項(xiàng)目需求

（一）項(xiàng)目背景

天津市河西區(qū)綜合辦公樓地址：天津市河西區(qū)微山路2號(hào)增10號(hào)，與大沽南路、東南快速路相鄰，緊臨地鐵一號(hào)線。該辦公樓為區(qū)殘聯(lián)、區(qū)人防辦公室、區(qū)體育局、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督所聯(lián)合辦公。

本項(xiàng)目整體6層，局部7層，1-3層辦公區(qū)2715㎡為殘聯(lián)用房，3層685㎡為人防辦用房，4層1370㎡為體育局用房，5-6層2739㎡為監(jiān)督所用房，7層局部541㎡為統(tǒng)計(jì)局辦公室，物業(yè)及公共區(qū)域3150㎡（含食堂及地下面積），共計(jì)面積11200㎡。

本項(xiàng)目包括物業(yè)管理和職工食堂承包兩部分，職工食堂就餐人數(shù)預(yù)計(jì)160人。

（二）人員配置及崗位要求

本項(xiàng)目總配備人數(shù)應(yīng)不少于22人，包括項(xiàng)目經(jīng)理1名、食堂人員7名（含廚師2名、面點(diǎn)師2名、助廚1名、勤雜工2名）、保潔員6名、秩序維護(hù)員6名、維修人員2名。

按勞動(dòng)法和國(guó)務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定，正常情況下，上述人員每日工作不超過(guò)8小時(shí)，每周工作不超過(guò)40小時(shí)。需安排加班的，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)配合并向勞動(dòng)者支付加班費(fèi)。

（三）服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)

1、食堂承包服務(wù)

1.1投標(biāo)方提供日常營(yíng)養(yǎng)早餐及午餐服務(wù)。用餐標(biāo)準(zhǔn)為每人每天21元（其中采購(gòu)方每人每天補(bǔ)貼18元，職工餐費(fèi)據(jù)實(shí)結(jié)算）。

1.2 食堂供餐時(shí)間：早餐7：40-8：20，午餐11：30-12：20。

1.3早餐：均需現(xiàn)場(chǎng)制作，不得外購(gòu)。要求每餐品種至少包括：云吞、豆腐腦、鍋巴菜、手搟面、疙瘩湯，每天2種；各種粥類，每天1種；豆?jié){、牛奶，每天提供。面食：油條、花卷、小窩頭、大餅、煎餅果子燒餅、甜點(diǎn)等，每天5種。涼菜4種、茶雞蛋、煮雞蛋、火腿腸，每天提供。

1.4午餐：要求至少：素菜3種；葷菜3種（2主葷1次葷）；主食不少于4種；湯粥類2種；時(shí)令水果等。主葷限量，其余不限量，可以任意食用。

1.5要求投標(biāo)人具有良好的責(zé)任心，在食堂的承包過(guò)程中嚴(yán)格按照國(guó)家及地方衛(wèi)生部分的要求做到食品加工及配餐的衛(wèi)生、加工人員做到身體健康，持證上崗，飯菜在節(jié)儉的前提下做到可口美味，按時(shí)按點(diǎn)提供配餐服務(wù)，以滿足就餐員工的就餐要求。投標(biāo)人負(fù)責(zé)所有從業(yè)人員的體檢并辦理有效健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證，所聘用員工需相對(duì)穩(wěn)定，持有效健康證和培訓(xùn)證上崗（無(wú)證不予上崗），定期進(jìn)行相關(guān)體檢，確保從業(yè)人員身體健康。

1.6要求嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持做到不買入、不驗(yàn)收、不使用、不加工腐爛變質(zhì)的原料和食品，并按照低溫保藏的衛(wèi)生要求貯存食品，防止食品腐爛變質(zhì)。不吃病死、毒死或死因不明的禽畜肉。不吃有毒或不認(rèn)識(shí)的野菇、木薯、發(fā)芽馬鈴薯，限制食用四季豆等。廚務(wù)人員必須定期進(jìn)行健康檢查，證明無(wú)“五病”才能上崗，并經(jīng)過(guò)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，懂得基本衛(wèi)生知識(shí)。

