政府采購(gòu)招標(biāo)文件

江蘇省啟東市國(guó)家稅務(wù)局

啟東市公共資源交易所

二○一六年 十二 月 八 日

招標(biāo)文件目錄

第一部分、招標(biāo)函；

第二部分、招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與技術(shù)需求；

第三部分、招標(biāo)項(xiàng)目要求；

第四部分、投標(biāo)方須知；

第五部分、附件

第一部分　招標(biāo)函

啟東市公共資源交易所受江蘇省啟東市國(guó)家稅務(wù)局委托，根據(jù)啟東市政府采購(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定，就政府采購(gòu)執(zhí)行通知書(shū)（啟公采字20160393號(hào)）中的啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，歡迎具備《政府采購(gòu)法》第22條所規(guī)定的，具有相應(yīng)資質(zhì)及法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)具備的其他條件的供應(yīng)商前來(lái)參與。

一、項(xiàng)目編號(hào)：QDGP201612003GK。

二、招 標(biāo) 人：江蘇省啟東市國(guó)家稅務(wù)局

聯(lián) 系 人：茅愛(ài)華

聯(lián)系電話(huà): 0513－83348988，13813617201。

聯(lián)系地址：?jiǎn)|市人民中路623號(hào)。

三、項(xiàng)目名稱(chēng)：?jiǎn)|市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

四、代理機(jī)構(gòu)：江蘇本源工程項(xiàng)目管理有限公司

聯(lián) 系 人：黃 俊

聯(lián)系電話(huà)：0513-83351266，18962891599

聯(lián)系地址：?jiǎn)|市和平南路306號(hào)海四達(dá)科創(chuàng)園三樓。

五、招標(biāo)項(xiàng)目要求：具體內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件，

六、項(xiàng)目財(cái)政預(yù)算、最高限價(jià)：110萬(wàn)元人民幣（一年）。

七、服務(wù)地點(diǎn)：?jiǎn)|市商務(wù)中心大樓（牡丹江路915號(hào)）。

八、投標(biāo)人資格要求：

1、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條對(duì)供應(yīng)商的資格要求；

2、投標(biāo)人必須具有建設(shè)行政主管部門(mén)或房地產(chǎn)行政主管部門(mén)頒發(fā)的三級(jí)及以上物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。

3、近三年以來(lái)（自投標(biāo)截止日前推3年）承接過(guò)2萬(wàn)平方米以上的辦公大樓物業(yè)管理的業(yè)績(jī)；

4、擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須為本單位在職人員，或具有國(guó)家人社部、住建部頒發(fā)的物業(yè)管理師證書(shū)，或具有國(guó)家住建部頒發(fā)的全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)且同時(shí)具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

5、本項(xiàng)目招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

九、獲取招標(biāo)文件方法：供應(yīng)商可自行從網(wǎng)絡(luò)下載(下載網(wǎng)址: www.qdztb.com，www.qidong.gov.cn，zfcg.nantong.gov.cn)。

啟東市公共資源交易所聯(lián)系電話(huà)：0513-83340291，傳真：0513-83305446，地址：?jiǎn)|市匯龍鎮(zhèn)人民中路683號(hào)建筑業(yè)大廈三樓。

十、投標(biāo)時(shí)間及截止時(shí)間：

投標(biāo)時(shí)間：2016年 12 月 29 日上午8:30-9:00 （北京時(shí)間）

截止時(shí)間：2016年 12 月 29 日上午9:00 （北京時(shí)間）。

開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2016年 12 月 29 日上午9:00 （北京時(shí)間）。

十一、遞交投標(biāo)文件、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：?jiǎn)|市公共資源交易所開(kāi)標(biāo)室2（啟東市匯龍鎮(zhèn)人民中路683號(hào)建筑業(yè)大廈三樓）。

第二部分 招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與技術(shù)需求

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)況

啟東市商務(wù)中心大樓為江蘇省啟東市國(guó)家稅務(wù)局、南通啟東市地方稅務(wù)局共有，位于民勝路東側(cè)、牡丹江路南側(cè)地塊。本項(xiàng)目占地面積 30 畝，主樓為 17 層建筑物，總建筑面積29272平方米；地下室面積7160 平方米，汽車(chē)停車(chē)位126個(gè)；道路、停車(chē)場(chǎng)及廣場(chǎng)總面積 3000 平方米，包含汽車(chē)停車(chē)位212個(gè)；景觀綠化面積 8000平方米，建筑群為封閉式結(jié)構(gòu)有圍墻。

江蘇省啟東市國(guó)家稅務(wù)局大樓內(nèi)分布部位為1-5層的西半側(cè)，12-17層，面積約總面積的一半（下面物業(yè)管理項(xiàng)目基本情況中的數(shù)據(jù)為大樓整體數(shù)據(jù)，招標(biāo)服務(wù)范圍的相關(guān)數(shù)據(jù)暫以一半考慮，實(shí)際以現(xiàn)場(chǎng)踏勘為準(zhǔn)）。

二、物業(yè)管理項(xiàng)目基本情況

（一）設(shè)備基本情況

設(shè)備管理分為六大系統(tǒng)：變配電系統(tǒng)、電氣設(shè)備系統(tǒng)、空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)、給排水設(shè)備系統(tǒng)、消防水、風(fēng)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)和會(huì)議系統(tǒng)等。

1、變配電系統(tǒng)主要設(shè)備：供電采用兩路電源輸入，主要是2500KV變壓器和配電機(jī)房。

2、電氣系統(tǒng)主要設(shè)備：機(jī)電設(shè)備管理機(jī)房（包括監(jiān)控機(jī)房）、動(dòng)力柜（箱）24只、照明柜（箱） 20 只、插座約 1350 只、開(kāi)關(guān)約 420 只、燈具約 2250 套；機(jī)房主機(jī)及電池設(shè)備；“一卡通”系統(tǒng)設(shè)備。

3、空調(diào)系統(tǒng)主要設(shè)備：多聯(lián)機(jī)組 14 臺(tái)、風(fēng)機(jī)盤(pán)管約 209 只、百葉防蟲(chóng)口121個(gè)、隔柵回風(fēng)口 70 個(gè)。

4、給排水系統(tǒng)主要設(shè)備：各類(lèi)水泵 2 臺(tái)、飲水機(jī) 6 臺(tái)。

5、消防水、風(fēng)系統(tǒng)主要設(shè)備：室內(nèi)消火栓 52 只、噴淋頭 1350 只、消防報(bào)警系統(tǒng) 1 套，氣體滅火系統(tǒng) 67 組。

6、電梯系統(tǒng)主要設(shè)備：客梯4 臺(tái)、貨梯1 臺(tái)。

7、會(huì)議系統(tǒng)主要設(shè)備：音頻系統(tǒng)/視頻系統(tǒng)各11套臺(tái)。

（二）衛(wèi)生保潔基本情況

保潔總面積為 23000 平方米，分為建筑物內(nèi)和建筑物外保潔兩部分。

建筑物內(nèi)保潔面積：約 14500 平方米；

建筑物外保潔面積：約 8500 平方米，主要為樓前場(chǎng)地及周?chē)?、?nèi)院及通道及附著物、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等；

墻面玻璃 2000 平方米、雨蓬玻璃 110 平方米；

食堂與廚房1個(gè)（約200人左右的就餐規(guī)模），小餐廳 3 個(gè)；

大樓內(nèi)衛(wèi)生間 19 個(gè)；各式臺(tái)盆 25 個(gè)；便器 72 個(gè)；小便斗 30 個(gè)；洗滌、拖把池 12 個(gè)；

疏通維護(hù)：雨水管 500 米，雨水檢查井 3 座；廢水污水管 500 米，污水檢查井 1 座；糞便污水管 ，糞便污水檢查井 1 座，化糞池 1 座；含油污水管 100 米，檢查井 1 座。

（三）安全保衛(wèi)、消防安全基本情況

安全報(bào)警、監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭70 個(gè)、紅外感應(yīng)報(bào)警器 40 個(gè)、人員出入口 2 個(gè)（北門(mén)和西門(mén)）。

（四）會(huì)議服務(wù)基本情況

會(huì)議服務(wù)共有大小會(huì)議室、接待室等10 間，總使用面積 500 平方米。

（五）行政管理基本內(nèi)容

根據(jù)業(yè)主要求，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、分工、管理、考勤、考核等；加強(qiáng)與業(yè)主內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通；及時(shí)征求業(yè)主的意見(jiàn)、建議要求，并歸納問(wèn)題進(jìn)行分析、研究，制訂整改措施并組織落實(shí)。

三、物業(yè)管理的內(nèi)容與要求

（一）、服務(wù)質(zhì)量總體要求

投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家建設(shè)部制定的《全國(guó)城市物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》提供服務(wù)，同時(shí)，投標(biāo)人保證其所提供的物業(yè)管理服務(wù)在本合同履行期間的第一年達(dá)到市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)，且管理項(xiàng)目被評(píng)為南通市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈。

（二）、分項(xiàng)管理內(nèi)容要求

投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按以下內(nèi)容和要求提供物業(yè)管理服務(wù)：

A、設(shè)備管理的內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量要求

一)、設(shè)備管理的內(nèi)容

1、變配電系統(tǒng)：變配電設(shè)備的運(yùn)行操作、日常巡視抄表、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障維修、應(yīng)急處理、配電間強(qiáng)電井清潔等工作。其中定期檢查內(nèi)容包括：

1.1變壓器及旋轉(zhuǎn)電機(jī)的聲音、濕度是否正常。變壓器的冷卻裝置運(yùn)行是否正常。

1.2電容器有無(wú)異聲及外殼是否有變形膨脹等現(xiàn)象。

1.3電力電纜終端合無(wú)滲漏油現(xiàn)象。

1.4各種符號(hào)指示是否正常，二次回路的小開(kāi)關(guān)、小刀閘位置是否正確。

1.5儀表指示是否正常，指針有無(wú)彎曲、卡住現(xiàn)象，電度表有無(wú)停走或倒走現(xiàn)象。

1.6直流電線(xiàn)電壓及浮充電流是否適當(dāng)。

1.7大風(fēng)來(lái)臨前，檢查周?chē)s物，防止雜物吹進(jìn)設(shè)備，大風(fēng)時(shí)注意室外軟導(dǎo)線(xiàn)偏后相間及時(shí)距離是否過(guò)小。

1.8雷電后，檢查瓷絕緣有無(wú)放電痕跡，避雷針是否放電，雷電記數(shù)器是否正常工作。

1.9重負(fù)荷時(shí)，檢查觸頭，接頭有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象。

1.10夜間熄燈巡視檢查瓷絕緣有無(wú)放電閃路現(xiàn)象。連接點(diǎn)處有無(wú)過(guò)熱發(fā)紅的現(xiàn)象。

1.11年檢每年一次，由有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)公司實(shí)施。

2、電氣設(shè)備系統(tǒng)：配電間出線(xiàn)樁頭至各動(dòng)力柜（箱）、照明柜（箱）、電纜、母線(xiàn)、照明燈、應(yīng)急燈、電源插座、泛光亮化照明、庭園照明等設(shè)備的運(yùn)行操作、日常巡視抄表、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障維修、應(yīng)急處理、強(qiáng)電井清潔等工作；UPS機(jī)房及電池設(shè)備的使用管理與維護(hù)；機(jī)電設(shè)備管理機(jī)房（包括監(jiān)控機(jī)房）的管理運(yùn)維；“一卡通”系統(tǒng)設(shè)備的事務(wù)性管理，嚴(yán)格授權(quán)卡、操作卡、用戶(hù)卡的發(fā)放范圍、權(quán)限，做好發(fā)卡、登記、查詢(xún)、掛失、修改及保管等服務(wù)工作。

