1.支付方式：按合同約定方式支付。

2.實(shí)行國庫集中支付，每季度支付年度總費(fèi)用的25%，要求全年管理優(yōu)秀，無任何違反合約的事宜。考慮到物價(jià)上漲及最低基本工資、社?；鶖?shù)上漲因素，合同期如遇當(dāng)年政府公布的最低基本工資、社?；鶖?shù)上調(diào)的通知，則按照政策核增，乙方提供相關(guān)依據(jù)，并以補(bǔ)充協(xié)議的方式進(jìn)行約定。

3.甲方應(yīng)在每月15日前向乙方支付上月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)（當(dāng)月考評(píng)結(jié)果于下月15日前算出，并直接運(yùn)用到當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中）。

4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)一律采取集中支付的方式進(jìn)行，考評(píng)結(jié)果將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用直接撥入乙方公司專用賬戶。

1、伴隨式服務(wù)。

2、物業(yè)服務(wù)合同期限為36個(gè)月，自2020年10月20日至2023年10月19日止，合同一年一簽，本合同為第一年，合同期限為2020年10月20日至2021年10月19日，服務(wù)期滿，經(jīng)甲方考核，續(xù)簽第二年合同，以此類推。

一、在物業(yè)委托服務(wù)范圍內(nèi)，乙方提供的日常物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

（一）本項(xiàng)目服務(wù)范圍：

對(duì)下述物業(yè)范圍提供物業(yè)管理服務(wù)：校園內(nèi)保潔、水電維修、綠化、校醫(yī)、生活老師等勞務(wù)和物業(yè)服務(wù)。

（1）教學(xué)樓、辦公樓、科技樓、圖書館物業(yè)管理服務(wù)；

（2）教師周轉(zhuǎn)房、學(xué)生宿舍公寓物業(yè)管理、生活輔導(dǎo)服務(wù)；

（3）報(bào)告廳物業(yè)管理服務(wù)；

（4）食堂物業(yè)管理服務(wù)（不包含室內(nèi)的服務(wù)）；

（5）體育館、田徑場(chǎng)、籃球場(chǎng)、地下停車場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)；

（6）校園環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施的物業(yè)管理服務(wù)；

（7）學(xué)校內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)。

（8）配合學(xué)校組織大型活動(dòng)，場(chǎng)地的布置，會(huì)議接待。

（9）教材的搬運(yùn)和發(fā)放、學(xué)校交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

（二）衛(wèi)生保潔要求：

1、衛(wèi)生保潔

內(nèi)容：公共建筑物、地面設(shè)施、外墻、建筑物周邊、護(hù)欄、道路廣場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、綠化地衛(wèi)生工作，垃圾池設(shè)備維修維護(hù)公保潔工作（不包含教室內(nèi)及學(xué)生宿舍室內(nèi)的衛(wèi)生保潔）。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

合理安排保潔工作時(shí)間，校園清掃、樓棟保潔、垃圾清運(yùn)等日常衛(wèi)生工作每天必須在八點(diǎn)前完成第一輪，然后進(jìn)行其他按要求未完成的衛(wèi)生工作。

（1）屋面平頂無堆積雜物，墻壁無灰塵蛛網(wǎng)，大理石地面定期打蠟打磨、清洗，保證沒有污漬；燈具、天花板上不得有蜘蛛網(wǎng)出現(xiàn)；

（2）門窗保證清潔明亮，無水漬、無污漬；

（3）樓梯扶手、室內(nèi)外休息座椅、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌要求每天進(jìn)行擦洗，不得有污漬和灰塵；

（4）公共地面每天打掃，地板、掃腳、窗臺(tái)不得有污漬和灰塵；樓道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清潔，加強(qiáng)隨時(shí)保潔，

（5）根據(jù)辦公室的要求，做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作，布置好各會(huì)議室；會(huì)議室會(huì)前會(huì)后要進(jìn)行專門的打掃，要保持干凈整潔；