1.7承包食堂經(jīng)營(yíng)所需的水、電、燃料由采購(gòu)人負(fù)責(zé)。

1.8采購(gòu)人有權(quán)對(duì)投標(biāo)人的服務(wù)和飯菜質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。

1.9食堂人員要求配備7名（含廚師2名、面點(diǎn)師2名、助廚1名、勤雜2名），承包過(guò)程中原配置人員不得任意更換，如有更換，須經(jīng)采購(gòu)人同意，否則采購(gòu)人有權(quán)終止承包合同。

1.10采購(gòu)人負(fù)責(zé)提供食堂承包正常經(jīng)營(yíng)的一切廚房設(shè)備（包括餐具、餐桌、餐椅、炊具、餐盤、冷藏、保鮮設(shè)備等）。廚房設(shè)備在雙方正式交接后，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)承包過(guò)程中相關(guān)廚房用具的維修。

1.11在供餐的過(guò)程中，當(dāng)日的餐飲不允許使用上一餐的剩菜剩飯。

1.12遇突發(fā)狀況，如停水、停電、停氣等情況，投標(biāo)人應(yīng)保證按照原配餐標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)提供餐飲服務(wù)。

1.13每日早中餐食物開(kāi)餐前，須在餐前留樣（留樣時(shí)間為48小時(shí)）封存，以備人員出現(xiàn)食物中毒或其他情況下的查驗(yàn)。

1.14食堂餐飲實(shí)行磁卡制，投標(biāo)人需提供食堂餐飲磁卡銷售系統(tǒng)設(shè)備及公用餐磁卡，系統(tǒng)功能要求根據(jù)本項(xiàng)目需求制定并經(jīng)采購(gòu)方審核批準(zhǔn)后實(shí)施。

1.15食材選用要求：餐飲加工每次采購(gòu)的食用油、大米、白面和肉類等須具有衛(wèi)生檢驗(yàn)部門出具的合格證，定期向采購(gòu)方實(shí)際用戶單位提供購(gòu)食材發(fā)票復(fù)印件。

1.16投標(biāo)人負(fù)責(zé)餐廳的保潔工作及潲水的及時(shí)處理，做好環(huán)境衛(wèi)生工作，嚴(yán)防食物中毒。如發(fā)生安全衛(wèi)生事故或相關(guān)部門檢查不合格，投標(biāo)人承擔(dān)引起的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。食堂衛(wèi)生及食堂周圍包干區(qū)由投標(biāo)人負(fù)責(zé)打掃，保證操作間、售飯間、洗菜間、用餐地點(diǎn)以及衛(wèi)生包干區(qū)等地方每次餐后清掃干凈，保證地面清潔，確保食堂（墻壁、門窗、洗碗池、餐桌椅、案板用具等）無(wú)油污、無(wú)廢紙果殼、無(wú)灰塵、無(wú)衛(wèi)生死角，保證操作環(huán)境要保持衛(wèi)生整潔. 達(dá)標(biāo)，保證加工食品過(guò)程中安全健康。

1.17投標(biāo)人應(yīng)恪守經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營(yíng)。保證不斷增加食品花色品種，利潤(rùn)合理適度。投標(biāo)人的各種主副原料采購(gòu)必須從國(guó)家工商部門認(rèn)可的經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)貨,承包方應(yīng)索證備查，并建立主、副食品臺(tái)賬。嚴(yán)禁采購(gòu)三無(wú)、變質(zhì)過(guò)期、有害物質(zhì)污染等其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品及調(diào)味品。如發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人違約，采購(gòu)人有權(quán)責(zé)令投標(biāo)人作出檢查或停業(yè)整頓后，停業(yè)整頓期間造成的一切損失由投標(biāo)人承擔(dān)。

1.18 投標(biāo)人要按時(shí)完成上級(jí)部門下達(dá)的消費(fèi)扶貧任務(wù)，優(yōu)先購(gòu)買受援地區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品。

2、物業(yè)管理服務(wù)

