需求名稱 田寮小學(xué)2017年物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 計(jì)劃編號(hào) 201600300621
聯(lián)系人 麥老師 聯(lián)系電話 27192255
公示開始時(shí)間 2016-11-07 15:54 公示結(jié)束時(shí)間 2016-11-10 15:54

一、項(xiàng)目基本信息：
項(xiàng)目編號(hào)
項(xiàng)目名稱 光明新區(qū)田寮小學(xué)物業(yè)管理服務(wù)
預(yù)算金額 101.7萬元/年（超出預(yù)算金額將被當(dāng)作無效投標(biāo)處理）

二、項(xiàng)目概況
1、項(xiàng)目簡介：本項(xiàng)目為田寮小學(xué)物業(yè)管理項(xiàng)目，田寮小學(xué)由1#教學(xué)樓1棟5層、2#教學(xué)樓1棟5層、教師生活樓1棟2層半、運(yùn)動(dòng)場1個(gè)、操場1個(gè)等物業(yè)。學(xué)校建筑面積 約7800平方米，占地面積約11030平方米。
2、采購單位：深圳市光明新區(qū)田寮小學(xué)；
3、合同方式：總價(jià)包干，結(jié)算不做調(diào)整；
4、服務(wù)期：該物業(yè)委托管理期限為36個(gè)月。
招標(biāo)范圍
深圳市光明新區(qū)田寮小學(xué)物業(yè)管理服務(wù)
（1）水電維修工管理服務(wù)；
（2）校園內(nèi)清潔衛(wèi)生服務(wù)；
（3）園林綠化管理服務(wù)；
（4）教師用餐廚工管理服務(wù)；
（5）學(xué)校的車輛管理及司機(jī)的培訓(xùn)。
（6）物業(yè)檔案資料管理及圖書管理、窗口接待；
（7）物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的其他事項(xiàng)。

三、管理期限內(nèi)需達(dá)到的目標(biāo)
投標(biāo)單位以學(xué)校為平臺(tái)，充分調(diào)配優(yōu)勢資源，努力創(chuàng)造一流環(huán)境，并創(chuàng)出校園物業(yè)管理的典范；采購單位對(duì)照上述的質(zhì)量指標(biāo)要求對(duì)各項(xiàng)目每季度進(jìn)行驗(yàn)收，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：基礎(chǔ)分100分，80分為合格，實(shí)行扣分制。如果驗(yàn)收不合格，采購單位有權(quán)單方面取消合同或采取其他行動(dòng)。