3、空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)：冷凍機(jī)組、鳳冷熱泵、各空調(diào)機(jī)組、自控裝置、加濕器、熱交換器、冷卻循環(huán)泵、冷水循環(huán)泵、熱水循環(huán)泵、集水/分水器、空調(diào)風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤(pán)管、調(diào)節(jié)器、風(fēng)管、風(fēng)口等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行操作、日常巡視、數(shù)據(jù)記錄、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、應(yīng)急處理、機(jī)房清潔等工作。

4、給排水設(shè)備系統(tǒng)：生活水泵、排水泵、潛水泵、水箱、水池、水處理裝置、電熱水器、衛(wèi)生潔具、污水處理、室內(nèi)外管道、閥門(mén)及水表附件等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行操作、日常巡視、數(shù)據(jù)記錄、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障檢修、應(yīng)急處理、機(jī)房清潔等工作。

5、消防水、風(fēng)系統(tǒng)：消防噴淋系統(tǒng)、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、消防送風(fēng)排煙系統(tǒng)、水噴霧滅火系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、氣體滅火設(shè)備、消防監(jiān)控等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行操作、日常巡視、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、應(yīng)急處理、機(jī)房清潔等工作。

6、電梯系統(tǒng)：電梯按規(guī)定或約定時(shí)間保持正常運(yùn)行，安全措施齊全有效，值班記錄清晰。轎廂、井道、機(jī)房保持清潔，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好。負(fù)責(zé)與專(zhuān)業(yè)維保單位的聯(lián)系及現(xiàn)場(chǎng)管理工作。制訂相應(yīng)險(xiǎn)情應(yīng)急處置辦法。

二）、設(shè)備管理服務(wù)質(zhì)量要求

（1）設(shè)備、設(shè)施完好率達(dá)到100%；設(shè)備管理、保養(yǎng)、檢修制度完備，記錄完善。

（2）接到故障報(bào)修通知后，5分鐘內(nèi)需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修及時(shí)率達(dá)100%，維修合格率達(dá)100%。

（3）消防系統(tǒng)設(shè)備可隨時(shí)啟用，并編制火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，緊急疏散指示良好，防火通道暢通。

（4）電梯安全、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟關(guān)閉，維修保養(yǎng)措施落實(shí)，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)記錄完善；轎箱內(nèi)外、扶手、井道保持清潔。

（5）供水、蓄水設(shè)備設(shè)施按規(guī)定清洗、消毒，水質(zhì)符合國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)二次污染；排水、排污系統(tǒng)暢通，無(wú)堵塞、漫溢現(xiàn)象。（每年至少清洗兩次）

（6）加強(qiáng)空調(diào)機(jī)組裝置的日檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，聯(lián)系維保單位修理，督促、協(xié)助維保單位定期對(duì)空調(diào)進(jìn)行檢查，保養(yǎng)，確保運(yùn)行正常，無(wú)超標(biāo)噪音，符合國(guó)家環(huán)保噪聲限值標(biāo)準(zhǔn)。

（7）照明系統(tǒng)外觀整潔無(wú)缺損、松落等安全隱患、無(wú)蚊蟲(chóng)、蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

（8）確保無(wú)重大設(shè)備責(zé)任事故及重大安全事故發(fā)生。

（9）制定設(shè)備管理制度、操作規(guī)程、工作守則。

（10）制定各設(shè)備系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，記錄各設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，定期分析并加以調(diào)整。

B、衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容及其要求

一）、衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容

（1）、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的地板、沙發(fā)、棉織布品（如窗簾等）的清潔保養(yǎng)。

（2）、會(huì)議室、會(huì)議中心所有會(huì)議室的保潔。

（3）、公共部位的所有清潔保養(yǎng)工作，包括電梯、走廊、樓梯、樓道、庭院、廁所、大廳、茶水間、廣場(chǎng)、停車(chē)庫(kù)以及痰盂、垃圾箱等。

（4）、大樓外墻及玻璃幕墻的清潔保養(yǎng)工作(一年一次)。

（5）、垃圾的清運(yùn)工作。

（6）、大樓內(nèi)外各類(lèi)大理石的清潔保養(yǎng)。

（7）、大樓內(nèi)外高空保潔。

（8）、適當(dāng)范圍內(nèi)新增保潔管理服務(wù)項(xiàng)目。

（9）、主樓廣場(chǎng)各類(lèi)設(shè)施的防盜和重大節(jié)日（活動(dòng)）的環(huán)境布置所需管理服務(wù)。

二）、衛(wèi)生保潔服務(wù)要求

（1）保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家旅游局頒布的三星級(jí)賓館保潔要求和國(guó)家公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并細(xì)化考核細(xì)則(另定)。

（2）有用戶(hù)投訴和服務(wù)要求時(shí)，應(yīng)在10—15分鐘時(shí)間內(nèi)向相關(guān)部門(mén)發(fā)出工作通知單，對(duì)于投訴應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)電話(huà)或書(shū)面或上門(mén)回復(fù)客戶(hù)處理進(jìn)展情況。投訴率低于2‰；處理率和回訪率達(dá)100%。

（3）全體員工在管理服務(wù)期間，必須儀容整潔、儀表端正、禮儀規(guī)范，做到文明禮貌，熱情周到。

（4）每日至少一次對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，建立檢查及問(wèn)題處理情況的臺(tái)賬。

（5）每月底向甲方提交保潔管理服務(wù)運(yùn)行情況工作報(bào)告。

（6）按檔案管理的要求，將保潔管理服務(wù)的有關(guān)資料分門(mén)別類(lèi)裝訂成冊(cè)，定期保存。

（7）及時(shí)落實(shí)業(yè)主要求的其它合理服務(wù)事項(xiàng)。

（8）按照創(chuàng)衛(wèi)要求，定期做好消滅蚊蟲(chóng)、蒼蠅、蟑螂等工作。

（9）根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)換特點(diǎn)，主動(dòng)做好保潔調(diào)整工作。

（10）確立工作過(guò)程中的明確標(biāo)識(shí)并具有可追溯性。

（11）健全具有可操作性的管理服務(wù)程序文件。

（12）對(duì)會(huì)議室要及時(shí)打掃，保持地面、墻壁、設(shè)施清潔及窗明幾凈。

（13）公共部位保潔隨時(shí)打掃，保持空氣清新，室內(nèi)外整潔衛(wèi)生。配有清潔機(jī)、拋光機(jī)、吸塵器等保潔設(shè)備，電梯地墊每天更換。

（14）洗手間及衛(wèi)生間：洗手液、擦手紙要及時(shí)添加不斷檔；潔具、墻面、地面、玻璃等室內(nèi)設(shè)施要隨時(shí)清掃，做到無(wú)異味、無(wú)積水。

（15）走廊：隨時(shí)打掃，做到地面、墻壁、頂棚的潔凈，無(wú)雜物，無(wú)污痕，無(wú)塵掛，清潔光亮；燈罩內(nèi)無(wú)垃圾；走道四角及踢腳板保持干凈衛(wèi)生。

（16）大廳地面大理石保持干凈、光亮；其它部位，如墻面、地面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、整潔；大廳玻璃門(mén)、窗、框保持干凈，光亮。大廳內(nèi)不銹鋼保持光亮。地面大理石定期打蠟保養(yǎng)。

（17）樓內(nèi)垃圾筒擺設(shè)整齊，把垃圾袋套在垃圾箱內(nèi)，及時(shí)清理，確保無(wú)異味。

（18）樓內(nèi)墻面及走道設(shè)施、門(mén)框、通風(fēng)口，保持干凈清潔。

（19）庭院：每天清掃，保持院落干凈整潔衛(wèi)生。

（20）領(lǐng)導(dǎo)辦公室保潔：定時(shí)打掃，保持地面、墻面、屋頂、門(mén)窗、空調(diào)、踢腳線(xiàn)等部位的清潔衛(wèi)生。

（21）車(chē)庫(kù)：車(chē)輛擺放整齊，裸露管道、地面、立柱干凈衛(wèi)生。

（22）清潔、保潔區(qū)內(nèi)實(shí)行全天12小時(shí)保潔制，垃圾日產(chǎn)日清并按指定位置倒入，衛(wèi)生設(shè)施齊全、完好率99%，對(duì)破損的衛(wèi)生設(shè)施及時(shí)更換。

（23）管理人員標(biāo)識(shí)明顯；物管方面各指示標(biāo)識(shí)清晰、規(guī)范100%。

（24）管理人員培訓(xùn)合格率及組織人員參加培訓(xùn)取證率100%。

（25）清潔、保潔率99％。

（26）未經(jīng)業(yè)主同意不允許分包，否則終止協(xié)議。

（27）必須誠(chéng)信履行《投標(biāo)書(shū)》中的“管理體制承諾”和管理機(jī)構(gòu)及人員崗位設(shè)置、設(shè)施設(shè)備配置等各項(xiàng)承諾。

（28）保持員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)技術(shù)骨干，須經(jīng)甲方同意。按合同書(shū)保潔員工崗位設(shè)置表配足，不得擅自減少。若發(fā)現(xiàn)減少且無(wú)正當(dāng)理由，業(yè)主有權(quán)在次月扣除投標(biāo)人相應(yīng)的人均管理服務(wù)費(fèi)，并要求投標(biāo)人及時(shí)補(bǔ)足規(guī)定人數(shù)。

（29）必須服從、落實(shí)業(yè)主的管理服務(wù)要求。

（30）必須制定回訪制度，每月回訪一次，聽(tīng)取意見(jiàn)，改正工作。

（31）必須使衛(wèi)生保潔管理服務(wù)程序化，使衛(wèi)生保潔過(guò)程有全程記載和責(zé)任人，以便監(jiān)控質(zhì)量，供業(yè)主隨時(shí)抽查核實(shí)。

（32）對(duì)大樓大面積保潔服務(wù)時(shí)（如幕墻、玻璃采光等）需提前1個(gè)月保潔計(jì)劃書(shū)報(bào)業(yè)主審核，經(jīng)同意后方可實(shí)施。

C、安全保衛(wèi)、消防安全服務(wù)內(nèi)容及要求

1、保證工作時(shí)間人員、車(chē)輛進(jìn)出能及時(shí)指揮、協(xié)調(diào)，做到無(wú)堵塞、擺放有序；

2、節(jié)假日和下班時(shí)間能確保大樓安全，并維護(hù)日常管理；做到出入有登記，來(lái)訪有電話(huà)，處事有節(jié)奏；

3、監(jiān)控室人員要對(duì)大樓各樓層監(jiān)控有力、協(xié)調(diào)得當(dāng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況，預(yù)防各類(lèi)事故案件的發(fā)生。