包括保潔服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、維修服務(wù)、日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)及采購(gòu)人交辦的臨時(shí)性工作。投標(biāo)人須制定詳細(xì)的物業(yè)管理方案，須明確各崗位的人員配置、工作內(nèi)容、職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)（包括具體負(fù)責(zé)區(qū)域、作業(yè)內(nèi)容、清潔頻率、檢查頻率和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及所要達(dá)到的效果），制定突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并將上述方案在樓內(nèi)醒目位置予以公示）。

2.1保潔服務(wù)：范圍包含地下及1-7層公共區(qū)域。服務(wù)內(nèi)容包括：接待大廳、會(huì)議室、活動(dòng)室、公共走道、樓梯、電梯間及衛(wèi)生間日常保潔服務(wù)。

（1）樓內(nèi)范圍：樓內(nèi)公共區(qū)域（包括各層樓道、大廳、樓梯間、衛(wèi)生間、玻璃、墻壁、門窗、電梯、開(kāi)水房、會(huì)議室、活動(dòng)室、樓頂、入口臺(tái)階等區(qū)域的全方位衛(wèi)生保潔（含耗材）。

（2）樓外環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域：環(huán)境衛(wèi)生的清潔與垃圾箱的消殺工作，冬季院區(qū)的除雪工作。

（3）設(shè)置除鼠撒藥設(shè)施，定期更換藥餌；做好防蠅防蚊工作，定期對(duì)食堂及公共區(qū)進(jìn)行蟑螂消殺工作等。

2.2安保服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：辦公區(qū)門禁值崗、接待區(qū)秩序維護(hù)及地下車庫(kù)秩序維護(hù)。

（1）負(fù)責(zé)樓內(nèi)外24小時(shí)的安全保障工作，維護(hù)樓內(nèi)的公共秩序，協(xié)助維護(hù)樓周邊的公共秩序，負(fù)責(zé)消防巡檢、樓內(nèi)外巡查等，做好防火防盜防洪等安全措施的實(shí)施，確保設(shè)施設(shè)備安全。

（2）負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)交通疏導(dǎo)、停車場(chǎng)管理、自行車停放管理。

（3）監(jiān)督樓內(nèi)公共區(qū)域用電、堆放物品的情況，及時(shí)清除上述區(qū)域內(nèi)存放的廢棄物或違規(guī)存放的物品（如易燃、易爆等物品），保障消防通道暢通。

（4）按照規(guī)定做好來(lái)往信件的登記工作，做到當(dāng)天信件不漏登、不誤登、記錄準(zhǔn)確備查。對(duì)當(dāng)天收到各類報(bào)刊、信件及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)分類，準(zhǔn)確送達(dá)各單位，做到信件不丟失、送報(bào)不延誤，相關(guān)急件快件收到后隨時(shí)送達(dá)相關(guān)部門不拖延。

（5）協(xié)助采購(gòu)人做好突發(fā)事件處理工作。

2.3維修服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：日常辦公設(shè)施零碎修及相關(guān)設(shè)施的運(yùn)行保養(yǎng)維護(hù)。

（1）保障各項(xiàng)公共設(shè)備、設(shè)施的安全完好及各部位設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行和用電安全。

（2）負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施（包含電梯、電力、照明、上下水、衛(wèi)生潔具、消防設(shè)施、門窗鎖具、窗簾等）的日常管理、檢查報(bào)修和零散維修工作，并負(fù)責(zé)電梯、設(shè)備、消防等專業(yè)公司完成專業(yè)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。

（3）大樓屋頂維修，保障大樓不出現(xiàn)漏水情況。

2.4日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：樓內(nèi)公共區(qū)域綠植的養(yǎng)護(hù)。

2.5采購(gòu)人交辦的臨時(shí)性工作。

（四）服務(wù)人員基本要求

1、物業(yè)公司聘用的所有工作人員均應(yīng)經(jīng)過(guò)所從事行業(yè)的專業(yè)和文明禮儀培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)工種要持有專業(yè)上崗證書(shū)。

2、所有物業(yè)公司工作人員，均需統(tǒng)一著裝，干凈整潔，不得歪戴帽子，不卷袖子和褲腿，不得敞胸露懷，不得在樓內(nèi)隨意躺坐，儀容儀表和工作姿態(tài)要符合專業(yè)要求。

