本次招標(biāo)物業(yè)服務(wù)的對象是深圳市氣象系統(tǒng)物業(yè)管理項(xiàng)目，包括以下五個子項(xiàng)目：

（一）深圳市氣象局竹子林基地；

（二）深圳市氣象局蔡屋圍城市氣象觀測基地；

（三）深圳市氣象局西涌氣象綜合觀測基地；

（四）深圳市氣象局石巖氣象綜合觀測基地。

（五）深圳市氣象局龍崗氣象綜合觀測基地。

為了規(guī)范本物業(yè)的房屋本體、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生、綠化、公共秩序的管理，確保機(jī)電設(shè)備狀態(tài)良好；辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生；公共秩序井然有序，使深圳市氣象局及下屬單位各項(xiàng)公用設(shè)備設(shè)施發(fā)揮正常功能，為全體工作人員創(chuàng)造一個良好的辦公和生活環(huán)境，特向社會進(jìn)行物業(yè)管理招標(biāo)。

物業(yè)類型：綜合辦公樓和氣象觀測基地等。  

1、房屋管理養(yǎng)護(hù)范圍：房屋承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、梁、柱、板、屋頂?shù)?、房屋的抗震結(jié)構(gòu)部位(包括構(gòu)造柱、梁、墻等)、房屋的內(nèi)、外墻面、圍墻、樓梯間、走廊通道、設(shè)備機(jī)房、門廳、門窗、屋面和地下室等。

2、房屋管理養(yǎng)護(hù)要求：

（1）建筑物外觀、各種指示標(biāo)識完好、清潔，記錄完整。確保市氣象局所屬物業(yè)房屋、門窗的完好和正常使用。

（2）制定房屋與公共設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持日常檢查和定期檢查相結(jié)合、計(jì)劃性維護(hù)保養(yǎng)和及時維修相結(jié)合。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部頒布的房屋修繕管理標(biāo)準(zhǔn)，保證施工質(zhì)量。

（3）確保管理養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)所有項(xiàng)目、設(shè)施的完好和正常使用，及時完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，由專業(yè)人員進(jìn)行施工，房屋及公共設(shè)施的完好率>99%，零修工程合格率100%，重大維修工程回訪率100%；。

（4）嚴(yán)格制定維修養(yǎng)護(hù)工作時間，確保在不影響用戶辦公的前提下開展維修養(yǎng)護(hù)工作，并確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。

（5）確保房屋及公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)實(shí)施過程中使用材料符合環(huán)保要求。

（6）西涌天文臺室外木欄桿需要定期（每月一次）刷室外專用清油維護(hù)保養(yǎng)。

（7）西涌天文臺建筑外墻需半年進(jìn)行一次全面清洗。

（8）日常維修保養(yǎng)更換、小修及零配件一次單項(xiàng)單次金額在1000元以下（含1000元）由乙方支付，1000元以上由甲方支付。所更換物品的品牌和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原標(biāo)準(zhǔn)。

公共設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)范圍：紅線范圍內(nèi)道路、室外管網(wǎng)、保安亭、護(hù)欄、停車場閘門、標(biāo)識導(dǎo)向牌、溝渠、池井、路燈、吊頂、信箱等。

1、確保室外場地、道路通暢，路面相關(guān)設(shè)施完整，交通標(biāo)識規(guī)范完好。

2、定期清理道路邊溝、沉砂井，以避免出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。

3、排水溝暢通，沙井蓋等設(shè)施完好，無丟失。

4、及時完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零星維修合格率100%。

5、日常維修保養(yǎng)更換、小修及零配件一次單項(xiàng)單次金額在1000元以下（含1000元）由乙方支付，1000元以上的項(xiàng)目報(bào)甲方物業(yè)主管部門審批后實(shí)施，所更換物品的品牌和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原標(biāo)準(zhǔn)。

1、房屋建筑本體共用設(shè)備管理養(yǎng)護(hù)范圍：給排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)等。

2、給排水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)管理養(yǎng)護(hù)要求：

（1）制定并嚴(yán)格落實(shí)供水、用水管理制度和給排水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)和正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏。

（2）加強(qiáng)對給排水系統(tǒng)范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施包括管網(wǎng)、水泵、水箱、水池、化糞池、水井、閥門等的日常檢查、保養(yǎng)、維修、清潔和清通工作，定期對水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；確保給排水系統(tǒng)24小時正常、安全運(yùn)行；

（2）建立24小時維修值班制度，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障，零修合格率100%。

（3）每月對排水管、化糞池、溝渠、池、井進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；按規(guī)定做好空調(diào)水的處理，水箱保持清潔衛(wèi)生，定期對生活水池進(jìn)行清洗消毒，每半年對水質(zhì)送檢并提交檢驗(yàn)報(bào)告，確保生活飲用水符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

（4）定期查抄進(jìn)水總表行度數(shù)據(jù)，監(jiān)測用水量的變化情況。

（5）日常維修保養(yǎng)更換、小修及零配件一次單項(xiàng)單次金額在1000元以下（含1000元）由乙方支付，1000元以上的項(xiàng)目報(bào)甲方物業(yè)主管部門審批后實(shí)施，所更換物品的品牌和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原標(biāo)準(zhǔn)。

3、供配電系統(tǒng)管理養(yǎng)護(hù)要求：

（1）制定供配電系統(tǒng)管理養(yǎng)護(hù)制度和計(jì)劃，定期對供配電系統(tǒng)范圍內(nèi)的電氣設(shè)備包括變壓器、高壓環(huán)網(wǎng)柜、高壓開關(guān)柜、低壓配電柜、變配電室、柴油發(fā)電機(jī)組、公共照明智能控制系統(tǒng)等進(jìn)行檢查、檢測和維護(hù)，建立各項(xiàng)設(shè)備檔案，確保供配電系統(tǒng)24小時正常、安全運(yùn)行。

（2）建立24小時維修值班制度，供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗，要求現(xiàn)場配備高級電工一名，及時排除故障，零修合格率100%。