4、擔(dān)任業(yè)主門(mén)衛(wèi)的保安人員，在白天工作時(shí)間應(yīng)為立崗工作，本大樓人員上下班時(shí)間段內(nèi)，應(yīng)向進(jìn)出大樓的本大樓的工作人員敬禮或問(wèn)好；

5、擔(dān)任大廳的保安人員，應(yīng)做好進(jìn)入大樓辦事人員和車(chē)輛的協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)工作，并兼負(fù)治安工作。

6、安全保衛(wèi)制度、方案、措施的制訂和落實(shí)；

7、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的管理和服務(wù)（包括執(zhí)勤、巡視、安全監(jiān)控和違禁危險(xiǎn)品監(jiān)控及避雷、防火、防風(fēng)、防盜、防破壞、防事故、搶險(xiǎn)及協(xié)助處理突發(fā)事件等工作）；

8、門(mén)崗、監(jiān)控、報(bào)警、人員出入管理，外來(lái)人員的登記、查驗(yàn)、聯(lián)絡(luò)；

9、報(bào)刊雜志、郵寄物品的登記、傳達(dá)、交接；

10、消防管理：按照全國(guó)物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施。

10.1消防管理內(nèi)容：對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、室內(nèi)滅火栓、新風(fēng)系統(tǒng)、排防煙系統(tǒng)、安全疏散應(yīng)急系統(tǒng)、防火門(mén)系統(tǒng)、二氧化碳等滅火系統(tǒng)進(jìn)行日常管理。

10.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。

①?lài)?yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，建立消防設(shè)施設(shè)備管理制度，建立月、季、年巡檢登記制度，確保整個(gè)系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)。

②定期檢查保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備每周檢查一次，一般設(shè)備每月檢查一次，每季對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面巡查一次，重大節(jié)日增加檢查次數(shù)，確保質(zhì)量達(dá)到消防要求。保證系統(tǒng)開(kāi)通率及完好率。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向特約維保單位報(bào)修，并協(xié)助采購(gòu)方督促特約維保單位全面履行合約。

③提供每天24小時(shí)監(jiān)控值班及技術(shù)與人員保障，有故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知維保單位及時(shí)到場(chǎng)維修，并做好檢查、維修記錄。接到火警、漏水等報(bào)修報(bào)警電話(huà)，5分鐘內(nèi)派人到場(chǎng)，確保隨時(shí)處置各類(lèi)突發(fā)情況。保持緊急疏散通道暢通，緊急疏散指示燈運(yùn)行正常。

④演練并熟悉執(zhí)行消防事故應(yīng)急預(yù)案。

D、會(huì)議服務(wù)內(nèi)容及要求

1、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作及會(huì)議室、接待室內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。

2、負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)標(biāo)、臺(tái)簽、茶具茶水、音響、話(huà)筒。

3、符合各等會(huì)議的規(guī)范服務(wù)，會(huì)議服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)95%以上。

4、會(huì)議服務(wù)預(yù)告為：

一般服務(wù)：臨時(shí)通知；

三級(jí)服務(wù)：提前三小時(shí)通知；

二級(jí)服務(wù)：提前一天通知；

一級(jí)服務(wù)：提前三天通知。

E、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容及要求等

1、裝修的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

2、物業(yè)檔案資料管理；

F、餐飲服務(wù)

①餐飲服務(wù)要求:

中標(biāo)人需協(xié)助招標(biāo)人做好餐飲運(yùn)營(yíng)相關(guān)證照的辦理工作。

②餐飲服務(wù)模式：投標(biāo)人只負(fù)責(zé)提供餐飲服務(wù)(工作餐和包廂)，食材的采購(gòu)由招標(biāo)人負(fù)責(zé)。

基本要求：餐飲服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足單位基本工作用餐需求及接待用餐需求。工作餐應(yīng)注重營(yíng)養(yǎng)搭配。工作餐根據(jù)各單位對(duì)早中晚餐的需求，確保營(yíng)養(yǎng)搭配合理，菜式選擇豐富。工作餐總體滿(mǎn)意率達(dá)到80%以上。工作餐要注重經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，具有一定特色，并能根據(jù)時(shí)令及時(shí)調(diào)節(jié)。

③工作要求：

（1）每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過(guò)程由主廚統(tǒng)一分工，調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜根據(jù)季節(jié)要注意保熱、保潔。

（2）就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由主廚師進(jìn)行協(xié)調(diào)。主廚要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況，要及時(shí)采取措施，確保供應(yīng)。

（3）餐后應(yīng)組織分工，對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗和消毒，并分類(lèi)放在固定位置。對(duì)廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗；對(duì)剩余飯菜進(jìn)行適當(dāng)處理。

（4）每周六、日要對(duì)廚具、餐具進(jìn)行全面清洗、消毒，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，做好廚房、餐廳及周邊環(huán)境衛(wèi)生工作。

（5）食堂人員需持有餐飲業(yè)健康證、廚師證亮證操作，并公示于餐廳內(nèi)。

（6）對(duì)餐廳各項(xiàng)管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示，并張貼在餐廳明顯位置。

（7）服務(wù)人員主動(dòng)做好引導(dǎo)及清理工作。

（8）食品衛(wèi)生合格率達(dá)100%。

④餐具、設(shè)備管理要求：

中標(biāo)人須按規(guī)范使用相關(guān)物品，嚴(yán)格控制物品損耗率并按規(guī)定程序報(bào)損，對(duì)廚房設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)、維修，完好率達(dá)100%，各類(lèi)餐具物品年損耗率應(yīng)控制在2%以?xún)?nèi)，超出損耗部分應(yīng)由中標(biāo)人說(shuō)明原因，照價(jià)賠償。

G、行政管理

（1）負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)綜合部門(mén)、食堂、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、工程維修保養(yǎng)各部門(mén)的工作；

（2）按月對(duì)物業(yè)管理人員實(shí)施考勤、督查和考核，并每月將考勤、督查和考核情況向業(yè)主相關(guān)管理部門(mén)反饋。

四、各類(lèi)人員的要求

本項(xiàng)目需配備物業(yè)管理人員的人數(shù)由投標(biāo)人根據(jù)崗位需求及實(shí)際人員素質(zhì)情況來(lái)確定。根據(jù)本項(xiàng)目需求情況和要求，投標(biāo)人應(yīng)為本項(xiàng)目至少配置四個(gè)班組（工程、保潔、保安、服務(wù)），為業(yè)主提供相應(yīng)的服務(wù)。

（一）人員配置情況

崗位	人數(shù)	說(shuō)明
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人	1	?
保安人員	3	其中禮儀迎賓（來(lái)客登記）1人，與地稅3人一起管理整個(gè)大樓及室外區(qū)域。
保潔人員	4	?
工程人員	4	其中高壓1人，維修工1人，消防2人，與地稅4人一起管理整個(gè)大樓及室外區(qū)域。
食堂	8	廚師2人，面點(diǎn)師2人，廚工2人，勤雜工2人
會(huì)務(wù)服務(wù)人員	2	?
合計(jì)	22人	?

注：以上為人員最低人數(shù)配置，中標(biāo)人在簽約進(jìn)場(chǎng)管理后未按配置要派員的，必須按招標(biāo)人要求整改到位，否則視為違約，招標(biāo)人有權(quán)解約并不予退回履約保證金。

（二）人員素質(zhì)要求

1.基本要求:擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)社會(huì)主義制度，遵守國(guó)家法律，遵守社會(huì)規(guī)章制度，思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，無(wú)違法犯罪記錄。

2.本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按招標(biāo)時(shí)承諾的人員到崗，不得更換。

3.服務(wù)人員素質(zhì)要求：

1）工程人員

（1）要求年齡在55周歲以下的男性，有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，掌握變配電、通訊、給排水、設(shè)備維保等方面的知識(shí)，高壓與維修工持有相關(guān)證件（如電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證、特種作業(yè)操作證（作業(yè)類(lèi)別：高壓值班 低壓維修）、電工等級(jí)證等），具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，消防人員持有建（構(gòu)）筑物消防員證書(shū)。

2）保潔人員

（1）保潔員年齡在50周歲以下,其中要有一人是高中以上文化程度，具有相關(guān)的工作管理經(jīng)驗(yàn)。

3）保安人員

（1）保安年齡在55周歲以下的男性，其中要有一人具備公安部門(mén)頒發(fā)的治安證書(shū)，高中以上文化程度，有五年以上安保管理工作經(jīng)驗(yàn)。

（2）退伍軍人優(yōu)先。

4）會(huì)務(wù)服務(wù)人員

會(huì)議服務(wù)員兩人，年齡在40周歲以下的女性，身高1.60米以上，高中以上文化程度。

5）食堂工作人員均須有健康證，無(wú)重大疾病和傳染病。

食堂人員基本要求

序號(hào)	設(shè)備 系統(tǒng)	基 本 要 求	備注
1	廚師	男女均可，具有初中以上或同等文化程度，25-55周歲，有3年以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)，精通中餐烹飪方法，持有中級(jí)及以上廚師等級(jí)證書(shū)。	?
2	面點(diǎn)師	男女均可，具有初中以上或同等文化程度，25-55周歲，有3年以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)，持有中級(jí)及以上證書(shū)。	?
2	廚師下手	男女均可，25-55周歲，精力充沛，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和配合精神，愛(ài)崗敬業(yè)，品德端正。具有一年以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)，懂得各種鮮肉及蔬菜等食品的精加工，具有餐具及用具衛(wèi)生方面的知識(shí)，能夠正確使用各種洗滌劑。	?
3	勤雜工	男女均可，25-55周歲，容貌端莊，舉止文明。熟悉餐飲服務(wù)操作流程，具有1年以上餐廳服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，懂得餐具及餐桌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。	?