3、男性工作人員不蓄長(zhǎng)發(fā)，女性工作人員不化濃妝。

4、在工作區(qū)域內(nèi)舉止端莊，談吐文雅，不得大聲喧嘩。

5、所有清潔工具及耗材應(yīng)統(tǒng)一存放在院方指定的房間內(nèi)，不得隨意放置在其他地方。

6、物業(yè)所有工作人員應(yīng)在指定的房間休息，不得在工作區(qū)域逗留和休息。

7、物業(yè)工作人員要禮貌對(duì)待來(lái)訪人員，不得以任何理由與其發(fā)生口角或做出超越職權(quán)的行為。

8、保安人員必須工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、思想素質(zhì)高、應(yīng)變能力強(qiáng)，具備處理緊急情況的能力與素質(zhì)。夜間保衛(wèi)值班不得脫崗睡覺(jué)，不得飲酒上崗。

9、投標(biāo)方須為服務(wù)人員配備必要的通訊器材，保證各崗位間聯(lián)系。

10、投標(biāo)方須按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定為服務(wù)人員支付工資、加班費(fèi)和福利費(fèi)、繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金等，采購(gòu)人抽查時(shí)需提供相關(guān)繳費(fèi)證明。

（五）各崗位人員服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

1、項(xiàng)目經(jīng)理

（1）對(duì)樓內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，對(duì)物業(yè)工作人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，確保各項(xiàng)工作達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）就物業(yè)公司服務(wù)情況，定期與采購(gòu)人進(jìn)行交流，及時(shí)將采購(gòu)人意見(jiàn)反饋到物業(yè)公司管理工作當(dāng)中去，并督促改進(jìn)工作。

（3）與各專業(yè)公司對(duì)樓內(nèi)的各種設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與配合。

（4）協(xié)助采購(gòu)人處理各種臨時(shí)性緊急事項(xiàng)。

2、食堂人員

（1）提供嚴(yán)謹(jǐn)食堂管理制度，至少包括廚房衛(wèi)生管理、環(huán)境衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理制度。

（2）用餐按需制作，防止浪費(fèi)。

（3）用餐環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，食品衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

（4）提供主要食材供應(yīng)商的資質(zhì)。

（5）菜品留樣。

3、保潔員

3.1公共區(qū)域

（1）對(duì)公共區(qū)域（包括各層樓道、大廳、樓梯間、玻璃、墻壁門窗、電梯、開(kāi)水房、活動(dòng)室等）進(jìn)行隨時(shí)保潔。確保樓道、大廳、樓梯間、扶手、電梯、開(kāi)水房等公共部位無(wú)雜物，無(wú)積水、浮塵及污跡。清掃的垃圾要及時(shí)運(yùn)到指定地點(diǎn)，不得在樓內(nèi)堆積。每天晚上定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，將其運(yùn)至樓外指定地點(diǎn)。

（2）拖地時(shí)，樹(shù)立小心地滑的警示牌；遇雨雪天氣時(shí)，及時(shí)設(shè)立警示牌，清除出入路面及附近的積雪（水）。

（3）保持樓道內(nèi)墻壁（含工作欄、宣傳欄外部）、門窗的整潔干凈，無(wú)亂貼亂畫(huà)。

（4）每天對(duì)一樓大廳玻璃門做一次整體清潔。

（5）保持泵房、配電間、設(shè)備間干凈無(wú)塵。

（6）公共區(qū)域綠植養(yǎng)護(hù)。

（7）其他臨時(shí)性工作。

3.2衛(wèi)生間、洗漱間

（1）應(yīng)設(shè)專用清潔物品（墩布、抹布、掃帚），并配備廁紙。

（2）每日隨時(shí)清潔，要確保無(wú)污跡，無(wú)異味，無(wú)水垢。

（3）確保便盆內(nèi)無(wú)便痕，小便池內(nèi)尿漬，保持衛(wèi)生間無(wú)異味。

（4）洗手盆和鏡子表面要隨時(shí)保持清潔、干凈，無(wú)積水，無(wú)污物。

（5）每日及時(shí)清理垃圾桶，確保無(wú)隔夜的垃圾。

（6）發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損壞，及時(shí)報(bào)告物業(yè)辦公室。