（6）道路、廣場(chǎng)、田徑場(chǎng)保證沒有垃圾和雜物，及時(shí)清除污跡；房屋及公共部位無亂貼、亂畫、無亂放雜物的現(xiàn)象；

（7）學(xué)校澄池保證池內(nèi)無污垢，池水清澈，無雜物。

（8）遇文明創(chuàng)建，大型接待，中考高考等重大活動(dòng)開展時(shí)，乙方需無條件配合甲方搞好保潔工作；

（9）樓棟內(nèi)的除“四害”、定期消毒、殺菌，藥水等由物業(yè)公司自備；

（10）樓棟的下水道、化糞池的定期清理(每期不少于一次)、垃圾站必須每天清理一次，所產(chǎn)生的垃圾拖運(yùn)費(fèi)用由物業(yè)公司負(fù)責(zé)；

（11）室內(nèi)風(fēng)扇、燈、空調(diào)每期統(tǒng)一清潔一次；外墻、外窗玻璃每年清潔一次。

2、垃圾收集及外運(yùn)要求：

（1）做到及時(shí)清掃、收集；垃圾日產(chǎn)日清、密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，并負(fù)責(zé)集中托運(yùn)處理；

（2）垃圾通過垃圾分類收集，從中分撿出可回收的物品（紙張、塑料、橡膠、金屬、玻璃等）。

3、公共衛(wèi)生區(qū)域的保潔要求：

（1）專人管理，地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時(shí)收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺(tái)面無積水，無污漬。所需的耗材，如掃把、拖把、衛(wèi)生球、清潔劑、垃圾筒、廢紙筒、茶葉簍等由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。衛(wèi)生間如遇嚴(yán)重堵塞，及時(shí)進(jìn)行疏通，所產(chǎn)生的費(fèi)用由物業(yè)承擔(dān)。

4、公共區(qū)域的垃圾箱的保潔：

（1）數(shù)量：物業(yè)公司根據(jù)情況配置、費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān)；

（2）保潔要求：定期清洗，保持干凈，無污漬。

（一）、服務(wù)承包范圍

1. 保潔服務(wù)

1.1 辦公樓、體育館、科技樓、圖書館、教學(xué)樓等

要求：

1.2 公共場(chǎng)所及道路

1.3道路運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地保潔細(xì)則

(三)綠化養(yǎng)護(hù)要求：

1、服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)管理范圍的樹木、花草、綠地等的日常維護(hù)、修整、管理和施肥，病蟲害防治。

2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）有綠化管理措施，花草樹木生長(zhǎng)正常，定期進(jìn)行病蟲害防治，無黃土裸露，修剪及時(shí)，無枯枝死枝及病蟲害現(xiàn)象；

（2）定期進(jìn)行苗木修剪、及時(shí)清除雜草，綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率98％，草坪純度95％；

（3）室內(nèi)外花木擺放及養(yǎng)護(hù)；

（4）學(xué)校免費(fèi)提供綠化所需水電，所需農(nóng)藥、肥料、工具、汽柴油等由物業(yè)負(fù)責(zé)。

（5）物業(yè)必須種植夏冬兩季草籽，確保草坪常綠，所需草籽由物業(yè)負(fù)責(zé),學(xué)校綠化必須每年施肥，肥料數(shù)量不得少于2000斤，由總務(wù)科審核。

3.3綠化服務(wù)管理內(nèi)容

1）草地質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

2）喬木養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

3）植物防凍管理工作

（四）、日常維修工作

4.1維修工作標(biāo)準(zhǔn)

4.2維修工作要求

（1）維修人員要求

A、維修工應(yīng)著裝上崗，佩帶工作牌，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行工作（電工需持有相關(guān)證件上崗）。

B、維修人員接到報(bào)修單后，根據(jù)報(bào)修單維修項(xiàng)目到庫房進(jìn)行領(lǐng)料登記，維修人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。C、維修結(jié)束后，維修人員應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)使設(shè)施、設(shè)備正常并由報(bào)修人員在《報(bào)修單》上簽字確認(rèn)。D、維修人員回到單位根據(jù)用料情況，余料退回庫房并在《報(bào)修單》上簽字，將《報(bào)修單》存檔。

