浙江至誠工程咨詢有限責任公司關(guān)于溫州市民政局軍供大樓物業(yè)管理服務(wù)項目的公開招標公告
根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)規(guī)定，浙江至誠工程咨詢有限責任公司受溫州市民政局委托，就溫州市民政局軍供大樓物業(yè)管理服務(wù)項目以公開招標方式進行政府采購，歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標。
一、招標項目編號: ZJZC-ZC20180930003
二、采購組織類型：分散采購委托代理
三、招標項目概況（內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡要技術(shù)要求等）：
序號 | 標項內(nèi)容 | 數(shù)量 | 單位 | 預算金額 | 簡要技術(shù)要求、用途 |
1 | 溫州市民政局軍供大樓物業(yè)管理服務(wù) | 1 | 年 | 92.43萬元 | 服務(wù)范圍包括日常保潔、會議、安保、食堂餐飲、設(shè)備維運維保及綠化服務(wù)等，具體詳見招標文件 |
四、投標單位資格要求：
1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條對供應(yīng)商主體的要求；
2、投標人營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍具有相關(guān)經(jīng)營范圍；
3、未被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；
4、本項目不接受聯(lián)合體投標。
五、報名、購領(lǐng)招標文件時間及地點：
1、報名時間：公告發(fā)布之日起至投標截止時間前（截標之前報名、購買招標文件均有效，未購買招標文件的潛在投標人拒絕參加投標。投標人如對招標文件有異議應(yīng)按招標文件規(guī)定的時間提出，逾期提出的，招標組織機構(gòu)可不予受理、答復）
2、報名方式：供應(yīng)商在浙江政府采購網(wǎng)上“政府采購云平臺”（http://www.zjzfcg.gov.cn）上自主報名或現(xiàn)場至代理公司報名（未注冊政采云賬號請盡早辦理）；
3、招標文件售價：人民幣300元整(售后不退)
4、招標文件發(fā)售地點（網(wǎng)址）：http://www.zjzfcg.gov.cn “浙江政府采購網(wǎng)”或溫州市鹿城區(qū)黎明西路236號國際貿(mào)易中心三樓；
5、供應(yīng)商網(wǎng)上報名成功后，請在購買招標文件時攜帶報名資料復印件一份交于采購代理機構(gòu)。
六、投標截止時間：2018 年 10月 22 日 14:30(北京時間)。
七、投標文件提交地點：溫州市民政局18樓會議室1802（溫州市溫州大道2299號）
八、開標時間：2018 年 10 月 22 日 14:30(北京時間)。
九、開標地點：溫州市民政局18樓會議室1802（溫州市溫州大道2299號）
十、投標保證金：
投標保證金：9000元人民幣。必須在投標文件遞交截止時間前到浙江至誠工程咨詢有限責任公司溫州分公司（溫州市鹿城區(qū)黎明西路236號國際貿(mào)易中心三樓）確認到帳，并換取收據(jù)。
戶 名：浙江至誠工程咨詢有限責任公司溫州分公司
賬 號：19230101040025460
開戶行：中國農(nóng)業(yè)銀行溫州甌海支行
十、其他事項：
1、購買招標文件時須提交的文件資料：
1) 報名單位介紹信或法定代表人授權(quán)委托書；
2) 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本 ；
3) 投標人認為需要提供的其他資料。
采購代理機構(gòu)對報名的供應(yīng)商提交的文件資料進行初驗，投標單位的資格審查最終以評標委員會審查的結(jié)果為準。以上資料若為復印件，須加蓋投標單位公章。
2、供應(yīng)商認為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自收到采購文件之日（發(fā)售截止日之后收到采購文件的，以發(fā)售截止日為準）或者采購文件公告期限屆滿之日（自本公告發(fā)布之日起至第2日24時止）起7個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。
3、招標文件發(fā)售截止時間之后潛在供應(yīng)商仍然可以購買招標文件，但該供應(yīng)商如對招標文件有疑問應(yīng)按招標文件規(guī)定的詢疑截止時間前提出，逾期提出的，采購組織機構(gòu)可以不予受理、答復。
4 、潛在投標人可在浙江政府采購網(wǎng)http：//www.zjzfcg.gov.cn進行免費注冊，具體詳見浙江政府采購網(wǎng)投標人注冊要求。
5、書面質(zhì)疑受理地點：溫州市鹿城區(qū)黎明西路236號國際貿(mào)易中心三樓，聯(lián)系人：陳先生，聯(lián)系電話：0577-88101918。
6、采購監(jiān)督部門：溫州市財政局政府采購監(jiān)管處 聯(lián)系電話：0577-88506788、0577-88523909
聯(lián)系人：陳先生、馬女士。
7、招標人名稱：溫州市民政局，聯(lián)系人：陳女士 電話：0577-89985037 。
十一、聯(lián)系方式
采購代理機構(gòu)名稱：浙江至誠工程咨詢有限責任公司
地 址：溫州市鹿城區(qū)黎明西路236號國際貿(mào)易中心三樓
聯(lián)系人：周曉北 電話：13615877994/0577-88101918
附件信息:
溫州市政府分散采購招標文件 溫州市政府分散采購 招 標 文 件 招標編號ZJZCZC20180930003 招標項目溫州市民政局軍供大樓物業(yè)管理服務(wù) 招標方式 公 開 招 標 招 標 人溫州市民政局 招標代理浙江至誠工程咨詢有限責任公司 二〇一八年九月 目 錄 TOC o 13 h z u HYPERlink l Toc522523200 公開招標公告 PAGEREF Toc522523200 h 2 HYPERlink l Toc522523201 政府采購供應(yīng)商報名申請表 PAGEREF Toc522523201 h 4 HYPERlink l Toc522523202 投標人須知前附表 PAGEREF Toc522523202 h 5 HYPERlink l Toc522523203 第一部分 投標人須知 PAGEREF Toc522523203 h 8 HYPERlink l Toc522523204 一 說明 PAGEREF Toc522523204 h 8 HYPERlink l Toc522523205 二 招標文件 PAGEREF Toc522523205 h 8 HYPERlink l Toc522523206 三 投標文件的編制 PAGEREF Toc522523206 h 9 HYPERlink l Toc522523207 四 投標文件的遞交 PAGEREF Toc522523207 h 12 HYPERlink l Toc522523208 五 開標和評標 PAGEREF Toc522523208 h 12 HYPERlink l Toc522523209 六 授予合同 PAGEREF Toc522523209 h 15 HYPERlink l Toc522523210 第二部分 政府采購政策功能相關(guān)說明 PAGEREF Toc522523210 h 17 HYPERlink l Toc522523211 第三部分 合同條款 PAGEREF Toc522523211 h 21 HYPERlink l Toc522523223 第四部分 附件 PAGEREF Toc522523223 h 29 HYPERlink l Toc522523236 第五部分 采購內(nèi)容及要求 PAGEREF Toc522523236 h 40 HYPERlink l Toc522523253 第六部分 評標原則及方法 PAGEREF Toc522523253 h 72 注招標文件中部分加▲且加下劃線的條款為招標的實質(zhì)性要求和條件著重提醒各投標人注意并認真查看招標文件中的每一個條款及要求因誤讀招標文件而造成的后果招標人概不負責 浙江至誠工程咨詢有限責任公司關(guān)于溫州市民政局軍供大樓物業(yè)管理服務(wù)項目的公開招標公告 根據(jù)中華人民共和國政府采購法等有關(guān)規(guī)定浙江至誠工程咨詢有限責任公司受溫州市民政局委托就溫州市民政局軍供大樓物業(yè)管理服務(wù)項目以公開招標方式進行政府采購歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標 招標項目編號 ZJZCZC20180930003 采購組織類型分散采購委托代理 三招標項目概況內(nèi)容用途數(shù)量簡要技術(shù)要求等 序號標項內(nèi)容數(shù)量單位預算金額簡要技術(shù)要求用途1溫州市民政局軍供大樓物業(yè)管理服務(wù)1年9243萬元服務(wù)范圍包括日常保潔會議安保食堂餐飲設(shè)備維運維保及綠化服務(wù)等具體詳見招標文件四投標單位資格要求 1符合中華人民共和國政府采購法第二十二條對供應(yīng)商主體的要求 2投標人營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍具有相關(guān)經(jīng)營范圍 3未被信用中國wwwcreditchinagovcn中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當事人名單政府采購嚴重違法失信行為記錄名單 4本項目不接受聯(lián)合體投標 五報名購領(lǐng)招標文件時間及地點 1報名時間公告發(fā)布之日起至投標截止時間前截標之前報名購買招標文件均有效未購買招標文件的潛在投標人拒絕參加投標投標人如對招標文件有異議應(yīng)按招標文件規(guī)定的時間提出逾期提出的招標組織機構(gòu)可不予受理答復 2報名方式供應(yīng)商在浙江政府采購網(wǎng)上政府采購云平臺httpwwwzjzfcggovcn上自主報名或現(xiàn)場至代理公司報名未注冊政采云賬號請盡早辦理 3招標文件售價人民幣300元整售后不退 4招標文件發(fā)售地點網(wǎng)址httpwwwzjzfcggovcn 浙江政府采購網(wǎng)或溫州市鹿城區(qū)黎明西路236號國際貿(mào)易中心三樓 5供應(yīng)商網(wǎng)上報名成功后請在購買招標文件時攜帶報名資料復印件一份交于采購代理機構(gòu) 六投標截止時間2018 年 10月 22 日 1430北京時間 七投標文件提交地點溫州市民政局18樓會議室1802溫州市溫州大道2299號 八開標時間2018 年 10 月 22 日 1430北京時間 九開標地點溫州市民政局18樓會議室1802溫州市溫州大道2299號 十投標保證金 投標保證金9000元人民幣必須在投標文件遞交截止時間前到浙江至誠工程咨詢有限責任公司溫州分公司溫州市鹿城區(qū)黎明西路236號國際貿(mào)易中心三樓確認到帳并換取收據(jù) 戶 名浙江至誠工程咨詢有限責任公司溫州分公司 賬 號19230101040025460 開戶行中國農(nóng)業(yè)銀行溫州甌海支行 十其他事項 1購買招標文件時須提交的文件資料 報名單位介紹信或法定代表人授權(quán)委托書 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本 投標人認為需要提供的其他資料 采購代理機構(gòu)對報名的供應(yīng)商提交的文件資料進行初驗投標單位的資格審查最終以評標委員會審查的結(jié)果為準以上資料若為復印件須加蓋投標單位公章 2供應(yīng)商認為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的可以自收到采購文件之日發(fā)售截止日之后收到采購文件的以發(fā)售截止日為準或者采購文件公告期限屆滿之日自本公告發(fā)布之日起至第2日24時止起7個工作日內(nèi)以書面形式向采購人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人采購代理機構(gòu)的答復不滿意或者采購人采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復的可以在答復期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴 3招標文件發(fā)售截止時間之后潛在供應(yīng)商仍然可以購買招標文件但該供應(yīng)商如對招標文件有疑問應(yīng)按招標文件規(guī)定的詢疑截止時間前提出逾期提出的采購組織機構(gòu)可以不予受理答復 4 潛在投標人可在浙江政府采購網(wǎng)httpwwwzjzfcggovcn進行免費注冊具體詳見浙江政府采購網(wǎng)投標人注冊要求 5書面質(zhì)疑受理地點溫州市鹿城區(qū)黎明西路236號國際貿(mào)易中心三樓聯(lián)系人陳先生聯(lián)系電話057788101918 6采購監(jiān)督部門溫州市財政局政府采購監(jiān)管處 聯(lián)系電話057788506788057788523909 聯(lián)系人陳先生馬女士 7招標人名稱溫州市民政局聯(lián)系人陳女士 電話057789985037 十一聯(lián)系方式 采購代理機構(gòu)名稱浙江至誠工程咨詢有限責任公司 地 址溫州市鹿城區(qū)黎明西路236號國際貿(mào)易中心三樓 聯(lián)系人周曉北 電話13615877994057788101918 政府采購供應(yīng)商報名申請表 項目名稱招標編號標段投標申請單位名稱 蓋章報名時間項目聯(lián)系人手 機聯(lián)系電話傳 真Email郵政編碼通信地址提交的報名資料清單序號提交資料名稱是否提交備 注1法定代表人授權(quán)書原件2供應(yīng)商有效的營業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記證許可證復印件加蓋公章如為多證合一僅需提供營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋公章注冊資金 萬元3供應(yīng)商資質(zhì)證書復印件加蓋公章后附報名資料請裝訂成冊 投標人須知前附表 序號條款名稱編列內(nèi)容1招標人招標人名稱溫州市民政局 聯(lián)系人陳女士 電話0577899850372招標代理機構(gòu)代理機構(gòu)名稱浙江至誠工程咨詢有限責任公司 代理機構(gòu)地址溫州市鹿城區(qū)黎明西路236號國際貿(mào)易中心三樓 聯(lián)系人周曉北 電 話13615877994057788101918 3項目名稱溫州市民政局軍供大樓物業(yè)管理服務(wù) 招標編號ZJZCZC201809300034招標內(nèi)容溫州市民政局軍供大樓物業(yè)管理服務(wù) 本項目采購預算為人民幣9243萬元整具體招標內(nèi)容及詳細技術(shù)要求見招標文件相關(guān)部分5服務(wù)期限本項目承包期限為一年采用1+1形式如果乙方的服務(wù)質(zhì)量使招標人滿意且達到合同規(guī)定的各項要求在服務(wù)期滿后無特殊情況方可以續(xù)約但續(xù)約合同必須一年一簽續(xù)簽合同時項目內(nèi)容和資金預算應(yīng)符合政府采購預算安排要求并及時申報政府采購計劃6投標人資質(zhì)格要求1符合中華人民共和國政府采購法第二十二條對供應(yīng)商主體的要求 2投標人營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍具有相關(guān)經(jīng)營范圍 3未被信用中國wwwcreditchinagovcn中國政府采購網(wǎng)wwwccgpgovcn列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當事人名單政府采購嚴重違法失信行為記錄名單7是否接受聯(lián)合體投標不接受8踏勘現(xiàn)場不組織自行踏勘9投標預備會不召開 10投標截止時間2018年 10 月 22 日 14時30分整以招標公告為準11分包不允許12偏離偏差允許幅度及其處理方法允許細微偏差不允許重大偏差由評標委員會判斷細微偏差要求投標人在評標結(jié)束前予以澄清說明或補正不接受要求進行的評標委員會有權(quán)做無效標處理詳見評標辦法13投標有效期投標文件自投標截止時間起生效有效期120天14投標保證金投標保證金9000元人民幣必須在投標文件遞交截止時間前到浙江至誠工程咨詢有限責任公司溫州分公司溫州市鹿城區(qū)黎明西路236號國際貿(mào)易中心三樓確認到帳并換取收據(jù) 戶 名浙江至誠工程咨詢有限責任公司溫州分公司 賬 號19230101040025460 開戶行中國農(nóng)業(yè)銀行溫州甌海支行15投標文件份數(shù)投標文件一式五份正本一份副本四份16包裝要求投標文件的技術(shù)資信標與商務(wù)報價標須分別密封于包封袋中并加蓋密封印章并在封套的封口處加蓋投標人單位章并由法定代表人或其授權(quán)代表簽字17遞交投標 文件地點溫州市民政局18樓會議室1802溫州市溫州大道2299號18開標時間 和地點開標時間同投標文件遞交截止時間 開標地點溫州市民政局18樓會議室1802溫州市溫州大道2299號19開評標程序1宣布開標紀律 2公布在投標截止時間前遞交投標文件的投標人名稱并點名確認投標人是否派授權(quán)代表到場 3宣布唱標人記錄人監(jiān)督人員等有關(guān)人員姓名 4密封情況檢查由監(jiān)督人員或投標人推選的代表檢查投標文件密封情況 5開標順序投標人送達投標文件的逆序先開啟技術(shù)資信部分投標文件評審結(jié)束后再開啟報價文件 6確認開標結(jié)果投標人授權(quán)代表對開標記錄進行當場校核及勘誤并簽字確認并同時由記錄人監(jiān)督人當場簽字確認 7宣布開標結(jié)束 8投標人授權(quán)代表未參加開標會議未到場簽字確認的不影響開標評標過程視同認可開標結(jié)果事后不得對采購相關(guān)人員開標過程和開標結(jié)果提出異議20評標委員會 的組建招標人按照中華人民共和國政府采購法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定組建評標委員會評標委員會成員由招標人代表和有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟等方面的專家組成成員人數(shù)為5人含以上單數(shù)除招標人代表外的專家將在評標專家?guī)熘须S機抽取產(chǎn)生21原 