3.3會(huì)議室和活動(dòng)室

（1）保證會(huì)前準(zhǔn)備工作的及時(shí)性。

（2）會(huì)后及時(shí)清理會(huì)議室衛(wèi)生，并做巡視保潔。

（3）門窗：所有公共區(qū)域門窗易污部位應(yīng)無(wú)塵土、無(wú)污跡、窗臺(tái)無(wú)雜物。

（4）玻璃：門窗玻璃干凈無(wú)塵。

（5）桌椅：每日常規(guī)保潔無(wú)灰塵、無(wú)污跡。

（6）墻面：墻面每周保潔，無(wú)灰塵、無(wú)污跡。

3.4場(chǎng)院

場(chǎng)院綠化、水景、樹(shù)木、宣傳欄、燈桿、座椅等保持無(wú)污跡，無(wú)風(fēng)飄懸掛物、漂浮物，垃圾日產(chǎn)日清，雨后及時(shí)清掃積水，雪后及時(shí)清掃通道。

（1）臺(tái)階、坡道、庭院：無(wú)塵土、無(wú)雜物、無(wú)紙屑、石材臺(tái)階要求清潔。

（2）草坪、花壇、花盆造型內(nèi)無(wú)污袋、紙屑、煙頭等雜物，外部無(wú)污跡。

（3）園林區(qū)域內(nèi)有落葉及時(shí)清掃，雜草及時(shí)清除。

（4）垃圾收集完畢，按指定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式處置。

（5）院區(qū)衛(wèi)生整體保持干凈、整潔、無(wú)死角。

4、秩序維護(hù)員

4.1負(fù)責(zé)全樓24小時(shí)安全保障工作，維護(hù)樓內(nèi)公共秩序。定期查看消防泵房是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如有問(wèn)題及時(shí)向采購(gòu)人方反映。

4.2夜間定時(shí)進(jìn)行樓內(nèi)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況即時(shí)處理，如遇重大突發(fā)事件，立即報(bào)告物業(yè)公司及采購(gòu)人。

4.3嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遇有來(lái)訪人員詢問(wèn)，耐心解答，文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹。

4.4每晚檢查樓道、衛(wèi)生間的燈是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)好。

4.5每周檢查一次樓內(nèi)消防設(shè)施及消防標(biāo)識(shí)是否完好，熟悉樓內(nèi)消防通道分布情況，遇有火險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)打開(kāi)消防通道，并組織樓內(nèi)人員迅速撤離。

4.6巡查樓內(nèi)各安全出口，保證安全出口不被堵塞。各安全出口禁止堆放雜物、停放自行車及泊車。

4.7負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)、停車場(chǎng)管理、自行車停放管理，防止各類車輛盜竊事件發(fā)生。

4.8做好來(lái)往信件的登記工作，做到當(dāng)天信件不漏登、不誤登、記錄準(zhǔn)確備查。

4.9對(duì)當(dāng)天收到各類報(bào)刊、信件及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)分類，準(zhǔn)確送達(dá)各科室，做到信件不丟失、送報(bào)不延誤，相關(guān)急件快件收到后隨時(shí)送達(dá)相關(guān)部門不拖延。

4.10完成各單位安排的臨時(shí)性工作。

4.11門衛(wèi)、監(jiān)控室服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）24小時(shí)有專人值班，監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、做好記錄。

（2）熟悉防火、防盜、防事故的識(shí)別及處置、各處閉路監(jiān)控探頭搜索、監(jiān)視記錄、錄像工作及時(shí)上報(bào)故障點(diǎn)。

（3）監(jiān)控室內(nèi)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

5、維修人員

5.1負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施（包括電梯、電力、照明、上下水、衛(wèi)生潔具、消防設(shè)施、門窗鎖具、窗簾等）的日常管理、檢查報(bào)修和零散維修工作，并配合各專業(yè)公司完成專業(yè)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及設(shè)備異常時(shí)應(yīng)及時(shí)采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大并第一時(shí)間報(bào)告采購(gòu)人和物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，及時(shí)聯(lián)系通知設(shè)備維保單位修復(fù)并積極配合專業(yè)維修人員工作。