（3）加強(qiáng)對所屬物業(yè)室內(nèi)外所有照明燈具、線路、開關(guān)的日常維護(hù)檢修，確保正常、安全使用。

（4）定期查抄總電表行度數(shù)據(jù)，監(jiān)測用電量的變化情況。制定切實(shí)可行節(jié)電管理制度，有明顯節(jié)能成果。

（5）管理和維護(hù)好避雷設(shè)施；

（6）日常維修保養(yǎng)更換、小修、零配件及耗材（包括光管、燈泡、鎮(zhèn)流器、開關(guān)等）一次單項(xiàng)單次金額在1000元以下（含1000元）由乙方支付，1000元以上的項(xiàng)目報(bào)甲方物業(yè)主管部門審批后實(shí)施，所更換物品的品牌和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原標(biāo)準(zhǔn)。

4、空調(diào)系統(tǒng)（含分體空調(diào)）管理養(yǎng)護(hù)要求：

（1）制定并嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)運(yùn)行管理制度、安全操作規(guī)程和空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)制度，定期對空調(diào)系統(tǒng)范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、檢修和保養(yǎng)，運(yùn)行中無超標(biāo)噪音和滴漏水現(xiàn)象，確?？照{(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行、正常使用。

（2）制定科學(xué)合理的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和節(jié)能降耗措施；

（3）每月定期清洗風(fēng)口過濾網(wǎng)，每年檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)主機(jī)設(shè)備，定期（每年2次）清洗室外主機(jī)散熱器和室內(nèi)機(jī)蒸發(fā)器，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)。

（4）建立24小時維修值班制度，空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員應(yīng)及時（半天內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場維修，并做好記錄，零星合格率100%。

（5）日常維修保養(yǎng)更換、小修及零配件一次單項(xiàng)單次金額在1000元以下（含1000元）由乙方支付，1000元以上的項(xiàng)目報(bào)甲方物業(yè)主管部門審批后實(shí)施，所更換物品的品牌和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原標(biāo)準(zhǔn)。

5、消防系統(tǒng)管理養(yǎng)護(hù)要求：

（1）制定并嚴(yán)格執(zhí)行消防管理制度和消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)制度，加強(qiáng)對消防系統(tǒng)范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施包括控制中心、報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播和對講電話、防排煙風(fēng)機(jī)、氣體滅火系統(tǒng)、消防栓及管網(wǎng)、消防泵、噴淋泵、噴淋管網(wǎng)、各類閥門、疏散指示牌等的日常檢查、檢測、檢修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好率100%、整個系統(tǒng)可隨時正常使用。

（2）及時發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)施設(shè)備故障，零修合格率100%；

（3）落實(shí)區(qū)域消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員，加強(qiáng)消防日常檢查，制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立消防疏散示意圖，保證緊急疏散通道通暢，確保無消防安全隱患，火災(zāi)發(fā)生率為零。

（4）負(fù)責(zé)更換過期的消防器材。

（5）日常維修保養(yǎng)更換、小修及零配件一次單項(xiàng)單次金額在1000元以下（含1000元）由乙方支付，1000元以上的項(xiàng)目報(bào)甲方物業(yè)主管部門審批后實(shí)施，所更換物品的品牌和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原標(biāo)準(zhǔn)。

6、電梯系統(tǒng)管理養(yǎng)護(hù)要求：

（1）建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度并購買設(shè)備責(zé)任險(xiǎn)。

（2）電梯安全措施齊全、有效，準(zhǔn)時開啟關(guān)閉，每周進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好。

（3）轎箱、井道保持清潔，轎箱燈光明亮、通風(fēng)良好。

（4）電梯運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)記錄完備。

（5）編制電梯應(yīng)急預(yù)案，規(guī)定應(yīng)急處理人員抵達(dá)現(xiàn)場的時限，及時、正確、有效處理電梯困人等故障。電梯出現(xiàn)故障，需在5分鐘內(nèi)向有關(guān)部門報(bào)修，接到報(bào)修后維修人員在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，及時排除故障。

（6）嚴(yán)格執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《深圳市電梯維修保養(yǎng)安全管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。

（7）禁止工作時間保養(yǎng)電梯，以免影響電梯使用。

（8）日常維修保養(yǎng)更換、小修及零配件一次單項(xiàng)單次金額在1000元以下（含1000元）由乙方支付，1000元以上的項(xiàng)目報(bào)甲方物業(yè)主管部門審批后實(shí)施，所更換物品的品牌和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原標(biāo)準(zhǔn)。

7、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)：

（1）定期對各種系統(tǒng)性能狀態(tài)檢查、系統(tǒng)測試和計(jì)劃性修理，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理（24小時內(nèi)），確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)自動化。

（2）狀態(tài)良好，設(shè)備整潔、標(biāo)識明顯，維修及時率98%以上，維修合格率100%。

（3）日常維修保養(yǎng)更換、小修及零配件一次單項(xiàng)單次金額在1000元以下（含1000元）由乙方支付，1000元以上的項(xiàng)目報(bào)甲方物業(yè)主管部門審批后實(shí)施。

8．太陽能熱水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)：

（1）每月檢查太陽能熱水系統(tǒng)各部件的完好情況，定期測試電加熱容器和加壓水泵的工作狀況，保證太陽能熱水系統(tǒng)穩(wěn)定供熱。每月檢查、維護(hù)易損元件，零修合格率100%。

（2）日常維修保養(yǎng)更換、小修及零配件一次單項(xiàng)單次金額在1000元以下（含1000元）由乙方支付，1000元以上的項(xiàng)目報(bào)甲方物業(yè)主管部門審批后實(shí)施，所更換物品的品牌和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原標(biāo)準(zhǔn)，所更換物品的品牌和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原標(biāo)準(zhǔn)。

安全保衛(wèi)管理服務(wù)的內(nèi)容和要求包括：

1、紅線范圍內(nèi)實(shí)行24小時保安監(jiān)控管理，加強(qiáng)日常巡查，確保所屬物業(yè)及各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)安全，保證良好的工作秩序，偷盜案件發(fā)生率為零。