件不提交22履約擔保□不需要 eq oac□√需要 合同簽訂前中標投標人應(yīng)提供合同總金額10的履約保證金至招標人指定賬戶23政府采購 扶持政策對符合財政扶持政策的小微企業(yè)或監(jiān)獄企業(yè)殘疾人福利性單位給予評標價格優(yōu)惠24投標人信用 查詢1投標人信用信息查詢的查詢渠道信用中國 HYPERlink httpwwwcreditchinagovcn wwwcreditchinagovcn中國政府采購網(wǎng)httpwwwccgpgovcn 2投標人信用信息查詢截止時點本項目投標截止時間 3投標人信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式網(wǎng)頁截圖打印 4信用信息的使用規(guī)則信用中國具有負面記錄或受懲黑名單的投標人或中國政府采購網(wǎng)具有嚴重違法失信行為信息記錄的投標人其投標做無效投標處理25合同備案1中標投標人須在中標通知書發(fā)出之日起30日歷天內(nèi)與招標人簽訂合同 2中標投標人與招標人簽訂合同后2日歷天內(nèi)將合同掃描件電子版發(fā)給招標代理機構(gòu)郵箱383243805qqcom26合同履約管理合同簽訂后招標人依法加強對合同履約進行管理并在中標單位服務(wù)項目驗收等重要關(guān)節(jié)如實填寫合同驗收報告或考核資料并及時向同級財政部門報告驗收過程中遇到的問題27解釋權(quán)構(gòu)成本招標文件的各個組成文件應(yīng)互為解釋互為說明如有不明確或不一致構(gòu)成合同文件組成內(nèi)容的以合同文件約定內(nèi)容為準且以專用合同條款約定的合同文件優(yōu)先順序解釋僅適用于招標投標階段的約定按招標公告投標人須知評標辦法投標文件格式的先后順序解釋同一文件中就同一事項的約定不一致的以邏輯順序在后者為準同一文件不同版本之間有不一致的以形成時間在后者為準按本款前述約定仍不能形成結(jié)論的由招標人負責解釋 第一部分 投標人須知 一 說明 本次招標是按照中華人民共和國政府采購法政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法和關(guān)于進一步規(guī)范政府采購活動的若干意見等法律及有關(guān)法規(guī)組織和實施的 本項目的招標人為溫州市民政局并由溫州市財政局政府采購監(jiān)管處負責監(jiān)督 合格投標人 符合本項目招標公告及投標人須知前附表要求的 投標人代表 指全權(quán)代表投標人參加投標活動并簽署投標文件的人如果投標人代表不是法定代表人須持有法定代表人授權(quán)書 投標費用 51 投標人應(yīng)承擔所有與準備和參加投標有關(guān)費用不論投標的結(jié)果如何招標人和招標代理機構(gòu)以下統(tǒng)稱招標采購單位均無義務(wù)和責任承擔這些費用 二 招標文件 招標文件由招標文件目錄所列內(nèi)容及相關(guān)資料組成 招標文件的澄清 投標人對招標文件如有疑點或未盡事宜要求澄清或認為有必要進行說明或交流投標人可以在知道或應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)以書面形式包括信函傳真下同向招標采購單位提出質(zhì)疑但質(zhì)疑不得遲于投標截止時間15日前使招標采購單位收到招標采購單位將用書面形式予以答復如有必要可將不說明問題來源的答復發(fā)給各有關(guān)投標人或召開答疑會如果標書答疑期內(nèi)未收到有關(guān)疑問視為投標人完全同意招標文件所有條款且對于招標文件相關(guān)表述以及未盡事宜如有爭議以招標采購單位解釋為準 招標文件的修改 31 在投標截止期十五天前招標人無論是出于何種原因均可對招標文件用補充文件的方式進行修改并發(fā)布更正公告該澄清和修改的內(nèi)容為招標文件的組成部分招標人可以視采購具體情況在招標文件要求提交截止時間前作出延長投標截止時間和開標時間的決定并發(fā)布變更公告 32 本項目投標人均可在本項目報名后招標文件并按招標文件規(guī)定的時間地點遞交投標文件招標文件網(wǎng)址政采云httpwwwzjzfcggovcn招標文件如有補充更正均見政采云httpwwwzjzfcggovcn投標人須在開標前一日自行查看是否有補充更正文件并按補充更正文件要求投標否則責任自負 三 投標文件的編制 投標人應(yīng)認真閱讀招標文件中所有事項格式條款和技術(shù)規(guī)范等投標人沒有按照招標文件要求提交全部資料或者沒有對招標文件各個方面做出實質(zhì)性響應(yīng)導致投標被拒絕的風險由投標人自行承擔 投標人法律責任 投標人應(yīng)保證所提供文件資料的真實性所有文件資料必須是針對本次投標的如發(fā)現(xiàn)投標人提供了虛假文件資料其投標將被拒絕并自行承擔相應(yīng)的法律責任 投標文件的構(gòu)成 投標文件由技術(shù)資信標商務(wù)標兩部分構(gòu)成 技術(shù)資信標 序號內(nèi)容備注1投標函附件一2偏離表附件六3▲資格證明文件附件五a法定代表人授權(quán)書b企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本c供應(yīng)商信用中國 HYPERlink httpwwwcreditchinagovcn wwwcreditchinagovcn中國政府采購網(wǎng)httpwwwccgpgovcn信用記錄網(wǎng)頁截圖招標公告發(fā)布之日至投標截止時間前d享受小微企業(yè)含監(jiān)獄企業(yè)殘疾人福利性單位價格折扣須提供以下證明材料 1通過浙江政府采購網(wǎng)申請注冊加入政府采購供應(yīng)商庫不包括公示期內(nèi)提供浙江省政府采購網(wǎng)頁面截圖或其它入庫證明材料加蓋供應(yīng)商公章 2中小企業(yè)聲明函原件加蓋供應(yīng)商公章格式見招標文件第五部分附件 3中小企業(yè)資格確認意見書原件或復印件加蓋供應(yīng)商公章格式見招標文件第五部分附件意見書日期須與本項目開標日期為同年度否則不予認可 4監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時應(yīng)當提供由省級以上監(jiān)獄管理局戒毒管理局含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件原件或復印件加蓋公章在政府采購活動中監(jiān)獄企業(yè)視同小型微型企業(yè)享受評審中價格扣除政策 5殘疾人福利性單位聲明函原件加蓋供應(yīng)商公章格式見招標文件第五部分附件53在政府采購活動中殘疾人福利性單位視同小型微型企業(yè)享受評審中價格扣除政策4技術(shù)資信證明文件非實質(zhì)性要求投標人根據(jù)自身實際情況提供a投標人簡介各類資質(zhì)榮譽證書認證證書等b項目經(jīng)理簡歷表附件七c項目主要人員匯總表附件八d投標人2015年1月1日至今同類業(yè)績情況表附件九5總體方案6各項服務(wù)方案7辦公設(shè)施和物資裝備配置方案8其他優(yōu)惠及服務(wù)承諾如有9投標人需要說明的其他文件和說明說明 投標人可根據(jù)招標文件中的技術(shù)規(guī)格書以及技術(shù)資信評分表提供投標人認為需要提供的文件和資料 以上所需的各種證書證件證明執(zhí)照若系復印件須在復印件上加蓋投標人有效的公章 2 商務(wù)報價標 序號內(nèi)容備注1開標一覽表 REF Ref495498238 h MERGEFORMAT 附件 二2投標分項報價表 REF Ref495498243 h MERGEFORMAT 附件 三 投標文件格式 投標人應(yīng)根據(jù)招標文件中所提供的格式內(nèi)容按順序填寫并裝訂成冊不允許以活頁夾形式裝訂投標文件 投標文件應(yīng)有目錄以及頁碼以便評委檢索 技術(shù)資信標與商務(wù)標分別包裝于各自標函袋中 投標報價 ▲投標人的報價為含稅總價即在滿足服務(wù)需求保證服務(wù)質(zhì)量與人員配備齊全合理的前提下提供物業(yè)管理服務(wù)的全部費用包括但不限于人員工資獎金各種加班費夜餐費各種社會保險勞保運輸設(shè)備維修工作設(shè)備經(jīng)營管理費稅費利潤完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作開支合同包含的所有風險責任及所有與工作相關(guān)的服裝等全部費用實行固定費用總包干投標人應(yīng)根據(jù)上述因素自行考慮含入報價 投標人必須按第四部分附件的開標一覽表統(tǒng)一格式投標分項報價表統(tǒng)一格式的內(nèi)容填寫單價合價及其他事項并由法定代表人或授權(quán)代表簽署 所有投標均以人民幣報價 ▲招標人不接受任何選擇報價對每一項貨物服務(wù)只允許一個報價 招標人要求分類報價是為了方便評標但在任何情況下不限制招標人以其認為最合適的條款條件簽訂合同的權(quán)利 投標人所報的投標價在合同執(zhí)行過程中是固定不變的不得以任何理由予以變更任何包含價格調(diào)整的要求將被認為是非實質(zhì)性響應(yīng)投標而予以拒絕 投標保證金 ▲投標人現(xiàn)場遞交投標保證金否則招標人將不接受其投標 投標人的投標保證金在中標人提交履約保證金后并與甲方簽訂了供貨合同后并合同經(jīng)備案后5個工作日內(nèi)無息退還未中標投標人的投標保證金當場無息退還 ▲如發(fā)生下列情況之一投標保證金將不予退還 投標人在招標文件規(guī)定的投標有效期內(nèi)撤回投標 中標人未按中標通知書中規(guī)定的時間與招標人簽訂合同 中標人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)招標文件要求提供履約保證金 投標人在招標文件中提供虛假技術(shù)指標及參數(shù)經(jīng)評標委員會確認屬實的 經(jīng)政府采購監(jiān)督管理部門審查認定投標人有違反中華人民共和國政府采購法等有關(guān)法律法規(guī)的行為 投標有效期 ▲自開標之日起 120天內(nèi)投標應(yīng)保持有效投標有效期短于這個規(guī)定期限的投標將視為非響應(yīng)性投標而予以拒絕 特殊情況下在原投標有效期截止前招標人可與投標人協(xié)商延長投標有效期這種要求和答復均以書面形式進行投標人可拒絕接受延期要求而不會導致投標保證金不予退還同意延長投標有效期的投標人不得修改投標文件有關(guān)退還和不予退還投標保證金的規(guī)定在投標有效期的延長期內(nèi)繼續(xù)有效 投標文件的簽署和規(guī)定 ▲投標人應(yīng)提供技術(shù)資信標商務(wù)標各一式五份的投標文件分別裝訂成冊其中正本一份副本四份每套投標文件的封面應(yīng)清楚標明正本或副本字樣若正本與副本不符以正本為準 投標文件的正本必須打印或用不褪色的墨水書寫并由法定代表人或其授權(quán)代表簽署副本可用正本的復印 投標文件如有修改和增刪必須由投標文件簽字人在修改和增刪處旁簽署或蓋章方才有效 投標文件字跡模糊或在關(guān)鍵的技術(shù)商務(wù)條款上表述不清楚將可能導致其投標被拒絕 投標文件的密封及標記 ▲投標人必須將投標文件的技術(shù)資信標商務(wù)標分別單獨密封且在各自的密封袋上標明技術(shù)資信標商務(wù)標字樣封口處貼上封條啟封處加蓋投標單位公章并由法定代表人或其授權(quán)代表簽字封皮上寫明投標項目名稱招標編號并注明開標時啟封字樣 如果投標人未按上述要求密封及加寫標記招標人對投標文件的誤投和提前啟封不負責任 四 投標文件的遞交 投標文件的遞交 ▲投標文件必須在規(guī)定的投標文件遞交截止時間前送達到指定的收標地點 ▲投標人如是法定代表人參加投標的同時遞交投標保證金收據(jù)原件及復印件法定代表人有效身份證明原件企業(yè)事業(yè)單位法人營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋公章由評標委員會確認投標資格 ▲投標人如是授權(quán)代表參加投標的同時遞交投標保證金收據(jù)原件及復印件法定代表人授權(quán)書原件授權(quán)代表有效身份證明原件由評標委員會確認投標資格 ▲法定代表人授權(quán)書原件企業(yè)事業(yè)單位法人營業(yè)執(zhí)照復印件如法定代表人參加如密封在投標文件技術(shù)資信標中在技術(shù)資信標開啟后經(jīng)評標委員會查驗符合要求亦為有效 投標文件的修改和撤回 在投標截止時間前投標人可以用書面形式提出修改或撤回其投標并送達到招標人但不得影響開標活動的正常進行 投標文件修改或投標文件撤回通知都應(yīng)密封并在密封袋上寫明投標項目名稱編號投標單位名稱并注明投標文件修改或投標文件撤回通知字樣 從投標截止日期起至投標有效期滿這段時間內(nèi)投標人不得撤回其投標否則投標保證金將被不予退還 ▲發(fā)生下列情況之一的投標文件將拒收 在投標截止時間以后送達的投標文件 未購買招標文件 未遞交投標保證金 未密封或未裝訂的投標文件及由于包裝不妥在送達途中嚴重破損或失散的投標文件 以電訊形式遞交的投標文件 五 開標和評標 評標委員會 招標人依法組建評標委員會評標委員會的成員在評標過程中必須嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定 評標過程的保密性 開標后直至向中標人授予合同時止凡與評審有關(guān)的資料均不得向投標人及與評標無關(guān)人員透露如果投標人在評標過程中試圖向招標人和評標委員會施加影響其投標將被拒絕 開標評標 招標代理機構(gòu)按招標文件規(guī)定的時間地點開啟投標文件開標前首先檢查標書的密封情況確認無誤后由招標工作人員當場拆封 投標文件的初審初審分為資格性審查和符合性檢查 1 資格性審查依據(jù)法律法規(guī)和招標文件的規(guī)定招標人或招標代理機構(gòu)在開啟各投標人技術(shù)資信標后在開標現(xiàn)場會對各投標人進行投標資格審查審查內(nèi)容包括但不僅限于隨投標文件一同提交的法定代表人授權(quán)書原件投標人代表有效身份證件原件企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件投標保證金以及投標文件所提交證明材料是否能證明符合本項目對合格投標人的實質(zhì)性要求通過資格審查視作具備投標資格審查不合格的投標文件將不進入后續(xù)詳細評審 2 符合性檢查評標委員會依據(jù)招標文件的規(guī)定從投標文件中的有效性完整性和對招標文件的響應(yīng)程度進行審查以確定是否對招標文件的實質(zhì)性要求作出響應(yīng) ▲投標人存在下列情況之一的按無效標處理 1未按照招標文件的規(guī)定提交投標保證金的 2投標文件正本未按招標文件要求簽署蓋章的 3不具備招標文件中規(guī)定的資格要求的 4報價超過招標文件中規(guī)定的預算金額或者最高限價的 5投標文件含有招標人不能接受的附加條件的包括招標文件中明確要求不得偏離的招標要求存在負偏離的 6投標人遞交兩份或兩份以上內(nèi)容不同的投標文件未聲明哪一份有效的 7對關(guān)鍵條文的偏離保留或反對例如關(guān)于投標保證金付款方式完工期服務(wù)期免費質(zhì)保期適用法律法規(guī)標準稅費等其他內(nèi)容 8存在串標抬標或弄虛作假情況的 9法律法規(guī)和招標文件規(guī)定的其他無效情形或出現(xiàn)重大偏差 ▲評標委員會發(fā)現(xiàn)投標文件有下列情形之一的屬于重大偏差評標委員會按少數(shù)服從多數(shù)原則認定按照無效投標處理 1未按招標文件要求編制或字跡模糊辨認不清的投標文件 2除33條款以外出現(xiàn)其它明顯不符合技術(shù)規(guī)格技術(shù)標準的要求或不滿足招標文件技術(shù)規(guī)格書中的主要參數(shù)的投標文件 3除33條款以外出現(xiàn)投標項目數(shù)量與招標文件對比出現(xiàn)較大偏差商務(wù)報價明細表計算錯誤出現(xiàn)較大差錯 4除33條款以外出現(xiàn)其它不符合招標文件中規(guī)定的實質(zhì)性要求的投標文件是否為偏離實質(zhì)性要求由評標委員會認定 有下列情形之一的視為投標人串通投標其投標無效 1不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制 2不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜 3不同投標人的投標文件載明的項目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人 4不同投標人的投標文件異常一致或者投標報價呈規(guī)律性差異 5不同投標人的投標文件相互混裝 6不同投標人的投標保證金從同一單位或者個人的賬戶轉(zhuǎn)出 開啟商務(wù)標 開商務(wù)標時邀請所有投標人代表參加參加開標的代表應(yīng)準時出席并簽名報到以證明其出席投標人代表未參加開標會的事后不得對開標過程和開標結(jié)果提出異議 宣布對各投標人有效身份證件投標保證金等審查結(jié)果和技術(shù)資信標得分情況 檢查有效投標人商務(wù)標的密封情況確認無誤后開啟商務(wù)標宣讀開標一覽表全部內(nèi)容宣讀結(jié)束后投標人代表應(yīng)對宣讀內(nèi)容及記錄結(jié)果當場進行校核和簽字確認如有異議應(yīng)當場提出否則視為默許同意 開標時沒有啟封和宣讀的投標文件原封退回給投標人 開商務(wù)標時招標人指定專人作好記錄存檔備查 商務(wù)標開啟后由評標委員會對各投標人的商務(wù)報價進行核查核查時發(fā)現(xiàn)投標報價內(nèi)容不清楚可要求投標人書面澄清計算上的錯誤可按下面方法修正 投標文件的大寫金額與小寫金額不一致時以大寫金額為準總價金額與按單價匯總金額不一致的以單價金額計算結(jié)果為準單價金額小數(shù)點有明顯錯位的應(yīng)以總價為準并修正單價 如果投標人不接受對其價格錯誤進行修正其投標將被拒絕 在詳細評標之前評標委員會要審查每份投標文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標文件的要求實質(zhì)上響應(yīng)的投標應(yīng)該是與招標文件要求的全部條款條件和規(guī)格基本相符沒有重大偏離評標委員會決定投標的響應(yīng)性只根據(jù)投標文件本身的內(nèi)容而不尋求外部的證據(jù) 實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標文件要求的投標將被拒絕投標人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標 ▲評標委員會認為投標人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的應(yīng)當要求其在評標現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明必要時提交相關(guān)證明材料投標人不能證明其報價合理性的評標委員會應(yīng)當將其作為無效投標處理 評標委員會對審查合格的投標文件按照招標文件中制訂的評標方法進行綜合評定打分 評標過程中遇到特殊情況由評標委員會遵循公開公正原則采取投票方式按照少數(shù)服從多數(shù)原則決定 投標文件的澄清 在評標期間評標委員會可以書面方式要求投標人對投標文件中含義不明確對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容作必要的澄清說明或補正澄清說明或補正應(yīng)以書面形式并由授權(quán)代表簽署但澄清內(nèi)容不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容拒不按要求對其投標文件進行澄清說明或補正的投標人評標委員會可以否決其投標 經(jīng)澄清后若偏差仍存在且不可接受投標人則被認為是沒有實質(zhì)性響應(yīng)招標文件要求其投標不進入下一步評審 確定中標候選人 本次招標由評標委員會推薦中標候選人招標人根據(jù)評標委員會的推薦結(jié)果進行最終確認 評標委員會依據(jù)法律法規(guī)及招標文件有關(guān)規(guī)定在有效標中按投標人的最終得分即技術(shù)分與商務(wù)分之和高低進行排序得分前二名的投標人確定為第一和第二中標候選人得分相同投標報價低的排序第一得分且投標報價相同的技術(shù)指標優(yōu)的排序第一 排名第一的中標候選人放棄中標因不可抗力提出不能履行合同或者招標文件規(guī)定應(yīng)當提交履約保證金而在規(guī)定的期限內(nèi)未能提交的或未能在規(guī)定時間內(nèi)與招標人簽訂合同的或者經(jīng)質(zhì)疑招標人審查后確因排名第一的候選人在本次招標活動中存在違法違規(guī)行為或其他原因使質(zhì)疑成立的招標人可視具體情況確定是否由排名第二的中標候選人為中標人 采購人采購代理機構(gòu)及評標委員會對未中標的供應(yīng)商不作解釋同時根據(jù)政府采購法實施條例第四十條規(guī)定本項目不對供應(yīng)商公布詳細的評審情況不公布具體評標細則中小項得分 評標細則詳見評標原則及方法 未盡事宜遵循相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件執(zhí)行 六 授予合同 確定中標人 招標人自收到評標報告之日起5個工作日內(nèi)在評標報告確定的中標候選人名單中按順序確定中標人 中標人確定之日起2個工作日內(nèi)在政采云平臺上公示中標結(jié)果中標公告期限為1個工作日 在公告中標結(jié)果的同時招標人向中標人發(fā)出中標通知書 各投標人對評標結(jié)果如有異議可在中標結(jié)果公示之日起7個工作日內(nèi)以書面形式向招標人進行署名投訴或提出質(zhì)疑但需對投訴或質(zhì)疑內(nèi)容的真實性承擔法律責任 中標通知書 中標人確定后采購人將向中標人發(fā)出中標通知書 中標人收到中標通知書后應(yīng)當在簽訂合同前向采購人提供投標文件所列人員名單社保交納憑證職業(yè)病健康體檢報告等相關(guān)材料報備 中標通知書是合同的一個組成部分對采購人和中標人均具有同等法律效力 簽訂合同 中標人應(yīng)按中標通知書規(guī)定的時間地點與招標人簽訂合同同時提交履約保證金 在簽訂合同前招標人有權(quán)在中標總價不變的前提下要求中標人對商務(wù)報價中的不平衡報價和缺漏項進行調(diào)整如果中標人無合理理由拒絕調(diào)整其中標資格將被取消保證金將被不予退還且將導致其它進一步的賠償和處罰中標人因不可抗力或自身原因不能履行采購合同的招標人可以與排位在中標人之后的第一位的中標候選人簽訂采購合同 招標文件中標人的投標文件投標修改文件評標過程中有關(guān)澄清文件及經(jīng)投標人和評委雙方簽字的詢標紀要和中標通知書均作為合同附件 拒簽合同的違約責任 中標人接到中標通知書后在規(guī)定時間內(nèi)借故否認已經(jīng)承諾的條件而拒簽合同的以違約處理其投標保證金將被不予退還 履約保證金 中標人在收到中標通知書后簽訂合同前須向甲方提交投標總價10的履約保證金 履約保證金用于補償甲方因乙方不能完成其合同義務(wù)而蒙受的損失 履約保證金自合同簽訂之日起至服務(wù)承包期結(jié)束之日止有效有效期滿后甲方應(yīng)及時將履約保證金無息退還給乙方 5 招標代理服務(wù)費 51▲本次招標招標代理服務(wù)費按國家計委計價格20021980號規(guī)定的服務(wù)類標準下浮30收取由中標人在領(lǐng)取中標成交通知書之前將代理服務(wù)費用支付給招標代理機構(gòu) 第二部分 政府采購政策功能相關(guān)說明 一小微企業(yè)含監(jiān)獄企業(yè)殘疾人福利性單位扶持政策說明 1文件依據(jù) 1關(guān)于印發(fā)政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法的通知財庫2011181號 2浙江省財政廳轉(zhuǎn)發(fā)財政部 工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法的通知浙財采監(jiān)201211號 3浙江省省財政廳關(guān)于開展政府采購投標人網(wǎng)上注冊登記和誠信管理工作的通知浙財采監(jiān)20108號 4工業(yè)和信息化部國家統(tǒng)計局國家發(fā)展和改革委員會財政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知工信部聯(lián)企業(yè)2011300號 5財政部司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知財庫201468號 6財政部 民政部 中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知財庫2017 141號 2享受小微企業(yè)價格折扣應(yīng)具備的條件與價格折扣比例 1符合中小企業(yè)劃分標準 2提供本企業(yè)制造的貨物承擔的工程或者服務(wù)或者提供其他中小企業(yè)制造的貨物本項所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標的貨物 ? 中小企業(yè)劃分標準是指國務(wù)院有關(guān)部門根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員營業(yè)收入資產(chǎn)總額等指標制定的中小企業(yè)劃型標準 ??小型微型企業(yè)提供中型企業(yè)制造的貨物的視同為中型企業(yè) 3本項目對小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價格給予6的扣除用扣除后的價格參與評審 3享受小微企業(yè)價格折扣應(yīng)提供以下證明材料投標文件技術(shù)資信標中缺一不可 1通過浙江政府采購網(wǎng)申請注冊加入政府采購投標人庫不包括公示期內(nèi)提供浙江省政府采購網(wǎng)頁面截圖或其它入庫證明材料加蓋投標人公章 2中小企業(yè)聲明函原件加蓋投標人公章格式見附件1 3中小企業(yè)資格確認意見書原件或復印件加蓋投標人公章格式見附件2 4享受監(jiān)獄企業(yè)價格折扣應(yīng)提供以下證明材料投標文件技術(shù)資信標中不提供的不享受價格折扣 1監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時應(yīng)當提供由省級以上監(jiān)獄管理局戒毒管理局含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件原件或復印件加蓋公章在政府采購活動中監(jiān)獄企業(yè)視同小型微型企業(yè)享受評審中價格扣除政策 5享受殘疾人福利性單位格折扣應(yīng)提供以下證明材料投標文件技術(shù)資信標中不提供的不享受價格折扣 1殘疾人福利性單位聲明函 6非單一產(chǎn)品采購無法核實按投標文件資料全部貨物均為小微企業(yè)含監(jiān)獄企業(yè)殘疾人福利性單位制造或小微企業(yè)含監(jiān)獄企業(yè)殘疾人福利性單位提供其他制造商制造的貨物且無法核實按投標文件資料制造商是否為小微企業(yè)含監(jiān)獄企業(yè)殘疾人福利性單位的不享受價格折扣 附件1 中小企業(yè)聲明函 本公司鄭重聲明根據(jù)政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法財庫2011181號的規(guī)定本公司為請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè)即本公司同時滿足以下條件 根據(jù)工業(yè)和信息化部國家統(tǒng)計局國家發(fā)展和改革委員會財政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知工信部聯(lián)企業(yè)2011300號規(guī)定的劃分標準本公司為請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè) 本公司參加單位的項目采購活動提供本企業(yè)制造的貨物由本企業(yè)承擔工程提供服務(wù)或者提供其他請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè)制造的貨物本條所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標的貨物 ??? 本公司對上述聲明的真實性負責如有虛假將依法承擔相應(yīng)責任 投標人名稱蓋章???????????????? 日期????????????????????????????? 附件2 中小企業(yè)資格確認意見書 根據(jù)工業(yè)和信息化部國家統(tǒng)計局國家發(fā)展和改革委員會財政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知工信部聯(lián)企業(yè)2011300號規(guī)定的劃分標準茲確認 公司為 行業(yè)的 請?zhí)顚懼行托⌒臀⑿推髽I(yè) 省市縣區(qū)中小企業(yè)局 或投標人注冊地中小企業(yè)主管部門蓋章 日期 附件3 殘疾人福利性單位聲明函 本單位鄭重聲明根據(jù)財政部 民政部 中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知財庫2017 141號的規(guī)定本單位為符合條件的殘疾人福利性單位且本單位參加單位的項目采購活動提供本單位制造的貨物由本單位承擔工程提供服務(wù)或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標的貨物 本單位對上述聲明的真實性負責如有虛假將依法承擔相應(yīng)責任 單位名稱蓋章 日 期 備注說明 1如中標將在中標公示中將此殘疾人福利性單位聲明函予以公示接受社會監(jiān)督 2投標人提供的殘疾人福利性單位聲明函與事實不符的依照政府采購法第七十七條第一款的規(guī)定追究法律責任 第三部分 合同條款 注如甲乙雙方同意合同格式也可以按照其他形式 具體條款以甲方為主協(xié)商確定但合同條款的基本內(nèi)容應(yīng)與以下要求的內(nèi)容相一致 甲方招標人 乙方中標人 溫州市民政局的 項目名稱編號在國內(nèi)以公開招標方式進行采購經(jīng)評標委員會評定 中標人名稱為中標人雙方本著誠信及互利互惠的原則同意按照下面條款和條件簽署本合同 一本合同簽訂依據(jù) 中華人民共和國合同法 二合同文件的優(yōu)先次序 合同文件如存在歧義或不一致則根據(jù)以下優(yōu)先次序來判斷 1合同書及合同補充條款或說明 2中標通知書 3承諾書含詢標記錄和優(yōu)惠條款 4招標文件 5投標文件 三物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)容和要求 1崗位員工配置安排 序號崗位人數(shù)現(xiàn)場承擔工作備注1行政管理1全權(quán)代表乙方與甲方保持密切聯(lián)系并保證承包區(qū)域服務(wù)工作負責項目部內(nèi)勤客戶服務(wù)信息管理協(xié)調(diào)調(diào)度和質(zhì)量控制等工作2衛(wèi)生保潔會議服務(wù)3負責大樓辦公室及公共區(qū)域室內(nèi)外衛(wèi)生保潔負責會議安排會場布置衛(wèi)生保潔和會議服務(wù)3保安服務(wù)8全力維護大樓的正常工作秩序要確保值勤區(qū)安全保衛(wèi)措施有力工作任務(wù)責任到人4餐飲服務(wù)5負責大樓餐廳的日常餐飲包廂服務(wù)與管理5綠化維護保養(yǎng)1負責大樓綠化草坪樹木灌木花叢等及室內(nèi)綠化維護保養(yǎng)兼職6設(shè)備運維保養(yǎng)1依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理要求采用先進的設(shè)備設(shè)施管理理念辦法手段提供建筑安裝系統(tǒng)供配電及照明系統(tǒng)給排水系統(tǒng)消防系統(tǒng)建筑智能化系統(tǒng)燈光音響系統(tǒng)電源系統(tǒng)建筑幕墻和建筑裝飾以及室外配套工程等的正常運行維護維修和保養(yǎng)兼職8合計1917人全職2人兼職2行政管理人員名單 序號姓 名性別年齡學歷職稱職位擬擔崗位從事類似服務(wù)簡歷年限乙方應(yīng)保持員工隊伍穩(wěn)定性乙方投標時提供的人員一般不得更換如員工離職或需要更換員工乙方應(yīng)提前報甲方備案并在3天之內(nèi)同等學歷職稱職格及以上的人員接替在規(guī)定的時間內(nèi)沒有人接替或接替的人非同等學歷職稱職格及以上人員接替發(fā)現(xiàn)一起將扣除該月3000服務(wù)費并及時糾正如不糾正將扣除下個月3000服務(wù)費以此類推離職或更換員工需提前3天通知招標人乙方重要崗位人員更換應(yīng)征得甲方同意才能更換重要崗位包括但不限于行政管理廚師會議服務(wù)員班組長等 注以上各項服務(wù)范圍內(nèi)容和要求以及相關(guān)管理措施崗位責任和服務(wù)流程說明設(shè)施設(shè)備配備情況等相關(guān)詳細規(guī)定詳見招標文件投標文件及其投標中的承諾 四物業(yè)服務(wù)期限 本合同物業(yè)管理服務(wù) 年 月 日至 年 月 日 本項目承包期限為一年采用1+1形式如果乙方的服務(wù)質(zhì)量使招標人滿意且達到合同規(guī)定的各項要求年度考核平均得分在90分以上時在服務(wù)期滿后無特殊情況方可以續(xù)約但續(xù)約合同必須一年一簽續(xù)簽合同時項目內(nèi)容和資金預算應(yīng)符合政府采購預算安排要求并及時申報政府采購計劃 五物業(yè)服務(wù)費用及支付 1合同價格人民幣大寫 元 小寫 元整該價格已包括派遣的全職人員及在項目區(qū)域內(nèi)提供保潔保安餐飲設(shè)備維運及其他所有服務(wù)所需的一切人員工資獎金各種加班費夜餐費各種社會保險食宿與交通服裝安全倉儲維修管理費用稅費利潤完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作開支政策性文件規(guī)定計合同包含的所有風險責任等各項全部費用 2人員工資性支出餐費補助五險一金支出總額不得低于67萬元其中行政管理及廚師崗位年工資不低于65萬元年人否則該部分由包干自動調(diào)整為按實結(jié)算按季度提供人員工資冊社保繳費證明等材料供合同期滿統(tǒng)一核算 3合同價格中留取6萬元作為考核獎罰金按季度根據(jù)考核辦法確定當季應(yīng)支付考核獎罰金額 4季度考核分在80含8085含85分之間的考核對象作為當期考核達標良好按照合同支付服務(wù)費 季度考核分超過85分的考核對象作為當期考核優(yōu)秀給予表揚按照合同支付該項服務(wù)費并給予累進獎勵考核分在8590分之間超85分部分每分獎01萬元90分含95分含之間的超90分部分每分獎012萬元95分以上的超95分部分每分獎015萬元 綜合評定分在80分以下的考核考核不達標給予通報批評并扣罰服務(wù)費2萬元 根據(jù)考核結(jié)果結(jié)合服務(wù)對象監(jiān)督員等的反饋信息和意見對服務(wù)單位進行年度考核綜合評定每次考核均達標且平均考核得分在90分以上根據(jù)考核獎金結(jié)余情況酌情給予一次性不低于1萬元的獎勵 若考核對象年度累計2次考核不達標作為考核對象違約終止服務(wù)承包合同 5服務(wù)單位在考核期限內(nèi)發(fā)生重大責任事故或安全事故在當季服務(wù)費中扣除1萬元 6服務(wù)管理必須的倉庫辦公等用房由招標人無償提供招標人為服務(wù)管理工作人員提供伙食場所中標人應(yīng)按照招標人的管理規(guī)定向食堂繳納1500元年人的食堂運行費 7承包合同價格除按本合同規(guī)定外不能作任何調(diào)整任何計算錯誤皆視為已獲雙方接受合同價也不會因人工物價或匯率等的變動而作任何調(diào)整 8支付方式 1乙方在簽定合同前7天內(nèi)向甲方提供合同總價10的履約保證金否則甲方有權(quán)拒絕簽定合同 2合同簽定后內(nèi)按照先服務(wù)后支付按照合同根據(jù)考核結(jié)果按季支付支付時間為服務(wù)后15日內(nèi)甲方憑乙方開具的正式增值稅專用發(fā)票和員工工資發(fā)放憑證復印件社保繳費憑證等由甲方簽署付款憑證辦理付款手續(xù) 3支付前應(yīng)扣除該季服務(wù)期間沒有按照招標文件投標文件投標時的承諾規(guī)定和考核辦法的應(yīng)需扣除的費用 六履約保證金 1乙方必須在簽訂承包合同前繳付履約保證金人民幣 萬元合同金額的10以保證乙方遵守本合同的一切條款條件和承諾該保證金在甲方的規(guī)定存續(xù)期間不計息 2甲方在任何時候都有權(quán)從履約保證金中扣除因乙方違約而導致?lián)p失的金額或違約金 3服務(wù)過程中因素質(zhì)技術(shù)水平服務(wù)質(zhì)理現(xiàn)場管理經(jīng)驗文明安全等都不符合投標文件中的承諾造成現(xiàn)場管理混亂服務(wù)質(zhì)量和進度達不到投標文件中所承諾的要求時甲方在任何時候都有權(quán)從履約保證金中扣除因相應(yīng)的金額 