5.2巡查樓內(nèi)用水、用電情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并勸其停止使用，對(duì)不服從勸阻的及時(shí)通知物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。

5.3定期檢查樓頂，清理垃圾，保證雨水排水口通暢。

5.4維修工作應(yīng)及時(shí)、快速，緊急維修響應(yīng)不超過(guò)1小時(shí)，一般維修半個(gè)工作日內(nèi)完成，并有完整的維修記錄，確保采購(gòu)人工作的正常開(kāi)展。

5.5電梯管理人員需持《特種設(shè)備作業(yè)人員證（電梯作業(yè)）》上崗。

5.6完成各單位交付的其他臨時(shí)性工作。

（六）工具、耗材及費(fèi)用劃分

保潔/食堂/綠化所用工具及耗材均由物業(yè)公司承擔(dān)。

保安所用工具及耗材均由物業(yè)公司承擔(dān)。

所有物業(yè)人員工裝由物業(yè)公司承擔(dān)。

食材、調(diào)料等均由投標(biāo)方負(fù)責(zé)采購(gòu)。

投標(biāo)方的報(bào)價(jià)須包含以下內(nèi)容：

物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：電梯維保、消防設(shè)施維保、強(qiáng)弱電維保（含10kv變電站）、垃圾清運(yùn)、化糞井清運(yùn)等。（以上維保項(xiàng)目所包含的更換配件等費(fèi)用由采購(gòu)方單獨(dú)支付）

維修工具、備件（含日常碎修，500元以下配件）等物料費(fèi)用。維修工具：水、電、暖等專用維修工具及設(shè)備（沖擊電鉆、電焊機(jī)、臺(tái)式鉆、管道疏通機(jī)、維修工具柜、鋁合金梯子等）手鉆電池、各類改錐、壁紙刀及刀片、各類扳手、臺(tái)鉗子、角磨機(jī)及磨片、手電、防護(hù)用品、梯子、線軸、疏通機(jī)等；

消耗材料：門鎖、節(jié)能燈、節(jié)能燈泡、合頁(yè)、門窗把手、其他電料、其他輔料、水嘴、上下水管、節(jié)門、臺(tái)盆、馬桶蓋、遮陽(yáng)網(wǎng)、彩條布、水泥、沙子、云石膠、AB膠、801膠、玻璃膠、鐵絲、地坪漆及滾刷美紋紙、護(hù)套線、水不漏等；

清潔衛(wèi)生費(fèi)用：保潔工具、保潔耗材等；外檐清洗(含石材)、擦玻璃等。保潔工具：如保潔柜、工具架、大盤紙盒、刷地打磨機(jī)、吸水吸塵器、榨水車等；保潔耗材（包括潔潔靈、抹布、垃圾袋、洗手液、大盤廁紙、墩布、潔廁劑、香皂、芳香球、消毒劑、專用清潔劑等日常清潔衛(wèi)生用品、竹掃帚、鏟雪板、積水車、3米加長(zhǎng)桿、玻璃清潔劑、萬(wàn)恩a除垢劑、不銹鋼光亮劑、塵推油、玻璃刮條、掃把、簸箕、毛刷、潔廁靈、洗衣粉、去污粉、84消毒液、小垃圾袋、膠皮手套、玻璃刮、大垃圾袋、塵推、塵推套、地托、抹布、蠟拖、水桶等；綠植養(yǎng)護(hù)、消殺除害所需的各種材料）；

根據(jù)天津市生活垃圾分類管理實(shí)施意見(jiàn)，按要求做好垃圾分類工作，按需求配備分類垃圾桶。

秩序維護(hù)費(fèi)用：對(duì)講機(jī)等工具費(fèi)用。工具費(fèi)用：對(duì)講機(jī)、強(qiáng)光手電、巡更設(shè)備及點(diǎn)位、消防蓄水池止回閥、公共區(qū)域消防栓滅火器年檢更換、沙袋及防洪沙、工具箱等；消耗品：手套、辦公品、保潔用具等；