（2）維修項(xiàng)目要求

A、負(fù)責(zé)全校配電室的管理和全校供電工作。B、負(fù)責(zé)供水設(shè)施的管理和全校的供水工作。C、負(fù)責(zé)配電室、消防設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)及附屬設(shè)備設(shè)施的維護(hù)檢修工作。D、負(fù)責(zé)本校房屋的木、水、電、金、油漆等工種的日常維修。E、負(fù)責(zé)全校公共設(shè)施，路燈的維護(hù)保養(yǎng)。F、負(fù)責(zé)雨排水管道、污水管道的疏通和維護(hù)。G、負(fù)責(zé)污水井、雨水井的清掏和維護(hù)。H、負(fù)責(zé)校內(nèi)地下車庫水泵和公寓樓屋頂熱水系統(tǒng)的維護(hù)。

I、根據(jù)各類公共設(shè)施損壞情況提出維大修計(jì)劃和建議。負(fù)責(zé)配合學(xué)校完成日常。

J、雜物、會(huì)議與活動(dòng)的資料和道具的搬運(yùn)任務(wù)。

K、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

4.3維修派出

(1)對(duì)于校園內(nèi)報(bào)修：由各辦公室工作人員、老師、學(xué)生報(bào)修到學(xué)校總務(wù)科，由學(xué)?？倓?wù)科將維修任務(wù)交給物業(yè)辦公室，再落實(shí)到維修人員。維修好后將維修單及時(shí)送交物業(yè)辦公室，再由辦公室整理、統(tǒng)計(jì)、分類、回訪、交學(xué)?？倓?wù)科存檔。

(2)特殊情況報(bào)修：開學(xué)前、大型考試前或?qū)W校重大活動(dòng)前期，各區(qū)域負(fù)責(zé)人將組織員工進(jìn)行一次統(tǒng)一報(bào)修，維修后，辦公室報(bào)修管理員再安排對(duì)報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行一次檢查落實(shí)。

(3) 緊急維修:突發(fā)事故、緊急情況下的維修，學(xué)?？倓?wù)科或物業(yè)辦公室直接安排維修人員搶修，維修完畢，再由維修人員補(bǔ)填維修單交給物業(yè)辦公室。

服務(wù)時(shí)限：

搶修項(xiàng)目：在配件到位的前提下，2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，并有緊急處理措施；

小修項(xiàng)目：1小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

4.4零星維修的范圍、單次維修及批量維修的限額標(biāo)準(zhǔn)、維修耗材的承擔(dān)主體：

零星維修服務(wù)：

負(fù)責(zé)教學(xué)樓、辦公樓、公共場(chǎng)所等服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的日常檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)需維修的事項(xiàng)及時(shí)報(bào)修。建立報(bào)修平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、電話、報(bào)單維修等。及時(shí)反饋維修信息，對(duì)無需材料的簡(jiǎn)單維修事項(xiàng)安排人員及時(shí)維修、維護(hù)。

1、負(fù)責(zé)建筑物的內(nèi)墻面、樓梯間、洗手間、走廊通道、門廳、設(shè)備房的零星維護(hù)和管理，公用設(shè)施設(shè)備的零星維護(hù)和運(yùn)行服務(wù)；教學(xué)樓與圖書館、學(xué)生宿舍內(nèi)的門窗、窗簾、門窗玻璃、鎖、桌椅、照明燈、開關(guān)、插座、家具等的維修。定期在冬、雨季節(jié)或天氣異常時(shí)對(duì)房屋設(shè)施和道路情況進(jìn)行檢查維修，對(duì)房屋及設(shè)備易出問題的部位，及時(shí)做出記錄備案，重點(diǎn)檢查。