4乙方應(yīng)在接到扣除履約保證金通知后一周內(nèi)補足所扣差額以保證承包期間履約保證金的完整 5如果乙方在承包期內(nèi)沒有涉及甲方的應(yīng)付而未付金額或違約行為甲方在承包期滿后或提前終止合同后一個月內(nèi)全額無息退還履約保證金 6甲方有權(quán)在合同生效后調(diào)整履約保證金的金額且乙方必須按要求將保證金差額繳付甲方甲方調(diào)整履約保證金是考慮以下條款各項之一或全部 61 乙方承包的工作內(nèi)容及費用發(fā)生變化 62 發(fā)生任何有必要調(diào)整的因素 七經(jīng)營制約 1未經(jīng)甲方同意乙方無權(quán)在承包區(qū)域內(nèi)從事任何廣告活動或類似宣傳甲方有權(quán)依照廣告法和甲方相關(guān)的規(guī)定責令乙方限期改正并接受處罰但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不會影響乙方的正常工作 2乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟活動由此發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)與甲方無關(guān) 八雙方承諾 1乙方對甲方作出如下承諾 11不以任何形式轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓抵押承包區(qū)域在承包區(qū)域內(nèi)只從事甲方認可的服務(wù)工作在承包期間乙方的任何股份配置變動應(yīng)通知甲方未經(jīng)甲方書面批準任何占有支配地位的股份轉(zhuǎn)讓都將視為乙方出租轉(zhuǎn)讓的行為 12乙方應(yīng)允許甲方或其授權(quán)的人員對承包區(qū)域各項服務(wù)質(zhì)量進行檢查如產(chǎn)生費用應(yīng)由乙方承擔 13在承包區(qū)域內(nèi)的各項服務(wù)其工作時間必須滿足甲方的工作要求包括雙休日及節(jié)假日無論乙方有什么理由都不許停止服務(wù)工作必要時甲方可要求乙方調(diào)整工作時間直至全天二十四小時工作 14乙方必須聘請或指定一位經(jīng)理負責人全權(quán)代表乙方與甲方保持密切聯(lián)系以保證承包區(qū)域內(nèi)服務(wù)工作正常進行 15為承包區(qū)域的服務(wù)工作正常開展乙方必須配備足夠的服務(wù)人員且聘用的服務(wù)人員必須符合勞動部門有關(guān)用工規(guī)定并經(jīng)乙方相關(guān)專業(yè)考核合格后持證上崗甲方有權(quán)進行審核該類費用開支由乙方負擔 16服務(wù)人員上崗穿著由甲方確認的制服及甲方許可的裝飾物品費用和制作均由乙方負擔 17乙方必須出具或辦妥法律手續(xù)及甲方規(guī)定的與承包區(qū)域經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的執(zhí)照和許可證方可從事經(jīng)營并在經(jīng)營中遵守一切有關(guān)條例和規(guī)定自行繳納稅費及工商部門的各項規(guī)費 18乙方必須確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)并根據(jù)甲方要求不斷改進服務(wù)手段自覺接受甲方相關(guān)部門的監(jiān)督與檢查同時自覺參加有助于提高甲方形象和經(jīng)營業(yè)績的宣傳活動 19在承包期內(nèi)乙方應(yīng)保證承包區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備始終處于良好的運營狀況和保持承包區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔對由乙方引起或造成設(shè)施設(shè)備的損壞及環(huán)境衛(wèi)生不理想狀況甲方將書面通知乙方進行整改在書面通知下達一周后仍未按要求整改的甲方將負責完成這一工作所需費用連同15行政附加費全部由乙方承擔 110乙方在承包區(qū)域內(nèi)因物業(yè)服務(wù)需要而增加的機械電力設(shè)備及設(shè)施事先應(yīng)征得甲方同意并聘請有資格的承包商進行安裝保養(yǎng)并將施工安裝保養(yǎng)記錄手冊和圖紙交由甲方備案 111禁止事件 1111乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實物違者將受到處罰并終止合同乙方人員也不得以任何形式向甲方相關(guān)人員索取小費或錢物等 1112不得在承包區(qū)域內(nèi)住宿或從事非法活動也不得從事有損甲方利益的活動同時不允許在承包區(qū)域內(nèi)對甲方活動進行擾亂行為 1113除經(jīng)甲方批準進行必要的維護工程外乙方不得損毀承包區(qū)域內(nèi)原有的設(shè)施和裝潢不得更改已鋪設(shè)的電纜電線等電力設(shè)施同時也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設(shè)備以免遭受干擾 1114未獲甲方書面同意乙方任何時候都不能在承包區(qū)域內(nèi)存放易燃易爆物品揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等 112人身安全責任 1121第三者責任保險 1乙方應(yīng)對甲方的后勤服務(wù)人員以及第三方全權(quán)負責乙方應(yīng)投保第三責任險在乙方的責任區(qū)內(nèi)由于乙方原因?qū)е碌谌降娜松韨κ鹿视梢曳截撠熂追讲怀袚魏呜熑?2 乙方需在承包期內(nèi)向甲方出示此保險單及已付清保險費的收據(jù) 1122服務(wù)人員人身意外 在承包期內(nèi)乙方所有人員的人身安全由乙方全權(quán)負責乙方應(yīng)對其員工投保人身意外險以保證甲方在乙方工作人員進行索賠時不受任何責任的約束 1123其他保險及費用 乙方應(yīng)按政府有關(guān)規(guī)定負責為全體服務(wù)人員辦理社會保險并交納相關(guān)費用 113乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方內(nèi)部的一切行政管理消防安全等規(guī)章制度保證承包區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施能正常使用消防通道暢通同時承擔違規(guī)責任 114遇突發(fā)事件或安全檢查時乙方必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)并指定專職人員協(xié)助工作直至完成 115乙方保證在承包期滿日當天下午五時撤離現(xiàn)場 2甲方對乙方作出如下承諾 21甲方在職權(quán)范圍內(nèi)保證乙方的正常經(jīng)營不受干擾 22保證乙方物業(yè)服務(wù)所需的工具按規(guī)定正常進入承包區(qū)域內(nèi)開展服務(wù)工作 九不可抗力 1在承包期間發(fā)生地震等雙方不能預料和不可抗力的自然災(zāi)害導致承包區(qū)不能正常經(jīng)營合同不能或不能全部履行雙方可以按以下內(nèi)容執(zhí)行 11任何一方可以書面形式終止合同無需作出任何賠償 12因不可抗力導致合同終止并不影響任何一方對不可抗力先前發(fā)生的違約行為合法追償 13甲方不負責因不可抗力造成合同不能正常履行的責任 14因不可抗力造成甲方的損害甲方的保險賠償不受影響對恢復承包合同期的價格及其它費用雙方可以協(xié)商解決 十合同生效和終止 1合同生效 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章并在乙方提交履約保證金后生效 2合同終止 21提前終止 211因承包區(qū)域布局調(diào)整導致乙方無法正常經(jīng)營甲方須提前一個月向乙方發(fā)出書面通知終止承包 212因乙方累計兩次服務(wù)考核評定未達到要求甲方有權(quán)向乙方發(fā)出書面通知終止承包 213假如乙方提前三個月向甲方發(fā)出書面通知終止承包乙方應(yīng)支付給甲方月度承包服務(wù)款三倍金額的賠償金乙方承諾從履約保證金中扣除該款并且甲方的其他應(yīng)收款不受影響 214提前終止承包期早于月底最后一天應(yīng)視為月底最后一天期滿此條適用上述211212213三條 215乙方未能履行合同和遵守相關(guān)規(guī)定在甲方發(fā)出書面警告后仍未采取補救措施的甲方可單方面終止承包合同 216乙方破產(chǎn)清算重組及兼并等事實發(fā)生或被債權(quán)接管經(jīng)營甲方不必通知乙方即可終止承包 22協(xié)議終止 經(jīng)雙方協(xié)商同意可在任何時候終止承包合同 23自然終止 合同規(guī)定的承包期滿承包自然終止 3承包終止后果 31終止承包不影響根據(jù)合同規(guī)定進行的賠償補償也不影響履約保證金的效力 32上述212215二條的終止乙方的履約保證金作為違約金支付給甲方 33承包終止時雙方應(yīng)進行結(jié)算甲方同時進行乙方承包區(qū)域設(shè)施設(shè)備狀況檢查并要求乙方三天內(nèi)將其物品撤離承包區(qū)域否則甲方將代行處理并追償代理費及15的行政手續(xù)費 4不放棄權(quán)利 甲方接受乙方的服務(wù)但不放棄對乙方違約行為進行追究的權(quán)利同時甲方可以對乙方某一違約行為放棄進行追究但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權(quán)利 十一其他 1乙方所有人員發(fā)生的事故由乙方自行全權(quán)負責甲方不承擔任何責任及經(jīng)濟責任在乙方的責任區(qū)內(nèi)由于乙方原因?qū)е碌谌降氖鹿视梢曳截撠熂追讲怀袚魏呜熑渭敖?jīng)濟責任 2本合同中所述通知必須以書面形式送達對方簽收 3本合同爭議應(yīng)雙方友好協(xié)商解決協(xié)商不能解決的任何一方均可提起仲裁或訴訟仲裁或訴訟按合同屬地原則仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔 4如雙方同意可以書面修改或補充本合同條款合同的附件修改補充文件均與本合同同效 5本合同一式五份甲乙雙方各執(zhí)二份一份送采購代理公司入檔 甲方蓋章 乙方蓋章 全權(quán)代表簽字 全權(quán)代表簽字 地址 地址 郵政編碼 郵政編碼 電話 電話 傳真 傳真 開戶銀行 開戶銀行 帳號 帳號 日期 日期 第四部分 附件 附件一 投標函 致溫州市民政局 根據(jù)貴方為 項目招標編號 的投標邀請我方 投標人名稱作為投標人正式授權(quán) 授權(quán)代表全名職務(wù)代表我方處理有關(guān)本投標的一切事宜 在此提交的投標文件中包括如下內(nèi)容并已分別單獨密封裝袋 按投標人須知要求編制的投標文件技術(shù)標正本一份副本四份 二按投標人須知要求編制的投標文件商務(wù)標正本一份副本四份 我方己完全明白招標文件的所有條款要求并重申以下幾點 一本投標文件的有效期自投標截止日起120天內(nèi)有效如中標有效期將延至合同終止日為止 二我方已詳細研究了招標文件的所有內(nèi)容包括修改書如有和所有已提供的參考資料以及有關(guān)附件我方完全理解并同意放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權(quán)力 三我方明白并愿意在規(guī)定的開標時間之后投標人在投標有效期內(nèi)撤回投標其投標保證金將被貴方?jīng)]收 四我方同意提供按照貴方可能要求的與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料 五我方理解貴方不一定接受最低報價 六我方如果中標將保證履行招標文件以及招標文件修改書如有中的全部責任和義務(wù)按質(zhì)按量按期完成合同書中的全部任務(wù) 七所有與本投標有關(guān)的函件請發(fā)往下列地址 地址 電話 傳真 電子郵件 投標人名稱公章 法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章 日 期 附件二 開標一覽表 項目名稱 項目編號 序號服務(wù)內(nèi)容投標報價服務(wù)時間服務(wù)地點備注1溫州市民政局軍供大樓物業(yè)管理服務(wù)小寫1年溫州市民政局軍供大樓大寫說明 1 此欄投標報價應(yīng)與附件三分項報價表中的合計相一致 2全部報價均為稅后工地價 3投標報價包括招標代理服務(wù)費 投標人全稱蓋章 法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章 日 期 附件三 投標分項報價表 項目名稱 項目編號 序號內(nèi) 容月服務(wù)費 年服務(wù)費 12個月備 注1衛(wèi)生保潔2保安服務(wù)3餐飲服務(wù)4綠化維護保養(yǎng)5會議服務(wù)6設(shè)備維運保養(yǎng)7勞保8其它保險9設(shè)施耗材10經(jīng)營管理費11稅 金12在甲方食堂搭伙的食堂運行費標準1500元年人13采購代理服務(wù)費含含14其 他合 計大寫 元人民幣小寫 元 說明1此表內(nèi)合計應(yīng)與附件二中開標一覽表總報價相一致 2不提供分項報價表的報價視為沒有實質(zhì)性響應(yīng)采購文件要求 3如果免費請在該備注欄內(nèi)注明免如果含在產(chǎn)品價格中則填含如無此項內(nèi)容則填無不留空白 投標人全稱蓋章 法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章 日期 年 月 日 附件五 資格證明文件 1法定代表人授權(quán)書 溫州市民政局 投標人全稱法定代表人 授權(quán) 全權(quán)代表姓名為全權(quán)代表參加貴處組織的招標項目名稱 編號 的招標活動全權(quán)代表我方處理招標活動中的一切事宜 法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章 投標人全稱公章 日 期 附 授權(quán)代表姓名 職務(wù) 詳細通訊地址 電話 傳真 郵政編碼 2投標人情況表 項目名稱 項目編號 單位名稱蓋章電 話主管部門企業(yè)負責人職務(wù)地 址傳 真企業(yè)性質(zhì)授權(quán)代表職務(wù)單位簡介 及機構(gòu)單位優(yōu)勢 及特長單位概況職工總數(shù)各人員構(gòu)成情況上一年主要 經(jīng)濟指標指標名稱實際完成總產(chǎn)值萬元總產(chǎn)值 萬元流動資金 萬元 資金來源自有資金 萬元實現(xiàn)利潤萬元實現(xiàn)利潤 萬元銀行貸款萬元主要業(yè)績固定資產(chǎn)原值 萬元 凈值 萬元資金性質(zhì)生產(chǎn)性 萬元非生產(chǎn)性 萬元 3企業(yè)法人有效營業(yè)執(zhí)照 復印件蓋單位公章 4投標供應(yīng)商信用查詢 1投標供應(yīng)商信用信息查詢的查詢渠道信用中國wwwcreditchinagovcn中國政府采購網(wǎng)httpwwwccgpgovcn 2投標供應(yīng)商信用信息查詢截止時點招標公告發(fā)布之日至投標截止時間前 3投標供應(yīng)商信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式網(wǎng)頁截圖打印 4信用信息的使用規(guī)則對列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法案件當事人名單政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定條件的供應(yīng)商其投標做無效投標處理 附件六 偏離表 項目名稱 項目編號 序 號招標文件 條目招標文件 規(guī)格要求投標文件 對應(yīng)規(guī)格說 明 投標人全稱蓋章 法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章 日 期 附件七 項目經(jīng)理簡歷表 姓 名性 別年 齡學 歷職 稱職 務(wù)聯(lián)系電話手 機近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績 注需提供學歷資格證書職稱證書復印件加蓋公章攜帶原件備查 投標單位名稱蓋章 法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章 日 期 年 月 日 2項目經(jīng)理物業(yè)管理服務(wù)合同履行評價表僅供參考 項目名稱項目地址服務(wù)范圍項目經(jīng)理評價內(nèi)容滿意基本滿意不滿意業(yè)主單位意見項目經(jīng)理到位情況 總體管理規(guī)范情況如公共設(shè)備保安保潔環(huán)境綠化等管理服務(wù) 項目經(jīng)理的溝通和服務(wù)意識 項目經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量 本表格內(nèi)容都已核對屬實 總體評價意見 〇滿意 〇基本滿意 〇不滿意 建議 業(yè)主單位蓋章經(jīng)辦人 年 月 日注本表后附項目經(jīng)理業(yè)績合同復印件原件備查 附件八 項目主要人員匯總表 序號姓 名性別年齡學歷職稱職位擬擔崗位從事類似服務(wù)簡歷年限1本表須附身份證資格證上崗證職稱證書等復印件加蓋投標人公章 2具體人數(shù)根據(jù)專業(yè)服務(wù)量配備 投標人全稱蓋章 法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章 日 期 附件九 投標人同類項目業(yè)績 項目名稱 項目編號 序號用戶名稱項目名稱合同金額是否含食堂服務(wù)及規(guī)模服務(wù)期限聯(lián)系方式備注注投標人可按此表格式復制需提供合同復印件原件備查 投標人全稱蓋章 法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章 日 期 第五部分 采購內(nèi)容及要求 本次財政預算為人民幣9243萬元 如投標人報價超過財政預算按無效標處理 一總述 1項目地點溫州市鹿城區(qū)溫州大道2299號軍供大樓 2建筑面積 1萬8千平方米 服務(wù)管理理念 通過社會化市場化專業(yè)化運作依照廉潔服務(wù)節(jié)儉的原則引進專業(yè)公司進行服務(wù)管理堅持以人為本營造文明和諧溫馨的辦公環(huán)境堅持規(guī)范化制度化精細化創(chuàng)造一流的服務(wù)管理品牌堅持服務(wù)第一強化服務(wù)意識科學管理提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)費會議等服務(wù) 