| 一、項(xiàng)目概況 |
深圳市急救醫(yī)療中心總占地面積6000平方米，總建筑面積約6450平方米（含眼科醫(yī)院急救站、職防急救站、港大急救站約450平方米）具體如下：
深圳市急救中心是深圳市衛(wèi)生與人口計(jì)劃生育委員會(huì)直屬全額撥款事業(yè)單位，前身為深圳市急救醫(yī)療中心，是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展較為迅速的綜合性急救中心之一。
中心于1994年籌建，1997年11月4日正式依托深圳市第二人民醫(yī)院“一套班子，兩塊牌子”合署辦公，2009年7月1日開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)行，負(fù)責(zé)全市78家急救網(wǎng)絡(luò)單位的指揮調(diào)度和全市急救質(zhì)量管理、技能培訓(xùn)工作，承擔(dān)著全市市民24小時(shí)日?！?20”呼救、全市突發(fā)公共事件的應(yīng)急醫(yī)療救援、全市重要會(huì)議和重大社會(huì)活動(dòng)的急救醫(yī)療保障以及港澳地區(qū)和廣東省內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災(zāi)害事故的緊急醫(yī)療增援工作。
中心現(xiàn)有職工127人。其中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 87人，約占職工總?cè)藬?shù)的68.5%。
中心內(nèi)設(shè)辦公室、院前急救科、“120”調(diào)度科、培訓(xùn)科、業(yè)務(wù)科、信息科研室。辦公室下設(shè)黨務(wù)組、行政組、人事組、財(cái)務(wù)科、新項(xiàng)目辦、工青婦組、設(shè)備后勤組、車(chē)輛管理組、宣傳組等。院前急救科下設(shè)中心本部急救站、市眼科醫(yī)院急救站、市職防院急救站等，擁有我市最為專(zhuān)業(yè)的院前急救醫(yī)療隊(duì)伍和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的急救設(shè)備，24小時(shí)出診。“120”調(diào)度科，擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的“120”調(diào)度系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的調(diào)度員服務(wù)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)全市24小時(shí)救護(hù)車(chē)呼叫與調(diào)度工作，“120”年接警達(dá)70多萬(wàn)次，派車(chē)15萬(wàn)余次，接診傷病人13萬(wàn)余人次；處理大型事故700多宗，是我市人民的“救命線”。培訓(xùn)科擁有8名專(zhuān)職和若干兼職醫(yī)療急救培訓(xùn)導(dǎo)師隊(duì)伍，是國(guó)家AHA導(dǎo)師培訓(xùn)基地之一，負(fù)責(zé)全市各急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的急救知識(shí)、急救技能培訓(xùn)和市民急救知識(shí)普及工作，年培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員1000多名；年培訓(xùn)市民1萬(wàn)余人次，全民急救知識(shí)普及率早在2008年就突破1%，在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)中國(guó)紅十字會(huì)提出的基本目標(biāo)。業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)制定我市院前醫(yī)療急救工作的規(guī)范、質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，承擔(dān)著全市院前急救和急診工作年度考核標(biāo)準(zhǔn)的制定與考核任務(wù)。信息研究室，負(fù)責(zé)全市院前急救信息統(tǒng)計(jì)及急救科研管理工作。
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| 二、服務(wù)范圍 |
二、招標(biāo)范圍
（一）深圳市急救中心大樓（含眼科醫(yī)院急救站與職防院急救站與港大急救站）安全保衛(wèi)管理服務(wù)
（二）深圳市急救中心大樓（含眼科醫(yī)院急救站與職防院急救站與港大急救站）環(huán)境清潔管理服務(wù)
（三）急救中心大樓（含眼科醫(yī)院急救站與職防院急救站與港大急救站）綠化保養(yǎng)服務(wù)
（四）急救中心大樓機(jī)電設(shè)備管理和維修服務(wù)（含眼科醫(yī)院急救站與職防院急救站與港大急救站室內(nèi)維修服務(wù)）
（五）急救中心大樓（含眼科醫(yī)院急救站與職防院急救站與港大急救站）“四害”消殺服務(wù)
（六）急救中心會(huì)務(wù)接待服務(wù)
（七）急救中心（含眼科醫(yī)院急救站與職防院急救站與港大急救站）內(nèi)部搬運(yùn)服務(wù)
（八）急救中心（含眼科醫(yī)院急救站與職防院急救站與港大急救站）臨時(shí)勞務(wù)服務(wù)
（九）職工食堂勞務(wù)外包服務(wù)