2、負(fù)責(zé)各樓宇消防設(shè)施及廁所內(nèi)外各類設(shè)施損壞的及時(shí)報(bào)修、維修。公共設(shè)施損壞的須及時(shí)保修、維修，水電設(shè)施的維修必須在兩小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修繕。

3、負(fù)責(zé)學(xué)校大門、路燈、消防設(shè)施、及校園內(nèi)、道路兩側(cè)各種設(shè)施損壞的及時(shí)保修、維修，做好各樓宇電梯的養(yǎng)護(hù)，并協(xié)調(diào)處理專業(yè)設(shè)備的故障。

4、及時(shí)對(duì)校園內(nèi)需要維修的項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

5、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修、使用、運(yùn)行管理。

表5：物業(yè)維修工作內(nèi)容與效果

備注1：零星維修指負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的價(jià)值低、易損耗物品所有維修材料由學(xué)校負(fù)責(zé)，但如該類型設(shè)施設(shè)備超出正常使用壽命以外的批量維修，則由中標(biāo)物業(yè)公司報(bào)告至學(xué)?？倓?wù)科，由學(xué)校負(fù)責(zé)安排更新改造維修，具體衡量標(biāo)準(zhǔn)為，該同類型設(shè)施設(shè)備已經(jīng)超過50%都曾經(jīng)進(jìn)行過維修或更新。其他范圍的設(shè)施設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備）由學(xué)校負(fù)責(zé)或?qū)W校其他部門負(fù)責(zé)，中標(biāo)物業(yè)公司負(fù)責(zé)申報(bào)。

(四)設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)要求：

（1）、給排水系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)

①服務(wù)內(nèi)容：給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、室內(nèi)外排水管極其附屬構(gòu)筑物、引水管道等正常運(yùn)行使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修；

②服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。

（2）、供電系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù)

①服務(wù)內(nèi)容：對(duì)物業(yè)管理范圍的高壓配電系統(tǒng)、低壓供電系統(tǒng)、電氣照明系統(tǒng)、宿舍熱水系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修，確保正常運(yùn)行使用；

②服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：做到安全、合理、節(jié)約用電；維修人員必須持證上崗；建立運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，零星維修合格率100%；加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，全校的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全。避雷系統(tǒng)每年遙測(cè)一次。

（3）、消防系統(tǒng)設(shè)備管理維護(hù)

①服務(wù)內(nèi)容：每月檢查一次，做好記錄，及時(shí)報(bào)修；

②服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定期對(duì)消防系統(tǒng)和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓啟動(dòng)靈活；定期開展消防培訓(xùn)，提高人防技能。

（4）、房屋本體及附屬建筑物、構(gòu)筑物的維護(hù)

①服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)所有設(shè)施和附屬建筑物的維修，養(yǎng)護(hù)和管理。包括路燈、門鎖、辦公座椅柜、道路、室內(nèi)外上下水管道、水箱、排污管理、溝渠、池、井等；

②服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：房屋管理制度完善，實(shí)施有效的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

（5）、房屋門窗維修要求

①服務(wù)內(nèi)容：門窗框松動(dòng)、開戶不靈活、脫榫、開焊、小五金件缺損、窗紗、玻璃破損的修理；

②服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保門窗完好和正常使用，合格率100%。

（6）、學(xué)習(xí)辦公生活家具維修要求：

①服務(wù)內(nèi)容：學(xué)習(xí)辦公生活家具破損的修理。

（7）、 房屋的共用部，公共場(chǎng)地的維養(yǎng)護(hù)和單項(xiàng)工程費(fèi)用和涉及公用設(shè)備設(shè)施維修、更換、改造元器件的材料費(fèi)用由采購方負(fù)責(zé)承擔(dān)或由采購方另行安排處理。

（五）生活教師管理

（1）服務(wù)要求：

1、全體公寓老師必須團(tuán)結(jié)一致，通力合作，努力搞好學(xué)生宿舍工作,工作時(shí)間：一是正常工作日在值班室進(jìn)行坐班，值班室24小時(shí)必須有人值守；二是節(jié)假日專人值班，在宿舍內(nèi)24小時(shí)不得脫崗；