服務(wù)管理目標 通過努力使辦公大樓整個物業(yè)管理服務(wù)費水平達到三星級標準達到三優(yōu)三滿意一保證保證安全優(yōu)美環(huán)境優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)化功能領(lǐng)導滿意服務(wù)對象滿意群眾滿意建設(shè)節(jié)約型綠色環(huán)保爭創(chuàng)省內(nèi)后勤服務(wù)管理領(lǐng)先水平 二服務(wù)管理期限 本合同物業(yè)管理服務(wù)一年服務(wù)期限開始時間具體在合同簽訂時約定 采用1+1形式如果乙方的服務(wù)質(zhì)量使招標人滿意且達到合同規(guī)定的各項要求年度考核平均得分在90分以上時在服務(wù)期滿后無特殊情況方可以續(xù)約但續(xù)約合同必須一年一簽續(xù)簽合同時項目內(nèi)容和資金預算應(yīng)符合政府采購預算安排要求并及時申報政府采購計劃 三服務(wù)管理要求內(nèi)容和范圍 衛(wèi)生保潔保安服務(wù)餐飲服務(wù)綠化維護保養(yǎng)會議服務(wù)設(shè)備維運等為主要服務(wù)管理內(nèi)容并積極完成招標人的勤雜工作要求服務(wù)質(zhì)量標準要求按三星級賓館標準和現(xiàn)代設(shè)備管理標準訂立服務(wù)規(guī)程在對現(xiàn)場周邊環(huán)境全面了解的情況下編制科學合理切實可行的組織實施計劃以及具體的保障措施工作程序本著對企業(yè)品牌的延伸以社會化效益為重的原則按現(xiàn)代企業(yè)制度運行以熱心愛心專心貼心的服務(wù)為辦公大樓提供全方位一體化的專業(yè)服務(wù)保障確保大樓處于正常有序高效的狀態(tài)運轉(zhuǎn)正常各項活動順利完成 建立并完善各種管理制度和工作流程明確分工職責和工作質(zhì)量標準強化工作的計劃性可操作性和實效性確保安全有序確保設(shè)備維運的及時性和準確性確保設(shè)備安全和維保質(zhì)量確保環(huán)境舒適有序確保會議正常圓滿被服務(wù)對象舒心為大樓提供優(yōu)良的后勤保障衛(wèi)生保潔及生活服務(wù)的工作質(zhì)量按國家衛(wèi)生城市管理的有關(guān)標準 制訂具體的質(zhì)量保證措施和相關(guān)服務(wù)承諾如因質(zhì)量未達到目標承包商應(yīng)因此承擔責任和經(jīng)濟賠償 按照管理內(nèi)容編制檢查表每日進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時整改對各工作崗位的服務(wù)質(zhì)量隨時進行抽查發(fā)現(xiàn)問題及時整改提高定期向服務(wù)對象征詢意見并根據(jù)反饋意見進行統(tǒng)計分析進行優(yōu)化調(diào)整提高 一衛(wèi)生保潔 負責辦公室及公共區(qū)域室內(nèi)外衛(wèi)生保潔 2公共場所公共綠地主次干道房屋公共部位的保潔應(yīng)不少于以下頻次 1公共場所綠地 A綠地 1次天 清理 B硬化地面 2次天 清掃 2房屋內(nèi)公共部位 A樓內(nèi)通道樓梯 1次天 清掃 B消防通道 1次周 清掃 C共用活動場所 2次天 清掃 D樓道玻璃窗 1次周 擦拭 E公共衛(wèi)生間 2次天 清掃 說明保清潔工作完成后保清潔區(qū)域部位無垃圾雜物異味外觀整潔明亮并進行保潔巡查無亂懸掛亂丟棄亂堆放亂張貼亂畫現(xiàn)象 3垃圾的收集和處理 4排水排污管道暢通 5建立消殺工作管理制度根據(jù)實際情況定期開展消殺工作有效控制鼠蟑蚊等害蟲孳生定期對各類病蟲害進行預防控制適時投放消殺藥物 二保安服務(wù) 全力維護辦公大樓的正常工作秩序要確保值勤區(qū)安全保衛(wèi)措施有力工作任務(wù)責任到人 1保安員條件 1保安員主管 男性身高170cm以上女性身高160cm以上高中以上文化程度2840歲具有類似項目安保工作經(jīng)驗可以相應(yīng)放寬條件視力正常身體素質(zhì)好業(yè)務(wù)素質(zhì)高品德優(yōu)良思想作風過硬熟悉辦公樓秩序維護管理工作具備較強的安保和消防知識具備較強的協(xié)調(diào)和組織能力具備較強的應(yīng)對突發(fā)事件的能力 2保安員 男性身高170cm以上女性身高160cm以上初中畢業(yè)以上文化程度年齡20至40周歲視力正常具有類似項目安保工作經(jīng)驗可以相應(yīng)放寬條件 1身體健康經(jīng)醫(yī)院體檢合格體貌端正無殘疾無明顯疤痕或標志會普通話智力良好行動靈便 2遵紀守法品行良好無違法犯罪記錄 3保安員須熟悉保安業(yè)務(wù)管理相關(guān)知識取得保安資格證書 2保安崗位職責 1帶班員檢查崗位負責安排保安的執(zhí)勤工作加強對保安員的教育和管理定時巡查各保安崗的執(zhí)勤情況及時糾正保安員的不規(guī)范行為督促各保安員認真完成執(zhí)勤任務(wù)發(fā)現(xiàn)異常情況及時向相關(guān)部門報告負責郵件快遞報紙雜志等收發(fā) 2大門崗位職責立姿站崗24小時值勤保障出入口通道暢通維持進出車輛的秩序班后和雙休日負責核查進出辦公大樓大門人員的證件及對進出大門的車輛進行查驗登記禁止無關(guān)人員和車輛進出 3車庫巡查崗位負責引導車輛停放到指定的位置糾正亂停亂放現(xiàn)象保證停車場車道暢通 4安全巡查崗位負責行政管理辦公大樓的安全巡查工作發(fā)現(xiàn)有盜竊或可能危及安全的隱患要及時處置并向有關(guān)部門報告維護正常秩序 5消監(jiān)控實行24小時消監(jiān)控值班做好值班記錄不準刪減影像資料隨時提供監(jiān)控資料杜絕非工作人員進入保證儀器和設(shè)備的安全在消監(jiān)控室上崗的保安工作人員由中標人負責技術(shù)培訓工作并取得消控征等相應(yīng)資格證書 6消防定期進行消防設(shè)備的檢查保養(yǎng)保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故和隱患及時處置并上報有關(guān)部門 三餐飲服務(wù) 負責溫州市民政局軍供大樓餐廳的日常餐飲管理 1食堂概況 食堂正常情況下的工作人員就餐人數(shù)大約為130人主要以早餐和中餐為主晚餐為輔 2工作內(nèi)容 1投標人負責溫州市民政局軍供大樓食堂每日用餐所需菜譜的配制采購的食品蔬菜調(diào)料日常用品等原材料的清點驗收保管存儲制作加工配售管理等所有食堂后勤服務(wù)工作負責食堂日常的食品蔬菜調(diào)料等原材料的采購采購費用由招標人按實結(jié)算食堂范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作根據(jù)招標人確定的菜品售價并做好每日收支統(tǒng)計工作保證食堂收支基本平衡上下浮動控制在5以內(nèi)做好物品的管理定期進行庫存物品的盤存避免原材料過期變質(zhì)投標人必須每月月底向招標人上報一次餐飲收支臺帳招標人提供食堂設(shè)施和餐飲用具承擔食堂水電燃料的費用 2供應(yīng)商中標并在合同簽訂后必須在招標人規(guī)定的15天時間內(nèi)取得國家主管部門頒發(fā)的餐飲服務(wù)許可證或衛(wèi)生服務(wù)許可證否則招標人有權(quán)單方終止合同并保留追究賠償?shù)呢熑?3投標人更換重要崗位人員需報請招標人同意招標人有權(quán)對不符合要求的服務(wù)工作人員提出更換要求投標人以高標準嚴要求的服務(wù)態(tài)度為招標人提供優(yōu)質(zhì)的人員保障及就餐服務(wù)在特殊情況下招標人有權(quán)調(diào)派投標人的管理人員和工作人員就餐人員使用招標人統(tǒng)一制作的就餐卡刷卡用餐投標人不得擅自制作飯菜票或收取現(xiàn)金不得對外經(jīng)營 3服務(wù)工作及設(shè)備維護 1食堂設(shè)備工具等 1溫州市民政局軍供大樓食堂室內(nèi)外均已裝修投標人不應(yīng)改變?nèi)绱_需改動的必須經(jīng)招標人同意方可改動 2溫州市民政局軍供大樓食堂的桌椅廚房設(shè)備提供給投標人免費使用投標人應(yīng)愛惜財物保持其完好性日常維護由招標人負責如發(fā)現(xiàn)屬人工操作不當或故意損壞由投標人負責維修和賠償 3碗勺筷盤酒杯等日常餐具由招標人統(tǒng)一調(diào)配按需登記造冊領(lǐng)用每周清點一次每月統(tǒng)計一次年損耗率不超過10超過部分由投標人承擔在承包費里扣除如由就餐人員引起的損耗應(yīng)及時報招標人管理人員核銷 2用餐時間及服務(wù) 1投標人提供早餐中餐晚餐服務(wù)刷卡消費早餐服務(wù)時間為700820午餐服務(wù)時間為11301300晚餐服務(wù)時間為17301830具體就餐時間根據(jù)作息時間作相應(yīng)調(diào)整雙休日節(jié)假日抗臺等特殊情況另作調(diào)整 2投標人必須科學安排菜譜保證每天供應(yīng)每人1份的新鮮時令水果菜單必須經(jīng)招標人及其委托的管理人員認可方可執(zhí)行用餐以打菜自助形式為主接待工作餐為輔供應(yīng) 3投標人在承包區(qū)域的各項服務(wù)其工作時間必須滿足招標人的工作要求包括雙休日及公眾假期及抗臺等特殊時期用餐遇特殊情況招標人認為應(yīng)提供方便或提高服務(wù)質(zhì)量時可要求投標人調(diào)整工作時間直至全天二十四小時工作因招標人要求的加班招標人另行支付加班費 3服務(wù)質(zhì)量要求 1從食品質(zhì)量花色品種口感味道服務(wù)方式飲食衛(wèi)生等方面制定服務(wù)規(guī)范或質(zhì)量標準不斷提高食堂的服務(wù)水平 2對食堂工作的全過程即對食品及原材料調(diào)料的清點驗收保管儲存制作加工配售等工作進行全面質(zhì)量管理對食堂職工進行質(zhì)量管理教育解全面質(zhì)量管理的基本知識和方法樹立質(zhì)量意識 3加強內(nèi)部質(zhì)量自查和自我監(jiān)督建立內(nèi)部質(zhì)量檢查小組定期實施質(zhì)量檢查工作記錄檢查結(jié)果建立質(zhì)量檢查檔案組織職工在日常工作中開展質(zhì)量自查互查活動 4服務(wù)區(qū)內(nèi)垃圾用袋裝收集存放在指定地點清掃保潔及生活服務(wù)的工作質(zhì)量按國家衛(wèi)生城市管理的有關(guān)標準嚴格驗收 4食品原料的采購 ①食品的主料輔料調(diào)料等原材料的采購由投標人負責進行采購招標人負責監(jiān)督采購的食品及原料在移交投標人時投標人應(yīng)專人負責做好清點驗收工作 ②采購的食品及原料每天都要有登記記錄品名采購點價格數(shù)量和金額等投標人廚師長招標人委派管理人員共同負責驗收和入庫妥善保管 ③食品采購驗收人員對清點驗收的加工食品及原料必須檢查其商標出產(chǎn)地廠家檢驗合格證等是否齊全并整理歸檔嚴禁接收加工無證產(chǎn)品 ⑤必須嚴格遵守國家新頒布的餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法發(fā)現(xiàn)有毒有害腐爛變質(zhì)酸敗霉變生蟲污穢不潔混有異物或者其他感官性狀異常的食品無檢驗合格證明的食品超過保質(zhì)期限及其他不符合食品標簽規(guī)定的定型包裝食品應(yīng)禁止接收或加工制作并上報招標人處理 5餐飲具消毒衛(wèi)生 ①餐飲具使用前必須做到一清二洗三消毒四保潔符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準未經(jīng)消毒的餐飲均不得使用禁止重復使用次性餐具 ②洗刷餐飲具必須在專用水池不得與清洗蔬菜肉類及其他水池混用 ③洗滌消毒餐飲具使用的洗滌劑消毒劑必須符合食品衛(wèi)生標準要求 ④餐飲具尤其是配餐餐飲具每餐洗凈后必須放入電子消毒柜中消毒或高溫消毒若用消毒劑消毒必須按正確的使用劑量和規(guī)定時間程序消毒清洗 ⑤消毒后的餐飲具必須貯存在餐飲具專用保潔柜內(nèi)備用已經(jīng)消毒與末消毒的餐飲具應(yīng)分開存放并在餐飲具貯存柜上有明顯標志 ⑥餐飲具保潔柜應(yīng)當定期清洗保持潔凈 9要保持餐廳內(nèi)餐桌餐椅墻面地面等環(huán)境設(shè)施的消毒清潔每次售餐完畢后應(yīng)按衛(wèi)生管理規(guī)范收放好食品清洗餐具柜臺清掃場地保持室內(nèi)空氣流通嚴防各種污染 10洗碗間冷菜間烹調(diào)制作間保持清潔衛(wèi)生廚房用具應(yīng)及時清洗消毒嚴格做到生熟分開 四綠化維護保養(yǎng) 負責大樓綠化草坪樹木灌木花叢等及室內(nèi)綠化維護保養(yǎng) 1熟悉大樓綠化面積和布局花草水木的品種和數(shù)量保持目標綠化完好率在95以上并且合理布置花草樹木的品種和數(shù)量 2熟悉花草樹木的名稱特性和培育辦法并對較名貴稀有或數(shù)量較大品種在適當?shù)牡胤焦嫫涿Q種植季節(jié)生長特性養(yǎng)護辦法等 3對花草樹木定期進行培土施肥除雜草和防止病蟲害并修枝剪葉補苗澆水大棵的灌木要給予造型豐富綠化內(nèi)容 4保持綠化地帶清潔雜物不過夜不缺水不被偷竊使花木生長茂盛 5做好每月綠化保養(yǎng)紀律 6維護好澆水施藥剪坪修枝等各項機械設(shè)備 五會議服務(wù) 1會議服務(wù)員條件 男性身高170cm以上女性身高160cm以上高中畢業(yè)以上文化程度年齡20至40周歲 1身體健康經(jīng)醫(yī)院體檢合格體貌端正無殘疾無明顯疤痕或標志會普通話智力良好行動靈便 2遵紀守法品行良好無違法犯罪記錄 3熟悉會議服務(wù)相關(guān)知識 2負責會務(wù)中心安排衛(wèi)生保潔和會議服務(wù) 1負責會務(wù)安排由采購人提出預訂預訂內(nèi)容包括預定單位預定人簽名人數(shù)時間中標人進行統(tǒng)一安排 2負責會前會議室的布置會后會議室的清掃和會議期間的茶水等服務(wù)及相關(guān)設(shè)備如麥克風幻燈機電視機錄像機投影儀等的日常管理保養(yǎng)會前會后進行定期的檢查保證會議期間設(shè)備正常運行發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障時及時報修 六設(shè)備維運保養(yǎng) 依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理要求采用先進的設(shè)備設(shè)施管理理念辦法手段供配電及照明系統(tǒng)給排水系統(tǒng)消防系統(tǒng)建筑智能化系統(tǒng)燈光音響系統(tǒng)電源系統(tǒng)建筑幕墻和建筑裝飾以及室外配套工程等的正常運行維護維修和保養(yǎng)同時提供對其他外來服務(wù)單位其他專業(yè)廠家或公司進行監(jiān)督管理配合服務(wù)如空調(diào)和電梯由招標人另行招標后直接發(fā)包但也納入由中標單位統(tǒng)一監(jiān)督管理 七易耗品備品備件的采購管理使用 1物業(yè)服務(wù)管理所需的清潔維護工具設(shè)備低值易耗品與一次性用品由中標人自行提供中標人應(yīng)在投標時列出清單 2服務(wù)管理必須的倉庫辦公等用房由招標人無償提供招標人為服務(wù)管理工作人員提供伙食場所中標人應(yīng)按照招標人的管理規(guī)定向食堂繳納1500元年人的食堂運行費 八人員配置 1人員最低配置要求服務(wù)人員包括管理人員不得少于19 人其中項目主管1人工程技術(shù)人員1人兼職保安8人保潔會議服務(wù)3人食堂5人綠化維護保養(yǎng)1人兼職 1項目經(jīng)理1人全面負責管理處日常管理工作負責與業(yè)主及外部的溝通與協(xié)調(diào) 2工程技術(shù)人員兼職1人必須持有有效的電工職業(yè)資格證書 對公共設(shè)備設(shè)施包括配電系統(tǒng)照明系統(tǒng)電梯系統(tǒng)暖通系統(tǒng)給排水系統(tǒng)消防系統(tǒng)污水處理系統(tǒng)智能化系統(tǒng)不包括電腦網(wǎng)絡(luò)等進行維保負責大樓日常零星維修及會議室話筒調(diào)試等工作 3保安8人持保安資格證上崗證并保證每班至有2人以上具有有效的消控證負責崗亭和消控車輛出入安保巡邏收發(fā)等24小時值班 4保潔會議服務(wù)4人責保潔綠化負責會前會場布置擺臺會前及會后清掃和會議期間的服務(wù) 5食堂5人主廚1人副廚兼改刀1人面點兼服務(wù)員1人清洗兼服務(wù)員2人負責130余人的就餐工作 6綠化維護保養(yǎng)1人兼職負責大樓綠化草坪樹木灌木花叢等及室內(nèi)綠化維護保養(yǎng) 2主要人員時間安排如下 時段崗位人數(shù)備注工作日白班項目經(jīng)理1工程技術(shù)人員兼職1人4小時工作大門崗消監(jiān)控室巡邏保安4取得保安資格證2人取得消控證保潔會議3食堂4綠化維護保養(yǎng)兼職1人4小時工作周六白班項目經(jīng)理1工程技術(shù)人員兼職1人4小時工作大門崗消監(jiān)控室巡邏保安3保潔1周日白班大門崗消監(jiān)控室巡邏保安3取得保安資格證2人取得消控證保潔1夜班大門崗消監(jiān)控室巡邏保安3取得保安資格證2人取得消控證注其他人員投標單位根據(jù)實際情況自行分配中標人應(yīng)將聘用人員通過政審后提交的相關(guān)材料包括體檢證明年齡從事崗位學歷專業(yè)資格證書證明資料等報招標人認可備案招標人按照崗位匹配要求決定是否錄用如中標人派出的服務(wù)人員在服務(wù)過程中因素質(zhì)技術(shù)水平服務(wù)質(zhì)理現(xiàn)場管理經(jīng)驗文明安全等都不符合投標文件中的承諾造成現(xiàn)場管理混亂服務(wù)質(zhì)量和進度達不到投標文件中所承諾的要求時招標人有權(quán)要求其重新調(diào)整服務(wù)人員中標人必須接受否則作違約處理此時招標人可單方面終止合同造成經(jīng)濟損失的中標人應(yīng)予賠償 保持員工隊伍穩(wěn)定性中標人投標時提供的人員一般不得更換如員工離職或需要更換員工中標人應(yīng)報招標人備案并在3天之內(nèi)同等學歷職稱職格及以上的人員接替在規(guī)定的時間內(nèi)沒有人接替或接替的人非同等學歷職稱職格及以上人員接替發(fā)現(xiàn)一起將扣除該月3000服務(wù)費并及時糾正如不糾正將扣除下個月3000服務(wù)費以此類推離職或更換員工需提前3天通知招標人中標人重要崗位人員更換應(yīng)征得招標人同意才能更換重要崗位包括但不限于行政管理廚師會議服務(wù)員班組長等 服務(wù)人員的國家法定社會保險費用必須含有含養(yǎng)老保險失業(yè)保險工傷保險生育保險醫(yī)療保險等5項險金 本次招標要求的服務(wù)人員必須按照勞動合同法規(guī)定全部參加社會保險供應(yīng)商未按要求在投標報價中包含給服務(wù)人員參加法定社會保險費用的做無效投標處理 中標后中標人應(yīng)按照招標文件投標文件投標時的承諾合理編制工資福利招標人有權(quán)對工資福利進行審核或參與工資福利的編制發(fā)現(xiàn)中標人不按照實際情況進行編制招標人有權(quán)要求其重新調(diào)整中標人必須接受最終員工的工資福利由招標人確定簽字后發(fā)放否則暫停支付該月的管理服務(wù)費 九監(jiān)督考核 投標人須嚴格遵守招標人的各種管理制度規(guī)定嚴格履行合同要求接受招標人的考核 招標人按照考核辦法進行考核根據(jù)考核結(jié)果進行綜合評分并嚴格執(zhí)行獎懲規(guī)定具體按照考核文件見附件 四付款方式 1中標人在簽定合同前7天內(nèi)向招標人提供合同總價10的履約保證金否則招標人有權(quán)拒絕簽定合同 2合同簽定后內(nèi)按季支付每季第一個月前支付該季物業(yè)管理服務(wù)費用憑完稅發(fā)票由招標人簽署付款憑證辦理付款手續(xù) 3支付前應(yīng)扣除該季服務(wù)期間沒有按照招標文件投標文件投標時的承諾規(guī)定的應(yīng)需扣除的費用 五報價說明及要求 1投標人的報價為含稅總價即在滿足服務(wù)需求保證服務(wù)質(zhì)量與人員配備齊全合理的前提下提供物業(yè)管理服務(wù)的全部費用包括但不限于人員工資獎金各種加班費夜餐費各種社會保險勞保運輸設(shè)備維修工作設(shè)備經(jīng)營管理費稅費利潤完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作開支合同包含的所有風險責任及所有與工作相關(guān)的服裝等全部費用實行固定費用總包干投標人應(yīng)根據(jù)上述因素自行考慮含入報價 2在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下清潔材料耗材與一次性用品材料備件和物品由投標人自行采購提供包含與投標總價中本著確保滿足需求設(shè)備設(shè)施正?？