5、其他要求

（1）進(jìn)駐大樓的物業(yè)公司人員，應(yīng)根據(jù)不同的工種配發(fā)工服和工號(hào)牌，儀容儀表要符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)型要統(tǒng)一；

（2）在進(jìn)駐前應(yīng)向業(yè)主提供所有工作人員的本人身份證及相關(guān)證書(shū)、工作經(jīng)歷的證明材料（按本項(xiàng)目的人員要求）供查驗(yàn)，并將復(fù)印件備案，所有進(jìn)駐大樓的物業(yè)公司人員以及以后人員變更，都必須經(jīng)過(guò)業(yè)主的同意。

（3）男員工不準(zhǔn)留胡須、蓄長(zhǎng)發(fā)；女員工不準(zhǔn)濃妝艷抹或佩過(guò)份的飾物，頭發(fā)染色不能過(guò)艷。所有員工白天工作時(shí)間不能著大衣和背心或敞胸、露懷工作；

（4）不準(zhǔn)帶朋友或親戚進(jìn)入工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)在業(yè)主辦公區(qū)域內(nèi)抽煙或吃零食、閑談等，工作中使用語(yǔ)言要文明，舉止要大方；

（5）廚師和食堂工作人員需持有本市衛(wèi)生部門(mén)頒發(fā)的衛(wèi)生健康證，并保持每年兩次的健康檢查。

（6）在業(yè)主臨時(shí)開(kāi)展的大型會(huì)議、接待等公務(wù)活動(dòng)時(shí)，如上述崗位原配置的人數(shù)不能滿(mǎn)足需要，物業(yè)公司應(yīng)隨時(shí)從本公司內(nèi)抽調(diào)具備相應(yīng)服務(wù)能力和素質(zhì)的人員加強(qiáng)力量，以保證正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

五、報(bào)價(jià)口徑及要求

1、投標(biāo)單位報(bào)價(jià)應(yīng)包含以下各項(xiàng)費(fèi)用：

(1)物業(yè)公司支付的如養(yǎng)老金（退休費(fèi)）、醫(yī)療費(fèi)、安全費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、福利費(fèi)、教育費(fèi)、住房公積金、保險(xiǎn)費(fèi)、勞保用品費(fèi)等一切人員費(fèi)用；

(2)物業(yè)管理本身已支付或?qū)⒅Ц兜母鞣N稅費(fèi)，包括物業(yè)管理中的管理費(fèi)、安全費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等；

(3) 用于物業(yè)管理的工具設(shè)備、保潔耗材（如抹布、毛巾、垃圾袋、茶葉簍、掃把、拖把等）及維修工具等費(fèi)用；

(4) 物業(yè)管理區(qū)域清潔用品以及共用部位的衛(wèi)生用品（如衛(wèi)生球、肥皂、消殺品、洗潔用品等）；　

(5) 食堂服務(wù)費(fèi)用[僅指人工服務(wù)費(fèi)，包括食堂人員的體檢、辦證、勞保用品（如服裝、套袖、圍裙、手套、帽子等）費(fèi)用]；

(6)其它為用戶(hù)提供服務(wù)前所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，實(shí)行一次包干，無(wú)論是否計(jì)列，招標(biāo)人將一律視為總報(bào)價(jià)已包括該項(xiàng)費(fèi)用。

2、下列費(fèi)用由業(yè)主單位承擔(dān)：

(1)食堂所用的水電氣及所有食材、佐料等采購(gòu)費(fèi)用；

(2)衛(wèi)生用品中的洗手液、衛(wèi)生紙；

(3)照明設(shè)施的更換和水龍頭更換等材料費(fèi)用；

(4)在本招標(biāo)文件中標(biāo)明收費(fèi)另定和其他應(yīng)由招標(biāo)單位承擔(dān)的費(fèi)用。

3、報(bào)價(jià)的編制依據(jù)：

(1) 投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括招標(biāo)文件所確定招標(biāo)內(nèi)容的物業(yè)服務(wù)工作中所必須的直接、間接成本、風(fēng)險(xiǎn)、稅金、合理利潤(rùn)等有可能發(fā)生的全部費(fèi)用。投標(biāo)人在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)須按一個(gè)年度的服務(wù)費(fèi)總價(jià)（合同一年一簽，每年的簽約合同價(jià)不作調(diào)整）進(jìn)行報(bào)價(jià)。

(2)報(bào)價(jià)應(yīng)由投標(biāo)人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)踏勘情況，按招標(biāo)文件所提供的資料和啟東市的物價(jià)水平自行測(cè)算，其中人員工資不得低于相關(guān)法律規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)報(bào)價(jià)為投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提出的每個(gè)年度各項(xiàng)支付金額的總和，承包期間如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)，市場(chǎng)材料價(jià)格發(fā)生變化，只要本項(xiàng)目服務(wù)范圍和工作要求不變，在服務(wù)期限內(nèi)，年度服務(wù)費(fèi)總價(jià)不予調(diào)整。

(2) 所有報(bào)價(jià)書(shū)必須說(shuō)明不同工種、不同級(jí)別、不同人員及管理等費(fèi)用進(jìn)行不同的報(bào)價(jià)，并附相應(yīng)明細(xì)表。明細(xì)表中的人員數(shù)量、價(jià)格必須如實(shí)正確，今后招標(biāo)單位保留對(duì)所有報(bào)價(jià)項(xiàng)目單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行核實(shí)的權(quán)利。如其誤差超過(guò)3％以上者，一律予以調(diào)整。明細(xì)表中不實(shí)的項(xiàng)目將予刪除，不實(shí)的單價(jià)作相應(yīng)調(diào)整補(bǔ)充。

4、報(bào)價(jià)嚴(yán)格按照招標(biāo)方提供的服務(wù)要求進(jìn)行。報(bào)價(jià)如果有遺漏，則由評(píng)委判斷是否為廢標(biāo)。如果經(jīng)判定為非重大、非惡意遺漏，則由評(píng)委對(duì)其商務(wù)報(bào)價(jià)調(diào)整后繼續(xù)參加有關(guān)評(píng)估,報(bào)價(jià)應(yīng)加蓋投標(biāo)人公章。

5、投標(biāo)文件必須說(shuō)明選用的衛(wèi)生清潔劑、日用雜品、衛(wèi)生工具等物業(yè)管理用品，明細(xì)表中的品牌、數(shù)量、價(jià)格必須如實(shí)正確，今后招標(biāo)人保留對(duì)所有報(bào)價(jià)項(xiàng)目單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行核實(shí)的權(quán)利。明細(xì)表中不實(shí)的項(xiàng)目將予刪除、不實(shí)的單價(jià)作相應(yīng)調(diào)整補(bǔ)充。

6、承擔(dān)所有招標(biāo)單位所要求的總承包責(zé)任。

7、投標(biāo)單位到業(yè)主單位進(jìn)行工作的人員食宿費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)等由投標(biāo)單位負(fù)責(zé)，在報(bào)價(jià)中應(yīng)加以考慮。

8、如公安機(jī)關(guān)以后對(duì)物業(yè)公司保安人員進(jìn)行統(tǒng)一管理所發(fā)生的費(fèi)用（如服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等），應(yīng)由投標(biāo)單位承擔(dān)，投標(biāo)單位應(yīng)在報(bào)價(jià)時(shí)考慮上述因素，無(wú)論是否列入費(fèi)用，招標(biāo)人將一律視為總報(bào)價(jià)已包括可能產(chǎn)生的該項(xiàng)費(fèi)用。

第三部分 招標(biāo)項(xiàng)目要求

一、項(xiàng)目要求

根據(jù)物業(yè)管理招標(biāo)文件、投標(biāo)文件和中標(biāo)通知書(shū)，簽訂合同。本次招標(biāo)服務(wù)期為一年（2017年1月1日至2017年12月31日），如項(xiàng)目合同期內(nèi)中標(biāo)人履約情況良好，在招標(biāo)人預(yù)算落實(shí)、合同金額不變（國(guó)家規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)時(shí)，可增加上調(diào)部分費(fèi)用）的基礎(chǔ)上，雙方可續(xù)簽后兩個(gè)年度合同（合同一年一簽）。每個(gè)年度合同期滿(mǎn)前二個(gè)月，招標(biāo)方將根據(jù)國(guó)稅局員工對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的總體評(píng)價(jià)情況，決定是否續(xù)約后兩年合同；如果中標(biāo)方在每個(gè)簽約年度內(nèi)未能履行服務(wù)承諾和合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，管理質(zhì)量低劣不予改正、或給招標(biāo)方造成損失的，則招標(biāo)方有權(quán)在委托期內(nèi)終止合同。

二、付款方式：

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)根據(jù)考核結(jié)果（按月考核，考核方式另行規(guī)定）按季度撥付，承包方每季度應(yīng)付服務(wù)費(fèi)于次月10號(hào)之前向承包人支付，金額按年度合同價(jià)的25%按實(shí)結(jié)算（扣除考核罰扣款）；結(jié)算時(shí)乙方須提供甲方考核單及人員到崗情況（須提供員工五險(xiǎn)交納憑證復(fù)印件）作為付款附件。

三、其它相關(guān)說(shuō)明：

1.投標(biāo)人的投標(biāo)文件自開(kāi)標(biāo)后45天內(nèi)有效。

2.中標(biāo)人與招標(biāo)人簽訂合同，并由啟東市公共資源交易所備案。

3.中標(biāo)人在同等待遇與考核條件的情況下須優(yōu)先接受并安排原國(guó)稅局辦公樓的后勤保障人員在本項(xiàng)目服務(wù)。

4.無(wú)論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)與投標(biāo)響應(yīng)有關(guān)的全部費(fèi)用（包括投標(biāo)人自行進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)勘察費(fèi)用）。

第四部分　投標(biāo)方須知

一、招標(biāo)文件的閱讀

投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容，投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件有疑問(wèn)或異議的，必須以書(shū)面形式在本招標(biāo)文件發(fā)出之日起七個(gè)工作日內(nèi)向招標(biāo)人提出。

二、招標(biāo)文件的修改

1．招標(biāo)人可對(duì)招標(biāo)文件用補(bǔ)充文件的方式進(jìn)行修改，并在相關(guān)網(wǎng)站（ www.qdztb.com，www.qidong.gov.cn，zfcg.nantong.gov.cn）予以發(fā)布。

2．補(bǔ)充文件將作為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)所有投標(biāo)人有約束力。

3．若招標(biāo)人認(rèn)為需要推遲投標(biāo)截止日期和開(kāi)標(biāo)日期，并在相關(guān)網(wǎng)站（ www.qdztb.com，www.qidong.gov.cn，zfcg.nantong.gov.cn）予以發(fā)布。

三、投標(biāo)文件須包括下列內(nèi)容：

投標(biāo)文件由資格審查文件、商務(wù)技術(shù)標(biāo)、價(jià)格標(biāo)組成（另須提供原件包備查）。

（一）資格審查文件

1、法定代表人授權(quán)委托書(shū)及委托代理人身份證復(fù)印件（附表2）；法定代表人參加投標(biāo)的提供法定代表人身份證復(fù)印件；

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

3、投標(biāo)人的建設(shè)行政主管部門(mén)或房地產(chǎn)行政主管部門(mén)頒發(fā)的三級(jí)及以上物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件；

4、近三年以來(lái)（自開(kāi)標(biāo)截止日前推3年）承接過(guò)2萬(wàn)平方米以上的辦公大樓物業(yè)管理的業(yè)績(jī)證明材料復(fù)印件（須提供合同及合同期內(nèi)任一期發(fā)票，時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）；

5、擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的物業(yè)管理師證書(shū)或全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)與學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件；

6、投標(biāo)企業(yè)所在地社保機(jī)構(gòu)出具的由企業(yè)為擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人繳納的本招標(biāo)文件發(fā)布之日前一年內(nèi)連續(xù)三個(gè)月（含）以上的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)證明復(fù)印件；

注：上述復(fù)印件均需加蓋單位公章，原件存放在投標(biāo)文件證明材料原件包中備查（養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)證明已實(shí)行網(wǎng)上直接打印的地區(qū)，可提供網(wǎng)上打印的彩色材料，但必須注明查詢(xún)的網(wǎng)址及查詢(xún)方式）。

注：上述材料的復(fù)印件均須加蓋單位公章，原件存原件包中備查，缺項(xiàng)的將導(dǎo)致資格審查不通過(guò)。

（二）商務(wù)技術(shù)標(biāo)

1、物業(yè)管理實(shí)施方案：

由投標(biāo)人根據(jù)本項(xiàng)目《招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與技術(shù)需求》對(duì)應(yīng)評(píng)標(biāo)辦法相關(guān)條款自行編制）

