蘇州市自然資源和規(guī)劃局吳中分局關(guān)于綜合物業(yè)管理服務招標公告 【發(fā)稿時間:2020-12-03】

項目概況

綜合物業(yè)管理服務項目的潛在投標人應在蘇州市公共資源交易中心網(wǎng)上獲取招標文件，并于2020年12月25日上午10點30分（北京時間）前遞交投標文件。

一、項目基本情況

項目編號：SZCH2020-WZ-G-005

項目名稱：綜合物業(yè)管理服務

預算金額：

人民幣（大寫）：貳佰肆拾萬元整

人民幣（小寫）：￥2,400,000.00

采購需求：

（一）項目概況：蘇州市國土資源局吳中分局位于吳中經(jīng)濟開發(fā)區(qū)蘇街117號，整個物業(yè)建筑面積約14500㎡，本項目需要提供物業(yè)服務的部位是，主樓一層至九層、附樓1-2層及項目外圍墻內(nèi)附樓區(qū)域（含地下車庫全部），建筑面積約14500平方米。服務內(nèi)容包括安全保衛(wèi)服務、保潔服務、綠化租擺、客戶接待服務、職工食堂管理服務及零星維修等服務。

（二）服務范圍：主樓一層至九層、附樓1-2層及項目外圍墻內(nèi)附樓區(qū)域（含地下車庫全部），建筑面積約14500平方米。

（三）服務內(nèi)容及要求：

1、安保

（1）安保物業(yè)要求

要求：每天定人定崗執(zhí)勤（重要活動臨時安排）；禮貌接待來訪人員并作好聯(lián)系和來訪人員登記；應急處理；書信報刊分發(fā)、材料、物品收發(fā)及送達、消控室管理；維持車輛停放秩序；執(zhí)勤、夜間巡視；開關(guān)好主要通道口門窗；搞好門衛(wèi)室衛(wèi)生等。物業(yè)人員24小時在崗（不得休息），發(fā)現(xiàn)可疑及時處理。

標準：保證物業(yè)范圍內(nèi)人身和財產(chǎn)的安全。

（2）公共場所區(qū)域物業(yè)要求：

公共場所區(qū)域是指：行政辦公區(qū)域（含各樓層會議室）、公共通道、樓梯、綠地景觀、文體活動場所、采購單位出入口等。

要求：高峰時段后至少1人負責公共場所區(qū)域內(nèi)的安全巡視檢查，做好動態(tài)的安全物業(yè)工作。

標準：公共區(qū)域秩序井然，綠地景觀文明安全，停車場停放有序，進出通道安全暢通。制止不良行為，做到區(qū)域文明平安。

（3）重點區(qū)域的物業(yè)要求

重點區(qū)域是指：根據(jù)采購單位的實際情況所確定的人員聚集地、公安重點關(guān)注地、配電、消防設施設備等，如局長室、大門、檔案室、財務處、配電房等。

要求：根據(jù)采購單位的布局，由采購單位確定重點區(qū)域，按采購單位管理要求進行重點安全保衛(wèi)。

標準：未經(jīng)采購單位同意，嚴禁外來無關(guān)人員進入所確定的重點區(qū)域，確保重點區(qū)域安全。

（4）下班后及夜間的物業(yè)要求

物業(yè)區(qū)域的清場檢查

要求：下班后對物業(yè)各個部位、角落進行徹底、關(guān)停不必要的水電，仔細地清場檢查，清除各類可疑物品和無關(guān)人員，并作好記錄。下班后或休息天，除在門衛(wèi)定人定崗外、物業(yè)人員應對采購單位重點部位進行巡視檢查，嚴禁外來人員進入。

標準：無閑雜人員和可疑人員躲藏在大樓內(nèi)，不留安全隱患，確保安全無事故。

夜間物業(yè)巡更

要求：防盜、報警設備布防后，每小時一次按巡更路線、巡更點進行物業(yè)內(nèi)的安全巡更，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時趕赴出警點進行查看并處置。