煽扛咝Ъ皶r提倡節(jié)約的原則進行采購管理使用并將使用情況報采購人備案服務(wù)單位須詳細列出易耗品物資和備品備件的采購清單合理平衡報價投標文件所列采購清單須采購入庫入庫后所有權(quán)歸采購人所有 3項目經(jīng)理廚師工資不低于65萬元年含五險中標單位支付服務(wù)費是應(yīng)提供當季人員工資冊 4非工作日的會議服務(wù)或其他活動餐飲服務(wù)等中標供應(yīng)商可按照終點計費或計次計數(shù)方式向舉辦方收取人員加班費用大型會議增加的服務(wù)人員費用另行由采購人按實際產(chǎn)生的費用按實支付 5中標供應(yīng)商可按照終點收費方式對本大樓內(nèi)其他入住單位收取相應(yīng)的配合管理費 6服務(wù)所需辦公場地由采購人免費提供但辦公用品由中標單位自行解決中標人為服務(wù)人員提供與采購人工作人員同等的餐飲待遇并按采購人的管理制度繳納食堂運行費1500元年人 7服務(wù)管理費用按照先服務(wù)后支付根據(jù)考核結(jié)果按季支付采購人憑中標供應(yīng)商開具的正式增值稅專用發(fā)票和員工工資發(fā)放憑證復印件社保繳費憑證等支付時間為每季度結(jié)束后15日內(nèi) 附1 考核標準及獎懲辦法 軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核辦法 第一條 為推進后勤服務(wù)制度化規(guī)范化科學化提升服務(wù)質(zhì)量達到三優(yōu)三滿意一保證保證安全優(yōu)美環(huán)境優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)化功能領(lǐng)導滿意服務(wù)對象滿意群眾滿意確保軍供大樓高效安全有序運行圓滿完成物業(yè)各項工作目標特制定本辦法 第二條 考核對象為承擔軍供大樓物業(yè)服務(wù)衛(wèi)生保潔會議設(shè)備維運維保綠化安保食堂餐飲服務(wù)的服務(wù)單位 第三條 考核內(nèi)容 1基礎(chǔ)管理分值16分思想作風建設(shè)考核職業(yè)道德文明禮貌工作作風辦事效率團隊精神愛崗敬業(yè)和培訓教育等組織管理考核組織框架層級管理人員素質(zhì)人員管理等制度建設(shè)考核各項規(guī)章制度培訓教育考核培訓計劃內(nèi)容效果員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高能力建設(shè)考核交辦任務(wù)完成和應(yīng)急事件處理獎罰情況和滿意率具體見附件軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則基礎(chǔ)管理 2業(yè)務(wù)方面物業(yè)業(yè)務(wù)方面分衛(wèi)生保潔會議設(shè)備維運維保綠化安保食堂餐飲服務(wù)六項分值分別14分考核工作目標工作機制和各項業(yè)務(wù)落實考核合同約定的各項義務(wù)履行具體見附件軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù) 3加減分方面總分值不設(shè)限各加減項按實際情況設(shè)定分值主要設(shè)人員管理問題整改服務(wù)滿意度回訪領(lǐng)導重要批示等考核內(nèi)容具體見附件軍供大樓物業(yè)服務(wù)加減分考核細則 4綜合評定由基礎(chǔ)管理和業(yè)務(wù)方面組成具體詳見軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核綜合評定表 第四條 加減分評定表單 1人員管理定崗巡查借用人員考核配合共性細則出具人員定崗督查采取定期與不定期明查和暗訪等方式進行督查具體詳見附件軍供大樓物業(yè)服務(wù)人員在崗及履職情況督查記錄本 2問題整改配合基礎(chǔ)管理及業(yè)務(wù)考核不定期抽查業(yè)務(wù)執(zhí)行情況對日常督促項目發(fā)放整改通知納入加減分考核項具體詳見附件軍供大樓物業(yè)服務(wù)工作情況督查問題整改通知單 3領(lǐng)導批示根據(jù)事件造成的影響及各級領(lǐng)導的批示視情況加減分 4根據(jù)被服務(wù)單位和工作人員回訪滿意度視情況加減分 第五條 合同書及合同補充條款或說明 中標通知書承諾書含詢標記錄和優(yōu)惠條款招標文件投標文件約定的各項具體工作任務(wù)目標要求和標準作為考核依據(jù) 第六條 溫州市民政局辦公室作為考核人負責具體考核按照考核細則服務(wù)質(zhì)量要求進行評定考核采用每季進行一次考核的方式在季初完成上個季度的考核考核突出日?？己藢Πl(fā)現(xiàn)的問題通過現(xiàn)場打分現(xiàn)場照相現(xiàn)場指正等方式即時記錄并發(fā)書面整改通知書考核時根據(jù)書面整改通知書所列問題的情況進行打分考核實行扣分制季度考核打分時按照檢查中發(fā)現(xiàn)的問題歸入相應(yīng)條款打分在綜合分中扣相應(yīng)分數(shù)單項扣分一般不超過標準得分細則中特別注明的除外有小數(shù)點的小數(shù)后取一位 第七條 考核人應(yīng)將考核結(jié)果書面通知考核對象考核對象對考核結(jié)果有異議的應(yīng)在3天內(nèi)向辦公室或局提出書面申請逾期考核結(jié)果自動生效考核人與考核對象無法達成一致意見的由市民政局裁定 第八條 考核結(jié)果應(yīng)用 在中標金額中留取6萬元設(shè)立考核獎罰金按季度根據(jù)考核辦法確定當季應(yīng)支付考核獎罰金額 季度考核分在80含8085含85分之間的考核對象作為當期考核達標良好按照合同支付服務(wù)費 季度考核分超過85分的考核對象作為當期考核優(yōu)秀給予表揚按照合同支付該項服務(wù)費并給予累進獎勵考核分在8590分之間超85分部分每分獎01萬元90分含95分含之間的超90分部分每分獎012萬元95分以上的超95分部分每分獎015萬元 綜合評定分在80分以下的考核考核不達標給予通報批評并扣罰服務(wù)費2萬元 根據(jù)考核結(jié)果結(jié)合服務(wù)對象監(jiān)督員等的反饋信息和意見對服務(wù)單位進行年度考核綜合評定每次考核均達標且平均考核得分在90分以上根據(jù)考核獎金結(jié)余情況酌情給予一次性不低于1萬元的獎勵 若考核對象年度累計2次考核不達標作為考核對象違約終止服務(wù)承包合同 第九條 服務(wù)單位須按照合同約定在軍供大樓內(nèi)配置工作人員且按照合同約定提供設(shè)備設(shè)施維修維護維保否則每缺編1名人員扣減服務(wù)單位服務(wù)費3000元月每延誤設(shè)備設(shè)施維修維護維保一周扣除2的設(shè)備設(shè)施維修維護維保費 第十條 服務(wù)單位在考核期限內(nèi)發(fā)生重大責任事故或安全事故在當季服務(wù)費中扣除1萬元次 第十一條 對出現(xiàn)的問題經(jīng)指正后不按要求整改的相關(guān)部門及領(lǐng)導反映并核查屬實的發(fā)生問題后報告不及時的除了按規(guī)定直接扣分外另加倍扣分 第十二條 服務(wù)單位如不能及時或不能按標準完成承包范圍內(nèi)的服務(wù)工作市民政局有權(quán)安排第三方進行服務(wù)所發(fā)生的費用由承包方承擔 第十三條 服務(wù)單位發(fā)生重大安全事故經(jīng)核實該期內(nèi)的考核分為零分服務(wù)單位由于不可抗力或者其他客觀因素造成某項工作不能完成的應(yīng)提交書面報告酌情處理 第十四條 服務(wù)單位如未按合同進行服務(wù)管理或未經(jīng)批準進行分包轉(zhuǎn)包市民政局局有權(quán)單方面終止協(xié)議所有損失由服務(wù)單位承擔 附件 表1軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核綜合評定表 表2考核結(jié)果通知書 表3軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則基礎(chǔ)管理 表4軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)食堂餐飲 表5軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)保安 表6軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)會議 表7軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)保潔 表8軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)綠化養(yǎng)護 表9軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)設(shè)備設(shè)施 表10崗位人員配置表 表11軍供大樓物業(yè)服務(wù)加減分考核細則 表12軍供大樓物業(yè)服務(wù)人員在崗及履職情況督查記錄本 表13軍供大樓物業(yè)服務(wù)工作情況督查問題整改通知單 表1 軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核綜合評定表 考核組成員 考核項目 考核日期 考核內(nèi)容分值得分情況扣分情況服務(wù)質(zhì)量評估 合計基礎(chǔ)管理16會議14設(shè)備維運維保14保安14衛(wèi)生保潔14綠化14食堂餐飲14加減分 合計100 綜合評分 等級 以上得分及等級情況如有疑問請接到反饋表三日內(nèi)到局辦公室或綜合處進行異議申請逾期則自動生效 注評分等級 優(yōu)秀85分以上良好8085分不合格80分以下 表2 考核結(jié)果通知書 公司 根據(jù)合同和軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核辦法及細則相關(guān)標準及要求局辦公室對軍供大樓物業(yè)XXXX月份服務(wù)情況進行考核本季度考核得分XX分按照得分情況支付合同服務(wù)費XX元得分情況詳見附件 附件軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核綜合評定表 報送局領(lǐng)導 抄送計財處 市民政局辦公室 年 月 日 表3 軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則基礎(chǔ)管理 序號內(nèi) 容考 評 內(nèi) 容扣分標準1思想作風建設(shè) 員工的職業(yè)道德工作作風辦事效率等良好能愛崗敬業(yè)遵章守紀儀表端正語言得當舉止得體態(tài)度友善團結(jié)和諧不從事非法違規(guī)活動不從事有損委托方利益的活動 每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2組織管理組織框架層級結(jié)構(gòu)合理人員素質(zhì)滿足要求配備的人員符合有關(guān)用工規(guī)定滿足崗位要求應(yīng)持證的持證上崗人員配置到位變動備案及時人員工資設(shè)置合理 每發(fā)現(xiàn)一例扣05分3制度建設(shè)已制訂工作目標年度計劃和具體實施方案已建立各項制度各崗位職責工作標準編制了各類操作規(guī)程安全規(guī)程制度完善且落實到位建立的檢查制度例會制度等落實記錄齊全考核激勵措施有效 每發(fā)現(xiàn)一例扣05分4培訓教育制定完整的培訓計劃有明確的培訓內(nèi)容培訓對象使新老員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高培訓記錄規(guī)范齊全真實積極組織考察學習進一步開展項目部文化建設(shè) 每發(fā)現(xiàn)一例扣05分5完成任務(wù)嚴格遵守委托方的各種制度規(guī)定以創(chuàng)建節(jié)約型文明機關(guān)為核心不斷深化服務(wù)管理推行標準化服務(wù)不斷提升服務(wù)質(zhì)量服務(wù)管理水平開展文明大院平安大院智能后勤創(chuàng)建后勤服務(wù)管理達到省內(nèi)領(lǐng)先創(chuàng)建物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)示范項目完成月度服務(wù)管理任務(wù) 每發(fā)現(xiàn)一例扣05分6節(jié)能加強節(jié)能管理落實節(jié)能措施和節(jié)能技改報告完善每發(fā)現(xiàn)一例扣05分7考核工資服裝有考核激勵辦法和穩(wěn)定人員提升人員素質(zhì)的具體措施并嚴格履行落實到位人員薪金體系合理支出備案及時服裝和勞保用品發(fā)放滿足委托方要求材料和樣式經(jīng)審核同意每發(fā)現(xiàn)一例扣05分8人員管理執(zhí)勤著裝不規(guī)范儀容儀表不端莊等員工工作狀態(tài)較差的 加強人員入職政審培訓教育活動 3辦公室值班室亭及周邊臟亂差的等員工辦公環(huán)境無序的 4無故脫崗串崗遲到早退服務(wù)態(tài)度差不服從上級指揮管理酒后上班私自帶人等違反勞動紀律的每發(fā)現(xiàn)一例扣05分9相關(guān)方面管理嚴格落實維保單位及其他服務(wù)單位考核制度定期對維保單位外來施工單位領(lǐng)導服務(wù)員進行幫助指導監(jiān)督考核保證服務(wù)質(zhì)量每發(fā)現(xiàn)一例扣05分10持續(xù)改進定期向相關(guān)方征詢意見自覺配合考核并根據(jù)反饋意見考核結(jié)果及時調(diào)整改進優(yōu)化提高員工合理化建議積極及時落實有效可行建議 每發(fā)現(xiàn)一例扣05分11應(yīng)急能力應(yīng)急事件處理合理效果良好臨時交辦的任務(wù)及時完成完成結(jié)果令人滿意重大任務(wù)必須事先制訂周密的工作計劃并按照計劃實施每發(fā)現(xiàn)一例扣 115分總分值16分每發(fā)現(xiàn)一個不符合項按照05115三擋酌情扣分 表4 軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)食堂餐飲 考評內(nèi)容扣分標準廚房間環(huán)境衛(wèi)生1地面下水道明溝積有污水污物視情節(jié)發(fā)現(xiàn)一次扣01分2墻壁門窗天花板有積塵油污蜘蛛網(wǎng)和涂層脫落發(fā)現(xiàn)一次扣01分3有關(guān)設(shè)備設(shè)施用具沒有保持衛(wèi)生清潔有污漬視情節(jié)發(fā)現(xiàn)一次扣01分4垃圾桶沒有及時加蓋發(fā)現(xiàn)一次扣01分5地面灶臺廚具衛(wèi)生保潔沒有按規(guī)定每天定時清洗發(fā)現(xiàn)一次扣02分6冷庫沒有按要求做到專人負責保管使用及定時清洗發(fā)現(xiàn)一次扣02分7禁止無關(guān)人員進入廚房間如發(fā)現(xiàn)屬于本工作人員帶入視情節(jié)輕重發(fā)現(xiàn)一次扣02分粗加工配菜烹調(diào)衛(wèi)生1葷素食品沒有按要求做到分池定位清洗視情節(jié)發(fā)現(xiàn)一次扣01分2清洗后的食品不能接觸地面如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)發(fā)現(xiàn)一次扣01分3雞蛋在使用前必須清洗后方可使用發(fā)現(xiàn)不經(jīng)清洗直接使用發(fā)現(xiàn)一次扣01分4加工生熟食品的刀砧板及盛器要分開如發(fā)現(xiàn)混用發(fā)現(xiàn)一次扣01分5配菜沒有做到科學合理要求做到色香味俱全發(fā)現(xiàn)一次扣02分6食物加工半生不熟的發(fā)現(xiàn)一次扣02分7菜肴里或湯里米飯里發(fā)現(xiàn)有雜物按問題嚴重程度扣分發(fā)現(xiàn)一次扣05分8各種盛調(diào)味品的容器沒有按要求做到及時定期清洗發(fā)現(xiàn)一次扣01分9每天配菜的數(shù)量要求在提供用餐人數(shù)的基礎(chǔ)上上下浮動10如出現(xiàn)失誤視情節(jié)輕重發(fā)現(xiàn)一次扣05分10要提倡節(jié)約不浪費發(fā)現(xiàn)無故浪費現(xiàn)象視情節(jié)輕重發(fā)現(xiàn)一次扣02分11食堂沒有按規(guī)定要求建立衛(wèi)生臺帳發(fā)現(xiàn)一次扣02分個人衛(wèi)生及要求 