（1）竹子林觀測基地（氣象塔）設(shè)崗?fù)?、主樓門衛(wèi)、監(jiān)控、觀測場、巡邏5個崗位。

（2）蔡屋圍城市氣象觀測基地（市防雷中心）設(shè)大門崗、監(jiān)控（巡邏）2個崗位。

（3）西涌天文觀測基地（天文臺）設(shè)上山入口崗?fù)ぃ?號崗）、氣象樓路口崗?fù)ぃ?號崗）、綜合樓巡視崗（兼天文臺巡邏，3號崗）、天文樓執(zhí)勤崗（4號崗）共4個崗位。

（4）龍崗基地辦公樓及觀測場一個崗位。

（5）石巖觀測基地設(shè)大門崗、監(jiān)控（巡邏）2個崗位。

2、負(fù)責(zé)來訪人員引導(dǎo)、甄別、登記、疏導(dǎo)等工作，并建立車輛出入登記檢查制度，對出入車輛、人員、物品進(jìn)行登記檢查，做好安全防范。

3、合理規(guī)劃交通線路和停車區(qū)，指揮內(nèi)部、外部車輛停放，保證內(nèi)部車輛安全，維護(hù)良好交通秩序，責(zé)任內(nèi)車輛丟失損壞率為零。

4、負(fù)責(zé)大樓所有門窗、照明、公用電器設(shè)備等的開、關(guān)，做好附樓負(fù)一樓影視機(jī)房、一樓、十三樓等機(jī)房空調(diào)的日常巡查（每天不少于2次，并有巡查日志和記錄）。及時發(fā)現(xiàn)和排除各種安全隱患。

5、有針對性地提供突發(fā)事件的安全保衛(wèi)服務(wù)，措施得力，制度健全、人員到位，編制切實(shí)可行的突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案及措施。配合實(shí)施氣象應(yīng)急預(yù)案，半小時內(nèi)響應(yīng)人員到位，有效處理其他突發(fā)事件（自然災(zāi)害、傳染疫情、刑事治安等各類突發(fā)事件、事故）。

6、危及物業(yè)使用安全處和事故易發(fā)區(qū)設(shè)置警示標(biāo)志和采取切實(shí)可行的安全防范措施。

7、制定并落實(shí)保密管理制度，未經(jīng)用戶批準(zhǔn)不得在辦公區(qū)照相、錄音和錄像，不得泄露用戶內(nèi)部工作人員私人電話、車牌號等私人資料。

8、無火災(zāi)、刑事和交通事故發(fā)生率為零。處理及時率為100%。各基地每年至少組織二次消防演習(xí)（含氣象局系統(tǒng)人員參與的消防演習(xí)1次）。

9、負(fù)責(zé)當(dāng)天報(bào)刊信件分發(fā)，非經(jīng)常性物品搬運(yùn)、飲用水派送等工作。

10、有重大活動、市民參觀、接待或會議時，須按甲方要求在規(guī)定時間內(nèi)增加適當(dāng)?shù)陌踩Ｐl(wèi)人員保障安全。

1、保持道路通暢，路面相關(guān)設(shè)施完整，交通標(biāo)識規(guī)范完好。

2、做好交通、車輛行使、停泊及進(jìn)出大門的管理，正確引導(dǎo)車輛按指定區(qū)域有序停放；杜絕車輛隨意?？?，防止交通堵塞，保證車輛出入暢通。

3、經(jīng)常巡視停車場內(nèi)停放的車輛，發(fā)現(xiàn)車門、車尾箱未鎖和車窗未關(guān)好現(xiàn)象的及時通知車主，因乙方管理不善，造成車輛被盜、受損應(yīng)付賠償責(zé)任。

4、停車場的車位等劃線要求每年補(bǔ)劃一次。

1、清潔衛(wèi)生服務(wù)范圍：紅線范圍內(nèi)的環(huán)境地面、道路、地下室各種設(shè)施；大樓外墻、樓頂及玻璃；大樓大堂及門口走廊、各層辦公室、休息室、會議室、接待室、健身房、單身（職工）宿舍（周轉(zhuǎn)房）等公共場所、走廊、衛(wèi)生間、樓梯間地面及墻身、燈飾、空調(diào)風(fēng)口、天花、門窗、消防栓、標(biāo)識牌等公用設(shè)施設(shè)備；各部電梯等。

2、清潔衛(wèi)生服務(wù)要求：

（1）建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認(rèn)真落實(shí)，環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置合理、完備，垃圾日清，保潔工作滿足政府行政辦公環(huán)境的特點(diǎn)要求。

（2）建筑外墻、屋面、室外場地、道路、地下室等保持清潔無積塵，無紙屑、樹葉、煙頭等雜物。

（3）辦公室、會議室、樓梯、走道、大堂、室內(nèi)公共區(qū)域及開水間、衛(wèi)生間的頂面、地面清潔無塵，無蜘蛛網(wǎng)，無積水；室內(nèi)設(shè)施表面、門窗等無灰塵；定期消殺；大堂、室內(nèi)主要通道地面無塵印。

（4）大理石及表面定期打蠟、養(yǎng)護(hù)，電梯轎箱每天清潔及抹不銹鋼油；會議室、接待室和其它功能室等定期吸塵、清洗、擦拭，隨時保潔，確保隨時可以使用。

（5）室內(nèi)外金屬護(hù)欄、把手和電梯轎廂定期擦拭保養(yǎng)，確保無銹跡、污漬、汗?jié)n。

（6）路燈、草坪燈、牌匾、宣傳欄牢固、安全、美觀、整潔，無亂貼亂畫現(xiàn)象。

（7）公共玻璃門、窗、玻璃隔斷保持無污跡、灰塵；玻璃幕墻、外墻每年至少清洗一次。

（8）停車場地面和管道、設(shè)施表面清潔無積水、積塵，頂面、墻面無灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

