biāo)人在項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)域自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況，一般采取客觀化評(píng)分。
	5	項(xiàng)目擬使用的車輛（場(chǎng)地、工具、機(jī)器）情況		8	專家打分	考察擬使用的車輛（場(chǎng)地、工具、機(jī)器）情況（自有、租賃均可），要求提供發(fā)票（行駛證）等作為證明資料，一般采取客觀化評(píng)分。不得以自有或租賃區(qū)別對(duì)待。
	6	項(xiàng)目擬選用產(chǎn)品的成熟度及可靠性		5	專家打分	考察擬使用的產(chǎn)品（軟件）情況，要求提供證書（如《軟件產(chǎn)品登記證書》）等作為證明資料，一般采取客觀化評(píng)分。
	7	環(huán)保執(zhí)行情況		2	專家打分	要求投標(biāo)人就是否受過環(huán)保主管部門行政處罰作為得分依據(jù)；以投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供的承諾作為依據(jù)；若隱瞞情況虛假應(yīng)標(biāo)將被廢標(biāo)并報(bào)主管部門處理。采取客觀化評(píng)分；受過行政處罰不得分。
	8		服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)	3	專家打分	深圳企業(yè)或非深圳企業(yè)，但在深圳市有合法注冊(cè)的分公司或辦事處等機(jī)構(gòu)的，得滿分（須在投標(biāo)文件中就設(shè)立的機(jī)構(gòu)類型進(jìn)行說明，并提供機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件，原件備查）；否則不得分。
5	報(bào)價(jià)合理性部分					5
	序號(hào)		評(píng)分因素	權(quán)重	評(píng)分方式	評(píng)分準(zhǔn)則
	1		報(bào)價(jià)合理性	5	專家打分	考察內(nèi)容：對(duì)照招標(biāo)文件關(guān)于詳細(xì)分項(xiàng)報(bào)價(jià)的要求，結(jié)合本項(xiàng)目完成（服務(wù)）期限要求和人員要求，考察投標(biāo)人詳細(xì)分項(xiàng)報(bào)價(jià) 的科學(xué)性及合理性。橫向比較，分檔評(píng)分：評(píng)價(jià)為優(yōu)得80%-100%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為良得60%-80%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為中得30%-60%分?jǐn)?shù)；評(píng)價(jià)為差不得分。評(píng)價(jià)為差不得分。評(píng)價(jià)為中或差的，專家需說明情況。
6	現(xiàn)場(chǎng)演示（講標(biāo)、答辯）部分					5
	序號(hào)		評(píng)分因素	權(quán)重	評(píng)分方式	評(píng)分準(zhǔn)則
	1		現(xiàn)場(chǎng)演示（講標(biāo)、答辯）情況	5	專家打分	可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演示（講標(biāo)、答辯）情況分項(xiàng)進(jìn)行橫向比較，分檔評(píng)分：評(píng)價(jià)為優(yōu)得80%-100%分?jǐn)?shù)，評(píng)價(jià)為良得60%-80%分?jǐn)?shù)，評(píng)價(jià)為中得30%-60%分?jǐn)?shù)，評(píng)價(jià)為差不得分；也可以設(shè)定客觀條件，分項(xiàng)進(jìn)行客觀打分。未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示（講標(biāo)、答辯）情況，本項(xiàng)不得分。
4	誠(chéng)信情況					7
	序號(hào)		評(píng)分因素	權(quán)重	評(píng)分方式	評(píng)分準(zhǔn)則
	1		誠(chéng)信管理情況	5	專家打分	評(píng)分準(zhǔn)則內(nèi)容:投標(biāo)人在參與政府采購(gòu)活動(dòng)中存在誠(chéng)信管理相關(guān)問題且在主管部門相關(guān)處理措施實(shí)施期限內(nèi)，或者近三年（以投標(biāo)截止日期為準(zhǔn)）投標(biāo)人在市政府采購(gòu)中心有履約評(píng)價(jià)為差的記錄，本項(xiàng)均不得分，否則得滿分。投標(biāo)人無需提供任何證明材料，由工作人員向評(píng)審委員會(huì)提供相關(guān)信息。
	2		反賄賂管理體系認(rèn)證情況	2	專家打分	評(píng)分準(zhǔn)則內(nèi)容:通過反賄賂管理體系認(rèn)證得滿分，否則不得分。要求提供認(rèn)證證書掃描件（原件備查）作為得分依據(jù)。評(píng)分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。例外情況：如誠(chéng)信管理情況一項(xiàng)不得分，則不論是否通過反賄賂管理體系認(rèn)證，本項(xiàng)均不得分。

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北京大學(xué)深圳醫(yī)院后勤服務(wù)管理招標(biāo)文件.doc

信息來源：http://www.szzfcg.cn/

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