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| 三、服務(wù)期限 |
2017年1月1日至2017年12月31日。
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| 四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 |
三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、中標(biāo)單位物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)依照《全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目》的規(guī)定執(zhí)行。
2、按照ISO9001/ISO14001/OHSAS18001管理質(zhì)量體系運(yùn)作。
3、管理服務(wù)指標(biāo)
（1）用戶滿意率：≥90%
（2）環(huán)境衛(wèi)生滿意率：≥95%
（3）有效投訴處理率１００%。
（4）治安案件發(fā)生率: ≤0.1%，無(wú)重大安全責(zé)任事故發(fā)生
（5）火災(zāi)發(fā)生率: 0
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| 五、服務(wù)基本內(nèi)容 |
物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的范圍、內(nèi)容與要求
（一）安全保衛(wèi)管理服務(wù)
急救中心的安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)歸屬辦公室，由辦公室及轄區(qū)派出所和街道辦共同負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考評(píng)中標(biāo)服務(wù)單位工作。
1、安全保衛(wèi)管理服務(wù)現(xiàn)狀
（1）急救中心設(shè)有 1 個(gè)出入口，車(chē)位共80個(gè)，每日進(jìn)出急救中心車(chē)輛約 300 輛次，多數(shù)為臨時(shí)進(jìn)出的車(chē)輛，由于停車(chē)位嚴(yán)重不足，急救中心內(nèi)停車(chē)位只提供給急救中心急救車(chē)輛停放。
（2）急救中心出入口及重要場(chǎng)所設(shè)有技防設(shè)施，但仍需要配備足夠保安人員（含兼職消防員），加強(qiáng)監(jiān)控，才能發(fā)揮技防設(shè)施的應(yīng)有作用。
（3）急救中心仍存在安全設(shè)備及措施不完善之處。
（4）急救中心會(huì)議由于培訓(xùn)較多，需要有一定的管控措施。
（5）一支24小時(shí)待命的應(yīng)急隊(duì)伍（由秩序維修隊(duì)和管理人員兼職組建），人數(shù)不得少于13人。
（6）消防應(yīng)急隊(duì)伍，每季度至少一次消防演練。
2、安全保衛(wèi)管理服務(wù)范圍和內(nèi)容
（1）急救中心（含眼科醫(yī)院急救站、職防院急救站、港大急救站）安全管理服務(wù)；
（2）院內(nèi)交通及停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)；
（3）院內(nèi)治安、消防安全管理和應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害；
（4）社會(huì)治安協(xié)防；
（5）其它應(yīng)急處理。
3、安全保衛(wèi)管理服務(wù)的要求
（1）維護(hù)深圳市急救中心大樓的辦公秩序，按急救中心大樓實(shí)際情況設(shè)置保安崗位:停車(chē)場(chǎng)出入口崗位1個(gè)安全員1名，樓內(nèi)保安崗位2個(gè)安全員2名（在八樓電梯口和一樓門(mén)口各設(shè)置一個(gè)崗位）,消防監(jiān)控崗位1個(gè)安全員1名,以上崗位實(shí)行24小時(shí)不間斷執(zhí)勤，休息日由服務(wù)方自行調(diào)整，但服務(wù)不得中斷。安全員配備不少于13名。
（2）維護(hù)深圳市急救中心眼科醫(yī)院急救站、港大急救站及職業(yè)病防治醫(yī)院急救站的辦公秩序，每個(gè)急救站各設(shè)置保安崗位1個(gè)配備安全員1名；以上崗位實(shí)行24小時(shí)不間斷執(zhí)勤，休息日有服務(wù)方自行調(diào)整，但服務(wù)不得中斷。安全員配備不少于6人。
（3）保安班長(zhǎng)1名負(fù)責(zé)全面安全防范工作。
（4）有完善的治安管理制度和工作程序；保安員實(shí)行24小時(shí)巡視、檢查、值班制度，分門(mén)崗、電視監(jiān)控和巡邏三方面，確保急救中心公共安全；
（5）值班人員堅(jiān)守崗位、保持高度警惕，巡邏人員按路線不停巡視，對(duì)一切可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)生事件及時(shí)制止,確保急救中心公共財(cái)產(chǎn)安全；
（6）堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針；建立符合消防法的消防制度和規(guī)定，全面實(shí)施中心值班制度,確保中心不發(fā)生火災(zāi)、爆炸等惡性事故；
（7）停車(chē)場(chǎng)必須有固定人員，安排一個(gè)3班倒的固定崗位,并配備對(duì)講機(jī)，對(duì)急救中心車(chē)輛及時(shí)疏導(dǎo)，維持中心院內(nèi)交通順暢、確保行人及車(chē)輛安全；