四、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及要求
（一）總體要求
1、參照《全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目》管理標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，所有管理指標(biāo)均達(dá)到或高于“全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目”的要求指標(biāo)。結(jié)合投標(biāo)單位自身的管理服務(wù)水平，投標(biāo)單位要具體承諾物業(yè)管理各項(xiàng)目要達(dá)到的指標(biāo)，包括但不限于清潔保潔率；車輛被盜率；年度對(duì)比節(jié)能率；道路、停車場、路燈使用完好率；樓宇及配套設(shè)施公用設(shè)施場所完好率；設(shè)備完好率；火災(zāi)、違章發(fā)生率；違章處理率；用戶投訴率；采購單位對(duì)物業(yè)管理的滿意率等。
2、采購單位將指定相應(yīng)的處室對(duì)投標(biāo)單位組建的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)歸檔管理；對(duì)重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理及重要的管理決策進(jìn)行監(jiān)管。
3、投標(biāo)單位對(duì)校園的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用、建立的各項(xiàng)規(guī)章制度，投標(biāo)單位在實(shí)施前要報(bào)告采購單位，采購單位有審核權(quán)。采購單位每年一次審核投標(biāo)單位派駐校園管理部門的財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)報(bào)表。
4、在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時(shí)，采購單位對(duì)物業(yè)管理人員有直接指揮權(quán)。
5、投標(biāo)單位對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格政審、具有相關(guān)資格證，并保證錄用人員沒有犯罪記錄。
6、投標(biāo)單位各類人員按要求統(tǒng)一崗位著裝，言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象，一些公眾崗位的人員體形、身高要有規(guī)定。
7、投標(biāo)單位在做好工作的同時(shí)，有責(zé)任向采購單位提供合理化建議，并配合采購單位制訂相關(guān)管理制度并具體落實(shí)。
8、投標(biāo)單位必須合法經(jīng)營，不能損害所聘用員工及采購單位的合法權(quán)益。
9、采購單位不提供休息室給投標(biāo)單位，投標(biāo)單位人員用房及員工食宿由投標(biāo)單位自行解決；投標(biāo)單位自帶滿足本服務(wù)項(xiàng)目所需的足夠工具、器材、儀表、備件、服裝等。
10、采購單位、投標(biāo)單位雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。
（二）人員配備及素質(zhì)、工資要求
序號(hào) 測算細(xì)項(xiàng) 數(shù)量 素質(zhì)要求 最低基本工資要求
1 主管 1 兩年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。品德好、形象端正、身體健康、具有相關(guān)證件，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 4800
2 保潔員 5 2700
3 維修工 1 4000
4 綠化工 1 3500
5 中巴司機(jī) 1 5500
6 小車司機(jī) 1 4200
7 主廚 1 4200
8 副廚 1 3300
9 廚工 2 2900
10 文員 1 3800
11 圖書管理員 1 4100
12 窗口接待員 1 3800
（三）分項(xiàng)管理要求
一、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理
保潔員要求：身體健康，每年體檢1次。綠化員要求：身體健康，要有專業(yè)的綠化員工，每年體檢1次。
1、實(shí)行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學(xué)生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生，進(jìn)行耐心教育和勸阻，對(duì)于極少數(shù)屢教不改者交由校方進(jìn)行處理。
4、每天上下午在師生到校前各打掃一次，全天候保潔，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，先外至內(nèi)。清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共場所無明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)紙屑不超過兩片，沒有1厘米以上的石子；排水溝無明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運(yùn)及時(shí)，清運(yùn)率100%，周圍無污垢、無積水，離垃圾箱兩米無臭味；玻璃門窗標(biāo)準(zhǔn)是：玻璃面上無污跡、水跡，清潔后用毛巾擦拭50厘米無灰塵，樓梯的標(biāo)準(zhǔn)是：保持樓梯清潔，目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、污漬等；衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內(nèi)無異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標(biāo)準(zhǔn)：目視，干凈，無污漬、無雜物。
5、綠化管理。
（1）負(fù)責(zé)校園所有花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)校園室內(nèi)外花草樹木的日常澆水、施肥、除草、病蟲害防治、藝術(shù)修剪。
（2）對(duì)室外所有花草進(jìn)行澆水，按需對(duì)室內(nèi)花草澆水，對(duì)花草進(jìn)行必要的修剪。
（5）按需對(duì)花草樹木進(jìn)行施肥、松土等管理。
（6）定期對(duì)花草進(jìn)行病蟲害防治，定期按學(xué)校要求補(bǔ)種花草樹木。
（7）確保校園花草枝繁葉茂，生機(jī)勃勃。
二、水電及公共設(shè)施管理
水電工要求：要有符合國家要求的電工證，每年體檢1次。
1、建立檢查制度。
（1）檢查校區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修。
（2）檢查校區(qū)弱電系統(tǒng)是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修。
（3）檢查有無損毀公共設(shè)施，包括門窗、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進(jìn)行維修，如屬人為破壞，立即進(jìn)行制止并視破壞情節(jié)輕重報(bào)校方后給予一定的處罰。
（4）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類管道電線正常使用。
（5）檢查大門、圍墻等設(shè)施是否完好。
（6）配電部分電纜溝無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關(guān)運(yùn)行無影響等。
2、水電工的緊急聯(lián)系方式交校方一份，以備出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。
三、廚工管理：
廚工人員的要求：原則上繼續(xù)聘用原有廚師，除學(xué)校要求外，中標(biāo)單位不能隨意更換，每年體檢1次。
1、由采購單位和投標(biāo)單位共同制訂工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，以對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核。
2、必須按學(xué)校規(guī)定的時(shí)間保證三餐準(zhǔn)時(shí)開飯。
3、負(fù)責(zé)教師用餐物品的采購，按教師用餐金額標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量保潔，讓教師用餐放心、安心、開心。
4、廚工人員熟練掌握鍋爐、電飯煲等飲具操作規(guī)程，要有高度的責(zé)任心，要確保鍋爐、電飯煲等飲具絕對(duì)安全使用。
5、必須節(jié)約用電、用燃料、用水。
6、安全用電用火，正確操作各類設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即處理，確保系統(tǒng)可隨時(shí)起用；制訂消防應(yīng)急方案。
7、廚工離開廚房，應(yīng)及時(shí)鎖好廚房門，不得讓無關(guān)人員進(jìn)入廚房。
8、廚工必須搞好廚房內(nèi)務(wù)，勤打掃衛(wèi)生，各種雜物擺放整齊，保護(hù)廚房整潔，私人雜物不得在廚房堆放。
9、對(duì)廚房突發(fā)事件小事由廚工及時(shí)處理，處理不了應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
10、廚房用品應(yīng)經(jīng)常清洗、檢修，煙囪堵塞要及時(shí)處理，保證鍋爐器具正常工作
四、文員要求
1、高中畢業(yè)以上，身高160厘米以上，年齡18至40周歲之間。
2、熟練掌握電腦文字、表格等資料處理工作。
3、形象氣質(zhì)好，熟練來賓接待、會(huì)議服務(wù)等工作。
五、司機(jī)要求
司機(jī)的素質(zhì)要求是：品德好、形象端正、身體健康，具有相關(guān)證件，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
1、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，杜絕事故發(fā)生。
2、精心愛護(hù)車輛，保持車況良好，對(duì)車輛要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告、維修，避免機(jī)械責(zé)任事故的發(fā)生。
3、出車前后對(duì)車輛進(jìn)行清洗，保證車容車貌整潔、美觀。
4、嚴(yán)格遵守學(xué)校車輛安全管理規(guī)定，自覺遵章守紀(jì)，服從安排和調(diào)度。不得私自出車；完成任務(wù)后應(yīng)將車輛停放在指定位置。
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高駕駛技能，做到節(jié)約用油。
6、文明駕車，禮貌待客，不開“英雄車”、“賭氣車”，嚴(yán)禁酒后駕車，做到“寧停三分，不搶一秒”。
7、自覺參與安全教育活動(dòng)，做到警鐘長鳴，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
8、謹(jǐn)言慎行，做好有關(guān)保密工作。
9、完成學(xué)校交辦的其他任務(wù)。
六、圖書管理員要求
圖書管理人員的素質(zhì)要求是：品德好、形象端正、身體健康、能熟練操作電腦及快速打字等各項(xiàng)各檔處理，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、讀者至上、熱情服務(wù)，堅(jiān)守崗位。
2、努力學(xué)習(xí)和熟練掌握?qǐng)D書管理業(yè)務(wù)， 做好圖書的分類、編目。 新書入庫，及時(shí)清點(diǎn)、驗(yàn)收、要上架；保管好各類報(bào)紙、期刊、雜志，定期裝訂成冊并編目歸檔。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知學(xué)校。保持資料完整無損。
3、嚴(yán)格借閱手續(xù)，按規(guī)定時(shí)間開放， 發(fā)現(xiàn)圖書遺失，依據(jù)有關(guān)規(guī)定收取賠償。每日進(jìn)行讀者登記和借閱分類統(tǒng)計(jì)，掌握讀者動(dòng)態(tài)。
4、負(fù)責(zé)圖書排架、整架，做好各類統(tǒng)計(jì)、清點(diǎn)與記錄工作，圖書書標(biāo)、卡片、登錄號(hào)、索書號(hào)、帳目要清楚、做到書賬相符。做好破舊圖書和有重要價(jià)值資料的修補(bǔ)、裝裱工作。
5、加強(qiáng)圖書庫管理，還回的圖書及時(shí)歸架。認(rèn)真填寫《閱覽日志》和各種使用記錄登記表冊。
6、認(rèn)真做好新生辦證及畢業(yè)生離校借書離不開注銷手續(xù)。
7、年終做好借閱量，借閱率數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
8 、保持圖書館清潔衛(wèi)生。防火、防盜、防塵、防曬、防蟲、防潮。 下班離開圖書館前，關(guān)閉電源、門窗簾，防止事故發(fā)生。
9、完成學(xué)校交給的其他工作任務(wù)。
七、服務(wù)窗口接待員要求：
（1）高中畢業(yè)以上，身高160厘米以上，年齡18至45周歲之間。
（2）大方開朗，文明禮貌，有耐心，有一定的接待工作經(jīng)驗(yàn)。