2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)范化管理，負(fù)責(zé)督促學(xué)生高標(biāo)準(zhǔn)地搞好內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不到位的及時(shí)處理。認(rèn)真把每天的各項(xiàng)檢查情況如實(shí)地登記在評(píng)比欄上，公平公正地評(píng)好每月的文明寢室。寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)雙休日一個(gè)樣；

3、嚴(yán)格按學(xué)校作息時(shí)間管理，督促學(xué)生按時(shí)起床、出寢、就寢。就寢時(shí)務(wù)必清查人數(shù)，弄清缺位原因，如有不清原因，及時(shí)與班主任或?qū)W生處聯(lián)系。妥善保管學(xué)生財(cái)物，做到無錯(cuò)帳、無遺失、無損壞；

4、細(xì)心指導(dǎo)學(xué)生的生活習(xí)慣，穿著冷暖等方方面面的情況，關(guān)心、體貼每一位學(xué)生，對(duì)所管轄學(xué)生一視同仁，不偏袒學(xué)生，更不能歧視問題學(xué)生；

5、要樹立以人為本的服務(wù)理念，做到在管理中育人，服務(wù)中育人，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和心理輔導(dǎo)，經(jīng)常與班主任及學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)系，全方位地做好學(xué)生的思想工作，認(rèn)真做好談話記錄，建立問題學(xué)生全程跟蹤記錄；

6、學(xué)生回公寓樓時(shí)，加強(qiáng)各樓層的巡視，及時(shí)認(rèn)真地處理好偶發(fā)事件并及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

7、認(rèn)真做好防火、防盜、防意外事故等工作。堅(jiān)持每周兩次的寢室檢查，嚴(yán)禁學(xué)生將刀、棒、蠟燭、煙等不健康的書籍等違禁物品帶入公寓樓；

8、嚴(yán)格執(zhí)行公寓樓大門落鎖制度，詳細(xì)填寫好值班記錄，未經(jīng)教育處同意，不得私自將外來人員或?qū)W生家長(zhǎng)留宿公寓；

9、節(jié)約用水用電；

10、自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得擅自延假，值班時(shí)不能離崗缺崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事。

（2）具體要求：

1、值班老師詳細(xì)填寫工作日志。包括維修登記、來訪人員登記、學(xué)生進(jìn)出寢登記、校領(lǐng)導(dǎo)檢查登記、事件記錄等，字跡工整，表達(dá)清楚；

2、值班老師對(duì)大廳、門前走廊、樓梯間、值班室隨時(shí)隨地進(jìn)行保潔；

3、學(xué)生上課、自習(xí)時(shí)間內(nèi)保證學(xué)生不得返回寢室、特殊情況要有班主任批條；

4、發(fā)現(xiàn)可疑、模糊情況及時(shí)匯報(bào)上級(jí)或保衛(wèi)科；如遇突發(fā)事件第一時(shí)間迅速處理并匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5、學(xué)生就寢時(shí)間必須定時(shí)巡視各樓層寢室，包括水、電、門、窗關(guān)閉情況；

6、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

（五）校醫(yī)管理

1、在學(xué)校政教、安?？频念I(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部頒發(fā)的《學(xué)校體育衛(wèi)生工作暫行規(guī)定》，并按學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度搞好學(xué)校的衛(wèi)生保健工作；

2、制定學(xué)校衛(wèi)生工作計(jì)劃，建立必要的衛(wèi)生規(guī)章制度。定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)衛(wèi)生工作；

3、校醫(yī)是學(xué)校體育衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，參加衛(wèi)生工作大檢查，督促搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生；

4、貫徹“預(yù)防為主”的方針，經(jīng)常開展衛(wèi)生宣傳教育。負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生保健常識(shí)、生理衛(wèi)生及青春期衛(wèi)生教育；

5、對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，使學(xué)校的教育、教學(xué)工作能符合學(xué)生生活和心理發(fā)展的要求；