（8）確保停車(chē)場(chǎng)設(shè)施完整，標(biāo)識(shí)清楚，字體清晰，車(chē)位畫(huà)線、禁停線清楚，車(chē)場(chǎng)內(nèi)無(wú)安全隱患，有車(chē)場(chǎng)管理制度，稅證齊全；出現(xiàn)車(chē)輛丟失和損失均由中標(biāo)單位和當(dāng)事人協(xié)調(diào)解決；
（9）承擔(dān)搶險(xiǎn)救災(zāi)及社會(huì)治安責(zé)任與任務(wù)
（10）監(jiān)控中心保安員需持證上崗,熟悉監(jiān)控設(shè)備操作,實(shí)行24小時(shí)在崗制度。
（11）加強(qiáng)日常檢查巡視，確保消防控制中心及消防系統(tǒng)的設(shè)施、線路齊全，完好無(wú)損，隨時(shí)可啟用，定期進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，確保整個(gè)系統(tǒng)反應(yīng)正常；
（12）落實(shí)消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員，定期進(jìn)行演練，開(kāi)展消防知識(shí)及法規(guī)的宣傳教育，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。
（13）制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急處理方案，設(shè)立消防疏散示意圖，緊急疏散通道暢通，照明設(shè)備、引路標(biāo)志完好。定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。
（14）及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除火災(zāi)及其它安全隱患以及消防設(shè)備故障。
（二）環(huán)境清潔管理服務(wù)
深圳市急救中心大樓、眼科醫(yī)院急救站、職防院急救站的環(huán)境清潔管理服務(wù)業(yè)務(wù)歸屬辦公室，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、考評(píng)中標(biāo)服務(wù)單位工作。
1、環(huán)境清潔管理服務(wù)現(xiàn)狀
急救中心本部現(xiàn)狀：
（1）急救中心占地6000平方米，建筑面積5900平方米，急救站三個(gè)，建筑面積約450平方米；
（2）目前整體清潔及美化已達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)，但急救中心公共性質(zhì)仍給環(huán)境衛(wèi)生造成很大壓力。
（3）部分設(shè)施使用年限長(zhǎng)有不同程度老化，在清潔工作具有一定難度。
2、環(huán)境清潔管理服務(wù)范圍和內(nèi)容
(1)急救中心全方位立體的清潔衛(wèi)生和環(huán)境美化；
(2)生活的收集、清運(yùn)和無(wú)害化處理及廢品收集：
(3)急救中心有21個(gè)污水井、26個(gè)雨水井、多個(gè)化糞池等下水道清淤、疏通及無(wú)害化處理；
(4)室內(nèi)大理石地面600平方米，衛(wèi)生間均為釉面磚地面，其余場(chǎng)所地面為PVC地板的專(zhuān)業(yè)清潔；
(5)急救中心各個(gè)區(qū)域的專(zhuān)業(yè)清潔與消毒；
（6）兩個(gè)急救站內(nèi)的日常衛(wèi)生清潔與消毒；
3、環(huán)境清潔服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)
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辦公區(qū)（含房間、通道樓梯、工作人員辦公室）
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地面無(wú)塵土、污跡、煙頭、紙屑及垃圾，墻壁干凈整潔，空調(diào)口、排風(fēng)口定期清潔，每周一次，
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家具、臺(tái)面外表干凈，無(wú)雜物，無(wú)污跡皮，沙發(fā)每半月至少上光打蠟一次，
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洗手間洗手池、水龍頭、洗手池臺(tái)面、鏡面、大便器光亮，無(wú)污跡；
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紙簍外表干凈，每日2次清倒，污物量不得超過(guò)桶體的 2／3；
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燈具表面清潔，每月擦拭一次；
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門(mén)、窗無(wú)塵土、污跡，玻璃窗每周擦拭一次（人力可達(dá)處）；
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公共部位
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地面無(wú)塵土、污跡、煙頭、紙屑及垃圾，墻壁干凈整潔，無(wú)亂張貼；發(fā)現(xiàn)墻體、天花、門(mén)窗等公共設(shè)施損壞及時(shí)上報(bào)。