（9）保證各基地各樓層所有洗手池、衛(wèi)生間的用紙和洗手液正常供應(yīng)，滿足使用需要。

（10）餐廳的地面吸塵、清潔、桌面清抹、煙缸清洗、衛(wèi)生清潔，及時更換餐廳餐巾紙、洗手液。

（11）負(fù)責(zé)垃圾外運(yùn)（垃圾外運(yùn)費(fèi)用含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中）。

（12）辦公大樓室內(nèi)外日常清潔、消殺項(xiàng)目執(zhí)行表

注：1、竹子林基地廣場及道路的衛(wèi)生打掃延伸至園博園東門道路交匯處。

2、竹子林監(jiān)控系統(tǒng)鐵柵欄外四周15米內(nèi)每半年清掃一次，無落葉、枯草。

3、此項(xiàng)目包括一般物業(yè)維護(hù)（如下水道的堵塞清通等）。

消殺作業(yè)具體要求、標(biāo)準(zhǔn)：

綠化服務(wù)的內(nèi)容和要求包括：紅線范圍內(nèi)所有室外綠化（含各基地觀測場綠化）和室內(nèi)植物。

1、草坪管理（含各基地的觀測場綠化面積）

（1）草地?zé)o石塊、紙屑、垃圾等雜物，無人為破壞，缺損及時補(bǔ)植。

（2）清除雜草，無明顯高于15cm的雜草，每平方米不得有超過12cm的雜草5棵，無黃土裸露，草地純度達(dá)99%以上。

（3）適時適量澆水施肥，每年早春、晚秋各施1次全效復(fù)合肥；每年施二次有機(jī)肥；

（4）適時剪草，留在茬高4-6厘米，修剪平整、美觀，邊緣整齊。

2、喬、灌木、綠籬管理

（1）及時修剪枯黃枝葉，綠籬修剪側(cè)面垂直，平面水平，剪漏無缺口，腳步整齊。

（2）雜生植物、爬藤等應(yīng)及時連根清除。

（3）適時適量澆水、松土、施肥，采用穴施或溝施肥，覆土平整，肥料不露出土面。

3、病蟲害防治

   每月噴施廣普殺菌條蟲藥1次，突發(fā)病蟲害進(jìn)行針對性防治。要利用周未或下班時間噴藥，不允許使用刺激性強(qiáng)或中等毒以上農(nóng)藥；白蟻防治要采用專有藥物防治。

4、按照現(xiàn)代化辦公環(huán)境要求，在所屬物業(yè)大樓大堂及走廊、裙樓、會議室、接待室、各樓層大廳擺置相當(dāng)數(shù)量和具備一定品質(zhì)的綠化植物；按照“一大兩小”標(biāo)準(zhǔn)，在所屬物業(yè)各層辦公室等部位擺置具備一定品質(zhì)的綠化植物。

5、重點(diǎn)加強(qiáng)對局領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、接待室、大堂綠化植物的品質(zhì)管理；根據(jù)季節(jié)變化及時變更室內(nèi)植物，更換次數(shù)視植物生長狀況而定，保持無病蟲、無黃葉、無臟物、造型優(yōu)美，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作、辦事環(huán)境。

6、制訂實(shí)施元旦、春節(jié)、五一、國慶等節(jié)日擺花方案。并按要求做好重大會議、慶祝活動、接待活動的花卉擺置工作。

7、經(jīng)常了解業(yè)主對綠化工作的意見，客戶滿意度達(dá)到99%以上。

8、竹子林基地需固定配置園林專業(yè)技術(shù)人員 1 名（其中：持有綠化施工員證書的園林綠化中級工以上人員 1 名）。

9、西涌天文臺與石巖基地的園林綠化施工人員與氣象局共用。

1、辦公家具與專用設(shè)備管理和維護(hù)范圍：大樓內(nèi)所有辦公家具，包括桌、臺、椅、柜、沙發(fā)、茶幾、休息室用床等；會議室、餐廳等公共場所音響系統(tǒng)、影視設(shè)備、燈光系統(tǒng)；飲水機(jī)、電開水器、熱水器、消毒柜、廚房設(shè)備以及門禁卡系統(tǒng)等專業(yè)設(shè)備系統(tǒng)。

2、辦公家具、專用設(shè)備維護(hù)要求：

（1）加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，確保正常、安全使用；

（2）及時發(fā)現(xiàn)和排除故障，及時處理和完成甲方申報(bào)的維修事項(xiàng)，零修合格率100%。

（3）日常維修保養(yǎng)更換、小修及零配件及耗材一次單項(xiàng)單次金額在1000元以下（含1000元）由乙方支付，1000元以上的項(xiàng)目報(bào)甲方物業(yè)主管部門審批后實(shí)施。

1、會務(wù)服務(wù)

（1）按照會議活動的具體內(nèi)容和甲方要求，制定切實(shí)可行的會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后整理等各項(xiàng)會務(wù)保障方案，重大會議做好會議車輛及人員引導(dǎo)、安全及有關(guān)保障工作，保證會議環(huán)境安全、舒適。

（2）按照會議通知時間，至少提前2小時對會議室的音響、投影設(shè)置、照明、空調(diào)等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，調(diào)試好音響及有關(guān)設(shè)備，做好有關(guān)座位牌、茶水供應(yīng)等工作。會議期間安排維修、清潔、保安機(jī)動人員待令處理應(yīng)急事件。

（3）服務(wù)工作要細(xì)致周到，服務(wù)中要做到三輕（走路輕、講話輕、動作輕）。

（4）會議結(jié)束后30分鐘內(nèi)完成會場清潔打掃，擦桌、椅子歸位、關(guān)閉空調(diào)、燈、門窗等。

2、派員協(xié)助做好后勤、接待、信訪、咨詢等工作。

3、負(fù)責(zé)（配合）氣象文體活動策劃和組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)會議室的管理和會議安排并統(tǒng)一登記，做好協(xié)調(diào)和落實(shí)工作。