標準：遵守規(guī)定的巡更時間、巡更線路、巡更點進行巡更。每天檢查巡更考勤記錄，處理各類報警情況。

（5）物業(yè)消防工作

標準：消防工作物業(yè)要求

要求：熟悉采購單位消防設備、器材的布局，掌握消防設備的使用技術(shù)，懂得防火、滅火知識，能熟練使用滅火器材撲救火災，協(xié)助采購單位檢查滅火設備、器材是否完好無損，并做好檢查記錄。

標準：有應急預案，能按照應急預案及時處理突發(fā)事件。

（6）其它安全物業(yè)工作

要求：做好采購單位舉行大型活動、重要接待任務、重大節(jié)日的慶典、基建和修繕（水、電等）等安全保衛(wèi)工作。

標準：確保以上活動、工作安全有序，無事故。

2、保潔：

（1）各項保潔總體要求

室內(nèi)通道、公眾大廳、貴賓廳、電梯、飾品、飾物、衛(wèi)生間、文體活動室、公用設施、領導辦公室等每天定時保潔，保持無垃圾，無污跡，潔凈明亮；地毯、多功能廳、會議室等定期保潔和使用后立即保潔。每天下班前將領導辦公室內(nèi)打掃一遍，目視整齊干凈。

日常保潔所需工具、清潔劑及一次性耗材（含垃圾袋、衛(wèi)生紙、洗手液、香皂、衛(wèi)生球等）均由投標單位提供，費用包含在投標單位報價中，衛(wèi)生紙品牌需清風/或相同質(zhì)量以上的其他品牌，洗手液為滴露/藍月亮或相同質(zhì)量以上的其他品牌，香皂為舒膚佳或相同質(zhì)量以上的其他品牌。

標準：需達到四星級賓館保潔標準。有臟即清、隨滴隨凈。

（2）各項保潔具體要求

①日常保潔：室內(nèi)綠化，室內(nèi)通道，公眾大廳，貴賓廳，電梯（面積），飾品，飾物，衛(wèi)生間、活動室、公用設施等每天定時保潔，保持地面無垃圾，無污跡，潔凈明亮；地毯，多功能廳，會議室等定期保潔和使用后立即保潔。每天下班前將領導辦公室內(nèi)打掃一遍，目視整齊干凈。

②公共區(qū)域衛(wèi)生保潔。

公共區(qū)域包括：大廳、大門、走廊、休息場所、辦公室（區(qū)）、會議室（廳）、文體活動室等公共部位所有設施、用品及飾物。

1）地面光亮無水跡、污漬。

2）樓道、走廊、指示牌、門牌、通風窗口、地腳線、墻面、柱子、頂板等處無灰塵污漬。

3）垃圾桶每日至少清理1次，如筒內(nèi)垃圾超過容量的1/3，立即清理，并擺放整齊，外觀整潔。

4）綠植外觀干凈，花葉無塵土，花盆內(nèi)無雜物。

5）玻璃門窗無污漬、水跡、，并有明顯安全標志。

6）燈飾、壁掛和其他飾物無塵土及毀損，整潔干凈。

7）大廳地臺、階梯、墻壁表面、所有玻璃門窗及設施無塵土，地板、采光頂、玻璃門插無污跡和水痕。

8）公用沙發(fā)套、桌椅套、窗簾定期清洗、更換。

9）會議室、教室及多功能廳室活動結(jié)束后，及時清理。

③衛(wèi)生間清潔。

1）門窗隔板、地面墻無塵、無污、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡。

2）面池、龍頭、彎管、鏡面等潔具無塵、無污、無雜物，電鍍明亮。

3）便池無塵、無污、無雜物，小便池內(nèi)香球及時更換。

4）桶內(nèi)垃圾不超1/2即清理。空氣清新無異味。

5）設備（烘手器、燈、開關(guān)、暖氣、通風口、門鎖、燈具）無塵、無污。

6）保證衛(wèi)生間設施正常使用。

④電梯間保潔：

1）電梯門表面、轎箱內(nèi)壁、指示牌無塵土、印跡，表面光亮。

2）電梯天花板、門縫無塵土地。

3）井道、槽底清潔、無雜物。

4）電梯大堂、走廊表面干凈、明亮。

⑤主樓外墻清洗一年一次。

3、外圍綠化養(yǎng)護包括門口色塊以及季節(jié)花。

4、室內(nèi)綠化租擺及養(yǎng)護：

室內(nèi)租擺范圍應包括大樓的門口、門廳、過道、公用廳堂、會議室、接待室、貴賓室、辦公室、文體活動室等。要求擺放位置科學合理、品種適宜、長勢良好，盆、花美觀大方和干凈。根據(jù)不同季節(jié)定期更新時令花卉，精心養(yǎng)護。