1員工的健康證和衛(wèi)生知識培訓合格證是否在有效期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)過期還在使用發(fā)現(xiàn)一次扣05分2要求定期對員工進行培訓新上崗的員工要求做到先培訓后上崗發(fā)現(xiàn)未經(jīng)培訓直接上崗發(fā)現(xiàn)一次扣02分3員工上班時間不能留長指甲涂指甲油戴戒指及化生活裝經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)存在問題發(fā)現(xiàn)一次扣01分4員工上班時間沒有按要求穿戴工作服衣帽穿戴不整潔或穿拖鞋上班發(fā)現(xiàn)一次扣01分5員工戴的工作帽要求遮蓋全部頭發(fā)發(fā)現(xiàn)不整齊發(fā)現(xiàn)一次扣01分6發(fā)現(xiàn)上班時間工作人員在工作區(qū)內(nèi)吸煙吃零食發(fā)現(xiàn)一次扣01分7員工上班時間沒有按規(guī)定佩帶健康證上崗發(fā)現(xiàn)一次扣01分8售飯菜時員工一律要求帶一次性手套及一次性口罩擅自不戴發(fā)現(xiàn)一次扣01分9當班時行為不檢點如嘻皮笑臉大聲喧嘩追逐打鬧勾肩搭背串崗或擅自離崗發(fā)現(xiàn)一次扣01分10工作時間看小說雜志打電話聊天擅自換班調(diào)班發(fā)現(xiàn)一次扣01分11員工自行車要在指定地方入庫有序停放發(fā)現(xiàn)亂停放不入庫影響周圍環(huán)境發(fā)現(xiàn)一次扣01分12檢查發(fā)現(xiàn)人數(shù)未按合同要求到崗發(fā)現(xiàn)一次扣02分13就餐人員遺失在餐廳的物品應(yīng)妥善保管經(jīng)核實后歸還如發(fā)現(xiàn)食堂工作人員占為己有發(fā)現(xiàn)一次扣02分14主管及員工的職責制度要上墻嚴格按照職責制度規(guī)定辦事如發(fā)現(xiàn)制度不上墻職責不分明發(fā)現(xiàn)一次扣01分15違反操作規(guī)程故意損壞公共財物設(shè)備工具造成經(jīng)濟損失的發(fā)現(xiàn)一次扣01分專間衛(wèi)生1有非專間人員進入專用加工間發(fā)現(xiàn)一次扣01分2專間內(nèi)紫外線燈空調(diào)冰箱冰柜不在正常使用發(fā)現(xiàn)一次扣01分3供加工涼菜用的蔬菜水果有未經(jīng)清洗帶入涼菜間發(fā)現(xiàn)一次扣01分4用于加工直接入口食品的工用具如刀砧板抹布沒有做到專用的發(fā)現(xiàn)一次扣01分5專間內(nèi)刀砧板抹布等工用具使用前沒有經(jīng)過消毒直接使用發(fā)現(xiàn)一次扣01分6涼菜間內(nèi)的食物必須是可直接使用發(fā)現(xiàn)生熟混用發(fā)現(xiàn)一次扣01分7專間內(nèi)不準堆放拖把書報個人用品等物品如發(fā)現(xiàn)雜物發(fā)現(xiàn)一次扣01分8專間操作人員沒有按規(guī)定穿戴專用工作衣帽口罩一次性手套手部沒有清洗消毒發(fā)現(xiàn)一次扣01分食品采購與貯存1食品出入庫要求專人負責驗收登記發(fā)現(xiàn)不經(jīng)驗收直接領(lǐng)用發(fā)現(xiàn)一次扣02分2如驗收時發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有問題或超過保質(zhì)期沒有及時反映或隱瞞視情節(jié)輕重發(fā)現(xiàn)一次扣02分3使用超過保質(zhì)期的食品造成事故視情節(jié)輕重發(fā)現(xiàn)一次扣02分4庫房內(nèi)食品沒有做到分類分架離地離墻整齊堆放發(fā)現(xiàn)一次扣01分5不準將食品與有毒有害物品如老鼠藥殺蟲劑存放在同一場所經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)存在隱患發(fā)現(xiàn)一次扣02分6冰箱冰柜內(nèi)食品生熟混放發(fā)現(xiàn)一次扣02分7冰箱冰柜沒有正常運轉(zhuǎn)造成食品腐爛造成損失發(fā)現(xiàn)一次扣02分8倉庫要按規(guī)定專人負責保管建立臺帳月底出報表如發(fā)現(xiàn)管理混亂發(fā)現(xiàn)一次扣02分餐具餐廳衛(wèi)生1餐具使用前沒有做好清洗消毒工作直接使用發(fā)現(xiàn)一次扣02分2清洗消毒餐具的水及水池不能與其它混用如發(fā)現(xiàn)混用發(fā)現(xiàn)一次扣02分3消毒后的餐飲具要求存放在保潔柜里發(fā)現(xiàn)亂放發(fā)現(xiàn)一次扣02分4保潔柜沒有保持清潔或堆放其它雜物發(fā)現(xiàn)一次扣01分5放餐飲具的保潔柜沒有及時關(guān)門發(fā)現(xiàn)一次扣01分6用餐環(huán)境保持清潔衛(wèi)生沒有異味蒼蠅蚊蟲天花板沒有蜘蛛網(wǎng)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不到位發(fā)現(xiàn)一次扣01分7餐桌上擺放的餐飲用具不清潔光亮有污跡發(fā)現(xiàn)一次扣01分8用餐桌沒有隨時打掃清理發(fā)現(xiàn)一次扣01分9備餐柜內(nèi)要求清潔衛(wèi)生沒有異味柜內(nèi)沒有雜物如發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生有異味有雜物發(fā)現(xiàn)一次扣01分10餐桌上擺放的調(diào)味品沒有根據(jù)用量要求定期更換清理發(fā)現(xiàn)一次扣01分11盛放筷子湯勺的容器不清潔衛(wèi)生有油污發(fā)現(xiàn)一次扣01分12發(fā)現(xiàn)快餐盤碗筷子湯勺等上面有油污雜物視情節(jié)輕重發(fā)現(xiàn)一次扣01分13沒有按規(guī)定每天提供菜單內(nèi)容給管理員造成餐廳電子顯示屏無法公示菜譜發(fā)現(xiàn)一次扣01分節(jié)能管理1完成所承擔服務(wù)區(qū)域的全年節(jié)電節(jié)水節(jié)油等節(jié)能指標一項未達標扣1分2制訂年度工作目標工作計劃具體實施方案缺一項扣05分3加強節(jié)能管理制定實施切實可行的節(jié)能措施提高用能效率促進節(jié)能規(guī)定落到實處措施落實不到位酌情 予以扣分4提出技改方案協(xié)助甲方做好各項節(jié)能項目的改造并完成技改前后能耗對比圖表 缺一項扣05分5每周不少于4次的節(jié)能巡查及時做好巡查記錄不定期抽查缺一次扣01分總分值14分每發(fā)現(xiàn)一個不符合項按照扣分標準扣分 表5 軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)保安 序號內(nèi)容考 評 內(nèi) 容扣分標準1人員配備人員崗位配置合理配備的人員符合有關(guān)用工規(guī)定滿足崗位要求應(yīng)持證的持證上崗整個隊伍保持穩(wěn)定人員流動率小于20年每發(fā)現(xiàn)一例扣1分消控人員經(jīng)政審合格持證上崗了解設(shè)備工作原理能處理一些簡單問題熟悉掌握操作規(guī)程及時消除故障所有人員男性身高達到17米以上女性身高達到16米以上年齡在2240歲之間部隊復員行業(yè)立功人員管理人員可放寬條件控制男女比例女性占比不超過402制度建設(shè)消防安全管理巡邏檢查門衛(wèi)管理車輛管理秩序管理等制度完善每發(fā)現(xiàn)一例扣1分管理人員分工明確合理崗位職責明確落實到位能根據(jù)實際情況和要求對制度進行更新人員守則紀律權(quán)限保密制度完善交接班制度考勤制度物資管理制度完善記錄齊全消控室制度監(jiān)控室制度電視監(jiān)控系統(tǒng)的維護管理制度完善3管理質(zhì)效每一個隊員熟悉各項制度尤其是與自身崗位相關(guān)的制度每發(fā)現(xiàn)一例扣1分各類登記本記錄完整清晰準確各類臺帳齊完保安人員各項教育專業(yè)技能培訓有計劃進行落實到位有成效穿著統(tǒng)一的制服及許可裝飾品需經(jīng)審核同意裝備設(shè)施良好滿足要求人員進出工資備案及時重要人事變動要提前報備定期向隊員了解工作意見和建議向業(yè)主匯報工作對發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報形成暢通的溝通渠道遇突發(fā)事件或安全檢查時積極配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)并指定專職人員協(xié)助工作直至完成任務(wù)管理層以身作則經(jīng)常性開展認真檢查和指導發(fā)現(xiàn)問題及時整改或報告有穩(wěn)定有效的提升人員素質(zhì)的考核激勵辦法和具體措施履行落實到位4日常服務(wù)情況管理區(qū)域內(nèi)工作生活秩序正常每發(fā)現(xiàn)一例扣1分監(jiān)控工作到位按時做好消防巡查消防裝置完好維持停車庫場秩序含銹山路段停車場良好人員車輛及物資出入管理大樓內(nèi)重要部位和附屬設(shè)備的安全管理到位服務(wù)良好執(zhí)勤文明廉潔自律及時出色的完成業(yè)主交辦的臨時性任務(wù)意外突發(fā)事件處置和報告正確及時避免或減少損失危害能堵截防范案件事故監(jiān)視監(jiān)控日常巡查消防管理等日常管理到位的總分值14分每發(fā)現(xiàn)一個不符合項扣1分 表6 軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)會議 序號考 評 內(nèi) 容扣分標準1會議管理人員及工作人員的崗位職責完善落實到位每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2會議安全操作運行管理制度規(guī)范完善落實到位3交接班輪崗制度完善落實到位4保密制度完善落實到位5節(jié)能減排管理制度完善落實到位6會議承接操作規(guī)程完善落實到位7應(yīng)急預案完善且上墻所有工作人員熟知預案內(nèi)容且有演練8各種制度上墻10對講機使用規(guī)范11會議遺留物品保管及處理規(guī)范13會議用品每月盤點注明增耗情況且及時備案14員工培訓記錄真實規(guī)范15月工作計劃工作總結(jié)定期上報相關(guān)科室16會前檢查準備到位工作會場按規(guī)定布展會議環(huán)境無異味相關(guān)記錄要以書面形式各責任人簽字17會中服務(wù)工作到位加水服務(wù)及時會場進出及時關(guān)開門服務(wù)操作符合規(guī)范要求18會后檢查整理工作到位總結(jié)整改措施及時到位19會議室工作間茶水間儲藏室倉庫保持整潔有序20會議期間各部門人員配備滿足會議要求各部門班組相互配合統(tǒng)一調(diào)配9物資管理規(guī)范倉庫物資管理制度物品歸檔保存消毒等每發(fā)現(xiàn)一例扣1分12會議設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范包括燈光音響空調(diào)外接設(shè)備安裝規(guī)范等總分值14分每發(fā)現(xiàn)一個不符合項按照05115三擋酌情扣分 表7 軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)保潔 序號內(nèi)容考 評 內(nèi) 容扣分標準1室外地面外墻道路綠地監(jiān)控探頭室外垃圾箱等清理保潔達到無垃圾煙頭雜物明顯泥沙及灰塵每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2公共 區(qū)域地面墻面墻腳線玻璃窗內(nèi)煙灰缸的清潔達到無灰塵無污漬光亮扶手欄桿門窗樓梯標識牌消防設(shè)施燈箱燈具的抹塵達到無灰塵3電梯墻面轎門按鈕轎廂清潔除塵達到無灰塵無手印光亮4茶水 洗手 間地面墻面臺面鏡面門框玻璃窗燈具天花風口的清洗消毒達到無垃圾無水跡無污漬無灰塵垃圾桶清理及時面盆尿斗坐廁清洗水龍頭除污垢除銹斑消毒達到清潔無污垢無積垢無異味5消殺 垃圾消殺垃圾清運的監(jiān)督管理到位記錄規(guī)范每次作業(yè)后需及時提交表單由所轄區(qū)域的監(jiān)管人確認簽字每月消殺頻率廚房滅四害4次大樓內(nèi)公共區(qū)域滅四害1次室外垃圾桶周邊滅蚊蠅3次消殺效果公共區(qū)域與食堂無明顯鼠跡無蚊蠅滋生地抽查20間房蟑螂數(shù)不超過20只生活垃圾日產(chǎn)日清垃圾堆放點無明顯異味建筑垃圾積滿一車及時清運不妨礙公共秩序6其它保持辦公室服務(wù)間倉庫休息室更衣室的清潔整齊有序職責明確各種制度齊全完善執(zhí)行到位學習培訓到位記錄真實規(guī)范工作流程操作規(guī)程規(guī)范完善落實到位工作計劃合理執(zhí)行到位總結(jié)及時持續(xù)改善物資設(shè)備工具保潔用品管理使用規(guī)范備案及時節(jié)能減排工作落實到位保潔人員在工作和休息時間保持安靜不大聲喧嘩遇到業(yè)主禮節(jié)性問好熱情友善總分值14分每發(fā)現(xiàn)一個不符合項按照05115三擋酌情扣分 表8 軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)綠化養(yǎng)護 序號分類考 核 內(nèi) 容扣分標準1苗木管理苗木長勢1樹木長勢較弱出現(xiàn)黃葉焦葉卷葉落葉的株數(shù)在2以上每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2綠籬生長勢較弱出現(xiàn)非季節(jié)性黃葉焦葉卷葉落葉株數(shù)在1以上3草坪生長勢弱色澤不鮮亮均一生長季節(jié)出現(xiàn)枯黃枯黃面積大于1 m2每100 m2 為單位4花卉植株生長不健壯有缺株倒伏枯枝殘花沒及時清理影響景觀效果 室內(nèi)租擺1花盆款式與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)干凈無破損整體美觀每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2植株葉面無臟物無明顯病斑無明顯蟲害無殘留害蟲3植物符合調(diào)換標準要及時調(diào)換4修剪要及時要合理修剪保持株形美觀自然5托盤花盆干凈整潔花盆內(nèi)無雜物垃圾地面無積水苗木缺株及補種1樹木有死株徒長枝病蟲枝枯枝傷損枝影響景觀存在安全隱患每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2新補植樹木同原有樹木規(guī)格定干高度相差在10以上沒有扶架措施抹芽不及時新補植樹木成活率低于983綠籬有死株缺株斷壟斷行現(xiàn)象4草坪覆蓋度小于 98有禿斑大于02 m25花卉覆蓋率小于98有裸露地面6花壇花帶輪廓不清晰不整齊花缽內(nèi)無花卉 節(jié)日花草布置 1重要活動或節(jié)慶日期間要保質(zhì)保量完成花卉布置工作每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2選擇花草符合節(jié)日氛圍3擺放的花草質(zhì)量高草花花盆顏色搭配適宜4養(yǎng)護質(zhì)量要高保證節(jié)日期間花草生長良好5生長不良的花草須及時更換病蟲害防治1未及時對樹木進行病蟲害防治植株有明顯病蟲害每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2綠籬內(nèi)病蟲率現(xiàn)象超過53草坪發(fā)生病蟲率累計超過2 m2每 100 m2為單位4花卉因病蟲害致殘或致死累計超過危害率株55噴藥作業(yè)不規(guī)范發(fā)生噴濺非機動車行人等現(xiàn)象施肥澆水1未根據(jù)樹木品種的生物學特性適時澆水未按時澆灌返青水和越冬水每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2澆水作業(yè)不規(guī)范影響周邊衛(wèi)生3未根據(jù)植物品種生長發(fā)育階段進行適量施肥的4未對雨淋不到的特殊部位加強澆水施肥導致區(qū)域性生長不良的修剪1樹木未按其生長規(guī)律及技術(shù)規(guī)范修剪有礙生長和景觀效果影響樹木下方植物生長的每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2花灌木修剪不合理綠籬修剪不及時合理無造型輪廓不美觀無層次3草坪修剪不及時合理修剪后垃圾未立即清理雜草1有大型野草有纏繞性攀援性雜草每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2零星區(qū)域有個別其他雜草高度在5CM以上2設(shè)施1工具設(shè)備配置不足使用及監(jiān)管不到位每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2綠化澆灌系統(tǒng)有跑冒滴漏損壞現(xiàn)象3物資配置不足管理不規(guī)范3衛(wèi)生保潔1樹池綠籬綠地內(nèi)垃圾落葉清理不及時有衛(wèi)生死角的每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2綠地內(nèi)有雜草落葉有寄生植物或攀附植物危害影響美觀3因施工修剪砍伐等產(chǎn)生的綠化生產(chǎn)垃圾清理不及時4組織管理1內(nèi)部各項管理制度應(yīng)急預案不健全每發(fā)現(xiàn)一例扣05分2未嚴格履行市行政中心綠化養(yǎng)護標準和市行政中心綠化管理要求3沒有具體的周月及年度養(yǎng)護總結(jié)和計劃不定期上報月度季度年度養(yǎng)護計劃和工作總結(jié)各類資料上報不及時者扣2分次4巡視檢查不到位的未按要求在規(guī)定時間內(nèi)完成整改的每次扣3分5有重大接待活動和突擊性工作任務(wù)時未按要求安排部署的每次扣2分6 不服從指揮或未按時完成交辦任務(wù)扣5分次7因綠化養(yǎng)護工作不力措施不到位等原因造成安全事故因養(yǎng)護管理不到位被新聞媒體曝光經(jīng)核實該項不得分總分值14分每發(fā)現(xiàn)一個不符合項按照05115三檔酌情扣分 表9 軍供大樓物業(yè)服務(wù)考核細則業(yè)務(wù)設(shè)備設(shè)施 序號內(nèi)容考 評 內(nèi) 容扣分標準1基礎(chǔ)管理崗位設(shè)置分工協(xié)助合理職責明確人員素質(zhì)滿足崗位要求應(yīng)經(jīng)培訓合格持證上崗每發(fā)現(xiàn)一例扣05分各類設(shè)備安全運行操作巡查維護保養(yǎng)檢修等制度流程規(guī)程標準完善并嚴格執(zhí)行完備的年度工作目標和年度運行檢查維護保養(yǎng)檢修計劃月度計劃有效編制落實到位編制備品備件計劃系統(tǒng)檢測計劃和更新改造計劃并實施工作情況月年總結(jié)及時有效各類報表工具能耗工作維保倉庫及時真實設(shè)備臺帳卡設(shè)備檔案包括各類圖紙圖表軟件等齊全竣工圖保存完整并與實際相符現(xiàn)場標志完好各種圖表齊全正確重視清潔保養(yǎng)檢查和調(diào)整工作定期檢查檢測調(diào)整設(shè)備及機房環(huán)境整潔有防小動物有措施電纜溝橋架等定期檢查蓋板齊全無雜物無鼠蟲害發(fā)生機房環(huán)境符合設(shè)備要求各類記錄齊全真實運行交接班值班巡查故障及處理人員變更檢修檢測竣工驗收應(yīng)急演練記錄備件物料工具的管理記錄學習培訓記錄制定事故應(yīng)急處理預案并有演練運行操作正確故障處理準確及時并有記錄事故或故障處理得當?shù)轿?