（四）　物管工作要求及質(zhì)量保證
1、著裝整齊、容貌整潔、冷靜沉著，熱情周到、不卑不亢、堅(jiān)持原則、機(jī)智靈活、文明服務(wù)、按章辦事。
2、通過中標(biāo)單位不同層次的、各種類型的監(jiān)督檢查及正規(guī)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，以確保物管服務(wù)質(zhì)量。

五、物業(yè)管理有關(guān)說明
1、管理期限
本項(xiàng)目服務(wù)期限為三年，合同一年一簽。合同履行期間，如因本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)升等政策變動(dòng)導(dǎo)致本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用的增加，憑政府相關(guān)文件可向采購方申請(qǐng)調(diào)價(jià)。
2、管理用房提供
在委托管理期限內(nèi)，采購單位將提供管理用房供物業(yè)管理公司免費(fèi)使用，上述場室屬上班辦公場室，并非休息用房。
3、中標(biāo)單位不得將本物業(yè)管理項(xiàng)目分包給其他單位，若因中標(biāo)單位專項(xiàng)資質(zhì)原因確需將某項(xiàng)專業(yè)項(xiàng)目分包給其他具備相應(yīng)資質(zhì)單位，必須事先征得采購單位同意。
4、采購單位在適當(dāng)時(shí)候?qū)υ撐飿I(yè)管理進(jìn)行考核評(píng)比，如達(dá)不到上述要求，則可終止委托管理合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，由中標(biāo)單位承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。
5、有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)的說明
（1）春節(jié)、五一、十一等長假合理安排值班人員，配合并聽從采購單位指揮；
（2）管理目標(biāo)及獎(jiǎng)懲辦法
中標(biāo)單位如達(dá)不到投標(biāo)承諾的目標(biāo)，即第二年考評(píng)達(dá)不到深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，扣除當(dāng)年物業(yè)管理費(fèi)總費(fèi)用的10％，若中標(biāo)單位按合同規(guī)定履約完畢后，履約保函無息退還；
（3）其它需說明事項(xiàng)：大型活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)視察、兄弟學(xué)校來訪等突發(fā)性、臨時(shí)性衛(wèi)生清除投標(biāo)單位要配合聽從學(xué)校指揮；
（4）監(jiān)管：中標(biāo)單位在合同執(zhí)行期間，須接受深圳市政府采購主管部門和采購單位的監(jiān)管。