對于所擺放的花卉（包括業(yè)主原有的花卉），應當按如下要求進行更換養(yǎng)護：

（1）發(fā)現(xiàn)花卉長勢不良（待換花不超過三分之一）須及時進行更換，或者按照業(yè)主的要求予以更換。

（2）定期進行澆水、養(yǎng)護等工作。

（3）如遇大型節(jié)日或大型活動等需要增加花卉擺放時，應當在接到用戶通知后按時按要求將所需花卉擺放到位。

（4）業(yè)主原有花卉的品名、規(guī)格、數(shù)量、狀況等由雙方共同清點，列出清單，雙方簽字蓋章確認后，和對方所提供花卉一同擺放和養(yǎng)護。合同期滿或因其他原因解除使用時，應向業(yè)主交付雙方確認清單相同品名、規(guī)格、數(shù)量、狀況等的花卉。如因護理不當造成用戶原有花卉損壞的，按市場信息價予以賠償。

綠植租擺參考種類表

品名	規(guī)格（cm）	品名	規(guī)格（cm）	品名	規(guī)格（cm）
一帆風順	30-60	酒瓶蘭	40-90	發(fā)財樹	五辮
銀邊刺鱗芋	80-120		120-150		180
銀皇后	30-50	美麗針葵	60-80		150
南洋杉	60-100		180-200		90
	150-180		150	巴西木	200
銀邊鐵	30-50		100-120		160
花葉萬年青	40-60	散尾葵	150-180		30
金邊虎皮劍	50-70		200-250	散尾葵	250
多枝帝王	30-50		300		210
橡皮樹	30-50	發(fā)財樹	120-150		170
	200		180-200	金錢樹	120
	100-150	紅寶石	150		60
白掌		合果芋		金山棕	100
波斯頓蕨		米蘭	120	魚尾葵	200
大葉帝王	30-50	綠帝王	120-150	美麗針葵	100
綠巨人	60-90	獨木發(fā)財	10-18		30
巴西美人	40-60	國王椰子	120	棕竹	200
紫背竹芋	30-60		150-180		120
鐵樹	160-180		200-220		50
	100		260-320	國王椰子	250
	140	千年木	120-140		180
鐵線蕨			160-180		120
火鶴		鳳尾竹	150	瑪麗安	50
斑兜蘭	60-80	袖珍椰子	40-80	變?nèi)~木	30

經(jīng)初步測算，每間會議室及辦公室約規(guī)格120-150cm的綠植2盆及40-60cm的綠植2盆，領導辦公室略微增加，門口、門廳、走廊、陽臺、過道由投標單位自行編制，共需各類室內(nèi)綠化盆景240盆以上，請投標單位按照項目介紹自行編制擺放方案及報價清單（此費用包含在總報價中）。

5、職工食堂管理

（1）餐飲服務概況

蘇州市國土資源局吳中分局餐廳設置于附樓，主要為蘇州市國土資源局吳中分局機關(guān)工作人員提供早餐、工作用餐（午餐）、少量晚餐及接待餐。設座位110個左右，廚房位于國土局大樓附樓一層。就餐形式為自助式用餐，每日供應份數(shù)約120份。餐飲所需水、電、氣和餐費由采購單位支付，廚房設備和餐具由采購單位提供。

（2）餐飲服務要求

基本要求：項目餐飲服務應滿足機關(guān)基本工作用餐需求。餐應注重營養(yǎng)搭配合理，菜式選擇豐富（早餐：保證面條、粥（包含配菜）、饅頭；工作餐保證二大葷、二小葷、四個素及一份湯），并配以水果以及粗糧。工作餐總體滿意率達到90%以上。接待餐要注重經(jīng)濟實惠，具有一定特色，并能根據(jù)時令及時調(diào)節(jié)。