2、投標(biāo)人的綜合實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：

由投標(biāo)人根據(jù)對(duì)應(yīng)本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)辦法提供相關(guān)證明材料

以上商務(wù)技術(shù)標(biāo)資料根據(jù)本招標(biāo)文件第四章技術(shù)標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求按順序裝訂成冊(cè)，所涉及的證明材料等原件須放在“投標(biāo)文件證明材料原件包”袋中備查，否則不予計(jì)分，相關(guān)表格可參考下列表格執(zhí)行：

（a）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表（附表3）；

（b）擬派項(xiàng)目組主要管理人員一覽表（附表4）；

（c）擬派項(xiàng)目組成員一覽表（格式自擬）。

（三）價(jià)格標(biāo)

（1）投標(biāo)承諾書(shū)（按照附表1格式填寫(xiě)）；

（2）投標(biāo)報(bào)價(jià)表（按照附表5-1格式填寫(xiě)）；

（3）投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表（按照附表5-2格式填寫(xiě)）；

四、投標(biāo)文件的簽署

1．投標(biāo)文件均需采用A4紙（圖紙等除外）打印并裝訂成冊(cè)，不允許使用活頁(yè)夾、拉桿夾、文件夾、塑料方便式書(shū)脊（插入式或穿孔式）裝訂，并應(yīng)在投標(biāo)文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)；

2．投標(biāo)文件必須加蓋騎縫章或每頁(yè)蓋章，投標(biāo)文件封面（格式自擬）和報(bào)價(jià)表必須蓋章。

3．投標(biāo)文件如有修改、行間內(nèi)插字和增刪，修改處應(yīng)由投標(biāo)人加蓋投標(biāo)人的印章。

五、投標(biāo)文件的提交

1．投標(biāo)文件必須提供1份正本4份副本。

2．投標(biāo)文件由投標(biāo)人的法定代表人或授權(quán)委托人提交；招標(biāo)人不接收投標(biāo)人郵寄投標(biāo)文件。

3．投標(biāo)人的投標(biāo)文件分三包密封，一包資格審查文件、一包商務(wù)技術(shù)標(biāo)、一包價(jià)格標(biāo)。

4．投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件密封袋上標(biāo)明：招標(biāo)人名稱(chēng)、項(xiàng)目名稱(chēng)、投標(biāo)人名稱(chēng)、投標(biāo)文件名稱(chēng)（如：“資格審查文件”、“商務(wù)技術(shù)標(biāo)”、“價(jià)格標(biāo)”）。

5．所有投標(biāo)文件的密封袋封口處均應(yīng)加蓋投標(biāo)人印章。

6．如果投標(biāo)人未按上述要求密封及加寫(xiě)標(biāo)記，將作無(wú)效投標(biāo)文件處理。

7. 投標(biāo)人在投標(biāo)時(shí)還需提供投標(biāo)文件證明材料原件（含資格審查、商務(wù)技術(shù)標(biāo)文件所涉及的證明材料的原件），請(qǐng)將證明材料原件放在一個(gè)密封袋里，并在密封袋上標(biāo)明：投標(biāo)人名稱(chēng)，原件清單目錄。

六、投標(biāo)文件提交的截止時(shí)間

1．投標(biāo)人應(yīng)于招標(biāo)文件中規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間前將投標(biāo)文件送至指定的投標(biāo)地點(diǎn)。

2.到投標(biāo)截止時(shí)間止，收到的投標(biāo)文件或經(jīng)評(píng)審后有效的投標(biāo)文件少于三個(gè)的（不含三個(gè)），將依法重新組織采購(gòu)。

3．招標(biāo)人推遲投標(biāo)截止時(shí)間，招標(biāo)人和投標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)將受到新的截止時(shí)間的約束。

七、投標(biāo)文件的修改和撤回

1．如果投標(biāo)人提出修改或撤標(biāo)要求，在投標(biāo)截止時(shí)間前書(shū)面送達(dá)招標(biāo)人，招標(biāo)人可以予以接受，但不退還投標(biāo)文件。

2．投標(biāo)人修改投標(biāo)文件的書(shū)面材料，須密封送達(dá)招標(biāo)人，同時(shí)在封套上標(biāo)明“修改投標(biāo)文件”和“開(kāi)標(biāo)時(shí)啟封”字樣。

八、遲交的投標(biāo)文件

在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間以后遞交的投標(biāo)文件，將被拒收。

九、投標(biāo)保證金

1．投標(biāo)人須向啟東市公共資源交易所交納人民幣22000元的投標(biāo)保證金。

2．投標(biāo)保證金必須以銀行匯票形式提交，并于規(guī)定的投標(biāo)時(shí)間內(nèi)交至啟東市公共資源交易所開(kāi)標(biāo)室2工作人員處。

收款單位：?jiǎn)|市財(cái)政局

匯票賬號(hào)：513902495510288

開(kāi)戶(hù)行：招商銀行股份有限公司啟東支行

（請(qǐng)勿以銀行匯票以外的其他方式提供保證金，銀行匯票的申請(qǐng)人名稱(chēng)必須與投標(biāo)人名稱(chēng)一致，否則以無(wú)效投標(biāo)處理。）

3．投標(biāo)人在投標(biāo)時(shí)提供虛假資料的，經(jīng)查證核實(shí)后投標(biāo)人所交的投標(biāo)保證金將不予退還。

4．投標(biāo)人用虛假資料獲得中標(biāo)資格，經(jīng)查實(shí)取消中標(biāo)資格，其投標(biāo)保證金將不予退還。

5．投標(biāo)人如有串標(biāo)、圍標(biāo)行為的，經(jīng)查證核實(shí)后投標(biāo)保證金將不予退還；中標(biāo)候選人如有串標(biāo)、圍標(biāo)行為的，經(jīng)查實(shí)后取消其中標(biāo)資格，同時(shí)保證金不予退還。

6．投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間后，要求撤銷(xiāo)投標(biāo)的，投標(biāo)保證金將不予退還。

7．未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金將按規(guī)定予以退還（不計(jì)息）。

8. 被確定為中標(biāo)的投標(biāo)人，如中標(biāo)無(wú)異議，投標(biāo)保證金在簽訂合同后一個(gè)月內(nèi)返還(不計(jì)息)。

十、投標(biāo)文件的無(wú)效情形

開(kāi)標(biāo)時(shí)，出現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)作為無(wú)效文件：

1．投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件的要求進(jìn)行制作或密封的；

2．投標(biāo)文件未按規(guī)定加蓋投標(biāo)人印章，投標(biāo)報(bào)價(jià)部分未蓋章的；

3．投標(biāo)文件的關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊，無(wú)法辨認(rèn)的；

4．投標(biāo)人未按規(guī)定時(shí)間、數(shù)額及形式提交投標(biāo)保證金的；

5．投標(biāo)人的資格審查文件不符合招標(biāo)文件要求的；

6. 投標(biāo)文件除價(jià)格標(biāo)外出現(xiàn)報(bào)價(jià)的；

7. 投標(biāo)總報(bào)價(jià)超過(guò)人民幣110萬(wàn)元的；

8．其他沒(méi)有實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件的情形。

十一、各投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照本標(biāo)書(shū)中招標(biāo)貨物說(shuō)明及招標(biāo)項(xiàng)目要求中的規(guī)定要求，所投產(chǎn)品必須確保產(chǎn)品規(guī)格符合標(biāo)書(shū)要求、產(chǎn)品質(zhì)量合格。

十二、中標(biāo)人在簽訂合同前必須向招標(biāo)人交納履約保證金，金額為合同總價(jià)的5%，履約保證金將在中標(biāo)人全部履行合同義務(wù)一個(gè)月內(nèi)無(wú)息退還（如合同期滿(mǎn)后續(xù)簽下一年度合同，履約保證金可延用至下一年度）。

十三、投標(biāo)人在本次招標(biāo)中所承諾實(shí)施的其它服務(wù)、付款等其它優(yōu)惠條件，可在投標(biāo)文件中一并申明。

十四、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求：

1.投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)文件，并保證所提供的全部資料的真實(shí)性，以使其投標(biāo)對(duì)招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。

2. 投標(biāo)報(bào)價(jià)：

2.1投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括招標(biāo)文件所確定招標(biāo)內(nèi)容的物業(yè)服務(wù)工作中所必須的直接、間接成本、風(fēng)險(xiǎn)、稅金、合理利潤(rùn)等有可能發(fā)生的全部費(fèi)用。投標(biāo)人在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)須按一個(gè)年度的服務(wù)費(fèi)總價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià)的總價(jià)，同時(shí)，細(xì)分一個(gè)年度的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)價(jià)作為報(bào)價(jià)合理性依據(jù)。

2.2投標(biāo)報(bào)價(jià)由投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件所提供的資料和啟東市的物價(jià)水平自行測(cè)算。服務(wù)總價(jià)根據(jù)中標(biāo)價(jià)一次性包干，承包期間如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)，市場(chǎng)材料價(jià)格發(fā)生變化，只要本項(xiàng)目服務(wù)范圍和工作要求不變，在服務(wù)期限內(nèi)，年度服務(wù)費(fèi)總價(jià)不予調(diào)整。

2.3投標(biāo)報(bào)價(jià)是履行合同的最終價(jià)格，應(yīng)包括的內(nèi)容詳見(jiàn)本招標(biāo)文件《第二部分 招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與技術(shù)需求》第五條“報(bào)價(jià)口徑及要求”。

3. 除《招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與技術(shù)需求》中說(shuō)明并允許外，投標(biāo)文件只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，任何有選擇的報(bào)價(jià)，招標(biāo)人均將予以拒絕。

4.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)是固定不變的，不得以任何理由予以變更。任何可變的或者附有條件的投標(biāo)報(bào)價(jià)，招標(biāo)人均將予以拒絕。

5.投標(biāo)報(bào)價(jià)中的計(jì)價(jià)一律采用人民幣。若投標(biāo)總價(jià)與單價(jià)不一致，以單價(jià)為準(zhǔn)；大寫(xiě)與小寫(xiě)不一致，以大寫(xiě)為準(zhǔn)。

十五、投標(biāo)文件必須按照要求制作，投標(biāo)文件中所使用的計(jì)量單位，除招標(biāo)文件有特殊要求外，應(yīng)采用國(guó)家法定計(jì)量單位。

十六、評(píng)標(biāo)原則

評(píng)標(biāo)委員會(huì)將根據(jù)招標(biāo)文件的要求對(duì)投標(biāo)文件的完整性、符合性、響應(yīng)性等進(jìn)行審查，并根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)辦法、評(píng)標(biāo)細(xì)則進(jìn)行打分，最終推薦中標(biāo)候選人。

十七、評(píng)標(biāo)辦法：（綜合評(píng)分法）

（一）評(píng)標(biāo)程序

投標(biāo)人資格審查—商務(wù)技術(shù)標(biāo)評(píng)分—價(jià)格標(biāo)評(píng)分—確定中標(biāo)候選人。

（二）資格審查

1.所有投標(biāo)人全部進(jìn)入資格審查，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)參加資格審查的投標(biāo)人遞交的資格審查文件，并按照本招標(biāo)文件投標(biāo)人資格要求對(duì)投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。