辦公費(fèi)用：物業(yè)所需辦公用品費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)等。（包含辦公桌、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等更衣柜、桌椅、微波爐、冰箱等）；

職工食堂服務(wù)費(fèi)用：工具、耗材、用品等費(fèi)用。包括用餐留樣冷柜、家用肉餡機(jī)、抽真空機(jī)、封裝機(jī)、攪面機(jī)、6寸鐵鍋、豆?jié){機(jī)磨盤、灶口鼓風(fēng)機(jī)*2、蒸箱加熱管、加熱臺(tái)加熱管、滅蠅燈、刀具、案板、水龍頭及管件、調(diào)料器皿等；

消耗性材料：洗潔精、垃圾桶、地刷、大垃圾袋、地刮、水桶、抹布、墩布、掃把、簸箕、毛刷、洗衣粉、去污粉、除油劑、膠皮手套、84消毒液、玻璃刮、玻璃刮條、玻璃清潔劑、一次性手套、筷子、餐巾紙、白板筆、鋼絲球、洗碗刷等；

（七）量化考核標(biāo)準(zhǔn)

1、日常考核

采購(gòu)人每月至少兩次派出專人對(duì)工作內(nèi)容的完成情況進(jìn)行督促檢查，其余時(shí)間不定期抽查，檢查人填寫(xiě)工作檢查記錄由物業(yè)公司被檢查人簽字認(rèn)可并整理保存。根據(jù)平時(shí)檢查結(jié)果，采購(gòu)人有權(quán)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)物業(yè)公司實(shí)施處罰，并下達(dá)書(shū)面整改通知，責(zé)成物管公司限期整改。

2、季度、年度考核

季度與年度考核重復(fù)時(shí)只做年度考核。考核由采購(gòu)人組織實(shí)施，相關(guān)部門參加考核評(píng)定，考核結(jié)果報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由采購(gòu)人負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理單位實(shí)施獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。兌現(xiàn)可在支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)進(jìn)行清算。綜合考核評(píng)定結(jié)果90分為合格，90分以上足額劃撥應(yīng)付服務(wù)費(fèi)；低于90分為不合格，考評(píng)為不合格的，扣除應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的2%，低于85分以下的，每低3分加扣1%。

3、考核檢查內(nèi)容

物業(yè)公司交納罰款額度：

3.1發(fā)生重大失責(zé)行為，造成后果者，罰款1000元以上。

3.2工作人員須服務(wù)態(tài)度端正，佩帶明顯標(biāo)志（工作牌），穿工服，講文明禮貌用語(yǔ)，服從和接受機(jī)關(guān)管理人員的指揮和檢查，每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款50元。

3.3值班秩序維護(hù)人員須堅(jiān)守崗位嚴(yán)禁脫崗，擅自離開(kāi)崗位或睡覺(jué)，每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元。

3.4秩序維護(hù)人員值班時(shí)不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)看書(shū)、看報(bào)或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事，每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款50元。

3.5秩序維護(hù)人員須嚴(yán)格檢查進(jìn)出大樓物品，嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入大樓，每發(fā)現(xiàn)一次未檢查者罰款100元。

3.6秩序維護(hù)人員須檢查消防設(shè)備、器材和消防安全標(biāo)志是否在位，狀態(tài)是否良好，發(fā)現(xiàn)破損應(yīng)及時(shí)維修更換，每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元。

3.7閑雜人員進(jìn)入大樓，院內(nèi)車輛亂停亂放，不及時(shí)制止者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

3.8建筑物內(nèi)公共樓道、步行梯、電梯間、衛(wèi)生間、大堂、門廳、會(huì)議室須保潔及時(shí)、無(wú)死角，每發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款100元。

3.9大樓附近嚴(yán)禁打架、斗毆、尋釁滋事的事件發(fā)生，嚴(yán)禁盜竊和人為破壞行為，每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元。

3.10物業(yè)服務(wù)人員不得在采購(gòu)方的公共衛(wèi)生間洗澡、清洗私人衣物，每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元。