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公共洗手間必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保干凈無(wú)異味，地面干凈，無(wú)積水、煙頭、紙屑及垃圾，洗手池、水龍頭、洗手池臺(tái)面、鏡面、大小便器光亮，無(wú)污跡；門(mén)窗及隔板干凈，無(wú)塵土、污跡；
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雨污水井、蓋：排水通暢，井蓋沒(méi)有明顯裂紋或破損，井壁沒(méi)有塌裂，明暗溝：溝體完好，明溝蓋板齊全，溝渠通暢無(wú)阻塞；
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化糞池：排水通暢，抽吸及時(shí)，定期消毒（每月一次）
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化油池：華油池根據(jù)單位實(shí)際情況進(jìn)行維護(hù)，確保暢通、無(wú)臭。
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電梯廂內(nèi)及電梯廳
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廂體內(nèi)光潔明亮，無(wú)塵土，無(wú)任何印跡
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照明燈具定期擦拭，每天一次
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必須專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)清理臟、污，對(duì)電梯異常及時(shí)上報(bào)。
（4）庫(kù)房及工會(huì)活動(dòng)室
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庫(kù)房按照樓層分配到具體保潔工，根據(jù)管理人員需求，定期組織衛(wèi)生清理，保證內(nèi)部清潔；
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工會(huì)活動(dòng)室按照樓層分配到具體保潔工，每天上午9：30前對(duì)活動(dòng)室內(nèi)的器械、器材及電器進(jìn)行保潔，對(duì)門(mén)窗地板進(jìn)行維護(hù)，確保清新的活動(dòng)環(huán)境。
（5）垃圾處理
①對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集，生活垃圾用黑色袋裝，醫(yī)療垃圾用專(zhuān)用醫(yī)療袋裝，放射性廢棄物和其它特殊的廢棄物使用有特殊標(biāo)志的污物袋進(jìn)行收集。使用合格的包裝物、容器，使用的污物袋應(yīng)堅(jiān)韌耐用、不漏水，垃圾袋每天最少更換2次，如垃圾量過(guò)多隨時(shí)進(jìn)行更換。
②指定專(zhuān)人每日定時(shí)、定點(diǎn)，按規(guī)定的路線運(yùn)送醫(yī)療廢物。為專(zhuān)職人員配備必要的職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)物品，每年對(duì)專(zhuān)職人員進(jìn)行健康體檢，必要時(shí)進(jìn)行預(yù)防免疫接種。
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醫(yī)療廢物必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，在48小時(shí)內(nèi)將醫(yī)療廢物集中到指定停發(fā)地點(diǎn)，并和管理人員進(jìn)行交接，并確保無(wú)誤。
④?chē)?yán)禁轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)醫(yī)療廢物。嚴(yán)禁在非收集、非暫時(shí)貯存地點(diǎn)傾倒、堆放醫(yī)療廢物，嚴(yán)禁將醫(yī)療廢物混入其它廢物和生活垃圾。
⑤垃圾處理達(dá)標(biāo)率、及時(shí)率 100%，二次污染為零。
（5）中心大樓主體
每年度對(duì)大樓外側(cè)進(jìn)行兩次清洗，其中一次安排在11-12月份，另外一次根據(jù)中心工作需要隨機(jī)安排。
(三)綠化服務(wù)
１、綠化現(xiàn)狀，急救中心目前綠化面積大約500平方，由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
２、綠化服務(wù)要求：
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植物養(yǎng)護(hù)及時(shí)率 100%，養(yǎng)護(hù)合格率99%。樹(shù)木、綠地室內(nèi)擺花當(dāng)季生長(zhǎng)茂盛、挺拔，病蟲(chóng)害危害率低于 3%。綠地清潔率 95%，不能有枯枝、枯葉、雜草、廢棄物等。樹(shù)木、草坪養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率 98%。