2.只有資格條件評(píng)審合格的投標(biāo)人，才可參加商務(wù)技術(shù)標(biāo)評(píng)分。

資格審查合格標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)	項(xiàng)目?jī)?nèi)容	合格條件
1	法定代表人授權(quán)委托書(shū)及委托代理人身份證或法定代表人身份證	按招標(biāo)文件附表2格式填寫(xiě)。
2	企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照	工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3	企業(yè)資質(zhì)證書(shū)	建設(shè)行政主管部門(mén)或房地產(chǎn)行政主管部門(mén)頒發(fā)的三級(jí)及以上物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)
4	企業(yè)業(yè)績(jī)	近三年以來(lái)（自開(kāi)標(biāo)截止日前推3年）承接過(guò)2萬(wàn)平方米以上的辦公大樓物業(yè)管理的業(yè)績(jī)證明材料。（須提供合同及合同期內(nèi)任一期發(fā)票原件，時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）
5	擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人資格	擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有有國(guó)家人社部、住建部頒發(fā)的物業(yè)管理師證書(shū)，或具有國(guó)家住建部頒發(fā)的全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)且同時(shí)具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷。提供物業(yè)管理師證書(shū)或全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)與學(xué)歷證書(shū)（原件）。
6	擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為投標(biāo)企業(yè)正式人員	投標(biāo)企業(yè)所在地社保機(jī)構(gòu)出具的由企業(yè)為擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人繳納的本招標(biāo)文件發(fā)布之日前一年內(nèi)連續(xù)三個(gè)月（含）以上的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)證明；注冊(cè)不到四個(gè)月的新公司以注冊(cè)日之后至今（開(kāi)標(biāo)日）的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)證明，不少于二個(gè)月。備注：1.已實(shí)行網(wǎng)上直接打印的地區(qū)，可提供網(wǎng)上打印的彩色材料，但必須注明查詢(xún)的網(wǎng)址及查詢(xún)方式。
（1）若投標(biāo)人參加本項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng)提供虛假材料的，投標(biāo)保證金不予退還，記不良行為一次并網(wǎng)上公示。 （2）上述材料的復(fù)印件均須加蓋單位公章，同時(shí)在開(kāi)標(biāo)時(shí)提供原件查驗(yàn)。 （3）上述1～6中任何一條不符合要求 ，則資格審查不通過(guò)。

（三）商務(wù)技術(shù)標(biāo)評(píng)分（70分）

A、管理實(shí)施方案：30分

1、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)理念設(shè)想及規(guī)劃，最高5分

投標(biāo)人經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查和實(shí)地了解，對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行總體分析，提出總體物業(yè)管理服務(wù)模式及理念。評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行橫向?qū)Ρ群筮M(jìn)行評(píng)分，優(yōu)得5分，良得3-4分，一般得1-2分，未提及的不得分。

2、針對(duì)本項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)組織實(shí)施方案,最高18分

（1）保潔（包括日常保潔和臨時(shí)保潔、專(zhuān)項(xiàng)保潔等）工作管理方案及計(jì)劃及投入的設(shè)備、工具情況（滿(mǎn)分3分）：評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人所提供方案的完整性、合理性、可行性情況進(jìn)行橫向?qū)Ρ群筮M(jìn)行評(píng)分，優(yōu)良得2-3分，一般得1-2分，未提及的不得分。

（2）工程維護(hù)和運(yùn)行管理（包括電梯、空調(diào)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等等）方案及計(jì)劃及投入的設(shè)備、工具情況（滿(mǎn)分3分）：評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人所提供方案的完整性、合理性、可行性情況進(jìn)行橫向?qū)Ρ群筮M(jìn)行評(píng)分，優(yōu)良得2-3分，一般得1-2分，未提及的不得分。

（3）秩序維護(hù)管理服務(wù)方案及計(jì)劃及投入的設(shè)備、器械情況（滿(mǎn)分3分）：評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人所提供方案的完整性、合理性、可行性情況進(jìn)行橫向?qū)Ρ群筮M(jìn)行評(píng)分，優(yōu)良得2-3分，一般得1-2分，未提及的不得分。

（4）會(huì)務(wù)管理服務(wù)方案及計(jì)劃及投入的設(shè)備、工具情況（滿(mǎn)分3分）：評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人所提供方案的完整性、合理性、可行性情況進(jìn)行橫向?qū)Ρ群筮M(jìn)行評(píng)分，優(yōu)良得2-3分，一般得1-2分，未提及的不得分。

（5）餐飲管理服務(wù)方案及計(jì)劃（滿(mǎn)分3分）：評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人所提供方案的完整性、合理性、可行性情況進(jìn)行橫向?qū)Ρ群筮M(jìn)行評(píng)分，優(yōu)良得2-3分，一般得1-2分，未提及的不得分。

（6）針對(duì)本項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案（滿(mǎn)分3分）：本項(xiàng)目的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（包括停電停水、電梯故障、火災(zāi)、自然災(zāi)害等），評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人所提供方案的完整性、合理性、可行性情況進(jìn)行橫向?qū)Ρ群筮M(jìn)行評(píng)分，優(yōu)良得2-3分，一般得1-2分，未提及的不得分。

3、整體人員配置情況：7分

評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人擬派的項(xiàng)目組成員人員數(shù)量、文化程度（提供學(xué)歷證書(shū)進(jìn)行說(shuō)明）、職業(yè)技能（提供各相關(guān)職稱(chēng)、崗位、技能證書(shū)等材料進(jìn)行說(shuō)明）、專(zhuān)業(yè)配置、年齡結(jié)構(gòu)等方面根據(jù)招標(biāo)文件的人員配置要求進(jìn)行對(duì)比，并結(jié)合各投標(biāo)人之間對(duì)比橫向情況進(jìn)行評(píng)分，優(yōu)良得4-7分，一般得2-4分，未提及的不得分。

B、投標(biāo)人實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（30分）

1、投標(biāo)單位資質(zhì)等級(jí)（滿(mǎn)分5分）：投標(biāo)單位具有一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的得5分，二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的得3分；其余的不得分；

2、根據(jù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所針對(duì)投標(biāo)人出具的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告中2015年度財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅情況，在各投標(biāo)人之間進(jìn)行橫向比較評(píng)價(jià)，酌情分檔給分（滿(mǎn)分5分）：好的得5分，較好得3分，一般得1-2分。

3、類(lèi)似項(xiàng)目業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（滿(mǎn)分10分）：投標(biāo)單位自2012年以來(lái)服務(wù)的行政機(jī)關(guān)或事業(yè)單位辦公樓宇（大廈）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（包含食堂服務(wù)）、年合同金額≥100萬(wàn)的，有1個(gè)得2分，本項(xiàng)最高10分；（須提供合同復(fù)印件及合同期內(nèi)任一期物業(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)票復(fù)印件，項(xiàng)目計(jì)算時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，原件帶至開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)備查，不提供不得分）

4、投標(biāo)單位獲獎(jiǎng)情況評(píng)價(jià)（滿(mǎn)分5分）：投標(biāo)人2012年以來(lái)服務(wù)的非住宅類(lèi)項(xiàng)目獲得的地市級(jí)及以上建設(shè)行政主管部門(mén)或房地產(chǎn)行政主管部門(mén)頒發(fā)的物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目榮譽(yù)的，地市級(jí)的每個(gè)得1分，省級(jí)的每個(gè)得2分，國(guó)家級(jí)的每個(gè)得3分，本項(xiàng)最高5分（同一項(xiàng)目只按獲得的最高獎(jiǎng)項(xiàng)計(jì)分，需提供獲獎(jiǎng)年份的物業(yè)合同及證書(shū)復(fù)印件，原件開(kāi)標(biāo)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)備查，不提供不得分）。

5、投標(biāo)單位的信譽(yù)評(píng)價(jià)（滿(mǎn)分3分）：投標(biāo)人2012年以來(lái)由工商行政管理部門(mén)評(píng)定或公示為守合同重信用企業(yè)（或重合同守信用企業(yè)）的，市級(jí)得1分，省級(jí)得2分，國(guó)家級(jí)得3分。需提供相關(guān)證明材料，不提供的不得分。以最高級(jí)別計(jì)算，該項(xiàng)最高3分。（原件現(xiàn)場(chǎng)核查，不提供不得分）

6、投標(biāo)單位管理體系認(rèn)證證書(shū)評(píng)價(jià)（滿(mǎn)分2分）：投標(biāo)單位具備有效期內(nèi)的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)、OHSAS18001或GB/T28001-2001職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證證書(shū)，全部提供的得2分，提供2項(xiàng)的得1分，其余的不得分。（原件現(xiàn)場(chǎng)核查，不提供不得分）

C、現(xiàn)場(chǎng)陳述答辯（10分，內(nèi)容、限時(shí)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)確定）

由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)參加投標(biāo)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（擬任啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)理）進(jìn)行提問(wèn)，提問(wèn)內(nèi)容限于招標(biāo)文件和本招標(biāo)項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng)以及物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策知識(shí)，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)按規(guī)定根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的陳述答辯內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定，得出各單位的該項(xiàng)得分。

（四）價(jià)格標(biāo)評(píng)分（30分）

1、第一步：投標(biāo)報(bào)價(jià)在采購(gòu)預(yù)算價(jià)格以下的，為有效投標(biāo)報(bào)價(jià)。超出此范圍的投標(biāo)報(bào)價(jià)為無(wú)效投標(biāo)報(bào)價(jià)。無(wú)效投標(biāo)報(bào)價(jià)的投標(biāo)文件不進(jìn)行評(píng)審，也不得標(biāo)。

2、第二步：以滿(mǎn)足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)有效報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿(mǎn)分，即30分。其他有效投標(biāo)報(bào)價(jià)分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：

有效投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/有效投標(biāo)報(bào)價(jià)）×30分

（五）定標(biāo)

1、各投標(biāo)人的各分項(xiàng)得分之和為其總得分；

2、由評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照總得分由高到低進(jìn)行排序，依次推薦前三名為第一、第二、第三中標(biāo)候選人。

3、若總得分者有相同時(shí)，則投標(biāo)報(bào)價(jià)較低者為中標(biāo)人，均相同時(shí)則通過(guò)抽簽方式隨機(jī)確定中標(biāo)候選人排序。

（六）若第一中標(biāo)候選人毀標(biāo)或在中標(biāo)結(jié)果公示期間被查證確實(shí)存在影響中標(biāo)結(jié)果的違法違規(guī)行為等情形，不符合中標(biāo)條件的，第一中標(biāo)候選人的投標(biāo)保證金不予退還，并記不良記錄一次，同時(shí)，招標(biāo)人可以按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出的中標(biāo)候選人名單排序依次確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，也可依法重新招標(biāo)。

本辦法未盡事宜，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)相關(guān)法規(guī)研究確定。

十八、其他注意事項(xiàng)

1．在投標(biāo)開(kāi)標(biāo)期間，投標(biāo)人不得向評(píng)委詢(xún)問(wèn)情況，不得進(jìn)行旨在影響評(píng)標(biāo)結(jié)果的活動(dòng)。