5、預(yù)先根據(jù)計(jì)劃提前開啟多功能廳、培訓(xùn)室、閱覽室、健身室、籃球場等，活動結(jié)束后，及時清理現(xiàn)場，做好清潔衛(wèi)生，關(guān)閉好以上場所，并保管好各室鑰匙。

1、建立物業(yè)報(bào)建審批文件、竣工圖紙和技術(shù)資料等基礎(chǔ)管理檔案。

2、建立完備供電、供水、消防、空調(diào)系統(tǒng)、電梯、視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)等設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的管理檔案。

3、建立完整的保安值班、巡邏的管理資料。

4、清潔工作的實(shí)施和綠化養(yǎng)護(hù)管理工作記錄完整，定期存檔備查。

5、保證物業(yè)檔案資料（包括設(shè)備維修、改造的檔案資料）的完整性、完好性。

1、管理服務(wù)原則：天文臺業(yè)務(wù)中心在甲方的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好天文科普、會議、學(xué)術(shù)交流等后勤保障服務(wù)工作，沒有接到甲方通知，禁止人員入住和就餐。

2、客房服務(wù)管理：嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接到通知后，應(yīng)立即做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證客人入住，并做好登記。

3、衛(wèi)生管理：

（1）按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及時打掃房間，保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序。

（2）被套、枕套（巾）、床單等臥具做到一客一換洗，一客三天一換洗；承擔(dān)客房床單、被罩等床上用品清洗費(fèi)用。

（3）房間內(nèi)家具應(yīng)每日擦拭，保持表面光潔、無油漬、無水漬、無異味。

（4）客房衛(wèi)生間做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。洗漱池、淋浴設(shè)備應(yīng)每日清洗消毒。

4、餐飲管理：

（1）負(fù)責(zé)制定菜譜，采購原材料并作好登記。

（2）把好食品衛(wèi)生關(guān)，保證食品新鮮，餐具必須消毒，無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬。

（3）負(fù)責(zé)保障氣象局在西涌天文臺的工作人員的工作用餐和其他人員在天文臺期間的臨時性就餐。

（4）甲方負(fù)責(zé)提供廚房與餐廳（食堂）所需的設(shè)備、餐具、負(fù)責(zé)提供廚房及餐廳所需的水、電費(fèi)。

5、人員配備及服務(wù)要求：

（1）配備具有廚師證的專業(yè)廚師 1 名；要求身心健康，不得有傳染性疾病。

（2）廚師在休假期間，乙方必須保證具有廚師證、身心健康的廚師頂崗，保障西涌天文臺工作人員就餐需求。

（3）客房服務(wù)管理人員 1 名。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事有條理，有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有物業(yè)管理員上崗證，同時要求儀表端妝，舉止大方。

（4）工作人員要著裝上崗，儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。

（5）西涌天文臺必須配備持有廠內(nèi)車輛駕駛證的人員，電瓶車維護(hù)、保養(yǎng)、使用由其專人負(fù)責(zé)。

蔡屋圍城市觀測基地2棟、3棟、4棟職工宿舍（周轉(zhuǎn)房）的管理服務(wù)除房屋及維修，房屋建筑本體共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)按共性管理服務(wù)外：

（1）做好職工宿舍（周轉(zhuǎn)房）日常管理工作。

（2）負(fù)責(zé)安全、用電、用水的管理，抄水電表，做好租金、水電費(fèi)等費(fèi)用的收取工作，每月7號前將上月房租、水電費(fèi)全額上繳氣象臺物業(yè)管理處。

（3）做好除室內(nèi)衛(wèi)生外的公共衛(wèi)生打掃、垃圾日清。

負(fù)責(zé)8小時安全保衛(wèi)，衛(wèi)生清潔，整理，水電維修，家具維護(hù)，服務(wù)點(diǎn)活動的配合。

負(fù)責(zé)24小時對業(yè)務(wù)點(diǎn)及觀測場進(jìn)行安全保衛(wèi)，衛(wèi)生清潔，整理，水電維修，家具維護(hù)，服務(wù)點(diǎn)活動的配合。

1、物業(yè)管理服務(wù)指標(biāo)達(dá)到全國物業(yè)管理示范大廈指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；

2、業(yè)主滿意率達(dá)98%以上；

3、有效投訴率0.2%以下；

4、有效投訴處理率達(dá)100%；

5、房屋及公共配套設(shè)施、設(shè)備完好率98%以上；

6、所屬物業(yè)治安案件發(fā)生率為零，無任何重大事故發(fā)生；

7、環(huán)境衛(wèi)生、消殺、綠化達(dá)標(biāo)率為100%;

8、利用現(xiàn)代化管理手段對物業(yè)管理進(jìn)行管理100%；

9、消防管理通過政府規(guī)定，年檢完好率100%。

中標(biāo)人對市氣象局的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用等建立的各項(xiàng)規(guī)章制度，在實(shí)施前要報(bào)告市氣象局辦公室，市氣象局及下屬單位辦公室有審核權(quán)。人員配備要求（如以下11項(xiàng)內(nèi)容所述，本項(xiàng)目共需配備物業(yè)管理人員總數(shù)不少于  78  人，項(xiàng)目需求中對人員的要求均已包含在這11項(xiàng)內(nèi)容中，投標(biāo)人在投標(biāo)時應(yīng)當(dāng)注意）：

1、管理處主任 1 名：具備本科以上學(xué)歷；具有良好溝通協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力；具有物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證和注冊物業(yè)管理師證書。

2、基地主管 3 名：具備中專以上學(xué)歷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事有條理，具有較好的溝通協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力；具有物業(yè)管理從業(yè)上崗證，其中至少1名具有三體系（質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全）內(nèi)審員培訓(xùn)合格證；至少1名具有深圳市檔案人員培訓(xùn)證書。

3、物業(yè)管理員（會務(wù)、客服） 4 名：具備中專以上學(xué)歷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事有條理，有一定溝通協(xié)調(diào)能力。同時要求儀表端妝，舉止大方，身高1.60米以上。