6、抓好學(xué)校的防病、防疫工作，抓好學(xué)生的近視眼的防治工作；

7、組織學(xué)生每年進(jìn)行一次身體檢查，建立健康卡片。協(xié)助學(xué)校部門做好各項(xiàng)體檢工作；

8、及時(shí)做好我校教職員工和學(xué)生臨時(shí)或突發(fā)的一般病癥的治療和救護(hù)工作；

9、協(xié)助體育教師做好學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)評(píng)工作；

10、校醫(yī)室必須24小時(shí)有專門醫(yī)務(wù)人員值班，服從學(xué)校統(tǒng)一管理，參與學(xué)校所有大型活動(dòng)；

11、完成學(xué)校交給的其他工作。

(六)內(nèi)部管理

1、物業(yè)管理項(xiàng)目部的內(nèi)部管理計(jì)劃由投標(biāo)人自行制定投標(biāo)方案，包括跟采購人及周邊單位(包括居委會(huì)、公安局等)的銜接，管理人員的配置，財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部獎(jiǎng)懲措施等。

二、學(xué)校對(duì)物業(yè)的管理：

1、學(xué)校對(duì)物業(yè)具有管理的權(quán)利，物業(yè)必須服從學(xué)校的管理。

2、物業(yè)從業(yè)人員有違法行為，物業(yè)負(fù)全部責(zé)任，學(xué)校有權(quán)解除和物業(yè)的合同，造成的一切損失由物業(yè)承擔(dān)。

3、物業(yè)滿意度月調(diào)查低于75%，學(xué)校責(zé)令物業(yè)整改，一學(xué)期滿意度月調(diào)查累計(jì)三次低于75%,學(xué)校經(jīng)校務(wù)會(huì)討論，單方面有權(quán)解除合同。

4、根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和方案，考核每扣一分，減少物業(yè)費(fèi)100元，根據(jù)考核結(jié)果，減少的物業(yè)費(fèi)在月季度費(fèi)用中直接扣除。

三、其他約定事項(xiàng)：

1、對(duì)物業(yè)管理公司的違紀(jì)處罰：因物管公司責(zé)任造成財(cái)產(chǎn)損失、丟失，負(fù)責(zé)全額賠償；

2、對(duì)物業(yè)管理公司安全防火的要求：嚴(yán)格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件，因物業(yè)公司管理不善，或工作人員失誤造成的損失全部由物業(yè)公司承擔(dān)；

3、對(duì)物業(yè)管理公司工作人員流動(dòng)及必要的失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、保險(xiǎn)和人員意外傷害、死亡保險(xiǎn)辦理及費(fèi)用的要求：物業(yè)公司按規(guī)定購買社會(huì)險(xiǎn)，其費(fèi)用由物業(yè)公司自行承擔(dān)；

4、物業(yè)人員配備不少于50人：項(xiàng)目管理1人、保潔員12人、生活老師22人、高、低壓水電工2人、泥木工1人、校醫(yī)2人、綠化人員6人、三館工作人員4人。對(duì)物業(yè)管理公司人員素質(zhì)的要求：能吃苦耐勞，為人和善，身體健康，無違法違紀(jì)記錄。（宿管老師、保潔員配備根據(jù)學(xué)生人數(shù)增減）

5、宿管老師由物業(yè)組織招聘，學(xué)校把關(guān)。由于其工作的特殊性，學(xué)校負(fù)責(zé)宿管老師的日常考核和管理，工資及其他所有事項(xiàng)由物業(yè)負(fù)責(zé)。

6、物業(yè)公司必須保證員工的基本待遇，宿管老師、水電泥工、綠化的工資不得低于2961元每月，保潔不得低于2661元每月，所有員工伙食補(bǔ)助400元每月。學(xué)校校聘的三名工作人員工資不得低于3000元每月。