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樓內(nèi)外花盆擺放有序、干凈、美觀，無(wú)殘花、落葉，植株生長(zhǎng)良好。樓內(nèi)鮮花擺放位置合理 ,如門(mén)廳、大廳、走廊、電梯口、等候區(qū)、辦公室、會(huì)議室、病房，擺放搭配得當(dāng)，季節(jié)性強(qiáng)，觀賞性強(qiáng)，達(dá)到視覺(jué)效果上的賞心悅目。
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每個(gè)辦公室的辦公臺(tái)上必須一盆以上盆景。
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重大節(jié)日（五一、十一、元旦、春節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日求）及重要臨時(shí)要求(不超過(guò)3次)根據(jù)實(shí)際情況擺放。
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根據(jù)季度性變化，每季度對(duì)室內(nèi)的綠化進(jìn)行更換，確保綠化品種當(dāng)季性。
３、必須有專(zhuān)職人綠化工人，每天在急救中心進(jìn)行綠化和樹(shù)木修剪、澆灌、養(yǎng)護(hù)等相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)工作。
（四）設(shè)備管理與維修服務(wù)
1、設(shè)備綜合要求
（1）建立完善的質(zhì)量保證體系，提供切實(shí)可行的運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)、維修的實(shí)施方案和各種措施，報(bào)業(yè)主備案并監(jiān)督實(shí)施。
（2）制定設(shè)備安全運(yùn)行管理、崗位責(zé)任制、定期巡視檢查、操作規(guī)程及監(jiān)督檢查制度，建立崗位責(zé)任制，并嚴(yán)格執(zhí)行。做到科學(xué)管理、正確使用，精心維護(hù)，備齊備件，及時(shí)維修。
（3）實(shí)行24小時(shí)值班制度，保證設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無(wú)重大管理責(zé)任事故。
（4）設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物、灰塵，無(wú)鼠、蚊蟲(chóng)等現(xiàn)場(chǎng)。
（5）根據(jù)急救中心相關(guān)機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行配備各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、維修工和操作人員必須持證上崗。有解決各類(lèi)故障和事件的能力及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上。
（6）建立設(shè)備臺(tái)帳和檔案，項(xiàng)目齊全，目錄清晰，設(shè)備圖紙檔案、技術(shù)資料齊全。管理完善，可隨時(shí)查閱。
（7）制訂年度維保計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行維保服務(wù)并做好相關(guān)記錄
（8）維修保養(yǎng)，更換部件單件200元以上由業(yè)主負(fù)責(zé)，200元（含200元）以下由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
（9）中心所有燈具照明設(shè)備，每月定期檢查，對(duì)于損壞及時(shí)更換。
2、給排水及電力
（1）建立用水、供水管理制度并予以實(shí)施。
（2）防止跑、冒、滴、漏，對(duì)供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門(mén)等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，不發(fā)生大面積跑水事故，定期對(duì)水泵房進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔。
（3）水箱保持清潔衛(wèi)生每季度進(jìn)行清洗消毒一次（按照深圳市二次供水的有關(guān)規(guī)定），確保二次供水符合飲用水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
（4）保證設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好，供水系統(tǒng)能正常發(fā)揮功能。
（5）定期對(duì)排水管、化糞池、隔油池、溝渠、池、井進(jìn)行清疏、養(yǎng)護(hù)及清除污垢（每年不得低于2次）。保證排水系統(tǒng)通暢、確保上下水管道完好和正常使用。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決故障，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員及時(shí)到位搶修，恢復(fù)正常功能。
（6）物業(yè)單位提供24小時(shí)電力保障服務(wù)，配備1名具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的電工，確保中心電力線路突發(fā)情況及時(shí)處理。故障派出時(shí)限不得超過(guò)4小時(shí)，切實(shí)因較大故障在4小時(shí)內(nèi)無(wú)法排除的，有服務(wù)方主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行搶修，中心相關(guān)科室做好配合工作。