人員要求：根據(jù)餐廳規(guī)模，項目餐飲人員需要主廚3人、廚工3人、面點師1人、服務員3人。餐廳工作人員需熟悉相關(guān)食品衛(wèi)生知識。具體要求包括：

①廚師：男女均可，具有中?；蛲任幕潭?，45周歲（含）以下，精力充沛。有10年（含）以上廚房工作經(jīng)驗，熟悉紅、白案各崗位烹飪方法。受過系統(tǒng)的業(yè)務培訓，熟悉本崗位動作。精通中餐烹飪方法。

②廚工：男，45周歲（含）以下，精力充沛，有強烈的責任心和配合精神，愛崗敬業(yè)，品德端正。

③客服：具有中專以上或同等文化程度，30周歲（含）以下。身高：男1.65m，女1.55m以上，身體健康，五官端正，性格外向，善于溝通，精力充沛。具有一年以上餐飲實習或相關(guān)的餐飲工作經(jīng)驗，熟知餐飲服務行業(yè)，掌握餐飲服務知識。

工作要求：

①工作餐飯菜必須在就餐前15分鐘（早餐就餐時間7：45-8：45、午餐就餐時間為11:45）準備好。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。

②就餐期間食堂內(nèi)部事務統(tǒng)一由主廚師進行協(xié)調(diào)。主廚師要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況，要及時采取措施。

③餐后，管理員組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗和消毒，并分類放在固定位置。對廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行適當處理。

④每周六、日要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。

⑤食堂人員需持有餐飲業(yè)健康證，并公示于餐廳內(nèi)。

⑥服務人員主動做好引導及清理工作。

⑦食品衛(wèi)生合格率達100%。

餐具、設備管理要求：

餐廳廚房設備、包廂設施、桌椅盤碟等物品由招標方提供，物業(yè)入駐前進行清點，做好臺帳。中標單位須按規(guī)范使用相關(guān)物品，嚴格控制物品損耗率并按規(guī)定程序報損，對廚房設備進行日常保養(yǎng)、維修，完好率達100%，各類餐具物品年損耗率應控制在2%以內(nèi)，超出損耗部分應由中標單位說明原因，照價賠償。

6、消殺：（須由正規(guī)專業(yè)的消殺公司執(zhí)行）

（1）每月對食堂及副房區(qū)域不少于2次消殺除害。

（2）每月對外圍進行消殺1-2次。

（3）每月對辦公室及衛(wèi)生間進行2次除害工作。

（4）每月對一樓大堂及對外窗口不少于2次消殺除害

（四）物業(yè)人員的要求：

1、人員素質(zhì)要求

（1）安保至少應選配10名男性，身高1.68（含）以上，48周歲（含）以下，初中（含）以上學歷；盡可能具有保衛(wèi)、物業(yè)工作經(jīng)驗的人員，身體健康；普通話標準，有文明溝通能力且能堅持原則；能吃苦耐勞，責任心強，會技防設施、消防設施和電腦監(jiān)控操作。中標單位簽訂合同時需向采購單位提供全部人員簡歷一份。人員簡歷中必須由當?shù)嘏沙鏊鼍哒彶牧希瑐浞菀环萁徊少弳挝粋浒?。在物業(yè)工作崗位2年（含）以上的人數(shù)不少于總數(shù)的60%。

（2）現(xiàn)場主管須具有較強的管理和協(xié)調(diào)能力。

（3）中標后須經(jīng)過專業(yè)培訓，了解采購單位整體布局以及物業(yè)要求。

（4）中標單位和委派人員應遵守國家法律法規(guī)和采購單位的規(guī)章制度，違者依法必究。

（5）物業(yè)工作應在采購單位管理人員指導下進行。派駐人員應服從采購單位管理和指導，若不服從，成交方應在三天工作時間內(nèi)調(diào)換人員。

（6）采購單位與派駐人員不發(fā)生任何勞動和雇傭關(guān)系，派駐人員由中標單位自行管理，中標單位和派駐人員應遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等工傷事故，由中標單位自負，與采購單位無涉。