六、其他說明
（一）、現(xiàn)場踏勘
1、招標(biāo)機(jī)構(gòu)和采購單位將組織投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場及周圍環(huán)境進(jìn)行踏勘，以便投標(biāo)人獲取有關(guān)編制投標(biāo)文件和簽署合同所需的所有資料。踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)人自己承擔(dān)。
2、投標(biāo)人及其人員經(jīng)過采購單位的允許，可以踏勘目的進(jìn)入采購單位的工程現(xiàn)場。
3、如有需要時(shí)，采購單位必須通過招標(biāo)機(jī)構(gòu)向投標(biāo)人提供有關(guān)現(xiàn)場的資料和數(shù)據(jù)。
4、任何人或任何組織在踏勘現(xiàn)場時(shí)向投標(biāo)人提交的任何書面或口頭上的資料，未經(jīng)招標(biāo)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上發(fā)布或書面通知，均作無效處理。招標(biāo)機(jī)構(gòu)對(duì)投標(biāo)人由此而做出的推論、理解和結(jié)論概不負(fù)責(zé)。
5、未參與現(xiàn)場踏勘不作為否定投標(biāo)人資格的理由。
（二）、物業(yè)服務(wù)費(fèi)
包括服務(wù)人員工資、保險(xiǎn)及各項(xiàng)福利，員工培訓(xùn)，辦公設(shè)備折舊費(fèi)，服務(wù)工具，清潔、消殺、綠化物料，節(jié)日擺花等費(fèi)用。
以上包括管理人員工資、福利、各種法律規(guī)定的保險(xiǎn)、稅收、裝備、管理等費(fèi)用，以及相關(guān)證件的辦理、意外、工傷、醫(yī)療、法定節(jié)假日、例休加班、年休假、派人頂班等費(fèi)用均由乙方支付，乙方不另收任何費(fèi)用。
（三）、注意事項(xiàng)
1、投標(biāo)人若認(rèn)為招標(biāo)文件的技術(shù)要求或其他要求有傾向性或不公正性，可在招標(biāo)答疑階段提出，以維護(hù)招標(biāo)行為的公平、公正。
2、投標(biāo)人使用的標(biāo)準(zhǔn)必須是國際公認(rèn)或國家、或地方政府頒布的同等或更高的標(biāo)準(zhǔn)，如投標(biāo)人使用的標(biāo)準(zhǔn)低于上述標(biāo)準(zhǔn),評(píng)標(biāo)委員會(huì)將有權(quán)不予接受，投標(biāo)人必須列表將明顯的差異詳細(xì)說明。
3、如投標(biāo)人提交偽造資質(zhì)證書、合同文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,沒收投標(biāo)保證金、通報(bào)批評(píng)，并在政府采購網(wǎng)曝光臺(tái)上公布。
4、違反招標(biāo)文件規(guī)定及在投標(biāo)過程中違法違紀(jì)，或以任何形式采取不正當(dāng)競爭手段的，
一經(jīng)查實(shí)，由招標(biāo)單位按規(guī)定給予處罰，取消本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的終止委托管理合同，一切后果由責(zé)任者自負(fù)。
5、中標(biāo)人不得將項(xiàng)目非法分包或轉(zhuǎn)包給任何單位和個(gè)人。否則，采購單位有權(quán)即刻終止合同，并要求中標(biāo)人賠償相應(yīng)損失。
6、供應(yīng)商使用的標(biāo)準(zhǔn)必須是國際公認(rèn)或國家、或地方政府頒布的同等或更高的標(biāo)準(zhǔn)，如供應(yīng)商使用的標(biāo)準(zhǔn)低于上述標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)委會(huì)將有權(quán)不予接受，供應(yīng)商必須將明顯的差異詳細(xì)說明。
7、乙方管理人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，管理人員上崗前要到辦事處級(jí)或辦事處級(jí)以上醫(yī)院體檢，持健康證上崗，每年要進(jìn)行一次體檢。