3、消防系統(tǒng)
（1）加強(qiáng)日常檢查巡視，確保消防控制中心及消防系統(tǒng)的設(shè)施、線路齊全，完好無(wú)損，隨時(shí)可啟用，定期進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，確保整個(gè)系統(tǒng)反應(yīng)正常；
（2）組建應(yīng)急消防隊(duì)伍，并落實(shí)消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員，定期進(jìn)行演練，開(kāi)展消防知識(shí)及法規(guī)的宣傳教育，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。
（3）制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急處理方案，設(shè)立消防疏散示意圖，緊急疏散通道暢通，照明設(shè)備、引路標(biāo)志完好。定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。
（4）及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除火災(zāi)及其它安全隱患以及消防設(shè)備故障。
4、中央空調(diào)系統(tǒng)
（1）建立規(guī)范完善的空調(diào)運(yùn)行、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
（2）保證空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行、正常使用。運(yùn)行中無(wú)超標(biāo)噪音和滴漏水現(xiàn)象。
（3）有準(zhǔn)確完整的空調(diào)系統(tǒng)檔案資料,各項(xiàng)運(yùn)行記錄和維修保養(yǎng)記錄齊全,并歸檔。
（4）制定切實(shí)可行節(jié)能降耗措施，應(yīng)有明顯節(jié)能降耗成果。
（5）定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)。
（6）中央空調(diào)進(jìn)行定期對(duì)水箱和空調(diào)出風(fēng)口每月一次消毒和清潔。
（7）中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，并做好記錄。
5、電梯系統(tǒng)
（1）電梯由專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，電梯維修、保養(yǎng)人員必須持證上崗，電梯各種安全檢查審核證件齊全有效,電梯的服務(wù)要求政府允許的B級(jí)以上資質(zhì)。
（2）建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，確保電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，狀態(tài)良好，安全設(shè)施齊全有效，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好；
（3）投標(biāo)方負(fù)責(zé)按國(guó)家規(guī)定提供例常責(zé)任保養(yǎng)服務(wù)，每周一次例保，由甲方簽字確認(rèn)，每?jī)芍軐?duì)電梯自備電池放電一次，每季度進(jìn)行一次檢查，并提交季度《電梯重要安全裝置自檢報(bào)告表》，每年進(jìn)行一次檢修調(diào)整(中、小修)，確保電扶梯處于良好的運(yùn)行狀態(tài)（包括定期性調(diào)校。清潔潤(rùn)滑，加注油脂，檢查電扶梯各安全開(kāi)關(guān)、梯級(jí)、大鏈，機(jī)部件等的正常運(yùn)行狀態(tài)。
（4）投標(biāo)方為采購(gòu)單位向市技術(shù)監(jiān)督局辦理電扶梯安全年檢手續(xù)，保證取得《電扶梯運(yùn)行許可證》，年檢費(fèi)用由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。投標(biāo)方對(duì)上述電扶梯每年進(jìn)行一次負(fù)荷調(diào)校試驗(yàn)。上述資料均由甲方存檔備查，確保電扶梯得到恰當(dāng)檢修，轎廂及機(jī)房整潔、通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。
（5）出現(xiàn)運(yùn)行故障后，接到報(bào)修后維修人員在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，并及時(shí)排除故障。
（6）建立電梯設(shè)備檔案，各種運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全歸檔。
（7）電梯每天必須巡查一次，并做好巡查記錄。
（8）投標(biāo)方更換并提供一切因自然勞損與銹蝕的電器零件，因機(jī)械性磨損而損耗的電梯零部件，更換零配件的費(fèi)用由投標(biāo)方負(fù)責(zé)實(shí)行全保，并負(fù)責(zé)電梯的年檢費(fèi)用和維保費(fèi)用。
（五）急救中心、急救站消殺服務(wù)