2．評(píng)標(biāo)委員會(huì)不公布落標(biāo)原因，不退還投標(biāo)文件。

3．在投標(biāo)、評(píng)標(biāo)過(guò)程中，如有投標(biāo)人聯(lián)合故意抬高報(bào)價(jià)或其他不正當(dāng)行為，招標(biāo)人有權(quán)中止評(píng)標(biāo)。

4．授予合同

⑴中標(biāo)通知

中標(biāo)公示期滿(mǎn)并投標(biāo)人對(duì)中標(biāo)結(jié)果無(wú)異議，將直接向中標(biāo)人簽發(fā)《中標(biāo)通知書(shū)》，《中標(biāo)通知書(shū)》為簽訂合同的依據(jù)。

⑵簽訂合同

①招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及澄清文件、中標(biāo)通知書(shū)等均為簽訂合同的依據(jù)。

②中標(biāo)人按《中標(biāo)通知書(shū)》規(guī)定的期限內(nèi)與招標(biāo)人簽訂合同。

③合同主要條款詳見(jiàn)本招標(biāo)文件第六部分。

5.中標(biāo)人因自身原因不能訂立政府采購(gòu)合同的，招標(biāo)人將取消其中標(biāo)資格，同時(shí)相關(guān)主管部門(mén)將對(duì)中標(biāo)人作以下處理：投標(biāo)保證金不予退還、記入不良信譽(yù)，并按《政府采購(gòu)法》有關(guān)規(guī)定，暫停其在啟東市場(chǎng)的政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)資格。

6.中標(biāo)人因自身原因不能履行政府采購(gòu)合同的，招標(biāo)人將取消其中標(biāo)資格，履約保證金不予退還，同時(shí)相關(guān)主管部門(mén)將對(duì)中標(biāo)人作以下處理：記入不良信譽(yù)，并按《政府采購(gòu)法》有關(guān)規(guī)定，暫停其在啟東市場(chǎng)的政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)資格。

第五部分 附件

附表1

投 標(biāo) 承 諾 書(shū)

啟東市公共資源交易所：

（投標(biāo)單位全稱(chēng)）授權(quán)（姓 名）（職 務(wù)）為全權(quán)代表，參加項(xiàng)目編號(hào)為QDGP201612003GK的啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)的有關(guān)活動(dòng)，并宣布同意如下：

1．我方愿意按照招標(biāo)文件的全部要求進(jìn)行投標(biāo)（投標(biāo)內(nèi)容及價(jià)格以投標(biāo)文件為準(zhǔn)）。

2．我方完全理解并同意放棄對(duì)招標(biāo)文件有不明及誤解的權(quán)利。

3．我方將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。

4．如果我方在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，投標(biāo)保證金將不被貴方退還。

5．我方同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，理解并同意貴方的評(píng)標(biāo)辦法及評(píng)分細(xì)則。

6．我方的投標(biāo)文件自開(kāi)標(biāo)后45天內(nèi)有效。

7．與本投標(biāo)有關(guān)的一切往來(lái)通訊請(qǐng)寄：

地址：　　　　　　　　　　　　　郵編：

電話(huà)：　　　　　　　　　　　　　傳真：

投標(biāo)方代表姓名：　　　　　　　　職務(wù)：

投標(biāo)單位名稱(chēng)：（加蓋單位公章）

日期： 年 月 日　　

附表2

法 定 代 表 人 授 權(quán) 委 托 書(shū)

啟東市公共資源交易所：

（單位名稱(chēng)） 系中華人民共和國(guó)合法企業(yè)（單位），法定地址： 特授權(quán) 代表我公司全權(quán)辦理針對(duì)項(xiàng)目編號(hào)為QDGP201612003GK的啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的投標(biāo)，并簽署全部有關(guān)文件、協(xié)議及合同。

我公司對(duì)被授權(quán)人簽名的所有文件負(fù)全部責(zé)任。

被授權(quán)人簽署的所有文件（在授權(quán)書(shū)有效期內(nèi)簽署的）不因授權(quán)的撤銷(xiāo)而失效，本授權(quán)書(shū)的有效期自投標(biāo)開(kāi)始至合同履行完畢止。

被授權(quán)人無(wú)權(quán)轉(zhuǎn)委托。

被授權(quán)人（簽字或蓋章）： 性別： 年齡： 職務(wù)：

身份證號(hào)碼：

通訊地址：

聯(lián)系電話(huà)：

法定代表人（簽字或蓋章）：

投標(biāo)人（蓋章）：

年 月 日

附表3

擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表

QDGP201612003GK 啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

姓 名	?			性 別		?		年 齡		?
擬任職務(wù)	?			職 稱(chēng)		?		學(xué) 歷		?
參加工作時(shí)間			?			從事項(xiàng)目經(jīng)理 （技術(shù)負(fù)責(zé)人）年限			?
已完成物業(yè)管理項(xiàng)目情況
業(yè)主		項(xiàng)目名稱(chēng)			建設(shè)規(guī)模		時(shí)間				質(zhì)量
?		?			?		?				?
?		?			?		?				?
?		?			?		?				?
?		?			?		?				?
?		?			?		?				?
?		?			?		?				?
?		?			?		?				?
?	?	?	?	?	?	?	?	?	?	?	?

投標(biāo)單位(蓋公章)：

法定代表人或代理人(簽字或蓋章)：

日期： 年 月 日

注：本標(biāo)為格式，投標(biāo)人可自行拓展。

附表4

擬派項(xiàng)目組人員一覽表

QDGP201612003GK 啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

機(jī)構(gòu)	項(xiàng)目成員職務(wù)	姓名	職稱(chēng)	學(xué)歷	從業(yè)時(shí)間	崗位證書(shū)或技能證書(shū)	主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過(guò)的工程
保潔人員	?	?	?	?	?	?	?
	?	?	?	?	?	?	?
	?	?	?	?	?	?	?
會(huì)務(wù)服務(wù)人員	?	?	?	?	?	?	?
	?	?	?	?	?	?	?
	?	?	?	?	?	?	?
工程人員	?	?	?	?	?	?	?
	?	?	?	?	?	?	?
	?	?	?	?	?	?	?
安保人員	?	?	?	?	?	?	?
	?	?	?	?	?	?	?
	?	?	?	?	?	?	?
食堂人員	?	?	?	?	?	?	?
	?	?	?	?	?	?	?

投標(biāo)單位(蓋公章)：

法定代表人或代理人(簽字或蓋章)：

日期： 年 月 日

注：本標(biāo)為格式，投標(biāo)人可自行拓展。

附表5-1

投標(biāo)報(bào)價(jià)表（格式）

QDGP201612003GK 啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

項(xiàng)目		內(nèi)容
投標(biāo)報(bào)價(jià)	一年	人民幣 元（￥ ）
投標(biāo)保證金	金額	人民幣 元（￥ ）
	方式	?
承諾最低配備人數(shù)		人
其他需說(shuō)明事項(xiàng) （如果有的話(huà)）		?

投標(biāo)單位(蓋公章)：

法定代表人或代理人(簽字或蓋章)：

日期： 年 月 日

附表5-2

投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表

QDGP201612003GK 啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

項(xiàng)目 費(fèi)用	保潔	保安	工程	食堂	服務(wù)	行政	其他	小計(jì)
人員費(fèi)	?	?	?	?	?	?	?	?
耗材費(fèi)	?	?	?	?	?	?	?	?
辦公管理費(fèi)	?	?	?	?	?	?	?	?
設(shè)備費(fèi)	?	?	?	?	?	?	?	?
其他費(fèi)用	?	?	?	?	?	?	?	?
稅費(fèi)	?	?	?	?	?	?	?	?
……	?	?	?	?	?	?	?	?
合計(jì)	?	?	?	?	?	?	?	?
合計(jì)一年報(bào)價(jià)為（人民幣） （￥： ）

注：1、本表數(shù)據(jù)按完成本項(xiàng)目一年的物業(yè)管理所需收取的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行分項(xiàng)明細(xì)報(bào)價(jià)。

2、本表表式僅供參考，投標(biāo)人可根據(jù)上述要素及“招標(biāo)內(nèi)容及有關(guān)要求”對(duì)表式進(jìn)行修改和細(xì)化。

投標(biāo)單位(蓋公章)：

法定代表人或代理人(簽字或蓋章)：

日期： 年 月 日

第六部分 合同格式及主要條款

江蘇省啟東市國(guó)家稅務(wù)局

啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目合同

合同編號(hào)：

江蘇省啟東市國(guó)家稅務(wù)局

2016年 月

合 同

江蘇省啟東市國(guó)家稅務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）按照政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，經(jīng)依法組成的評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審，確定 公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）為“啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”的中標(biāo)人。

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等法律法規(guī)及本項(xiàng)目《招標(biāo)文件》，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用等原則，同意按下述條款和條件簽署《啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目合同》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合同”），并共同遵守。

一、合同文件

下列文件是構(gòu)成本合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力：

（1）招標(biāo)文件及相應(yīng)澄清和修改；

（2）乙方投標(biāo)書(shū)；

（3）乙方在招投標(biāo)過(guò)程中所作的其它承諾、聲明、書(shū)面澄清等；

（4）中標(biāo)通知書(shū)；

（5）甲方、乙方商定的其他必要文件、補(bǔ)充合同或協(xié)議。

合同文件是一個(gè)整體，其內(nèi)容互為補(bǔ)充。

二、合同范圍和條件

本合同的范圍和條件應(yīng)與上述合同文件的規(guī)定相一致。

三、合同內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

啟東市商務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)期：自2016年 月 日起至2017年 月 日止共 個(gè)月。對(duì)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求的詳細(xì)表述見(jiàn)《招標(biāo)文件》中“服務(wù)內(nèi)容及有關(guān)要求”、乙方《投標(biāo)文件》中有關(guān)提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、制度、工作方案以及其他承諾等。

四、合同價(jià)款

本合同總價(jià)款為人民幣（大寫(xiě)）： 元整（小寫(xiě)：￥ 元）。

上述價(jià)款為甲方支付給乙方的確保合同全面完整履行的全部費(fèi)用，包括完成全部所列項(xiàng)目服務(wù)管理內(nèi)容所需的人工、耗材、乙方設(shè)備折舊、通訊、垃圾清運(yùn)、各種稅費(fèi)、管理、保險(xiǎn)、勞保等。

五、付款方式

本合同的價(jià)款以人民幣分期付款的方式進(jìn)行結(jié)算，由甲方按下述約定期限、憑乙方提供的物業(yè)服務(wù)發(fā)票，通過(guò)支票或轉(zhuǎn)賬的方式向乙方指定賬戶(hù)支付當(dāng)期物業(yè)管理費(fèi)用：

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)根據(jù)考核結(jié)果（按月考核，考核方式另行規(guī)定）按季度（隔季度）支付，即在次季度10日前（節(jié)假日順延）以轉(zhuǎn)帳方式支付上季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的90%費(fèi)用（扣除未投入人員的費(fèi)用及考核罰扣款），其余10%的費(fèi)用作為年度考核押金，按照考核年度管理情況，在服務(wù)期滿(mǎn)一次性結(jié)清。