7、對(duì)物業(yè)管理公司員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝，電工、工程、醫(yī)務(wù)等崗位需要持資格證上崗，持有健康證，其費(fèi)用由物業(yè)公司自行承擔(dān)；物業(yè)公司無對(duì)外收費(fèi)權(quán)；物業(yè)公司根據(jù)自身的需要訂報(bào)刊、雜志、文件打印等費(fèi)用自理；

8、對(duì)物業(yè)管理公司的其他要求：應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故發(fā)生；所有工作必須有臺(tái)賬記錄，；

9、完成學(xué)校布置的其他臨時(shí)性任務(wù)。

10、物業(yè)管理用房的提供情況：我校提供物業(yè)管理用房；

11、物業(yè)管理飲食住宿安排情況：住宿和餐飲自理；根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，學(xué)校允許宿管老師在食堂就餐，原則上其他物業(yè)工作人員不在教工食堂就餐，確需在校就餐需經(jīng)學(xué)校同意。

12、公用水電費(fèi)的分擔(dān)及收繳要求：由業(yè)主單位負(fù)責(zé)，但中標(biāo)人的辦公及員工如產(chǎn)生的生活用電用水按學(xué)校財(cái)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)水電費(fèi)；

13、履行保證金數(shù)額及要求：簽定合同10個(gè)工作日內(nèi)繳納年合同總金額的10％作為履約保證金到財(cái)政局指定賬號(hào)。合同到期未違反合同約定的事項(xiàng)一次性退還，不支付利息；

14、因物業(yè)公司管理造成的一切事故由物業(yè)公司承擔(dān)全部責(zé)任；

15、付款方式：合同簽訂后，按季度支付，每個(gè)季度10日前根據(jù)考核情況，完善手續(xù)、開據(jù)稅票，支付上個(gè)季度的款項(xiàng)；

16、對(duì)物業(yè)管理公司運(yùn)營績(jī)效考核要求(與物業(yè)費(fèi)用支付掛鉤)：具體見《長(zhǎng)沙市望城區(qū)長(zhǎng)郡斑馬湖中學(xué)物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則》。

四、業(yè)主和物業(yè)使用人委托乙方對(duì)其物業(yè)的專有部分提供約定外的服務(wù)，其服務(wù)方式和費(fèi)用由雙方另行商定。

五、乙方在物業(yè)服務(wù)期內(nèi)，對(duì)受托物業(yè)及相關(guān)事項(xiàng)的管理與服務(wù)必須達(dá)到下述指標(biāo)要求：

1.房屋及配套設(shè)施完好率99%以上；

2.房屋及機(jī)電設(shè)施小修及時(shí)率100%；

3.設(shè)備設(shè)施返修率0.5%以下；

4.維修工程質(zhì)量回訪率100%；

5.綠化完好率98%以上；

6.清潔保潔率98%以上；

7.機(jī)電設(shè)備完好率100%；

8.路燈亮燈率99.5%以上；

9.道路、停車場(chǎng)完好率99%以上；

10.治安案件發(fā)生率為0；

11.火災(zāi)事故發(fā)生率為0；

12.有效投訴率0.5‰以下；

13.管理人員、技術(shù)人員培訓(xùn)合格率100%；

14.物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意率95%以上；

15.各類違章處理率100%。

六、為保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，甲方對(duì)乙方的工作實(shí)施定期和不定期的考核，并根據(jù)考核情況實(shí)施獎(jiǎng)罰，乙方應(yīng)予以積極配合；考核評(píng)分具體內(nèi)容見《長(zhǎng)沙市望城區(qū)長(zhǎng)郡斑馬湖中學(xué)物業(yè)管理考核實(shí)施細(xì)則》。

一、甲方的權(quán)利義務(wù)：

1.代表各物業(yè)項(xiàng)目使用人，依法依規(guī)維護(hù)其合法權(quán)益。

2.如乙方因嚴(yán)重管理不善不能履行約定責(zé)任或給甲方造成重大損失，甲方有權(quán)終止本合同，并追究乙方相關(guān)責(zé)任。

3.審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案和年度工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。