1、現(xiàn)狀：急救中心該項(xiàng)工作由專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)，現(xiàn)有毒鼠屋100多個(gè)、滅蚊燈13臺(tái)，
2、服務(wù)要求：
（1）必須由具有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)；
（2）滅鼠標(biāo)準(zhǔn)：鼠密度不超5%；
（3）滅蚊標(biāo)準(zhǔn)：積水中三齡蚊幼或蛹陽(yáng)性率不超過(guò)3%；
（4）滅蠅標(biāo)準(zhǔn)：蠅類(lèi)滋生地三齡幼蟲(chóng)和蛹的檢出率不3%。
（5）每周必須急救中心進(jìn)行一次全面四害消殺和滅鼠工作。
（六）急救中心大樓會(huì)務(wù)服務(wù)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助急救中心進(jìn)行會(huì)議接待；
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)登記和提前確認(rèn)會(huì)議室安排，確保會(huì)議如期召開(kāi)；
3、根據(jù)會(huì)議的規(guī)模大小對(duì)會(huì)議室進(jìn)行布置；保持會(huì)議室整潔舒適；
4、會(huì)議接待員負(fù)責(zé)會(huì)議前后及期間的巡查，及時(shí)處理突發(fā)事件，確保會(huì)議順利進(jìn)行。
（七）急救中心、急救站內(nèi)部?jī)?nèi)部搬運(yùn)服務(wù)
1、內(nèi)部搬運(yùn)服務(wù)范圍、內(nèi)容
（1）搬運(yùn)中心內(nèi)部物資、設(shè)備。
2、內(nèi)部搬運(yùn)管理服務(wù)要求
（1）按計(jì)劃搬運(yùn)物資、設(shè)備；
（2）安全、及時(shí)運(yùn)送。
（3）24小時(shí)隨叫隨到
（八）急救中心、急救站臨時(shí)勞務(wù)服務(wù)
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臨時(shí)勞務(wù)服務(wù)范圍、內(nèi)容
指急救中心要求其它合同中未列明的服務(wù)項(xiàng)目。
2、臨時(shí)勞務(wù)服務(wù)要求
參照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，滿足急救中心需求。
（九）職工食堂勞務(wù)外包（此項(xiàng)費(fèi)用只能提高不減少）
1、人員：共5人，包括高級(jí)廚師1人，廚師12人，勤雜工2人；
2、工資不低于社會(huì)上同行業(yè)、同級(jí)別平均工資。
3、廚房維修工作；
4、清洗食堂全部廚具（每季度清洗一次）；
（十）清洗與維護(hù)
1、中心的隔離欄與圍墻定期維護(hù)每年至少一次；
2、停車(chē)場(chǎng)中停車(chē)位的劃線每年至少一次；
3、中心所有空調(diào)清潔、拆裝、搬運(yùn)、加雪種、維修服務(wù)；
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| 六、合同簽訂及付款方式 |
六、合同及付款方式
1、本項(xiàng)目實(shí)行固定總價(jià)合同方式，按月包干，單價(jià)不做調(diào)整。
2、采購(gòu)人與服務(wù)方合同簽訂后，服務(wù)方向采購(gòu)人提供有效發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)人向服務(wù)方支付3個(gè)月合同款；之后，每季度向服務(wù)方支付一次，在季度首月完成，一次支付3個(gè)月。但支付過(guò)程中因國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng)造成的支付延誤不構(gòu)成支付違約。 (具體實(shí)行依雙方簽訂的物業(yè)管理合同)
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| 七、其它事項(xiàng) |
四、其它
1、物業(yè)管理用房：急救中心只提供辦公用房約10平方米。
2、物業(yè)管理帳目的公開(kāi)
每年向急救中心財(cái)務(wù)科提供財(cái)務(wù)報(bào)表,并每季度公布物業(yè)管理費(fèi)用收支賬目。
3、物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)管：在合同執(zhí)行期間，中標(biāo)單位須接受急救中心和市、區(qū)行業(yè)主管部門(mén)的監(jiān)管。
4、人員配備要求：
（1）管理處主任大專(zhuān)/本科以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)管理工作資歷，持物業(yè)管理師證和物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；
（2）管理人員的任職資格：大專(zhuān)以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理企業(yè)管理員上崗證書(shū)，3年以工作經(jīng)驗(yàn)。
（3、）秩序維護(hù)班長(zhǎng)高中以上學(xué)歷，持物業(yè)管理上崗證，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