在本合同期滿(mǎn)、而新一輪物業(yè)管理的政府采購(gòu)工作未能按期完成的情況下，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致可對(duì)本合同執(zhí)行時(shí)間予以適當(dāng)延續(xù)。在延續(xù)期間，甲方可按照本合同總價(jià)款的1／12,即人民幣（大寫(xiě)）： 元整（￥： 元）的標(biāo)準(zhǔn)，于當(dāng)月15日前向乙方按月支付物業(yè)管理費(fèi)，但此種情形最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)月。

有關(guān)乙方的銀行賬戶(hù)信息為：

賬戶(hù)名稱(chēng)：

開(kāi)戶(hù)行：

銀行賬號(hào)：

六、甲乙雙方責(zé)任

（一）甲方責(zé)任

1、負(fù)責(zé)為乙方提供必要的辦公條件，包括辦公用房、維修工作場(chǎng)所等。

2、負(fù)責(zé)向乙方提供大樓的工程設(shè)備系統(tǒng)竣工圖、備品備件、設(shè)備管理所需的資料和附件等。

3、定期組織對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的考核、收集意見(jiàn)和意見(jiàn)，并將結(jié)果及時(shí)通報(bào)乙方。

4、有義務(wù)督促乙方加強(qiáng)設(shè)備管理與服務(wù)過(guò)程中的安全管理。

5、做好與物業(yè)公司的業(yè)務(wù)交接事宜。

6、按照合同付款方式向乙方支付管理與服務(wù)費(fèi)用。

7、為乙方有效開(kāi)展工作提供其他必要的便利。

（二）乙方責(zé)任

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及所有合同文件的規(guī)定和要求，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，并提供給甲方。

2、按甲方的規(guī)定和要求及乙方的承諾，履行好設(shè)備管理服務(wù)的職責(zé)。

3、按管理服務(wù)的總體方案和投標(biāo)書(shū)中明確的人數(shù)及各項(xiàng)細(xì)則配備得力人員，定期開(kāi)展培訓(xùn)，確保所配備人員具備與崗位要求相適應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。

4、確保有關(guān)工作人員按國(guó)家規(guī)定具備相關(guān)工種的上崗證和“健康證”條件，并按國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定，定期組織體檢且有年審合格記錄。

5、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，凡發(fā)生設(shè)備損壞和人員損傷等事故，以及員工生病、事故、傷殘、死亡和勞務(wù)糾紛等，均由乙方負(fù)責(zé)和賠償。

6、做好物業(yè)管理能源（水、電、氣等）消耗的抄見(jiàn)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)及分析等工作，并將匯總情況制表每月度一次遞交甲方。

7、乙方對(duì)設(shè)備運(yùn)行及維修所需的備品備件、物料、輔料等實(shí)行“先計(jì)劃、再采購(gòu)”的實(shí)用實(shí)結(jié)管理辦法。其中對(duì)所采購(gòu)備品備件、物料、輔料等必須符合國(guó)家有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有明確的生產(chǎn)廠家和品牌。

8、主動(dòng)積極地配合甲方共同做好消防工作，對(duì)消防工作負(fù)有相關(guān)責(zé)任。

9、建立各類(lèi)設(shè)備的管理檔案資料，定期向甲方報(bào)告。

10、接受并積極配合甲方組織的定期考核、滿(mǎn)意度調(diào)查等工作，并按甲方提出意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行整改。

11、本合同終止時(shí)，如雙方不再續(xù)簽合同，乙方必須在規(guī)定期限內(nèi)向甲方及其指定的物業(yè)管理公司移交全部檔案資料和甲方購(gòu)置的固定資產(chǎn)與工具，自然損耗除外。

12、乙方在投標(biāo)文件中提出的其他服務(wù)承諾。

七、違約責(zé)任及索賠

1、甲乙雙方任何一方違反合同，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予對(duì)方經(jīng)濟(jì)賠償。

2、如果乙方無(wú)正當(dāng)理由拖延管理或不按時(shí)提供服務(wù)，將受到以下制裁：（1）沒(méi)收履約保證金（2）沒(méi)收服務(wù)費(fèi)尾款（3）加收違約損失賠償。

3、乙方如給甲方造成的實(shí)際損失高于違約金的，對(duì)高出違約金的部分乙方應(yīng)予以賠償。

4、乙方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，乙方仍應(yīng)實(shí)際履行合同；不履行或履行合同不符合約定，甲方均有權(quán)解除合同，并就乙方違約給甲方造成的損失向乙方索賠。

5、甲方不能及時(shí)按合同付款，則應(yīng)當(dāng)自逾付款第5日起，每天按當(dāng)期應(yīng)付未付管理服務(wù)費(fèi)的0.5%向乙方支付滯納金，甲方應(yīng)付費(fèi)用拖欠60天后，乙方有權(quán)終止本合同承擔(dān)的管理目標(biāo)及責(zé)任。

6、乙方未能履行合同義務(wù)（除不可抗力因素外），不能完成管理和服務(wù)目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

7、乙方應(yīng)對(duì)所提供的服務(wù)項(xiàng)目與合同要求不符、或服務(wù)過(guò)程出現(xiàn)的失誤按下述情形及規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：出現(xiàn)一般性失誤時(shí)，第一次由甲方進(jìn)行口頭提醒，第二次甲方將提出書(shū)面整改通知，經(jīng)核實(shí)后將扣除乙方此項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容當(dāng)月費(fèi)用的5%；出現(xiàn)較大失誤時(shí)，甲方直接提出書(shū)面整改通知、乙方承擔(dān)相關(guān)損失，再次出現(xiàn)時(shí)，甲方提出警告并扣除當(dāng)月物管費(fèi)用的5%；出現(xiàn)嚴(yán)重失誤時(shí)，甲方提出警告或終止合同通知，乙方承擔(dān)相關(guān)損失同時(shí)扣除當(dāng)季物管費(fèi)用的5%；如因乙方嚴(yán)重失誤、甲方提出終止合同，乙方在承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)扣除整年全部物業(yè)承包費(fèi)用的5%。對(duì)因上述原因終止合同而造成乙方的直接損失和間接損失，甲方不給予補(bǔ)償和賠償。

8、乙方未按要求維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備致使設(shè)備損壞的；或因人為因素致使所檢修的設(shè)備損壞的；或因監(jiān)管不力致使被第三方損壞設(shè)備的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)損壞設(shè)備或照價(jià)賠償甲方損失。

9、如果甲方提出索賠通知后30天內(nèi)或甲方允許的更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)乙方未能予以答復(fù)，該索賠應(yīng)視為已經(jīng)被乙方接受。甲方將從乙方提供的履約保證金或管理服務(wù)費(fèi)用尾款中扣除索賠金額，同時(shí)保留進(jìn)一步要求索賠的權(quán)利。

10、乙方如有對(duì)外委托分包的服務(wù)項(xiàng)目（如大樓外墻清洗等），乙方要積極對(duì)分包單位開(kāi)展服務(wù)程序制度的培訓(xùn)，以便符合甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求。對(duì)乙方與分包單位所引起的一切糾紛，以及造成設(shè)備和人員損傷等事故，均由乙方負(fù)責(zé)和賠償。

11、除乙方已在投標(biāo)文件中明確進(jìn)行分包的項(xiàng)目外，均不得自行分包，否則，甲方有權(quán)按乙方違反合同處理。

八、不可抗力及其它因素

1、簽約雙方任何一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事故的影響而不能執(zhí)行合同時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng)，則延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。不可抗力事故系指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見(jiàn)的，并且它的發(fā)生及其后果是無(wú)法避免和無(wú)法克服的事故。

2、受阻一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后盡快通知對(duì)方，并于事故發(fā)生后5天內(nèi)將有關(guān)損失及相關(guān)材料出具給甲方審閱確認(rèn)。一旦不可抗力事故的影響持續(xù)90天以上，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。

3、如果乙方因不可抗力而導(dǎo)致不能履行合同義務(wù)的話(huà)，乙方的履約保證金不能被沒(méi)收，乙方也不承擔(dān)違約責(zé)任。

九、履約保證金

1、 乙方應(yīng)在合同簽訂時(shí)，向甲方按合同總價(jià)5％的比例交納履約保證金人民幣 元整（￥ ），履約保證金的有效期至合同（含續(xù)簽合同，如果有的話(huà)）有效期滿(mǎn)。

2、 乙方提供的履約保證金應(yīng)以轉(zhuǎn)賬支票、信匯、電匯、本票等形式轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶(hù)，與此有關(guān)的費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

3、如果乙方未能按合同規(guī)定履行其義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中取得補(bǔ)償。

4、合同期滿(mǎn)后，甲方將在合同到期之日起10日內(nèi)，向乙方無(wú)息退還履約保證金。

十、稅費(fèi)

本項(xiàng)目所涉及到的一切稅費(fèi)均由乙方負(fù)擔(dān)。

十一、爭(zhēng)議的解決

1、在執(zhí)行合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)端，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在30天內(nèi)不能達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，可向南通市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。

2、仲裁裁決為最終裁決，對(duì)甲乙雙方均具有約束力。

3、仲裁費(fèi)用除仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決外，由敗訴方承擔(dān)。

4、在仲裁期間，除正在進(jìn)行仲裁的部分外，本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。

十二、合同終止與續(xù)簽

1、 本合同期限為 壹 年。合同到期，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商及有關(guān)部門(mén)同意可以續(xù)簽，續(xù)簽合同的服務(wù)周期最長(zhǎng)不超過(guò)兩年，續(xù)簽合同執(zhí)行期間甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)與本合同保持一致。合作期內(nèi)任何一方不得擅自停止合同，否則應(yīng)負(fù)擔(dān)所造成的一切損失。

2 、出現(xiàn)下列情況時(shí)合同自動(dòng)終止：

（1）如果乙方不能履行合同規(guī)定的義務(wù)，不能達(dá)到甲方要求的管理和服務(wù)目標(biāo)；

（2）甲方每季對(duì)乙方履行合同的情況進(jìn)行一次綜合考核，考核不合格，視作乙方違約，并自動(dòng)終止合同。

十三、合同修改

1、合同條款的任何改動(dòng)，均須由合同簽署雙方簽署合同修改書(shū)或合同補(bǔ)充協(xié)議。該合同修改或補(bǔ)充被視為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。

2、本合同的未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，所簽訂的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。

十四、適用法律

本合同適用中華人民共和國(guó)法律解釋。

十五、主導(dǎo)語(yǔ)言與計(jì)量單位

1、合同以中文形式書(shū)寫(xiě)。甲乙雙方所有的來(lái)往信函以及與合同有關(guān)的文件均應(yīng)用中文。

2、計(jì)量單位使用中華人民共和國(guó)法定單位。

十六、合同鑒證及生效

1、除非合同中另有說(shuō)明，本合同經(jīng)雙方法人代表或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章），并在甲方收到乙方的足額履約保證金后，即開(kāi)始生效。

2、本合同一式伍份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，啟東市公共資源交易所執(zhí)一份。

甲方： （章） 乙方： 公司 （章）

法人代表或 法人代表或

授權(quán)代表簽字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 授權(quán)代表簽字：＿＿＿＿＿＿＿＿

地址： 地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

郵編： 郵編：

日期：＿＿年＿＿月＿＿日 日期：＿＿年＿＿月＿＿日