（7）采購單位委派專門部門負責中標方日常物業(yè)工作的監(jiān)管、協(xié)調(diào)、考核。中標方應固定1名負責人員與采購單位辦公室相關(guān)人員聯(lián)系。

（8）采購單位只提供物業(yè)單位5人午餐（工作餐）。

（9）中標單位不得將經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)包其他單位或個人，否則一律視作無效或立即終止合同。

2、物業(yè)人員儀容儀表規(guī)范：

（1）衣冠整潔，統(tǒng)一服裝，胸佩警用號，物業(yè)必須配備通信聯(lián)絡工具（對講機），例崗時配持皮棍和防割手套；

（2）堅守工作崗位，提高警惕，嚴防犯罪分子從事破壞活動，保證管轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)、人身安全；

（3）認真做好防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明原因，盡快排除險情并及時向上級匯報；如物業(yè)人員未履行外來人員進出辦公區(qū)域的正常登記手續(xù)，導致采購單位發(fā)生財產(chǎn)失竊，損失由承包公司賠償。

（4）認真做好各類臺賬記錄，嚴格履行交接班制度。

（5）遵守采購單位各項規(guī)章制度，服從安排，如有違反，成交方應及時提出處理意見直至人員調(diào)換，并接受采購單位對成交方的考核。

（五）配備人員及管理工作要求：

崗位	人數(shù)下限	年齡要求	性別	基本要求	備注
安保(含監(jiān)控、巡邏、大廳服務)	10人 白天按每班不少于5名配備（大廳值班1人，門衛(wèi)2人，巡邏1人，監(jiān)控1人） 夜間值班不少于2人	48周歲（含）以下	男	身高：1.68（含）米以上；政審合格，形體無明顯缺陷，外貌端正。身體健康，體檢合格，具有初中（含）以上學歷。	最好為本市戶口
保潔	10人	48周歲（含）以下	女	身體健康,形體無明顯缺陷，外貌端正，體檢合格。具有初中以上學歷	最好為本市戶口
廚師	3人	45周歲（含）以下	男	具有中專或同等文化程度，精力充沛。有10年（含）以上廚房工作經(jīng)驗，精通中餐烹飪方法。	最好為本市戶口
面點師	1人	45周歲（含）以下	男	具有中?；蛲任幕潭?，精力充沛。有10年（含）以上廚房工作經(jīng)驗，精通面點工作。	最好為本市戶口
廚工	3人	45周歲（含）以下	男	精力充沛，有強烈的責任心和配合精神，愛崗敬業(yè)，品德端正。	最好為本市戶口
客服	1人	30周歲（含）以下	女	形體健康，五官端正，善于溝通，精力充沛。具有1年（含）以上餐飲實習或相關(guān)的餐飲工作經(jīng)驗，熟知餐飲服務行業(yè)，掌握餐飲服務知識。	最好為本市戶口
接待主管	1人	30周歲（含）以下	女	形體健康，五官端正，善于溝通，精力充沛。具有1年（含）以上相關(guān)接待工作經(jīng)驗。	最好為本市戶口
大廳引導及會議接待	2人	30周歲（含）以下	女	形體健康，五官端正，善于溝通，精力充沛。	最好為本市戶口
項目經(jīng)理	1人	45周歲（含）以下	男女不限	身體健康，體檢合格，具有物業(yè)經(jīng)理上崗證及物業(yè)管理工作經(jīng)驗。	最好為本市戶口
高壓電工	1人	48周歲（含）以下	男	必須符合值班電工操作規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，須有職業(yè)上崗證書以及高壓電工證書	最好為本市戶口
值班電工	1人	48周歲（含）以下	男	必須符合值班電工操作規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，須有職業(yè)上崗證書	最好為本市戶口
音響師	1人	48周歲（含）以下	男	熟練操作所有音響設備，具有一年（含）以上工作經(jīng)驗	最好為本市戶口
工程維修	2人	48周歲（含）以下	男	身體健康，體檢合格，具有工程維修相關(guān)經(jīng)驗	最好為本市戶口