（4）工作人員應(yīng)有較強(qiáng)責(zé)任心，專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)和一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工種100%持證上崗。
（5）工程人員，高中以上學(xué)歷，必須持電工上崗證（2個(gè)以上）、電梯證。
（6）本項(xiàng)目配備人數(shù)不得少37人：管理人員至少2名（含項(xiàng)目經(jīng)理1名和事務(wù)管理人員兼會(huì)務(wù)接待1名）；維修工至少3名，分別負(fù)責(zé)電梯保養(yǎng)和水電路維修（必須持電梯安全上崗證和中央空調(diào)維保職能證書(shū)）；秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)（保安班長(zhǎng)）1名，秩序維護(hù)員（保安員）至少20名（含2名輪休）；保潔員至少7名，綠化和消殺1名；食堂勞務(wù)外包5名。
5、物業(yè)日常維保管理服務(wù)工作中所消耗的用具、材料、工具的購(gòu)置及其費(fèi)用由中標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)。
6、中心總務(wù)組每季度組織一次衛(wèi)生物業(yè)管理綜合檢查，按需求書(shū)要求進(jìn)行100分制評(píng)分，每出現(xiàn)1處不達(dá)標(biāo)行為扣1分。服務(wù)期內(nèi)平均得分低于80分，視為自動(dòng)放棄續(xù)簽合同權(quán)利；低于90分可自動(dòng)降低續(xù)簽合同款至原中標(biāo)款90%續(xù)簽合同，續(xù)簽內(nèi)的服務(wù)期內(nèi)平均得分達(dá)不到90分以上放棄再次續(xù)簽合同和再次投標(biāo)權(quán)利；平均分在95分以上的經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽服務(wù)合同。
7、涉及中心安全問(wèn)題，且不及時(shí)整改的，采購(gòu)人可終止合同。且按服務(wù)方違約進(jìn)行善后處理。
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| 其他 |
七、投標(biāo)價(jià)格及物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)
(一)所有項(xiàng)目的報(bào)價(jià)都應(yīng)包括：
1、人工費(fèi)、福利、節(jié)日費(fèi)、加班費(fèi)、勞工意外風(fēng)險(xiǎn)、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、其他福利待遇、特殊人員體檢費(fèi)、安全衛(wèi)生勞動(dòng)措施費(fèi)等；
2、勞保用品；
3、培訓(xùn)費(fèi)；
4、工具、設(shè)備費(fèi)
５、自用場(chǎng)所設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修材料費(fèi)及水電費(fèi)；
６、管理費(fèi)：包括住宿、通訊、交通、辦公用品、勞動(dòng)資源管理、公務(wù)事項(xiàng)等所有業(yè)務(wù)費(fèi)用；
７、急救中心消殺費(fèi)用；
８、急救中心職工食堂勞務(wù)外包費(fèi)用；
９、急救中心垃圾清運(yùn)費(fèi)；
10、急救中心公糞池的清理費(fèi)
11、二次供水水池/箱的清洗和消毒
12、急救中心內(nèi)花木養(yǎng)護(hù)、美化費(fèi)及節(jié)日布置費(fèi)；
13、風(fēng)險(xiǎn)及不可預(yù)見(jiàn)事件的費(fèi)用；
14、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、應(yīng)繳的稅費(fèi)等；
15、其它相關(guān)費(fèi)用。
(二)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)價(jià)不包括的費(fèi)用：
急救中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維修、運(yùn)行的材料費(fèi)，水電費(fèi)由急救中心支付。
(三)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)必須充分考慮到急救中心服務(wù)要求和特點(diǎn)，以及后勤綜合管理服務(wù)的各種管理因素和環(huán)境條件，在資源配置方面必須滿足現(xiàn)有服務(wù)需求，不低于現(xiàn)有服務(wù)效果，并能夠保持持續(xù)性改進(jìn)提升的投入能力。
(四)投標(biāo)單位的物業(yè)項(xiàng)目和醫(yī)輔項(xiàng)目及特約服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)中的人工費(fèi)包括執(zhí)行國(guó)家法規(guī)所有法定節(jié)假日的加班費(fèi)，急救中心不再另行補(bǔ)貼。
(五) 中標(biāo)單位的報(bào)價(jià)包括入場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用，急救中心不再為此增加任何費(fèi)用。
八、采購(gòu)方式：竟價(jià)采購(gòu)
九、預(yù)算金額：150萬(wàn)。
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