各項節(jié)能措施和節(jié)能管理到位工藝編程合理設(shè)備經(jīng)濟有效運行建立24小時值班制度對各類報修求助建議問詢質(zhì)疑投訴等各類信息進行收集和反饋并處理及時定期研究總結(jié)建立并落實維修服務(wù)承諾制零修急修及時率達100返修率不高于1并有回訪記錄2中央空調(diào) VRV空調(diào) 通風嚴格按照空調(diào)使用管理規(guī)定開啟冷熱空調(diào)或新風每發(fā)現(xiàn)一例扣05分按設(shè)備操作規(guī)程規(guī)范操作冷熱空調(diào)主機未端設(shè)備中央主機空調(diào)未端運行期間落實專人值班巡查按要求記錄發(fā)現(xiàn)問題及時解決并報告上級及時調(diào)整末端運行狀態(tài)滿足現(xiàn)場需求按時做好整個暖通系統(tǒng)的維護保養(yǎng)做好過濾網(wǎng)清洗優(yōu)化總控程序設(shè)置加強對辦公室內(nèi)VRV空調(diào)機的控制通過管理手段盡量減少公共區(qū)域及辦公室內(nèi)VRV空調(diào)的電能浪費制定會議室車庫衛(wèi)生間等日常通風排風使用管理規(guī)定按規(guī)定運行做好會議場所的空氣品質(zhì)保障定期對通風設(shè)備進行巡檢掌握設(shè)備運行狀態(tài)發(fā)現(xiàn)問題及時解決并記錄上報消防防排煙通風設(shè)備應(yīng)有管理規(guī)定按規(guī)定維保試運轉(zhuǎn)確保消防防排煙系統(tǒng)正常3電梯 舞臺機械機房上鎖內(nèi)部整潔有序無漏水漏油現(xiàn)象照明通風良好專用工具齊全應(yīng)急照明正常消防器材齊全每發(fā)現(xiàn)一例扣05分轎廂整潔無損照明及應(yīng)急照明正常風扇指示警鈴通訊設(shè)施正常按紐開關(guān)正常靈活層門廳門清潔無變形按紐靈活批示正常開門靈活無碰撞聲音底坑干凈無積水照明正常電梯舞臺機械維護運行正常電梯舞臺機械運行時各部分無異常聲音舒適感強4弱電會議系統(tǒng)運行正常設(shè)備機房管理到位音響話筒視頻系統(tǒng)操作規(guī)范運行維護正常每發(fā)現(xiàn)一例扣05分網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)UPS系統(tǒng)燈光控制系統(tǒng)有線電視系統(tǒng)表決系統(tǒng)簽到系統(tǒng)操作規(guī)范運行維護正常消電系統(tǒng)廣播系統(tǒng)包括消防安防監(jiān)控系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)操作規(guī)范運行維護正常設(shè)備標牌標識正確齊全清晰各種標志符合要求圖表齊全原理模擬圖接線圖功能模塊圖設(shè)定表等各類參數(shù)密碼軟件備份說明和技術(shù)資料管理到位5給排水市政給水系統(tǒng)按規(guī)定進行抄表定期檢查保養(yǎng)生活水泵定期檢查水箱水位控制系統(tǒng)正常管網(wǎng)系統(tǒng)無漏水每發(fā)現(xiàn)一例扣05分熱水系統(tǒng)定期檢查保養(yǎng)熱水設(shè)備管網(wǎng)系統(tǒng)無漏水直飲水機房設(shè)備衛(wèi)生可靠定時檢查記錄定期清洗或更換過濾器排水系統(tǒng)定期對各排水口管路檢查清理確保暢通記錄各排污隱井水位特殊氣候的路面最高水位等消水系統(tǒng)定期檢查保養(yǎng)按規(guī)定測試設(shè)備正常系統(tǒng)聯(lián)動可靠6強電設(shè)備良好運行正常修試項目齊全不超周期且合格每發(fā)現(xiàn)一例扣05分操作票工作票兩票齊全票面合格率達90以上保證正常供電限電停電臨時用電管理規(guī)定完善并按規(guī)定執(zhí)行備用應(yīng)急發(fā)電機可隨時起用雙電源聯(lián)鎖可靠使用正常安全工具齊全按期試驗合格電氣設(shè)備標牌標識正確齊全清晰遮欄及各種標志符合要求圖表齊全高低壓模擬圖巡視路線圖繼電保護及整定值配置表熔絲配置表并與現(xiàn)場運行相符線路設(shè)備巡視項目全面工作照明和事故照明處于完好狀態(tài)公共照明合理體現(xiàn)節(jié)能專用照明運行正常一二次設(shè)備保持清潔定期清掃每年不少于2次有記錄技術(shù)培訓安規(guī)及其他有關(guān)規(guī)程考試每年不少于一次業(yè)務(wù)技術(shù)考試每年不少于一次反事故及應(yīng)急預案演習每年不少于一次安全活動每月不少于一次有記錄電容器投切合理直流操作電源維護好電池測量有記錄接地裝置完整可靠符合符合要求每發(fā)現(xiàn)一例扣05分保護和自動裝置投切符合要求開關(guān)接觸良好狀態(tài)與模擬圖一致各類表計指示及計量正確熔絲配置得當有備品記錄簿完備值班交接班運行操作票和工作票檢修試驗設(shè)備缺陷開關(guān)保護動作電池測量安全活動和培訓記錄安全工器具試驗和消防設(shè)備檢查記錄不漏記不撕頁字跡清楚值班臺上應(yīng)有值班人員及相關(guān)人員的名單主要設(shè)備技術(shù)參數(shù)及其他必要數(shù)據(jù)通訊設(shè)備良好員工應(yīng)知應(yīng)會良好包括安規(guī)兩票業(yè)務(wù)技術(shù)7維保維保管理制度和安全技術(shù)操作及維保檢修規(guī)程與技術(shù)標準齊全建立系統(tǒng)的維護保養(yǎng)技術(shù)檔案按規(guī)范完善現(xiàn)有系統(tǒng)并定期整理歸檔每發(fā)現(xiàn)一例扣05分定期預防性檢查維護保養(yǎng)各個系統(tǒng)穩(wěn)定正常運行隨時隨地應(yīng)急處理出現(xiàn)的故障外聘的專業(yè)維保單位到位配置相關(guān)專業(yè)維保技術(shù)人員配備相關(guān)工具設(shè)備和備品備件維保及時有效及時對設(shè)備設(shè)施的系統(tǒng)軟件硬件進行維護和升級各設(shè)備設(shè)施運行維護正常對設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)定期測試維護服務(wù)檢查硬件軟件運行情況各功能的實現(xiàn)和各運行參數(shù)是否正常并記錄存檔發(fā)生故障立即進行故障排除工作直到恢復正常運行為止一般故障2小時處理完畢重大故障3天處理完畢重大活動期間提供全程保障服務(wù)對運行維護人員進行技術(shù)培訓開展設(shè)備遷移改造升級重裝更新等服務(wù)各種參數(shù)數(shù)據(jù)備份與恢復服務(wù)業(yè)務(wù)恢復服務(wù)系統(tǒng)軟件改版升級服務(wù)在出現(xiàn)應(yīng)急情況下迅速解決故障的現(xiàn)場服務(wù)包括起草應(yīng)急方案提供整體系統(tǒng)改造更新維護方案編制服務(wù)起草各類設(shè)備系統(tǒng)操作說明操作規(guī)程及管理制度8更新改造更新改造項目滿足要求計劃合理實施及時到位每發(fā)現(xiàn)一例扣1分9完好率完好率確保在98以上每低1總分值14分每發(fā)現(xiàn)一個不符合項按照05115三擋酌情扣分 表10 崗位人員配置表 時段崗位人數(shù)備注工作日白班項目經(jīng)理1工程技術(shù)人員兼職1人4小時工作大門崗消監(jiān)控室巡邏保安4取得保安資格證2人取得消控證保潔會議3食堂4綠化維護保養(yǎng)兼職1人4小時工作周六白班項目經(jīng)理1工程技術(shù)人員兼職1人4小時工作大門崗消監(jiān)控室巡邏保安3保潔1周日白班大門崗消監(jiān)控室巡邏保安3取得保安資格證2人取得消控證保潔1夜班大門崗消監(jiān)控室巡邏保安3取得保安資格證2人取得消控證注其他人員投標單位根據(jù)實際情況自行分配 表11 軍供大樓物業(yè)服務(wù)加減分考核細則 序號內(nèi) 容考 評 內(nèi) 容扣分標準人員管理 因員工個人素質(zhì)工作能力服務(wù)態(tài)度等原因影響大樓正常辦公或造成損失的受到通報批評被有效投訴或被第三方單位報道引發(fā)信訪的扣0515分 工作成績突出好人好事受表揚的加0515 定期人員崗位巡查采取定期與不定期明查和暗訪等方式進行督查發(fā)現(xiàn)缺勤或在崗違規(guī)行為的每次扣05分問題整改1日常巡查發(fā)現(xiàn)問題的核實后以整改通知單形式告知標段未按時處理或未處理無說明回復的酌情扣分053分 2第三方投訴本公司質(zhì)檢問題反饋12345信訪件等以整改通知單形式告知標段但不能及時整改的酌情扣分053分領(lǐng)導重要批示1發(fā)生事件造成嚴重影響的局主要領(lǐng)導有口頭或書面指示的視造成后果情況依次扣1015分 3發(fā)生事件造成較大影響的局分管領(lǐng)導有口頭或書面指示的視造成后果情況依次扣510分 3發(fā)生事件造成一般影響的局處室領(lǐng)導有口頭或書面指示的視造成后果情況依次扣25分 4服務(wù)工作得到各級領(lǐng)導口頭或書面表揚的視情況加115分滿意度回訪不定期開展?jié)M意度回訪服務(wù)對象滿意率在90以上的不扣分每下降一個百分點扣05分不到一個百分點的按一個百分點計算 表12 軍供大樓物業(yè)服務(wù)人員在崗及履職情況督查記錄本 崗位查崗時間是否異常異常情況應(yīng)在崗人數(shù)實際在崗人數(shù)在崗人員簽字處理結(jié)果 表13 軍供大樓物業(yè)服務(wù)工作情況督查問題整改通知單 檢查時間檢查地點檢查中發(fā)現(xiàn)的問題 限期整改日期及處理意見反饋 領(lǐng)導復查結(jié)果及意見 第六部分 評標原則及方法 一 總 則 評標工作遵循公平公正科學擇優(yōu)原則和誠實信譽效率的服務(wù)原則本著科學嚴謹?shù)膽B(tài)度認真進行評標擇優(yōu)選用推進技術(shù)進步確保工程質(zhì)量工期節(jié)約投資最大限度的保護當事人權(quán)益嚴格按照招標文件的商務(wù)技術(shù)要求對投標文件進行綜合評定編寫評標報告對落標單位評委會不作任何落標解釋投標人不得以任何方式干擾招投標工作的進行一經(jīng)發(fā)現(xiàn)其投標文件將被拒絕 二評標組織 評標工作由招標人依法組建的評標委員會負責評標全過程由有關(guān)部門指導監(jiān)督 三評標程序 本次開標技術(shù)資信標和商務(wù)標分別開啟開標程序如下 第一步評標委員會根據(jù)評審原則和評審辦法對各投標人的投標資格進行審查 第二步對合格投標人的技術(shù)資信標進行評審技術(shù)資信標不合格的投標人做無效標處理不進入商務(wù)標評審 第三步公布審查結(jié)果和技術(shù)資信標得分情況后開啟有效投標人的商務(wù)標 第四步對商務(wù)標評審后根據(jù)綜合評審結(jié)果提交評審報告 四評標辦法 本次采購采用百分制綜合評分法即投標人最大限度地滿足招標文件實質(zhì)性要求的基礎(chǔ)上按照招標文件的各項因素進行綜合評審后以評標總得分最高的投標人和次高的投標人作為第一和第二排序的中標候選供應(yīng)商的評標方法 五評分細則 1 技術(shù)資信分的評定80分 各評委成員按下列評分內(nèi)容進行評定每人一張評分計算表由評標委員會成員各自評定獨立打分并記實名如某張表的一項評分內(nèi)容分值超過規(guī)定的范圍則該張表無效評標委員會成員對投標單位的各項評分內(nèi)容評分的合計分匯總后的算術(shù)平均值為該投標單位技術(shù)資信的最終得分四舍五入保留小數(shù)點后二位 技術(shù)資信80分 序號評分內(nèi)容分值備注1投標人實力 6分3分根據(jù)投標人在行業(yè)中資質(zhì)資信市場商業(yè)信譽情況比較打分30分 3分獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證得1分 獲得ISO14001環(huán)境體系認證得1分 獲得OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證得1分2擬派項目經(jīng)理的情況5分3分根據(jù)項目經(jīng)理學歷年齡及物業(yè)管理經(jīng)驗橫向比較評定30分2分根據(jù)項目經(jīng)理的合同履行評價表滿意度進行酌情打分20分 要求至少提供1份項目經(jīng)理合同履行評價表 注 1證明材料提供項目合同復印件及合同履行評價表復印件原件備查2合同履行評價表必須有業(yè)主單位蓋章且評價表中體現(xiàn)業(yè)主單位對項目經(jīng)理滿意度情況否則不得分 3若原項目無合同履行評價表的可參考附件格式提供3人員投入服務(wù)員工配備情況7分5分投標人擬派本項目的人員配備數(shù)量專業(yè)人員概況以及各人員素質(zhì)各部門各崗位人員配置等的專業(yè)化合理化等由評委橫向比較酌情打分50分相關(guān)人員配置的專業(yè)技能須提供佐證資料不提供的不得分 注需提供服務(wù)人員服裝樣式圖片2分廚師持有二級及以上廚師職業(yè)資格證書得2分4總體方案 27分針對本項目的特點和難點分析及解決措施4分根據(jù)投標人提供針對本項目的特點和難點分析解決措施酌情打分40分各項管理規(guī)章制度及考核方法3分各項公眾制度內(nèi)部崗位責任制度管理運作制度管理人員考核制度及標準等要求符合規(guī)范體現(xiàn)高標準高檔次科學合理詳細完備人員設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)業(yè)主方反饋資料文件資料等檔案的建立與管理30分管理服務(wù)組織機構(gòu)設(shè)置運作流程服務(wù)管理機制3分根據(jù)管理服務(wù)組織機構(gòu)設(shè)置附組織機構(gòu)圖運作流程附運作流程圖激勵機制監(jiān)督機制自我約束機制和信息反饋渠道及處理機制等是否科學合理高效酌情打分30分項目質(zhì)量管理保證措施方案3分根據(jù)為本項目就管理程序文件質(zhì)量記錄管理過程中存在的問題解決對策管理成果檢驗評估方法質(zhì)量管理改進方法等酌情打分30分應(yīng)急預案3分出現(xiàn)特殊緊急情況的處理措施如臨時加菜非工作日的加班抗臺等特殊情況的加班處理30分3分若中標物業(yè)交接時的平穩(wěn)過渡方案的科學合理詳細完備30分保持員工隊伍穩(wěn)定措施5分根據(jù)穩(wěn)定員工隊伍的措施的可行性和有效性并要針對招聘方案人員儲備補充時間及員工定期輪換制度建設(shè)評委橫向比較酌情打分50分員工培訓計劃及內(nèi)容3分根據(jù)項目提供合理的培訓計劃評委比較打分30分5各項服務(wù)方案 18分衛(wèi)生保潔4分40分根據(jù)投標人提供各項服務(wù)內(nèi)容是否明確相關(guān)管理措施崗位責任制和服務(wù)流程說明是否采取的高標準高水平的服務(wù)模式及措施保安服務(wù)4分40分餐飲服務(wù) 還應(yīng)包括食品質(zhì)量監(jiān)督制度衛(wèi)生管理制度食品留樣制度3分30分綠化維護保養(yǎng)2分20分會議服務(wù)2分20分設(shè)備維運保養(yǎng)3分30分6辦公設(shè)施和物資裝備配置方案 2分 2分根據(jù)各部門各崗位人員配置為滿足招標文件要求擬配置的器械工具裝備及辦公用品等酌情打分20分7投標人同類項目業(yè)績 15分 15分1最多提供5個2015年1月1日以來同類非住宅類公建項目政府機關(guān)事業(yè)單位國企大型企業(yè)等金額為50萬元及以上年的業(yè)績50萬100萬得1分100300萬得2分300500萬得3分500800萬得4分800萬以上得5分最高得10分最多提供5個業(yè)績同一項目不累計得分 2以上業(yè)績合同中含有食堂服務(wù)的并具備就餐人數(shù)達到100人以上規(guī)模的 有一份得2分 有二份得3分 有三份得4分 有四份及以上的得5分 注物業(yè)合同中包含食堂服務(wù)食堂服務(wù)需在合同中明確合同中無法明確的需出具原業(yè)主單位證明原件 提供合同復印件原件備查2 商務(wù)價格評分20分 滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價其余投標人投標報價與該基準價對比計算出商務(wù)分得分四舍五入后保留小數(shù)2位 1有效投標單位的投標報價等于評標基準價時其價格分為滿分20分 2其他投標單位的價格分按以下公式計算 商務(wù)得分=評標基準價投標單位投標價× 價格權(quán)值20 ×100 3▲本項目采購預算為人民幣9243萬元如投標人報價超過采購預算其投標文件作無效標處理 3 有效投標單位的綜合得分為技術(shù)資信分和商務(wù)價格分的總和 4 評標委員會按綜合得分由高到低順序排列綜合得分前兩名的投標單位依次作為該項目第一中標候選供應(yīng)商和第二中標候選供應(yīng)商向采購人推薦并提交評標報告得分相同投標報價低的排序第一得分且投標報價相同的隨機抽簽決定 六定標辦法 本次招標由評標委員會推薦中標候選人招標人根據(jù)評標委員會的推薦結(jié)果進行最終確認如中標人放棄中標或因不可抗力提出不能履行合同或者招標文件規(guī)定應(yīng)當提交履約保證金而在規(guī)定的期限內(nèi)未能提交的或未能在規(guī)定時間內(nèi)與招標人簽訂合同的或者經(jīng)質(zhì)疑招標人審查后確因排名第一的候選人在本次招標活動中存在違法違規(guī)行為或其他原因使質(zhì)疑成立的招標人可以視具體情況確定是否由排名第二的中標候選人為中標人如第二中標候選人因前款規(guī)定的同樣原因不能簽訂合同的本次招標失敗重新組織招標 七確定中標人 評標結(jié)束后招標人將在浙江省政府采購網(wǎng)及其他政府采購指定信息媒體上公示中標結(jié)果公示期結(jié)束在規(guī)定期限內(nèi)無異議則招標機構(gòu)將向中標人發(fā)出中標通知書 八投標人義務(wù) 投標人應(yīng)隨時接受評標委員會的詢標解答包括有關(guān)的商務(wù)技術(shù)問題等評標結(jié)束所有評標資料存招標機構(gòu)備查 PAGE 1 PAGE 50
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