（六）附加說明：

1、中標單位必須按照《勞動法》及蘇州市的有關(guān)規(guī)定配置工作人員數(shù)量，并支付工資、節(jié)假加班費和交納正常的社會保險，不得安排工作人員超時限加班。

2、采購單位可以提供物業(yè)辦公休息所需的場所、生活設施（如桌椅凳、櫥柜、電扇、空調(diào)）等，對故意損壞、惡意使用或丟失的需全額賠償。

3、采購單位委派專門部門負責成交方日常工作的監(jiān)管、協(xié)調(diào)、考核。

4、采購單位與派駐人員不發(fā)生任何勞動和雇傭關(guān)系，派駐人員由中標單位自行管理，中標單位和派駐人員應遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等工傷事故，由中標單位自負，與采購單位無涉。

5、其它臨時性雜項應急服務費用包含在成交價中。

（七）補充要求：

1、由中標單位提供物業(yè)人員工作制服；

2、招標人中標后要求所有現(xiàn)場物業(yè)人員必須提供一年內(nèi)有效的體檢證明；

3、中標單位所需的全部工作裝備和消耗材料均自行負責提供；

4、因中標單位管理不善，造成秩序維護工作范圍內(nèi)的設施、設備等損壞的，由直接責任人賠償，若直接責任人因故無法賠償?shù)?，中標單位負責賠償損失，情節(jié)嚴重的可終止合同甚至訴諸法律。

5、中標單位應專門制定對本單位提供的服務和管理的考核和評分細則，供業(yè)主方對其進行月度考核和評分時作為參考，評分結(jié)果必須如實反映管理的狀況、必須與季度物業(yè)費的支付和獎罰掛鉤；

6、關(guān)于解除合同

若中標單位在秩序維護、保潔綜合服務管理期間，違反下列規(guī)定將被解除合同，并扣除履約保證金。

6.1依據(jù)《蘇州市國土資源局吳中分局業(yè)務綜合用房物業(yè)管理考核細則》（附后）的要求，如中標單位連續(xù)兩個月得分不滿60分的，采購單位可解除物業(yè)公司合同。

6.2嚴禁將承包的秩序維護、客服等綜合服務轉(zhuǎn)包他人。

6.3出現(xiàn)重大責任問題。

中標單位被解除服務合同后，招標人可以按投標人的評標綜合得分由高到低的順序，選擇下一投標人按原中標價承接本項目的服務管理。

（八）其他說明：

1、中標單位物業(yè)管理如不符合或達不到采購單位的要求，采購單位書面告知成交方整改；若經(jīng)整改后仍不能達到采購單位要求，采購單位有權(quán)在下月起終止合同，并無需支付因終止合同而產(chǎn)生的相關(guān)費用。

在合同規(guī)定期限內(nèi)，任何一方無原因單方面解除合同的，應提前兩個月書面通知對方，并需賠償對方一個月的物業(yè)管理費用，以彌補對方的損失。

2、物業(yè)須配備對講機、皮棍、防割手套，巡更設備等，并做到每位物業(yè)配備對講機及耳塞等通話設備。

3、服從采購單位管理，在檢查中發(fā)現(xiàn)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、設備設施、工作質(zhì)量、服務態(tài)度、執(zhí)行制度等方面存在的問題，采購單位考核程序如下：

（1）對中標單位第一次一般性失誤，采購單位口頭提出警告，中標單位第二次出現(xiàn)一般性失誤，提出書面整改通知；每張書面整改通知扣除當月物業(yè)管理費用的2%；

（2）對中標單位第一次失誤出現(xiàn)，采購單位提出書面整改通知，中標單位承擔相應經(jīng)濟損失，每張書面整改通知扣除當月物業(yè)管理費用的3%；

（3）對中標單位第二次失誤出現(xiàn)，采購單位提出警告并由中標單位承擔相應經(jīng)濟損失，每張警告扣除當月物業(yè)管理費用的5%；

（4）對中標單位出現(xiàn)嚴重失誤，采購單位提出嚴重警告或可單方面提出終止合同，中標單位承擔相關(guān)經(jīng)濟損失。每張嚴重警告扣除當季物業(yè)管理費用的5%；