4.配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

5.對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考評(píng)考核，對(duì)相關(guān)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查并按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

6.為乙方免費(fèi)提供必要的辦公用房，水電費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)。

7.依本合同規(guī)定，按時(shí)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

8.有關(guān)法律規(guī)定和雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)：

1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和采購文件的規(guī)定，對(duì)物業(yè)實(shí)行專業(yè)規(guī)范、安全優(yōu)質(zhì)的管理。未經(jīng)甲方同意，不得將項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓或分包給他人。

2.按甲方要求配齊物業(yè)服務(wù)所需的各類人員并按要求履行管理、工作職責(zé)。

3.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和具體服務(wù)內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

4.接受物業(yè)服務(wù)行政主管部門和甲方的監(jiān)督、指導(dǎo)。

5.向甲方提交本物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)工作計(jì)劃。制定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)辦法、規(guī)章制度及崗位責(zé)任，建立健全本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)檔案，及時(shí)記載有關(guān)變動(dòng)情況。

6.對(duì)管理范圍內(nèi)的物業(yè)和公用設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

7.對(duì)業(yè)主和使用人違反制度的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施。

8.對(duì)其員工管理應(yīng)符合國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及甲方的有關(guān)要求。員工證件及證明材料應(yīng)齊全，乙方員工食宿自行安排。

9.應(yīng)按勞動(dòng)部門的政策給員工辦好社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各種保險(xiǎn)手續(xù)，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。同時(shí)按時(shí)發(fā)放員工工資，確保項(xiàng)目的正常運(yùn)行。在合同執(zhí)行期間，乙方應(yīng)加強(qiáng)安全管理和教育，乙方所有人員的工作、生活、交通等一切安全責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

10.本合同終止時(shí)，乙方須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料；移交其管理范圍內(nèi)的全部公共財(cái)產(chǎn)，并接受甲方指定專業(yè)機(jī)構(gòu)的移交審核。向甲方移交時(shí)，要確保各項(xiàng)設(shè)施的性能良好。

一、本合同的約定事項(xiàng)以及雙方在招、投標(biāo)文件中明確的事項(xiàng)和承諾均為雙方必須履行的義務(wù)和責(zé)任。如有違反，均視為違約。

二、雙方在執(zhí)行約定事項(xiàng)中，由于某方人為因素而導(dǎo)致對(duì)方無法完成約定事項(xiàng)或?qū)崿F(xiàn)約定目標(biāo)的，任何一方都有權(quán)追究對(duì)方責(zé)任或要求獲得經(jīng)濟(jì)賠償。

三、無正當(dāng)理由要求中止合同的，視為嚴(yán)重違約行為，提出中止方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的違約金。

一、乙方在物業(yè)服務(wù)工作中應(yīng)對(duì)甲方的各方相關(guān)資料和信息嚴(yán)格保密，不得隨意外傳和泄露。否則，追究泄密的相關(guān)責(zé)任。

二、乙方在引入約定委托事項(xiàng)以外的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，必須報(bào)經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。否則，按違約行為追究乙方責(zé)任。

三、乙方辦公用房的裝修不得損壞房屋的結(jié)構(gòu)；合同終止時(shí)，應(yīng)保持房屋的結(jié)構(gòu)完好移交至甲方。

四、本合同生效之日起30天內(nèi)，雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定事項(xiàng)辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

五、根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，在具體實(shí)施時(shí)服務(wù)的內(nèi)容和要求可能會(huì)有所調(diào)整，屆時(shí)再另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以認(rèn)定。本項(xiàng)目履約期間如遇新增項(xiàng)目或服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)中華人民共和國《物業(yè)服務(wù)條例》第三十三條“一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理”的規(guī)定，新增項(xiàng)目或服務(wù)內(nèi)容一律納入本項(xiàng)目統(tǒng)一管理，服務(wù)方式及費(fèi)用事宜由雙方協(xié)商并以補(bǔ)充協(xié)議的方式進(jìn)行約定。