4、保安隊(duì)長 1 名：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事有條理，應(yīng)變能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的溝通協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力，具有安全主任證書和反恐應(yīng)急培訓(xùn)證書。

5、保安員 42 名：遇重大會議、活動，根據(jù)甲方要求另外增派保安員，臨時增援人員不另外計(jì)費(fèi)。初中以上文化程度；男性1.70米以上，女性1.60米以上，政審合格，無違法犯罪記錄，身體健康，精神面貌佳。至少有1名保安具有建筑物消防員證書。

6、機(jī)電維修主管 1 名：具備大專以上學(xué)歷，具有較好的溝通協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力；具有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證和工程師（或技師）證書。

7、機(jī)電設(shè)備維修員5 名：具有有效特種工程專業(yè)技術(shù)資格證，其中至少1名具有電梯安全管理員證。

8、清潔工 17 名：必須身體健康、無傳染病史，品貌端正、身體健康、樸實(shí)肯干，經(jīng)過培訓(xùn)具有清潔工作標(biāo)準(zhǔn)操作技能。其中西涌天文臺不少于4名。

9、綠化工1 名：長駐局本部，其他綠化工根據(jù)項(xiàng)目按需要配置，綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（包括節(jié)日、活動裝飾等）不得少于30萬元/年。

10、廚師 1 名：身體健康，無傳染病史，具有廚師證。

11、客房服務(wù)員 2 名：女性，身體健康，儀表端妝，舉止大方，經(jīng)過培訓(xùn)并符合上崗要求。

乙方工作人員未按甲方要求滿員配備、有資質(zhì)上崗證書要求的各類人員未持證上崗或未達(dá)到級別資質(zhì)證書的，甲方有權(quán)自行聘請符合資質(zhì)證書的相關(guān)工作人員（員工）進(jìn)行補(bǔ)充和替換；補(bǔ)充和替換的工作人員（員工）工資、社保等費(fèi)用在物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。甲方未補(bǔ)充或替換的，按3000元/月/人在物業(yè)管理費(fèi)中予以扣除。

1、深圳市氣象局所屬物業(yè)集行政、業(yè)務(wù)、生活設(shè)施綜合群，對安全性、規(guī)范性要求嚴(yán)格，物業(yè)公司資質(zhì)要求為物業(yè)管理國家一級企業(yè)，以保證提供高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次的物業(yè)管理服務(wù)。

2、為確保服務(wù)質(zhì)量及與甲方的溝通聯(lián)絡(luò)，乙方須在深圳市竹子林觀測基地（防災(zāi)預(yù)警氣象雷達(dá)塔）（氣象塔，下同）設(shè)立專門管理處，其他基地設(shè)立管理點(diǎn)，委派專職主管，負(fù)責(zé)對提供服務(wù)、履行承諾、服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督及與甲方日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，同時保證物業(yè)用車，加強(qiáng)所管理物業(yè)的項(xiàng)目維修、巡檢及物資補(bǔ)充等。

3、中標(biāo)人員工按崗位要求統(tǒng)一著裝、言行規(guī)范，要注意儀容儀表、公眾形象。

4、中標(biāo)人對所錄用人員要嚴(yán)格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄、有上崗資格證，并與員工簽訂保密協(xié)議，中標(biāo)人應(yīng)承諾保證錄用人員隊(duì)伍穩(wěn)定，不隨意調(diào)離本物業(yè)工作區(qū)域。

5、在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時我局及下屬單位辦公室對中標(biāo)物業(yè)管理公司的人員有直接指揮權(quán)。

6、中標(biāo)人須制定并提供員工管理服務(wù)規(guī)范要求及確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)的具體措施；在提供并履行服務(wù)承諾的同時，每月5日前向我局物業(yè)管理部門提交上月物業(yè)管理情況報(bào)告，內(nèi)容包含當(dāng)月物業(yè)管理總結(jié)、維修清單，物業(yè)管理出現(xiàn)的問題和整改意見（作為付款憑證報(bào)銷的附件）。有責(zé)任向甲方提出合理化建議，提高管理效率和管理質(zhì)量。

7、不得擅自改動紅線內(nèi)所有的房屋、管線、設(shè)備等的位置和用途，如需改動應(yīng)報(bào)我局辦公室審核、批準(zhǔn)執(zhí)行。未經(jīng)甲方同意，禁止在各基地飼養(yǎng)犬類，家畜和家禽。

8、中標(biāo)人不承擔(dān)物業(yè)公共水電費(fèi)，但應(yīng)加強(qiáng)對水電使用的管理、杜絕浪費(fèi)。

9、中標(biāo)人須主動接受甲方的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督及協(xié)調(diào)，甲方在適當(dāng)時候?qū)υ撐飿I(yè)管理進(jìn)行考核，如達(dá)不到上述要求，則可終止委托管理合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，由乙方承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

10、甲方除按合同規(guī)定支付物業(yè)管理費(fèi)和合同明確規(guī)定由甲方支付的相關(guān)費(fèi)用外，物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用開支均由中標(biāo)人自行承擔(dān)。

11、中標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)以及與甲方簽定的物業(yè)管理合同，自覺接受行業(yè)主管部門的監(jiān)管，因違法或違約造成的一切法律責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。

12、中標(biāo)人必須每三個月向甲方公布一次物業(yè)管理收支帳目。

13、現(xiàn)有服務(wù)范圍內(nèi)，由于工作人員的增加而增加的工作量，不再增加費(fèi)用。

1、中標(biāo)單位根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)與深圳市氣象局簽訂的物業(yè)管理委托合同，對該物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。

2、中標(biāo)單位實(shí)行物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到《全國物業(yè)管理示范大廈》評分標(biāo)準(zhǔn)95分以上，以及標(biāo)書、委托管理合同的有關(guān)規(guī)定。

3、深圳市氣象局每季對物業(yè)管理進(jìn)行考核評比，如達(dá)不到上述要求，則可終止委托管理合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，由中標(biāo)單位承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