（5）中標單位嚴重失誤、采購單位可立即提出終止合同，中標單位承擔相關(guān)經(jīng)濟損失的同時扣除年物業(yè)管理費用的5%。

（九）其它要求：

1、投標人應對所投項目的全部內(nèi)容進行報價，只投其中部分內(nèi)容者，其標書將被拒絕。

2、履約保證金（無息）將在乙方履行完合同義務，甲方回收管理權(quán)完畢后二十天內(nèi)，憑乙方的收款收據(jù)退還乙方。

如果乙方未能履行合同規(guī)定的任何義務，或因乙方責任應由乙方承擔的賠償未完成，甲方有權(quán)從履約保證金中取得補償。

3、中標單位對服務缺陷不予更正，招標人有權(quán)另請其他單位更正，所發(fā)生的費用在履約保證金中扣除。

4、中標單位須按照本招標文件的要求對該招標項目進行服務工作。

合同履行期限：合同簽訂之日起一年。

本項目不接受聯(lián)合投標。

二、申請人的資格要求：

1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2、落實政府采購政策需滿足的資格要求：無；

3、本項目的特定資格要求：無。

三、獲取招標文件

時間：2020年12月3日至2020年12月10日（北京時間，法定節(jié)假日除外）。

地點：“蘇州市公共資源交易中心”―“政府采購（網(wǎng)上報名）”―“蘇州市政府采購管理交易平臺”―“供應商”。

方式：

1、申領CA。未在蘇州市市級政府采購項目申領專用CA證書的供應商“蘇州市公共資源交易平臺”-政府采購（吳中區(qū)網(wǎng)上報名）進行網(wǎng)上注冊及資料填報，并攜帶相關(guān)資料至蘇州市數(shù)字證書認證中心有限責任公司（以下簡稱蘇州CA）服務網(wǎng)點進行審核并申領CA證書，申領時說明為“吳中區(qū)區(qū)級政府采購項目專用CA證書”，有效期內(nèi)的CA證書可以反復使用。

已經(jīng)申領蘇州市市級政府采購項目專用CA證書的供應商進行網(wǎng)上注冊及資料填報后，攜帶CA證書至蘇州CA服務網(wǎng)點開通吳中區(qū)區(qū)級政府采購項目網(wǎng)上報名功能模塊即可。

2、登錄報名。供應商進入“蘇州市公共資源交易平臺”，“政府采購（區(qū)級網(wǎng)上報名）”系統(tǒng)，插入CA 證書登錄后選擇具體項目并點擊“報名”按鈕報名。報名后，系統(tǒng)會顯示報名確認單，供應商須打印以供參與項目使用。供應商報名成功后不可撤銷報名。

售價：0元。

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

提交投標文件截止時間：2020年12月25日10點30分（北京時間）

開標時間：2020年12月25日10點30分（北京時間）

地點：蘇州市姑蘇區(qū)蓮升路城市生活廣場西樓五樓蘇州市公共資源交易中心（政府采購）

五、 公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

1、本公告將在蘇州市政府采購網(wǎng)、江蘇省政府采購網(wǎng)。

2、本項目不接受進口產(chǎn)品。

3、蘇州市吳中區(qū)財政局政府采購監(jiān)督電話：0512-65283947

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1、采購人信息

名稱：蘇州市自然資源和規(guī)劃局吳中分局

地址：蘇州市吳中區(qū)越溪蘇街117號

聯(lián)系方式：0512-65632661（石才洪）

2、采購代理機構(gòu)信息

名稱：蘇州誠和招投標咨詢有限公司

地址：蘇州市竹輝路477號咨詢大廈2樓

聯(lián)系方式：0512-65161797、0512-65161672

3、項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：鄔汝超、俞家成

電話：0512-65161797、0512-65161672

蘇州誠和招投標咨詢有限公司

2020年12月3日