4、有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)的說明

（1）有關(guān)電梯維保的說明。

A、電梯由乙方聘請?jiān)瓘S進(jìn)行全保維護(hù)，或由甲方指定有資質(zhì)的品牌廠家（專業(yè)公司）進(jìn)行全保維護(hù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。維護(hù)保養(yǎng)合同必須報(bào)甲方審核同意后簽訂，在合同簽訂后30天之內(nèi)提交年度保養(yǎng)合同備案，每次保養(yǎng)記錄均需向甲方備案。

合同簽訂30天后未提交全保維護(hù)合同備案的，甲方有權(quán)與原廠或有資質(zhì)的品牌公司簽訂全保維護(hù)合同，費(fèi)用在物業(yè)管理費(fèi)予以扣減；甲方對乙方未按要求簽訂維保合同的每有一項(xiàng)處以1000元經(jīng)濟(jì)處罰，與維保費(fèi)用一起在物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。

（2）有關(guān)維修項(xiàng)目和故障響應(yīng)的說明

乙方負(fù)責(zé)對房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備、規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的公用設(shè)施、綠化、辦公家具、專業(yè)設(shè)備、廚房設(shè)備等日常單項(xiàng)單次費(fèi)用少于 1000 元的（含 1000 元）維修項(xiàng)目（含過期消防器材的更換、小型改造等）進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)和更換；所更換和維修的項(xiàng)目物品的品牌和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原標(biāo)準(zhǔn)。

A、乙方對故障的響應(yīng)時間：供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防設(shè)施、廚房設(shè)備故障發(fā)生后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，一般故障維修不超過1-2小時，復(fù)雜故障維修不超過24小時（零配件在深圳購買不到的除外）；

B、電梯故障發(fā)生后5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并報(bào)修，接到報(bào)修后，維修人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，一般故障維修不超過1-2小時，復(fù)雜故障維修不超過24小時（零配件在深圳購買不到的除外）。

C、維修金額在1000元以上的維修項(xiàng)目，由乙方制定維修方案，甲方審核同意后由乙方組織實(shí)施，費(fèi)用由甲方承擔(dān)，維修時間視維修情況雙方議定。

D、乙方維修項(xiàng)目完成時限超過甲方約定維修時限和故障響應(yīng)的，甲方有權(quán)聘請其他維修公司進(jìn)行維修，產(chǎn)生的費(fèi)用在甲方支付乙方的物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。同時，甲方對乙方1000元以下的小修和一般性維修超過維修時限的每次處以200元經(jīng)濟(jì)處罰；對于1000元以上的維修超過雙方議定的維修時限處以500元經(jīng)濟(jì)處罰；與維修產(chǎn)生的費(fèi)用一起在每月支付的物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。

（3）有關(guān)人員配備的說明。

A、乙方工作人員未按甲方要求滿員配備、有資質(zhì)上崗證書要求的各類人員未持證上崗或未達(dá)到級別資質(zhì)證書的，甲方有權(quán)自行聘請符合資質(zhì)證書的相關(guān)工作人員（員工）進(jìn)行補(bǔ)充和替換；補(bǔ)充和替換的工作人員（員工）工資、社保等費(fèi)用在物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。甲方未補(bǔ)充或替換的，按3000元/月/人在物業(yè)管理費(fèi)中予以扣除。

B、乙方應(yīng)建立考勤登記，任何工作人員因傷?。毾蚣追教峁┯行ёC明）或者辭職等其他原因不能上崗的，乙方實(shí)時向甲方報(bào)告，同時必須12小時內(nèi)補(bǔ)崗到位；3天內(nèi)更換或補(bǔ)充人員到位，更換或補(bǔ)充人員的資格須優(yōu)于或等同于人員配備要求。并提交名冊和合同給甲方備案。

C、因乙方的考勤記錄不完整，造成甲方無法核實(shí)乙方工作人員的在崗情況的，視為乙方工作人員無故缺員。

（4）有關(guān)安全保衛(wèi)的說明

A、中標(biāo)的物業(yè)公司必須按照甲方有關(guān)安全保衛(wèi)保安崗位設(shè)置的要求，保證保安人員配備。

B、乙方未按照甲方有關(guān)安全保衛(wèi)保安的崗位設(shè)置要求，出現(xiàn)崗位無人值守的，每發(fā)現(xiàn)一次處以2000元經(jīng)濟(jì)處罰；并在物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。

C、保安值班期間脫崗、空崗、睡崗、看書等現(xiàn)象，經(jīng)核查屬實(shí)的，責(zé)成物業(yè)公司進(jìn)行通報(bào)批評教育、提交情況說明和整改意見；每發(fā)現(xiàn)一次處以200元經(jīng)濟(jì)處罰，局系統(tǒng)物業(yè)累計(jì)發(fā)現(xiàn)超過5次后，每次處以500元經(jīng)濟(jì)處罰，局系統(tǒng)物業(yè)累計(jì)發(fā)現(xiàn)超過10次的，每次處以1000元經(jīng)濟(jì)處罰；并在物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。

D、因乙方的管理不善或人為因素，造成甲方公私財(cái)物被盜和損失的，乙方賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。

E、非經(jīng)常性物品搬運(yùn)、飲用水派送響應(yīng)時間超過1小時的，累計(jì)超過5次后，每次處以經(jīng)濟(jì)處罰50元，并在物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。

（5）有關(guān)汛期物業(yè)服務(wù)保障

每年3月15日至9月30日，除保安人員、機(jī)電維修人員實(shí)行24小時值班制度外，管理人員、清潔工根據(jù)甲方汛期氣象保障需要，雙休日、節(jié)假日期間安排人員做好汛期氣象保障服務(wù)。未按要求提供汛期氣象服務(wù)保障工作的，每發(fā)現(xiàn)一次處以200元經(jīng)濟(jì)處罰。

（6）有科普活動開放日物業(yè)服務(wù)保障

全年周末以及法定節(jié)假日，竹子林氣象塔及西涌天文臺保安人員、機(jī)電維修人員、清潔工根據(jù)甲方科普活動預(yù)約安排做好科普活動參觀人員的保障服務(wù)。未按要求提供服務(wù)保障工作的，每發(fā)現(xiàn)一次處以200元經(jīng)濟(jì)處罰。

（7）有關(guān)設(shè)備巡查的說明

乙方每天對供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備、設(shè)備機(jī)房、空調(diào)系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、電梯進(jìn)行巡查，并有記錄備查。同時乙方建立并落實(shí)24小時維修值班制度，有值班記錄。未巡查到位和落實(shí)值班制度的，每發(fā)現(xiàn)一次每次處以200元經(jīng)濟(jì)處罰；累計(jì)發(fā)現(xiàn)超過5次以后，每次處以500元經(jīng)濟(jì)處罰；處罰的費(fèi)用在每月支付的物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。

（8）有關(guān)清潔衛(wèi)生管理

未按清潔衛(wèi)生管理的服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行及時保潔消殺的，每發(fā)現(xiàn)一次處以200元經(jīng)濟(jì)處罰；玻璃外墻、處墻每年未按規(guī)定進(jìn)行清洗的，處以經(jīng)濟(jì)處罰500元，同時甲方有權(quán)聘請相關(guān)公司進(jìn)行清洗，所產(chǎn)生的費(fèi)用和處罰的費(fèi)用在物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。

（9）有關(guān)綠化擺放的說明。

A、中標(biāo)的物業(yè)公司承擔(dān)室內(nèi)綠化擺放、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（在現(xiàn)有室內(nèi)擺放數(shù)量和品質(zhì)的基礎(chǔ)上提升一個檔次），并承擔(dān)元旦、春節(jié)、五一、國慶、重大會議、慶祝活動、接待活動的花卉擺置費(fèi)用。

B、氣象塔主樓與附樓過道兩側(cè)和附一樓氣象服務(wù)大廳兩側(cè)均要擺放時令花，并定期（每月）更換時令花的品種，保持花色鮮艷。

C、所屬物業(yè)大樓大堂及走廊、裙樓、會議室、接待室、各樓層大廳要擺置相當(dāng)數(shù)量和具備一定品質(zhì)的綠化植物；每月須進(jìn)行更換和調(diào)整品種。乙方要針對甲方提出綠化植物擺放的要求，及時整改和更換，未及時整改和更換的室內(nèi)植物，甲方有權(quán)自行補(bǔ)充和更換，所產(chǎn)生的費(fèi)用在物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。

（10）有關(guān)會務(wù)保障服務(wù)

未按會務(wù)保障內(nèi)容和要求做好服務(wù)保障的，每發(fā)現(xiàn)一次處以200元經(jīng)濟(jì)處罰。處罰的費(fèi)用在每月支付的物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。

（11）紙巾和洗手液

餐廳（食堂）、各樓層公共辦公場所、會議室、洗手間使用的面巾紙、擦手紙、廁紙、洗手液、紙杯、牙簽等由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，使用品牌由甲方指定。未及時補(bǔ)充或未提供以上物品的，每次處以100元經(jīng)濟(jì)處罰；處罰的費(fèi)用在每月支付的物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減。

（12）管理用房

深圳市氣象局將提供適當(dāng)?shù)墓芾碛梅?，該用房在委托管理期限?nèi)由物業(yè)管理公司免費(fèi)使用。除深圳石巖綜合觀測基地提供1間、西沖綜合觀測基地（天文臺）在值班中心負(fù)一層有提供2間宿舍外，其他物業(yè)管理項(xiàng)目乙方自行解決下屬員工宿舍。

（13）管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

由投資物業(yè)公司根據(jù)招標(biāo)文件所提供的資料自行測算；評標(biāo)時按招標(biāo)文件的要求計(jì)算分值，但最終簽訂委托管理合同的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍以中標(biāo)單位在標(biāo)書中所提出的為準(zhǔn)。

（14）公用水電及發(fā)電機(jī)燃油費(fèi)

公用水電及發(fā)電機(jī)燃油費(fèi)用由深圳市氣象局承擔(dān)（包括衛(wèi)生間、綠化、空調(diào)、清潔衛(wèi)生、生活等各類用水；消防、水泵、照明、電梯、各類機(jī)電設(shè)備等各類用電）。

（15）停車場：本局及外來辦事人員的所有車輛停放均不收費(fèi)。

（16）中標(biāo)物業(yè)公司負(fù)責(zé)節(jié)日慶典的布置，承擔(dān)橫幅、彩旗等費(fèi)用。

（17）其余設(shè)施設(shè)備的說明

深圳市氣象局氣象招標(biāo)物業(yè)的崗?fù)?、道閥、設(shè)備設(shè)施專用工具、各類門牌、各類標(biāo)示指示牌、垃圾中轉(zhuǎn)站及垃圾桶均由深圳市氣象局負(fù)責(zé)安裝及提供，除以上設(shè)施設(shè)備外，投標(biāo)單位在標(biāo)書中為管理需要添置的設(shè)施設(shè)備視為投標(biāo)單位投資，中標(biāo)后必須實(shí)施。

（18）監(jiān)管：在合同執(zhí)行期間，中標(biāo)方須接受市、區(qū)行業(yè)主管部門的監(jiān)管。

1、服務(wù)期限

本項(xiàng)目服務(wù)期限為自合同簽訂之日起365個日歷日。

特別提示：投標(biāo)文件開標(biāo)一覽表中須明確交貨期（服務(wù)期或完工期），交貨期（服務(wù)期或完工期）必須為365天（日歷日），否則該投標(biāo)文件按廢標(biāo)處理。

合同延期：本項(xiàng)目服務(wù)期滿后，采購單位可根據(jù)中標(biāo)供應(yīng)商履約情況確定合同期限是否延長，但最長不超過3年，第一年為本次招標(biāo)的中標(biāo)服務(wù)期限，合同一年一簽。

2、付款方式

按月進(jìn)行支付。